Social bookmarking servis reddit by mar.mar

Marijana Šafran

SOCIAL BOOKMARKING SERVIS „REDDIT“ SEMINARSKI RAD

Sveučilište u Zagrebu Ekonomski Fakultet – Zagreb

Kolegij: Upravljanje poslovnim dokumentima Mentor: Dr. sc. Božidar Jakovi

JMBAG: xxx

Zagreb, travanj 2015.

ÂŠ Europska unija, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu

Stranica 2 / 60

SADRŽAJ

1. UVOD 1.1. Predmet i cilj rada Predmet ovog rada je web servis reddit. Reddit spada u takozvanu social bookmarking nišu Interneta - sadržaj je generiran, održava se i aktualizira od strane korisnika u obliku objavljivanja poveznica (u stilu elektroničke oglasne plo e). Cilj rada je uočiti prednosti ovakvog obilka stvaranja i naglašavanja aktualnosti u svijetu, mogu nosti koje se pružaju krajnjim sudionicima u procesu (korisnicima, s jedne strane, i pogođenih temama, s druge strane) i upozoriti na specifčnosti korisničke baze servisa. 1.2. Izvori podataka i metode prikupljanja Izvori podataka su sekundarne prirode prikupljeni kroz razne materijale s Interneta, što od samog poduze a, što od ostalih relevantnih industrijskih izvora. Servis je relativno mlad pa samim time i ne postoji preveliki izbor klasične literature (knjige i znanstveni radovi). 1.3. Sadržaj i struktura rada Kroz rad ću ukratko obajsniti sve aspekte servisa. Početi ću kratkim opisom samog servisa i sažetim osvrtom njegovog tehnološkog okvira. Nakon toga sljedi povijesni razvoj do današnjeg dana. Opisati ću zadanu problematiku i pobliže ću objasniti glavne funkcije servisa i stvaranje korisničkog računa. Objasniti ću i poslovne koristi od servisa i dati kratki pregled konkurenata. Pregledom prednosti i nedostataka i SWAT analizom ću približiti buduće nadogradnje i poboljšanja. Na kraju ću dati zaključak teme.

Stranica 4 / 60

2. TEORIJSKA PODLOGA 2.1. WEB 2.0 Web 2.0 je pojam koji se prvi puta pojavio 1999. u članku Darcy DiNucci „Fragmented Future“. Opisan je kao „mreža koja ne e biti shva ana kao ekran pun teksta i grafika, ve kao mehanizam prijevoza, eter kroz koji se događa interaktivnost.“ 1 Popularizacija ideje i samog pojma je nastavljena 2004. godine konferencijom „O'Reilly Media Web 2.0 Conference“ čiji su osnivači Tim O'Reilly i Dale Dougherty. Iako pojam 2.0 daje naslutiti novu inačicu Worl Wide Web-a, ne radi se o tehnološkom poboljšanju, ve o generalnim promjenama u načinu korištenja i stvaranja web stranica. 2 Ukratko, Web 2.0 obuhva a stranice koje naglašavaju sadržaj stvoren od strane korisnika, iskoristivost i interoperabilnost. World Wide Web se koristi kao platforma za aplikacije, demokratizira se i pretstavlja novi način distribucije informacija.3 Tim Berners-Lee, izumitelj world wide web-a i direktor World Wide Web Konzorcija, objašnjava pojam kao žargon. On tvrdi da je ideja web-a oduvijek bila umrežavanje ljudi i da ne postoji razlika između „tradicionlanog“ web-a i 2.0 varijante.4 1 DiNucci, D. (1999) Fragmented Future, Print Magazine, April, str. 32. Dostupno na: http://www.darcyd.com/fragmented_future.pdf [06.04.2015.] 2 Graham, P (2005). Web 2.0 [online] s.l.: Paul Graham. Dostupno na: http://www.paulgraham.com/web20.html#f1n [06.04.2015.] 3 O'Reilly, T. (2005). What is Web 2.0 [online] s.l.: O’Reilly Media, Inc. Dostupno na: http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html [06.04.2015.] 4 Berners-Lee, T. (2006) Intervju. U: developerWorks Interviews, podcast, IBM, 22.08.2006. Dostupno na: http://www.ibm.com/developerworks/podcast/dwi/cm-int082206txt.html [06.04.2015.]

2.1.1. Obilježja web 2.0 stranica Ranije je spomenuto da se sadžaj generira od strane samih korisnika. To je osnovno obilježje svakog web 2.0 servisa i, zajedno s idejom demokratizacije, stvara glavne karakteristike koje razdavajaju stariji web od 2.0 inačice. Kreiranje sadržaja od strane korisnika se ostvaruje kroz evaluaciju, komentiranje i osvrtne tekstove. Sudjelovanje korisnika se postiže i dodavanjem izvora na temu. Konkretno, u starijoj inaici web-a, sadržaj je izvorno dan od vlasnika stranice/proizvoda, dok se u 2.0 verziji korisnici uključuju u stvaranje i pronalažnje izvora (tzv. crowdsourcing) Folksonomija, ili slobodna klasifikacija informacija, dozvoljava korisnicima aranžiranje i klasifikaciju informacija po želji, a ne drži se ranije definiranih kategorija i podkategorija. Stvaraju se tag-ovi i njihove skupine, oblaci. Bogato korisničko iskustvo (rich user experience) se postiže dinamičnim pregledom. To se postiglo korištenjem Ajax metode (Asynchronous JavaScript + XML) stvaranja stranica. Disperzija metoda isporuke sadržaja, za razliku od dotadašnje, je također bitna. Više se ne pristupa sadržaju isključivo kroz stranice, nego i putem permalinkova i filesharing aplikacija. I na kraju, element povjerenja je obilježje koje osigurava stalni napredak sadržaja. Kod tradicionalnog web-a, sadržaj je zaštičen kao intelektualno vlasništvo, dok web 2.0 predpostavlja sadžaj namijenjen dijeljenju, ponovno uporabi, redistribuciji i uređivanju. 5 2. 2. Društveni web Društveni web, kao osnovna karakteristika Web 2.0 ideje, je skup odnosa koji vežu ljude kroz mrežu. Mreža je univerzalan i otvoren prostor za informacije gdje se svaki predmet interesa može identificirati URI-om.6 Društveni web je započeo razvoj devedesetih godina prošlog stolje 5 Admin/neimenovani autor (2010). 7 key features of Web 2.0 [online] s.l: WebApp Rater. Dostupno na: http://webapprater.com/general/7-key-features-of-web-2-0.html [06.04.2015] 6 W3C Incubator Group Report (2010) A Standards-based, Open and Privacy-aware Social Web. Sophia Antipolis: W3C/ERCIM.

Stranica 6 / 60

a i može se nazvati međukorakom u stvaranju semantičke mreže. Elementi opisani u nastavku nisu jedine i najvažnije odrednice društvenog weba, ali su neophodni za razumijevanje i detljnu obradu teme rada. 2.2.1 Social networking Društveno umrežavanje, odnosno strance za društveno umrežavanje (SNS), su platforme za izgradnju društvenih mreža i odnosa između ljudi sa zajedničkim interesima, pozadinama ili vezama iz „stvarnog“ života. Stranice u pravilu sadrže sljede e: reprezentaciju svakog korisnika (najčeš e profil), njihove društvene veze i mnoštvo dodatnih usluga. Omogu avaju korisnicima stvaranje javnog profila, popis korisnika s kojima se dijele veze i pregled i presjek veza unutar sustava. Ve ina ih koristi neki oblik komunikacije putem web-a, bilo elektroničku poštu ili instant messaging. Korisnici dijele ideje, slike, objave, aktivnosti, događaje i interese s drugim korisnicima u njihovoj mreži.7 2.2.2 Social bookmarking Društveno pohranjivanje stranica (slobodan prijevod autora) je usluga u domeni društvenog weba koja omogu uje visoko personaliziranu metodu označavanja i pohranjivanja podataka. Ne pohranjuju se cijele stranice, nego njihove hiperveze. Na njih se dodaju oznake, tzv tag-ovi, koji nisu ranije definirani, ve sam korisnik stvara identifikator. Jedna stranica, odnosno njena hiperveza, može imati više od jednog tag-a i time se proširuje potencijal pretrage istih. Korisnici mogu pretraživati pohranjene

7 Boyd, D. M. I Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, Journal of ComputerMediated Communication, 13 (1), str. 210-230. Dostupno na http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.10836101.2007.00393.x/full [06.04.2015.]

hiperveze kroz tag-ove i njihove oblake, uz klasično pretraživanje putem tražilica (koje koriste unaprijed definirane ključne riječi).8 2.2.3 Crowdsourcing J. Howe, u članku kolege W. Safiree „Fat Tail“ (rubrika „ON LANGUAGE“, The New York Times) je pokušao definirati pojam kao „..Uzimanje posla neko obavljanog od strane zadanog agenta (zaposlenika, slobodnog agenta ili zasebnog poduze a) i prebacivanje istog nedefiniranoj i generalnoj velikoj grupi ljudi kroz otvoreni poziv/natječaj, najčeš e putem Interneta.“ Iako često spominjan kao fenomen mreže, pojam crowdsourscing je jednako zastupljen u svim poslovnim procesima. Korištenje ove metode prikupljanja informacija ima razne svrhe, od traženja novih ideja za proizvode do samog testriranja proizvoda. Metoda je uvelike popularizirana osvitom Weba 2.0 zbog lakšeg korištenja Interneta kao medija. Količina ideja i informacija je proporcionalno velika broju korisnika i samim time i raznolikija.

8 Noll, M.G. i Meinel, C. (2007). Web Search Personalization Via Social Bookmarking and Tagging. Potsdam: HassoPlattner-Institut. Dostupno na http://iswc2007.semanticweb.org/papers/365.pdf [06.04.2015.]

Stranica 8 / 60

3. KRATKI OPIS WEB SERVISA Reddit je servis koji funkcionira na principu ELEKTRONIČKE OGLASNE PLOČE kroz crowdsourcing i social bookmarking - stranica je sastavljena od društveno generiranih „vijesti“, a sadržaj se stvara u dva oblika: prvi je postavljanje poveznica na druge stranice, a drugi je postavljanje takozvanih self tekstova. Objave se komentiraju i rangiraju prema preferencijama drugih korisnika sistemom glasovanja (upvote ili downvote).9 Aktivno sudjelovanje je ograničeno na registrirane članove- redditor-e; ostali posjetitelji mogu samo čitati (i gledati i slušati) sadržaj. Sami članovi se međusobno mogu „nagrađivati“ po interno percipiranim zaslugama karmom, zlatom ili tagovima10. Servis je tematski podijeljen na subreddit-e, od kojih su najpopularniji PICS, FUNNY, POLITICS, GAMING, ASKREDDIT, WORLDNEWS, NEWS, VIDEOS, IAMA i TODAYILEARNED. Svaki od subreddit-a ima posebne smjernice objavljivanja poveznica, a za generalna pravila ponašanja postoji rediquette. Slika Reddit logo

Izvor: reddit.com Adresa servisa je http://www.reddit.com/.

9 Adams, R.(2005). Reddit.com. The Guardian [online] Dostupno na: http://www.guardian.co.uk/technology/2005/dec/08/innovations.guardianweeklytechnologysection1, [06.04.2015.] 10 reddit služebeni FAQ ...And What Is Karma? [online] s.l: reddit.inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/wiki/faq#wiki_what_is_that_number_next_to_usernames.3F_and_what_is_karma.3F [06.04.2015.]

Slika Početna stranica: „the front page of the Internet“

Izvor: screenshot, reddit.com, 01.06.2013.

Stranica 10 / 60

3.1. Tehnološki okvir Izvorni kod Reddita je originalno napisan u Common Lispu, ali je 2005. preveden u Phyton. Razlozi za prelazak su pristup širim knjžnicama koda i ve a razvojna fleksibilnost.11 Od 2008. su open source, a trenutno koriste Pylons kao web okruženje. 2009. su ugasili fizičke poslužitelje i prebacili su se na Amazon Web Services.12 Primarno skaldište podataka im je PostgreSQL, ali je u tijeku selidba na Apache Cassandra podatkovno skladište. Za izvanmrežno procesuiranje koriste RabbitMQ, za balansiranje prometa koriste HAProxy i za predmemoriranje (caching) memcached. Od 2009. koriste i jQuery. Slika Prikaz operacija kodom

Izvor: Github reddit profil, https://github.com/reddit/reddit/graphs/code-frequency, 06.04.2015.

11 reddit službeni blog (2005). On Lisp [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na: http://blog.reddit.com/2005/12/onlisp.html,[06.04.2015.] 12 reddit službeni blog (2009). Moving to Cloud [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na: http://blog.reddit.com/2009/11/moving-to-cloud.html [06.04.2015.]

3.2. Kratak razvoj Tabela GrafiÄ?ki prikaz vremenske linije13

13Macale, S (2011). A rundown of Reddit's history an community [online] s.l.: The Next Web, Inc. Dostupno na: http://thenextweb.com/socialmedia/2011/10/14/a-rundown-of-reddits-history-and-community-infographic/ [06.04.2015.]

ÂŠ Europska unija, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu

Stranica 12 / 60

4. OPIS PROBLEMA I RAZRADA TEME Reddit funkcionira kao početna stranica za aktualnosti o gotovo svakoj temi, ponajviše u industriji usluga. Kao takav, izvrsno je sredstvo komunikacije s krajnjim korisnicima i alat za kontrolu kvalitete proizvoda ili procesa. U primjeru subreddit-a „gaming“ često se korisnički problemi rješavaju upravo putem komentara na objavljenim poveznicama- zanimljiv primjer nesvakidašnjeg CRM-a. Nerijetko se događa da poduzeća poput Steam-a i EA-a revnije reagiraju na korisničke pritužbe ako se iste objave na reddit-u, nego standardnim putem. Odgovori poduzeća na pritužbu i/ili rješenje iste također se objavljuje i time se, ovisno o njegovoj prirodi, stvara i njeguje imidž marke. Jedan od svijetlih primjera su dobrotvorne akcije. Dovoljno je objaviti poveznicu s informacijama o svrsi akcije i, ovisno o kvaliteti objave, u roku nekoliko sati će, kroz glasovanje i komentare, objava dobiti veliki broj pregleda i donacija. Ovdje valja napomenuti da su korisnici relativno visoko informatički pismeni, tako da se pokušaji krađe brzo razotkriju. Svako veće turističko središte ima svoj subreddit, što može poslužiti kao metoda oglašavanja za turističke zajednice i njima slične organizacije. Službene institucije mogu objaviti poveznicu na svoju službenu stranicu, a zatim ostali korisnici kroz komentare i glasovanje daju povratnu informaciju ili dodatne savjete i ideje na danu temu. Kroz self objave, osobe iz javnog života lako komuniciraju svoje projekte i ideje i popravljaju, stvaraju ili obnavljaju percepciju sebe u društvu. Zaposlenici poduzeća, od najniže rangiranog radnika pa sve do top menadžmenta, mogu kroz neplanirane intervjue dobiti mnoštvo povratnih informacija od korisničke im baze na lak i jeftin način.

4.1. Funkcionalnosti 4.1.1. Objavljivanje sadržaja Osnovna radnja svakog aktivnog redditor-a je objavljivanje novog sadržaja. Na početnoj stranici, u gornjem desnom kutu, se nalaze „gumbi“ za objavu. Postoje dva tipa objave: nova poveznica ili self tekst. Slika Prikaz „gumba“ za objave

Izvor: izrada autora Prilikom objave nove poveznice otvara se stranica-formular gdje se ispunjavaju upiti. Adresu poveznice koja se želi objaviti pupisuje se u polje „url“, naslov objave se može samostalno osmisliti u polju „title“ ili se automatski generira pritiskom gumba „suggest title“. Radi se i odabir subreddit-a, u polju „choose a subreddit“ tako da se odabere jedan od ponuđenih (najpopularnijih) ili se ručno unese. Prije same objave se mora i riješiti antibot test.

Stranica 14 / 60

Slika Prikaz i opis zaslona za objavu nove poveznice

Izvor: izrada autora Druga opcija je objava self teksta. Postupak je identičan objavi poveznice, osim što umjesto polja „url“ stoji polje „text (optional)“ u kojem se može ukratko objasniti problem ili pitanje ili dati malo širu razradu naslova.

Slika Prikaz i opis zaslona za objavu novog self teksta

Izvor: izrada autora

ÂŠ Europska unija, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu

Stranica 16 / 60

4.1.2. Komentiranje sadržaja Komentiranje sadržaja je način kojim korisnik doprinosi objavama drugih korsinika. Komentirati se može samu objavu ili komentare drugih korisnika unutar objave. Komentiranje objave se radi tako da se uđe u takozvani thread (nit) objave ili pritiskom broja kometara, u slučaju starije objave, ili teksta „comment“, u slučaju novije objave. Oboje se nalaze ispod naslova objave. Ulaskom u thread objave automatski se pojavljuje polje za upis komentara. Isti se objavljuje pritiskom tipke „save“. Objavljeni komentar se može naknadno uređivati ili pobrisati. Slika Prikaz zaslona za objavu komentara na objavu

Izvor: izrada autora Druga vrsta komentiranja je komentiranje ranije objavljenih komentara. Ispod svakog komentara stoji nekolicina opcija, od kojih je „reply“ ona koju se odabere za komentiranje komentara. Ponovo se otvara polje za unos teksta i princip je dalje isti kao i kod objave standardnog komentara.

Stranica 18 / 60

Slika Prikaz zaslona za objavu komentara na komentar

Izvor: izrada autora 4.1.3. Glasovanje Sustva glasovanja održava sadržaj svježim i relevantnim. Sastoji se od dvije opcije: upvote – glas gore i downvote – glas dolje. Kraj svake objave i komentara, na lijevoj strani, stoje strelice pomoću kojih se glasuje. Sve što treba napraviti je odabrati opciju koja se čini primjerenom. Slika Prikaz radnje glasovanja

Izvor: izrada autora

Stranica 20 / 60

4.2. Mogu nosti 4.2.1. Format objavljenih poveznica Sadržaj koji se želi objaviti može biti bilo kojeg oblika: slika, video, zvuk, novinski članak, komlpetna Internet stranica ili mikroblog. Jedini uvjet je da ima valjani url, što znači da mora biti prethodno objavljen negdje na Internetu (izuzev self objava). Prethodno je objašnjeno kako se radi objava bilo kojeg tipa sa reddit početne stranice (slike 4, 5 i 6). U slučaju članaka postoji i mogućnost automatske objave sadržaja, bez fizičkog odlaska s promatrane web stranice. Naime, neka novinska izdanja nakon teksta članka imaju alate za društveno dijeljenje u sklopu kojih postoji i reddit ikonica. Slika Reddit ikona za automatsko dijeljenje

Izvor: izrada autora 4.2.2. Manipulacija objavljenih poveznica Poveznice je moguće komentirati (comment), uređivati (edit), dijeliti (share), spremiti (save), sakriti (hide), obrisati (delete) i označiti kao neprimjerene za posao, tj osjetljivog sadržaja (NSFW). Svaka od tih „tipki“ se nalazi ispod naslova poveznice, uz broj komentara.

Slika Ekranski prikaz opcija za objavljene poveznice

Izvor: izrada autora Komentiranje je prethodno objašnjeno (Slika 7) i može se koristiti i u slučaju vlastitih poveznica. Opcija brisanja nepovratno uklanja sadržaj s reddit-a. „NSFW“ oznaka se koristi za označavanje osjetljivog sadržaja koji nije primjeren za pregled na poslu. Služi kao upozorenje za korisnike, neovisno o njihovom radnom statusu. Opcija uređivanja dozvoljava naknadno popravljanje teksta poveznice, ali ne i samog naslova. Pritiskom na tipku se otvara polje za unos teksta,a ispod se nalaze tipke „save“, kojom se objavljujeu izmjene, i „cancel“, kojom se prekida radnja. Slika Ekranski prikaz za opciju „uređivanje“ (edit)

Izvor: izrada autora Dijeljenje je opcija kojom se poveznica dijeli s drugim korisnicima ili s ostalim kontaktima putem mail-a.

Stranica 22 / 60

Slika Ekranski prikaz za opciju „dijeli“ (share)

Izvor: izrada autora Poveznice je moguće spremiti (save), u kojem slučaju se pojavljuju na pregledu korisničkog profila u izdvojenoj kartici (saved). Slika Ekranski prikaz spremljenih objava

Izvor: izrada autora Postoji i opcija skrivanja (hide) koja miče poveznice s promatranog zaslona. Skrivene poveznice također imaju zasebnu karticu na pregledu korisničkog računa i tamo ih se može otkriti (unhide).

ÂŠ Europska unija, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu

Stranica 24 / 60

Slika Ekranski prikaz skrivenih objava

Izvor: izrada autora 4.2.3. Manipulacija objavljenih komentara Za manipuliranje već objavljenim komentarom postoji nekoliko opcija. Slika Opcije manipulacije za komentar

Izvor: izrada autora Opcije uređivanja i brisanja su standardne opcije koje se mogu naći i kod manipulacije poveznicama. Princip izvođenja radnje je isti kao i kod prethodno opisanog uređivanja ili brisanja poveznice. Opcija „permalink“ izdvaja komentar u samostalni prikaz i prikazuje njegovu nit (thread). Slika Ekranski prikaz „permalink“ opcije

Izvor: izrada autora

Opcija odgovor (reply), odnosno komentar na komentar se koristi slično „čistom“ komentiranju. Važno je pažljivo odabrati komentar na koji se želi odgovoriti jer se može dogoditi da se odgovori na pogrešan komentar. Slika Ekranski prikaz komentiranja na komentar

Izvor: izrada autora 4.2.4. Nagrađivanje članova Sustav nagrađivanja se očitava kroz karma bodove, reddit zlato i policu trofeja i nagrada. Karma bodovi se skupljaju kroz aktivno sudjelovanje u zajednici. Postoje dva tipa: karma za poveznice i karma za komentare. Konkretan razlog za skupljanje karma bodova ne postoji, ali, pošto se oni dodjeljuju na temelju aktivnosti u zajednici, služe kao pokazatelj „korisnosti“ člana. Postoje pozitivni i negativni bodovi.

Stranica 26 / 60

Slika Primjer statusa karma bodova

Izvor: izrada autora Kao što se vidi na gornjoj slici, zlato je oblik pretplate koji se može dodijeliti kao nagrada korisniku po izboru (anonimno). Polica trofeja sadržava raznorazne značke koje se skupljaju kroz članstvo. Dodjeljuju ih zaposlenici reddit-a i predstavljaju pohvale za aktivno i pozitivno sudjelovanje u zajednici.

4.2.5. Stvaranje i biranje „subreddit“ pretplata Subreddit-i su tematski podijeljene podskupine, tj. manje zajednice korisnika okupljenih oko nekog zajedničkog ineteresa. Svaki član ih može napraviti ili se pretplatit na neki ve postoje i. Prilikom

oformljivanja novog

subreddit-a

ispunjava

se formular s ove

poveznice:

http://www.reddit.com/subreddits/create. Sva polja u formularu su detaljno objašnjena i prilikom biranja teme je potrebno obratiti pozornost na op a pravila korištenja servisa. Biranje, odnosno stvaranje, pretplatničke liste predstavlja izbor subreddit-a koji najviše zanimaju pojedinog korisnika i služe za filtriranje početne stranice i generalno informacija kojima se pristupa na servisu. Prilikom početne registracije, u pretplatu su uključeni najpopularniji,ali se oni mogu izbaciti ili dopuniti kroz uređivanje pretplata. Poveznica za tu akciju se nalazi na početnoj stranici pod naslovom „My Subreddits“, u gornjem lijevom uglu, iznad ikone servisa.

14 reddit wiki. Awards [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/wiki/awards [06.04.2015.]

ÂŠ Europska unija, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu

Stranica 28 / 60

Slika Ekranski prikaz pozicije „My Sureddits“

Izvor: izrada autora Ovdje se može primjetiti i „tipka“ za dodavanje novih pretplata. Cjelokupno uređivanje pretplata se nalazi pod opcijom „edit“ u padaju em izborniku koji se dobije pritiskom izabranih subreddit-a.

Slika Padaju

ÂŠ Europska unija, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu

Stranica 30 / 60

i izbornik za uređivanje pretplata na početnoj stranici Izvor: izrada autora 4.2.6. Ostale mogu nosti sudjelovanja u zajednici Postoji još nekolicina mogu nosti karakterističnih za Web 2.0 servise. Mogu se sklapati prijateljstva, tagirati objavljeni sadržaji i korisnici, sudjelovati u izgradnji samog servisa kroz manipulacije kodom i slično. Također, može se i aktivno sudjelovati u kontroliranju samog sadržaja kroz moderiranje podtema i mikrozajednica. 4.3. „Desktop“ računalne aplikacije Primjer “desktop” računalne aplikacije pomoću koje se mogu napraviti isti poslovi koje radi reddit trenutačno ne postoji. Najbliža bi bila funkcija Knjižnice za Favorite u sklopu Inetrnet pretraživača. Knjižnica nudi opciju označavanja i grupiranja Favorita. Favoriti su u ovom slučaju poveznice koje se spremaju u memoriju računala. Svaki pretraživač funkcionira kao aplikacija: Internet Explorer, Mozilla Firefox, Google Chrome isl.

4.4. Kreiranje profila Kreiranje profila je besplatno i jednostavno, bez ostavljanja bilo kakvih osobnih podataka (datum i godina rođenja, državljanstvo, spol isl.), čak i bez adrese elektroničke pošte. Proces se pokre e jednostavno: na početnoj stranici, u gornjem desnom uglu, postoji opcija „login or register“. Slika Pozicija poveznice za registraciju na početnoj stranici

Izvor: izrada autora

Stranica 32 / 60

Pritiskom na poveznicu, otvara se prozor u kojem se ispunjava polja željenog nadimka (automatski se provjerava njegova dostupnost), željene zaporke, zatim ponavljanje zaporke i adresa elektroničke pošte, ako ju se želi dati (provjerene i verificirane adrese donose trofeje korisniku). Slika Ekranski prikaz registracijskog formulara

Izvor: izrada autora Spremanje izabranih podataka obavlja se pritiskom tipke „create account“. Nakon registracije može se odmah nastaviti razgledavanje stranice ili se može uči u pregled korisničkih opcija i izvršiti podešenja osobnih preferencija.

Slika Ekranski prikaz mogu

ih podešenja preferencija Izvor: izrada autora U preferencije se ulazi izborom poveznice „Preferences“, koja se nalazi desno od korisničkog imena, u gornjem desnom kutu stranice (zamjenjuje prijašnje opcije „login or register“). Postoji šest osnovnih polja: OPCIJE, APLIKACIJE, RSS FEEDS, PRIJATELJI, ZAPORKA/E-ADRESA i BRISANJE. U sklopu svake od njih se biraju željene postavke, od osnovnih (npr. jezik) do naprednih (npr. razvoj zanimljivih aplikacija). „Brisanje“ je opcija kojom se uklanja, tj. briše korisnički račun. U svakom trenutku se može pregledati stanje korisničkog računa, odnosno profila, klikom na korisničko ime (ve ranije spomenuto, nalazi se u gornjem desnom kutu stranice, na mjestu gdje se prije nalazila opcija za registraciju, slika 22).

Stranica 34 / 60

Slika Ekranski prikaz pregleda stanja korisničkog profila

Izvor: izrada autora Nakon stvaranja besplatnog korisničkog računa, sve funkcije i mogu nosti servisa postaju dostupne. Postoji opcija premium članstva nazvana „reddit gold“, koja omogu uje dodatnu personalizaciju profila. Slika Ekranski prikaz „reddit gold“ izbornika

Izvor: screeenshot, reddit.com

Aktivirati se može tek nakon stvaranja profila i to na mjesečnoj (3,99 dolara) ili godišnjoj bazi (29,99 dolara). Članstvo se može kupiti samome sebi ili ga se može pokloniti nekome. Može ga se kupovati na mjesečnoj bazi, kao godišnju pretplatu ili u obliku poklon bona („gold creddits“). Dodatne „super ekstra“ mogu nosti su dodatni filteri na početnoj stranici, notifikacije na spomen korisničkog imena, uklanjanje oglasa, dodatno označavanje prijatelja, ve i broj prikazanih subreddit-a po stranici, posebne ponude kod reddit partnera i slično. Usluga se može isprobati besplatno slanjem razglednice reddit uredu. Slika Razglednica

Izvor: screenshot, reddit.com

Stranica 36 / 60

5. POSLOVNA PRIMJENA Servis ima širok spektar tema koje pokriva i vrlo opuštena pravila ponašanja tako da je poslovna primjena, iako ograničena na uglavnom marketinške djelatnosti, vrlo široka- od segmentiranja i pozicioniranja na tržištu do uređivanja proizvodnog miksa i distribucije pa i u konačnici povratne informacije od korisnika. Sve radnje se odvijaju preko korisničkih računa pa su samim time i potencijalno besplatne. Prilikom objave neke poveznice, adresa poveznice je dostupna i lako vidljiva svakom korisniku reddit-a. S obzirom na njihov broj i aktivnost, uz uvjet da se stranica iza objavljene poveznice financira od oglasa, stvara se veliki promet i time se generira viši prihod od oglašavanja. Jedan od popularnijih subreddit-a- „AMA – Ask Me Anything“, je izvrstan oblik direktnog komuniciranja s potrošačkom bazom. Kada je odrađen kako treba, može drastično promijenti metode distribucije proizvoda i usluga ili kompletno promijeniti predodžbu o brand-u. Neki od primjera uključuju komičara Luisa C. K., koji je kroz ovaj subreddit uspio pridobiti pažnju redditora za novi koncept distribucije svog programa (direktna prodaja na vlastitim službenim stranicama, bez posrednika), i u deset dana je zaradio deset milijuna dolara i proširio i učvrstio bazu vjernih korisnika. Slična stvar se dogodila i s Chrisom Griesemerom, glumcem koji daje glasove animiranim likovima, koji je prije sudjelovanja u AMA-u bio relativno nepoznata ličnost, a nakon sudjelovanja ima više poslovnih ponuda, no što ih može pratiti. 15 Stvaranje kompletno novog proizvoda, odnosno usluge, kroz upotrebu ovog servisa je također mogu a poslovna funkcija. Ovdje navodim primjere servisa koji su nastali kroz korisničke prijedloge i akcije, a u vlasništvu su Reddit Inc-a- Reddit GiftExchange koji je mutirao u ReddiGifts, virtualno tržišno mjesto, i RedditTV i RedditRadio. Imgur je servis za pohranu slika nastao frustracijom jednog redditor-a neadekvatnom razinom usluge drugih servisa sa sličnom funkcijom. 16 15 Holiday, R. (2012). Inside the Reddit AMA... Forbes [online] Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/ryanholiday/2012/05/01/inside-the-reddit-ama-the-interview-revolution-that-haseveryone-talking/ [06.04.2015.] 16 My Gift to Reddit [online] s.l.:reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/r/reddit.com/comments/7zlyd/my_gift_to_reddit_i_created_an_image_hosting/ [06.04.2015.]

Svakodnevno se otvaraju i nove moguđnosti primjene- nesvakidašnji primjer poslovne funkcije servisa je stvaranje ideja za scenarije. Naime, Warner Bros. je otkupio prava na priču koja je nastala kao odgovor na pitanje postavljeno reddit zajednici.17

17 Sneider, J; McNary, D. (2011). Warners nabs ‘Rome, Sweet Rome’. Variety [online] Dotsupno na: http://variety.com/2011/film/news/warners-nabs-rome-sweet-rome-1118044449/ [06.04.2015.]

Stranica 38 / 60

6. KONKURENCIJA 6.1. 4chan 4chan, na 4chan.com, koristi format slikovne ploče na isključivo engleskom jeziku. Korisnici su anonimni i ne postoje članovi, izuzev zaposlenika. Sudjeluje se postavljanjem slike koju zatim drugi korisnici komentiraju. Stranica se financira preko oglasa i 4chan Pass-ova.18 Zbog gotovo nikakvih pravila i bez cenzure, servis je često predmet kontroverzi. Slika 4chan naslovna stranica

Izvor: screenshot, 01.06.2013. Obaveza 4chan korisnika je objavljivanje slike, dok reddit dozvoljava šarolikije poveznice. To, zajedno s anonimnim statusom korisnika 4chan-a, su glavne razlike između njega i reditt-a. 18 4chan službeni FAQ. Basics [online] s.l.: 4chan, LLC. Dostupno na: http://www.4chan.org/faq [31.03.2015.]

6.2. Digg Digg, na digg.com, se definira kao „najbolje mjesto za naći najinteresantnije, i priče o kojima se najviše priča, na Internetu u ovom trenutku“. 19 Stranica funkcionira na principu social bookmarking-a: korisnici postavljaju poveznice koje se rangiraju glasovanjem (digg za pozitivan glas ili bury za negativan glas ). Novitet je Digg Score- ukupan zbroj digg-ova, Facebook dijeljenja i tweet-ova za priču.20 Korisnici uključuju posjetitelje i članove. Članom se postaje kroz registraciju, bilo originalnim digg profilom ili spajanjem Facebook ili Twitter profila. Slika Digg naslovna stranica

Izvor: screeshot, 01.06.2013. Glavna razlika reddit-a i Digg-a je u povezanosti s najpopularnijim društvenim mrežama; dok se kod Digg-a buduće tendencije fokusiraju na veliku i jaku integriranost s postojećim 19 Digg službeni FAQ. What is Digg? [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.] 20 DIgg službeni FAQ. What is the Digg Score? [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]

Stranica 40 / 60

društvenim mrežama, reddit nema namjeru kretati u tom smjeru. 21 Također, Digg trenutačno nema reklama.22 6.3. Delicious Delicious (prije poznat kao del.icio.us.), na delicious.com, se predstavlja kao „glavno mjesto za skupljanje i pokazivanje vaših strasti s Interneta“. Usluge koje pruža su spremanje sadržaja koje korisnici vole (video isječci, slike, članci, tweet-ovi, blogovi isl.) i o temama koje ih zanimaju u obliku favorita (bookmark-a) i pretraživanje tuđih kolekcija poveznica, sve u interesu otkrivanja novih zanimljivosti.23 Favoriti se mogu označiti tag-ovima, a ukupni sadržaj stranice se može pretraživati preko tih tag-ova. Korisnici mogu pretraživati tuđe favorite na temelju tag-ova i pratiti se međusobno.24 Daljnji razvoj bi trebao uključiti integraciju s velikim društvenim mrežama, osobito u pogledu automatskog spremanja poveznica koje se objavljuju na korisničkim profilima korisnika.

21 Digg službeni FAQ. How do I sign up for Digg [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.] 22 Digg službeni FAQ. Are you serious about not putting ads on the site [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.] 23 Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na: https://delicious.com/about [31.03.2015.] 24 Help section, Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na: https://delicious.com/help [31.03.2015.]

Slika Delicious naslovna stranica

Izvor: screenshot, 01.06.2013. Za razliku od reddit-a, gdje se poveznice ocjenjuju i rangiraju, Delicious nema sustav rangiranja, već samo vremenski najnovije ili najpopularnije poveznice; također se može registrirati preko Facebook ili twitter računa, što reddit ne dozvoljava.

Stranica 42 / 60

6.4. StumbleUpon StumbleUpon, na stumbleupon.com, „pomaže otkriti nove i interesantne stvari na Internetu“.

Stranica radi tako da nasumično generira poveznice za korisnika s obzirom na

zadane preferencije. Stranice koje se „predstavljaju“ korisniku se mogu opisati sa sviđanjem ili nesviđanjem, što dodatno ograničava parametre nasumičnosti, a i korisnici sa sličnim preferencijama služe kao dodatna mjera kvalitete sadržaja. 26 Korisnici mogu i sami označiti stranicu kao interesantnu, što ulazi u bazu StumbleUpon-a. Glavni izvor financiranja su oglasi koji se pojavljuju među predloženim poveznicama. 27 Slika StumbleUpon naslovna stranica

Izvor: screenshot, 01.06.2013. 25 StumbleUpon službene stranice. About section [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na: https://www.stumbleupon.com/about [31.03.2015.] 26 Ibid 27 StumbleUpon službene stranice. PaidDiscovery [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na: https://www.stumbleupon.com/pd [31.03.2015.]

StumbleUpon nema blog elemenata, ne postoji rangiranje stranica po sistemu bodova i komentiranje samih poveznica nije omogućeno, a to sve su elementi koji čine reddit reddit-om. 6.5. Fark Fark, na fark.com, se definira kao „agregator vijesti i lektorirane društvene novine“. 28 Princip je sljedeći: registrirani korisnici dostavljaju „vijesti“ sa šaljivim sažetkom koje administratori zatim odobravaju i postavljaju na stranicu. Ostali korisnici komentiraju po želji. Imaju nekolicinu tag-ova koje koriste za olakšavanje pretraga. Slika Fark naslovna stranica Izvor: screenshot, 01.06.2013.

Razlika između reddit-a i ovog servisa je mnogo, ali najveća je sam sadržaj- ovdje isključivo novinski članci dolaze u obzir, i samo ih administratori odobravaju, bez sustava bodovanja od strane korisnika. 7. POZITIVNE VS. NEGATIVNE STRANE

28 Fark službeni FAQ. What is Fark [online] s.l.: Fark, Inc. Dostupno na: http://www.fark.com/farq/about/#What_is_Fark.3F [31.03.2015.]

Stranica 44 / 60

Tabela Pozitivne i negativne strane reddit-a POZITIVNE STRANE

NEGATIVNE STRANE Kratak

Veliki broj aktivnih korisnika

raspon

pažnje

prosječnog

korisnika

Specifična tržištu privlačna demografija

Hivemind, tj mentalitet košnice

Raznoliki sadržaj bez gotovo ikakve cenzure (izuzev pedofilije) Veliki broj korisničkih profila koji služe

Lagani proces registracije

isključivo kao spamm komentatori Nema

Više vrsta članstva

opcije

integracije

drugim

društvenim mrežama

Brzi i efikasan način sažimanja mnoštva Sužava vidokrug informiranosti ako se informacija dostupnih na Internetu po koristi kao jedino i isključivo sredstvo vlastitim preferencijama Izvrsna

alatka

promociju

informiranja sebe,

proizvoda ili usluge uz niske troškove

Osjetljiva

demografija

koja

zahtjeva

promišljeniji marketinški pristup pa očite pokušaje oglašavanja ne tolerira

Relativno

velikodušna

zajednica

koja

osviještena

politički često

sudjeluje u, i pokreće razne građanske i donorske akcije Jasno

određeni

tematski

Zbog građanskog novinarstva, često na meti klasičnih medija zbog neprovjerenih izvora informacija (kroz self tekstove)

subreddit-i Popularizacijom servisa gubi se osjećaj

generalna rediquett-a održavaju kvalitetu male zajednice i teže se moderira sadržaja na razini

ponašanje Zbog

Izvorni kod je open source

visokog

pismenosti

stupnja

velikog

broja

informatičke korisnika,

privatnost pojedinaca ponekad dovedena u pitanje

8. SWOT ANALIZA Tabela SWOT analiza

Stranica 46 / 60

9. TROŠKOVI, POKAZATELJI POSLOVANJA I USPJEŠNOST Alexis Ohanian i Steve Huffman su 2005. godine, nakon diplomiranja, tražili investitore za aplikaciju za naručivanje hrane preko Interneta. Prijavili su se na natječaj Y Combinator- a za dodjelu sredstava i izgubili, ali su im ponudili 12 000 dolara za grubu verziju onoga što je danas reddit.29 Nakon godinu dana vlasništvo je preuzeo Condé Nast za navodnih pet milijuna dolara.30 Prihode ostvaruju kroz reklame i premium članarinu. Samo stvaranje korisničkog računa na reddit-u je besplatno, ali postoji dodatna opcija članarine nazvana „Reddit Gold“. Model plaćanja je sljedeći: za 3, 99 dolara mjesečno ili 29, 99 dolara godišnje na korisnički profil se dodaju „super ekstra“ opcije.31 Premium članarina se može kupiti sebi samome ili za nekoga, može se dobiti na poklon ili se može zaslužiti kao nagrada od zaposlenika. 32 Tržišna vrijednost servisa varira ovisno o vrsti procjene. Forbes daje sljedeće podatke: po broju korisnika, vrijednost bi bila preko 700 milijuna dolara (43 milijuna jedinstvenih korisnika u jednom mjesecu puta tržišna vrijednost korisnika- otprilike 17 dolara prema Yelp poredbi), a prema trenutačnim prihodima, s obzirom na „mršave“ izvore zarade, manje od 50 milijuna dolara. Međutim, prilikom izdvajanja reddit-a iz CN grupacije potpisani su novi ugovori iz kojih se da iščitati da im oni daju vrijednost od najmanje 240 milijuna dolara. 33 U ožujku 205. reddit je imao 168 519 576 jedinstvenih posjetitelja iz preko 208 država (prema IP adresama). Pregledano je 7 558 161 383 stranica sa servisa. 34

29 Miller, K. (2007). How Y Combinator Helped Shape Reddit. BusinessWeek [online] Dostupno na: http://www.businessweek.com/stories/2007-09-26/how-y-combinator-helped-shape-redditbusinessweek-businessnews-stock-market-and-financial-advice, [06.04.2015.] 30 Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online] Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/ [06.04.2015.] 31 reddit službene stranice. Reddit gold [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/gold/about [06.04.2015.] 32 Ibid 33 Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online] Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/ [06.04.2015.]

10. MOGUĆNOSTI NADOGRADNJE FUNKCIONALNOSTI U BUDUNOĆNOSTI 10.1. Budući razvojni smjerovi Osnovni razvojni smjer će u svakom slučaju biti neka opcija za povećanje zarade. Za razliku od većine internetskih servisa koji financiranje baziraju na pojačanom i agresivnijem umetanju oglasa, reddit se odlučio za model premium članarina. 3536 Zbog toga im se otvaraju mogućnosti personalizacije korisničkog iskustva, i to u nekoliko formata. Korisnici koji ga koriste razonode radi mo i e sve detaljnije i preciznije uređivati svoje postavke kroz premium članarinu koja je konstanto u razradi i doradi. Mogao bi se uvesti i format za poslovne korisnike kojim bi se lakše i jasnije fokusiralo na željene demografije. Kao što je ranije spomenuto, servis izvrsno funkcionira kao dodatak korisničkoj podršci pa bi se u tom pogledu dalo dalje razvijati u suradnji s određenim partnerima. Važno je naglasiti da je bitno zadržati jednaku dozu transparentnosti u donošenju poslovnih poteza, kao što je i trenutačno običaj, jer je to jedna od komparativnih prednosti poduze a. Nadalje, zbog open source prirode koda, programske razvojne mogućnosti su ogromne. S rastom tržišta mobilnnog interneta i pada korištenja desktop računala, pružaju se izvrsne prilike za servise koji na brz i efikasan način probiru informacije s Inetrneta, u što spada reddit, pa se treba dodatno fokusirati na tu nišu aplikacija. Ve

34 reddit službene stranice. About section [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/about/, [06.04.2015.] 35 reddit služebeni blog. Now is the Time…to Invest in Gold [online] s.l.: reddit.com. Dostupno na: http://blog.reddit.com/2012/11/now-is-time-to-invest-in-gold.html [06.04.2015.] 36 Spencer, E. (2012). Reddit Set To Prove A Business Point With Gold Investment. Forbes [online] Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/ewanspence/2012/11/10/reddit-set-to-prove-a-business-point-with-gold-investment/, [06.04.2015.]

Stranica 48 / 60

a integracija srodnih proizvoda iz grupacije i stvaranje novih usluga, s naglaskom na turizmu, ne bi bilo loš poslovni potez, a i pomoglo bi u zadržavanju novijih korisnika koji su nešto drugačije potrošački definirani od postoje e baze. 10.2. Potencijalne buduće funkcionalnosti Servis je privlačan širokoj masi korisnika zbog jednostavnosti korištenja i nezatrpanosti funkcija pa samim time dodavanje novih stalnih funkcija nije nužno u interesu poboljšanja i budu eg razvoja. Ono što ga razlikuje od konkurencije jest neintegriranost s ostalim društvenim mrežama i relativna anonimnost, usprkos trendu stvaranja cross platformskih profila. To se vjerojatno ne e mijenjati u skoroj budu nosti, ali nekakva metoda neobavezne registracije korisničkim podacima s druge društvene mreže kao beta test ne bi loše djelovala kao dugoročna analiza korisničkog sastava. Reddit ima tradiciju šaljivih funkcionalnosti za „prvi april“ tako da svake godine iznenade s nečim novim. Ove godine se kolege redittor-e moglo nagrađivati oružjem i borbenim ukrasima (virtualne prirode), prije dvije godine se umjesto zlata poklanjala pljesan koja je krala slova i slično.

11. ZAKLJUČAK Kao servis društvene prirode, s jakom korisničkom bazom i stalnim priljevom novih članova, reddit

je idealno sredstvo komunikacije s krajnjim korisnikom i alat generalne

promidžbe. Demokratičnost same platforme osigurava

česte aktualizacije sadržaja, a

crowdsourcing princip objavljivanja i komentiranja daje više perspektiva nekoj priči, događaju ili cjelokupnom iskustvu. Iako smatram da je daleko od objektivnog izvora informacija, za krajnjeg potrošača se lako može definirati kao takav- ne postoji problem, a s njime i rješenje, koji „jednom jedan reddit-or“ nije već susreo ili preispitao do najmanjeg detalja. Problem takozvanog „reddit hivemind“-a je ono što vidim kao njegovu najveću manu; članovi se lako zanesu svojim pravedničkim bijesom pa, iz poslovne perspektive, informacijama prikupljenima ovdje treba raspolagati isključivo kao mišljenjima i teorijama. Kola Ulogu posrednika koju ima u većini spomenutih poslovnih funkcija mogu e je, uz određene nadogradnje, iskoristiti kao sredstvo izvora financija i time osigurati danji razvoj i poboljšanja, uz uvjet da se ne kompromizira kvaliteta sadržaja. U konačnici, servis je zanimljivi i inovativan način dobivanja povratne informacije od korisnika i interesantan način promidžbe u svijetu suverenog i osviještenog potrošača.

Stranica 50 / 60

LITERATURA 1. 4chan

službeni

FAQ.

Basics

[online]

s.l.:

4chan,

LLC.

Dostupno

na:

http://www.4chan.org/faq [31.03.2015.] 2. Adams,

R.(2005).

Reddit.com.

The

Guardian

[online]

Dostupno

na:

http://www.guardian.co.uk/technology/2005/dec/08/innovations.guardianweeklytechnology section1 [06.04.2015.] 3.

Admin/neimenovani autor (2010). 7 key features of Web 2.0 [online] s.l: WebApp Rater. Dostupno na: http://webapprater.com/general/7-key-features-of-web-2-0.html [06.04.2015]

4. Anders, G. (2012). Today I Learned: Reddit Could Be Worth $240 million. Forbes [online] Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/georgeanders/2012/10/31/what-is-reddit-worth/ [06.04.2015.] 5. Berners-Lee, T. (2006) Intervju. U: developerWorks Interviews, podcast, IBM, 22.08.2006.

Dostupno

na:

http://www.ibm.com/developerworks/podcast/dwi/cm-

int082206txt.html [06.04.2015.] 6. Boyd, D. M. I Ellison, N. B. (2007). Social Network Sites: Definition, History, and Scholarship, Journal of Computer-Mediated Communication, 13 (1), str. 210-230. Dostupno

http://onlinelibrary.wiley.com/doi/10.1111/j.1083-6101.2007.00393.x/full

[06.04.2015.] 7. Delicious službene stranice [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na: https://delicious.com/about [31.03.2015.] 8. Delicious službene stranice. Help section [online] s.l.: Delicious Science, LLC. Dostupno na: https://delicious.com/help [31.03.2015.] 9. Digg službeni FAQ. What is Digg? [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.] 10. Digg službeni FAQ. Are you serious about not putting ads on the site [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.]

11. Digg službeni FAQ. How do I sign up for Digg [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.] 12. DIgg službeni FAQ. What is the Digg Score? [online] New York City: betaworks. Dostupno na: http://www.digg.com/faq [31.03.2015.] 13. DiNucci, D. (1999) Fragmented Future, Print Magazine, April, str. 32. Dostupno na: http://www.darcyd.com/fragmented_future.pdf [06.04.2015.] 14. Fark

službeni

FAQ.

What

Fark

[online]

s.l.:

Fark,

Inc.

Dostupno

na:

Graham.

Dostupno

na:

http://www.fark.com/farq/about/#What_is_Fark.3F [31.03.2015.] 15. Graham,

(2005).

Web

2.0

[online]

s.l.:

Paul

http://www.paulgraham.com/web20.html#f1n [06.04.2015.] 16. Holiday, R. (2012). Inside the Reddit

AMA... Forbes [online] Dostupno na:

http://www.forbes.com/sites/ryanholiday/2012/05/01/inside-the-reddit-ama-the-interviewrevolution-that-has-everyone-talking/ [06.04.2015.] 17. Macale, S (2011). A rundown of Reddit's history an community [online] s.l.: The Next Web, Inc. Dostupno na: http://thenextweb.com/socialmedia/2011/10/14/a-rundown-ofreddits-history-and-community-infographic/ [06.04.2015.] 18. Miller, K. (2007). How Y Combinator Helped Shape Reddit. BusinessWeek [online] Dostupno na: http://www.businessweek.com/stories/2007-09-26/how-y-combinator-helpedshape-redditbusinessweek-business-news-stock-market-and-financial-advice [06.04.2015.] 19. My

Gift

[online]

s.l.:

inc.

Dostupno

na:

http://www.reddit.com/r/reddit.com/comments/7zlyd/my_gift_to_reddit_i_created_an_image _hosting/ [06.04.2015.] 20. Noll, M.G. i Meinel, C. (2007). Web Search Personalization Via Social Bookmarking and

Tagging.

Potsdam:

Hasso-Plattner-Institut.

Dostupno

http://iswc2007.semanticweb.org/papers/365.pdf [06.04.2015.] 21. O'Reilly, T. (2005). What is Web 2.0 [online] s.l.: O’Reilly Media, Inc. Dostupno na: http://www.oreilly.com/pub/a/web2/archive/what-is-web-20.html [06.04.2015.]

Stranica 52 / 60

22. reddit službene stranice. About section [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/about/ [06.04.2015.] 23. reddit službeni blog (2009). Moving to Cloud [online] s.l.: reddit.inc. Dostupno na: http://blog.reddit.com/2009/11/moving-to-cloud.html [06.04.2015.] 24. reddit služebeni blog (2012). Now is the Time…to Invest in Gold [online] s.l.: reddit inc. Dostupno

na:

http://blog.reddit.com/2012/11/now-is-time-to-invest-in-gold.html

[06.04.2015.] 25. reddit službeni blog (2005). On Lisp [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://blog.reddit.com/2005/12/on-lisp.html [06.04.2015.] 26. reddit služebeni FAQ ...And What Is Karma? [online] s.l: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/wiki/faq#wiki_what_is_that_number_next_to_usernames.3F_and_w hat_is_karma.3F [06.04.2015.] 27. reddit službene stranice. Reddit gold [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/gold/about [06.04.2015.] 28. reddit wiki. Awards [online] s.l.: reddit inc. Dostupno na: http://www.reddit.com/wiki/awards [06.04.2015.] 29. Safire, W (2009) ON LANGUAGE: Fat Tail. The New York Times [online] Dostupno na: http://www.nytimes.com/2009/02/08/magazine/08wwln-safire-t.html?_r=0 [06.04.2015.] 30. Sneider, J i McNary, D. (2011). Warners nabs ‘Rome, Sweet Rome’. Variety [online] Dotsupno

na:

http://variety.com/2011/film/news/warners-nabs-rome-sweet-rome-

1118044449/ [06.04.2015.] 31. Spencer, E. (2012). Reddit Set To Prove A Business Point With Gold Investment. Forbes [online] Dostupno na: http://www.forbes.com/sites/ewanspence/2012/11/10/reddit-set-toprove-a-business-point-with-gold-investment/ [06.04.2015.] 32. StumbleUpon službene stranice. About section [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na: https://www.stumbleupon.com/about [31.03.2015.]

33. StumbleUpon službene stranice. PaidDiscovery [online] s.l.: StumbleUpon. Dostupno na: https://www.stumbleupon.com/pd [31.03.2015.] 34. W3C Incubator Group Report (2010) A Standards-based, Open and Privacy-aware Social Web. Sophia Antipolis: W3C/ERCIM

Stranica 54 / 60

POPIS SLIKA I TABLICA

OSOBNE INFORMACIJE

Šafran Marijana marijana.safran@gmail.com Spol žensko | Datum rođenja Državljanstvo hrvatsko

Europass životopis RADNO ISKUSTVO 2013.

Webshop Hrvatskog telekom T Hrvatski Telekom, Zagreb

▪ Administrativni poslovi, podrška agentima i korisnicima, marketinška istr Djelatnost ili sektor Uslužni sektor, telekomunikacije

2012. – 2013.

Služba m

T Hrvats

▪ Pretraži

Djelatnos

2012. – 2008.

Služba o

T Hrvats

▪ Pretraži

Djelatnos

2008. – 2006.

Ispomoć

Zajednic ▪ Pomoć

Djelatnos

2007.

Anketar

Oriflame

▪ Ispitivan

Djelatnos

Stranica 56 / 60

OBRAZOVANJE

OSPOSOBLJAVANJE

2008. -

Ekonomski Fakultet Zagreb

2004. – 2008.

VII gimnazija Zagreb

OSOBNE VJEŠTINE

Materinski jezik

hrvatski

Ostali jezici

RAZUMIJEVANJE

engleski

Slušanje

Čitanje

GOVOR

PISANJE

Govorna

interakcija

produkcija

Poslovni Engleski, 3. Stupanj, EFZG njemački

Učenje kroz srednju školu, osobna procjena Stupnjevi: A1/2: Početnik - B1/2: Samostalni korisnik - C1/2 Iskusni korisnik Zajednički europski referentni okvir za jezike

Komunikacijske vještine Organizacijske / rukovoditeljske vještine Poslovne vještine Računalne vještine Ostale vještine Vozačka dozvola DODATNE INFORMACIJE

Projekti

PRILOZI

ÂŠ Europska unija, 2002-2013 | http://europass.cedefop.europa.eu

Stranica 58 / 60

SAŽETAK Reddit je servis koji funkcionira na principu ELEKTRONIČKE OGLASNE PLOČE kroz crowdsourcing i social bookmarking- stranica je sastavljena od društveno generiranih „vijesti“, a sadržaj se stvara u dva oblika: prvi je postavljanje poveznica na druge stranice, a drugi je postavljanje takozvanih self tekstova. Objave se komentiraju i rangiraju prema preferencijama drugih korisnika sistemom glasovanja (upvote ili downvote). Aktivno sudjelovanje je ograničeno na registrirane članove- redditor-e; ostali posjetitelji mogu samo čitati (i gledati i slušati) sadržaj. Sami članovi se međusobno mogu „nagrađivati“ po interno percipiranim zaslugama karmom, zlatom ili tagovima. Servis je tematski podijeljen na subreddit-e, od kojih su najpopularniji PICS, FUNNY, POLITICS, GAMING, ASKREDDIT, WORLDNEWS, NEWS, VIDEOS, IAMA i TODAYILEARNED. Svaki od subreddit-a ima posebne smjernice objavljivanja poveznica, a za generalna pravila ponašanja postoji rediquette. Nakon stvaranja besplatnog korisničkog računa, sve funkcije i mogu nosti servisa postaju dostupne. Postoji opcija premium članstva nazvana „reddit gold“, koja omogu uje dodatnu personalizaciju profila. Aktivirati se može tek nakon stvaranja profila i to na mjesečnoj (3,99 dolara) ili godišnjoj bazi (29,99 dolara). Poslovna primjena, iako ograničena na uglavnom marketinške djelatnosti, je vrlo široka- od segmentiranja i pozicioniranja na tržištu do uređivanja proizvodnog miksa i distribucije pa i u konačnici povratne informacije od korisnika. Također uključuje i netipičan stil CRM-a. Sve radnje se odvijaju preko korisničkih računa pa su samim time i potencijalno besplatne. Glavni konkurenti su 4chan, Digg, StumbleUpon, Delicious, Fark i ostali manji servisi koji obavljaju iste ili slične funkcije. Kao pokazatelj uspješnosti navodi se sljedeći podatak: u svibnju 2013. reddit je imao 71 435 935 jedinstvenih posjetitelja iz preko 180 država (prema IP adresama) i pregledano je 4 758 865 392 stranica sa servisa.

Osnovni razvojni smjer je istraživanje opcija za povećanje zarade. Za razliku od većine internetskih servisa koji financiranje baziraju na pojačanom i agresivnijem umetanju oglasa, reddit se odlučio za model premium članarina. Kao servis društvene prirode, s jakom korisničkom bazom i stalnim priljevom novih članova, reddit je idealno sredstvo komunikacije s krajnjim korisnikom i alat generalne promidžbe. Demokratičnost same platforme osigurava česte aktualizacije sadržaja, a crowdsourcing princip objavljivanja i komentiranja daje više perspektiva nekoj priči, događaju ili cjelokupnom iskustvu.