1e editie 2012 Inspiratie & Doe e-Magazine
De Sleutel tot
Beste lezer, Voor u ligt het 1e themanummer van het Inspiratie & Doe-magazine EAU-Zine, een nieuw magazine rondom persoonlijke effectiviteitsthema’s. Ieder nummer start vanuit één woord waarmee, vanuit verschillende perspectieven, naar het thema of woord wordt gekeken. Naast inhoudelijke informatie, bevat ieder nummer ook reflectieve vragen op het thema, waardoor u werkt aan persoonlijke effectiviteit. Thema van het eerste nummer is Sleutel omdat L’eau’Z als slogan heeft: “Uw sleutel tot effectiviteit door authenticiteit”. L’eau’Z wil graag dat mensen het beste uit zichzelf halen, maar ook dicht bij zichzelf blijven en alle kwaliteiten zo optimaal mogelijk benutten en valkuilen en beperkingen accepteren en onder ogen zien. Dit geldt ook voor teams en organisaties: waar ligt de kracht, waar liggen de zwakke schakels en hoe kan dit worden geoptimaliseerd. Het woord sleutel: Welke betekenissen heeft het eigenlijk, waar komt het woord vandaan en wat voor reflectievragen roept het bij u op? Iedere betekenis van de sleutel geeft een link naar de sleutel tot succes. Na het lezen van dit magazine heeft u dus dé sleutels in handen voor meer authenticiteit, succes en effectiviteit! Bent u ook zo nieuwsgierig als ik was? Heel veel leesplezier!
Na het lezen benieuwd welke organisatie- en effectiviteitssleutels tot succes L’eau’Z u kan bieden of helpen te vinden? Ik kom graag langs voor een (kennismakings)gesprek of kijk op www.leauz.nl voor actuele inspiratie.
Inspirerende groet, Mariken
2
Het Sleutelwoordenboek Sleutel zelfstandignaamw. (m.) Uitspraak [ˈsløtəl] Verbuigingen: -s (meerv.)
Index
Sleutel heeft betrekking op:
sleutel (slot), een handgereedschap om een slot te openen
4
sleutel (gereedschap), gereedschap gebruikt om bouten met een zeskantige kop of moeren vast en los te draaien
6
sleutel (cryptografie), gegevens nodig om een bericht te versleutelen, of een versleuteld bericht te ontcijferen
8
sleutel (muziek), een onderdeel van de muzieknotatie
10 12 14
Een sleutel om organismen op naam te brengen Spreekwoorden en gezegden rondom sleutel
16 18
De gouden sleutel, sprookje Sleutel nog een Puzzel
20 22
Gedicht over dé sleutel van de toekomst Optelsom van de sleutel tot succes Colofon
3
23
Sleutel @Slot Een sleutel is een handgereedschap om een slot te openen. Een slot kan niet zonder sleutel. Wie iets afsluit, wil het ook weer kunnen openen. De truc van het slot is dat aan de buitenkant niet te zien is wat de bijbehorende sleutel binnenin moet doen. Soorten sleutels Om een slot te openen moet veelal de sleutel in het slot worden gestoken en vervolgens naar links of naar rechts omgedraaid worden. Sleutels zijn meestal gemaakt om slechts op één slot te passen. Een uitzondering hierop vormt de loper. De Egyptenaren hadden al sloten, waarin een stokje gestoken werd met pinnetjes, die palletjes moest oplichten. Deze vorm van een slot is in de afgelopen eeuwen slechts langzaamaan iets geperfectioneerd. De sleutel is van ijzer en bestaat uit een greep, steel (oftewel schacht) en baard. De greep is nodig om voor het omdraaien kracht te kunnen zetten. Dit element is vaak open en kan versierd zijn. De steel is normaliter niet of nauwelijks versierd. Het deel van de steel dat in het slot gestoken wordt mag niet gehinderd worden door uitsteeksels, maar is soms wel speciaal geslepen, met bulten en gaten welke in het slot passen. Het deel van een sleutel dat het mechaniek bedient om het slot te ontgrendelen, heet de baard. Hier draait het bij een sleutel allemaal om. De baard, die moet passen op het bedoelde slot, moet de daarin onzichtbaar verborgen pinnetjes en palletjes in beweging zetten. Geen enkele andere sleutel mag een baard hebben die dat ook kan. Een uitzondering hierop vormt de loper. Pas de laatste jaren verandert er iets wezenlijks in sleutelland: in veel hotels krijg je een plastic kaartje met een magnetische strip die door het slot afgelezen wordt. Hetzelfde slot kent voor de volgende gast een andere 'code'. Ook in veel organisaties wordt met een dergelijke ‘sleutel’ gewerkt. Maar ook vingerafdruk of irisscan gelden tegenwoordig als ‘sleutel’. L’eau’Z sleutel Gesloten deuren in organisaties zorgen voor beperkte doorstroom van kennis, ervaring, meningen, ideeën, irritaties en goede samenwerking. Zonde! Openen van tot op heden gesloten deuren leidt tot opheffen van blokkades in organisaties, teams of individuen.
4
To Do- lijstje * Sleutel bij laten maken * Afspraak maken met …. * …..
Welke deur is tot op heden nog gesloten voor jou? 25
Een sleutel is een stuk gereedschap dat wordt gebruikt om bouten (met vaak een zeskantige kop) of moeren te kunnen vast- en losdraaien. De grootte van de kop kan variëren, daarom zijn er sleutels in vele maten. De bemating kan zijn aangegeven in fracties (5/8), in zo'n geval betreft het de maat in duim. Wat vaker voorkomt is de maten in millimeter. Veel voorkomende maten zijn 10mm, 13mm, 15mm en 17mm. Soorten sleutels Sleutels zijn er in diverse varianten, het gebruik hangt af van de situatie om het werk heen.
Steeksleutel Dop- en bougiesleutel Ringsleutel Engelse sleutel of Pijpsleutel Kraansleutel verstelbare sleutel Inbussleutel Stokeind sleutel T-sleutel Passchroef sleutel L’eau’Z Sleutel L’eau’Z beschikt over veel kennis van theoretische modellen, werkvormen en interventies als gereedschap om op basis van de vraag van de klant de juiste sleutel te pakken om ‘de klus te klaren’. Op basis van de opleidings- en ontwikkelvraag van de klant, ontwikkelt L’eau’Z graag een maatwerk antwoord. De ene keer moeten bouten aangedraaid worden, de andere keer moeten roestige knoppen losgewrikt worden.
Sleutel @Gereedschap 6
Welke klus heb jij nog te klaren? Welk gereedschap heb je daar voor nodig?
7
Sleutel @Cryptografie De sleutel is bij encryptie de set van gegevens die zijn gebruikt om een boodschap te versleutelen, en/of gegevens om een versleutelde boodschap te ontcijferen. Een cryptografische sleutel was vroeger een codeboek met instructies voor de toepas-sing. De verzender en ontvanger van het bericht moesten hetzelfde codeboek hebben. Dit codeboek was de zwakke schakel van de encryptie: de twee moeten namelijk eerder met elkaar contact gehad hebben op een veilige plaats om een code af te spreken. Zonder code konden de twee partijen niet versleuteld met elkaar communice-ren. Indien een derde partij de sleutel achterhaalde, kon deze de communicatie achterhalen zonder dat daarbij de twee communicerende partijen op de hoogte waren. De meest bekende encryptie, is de Enigma (de Schlüsselmaschine E). Hiermee kunnen berichten gecodeerd worden in andere lettercombinaties dan het origineel, die vervolgens weer terugvertaald kunnen worden. Enigma is Grieks voor raadsel. Het Enigma-toestel werd in de jaren twintig op de markt gebracht en in gebruik genomen door verscheidene Europese bedrijven, diplomatieke diensten en legers, maar werd vooral bekend als codeermachine van de Wehrmacht vóór en tijdens de Tweede Wereldoorlog in nazi-Duitsland. Het principe was bedacht door de Nederlander Hugo Alexander Koch. Nadat eerst de Poolse en nadien de Britse inlichtingendienst erin slaagde de Enigmacodes te breken, bleek het toestel een goudmijn van informatie over de Duitse oorlogsmachine. De informatie, verkregen door ontcijfering van de geheime Duitse berichten speelde een uiterst belangrijke rol in het verloop van de Tweede Wereldoorlog, vooral in de U-bootoorlog in de Atlantische Oceaan, de veldslagen in Afrika en de landing in Normandië. De Enigma-machine was een zeer degelijk ontwerp waarvan de code onbreekbaar leek vanwege een ongeëvenaard cryptografisch veiligheidsniveau. Het waren in beslag genomen codeboeken, fouten door operators en onveilige procedures bij de vercijfering van berichten die het breken van de Enigmacode mogelijk maakten. In tegenwoordige computer-gedreven encryptie bestaat de sleutel uit één of meer getallen die worden gebruikt bij de versleuteling. Sinds de uitvinding in de 80er jaren van de asymmetrische encryptie is het mogelijk dat de sleutel voor encryptie en die voor decryptie niet identiek zijn, en niet uit elkaar af te leiden. Met deze techniek is het mogelijk om beveiligde communicatie te plegen tussen mensen die elkaar nog nooit hebben ontmoet. Ook hoeft de geheime sleutel niet meer bij meerdere partijen bekend te zijn, waardoor de kans op uitlekken sterk is gereduceerd. L’eau’Z Sleutel L’eau’Z kijkt op basis van analyse welke code een organisatie, team of individu hanteert. Luisteren en goed kijken zijn daarbij cruciaal. Samen met de klant zoeken we naar een decodering van het probleem en biedt L’eau’Z praktische handvatten om niet te vervallen in cryptische situaties.
8
1他 x 3/37 : 6/8 5 +(1/4 + 25*13) + 15,1 x 3/37 : 7/23 +(1/4 + 88*13) 1,33x 6/23 + 6/8 5 +(8/2 - 11*7) = 75,5 x 4/397 : 7/23 +(1/4 + 8*13)
Welke code wil jij nog ontcijferen? 9
Een muzieksleutel is een symbool dat wordt gebruikt bij het noteren van muziek. Een sleutel op een notenbalk omvat een lijn daarvan en legt daarmee de toonhoogte vast van een noot op die lijn. De sleutel bepaalt op deze manier de toonhoogte van alle noten die erna komen, tot aan een eventuele nieuwe sleutel. De sleutel legt niet de toonsoort vast; daartoe worden vlak na de sleutel voortekens in de vorm van een of meer mollen of kruisen geplaatst. Spreekt men in de muziek van sleutel, dan wordt enerzijds het symbool bedoeld, waarvan er drie zijn, en anderzijds het vastleggen van een bepaalde toon door de plaatsing van het symbool op de balk. Deze sleutels zijn gestileerde vormen van de letters G, F en C.
de g-sleutel of solsleutel
de c-sleutel of do-sleutel
de f-sleutel of fa-sleutel De 7 sleutels Door plaatsing van zo'n sleutel op de notenbalk wordt dus een lijn van de balk aangewezen waarop de door de sleutel bepaalde toon ligt. Niet elke plaatsing is even gebruikelijk, er zijn momenteel nog zeven plaatsingen in gebruik. Er bestaat zelfs een uitdrukking "Hij kent zijn 7 sleutels" wat betekent: hij weet van alles wel wat. Neutrale sleutel voor slagwerk Er bestaan ook no sleutels voor drumpartijen (1 of 2 verticale strepen). En octaverende sleutels, men plaatst dan ofwel een 8 onder de sleutel om alles een octaaf lager te spelen dan genoteerd. Of een 8 boven de sleutel om alles een octaaf hoger te laten spelen dan genoteerd staat. L’eau’Z Sleutel
Ritme, melodie, timbre, toonsoort: Er zijn vele facetten die muziek uiteindelijk fijn in de oren laten klinken. L’eau’Z tracht altijd verder te kijken dan een deuntje an sich. Dit ‘deuntje’ staat voor het uiteindelijke gedrag van individu, team of organisatie. Gedrag is het eindproduct van alle muziekfacetten als normen, waarden, overtuigingen, belemmeringen, ego’s, kennis en ervaringen.
Sleutel @Muziek 10
Waar zit voor jou muziek in?
11
Sleutel @Determinatie Determinatie is in de biologie het 'op naam brengen' van een planten- of diersoort, dat wil zeggen identificeren, of bepalen tot welke soort een bepaald exemplaar behoort. Hiervoor wordt meestal gebruikgemaakt van determinatietabellen of determinatiesleutels, aan de hand waarvan men door het beantwoorden van vragen over waarneembare kenmerken van het exemplaar naar een nieuwe vraag wordt geleid tot er uiteindelijk nog maar één mogelijke soort over is. Een binaire sleutel is een vragenlijst waarbij iedere vraag steeds maar twee mogelijke antwoorden heeft. Een boek met een lijst van alle soorten planten van een bepaald gebied heet een flora; tegenwoordig heet dat vaak ook standaardlijst. Flora's zijn meestal voorzien van determinatietabellen, statusaanduiding van de soort in het betreffende gebied en vaak ook van beschrijvingen van het milieu waarin de soort wordt aangetroffen. Voor bloemplanten moet men meestal een bloeiend exemplaar hebben omdat de bloemen de belangrijkste determinatiekenmerken bevatten; voor mossen, korstmossen of insecten zijn een goede loep of zelfs een microscoop en soms ook reagentia onontbeerlijk. Voor soortenrijke groepen als b.v. insecten zouden dergelijke tabellen zo groot worden dat ze onhandelbaar zouden zijn, zelfs voor het Nederlandse taalgebied; wel zijn er voor de meeste groepen (bijvoorbeeld bepaalde keverfamilies, zoals de Nederlandse loopkevers) deeltabellen opgesteld. Het is echter niet altijd makkelijk daar aan te komen, omdat ze vaak uitverkocht zijn en alleen antiquarisch of als kopie te verkrijgen. Ook bestaan er determinatiesleutels voor in de natuur te vinden stenen, van krekels op grond van geluid e.a. L’eau’Z Sleutel Determineren betekent voor L’eau’Z op basis van de vraag zoeken naar het juiste antwoord. Vaak kunnen theoretische modellen helpen om vragen te versimpelen en inzichtelijker te maken. Een sleutel die L’eau’Z onder andere gebruikt is de theorie van Myers Briggs. Deze typologie, die gebaseerd is op de theorie van Jung, categoriseert mensen. Ieder ‘type’ mens kent zijn kwaliteiten, maar ook zijn valkuilen. Hoe bewuster iemand hiervan is, hoe authentieker hij of zij kan reageren in situaties.
12
Wat heb jij nog te onderzoeken? 13
Spreekwoorden Gezegden & Symboliek Er zijn verschillende spreekwoorden dan wel gezegden die verwijzen naar sleutels De sleutel op de kist leggen = De erfenis niet accepteren Geld is een sleutel die op alle sloten = Met geld krijg je alles voor elkaar past Hij krijgt de sleutel van de ossewei = Hij is ongetrouwd en dertig en zal dus niet meer zo snel aan de vrouw komen Hij weet waar Petrus de sleutel heeft = Hij weet er alles van, op de hoogte zijn van wat niet iedereen weet Hij kent zijn 7 sleutels = Hij weet van alles wel wat Wie borg blijft geeft de sleutel van = Als je jezelf borg stelt voor een ander de geldkas heb je zelf ook de zorg zolang de ander de schuld niet afbetaalt De vreze des Heren is het beginsel der wijsheid De sleutel op de doodskist leggen De sleutel ligt op de doodskist Een sleutelpositie innemen Den gouden sleutel dragen Den sleutel tot iets vinden
= Geloof in God daarin zit de sleutel van het geluk = Een erfenis weigeren = Er is geen erfenis te verdelen = Een belangrijke functie hebben = Middel om iets te ontcijferen = De oplossing vinden/ weten
Ook het dialectenwoordenboek kent 3 spreekwoorden met ‘sleutel’ Twents: ’t Hoes is van mie, mer ’t wief = Ik ben de huiseigenaar, maar m'n vrouw heeft de sleutel hef’n slöttel Overmeers: nen tros sneutels = Een bos sleutels Westerkwartiers: zij het heur = Zij heeft haar sleutelbos verloren sleudelbos verstommeld
Symboliek In de christelijke iconografie is de sleutel het attribuut van Petrus. In het volksgeloof was de sleutel een voorwerp waarop ziektes konden worden afgedragen door deze in de palm van de hand te houden. De sleutel was symbolisch voor het afsluiten van ziektes of het openen van het genezingsproces. Sleutels die door de Grieken en de Romeinen werden gedragen om geluk te brengen, een vooruitziende blik te geven én het oordeel te verbeteren, symboliseerden de god Janus; de poortwachter van de hemel en de hoeder van alle deuren. Janus had twee gezichten, hetgeen hem in staat stelde zowel in de toekomst als in het verleden te kijken. Japanners gebruiken een sleutelmascotte om rijkdom, liefde en geluk te brengen. L’eau’Z Sleutel Sleutel staat bij L’eau’Z symbool voor het openen en ontdekken van zaken die tot op heden afgesloten of onbekend waren, maar die verrijken.
14
Wat symboliseert de sleutel voor jou? 15
De Gouden Sleutel Sprookje 200 van de gebroeders Grimm
“Op een keer in de winter, toen alles diep onder de sneeuw lag, moest een arme jongen er met een slee op uit om hout te halen. Toen hij het bij elkaar had gesprokkeld en het had opgeladen wilde hij, omdat hij het zo koud had gekregen, niet dadelijk naar huis gaan maar eerst een vuurtje maken om zich een beetje te warmen. Hij krabde de sneeuw weg en toen hij op die manier de grond bloot legde, vond hij een klein gouden sleuteltje. Hij dacht, waar een sleutel is moet ook een slot zijn, groef in de aarde en vond een ijzeren kistje. Als de sleutel nu maar past! dacht hij, er zijn vast en zeker kostbaarheden in dat kistje. Hij zocht maar er was geen sleutelgat; eindelijk ontdekte hij het maar het was zó klein dat het nauwelijks te zien was. Hij probeerde het en gelukkig paste de sleutel. Toen draaide hij hem eenmaal om … en nu moeten wij wachten tot hij het slot helemaal heeft geopend en de deksel heeft opgelicht en dan zullen wij te weten komen wat voor wonderbaarlijke dingen er in dat kistje lagen.” Einde Het is een ‘plaagsprookje’, en waarschijnlijk niet voor niets het laatste sprookje (nr 200) uit het boek “Kinder- und Hausmärchen” met oorspronkelijke titel ‘Der goldene Schlüssel’. (In het Nederlands "De sprookjes van Grimm; volledige uitgave" vertaald door M.M. de Vries-Vogel. Unieboek BV - Van Holkema & Warendorf, Weesp, 1984) In slechts enkele beelden schetst de verteller ons, een beetje plagerig, want wat er in het kistje zit vertelt hij niet, dat wie het verborgene in zichzelf niet kent, met recht ‘arm’ genoemd kan worden. “Arme jongen” staat namelijk voor de ‘arme’ mens. Niet ‘arm’ in materiële zin, maar ‘arm’ in psychologische, of zo je wilt: spirituele zin. “Jongen” slaat daarbij op de mens die nog niet tot volle wasdom gekomen is. Het kistje dat begraven is, dat zijn wij zelf: Datgene van onszelf dat voor ons nog verborgen is en waar we naar op zoek moeten gaan. En de sleutel? Waar anders dan in de archetypische beelden, die onze cultuur ons al eeuwenlang aanreikt. Daar liggen de sleutels die ons helpen te ontsluiten wat diep in ons verborgen ligt. Kortom, het houdt dus de belofte in, dat er nog veel te ontdekken valt. L’eau’Z Sleutel In ieder mens, team of organisatie zitten schitterende schatten verborgen. L’eau’Z stelt zich ten doel deze mooie schatten op te graven, op te poetsen, en te laten schitteren. De mooiste schatten zijn die vondsten die de kern raken: authenticiteit.
16
Waar ligt jouw kistje en wat zit er in? 17
Is sleutel nog steeds een grote puzzel voor jou? Dan hier de antwoorden Sleutel kent 13 puzzelwoorden 4 letters CODE - KIEN - LIPS - TOOL 5 letters LOPER 6 letters TANDEL 7 letters TOEGANG Synoniemwoorden voor Sleutel 8 letters CODERING Code Loper 9 letters MOTOGRAAF - OPLOSSING 10 letters DEUROPENER - SLUITSTEEN Toegang Tool 11 letters MUZIEKTEKEN Sleutel in het puzzelwoordenboek:
Deel van een Deel van een strijkinstrument viool Toegang Deel van een Clavis (Latijn) Loper gebouw Muziekteken Apparaat, Code Voorwerp met baard werktuig of Deel van gereedschap Werktuig om te strijksinstrument sluiten en te openen Werktuig om Codering Instrument een slot te Oplossing Deuropener Teken vooraan openen Deel van een de notenbalk Slotopener telegraaf Sluitmiddel
L’eau’Z sleutel Sommige persoonlijke of organisatorische problemen lijken onoplosbare puzzels. Maar een puzzel vraagt om geanalyseerd en ontrafeld te worden. L’eau’Z draagt graag bij aan het oplossen van deze puzzels. Want zeg nu zelf, na het oplossen van een raadsel ben ik altijd trots!
Is de sleutel nog een puzzel? 18
Welke puzzel moet jij nog oplossen? Zet de letters in de juiste volgorde
I
E I
C
T
Breng de sleutel naar de schatkist
19
E I
F F T
T
V
E
Gedicht
De sleutel van de Toekomst Om het verleden af kunnen sluiten zal de sleutel hiervan nodig zijn
De sleutel van de toekomst voor je geeft hoop.. al doet dit vaak pijn ‘N nieuwe kans ligt in de toekomst pak die nieuwe sleutel aan ‘T leven heeft altijd meer te bieden al is veel geluk verloren gegaan Zie het geheim wat velen dragen slepen het oude mee als een last
Wat is geweest.. is niet te keren zoek de sleutel die vandaag past Dat is het geheim van de toekomst leer dat die kans je niet ontgaat De sleutel van de toekomst is nodig zorg dat je die deur niet dicht slaat
20
Karin van Gelder Gedichtenfreaks.nl/ 756075
Welke kans wil jij pakken?
21
Optelsom van de sleutel tot succes Vanuit verschillende invalshoeken is de betekenis van de sleutel belicht. Het heeft steeds geleid tot reflectievragen om te komen tot de sleutel tot authenticiteit, succes en effectiviteit. Welke deur is tot op heden nog gesloten voor jou? Welke klus heb jij nog te klaren? Welk gereedschap heb je daar voor nodig? Welke code wil jij nog ontcijferen? Waar zit voor jou muziek in? Wat heb jij nog te onderzoeken? Wat symboliseert de sleutel voor jou? Waar ligt jouw kistje? Welke puzzel moet jij nog oplossen? Welke kans wil jij pakken? Welke optelsom/ conclusie kan getrokken worden?
22
Colofon
L’eau’Z is graag uw sleutel tot effectiviteit door authenticiteit en biedt maatwerkleerinterventies voor organisatie-, team- en effectiviteitsvraagstukken als sleutel van uw succes. Ik kom graag langs voor een (kennismakings)gesprek of kijk op www.leauz.nl voor actuele inspiratie. Copyright: Het is niet toegestaan dit materiaal her te gebruiken zonder toestemming van L’eau’Z Auteur, eindredactie, vormgeving: Mariken van de Loo Voor sommige onderdelen is gebruik gemaakt van de volgende bronnen op internet Wikipedia.nl Gedichtenfreaks.nl Mijnwoordenboek.nl Google.nl Spreekwoorden.nl Beeldmateriaal Google.nl commercieel hergebruik toegestaan, Multimediastock.com of aangekocht via photos.com Disclaimer Dit magazine is met grote zorg ontwikkeld en samengesteld. L'eau'Z heeft er alles aan gedaan om copyright en royalty's te regelen. Zo is tevens duidelijke bronvermelding gedaan. Mocht er, ondanks dat, toch in het magazine zijn gekomen, waarvan de eigenaar aannemelijk kan maken dat het beeld of tekst hem of haar toebehoort, neemt u dan contact op met L'eau'Z.
23
Uitknipsleutel Ter verdieping op dit magazine, biedt L’eau’Z workshops aan! Als u als een van de 1e 10 deze uitknipsleutel inlevert en u zich inschrijft voor de workshop, krijgt u de workshop GRATIS. De normale prijs is 99 euro ex BTW.
De workshops vinden plaats op donderdag 26 april of dinsdag 22 mei van 16.00 tot 20.30 uur (inclusief hapje en drankje) Thema: Van Authenticiteit naar Effectiviteit - hoe vind je de sleutels tot succes? De workshop vindt plaats in Restaurant de Rotonde, Enspijk Aanmelden kan via info@leauz.nl of via www.leauz.nl/contact Ken je ook iemand anders die wellicht interesse heeft, dan mag je deze sleutel doorgeven! Deze workshop is uitsluitend voor (HRM)managers, tenzij in overleg.
Uw sleutel tot effectiviteit door authenticiteit www.leauz.nl www.twitter.com/MarikenLeauz