ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO, Enfoque de Mercadeo Social by M Sc. Mario Juárez

ESTRATEGIA DE COMUNICACIÓN PARA EL DESARROLLO Enfoque de Mercadeo Social

Proyecto “Fortalecimiento del CSUCA para apoyar la integración de la GIRD y la AAC en los planes de estudio, así como en la investigación y extensión de las universidades miembros del CSUCA” ABRIL 2014

Por: M Sc. Mario Juárez

Estrategia de CpD Tabla de contenido PRESENTACIÓN ................................................................................................. 4 Estructura de contenidos de la Estrategia CyD ............................................... 5 Marco Institucional ............................................................................................. 6 Enfoques Conceptuales de la Estrategia de Comunicación del Proyecto CSUCA ................................................................................................................. 7 Mercadeo Social ............................................................................................................. 8 Comunicación Mediática ................................................................................................. 8 Comunicación Institucional Interna y Externa .................................................................. 8 Comunicación Multicausal .............................................................................................. 9

Principios que rigen la Estrategia CpD CSUCA ............................................... 9 Analítico .......................................................................................................................... 9 Flexible ........................................................................................................................... 9 Apertura Comunicacional .............................................................................................. 10 Interlocución ................................................................................................................. 10 Pertinencia Cultural ....................................................................................................... 10 Generador de Participación........................................................................................... 10

Ejes Transversales............................................................................................ 10 Gestión de Crisis o Contingencia .................................................................................. 10 Perspectiva de Género ................................................................................................. 11 Multiculturalidad. ........................................................................................................... 11

MARCO ESTRATÉGICO.................................................................................... 12 Objetivos comunicacionales .......................................................................................... 12 General ..................................................................................................................... 12 Específicos................................................................................................................ 12 Ámbitos de desarrollo ................................................................................................... 13 Áreas de intervención ................................................................................................... 13 Interna....................................................................................................................... 13 Externo ..................................................................................................................... 13 Audiencias priorizadas .................................................................................................. 14

Componentes u Ordenadores de las líneas Estratégicas de Comunicación ............................................................................................................................ 14 Divulgación ................................................................................................................... 14 Información ................................................................................................................... 14 Relacionamiento ........................................................................................................... 15 Educación/Formación ................................................................................................... 15 Promoción/Mercadeo Social ......................................................................................... 15 Incidencia...................................................................................................................... 16 Mensajes clave generadores ........................................................................................ 16

Materiales ..................................................................................................................... 18 MATRIZ DE PRODUCTOS Y ACCIONES DE COMUNICACIÓN ............................. 18 Modalidades de implementación ................................................................................... 20

Acciones comunicacionales por línea estratégica de comunicación .......... 21 Primera fase ................................................................................................................. 21 Divulgación ............................................................................................................... 21 Información ............................................................................................................... 22 Promoción ................................................................................................................. 22 Incidencia .................................................................................................................. 23 Relacionamiento ....................................................................................................... 23 Educación ................................................................................................................. 24

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN .................................................................... 25 ANEXOS ............................................................................................................. 26 Plan inmediato de divulgación CSUCA GIRD ACC ........................................ 26 Objetivos comunicacionales ............................................................................ 27 General ......................................................................................................................... 27 Específicos ................................................................................................................... 27 Las audiencias priorizadas: ........................................................................................... 27 Internas: .................................................................................................................... 27 Externas: ................................................................................................................... 28

ACCIONES CONCRETAS ................................................................................. 28 PASOS PREVIOS .............................................................................................. 30 Esquema del Plan Estratégico de Comunicación .......................................... 30 Bibliográficas .................................................................................................... 31

PRESENTACIÓN Durante los últimos quince años la región centroamericana ha sido afectada por fenómenos naturales adversos, que han tenido impacto muy fuerte en daños y pérdidas que a su vez, tienen un impacto en la economía de los países. Estos eventos naturales se han incrementado y han puesto en evidencia la alta exposición de personas e infraestructura pública y su vulnerabilidad, lo cual demanda una urgente prioridad de atención1. Dentro de los principales actores para el abordaje de los temas de Gestión Integral del Riesgo de Desastres y Adaptación al Cambio Climático están las universidades, principalmente las públicas que son las que inducen el desarrollo de país. La formación académica como base para la comprensión de situación y el desempeño de los profesionales que egresan de ellas genera una enorme responsabilidad para identificar alternativas que contribuyan a mitigar el Riesgo de Desastres y presentar propuestas para la resiliencia al Cambio Climático Tomando en consideración lo anterior surge la iniciativa del Proyecto Fortalecimiento del Consejo Superior Universitario Centroamericano (CSUCA) para apoyar la integración de la Reducción del Riesgo de Desastres y la Adaptación al Cambio Climático en los planes de estudios de unidades académicas, de grado y posgrado, y en la investigación y extensión de las universidades de América Central, el cual es apoyado financieramente por la Cooperación Suiza. En este sentido COSUDE y CSUCA coinciden en la importancia de contar con una estrategia de comunicación para el desarrollo que ordene e induzca las acciones del Proyecto desde la consideración estratégica y como eje transversal en el acompañamiento de la implementación del Proyecto y su relación entre las universidades parte del CSUCA. Esta es la razón principal de la presente Estrategia CpD que sea una herramienta para el alcance de los resultados y cumplimiento de los indicadores del proyecto.

Documento de Proyecto Fortalecimiento del CSUCA para apoyar la integración de GIRD y la AAC en los planes de estudio, así como en la investigación y extensión de las universidades de miembros del CSUCA 1

Estructura de contenidos de la Estrategia CyD

Marco Institucional El Proyecto “Fortalecimiento del Consejo Superior Universitario Centroamericano (CSUCA) para apoyar la integración de la Reducción del Riesgo de Desastres y la Adaptación al Cambio Climático en los planes de estudios de unidades académicas, de grado y posgrado, y en la investigación y extensión de las universidades de América Central, basa sus intervención en las temáticas identificadas como: 

Débil inclusión de los temas de Cambió Climático y Gestión Integral del Riesgo a Desastres en los planes de estudios de las unidades académicas.



Escasa investigación universitaria en Adaptación al Cambio Climático y la Gestión Integral del Riesgo a desastres.



La extensión universitaria no incluye integralmente e integradamente con las otras funciones sustantivas de las universidades miembros, la visión de ACC y GIRD.

Se espera que el Proyecta incida en que las Universidades de Centroamérica contribuyan a la reducción de la vulnerabilidad a los desastres y al fortalecimiento de la capacidad de resiliencia de las sociedades centroamericanas a los efectos del cambio climático y otras amenazas. Los objetivos específicos son: a. Promover la incorporación, la armonización y/o actualización de los temas GIRD y ACC en los planes de estudios de las unidades académicas seleccionadas, en universidades miembros de la Confederación Universitaria Centroamericana. b. Incentivar el desarrollo de proyectos de investigación aplicada en GIRD y la ACC, realizados en cuencas transfronterizas y otras zonas de riesgo en América Central. c. Incentivar el desarrollo de proyectos de extensión universitaria en GIRD y la ACC y desarrollar la conciencia ciudadana en GIRD y ACC. d. Fortalecer las redes de colaboración universitaria para la incorporación progresiva y sistemática de la visión de GIRD y ACC en la cultura y el quehacer sustantivo de la universidad centroamericana. 6

Enfoques Conceptuales de la Estrategia de Comunicación del Proyecto CSUCA La estrategia del Proyecto “Fortalecimiento del CSUCA para apoyar la integración de la RRD Y ACC en los planes de estudios de unidades académicas, de grado y posgrado, y en la investigación y extensión de las universidades de América Central basa su abordaje comunicacional en los siguientes preceptos.

Comunicación para el Desarrollo. Este enfoque busca generar flujos horizontales de participación. Permite trasladar mensajes contextualizados y pertinentes, considerando aspectos socioculturales, sociopolíticos y socioeconómicos en donde se generan los procesos. Su punto de partida es el análisis de situación de los actores involucrados. Esta dinámica da lugar a generar cambio social desde la movilización social, la comunicación educativa, la abogacía o incidencia. Este elemento enfocado a la dinámica de trabajo de las 21 universidades que conforman el CSUCA. Para generar la movilización e incidir la comunicación para el desarrollo se fundamenta en las teorías de cambio y del modelo socioecológico que privilegia que el individuo para cambiar debe conocer, identificar ese conocimiento, interiorizar por qué debe cambiar que es la reflexión y luego tomar la decisión del cambio. Todo esto bajo un sentido autentico de vida. Las técnicas utilizadas dentro de este enfoque están basadas en el respeto de las personas, el diálogo y las intervenciones de los contextos en que se desarrollan cada una de las intervenciones. En la actualidad toma como base el modelo socioecológico de cambio social y comportamiento y el modelo de derechos que identifica al individuo como sujeto de derechos y de respeto de su ser persona, de pertenecer a una familia y vivir en una comunidad o sociedad. En relación al Proyecto se identifica con la dinámica de propiciar relaciones participativas y respetuosas en cada país y en cada universidad.

Mercadeo Social Para efectos de la presente estrategia será visto como un acelerador de procesos y de promoción para sensibilizar a las y los tomadores de decisión para la incorporación de la temática RRD y ACC en el curriculum de carreras de pregrado (técnicas) grado (licenciaturas) posgrado (especializaciones). Asimismo, en trabajos de los Ejercicio de Profesional Supervisado y en propiciar investigación científica aplicada. Se ejecuta a través de campañas en medios sociales, medios de comunicación institucionales u otros que estén al alcance, prácticas comunicacionales divulgativas como: campañas informativas, campañas de sensibilización en las que se identifiquen estatus de buenas prácticas basadas en el conocimiento y decisión de mejorar las condiciones de vida de la población.

Comunicación Mediática Una acción comunicacional permanente es la relación con los medios de comunicación considerándolos como canal para socializar y visibilizar el trabajo del Proyecto, pero principalmente la importancia de los temas que aborda. Esta comunicación estará supeditada a la toma de decisión de los actores claves ya que como primer instancia se propone como la utilización de los medios de comunicación universitarios y la vinculación con los medios masivos en cada país.

Comunicación Institucional Interna y Externa La comunicación institucional se define como el proceso de informar y divulgar sobre avances del Proyecto. Este flujo de información debe darse a lo interno y externo, tomando consideraciones en lo referente a los contenidos según las audiencias o grupos objetivos. Por tal razón la dinámica se diferencia en distinguir dentro del proceso: que decimos, a quien le decimos, cómo se lo decimos y a través de qué medio lo decimos. Es una comunicación básica para crear una dinámica de socialización temática que propicio propuesta y ejecución ya que las universidades se deben ver como los propulsores de abordar soluciones con los entes rectores de los temas de RRD y ACC.

Comunicación Multicausal La comunicación es vista como un sistema conformado por componentes u ordenadores comunicacionales en donde existe una interacción orientada hacia un propósito que se alcanza de manera conjunta. Los objetivos comunicacionales son los referentes para la creación de acciones comunicacionales que se ejecutarán en la fase de implementación. Dichas acciones comunicacionales logran ser utilizadas para distintos resultados demostrando la dinámica de interacción que los vincula entre sí. Es una comunicación que evidencia un tratamiento integral y atiende situaciones propias de las universidad en cada país. Con elementos clave y ordenados que obtendrá resultados desde diferentes visiones.

Principios que rigen la Estrategia CpD CSUCA

Analítico Previo a tomar decisiones operativas se analiza la situación y a los públicos o audiencias identificadas como prioritarias. Asimismo, analiza los mensajes clave tanto contrarios como favorables. Evita actuar de manera reactiva. Es un elemento fundamental en el eje de Gestión de Contingencia o Crisis.

Flexible El Plan de comunicación establece componentes u ordenadores que pueden interactuar de manera flexible. Se debe considerar que la flexibilidad no es un sinónimo de desorden, lo cual nos lleva a comprender que dentro de la planificación y por aspectos de contextos, circunstancias y avances del proyecto podemos ir alternando acciones comunicacionales desde la inducción de los componentes.

Apertura Comunicacional El Proyecto GIRD ACC CSUCA busca el intercambio de mensajes y la relación con otras instancias principalmente universidades y la comunidad académica con las que se dinamizan el trabajo del proyecto. Por ello, mantiene una dinámica dispuesta al diálogo, a compartir información y la búsqueda del consenso.

Interlocución Esta estrategia se basada en el principio de respeto a opiniones y conocimientos de las personas y los grupos con quienes interactúa el Proyecto. Busca propiciar puntos de encuentro y de apropiación temática hacia una práctica que contribuyan a minimizar la vulnerabilidad desde la visión de la Gestión Integral de Reducción de Desastres.

Pertinencia Cultural El Proyecto GIRD ACC CSUCA concibe la pertinencia cultural como el reconocimiento de los valores, conceptos y percepciones que modelan la identidad de los grupos o audiencias de su comunicación. El reconocimiento lo hace en función de ejercitar una comunicación eficaz y respetuosa.

Generador de Participación Este principio es fundamental para asegurar que los aliados estratégicos y comunidad universitaria con quienes se interactúa puedan hablar con propiedad de las acciones concretas para mejorar las condiciones discursivas construyendo un discurso legítimo y orientador. Es un elemento esencial cuando se activan las contingencias o emergencias.

Ejes Transversales Gestión de Crisis o Contingencia Este principio evidencia la importancia de hechos y situaciones que pueden afectar de manera directa o indirecta el desarrollo del trabajo de Proyecto. Por esa razón prioriza la atención a los temas, área de trabajo, credibilidad y 10

legitimidad de las acciones que se realizan en todo contexto. Aún cuando de manera normal se ve como momentos álgidos, se va convirtiendo en una constante por las condiciones de vulnerabilidad en cada país. Las acciones de este eje se activan en consenso con los tomadores de decisión y la asesoría de comunicación.

Perspectiva de Género El eje perspectiva de género está orientado a identificar diferencias y a reducir desigualdades de tratamiento en los mensajes y en las relaciones del Proyecto GIRD ACC CSUCA, especialmente con las mujeres. Desde este eje estratégico de comunicación se ocupa de generar lineamientos para reconocer expectativas y recursos expresivos con mujeres, sin invisibilidad un enfoque de igualdad de género. Es el eje que dicta criterios para producir materiales incluyentes de la visión y participación de las mujeres.

Multiculturalidad. Multiculturalidad es el eje que reconoce la diversidad de expresiones, interpretaciones y producciones de los distintos grupos étnicos en las universidad y en cada país. Favorece la relación armónica entre las universidades los diferentes grupos, personas y contextos culturales.

MARCO ESTRATÉGICO El marco estratégico establece objetivos comunicacionales que contribuyen al alcance de resultados del Proyecto determinando objetivos específicos desde los cuales se proponen los componentes u ordenadores de comunicación para su implementación.

Objetivos comunicacionales General Fortalecer la cultura del RRD y ACC en las Universidades miembros de CSUCA a través de procesos integrales y ordenados de comunicación.

Específicos Promover la construcción de una Política de RRD y ACC a nivel de universidades y a nivel del CSUCA coherente con la PCGIR. Motivar en las unidades académicas la importancia de incorporar en los planes de estudio los temas RRD y ACC Incidir en las unidades académicas para que se incorpore en los planes de estudio los temas RRD y ACC Fortalecer en capacidades y habilidades en RRD y ACC a las U miembros de CSUCA, para la realización de investigación aplicada. Motivar la investigación en temas de RRD y ACC a las universidades miembros del CSUCA para proponer acciones concretas que contribuyan a mejorar las condiciones de vulnerabilidad. Sensibilizar a las universidades miembros del CSUCA, sobre la importancia de articular con entidades rectoras del tema de RRD y ACC para sistematizar e identificar buenas prácticas y experiencias exitosas. Propiciar la participación de la comunidad académica de las universidades miembros del CSUCA en la construcción de planes de prevención de GIRD y ACC.

Promover la participación de a las universidades miembros del CSUCA. Divulgar e informar a las universidades miembros del CSUCA sobre las buenas prácticas y experiencias exitosas de los proyectos del PRIDCA. Generar articulación en comunicación entre los proyectos del PRIDCA de investigación, extensión universitaria y universidad segura.

Ámbitos de desarrollo Regional Nacional

Áreas de intervención En el ordenamiento de las acciones comunicacionales se establecen dos áreas de intervención de la Estrategia del Proyecto.

Interna Dentro del Proyecto Del Proyecto con las Universidades Del Proyecto con COSUDE

Externo Comunidad académica en cada universidad en general Población en cada país. Organizaciones gubernamentales y no gubernamentales con quienes se relaciona el Proyecto. Medios de Comunicación en general.

Audiencias priorizadas          

Consejo Superior Universitario Centroamericano Rectores de universidades miembros del CSUCA Comunidad Académica de las universidades CSUCA Comunidad Administrativa en las universidades CSUCA Comunidad Estudiantil Profesionales egresados de las universidades Entes Rectores de GIR en Centroamérica Socios Cooperantes Organismos Internacionales Población en General

Se establecieron audiencias diferenciadas para que la estrategia de comunicación alcance resultados tangibles. Al momento en que se articule el mercadeo social se utiliza el término segmentación de audiencia, que viene a ser un sinónimo de audiencia priorizada con el agregado de evidenciar hábitos de uso de medios y de preferencia de materiales, perfiles psicográficos, geográficos y demográficos.

Componentes u Ordenadores de las líneas Estratégicas de Comunicación Divulgación Esta línea tiene como objetivo la socialización de los objetivos del proyecto, desarrollo, resultados, avances y logros a todas las audiencias priorizadas. Se enfoca en la visibilización y los actores involucrados en los procesos.

Información Tiene como objetivo compartir y expresar todo lo relacionado con las actividades eventuales y relevantes, ejerciendo como fuente de recursos e insumos para los medios de comunicación universitarios y/o masivos en cada país o regionales. 14

Relacionamiento Esta línea es generadora de espacios de participación, promoviendo la vinculación con sectores y grupos de audiencias priorizadas del Proyecto. Estos sectores o grupos pueden ser internos, externos, locales y/o nacionales. En este aspecto se ordenan esas relaciones en: a. Relaciones con los medios de comunicación denominadas como Relaciones Públicas –RRPPb. Relaciones con aliados estratégicos c. Relaciones con instituciones de los Sistemas Nacionales GIR. d. Relaciones con organismos gubernamentales y no gubernamentales.

Educación/Formación El objetivo de esta línea es promover espacios de formación ya sea desde la comunicación formal o la no formal. Dentro de las temáticas de formación se contemplan las diferentes técnicas de comunicación que fortalecerán el trabajo de los actores claves. En la fase de implementación este componente se lleva a la práctica a través de la pedagogía y la andragogía. En la incorporación en planes de estudios se constituye en educación formal y se adhiere a la dinámica de eseñanza-aprendizaje de cada universidad miembro del CSUCA.

Promoción/Mercadeo Social Esta línea estratégica enfoca las acciones de mercadeo social desde la socialización y visibilización, utilizando para ello, campañas locales, nacionales y regionales, las que lograrán evidenciar buenas prácticas tanto del proyecto como de las audiencias y principalmente de las universidades que propicien la apertura de la temática desde los aportes académicos y la praxis. Para este efecto, se deberá construir plataformas creativas que sean pertinentes según las audiencias. Motiva la participación social y establece estatus de comportamiento correcto y de corresponsabilidad de todos los involucrados.

Incidencia Esta línea estratégica tiene como punto de partida la elaboración de un mapa de relaciones, con esta herramienta se priorizan los mensajes y se dirigen hacia las audiencias especializadas con un tratamiento diferenciado para la toma de decisiones clave. La incidencia es transversal en el desarrollo de acciones del Proyecto para alcanzar sus objetivos. La incidencia se extiende a la conformación de alianzas estratégicas y la promover la construción de Políticas que constribuyan a un tratamiendo sistémico en cada universidad y con entidades rectoras de los temas de RRD y ACC, induciendo la participación de la comunidad académica y estudiantil en la toma de decisiones.

Mensajes clave generadores Los mensajes claves surgen de ideas que orientan el discurso a establecer por cada una de las audiencias a través de una acercamiento diferenciado. Estos enunciados (mensajes claves) serán la base para la formación, tratamiento de contenido de las piezas, las acciones y los hechos comunicacionales. Las etapas de uso de mensajes claves serán orientados según la continuidad que le de un experto o experta en comunicación que acompañe la ejecución de la estrategia de comunicación. Tema Incorporación de los temas RRD y ACC en los planes de estudios

Mensaje Generador La importancia de la inclusión de la temática de RRD y ACC provocará una identificación de la corresponsabilidad de la comunidad académica, administrativa y estudiantil de las universidades que conforman el CSUCA.

Los procedimientos de la incorporación en los planes de estudio en las carreras universitarias deben ser eficientes y eficaces por las implicaciones que tienen no sólo para las universidades sino para el país. Promoción de La comprensión de aunar esfuerzos en el tratamiento y una política de la construcción de una cultura de RRD y ACC que se RRD y ACC a base en el reconocimiento de los esfuerzos regionales 16

nivel universitario que sea coherente con la PCGIR. Investigación sobre RRD y ACC

y nacionales de los sistemas de GIRD

Investigación aplicada sobre RRD y ACC para comprender las condiciones de vulnerabilidad para potencializar los esfuerzos de los sistemas nacionales de GIRD.

La resiliencia es básica para el reconocimiento de las oportunidades que tenemos en el manejo de los ecosistemas. Extensión Las universidades como entes de formación profesional universitaria y desarrollo de país deben promover, proponer y transferir conocimiento científico y tecnológico a la población en general y propiciar soluciones en el tratamiento de casos en áreas de mayor vulnerabilidad. Gestión integral El conocimiento y la aplicación de metodologías y del RRD y ACC técnicas para el tratamiento de procesos para mitigar las consecuencias de la vulnerabilidad de poblaciones en alto riesgo y la resiliencia al ACC, se basan en la GIRD y la atención a los ecosistemas en los que se convive. Universidades La comunidad universitaria tiene la responsabilidad de Seguras construir las condiciones para el tratamiento de RRD considerando la elaboración de sus planes de Gestión integral de Reducción de Riesgo.

MARCO OPERATIVO El marco operativo articula lo conceptual con la praxis. Proporciona elementos que hacen viva las acciones comunicacionales en tiempo y espacio. Aunque las acciones que se implementarán son visualizadas para todas las audiencias, se debe reconocer que por la diversidad de perfiles de las mismas, los contenidos, la forma de los materiales y las actividades tendrán un tratamiento específico y diferenciado. Esto permitirá una mejor comprensión y transmisión de los mensajes, así como el cumplimiento de los objetivos comunicacionales planteados.

Materiales Los productos y acciones de comunicación son elementos que socializan, inciden, informan, forman, motivan la participación. Se producen teniendo como base las audiencias priorizadas. Cada producto o acción comunicacional puede estar dirigido hacia varias audiencias.

MATRIZ DE PRODUCTOS Y ACCIONES DE COMUNICACIÓN

PRODUCTO

MEDIO

CARPETAS Y/O FOLDERS BLOCKS DE NOTAS TARJETAS DE PRESENTACION ROTULOS EN OFICINAS BANNERS INSTITUCIONALES y de EVENTOS AGENDAS CALENDARIOS CON CONTENIDOS ESPECIFICOS SEGÚN ESTRATEGIAS DEL PROYECTO Y AUDIENCIAS PRIORIZADAS TRIFOLIARES PUBLICACIONES, POPULARIZADOS Y TECNICOS AFICHES

FOLLETOS

Impreso Impreso Impreso Impreso Impreso Impreso Impreso Impreso, digital

ACORDEONES

Impreso, digital Impreso, digital

CUÑAS RADIALES

Auditivo

PRODUCTO

MEDIO

PROGRAMAS RADIALES

Auditivo

SPOTS DE TV

Audiovisual

PROGRAMAS TV

Audiovisual

VIDEOS INSTITUCIONALES DE PROYECTOS EJECUTADOS CON MIPYME

Audiovisual

PRESENTACIONES FLASH

Visual y/o audiovisual

POWER

POINT

Y/O

PAGINA /PLATAFORMA WEB

Digital

BOLETIN ELECTRONICO

Digital y/o Impreso

REVISTA DIGITAL

Digital

FOROS

Presencial, web

CONFERENCIAS

Presencial, Semi- presencial

CONFERENCIAS DE PRENSA

Presencial

ESPACIOS FORMATIVOS

Presencial y/o Semi-presencial

COMUNICADOS DE PRENSA

Digital e Impreso

ARTICULOS PARA SER PUBLICADOS EN REVISTAS AFINES

Digital e Impreso

REPORTAJES

Digitales e Impresos

CAMPAÑAS DE SENSIBILIZACION

Impreso, visual, auditivo, presencial, digital, combinados,

CAMPAÑAS DE INFORMACION

Impreso, visual, auditivo, presencial, digital, combinados,

CAMPAÑAS DE DIVULGACION

Impreso, visual, auditivo, presencial, digital, combinados, Presenciales

ACCIONES DE RELACIONAMIENTO

PRODUCTO ENCUENTROS PERIODISTAS

FORMATIVOS

REUNIONES DE INCIDENCIA DIRECTIVOS DE MEDIOS DIPLOMADO PERIODISTAS COMUNICADORES SOCIALES

MEDIO CON

Presenciales, apoyo de materiales impresos.

CON

Presenciales

PARTICIPACION EN PROGRAMAS DE ENTREVISTAS EN RADIO Y TELEVISION ACTIVIDADES DE ALTERNATIVA FERIAS LOCALES CONVERSATORIOS

COMUNICACIÓN

Semipresencial, apoyo de materiales impresos y digitales. Presencial Presencial Presencial

ACTIVIDADES LÚDICAS

Presencial

GIRAS EDUCATIVAS

Presencial

Modalidades de implementación Para la puesta en práctica de la Estrategia de Comunicación se requiere incluir a la estructura orgánica, una o un comunicador social, con experiencia en gerencia de acciones de información, divulgación, promoción en medios de difusión masiva, y a través de acciones y medios alternativos. Este cargo será el punto focal con las subcontrataciones realizadas en el marco de la estrategia de comunicación. Se propone abrir una línea de ejecución por subcontrato para la elaboración de piezas de comunicación, sean estas periodísticas, promocionales, de divulgación y de imagen institucional. También de la subcontratación de servicios para el montaje de eventos y acciones públicas de comunicación. La Estrategia de Comunicación propuesta requiere de la articulación con los medios de comunicación con que cuentan las universidades. Además propiciar la generación de compromisos desde lo administrativo y académico para las conformación de comisiones dentro de las universidades que promuevan la ejecución pertinente y participativa de la comunidad estudiantil.

Acciones comunicacionales por línea estratégica de comunicación Primera fase Divulgación

Acción / Material

Propósito

Audiencia directa o indirecta

Dar a conocer información general sobre procesos en desarrollo y logros obtenidos del Proyecto, considerando los alcances de sus investigaciones. Plataforma Web Herramienta de o Página Web monitoreo de los del Proyecto proyectos de investigación, extensión y GIRD Presentaciones Divulgar a lo interno y Todas Públicas a lo externo casos de éxito que evidencien los avances en el desarrollo del proyecto y sus investigaciones Boletines Electrónicos

Ámbito

Nacional

Nacional Internacion al

Duración o Periodicida d Mensual

12 al año.

permanente

Nacional e Semestral Internacion al

Cantidad

2 al año

Información Acción / Material Cuñas radiofónicas

Comunicados de prensa

Propósito

Audiencia

Traslado de todas información sobre aspectos generales del Proyecto y sus alcances. Explicación sobre una todas circunstancia eventual.

Ámbito

Duración o Periodicidad

Cantidad

Nacional y según local circunstanci

Nacional y Según local actividades

Promoción

Acción / Material

Propósito

Audiencia

Banner para Visibilizar el trabajo de Todas presentaciones que se está realizando desde el proyecto en la universidades miembros del CSUCA Participación Dar a conocer como las Todas en programas universidades se suman radiales como al tratamiento de la invitados. temática de RD y ACC . Campañas Sensibilizar sobre la Todas universitarias importancia de la investigación, extensión universitaria y universidad segura desde la GIRD

Ámbito

local

Duración o Periodici dad Permanent e

Cantidad

2 mínimos por cada componente u organización

local

Bimensual

6 durante el año

local

Semestral

2 durante el año

Incidencia

Acción / Material Hojas de abogacía (escalonada de mensajes para incidencia) Mapa actores

Mapa relaciones

Mapa de ruta crítica

Investigaciones y trabajo de Extensión

Propósito Establecer la ruta, propósitos y mensajes claves, para que el discurso no se distorsione en los momentos de ejercer acciones. Situar en contextos determinados los actores claves que inciden en el trabajo del Proyecto. Análisis de universidad y unidades académicas que tienen interés de la inclusión de la temática de RRD y ACC en sus planes d estudios Establecer los pasos ordenados para alcanzar resultados a las intervenciones del Proyecto. Evidenciar prácticas y comportamientos de la comunidad universitaria

Audiencia

Ámbito

Duración o Periodicidad De acuerdo a la decisión por las condiciones sociales.

Cantidad

Todas

Nacional Local

Interna

Nacional y anual Local

Interna

Nacional, y anual Si hay 2 anual local cambios evidentes rehacer el ejercicio.

interna

Nacional, y anual si hay 2 anual local cambios evidentes rehacer el ejercicio nacionales semestral y regionales

todas

Una por cada intencional idad o tema a incidir 2 al año como mínimo

Relacionamiento

Acción / Material Desplegable General del Programa Carpetas de presentación

Propósito Visibilizar el Proyecto y sus énfasis de trabajo en las universidades. Promover la identidad del Proyecto y del

Audiencia

Ámbito

Internas externas

Duración o Periodicidad y Nacional y 1 al año local

Internas externas

y nacional y permanente local

Cantidad 5,000 5,000

Acción / Material Papelería oficial Tarjetas de presentación, hojas membretadas, folders, etc. Encuentros Formativos con comunidad Académica, Administrativa y estudiantil sobre RRD y ACC Pwp de PCGIR (base para las presentaciones)

Propósito

Audiencia

CSUCA Promover la identidad Internas del Proyecto. externas

Ámbito

Duración o Periodicidad

Cantidad

y nacional y permanente local

Fortalecer el trabajo Medios que se esté realizando locales en las universidades miembros del CSUCA

local

Cada 3 meses

Contar con un formato todas que se utilice en presentaciones del Proyecto en cualquier actividad que se requiera.

Nacional. permanente Local interno y externo

4 anuales

Educación

Acción / Material Manuales técnicos

Guías metodológicas Acordeones

Propósito

Audiencia

Proporcionar Interna herramientas que los profesores universitarios utilicen en el traslado de conocimiento con sus estudiantes. Proporcionar elementos Interna de ordenamiento en el desarrollo de actividades académicas Contar con material interna didáctico para los

Ámbito local

Duración o Periodicidad A establecer según avances de trabajo

local

1 edición

local

A establecer según

Cantidad

Acción / Material

Propósito

Audiencia

momentos formativos en las áreas vulnerables en donde se tenga intervención de los proyectos de extensión universitaria. Reuniones o Como parte del internas encuentros programa de formación formativos esta sería una técnica a técnicos y utilizar desde la comunitarios Andragogía Encuentros Como parte del externas formativos programa de formación con Medios de esta sería una técnica a comunicación utilizar desde la internos Andragogía (universitario s) y masivos

Ámbito

Duración o Periodicidad avances de trabajo

local

A establecer según avances de trabajo

Local

A establecer según avances de trabajo.

Cantidad

CRONOGRAMA DE EJECUCIÓN

ANEXOS

Plan inmediato de divulgación CSUCA GIRD ACC El Plan Inmediato de Divulgación parte de las necesidades identificadas por el Proyecto “Fortalecimiento del CSUCA para apoyar la integración de la Gestión Integral del RIESGO de Desastres (GIRD) y la Adaptación al Cambio Climático (ACC) en los planes de estudio, así como en la investigación y extensión de las universidades miembros del CSUCA”. Dentro de las principales acciones que se considera realizar se encuentras las de información, relacionamiento, formación y divulgación. Como primer elemento se considera utilizar la plataforma de producción que tienen los medios institucionales de las universidades adscritas al CSUCA. El Primer acercamiento por la inmediatez se está haciendo con la Universidad de San Carlos de Guatemala, que cuenta con radio, canal de TV, periódico, revista, no sólo a nivel de Universidad sino de algunas Unidades Académicas entre las que se encuentra la Agencia de Publicidad de la Escuela de Ciencias de la Comunicación. Posteriormente a través de la plataforma de los otras Universidades miembros del CSUCA, poder transmitir los mensajes. Adicionalmente se considera las redes sociales web, redes sociales tradicionales en la comunidad académica y 26

utilización de canales como Youtube y facebook como el lanzamiento de información y alcances del Proyecto.

Objetivos comunicacionales General Divulgar sobre el Proyecto RRD y ACC a la comunidad universitaria de las universidades parte del CSUCA.

Específicos 

Informar a la comunidad universitaria centroamericana,

sobre la

convocatoria para la presentación de proyectos en GIRD y ACC. 

Promover la participación de la comunidad universitaria, en la inclusión GIRD y ACC en sus unidades académicas, tanto en docencia como en investigación y extensión, con el fin de fortalecer la cultura universitaria de prevención de desastres.



Incidir de manera participativa en el involucramiento de cada universidad del CSUCA en la generación de conocimiento y buenas prácticas para la GIRD y ACC.



Establecer un Relacionamiento sistemático entre los medios de comunicación universitarios para que se sumen a la divulgación, información y promoción de la GIRD y ACC.

Las audiencias priorizadas: Internas: Consejo Coordinador CSUCA Coordinador General Consejo Técnico Coordinación Técnica del Proyecto 27

Externas: Autoridades Universitarias (Rectores, Vice Rectores, Directores) Autoridades Académicas (Decanos y Directores) Profesoras y Profesores Universitarios Comunidad Estudiantil

ACCIONES CONCRETAS ACCION

QUIEN LO HACE

Boletín electrónico Comunicadores (EPS y Coordinación Técnico del Proyecto)

Producción de cuñas radiales 30”

Radio USAC EPS

Programas Coordinación radiales con los técnica expertos de temas Radio USAC

COMO SE HACE Considerando la línea gráfica y la Plataforma creativa

COMO SE DIVULGA A través de base de datos, en plataforma del proyecto y del CSUCA, COSUDE, UNIVERSIDADES MIEMBROS DEL CSUCA.

Guión con la consideración de la Plataforma creativa

Medios universitarios Medios gubernamentales Circuitos cerrados en las Unidades Académicas, Redes sociales web Youtube, facebook. Medios universitarios Medios

Ver plataforma creativa

presencialmente Radios en línea con las otras universidades

Microprogramas

Radio USAC Coorninación Técnica (EPS)

Producción de spots TV 30”

Producción TV USAC Coordinación Técnica (EPS)

Micro Programas de 2 minutos

Producción TV USAC Coordinación Técnica (EPS)

Notas de Prensa

Coordinación Técnica (EPS)

Ver plataforma creativa

gubernamentales Circuitos cerrados en las Unidades Académicas, Redes sociales web Youtube, facebook. Plataforma Proyecto Medios universitarios Medios gubernamentales Circuitos cerrados en las Unidades Académicas, Redes sociales web Youtube, facebook. Plataforma Proyecto Medios universitarios Medios gubernamentales Circuitos cerrados en las Unidades Académicas, Redes sociales web Youtube, facebook. Plataforma Proyecto Medios universitarios Medios gubernamentales Circuitos cerrados en las Unidades Académicas, Redes sociales web Youtube, facebook. Plataforma Proyecto Medios universitarios Medios gubernamentales Circuitos cerrados en las Unidades Académicas, Redes sociales web 29

Documento de convocatoria

Comité técnico Coordinación técnica del Proyecto EPS

Ver plataforma creativa

facebook. Plataforma Proyecto Medios de comunicación masivos en los paises en los que se encuentran las universidades miembros del CSUCA Medios universitarios Medios gubernamentales Circuitos cerrados en las Unidades Académicas, Redes sociales web Youtube, facebook. Plataforma Proyecto

ESPACIOS DE FORMACIÓN

PASOS PREVIOS Línea Gráfica aprobada Plataforma Web Constituida Actualización de base de datos diferenciado por audiencias y universidades Contenidos temáticos consensuados Cronograma con distribución de tareas Plataformas creativas aprobadas

Esquema del Plan Estratégico de Comunicación

Plan Estratégico de Comunicación

Marco Estratégico/Operativo

Componentes/Ordenadores

Divulgación/inf ormación

Incidencia/Abo aía

Relacionamiento

Ejes transversales •Gestión de Crísis/Contingencia •Perspectiva de género •Multiculturalidad

Bibliográficas Gumucio, A. (2008) Antología de la comunicación para el cambio social Bolivia: Plural Banco Mundial ( ). Manual de Comunicación para el Cambio de Comportamiento. Orozco, Guillermo ( ). Al rescate de los medios. México: Universidad Iberoamericana y Fundación Manuel Buendía. (1991). La Mediación Pedagógica para la Educación Popular. Costa Rica: Radio Nederland Training Centre, USAC y URL.

Prieto, Daniel (1990). Diagnóstico de la Comunicación. Ecuador: CIESPAL. Prieto, Daniel (1994). Diseño y Comunicación. México: Ediciones Coyoacán Currículo Nacional Base (CNB) de la Educación Primara en Guatemala. Ley Nacional de Educación de Guatemala.