Catedrático: Ing. Josué Calderón. Curso: Sistemas de Información I Sección: D Actividad: Lea detalladamente el enunciado. Analice y de su punto de vista referente a: 1. Cree usted que Guatemala está enfocada en las empresas digitales. 2. Guatemala ya cuenta con revolución de procesos digitales: Indique cuales. 3. Como considera usted que puede aportar en la sociedad Guatemalteca a enfocar el comercio de venta de información y conocimiento para la sociedad guatemalteca.
La empresa digital Introducción Con sólo mirar a nuestro alrededor percibimos que la globalización de las economías, de los mercados y de la competencia es una de las características determinantes de este nuevo siglo. Esta realidad obliga a las empresas a estar más pendientes de lo que sucede en cualquier punto y de lo que hacen sus clientes y competidores. En las organizaciones modernas la información es necesaria para sobrevivir, recuperar cierto control del mercado y prosperar; existen múltiples aplicaciones para las nuevas tecnologías y los cambios que han introducido en las organizaciones nos colocan frente a la empresa del siglo 21 u organización “digital”. El entorno mundial de negocios actual agrupa los cambios en: Globalización o Administración y control en un mercado global o Competencia en mercados mundiales o Grupos de trabajo globales o Sistemas de entrega globales Las compañías distribuyen funciones de negocio en países donde el trabajo se puede realizar con mayor rentabilidad. Los sistemas de información proporcionan la facultad de comunicación y análisis que requieren empresas para dirigir transacciones y administrar negocios a escala global. El control de una corporación global es un reto de negocios muy importante. Para llegar a ser participantes competitivos en los mercados internacionales, las empresas necesitan sistemas de información y de comunicación eficientes, pero también deben ser eficaces.
Transformación de las economías industriales o Economías basadas en conocimiento e información o Nuevos productos y servicios o El conocimiento se transforma en un activo productivo y estratégico o La competencia se basa en el tiempo o Los productos tienen una vida más corta o El entorno es turbulento o Base limitada del conocimiento de los empleados Las potencias industriales del siglo XX (USA-JAPON-ALEMANIA) están transformando sus economías industriales a economías de servicios basadas en el conocimiento y la información, mientras que la manufacturase ha trasladado a países de salarios bajos. En estas nuevas economías, el conocimiento y la información son ingredientes insustituibles para la creación de riqueza.
Principios del Siglo XX
Fines del Siglo XX / Princ. Siglo XXI
Sociedad Industrial
Sociedad del conocimiento o Post-industrial
Granjeros
Migración Laboral
Ventas / mensajería
Operarios Fabriles
Educación Salud Bancos Seguros / sistemas
El paso hacia la sociedad del conocimiento consiste en darnos cuenta de que la energía de los talentos humanos es superior a la fuerza de la materia y sus transformaciones. Las empresas poseen un caudal de potencialidades por desarrollar que no son otras que las inteligencias de los integrantes de la organización. En Estados Unidos el 60% del PBI y el 55% del empleo está dado por personas que Trabajan, distribuyen o crean INFORMACION, de manera tal que la información y la tecnología se han convertido en activos estratégicos de gran valor económico.
Transformación de la empresa o Estructura aplanada o Descentralización o Flexibilidad o Independencia de ubicación o Costos bajos de transacción y coordinación o Trabajo en equipo Jerárquica
División de trabajo rígida
Centralizada
Reglas Formales
Plana Descentralizada Flexible
Redes informales Equipos Orientación al Cliente
Tradicional Empresa Nueva
Surgimiento de la empresa digital o Relaciones con clientes, proveedores y empleados a través de medios digitales o Procesos fundamentales ejecutados a través de medios digitales o Administración digital de los activos claves o Percepción y respuesta rápida a los cambios en el entorno
Los procesos importantes de negocios; las relaciones con clientes, proveedores y empleados y los activos corporativos son administrados por medios digitales. Los activos corporativos de estas organizaciones se basan en: Propiedad intelectual, activos financieros y humanos y las competencias centrales. Las características principales: en ellas cualquier pieza de información está disponible en todo momento y lugar en la empresa; perciben y responden a sus entornos con mucha mayor prontitud que las empresas tradicionales; pueden sobrevivir en contextos turbulentos y ofrecen muchas oportunidades para una organización y administración más globales. Todo esto les permite alcanzar niveles altos de rentabilidad y competitividad. Empresas Digitales En ellas cualquier pieza de información está disponible en todo momento y lugar de la empresa; perciben y responden a sus entornos con mucha mayor prontitud que las empresas tradicionales; pueden sobrevivir en contextos turbulentos y ofrecen muchas
oportunidades para una organización y administración más globales. Todo esto les permite alcanzar niveles de rentabilidad y competitividad sin precedentes. La información es la parte medular de la empresa y una herramienta primordial de administración. Existen 4 sistemas principales que representan las áreas en las que las corporaciones están integrando digitalmente sus flujos de información y realizando importantes inversiones en sistemas de información: 1. administración de la cadena de abastecimiento 2. administración de las relaciones con los clientes 3. sistemas empresariales 4. administración del conocimiento.
La empresa Digital Emergente Negocios en línea Fabricas
Producción Just in time Reabastecimiento continuo de inventarios Planeación de la Producción
Comercio Electrónuco Clientes
Oficinas Remotas y Grupos de Trabajo Comunicación de planes y políticas Colaboración en grupo Comunicación electrónica
Marketing en línea Ventas en línea Productos sobre pedido Servicio a clientes Automatización de la fuerza de ventas
Proveedores º Adquisiciones º Adm de la Cadena de Abastecimiento
Socios de Negocios Diseño conjunto Contratación externa
La revolución del comercio electrónico se basa en sus efectos innovadores sobre los procesos. Los cambios en la tecnología cambiarán la forma en que nos informamos y recibimos ésa información; el correo electrónico, los sitios Web y las comunicaciones
digitales integradas se convertirán en componentes esenciales en los negocios. Aunque las máquinas de oficina actuales no están integradas (teléfono, fax, PC, etc) la “convergencia” hacia una única plataforma o equipamiento digital (equipo nuevo o modificación de alguno existente) es un hecho indiscutible, tarde o temprano . . . se dará. El mercado electrónico o digital se refiere al mercado donde los productores, intermediarios y consumidores interactúan electrónicamente, es un representante virtual de mercados físicos. Es un “lugar virtual” donde se pueden reunir todos los vendedores de un producto o servicio con todos los compradores de ese producto o servicio. Superficialmente parece ser perfecto, numerosos proveedores, numerosos vendedores, todos poseen información (hoy puede incorporarse a la fórmula tradicional de generación de riqueza: Capital, Tierra, Trabajo; como cuarto elemento fundamental para lograrla) sobre los mercados y los productos; donde los intermediarios no son necesarios, transformándose en un mercado muy competitivo y –aparentemente- muy eficiente.