Las redes sociales para PYMES Las PYMES son parte fundamental del desarrollo e innovación; en esta fase, es cuando más cuesta hacer realidad una idea y volverla sólida. Actualmente con la gran diversidad de información y la dinámica social, se enfrentan a grandes retos. Cada vez surgen propuestas y espacios que conquistar para poder hacer una presencia efectiva. De hecho, es una evolución constante, donde las correctas estrategias y un equipo comprometido y audaz lograrán grandes resultados. Las redes sociales se presentan como un área de constante evolución. Las personas se ven atraídas por éstas; así que, se vuelve necesario para las PYMES tener una correcta presencia en ellas. A pesar de esto, vemos muchísimas empresas que no han decidido dar el paso y tener perfiles sociales. ¿Por qué ocurre esto? Podemos mencionar varias causas, pero las más frecuentes suelen ser la oposición al cambio y el desconocimiento del funcionamiento e impacto de las redes. Oponerse a los cambios es propio del ser humano, mas es fundamental adaptarse a ellos y saber evolucionar. Esto ha diferenciado a los grandes de la historia, por citar un ejemplo; una vez fue consultado Henry Ford sobre la invención del automóvil. “Si hubiera preguntado a mis clientes qué es lo que necesitaban, me hubieran dicho que un caballo más rápido”. Es necesario tener ese impulso innovador para poder adaptarse a lo que demanda la sociedad.
Por otra parte, el desconocimiento es otro factor que limita a las PYMES a adoptar las redes sociales. Pero nuevamente es una cuestión de evolución. Cuando el teléfono se volvió algo común, aparecieron las páginas amarillas y surge la necesidad de estar en ellas. Al aparecer
el fax, el correo electrónico y el móvil ocurrió algo similar. Hoy en día este salto innovador son las redes.
¿Cuáles son las redes sociales que se adaptad a tu negocio? Sercompublicidad como empresa de buzoneo en Valencia, nos dan los siguientes consejos: Definir esto no es algo simple, depende de muchos factores; pero básicamente se puede tomar como referencia las redes con mayor interacción e importancia. En consecuencia, saltan a la vista nombres comunes, Facebook, Twitter, Instagram, Pinterest. Youtube. De pronto parecen muchas, pero si logramos verlas como canales de comunicación que sirven para tareas especificas, podremos entender de forma clara su funcionamiento. Haciendo una analogía, podríamos compararlas con las opciones de transporte. Supongamos, si vamos a manejar grandes volúmenes de carga de manera internacional, de seguro lo mejor será usar la vía marítima. Para carga internacional, liviana y con necesidad de pronta llegada, lo mejor es la vía aérea. Algo así ocurre con las redes. Facebook: es sin duda el número uno, sus más de 1.700 usuarios así lo confirman, esta red pionera, logro hacer de la comunicación un nuevo hito. Con su evolución, entendieron la importancia que tomo para las empresas; por esto se desarrollaron las herramientas de búsqueda y sugerencia de favoritos. Se dio apertura a anuncios segmentados que superan la efectividad de Google. En esta red, las empresas deben mostrar su marca. Exponer a los seguidores sus ventajas, soportes en vídeo, promociones. Además, aprovechar su poder de segmentación para atraer nuevos interesados. Twitter: red por excelencia para la atención de clientes, microblog, noticias y más. La simplicidad de su estructura, la información resumida que manejan sus usuarios. Además la posibilidad de hacer llegar mensajes a cualquiera que mantenga su perfil visible, la hacen ser muy efectiva para la atención al público. Actualmente están haciendo opciones de pago, donde intentan dar a exponer ciertos tweets que las empresas crean convenientes. Sin embargo, su mayor uso debería ser el de transmitir información de forma más dinámica y concisa.
Las redes pueden ser canales de comunicación especializados Instagram: la red con mayor crecimiento en los últimos dos años. Pocas redes sociales han logrado superar los 500 millones de usuarios, este hito ya fue alcanzado y rebasado. Es la preferida del público menor a 35 años, de hecho más del 90% de sus usuarios tienen menos de esta edad. Posee el mayor nivel de interacción de todas las redes. Las personas dan más “Me Gusta” a las publicaciones de Instagram. Debe ser enfocada a generar relaciones con nuestros clientes, entender que ellos reaccionan más a fotos de alta calidad, rostros, ciertos contenidos y colorido. Pinterest: a pesar de que es una red que muchos pueden pasar por alto, tiene una característica única. Ella puede funcionar perfectamente como un portafolio digital. Su estructura permite etiquetar y seleccionar contenido más visual que ninguna otra red. En consecuencia, es una idea interesante usarla para exponer productos e información en formato fotográfico, por ejemplo infografías. Aquí podremos crear carpetas, estas son ordenadas de manera automática y cualquier usuario pude llegar a nuestra información desde Google. Youtube: red favorita para compartir vídeos, su crecimiento ha sido exponencial. De hecho, se estima que para el 2018 el 84% del tráfico de internet sea proveniente de los vídeos. Las personas aman ver vídeos, hoy es posible tener TV a la carta. Jamás volverás a perderte un programa de TV, no existen excusas para no saber hacer algo, el entretenimiento ha cobrado una nueva forma. Si antes se decía que una imagen vale más que mil palabras, ahora piensa que si proyectamos 24 imágenes por segundo en movimiento y le agregamos audio, el resultado es sorprendente. Crea constantemente vídeos para tu marca, atiende a los requerimientos de tus seguidores en vídeo y verás como todo sube.
El trinomio; móviles, redes sociales y PYMES
Una de las grandes características de nuestra sociedad en los últimos años es la evolución de los móviles. En España, existen más móviles que personas, esto nos lleva a pensar, que muchos usan dos o más móviles activamente. En la actualidad, las personas interactúan de forma recurrente con su smartphone, es que estos literalmente permiten hacer casi todo. Comprar entradas al cine, ver una receta para cocinar, leer las noticias, hacer operaciones bancarias, mantener comunicación con amigos, y pare de contar. Según estudios, las personas han dejado a un lado sus ordenadores para entrar a las redes sociales, ahora el móvil ha tomado esta tarea. Incluso, muchas tiendas online han registrado una constante alza de sus ventas vía móvil. ¿Qué nos lleva a pensar todo esto? Que las personas invierten una buena parte de su tiempo a interactuar con el móvil. Y de ese tiempo, la mayoría es visitando las redes sociales. De hecho, Instagram es una red casi que exclusiva para móviles. ¿Y qué hacemos? Si se toma consciencia de lo que todo esto representa, inmediatamente va a revisar sus contenidos en redes sociales o va a crear los perfiles en éstas -si aún no lo ha hecho-. Nuestra sociedad ha creado una nueva necesidad de información, se ha abierto un espacio para la comunicación sin precedente. Vivimos en un mundo muy dinámico, el cambio constante es parte de nuestras vidas. Antes que sea tarde brinde el respaldo que puede hacer cambiar el curso de su PYME, más que una “moda de jóvenes y chavales” es el presente y futuro de la comunicación. De hecho, las grandes marcas han creado nuevos puestos de trabajos que hace unos 10 años no existían. Los community managers, influencers, creadores de contenidos, blogueros y más. Mantenga sus estrategias balanceadas, así como debe invertir en marketing directo. De la misma forma debe mantener alineadas sus redes sociales para el mayor crecimiento de su inversión. http://matcoma.es/las-redes-sociales-pymes/