Aecoc celebra la 13ª edición del Congreso de Bienes Tecnológicos de Consumo

Los datos presentados por GfK en el 13º Congreso Aecoc de Bienes Tecnológicos de Consumo muestran una ralentización en el incremento de precios del sector, que es del 3,3% en lo que llevamos de año.

Bajo el lema “Hora de dar lo mejor”, Aecoc celebró el pasado 1 de junio en Cecabank Madrid el 13º Congreso Aecoc de Bienes Tecnológicos de Consumo (BTC).

El evento contó con la presencia de Marta Nieto, directora general de Comercio y Consumo de la Consejería de Economía, Hacienda y Empleo en la Comunidad de Madrid. Dio paso a Carlos Torme, director de Expansión en Aecoc, que mantuvo una interesante charla con Ángel PascualRamsay, profesor del departamento de Estrategia y Dirección General en Esade, que previamente había desarrollado una ponencia sobre “Entorno geopolítico y su impacto en los negocios”.

En ella, ha incidido en que “las empresas ya no pueden centrarse solo en ser más eficientes y controlar su mercado” y ha relatado cómo la geopolítica afecta a cuestiones como los stocks, el comercio o el funcionamiento de las cadenas de suministros y ha añadido que “la tecnología es uno de los sectores más afectados por la geopolítica”.

Caída de las ventas

Posteriormente, diversas entidades del sector debatieron sobre tendencias de consumidor y consumo. Tras cerrar el 2022 con un crecimiento plano, las ventas de productos tecnológicos han caído un 2,9% en el primer cuatrimestre de este año, según los datos presentados por GfK el evento. El director de retail de GfK España, Fernando Gómez, ha considerado que la caída de facturación “no es tan negativa si tenemos en cuenta que venimos de nueve años en los que el sector ha crecido o se mantenido”. Gómez sí ha puesto la ralentización en el incremento de precios de los productos tecnológicos, que el año pasado fue del 5% y que en este inicio de año es del 3,3%, y en la caída del 6% en los volúmenes de venta. También ha destacado que las ventas de electrodomésticos presentan una evolución más positiva que las de productos tecnológicos y ha advertido que se está generando “un mercado de reposición, lo que supone un riesgo de estabilización del mercado”. Por su parte, la directora en España y Portugal de ContextWorld, Elena Montañés, ha analizado la evolución del sector en el canal mayorista, con un descenso del 11% en las ventas a cadenas especializadas y del 2% a operadores de ecommerce. En cambio, las ventas de productos tecnológicos a pymes y administraciones crecen por encima del 10%.

El papel del consumidor

En lo que respecta al comportamiento del consumidor, el responsable de relaciones institucionales de la OCU, Enrique García ha señalado que el 90% de los consumidores han modificado sus hábitos de compra a causa de la inflación y ha alertado sobre la caída que se está produciendo en la compra y construcción de viviendas “que afecta especialmente a la evolución de sectores como los electrodomésticos”. Ha completado el análisis de los consumidores, Liliana Marsán, directora de investigación de mercados de Cetelem, que ha destacado que los productos tecnológicos están entre las prioridades de compra de los hogares para los próximos meses.

DTC y retail media

La jornada siguió con las ponencias “Competencia 360. De la marca de distribuidor al DTC”, a cargo de destacados representantes de FNAC, TCL, MediaMarkt y Philips Ibérica; y “Estrategias comerciales colaborativas: retail media”, en la que participaron directivos de Hisense, Samsung, Carrefour Links y Worten.es. Los fabricantes y distribuidores de productos coincidieron en que el modelo Direct-to-Consumer (DTC) debe complementar a otros canales para llegar al consumidor y obtener información. Asimismo, las empresas del sector ven el retail media como un formato para dirigir las ventas en el canal online sin depender en exceso de los algoritmos y de crear estrategias de crecimiento conjunto entre fabricantes y distribuidores. La responsable de marketing digital de Samsung, Aroa López, ha valorado que “el retail media aporta información sobre qué palancas han activado la compra de un consumidor”. En el mismo sentido, Rafael Simal, de Hisense, ha considerado que el canal “aporta un valor cualitativo en términos de reconocimiento de marca y sirve para sembrar, ya que, hoy en día, es difícil saber de dónde viene la primera información que recibe el consumidor y dónde acaba comprando”. El congreso concluyó con la aportación del directivo de la consultora Simon-Kucher, Oroel Praena, que examinó qué estrategias en la composición de precios están teniendo éxito en el contexto actual; y del director de Wink, Gonzalo Madrid, que habló de las fórmulas comunicativas más efectivas para llegar a los consumidores.