ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
Sklop A - Sprejem v bolniˇ snico oddelek Sodeloval(a) sem pri dogovoru datuma mojega sprejema v bolnišnico.
slabo
124
interni
82
ginekološki
67
oddelek
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
124
interni
82
ginekološki
67 1
oddelek Kako dolgo od vašega prihoda v bolnišnico je trajal postopek, da ste prišli do svoje postelje ali sobe na oddelku?
N
kirurški
1
Ali so v bolnišnici kdaj spremenili datum sprejema tako, da je bil sprejem preložen na kasnejši cas?
dobro
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
124
interni
82
ginekološki
67 1
2
3
4
5
1
ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
Sklop B - Kako so vas obravnavali zdravniki? oddelek Zdravniki so me obravnavali vljudno in spoštljivo.
slabo
200
interni
199
ginekološki
100
oddelek
2
4
5
dobro
N
kirurški
176
interni
187
ginekološki
94
oddelek
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
162
interni
165
ginekološki
85 1
oddelek Zdravnik mi je pred posegi ali preiskavami na razumljiv nacin razložil poseg ali preiskavo in možne zaplete.
3
slabo
1
Ce Vas je kaj skrbelo ali ce ste se cesa bali, ali ste se lahko o tem pogovorili z zdravnikom?
N
kirurški
1
Na vprašanja, ki sem jih zastavil(a) zdravniku, sem dobil(a) odgovore na meni razumljiv nacin.
dobro
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
194
interni
188
ginekološki
99 1
2
3
4
5
ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
Zdravnik mi je zagotovil zasebnost pri pogovoru, viziti in opravljanju posegov ter me obvaroval pred nezaželenimi pogledi in poslušanjem s strani drugih.
oddelek
slabo
N
kirurški
200
interni
200
ginekološki
100 1
oddelek Zdravniki so pred mano govorili o meni, kot da me ni.
dobro
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
200
interni
200
ginekološki
100 1
2
3
4
5
ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
Sklop C - Kako so vas obravnavale medicinske sestre? oddelek Medicinske sestre so me obravnavale vljudno in spoštljivo.
slabo
200
interni
200
ginekološki
100
oddelek
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
188
interni
189
ginekološki
96 1
oddelek Ce Vas je kaj skrbelo ali ce ste se cesa bali, ali ste se lahko o tem pogovorili z medicinsko sestro?
N
kirurški
1
Na vprašanja, ki sem jih zastavil(a) medicinski sestri, sem dobil(a) odgovore na meni razumljiv nacin.
dobro
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
172
interni
175
ginekološki
90 1
2
3
4
5
ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
oddelek Medicinske sestre so mi zagotovile mojo zasebnost pri pogovoru, viziti in opravljanju posegov.
slabo
200
interni
200
ginekološki
99
oddelek
2
4
5
dobro
N
kirurški
200
interni
200
ginekološki
100
oddelek
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
200
interni
200
ginekološki
100 1
oddelek Koliko casa je trajalo, da je prišla medicinska sestra, ko ste jo potrebovali in prosili za pomoc?
3
slabo
1
Medicinske sestre so pred mano govorile, kot da me ni.
N
kirurški
1
Pri izvajanju negovalnih postopkov so me medicinske sestre zašcitile pred neželenimi pogledi.
dobro
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
136
interni
134
ginekološki
71 1
2
3
4
5
ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
Sklop D - Vaˇ se zdravljenje Vcasih je nek zdravnik ali medicinska sestra rekla eno o moji bolezni, zdravljenju in zdravstveni negi, drug zdravnik ali medicinska sestra pa cisto nekaj drugega.
oddelek
slabo
200
interni
200
ginekološki
100
oddelek
2
4
5
dobro
N
kirurški
160
interni
158
ginekološki
62
oddelek
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
127
interni
67
ginekološki
61 1
oddelek Ali ste imeli obcutek, da vaše pritožbe zdravniki in medicinske sestre jemljejo resno?
3
slabo
1
Ali ste dobili pomoc medicinskih sester ali drugega osebja, ko ste šli na stranišce?
N
kirurški
1
Moji družinski clani so se z mojim zdravnikom lahko pogovorili.
dobro
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
71
interni
65
ginekološki
24 1
2
3
4
5
ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
oddelek Ali so Vam pojasnili razloge za jemanje zdravil, ucinke in stranske ucinke predpisanih zdravil?
slabo
N
kirurški
174
interni
186
ginekološki
74 1
oddelek Ali je osebje storilo vse za zmanjšanje bolecin?
dobro
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
152
interni
110
ginekološki
73 1
2
3
4
5
ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
Sklop E - Bolniˇ sniˇ cno okolje oddelek Ali so bili Vaša soba, stranišce kopalnica cisti.
in
slabo
200
interni
200
ginekološki
100
oddelek
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
200
interni
200
ginekološki
100 1
oddelek Ali ste bili v bolnišnici seznanjeni s pravicami in dolžnostmi, ki jih imate kot bolnik?
N
kirurški
1
Ponoci sem se zbujal(a) zaradi hrupa, ki ga je povzrocalo zdravstveno osebje.
dobro
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
200
interni
200
ginekološki
100 1
2
3
4
5
ˇ ˇ NACIONALNA ANKETA O IZKUSNJAH ODRASLIH PACIENTOV V AKUTNI BOLNISNICI UKC Maribor
Sklop F - Odpust iz bolniˇ snice oddelek Ob odpustu sem dobil(a) ustne in pisne informacije o tem, katera zdravila in kako jih moram jemati doma.
slabo
164
interni
186
ginekološki
70
oddelek
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
164
interni
186
ginekološki
70 1
Ob odpustu sem dobil(a) pisno informacijo o tem, na katere opozorilne znake moram biti pozoren (pozorna) v zvezi s svojo boleznijo.
N
kirurški
1
Ob odpustu sem dobil(a) ustne in pisne informacije o tem, kašni so stranski ucinki zdravil.
dobro
oddelek
2
3
4
slabo
5
dobro
N
kirurški
200
interni
200
ginekološki
100 1
2
3
4
5