Todo + TOOLS LEADERS T RAINING DE UN VISTAZO MÓDULO 1 EL JEFE EN EQUILIBRIO Duración: 6 horas Herramientas: H1:CTRL MONKEY H2: LÍNEA BASE H3: STANISLAWSKI EN ACCIÓN MÓDULO 2 EL JEFE INFLUYENTE Duración: 12 horas Herramientas: H4: TE ESTOY ESCUCHANDO H5: PODRÍA MANIPULARTE H6: MOTIVACIÓN 3.0 H7: SI PUEDE HACERLO OTRO H8: PALO Y ZANAHORIA H9: ME INTERESA TU CEREBRO H10: YO SOBREVIVI A LA EVALUACION DEL DESEMPEÑO H11: PEQUEÑO CATÁLOGO DE PREGUNTAS ÚTILES Y OTRAS MENUDENCIAS MÓDULO 3 EL JEFE ENTRENADOR Duración: 12 horas Herramientas: H12: RENDIMIENTO O NADA H13: PARA GUSTOS LOS COLORES H14: MAPA DE CONFLICTOS H15: ¿QUE VOY A HACER CONTIGO? H16: REUNIONATOR H17:MALAS NOTICIAS H18: CHICO MALO CHICO BUENO MÓDULO 4 EL JEFE ESTRATÉGICO Duración: 10 horas Herramientas: H19: DIME QUE NO H20 PREPARATE PARA GANAR H21: TIEMPO EN BLANCO H22: MAS POR VIEJO QUE POR JEFE H23: JUEGOS DE ESTRATEGIA H24: CUENTACUENTOS
Cambia los nombres de las herramientas Las herramientas de + TOOLS tienen nombres pensados para impactar, para ser recordados. Pero podemos cambiarles el nombre y ponerles el que se adapte a tu manera de hacer las cosas.
Adapta la dinamización El formato e-learning incluye una potente estrategia de dinamización. A cada persona, se le asigna un Trainer, que es el que se encarga de responder cualquier duda, pero sobre todo, de sacarle el máximo rendimiento a la herramienta. Haremos las dinámicas de entrenamiento a medida, para asegurarnos de que estamos afrontando retos y objetivos que tu organización está gestionando en la realidad
En el aula, entrenaremos las “mejores práct icas posibles” con el grado de exigencia que decidas. El que necesites para asegurar que vamos a tener éxito con el entrenamiento y que lo aprendido se ponga en práctica el día después.
Módulos, objet ivos, habilidades, competencias... MÓDULO 1: EL JEFE EN EQUILIBRIO Ejercer como jefe requiere una capacidad de control emocional elevada. Sin ella, no se pueden obtener buenos resultados a medio y largo plazo. Las herramientas de este módulo se orientan a que el mando alcance el equilibrio en el contexto profesional, a que establezca un estilo de gestión en general y de personas en particular que sea funcional y le permita obtener la implicación de las personas de su equipo en la consecución de los objetivos. Objetivos: • • • • •
Ser consciente de la importancia del control emocional en el ejercicio del mando Saber cual es el grado de necesidad que cada mando concreto tiene en lo que a control emocional se refiere Disponer de herramientas para controlar las emociones, especialmente las negativas Disponer de herramientas que permitan crear e implantar un estilo de mando de bajo mantenimiento Disponer de herramientas para construir, sobre ese estilo personal, todo lo que sea necesario para superar situaciones concretas con personas concretas
Herramientas y habilidades que se trabajan en cada una de ellas:
HERRAMIENTA
DESCRIPCIÓN
HABILIDADES
CTRL MONKEY
Trabaja el control de las emociones negativas, como la ira, la decepción y la frustración
Auto-control Equilibrio emocional Generar clima de trabajo Control del estrés
LÍNEA BASE
Permite establecer un estándar de mando de bajo mantenimiento, en términos de la energía que consume y su permanencia en el tiempo
Auto-control Auto-valoración Conciencia emocional Empatía
STANISLAWSKI EN ACCIÓN
Se suma a la línea base para afrontar situaciones concretas con personas concretas.
Liderazgo situacional Comunicación Influencia Toma de decisiones Control del estrés
MÓDULO 2: EL JEFE INFLUYENT E Mandar es influir. Tanto es así que si se tiene influencia, se obtiene la implicación de las personas, no únicamente su obediencia, y de esta manera los resultados son mucho mejores, sobre todo en el medio y largo plazo, que es cuando se pone de manifiesto hasta que punto la relación del jefe con cada persona del equipo influye en el rendimiento, en los resultados de estas. Objetivos: • • • • • •
Disponer de herramientas para comunicarse con las personas del equipo ejerciendo influencia sobre las mismas Trabajar las habilidades de comunicación en general, y concretamente la escucha activa, la claridad, la transparencia y una adecuada gestión del contenido de la comunicación y de la relación que siempre implica Saber cual es la forma de que la influencia no sea vista, ni derive en manipulación, con las consecuencias negativas que esta siempre conlleva Dominar la secuencia delegación-supervisión Aplicar correctamente las estrategias de motivación que funcionan, aquellas que dan a las personas la posibilidad de auto-gestionarse, de influir en los resultados y de saber cual es su contribución a los mismos Saber realizar una evaluación del desempeño que genere vínculos potentes entre el jefe y las personas evaluadas
Herramientas y habilidades que se trabajan en cada una de ellas:
HERRAMIENTA
DESCRIPCIÓN
HABILIDADES
TE ESTOY ESCUCHANDO
Enseñar a usar la escucha activa, para saber que está sintiendo el interlocutor
Comunicación Escucha activa
PODRÍA MANIPULARTE
Descargar el concepto Influencia manipulación de carga negativa, especificando que es influir y que es manipular
MOTIVACIÓN 3.0
Desmitifica la motivación y centra la actuación del mando en proporcionar autonomía, dominio y finalidad
Motivación Empowerment Entrenamiento de personas
SI PUEDE HACERLO OTRO
Liderazgo situacional y esquema de delegaciónsupervisión
Delegación-supervisión Adaptación a capacidades Liderazgo
PALO Y ZANAHORIA
Aclara el alcance de los refuerzos negativos y positivos y enseña a usarlo
Motivación Refuerzo Influencia
ME INTERESA TU CEREBRO
Trabaja la secuencia de Influencia calibración emocional, Persuasión sintonía con el interlocutor y conducción hacia objetivos
YO SOBREVIVÍ A LA EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO
Secuencia conductual para realizar evaluaciones del desempeño que refuercen la relación con las personas del equipo
PEQUEÑO CATÁLOGO DE Preguntas y afirmaciones PREGUNTAS ÚTILES Y que permiten llevar a cabo OTRAS MENUDENCIAS con éxito las secuencias básicas de PNL
Comunicación Empowerment Orientación a resultados Orientación a calidad Entrenamiento de personas Influencia Persuasión
MÓDULO 3: EL JEFE ENT RENADOR Mandar es entrenar, capacitar. Es necesario que el mando sepa como entrenar al equipo en su conjunto y que el equipo sepa que es lo que tiene que hacer como tal, no solo como la suma de personas que lo componen. Es un módulo orientado a resultados, sin que e fin justifique los medios, puesto que ya se han trabajado los aspectos de control emocional y lo relacionado con el entrenamiento y la relación con cada una de las personas. Objetivos: • • • • • • •
Proporcionar herramientas para orientar al equipo a resultados Proporcionar herramientas para orientar al equipo a la calidad en la ejecución Sabe diagnosticar el estilo de trabajo de cada una de las personas del equipo, de manera que los objetivos y las tareas se asignen respetando los límites admisibles por cada personal Dar herramientas para entrenar al equipo, para hacerlo llegar más lejos, evitando las zonas de confort cuando sea necesario y sumando loes estilos y habilidades para llegar más lejos Entrenar al mando en diagnóstico y resolución de situaciones problemáticas en el desarrollo del trabajo en equipo Proporcionar al mando herramientas para trabajar con las personas tóxicas y las no contributivas Dar al mando herramientas para reforzar los resultados del equipo por encima de los individuales cuando esto sea lo conveniente
Herramientas y habilidades que se trabajan en cada una de ellas:
HERRAMIENTA
DESCRIPCIÓN
HABILIDADES
RENDIMIENTO O NADA
Proporciona las claves para centrar al equipo en la obtención de resultados por encima de los intereses individuales
Trabajo en equipo Orientación a resultados Liderazgo
PARA GUSTOS LOS COLORES
Ayudar a entender el estilo de trabajo de cada persona del equipo, sus zonas de confort y áreas de desarrollo, todo orientado a conseguir la máxima complementación posible
Trabajo en equipo Orientación a resultados Orientación a personas y relaciones Orientación a calidad Orientación a procesos Coordinación Liderazgo
MAPA DE CONFLICTOS
En función del conocimiento de las personas, anticipar el mapa de conflictos que surgirán en el desempeño del equipo
Análisis y resolución de problemas Mediación Liderazgo Orientación a resultados
HERRAMIENTA
DESCRIPCIÓN
HABILIDADES
REUNIONATOR
Secuencia para hacer reuniones eficaces que centren al equipo en los resultados
Trabajo en equipo Orientación a resultados Comunicación Liderazgo
MALAS NOTICIAS
Herramienta para Comunicación proporcionar al equipo Influencia información negativa sea en Orientación a resultados lo que a resultados se refiere o de cualquier otro tipo
EL BUENO, EL FEO Y EL MALO
Trabajar con las personas tóxicas, que están dificultando o destruyendo la capacidad del equipo para trabajar juntos
Comunicación Liderazgo Resolución de problemas Entrenamiento de personas
MÓDULO 4: EL JEFE EST RATÉGICO Sin estrategia, llegarás a algún lugar, pero no al sitio al que quieres ir. Esto es algo que cuesta de entender y aún más de aceptar por parte de los mandos intermedios y algunos directivos, que se centran demasiado o únicamente en el día a día, de manera que sus resultados son lo que importa, con independencia de cuanto contribuyan a la estrategia de la organización. La única manera de entender la estrategia es tener una. Ese es el punto de inflexión que de forma gradual y creciente, hace que los mandos se orienten a la estrategia por necesidad y por logro, no por imposición. De ahí a que sean capaces de implicar a sus equipos en el viaje, solo hay un paso. Objetivos: • • • •
Entender el concepto de planificación estratégica Disponer de herramientas que permitan planificar la estrategia del propio departamento Mejorar las habilidades de negociación con el equipo y con terceros implicados en la consecución de la estrategia Disponer de herramientas para generar y gestionar la visión de la empresa y el departamento con el equipo
Herramientas y habilidades que se trabajan en cada una de ellas: HERRAMIENTA
DESCRIPCIÓN
HABILIDADES
DIME QUE NO
Desmitifica los modelos de negociación dominantes
Negociación Orientación a resultados Toma de decisiones
PREPARATE PARA GANAR Secuencia conductual para negociar con éxito con el equipo y con terceros
Negociación Orientación a resultados Análisis Toma de decisiones
TIEMPO EN BLANCO
Toma de decisiones Negociación Orientación a resultados Orientación a personas
Las 8 cosas que hay que hacer antes de tomar una decisión en general, y de cerrar una negociación en particular
MAS POR VIEJO QUE POR Trucos que funcionan para Negociación JEFE mejorar en las Orientación a resultados negociaciones y en la Toma de decisiones implantación de la estrategia JUEGOS DE ESTRATEGIA
Claves para planificar la Planificación estratégica estrategia del departamento, Visión global incluyendo a las personas Liderazgo
CUENTACUENTOS
Como disponer de una Visión estratégica misión que el equipo haga Planificación estratégica suya, e implantarla con éxito Liderazgo