massNews Mayo 2012 by Masscomm

Mayo 2012 nº36 “Masscomm es una referencia en Alcatel-Lucent Enterprise. Siempre me ha llamado la atención, la involucración, dedicación y alegría de cada una de las personas del equipo, independientemente de su nivel y responsabilidad” Paulino Gómez Quiroga Alcatel-lucent

atención

involucración

902 23 26 23

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novedad

Cartelería Digital

Precios mejorados Especial Cloud

dedicación

CASO DE ÉXITO

Hotel Palacio de Iván Tarín

EDITORIAL

Entrevista con

Paulino Gomez Quiroga Buenos días Paulino. La verdad es que no podemos comenzar esta entrevista sin trasladarte nuestra sorpresa y la de muchos de nuestros Distribuidores al conocer tu reciente decisión de pasar a un segundo plano en la actividad de Alcatel-Lucent. Muchas empresas del Canal han identificado tu figura de Director General con su proyecto y pueden sentir un cierto vacío; ¿Qué nos puedes comentar al respecto? Creo que es importante y quiero deciros que la decisión fue muy precipitada y totalmente personal. Una semana antes había estado con todo el equipo de empresas de AlcatelLucent y con un grupo significativo de Business Partner en Dublín y vine entusiasmado con un plan de acción concreto que reforzaba nuestra estrategia de innovación, continuidad y si quieres de expansión porque la nueva dirección de Alcatel-Lucent nos daba el apoyo y soporte para trabajar con nuestros Partners españoles en los mercados de LATAM y a través de los Partners de Portugal en Angola y Mozambique. El plan fue definido por todo el equipo de dirección de Iberia, aprobado por la dirección central y compartido y enriquecido con los Business Partners presentes durante el evento en Dublín. Así pues, la decisión de salida fue totalmente personal debido al cambio de la nueva reforma laboral y aprovechando unas condiciones económicas irrepetibles. En definitiva, puse en la balanza el asegurar el futuro de la familia o el seguir a pie de cañón con dedicación plena como todos conocéis. Al final me resultó muy fácil decidirme debido a la total confianza que tengo en el equipo de trabajo que me ha acompañado en estos últimos años dado que, me consta, seguirá con el plan de continuidad que debe ser cada vez más agresivo buscando innovación y expansión a otros mercados locales e internacionales, siempre apoyándose en nuestros Partners de IBERIA. En tu larga carrera profesional en Alcatel-Lucent te ha tocado, con mucha frecuencia, enfrentarte a situaciones de Mercado complejas; ¿podrías darnos una valoración de los últimos años en que has estado vinculado a la división de Comunicaciones Privadas? He de reconocer que la situación actual es económicamente muy difícil, pero no lo es más que los obstáculos que nos hemos encontrado todo el equipo de dirección en la última década. Debe de ser un orgullo para todos nosotros el recordar los principales hitos o caminos recorridos. Al cambiar de una comercialización tradicional de Ventas Directas a un modelo de Canal Indirecto se segregó una parte importante de personal constituyéndose lo que hoy es Nextiraone y en la división de comunicaciones privadas nos quedamos un colectivo de profesionales muy reducido. Poco a poco y apoyándonos en los buenos resultados conseguidos año tras año, hemos ido incrementando el número de personas. Todo esto pese a las crisis de los últimos años y la política restrictiva de contratación de Alcatel-Lucent. Se ha transformado la organización adaptándola a las nuevas tecnologías y al uso del comercio electrónico, manteniendo siempre nuestra estrategia de modelo Indirecto. En este sentido tengo que decir que es muy gratificante ver como un número importante de Distribuidores que comenzaron con nosotros esta aventura han consolidado una posición en el mercado y continúan desarrollando su actividad. También hemos conseguido en Telefónica una posición de privilegio frente a otros fabricantes tradicionales como Ericsson, Siemens , Avaya, Nortel…, que ambicionaban éste status. Hemos mantenido el pulso con CISCO y ahora estoy convencido que con nuestra nueva familia de productos y soluciones de datos les recortaremos de forma significativa su ventaja en este mercado.

En definitiva, Alcatel-Lucent tiene una alta cuota en el mercado de VOZ, muy capilarizada en todos los sectores y es una marca percibida como referente. Espero que en DATOS, que hemos logrado por fin tener un porfolio reconocido por el mercado y grandes integradores y se han logrado enormes éxitos en AENA, Compañías Eléctricas, Administración Públicas y Universidades, se consiga, igual que en VOZ, la misma percepción a medio plazo. Tu actividad en Alcatel-Lucent no ha finalizado. Digamos que sigues en la batalla, pasando de primera línea a posiciones de retaguardia; ¿nos puedes explicar en qué va a consistir tu trabajo? 2012 es un año exigente, centrado en las necesidades crecientes de los usuarios y limitado por las condiciones económicas que vivimos en ambos países. Como bien dices, seguiré colaborando con Alcatel-Lucen t y sus Partners pues lo llevo en el corazón y en la sangre con lo que ello significa, cariño, creer en lo que haces y necesidad de involucración. En cuanto al trabajo a realizar es una continuidad de lo ya hecho otras veces; hacer realidad dos conceptos claves en la estrategia de Alcatel-Lucent: “Change the Conversation” y “Application Fluent Network”. La idea es asegurar que las familias de productos OPEN TOUCH y OS sean la referencia para todos nuestros Partners, Operadores y sobre todo para los clientes; redes convergentes, data centers y redes de misión crítica son sus objetivos principales. Es conveniente recordar siempre que, como valor añadido, debemos INNOVAR, generar nuevas SOLUCIONES. Incrementar el número de soluciones prácticas, fáciles de usar, que reduzcan los costes y generen incremento de la productividad de los usuarios y las empresas. Debemos de ser flexibles en cuanto a los nuevos modelos de negocio y venta como precio por usuario, uso, soluciones CLOUD (pública o privada) o Cliente … Por último pensar y actuar para crecer localmente y en mercados asociados a nuestros principales clientes. Dar soluciones globales, innovadoras e internacionales. La experiencia de usuario y la excelencia del servicio deben de ser los objetivos a cumplir. ¿Qué balance nos puedes hacer de tu experiencia con Masscomm como VAD desde tu perspectiva de máximo responsable de la división? Masscomm es una referencia en Alcatel-Lucent Enterprise. Siempre me ha llamado la atención la involucración, dedicación y alegría de cada una de las personas del equipo, independientemente de su nivel y responsabilidad. Debo de resaltar su status con ALCATEL- LUCENT, no sólo por sus niveles de Certificación sino también por su alineamiento y compromiso en el desarrollo de negocio. Su involucración en la generación de herramientas de comercialización, soluciones de vídeo y Networking en perfecta armonía con la estrategia del fabricante es altamente reconocida por todo el equipo de Alcatel-Lucent. Sus líneas de Seguridad y Terminales deberían de ser un elemento importantísimo y complementario al catálogo y soluciones de ALU. Si me dejáis pedir un deseo me gustaría que la pasión, la energía y el carácter innovador del equipo de MASSCOMM se contagie en toda la familia de Alcatel-Lucent - MASSCOMM . Un fuerte abrazo para todos.

TELECOMUNICACIONES

LA NUEVA OFERTA DE SOPORTE ALCATEL-LUCENT SPS PRONTO DISPONIBLE

El nuevo servicio de soporte de software, rebautizado como Solution Premier Service (SPS), sustituirá a los servicios SMS y SES el 2 de julio de 2012. Se aplicará a las soluciones Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise, OpenTouch y a todas las relacionadas aplicaciones de Comunicación. Los servicios SMS y SES serán retirados para estas soluciones. SPS es una nueva oferta de servicios de asistencia de software que simplifica la prestación gracias a un contrato para cada solución, permite prever los costes, mejora la facturación y facilita la visibilidad de la base instalada gracias a herramientas para presupuestar primeras ventas, complementos y actualizaciones. SPS garantiza el mismo nivel de servicios que SES: Soporte del Nivel 3, actualizaciones de Versiones Mayores y Menores, y acceso a la documentación técnica. Desde el 2 de julio, las nuevas ventas de OmniPCX Enterprise, OpenTouch y aplicaciones de comunicación estarán cubiertas por un contrato SPS. Para la base instalada, se podrán adquirir contratos SPS cuando expiren los contratos SMS o SES vigentes o bien, para hacer coincidir la fecha de renovación de todos los contratos, en cualquier momento antes de que expiren, a petición del Partner. Todos los contratos SMS o SES se considerarán extintos a partir de su fecha de expiración y no se podrán renovar después de la fecha de lanzamiento de SPS (se desactivará la opción de renovación automática). Hasta que SPS esté disponible, puede aprovecharse de las promociones actuales de SMS y SES que le ofrecen versiones software sin coste, descuentos adicionales en renovaciones con alto volumen y contratos plurianuales. Incluso si firma un contrato SMS o SES hoy, podrá migrarlo al nuevo modelo SPS sin penalización y con los descuentos aplicables una vez que SPS esté disponible. No obstante, seguirá disfrutando del mismo nivel de soporte hasta el fin de sus contratos en el caso de que elija no migrar inmediatamente. Descubra las promociones actuales de Servicios de Soporte en el portal de negocio de Alcatel-Lucent Enterprise bajo las pestañas de Promociones de Servicios Soporte.

https://businessportal.alcatel-lucent.com/alugesdp/faces/gesdp/trainingAndCertification/Landing. jspx?reference=PROMOTIONS_AND_INCENTIVES

TELECOMUNICACIONES

IBERNEX anuncia su solución de comunicación sociosanitaria HELPNEX como Certified Application por ALCATEL-LUCENT Ibernex Ingeniería S.L. empresa especialista en diseño, desarrollo y fabricación de soluciones modernas e innovadores de sistemas de comunicaciones y software para la atención sanitaria y sectores de seguridad, anuncia su cooperación con Alcatel-Lucent, a través de su Alcatel-Lucent Application Partner Program (AAPP), para reforzar su colaboración en el desarrollo de soluciones avanzadas. La solución Helpnex, solución completa de comunicación socio sanitaria que cubre necesidades en materia de gestión asistencial y en la que se integran todos los servicios de telecomunicaciones que requiera un centro hospitalario, ha superado con éxito las normas requeridas por los laboratorios de aplicaciones de Alcatel-Lucent Partner Program con las plataformas de comunicación de Alcatel-Lucent OmniPCX Enterprise R10.0™ y OmniPCX Office R8.1™. El proceso de certificación garantiza la interoperabilidad entre aplicaciones certificadas y las plataformas de Alcatel-Lucent, asegurando un óptimo funcionamiento de la solución. Alcatel-Lucent es líder en telefonía móvil, IP fija, tecnologías de óptica, y pionero en aplicaciones y servicios. Alcatel-Lucent incluye los Laboratorios Bell, uno de los centros más importantes del mundo en

investigación e innovación en tecnología de las comunicaciones. Con operaciones en más de 130 países y siendo una de las organizaciones mundiales de servicios con más experiencia en la industria, AlcatelLucent es un socio local con alcance global. La compañía alcanzó unos ingresos de 15,3 mil millones de euros en 2011 y está constituida en Francia con sede en París. Helpnex se define como un sistema de llamada paciente-enfermera para hospitales, clínicas, centros de salud, centros de rehabilitación… es un sistema modular que tiene la misma base de software para todas sus aplicaciones, por lo que presenta totalmente integrado el sistema de aviso asistencial, el sistema de localización, controles de acceso, la centralita telefónica y la gestión de telefonía fija e inalámbrica (DECTs), etc. Desde Ibernex estamos muy satisfechos de formar parte del programa AAPP, avalando nuestras capacidades como proveedor de soluciones completas de comunicación para los sectores sanitario y de seguridad; y de contar con la certificación de nuestros productos. Estas alianzas nos permiten mantenernos a la vanguardia de las innovaciones de la industria y enriquecer nuestra oferta a nuestros clientes con base en soluciones completas y de calidad.

Nuevo emplazamiento de Ibernex Las nuevas instalaciones que se inauguraron en abril ocupan una parcela de 20.000 m2 con 450 m2 de superficie útil de zona de oficinas. En estas oficinas centrales se ubicarán todos los departamentos de la empresa: desarrollo, fabricación, soporte, logística, comercial, exportación, dirección y administración. Destacan la sala de formación con una showroom, donde se podrán realizar tanto presentaciones como formación de las diferentes soluciones desarrolladas por Ibernex. Ibernex aposta por la internacionalización de sus soluciones y la búsqueda de nuevos mercados. Con una facturación estimada de 1,7 millones de euros para 2012, Ibernex se afianza como la empresa española especialista en el mercado socio sanitario y de seguridad. Desde estas nuevas instalaciones Ibernex pretende ofrecer un mejor servicio.

Plantronics presenta el compañero ideal del smartphone

EL NUEVO AURICULAR MARQUE TE PERMITE HABLAR O ESCUCHAR MIENTRAS SELECCIONAS, ESCRIBES O NAVEGAS CON TU IPHONE Plantronics ha ampliado su gama de productos de Bluetooth con el lanzamiento del auricular Marque M155. Diseñado para ser el compañero ideal del iPhone y el smartphone Android, el auricular Marque es elegante, ligero y fácil de usar. Está provisto de un sistema de reconocimiento de voz con el que los usuarios pueden contestar o no atender llamadas sin usar las manos. Además, cuenta con funciones de streaming de audio que permiten a los usuarios escuchar música, buscar direcciones en el GPS o enviar e-mails a la vez que disfrutan del sonido estéreo de calidad al que están acostumbrados los clientes de Plantronics. Los usuarios de Marque pueden disfrutar de todo ello mediante una aplicación gratuita de iPhone o Android. Plantronics se esfuerza por ayudar a los usuarios de smartphone a seguir conectados tanto en el trabajo como en la vida diaria o deportiva y está convencida de que Marque facilitará esta transición. El uso de smartphones, como el iPhone, ha experimentado un crecimiento impresionante en los últimos años y los consumidores han empezado rápidamente a depender de los dispositivos “todo en uno”. Ya sea para usarlo como teléfono, como agenda, como dispositivo para enviar correos electrónicos o para todo ello a la vez, tener un smartphone ya no se ve como simplemente inteligente, sino como necesario.

TELECOMUNICACIONES

Temporis IP Extensión Module ¡Amplié la capacidad de sus terminales Temporis IP800 instalando hasta 6 módulos de extensión! Los módulos de extensión permiten aumentar el número de teclas de función (hasta 38 por módulo) para monitorizar otras líneas, almacenar contactos o acceder a funciones al tiempo que le muestran en todo momento información clara y precisa mediante las teclas retro-iluminadas de dos colores y su gran pantalla LCD con textos e iconos.

Char utile:

Control de consumos

Char utile, en sus dos versiones (empresa y h+), incorpora, incluido en su licenciamiento estándar, un nuevo proceso, en forma de tarea programable, para el control del consumo telefónico, detectando excesos en costes y/o duración de llamadas, tanto a nivel de extensiones como a nivel general de la propia organización, alertando mediante mensajes e-mail a los supervisores configurados. El proceso resulta especialmente útil para: · El control general de consumos propios de la organización. · La detección inmediata de posibles accesos externos para el uso fraudulento de los sistemas de comunicaciones. El control excesivo de consumos se puede definir sobre: · Costes y/o duración.

· Periodos de tiempo determinados (diario, semanal, mensual, etc.). · Sobre uno o varios tipos de destinos (locales, nacionales, internacionales, móviles, etc.).

TELECOMUNICACIONES

Panasonic anuncia la interoperabilidad con Centile Istra

Los teléfonos SIP de la serie KX-UT

consiguen la certificación de interoperabilidad tecnológica con Centile Panasonic System Communications Company Europe (PSCEU) anuncia la obtención de la certificación para la interoperabilidad de la serie KX-UT de teléfonos SIP con la plataforma Istra de Centile Telecom Applications. Para conseguir esta certificación, la serie KX-UT de Panasonic ha tenido que superar diferentes y exigentes pruebas de interoperabilidad, donde se evaluaban la funcionalidad básica, las funciones avanzadas de llamada y el aprovisionamiento automático con la solución Centile Istra. La certificación garantiza que los usuarios finales disfrutarán de máxima usabilidad y productividad, así como un servicio fiable que requerirá mínimo mantenimiento. Esta situación beneficia tanto a proveedores de servicios como a clientes empresariales.

KX-UT670

La nueva serie KX-UT de Panasonic es una solución rentable de comunicaciones para pequeñas y medianas empresas que aprovecha las últimas novedades en materia de tecnologías de PBX alojadas como, por ejemplo, la plataforma Istra. Algunos modelos cuentan con dos puertos de datos que permiten a los usuarios conectarse a un segundo dispositivo de red sin la pérdida de tiempo y dinero que supone un cable Ethernet adicional. Todos los modelos de la serie KX-UT disponen de alimentación por Ethernet (PoE), lo que hace innecesarias las fuentes de alimentación adicionales. La serie KX-UT ofrece una calidad excepcional de sonido que permite una conversación totalmente nítida gracias al audio de banda ancha y alta definición (códec G. 722) con cancelación de eco mejorada y una mayor cámara acústica. “En Panasonic tenemos un fuerte compromiso con el desarrollo de soluciones innovadoras con un rendimiento insuperable. Queremos ofrecer soluciones de comunicaciones rentables, flexibles y fiables para todos los clientes empresariales”, afirma Andreas Wessel, director general del departamento de comunicaciones de red de Panasonic. “Las asociaciones con importantes proveedores europeos como Centile aseguran que nuestros clientes tienen a su disposición una amplia oferta de opciones que se ajustan a las necesidades de comunicación de su empresa”. “La plataforma Istra de Centile se ha diseñado para proporcionar la máxima flexibilidad y agilidad a los proveedores de servicios de telecomunicaciones para el mercado empresarial”, explica Bertrand Pourcelot, gerente de Centile Telecom Applications. “La combinación de la plataforma de Centile y los terminales de Panasonic ofrece la gama más amplia de funciones avanzadas de telefonía empresarial, mejorando así la productividad y proyectando una imagen de profesionalidad y eficiencia empresarial tanto a las personas que llaman como a los empleados”.

KX-UT136 “El compromiso de Panasonic por ofrecer terminales empresariales basados en SIP que incluyan multitud de funciones confirma que el mercado se está transformando: en vez de caras tecnologías exclusivas se opta por soluciones basadas en estándares interoperables, rentables y en constante evolución”. Panasonic acaba de anunciar la salida al mercado del nuevo teléfono inteligente de sobremesa, el modelo KX-UT670. Este avanzado dispositivo SIP proporciona funciones avanzadas para los sofisticados escritorios empresariales actuales y constituye la gama alta de terminales SIP de Panasonic. La gama de terminales SIP KX-UT se complementa con el UT670, un modelo de gama alta para ejecutivos que ahora puede personalizarse con diferentes funciones y precios, manteniendo siempre una insuperable calidad de voz de alta definición. Los terminales SIP básicos KX-UT113 y KX-UT123 cuentan con funciones consolidadas a un precio muy competitivo. Por su parte, los terminales empresariales de sobremesa KX-UT133 y KX-UT136 aseguran una gran fiabilidad y calidad de sonido y disponen de funciones avanzadas como las teclas de función programables. La gama de teléfonos de la serie UT se completará el próximo mes con la salida al mercado del modelo UT248 para ejecutivos.

DATOS

Entrevista Con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor los productos de datos de Alcatel-Lucent. Queremos hacerle algunas preguntas. Arturo Martin, se encuentra en el área de Preventa de Networking e infraestructura de Red de Alcatel-Lucent ¿Cuál ha sido tu andadura profesional y más concretamente tu experiencia en Alcatel-Lucent? Pues excepto mi primer año en que trabajé para otra compañía, llevo ya 21 años trabajando para AlcatelLucent en su rama AT&T Network Systems – Lucent Technologies, donde he ido desempeñando diferentes funciones desde que comencé en el área de pruebas de fabricación, pasando por Ingeniería y Servicios, aunque siempre orientado al mercado de operadores. En 2008 me uní a la División de Empresas de AlcatelLucent como soporte técnico a ventas para soluciones de comunicación (OXE, UC, etc.). En la actualidad estoy en el grupo de preventa de Infraestructura de Red, en el que mi misión es precisamente el soporte y el desarrollo del negocio de productos de datos entre nuestros Business Partners. ¿Qué te gustaría explicar de Alcatel-Lucent? De sus productos, de la solución y experiencia en el mercado, ….

ARTURO MARTÍN GÓMEZ SALES SUPPORT ENTERPRISE IBERIA

Alcatel-Lucent es una gran marca dentro del mundo de las comunicaciones empresariales, conocida principalmente por sus plataformas de comunicaciones. Sin embargo muchos desconocen que AlcatelLucent dispone de excelentes soluciones para infraestructura de red. De hecho, somos el tercer suministrador de equipos de datos a nivel mundial, con un crecimiento sostenido año tras año, ganando cuota de mercado a pesar de la coyuntura económica. Alcatel-Lucent es un suministrador clave en el área de comunicaciones, con lo que conoce perfectamente la problemática que existe en la implantación de soluciones convergentes, donde las comunicaciones son una aplicación más que usa los servicios de la red. Este conocimiento se está aplicando en el desarrollo de nuevos productos y funcionalidades para los equipos de infraestructura de red, con una estrategia clara conocida como Application Fluent Networks (AFN) que marca el foco hacia dónde queremos ir en el mercado de redes de datos, y que tan buenos resultados nos está dando. ¿Por qué Alcatel-Lucent y no otra marca? ¿Cuáles son los beneficios de esta marca frente a otras que compiten en el mercado español? Una de las grandes ventajas de Alcatel-Lucent es que podemos proporcionar soluciones extremo a extremo probadas y validadas para voz y datos, con un único punto de soporte para diferentes tecnologías. Alcatel-Lucent ofrece una excelente relación entre el precio de sus productos y las funcionalidades soportadas por éstos (autoconfiguración, calidad de servicio, seguridad, perfiles de usuario, facilidades de gestión, etc.). El precio, aunque es un factor muy importante, no lo es todo. Quizás a corto plazo es lo que más se ve, pero hay que considerar a medio plazo los costes de operación y los posibles servicios que se quieran implementar, de forma que la red no sea un punto de bloqueo a la hora de implementarlos. ¿Qué novedades nos va a aportar Alcatel-Lucent para este año? Las novedades que veremos a lo largo del año 2012 van encaminadas a reforzar el foco en nuestra estrategia de Application Fluent Networks, tanto en las soluciones para redes convergentes como para centros de datos. Entre las principales novedades está la nueva familia OmniSwitch 6450, con modelos de 10, 24 y 48 puertos 10/100/1000 (10/100 en modelos -10L) con o sin PoE+, y enlaces de agregación a 10GigE en los modelos de 24 y 48 puertos. Respecto a la solución para centros de datos veremos el lanzamiento de módulos de 40GigE para los equipos OS6900 y OS10K que soportarán el gran ancho de banda y la baja latencia requeridos en el entorno de centros de datos con servidores virtualizados. ¿En qué crees que contribuye masscomm a tu canal de comercialización? Uno de los principales valores que Masscomm aporta al canal de comercialización de Alcatel-Lucent es capilaridad comercial, ya que nos permite el acceso al mercado de pequeña empresa. Además, dado que Masscomm posee un amplio conocimiento de las soluciones de Alcatel-Lucent, puede dar soporte directo a los integradores para la comercialización, el despliegue y mantenimiento de las soluciones. ¿Crees qué el perfil de nuestros clientes orientados a telecomunicaciones, seguridad, videoconferencia y cartelería digital son un mercado recomendable para los sistemas de datos que propone AlcatelLucent?

Precisamente este perfil de clientes es el que encaja perfectamente con el mensaje que estamos dando desde Alcatel-Lucent para redes convergentes para las que como he comentado anteriormente, se necesitan funcionalidades que permitan implementar aplicaciones y servicios hoy y en el futuro con un menor esfuerzo y coste, y que permitan la venta de servicios de valor añadido con una mejor experiencia de usuario.

DATOS

Caso de éxito:

Hotel Palacio de Iván Tarín

CLIENTE: El Hotel Palacio de Iván Tarín, que pertenece al Grupo Térvalis, se encuentra en una de las zonas más tranquilas de Teruel, a caballo entre la Sierra de Gúdar y la del Pobo. Teruel se caracteriza por sus numerosas obras de arte mudéjar. El hotel combina un cierto aire rústico con todas las comodidades que ofrecen las nuevas tecnologías de la información y la comunicación. Dispone de un spa con las más novedosas instalaciones, que garantizan el relax y confort de los visitantes, además de una pista de pádel reglamentaria y adecuada para jugar a cualquier hora del día. Ofrece también un servicio de restauración en el que se pueden degustar los platos más típicos del lugar adaptados a las nuevas tendencias. Este emplazamiento hotelero cuenta con un total de 14 habitaciones con encanto y con unas instalaciones que, como consecuencia del proceso de rehabilitación y adaptación de la casa solariega del siglo XVII en la que se ubica, lo convierten en un lugar privilegiado en el corazón de la provincia de Teruel. http://www.palaciodeivantarin.es SITUACIÓN: Este espectacular Hotel nació con la idea de ofrecer el mejor servicio y atención a sus clientes, por esta razón decidió apostar por una solución de comunicación, como la centralita de Alcatel-Lucent de OmniPCX Communication Server Solución de PYMES para Hoteles, además de complementar la instalación con puntos de acceso WiFi de Alcatel-Lucent. Y al carecer de sistema de seguridad y se le propuso una solución que disuadiría actos vandálicos y robos. Así como un sistema que permita revisar grabaciones para tener conocimiento de lo que ha pasado en un momento concreto.

SOLUCIÓN: Al optar por esta opción de la integración de Alcatel-Lucent OmniPCX para Hoteles cubre las necesidades del cliente y sobretodo del empleado de recepción facilitándoles las tareas diarias, como aceptar reservas, gestionar el registro de entradas o facilitar información turística siempre amables, serviciales y pacientes. De esta manera aumenta la eficacia y la productividad de los empleados integrando el sistema de comunicación en las operaciones de hotel. Esta solución ofrece una gran variedad de funciones adaptadas a los diferentes públicos sumándola a las ya incorporadas a la centralita Alcatel-Lucent OmniPCX . En el caso de los empleados internos, les facilita los servicios de recepción con vistas globales, registro de entrada y salidas de clientes, control de tarificación con la tecnología de CHAR, control de costes, opciones de facturación y movilidad. Además de mejorar el día a día en el puesto de trabajo, al cliente le ofrece la satisfacción con servicios como mensajería, despertador, asignación automática de marcada interno directo y servicio para clientes desde la habitación. Turotel sumo a la oferta, la instalación WiFi de Alcatel-Lucent OmniAccess AP93 y conmutador WLAN, con 3 Puntos de acceso inalámbrico, 802.11n - 802.11 a/b/ g/n. Aps de fácil instalación, y gran cobertura por el conmutador WLan OmniAccess 4306 de 8 puntos de acceso. Y en la parte de seguridad y videovigilancia, Turotel apostó en esta ocasión por una solución básica de CCTV, con el objetivo de cubrir la seguridad en el recinto del hotel. Se ha optado por una solución ana-

lógica compuesta por un grabador LILIN de 8 canales. Dicho grabador, DVR308, se caracteriza por poseer una resolución en tiempo real Full D1, 120FPS en D1 en grabación y reproducción, capacidad de albergar 2 discos duros, poseer salida VGA de 1920 * 1080i, así mismo también se puede integrar dispositivos gracias a las 8 entradas/2 salidas de alarma, y su capacidad de configuración para grabar de manera continua, por horario o por movimiento. Por otro lado se han instalado 4 cámaras de exterior de 600 líneas de resolución. Además estas cámaras poseen infrarrojos y óptica varifocal de 3,5 a 8mm para cubrir diferentes planos y distancias según las características del perímetro. En el interior se colocó un minidomo con infrarrojos en la zona de recepción con el fin de controlar la entrada y salida de personas, cumpliendo siempre la Ley LOPD (Ley de protección de Datos) BENEFICIOS: Ventajas principales que aporta esta solución de comunicación, es el aumento productivo del personal, optimización de las tareas diarias y una gran calidad del servicio. Todo esto se ve repercutido en un mayor gasto del cliente y un mayor número de reservas. Y garantiza una bienvenida profesional para los clientes. Otra ventaja es la reducción de los costes gracias a una única infraestructura para los servicios de Voz y Datos, con una solución profesional completa de extremo a extremo y gran cobertura Wifi. Este sistema de CCTV posibilita la supervisión de zonas comunes para controlar las instalaciones, disuadir de hechos vandálicos y robos.

PROMOCIONES

Primer Pedido del Mes

ITS de 2012

Philips ID5551B-23

Modelos

3001, 3002, 3009 y 3012 de porteros de ITs Telecom

+ Doble de puntos

PERO NO SE DESCUIDE

LE DA DOBLE DE PUNTOS

EN TODOS LOS PRODUCTOS

Sólo hasta el 4 de Mayo

Philips Philips ID5551B-23

Pedido mínimo 3.000 €

massREGALOS

Ahorre con la renovación tecnológica de sus sistemas Durante este mayo, al reemplazar cualquier sistema de un cliente con un nuevo sistema de menos de 30 extensiones basado en la plataforma de comunicación empresarial KX-NCP o KX-NS1000 de Panasonic obtendrá un gran ahorro que puede aprovechar también con sus clientes. Gracias a esta promoción, podrá ofrecer a sus clientes las excelentes ventajas de cambiarse a un sistema de telefonía con función IP, como el menor coste de las llamadas a través de la línea SIP, las potentes capacidades de la mensajería unificada y el acceso al software de integración de la telefonía informática más avanzado.

PROMOCIONES

Panasonic KX-UT133+CS540

CS540 + descolgador

CS540 +

DESCOLGADOR

Gigaset SL400H

Promoción Panasonic: Teléfono Ut133 y cs540 con descolgador 84757-01

Teléfono Analógico Spiker HOTEL

Teléfono Analógico Spiker

HP100 Hotel

Try&buy

SEGURIDAD

NVR Grabador Autónomo

IP enTiempo Real 1080P para 16 canales, soporte para Pantalla Táctil

El nuevo NVR116 es el Primer Grabador Digital Autónomo de Video IP con resolución 1080P, 30FPS y 16 canales del mundo. La grabación de las imágenes de Cámaras IP y Megapixeles es en Full-HD real, ofreciendo 1080P en todas las imágenes grabadas con la mejor calidad de video y definición existentes en el mercado actual, gracias a su salida de video HDMI/1920x1080, podemos visualizar las imágenes en televisores o monitores convencionales Full-HD. La Serie NVR es compatible con todas las cámaras IP de LILIN existentes, incluyendo cámaras Megapixeles. Dispone de Codec Dual H.264 y MJPEG que nos permite realizar diferentes envíos de las grabaciones en modo manual, por alarma, agenda y detección de movimiento. Podemos escoger múltiples resoluciones de grabación para optimizar los recursos desde 1080P, 720P, D1 y VGA. Para los usuarios más avanzados la Serie NVR permite gestionar y controlar todas las funciones del grabador mediante Pantalla Táctil y utilizar las múltiples salidas de video HDMI, VGA o BNC, para Centros de Monitoreo. Su diseño exterior es profesional y funcional, con Panel Frontal fácil de utilizar, con la rueda de control JOG & SHUTTLE podemos realizar las funciones de reproducción, avance, retroceso y control de Domos PTZ. Su formato de montaje Rack 19” nos permite tener la máxima capacidad de alojamiento de Discos Duros SATA de hasta 24TB, además admite RAID externo por puerto eSATA para grabación masiva. El Back-Up y descargas de video se pueden realizar por diferentes medios como FTP, regrabadora DVD incorporada en el dispositivo o mediante los puertos USB2.0 del mismo.

NVR116D2TB: 12

Grabador NVR116 con disco duro de 2 TB.

SEGURIDAD

WAF evoluciona y trabaja para ir de la mano con el mercado de la seguridad El mercado de vídeo vigilancia está cambiando gradualmente a equipos IP. Las ventajas de este tipo de cámaras son bien conocidas: incluyen resolución de megapíxeles, imagen progresiva (no entrelazado), Power over Ethernet (PoE) y procesamiento en los dispositivos más complejos de imagen inteligente. El fabricante ha desarrollado el módulo de Drivers Pack, un paquete de controladores con un instalador independiente que proporciona compatibilidad con diversos equipos de IP en todos los productos de WAF, lo que permite aumentar rápidamente las listas de dispositivos integrados con los modelos más populares de las cámaras de red y servidores de vídeo en el mercado. La amplia gama de equipos compatibles de IP permite al usuario seleccionar la configuración óptima del sistema para cualquier tipo de sitio. Drivers Pack le da la opción de ampliar su sistema y conectar dispositivos IP sin esperar a la siguiente versión del producto básico o reinstalar todo el sistema creado sobre la base de software de WAF. Cámaras IP Lista de marcas que el sistema WAF Evolution tiene integrado: • • • • • • • • • • • • • • • • • • • • •

ACTi Axis Beward Brickcom Corporation CNB Dynacolor EverFocus Ganz Infinity IQinVision March Networks MicroDigital Optelecom-NKF Pelco Planet Samsung Techwin Smartec StarDot Stretch TRENDnet VisioWave

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Arecont Vision Basler Bosch Cisco Dallmeier EPI FlexWatch Hunt InMotion JVC Merit Lilin Mobotix Panasonic PixEYE Samsung electroniсs Sanyo Sony Stream Labs TEDD V1netIP Vivotek

Además de integraciones con dispositivos IP, WAF ha trabajado en integrar otro tipo de sistemas y soluciones:

Control de Accesos El sistema WAF Evolution soporta los siguientes controles de acceso: • Honeywell N-1000 • Apollo Security Sales Inc. - AAN-100, AAN-32, AIM1SL, AIM2SL, AIM4SL, AIO168, ASA72, Apacs 3000 • HID VertX - v1000, v100, v200, v300, v2000, EDGE ER40 • SALTO - CU5000 • Southwest Microwave, Inc - Intrepid (Processor Module) • Sorhea - Maxibus 2000 “Desde WAF hemos realizado proyectos con nuestras propias integraciones con los siguientes fabricantes”, señala Alfredo Ortega, Director de Producto en WAF: • AM System, a nivel de interacción con usuarios y títulos. • SALTO, usando versiones que soporten S.H.I.P. • TESA • ZK SOFTWARE Módulo Anti-incendio El sistema WAF Evolution soporta los siguientes módulos de Anti-incendio • Honeywell Galaxy GD96, Vista 50P(501) • Paradox EVO-192, EVO48 • Satel INTEGRA 128 CA64 • UniPos IFS - 5000, 7000 Fabricantes de TPV soportados en WAFPOS • Aloha Technologies • Borlas Retail • Dresser Wayne • FIT • IBS • IPS • NCR Real POS • POSitouch • Retalix • Scheidt&Bachmann • System Group • Tendo • TillyPad • UCS • VIMAS Technologies • Wincor Nixdorf Todos estos fabricantes soportan la conexión RS232 y TCP, aunque lo normal es que la conexión de este tipo de terminales se realice usando el puerto de la impresora serie de los terminales. Alfredo apunta que, “También hemos conectado con otros fabricantes directamente a través de conexión TCP para realizar integraciones específicas, como ha sido el caso de Básculas DIBAL en unas fruterías”. Integraciones con Aplicaciones de Terceros A través de programación específica, se han conectado con aparatos de terceros o software de terceros, como por ejemplo: • Software del TPV de IKEA • Hardware de control de puestos de alquiler de bicicletas de Rezikleta. • Central de intrusión de Bosch.

SEGURIDAD

AXIS CAMERA COMPANION: NUEVA SOLUCIÓN AXIS PARA VENDER IP EN PEQUEÑAS INSTALACIONES MAS CARACTERÍSTICAS: • Almacenamiento más eficiente de imágenes de calidad HDTV gracias a la compresión de vídeo H.264 • Configurar las opciones de grabación: programada o activada la detección de movimiento • Eliminar el cableado eléctrico engorroso y desagradable con las cámaras a través de la red (Power over Ethernet) • Fácil control de las cámaras de pan / tilt / zoom • Potentes funciones de búsqueda en grabación para la exportación sencilla de fotos y video clips • Amplio soporte de lenguajes Solución gratuita enfocada a pequeñas instalaciones de 16 cámaras o menos, basada en la arquitectura de almacenamiento en el extremo (Edge Storage). • Excelente calidad de imagen HDTV • Fácil de instalar y utilizar • No necesita PC ó DVR. • Acceso remoto e inalámbrico al vídeo • Aplicaciones de visualización para el iPhone, iPad y Android • Escalable y con garantía de futuro Vigilancia perfecta para tiendas minoristas, hoteles y oficinas Solución de video vigilancia para los sistemas pequeños de hasta 16 cámaras. Ofrece ventajas tales como una excelente calidad de imagen HDTV. El sistema consta de cámaras IP de Axis, tarjetas SD estándar, los clientes de software para PC y pocket PC, y equipos de red estándar. Acceso directo a la calidad de imagen HDTV Ofrece una calidad nítida e imagen de alta definición para la identificación fiable de las personas y eventos. Es fácil acceder al sistema a través de Internet para ver el video en vivo o grabado desde su casa o desde otro sitio. Desde su cliente PC, así como desde aplicaciones de visualización para iPhone, iPad y Android, le permite ver vídeo en cualquier momento y desde cualquier lugar. Un sistema robusto y eficiente a un coste justificado Axis Camera Companion es un software gratuito. Está pensado para ver video en vivo o grabado, o la exportación de vídeo después de un incidente. Sin tener que acceder a un grabador o PC, puede utilizar su cliente web o una aplicación de teléfono inteligente. Todo el vídeo se graba en tarjetas de memoria SD de las cámaras. Hace de cada cámara un dispositivo inteligente, independiente de la grabación de vídeo. De este modo se elimina el peligro de que cuando falle el DVR o la red, se pierda la grabación de todas las cámaras de la instalación. Manejo sencillo y directo La interfaz es sencilla e intuitiva, con fácil acceso a las actividades más comunes, como la visualización de vídeo en directo, búsqueda a través de grabaciones y exportaciones de vídeo instantáneas.

Solución escalable Es una solución de red de vídeo escalable para un máximo de 16 cámaras. Añadir nuevas cámaras al sistema es fácil. Además las cámaras analógicas existentes se pueden integrar con codificadores de vídeo Axis.

Productos de vídeo de red Axis compatibles AXIS Camera Companion es compatible con la mayoría de cámaras de red y codificadores de vídeo de Axis con firmware 5.40 o posteriores. • AXIS M50 Network Camera Series • AXIS M7010 Video Encoder • AXIS M7014 Video Encoder • AXIS P13 Network Camera Series • AXIS P33 Network Camera Series Nota: Uso de cámaras de red AXIS P3301/04/-V requerirá la grabación NAS, ya que no son compatibles con tarjetas SD • AXIS P7210 Video Encoder, AXIS P7214 Video Encoder • AXIS Q16 Network Camera Series Tarjetas SD AXIS Camera Companion graba vídeo en las tarjetas SD/SDHC de las cámaras de red. Una tarjeta SD de 32 GB normalmente puede almacenar de 2 a 4 semanas de vídeo. (Compruebe la especificación de la cámara o el codificador de vídeo para obtener detalles específicos del producto sobre las tarjetas SD compatibles). Almacenamiento conectado a la red (NAS) Como alternativa a la grabación local de vídeo en una tarjeta SD/ SDHC, AXIS Camera Companion es compatible con la grabación en un almacenamiento conectado a la red (NAS). Esto permite que las cámaras que no admitan el almacenamiento local formen parte de un sistema AXIS Camera Companion y puedan graban vídeo en el NAS. Como es natural, en un sistema de este tipo las cámaras no se convierten en dispositivos de grabación individuales, sino que necesitarán una red para funcionar.

SEGURIDAD

CONTROL DE ACCESOS BÁSICO CON TARJETA • Solución pensada para realizar un control de accesos básico de entrada y salida. Los terminales, uno para exterior y otro para interior, de formato discreto, no posee teclado para incidencias. Su uso es sencillo: el usuario pasa la tarjeta, dada de alta previamente en el sistema, y si está autorizado abre la puerta. El software es muy sencillo de utilizar y se registran las horas de entrada y salida de cada usuario. • Es una solución sencilla y económica para por ejemplo, controlar los accesos en un CPD, en el laboratorio o farmacia de una residencia… • El terminal posee función de abre puerta pero no se incluye cerradura. • Incluye: • 1 Aplicación control de presencia ZKTIME LITE • 1 TERMINAL CONTROL ACCESOS ZK-TRA-100 • 1 LECTOR EXTERIOR ZK-PR-400 esclavo. • 1 LECTOR USB de TARJETAS ZK-PR-USB para dar de alta las tarjetas. • 10 TARJETAS EM de proximidad en blanco

CONTROL DE PRESENCIA CON HUELLA Solución pensada para realizar un control únicamente de presencia, es decir, de control horario. Se compone por un único terminal de interior con pantalla a color. El usuario pasa el dedo a la hora de entrada, para marcar sus incidencias (ir al médico, salir a fumar, médico, bajas, vacaciones) y al salir. De este modo, y gracias al software valorado en este kit, se pueden calcular bolsas de incidencias (número de horas en un periodo de tiempo de cada usuario que ha estado fumando, en el médico, de baja…). Es una solución sencilla y económica para por ejemplo, el fichaje de los trabajadores en una oficina. El terminal no posee función de abre puerta. Incluye: • 1 Aplicación control de presencia ZKTIME PRO • 1 TERMINAL CONTROL PRESENCIA ZK-FP-85C • 1 LECTOR USB de HUELLAS ZK-4000 para dar de alta las huellas.

CLOUD

Jorge Arasanz Descalzo

Responsable Soporte Técnico IP Networking Alcatel-Lucent Enterprise

Especial Cloud La inteligencia ha sido, con toda probabilidad, una de las capacidades que más ha costado, cuesta y posiblemente costará definir con propiedad. En este sentido, una de las múltiples acepciones que se pueden encontrar, es aquella que define la inteligencia como la capacidad de entender y comprender. Por otra parte, los Datacenters, atraviesan uno de sus períodos de máxima actividad: Las empresas han concentrado todos sus sistemas departamentales en un único departamento de sistemas o IT, concentrando, al mismo tiempo, los recursos necesarios para atender la demanda de toda la compañía; la convergencia entre los diferentes planos de conmutación (Ethernet y Almacenamiento) y, muy especialmente, la virtualización de servidores y escritorios, están provocando profundos cambios en las estructuras tradicionales de Datacenter. Así pues, en Alcatel-Lucent definimos los Datacenter Inteligentes (o Smart-Datacenters), como aquellos en los que todo el conjunto de agentes que participan en el mismo, son capaces de relacionarse, entenderse entre sí y colaborar, con el objetivo de resolver la problemática actual a la que se ven sometidos, proporcionando al mismo tiempo una visibilidad sin precedentes de los servicios que ofrecen. Proporcionar esta interrelación entre los diferentes actores de un sistema, o Ecosistema, es un factor clave a la hora de garantizar el éxito de los modernos Datacenters Inteligentes. En Alcatel-Lucent entendemos los Datacenters como complejos Ecosistemas donde cohabitan muy diversas tecnologías y procesos (seguridad, conmutación Ethernet, almacenamiento, virtualización, servidores, interfaces de red convergente, provisión bajo demanda, acuerdos de nivel de servicio, monitorización a nivel de Servicio u Operación, etc.), donde es precisa la integración y coordinación. Nuestra visión, pues, se fundamenta precisamente en ese concepto de Integración. Dicha visión se materializa en la solución para Datacenters Inteligentes, que abarca desde los ladrillos constructores de Conmutación Unificada (MESH), a las herramientas de gestión y administración de todo el Datacenter, permitiendo, por ejemplo, la orquestación de máquinas virtuales con el plano de Conmutación Unificada, siendo éste consciente en todo momento de dónde y en qué estado se encuentran los servicios provisionados; pasando por las soluciones de Interconexión de Datacenter, basadas en SPB, MPLS y/o DWDM. El plano de Gestión del Datacenter es la quintaesencia de la Inteligencia del Datacenter, aportando integración, coordinación, y visibilidad, elemento, este último, totalmente diferenciador, no sólo para los gestores de la Nube, sino también para los clientes o usuarios finales que han adquirido sus servicios (AAAS – Anything As A Service). Efectivamente, el perfil de los futuros gestores de IT no será el de expertos en Bases de Datos, Lenguajes de programación interpretados o no, etc. Serán “brokers” de Nubes, teniendo que decidir cada cierto tiempo, dónde colocar sus servicios, encontrando que, en muchos casos, no todos los servicios estarán en el mismo proveedor, por aquello de los huevos y la cesta, la oferta y la demanda, y el Nivel de Servicio deseado (rapidez de activación, etc.) con respecto al precio. Los Proveedores de Servicios en Nube (e-cloud o i-cloud), deben considerar que la información ofrecida a sus clientes y/o usuarios será clave para su fidelización, y evitar así el efecto mariposa, en el que las empresas con sus servicios en la nube, habituados a cambiar de proveedor, abandonen su nube en busca de otra con mejores condiciones.

Alcatel-Lucent, no sólo dispone del más amplio y mejor catálogo de soluciones para Datacenter, además, somos conscientes de que somos integrantes de un Ecosistema, mayor que nosotros, dónde aportamos valor, y contribuimos al éxito del conjunto. Alcatel-Lucent At the Speed of Ideas

CLOUD

31 de mayo y 01 de junio Think Tic Centro Tecnológico de La Rioja Logroño. La Rioja

II Congreso Nacional Cloud Computing

Agenda

Cloud Computing ha transformado de forma radical el modelo de negocio de las TIC. Es mucho más que un paradigma, es un cambio en la estrategia de las empresas y una nueva herramienta que permitirá acelerar la innovación de procesos y reducir costes. Este evento exclusivo, que se celebrará en mayo en el Centro Tecnológico de la Rioja, los días 31 de mayo y 1 de junio, reunirá a los más influyentes ejecutivos de las principales empresas y proveedores TI para analizar, debatir y decidir cómo afrontar los retos para la implantación y futuro del cloudcomputing. Alcatel-Lucent tendrá presencia donde apartará su visión del mercado. Por un lado, analizaremos las nuevas soluciones disponibles para un entorno en transformación, las diferencias y posibilidades para las empresas entre IaaS, PaaS, SaaS, la movilidad y las nuevas herramientas de colaboración en la nube. Por otra parte abordaremos aspectos claves como la protección de los datos y la seguridad de su localización. Las actividades previstas para este II Congreso no solamente se centrarán en las conferencias, sino que se han organizado diferentes formatos y mesas redondas para crear una gran interacción con los asistentes. Contaremos con la participación de empresas de primer nivel como Alcatel-Lucent. De igual modo se ofrecerá a los asistentes la posibilidad de participar en diferentes talleres que se desarrollarán de manera simultánea. No se pierda esta oportunidad. Le esperamos. JUEVES 31 DE MAYO 10:00 10:30 11:00 11:30 12:00 12:45 13:15 14:00

Inauguración institucional del congreso. AERTIC. ARSYS. CIIE Ponencia inaugural Mesa Redonda I: “Conceptualización del Cloud Computing. State of the art.Avancesrealizados” Café Mesa Redonda II: “Soluciones de Infraestructura como Servicio (IaaS). Cloud Storage. CloudDesktop” Caso de Éxito I: “Experiencia en la adopción de Cloud” Mesa Redonda III: “Soluciones de Plataforma como Servicio (PaaS)” Caso de Éxito II: “Experiencia en implantación de solución PaaS”

14:30 Comida - Networking 16:00 Talleres comerciales: 17:00 Fin de la jornada VIERNES 01 DE JUNIO 10:00 10:45 11:15 11:45 12:30 13:30

Mesa Redonda IV: “Software como Servicio. Evolución actual” Caso de éxito III: “Experiencia en implantación de solución SaaS” Café Mesa Redonda V: “La seguridad y aspectos legales a tener en cuenta en Cloud Computing (LOPD, etc)” Mesa Redonda VI: “El futuro del Cloud Computing, ¿qué nos depara el futuro? Aplicaciones de futuro” Clausura del congreso

LOCALIZACIÓN Congreso Nacional Cloud. 31 de mayo y 1 de junio de 2012 Centro Tecnológico de La Rioja. Avda Zaragoza 21. Logroño (La Rioja)

VIDEOCONFERENCIA

VIDEOCONFERENCIA Informe sobre Colaboración Visual de Frost& Sullivan, empresa de consultoría de colaboración de crecimiento, colabora con los clientes para acelerar su crecimiento. http://www.frost.com

Colaboración Visual

aumenta la productividad de los empleados e impulsa la interacción con los clientes Las empresas se enfrentan a múltiples retos al intentar competir en un mercado cada vez más global, entre los que se incluyen la reducción de gastos y el aumento de productividad a través de las fronteras geográficas. Como resultado, cada vez más empleados trabajan desde ubicaciones remotas y oficinas domésticas para ahorrar costes operativos y prestar un mejor servicio a sus clientes y socios empresariales en todo el mundo. Las empresas inteligentes se están dando cuenta de que la clave del éxito en el trabajo del siglo XXI es implementar una tecnología de la comunicación que aumente la colaboración virtual. Y al añadir funciones de colaboración más avanzadas, como funciones de presentaciones interactivas e integración con otras tecnologías de CU (Comunicaciones Unificadas), las empresas pueden aumentar la eficacia de la videoconferencia y mejorar el rendimiento general de las inversiones. A medida que las empresas luchan por fomentar un lugar de trabajo cada vez más virtual, también se enfrentan a una creciente lista de retos empresariales: cómo reducir costes e impulsar la productividad; reducir el tiempo de comercialización y los ciclos de la toma de decisiones; aumentar su negocio global y responder a las oportunidades con rapidez; contratar y retener a los empleados con talento, independientemente de dónde se encuentren; mejorar el servicio al cliente; y permitir una colaboración libre entre los empleados, los socios y los clientes clave.

La colaboración visual, que permite a los empleados, a los socios y a los clientes que se encuentran en diferentes ubicaciones reunirse cara a cara sin tener que estar en la misma sala, y que ofrece herramientas de colaboración avanzadas como la función de pizarra blanca, puede sustentar estos y otros objetivos empresariales. Al plantearse la implantación de una solución de colaboración visual, las empresas se enfrentan a una serie de opciones sobre los puntos finales (basados en sala, ejecutivos, PC, telepresencia) y la infraestructura (basadas en instalaciones, servicios albergados o gestionados), así como otras cuestiones sobre la integración y la gestión. Al elegir a un proveedor de colaboración y comunicaciones con experiencia, las empresas pueden asegurar el máximo valor añadido, disfrutar de una ventaja competitiva y registrar una excelente recuperación de la inversión.

La investigación de Frost& Sullivan demuestra que más de un tercio de los usuarios finales afirman que necesitan incorporar la conferencia a través de Web con la videoconferencia. Las empresas deben elegir una solución que admita la colaboración a través de Web como parte de sus videoconferencias.

CARTELERÍA DIGITAL

más que una empresa Creada en 1947 como Sonelsa y desde al año 2005 presente con la marca FONESTAR, es una empresa dedicada a los sectores profesionales de la megafonía y sonorización, ocupando un puesto relevante en el mercado nacional y consolidándose en los mercados europeo e iberoamericano. Las amplias instalaciones de la central, situadas en Cantabria (España) se ampliaron en el año 2010 con un centro logístico de 2.000 metros cuadrados con una altura de 11 metros, semirobotizado y con las especificaciones técnicas de seguridad más actuales que le permite mantener en perfecto estado todos los equipos almacenados y su distribución ágil y segura, sumando un total de más de 11.000 m2 de almacén e instalaciones.

Amplia gama de productos:

Megafonía: amplificadores, altavoces y toda clase de complementos y sistemas para llevar a cabo cualquier proyecto. Sonido: equipos para instalaciones profesionales de alta calidad y rendimiento. Microfonía: micrófonos de muy diferentes características para cualquier tipo de aplicación. Racks: una amplia gama de baúles (flight cases) y otros tipos de contenedores para facilitar el movimiento de los diferentes equipos, junto con la serie de muebles y accesorios para instalaciones fijas. Comunicación: sintonizadores de TDT incluyendo aquellos con HD, lectores de tarjetas CI y otros; equipos y accesorios para la conexión de los más modernos sistemas a través de HDMI, DVI, VGA, CAT-5, etc. FOX: nuestra más antigua marca con una selecta gama de agujas fonográficas para uso del profesional y del aficionado.

Desarrollo de productos e i+D+i

El departamento de Investigación, Desarrollo e Innovación ha contribuido al desarrollo de soluciones que han consolidado la marca FONESTAR en el mercado profesional. Los departamentos de Productos y el de Proyectos cuentan con un amplio plantel de ingenieros que permiten el diseño integral de los productos de la empresa, desde su concepción al desarrollo de los componentes, pasando por un exhaustivo control de calidad. El departamento de Proyectos asesora y colabora, entre otras labores, en el diseño de instalaciones de megafonía y sonorización de los clientes de Fonestar. El compromiso de Fonestar con sus clientes se ve reflejado también en la formación continuada mediante cursos presenciales, información periódica de nuevas tecnologías y soluciones implantadas, y en la edición de diferentes Catálogos de productos y soluciones para los profesionales.

massCOSAS

Dynamic Tour 2012 en Madrid: Encuentro para dar a conocer las soluciones de comunicación y datos respondiendo a las necesidades de las empresas.

El Dynamic Tour de Alcatel-Lucent se acerca El 14 de junio, en Madrid, Dynamic Tour 2012 reunirá a más de 300 decisores de empresas españolas, portuguesas y latinoamericanas, que podrán conocer y contrastar las soluciones de comunicaciones para empresa. Con conferencias sobre visión actual y de tendencias y soluciones de voz y datos; y con demostraciones disruptivas. Se celebrará en el Colegio de ArquitectosLASEDE COAMque se sitúa, en la calle Hortaleza 63, Distrito Centro de Madrid.

La tecnología IP empieza a penetrar con fuerza en las empresas españolas Según datos recogidos por el estudio “Análisis de los hábitos, usos y actitudes de las TIC” presentado con motivo del encuentro IPEXPO que se celebró en Madrid,la tecnología IP empieza a penetrar con fuerza en las empresas españolas. De hecho, el 85,8% de los encuestados conoce productos y servicios que se comercializan en las áreas de redes IP, virtualización, nube y seguridad, y, el 60% ya utiliza alguno de ellos. El estudio analiza también qué parte del presupuesto destina cada empresa a implementar este tipo de tecnologías, aún es bastante bajo, ya que sólo dos de cada tres empresas destinan menos del 16%, y un 30% menos del 5%. A pesar de ello, la visión de futuro es más optimista y el 72,8% de los responsables creen que el área que más se desarrollará será el de la seguridad. En cuanto a la implementación de estas tecnologías IP por áreas, las más utilizadas son las redes IP, presentes en el 76,4% de las empresas, y la virtualización, usada por el 64% de los encuestados. Entre las razones que dan las empresas de porque no implementan este tipo de tecnología, se encuentran el desconocimiento y la seguridad.

Fuente: Muypymes.com Arantxa Asián

massCOSAS

DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es José Miguel Morillo Dirección Cuentas Nacional jmiguel.morillo@masscomm.es

Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es

Eva Corral Dirección Comercial eva@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Dirección Financiera jesusangel@masscomm.es

DEPARTAMENTO COMERCIAL Joaquín Fernández Responsable Zona Oeste comercial.empresas@masscomm.es

Raúl Marín Responsable Zona Este ventas@masscomm.es

Florián Sánchez Responsable Zona Centro zonacentro@masscomm.es

Eduardo Brocal Vídeo Vigilancia Zona Sur Preventa.seguridad@masscomm.es

Carlos Sobejano Vídeo Vigilancia Zona Norte videovigilancia@masscomm.es

DEPARTAMENTO SOPORTE (PREVENTA Y POSTVENTA) soporte@masscomm.es José Antonio Calvo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char jacalvo@masscomm.es

Miguel Izquierdo Datos ALU, Allied Telesis,Radvision datos@masscomm.es

Rubén Río OXE, Aastra, Audiocodes preventa@masscomm.es

María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es

Carlos Fernández Soporte soporte@masscomm.es

Sergio Gómez Soporte soporte@masscomm.es

José Angel Riaño Panasonic soporte@masscomm.es

Elías Cuberos Soporte en Madrid elias.cuberos@masscomm.es

Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

Alejandro García Cartelería Digital carteleriadigital@masscomm.es

Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es

Santiago Rivera Proyectos Ingeniería ingenieria@masscomm.es

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Idoia Moneo Pedidos y Ofertas ofertas@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Carlos Ochoa Administración y facturación administracion@masscomm.es

Elena Rueda Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Maria Bazo Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Helena Mugaburu Administración facturacion@masscomm.es

Maria Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es

OFICINAS masscomm OFICINA CENTRAL

C/General Yagüe. 36, Nave22 P21. 26007 · Logroño · La Rioja Tel. 941 24 06 94

CALENDARIO DE FORMACIÓN MAYO 2012

MAYO 2012

Sábado

Domingo

Martes

Miércoles

Jueves

21 28

Viernes

4 de mayo, viernes. Primer pedido del Mes. Masscomm 8 de mayo, martes. WorkshopMyIC y SIP en Oxo. Logroño 10 de mayo, jueves. WebinarLilin logo lilin 10 de mayo, jueves. WebinarLilin Axis logo Axis 16 de mayo, miércoles. Convención Premium PartnersPlantronics. Santander 22 de mayo, martes. Networking para Voz y Video. Barcelona 23 de mayo, miércoles. WorkshopMyIC y SIP en Oxo. Barcelona 23 de mayo, miércoles. Fundamentos de vídeo Lilin. Logroño 24 de mayo, jueves. Fundamentos de vídeo Lilin. Logroño 10 de mayo, jueves. Certificación comercial Panasonic. Logroño 30 de mayo, martes. II Congreso nacional de cloud. Logroño 1 de junio, martes. II Congreso nacional de cloud. Logroño

902 23 26 23 OFICINA MADRID

CALENDARIO DE FORMACIÓN Lunes

Atención cliente:

DELEGACIÓN MADRID

CENTRO DE NEGOCIOS ACN. C/Lisboa, 3, Dscho 209 · Madrid Tel. 91 544 49 44

Sábado

Domingo

Martes

Miércoles

Jueves

21 28

Lunes

Viernes

3 de mayo, jueves. Acfeoxo UNIVERSITY 4 de mayo, viernes . Acfeoxo UNIVERSITY 15 de mayo, martes. WorkshopMyIC y SIP en Oxo. Oficina Masscomm 25 de mayo, viernes. mañanaTICIbernex. Madrid 1 de junio, viernes. mañanaTIC videoconferencia. Madrid

DL: NA-832/2010

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