Agosto 2012 nº39
Las redes sociales están transformando nuestro entorno y la forma de relacionarnos
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PROMOCIONES
Primer Pedido del Mes BackBeatGo + Doble de puntos
recetas de éxito
¿Cocinamos?
Promoción renove sistemas TDE600 / TDE200 / TDE100 para HOTELES Desde el 1 de Julio al 30 de Septiembre, Panasonic ofrece un 30%(*) de descuento a los establecimientos hoteleros que deseen renovar su antigua centralita por un sistema Panasonic de las series TDE600 / TDE200 / TDE100. SOLUCIONES PANASONIC PARA HOTELES Características y aplicaciones específicas que ayudan a los establecimientos del sector a mejorar les experiencias de seus clientes: • Evitando pérdidas de llamadas. • Ahorrando y reduciendo costes. • Consumo eficiente de energía. • Tecnologia IP para ahorro de costes (*) Este 30% se calculará sobre los precios de venta al público recomendados (PVPR) de cada modelo, con independencia del PVP libremente fijado por cada distribuidor
EDITORIAL
Reflexiones sobre el uso de las redes sociales Hace unos días, con motivo del primer aniversario de la muerte de Enrique Morente, emitieron por TV un monográfico sobre la figura del artista. Entrevistaron a diferentes figuras del mundo de la cultura y especialistas del arte gitano-andaluz que ensalzaron su grandeza como maestro del género y su figura indiscutible en la historia flamenca. Más allá de esta trascendencia, uno de los rasgos más llamativos de su personalidad en la que enfatizaban todos los entrevistados era su humildad, generosidad e inteligencia natural para hacer que las personas que le rodeaban se sintieran especiales; todos los que hemos tenido la suerte de conocerle en algún momento de nuestra vida así lo hemos percibido. Me llamó mucho la atención cuando uno de sus colaboradores más cercanos, al ser preguntado, ensalzó su capacidad de innovación tanto en la disciplina artística como en la forma de relacionarse en el mundo del flamenco, considerándole un genio por su capacidad en conectar personas y sin duda un talentoso precursor de las redes sociales. Muchos de vosotros os preguntaréis que tiene que ver este comentario con el motivo del editorial. Pues bien, a mí me hizo reflexionar sobre la evidencia del imparable tirón de las nuevas tecnologías cuando su uso se está implantando en mundos tan costumbristas y tradicionales como el del flamenco. Al mismo tiempo no me deja de sorprender negativamente la limitada acogida que todavía tiene el uso de la social media en el entorno de las Pymes; según datos consolidados del año 2011, solo el 15% de las Pymes españolas usaban redes sociales. Hablando de innovación y aunque mayoritariamente las Pymes reconozcan los beneficios de tener páginas web, desconocen las posibilidades de negocio que les pueden ofrecer los medios sociales (Facebook, Twitter, Linkedln, Google+, Second Life, Pinterest, Instagram, Foursquare, etc…). Hay que recordar que la última gran innovación tecnológica que ha aparecido en el puesto de trabajo son las redes sociales que permiten a las personas comunicarse y compartir información de forma rápida e innovadora. En el entorno de la empresa, se muestran como herramientas muy poderosas para construir relaciones y pueden resultar muy utiles para crear páginas corporativas con información de actividades, eventos o noticias con una característica diferencial que es la comunicación bidireccional, puesto que rompe con el concepto clásico del marketing que se movía solo en una dirección para dar a conocer productos o servicios de la Empresa. Es verdad que no todas las empresas pueden sacar el mismo rendimiento a su uso, dado que las Pymes tienen limitados sus recursos y no todas pueden contar con la figura del Community Manager para gestionar el enorme flujo de información, pero pueden manejarlo con cierta imaginación. En cualquier caso se debe tener en cuenta la visión de la mayoría de los observadores sociales e influyentes ejecutivos de grandes agencias de Marketing que, en contra de las tendencias cortoplacistas en la actividad de las pymes, consideran la dedicación a esta actividad como estratégica. Coinciden en que “las redes sociales no suponen
únicamente un camino para incrementar las ventas. De hecho ese objetivo hay que lograrlo de forma indirecta. Va mucho mas allá, es un cambio fundamental en la forma en que las empresas han de afrontar su manera de hacer negocios. (Ed. Cinco Dias)”. En el entorno de la gran empresa, la utilización de la “social media” es una realidad hace mucho tiempo. Un alto porcentaje de estas corporaciones (IBM, Nestle, Sony, Manpower, Procter&Gamble, etc…) utilizan las redes para la construcción de marca y divulgación de noticias, abriendo canales bidireccionales tanto para sus clientes como para sus empleados y así obtienen una mejor productividad en su servicio al cliente. Tienen muy bien aprendido como aprovechar el poder de las redes; conceptos como innovación, colaboración y productividad lo tienen muy presente en su estrategia. La mayoría de estas empresas utilizan algún tipo de paquete ofimático para el desarrollo del trabajo colaborativo y sus empleados están acostumbrados a su manejo. Algunos “gurús” de la tecnología van más allá y plantean un escenario en el que este tipo de herramientas seguirán aumentando en la medida que los equipos de personas se vayan dispersando y disminuya la oportunidad de trabajar en el mismo lugar, hasta el punto de que llegan a afirmar que “las redes sociales se convertirán en el nuevo sistema operativo de los negocios” y que las nuevas generaciones que se incorporen al mundo laboral, acostumbrados al manejo de los “social media”, exigirán estas herramientas para desempeñar su trabajo. Desde luego esto supondría una revolución en la organización de las empresas, ya que se tendría que sustituir la descripción del puesto de trabajo por los objetivos de trabajo y habría que dotar al empleado de este tipo de herramientas, libertad de acción y sólo orientación para ejecutarlo. Bueno, sin llegar tan lejos como el escenario que nos plantean los “gurús” antes mencionados, lo que sí parece claro es que las redes sociales están transformando nuestro entorno y la forma de relacionarnos de una manera vertiginosa. Vivimos en un mundo cada día mas complejo, tenemos que adaptarnos rápidamente y las pymes no somos una excepción. En las redes sociales nuestras empresas pueden encontrar buenas oportunidades para dar a conocer productos, servicios y lo que es mas importante, el contacto directo con los clientes. Nosotros en Masscomm estamos comprometidos con el uso de estas herramientas por estar convencidos de su potencial para captar nuevas oportunidades de negocio y así consolidar nuestro proyecto. Ah!, pero eso sí; que el uso de estas herramientas no dejen de lado el contacto humano. Sigamos el ejemplo del maestro Morente. Un saludo y buen verano.
J.Miguel Morillo Martínez Director de Cuentas Nacional
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TELECOMUNICACIONES
VII Jornada deTour Ponencias Dynamic 2012
de Alcatel-Lucent construye su destino de ANDITEL en Granada
“TU SOLUCIÓN ES MI SOLUCIÓN: LA CLAVE DE NUESTRA CONTINUIDAD”. ANDITEL: Única asociación profesional de distribuidores de telecomunicaciones a nivel nacional. Asociación Española de Empresas Distribuidoras e Integradoras de Telecomunicaciones. La Asociación agrupa en su seno a las empresas, ya sean personas físicas o jurídicas y comunidades de bienes, que se dediquen a cualquiera de las actividades comprendidas dentro del sector de las telecomunicaciones en su concepto más amplio, tales como distribución, comercialización e instalación de sistemas y equipos de telefonía, soluciones integradoras de voz/datos, redes estructuradas, comercialización e instalación de productos procedentes de operadores, etc.
Este año masscomm otra vez más estará presente en la VII Jornada de Ponencias ANDITEL. Este evento se constituye como una jornada profesional y especializada de empresas integradoras y distribuidoras dentro del mercado de las Telecomunicaciones. Más de 70 empresas del sector a nivel nacional, incluyendo socios, invitados y patrocinadores estarán presentes en el evento. ANDITEL ya está preparando lo que será su VII Jornada de Ponencias que este año celebraremos el viernes 5 de octubre en el hotel ABBA GRANADA de Granada bajo el título; “Tu solución es mi solución: La clave de nuestra continuidad”. Su objetivo es ofrecer a los asistentes nuevas ideas y proyectos que supongan una alternativa real de negocio en su actividad empresarial.
En estos momentos de dificultad, confiamos en que el acto siga siendo un punto de encuentro profesional de empresas integradoras y distribuidoras, de manera que tanto los ponentes como los asistentes encuentren el marco ideal donde intercambiar impresiones en un contexto adecuado a sus necesidades. Como siempre, el evento se desarrollará en torno a una agenda de ponencias y debates donde personalidades de reconocido prestigio empresarial nos presentarán su particular punto de vista sobre las posibles salidas a la difícil situación actual, aportando sus experiencias y conocimiento. Si están interesados en asistir a la VII Jornada de Ponencias de ANDITEL, por favor póngase en contacto con su responsable comercial de masscomm.
FECHA: Viernes 5 de octubre de 2012
LOCALIZACIÓN: ABBA GRANADA HOTEL Avenida de la Constitución, 21 28014 Granada
AGENDA: 13:00-13:30 Bienvenida y Presentación. Presidente de ANDITEL, ROBERTO CARRIÓN. 13:30-14: 30 Almuerzo COCKTAIL 14: 30-17:30 Ponencias 17:30-18:00 Pausa breve CAFÉ. 18: 00-20:30 Ponencias 20:30 Clausura Jornada
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TELECOMUNICACIONES
Alcatel-Lucent Enterprise amplía OpenTouch Suite para ayudar a las empresas de todos los tamaños a evolucionar a las comunicaciones multimedia.
Alcatel-Lucent amplía OpenTouch Suite Todas las empresas, sea cual sea su tamaño, se enfrentan a problemas y desafíos relacionados con las comunicaciones, desde el soporte a los diferentes dispositivos de sus empleados a las peticiones de vídeo o a las necesidades de sus trabajadores remotos. Uno de los mayores retos estriba en cómo contener los costes a la vez que se solucionan estas tendencias críticas para el negocio.
En la actualidad, Alcatel-Lucent hace evolucionar sus soluciones de comunicaciones para ayudar a las empresas a superar estos desafíos y para mejorar sus capacidades de comunicaciones, mientras protegen sus inversiones. La ampliación de OpenTouch Suite a las soluciones existentes ayudará a los empleados a trabajar más eficientemente y a dar un mejor servicio a los clientes gracias a las capacidades nativas de conferencia, al soporte de diferentes tipos de medios y a la capacidad de moverse libremente entre diferentes dispositivos dentro de una misma conversación. OpenTouch proporciona comunicaciones más flexibles, pues permite a empleados y clientes utilizar múltiples dispositivos y trabajar a distancia; desarrolla experiencias de conversación enriquecidas a la vez que protege las inversiones; y pone al alcance de todos los empleados la utilización de vídeo de alta definición, lo que les facilita una mejor colaboración entre las diferentes ubicaciones en las que se encuentran.
Principales novedades de la suite: •
Aumento de las funcionalidades de movilidad que mejoran de forma intuitiva la experiencia de la conversación: OpenTouch Conversation para iPad y MyIC Mobile para smartphones Android.
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Mejora de las soluciones de colaboración multimedia mediante la mejora de la experiencia de conferencia con audio de banda ancha, pizarra y anotación, así como por la integración de dispositivos de videoconferencia de LifeSize en OpenTouch.
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Aumento de la agilidad IT con comunicaciones unificadas como modelo de servicio facilitador de servicios en nube. Autor: My computer Pro
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TELECOMUNICACIONES
Alcatel Phones patrocinador oficial de La Vuelta 2012 Alcatel Phones, especialista en telefonía fija e inalámbrica para empresas y particulares, participa como patrocinador en la 67 edición de La Vuelta 2012. Desde el sábado 18 de agosto en Pamplona hasta el domingo 9 de septiembre en Madrid, Alcatel Phones estará presente en cada una de las 21 etapas de La Vuelta 2012. Serán unos 3.300 kilómetros durante los que habrá ocasión de compartir los valores de proximidad, generosidad, entusiasmo y rendimiento; cualidades que los teléfonos ALCATEL tienen en común con el ciclismo. Ocho localidades serán salidas inéditas en la edición 2012, las de Barakaldo, Tarazona, Cambados, Vilagarcía de Aurosa, Palas de Rei, La Robla, La Faisanera Golf-Segovia 21 y Cercedilla; mientras que también serán finales inéditos de etapa Viana, AlcañizMotorland, Andorra-Collada de La Gallina, Sanxenxo, Dumbría-Mirador de Ézaro, Puerto de Ancares, Valgrande-Pajares-Ciutu Negru, Fuente Dé y La Lastrilla. Para celebrar el principal evento del ciclismo en España, Alcatel Phones, junto con ALCATEL ONE TOUCH, sorteará varios teléfonos ALCATEL –fijos y móviles– durante cada etapa.
¿Quieres un Pase VIP?
En 2011, tuvo lugar con gran éxito la primera participación de Alcatel Phones en este evento. El incremento de la visibilidad de la marca ALCATEL, primer objetivo de la organización, fue alcanzado y el evento ha permitido reforzar las relaciones entre distribuidores, clientes y público.
ALCATEL Phones presenta en SIMO Network sus soluciones de telefonía SIP para empresas Simo Network. Del 25 al 27 de septiembre en IFEMA
La eficiencia, innovación y diferenciación que ofrece la VoIP se ve representada en la gama SIP Temporis IP de la marca. ALCATEL Phones, especialista en telefonía fija e inalámbrica para empresas y particulares, presenta en la próxima edición del salón SIMO Network, Feria Internacional de Servicios y Soluciones TIC para Empresas, que se celebra entre el 25 y el 27 de septiembre en IFEMA (Madrid), sus terminales de telefonía SIP para empresas. Entre otras novedades, ALCATEL Phones mostrará su gama Alcatel Temporis IP, que ofrece grandes ventajas a los gerentes de las pymes que buscan una solución de telefonía SIP. La gama está compuesta por 3 teléfonos y un vídeo portero IP con un amplio rango de funcionalidades y dotados de múltiples opciones de personalización y mantenimiento: Temporis IP200, IP600, IP800 e IP80. Con las nuevas gamas de productos, ALCATEL Phones ofrece valores para los entornos profesionales muy necesarios en estos momentos, como son la eficiencia, la innovación y la diferenciación. Los terminales ALCATEL Phones se caracterizan por su solidez y calidad de sonido para sacar el máximo partido de la VoIP gracias a los servicios adicionales que admiten.
La mejor calidad de sonido de su categoría
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« Nuestra presencia en la feria responde al creciente interés y gran recorrido de futuro de la telefonía IP como un aliado tecnológico de la actividad empresarial », explica Frédéric Vincey, director de AREA IBERIA.
TELECOMUNICACIONES
Nueva Serie KX-UDT
Satisface las necesidades de empresas que desean estar siempre accesibles paras sus clientes Nueva Serie KX-UDT de Teléfonos de varias antenas DECT SIP de Panasonic Panasonic, fabricante líder del sector de DECT, ofrece una opción excelente para empresas con empleados que se desplazan frecuentemente por el edificio. Con la nueva serie de productos DECT de varias antenas UDT SIP, todo el edificio se convierte en una zona de comunicación donde se utiliza la infraestructura de red de la empresa existente y no se necesita cableado específico adicional. Las llamadas entrantes pueden responderse en cualquier lugar gracias a un terminal móvil DECT. Esto garantiza una comunicación rápida y eficaz para los empleados del centro de trabajo y mejora la satisfacción del cliente, ya que pasa menos tiempo esperando a que transfieran sus llamadas. La serie UDT incluirá dos tipos de terminales y una antena para responder a las necesidades de una gran variedad de mercados verticales. El terminal estándar KX-UDT111 es la solución perfecta para las oficinas, las administraciones públicas y el sector educativo, mientras que el terminal ejecutivo KX-UDT121, que ofrece un diseño compacto y ligero, con vibración y Bluetooth, es más adecuado para el comercio minorista, la hostelería y los servicios sanitarios. El teléfono DECT SIP demostrará una calidad de voz superior y mejoras con respecto a los errores de radio. También estará equipado con audio de banda ancha y funciones de reducción de ruidos. Este producto, compatible con la red de TI, garantizará un mantenimiento de administración y una implementación de antenas sencillos. La serie UDT DECT SIP de Panasonic ofrecerá una solución empresarial completa con una consistencia de calidad y rendimiento excepcionales a un precio de sistema asequible.
UDT SIP completa la gama de teléfonos SIP con el servidor de varias antenas SIP DECT 7
TELECOMUNICACIONES
Los sistemas de grabación AURALL presentes en numerosos aeropuertos españoles Los aeropuertos son, por definición, un lugar de mucho tráfico, por lo que también es grande la presión de trabajo sobre sus infraestructuras y numerosas las soluciones de gestión que las sustentan. Aena Aeropuertos S.A. gestiona 47 aeropuertos y 2 helipuertos en España y participa en la gestión de otros 26 aeropuertos en todo el mundo. Además, es el primer operador aeroportuario del mundo por número de pasajeros, con más de 200 millones. Estos datos obligan a Aena a dotarse de las más estrictas medidas de seguridad, entre ellas la grabación de las llamadas telefónicas y radio que se realizan en sus centros de operaciones. AURALL es la solución de grabación de comunicaciones que ofrece responder a las necesidades y exigencias de seguridad y calidad a las que se enfrenta el sector aeroportuario. Así, los productos y soluciones innovadoras de AURALL garantizan la seguridad de las comunicaciones del sector y cumplen con los altos estándares de la industria. El sistema de grabación AURALL registra las comunicaciones de los CECOPS (Centros de Coordinación de Operaciones), a través de la grabación de radios y teléfonos tanto analógicos como digitales, permitiendo que el personal desarrolle su trabajo en condiciones óptimas dentro de los aeropuertos españoles.
Así, los CECOPS cuentan con los medios humanos y técnicos que permiten realizar las funciones de dirección y coordinación de recursos, además de asegurar las comunicaciones con el Puesto de Mando Avanzado (PMA) y en general, con los medios externos que pudieran verse implicados en una emergencia. Sin embargo, la seguridad no es la única razón por la que los aeropuertos españoles han implantado en estos años un sistema de grabación de voz y datos como AURALL. Este sistema también contribuye a controlar y mejorar la calidad del servicio y los operadores y a optimizar la actividad y mantenimiento diario del aeropuerto. La gama AURALL de innovadoras tecnologías de grabación de voz y aplicaciones de monitoreo, permite a los aeropuertos alcanzar los más altos niveles de rendimiento, calidad y cobertura de la responsabilidad. AURALL ya ha sido implantado con éxito en numerosos aeropuertos españoles de la red AENA como son: Zaragoza, Huesca, Alicante, Reus, Badajoz, Fuerteventura, Tenerife Sur o Menorca. Este sistema actualmente permite a los aeropuertos optimizar los ciclos de investigación de las múltiples situaciones problemáticas que pueden darse a diario en sus instalaciones; mejorar y aumentar la rapidez en la resolución de incidentes; y formar y gestionar eficientemente los equipos de trabajo.
Casos de Uso Las soluciones cHar se encuentran implementadas en múltiples entornos, donde nuestros productos aportan valor añadido real al usuario (Hospitales, Hoteles, Empresas, Organismos públicos, etc).
A modo resumen encontrará, agrupadas en diferentes ámbitos, algunas de las implementaciones cHar utile más relevantes realizadas en estos últimos años, donde se demuestra la gran versatilidad del producto para cubrir todo tipo de entornos y la integración con todos los sistemas de telecomunicaciones y de gestión que existen en el mercado y todos aquellos sistemas externos propietarios.
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AMBITO Empresas Privadas con soluciones cHar utile Empresa. Hoteles y Cadenas Hoteleras con soluciones cHar utile h+. Hospitales, Clínicas y Residencias que utilizan productos cHar h+. Empresas del sector asegurador con soluciones cHar utile. Universidades, Colegios, ... que utilizan productos cHar. Laboratorios e Industrias Químicas con soluciones cHar utile. Empresas bancarias con soluciones cHar utile. Organismos Oficiales (Ayuntamientos, Gobiernos, Ministerios) que se benefician de las soluciones utile.
Descripción de productos utile Empresa Gestión y control de actividad, calidad de atención y costes telefónicos para Empresas, Organizaciones, Call Centers, ... Integración con Base de Datos externas, visor Web, gestión de alertas, automatización de procesos. Gestión del tráfico telefónico para entornos centralizados o multisede. Control de actividad de agentes (utile ACD).
utile h+ Facturación y gestión integrada de servicios telefónicos y de telecomunicación para el sector Hotelero / Residencial (Hospitality). Integración con sistemas externos (PMS). Control del gasto telefónico para Centros de Negocios, integrando con sistemas externos. Facturación y control de las telecomunicaciones en Hospitales, Geriátricos, Residencias.
TELECOMUNICACIONES
Interfono SIP para salas limpias STENTOFON Los terminales para salas limpias constituyen un nicho de mercado con demanda creciente en los últimos tiempos, bien como sistemas independientes de interfonía o para cubrir necesidades en ubicaciones específicas como parte de los sistemas de comunicaciones de centros médicos o industrias especializadas. Los interfonos IP/SIP para salas limpias STENTOFON están diseñadas para su utilización en quirófanos y salas limpias de hospitales, laboratorios, industrias alimentarias o tecnológicas de precisión. Pueden integrarse en cualquier servidor de telefonía mediante protocolo SIP, así como comunicarse con protocolo
propietario Alphacom con los servidores de interfonía IP Stentofon Alphacom XE, o incluso funcionar como sistema independiente sin necesidad de servidor alguno hasta 16 extensiones. Su membrana frontal es resistente a tratamientos químicos y está diseñada para minimizar la acumulación de bacterias, soportando los tratamientos de limpieza y esterilización habituales en este tipo de ambientes. Como toda la gama de terminales IP STENTOFON , la estación ofrece una excelente calidad de audio en dúplex abierto. Las funciones más utilizadas por cada usuario pueden programarse en sus cuatro teclas de memoria.
Incorpora servidor WEB para configuración y actualización remota del firmware, así como permanente supervisión del enlace. Dispone de 2 puertos ethernet, conectándose la estación a la red a través de uno de ellos (posibilidad de alimentación POE) y permitiendo utilizar el otro para la conexión de dispositivos adicionales de red o varios interfonos en cadena. Al gual que el resto de terminales IP/ SIP de la gama, incorpora funciones especializadas como la activación por voz (scream alarm), cancelación activa de ruido, etc.
Principales características •
Soporta protocolos SIP / IP Alphacom/ IP Pulse
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Frontal antibacteriano resistente a productos químicos
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Frontal robusto de aluminio
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Teclado y Display con retroiluminación blanca para alta visibilidad y fácil lectura en la oscuridad
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Cuatro teclas de memoria programables para acceso directo a llamadas o funciones especiales.
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Mecanismo rápido de fijación a caja de pared sin tornillos
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Superior tecnología de audio para comunicación manos libres open dúplex desde cualquier punto de la sala.
•
Servidor Web integrado para fácil configuración y supervisión.
•
Actualización remota de software
•
Funciones especializadas (activación por voz, cancelación activa de ruido, etc.)
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PROMOCIONES
Primer Pedido del Mes
BackBeatGo Plantronics + Doble de puntos WirelessStereo
Excelente sonido en un pequeño dispositivo PERO NO SE DESCUIDE
LE DA DOBLE DE PUNTOS
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BackBeatGo Plantronics
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Auriculares inalámbricos pequeños y ligeros. Sin cables, sin enredos, sin problemas. Escuche música, converse con amigos o vea películas en su tablet. También puede entretenerse con juegos. Los controles en el cable permiten responder a llamadas, subir o bajar el volumen y cambiar de pista. Para Android™ e iPhone le indica el nivel restante exacto y con el cable de carga USB 2 en 1 los BackBeat GO y el smartphone estarán siempre a punto.
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CASO DE ÉXITO
Caso de éxito
CENTRO TECNOLÓGICO SALAMANCA CLIENTE: La construcción de este edificio tiene lugar en el Enclave Innovatec del Parque Científico de la Universidad de Salamanca, situado en el Área Este del Campus de Villamayor. Se caracteriza por su gran funcionalidad y versatilidad presentando un aspecto moderno marcado por las normas establecidas en el planteamiento del Parque.
Esta nueva infraestructura dispone de más de 8.900 m2 de superficie construida, distribuida en cuatro plantas: sótano, planta baja, primera y segunda, que albergarán oficinas de I+D, en régimen de alquiler, para empresas de base tecnológica, laboratorios y oficinas que quieran instalarse en el parque. Con este edificio se pretende acoger proyectos empresariales que aunados a los que se desarrollan actualmente favorezcan la consolidación del Parque como un referente de innovación e investigación en la región, ligado a la propia Universidad de Salamanca. NECESIDADES: Como edificio de reciente construcción, se necesitaba proporcionar un sistema de Circuito Cerrado de Television (CCTV) para su protección y seguridad. Buscaban un sistema novedoso con posibilidades de crecimiento y escalabilidad basado en tecnología IP para aprovechar la infraestructura de red de la que estaba dotada el Centro. Además de una solución que controlase el perímetro para evitar hurtos y hechos vandálicos, se quería completar con cámaras que controlasen los accesos al edificio, para evitar intrusiones no deseadas. La problemática de un edificio acristalado y los cambios de luz en el exterior, requería de unas cámaras con buena sensibilidad lumínica tanto por el día como por la noche.
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SOLUCIÓN: La solución definitiva fue implantada por I-SAI , quien confió una vez más en la plataforma WAF. Dicha plataforma se caracteriza por tener gran capacidad de crecimiento tanto en número de cámaras como en servidores distribuidos, con opción de centralizarlos en un solo punto de gestión.
En esta ocasión, la solución ha comenzado con una plataforma de WAF EVOLUTION LITE para 10 cámaras IP megapixel. 6 de ellas han sido del modelo de BRICKCOM OB-130N: destinadas para el exterior con formato bullet, se caracteriza por ser compacta con infrarrojos y función ICR mecánico. Esto se traduce a que la cámara tiene la capacidad de por el día usar la luz infrarroja para corregir cambios y contrastes de luz, y en visión nocturna, se emplea para obtener imágenes detalladas con poca luz ambiental. Las otras 4 cámaras han sido de formato minidomo tambien de BRICKCOM VD-130N. Esta cámara posee las misma funcionalidad de ICR que el modelo anterior y se caracteriza por ser un modelo antivadálico que sirve tanto para interior como para exterior. Además de la monitorización local que permite la plataforma, también se equipó con una licencia de cliente remoto para poder visualzar fuera de la ubicación local del servidor, todas o parte de las cámaras, así como la posibilidad de exportar videos. BENEFICIOS: Esta solución dota al edificio de un sistema para la protección y conservación del mismo. La instalación de cámaras distribuidas por entorno, sin invadir la intimidad de los usuarios, disuade y evita vandalismos y hurtos en la zona. Las altas prestaciones de las cámaras evitan la instalación de focos infrarrojos y baterías, lo que hace una instalación “más limpia” y con una imagen más cuidada estéticamente. Aporta la posibilidad de monitorización remota con difernetes configuraciones de pantalla, para evitar desplazarse hasta el equipo de grabación y recuperar la trama de vídeo deseada. Con la solución de WAF se proporciona una plataforma con posibilidades de gran crecimiento, además de la posibilidad de integración con sistemas de control de accesos.
SEGURIDAD
WV-NV200: NVR de 16 canales sin necesidad de PC. Fácil configuración y aplicaciones inteligentes En la pasada massNews de Julio, os hablamos del caso de éxito de ARISA. Una instalación con material de Panasonic para garantizar una alta calidad de video vigilancia. Uno de los dispositivos a destacar que se utilizaron fue el NVR WV-NV200, por este motivo os contamos más cosas sobre sus características y funcionalidades. •
Grabación de 16 canales en Alta Definición
•
Multiformato H.264, MPEG-4 y JPEG
•
Fácil configuración en 4 pasos y detección automática de cámaras
•
Operativa mediante ratón y con un interfaz sencillo, no es necesario un PC
•
Tecnología de reconocimiento facial
El WV-NV200 hace que la grabación de cámaras IP sea sencilla. No es necesario un PC gracias a la detección automática de las cámaras y a una configuración fácil y rápida. Puede llegar a ofrecer grabación a tiempo real, permitiendo 30ips en todos los canales simultáneamente y en diferentes formatos. El grabador tiene un interfaz simple y control mediante ratón, lo que permite que la selección y el control de las cámaras y las grabaciones sea lo más fácil posible. El grabador incorpora salida Full HD con conexión HDMI, por
lo que tanto las imágenes en directo como las grabaciones se visualizarán en alta definición. El WV-NV200 incorpora también funciones inteligentes. Para facilitar la configuración sencilla y la usabilidad, incorpora la búsqueda rápida por calendario y línea de tiempos que garantiza que la grabación se encuentre con facilidad. Los días estimados de almacenamiento también se calculan automáticamente en función del número de cámaras, las ips, la calidad de imagen y la capacidad del HDD.
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SEGURIDAD
Capta la necesidad de tu cliente:
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SISTEMA DE SEGURIDAD TODO EN UNO
GRADO 2
Funciones destacadas: Reporte simultáneo por seis canales Dispone de transmisión de eventos por IP*, GPRS, GSM, SMS, Voz y línea telefónica convencional, con secuencias predefinidas de comunicación con el fin de ahorrar tiempo en instalación. Transmisor GPRS14 de conexión directa Este módulo integrado en el interior de la central permite el reporte de eventos por GPRS,GSM y SMS (con dos tarjetas SIM para disponer de dos operadores distintos y comunicación redundante). Central compacta de 64 zonas y 2 particiones 2 particiones con 2 áreas de seguridad supervisadas independientemente y hasta 64 zonas vía radio con distintas opciones de armado por partición (Encasa, SleepyTotal). Es compatible con toda la gama de equipos vía radio Paradox(teclados, IRs ,detector de humo, sirena, módulo de PGMs, mandos y repetidor). Intuitiva programación por menús La programación se hace directamente por menús facilitando enormemente la misma. (*)Módulo opcional no incluido
Elementos incluidos en la promoción 1 Central de alarma con audio verificación 1 Transmisor GPRS/GSM/SMS 1 Transmisor RTC integrado en la central 1 Teclado de control integrado en la central 1 Mando a distancia de 5 canales, con botones retroiluminados y resistente al agua 3 detectores volumétricos infrarrojos vía radio inmunes a animales domésticos de hasta10Kg.(antimascotas) 1 Kit de cartelería y documentación
IPOS:
U PVP EQ
530 €ENSUAL OTA M U C P V P S E M / € 9 2
Condiciones de venta:
14
1 Tarjeta SIM INCLUIDA (con un único operador) Sistema totalmente configurado y conectado a CRA (cableado e instalación no incluida) Control semanal de incidencias Mantenimiento anual incluido (excepto dietas y desplazamientos)
IVA NO INCLUIDO
SEGURIDAD
CONTROL DE ACCESOS BÁSICO CON TARJETA Solución pensada para realizar un control de accesos básico de entrada y salida. Los terminales, uno para exterior y otro para interior, de formato discreto, no posee teclado para incidencias. Su uso es sencillo: el usuario pasa la tarjeta, dada de alta previamente en el sistema, y si está autorizado abre la puerta. El software es muy sencillo de utilizar y se registran las horas de entrada y salida de cada usuario. Es una solución sencilla y económica para por ejemplo, controlar los accesos en un CPD, en el laboratorio o farmacia de una residencia… El terminal posee función de abre puerta pero no se incluye cerradura. Incluye: • 1 Aplicación control de presencia ZKTIME LITE • 1 TERMINAL CONTROL ACCESOS ZK-TRA-100 • 1 LECTOR EXTERIOR ZK-PR-400 esclavo. • 1 LECTOR USB de TARJETAS ZK-PR-USB para dar de alta las tarjetas. • 10 TARJETAS EM de proximidad en blanco
12% de descuento
CONTROL DE PRESENCIA CON HUELLA Solución pensada para realizar un control únicamente de presencia, es decir, de control horario. Se compone por un único terminal de interior con pantalla a color. El usuario pasa el dedo a la hora de entrada, para marcar sus incidencias (ir al médico, salir a fumar, médico, bajas, vacaciones) y al salir. De este modo, y gracias al software valorado en este kit, se pueden calcular bolsas de incidencias (número de horas en un periodo de tiempo de cada usuario que ha estado fumando, en el médico, de baja…). Es una solución sencilla y económica para por ejemplo, el fichaje de los trabajadores en una oficina. El terminal no posee función de abre puerta. Incluye: • 1 Aplicación control de presencia ZKTIME PRO • 1 TERMINAL CONTROL PRESENCIA ZK-FP-85C • 1 LECTOR USB de HUELLAS ZK-4000 para dar de alta las huellas.
12% de descuento
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Este mes nos estrenamos en la cocina con una receta de integración, donde os contamos paso a paso el proceso de elaboración para que podáis vosotros preparar el plato y degustarlo con satisfacción.
¿Cocinamos? Dice el tópico que ‘cada maestrillo tiene su librillo’… Y no le falta razón. El secreto de la diferenciación reside precisamente, en esa visión personal –aunque siempre transferible- de los problemas y/o necesidades, y que sirve aplicar de manera eficaz los conocimientos acumulados, junto con el sentido común, a la hora de resolverlos. De ahí que, cuando nos planteamos cuál es la receta (o recetas) que conduce al éxito, el libro resultante podría ser inabarcable. Porque, en definitiva, hay tantas fórmulas y variables como personas existen en el mundo. Y es que, en el éxito no cabe buscar secretos magistrales, ni recetas milagrosas que hagan realidad el mito de la piedra filosofal. Lo que hay es trabajo constante, responsabilidad, aprendizaje, experiencia, inquietud, inconformismo... Un compendio de valores que marcan la diferencia, contribuyen a la consolidación y proyección de la personalidad de un líder y que son la senda más fiable hacia un posible éxito.
Es esta, una forma de entender el negocio que no nos guardamos en nuestro ‘libro de recetas’, sino que lo ponemos al servicio de nuestros clientes, con el objetivo de ayudarles (ayudaros) a vender más y mejor. Porque está claro que de su éxito (vuestro éxito), depende el nuestro. Y es que, tal y como está el patio, las claves para guisar un proyecto de esta envergadura pasan por cocinarlo en equipo. En masscomm, estamos convencidos de que la unión de talantes, talentos y esfuerzos es la que marcará la diferencia a partir de ahora.
Porque en estos momentos, en los que la crisis atenaza los músculos -tanto de la sociedad como de las empresas-, el valor del liderazgo se amplifica. Situarse a la vanguardia de quienes luchan por salir adelante, supone abanderar un movimiento que se sitúa en dirección opuesta al desánimo y el desaliento.
Por ello, una gran parte de nuestro trabajo se orienta a proveer a nuestros clientes de las mejores combinaciones de productos, a formarlos e informarlos sobre las últimas novedades y, sobre todo, a acompañarlos con el objetivo de encontrar el punto de cocción exacto, que haga posible que cada proyecto convierta en una nueva ‘receta de éxito’.
En masscomm lo tenemos muy claro. Conscientes del reto al que nos vemos abocados, sí o sí, hemos decidido dar ese paso adelante que nos saca de la trinchera y nos permita avanzar a contracorriente.
Lo tenemos todo para conseguirlo.
Para ello, contamos con los ingredientes fundamentales para cocinar una receta de éxito: responsabilidad, solidaridad, conocimiento, entusiasmo, experiencia, buenos proveedores y mejores productos como materia prima.
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Ingredientes que ponemos en las manos más cualificadas para conseguir el plato perfecto para cada ocasión: nuestro fantástico equipo de profesionales… ‘Cocineros’ experimentados y solventes, cuyo saber hacer nos permite ofrecer un servicio totalmente ‘eficaz, diferencial, cercano y asequible’.
Ahora sólo hace falta preparar el menú del día… cada día.
¿Cocinamos?
Recetas de integración
RECETA: CONTROL DE ACCESOS CON CCTV
Un modo muy sencillo de controlar el absentismo laboral y el mejor cumplimiento del horario en una empresa se hace instalando un sistema de fichaje. Cada vez más las empresas quieren invertir en metodologías que disminuyan el coste, como pueden ser las horas no trabajadas de los empleados.
Instalar un sistema de fichaje por tarjeta con CCTV evita que puede dar pie a que se fiche y no se vaya al puesto de trabajo, o que alguien fiche por varios, etc… por eso, esta es una receta económica para controlar esto de manera fácil, sencilla y para toda la familia.
ingredientes> 1 GRABADOR HÍBRIDO NDR1041TB 1 CÁMARA IP O ANALÓGICA 1 TERMINAL FICHAJE TRA-400 1 SOFTWARE DE FICHAJE ZKTIME PRO 1 PC 1 LECTOR USB PR-USB 1 MONITOR (Opcional) TARJETAS DE PROXIMIDAD AL GUSTO Dificultad
Trucos Opción IP aport a instalac ión senc illa, menos c ableado y más eco nómico
Duración
Preparación> 1. Se conecta el grabador, la cámara, el PC y el terminal a la corriente. La cámara debe de conectarse al grabador con cable coaxial si es analógica o directamente a la red si es IP. 2. Una vez se configure la cámara en el grabador, en éste debe de activarse la grabación por alarma. 3. Mientras, se puede ir instalando el software ZKTIME PRO en el PC y dar de alta las tarjetas y usuarios gracias al PR-USB. 4. El terminal debe de conectarse a la misma red que el PC y el grabador. Confirmar la comunicación con el software de presencia. 5. Finalmente se conectan por relé la salida de alarma del
terminal con la entrada de alarma del grabador. 6. Una vez tengamos todo conectado y configurado, cada vez que se fiche en el terminal, en NDR comenzará a grabar con unos 10 segundos de pre-alarma, registrando el evento. 7. Desde el PC se monitorizará la aplicación de presencia y se podrán emitir informes sobre los fichajes. Desde el NDR se podrá visualizar en tiempo real y se podrán revisar las grabaciones. Además, gracias a las aplicaciones de visualización del grabador, se puede monitorizar remotamente gracias al CMX que se incluye y los programas para los Smartphone.
VIDEOCONFERENCIA
Ibercom junto con Radvision lanza una solución multivideoconferencia en cloud Ibercom lanza Iberconferencia, solución multivideoconferencia basada en tecnología cloud que permite a los profesionales y pymes mantener conversaciones de videoconferencia y telepresencia de alta calidad sin necesidad de invertir en la instalación de la herramienta en su propia infraestructura. Iberconferencia de Ibercom permitirá a las empresas mantener reuniones online desde cualquiera de sus sedes a través de un modelo de pago por uso y sin necesidad de instalar la misma herramienta en cada uno de los equipos, ya que se basa en el modelo cloud computing. La nueva solución de multivideoconferencia es una herramienta compatible con los principales estándares, como H.239, H.2320, SIP HD, HDCP 4M, SRTP, e interopera en formato estándar con los fabricantes más relevantes como Radvision, Polycom, Cisco-Tandberg o Aethra, para que cada cliente pueda elegir según sus necesidades.
Scopia Desktop
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Iberconferencia se adapta al ancho de banda disponible para garantizar la calidad del audio y vídeo en todo momento. Al tratarse de una solución basada en cloud, el usuario sólo necesitará disponer de un equipo con cámara web para conectarse a las salas virtuales desde cualquier lugar del mundo y además, podrá compartir la información disponible en su ordenador o chatear sobre la misma imagen siempre que lo desee.
VIDEOCONFERENCIA
Inversión = Ahorro + Efectividad Ésta es la fórmula que los fabricantes de equipos de multivideoconferencia han conseguido hacer realidad. Solo el teléfono ha reducido tan drásticamente los costes en viajes para las empresas como lo está haciendo ya la videoconferencia. Pero eso no lo es todo ya que gracias a estos sistemas, se pueden celebrar más reuniones, más efectivas y con una menor inversión de tiempo y dinero. Según datos de la “Guía de movilidad sostenible para la empresa responsable” realizada por el Club de Excelencia en Sostenibilidad y la Fundación Movilidad con la colaboración de Iberdrola, el 31% de los empleados que viajan por motivos de trabajo piensa que sus viajes son “perfectamente sustituibles por videoconferencias”. Una inversión. Sí, como toda la vida, una aportación económica con la intención de amortizar su cuantía en el menor plazo posible y que aporte beneficios a la empresa durante la mayor cantidad de tiempo posible. Sin embargo, cuando un proyecto está bien dimensionado por especialistas en la materia, ofrece unos plazos de amortización realmente atractivos. Un Ahorro. Evidente, ya que un menor número de desplazamientos que incluyen gasolina, billetes de tren o avión, hoteles, dietas y horas extras de inactividad laboral pueden superar los 1.180 euros y 14 horas por cada reunión según indica la comentada guía. Una efectividad. Importante para el 100% de las empresas. Las reuniones son más frecuentes, pueden participar personas de diferentes lugares a las que es complejo convocar simultáneamente, no implican tiempo perdido en trasladarse al lugar de reunión ni gastos adicionales. Y aún no hemos mencionado el “respiro” que le daríamos al planeta. Ya en el 2007, hace 5 años, Iberdrola calculaba que había evitado un total de 25.116 desplazamientos y Vodafone España redujo en tres años 2.900 vuelos nacionales y 1.600 vuelos internacionales lo que supone un total de 3.560 toneladas de CO2. Casi nada. Hace 5 años era un mercado solo rentable en grandes corporaciones como las mencionadas, pero actualmente ya es posible calcular un retorno de inversión rápido y una mejora de la efectividad inmediata para una PYME. Hoy en día casi cualquiera de estas empresas puede adquirir un sistema de multi - videoconferencia de sala con servicio para dispositivos móviles como portátiles, tablets y smartphones.
¿Te has parado a echar cuentas?
El 31% de los empleados que viajan por motivos de trabajo piensa que sus viajes son “perfectamente sustituibles por videoconferencias”. 19
PACK AUDIOVISUAL
A T R E F O
Pantalla ELÉCTRICA
1´72m
4:3 Pantalla de proyección eléctrica. Motor tubular silencioso y rápido. Pulsadores de subida, bajada y parada. Mando a distancia RF. Final de recorrido ajustable. Instalación en pared o techo. Peso total de 9’1 kg
)
8m
´1 ” (2
1´30m
86
Mando a distancia RF
PPEL-86
PR-3500
Proyector
LED
Lámpara LED 108W, duración de 20.000 horas Compatible con 480p, 575i, 480i, 720p, 1080i y 1080p Formatos de pantalla 4:3, 16:9
LED
Full HD
1080p
USB
63”200”
Extensible de 43 a 65 cm
Proyector LED
Inclinable verticalmente 15º Inclinable lateralmente Ajustable horizontalmente Altura ajustable 43 a 65 ó 12 cm Peso máximo soportado 20 kg Color plata
1280 x 768 SPR-548P
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PVD 767,90€
CARTELERÍA DIGITAL
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massCOSAS
Nuevo Programa de Incentivos Masscomm
ESCANEE EL CÓDIGO QR PARA VISUALIZAR EL CATÁLOGO DE PUNTOS
Nuevo catálogo de puntos masscomm. Ofrecemos a nuestros distribuidores la oportunidad de incentivar sus ventas con fantásticos regalos a través de diferentes acciones, como el programa de puntos, las preguntas semanales, los primeros pedidos del mes y campañas especiales. Además se han incorporado herramientas de marketing en el programa de puntos para ayudarle a vender más.
TODOS LOS PRODUCTOS QUE MASSCOMM COMERCIALIZA GENERAN PUNTOS Masscomm quiere que cada día sea un día especial para usted, por ello le
presentamos el programa de incentivos de masscomm, que contiene más regalos y además ahora puede conseguirlos con más facilidad, ya que ahora acumula puntos con todas las compras de productos que realicen en masscomm. Esta campaña está pensada para nuestros clientes con el único objetivo de premiar su fidelidad y su apuesta por masscomm. Para poder disfrutar de todas las ventajas de este programa, sólo tiene que registrarse en nuestra página, acumular puntos y cambiarlos por los fabulosos regalos que podrá elegir entre la gran variedad de productos y servicios que aparecen en nuestro catálogo.
Además, estamos continuamente incorporando vuestras sugerencias en el catálogo porque queremos hacer realidad sus deseos. Las bases del programa de incentivos y fidelización: • Los puntos se asignan a una persona dentro de la empresa, que será la encargada de gestionar los premios y distribuirlos según las normas de cada empresa • El responsable de los puntos puede visualizar el estado de la cuenta a través del portal de masscomm • Puede solicitar los premios a través de dicha sección en la web.
Lectura
Saber vender en la red: Recomiéndame “Recomiéndame: Saber vender en la red”. Andy Lopata. Madrid, Anaya Multimedia. Junio 2012.
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Las referencias son los métodos de marketing más antiguos que existen. Muchas veces resultan más valiosas las recomendaciones de un amigo o de un contacto de confianza, que escuchar los anuncios de los vendedores. En la actualidad, existen nuevos procedimientos para generar referencias que permiten obtener recomendaciones de manera mucho más rápida, económica y valiosa. Andy Lopata lo demuestra en este libro. Llevándonos a través de una ruta de probada eficiencia para convertir nuestros contactos en auténticos valedores de nuestros negocios. Vender más y mejor implica disponer de una estrategia eficaz para conseguir recomendaciones que propicien referencias a través de las redes. Este libro, por ejemplo, incluye una guía detallada sobre cómo utilizar LinkedIn. Aproveche el medio más poderoso y menos costoso para incrementar sus negocios. Si quiere crecer, ¡consiga recomendaciones!
massCOSAS
DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es José Miguel Morillo Dirección Cuentas Nacional jmiguel.morillo@masscomm.es
Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es
Eva Corral Dirección Comercial eva@masscomm.es
Jesús Ángel Munilla Dirección Financiera jesusangel@masscomm.es
DEPARTAMENTO COMERCIAL Joaquín Fernández Responsable Zona Oeste comercial.empresas@masscomm.es
Raúl Marín Responsable Zona Este ventas@masscomm.es
Florián Sánchez Responsable Zona Centro zonacentro@masscomm.es
Carlos Sobejano Vídeo Vigilancia Zona Norte videovigilancia@masscomm.es
Eduardo Brocal Vídeo Vigilancia Zona Sur Preventa.seguridad@masscomm.es
DEPARTAMENTO SOPORTE (PREVENTA Y POSTVENTA) soporte@masscomm.es Miguel Izquierdo Datos ALU, Allied Telesis,Radvision datos@masscomm.es
José Antonio Calvo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char jacalvo@masscomm.es Carlos Fernández Soporte soporte@masscomm.es
Sergio Gómez Soporte soporte@masscomm.es Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es
Elías Cuberos Soporte en Madrid elias.cuberos@masscomm.es
Rubén Río OXE, Aastra, Audiocodes preventa@masscomm.es
María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es
José Angel Riaño Panasonic soporte@masscomm.es Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es
Alejandro García Cartelería Digital carteleriadigital@masscomm.es
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Idoia Moneo Pedidos y Ofertas ofertas@masscomm.es
Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es
Carlos Ochoa Administración y facturación administracion@masscomm.es
Elena Rueda Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Maria Bazo Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es
Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es
Helena Mugaburu Administración facturacion@masscomm.es
Maria Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es
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DELEGACIÓN MASSCOMM MADRID
HORARIO VERANO 23
Horario de agosto de atención al público de 8:30 a 14:00 horas DL: NA-832/2010
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902 23 26 23 · 941 24 06 94
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Ofertas válidas del 1 al 31 de agosto de 2012. Precio IVA no incluido exclusivos para distribuidores autorizados de masscomm. Las condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por parte de los fabricantes. Las promociones no son acumulables y son válidas hasta fin de existencias. masscomm no se hace responsable de posibles errores tipográficos.