massNews Octubre 2012 by Masscomm

Octubre 2012 nº41

902 23 26 23

www.masscomm.es

NOVEDADES

Nuevo Partner de Seguridad

PROMOCIONES

BackBeatGo Plantronics + Doble de puntos

La mente es como un paracaídas, sólo funciona si se abre. Albert Einstein

recetas de éxito

¿Cocinamos?

La importancia de las pequeñas cosas

EDITORIAL

La importancia de las pequeñas cosas Uno de los rasgos de los mediocres, es que no saben apreciar la importancia de las pequeñas cosas, y por eso también se pierden ante los grandes retos. Leyendo el editorial massNEWS del mes anterior que escribió Jesús Ángel sobre los mediocres, me vino a la mente la explicación de uno de los filósofos de referencia de mi generación, el Sr. Miyagui de Karate Kid, que le dijo a Dani en un momento de duda: “Daniel San, debe elegir o Karate si, o karate no, si tú en medio de carretera, al final coches te atropellan” No estoy seguro de si la cita es literal, pero está claro que una de esas pequeñas cosas que uno debe hacer para seguir avanzando es decidir “karate si, o karate no” porque si no te atropellan. Uno puede dejarse guiar, aconsejar y ayudar, pero hay un momento en que debemos apostar videoconferencia sí o videoconferencia no, videovigilancia si o videovigilancia no, infraestructura de red si, o infraestructura de red SI (en este caso no hay opción si queremos que las aplicaciones que sustentan el negocio de nuestros clientes fluyan y permitan que el negocio funcione). Otro momento cumbre de la filosofía universal es cuando el protagonista aprende lo importante que es: “Dar cera, pulir cera” Hay que “dar cera”, es decir lanzar mensajes, comunicar con los clientes, preparar ofertas, pero esto solo sirve para gastar toneladas de papel y espacio en los discos duros, si no hay un trabajo continuo y acompasado de “pulir cera”. Lanzar mensajes no sirve de nada si no damos tiempo para escuchar las respuestas con atención, y da igual que esto se haga cara a cara y dándose la mano, que en las redes sociales. Recientemente asistí a un lamentable curso en el que el ponente imaginaba las redes sociales como un altavoz. ¿Os imagináis que alguien entrara en vuestra empresa con un altavoz para intentar venderos??? Eso sí, nadie dijo que fuera fácil, y está claro que si uno da cera con precisión y pule la cera con fuerza, los resultados son extraordinarios pero acaba muy cansado. “Dar cera” visitar, enviar, ofertar, proponer… “Pulir cera” escuchar, atender, revisar, mejorar las propuestas… Pero no solo de filosofía oriental vive el ser humano, también vivimos de pulir esos pequeños detalles que permiten marcar la diferencia. En uno de los cursos de ventas más útil que he recibido, me explicaron que la sonrisa se traslada a través de la línea telefónica y de cualquier otra forma de comunicación humana, así que a pesar de las dificultades, cuando habléis con un cliente por teléfono sonreid, cuando escribáis un e-mail a un cliente sonreid, cuando escribáis un editorial… oh wait!!!!

En masscomm además de intentar sonreir mientras trabajamos (y he dicho intentamos, porque es obvio que no siempre es posible) practicamos esa enseñanza básica que nos da la anatomía humana, tenemos dos orejas y una sola boca, para escuchar más de lo que hablamos y es escuchando a nuestros cliente donde encontramos la oportunidades de mejorar. En ese afan de mejorar, hemos aprovechado el verano para hacer guías de uso de nuestra tienda on-line, implementar nuevos procesos que agilicen las reparaciones a la vez que mejoran el control de las mismas, hemos quitado secciones del portal de distribución que no usabais para poder dedicar más atención a las que utilizáis todos los días. Pero nada de esto se puede hacer sin ayuda, sin el equipo de profesionales que formamos masscomm, el soporte de los fabricantes y vuestra presencia en las empresas. Sin una relación estrecha y coordinada es imposible crecer con una base solida así que queremos ampliar nuestra red de distribución para aumentar la capacidad de todos nosotros y de hacer negocios conjuntos. En masscomm tenemos la suerte de que muchos de vosotros nos tratáis como auténticos socios y nos recomendáis a otras empresas con las que colaboráis, así nuestro Partner de AlcatelLucent de Cerezuelo de arriba, nos recomienda a su colega de Sant Antoni Urgell para que pruebe los IAPs, y un Partner al que le ha surgido una instalación en Torrecilla de Cameros necesita la ayuda de una empresa seria y responsable que trate al cliente como si fuera suyo (pero sin pasarse ;-) Así que hemos decidido premiar a las empresas, que no solo nos honráis con ser clientes nuestros, sino que ademáis recomendáis nuestros servicios a otras empresas con un programa que os explicamos en la revista. Pero además de la importancia “filosófica” de las pequeñas cosas, en los últimos años el avance de la nanotecnología está cambiando el mundo, aunque de manera casi imperceptible. Ya hay muchas pequeñas cosas a nuestro alrededor que mejoran gracias a la nanotecnología, materiales ignífugos, equipo quirúrgico autodesinfectado… y en masscomm vamos a presentaros una nueva línea de producto que aplica la tecnología de las pequeñas cosas al mundo de la seguridad de una forma revolucionaria, ADN sintético de la mano de un fabricante líder a nivel mundial y de un Partner que lleva años confiando en nosotros y nos ofrece a todos una gran oportunidad de negocio. Os deseo un último trimestre lleno de pequeñas satisfacciones.

Juan Nieto García Director de Operaciones

TELECOMUNICACIONES

Alcatel-Lucent ha diseñado nuevas herramientas de Marketing para la solución OmniTouch Suite para PyMES. Esta campaña está ideada para 4 mercados verticales (Sanidad, Inmobiliarias, Hoteles y Automoción).

Nueva campaña vertical de Alcatel-Lucent Este material publicitario pueden ser utilizado como emailing, en la web o puede acompañar comercialmente. Solicite este recurso a su responsable comercial o al departamento de marketing de masscomm.

Esta acción está dirigida a cuatro sectores que actualmente se ven muy afectados por la situación económica. Para ello se han diseñado dos formatos diferentes. Uno de ellos es un documento comercial con argumentos beneficiosos de la solución para el cliente, compuesto de dos hojas en formato A4, como podéis observar en la página 2 de la revista. Y el otro diseño es un flyer con un formato más reducido a modo de resumen para poderlo adaptar mejor en la web o correo, como aparece en esta misma página. Estos documentos tienen en común que afianzan la propuesta de valor de Alcatel-Lucent y los beneficios con garantías para el cliente.

movilidad a diario con todo lo que conlleva en términos de necesidades de comunicación.

Estos cuatro mercados verticales en los que Alcatel-Lucent ha puesto foco, son:

Sector hotelero: La atención al cliente cada vez es más importante tanto o más que la optimización de costes, gestión de la movilidad y lo de ofrecer un servicio personalizado al huésped.

Sector de la Sanidad: Consultorios de médicos, pequeñas clínicas o establecimientos sanitarios con profesionales que experimentan la

Agencias Inmobiliarias: No pueden perder una oportunidad de negocio y si ganar en colaboración e imagen acompañado de una reducción de gastos. Concesionarios del sector Automóvil y talleres que viven una autentica revolución cultura y de organización, requieren servicios de movilidad.

TELECOMUNICACIONES

Cambiando el paradigma de las relaciones en las empresas ¡Vaya forma de titular un artículo! Cuando el título es tan “enigmático” que lo primero que hay que hacer es “descifrarlo”, mal vamos. Bromas aparte, de lo que quiero hablar hoy es en realidad muy sencillo, y se trata de compartir con vosotros nuestro convencimiento de que las relaciones en las empresas se van a simplificar y facilitar gracias a una serie de elementos que van a repercutir positivamente tanto en el negocio de dichas empresas como en la satisfacción de los que deben hacer dichos negocios. No creo que diga nada nuevo si os aseguro que cada vez más personas hacen uso de dispositivos móviles tales como smartphones y tablets, tampoco creo que me consideréis un “gurú” si comento que las personas estamos cada vez más “conectadas” y disponemos de más “medios” para poder comunicarnos (vídeo, chat, etc…), y que preferimos utilizar dichos medios en muchas ocasiones para expresar y comunicar mejor lo que queremos expresar y comunicar. A que esto sea una realidad han contribuido tanto los fabricantes de dispositivos móviles (Apple, Samsung, …) como las redes sociales (Facebook, Twitter, Youtube, Pinterest, etc…). Y al fin y a la postre, todo esto está favoreciendo que cambiemos la forma en la que nos relacionamos en nuestra vida personal. Bueno, en realidad está complementando la forma habitual en la que nos relacionábamos, está rompiendo barreras (como puede ser la distancia) que antes eran difíciles de superar. Ahora, además de quedar con mis amigos o hablar por teléfono, puedo compartir una experiencia similar (y a veces incluso más enriquecida) con personas de otros continentes, de otras culturas, o simplemente, de otra ciudad. Que no os quede la menor duda de que continuaremos relacionándonos como antes, pero ahora, en función del contexto, podemos utilizar otros medios para ampliar el ámbito de nuestras relaciones y la calidad de estas. Y si esto ya es un hecho en nuestra vida personal, ¿qué pasa en el ámbito de las empresas? ¿Pueden estas aprovecharse de esta tendencia (bueno, de esta realidad) para “enriquecer” el alcance y la calidad de sus relaciones, de la forma en la que hacen negocios, de la forma en la que sus empleados establecen relaciones que les permiten hacer dichos negocios? Pues definitivamente sí, pero los parámetros bajo los que se deben mover las empresas serán similares a los que permiten a las personas enriquecer sus relaciones… Nuevos “medios sociales”, utilización de dispositivos de consumo, etc… En Alcatel-Lucent no queremos “reinventar la rueda”, pero sí queremos aprovechar todo lo que existe y proporcionar los medios para que las empresas enriquezcan la forma en la que establecen sus relaciones comerciales, las complementen. Dejadme que comparta con vosotros una serie de puntos clave que permitirán hacer una transición adecuada hacia esta nueva forma de establecer relaciones: 1.

su propio conjunto de servicios a los que acceden desde sus dispositivos desde cualquier lugar (su “nube personal”). Pues bien, complementemos esa “nube personal” accesible desde esos dispositivos con un conjunto de servicios orientados a la empresa. 3.

Por supuesto, los nuevos dispositivos tienen multitud de capacidades (multimedia). Eso quiere decir que cualquier propuesta empresarial debe aprovecharse de dichas capacidades para ofrecer el medio más adecuado de “relacionarse” en función del contexto de dicha “relación”

Nuestras relaciones se realizan en el seno de una “sociedad”, y una sociedad implica un conjunto más o menos amplio de personas, con lo que las relaciones son, por naturaleza, “multi-personas”. Pero además de todos estos, que son conceptos que van a compartir el “mundo personal” y el “mundo empresarial”, debemos añadir algunos otros factores que son particulares del mundo empresarial:

Las relaciones empresariales deben mantener una continuidad, ya que eso ayudará a hacerlas más sencillas, rápidas y efectivas. Eso quiere decir que debe permitirse la continuidad a través de dispositivos y redes (lo que en Alcatel-Lucent llamamos “Rapid Session Shift”, que no es más que permitir que el contexto de una CONVERSACIÓN se mantenga al cambiar de dispositivo, sin interrumpir dicha conversación, pero no sólo al cambiar de dispositivo, sino también al cambiar de medio de comunicación).

Cualquier solución empresarial deberá respetar el entorno existente. Está bien ofrecer un complemento, pero no “tiremos a la basura” todo lo que ya tenemos, si me puede ofrecer algo adecuado a determinados perfiles dentro de las empresas.

Finalmente, facilitemos modelos de despliegue y adquisición de soluciones que permitan implantar este nuevo “modelo de relaciones” más flexibles, económicos y ágiles (modelos tipo CLOUD –“nube”).

Pues bien, Alcatel-Lucent OpenTouch es la plataforma empresarial que va a cambiar el “paradigma de las relaciones empresariales”, que va a permitir a los usuarios empresariales CONVERSAR a través de cualquier dispositivo (MULTI DISPOSITIVO), a través de cualquier medio (MULTIMEDIA) e involucrando a cualquier número de participantes (MULTI PARTICIPANTES), y todo ello sin romper el contexto de dichas relaciones (conversaciones) cuando se precise cambiar de dispositivo o de medio. Además, Alcatel-Lucent OpenTouch se asienta en una arquitectura que reaprovecha lo existente y lo complementa, y también se adapta a nuevos modelos de despliegue (CLOUD), con conceptos como la “virtualización” y el pago por servicio.

Las empresas deben dejar que sus empleados hagan uso de lo que utilizan en el día a día para relacionarse (smartphones, tablets, …). Lo que llamamos “Bring Your Own Device” (BYOD) –o “lleva tu propio dispositivo”-. Cualquier solución empresarial que ayude a mejorar las relaciones deberá ser compatible con cualquiera de dichos dispositivos (multidispositivo)

Os invito a todos a que empecemos a CONVERSAR… O mejor dicho, continuemos “conversando” en el mundo empresarial.

El “puesto de trabajo” se ha redefinido. Hemos pasado del PC (“Personal Computer”) al “nuevo PC” (Personal Cloud), o “nube personal”. Las personas están acostumbradas a crearse

Javier Cruz Responsable de Soluciones e Innovación de Alcatel-Lucent Enterprise para Iberia

Muchas gracias

TELECOMUNICACIONES

En los pasados meses de junio y julio ya os hemos ido informando de varios casos de éxito con los equipos de ITS Telecom. Ahora tras el regreso de las vacaciones y LA VUELTA AL COLE , os presentamos una nueva aplicación que cada día , más de nuestros distribuidores están ofertando e instalando. En ocasiones durante el transcurso de una clase, el profesor se ve obligado a abandonar el aula dejándola al cuidado de algún alumno (quién no se acuerda del compi que apuntaba en la pizarra a todo el que se portaba mal para “chivarse” al profe cuando volviese). Que si un niño se ha puesto malo y hay que acompañarle a secretaria, que si vienen a buscar a un alumno sus padres por diferentes motivos, etc. El caso es que dados los tiempos que vivimos, en determinadas edades, dejar a más de 20 niños solos durante unos minutos, puede ser lo menos aconsejable. Pues bien, con los Pantel de ITS el problema se resuelve fácilmente. Basta con poner un Pantel por aula, conectado a extensión analógica de una centralita, y un terminal con identificación de llamada en conserjería o recepción y en cualquier momento el profesor con simplemente pulsar el botón de llamada, hablará con recepción, quien mediante el display sabrá desde que aula le están llamando, pudiendo atender la incidencia, sin necesidad de que el profesor se ausente del aula. Así mismo, desde dicho puesto de conserjería , se podría dar un aviso general a todas las clases ( o por grupos : infantil, primaria, ESO, etc..) para casos de emergencia, o notificaciones. Cada día las aplicaciones en las que encontramos nuestros intercomunicadores de ITS son afortunadamente más variopintas, por lo que os seguiremos informando en próximos números.

Resumen de la gama Alcatel Temporis IP La gama Alcatel Temporis IP, concebida para facilitar la gestión de las comunicaciones en la empresa, ofrece grandes ventajas a los gerentes de las pymes que buscan una solución de telefonía SIP. Además de un sonido de alta definición para lograr una mayor eficacia en las comunicaciones, cada uno de sus productos presenta una gran interoperabilidad para proporcionar una integración sencilla con la mayoría de centralitas PaBX IP y de proveedores de VoIP. La gama está compuesta por tres teléfonos: Temporis IP200 y IP600, IP800. Con ellos, Alcatel Phones ofrece valores para los entornos profesionales muy necesarios en estos momentos, como • son la eficiencia, la innovación y la diferenciación. Los terminales Alcatel Phones se caracterizan por su solidez y calidad de sonido para sacar el máximo partido de la VoIP gracias a los servicios adicionales que proponen. •

Alcatel Temporis IP800. Este terminal IP presenta funcionalidades imprescindibles para una eficacia incrementada, como el puerto de • casco integrado, la tecla de auriculares y la posibilidad de instalar los módulos de extensión, Temporis IP Extension Module, dotados con pantalla LCD, permitiendo múltiples funciones. Su seguridad

se ve reforzada gracias al cliente VPN, al encriptamiento de la voz, a las configuraciones y a las actualizaciones seguras. Sus ventajas: una gran pantalla gráfica y seis cuentas SIP. Del Temporis IP800 destacan, así mismo, sus complementos: los módulos de extensión que permiten aumentar el número de teclas de función (hasta 38 por módulo) para monitorizar otras líneas, almacenar contactos o acceder a funciones al tiempo que le muestran en todo momento información clara y precisa mediante las teclas retro-iluminadas de dos colores y su gran pantalla LCD con textos e iconos; y el adaptador para auricular inalámbrico que permite una total libertad de movimientos. Alcatel Temporis IP600. Ese teléfono ultra-eficaz con tres cuentas SIP presenta una gran facilidad de uso. Dispone de un acceso al o los directorios de red para la integración con la red de la empresa. Además de un interfaz de usuario intuitivo y personalizable, el teléfono se integra fácilmente gracias a herramientas de gestión seguras y flexibles. Alcatel Temporis IP200. Este terminal SIP está dotado de una destacable calidad de audio. Sus principales beneficios son: el manos libres full dúplex, auriculares con tecla de acceso directo a la toma en línea y la gestión de dos cuentas SIP.

TELECOMUNICACIONES

Plantronics Voyager Legend, la última generación del auricular Bluetooth profesional Ofrecen una gran nitidez de sonido, tecnología Smart Sensors (sensores inteligentes) y controles intuitivos activados por voz En una época en la que la vida laboral y la personal convergen cada vez más, los nuevos auriculares Voyager Legend de Plantronics constituyen la herramienta de comunicación ideal para la vida personal, el trabajo y el ocio. Gracias a la gran nitidez de sonido, la tecnología Smart Sensors (sensores inteligentes) y los controles intuitivos activados por voz, Legend es uno de los auriculares de Plantronics más fáciles de manejar y con mejor sonido del mercado. Voyager Legend representa la nueva generación de la premiada línea de auriculares Voyager de Plantronics y cuenta con tres micrófonos con excelente calidad de audio y tecnología mejorada DSP (procesamiento digital de señales) que optimiza el sonido de tu voz y minimiza el ruido causado por el viento y el movimiento, así como el ruido ambiente. Además, la primera tecnología Smart Sensor del sector dirige intuitivamente las llamadas al teléfono o a los auriculares y permite responder automáticamente con solo colocar el auricular en la oreja. Voyager Legend emite de manera proactiva alertas de voz para informar acerca del nivel de batería, el estado de la conexión y el nombre de la persona que llama. El auricular también

procesa órdenes de voz como «responder» o «ignorar» para poder controlar en todo momento la tecnología. Los avances en cuanto al manejo del dispositivo permiten ofrecer comodidad y control, con botones específicos para responder y colgar, comandos de voz, batería y modo silencio. La línea Voyager Legend incluirá una versión diseñada para comunicaciones unificadas (UC) con accesorios que simplifican la realización y recepción de llamadas desde el teléfono móvil u ordenador personal. Además, incorpora inteligencia contextual, lo que permite ampliar las posibilidades para el usuario como, por ejemplo, aprovechar su proximidad al PC, actualizar el estado de las llamadas en su dispositivo móvil y muchas más prestaciones. Legend UC incluye una carcasa para la carga de batería, un soporte de carga para escritorio y un mini adaptador USB Bluetooth para llamadas a través del ordenador.

El mercado de los auriculares crece a gran ritmo Se calcula que en 2012 se venderán en todo el mundo unos 85 millones de auriculares, un 12% más que en el año anterior, y la categoría que más crece es la que tiene un precio medio-alto, en trono a los 60 euros. Los auriculares que más se venden son los destinados a los reproductores de música de bolsillo y sobre todo a los teléfonos móviles, que tienden a suplir a los primeros desde hace ya algún tiempo. También se venden muchos auriculares para estar conectados al ordenador de sobremesa o portátil; de esta forma se puede escuchar música o la radio del ordenador y estar trabajando o navegando por Internet sin molestar al vecino. Otro gran uso de los auriculares es mientras se hace deporte, sea corriendo o incluso practicando natación, porque ahora existen muchos auriculares que son resistentes al agua. La proliferación de las tabletas también ha provocado un auge en las ventas de auriculares, porque el uso principal de las tabletas es la visualización de información multimedia, donde el sonido es igualmente importante que la imagen o el texto. Las tabletas y, sobre todo, los teléfonos móviles inteligentes o smartphones

están expandiendo las ventas de auriculares. Si se quiere escuchar música o la televisión desde el sofá con auriculares, un sistema cómodo es el inalámbrico convencional por infrarrojos, porque no hay que tender un cable que atraviese toda la sala de estar. En el caso de un móvil, la conexión Bluetooth es especialmente cómoda.

DATOS

10 GigE es algo que no se puede ignorar Pero, ¿Se lo puede permitir? La migración a 10GigE se está convirtiendo en una prioridad urgente para el núcleo de la red. Además de optimizar la entrega de aplicaciones en tiempo real y ofrecer un ancho de banda de mejor calidad, ofrece la flexibilidad y el rendimiento necesarios para satisfacer necesidades empresariales fundamentales, como colaboración, videoconferencias y trabajadores móviles entre otras muchas. Alcatel-Lucent OmniSwitch 6900 consigue todo esto, a la vez que reduce costes, al ofrecer: •

La mejor densidad de puertos y flexibilidad del mercado, con el menor coste por puerto de su clase

•

La mejor rentabilidad de la inversión en comparación con otros proveedores, con un potencial de ahorro de costes del 40% en 5 años

•

Los beneficios de coste y rendimiento a largo plazo de Application Fluent Networking

Para acompañar estas ventajas se puede solicitar la guía para conseguir un enfoque de aplicaciones fluidas rentable para la convergencia de la red y, de este modo, convencerse usted mismo.

DATOS

Alcatel-Lucent posicionada como visionaria del mercado LAN Alcatel-Lucent ha sido posicionada como empresa Visionaria en el recientemente publicado “Cuadrante Mágico de Gartner 2012” para la infraestructura de acceso inalámbrico y LAN. Esta posición en el cuadrante de Visionarios reconoce que la estrategia de Alcatel-Lucent “Network Application Fluent” y su extenso portfolio de productos puede ayudar a las empresas a resolver los desafíos actuales de satisfacer las crecientes demandas de una nueva generación de dispositivos y aplicaciones multimedia. Alcatel-Lucent cuenta con un portfolio fuerte para campus y empresa. La empresa cuenta con una organización de ventas global, los direct-touch que soporta aproximadamente el 85% de las ventas gracias a su canal de distribución y está complementada por una organización de ventas directas que soporta el 15% restante de sus ventas. Normalmente vemos la adopción de la cartera de productos de Alcatel-Lucent LAN con mayor frecuencia en la región EMEA, la fracción de los ingresos globales es más o menos el 45% en EMEA, 30% en América y el 25% en Asia / Pacífico. El enfoque de marketing de Alcatel-Lucent ha estado en el mercado de la empresa y las oportunidades de base ya instalada, aumentados por las ventas de sus soluciones empresariales a operadores, proveedores de servicios gestionados y estratégicas industrias verticales tales como el gobierno, la energía, los servicios públicos y transporte. Alcatel-Lucent debe estar en la lista de empresas a valorar para la toma de decisiones en instalaciones de infraestructuras de acceso cableadas o inalámbricas a nivel Europeo, con la consideración de otras áreas geográficas. La introducción del enfoque “Application Fluent Network” une la infraestructura de red desde un extremo al otro. Mientras que

la cartera OmniSwitch LAN y su segura solución de “Network Access Control” proporciona a Alcatel-Lucent una solución de autenticación y aplicación de políticas de seguridad fuertes, una mayor integración es necesaria para otras aplicaciones como gestión de la red, que actualmente se suministran como una aplicación separada para redes cableadas LAN e inalámbricas WLAN.

Fortalezas •

Alcatel-Lucent tiene una fuerte estrategia de red empresarial que se ejecuta no sólo con el desarrollo de plataformas, sino también con un fuerte mensaje de orquestación que integra aplicaciones de red que complementan su oferta.

•

Alcatel-Lucent tiene una gama completa de conmutadores apilables que proporcionan flexibilidad para cualquier zona de su red.

•

El lanzamiento de Alcatel-Lucent de capacidades para la fluidez de aplicaciones multimedia mejorarán sus fuertes capacidades de voz mediante la captura de información que permita obtener la puntuación media de opinión (MOS), la latencia y el jitter, información útil para monitorear la infraestructura de red.

AsLAN celebra en Barcelona su segundo Foro BYOD El Foro BYOD Barcelona “Tendencias, retos y oportunidades”, segundo encuentro que organiza @asLAN sobre esta tendencia, analizará el próximo 4 de octubre en la capital catalana todos los aspectos relacionados con el uso del dispositivo móvil personal en la empresa. Tras la experiencia positiva del evento en Madrid el pasado 21 de junio, que logró una elevada convocatoria y asistencia, @ asLAN ha tenido en cuenta las valoraciones y sugerencias de los participantes para incluir mejoras en el Foro de Barcelona, asegura la Asociación. En esta ocasión se incluirán los aspectos que mayor interés despiertan sobre estrategia e incorporación de herramientas

de gestión de los dispositivos en la empresa y temas como virtualización, seguridad, networking o wireless. Un total de 15 conferencias tratarán cuestiones como integración de las redes Wi-Fi y cableadas, control de accesos, seguridad de la información o integración de la movilidad con la nube. El programa cuenta con la participación de expertos de la empresa Alcatel Lucent.

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SEGURIDAD

Nuevo partner de seguridad SelectaDNA Mediante este acuerdo este distribuidor se convierte en mayorista de las soluciones de SelectaDNA

Grup Camós, distribuidora exclusiva para España de los productos SelectaDNA, se enorgullece de haber alcanzado este acuerdo de distribución con el mayorista de valor añadido, Masscomm Innova.

Por primera vez en la historia, todas las Fuerzas y Cuerpos de Seguridad accederán a una misma base de datos,

SelectaDNA es el sistema forense más avanzado del mundo para la reducción del índice de delincuencia. Un sistema que, irrefutablemente, vincula al delincuente con la escena del delito y proporciona una cadena de pruebas inquebrantables en un juicio. Se trata de un nuevo concepto de tecnología en “marcación de propiedades” para prevenir sustracciones, con una inequívoca identificación del propietario mediante un código genético único (ADN sintético) y micropuntos con el mismo código único, con el objetivo de prevenir o recuperar los bienes sustraídos y perseguir y detener a los delincuentes que vulneren los derechos y propiedades de los ciudadanos y empresas.

nacional, integrada y unificada, garantizando un control más eficaz, tangible y preventivo de los bienes privados. Según Juan Nieto, Director de Operaciones de Masscomm Innova, el acuerdo “supone un paso más para masscomm en su crecimiento en el mercado español y en la búsqueda de socios de negocio en las marcas líderes del mercado. Con partners así nuestra capacidad de respuesta a las demandas de soluciones basadas seguridad y videovigiliancia será excelente del mismo modo que Grup Camós encontrará en masscomm el apoyo necesario para optimizar su soporte preventa y de integración con otros fabricantes así como el desarrollo de su portfolio con fiabilidad y una óptima logística”. Con este contrato, SelectaDNA se añade a la selecta lista de fabricantes con los que trabaja masscomm, dedicada a la distribución mayorista de equipos y soluciones tecnológicas en el ámbito de las telecomunicaciones, los datos, la videoconferencia, la seguridad y la cartelería digital.

SEGURIDAD

Entrevista Con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor esta novedosa solución del código único de ADN de SelectaDNA para reducir robos y falsificaciones. Queremos hacerle algunas preguntas. Eduard Camós, ¿Qué te gustaría explicar de SelectaDNA? De sus productos, de la solución y experiencia en el mercado, etc. SelectaDNA comprende un rango de productos de seguridad que sirven para marcar las propiedades de un cliente con un código único y registrado en una base de datos nacional, accesible para todas las fuerzas policiales del país, permitiendo así la recuperación e identificación de un objeto robado o perdido. Estos productos van desde kits domésticos y sistemas contra intrusos para domicilios y establecimientos con ADN sintético (lo que da nombre a la marca) hasta productos extremadamente resistentes para marcar cables de cobre en exterior o sistemas muy económicos para marcar bicicletas.

EDUARD CAMÓS Director Ejecutivo y Gerente de Grup Camos - SelectaDNA

Pese a ser una novedad en España, en otros países como Inglaterra o Nueva Zelanda se lleva utilizando desde hace años con unos resultados excelentes, habiendo reducido el número de robos hasta en un 85% en aquellas zonas donde se han aplicado los productos SelectaDNA. Esta reducción en el índice de robos se debe a la principal ventaja de SelectaDNA: es un sistema altamente disuasorio para los delincuentes siempre y cuando sea bien visible que los bienes y/o establecimientos están protegidos con nuestros productos. ¿Por qué SelectaDNA y no otra marca? ¿Cuáles son los beneficios de esta marca frente a otras que compiten en el mercado español? SelectaDNA es la marca líder en el mundo en lo referente a productos de marcación forense con presencia en más de 15 países y unos resultados que avalan el buen funcionamiento del producto. Actualmente no hay otros competidores de productos de marcación forense en el mercado español, pero lo comentado anteriormente y el gran apoyo alcanzado de fuerzas policiales, multinacionales y organismos públicos representan una seria ventaja frente a otras marcas. ¿Qué novedades nos va a aportar SelectaDNA para este año? Este año ya se han presentado varias novedades en la adaptación del sistema de spray SelectaDNA contra intrusos a diferentes necesidades tales como el robo de bombonas de gas o de vehículos. A partir del próximo año estamos convencidos de que sorprenderemos a nuestros clientes con nuevos productos y aplicaciones. ¿En qué crees que contribuye masscomm a tu canal de comercialización? ¿Crees qué el perfil de nuestros clientes orientados a telecomunicaciones, seguridad, datos y cartelería digital son un mercado recomendable para los sistemas de seguridad que propone SelectaDNA? Este año ya se han presentado varias novedades en la adaptación del sistema de spray SelectaDNA contra intrusos a diferentes necesidades tales como el robo de bombonas de gas o de vehículos. A partir del próximo año estamos convencidos de que sorprenderemos a nuestros clientes con nuevos productos y aplicaciones.

SEGURIDAD

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GRADO 2

Funciones destacadas: Reporte simultáneo por seis canales Dispone de transmisión de eventos por IP*, GPRS, GSM, SMS, Voz y línea telefónica convencional, con secuencias predefinidas de comunicación con el fin de ahorrar tiempo en instalación. Transmisor GPRS14 de conexión directa Este módulo integrado en el interior de la central permite el reporte de eventos por GPRS,GSM y SMS (con dos tarjetas SIM para disponer de dos operadores distintos y comunicación redundante). Central compacta de 64 zonas y 2 particiones 2 particiones con 2 áreas de seguridad supervisadas independientemente y hasta 64 zonas vía radio con distintas opciones de armado por partición (Encasa, SleepyTotal). Es compatible con toda la gama de equipos vía radio Paradox(teclados, IRs ,detector de humo, sirena, módulo de PGMs, mandos y repetidor). Intuitiva programación por menús La programación se hace directamente por menús facilitando enormemente la misma. (*)Módulo opcional no incluido

Elementos incluidos en la promoción 1 Central de alarma con audio verificación 1 Transmisor GPRS/GSM/SMS 1 Transmisor RTC integrado en la central 1 Teclado de control integrado en la central 1 Mando a distancia de 5 canales, con botones retroiluminados y resistente al agua 3 detectores volumétricos infrarrojos vía radio inmunes a animales domésticos de hasta10Kg.(antimascotas) 1 Kit de cartelería y documentación

IPOS:

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530 €ENSUAL OTA M U C P V P S E M / € 9 2

Condiciones de venta:

1 Tarjeta SIM INCLUIDA (con un único operador) Sistema totalmente configurado y conectado a CRA (cableado e instalación no incluida) Control semanal de incidencias Mantenimiento anual incluido (excepto dietas y desplazamientos)

IVA NO INCLUIDO

SEGURIDAD

CONTROL DE ACCESOS BÁSICO CON TARJETA Solución pensada para realizar un control de accesos básico de entrada y salida. Los terminales, uno para exterior y otro para interior, de formato discreto, no posee teclado para incidencias. Su uso es sencillo: el usuario pasa la tarjeta, dada de alta previamente en el sistema, y si está autorizado abre la puerta. El software es muy sencillo de utilizar y se registran las horas de entrada y salida de cada usuario. Es una solución sencilla y económica para por ejemplo, controlar los accesos en un CPD, en el laboratorio o farmacia de una residencia… El terminal posee función de abre puerta pero no se incluye cerradura. Incluye: • 1 Aplicación control de presencia ZKTIME LITE • 1 TERMINAL CONTROL ACCESOS ZK-TRA-100 • 1 LECTOR EXTERIOR ZK-PR-400 esclavo. • 1 LECTOR USB de TARJETAS ZK-PR-USB para dar de alta las tarjetas. • 10 TARJETAS EM de proximidad en blanco

CONTROL DE PRESENCIA CON HUELLA Solución pensada para realizar un control únicamente de presencia, es decir, de control horario. Se compone por un único terminal de interior con pantalla a color. El usuario pasa el dedo a la hora de entrada, para marcar sus incidencias (ir al médico, salir a fumar, médico, bajas, vacaciones) y al salir. De este modo, y gracias al software valorado en este kit, se pueden calcular bolsas de incidencias (número de horas en un periodo de tiempo de cada usuario que ha estado fumando, en el médico, de baja…). Es una solución sencilla y económica para por ejemplo, el fichaje de los trabajadores en una oficina. El terminal no posee función de abre puerta. Incluye: • 1 Aplicación control de presencia ZKTIME PRO • 1 TERMINAL CONTROL PRESENCIA ZK-FP-85C • 1 LECTOR USB de HUELLAS ZK-4000 para dar de alta las huellas.

‘Si no tienes una web, no existes’

¿Cocinamos? RECETAS DE MARKETING MASSCOMM Puede que suene taxativo, pero a medida que el entorno digital se instala en los fondos y las formas de comunicación de nuestra sociedad, el hecho de no tener ‘tu propio espacio en la red’ se está convirtiendo en un handcap que limita la proyección de valor de las marcas. Toda empresa que se precie debería tener en cuenta que una gran parte de la búsqueda de información –tanto a nivel personal, como empresarial-, se canaliza a través de la red. De este modo, cuando alguien busca información sobre una empresa y no encuentra la información adecuada, lo más probable es que cambie su búsqueda y ponga su punto de mira en otra de similares características, y que SÍ tenga su propio espacio web. Y no pensemos que con tener un perfil en Linkedin, Facebook, Google+ o Twitter ya es suficiente… Porque no sólo no lo es, sino que resulta más que deficitario. Porque las ‘redes sociales’ son un mero espacio alquilado en el que, como pago al casero, nuestra información pasa a ser de su propiedad, y la proyección de nuestra imagen de marca queda sujeta a unas estrictas normas establecidas por la comunidad de propietarios. De ahí que, disponer de una página web propia se convierta en la mejor manera de desembarcar en internet. Disponiendo de un espacio en el que la empresa se convierte en responsable única de la gestión de la información, de la elección del diseño y de la planificación estratégica de la misma. Disponer de una web es, sin lugar a dudas, la mejor forma de proyectar la imagen de marca de una manera totalmente libre. Un factor fundamental para lograr llegar al público que más interesa, y al que podremos ‘gratificar’ con contenidos especialmente diseñados para él.

Disponer de un espacio personalizado nos permite, además, aportar un alto valor añadido a los productos y servicios, ya

que puede ser utilizado como una herramienta de formación e información sobre los mismos –factor fundamental para el impulso de la actitud de compra entre los usuarios-. A día de hoy, el entorno de internet está marcando la diferencia entre aquellas empresas que evolucionan y se adaptan a las nuevas exigencias del mercado, de las que, atenazas por el miedo al cambio, se han quedado estancadas en la convencionalidad. Así pues, disponer de una web ya no sólo es importante para una empresa… Es imprescindible. Porque el hecho de tenerla no sólo es una cuestión de ‘imagen’, sino de estrategia comercial. Por ello, en Masscomm hemos apostado firmemente por apoyar a nuestros clientes en la creación y gestión de sus espacios digitales, aportando el asesoramiento estratégico y técnico necesarios para su correcta gestión y ofreciendo la creación de espacios web a precios muy competitivos. Porque, no hay que olvidar que internet es un lugar al que todo el mundo acude para ‘buscar’… Y, el hecho de que una empresa esté o no esté presente de la forma adecuada, puede marcar la diferencia entre vender o no vender.

Recetas técnicas videoconferencia

RECETA: Instalación de videoconferencia

Un sistema de videoconferencia bien dimensionado e instalado puede reducir los costes comerciales hasta en un 80%. La disminución de gastos en viajes, hoteles, dietas y sobre todo horas de trabajo inútiles se hace evidente nada más comenzar a usar este tipo de plataformas. Además del ahorro, que es considerable, hay una mejora aún

más notable en la calidad y eficiencia de tales reuniones, ya que se facilita el acceso a cualquier persona desde cualquier punto, pudiendo compartir documentos e invitar a clientes a participar de ellas. El número de reuniones aumenta, la efectividad de las mismas también y se consigue un ahorro en las mismas.

ingredientes> 1RADVISION XT1000 SMB4 CONSEJO: Los sistemas gratuitos no suelen ser suficientes para una empresa, sí para un particular.

Dificultad

Duración

Trucos

El ancho de banda es importa nte en este tipo de instalac ión.

Preparación> 1. Una vez recibido el paquete, se enchufan los diferentes componentes del sistema al codec. Conectaremos la cámara, el micrófono y un cable de red a las entradas del equipo. Para poder visualizar el vídeo, necesitaremos conectar un televisor o proyector a la salida HDMI del sistema. 2.

Una vez enchufados todos los periféricos, se enciende el sistema. Pedirá una configuración inicial, en la que podremos modificar parámetros de calidad de transferencia, red a utilizar y otros parámetros de personalización, como contraseñas o limitaciones.

Ya tenemos listo el sistema para poder recibir y realizar llamadas contra otros equipos de videoconferencia. Recordaros que el sistema es multi-fabricante y multi-plataforma.

En un servidor dedicado Windows Server 2008 Foundation, instalaremos el software SCOPIA DESKTOP SMB. Con esta solución CLIENTESERVIDOR podremos conectar a las sesiones de videoconferencia PCs, Ipad, Iphone... Para que nuestros clientes, comerciales…etc. puedan reunirse solo tendrán que utilizar un navegador en el caso de los PCs o una aplicación gratuita en el APP Store para los dispositivos MAC.

Informaros también que en breve la plataforma estará preparada para admitir dispositivos Android.

VIDEOCONFERENCIA

Entrevista Con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor las soluciones de comunicaciones visuales de Alcatel-Lucent . Queremos hacerle algunas preguntas Miguel Ángel Diaz, responsable de esta área de negocio en Alcatel-Lucent Enterprise. ¿Cuál ha sido tu andadura profesional y más concretamente tu experiencia en Alcatel-Lucent? Desde que comencé mi vida profesional en 1.994 hasta ahora he trabajado en varias compañías, algunas de ellas multinacionales, estando involucrado en el campo de comunicaciones y de redes de datos. Durante este período de tiempo he cubierto diferentes facetas que van desde el soporte hasta el despliegue de proyectos, pasando por el I+D+i y colaborando con IETF, etc. Esta andadura me ha dado un conocimiento amplio en diversos campos (switching, routing, IPv6, xDSL, H323, SIP, comunicaciones multimedia, etc.) que me ha servido en Alcatel-Lucent tanto en mi anterior etapa como Ingeniero de datos en el departamento de Professional Services, como en la actualidad en la que desde hace un año he sido designado como Ingeniero de Soporte a ventas, en el ámbito de las comunicaciones visuales y multimedia. ¿Qué novedades nos va a aportar Alcatel-Lucent para este año? Alcatel-Lucent Enterprise tiene una oferta completa de soluciones de comunicación que permite a los clientes comunicarse con independencia del dispositivo y del tipo de media empleado, y orientadas a la colaboración. MIGUEL ÁNGEL DIAZ VISUAL SOLUTIONS - IBERIA SOLUTION ARCHITECT and BUSINESS DEVELOPMENT

De hecho OpenTouch® es una solución de comunicaciones “multi-device”, “multi-media” y “multi-party”, que permite mayor productividad a los empleados de las corporaciones al posibilitar funciones avanzadas de comunicación a través de diferentes dispositivos, como teléfonos de escritorio, smartphones (iPhone, BlackBerry, Android), softphone para PC, tabletas y pizarras interactivas. Con OpenTouch® los empleados pueden establecer sesiones de colaboración multi-usuario y utilizar diversos media en función de las capacidades del terminal que utilicen (voz, mensajería instantánea y vídeo), e incluso pasando de un media a otro (por ejemplo de voz a vídeo) durante la misma sesión, sin necesidad de efectuar una nueva llamada. En OpenTouch® la movilidad del usuario y la comunicación visual son elementos fundamentales. De hecho este año Alcatel-Lucent Enterprise presenta OpenTouch Conversation (OTC), el cual es el cliente OpenTouch® para iPad que permite comunicaciones de voz (VoIP), mensajería instantánea, video conferencia, conferencia web, etc. con calidad profesional. Se trata de un producto realmente innovador y reconocido en diversos certámenes, como por ejemplo el “Best of Interop 2012”, en el que fue ganador en la categoría de soluciones de colaboración (http://www.bestofinterop.com/). Además del OTC para iPad y también dentro del ámbito de las comunicaciones visuales, Alcatel-Lucent Enterprise proporciona conjuntamente con LifeSize todas las novedades en videoconferencia que están irrumpiendo en el mercado: terminales con resolución Full HD (1920x1080), elementos de infraestructura virtualizables (MCU, Gatekeeper, Video Center, etc.), soluciones de videoconferencia para movilidad (LifeSize ClearSea), etc. Gracias a la alianza estratégica entre Alcatel-Lucent y LifeSize, todos productos del fabricante americano están disponibles a través de Alcatel-Lucent haciendo posible la integración de los terminales de videoconferencia en la arquitectura OpenTouch®. Por último, cabe mencionar también que durante el último trimestre de 2012 Alcatel-Lucent va a presentar un par de novedades dentro del ámbito de las comunicaciones visuales que están relacionadas con la cartelería digital y el almacenamiento de los contenidos visuales. Todo ello se anunciará en su momento por lo que recomiendo seguir la información por los canales habituales. ¿En qué crees que contribuye masscomm a tu canal de comercialización? ¿Crees qué el perfil de nuestros clientes orientados a telecomunicaciones, seguridad, datos y cartelería digital son un mercado recomendable para las soluciones que propone Alcatel-Lucent? Masscomm es un distribuidor con una larga experiencia en todo tipo de soluciones y tecnologías y con gran presencia en todo el territorio nacional. Esta experiencia y capilaridad hace que Alcatel-Lucent, como fabricante global de soluciones de comunicación y datos, pueda posicionar sus soluciones en todos los clientes que tienen necesidades tecnológicas no cubiertas, incluida la cartelería digital. De hecho, para Alcatel-Lucent la cartelería digital no es una solución al margen del resto de las comunicaciones. Tanto es así que Alcatel-Lucent apuesta de manera firme por este tipo de tecnología con su propia solución que integra dentro de la familia de productos de comunicaciones visuales y que puede formar parte de la arquitectura OpenTouch® si el cliente lo precisa. El factor visual es clave para una comunicación más rica que ayude a que los mensajes lleguen mejor, con independencia del tipo de mensaje (publicidad, comunicaciones corporativas, reuniones, etc.) y está presente en todas las soluciones de comunicación de Alcatel-Lucent.

Por tanto masscomm es un socio clave para hacer posible que los clientes finales se beneficien de las soluciones de Alcatel-Lucent.

VIDEOCONFERENCIA

Caso de éxito

TALLERES MORTE CLIENTE: Empresa familiar con 40 años de experiencia en el sector cerámico, especializada en el diseño y fabricación de moldes, embudos, hélices y repuestos para extrusión de cualquier pieza cerámica. Su filosofía de ofrecer al cliente un servicio excelente además de un producto puntero les obliga a mantener un contacto constante con él y con sus propios comerciales.

BENEFICIOS: Tal y como planteaba el cliente, la plataforma instalada permite multivideoconferencia de hasta 4 participantes (comercial, técnico, fábrica y cliente) y que cualquiera de los 4 pueda compartir aplicaciones, documentos, planos, etc. Posibilidades de ampliación: Dado que la solución cumple con todos los objetivos marcados por el cliente, no se espera ninguna ampliación a corto plazo, aunque se ha detectado que al aumentar el número de sesiones considerablemente se está estudiando la posibilidad de ampliar con una licencia el número de concurrentes de 4 a 9, con el fin de poder mantener 2 reuniones simultáneas.

MORTE se ha convertido en líder europeo, con una capacidad de producción de 600 moldes al año, gracias a sus profesionales y a una tecnología puntera aplicada al sector cerámico. Este liderazgo les ha llevado a exportar nuestro sello de distinción, el compromiso con el cliente y la investigación continua en materiales y soluciones a nivel mundial, con el objetivo de realizar un producto adaptado a cada cerámica. NECESIDADES: Se plantea el interés de mejorar y multiplicar las comunicaciones con los clientes, independientemente del lugar del mundo donde se encuentren, con el fin de ganar enteros en la calidad de los servicios de preventa y postventa. Además es muy importante la capacidad del sistema para poder mostrar documentos, planos y diseños en una calidad HD a los clientes, comerciales y técnicos. SOLUCIÓN: Se plantea en una primera fase la instalación de un sistema de sala XT1200 de RADVISION en la sede central, con capacidad de MCU para 4 participantes con licencia SCOPIA DESKTOP, que permite realizar multivideoconferencia de hasta 4 participantes desde cualquier parte del mundo y desde cualquier medio (PC, Tablet PC, Ipad, Iphone… e incluso con cualquier equipo de videoconferencia de otros fabricantes).

Opinión del Cliente “El ahorro de costes en los viajes es uno de los motivos más importantes a la hora de decidir la compra del equipo de videoconferencia, ya que nuestros clientes se encuentran en lugares tan dispares como Argelia, Libia, Venezuela, Francia, Turquía, México, Alemania, etc… y viajes que antes suponían estar 4 ó 5 días fuera de España para tan solo tener una reunión de dos horas, han sido sustituidos por la videoconferencia de calidad que nos ofrece RADVISION, eliminando de un plumazo los vuelos, hoteles, desplazamientos y otros costes importantes que generan viajes de este tipo”

CONVERSACIÓN

Innovación en OpenTouch Conversation OpenTouch Conversation enriquece la experiencia del usuario al integrar sus dispositivos personales con las herramientas de comunicación disponibles en un entorno empresarial. La nueva aplicación ofrece a los usuarios la posibilidad de elegir y controlar cómo comunicarse, en cualquier medio, desde cualquier lugar y con cualquier dispositivo.

Gestión personal: Se ofrecen funciones de enrutamiento personal avanzadas (determinar el dispositivo que responde a las llamadas en función de mi perfil) además de la gestión de imágenes y presencia.

Muro de conversaciones: El usuario puede ver en la pantalla una cronología de las conversaciones recientes, actuales y futuras, fotos de sus contactos principales y un “escenario” donde se llevan a cabo sus conversaciones del momento. Se muestran datos de presencia en tiempo real sobre el usuario y los posibles participantes de la conversación, de modo que el estado de todos los involucrados es claramente visible. Los dispositivos que tienen activado OpenTouch Conversation pueden utilizar voz y vídeo, compartir datos y usar la mensajería instantánea con dispositivos que no cuentan con OpenTouch Conversation.

Gestión de sesiones en directo:

Los usuarios pueden disfrutar de sesiones ininterrumpidas de multimedia (incluidos voz, vídeo, IM y conferencias web) desde sus tabletas, o con sus teléfonos fijos para aprovechar el audio de banda ancha y alta definición, o incluso desde sus móviles si se encuentran fuera de la oficina. Todo ello se desarrolla al instante y sin interrupciones.

Calendario de introducción y descripción de contendos Agosto 2012

Septiembre 2012

Audiovisual

Nuevo servicio masscomm de alquiler de equipos audiovisuales En el sector audiovisual, es muy frecuente, que una serie de clientes tipo, tengan necesidades puntuales de equipamiento audiovisual, cualquier negocio que participe en eventos, hoteles, centros de convenciones, restaurantes, centros de negocio, universidades… que para el alquiler de salas, necesita complementar sus instalaciones con equipos que la complementen. Se da la circunstancia añadida que cada vez más, las empresas huimos para los eventos de los sitios más típicos y buscamos lugares diferentes, bodegas, instalaciones deportivas que por supuesto deberán equiparse al efecto.

En la tarifa de masscomm alquiler, veréis un pvp orientativo ya que masscomm no alquilará sus equipos a cliente final, se los alquilaremos a un instalador, y por tanto vosotros decidís qué precio está dispuesto a pagar el cliente final y cuanto le vais a cobrar por el servicio de puesta en marcha y cualquier otra opción complementaria que estiméis oportuna.

Si el hotel, realiza muchos eventos lo más habitual es que tenga medios propios y solo alquile soluciones para cuestiones muy puntuales. En estos momentos de dificultad económica, las inversiones se miran con lupa y por tanto es posible que en muchos sitios prefieran optar más por contar con un proveedor de confianza y contar con el material solo cuando lo utilicen. Además este servicio suele incluir el soporte necesario para el correcto funcionamiento de la solución, ya que ante un evento, normalmente no hay tiempo de reacción en caso de fallos. Desde masscomm hemos ido atendiendo a las peticiones puntuales que nos habéis ido haciendo, en equipos menos habituales como son los de videoconferencia, pero de una manera puntual y bajo petición. Así que hemos decidido implementar un servicio de alquiler de equipamiento audiovisual con el objetivo de:

La tarifa de alquiler está compuesta de una serie de referencias

1. Aumentar vuestras oportunidades de negocio

principio hemos querido hacer una tarifa básica y sencilla de manejar para que os podáis familiarizar con ella, hacer una estimación de presupuesto al cliente de forma rápida y si necitáis algo más a medida consultéis con:

2. Atender mejor a clientes que ya tenéis 3. Complementar vuestro portfolio de soluciones

televisiones, soportes, monitores profesionales, totems ( a estas alturas ya sabéis todos las diferencias), equipos de videoconferencia y Cartelería digital. En un

que incluirán

carteleriadigital@masscomm.es Con la filosofía de que sean los distribuidores los que alquilen los equipos, nunca de forma directa desde Masscomm, se intenta dar servicio a la creciente demanda de equipamiento que no se va a utilizar de forma continua. Son muchas las empresas que requieren de productos temporalmente, ya que el cliente final no puede hacer una inversión para la adquisición de dichos equipos.

massCOSAS

Nueva oficina de masscomm en Madrid Nueva

a n i c fi O

massCOSAS

DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es José Miguel Morillo Dirección Cuentas Nacional jmiguel.morillo@masscomm.es

Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es

Eva Corral Dirección Comercial eva@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Dirección Financiera jesusangel@masscomm.es

DEPARTAMENTO COMERCIAL Joaquín Fernández Responsable Zona Oeste comercial.empresas@masscomm.es

Raúl Marín Responsable Zona Este ventas@masscomm.es

Florián Sánchez Responsable Zona Centro zonacentro@masscomm.es

Eduardo Brocal Vídeo Vigilancia Zona Sur Preventa.seguridad@masscomm.es

Carlos Sobejano Vídeo Vigilancia Zona Norte videovigilancia@masscomm.es

DEPARTAMENTO SOPORTE (PREVENTA Y POSTVENTA) soporte@masscomm.es Miguel Izquierdo Datos ALU, Allied Telesis,Radvision datos@masscomm.es

José Antonio Calvo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char jacalvo@masscomm.es Carlos Fernández Soporte soporte@masscomm.es

Sergio Gómez Soporte soporte@masscomm.es Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

Elías Cuberos Soporte en Madrid elias.cuberos@masscomm.es

Rubén Río OXE, Aastra, Audiocodes preventa@masscomm.es

María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es

José Angel Riaño Panasonic soporte@masscomm.es Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es

Alejandro García Cartelería Digital carteleriadigital@masscomm.es

DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Idoia Moneo Pedidos y Ofertas ofertas@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Carlos Ochoa Administración y facturación administracion@masscomm.es

Elena Rueda Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Maria Bazo Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Helena Mugaburu Administración facturacion@masscomm.es

Maria Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es

OFICINAS masscomm

Nueva

OFICINA CENTRAL

C/General Yagüe. 36, Nave22 P21. 26007 · Logroño · La Rioja Tel. 941 24 06 94

na DELEGACIÓN MADRID OfiC/ciIsabel Collbrand nº 10, edificio Alfa III- ACCESO 2,

Madrid

CALENDARIO DE FORMACIÓN

OCTUBRE 2012

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

902 23 26 23

4ª planta, oficina 121 · 28050 Madrid

CALENDARIO DE FORMACIÓN Lunes

Atención cliente:

OCTUBRE 2012

Sábado

Domingo

Lunes

Martes

Miércoles

Jueves

Viernes

Sábado

Domingo

• 5 de octubre. Primer pedido del Mes y ANDITEL Granada

• Del 1 al 5 de octubre. OXO ACFE to ACSE a R8.2. Madrid

• 4 de octubre. Presentación Avaya-Radvision. Sevilla

• 2 de octubre. Presentación Avaya-Radvision. Madrid

• 9 de octubre. Curso técnico Networking. Santiago de Compostela

• 8 y 9 de octubre. Actualización OXO ACSE a R8.2. Madrid

• 16 de octubre. Presentación Ofertas OXE Alcatel-Lucent Barcelona

• 9 de octubre. Presentación Ofertas OXE Alcatel-Lucent Madrid

• 18 de octubre. Presentación OpenTouch Online

• 16 al 18 de octubre. OpenTouch R1.1 AQPS Newcomers. Madrid

• 24 y 25 de octubre. Curso técnico Networking. Barcelona

• 22 al 26 de octubre. IP Telephony R10.1 Up to AQPS Newcomers Madrid

• 19 de octubre. OpenTouch R1 ACPS IP Telephony R10 and UC R6 Madrid • 30 de octubre. Workshop SIP/Audiocodes. Madrid

DL: NA-832/2010

NUEVO CATÁLOGO COMERCIAL PERSONALIZABLE

902 23 26 23 · 941 24 06 94

www.masscomm.es pedidos@masscomm.es

Ofertas válidas del 1 al 31 de octubre de 2012. Precio IVA no incluido exclusivos para distribuidores autorizados de masscomm. Las condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por parte de los fabricantes. Las promociones no son acumulables y son válidas hasta fin de existencias. masscomm no se hace responsable de posibles errores tipográficos.