NOVEDADES
Alcatel-Lucent premiada
en las soluciones de comunicaciones
AGOSTO 2014 Nº63
PROMOCIONES
FORMACIONES
Descuento Especial equipo XT 4200
Técnica y Comercial
Radvision
Éxito en la formación
news EN MASSCOMM SABEMOS DÓNDE HAY UN MONTÓN DE QUESO Y CÓMO LLEGAR A ÉL.
LA REVISTA DE
MASSCOMM 902 23 26 23
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EDITORIAL
¿Quién ha contaminado mi queso? Por Eva Corral Victoriano. Directora comercial Masscomm Innova
Érase una vez 2 ratoncitos llamados PAL y NOV. Los 2 trabajaban en una fábrica de quesos llamada Quesón.
berles llevado a la quiebra.
PAL realizaba su trabajo ilusionado, intentando cada día mejorar. Su jefe era un profesional con muchos años de experiencia y cada día aprendía algo nuevo de él. Desde que empezó a trabajar PAL había conseguido mejorar la productividad un 21 %. Su jefe hacía 2 semanas le había felicitado por el excelente trabajo realizado, le iban a subir el salario y le comentó que tenían un plan de carrera diseñado para él. ¡Estaba motivadísimo!
A final de año todos los trabajadores recibieron un interesante bonus y una inmensa cesta cargada de los más exquisitos quesos de Quesón para disfrutar con todos sus familiares y amigos.
NOV iba a trabajar cada día aunque le costaba un gran esfuerzo. El pobre tenía que madrugar y encima su trabajo era muy aburrido. Además su jefe era un tipo controlador y que le tenía una tremenda manía. Como era de esperar, PAL y NOV tenían el mismo jefe, el mismo turno, trabajaban en la misma empresa. Un día NOV fue llamado al despacho de su jefe. NOV se temía lo peor. Cuando llegó, su jefe le dijo que no estaba contento con su trabajo, que desde que se había incorporado había bajado la productividad en su máquina un 26 %. Además no superaba las pruebas de calidad al encontrarse un 2 % de productos defectuosos. Le comunicó que en unos días iban a prescindir de él y le entregó la temida carta de despido. NOV salió del despacho todo enfurecido. “¡Qué se creerá este jefecillo inepto, yo sé hacer las cosas realmente bien!” Ante tan grande injusticia decidió vengarse. La empresa Quesón se iba a ir al garete, se iban a enterar, la publicidad negativa les iba a destruir. NOV manipuló la temperatura de la maquina que controlaba para intentar provocar un brote de listeriosis. Manualmente iba a cambiar en los informes la temperatura de la máquina para que todo pareciese perfecto. ¡Se iban a enterar! Resulta que el que se enteró es NOV ya que la empresa hacía un mes que había implantado un proyecto de Food Defense. La empresa instaló cámaras controlando los diferentes procesos productivos de Quesón y efectivamente encima de la maquina que manejaba NOV había instalada una cámara pero además los datos que se extraían de la maquina y las grabaciones de las imágenes indicaban que la temperatura había sido subida intencionadamente con las graves consecuencias que podía tener sobre el queso. Casi en tiempo real, gracias a los diversos sistemas instalados, la empresa detectó que algo anómalo estaba sucediendo. Automáticamente fue expulsado NOV de la empresa con una falta muy grave y la correspondiente denuncia de su empresa. El poco queso afectado fue retirado inmediatamente del proceso productivo, Quesón continuó con su actividad y la empresa se libró de un grave riesgo reputacional. PAL por el contrario fue ascendido y se convirtió en responsable de la maquina que gestionaba NOV además de la suya. Con los nuevos sistemas implantados y los empleados que tenían podían realizar ahora más trabajo. Quesón consiguió incrementar su producción en un 137 % ese año, convirtiéndose en el mejor de su historia y capeando rápidamente un temporal que podía ha-
Os animamos a que os suméis al proyecto Food Defense de nuestra mano, ayudando de este modo a las empresas agroalimentarias a asegurar la calidad de sus procesos, evitando graves riesgos.
Espero que os haya gustado. Esta es la historia del ratón PAL (Proactivo, Ambicioso, Luchador) y de NOV (Negativo, Obsesivo, Vago). Por supuesto, es una historia completamente inventada. Este fin de semana al pegarme un festín de quesos he recordado el famoso libro “Quién se ha llevado mi queso”. Estoy segura de que muchos de vosotros lo habéis leído. Tanto los que lo habéis leído como los que no, todos hemos tenido que salir a buscar queso (oportunidades de negocio) en sitios diferentes. Pero, aunque ésta es una historia inventada, cada año se producen numerosos casos en todo el mundo tanto de listeriosis como contaminaciones de cualquier otro tipo, tanto casuales como intencionados y muchas empresas han visto como se destruía su negocio de la noche a la mañana al detectarse algunos casos, ya que en la información en los medios suele aparecer la marca comercial del producto contaminado. Os animamos a que os suméis al proyecto Food Defense de nuestra mano, ayudando de este modo a las empresas agroalimentarias a asegurar la calidad de sus procesos, evitando graves riesgos. De igual modo dichas empresas podrán cumplir la normativa para poder vender en el extranjero y a las grandes superficies. Con nosotros podéis tener la certeza de que se cumple la normativa y que todos los sistemas necesarios se implantarán con un proyecto integral llave en mano: seguridad perimetral, sistemas de barreras con reconocimientos de matrículas en movimiento, control de accesos y presencia, video grabación y recogida en tiempo real de las diversas fuentes de datos de los distintos procesos productivos, integración con los sistemas de pesajes de básculas… En Masscomm sabemos dónde hay un montón de queso y como llegar a él. Queremos compartirlo con vosotros. ¿Nos damos un festín? -MASSNEWS AGOSTO 2014- 3
TELECOMUNIC ACIONES
El nuevo hospital del Grupo LIFE Empresarial Saúde adopta el sistema
HELPNEX con la solución de BIOCAM
El nuevo hospital del Grupo LIFE Empresarial Saúde adopta el sistema HELPNEX con la solución de BIOCAM. El Hospital Moriah, es uno de los más nuevos y modernos centros médicos y quirúrgicos de alta complejidad de São Paulo. Construido cerca del aeropuerto Congonhas, cuenta con 35 habitaciones y 5 salas de operaciones, que cuentan cada una de ellas con el sistema de gestión Helpnex, que permite realizar un seguimiento pormenorizado tanto del
personal sanitario, de los bienes, la gestión del hospital, como de los pacientes, proporcionándoles el máximo confort y la seguridad posible, premisa del hospital Moriah. En cada habitación se ha instalado el sistema de llamada paciente-enfermera con tecnología IP, integrado con la gestión hospitalaria. Para garantizar la seguridad, todas las llamadas son supervisadas por un sistema de localización del paciente en tiempo real.
El hospital Moriah São Paulo pionero en soluciones para el control de la gestión hospitalaria, de la gestión de los pacientes y del material médico. El Hospital Moriah también cuenta con la tecnología RFID para la identificación de bienes, asegurando la total trazabilidad de los equipos, suministros, medicamentos (gestión de activos), y prendas de lavandería (gestión de lavandería). Según indica Rogério Ulbrich, ingeniero de BioCAM, el hospital Moriah cuenta con la más moderna, a nivel mundial, solución para el control de la gestión hospitalaria, de la gestión de los pacientes y del material médico.
Plantronics Voyager Legend UC Voyager Legend UC, un auricular bluetooth que cubrirá a la perfección todas las necesidades. Últimamente somos más que conscientes de lo necesario de un smartphone para estar comunicados con nuestros compañeros de trabajo, amigos, familia, pareja, etc. y es esa necesidad la que nos empuja a buscar soluciones para hacer más cómodo su uso diario. Muchos fabricantes apuestan por mejorar la interacción con nuestro móvil-pc a la hora de comunicarnos por voz, de modo que podamos realizar diferentes tareas al mismo tiempo, y sin duda alguna Plantronics es una referencia mundial en este aspecto. Elegancia y tecnología
Tal y como podemos apreciar en las imágenes, Plantronics ha cuidado cada uno de los aspectos del Voyager Legend UC, y la calidad de los acabados es más que palpable. Gracias a esos detalles nos damos cuenta de la calidad que posee el producto, donde el ensamblado y montaje del auricular, así como el resto de componentes que lo conforman, es perfecto. 4 -MASSNEWS AGOSTO 2014-
En cuanto a materiales nos encontramos con plástico de alta calidad, resistente y robusto al tacto, que combinado con el acabado gomoso del gancho de oreja y su acabado rubber, proporcionarán una comodidad sobresaliente. El micrófono es rotatorio, y está compuesto por un embellecedor metálico con perforaciones en su superficie. Son varias las características interesantes del mismo, ya que por ejemplo posee tres capas diferentes de protección del ruido contra el viento, es de tipo Omni, y dispone de cancelación de ruidos. Características y especificaciones
• Peso: 18 g. • Dimensiones: 25 x 17,9 x 5,5 cm. • Tecnología del micrófono: Omni. • Micrófonos DSP con cancelador de ruidos. • Forma de los auriculares: gancho de oreja. • Batería de Litio. • Rango de frecuencia Bluetooth: v3.0 + EDR. • Soporte de sobremesa. • Tres capas de protección contra el ruido del viento. • Banda ancha para PC.
• Tecnología A2DP: permite escuchar transmisiones multimedia. • Tecnología SoundGuardR: ofrece protección contra picos de sonido. • I ndica el nombre del interlocutor de la llamada entrante. •M edidor del nivel de batería del auricular en pantalla (requiere la instalación de la aplicación MyHeadset). • E stuche de carga portátil: hasta 14 horas de conversación. •H asta 7 horas de tiempo de conversación, 11 días en espera. • Revestimiento contra el sudor.
Cuando empleamos un auricular durante muchas horas, puede suceder que llegue a ser realmente molesto, tanto por como se fija a la oreja, o por como entra el auricular en la misma. Sin duda esto es un factor determinante en la elección de un modelo de auricular manos libres, ya que su uso durante muchas horas será una constante. Esta demostrado el caso del Voyager Legend UC, tras haberlo usado durante más de 3 horas seguidas no sufres ningún tipo de molestia.
TELECOMUNIC ACIONES
PREMIO Alcatel-Lucent Enterprise
producto del año 2014 en soluciones de comunicaciones
OpenTouch Conversation para Web, reconocido como innovación excepcional. La herramienta basada en navegador permite a los empleados colaborar más allá de las fronteras de su empresa para ser más productivos, dando servicio a clientes y colaboradores y trabajando con ellos. Alcatel-Lucent Enterprise ha anunciado que su solución OpenTouch Conversation para Web ha sido galardonada con el Premio producto del año 2014 en soluciones de comunicaciones por TMC, una compañía global e integrada de medios.
personas externas, para debatir de soluciones y oportunidades de servicio a clientes, e incluso para formación.
OpenTouch Conversation para Web (OTC Web) une a los participantes de dentro y fuera de las fronteras tradicionales de una organización para crear una experiencia de conferencia atractiva, productiva y fácil de usar. OpenTouch Conversation para Web aprovecha las capacidades de la solución OpenTouch Conversation original, y utiliza aplicaciones HTML5 para crear y gestionar conferencias multimedia a través de la interfaz de un navegador. Los participantes en la conferencia pueden usar múltiples medios y dispositivos, todos ellos en la misma conversación. OTC Web es ideal para reuniones de empresa, con múltiples localizaciones, entre empleados y (o)
OTC Web permite a los usuarios “chatear”, compartir presentaciones y anotaciones, documentos adjuntos y descargas, y proporcionar audio para una colaboración en tiempo real.
Características clave de OpenTouch Conversation para Web
Para unirse al sistema de conferencia, los participantes externos a la compañía no necesitan aplicaciones adicionales ni otro tipo de descargas, tan sólo una URL. OTC Web funciona con los siguientes navegadores: Chrome, Firefox, Internet Explorer y Safari. Se pueden realizar anotaciones en ficheros compartidos PDF, Word, Excel y PowerPoint.
OTC Web utiliza cifrado SSL para proporcionar una colaboración segura y privada, tanto dentro como fuera de la red corporativa, a empleados, colaboradores y clientes, lo que extiende la colaboración multimedia más allá de los límites de la empresa. "OpenTouch Conversation para Web de Alcatel-Lucent Enterprise es otro ejemplo de herramienta de colaboración innovadora para el mercado, que marca la diferencia en la forma en que nos comunicamos. Las herramientas de colaboración que no requieren licencias ni ningún tipo de despliegue están en línea con las ofertas a través de la nube y ayudan a facilitar la productividad. Estoy deseando ver qué nos depara la continua excelencia de Alcatel-Lucent Enterprise en el resto de 2014 y en los años venideros". -MASSNEWS AGOSTO 2014- 5
NE T WORKING
Current Analysis eleva la calificación del portfolio de soluciones de de Alcatel-Lucent Enterprise a
REDES LAN
MUY SÓLIDO La conmutación LAN obtiene la calificación de "Muy sólida"; revisadas las calificaciones más altas de todos los suministradores Las innovaciones en analítica de red, el nuevo BYOD y las capacidades de acceso unificado sustentan la mejora de la calificación El sistema operativo AlcatelLucent Enterprise Operating System (AOS) ofrece sólidas funcionalidades de seguridad integradas, características avanzadas y CLI uniforme para todas las soluciones, desde conmutadores para campus a centros de datos Los "esfuerzos más interesantes" están relacionados con mejoras de la tecnología para apoyar la estrategia de redes orientadas aplicaciones (Application Fluent Networking), que proporciona a los equipos de TI visibilidad y control de las aplicaciones en la empresa La compañía de análisis de la industria Current Analysis ha elevado la calificación de Alcatel-Lucent Enterprise a “Muy s sólida” en una reciente evaluación de productos de conmutación LAN para campus, superando a otro suministrador con la mayor calificación en la industria de conmutación LAN. Las nuevas tecnologías, como la úl6 -MASSNEWS AGOSTO 2014-
WELCOME TO THE NEW PC ERA
tima incorporación del OmniSwitch 6860, han hecho avanzar la posición de AlcatelLucent Enterprise en conmutación LAN y le permiten ofrecer un completo portfolio de soluciones de conmutación LAN, desde centros de datos y núcleo de red hasta distribución y acceso. Capacidades innovadoras, como las analíticas incorporadas en el nuevo OmniSwitch 6860, la integración con el software de gestión de acceso ClearPass para capacidades BYOD plenas, y acceso unificado a través de una plataforma de gestión convergente de cable e inalámbrica, ayudaron a respaldar la mejora de la calificación. La diversidad del portfolio de soluciones de Alcatel-Lucent Enterprise también fue calificada como “Muy sólida” porque ofrece una gama competa de productos, desde conmutadores de acceso a 10/100 Mbps a conmutadores para el núcleo de red con alta densidad a 40GbE.
Puntos fuertes importantes
Coste total de propiedad: La familia OmniSwitch de conmutadores modulares y apilables está preparada para el futuro gracias a su capacidad para ser actualizada por software con interfaces de alta velocidad, sin necesidad de substituir el hardware existente. Esto es importante para las infraestructuras de red que están evolucionando su troncal desde 1GbE a 10GbE. Conmutadores diseñados para consumir poca energía, que contribuyen también a disminuir el coste total de propiedad. Las analíticas de red en el OmniSwitch 6860 proporcionan una visibilidad de-
tallada de los flujos de red y del ancho de banda utilizado por cada aplicación, lo que permite a los administradores de red configurar fácilmente controles basados en políticas en función del usuario, dispositivo y aplicación, y pueden forzar prioridades, QoS (calidad de servicio) y seguridad en la frontera de la red. Alcatel-Lucent Enterprise ofrece su estrategia AFN (Application Fluent Network), que detecta y clasifica el tráfico en la frontera de la red para, a continuación, aplicar políticas de acceso y QoS en toda la red. Es un portfolio de soluciones tecnológicamente avanzadas y altamente ampliable, ya que muchos de los productos OmniSwitch soportan una verdadera tecnología multi-path basada en estándares con SPB (Shortest Path Bridging), permitiendo conectividad de todos con todos (any-to-any). “Las empresas piden más y más en sus compras de redes soporte a otros negocios e iniciativas IT. Alcatel-Lucent continúa mejorando su portfolio LAN, lo que permite que sus clientes utilicen de características . avanzadas y extraigan más valor a la red. A la vez que Alcatel-Lucent amplía la presencia y las capacidades de Application Fluent Networking, los clientes nuevos y ya existentes cuentan con mejores herramientas para gestionar el rendimiento de las aplicaciones y el control del centro de datos para el cliente”. Mike Fratto, principal analyst, Current Analysis
NE T WORKING
AT&T y Alcatel-Lucent Enterprise acercan el
AUTOBÚS CONECTADO
a los estudiantes Con una tecnología que convierte el trayecto al colegio en una oportunidad para aprender y que mejora la seguridad de los alumnos.
AT&T y Alcatel-Lucent Enterprise han desarrollado una solución conjunta para convertir el autobús escolar en un aula sobre ruedas. La solución de “autobús conectado” ayuda a las escuelas de educación primaria y secundaria a proporcionar una nueva experiencia de formación asequible y otras funcionalidades a estudiantes, profesores y conductores de autobuses, a lo largo de su sistema de transporte escolar. La solución de autobús conectado ya está disponible en Estados Unidos y soporta diversas iniciativas que aplican la tecnología a la educación en EE.UU, con la utilización de la tecnología inalámbrica, la red LTE de 4G de AT&T y diversos equipos para que los estudiantes puedan acceder más a la educación, a la información y a sus profesores. Diseñada para estar operativa en los desplazamientos, la solución de autobús conectado ofrece a las escuelas nuevas posibilidades para ampliar la jornada escolar desde el momento en que los estudiantes suben al autobús escolar hasta que llegan a sus hogares. La solución de autobús conectado ofrece al sistema escolar una forma global de abordar muchos de los problemas que debe afrontar en el transporte de los alumnos. Así: Hace más fácil que nunca la extensión de la conectividad a Internet en los autobuses. Con un sistema Wi-Fi a bordo, los estudiantes acceden a Internet desde sus terminales. Pueden comunicarse con sus familiares o amigos, terminar los deberes o acceder a diversa información durante el trayecto en una excursión al campo. Ofrece conexiones “streaming” de vídeo en tiempo real y retransmisión de mensajes, lo que permite a las escuelas
retransmitir comunicados a todo el distrito escolar o a nivel individual. Es una herramienta de seguridad de los estudiantes. La solución permite la monitorización remota del comportamiento de los estudiantes y del conductor para limitar la posibilidad de que se produzcan accidentes y situaciones de acoso escolar. “En el clima educativo actual se ha incrementado la presión no sólo para mantener la seguridad de los estudiantes, sino también para cumplir sus expectativas digitales”, comentó Neal Tilley, responsable de Desarrollo de soluciones de educación de Alcatel-Lucent Enterprise. “Somos conscientes de que la tecnología puede crear soluciones que ofrezcan a los estudiantes una experiencia escolar segura y satisfactoria. En Alcatel-Lucent Enterprise estamos muy ilusionados en trabajar con AT&T para facilitar este nivel de formación adicional y ofrecer soluciones de conectividad donde otros no lo han conseguido.” “La movilidad es un factor clave para asegurar que los profesores y los estudiantes puedan acceder a recursos y materiales educativos digitales de alta calidad”, comentó John Irwin, vicepresidente senior de Administración, educación y sanidad. “La solución de autobús conectado de AT&T y Alcatel-Lucent proporciona una forma global de entregar diversos tipos de soluciones potenciales para las escuelas. Es sólo una forma más en la que la tecnología hace evolucionar la experiencia de los estudiantes, dentro - y ahora fuera - de las aulas”.
Este anuncio se circunscribe en el compromiso de AT&T de utilizar la tecnología para transformar la educación. Recientemente, AT&T se ha comprometido a invertir 100 millones de dólares en ConnectED, una iniciativa de la Casa Blanca para conectar el 99% de las aulas a sistemas educativos digitales de nueva generación en 2017. Los fondos proporcionarán a 50.000 estudiantes de secundaria y bachillerato de familias con un bajo nivel de ingresos una conectividad gratuita a Internet para los terminales educativos sobre la red móvil de banda ancha de 4G de la compañía. Además, AT&T está trabajando con Udacity para crear nanotitulaciones, unos programas de formación online eficientes, accesibles y asequibles de trabajos técnicos de alta demanda. Los cursos se proporcionarán online, al ritmo que establezcan los estudiantes, y los facilitarán líderes en áreas técnicas, con mentores personalizados, asesores de carrera y acceso a expertos de la industria en cada etapa de la formación. Ambos programas forman parte de AT&T Aspire, el compromiso de la compañía para preparar a los estudiantes para que tengan éxito en la escuela y en el mercado de trabajo del siglo 21. -MASSNEWS AGOSTO 2014- 7
PROMOCIONES
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Pero no se descuide Sólo hasta el 6 de agosto Le da doble de puntos
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8 -MASSNEWS AGOSTO 2014-
descuentos en algunas categorías se ha ampliado la oferta a todos los ítems de WLAN. Válida para nuevos proyectos, sustitución de equipos de competencia o sistemas antiguos de Alcatel-Lucent, actualizaciones y ampliaciones de OXO. Hasta el 31 de diciembre de 2014
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-MASSNEWS AGOSTO 2014- 9
VIAL
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Creación de escenarios de funcionamiento automatizado del sistema. Scripts de programación y macros para la personalización íntegra del sistema. Mapas interactivos multi-nivel, que permiten controlar y gestionar de forma gráfica todos los elementos del sistema. Marcas de agua en imágenes y vídeo. Gestión de alertas y eventos recibidos desde el detector de movimiento, desde las propias cámaras (incluyendo módulos I/O), o módulos IP de contactos secos TTL. Configuración de grabación Pre y Post alarma. Envío de notificaciones por voz, mails, sms, teléfono o cualquier otra acción que se pueda requerir. Módulo de informes sobre los eventos registrados por el sistema de seguridad. Perfiles de usuarios. Log de eventos del sistema. Módulos de Operador Remoto, Administrador Remoto y WebView.
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Sistema de videovigilancia
COICHAM Tras el éxito alcanzado en las plantas de La Rioja, la delegación de producto fresco (champiñón) de Eurochamp en Cuenca decidió venir a las plantas de Ausejo, Autol y Pradejón para comprobar de primera mano la notoria mejoría de los procesos de entrada de materia prima y producto fresco, selección, parrillaje y clasificación de las diferentes calidades de champiñón en estas plantas. Gracias al sistema implantado por nuestro distribuidor Grupo Osaba, el cliente ha conseguido disminuir las incidencias de no conformidad de socios y agricultores hasta en un 80%, puesto que el sistema ayuda de manera clara y eficaz a determinar la calidad del producto fresco que entra en planta, y además otorga una total transparencia de cara al socio a la hora de demostrar que la selección del champiñón se ha realizado de forma correcta por el personal de fábrica. Una vez comprobada la eficacia del sistema, la planta de Cuenca ha decidido instalar en una primera fase la instalación del sistema de control de producto fresco y parrillaje en las salas habilitadas para tal uso, y en una segunda fase la integración de las
básculas de los muelles de recogida de fruto con nuestros sistemas de vídeo. Eurochamp es el principal productor de champiñón de España y ha apostado por la tecnología basada en la PLATAFORMA INTEGRAL DE SEGURIDAD WAF y cámaras BRICKCOM de 5 megapíxel que permiten visionar las imágenes con una calidad excepcional. Para optimizar el rendimiento de la solución, se eligió un switch PoE de Alcatel Lucent. Gracias al aplicativo desarrollado por WAF, el cliente puede visionar con una sencilla búsqueda todas las entradas de producto fresco, pudiendo realizar filtros por fechas, socios, recogidas o calidades de producto. La integración del vídeo en tiempo real en el momento de la entrada en planta y de la selección del fruto con los datos que aporta el ERP del cliente (socio, calidad declarada, peso, etc…) permiten a esta aplicación dotar al cliente de una herramienta de supervisión y ayuda en sus controles de calidad que les hace mejorar día a día en los procesos de elaboración y transformación del champiñón, y gracias a tecnologías como WAF Evolution y WAF ITW permiten ser a la empresa Eurochamp líder de su sector. Mariano Sánchez, como gerente de Eurochamp nos comenta:
“
A nuestra tradición como productores y transformadores se une un amplio conocimiento de los nuevos planteamientos a los que se ajusta a la distribución alimentaria mundial: demandas de productos cada vez más elevadas, respuesta inmediata a las variaciones de las preferencias del consumidor, flexibilidad ante nuevas necesidades de mercado... En Eurochamp cultivamos nuestros micelios, elaboramos el compost, producimos nuestros champiñones, los elaboramos y comercializamos. Nuestro esfuerzo investigador y los controles de producción se centran en que las propiedades intrínsecas del champiñón no se vean alteradas en el proceso de transformación. Con esta filosofía de trabajo acometemos cualquier inversión para la utilización de tecnología y sistemas de elaboración cada vez más perfeccionados. Somos los primeros porque confiamos en lo último. En nuestras líneas de elaboración de alta capacidad, nuestros champiñones son tratados de forma natural para que mantengan todas las características que lo convierten en un apreciado producto. Así y sólo así, garantizamos que el champiñón llegue al consumidor con su sabor y su aroma. Así de natural. Todo ello, bajo estrictos criterios de calidad que ponemos al servicio de nuestros clientes. Así creamos confianza”.
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FORMACIÓN PARA LOS DELEGADOS COMERCIALES DE LA CADENA DE SEGURIDAD MASS SECURITY Los pasados días 22 y 23 de julio se realizaron las primeras formaciones para Delegados Comerciales en Logroño. Tanto el curso comercial, impartido por Carlos Vallejo (Director de Seguridad de Mass Security), como el técnico, realizado por Fernando Sebastián (Ingeniero Jefe de Mass Security), contaron con un aforo total en las instalaciones de Masscomm. Los Delegados Comerciales que ya han confiado en este proyecto de Cadena a nivel nacional, asistieron para resolver dudas y ampliar su conocimiento. El curso comercial se centró en aclarar conceptos generales de soluciones anti intrusión y anti incendios, normativa vigente en materia de
seguridad privada y protocolos de actuación para distintos tipos de instalación, condiciones comerciales y procedimientos de venta. Se explicaron los primeros kits que se van a lanzar a nivel nacional y los argumentos de venta de los mismos. En el curso técnico, se repasó nuevamente la normativa de aplicación técnica y toda la información relacionada con el producto y sus certificaciones. También se realizó un taller práctico con material de intrusión diverso, tanto a nivel de conexión y comunicación como a nivel de configuraciones. Se ha programado para después del periodo vacacional cursos para el resto de delegados que no pudieron asistir como para los que se están uniendo finalmente. Cada curso tendrá limitación por plazas. No desaprovechéis esta oportunidad, aun estáis a tiempo de forma parte de esta “familia” Mass Security!!
Después del periodo vacacional habrá cursos programados para el resto de delegados que no pudieron asistir como para los que se están uniendo finalmente.
ALARMAS
-MASSNEWS AGOSTO 2014- 13
VIDEOCONFERENCIA
reuniones VIRTUALES ESTRATEGIA PARA AUMENTAR LAS
En la actualidad, muchas empresas participan en proyectos cuyos miembros están repartidos en una extensa zona geográfica. Gracias a los equipos y tecnologías modernos, la distancia ha dejado de suponer un obstáculo para que las personas se reúnan y se comuniquen. Tal vez el mayor reto resida en modificar la cultura corporativa de las reuniones. No obstante, las empresas y los empleados pueden obtener numerosos beneficios al implementar una estrategia para utilizar más reuniones virtuales.
Los diez pasos que se ilustran a continuación ayudarán a su empresa a avanzar hacia un mayor uso de las reuniones virtuales. ANALIZAR EL ESTADO ACTUAL DE LA SITUACIÓN ¿Qué tipo de viajes realiza su empresa en la actualidad? ¿Cuánto cuestan? Duplique el coste para tener en cuenta el tiempo y otros gastos personales. OBTENER APROBACIÓN PARA LA INVERSIÓN Y ASIGNAR RECURSOS La dirección de la empresa puede tomar decisiones basadas en el análisis. Es importante que la dirección de la empresa participe y que se asignen recursos, y es imprescindible que la dirección establezca un buen ejemplo. Al hacerlo, enviarán señales claras de que se trata de una iniciativa seria. CREAR UN GRUPO DE TRABAJO Este grupo debe estar formado por representantes de distintos departamentos para asegurarse de que el uso de las reuniones virtuales se difunde y funciona de forma eficaz en toda la organización. 14 -MASSNEWS AGOSTO 2014-
IDENTIFICAR NECESIDADES E INTERESES DE COMUNICACIÓN Para modificar los hábitos de reunión, es buena idea determinar el grado de solidez de la cultura corporativa de reuniones y conseguir que las personas que viajan de manera activa participen en el proceso. ANALIZAR LOS REQUISITOS TÉCNICOS Compruebe con qué equipo técnico, redes, servicios de suscripción, requisitos de seguridad y soporte cuenta ya su empresa. SELECCIONAR EL EQUIPO Y LOS SERVICIOS APROPIADOS Ahora es el momento de seleccionar el equipo apropiado, la infraestructura técnica y cualquier servicio necesario. ESTABLECER RUTINAS Es esencial contar con normas claras. Si su empresa tiene una política de viajes, debe ampliarse o sustituirse con una política para reuniones. Debe
ofrecer directrices sobre reuniones virtuales y cuándo deben utilizarse, así como procedimientos para asistencia, servicio y reservas. DESIGNAR A LAS PERSONAS AL CARGO Persona al cargo de funciones como reservas, apoyo, formación y revisiones. INFORMAR Y DEMOSTRAR Explique qué ventajas pueden obtener los empleados -el tiempo ahorrado permite equilibrar la vida laboral y personal- en vez de los beneficios económicos para la empresa. SEGUIMIENTO, MEJORA Y PRESENTACIÓN DE RESULTADOS Es importante realizar un seguimiento del proceso. También debe llevar a cabo sondeos de actitud y realizar evaluaciones económicas, ambientales, de salud y de calidad, y difundir los resultados positivos entre los empleados.
VIDEOCONFERENCIA
GRAN REBAJA
del Sistema de Videoconferencia
SCOPIA XT 4200 RADVISION líder en soluciones colaboración visual y videoconferencia lanza al mercado un nuevo precio más competitivo del SCOPIA XT4200 Pensado para salas de reuniones pequeñas y de tamaño medio. Este códec de videoconferencia incorpora la última tecnología en codificación H.264 High Profile y H.264 Scalable Video Coding (SVC). Así el XT4200 rinde calidad HD 720p/60 fps en dos canales para vídeo y contenido, optimizando al máximo la utilización de ancho de banda y manteniendo la calidad de audio y vídeo incluso en redes con pérdidas de paquetes. Este equipo de RADVISION incorpora una cámara Sony PTZ de excelente calidad óptica y gran angular, así como dos salidas HDMI para presentar vídeo y contenido en dos pantallas. El interfaz de usuario es moderno y fácil de utilizar pensado para ser manejado con un botón principal como si fuera un Smartphone de última generación. Además se puede controlar desde un Ipad de manera opcional. El SCOPIA XT4200 se complementa con la familia de productos SCOPIA de RADVISION aprovechando las funcionalidades de comunicación multipunto, interconexión con Desktop
EL SCOPIA XT4200 OFRECE UNA SOLUCIÓN DE VIDEOCONFERENCIA EN ALTA DEFINICIÓN A UN PRECIO ASEQUIBLE. e interconexión con Ipad y Iphone (y próximamente Android). Por último, físicamente el códec es de tamaño reducido y presenta un diseño elegante e innovador que invita a enseñarlo en las salas de reunión en vez de esconderlo en el armario.
No pierda esta oportunidada única
37% MÁS DE UN
DE DESCUENTO
Precio PVP ANTES: 5.441,25€ Precio PVD ANTES: 3.172€
SCOPIA XT4200 CONTIENE: . XT4000 Codec . 720p60 5X Zoom PTZ Camera . 1 Way Microphone Pod . Remote Control . Cable and Power Kit CARACTERÍSTICAS: . Video up to: 720p60 High Profile . RADVISION SVC support . Data up to: 720p60fps . Fullband audio . H.239 send and receive . Dual screen support . 4Mbps call support
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AUDIOVISUALES
ALCATEL-LUCENT es ya líder global
EN SOLUCIONES de hostelería Alcatel-Lucent lanza una solución de hostelería para que los huéspedes accedan a los servicios del hotel a través de BYOD Los huéspedes pueden utilizar sus dispositivos móviles inteligentes para acceder a todos los servicios del hotel, incluso antes de llegar Los hoteles pueden ofrecer a los huéspedes un servicio de movilidad de valor añadido como solución autónoma o como parte de una solución de telefonía de la habitación dentro del hotel La solución, compatible con Android y con iOS de Apple, añade la voz a aplicaciones de “e conserje” de terceros y a los servicios de facturación del hotel Alcatel-Lucent Enterprise ha lanzado una solución de telefonía BYOD para huéspedes específicamente diseñada para la industria de la hostelería, que permite a esos clientes utilizar sus dispositivos móviles para acceder a los servicios del hotel. Alcatel-Lucent es ya líder global en soluciones de hostelería, con su avanzada suite de aplicaciones inteligentes para huéspedes (Smart Guess Application Suite) que permite a los clientes controlar el en16 -MASSNEWS AGOSTO 2014-
torno en su habitación, ajustar la iluminación y la temperatura, acceder a los servicios del hotel, configurar una llamada despertador, e indicar para la habitación el estado de “no molestar”. Esta suite se ha implantado en importantes grupos hoteleros, como 45 Park Lane en Londres, y Hotel Beverly Hills y Hotel Bel Air en Los Ángeles, California. La solución, descargable como una aplicación para el teléfono inteligente o la tableta del huésped, complementa a los teléfonos existentes en las habitaciones del hotel. Se puede utilizar también en lugar de los teléfonos fijos, convirtiéndose en un servicio de movilidad de valor añadido que forma parte de una solución completa de telefonía dentro del hotel. La solución de telefonía BYOD para huéspedes puede integrarse con aplicaciones de “e-conserje” de terceros, u ofertarse por el hotel como teléfono software autónomo que proporciona a los huéspedes funciones tales como acceso al directorio del hotel, marcación abreviada, identificación del llamante, llamadas internas gratuitas dentro de la red WiFi del hotel, y una opción de pulsar para llamar de “e-conserje”. Se pueden asignar a cada habitación de un huésped múltiples dispositivos, que se registran y se gestionan automáticamente formando parte de la suite de telefonía y facturación del hotel.
Los huéspedes descargan en su dispositivo una aplicación compatible con el sistema operativo iOS de Apple y con Android, y que permite la interacción antes y después de la estancia. Una vez integrada, la solución ya no requiere ninguna gestión adicional.
“
Alcatel-Lucent es desde hace tiempo uno de los principales proveedores de soluciones avanzadas de hostelería para muchos de los hoteles más importantes del mundo. Nos encanta mantener nuestro liderazgo con la oferta de nuestra solución de telefonía BYOD para huéspedes, la primera solución que permite a los grupos hoteleros combinar las ventajas de las funcionalidades de aplicaciones de terceros con capacidades de voz en los dispositivos más familiares para los huéspedes del hotel: sus propios teléfonos inteligentes. Hoy en día, otros suministradores proporcionan aplicaciones de VoIP, pero no como extensión del teléfono de la habitación del huésped, que es donde radica el valor de nuestra oferta”. Thierry Bonnin, vicepresidente de Ventas de cuentas globales y verticales de Alcatel-Lucent Enterprise
AUDIOVISUALES
Kit de sonido ideal para
HOTELES Y OFICINAS 68,30€ POR SÓLO
PVD
Sistema de audio autónomo para Hoteles, residencias, oficinas u hogar. El pack KS-05 de Fonestar es un kit completo de sonido de fácil integración e instalación, gran calidad de sonido y reducido precio. El kit consta de un amplificador estéreo HI-FI compacto de 2x5W con un receptor Bluetooth que permite la reproducción de música desde un teléfono móvil de forma inalámbrica, además de incluir un puerto USB para la reproducción de los archivos MP3 incluidos en él. Además incluye un receptor de radio FM para que el equipo pueda ser autónomo. También se incluyen 2 altavoces de empotrar de doble cono y de 5", caja de empotrar, cable de antena y cable de altavoz. Por tanto, no es necesario ningún otro componente adicional para su instalación. Incluye un mando a distancia, aunque puede controlarse por completo desde los botones situados en el frontal, pudiéndose así adaptar a cualquier entorno, ya sea hogar, habitación de hotel, oficina… etc. -MASSNEWS AGOSTO 2014- 17
FORMACIÓN
Formaciones Xacom y Masscomm sobre Videointefonía IP
Tras el acuerdo de colaboración firmado entre Xacom y Masscomm, en las últimas semanas se han impartido formaciones a instaladores en Logroño y Barcelona. Esto ha permitido acercar a los profesionales la tecnología IP desarrollada para videoporteros y todas sus aplicaciones. Francisco López, Ingeniero Preventa en Xacom Comunicaciones, ha sido el encargado de impartir estos cursos Técnico-comerciales. Una presentación completa que engloba la descripción de todos los modelos de la familia Helios IP: Uni, Vario, Verso, Safety y Force, y los escenarios de instalación de cada uno de ellos. Una de las características principales de estos equipos, es su configuración modular. Se fabrican según las necesidades de cada instalación, configurando el número de botones, cámara, teclado, pantalla y demás accesorios que cada escenario requiera. A esto, se añade la posibilidad de instalar diferentes licencias, que permiten aumentar las funcionalidades del equipo, adaptando también el software y funciones a desempeñar a cada necesidad particular. Su versatilidad también los hace compatibles con múltiples accesorios, permitiendo aumentar la integración y seguridad, pensando siempre en un uso cómodo y funcional (multidisciplinar): desde accesorios para su instalación exterior, como tejadillos adicionales o cajas para empotrar en diferentes superficies, hasta accesorios para su integración completa como lectores de tarjetas para control de accesos o teléfonos IP y tablets para su gestión. Una solución completa e interesante, que se abrirá paso en el mercado dada la amplitud de opciones disponibles para gestionar los accesos de cualquier residencia o edificio y desde cualquier lugar y dispositivo con conexión a internet.
PLANIFICA tu formación En este mes de Agosto no hemos previsto ningún curso, pero para los próximos meses tenemos un calendario repleto de eventos para ayudarte a vender más y vender mejor. Desde el módulo de calendario puedes consultar los cursos, y pulsando en el formulario de inscripción reservar plaza. Por último recordarte que si necesitas alguna formación y no la ves planificada no dudes en hacérselo saber a tu responsable comercial y/o a Abel Yecora ingenieria@masscomm.es 18 -MASSNEWS AGOSTO 2014-
Nuestro compañero RUBÉN RIO consigue el máximo nivel de certificación en el portfolio de soluciones para Contact Center de AlcatelLucent Alcatel-Lucent Enterprise, convirtiendo a masscomm innova en el primer partner Español en acreditarse en Open Touch Customer Services. Tras la venta de Genesys Alcatel-Lucent ha redefinido su estrategia para atacar el mercado de Contact Center y masscomm apuesta por jugar un papel activo junto con sus partners dentro de ella, utilizando como base la enorme base instalada de las soluciones de contact center de OmniPCX Enterprise en sus diferentes sabores para permitir a las empresas de manera interna o a las compañías especialistas en gestión de clientes optimizar la gestión de la experiencia de cliente (CEM) de una manera integral, con unos tiempos de despliegue razonables y con unos costes que permitan un adecuado retorno de la inversión. En este caso la formación ha supuesto una estancia de tres semanas lejos de casa pero estamos convencidos que merecerá la pena. Enhorabuena Rubén!!!!
Nuestro compañero SERGIO GÓMEZ consigue el máximo nivel de certificación en el portfolio de networking de Alcatel-Lucent Enterprise. Además de los típicos test, este examen Omniswitch presenta un elevado grado de dificultad ya que incluye todas las fases de un proyecto de red, debe hacerse el diseño, implementarlo en un tiempo muy breve y superar una prueba de diagnóstico de errores provocados. El índice de aprobados de este examen es muy bajo ya que además de un gran conocimiento requiere agilidad y experiencia en el manejo de la solución. Por parte de masscomm supone un reto mantener los niveles de inversión en equipamiento, tiempo y conocimiento de nuestro equipo humano que permitan a nuestros partners afrontar con garantías de éxito el elevado crecimiento en el área de networking de Alcatel-Lucent. Como sabéis nuestras soluciones tienen un reconocimiento cada día mayor como demuestra la reciente declaración de “Current Analysis” que eleva la calificación del portfolio de Alcatel-Lucent Enterprise a “Muy sólido” . Este reconocimiento debe ser avalado por la excelencia de nuestros técnicos. Gracias a Sergio por el esfuerzo y empeño empleado en superar este difícil reto. Enhorabuena Sergio!!!!
Contacta con nosotros Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es
Departamento comercial
Raúl Marín Departamento Comercial raul.marin@masscomm.es
Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es
Jonathan Izquierdo Departamento Comercial jonathan.izquierdo@ masscomm.es
Eduardo Brocal Responsable de Seguridad preventa.seguridad@masscomm.es
Departamento soporte Preventa y postventa soporte@masscomm.es
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Javier Fuentes Eva Corral Director Cuentas Nacional Dirección Comercial javier.fuentes@masscomm.es eva@masscomm.es
Jesús Ángel Munilla Dirección Adjto General /Financiera jesusangel@masscomm.es
Florián Sánchez Departamento Comercial florian.sanchez@ masscomm.es
Rafael Camps Seguridad Vial rafael.camps@masscomm.es
José Javier Fuentes Delegado Comercial WAF Brasil josej.fuentes@masscomm.es
José Antonio Calvo Miguel Izquierdo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char Datos ALU, Allied jacalvo@masscomm.es Telesis,Radvision datos@masscomm.es Carlos Fernández Sergio Gómez Soporte Soporte soporte@masscomm.es soporte@masscomm.es
Rubén Río OXE, Audiocodes preventa@masscomm.es
María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es
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Alejandro García Borja Reinares Audiovisuales Sistemas carteleriadigital@masscomm.es sistemas@masscomm.es
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