MassNews Enero 2016 by Masscomm

NOVEDADES

Un nuevo concepto de Hospitalidad Pรกg. 5

PROMOCIONES

PREMIOS

a un precio inmejorable

Alcatel-Lucent Enterprise

Equipa la sala de tu cliente con su nueva central

Pรกg. 8

Frost & Sullivan reconoce las soluciones para hoteles de

news

Pรกg. 17

Enero 2016 | Nยบ79 LA REVISTA DE MASSCOMM www.masscomm.es

EDITORIAL

Queridos Reyes magos...

Miguel Izquierdo Director Técnico, Desarrollo de Producto y de Negocio. Masscomm

No hace mucho un buen compañero y también amigo me recomendó que volviera a tener pensamiento de niño, así que he decidido volver a escribirles a Vds. tras muchos años sin hacerlo, quizás por pereza o por sentirme cada año un poco más adulto. Pero pronto seré padre y antes de que esto suceda quería volver a sentir esa ilusión y emoción que de niño me producía escribir mi carta a Vds. sus Majestades los Reyes de Oriente.

Como han podido leer sus Majestades de Oriente me he portado realmente bien durante todo este año, así que solo me queda pedirles que me concedan todos los deseos que les voy a enumerar, no se preocupen si no pueden traerlos todos el día 6 de Enero puesto que es evidente que tienen mucho trabajo durante estas fechas con algunos un poco más jóvenes. Así que tómenselo sin prisa pero sin pausa y vayan entregándolos todos a lo largo del 2016.

Es extraño cambiar el formato tradicional de lápiz y papel de años atrás, por un ordenador con una hoja de Word en blanco, esto me hace pensar lo rápido que ha cambiado el mundo y cómo ha evolucionado. Estoy seguro que ustedes también lo han notado y ya se habrán adaptado a estos nuevos tiempos que corren. Acuérdense que si todavía necesitan una plataforma de comunicaciones unificadas para hablar con sus pajes o un sistema de trazabilidad que les permita tener controlados sus complejos sistemas de envío de regalos, Masscomm Innova junto con su red de clientes puede proporcionarles éstos y otros muchos servicios...

Quiero que todos nuestros clientes sigan confiando en Masscomm y al igual que sus majestades queremos regalarles un montón de novedades que tenemos preparadas para el 2016, que estoy seguro que les van a ayudar a generar más valor, nuevos ingresos y áreas de negocio recurrentes que nos permitirá seguir compartiendo un largo camino juntos. Deseo que mis compañeros y yo mismo sigamos trabajando con las mismas ganas, ilusión e intensidad que lo han hecho durante este año porque estoy seguro que su esfuerzo tendrá nuevamente recompensa. Para todos los proveedores de Masscomm les pido que sigan apoyándonos como lo han hecho hasta ahora para que juntos podamos seguir avanzando y cumplamos los retos que conjuntamente nos hayamos marcado para este 2016 que comienza.

Me imagino que querrán saber lo “bueno” que he sido durante este año para que en función de ello me concedan todos o parte de mis muchos deseos. Haciendo balance del todo el año me atrevo a decirles que ha sido un año de los más intensos que he vivido tanto a nivel personal como profesional con grandes e importantes acontecimientos y retos.

En lo personal, solo pido y no es poco, salud, sabiduría, fuerza y buen hacer para la nueva etapa que comenzaré en febrero con toda la ilusión que un padre novato puede tener.

Tras muchos años de noviazgo, algún que otro viaje y sobre todo muchas experiencias compartidas me armé de valor y pedí matrimonio a la que ahora mismo y tras un 2 de Mayo maravilloso ha pasado a ser mi mujer. Durante este tiempo, he intentado ser el mejor marido del mundo, pero que les voy a decir yo… Quizás para una valoración más objetiva deberían hablar con mi “santa esposa” aunque estoy seguro que me dejará en buen lugar.

También quisiera darles las gracias por la buena fortuna que llegó un poquito a Masscomm y a muchos de nuestros clientes con la lotería de Navidad. Únicamente fue un pequeño pellizco, la pedrea tan solo para ser exactos, pero es sin duda un buen presagio de que la suerte está de nuestro lado para afrontar con más fuerzas un 2016 que va a estar plagado de éxitos, ilusión, trabajo, esfuerzo y sin duda también de diversión.

En lo que respecta a lo profesional y haciendo una valoración grupal de todo el equipo que conforma Masscomm, estoy más que satisfecho con el trabajo realizado durante este 2015 y todo gracias al estupendo grupo de compañeros con el que trabajo todos los días. Ellos hacen que las cosas sean muy fáciles y que las dificultades y nuevos retos a los que nos enfrentamos todos los días sean menos problemas y más soluciones. Y aunque las cifras finales de momento solo las sabe nuestro director financiero, estoy seguro que van a hacer justicia a todo el esfuerzo que hemos derrochado todos los miembros que componemos Masscomm en el 2015. Así que aquí viene mi primera petición, deseo un 2016 plagado de muchos proyectos donde Masscomm pueda seguir demostrando el equipo humano y profesional que tiene y poder seguir dando soluciones y aportando valor a todos nuestros muchos clientes.

Prometo seguir siendo un “buen marido “ y espero ser el mejor padre, aunque no me vendría mal que me regalaran Vds. una pequeña guía rápida de usuario (Quick Start Guide ) similar a la que traen los switches. También me esforzaré en ser un gran compañero de juego y de equipo, del equipo que necesiten mis compañeros, clientes y proveedores. Voy a trabajar con muchas ganas y esfuerzo para que al año que viene cuando vuelva a escribirles me vuelvan a conceder todos los deseos y me traigan nuevamente toda mi lista de regalos.

Soy consciente de que nos quedan muchos hitos y nuevos retos por cumplir, pero también lo soy de que muchos de los planteados al comienzo del año se han logrado ampliamente y hemos salido justos vencedores.

Miguel

Se despide hasta el año que viene este niño grande,

, 34 años

PD: Recordando viejas costumbres les dejaré un pequeño surtido de dulces en el salón para que puedan recuperar fuerzas durante su largo trayecto. -MASSNEWS ENERO 2016- 3

COMUNIC ACIONES

Gracias por compartir este año de éxitos Masscomm gracias a vuestro esfuerzo vuelve a conseguir ponernos en lo más alto a nivel mundial. Enero es un buen mes para hacer balance y más aún cuando los resultados son de crecimiento consecutivo y de reconocimiento a nivel internacional por parte de Alcatel-Lucent Enterprise. Nuevamente Alcatel-Lucent Enterprise vuelve a felicitarnos por alcanzar grandes crecimientos con la campaña Connect IP+ y la Transform SMB. Estos excelentes

resultados nos ponen por delante, siendo el único VAD de Iberia con este reconocimiento y dentro de los 10 primeros a nivel mundial. Podemos estar muy contentos por este logro conseguido y por los alcanzados durante el 2014. Entre ellos Masscomm, se posiciona como Ganador Back End Rebate a Nivel Mundial como mayorista de valor añadido VAD de Alcatel-Lucent Enterprise por crecimiento mundial en Pymes. Otro del que estamos muy orgullosos y que obtuvimos con mucho esfuerzo fue el premio Mejor Partner en EMEA 2015 Networking de Alcatel-Lucent Enterprise Grandes son los reconocimientos pero mayores son las alegrías de poder compartirlos.

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LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL PACIENTE / RESIDENTE Una solución integral con fabricantes líderes del sector como Ibernex y Alcatel-Lucent Enterprise aportando tecnología innovadora, un profundo conocimiento de las necesidades y requisitos del sector.

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Masscomm ha diseñado una completa solución tecnológica para hospitales, teleasistencia, residencias, centros sanitarios y sociosanitarios. Las ventajas de formar parte de este club son inmensas. Es un sector en crecimiento donde te proporcionaremos innumerables herramientas de marketing, formaciones específicas y certificaciones de garantía, promociones únicas y generación de negocio.

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COMUNIC ACIONES

UN NUEVO CONCEPTO DE HOSPITALIDAD.

HACEMOS DEL HOSPITAL UN LUGAR MEJOR. Entertainment Solutions (ES) ha lanzado soluciones a medida para entornos hospitalarios públicos y privados con la capacidad de integrarse en redes regionales o incluso internacionales. ES da soporte a las más variadas configuraciones de hospitales con una plataforma en continua evolución, abierta a la integración con sistemas de terceros (sistema paciente/enfermera, HIS, etc). Como ejemplo de los servicios actualmente disponibles, el Gestor del Hospital puede definir servicios adaptados a las necesidades de cada uno de sus pacientes o profesionales, dejando disponible a cada persona la información que precisa con el adecuado nivel de confidencialidad, los eventos clínicos que se van a planificar, los profesionales que coordinan cada tratamiento, los mensajes personalizados en el momento adecuado, los servicios de la habitación disponibles para el paciente, los contenidos formativos

IBERNEX ADAPTA SU SOFTWARE HELPNEX PARA TABLETS Y SMARTPHONES Ibernex presenta al mercado la adaptación de su software HELPNEX para tablets. HELPNEX es la solución completa de comunicación socio sanitaria (hospitales, residencias, clínicas, centros de salud, centros de rehabilitación) que cubre las necesidades en materia de gestión asistencial, gestión de alarmas y control de fugas entre otras funciones; y en la que se integran todos los servicios de telecomunicaciones del centro para optimizar su uso, facilitar su explotación y mantenimien-

para pacientes, accesibilidad a la educación a distancia para los niños hospitalizados, la información de servicios cercanos al hospital para los familiares, la recogida de sugerencias... Defina su situación actual y los requerimientos que mejorarían la capacidad de atención de su Hospital, y Entertainment Solutions hará que estén fácilmente a disposición de sus pacientes y profesionales.

SU SOCIO TECNOLÓGICO PREFERIDO Entertainment solutions es experta en soluciones hospitalarias integradas en las más avanzadas tecnologías digitales de sistemas y visión IPTV para el Sector de la Hospitalidad, que hacen realidad las más exigentes y creativas experiencias de las personas en el entorno hospitalario. ES mejora la experiencia de pacientes y profesionales con nuevos servicios y contenidos sobre la infraestructura existente, a la vez que provee al gestor sanitario de las más variadas herramientas de soporte para mejorar de forma dinámica las

funciones diarias del hospital, tanto desde el punto de vista profesional como la logística de alta calidad que precisa un hospital. ES asegura el más elevado nivel de seguridad y fiabilidad de todas sus soluciones, caracterizadas por: • Una plataforma modular, de conexión y configuración automática (plug & play), para seleccionar aquellos servicios exigidos por los requerimientos del proyecto. • 100% escalable desde un único usuario hasta miles, desde un hospital hasta una red nacional de Centros Sanitarios con diferentes perfiles y recursos, capaces de trabajar de forma coordinada, todo bajo un único Sistema de Gestión de fácil manejo y configuración. • La más alta flexibilidad e interoperabilidad para asegurar la integración con otros equipos, tecnologías y sistemas, existentes o futuros (bases de datos, información clínica, contenidos formativos, control de las habitaciones...).

to, y todo desde una solución de software perfectamente integrada. El software de HELPNEX se define como un sistema modular, basado en una plataforma única de software, que permite desarrollar nuevos módulos que cubren las necesidades demandadas por el mercado e integrarlos en la plataforma global. El personal auxiliar recibe en tiempo real las alarmas generadas por los pacientes pudiendo acudir en su ayuda a la mayor brevedad posible. Además, mediante la instalación de la aplicación “Softphone” permite generar y recibir llamadas desde cualquier otro teléfono convencional. Existen dos grandes diferencias con los mecanismos de recepción de alarmas convencionales; mediante este dispositivo se pueden consultar las bases de datos, los informes y toda la información relativa a cada paciente. Pero la diferencia más importante de la tablet con respecto a los demás mecanismos codificadores de alarmas, es la posibilidad de poder explicar ampliamente el motivo de la alarma. Con otros mecanismos simplemente

se codifican las atenciones recibidas mediante números o textos preestablecidos, en este caso se codifican con texto libre para poder ser lo más explícitas posibles. Con este software, Ibernex sigue mejorando día a día, adaptándose a las nuevas tecnologías y cubriendo las necesidades de todas aquellas personas que trabajan en el sector salud, facilitando su trabajo y la seguridad, así como mejorando la atención recibida de los pacientes. -MASSNEWS ENERO 2016- 5

COMUNIC ACIONES

UN PASO MASS…!!

esté preparado para el correcto registro y funcionamiento con el operador SIP correspondiente a falta de introducir únicamente el usuario y contraseña de la cuenta SIP.

Alcatel Lucent Enterprise ha querido dar un paso más hacia la total integración y entendimiento entre el sistema OmniPCX Office Rich Communication Edition (RCE) y los operadores públicos basados en tecnología Trunk SIP. Se ha creado un proceso de registro llamado “easy connect” el cual trata de simplificar al máximo la gestión y programación en la OXO para el correcto funcionamiento con el operador público SIP. El principal requisito para utilizar este procedimiento es tener la centralita en Release 10.x o superior y que el operador SIP con el que trabajéis esté homologado por AlcatelLucent Enterprise. Para facilitar dicha homologación se ha reducido notablemente el trámite. Sólo se debe cumplimentar un documento de pruebas proporcionado por Alcatel-Lucent Enterprise el cual deberá ser completaPROVEEDOR SIP

TIPO DE HOMOLOGACIÓN

A día de hoy los operadores que han pasado la homologación en España se detallan en la tabla. Una vez realizada y confirmada la homologación ALU creará un fichero denominado “ALU_RCE10X_SIP_PROFILES_edxx” disponible en la BPW.

Debéis, por lo tanto, proponer y animar a los operadores con los que trabajáis de manera frecuente la posibilidad de homologarse con Alcatel-Lucent Enterprise para poder utilizar el proceso Easy Connect además de disponer del soporte técnico del fabricante sin restricciones.

Dicho fichero contiene las modificaciones y configuraciones necesarias para que una vez importadas en la OXO el sistema

Demos juntos “un paso mass” hacia el correcto funcionamiento de las nuevas tecnologías que cada vez son más demandadas.

EMISIÓN R8.2

Limited Availability General Availability

do por el operador SIP. Este documento podéis solicitarlo por correo electrónico al departamento técnico de Masscomm a través de la cuenta soporte@masscomm.es

Branch R9.X

Branch R10.X

(R9.2) TC1834

Limited Availability General Availability

Gracias a OfficeMaster Gate todos los Vídeo Porteros y dispositivos SIP son compatibles con Lync y Skype for Business Es muy habitual que al planificar nuestra migración hacia un mundo IP nos encontremos con la sorpresa de que muchos dispositivos no son compatibles y peor aún si descubrimos que la única solución 6 -MASSNEWS ENERO 2016-

TIPO DE HOMOLOGACIÓN

EMISIÓN R8.2

Branch R9.X

Branch R10.X

Limited Availability

TC1835 (R9.0)

General Availability

Limited Availability General Availability

PROVEEDOR SIP

TC2041 (R10.0)

Limited Availability TC1953 (R9.2)

TC2016 (R10.0) TC2082 (R10.1)

General Availability

TC1997 (R10.0)

General Availability

Limited Availability

(R9.2) TC1796 (R9.0)

es reemplazarlos todos elevando con ello el presupuesto del proyecto. Esta realidad se multiplica exponencialmente en un entorno Lync/Skype for Business (SfB). La solución a todos estos males la tenemos en un solo fabricante: Ferrari electronic AG en su Office Master Gate (OMG)

En un mundo Lync/SfB, los servicios o usuarios de vídeo/voz SIP se integran a través de MediaGateways o SBC. Aunque aparentemente existe diversidad de fabricantes en este entorno, solo ofrecen un

TC2090 (R10.1)

valor añadido las denominadas Gateways Avanzadas y es aquí donde OfficeMaster Gate (OMG) crea la diferencia gracias a sus extensiones software. Entry Control es la aplicación Windows que es capaz de soportar la gran variedad de protocolos de los fabricantes de Vídeo Porteros como 2N, Mobotix, Axis, Grandstream, etc. Al detectar una llamada desde este tipo de dispositivos, OMG separa las tramas de voz y vídeo para su tratamiento independiente. Con absoluta coordinación, la voz se dirige al Lync/SfB Client y el vídeo al Entry Control Client, que nos ofrecerá la opción para abrir la Puerta. Por otro lado, SIP2Lync va un poco más allá enlazando el estado del dispositivo SIP con Lync/SfB. Por ejemplo, cuando un empleado de Almacén utiliza su terminal DECT el resto de usuarios puede ver que sus diferentes estados de Presencia (Disponible, Ocupado, Ausente, No molestar, etc.) como si fuera un usuario Lync/SfB más.

COMUNIC ACIONES

¿Problemas? ¿No escuchas correctamente la conversación telefónica?

ESTA ES LA SOLUCIÓN.

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Céntrate en la conversación y no en el ruido de fondo, gracias a la sofisticada anulación de ruido y al sonido estéreo envolvente

que ofrece el auricular Bluetooth estéreo Voyager Focus UC de Plantronics. Además combina trabajo y entretenimiento Gracias a la conexión perfecta con PC o smartphone y a su integración con las principales aplicaciones de UC, los Voyager Focus UC están listos para funcionar cuando lo necesites. Con un alcance inalámbrico de hasta 30 metros, disfrutarás de movilidad y tus llamadas o música se escucharán nítidamente, ya estés en tu mesa, en una sala de conferencias o en la cocina. Disfruta de libertad sin perder calidad.

No solo haces una llamada. Te sumerges en ella.

masscomm se afianza como mayorista de Plantronics,

por eso y para ser mejores cada año, queremos personalizar el servicio para esta marca poniendo a disposición de nuestros clientes un teléfono de atención directa.

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Teléfono de escritorio IP HD Executive Panasonic con pantalla táctil

NUEVO TELÉFONO DE ESCRITORIO SIP KX-HDV330 La innovadora serie de teléfonos de escritorio SIP KX-HDV de Panasonic es ahora aún más inteligente con el lanzamiento de sus nuevos modelos KX-HDV330 y KX-HDV430. Ambos dispositivos ofrecen comunicaciones con un rendimiento excepcional gracias a la incorporación de un panel táctil LCD a color retroiluminado de 4,3”, que garantiza un uso intuitivo, y de la función Bluetooth, que permite responder fácilmente a las llamadas entrantes. El modelo KX-HDV330 integra 24 teclas de función flexibles, así como capacidad para conectar hasta 12 líneas, lo que añade aún más velocidad, comodidad y facilidad de uso a la comunicación.

La innovadora serie de teléfonos de escritorio SIP KX-HDV le ofrece comunicaciones flexibles líderes, fiabilidad impecable y ahorros de costes a largo plazo en un paquete completo, todo lo cual se traduce en productos revolucionarios y con una buena relación precio-calidad, con independencia de dónde se encuentre la empresa, su tamaño y necesidades.

• Panel táctil LCD TFT a color de 4,3 pulg. • Funcionalidad inalámbrica Bluetooth® integrada • 12 líneas • 2 x Gigabit Ethernet y PoE • 24 teclas de función flexibles con capacidad para hasta 224 teclas adicionales • Calidad de voz máxima y rendimiento de comunicación de banda ancha • Sonido HD SONIC incluido, altavoz full dúplex, cancelación de eco acústico y ocultación de pérdida de paquetes • Compatibilidad para funciones de comunicación unificada, incluida integración con BroadSoft

-MASSNEWS ENERO 2016- 7

PROMOCIONES

GIGASET SL400H Terminal adicional para base Gigaset Manos libres Gran pantalla a color Agenda: 500 contactos con foto Aviso por vibración Calidad sonora HDS Ready Conexión Bluetooth integrada

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8 -MASSNEWS ENERO 2016-

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Pantalla 2 líneas Manos libres 10 teclas programables Toma para auriculares RJ9 Agenda de 50 registros Indicador mensaje en espera Tecla directa para colgar / descolgar directamente desde el auricular No requiere alimentación externa - (por línea tel)

TELÉFONO SIP

KX-HDV130

BLANCO O NEGRO Teléfono IP de 2 líneas 2 cuentas SIP 2 puertos LAN Pantalla LCD de 2,3 pulgadas: 4 líneas de información Sonido HD con audio de banda ancha Altavoz Full Dúplex de banda ancha 2 teclas de línea y función flexible, 5 teclas de navegación y 8 teclas especiales Fuente alimentación externa opcional

PROMOCIONES

Con la compra de inalámbricos Plantronics de las gamas CS500 y SAVI 700

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Continuan las Promociones hasta el 31 de Marzo 2016.

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SEGURIDAD

www.fooddefense-soluciones.com

SOLUCIONES FOOD DEFENSE Proyectos de Food Defense. PRODUCTOS. “HACIA LA FABRICA DEL FUTURO”. Queremos dar una respuesta global y con un único interlocutor a las diferentes necesidades que tienen las empresas del sector alimentario. Nuestro objetivo es sensibilizar para mejorar la gestión de riesgos asociada a actividades productivas de la industria agroalimentaria, que se encuentran ante la exigencia de converger con los requisitos de Food Defense defendidos por las normas IFS y BRC, ofreciendo una amplia gama de soluciones, todas ellas encaminadas para una mejora continua y con un objetivo

CERTIFICATION

Proyectos de Food Defense. ESPACIOS. ÚNICO REFERENCIAL CERTIFICABLE DE FOOD SERVICE: PLACE SECURED En un mundo globalizado la exigencia de los consumidores crece y estos demandan un nivel de seguridad muy superior al hasta ahora contemplado. Ante estos nuevos retos hemos desarrollado un referencial certificable único en Europa denominado “FOOD SERVICE: PLACE SECURED” que garantiza y certifica que los establecimientos donde se elaboran y sirven alimentos reúnen los máximos requisitos de seguridad. ápida identificación por parte de los consumidores, R formación, acreditación y acceso, identificación personal, trazabilidad, defensa de marca... La certificación se realizara a través de OCA Cert., empresa certificadora acreditada por ENAC, especializada en el sector alimentación.

PROMOCIONES DE SEGURIDAD PARA DIFERENTES NECESIDADES

Brickcom BR-VD-E200NF

Brickcom BR-OB-E200NF

Digiever DS-2005

Digiever DS-1109-PRO

Cámara mini domo 2 MP

Bullet 2 MP

con 5 canales

con 9 canales

Capacidad 2 HDD 4 TB (no includ.) 150 Mbps Sin salida monitor Nuevo Firmware

Capacidad 1 HDD – 4 TB (no includ.) 360 Mbps Salida HDMI Nuevo Firmware

Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4 mm. H264, ONVIF Anti vandálico IK10 WDR Interior/Exterior

10 -MASSNEWS ENERO 2016-

Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4 mm. H264, ONVIF IP66 con soporte pared Infrarojos 15 m. Exterior

SEGURIDAD

CASO DE ÉXITO

Instalador:

TRAFFIC SOLUCIONES GLOBALES DE GESTIÓN DE TRÁFICO

CLIENTE: La Consejería de Fomento y Política Territorial es el órgano de la Administración Pública de la Comunidad Autónoma de La Rioja al que le corresponden las competencias en materia de vivienda; carreteras y transportes; urbanismo y minas; cohesión territorial; Administración Local y asistencia a municipios.

SITUACIÓN: Las instalaciones necesitaban de un sistema automático que registrara todos los vehículos que accedían a las mismas. Una solución de accesos para todos los vehículos que entraban y salían del recinto. Con una serie de matrículas autorizadas, también se necesitaba registrar las horas de entrada y salida de dichos vehículos, para llevar un control interno. Además se requería un sistema de vídeo vigilancia que integrara, además de las 2 cámaras destinadas al reconocimiento de matrículas, el resto de cámaras que se necesitaban para proteger las instalaciones. La instalación tenía la peculiaridad de tener dos zonas a controlar separadas entre sí y necesitaban de un sistema centralizado.

SOLUCIÓN: Mass Security analizó las necesidades concretas del cliente y recomendó la Plataforma de Seguridad Waf Evolution. Se dotó de un total de 8 canales IP y un módulo de Mass Traffic para integrar el reconocimiento de matrículas. El sistema de video vigilancia de las dos zonas se controla desde un único punto de manera centralizada a través de una licencia de Administrador. Desde el mismo punto, el gestor autorizado puede dar de alta y baja las matrículas de vehículos autorizados (listas blancas y negras) así como realizar un análisis de las horas de acceso.

La solución se completó con la instalación de dos barreras físicas para controlar el acceso tanto en la entrada como en la salida. Junto con detectores de lazo para garantizar la seguridad de los vehículos. Así como una botonera manual por situaciones de emergencia en las que fuera necesario levantar la barrera. Las cámaras de seguridad propuestas fueron de alta resolución del fabricante Brickcom de 2 megapíxel. Para una de las zonas, donde se pretendía proteger la zona de repostaje, se colocaron minidomos anti vandálicos VDE200NF y para controlar las zonas comunes del aparcamiento y el reconocimiento de matrículas se recomendó OB-200NF.

Para gestionar todo el tráfico generado por las cámaras se optó por una infraestructura de red OmniSwitch 6450 P24 10/100/100 de Alcatel-Lucent Enterprise, garantizando así una óptima gestión de datos.

BENEFICIOS: Solución de CCTV que previene y sirve de elemento disuasorio para robos e intrusiones no deseadas. Cámaras de alta resolución para evitar costes de mayor número de cámaras, más canales licenciados y mayor cableado. La plataforma WAF permite soluciones escalables para ajustarse a las necesidades actuales y futuras del cliente. Esto se traduce en que el cliente sólo invierte en lo que necesita sin limitarse en las posibilidades de crecimiento de integración. Con el control de perímetro y zonas de accesos, se cubren varios de los requerimientos que solicitaba el cliente que era evitar el acceso de personas que no estaban autorizadas, así como un control horario de los vehículos propietarios. Desde el punto de vista de la gestión, estas soluciones permiten generar informes de eventos y registros de usuarios. Gracias a la integración con el vídeo, se comprueban los casos e incidentes concretos que se necesiten, de manera rápida y sencilla. -MASSNEWS ENERO 2016- 11

SEGURIDAD

ACCESO RESTRINGIDO Desde cualquier terminal IP de la serie Helios de 2N tenemos a nuestra disposición una serie opciones y de ajustes ya estandarizados de fácil localización y configuración que nos permiten cubrir la mayor parte de las soluciones y adaptarnos a sus requisitos o necesidades, por ejemplo como pueden ser el tipo de salidas (relés) para aperturas disponibles, clase y temporizaciones. Esta serie de opciones y ajustes ya integrados no siempre nos permiten ofrecer una solución personalizada en cuanto al control y gestión de nuestro portero. Es por ello por lo que desde 2N disponemos de una licencia (Integration License) que nos permite personalizar e implantar una serie de facilidades y de cambios en los ajustes requeridos y adaptados para cada instalación. Esta licencia de integración nos permite poner en uso entre varias funcionalidades una potente herramienta de Automatización (Helios IP Automation). Esta herramienta nos ayuda a combinar los Eventos propios del sistema (tales como el uso de códigos de clave, uso de tarjetas RFID, Entradas digitales y sus cambios de estado, etc.), con Acciones específicas, (como Activaciones de salidas digitales, reproducción de sonidos, envíos de llamadas, emails, etc.). Por otra parte indicar que estas acciones pueden venir derivadas por una serie de Condiciones, (como perfiles de horarios, temporizaciones o retardos, estados lógicos de las entradas, etc.). De esta manera tenemos a nuestra disposición una solución útil con infinidad de soluciones que poder integrar para cada escenario que se requiera, reforzando la gestión en cuanto a seguridad y en el control del propio terminal o portero.

CASO PRÁCTICO

Cómo práctico ejemplo de uso o caso real de implantación, recientemente se ha instalado en el entorno de acceso de una prestigiosa bodega una dotación de dos porteros modelo Helios Force con control de acceso por RFID (para la entrada y salida del recinto). De esta manera se gestiona el acceso restringido mediante tarjetas RFID disponibles para los empleados y de videollamadas para el resto de visitas desde cada uno de los videoporteros. Además de esto y mediante el uso de (Integration License), tenemos el control remoto mediante avisos por llamada o por email, del estado de la puerta de acceso. Así por tanto a través de un final de carrera instalado en la propia puerta corredera, notificamos una vez transcurrido un tiempo de seguridad el estado de dicha puerta al responsable de seguridad en el recinto. Poniendo en conocimiento el riesgo de seguridad si esta puerta excede su tiempo de apertura o bien para notificar una posible avería de la misma. 12 -MASSNEWS ENERO 2016-

SEGURIDAD

AXIS Q6128-E PTZ Cámara Domo de red

Alta velocidad 4K PTZ con Tecnología sharpdome

Diseñado para una PTZ de altas prestaciones

Tecnología Axis Sharpdome y Función Axis Speed Dry

La Axis Q6128-E es una cámara compacta, domo de exterior PTZ, que ofrece 4K de resolución de 30 frames por segundo, 12x de zoom óptico y autofocus. La resolución 4K proporciona más detalle con una resolución standard HDTV 1080p, mejorando la calidad de video significativamente. Ahorra ancho de banda, y permite ver en directo el video en 1080p durante la grabación en 4K con fines forenses (análisis de video).

La Tecnología Axis Sharpdome proporciona una calidad de imagen fiel y perfecta en todas las direcciones, tanto por encima como por debajo del horizonte, haciendo la cámara Axis Q6128-E apropiada para todo tipo de terrenos. La Tecnología Axis Sharpdome incluye la única función Axis Speed Dry que da imágenes claras en tiempo lluvioso. También puede incluso simplificar la limpieza del domo, permitiendo métodos más eficientes, tales como limpieza de alta presión.

Posee un giro rápido y preciso hasta 700º por segundo que hace que sea fácil de cambiar la posición de visualización y seguir objetos de rápido movimiento. La cámara es ideal para estadios deportivos, plazas, cruces de calles, parkings públicos y grandes áreas abiertas en los centros comerciales. AXIS Q6128 -E también ofrece estabilización de imagen electrónica, dando un mejor vídeo en condiciones de mucho viento.

Optimizado para una máxima fiabilidad

cuenta con desempañante y está protegido por la detección de choque que envía una alarma si alguien intenta destrozarla por actos vandálicos.

Video inteligente La cámara AXIS Q6128 -E incluye análisis de vídeo inteligente tales como Gatekeeper que permite a la cámara detectar un objeto en un área específica y hacer un pull sobre ella. La cámara también tiene una capacidad para integrar vídeo inteligente de terceras compañías. • Resolución 4K • Tecnología Axis Sharpdome • Función Axis Speed Dry • Movimiento horizontal hasta 700°/s • Repintable

AXIS Q6128 -E está diseñado para la instalación fiable, resistente a la intemperie con una función de protección contra el polvo, fuertes chorros de agua, la lluvia, la nieve y la luz del sol (IP66 y NEMA 4X) , y resistencia al impacto (IK08) . La cámara

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Deja que tu cliente pruebe durante 30 días los productos Axis, y en caso de no cumplir las expectativas aceptamos la devolución.

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Solicita más información sobre este programa en: seguridad@masscomm.es -MASSNEWS ENERO 2016- 13

VIDEOCONFERENCIA

Solución económica de videoconferencia

Cada vez son más populares los terminales de videoconferencia basados en software (Skype, Lync, WebEx, BlueJeans…).

Un presupuesto ajustado ya no está reñido con tener una cámara motorizada de alta definición con las nuevas HuddleCam. 1

Características Zoom Optico 3X USB 3.0 RS-232 1920 x 1080

Campo de visión 90° Up to 30fps 64 Presets IR Remoto

Lifesize Microsoft Lync Radvision Spontania Skype TurboMeeting.US Vidyo Vsee Zoom.US Polycom RealPresence

Oferta HC3XW-GY-G2

14 -MASSNEWS ENERO 2016-

9 10 11

8 6. Interruptor de encendido Botón de encendido y apagado.

Compatibilidad Windows 7 & 8 Mac OS X Adobe Connect BlueJeans Cisco Jabber Cisco WebEx Easy Meeting Facetime Fuzebox Google Hangout GoToMeeting

Todas ellas cuentan con movimiento y zoom óptico motorizados y son controlables mediante un mando a distancia.

7. Conector DC IN 12V Solo use el adaptador de poder proporcionado con esta cámara.

8. Receptor IR Para recibir la señal del Control Remoto IR.

1. Lente Zoom Óptico 3x. 2. Receptor IR l del Control Remoto IR.

9. Interruptor selectivo de IR Cuando use sólo un control remoto para controlar más de una cámara, este interruptor asignará un ID único a cada cámara.

3. LED de encendido El LED azul parpadea cuando la cámara está encendida.

10. Puerto de entrada VISCA IN Para un control remoto cableado de una 3rd party PC, joystick, entre otros…

4. LED de Reposo El LED Naranja parpadea cuando la cámara está en reposo, el LED azul es para estado activo.

11. P uerto de salida VISCA Out /RS485 Usado para la conexión en cadena de varias cámaras de control RS-232 RS-485.

5. Receptor IR Para recibir la señal del Control Remoto IR.

12. Interfaz de USB 3.0 Para conexión a la PC con puertos USB 3.0 (igualmente es compatible con puertos USB 2.0).

• 3X Optical Zoom

• 1920 x 1080p

• USB 3.0

• 90 degree FOV Sony Lens

• Free Ceiling Mount (Gray). 2 años de Garantía. 1er año reemplazo avanzado.

AUDIOCONFERENCIA

CASO DE ÉXITO CON

Calidad y flexibilidad para nuestros clientes y sus reuniones Kristofer Bremström, gerente de alimentación y bebidas del Sheraton Stockholm Hotel. >

conferencias virtuales forma parte de la imagen medioambiental del Sheraton. El Como parte de su oferta de servicios, el Sheraton Stochotel ha sido galardonado con la Ecoetiqueta Nórdica. kholm se asegura de que sus clientes disfruten de una excelente calidad del sonido durante sus reuniones a dis«Estamos activamente comprometidos con la mejora continua tancia. Esto mejora aún más la sólida imagen de nuestro rendimiento medioambiental y hemos conseguido «Los principios que medioambiental del hotel. la Llave verde, la etiqueta ecológica internacional. Todo el hotel El Sheraton Stockholm es un conocido hotel y centro de conferencias situado en el corazón de Estocolmo. Cuenta con 465 habitaciones y está a unos pasos del Palacio Real, del distrito empresarial y de las zonas comerciales. El Sheraton da la bienvenida a distintos clientes, ya lleguen en viaje de negocios, de vacaciones o para asistir a conferencias y eventos. Por ello tiene una impresionante gama de servicios para cubrir todo tipo de necesidades.

guían nuestra empresa son la alta calidad y la capacidad de respuesta a los deseos de nuestros huéspedes. Ser capaces de ofrecer a nuestros clientes un sistema de audioconferencia sencillo y versátil como el Konftel 55W es un importante elemento de la amplia gama de servicios del Sheraton»

«Queremos ofrecer el mejor servicio posible y la mayor flexibilidad en todo momento, tanto para el ocio como para el negocio. Cuando nuestros clientes reservan una sala de conferencias, la equipamos con un dispositivo Konftel. También ofrecemos a nuestros huespedes la opción de llevarse un Konftel 55W en préstamo si desean utilizarlo en su habitación, por ejemplo», comenta Kristofer Bremström, gerente de alimentación y bebidas. Ofrecer a nuestros clientes la posibilidad de celebrar

se ha sometido a una auditoría medioambiental y cumple los criterios más estrictos de la Ecoetiqueta Nórdica. Estamos realmente orgullosos de haber obtenido la certificación y de nuestra contribución para conseguir un entorno y un futuro mejores».

El Sheraton Stockholm Hotel organiza eventos a la medida de las necesidades y los deseos de sus clientes. Aquí se ha celebrado un buen número de reuniones y eventos de todo tipo y tamaño, con asistentes de todo el mundo. Todas las salas de conferencias y eventos se encuentran en una única planta: la entreplanta. También está equipada con avanzada tecnología para las reuniones actuales. Los asistentes a las conferencias tiene acceso al Link@Sheraton Meetings Kiosk, que cuenta con instalaciones informáticas para imprimir, conversar por Skype, etc.

Fácil de usar y calidad de sonido superior El Konftel 55W es un sistema de audioconferencia fácil de usar, versátil y portátil, adecuado tanto para reuniones a través de Internet como para teleconferencias normales. Ofrece un sonido cristalino gracias a la tecnología patentada OmniSound®.

n ó i c mo va o r P lusi m Exc scom

mas

Equipamiento importante para el cliente:

Puede conectarse rápidamente a un ordenador, teléfono móvil/tableta y teléfono fijo, es ideal para el uso temporal de nuestros clientes en hoteles y centros de conferencias. También tiene función de grabación para grabar entrevistas, dictados y otras notas de audio.

• Ofrece a los clientes excelente servicio y flexibilidad • Facilidad de utilización • Calidad del sonido superior • Numerosas opciones de conexión dependiendo de los dispositivos de los clientes

Konftel 55W El Konftel 55W es el equipo de conferencia ideal para celebrar sus reuniones con una excelente calidad de audio, con Bluetooth® y admite micrófonos de expansión.

Unidades limitadas

-MASSNEWS ENERO 2016- 15

AUDIOVISUALES

From Print to Digital by DiVA

4 Razones para cambiar de lo impreso a lo digital

Plantillas de contenidos dinámicos y Aplicaciones incluidas. Caldad Profesional por poco coste. Funciona con cualquier dispositivo.

16 -MASSNEWS ENERO 2016-

“Diva me ayuda a proyectar nuestra imagen de marca. La calidad del video y la imagen es excepcional. Tener los relojes mundiales costó sólo unos minutos en configurar!“

“Diva nos permite compartir rápidamente las mejores propiedades con nuestros clientes, y un simple QR permite el acceso a todos los detalles de cada propiedad.”

“Ahora promovemos nuestras clases y horarios de entrenamiento, así como a nuestros entrenadores. El RSS deportivo consigue mantener nuestro contenido dinámico.”

“Mi pantalla se convirtió en la fuente principal información sobre salud y medicina para mis pacientes. Es tan fácil de configurar con Diva que pude ver los resultados de inmediato.”

AUDIOVISUALES

Frost & Sullivan reconoce las soluciones de Alcatel-Lucent Enterprise para hoteles

Las soluciones de comunicaciones de Alcatel-Lucent Enterprise han sido reconocidas por su excelencia, por la ampliación de la búsqueda de clientes mediante business partners y por el aumento de los ingresos de la empresa en un mercado en expansión como es el de la hospitalidad en China. El galardón 2015 Frost & Sullivan Greater China Hospitality Unified Communications Market Penetration Award se adjudicó a la nueva unidad de soluciones Alcatel-Lucent Enterprise para viajes, hoteles y ocio al considerar su crecimiento de doble dígito desde su comienzo. El equipo se formó para potenciar las exitosas soluciones de comunicaciones y redes, y diseñar paquetes de soluciones para cubrir las necesidades del sector hotelero. Como la previsión de crecimiento del sector hotelero en China, al igual que en España, es continua y significativa, las soluciones de

DECLARACIONES Shailendra Soni,

Industry Principal Analyst, Asia Pacific ICT Practice Frost & Sullivan.

Alcatel-Lucent Enterprise se han situado para que los proveedores de soluciones cubran las expectativas digitales del huésped moderno. Los viajeros de hoy definen una nueva experiencia en el viaje, y se interesan más en la WiFi del hotel y en la experiencia digital que en el acomodo de la habitación o el desayuno gratuito. Para cumplir con esas expectativas, las empresas del sector hotelero adaptan su estrategia tecnológica e integran capacidades de comunicaciones avanzadas. Las soluciones Alcatel-Lucent Enterprise objeto de este galardón conjugan telefonía, comunicaciones unificadas, movilidad del huésped y aplicaciones para los trabajadores, integración del e-conserje e integración con el ecosistema del hotel, estructurado sobre una infraestructura cableada y WLAN y sobre modelos de licencia de ocupación basados en la nube. Para más detalles, ver las soluciones para hoteles de Alcatel-Lucent Enterprise.

“La empresa ha reorganizado su go-tomarket centrándose en el sector hotelero y en algunos otros sectores verticales. Ha creado un paquete de soluciones integradas pensadas para el cliente y para las necesidades del sector hotelero. Esta experiencia del huésped a nuevos niveles ayuda a los hoteles que despliegan sus soluciones a conseguir el disfrute y la

apreciación del cliente. La compañía ha reclutado para su canal a nuevos business partners y ha contratado personal de ventas para aumentar su alcance en este sector. Todo ello ha estado bien apoyado por los técnicos y gestores que les han ayudado a desplegar una solución optimizada en varios hoteles.”

-MASSNEWS ENERO 2016- 17

MASSCOSAS

EL MARKETING EN 2016

Lo importante no es seguir la tendencia. Lo importante es convertirse en tendencia.

Por Juan Boronat.

de marketing sin pensar en datos. Ser capaces de monitorizar los datos sobre mercado, clientes y tendencias se convierte en un trabajo determinante a la hora de saber si se está cumpliendo el objetivo, qué le gusta al cliente, qué no y qué busca. Y, de este modo, poder ajustar nuestra oferta a las necesidades reales de la demanda y prácticamente a tiempo real.

Con el inicio del nuevo año, es pertinente plantear los retos que nos esperan. Máxime, cuando los cambios en los mercados, en las formas de acceder a ellos y en los medios para poder poner en valor nuestras marcas y productos mediatizan sustancialmente nuestras estrategias comerciales. Ahora bien, ser capaces de anticiparnos a los cambios nos permitirá disponer de una mayor y mejor capacidad de reacción y, por ende, de unas mejores perspectivas de éxito.

Gracias a estos datos, la creación de la ‘Customer Experience’ (experiencia de usuario) se beneficia de una información vital a la hora de lograr una interacción integral entre el consumidor y nuestra marca. Lo que nos permitirá construir un lazo emocional y de lealtad sostenible a corto, medio y largo plazo.

Y así, en materia de marketing, el 2016 nos espera con nuevos retos que superar y con nuevas herramientas con las que situarnos en el mercado con garantías. Nuevas herramientas entre las que destacaremos tres, que por su calado pueden marcar diferencias en nuestros planteamientos estratégicos.

Ya no se trata de hacer promociones, sino de tranformarlas en una experiencia que nos diferencie como marca y que genere confianza en los clientes.

Para muchos, el Big Data será la piedra filosofal que convierta en oro las estrategias. A día de hoy, no es posible hacer estrategias

Finalmente, la tercera herramienta que puede ser determinante en el próximo año es la

Formación Enero 2016 L

18 -MASSNEWS ENERO 2016-

Porque actualmente, responder es mucho más que satisfacer una necesidad… Ahora, responder implica también ahorrar (regalar) tiempo a un cliente ocupado y ansioso, que ve en la inmediatez de respuesta un factor cada vez más determinante a la hora de comprar. Estas son sólo tres de las muchas herramientas disponibles para apoyar nuestras estrategias de marketing en el 2016. Ahora bien, nunca olvidemos que la mejor herramienta que tenemos es nuestra propia personalidad de marca y que lo importante no es dejarse llevar por las tendencias, sino ser capaces de conseguir que sea nuestra personalidad la que se transforme en tendencia.

20 de enero

I ntroducción a los porteros y videopporteros Helios 2N. Orientado a Técnicos y Comerciales. Presentación de toda la gama en IP y analógico de la serie de Porteros y videoporteros Helios de 2N. Modelos, Características principales, funcionalidades e integraciones. Webinar

27 de enero

Mensajería Unificada y Fax para Exchange y O365. Orientado a Comerciales y Preventa en el mundo de la Telefonía y Comunicaciones ya sea tradicional, IP, Cloud, etc. Presentar a Ferrari electronic AG, su portfolio de soluciones y con mayor énfasis en las soluciones de Fax, Voicemail, SMS y Mensajería Unificada multi-fabricante. Webinar

29 de enero

Cartelería digital Spinetix, formación inicial. Orientado a Comerciales y Gerencia, modelo de negocio, condiciones, certificaciones e introducción al software. Webinar

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31

que denominaremos ‘Respuesta Inmediata’. Ser capaces de responder en tiempo real, regalándole tiempo al usuario, ahorrándole protocolos y ofreciéndole inmediatez en los servicios, permitirá que situemos nuestra marca en un lugar de preferencia frente a los competidores.

Contacta con nosotros Juan Antonio Osaba Dirección General juan.osaba@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Director General Adjunto y Dirección Financiera jangel.munilla@masscomm.es

Departamento comercial

Departamento soporte Preventa preventa@masscomm.es Postventa soporte@masscomm.es

Miguel Izquierdo Director Técnico, Desarrollo de Producto y de Negocio miguel.izquierdo@masscomm.es

Juan Jerez Director Nacional Sistemas de Seguridad y Food Defense juan.jerez@mass-security.es

Raúl Marín Responsable Grandes Cuentas raul.marin@masscomm.es

Óscar Baudot Departamento Comercial oscar.baudot@masscomm.es

Eduardo Brocal Responsable de Seguridad preventa.seguridad@masscomm.es

Rafael Camps Seguridad Vial rafael.camps@masscomm.es

Alejandro García Audiovisuales carteleriadigital@masscomm.es

Jonathan Izquierdo Departamento Comercial jonathan.izquierdo@masscomm.es

José Javier Fuentes Delegado Comercial WAF Brasil josej.fuentes@masscomm.es

Oscar Daguerre Ingeniería Food Defense oscar.daguerre@masscomm.es

José Antonio Calvo Carlos Fernández Elías Cuberos José Angel Riaño Jesús López Oscar Calvo Beltrán Elías

Reparaciones y RMAs reparaciones@ masscomm.es

Departamento administrativo

Javier Fuentes Director Cuentas Nacional y Director Food Defense javier.fuentes@masscomm.es

Eva Corral Directora Comercial, de Compras y Desarrollo de Negocio eva.corral@masscomm.es

Rubén Río Responsable de Soporte ruben.rio@masscomm.es

Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

Abel Yécora Servicios Profesionales Formación ingenieria@masscomm.es

Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es

Departamento marketing

Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es Jesús Ángel Ciarreta Diseño Gráfico chechu.ciarreta@masscomm.es

María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es

Carlos Ochoa Responsable Admon. Comercial administracion@masscomm.es

Pedidos

Stefany Aguilar Atención al cliente gestion.comercial@masscomm.es

Contabilidad

Mikel Gómez Contabilidad gestion@masscomm.es

Idoia Moneo Responsable Ofertas ofertas@masscomm.es

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Gema Puebla Pedidos Madrid gestion.madrid@masscomm.es

María Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Oficina central Logroño

Logística

María Jose Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Maria Bazo Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es Elena Rueda Contabilidad y RRHH contabilidad@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos/Ofertas pedidos@masscomm.es Jorge Hierro Dep. de Logística logistica@masscomm.es Juan Martín Carmen Dep. de Logística logistica@masscomm.es

Oficina delegación Madrid

Oficina Logroño

Oficina Madrid

C/ General Yagüe 36, nave 22 P21 26007. Logroño. La Rioja T. 941 24 06 94

C/ Isabel Colbrand 10, Edificio Alfa III- acceso 2, 4ª planta, oficina 121 28050 Madrid

Atención cliente

902 23 26 23 -MASSNEWS ENERO 2016- 19

MAYORISTA INTEGRADOR DE SOLUCIONES IP

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