NOVEDADES Nueva incorporación en Masscomm ¡¡Bienvenido Óscar Baudot!!
PROMOCIONES
Continúan las campañas de Alcatel-lucent. Grandes descuentos con mejoras
FEBRERO 2015 Nº69
CONOZCA LA GAMA SIP ALCATEL 2015
YA DISPONIBLE El nuevo firmware de Digiever
news
LA REVISTA DE
MASSCOMM 902 23 26 23
www.masscomm.es
Alcatel‑Lucent OpenTouch Suite para PYMES para el Sector Hotelero Todo el mundo gana. Su personal. Sus huéspedes. Y su cuenta de resultados.
Alcatel‑Lucent OpenTouch™ Suite para PYMES para el sector hotelero es una solución personalizada diseñada para hoteles pequeños y medianos y también está pensada para casas rurales, centros vacacionales y balnearios. OpenTouch Suite para PYMES aumenta la productividad del personal, controla los gastos y proporciona una fantástica experiencia para el huésped a través de un sistema flexible sencillo de usar, fácil de aprender y expandible a medida que el negocio crece.
TENDENCIAS EN EL SECTOR HOTELERO
RETOS PARA LAS PYMES EN EL SECTOR HOTELERO
Aunque los resultados del sector hotelero en Europa están aumentando (STR Global, Resultados del sector hotelero en Europa de abril de 2012), la economía actual sigue en una situación difícil y el sector hotelero necesita optimizar las tareas diarias para controlar los gastos y satisfacer a los huéspedes.
En las PYMES del sector hotelero, los empleados de recepción deben realizar una gran cantidad de tareas, como aceptar reservas, gestionar el registro de entradas o facilitar información a los huéspedes, mostrándose siempre amables, serviciales, flexibles y pacientes. Para aumentar la productividad del personal, el sistema de comunicaciones necesita integrarse con las operaciones comerciales. Las PYMES también necesitan controlar los gastos y centrarse en los huéspedes, porque los huéspedes satisfechos gastan más y/o vuelven y también pueden atraer más reservas recomendando el hotel a sus conocidos.
EDITORIAL
La actitud nuestra fuerza Javier Fuentes Urtiaga. Director Nacional de Grandes Cuentas La actitud es la forma de actuar de una persona, el comportamiento que emplea un individuo para hacer las cosas. En este sentido, se puede decir que es su forma de ser o el comportamiento de actuar, también puede considerarse como cierta forma de motivación social de carácter, que impulsa y orienta la acción hacia determinados objetivos y metas. Más allá de la definición de la actitud creo sinceramente que es lo que nos diferencia entre ser algo importante en la vida o ser uno más de los que transitan por nuestra sociedad. Las personas transmitimos sensaciones y estas las percibimos todos y son aquellas que más nos llaman la atención e identifican a las personas, su actitud y como las divulgamos es lo que nos diferencia, hay personas que estas con ellas y en los primeros cinco minutos dices “ole, ole, y ole”, esta persona te transmite algo que denominamos filin, química, etc., y otras después de diez minutos no te dicen nada como personas, la diferencia entre ambas es la actitud de enfrentarse a la vida. En las empresas pasa lo mismo, el concepto de la actitud es muy importante para conseguir los objetivos de las empresas, cuantos más miembros de la empresa tengan una buena actitud los éxitos de esta será mayores y se refleja últimamente en la contratación por parte de los Departamentos de Recursos Humanos de las empresas donde se emplea una fórmula para valorar a las personas que quieren contratar: V = (C + H) x A El Valor de una persona es igual a la suma de los conocimientos y de la habilidad, su experiencia, pero lo que verdaderamente multiplicada es la actitud. Las personas pueden tener una gran formación y unas grandísimas habilidades pero esto nunca les diferenciara del resto, en cambio si la misma persona tiene grandes conocimientos y una gran experiencia así como una buena actitud su visión por las otras personas es infinita. En general todos somos serios, correctos y profesionales, pero aun siendo importantísimo esto si le sumamos la actitud nos distanciaremos totalmente de las personas serias, correctas y profesionales. La actitud es lo que diferencia a las personas mediocres de las que sobresalen por esta cualidad, nuestra manera de ser, el cómo nos enfrentamos a los problemas cotidianos, como nos relacionamos con las personas de nuestro entorno, con todos estos ingredientes si le aportamos una buena actitud seguro que destacaremos. La gente nos define y valora por nuestra manera de ser, los amigos y a los familiares los elegimos por como son no por su curriculum.
La vida nos da muchas alegrías pero también muchas tristezas y la actitud que tomamos sobre estas es la que nos puede diferenciar de ver la vida en negativo o en positivo. Cuando en nuestras vidas estamos desanimados por algún motivo importante para nosotros perdemos lo mejor que tenemos que es nuestra manera de ser, nunca se pierde ni conocimiento ni experiencia, se pierde nuestra alegría y nuestra manera de enfrentarnos a la vida. En esta sociedad prima la rapidez, conducimos rápido, hablamos rápido, comemos rápido, estamos cansados de leer “si no adelantas retrocedes”, o “la vida es como andar en bicicleta si te paras caes” tenemos que reivindicar la pausa parar la bicicleta para no confundirte de camino para retocar y ajustar sus mecanismos. Sólo nos paramos a pensar cuando la vida nos da un susto a nosotros mismos o a los que nos rodean y tendríamos que tener dos conceptos claros en la vida, “SER AGRADECIDOS”, por muy graves que sean los problemas siempre tendremos algo que nos alegre, sobre todo si somos los privilegiados que tenemos familia y trabajo, “TENER ILUSION” por emprender, por compartir, por ayudar, por trabajar, pero sobre todo poder aportar nuestro granito de arena a la sociedad dejando los egoísmos e individualidades atrás. Para poder conseguir esto nos tendríamos que parar para valorar las cosas pequeñas que aunque siempre están aquí casi no les damos valor, son mucho más importantes que los grandes problemas que tenemos en la cabeza y que no nos dejan ver la realidad. Cuántas veces se ven mejor los problemas al día siguiente, pues el problema es el mismo, y en esta pausa de la vida debemos reflexionar sobre “lo más importante es que lo más importante tiene que ser lo más importante”, hay mucha gente que no hace nada a toda velocidad y creo que es más interesante en la vida hacer cosas importantes, priorizar no hacer cosas por hacer sin ningún sentido, buscar un objetivo, desarrollarlo con mucha ilusión, empleando toda nuestra fuerza y conseguir con una aptitud diferenciadora el éxito de lo que te comprometes con la sociedad. Este año después de esta crisis que estamos pasando nos tenemos que parar y empezar el año comiéndonos el mundo siendo ambiciosos en nuestros objetivos y salvando los muchos obstáculos que nos pone la vida y apoyándonos entre todos para conseguirlo, A POR EL 2015 -MASSNEWS FEBRERO 2015- 3
TELECOMUNIC ACIONES
LAN INALÁMBRICA (WLAN) empresarial de Alcatel-Lucent ¿QUÉ PODEMOS ESPERAR DE 802.11AC? Las nuevas tecnologías que conformarán la norma IEEE 802.11ac final para Wi-Fi serán una extensión mejorada de las técnicas inalámbricas de capa física iniciadas con 802.11n.
Aunque el principal objetivo de estas tecnologías 802.11ac son las aplicaciones Wi-Fi de consumo y domésticas, tendrán un impacto importante en las LAN inalámbricas (WLAN) de las empresas. 802.11ac incrementa el ancho de banda inalámbrico de las celdas, lo que permite dar servicio, con un único punto de acceso (AP), al mismo número de clientes Wi-Fi pero con un rendimiento por cliente mucho mayor.
Estas extensiones incluyen el uso de distintas antenas en el transmisor y receptor para aprovechar la entrada/ salida múltiple de MIMO (Multiple Input/ Multiple Output) con la entrega en paralelo de múltiples flujos espaciales.
Como consecuencia, será más fácil ofrecer cobertura Wi-Fi en zonas con obstáculos materiales, como los huecos de ascensores o escaleras. Estas características ofrecen también mejoras en el rango de frecuencias de señal y supondrán un
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También es posible utilizar un único AP para atender a más clientes Wi-Fi con la misma velocidad. Se trata de una capacidad crucial en entornos que dan servicio a gran cantidad de clientes Wi-Fi, como las bibliotecas y salas de lectura, centros de conferencias, estadios y otros emplazamientos con gran afluencia de público. La tendencia hacia el uso de más antenas, desde dispositivos pequeños como tabletas y smartphones hasta los AP más grandes con más de cuatro antenas, elevará la prevalencia de MIMO y beamforming (conformación de haz) hasta cotas insospechadas, y mejorará de forma drástica la fiabilidad de las conexiones Wi-Fi.
SERÁ MÁS FÁCIL OFRECER COBERTURA WI-FI EN ZONAS CON OBSTÁCULOS MATERIALES, COMO LOS HUECOS DE ASCENSORES O ESCALERAS importante aumento de fiabilidad en las conexiones inalámbricas. La norma IEEE 802.11ac aprovecha muchas de las mejores técnicas desarrolladas por el sector de Wi-Fi sobre la base de la 802.11n y las mejoras de forma extraordinaria. Estas mejoras incluyen canales más anchos, modulación a velocidades superiores y MIMO de mayor nivel. Aunque todas las capacidades son evolutivas, a excepción de MIMO multiusuario, la velocidad máxima que ofrecen juntas multiplica por diez la de 802.11n. En las redes empresariales, las velocidades y capacidad superiores de la 802.11ac romperán definitivamente las últimas barreras para alcanzar una oficina cien por cien inalámbrica. La WLAN 802.11ac debería tener capacidad suficiente como para que los usuarios experimenten un rendimiento similar al Ethernet cableado.
TELECOMUNIC ACIONES
ALCATEL HOME & BUSINESS PHONES PRESENTA SUS NOVEDADES PARA 2015:
ALCATEL IP70H
Nueva gama de teléfonos SIP y nuevos sistemas para audio-conferencia.
Alcatel Home & Business Phones, el especialista de telefonía fija e inalámbrica, presenta sus novedades para 2015: los nuevos teléfonos IP (Temporis IP300, Temporis IP700G, Alcatel DECT IP2015, Alcatel IP15 y Alcatel IP70H) y los nuevos sistemas para audioconferencia (Alcatel Conference 1500 y Alcatel Conference IP1850).
• TEMPORIS IP300 E TEMPORIS IP700G: teléfonos profesionales con base DECT integrada.
Los terminales Temporis IP300, Temporis IP700G, Alcatel IP2015, Alcatel IP15 y Alcatel IP70H constituyen la nueva oferta de la gama SIP, en la que la movilidad toma un papel predominante.
•A LCATEL DECT IP2015: Lo mejor de la movilidad.
•T EMPORIS IP300: Permite asociar un auricular DECT y/o un supletorio DECT - Pantalla retro-iluminada - Función manos libres full Dúplex Sonido HD - 3 cuentas SIP - 2 puertos Ethernet 10/100 – Agenda local y remota – PoE - 2x12 teclas BLF. • TEMPORIS IP700G: Permite asociar un auricular DECT y/o un supletorio DECT - 2 puertos Gigabit Ethernet Pantalla retro-iluminada - Sonido HD - Manos libres Full Dúplex - 5 cuentas SIP - Agenda local y remonta – PoE 2x16 teclas BLF.
•A LCATEL DECT IP2015: Nueva solución DECT SIP - Alto rendimiento: 4 llamadas simultaneas con 6 cuentas SIP y posibilidad de asociar
TEMPORIS IP300
TEMPORIS IP700G
ALCATEL IP2015
6 supletorios - Gran pantalla - Manos libres - Agenda privada, compartida y en red - PoE. •A LCATEL IP70H: El auricular inalámbrico que combina confort y libertad. •A LCATEL IP70H: DECT GAP PP: Gran calidad de sonido - Protección auditiva - 9h de conversación - Uso con diadema, clip sobre la oreja o banda para nuca.
LA NUEVA GAMA IP LOS NUEVOS SISTEMAS DE AUDIO-CONFERENCIA
Alcatel Home & Business Phones presenta también sus nuevos sistemas de audio-conferencia. •A LCATEL CONFERENCE 1500: Ideal para despachos o salas de reunión de menor tamaño •A LCATEL CONFERENCE 1500: 2 micros DECT inalámbricos y 1 micro integrado - Función mute Manos libres Full Dúplex - Gran pantalla retro-iluminada - 5 memorias directas. •A LCATEL CONFERENCE IP1850: Para conferencias revolucionarias • ALCATEL CONFERENCE IP1850: Todas las funciones del Conference 1800, en versión IP con 3 cuentas SIP -MASSNEWS FEBRERO 2015- 5
NE T WORKING
Solución de administración de la
red omnivista 2500 de Alcatel-Lucent
En el actual entorno empresarial altamente competitivo, las empresas deben ser dinámicas y adaptables, además de ser capaces de responder en tiempo real a las nuevas oportunidades a medida que éstas surgen. El tiempo es la esencia, la velocidad y la eficiencia son cruciales y todos dependen de la tecnología. Para ser ágiles, las redes empresariales deben activar las conexiones, las comunicaciones y, sobre todo, las acciones. Los usuarios necesitan acceso fiable cuando sea / donde sea a los servicios y aplicaciones adecuados, determinados por sus funciones y responsabilidades específicas. Sin embargo, a medida que las redes se vuelven más sofisticadas se vuelven más complejas de administrar y proteger. Es indispensable un enfoque de la administración de la red basada en los roles y centrada en el usuario, y debe estar dentro de una infraestructura que
pueda hacer frente a volúmenes de tráfico impredecibles, sin dejar de ser segura contra la PROMOCIÓN intrusión y otras actividades maliciosas. Los administradores OMNIVISTA A 2500 NMS deben supervisar toda la actividad, desde Esta herramienta de OmniVista desel más alto nivel hasta el nivel granular de la nueva release 4.x, la gestión de de los equipos y dispositivos específilos primeros 10 nodos de una red es cos, todo ello utilizando herramientas gratis por lo que os podéis instalar avanzadas e intuitivas para la localización esta herramienta de forma gray solución de fallas, a fin de poder resolver tuita. Si quieres un paquete demo los problemas rápidamente. El tiempo tendrás que enviar el pedido a pedide inactividad es un pasivo imposible de dos@masscomm, con la referencia asumir y, por supuesto, todo esto debe OV4-START-NEW a 0 €. ocurrir dentro de un entorno de múltiples AL ARAP DER AL ED NÓICARTSINIMDA proveedores en aumento, con capacidad SENOICACILPA NE ZEDIULF NOC ASERPME para todo el equipo, no sólo algunos. La Solución de Administración de la Red OmniVista 2500 de Alcatel-Lucent simplifica las operaciones de la red mejorando la disponibilidad y seguridad de la misma, a la vez que reduce los costos.
E D N Ó I C UL O S NÓICARTSINIMDA DER AL ED ED 0052 ATSIVINMO TNECUL-LETACLA
Lanzamiento del
FRITZ!WLAN Repeater 1750E Dispositivo inteligente para redes WiFi ofrece más alcance y velocidad gigabit Con el FRITZ!WLAN Repeater 1750E, AVM ofrece por primera vez un repetidor WiFi con capacidad para trabajar al mismo tiempo en las dos bandas de frecuencia: 2,4 GHz y 5 GHz. El FRITZ!WLAN Repeater 1750E es óptimo para ampliar el alcance de las redes existentes, ya que soporta todos los estándares de redes WiFi. Aprovecha las ventajas del nuevo estándar de velocidad WiFi AC con hasta 1 300 Mbps, así como las del WiFi N, con hasta 450 Mbps. El nuevo repetidor FRITZ! también ofrece ventajas a aquellos routers WiFi que soporten ambas bandas de frecuencia: 2,4 GHz y 5 GHz, como por ejemplo los FRITZ!Box 7490, 7390 o 3490. El repetidor WiFi siempre elige el modo más rápido y eficiente para llegar al router mediante la selección inteligente de banda (repetidor en banda cruzada). De este modo, los dispositivos en red se benefician de tasas de transferencia mucho más rápidas 6 -MASSNEWS FEBRERO 2015-
que con los repetidores inalámbricos tradicionales. Mediante la conexión LAN gigabit, aquellos dispositivos de red sin WiFi propio se pueden integrar en la red del hogar. El nuevo FRITZ!WLAN Repeater se integra en la red del hogar de forma rápida y segura con tan solo presionar un botón. Los cinco indicadores LED muestran la intensidad del WiFi, y sirven de ayuda para colocar el repetidor.
Selección inteligente de banda para conseguir una transferencia de datos eficiente (repetidor en banda cruzada) Máxima seguridad de la red inalámbrica con WPA2 WPS: configuración fácil y segura de la red con tan solo presionar un botón
Características más destacadas del FRITZ!WLAN Repeater 1750E
4 indicadores luminosos LED que muestran la intensidad del WiFi para conseguir un posicionamiento óptimo
umenta de manera fácil y rápida el A alcance de la red inalámbrica
Una conexión LAN gigabit adapta los dispositivos de red al WiFi
iFi N dual + AC con 450 Mbps (2,4 GHz) + W 1 300 Mbps (5 GHz) al mismo tiempo
Puede utilizarse como punto de acceso adicional a través de una conexión LAN (puente de red)
Compatible con los router inalámbricos más comunes (estándares de radio 802.11ac/n/g/b/a)
Diseño compacto, se puede acoplar en los enchufes tradicionales de 230 v
Unifique su red
NE T WORKING
para convertirse en una empresa móvil Los empleados que gestionan información son móviles. Casi un tercio de los empleados que gestionan información hoy en día utilizan más de tres dispositivos, trabajan en varias ubicaciones y utilizan múltiples aplicaciones móviles en su trabajo. Y LAS EMPRESAS SE ESTÁN ADAPTANDO CON RAPIDEZ
90%
Hoy en día 85% de las compañías permiten que los empleados traigan sus propios dispositivos al trabajo. En menos de tres años 905 millones de tabletas estarán utilizándose en casa y en el trabajo. Y un abrumador 90% de las compañías tendrán programas BYOD para que sus empleados traigan sus propios dispositivos al trabajo.
.. PERO LAS REDES DE LAS EMPRESAS AÚN NO ESTÁN PREPARADAS
El aumento del tráfico multimedia, la conectividad ubicua y la gran variedad de dispositivos que caracterizan las empresas móviles dejarían al borde del colapso al 80% de las redes actuales de las empresas. La empresa móvil es ya una realidad, pero para que pueda desarrollarse, necesita una nueva red unificada que dé soporte a aplicaciones de alto rendimiento en cualquier lugar y en cualquier dispositivo.
Transforme su red y saque el máximo rendimiento a la movilidad gracias a:
MAYOR PRODUCTIVIDAD DEL EMPLEADO
Los empleados traen sus propios dispositivos al trabajo y utilizan los mismos dispositivos para trabajar desde casa. Preparando la red para acomodar mayores niveles de compromiso y conexión de los empleados, abre la empresa a una innovación más ágil con empleados más productivos. El aumento de productividad en compañía de todos los tamaños como consecuencia de los programas de movilidad empresarial y BYOD puede ser asombroso. Hasta 57 minutos ganados por empleado por día, mediante un completo programa BYOD.
Los programas BYOD generan beneficios valorados en 350 dolares por empleado y año. Para el empleado, ser más productivo está muy relacionado con el nivel de satisfacción en el trabajo. Los dispositivos, las aplicaciones y el estilo de vida con libertad de movimientos y de horarios que disfrutan en sus vidas, también les producen satisfacción en el trabajo. Los empleados que utilizan dispositivos móviles tienen un 37% más de probabilidades de declararse satisfechos en su trabajo. Las redes unificadas ayudan a que el empleado móvil pueda ser más creativo, más productivo y además esté más satisfecho con su trabajo en la empresa.
37%
-MASSNEWS FEBRERO 2015- 7
PROMOCIONES
Alcatel REGALO del mes Reproductor Multimedia Voice Box Regalo Primer Pedido del mes
Pero no se descuide Sólo hasta el 10 de febrero Le da doble de puntos En todos los productos Pedido mínimo 3.000 €
CONTINÚAN LAS CAMPAÑAS DE ALCATELLUCENT. GRANDES DESCUENTOS CON MÁS MEJORAS Consulta condiciones
8 -MASSNEWS FEBRERO 2015-
Campaña Migra a IP Panasonic Por la compra de cualquier sistema KX-NS1000 y KX-NS700, descuento de 30€ en los siguientes productos: • Todos los teléfonos KX-NT5XX • Todas las extensiones Poltys CA RCS • Sistemas DECT, por la compra de sistemas DECT IP (NS0154, NCP0158, UDS124) sobre los terminales TCA
Campaña CONNECT IP +
PROMO 1
Grandes descuentos en licencias SW IP en OXO, teléfonos IP y DECT, networking (LAN y WLAN).
NOVEDAD además de mejorar los descuentos
en algunas categorías se ha ampliado la oferta a todos los ítems de WLAN. Válida para nuevos proyectos, sustitución de equipos de competencia o sistemas antiguos de AlcatelLucent, actualizaciones y ampliaciones de OXO. Hasta el 28 de febrero de 2015
Campaña TRANSFORM:
PROMO 2
Interesantes descuentos para renovaciones de sistemas antiguos y actualizaciones de OXO. Hasta el 28 de febrero de 2015
Temporis 780 Negro Teléfono + Auricular Supraplus HW251 + cable U10P
Teléfono Siemens A220 + Plantronics C565
Teléfono Siemens A220
Alcatel-Lucent 8001 Teléfono + lic SIP
Máximo confort gracias a la función manos libres, memorias directas y tecla para activar cascos.
Temporis IP 600 Teléfono
Teléfono profesional de telefonía SIP con una excelente relación calidad precio 3MG08004AA
Alcatel-Lucent 8001 1 DeskPhone SIP
3EH03327AC
SIP Open pack for 1 device
3MG08004AA
Alcatel-Lucent 8001 10 DeskPhone SIP
3EH03327AB
SIP Open pack for 10 devices
3MG08004AA
Alcatel-Lucent 8001 20 DeskPhone SIP
3EH03327AA
SIP Open pack for 20 device
1 und
1 und
1 und
• Pantalla retroiluminada de 3 líneas + 1 línea de iconos • 3 cuentas SIP • Autoliamentación PoE • 2 puertos Ethernet • Manos libres Full Duplex • Tecla directa casco
-MASSNEWS FEBRERO 2015- 9
SEGURIDAD
MULTIZONA
VIAL
SOLUCIÓN PARA LA ORDENACIÓN DE TRÁFICO Y LA DOBLE FILA Sistema de control de movilidad, que identifica y registra los vehículos que infringen los tiempos de estacionamiento (o aparcamiento) establecidos, y/o los vehículos cuyas matrículas aparezcan en alguna de las bases de datos vinculadas al sistema. Permite controlar zonas de hasta 1000 m2 con sólo 2 cámaras.
AN T ES
DESPUÉS
Funcionalidades del sistema Control del carril bus (control del tráfico prioritario). Control de estacionamientos en doble fila. Control de zonas de aparcamiento y/o estacionamiento de vehículos con limitación temporal. Control de zonas carga y descarga, o paradas de Bus/Taxi/ Minusválidos. Registro del comportamiento de los vehículos con las fotos captadas por la cámara de identificación (visión próxima) y la secuencia de imágenes (o vídeo) captadas por la cámara ambiental (visión panorámica). 10 -MASSNEWS FEBRERO 2015-
sistema comprueba que el El vehículo, cuya matrícula ha sido identificada, cumple con los tiempos de estacionamiento y/o de aparcamiento establecidos en la zona controlada. forma opcional, también se De comprueba que el vehículo cuya matrícula ha sido identificada, se encuentra en alguna de las bases de datos vinculadas con el sistema. único sistema substituye Un decenas de sistemas de reconocimiento de matrículas LPR/OCR convencionales, y además aumenta sus funcionalidades.
DIVISIÓN SEGURIDAD MASSCOMM
info@masscomm.es www. masscomm.es
T. 0034 902 23 26 23
SEGURIDAD
EL NUEVO FIRMWARE DE DIGIEVER YA ESTÁ DISPONIBLE DIGIEVER ha lanzado el último firmware 2.1.0.54 lo que hace que sus NVR estén en un nivel de vídeo IP avanzado.
habituales sin ningún tipo de interrupción al expandir la capacidad de almacenamiento a través del DIGIARRAY.
“El lanzamiento del firmware 2.1.0.54 es un hito de DIGIEVER para ampliar aún más la solución integral de vídeo IP de los NVR.”, dijo Allen Tseng, Director de Producto de DIGIEVER. “Por ahora DIGIEVER ha lanzado una solución integral de video vigilancia IP, incluyendo DIGIEVER NVR, DIGIARRAY, Video Wall Decoder, DIGIEVER CMS y la aplicación de vigilancia móvil DIGIMobileV2. Estamos muy emocionados de hacer la vigilancia más fácil y más efectiva para proteger la sociedad y al mundo entero”.
Además, los usuarios pueden construir diferentes tipos de RAID en DIGIEVER NVR y DIGIARRAY.
La función “NVR failover” es una solución de copia de seguridad para aseverar la fiabilidad del sistema de vigilancia en caso de que durante una grabación se produzca algún fallo.
DIGIARRAY DA-4000E es una unidad de expansión de almacenamiento externo diseñado para la serie DIGIEVER, con el objetivo de satisfacer la petición de una mayor capacidad de almacenamiento. Un DIGIEVER puede conectar hasta 2 unidades DIGIARRAY que soportan hasta 8 discos duros y hasta 48 TB para grabar archivos. DIGIARRAY cuenta con hardware RAID para minimizar el tiempo de formateo / reconstruir discos duros HDD y permite el intercambio en caliente para reemplazar un disco duro estropeado sin necesidad de apagar el sistema.
Toda la serie de NVR Pro+ y Pro puede tratarse como “Failover server” para monitorizar diferentes servidores de grabación NVR y para hacerse cargo de las grabaciones de algún NVR que falle. El Failover Server dejará esta función tan pronto como el NVR vuelva a funcionar de nuevo. Además, los usuarios pueden comprobar el sistema de registro con detalle. Además de bahías de disco duro integradas, DIGIEVER soporta ahora la gestión del almacenamiento de varios volúmenes que permite a los usuarios ampliar fácilmente la capacidad de almacenamiento con la unidad de expansión DIGIARRAY DA-4000E. La gestión de almacenamiento “multivolumen” ofrece a los usuarios un método innovador para ampliar fácilmente su capacidad de almacenamiento sin mover videos originales grabados. DIGIEVER puede seguir funcionando con sus tareas
OS HACEMOS CASO! VOLVEMOS A AMPLIAR ESTAS PROMOCIONES DEBIDO AL GRAN ÉXITO DE VENTAS QUE HA HABIDO ESTOS ÚLTIMOS MESES.
Brickcom BR-VD-201AF Minidomo 2 MP Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4mm H264, onvif Anti vandálico, IP66
Brickcom BR-OB-200AF Bullet 2 MP
Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4mm H264, onvif IP66 con soporte pared
Digiever DS-1105-PRO con 9 CANALES
NVR de 5 canales IP + 4 canales IP de ampliación Capacidad 1 HDD – 4TB (no includ.) 360Mbps Salida HDMI Total 9 canales IP Nuevo Firmware 0.53
Además, el nuevo firmware DIGIEVER NVR ahora admite hasta 6 tipos de eventos y 15 tipos de acciones para proteger con más efectividad gracias al evento completo y gestión de la acción. Por último, con el lanzamiento de firmware 2.1.0.54, DIGIEVER ha integrado con éxito más de 100 marcas de cámaras IP y más de 3.600 modelos para satisfacer los requisitos de vigilancia en diversos mercados verticales como finanzas, educación, tienda minorista, etc.
Digiever DS-2109-PRO con 16 CANALES
NVR de 9 canales IP + 7 canales IP de ampliación Capacidad 2 HDD – 4TB (no includ.) 360Mbps Salida HDMI Total 16 canales IP Nuevo Firmware 0.53 Ofertas válidas hasta fin de existencias. Consultar disponibilidad. IVA no incluido -MASSNEWS FEBRERO 2015- 11
SEGURIDAD
Seguridad ISO 27001
DE LA INFORMACIÓN
Por Juan Carlos Serrano Antón Responsable Unidad Técnica de Seguridad de la Información OCA Cert
Muchas organizaciones están buscando un método para demostrar a sus clientes y socios que sus prácticas en seguridad son aceptables. Una posible ayuda es la ISO 27001, un modelo que proporciona los requisitos para la implementación de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI).
¿QUÉ ES ISO 27001? “ISO / IEC 27001:2013 Requisitos de un Sistema de Gestión de Seguridad de la Información (SGSI)” es un estándar internacional, que proporciona un modelo de SGSI. ISO 27001 sigue las pautas marcadas para las normas ISO 9001 e ISO 14001 por lo que se asegura una implementación integrada y consistente. Además puede ayudar a la actualización de 9001 y 14001 que tendrán importantes cambios en los próximos meses. Su objetivo fundamental es la gestión de la confidencialidad, la integridad, y la disponibilidad de cualquier activo que tenga valor para la organización. Es conveniente aclarar que el sistema de gestión que se crea bajo el paraguas de ISO 27001 incluye no solamente la parte informática, sino también los recursos humanos, los recursos económicos, patentes, contratos con los clientes, imagen y reputación de la organización, seguridad de los locales, contratos con clientes, etc. De una forma general, la norma ISO 27001 obliga a: • Realizar un análisis de los riesgos relacionados con la seguridad de la información y preparar un tratamiento de los riesgos y seguirlo. • Definir los objetivos específicos de seguridad y sus responsables. • Mantener un enfoque de mejora continua. 12 -MASSNEWS FEBRERO 2015-
¿POR QUÉ NECESITO LA ISO 27001? Comience por hacerse una pregunta; ¿qué sucede en su empresa si la información vital es robada, se revelan los secretos comerciales de su negocio, o su sistema informático simplemente no funciona? Todos los negocios de hoy en día se basan en la información. Disponer de la información correcta y en el momento adecuado es una necesidad. Podemos decir que la información es el más valioso de los “activos” que una empresa puede tener hoy en día. Contar con un certificado ISO 27001 le da una gran ventaja en el trato con sus clientes y socios, ya que le hace más creíble y confiable y puede abrir la puerta para el intercambio de datos e información con clientes, socios, proveedores.
¿AFECTA LA NORMA ISO 27001 A ALGÚN DEPARTAMENTO MÁS QUE INFORMÁTICA (TI)? La implementación de un SGSI utilizando la norma ISO 27001 involucra a casi todos los departamentos, incluido TI. La aplicación de medidas de seguridad y políticas específicas implica entre otros los siguientes actores que no son el departamento de informática: • Dirección (comunicación, control, motivación). • Departamento de RRHH (el personal como activo). • Seguridad física (el acceso a los locales, etc) • Departamento legal (empleados y terceros, demandas). • Proveedores (compra de software). ISO 27001 incluye muchos aspectos de TI pero no se detiene ahí. Por ejemplo, la información se puede almacenar en soporte magnético, pero también puede estar en papel y
ser compartida a través de correo interno. ISO 27001 se aplica a cualquier soporte de la información.
¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS DE LA CERTIFICACIÓN ISO 27001? La certificación ISO 27001 proporciona muchos beneficios que al final afectan positivamente a sus resultados: • Preparar un mapa de los activos de información con sus responsables, amenazas y riesgos. • Hacer que los procesos existentes sean más eficaces, y crear y documentar los procesos que faltan (por ejemplo, elimina los derechos de acceso a los empleados que dejan la organización, etiquetado de los soportes con información). • Iniciar la protección activa y eficaz de los riesgos (por ejemplo, aumento de potencia eléctrica, aire acondicionado, etc.). • Disminuir los costos de tecnología de la información (por ejemplo, descubriendo lo que es prescindible, software libre). • Crear una ventaja competitiva (por ejemplo, mejorar la credibilidad de sus socios y clientes). • Mejorar las expectativas de su negocio (por ejemplo, intercambio de datos con sus clientes potenciales, algunas grandes empresas prefieren proveedores que puedan demostrar que cumplen los estándares de mejores prácticas). • Reducción de las primas de seguro (por ejemplo, se puede reducir si se puede demostrar el cumplimiento). • Reducir el riesgo de demandas judiciales (por ejemplo sanciones de la Agencia de Protección de Datos). Como puede ver, la certificación ISO 27001 proporciona muchas ventajas pero sobretodo proporciona una evaluación independiente respecto a las prácticas que miles de organizaciones de todo el mundo han experimentado de forma satisfactoria.
SEGURIDAD
ALARMAS
APROVÉCHATE DE LAS VENTAJAS QUE TE OFRECE SER PARTE DE MASS SECURITY, LA PRIMERA CADENA DE SEGURIDAD EN ESPAÑA KITS PARA DIFERENTES NECESIDADES DE GRADO 2. Con el apoyo de una empresa homologada por el Ministerio del Interior. Campaña de marketing conjunta y fuerza comercial a nivel nacional.
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AUDIOCONFERENCIA
REUNIONES INMEDIATAS KONFTEL 220
El sistema Konftel 220 hace fácil reunirse «La demanda de sistemas de audioconferencia analógicos aún es considerable en algunos mercados. Por eso hemos creado el Konftel 220, un modelo sencillo y fácil de usar con la misma excelente calidad de sonido que nuestros modelos más avanzados», dice Torbjörn Karlsson, director de productos de Konftel. 14 -MASSNEWS FEBRERO 2015-
Las estables líneas analógicas aún son la primera opción en muchos países del mundo. El mercado analógico sigue siendo muy fuerte en Asia y, hasta cierto punto, en América del Norte y del Sur y en algunas zonas del Sur de Europa. El Konftel 100 solía tener mucha aceptación como modelo básico de la gama analógica de Konftel y, cuando dejó de fabricarse, quedó un hueco en la cartera de productos de la firma. «Con el Konftel 220 queremos completar nuestra gama, ofreciendo una alternativa un poco más sencilla para oficinas con líneas analógicas», comenta Torbjörn Karlsson.
LA CALIDAD DE SONIDO ES FUNDAMENTAL
El Konftel 220 se basa en el mismo concepto y tiene el mismo diseño exterior
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que los modelos de la serie 300 de Konftel. Incluye la avanzada tecnología de audio patentada de Konftel, OmniSound®HD, que garantiza un sonido perfectamente nítido en todas direcciones. Además, gracias a sus sencillas funciones, el Konftel 220 es muy fácil de configurar y de usar.
TECLAS DE MARCACIÓN RÁPIDA El Konftel 220, con su diseño escandinavo, es una gran elección para despachos y salas de reuniones pequeñas. Tiene cinco teclas de marcación rápida que se pueden preprogramar con números de teléfono fijo para que llamar a los números más frecuentes
VIDEOCONFERENCIA
LA VIDEOCONFERENCIA PARA EL DEPARTAMENTO DE MARKETING Hemos trabajado en más de una ocasión las ventajas que tiene la videoconferencia en numerosos departamentos de la empresa. Para no perder lo aprendido durante 2014 vamos a repasar cómo incide en el departamento de marketing. Tenemos muy claro que si eres una persona de corte comercial no es necesario hacer hincapié en cómo la tecnología ha cambiado tremendamente tu manera
de trabajar y de relacionarte tanto con clientes como con potenciales clientes. Las redes sociales, las tabletas o los teléfonos inteligentes son quizás los actores más visibles de este cambio. En definitiva, la tecnología está logrando que el mundo cada vez sea más “pequeño y manejable”. Una acción exitosa desde el punto de vista del marketing es aquella que logra que en un cliente potencial germine los inicios de una conexión con tu producto o servicio. El marketing siempre ha sido en su esencia un constructor de relaciones. En este punto es donde irrumpe la videoconferencia (un miembro más de ese cambio tecnológico) que abre un canal extra de comunicación con tus clientes. Un canal extra apto y prepara-
do para que esas relaciones de las que hablábamos vayan cimentando de manera consistente. El nivel de calidad (tanto en vídeo como en audio) al que estamos llegando en una videoconversación hace que nuestro público sea más receptivo y le permite a su vez una comunicación con menos distracciones y mucho más personal. Quizás este 2015 recién estrenado te haga plantearte la videoconferencia como un medio sobre el que desarrollar tu capacidad de venta. Al menos un canal nuevo que explorar, ¿te parece?
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VIDEOCONFERENCIA COMUNIC ACIÓN
INFLUIR PARA
vender
Los influenciadores (o influencers) están de moda. Muchas marcas ponen el peso de sus estrategias al servicio de estos personajes de la comunicación a los que se les supone una gran capacidad para incidir sobre las conductas de quienes les rodean. Ahora bien, la capacidad de influencia no es una cuestión genética, ni tampoco patrimonio de unos pocos privilegiados. Todos podemos desarrollar nuestras habilidades potenciales para influir y aplicarlas a nuestro día a día y, por supuesto, para poder vender más. Y es que, en el fondo, la influencia se basa en un ‘modelo psicológico de respuestas tipo’ que caracterizan a los seres humanos, y que se definen en forma de 5 principios fundamentales con los que podemos y debemos trabajar:
1. RECIPROCIDAD Las personas tendemos a devolver en la misma medida que hemos recibido. Si enfocamos nuestra empresa a ofrecer algo de valor a los clientes (una infor16 -MASSNEWS FEBRERO 2015-
mación, un regalo, una muestra de afecto…), éstos tenderán a responder en la misma medida tarde o temprano. Lo importante es ser los primeros en hacerlo, de forma que nuestra propuesta se convierta en valor de referencia para nuestros clientes o potenciales clientes.
2. COHERENCIA Sin duda, este es un gran arma de influencia social una gran arma de influencia social: todos tendemos a ser fieles a los valores, principios y compromisos que hemos manifestado públicamente. Por ello, antes de lanzarnos a vender a lo loco, es importante que nuestros clientes expresen sus prioridades, sus compromisos, y qué cosas consideran más importantes. Con esta información alinearemos la nuestra propuesta comercial con sus objetivos, facilitándonos la venta.
3. APROBACIÓN SOCIAL Los clientes son más propensos a aceptar una propuesta comercial si ésta viene validada con los casos de éxito de otros clientes. En el caso de los hoteles, el solicitar que la gente utilice la toalla más de un día tiene más garantía de éxito si viene acompañado por el dato porcentual del número de clientes que ya lo hacen. Curioso, pero funciona.
4. EMPATÍA Si mostramos una actitud y personalidad similar a la del cliente, lograremos una mayor identificación de éste con nuestra propuesta. Conocer sus gustos, sus aficiones, sus necesidades y asumirlas como propias, servirá para romper las barreras de la prevención.
5. AUTORIDAD Mostrando claramente nuestros conocimientos sobre nuestros productos y las circunstancias del mercado, nos convertimos en referencias fiables para los clientes. Ser capaces de generar confianza se basa, de forma muy importante, en nuestra capacidad para ser percibidos como profesionales solventes.
6. ESCASEZ Las personas tendemos a valorar de forma muy especial toda oferta que se presente como escasa o difícil de conseguir. Pero, para ello, es importante que dicha ‘escasez’ sea real. Y así, incorporando estos principios básicos de la influencia a nuestra comunicación y a nuestra labor comercial, podremos convertirnos en influenciadores de nuestros clientes, lo que nos ayudará a mejorar nuestras ventas. ¿Te apuntas a ser influencer?
AUDIOVISUALES
HACEMOS DE LOS HOTELES
un lugar mejor ES, empresa española dedicada al desarrollo de soluciones de TV interactiva para hoteles, fue la primera empresa en instalar un sistema IPTV en un hotel en Europa en el año 2007.
Desde entonces y por el buen hacer de nuestro equipo, las soluciones ES han evolucionado hasta convertirnos en proveedor oficial con presencia en 40 países, con proyectos en las más importantes cadenas internacionales como Hyatt, IHG, Starwood o Banyan Tree, entre otras. Por tal motivo, ES fue galardonada recientemente con el prestigioso Premio a la Exportación 2013 de la Cámara de Comercio de Zaragoza. Se ha recibido el European Hospitali-
ty Awards 2014, en la categoría Best Use of Technologies, por la brillante integración de soluciones en nuestro cliente Ushuaïa Ibiza Beach Hotel.
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MASSCOSAS
PRIMER TRIMESTRE. CALENDARIO ESCOLAR Tras preguntar, escuchar y recoger todas las sugerencias hemos elaborado el calendario de formaciones de Masscomm para el primer trimestre. Como podéis ver es muy completo y hay formaciones muy solicitadas así que rogamos que comprobéis vuestro calendario laboral y reservéis con tiempo vuestra plaza.
Nueva incorporación en Masscomm ¡¡Bienvenido Óscar Baudot!! Introducción:
Trayectoria:
Hola a todos, mi nombre es Óscar Baudot y me incorporo a Masscomm Innova para afrontar nuevos retos laborales, estoy seguro de poder ayudar al equipo a desarrollar el canal de distribución. En concreto las Centro/Sur de la península.
Mi trayectoria profesional es de más de 20 años. De los cuales, los últimos 14 años en un mayorista focalizado en Videoconferencia y Audiovisuales, habiendo trabajado de la mano de los principales fabricantes del mercado en dichos sectores, como Polycom, Life Size, Radvision, Avaya, Sony, Konftel, LG, Revolabs, Clear One, Getner y otras muchas más. Lo cual me ha aportado un bagaje y experiencia, que me permitirá y así lo deseo, cosechar muchos éxitos en Masscomm Innova junto a vosotros.
Esperando ser de ayuda a todos nuestros socios colaboradores, pongo a vuestra disposición toda mi experiencia en la gestión de cuentas.
Formación Febrero 2015 L
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Hay una amplia diversidad para ayudaros en vuestro día y daros herramientas para trabajar con más seguridad y conocimientos necesarios. Podéis reservar y comprobar los cursos accediendo al portal de distribuidores http://portal. masscomm.es/portal/ y después pinchar en el menú Calendario. Si deseáis algún curso específico y no se contempla en el calendario, podéis enviar un correo a eventos@masscomm.es para solicitar dicha formación.
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2/6 de febrero. ACFE OXO Barcelona 3 de febrero. Brickcom/Digiever Barcelona. Barcelona 5 de febrero. Preventa Panasonic. Iniciación NS500 Logroño 10/12 de febrero. Curso Técnico Panasonic Logroño 16 de febrero. Axis Q6000E. Webinar. 17/19 de febrero. AQPS OXE Barcelona 17/19 de febrero. Curso Avanzado Alcatel-Lucent Barcelona 25 de febrero. Hacia la fábrica del futuro Toledo
24 de febrero. Curso Técnico Panasonic Madrid 25 de febrero. Curso Técnico Panasonic Madrid 26 de febrero. Curso Técnico Panasonic Madrid
Fo o d Defense
Food D ef ens e
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Food De fe nse Fo o d De fe nse
Contacta con nosotros Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es
Jesús Ángel Munilla Juan Nieto Dirección Adjto General /Financiera Dirección Operaciones jesusangel@masscomm.es juan.nieto@masscomm.es
Eva Corral Dirección Comercial eva@masscomm.es
Javier Fuentes Director Cuentas Nacional javier.fuentes@masscomm.es
Departamento técnico comercial
Raúl Marín Departamento Comercial raul.marin@masscomm.es
Departamento soporte
José Antonio Calvo Miguel Izquierdo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char Datos ALU, Allied jacalvo@masscomm.es Telesis,Radvision datos@masscomm.es Carlos Fernández Sergio Gómez Soporte Soporte soporte@masscomm.es soporte@masscomm.es
Abel Yécora Servicios Profesionales ingeniería@masscomm.es
Elías Cuberos Soporte en Madrid elias.cuberos@masscomm.es
Oscar Calvo Gestión y proyect. Seguridad oscar.calvo@masscomm.es
Alejandro García Borja Reinares Audiovisuales Sistemas carteleriadigital@masscomm.es sistemas@masscomm.es
Departamento administrativo
Idoia Moneo Pedidos y Ofertas ofertas@masscomm.es
Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es
Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es
Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es
Jorge Hierro Departamento de Logística logistica@masscomm.es
Maria Bazo Atención al cliente gestion.comercial@masscomm.es
María Jose Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Mikel Gómez Contabilidad gestion@masscomm.es
María Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Preventa y postventa soporte@masscomm.es
Jonathan Izquierdo Departamento Comercial jonathan.izquierdo@ masscomm.es
Eduardo Brocal Responsable de Seguridad preventa.seguridad@masscomm.es
Oficina central Logroño
Juan Jerez Director N. Sistemas de Seguridad juan.jerez@mass-security.es
Óscar Baudot Departamento Comercial oscar.baudot@ masscomm.es
Rafael Camps Seguridad Vial rafael.camps@masscomm.es
José Javier Fuentes Delegado Comercial WAF Brasil josej.fuentes@masscomm.es
Rubén Río OXE, Audiocodes preventa@masscomm.es
María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es
Departamento marketing
José Angel Riaño Panasonic soporte@masscomm.es
Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es
Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es Concha Olarte Diseño Gráfico artesgraficas@masscomm.es
Lola Sanz Carlos Ochoa Pedidos Madrid Administración y facturación gestion.madrid@masscomm.es administracion@masscomm.es
Elena Rueda Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Oficina delegación Madrid
Oficina central
Delegación Madrid
C/ General Yagüe 36, nave 22 P21 26007. Logroño. La Rioja T. 941 24 06 94
C/ Isabel Colbrand 10, Edificio Alfa III- acceso 2, 4ª planta, oficina 121 28050 Madrid
Atención cliente
902 23 26 23 -MASSNEWS FEBRERO 2015- 19
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902 57 07 31 central@mass-security.es www.mass-security.es
902 23 26 23
941 24 06 94
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Ofertas válidas del 1 al 31 de febrero de 2015. Precio IVA no incluido exclusivos para distribuidores autorizados de masscomm. Las condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por parte de los fabricantes. Las promociones no son acumulables y son válidas hasta fin de existencias. masscomm no se hace responsable de posibles errores tipográficos.