NOVEDADES Nuevo cambio corporativo de masscomm
PROMOCIONES Tenemos un buen Plan para ti. REGALO
CASO DE ÉXITO Nueva instalación de VIAL. Solucción MASS TRAFFIC
news
JUNIO 2015 Nº73 LA REVISTA DE MASSCOMM www.masscomm.es
LA TECNOLOGÍA NO DEBE SER UN OBSTÁCULO, DEBE SERVIR PARA HACER
LA VIDA MEJOR
COMUNICACIONES NETWORKING AUDIOVISUALES SEGURIDAD MAYORISTA INTEGRADOR DE SOLUCIONES www.masscomm.es
EDITORIAL
¿Podemos hablar de..... Sexo? Por Jesús Ángel Munilla. Director Financiero Masscomm Mi compañera y amiga Eva Corral hizo un magnífico editorial el mes pasado en el que trazó un claro paralelismo entre varios placeres de la vida, COMER, BEBER (en ellos incluía el disfrute de nuestra afamada calle Laurel de Logroño) y el mundo de la empresa y los negocios. De broma le dije que todo muy bien, pero que había un placer muy importante que claramente había eludido y no era justo. Me devolvió el guante y me dijo que si así lo pensaba me atreviese a lanzar un editorial en el que tratara ESE tema. Claro, me puso una muleta y entré de frente como un miura: “acepto el reto”. Pues bien, me toca ahora hablar de ESO en un editorial de y para la empresa, y asumir que no debo caer en lo fácil o grotesco, pero sin eludir mi compromiso. Tarea fácil no es, reconozcámoslo. ¿A que muchos de nosotros pensamos que faltaba en el artículo entre esos placeres el SEXO?. Intencionadamente he evitado la rima en consonante que merece este placer con los del primer párrafo, pero hay que ser siempre elegante. Señoras y señores, gran parte de los acontecimientos mundiales que para bien o mal han forjado el rumbo de la historia han sido motivados en su origen por el sexo, y matizo este vocablo y no en el del amor, por mucho que vayan muchas veces en clara compañía. Grandes personajes de la humanidad como Marco Antonio y Cleopatra, Papas del medievo, pasando por Napoleón y llegando al propio Hitler, sin olvidarnos de artistas y personajes de todo tipo de influencia, científica, popular, etc., han dejado una huella histórica para la posteridad, que lo ha sido en muchas de las ocasiones basadas en ese impulso, pasión, anhelo que también el resto de los mortales tenemos con mejor o peor control o mayor o menor intensidad. Si nos atenemos al párrafo anterior apreciamos un concepto que conduce al exceso, al descontrol, a la dominación, pero nada más lejos de mi intención en lo que a este editorial se refiere. Es algo natural, una parte importante de nuestra vida, de nuestra forma de ser, de compartir, de disfrutar, de compensar nuestro equilibrio emocional. ¡Ya lo he dicho! la palabra EQUILIBRIO, una de mis preferidas. Si en una balanza ponemos horas de trabajo, responsabilidades, ansiedad, preocupaciones y otras palabras del estilo, para EQUILIBRAR la balanza habrá que poner otras pesas de distinto signo. Nos tendremos que premiar, y ahí entran entre otros, todos los placeres de los que hablaba Eva y por supuesto del
que trato yo en este editorial. Ahora balanza nivelada. No voy a hacer apología (sólo un poco), y ni mucho menos rechazo a tan incuestionable placer, es algo siempre íntimo, personal e intransferible (todo esto según se mire) pero ya conocemos la máxima de MENS SANA IN CORPORE SANO, así que el consejo queda subsumido en el contexto del artículo, no debo ser más explícito. Esta es una empresa muy joven con algunos miembros en su composición que no lo son tanto, por lo menos en lo que al DNI reza, como es mi caso, pero gente con vida sana, alegre y entusiasta, como debe ser. Suena un poco a rancio, pero a estas alturas prefiero decirlo así, que decir son “Guay”. A esta gente va dedicado este editorial un tanto irreverente, a todos los que tienen esas ganas e ilusión por lo que hacen, que ponen toda la pasión y honestidad, que saben VIVIR en mayúsculas, con el TODO INCLUIDO que nos da la vida. Un guiño a su juventud y un apoyo sincero porque les está tocando vivir unos años de incertidumbre y lucha y es de esperar que conozcan los años de vacas gordas. SE LO MERECEN. Aportamos al trabajo mucho de los que somos como personas y trasladamos a nuestra vida personal buena parte de lo que somos como profesionales y acontece en la empresa. Tengamos buena vida personal y la empresa siempre ganará. Es cierto el lema de “yo soy yo y mis circunstancias”. Evidentemente no podemos dominar nuestro entorno, ¡qué más quisiéramos!, pero podemos gestionarlo que no es poco. Quisiera hacer un llamamiento para que esta revista la leyeran no sólo los interesados en la misma, sino también sus parejas, por aquello de hacer un guiño a la complicidad que debe existir para dar rienda suelta al innombrable placer. Utilicemos el argumento de ser beneficioso para la empresa a ver si cuela. Como en la guerra todo vale y si “París bien vale una misa”, bienvenido sea un pretexto de este tipo, si con ello “lo” conseguimos. Sudores me ha costado cumplir con mi reto y no tengo claro haberlo conseguido. Puede haber quedado este texto como un editorial sainete, y a quien así lo opine le pido disculpas, pero como dijo el director de La codorniz en tiempos de la temida censura: “botines es a botones, como cojines es a X, y me importa 3 X que me cierren la edición” ¡Qué fácil le he dejado el camino del éxito al siguiente editorialista! . A partir de este todo es mejorable.
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COMUNIC ACIONES
NUEVO CAMBIO CORPORATIVO DE MASSCOMM Masscomm sorprende con un nuevo cambio de look y presenta la nueva identidad corporativa
Desde el Departamento de Marketing se ha renovado la imagen con un cambio visual bajo un nuevo aspecto, que intenta transmitir el concepto de nuevos tiempos y cambios en la propia empresa.
Masscomm es una empresa muy proactiva y dinámica, y estos rasgos los reflejamos en esta nueva identidad corporativa. La identidad corporativa no es algo estático, que pueda representar a una empresa para siempre. En un mercado competitivo y en constante evolución, inmerso por modas y tendencias, la marca evoluciona y más aún cuando su producen cambios internos de mayor o menor envergadura que hacen necesario un crecimiento de la imagen corporativa. El nuevo logotipo conserva los rasgos principales de su anterior versión corporativa, como la tipografía que nos define. Este cambio afecta de forma directa al diseño de todos los materiales gráficos, como el nuevo catálogo, cartelería digital, materiales impresos de branding, redes sociales, los nuevos mercados verticales y un largo etcétera. En el evento anual de Alcatel-Lucent Enterprise, Dynamic Tour 2015, se presentó en primicia a todos los asistentes del evento, quienes pudieron conocer en exclusiva este nuevo look de Masscomm. 4 -MASSNEWS JUNIO 2015-
Fue un proceso delicado definir la estrategia global que aunase todos los valores diferenciales que nos identifican, como los servicios al cliente: formación, preventa, postventa, garantías unificadas, reparaciones, programa de incentivos y marketing. Estrategia corporativa que se ampliaba con los nuevos mercados verticales creados para ayudaros a vender más y que podáis ofrecer soluciones integrales y especializadas, como MASS TRAFFIC, MASS SALUD, MASS HOTELES, MASS BIGDATA, MASS INDUSTRIA, Food Defense Soluciones, Smart Places, … Supuso un esfuerzo conseguir integrar todas estas líneas dentro de nuestra filosofía y nuestra trayectoria tecnológica de nuestras cuatro grandes áreas: COMUNICACIÓN, NETWORKING, AUDIOVISUAL Y SEGURIDAD. Recordaros que desde Masscomm ponemos a vuestra disposición un amplio catálogo de servicios de marketing. Los profesionales del departamento de marketing de Masscomm os ofrecen la posibilidad de disponer de las últimas herramientas totalmente actualizadas sin ningún coste económico gracias a los puntos Masscomm que os regalamos por las compras mensuales que realizáis. Aprovecharos de estos servicios y de nuestro gran conocimiento del marketing y del sector para incrementar vuestras ventas, actualizar vuestra imagen, vuestros catálogos, vuestra web…
NUEVA HERRAMIENTA EL SMB SALES ASSISTANT
DISPONIBLE LA VERSIÓN ONLINE PARA PC PORTÁTILES, TABLETAS IPAD Y ANDROID Confiamos en que se convierta pronto en tu mejor aliado para incrementar tus ventas de Comunicaciones y Networking Alcatel-Lucent Enterprise en el segmento de PYMES. Ya puedes descubrirlo y probarlo en tus próximas visitas con clientes. EL NUEVO SMB SALES ASSISTANT PERMITE : • Compartir con vuestros clientes los puntos clave de la solución ALE para PYMES, tu propuesta de valor y ventajas claves • C apitalizar en todos los recursos de marketing disponibles (sales companion, datasheets, lista de funcionalidades,…) •P osicionar la solución Alcatel-Lucent Enterprise para PYMES en un segmento vertical determinado según las especificidades de tu cliente • C oleccionar y ordenar los requerimientos en función de las necesidades de tu cliente •P roporcionar a tu cliente una propuesta resumen que refleje los inputs recogidos en la entrevista: lista de productos y aplicaciones, enlaces a recursos para ampliar información, comentarios y opcionalmente poder entregar al final de tu primera visita con un presupuesto tentativo de la solución propuesta NOTA IMPORTANTE : • S MB Sales Assistant no sustituye a ACTIS. La aplicación no es un configurador • E n su primera versión, SMB Sales Assistant no se integra con ACTIS • E l presupuesto aproximado que se puede editar se basa en precios WPL y no incluye descuentos por categoría •P or defecto, la herramienta no permite visualizar de forma automática el presupuesto aproximado. Para ello, ir a Ajustes, y modificar en consecuencia su perfil INSTRUCCIONES PRÁCTICAS : 1. Conéctate al siguiente enlace : www.smbsalesassistant.com 2. Crea tu cuenta 3. Vuelve a tu bandeja de correo electrónico (chequeando también la carpeta de “no deseable/spam”) y comprueba que has recibido el correo y valida la creación de tu cuenta 4. Ya puede entonces acceder a la aplicación
COMUNIC ACIONES
GANADORES
DYNAMIC TOUR 2015
GANADORES
Masscomm
VUELVE A SORPRENDER en el Dynamic Tour 2015
Alcatel-Lucent Enterprise celebró el pasado 13 de mayo en el Teatro Bodevil de Madrid, bajo el lema “Experiencias conectadas”, el Dynamic Tour Madrid 2015. Un evento patrocinado por Masscomm en el que clientes líderes de la industria y expertos analizaron sus estrategias para añadir valor al negocio e intercambiarán puntos de vista. Los asistentes vivieron con AlcatelLucent Enterprise y Masscomm una experiencia personal conectada El evento contó con la participación de Jean-Clovis Pichon, consejero delegado de Alcatel-Lucent Enterprise en España y Jan Zuurbier, vicepresidente senior de ventas globales de Alcatel-Lucent Enterprise. En este encuentro se explicó cómo las nuevas soluciones de comunicaciones redes y servicios, en la oficina o en la nube, proporcionan resultados tangibles para aquellas empresas que persiguen optimizar la experiencia de sus clientes y elevar el rendimiento del negocio. Con ponencias y demostraciones en vivo, también
por parte de nuestro equipo técnico de Masscomm, se mostraron a los clientes la forma en la que pueden transformar sus infraestructuras en redes inteligentes y rentabilizar sus comunicaciones de empresa. Estas mejoras pasan por los que AlcatelLucent Enterprise ha denominado sus tres grandes ejes: En primer lugar las redes necesitan ser óptimas para que por ellas fluyan aplicaciones. Las soluciones de Alcatel-Lucent Enterprise maximizan la eficiencia de las redes con supervisión efectiva y adaptación automática de recursos. En segundo lugar, hay que ofrecer una evolución integral desde las comunicaciones de voz hasta las conversaciones multimedia, mediante un amplio rango de posibilidades. De un acceso telefónico híbrido a una suite completa de comunicaciones unificadas y de colaboración, con soluciones para colaboración visual, en todos los dispositivos. Por último, los modelos y servicios de nube han aparecido como una
oportunidad de transformación para reducir la carga de trabajo en las tecnologías de la información, para construir y gestionar infraestructuras. En el stand de Masscomm, se pudieron ver las demostraciones de Open Touch para Mediana y Gran Empresa sobre sus nuevos clientes Conversation (móvil, Tablet y PC) de la recién lanzada Release 2.1; todo soportado sobre infraestructura de movilidad basada en Remote Access Point (RAP) de Alcatel-Lucent Enterprise. Y además tuvimos momentos muy divertidos con el Concurso Photocall Masscomm- Cabaret, donde se repartieron dos premios a la foto más divertida y la más retwitteada. Los ganadores del auricular Plantronics M100 y el Temporis Retro ALCATEL, fueron Montse Bonastre Capell de Matices de Marketing y Andrés Cámara Premium Max. ¡¡¡ENHORABUENA!!! Os dejamos las fotografías para que podáis volver a disfrutar de los grandes recuerdos que vivimos. -MASSNEWS JUNIO 2015- 5
COMUNIC ACIONES
NUEVO MERCADO
VERTICAL PARA RESIDENCIAS, CENTROS Y HOSPITALES
SALUD LA TECNOLOGÍA AL SERVICIO DEL PACIENTE
Este mes estrenamos la nueva solución vertical diseñada para implantar soluciones tecnológicas en hospitales, teleasistencia, residencias, centros sanitarios y sociosanitarios. Se ha desarrollado una solución integral con fabricantes líderes del sector como Ibernex y Alcatel-Lucent Enterprise aportando tecnología innovadora y un conocimiento muy profundo de las necesidades y requisitos de estos centros y los pacientes. Con esta idea queremos hacer llegar el mensaje de la tecnología al servicio del paciente a los centros sanitarios. Los aspectos que queremos mostrar con la solución integral de valor añadido que aporta Masscomm están agrupados en cinco líneas de actuación: Conectividad. Sistemas que ayudan al personal del centro a estar conectado en tiempo real con las soluciones de comunicaciones integrales, móviles, y conectadas para una eficiente gestión de su centro.
Interactividad. Ofrece al paciente una mayor atención, para que se sientan como en casa, pero sin olvidar, la gestión, la rentabilidad, donde interactúan los elementos del sistema y los usuarios con soluciones de Carteleria digital, WIFI, IpTV, videoconferencia… Seguridad. La solución garantiza el funcionamiento de todos los servicios, la seguridad en el cuidado de cada paciente y trabajador, y también de la securización de sus comunicaciones y sistemas.
atención a pacientes, la cual también ayudará al personal del centro para ofrecer el mayor nivel de atención en todas las posibles situaciones. El objetivo es ofrecer una asistencia de calidad para el paciente, el trabajador, el centro y la familia, consiguiendo formar un hogar, donde sentirse cuidado, atendido y protegido.
Rentabilidad. Esta propuesta de valor adaptable y ampliable a las necesidades de cada centro consigue rentabilizar la instalación y la productividad. Con la integración de la solución ahorramos en costes de mantenimiento y maximizamos los recursos para obtener mayor rendimiento con un servicio excelente al centro y al paciente. Asistencia. Ofrecemos la tecnología más avanzada en la
IBERNEX
EN HOSPITALAR
2015, LA MAYOR FERIA DE PRODUCTOS HOSPITALARIOS DE AMÉRICA LATINA Sao Paulo se convirtió del 19 al 22 de mayo de 2015 en la capital internacional de los productos médicos y hospitalarios más novedosos. La ciudad brasileña acogió la 22ª edición de Hospitalar, la mayor feria de productos sociosanitarios de América Latina, consolidada como un evento de referencia. Un año más, Ibernex, como referente a nivel nacional e internacional en desarrollo de soluciones de comunicación sociosanitaria, estuvo presente en Hospitalar 2015. Siempre en busca de la mejora y el progreso del cuidado de las personas mayores, Ibernex llevó al mercado brasileño 6 -MASSNEWS JUNIO 2015-
Helpnex ECO Solution. Esta es una línea diseñada para pequeñas instalaciones que incluyen todos los beneficios del sistema IP, y además permite futuras mejoras a bajo coste.
comunicación interna del hospital y una mayor precisión y control sobre la información que suma beneficios para el sistema de calidad de las instituciones de salud.
Otra de las novedades fue la presentación de la conexión del sistema de llamada Helpnex telefonía móvil integrado través de la conexión SIP. Esta nueva conexión permite reducir los costes de
Masscomm estuvo presente en esta feria tan importante acompañando a nuestro fabricante Ibernex aportando una solución integral a este mercado vertical, Mass Salud.
COMUNIC ACIONES
ACCEDE A NUEVAS
OPORTUNIDADES DE NEGOCIO REGISTRÁNDOTE EN EL PANASONIC PARTNER PROGRAMME
Ventajas adicionales que puedes obtener al ascender de nivel: ASIGNACIÓN DE CONTACTOS Recibimos un gran número de contactos de usuarios finales que solicitan una solución o un producto específico. La asignación de contactos te permitirá recibir estas solicitudes, que podrás aprovechar para aumentar sus ingresos con facilidad. Los contactos son preseleccionados por nuestros operadores de telemarketing y te pueden ser asignados en exclusiva o enviarte a un grupo de socios para su asignación por orden de aceptación. PLACA Y LOGOTIPO Utiliza tu logotipo para identificarse como socio de Panasonic. Puedes descargar tu placa, así como tu logotipo, directamente desde el portal. DÓNDE COMPRAR Con más de 2.000 visitas al día de usuarios en busca de distribuidores, nuestros sitios web te sitúan entre los más visitados del sector. Las páginas "Dónde comprar" de Panasonic muestran una lista de socios junto a su nivel de afiliación. Esta función te ofrece una increíble oportunidad de promoción como socio especializado.
Únete al Programa de socios de Panasonic y disfruta de las ventajas de convertirte en Socio de Panasonic. El programa de socios B2B de Panasonic se basa en un portal unificado que ofrece ventajas a sus miembros en toda Europa. Como socio, obtendrá la información más reciente de producto, acceso a nuevas oportunidades de negocio y promociones. El Programa de socios B2B de Panasonic es un portal europeo que cuenta con diferentes niveles de socio. Su nivel de socio dependerá, de su nivel de formación y ventas de productos Panasonic. Cuanto más sepas y más vendas, mayor será el nivel al que puedas acceder y podrá beneficiarte de numerosas ventajas.
Como socio, recibirás la información más reciente de producto, noticias de marketing/ventas y promociones. Las recompensas y las promociones se clasifican en una escala basada en el nivel de asociación. Como socio Registrado, podrás disfrutar de las siguientes ventajas: INFORMACIÓN DE PRODUCTO Una biblioteca completa de productos, para buscar y descargar archivos técnicos y de marketing (imágenes, especificaciones, manuales, firmware, formación, etc.), así como monografías generales.
INVITACIÓN A EVENTOS Descubre la información más reciente sobre nuevos eventos y sesiones de formación. Estos eventos pueden dirigirse exclusivamente a tu nivel de socio. Regístrate en el Panasonic European B2B Partner Programme https://bizpartner.panasonic.net
PROMOCIONES Información de las últimas promociones e incentivos exclusivos adaptados a tu nivel de socio. -MASSNEWS JUNIO 2015- 7
COMUNIC ACIONES ESPECIAL PL ANTRONICS
Juan Manuel García Beneytez Responsable de soluciones de comunicaciones para empresas de Alcatel-Lucent Enterprise
¿Podría hablarnos de la visión de Alcatel-Lucent sobre las empresas en España? Vivimos una situación económica complejade múltiples matices que afecta incluso al modo en que se gestiona una empresa. Nosotros no somos ajenos a ese escenario y observamos los cambios que se están produciendo en las compañías en la forma de organizar sus comunicaciones. Ahora meditan mucho todas sus inversiones, pero esta situación no debe implicar que no se aborden los necesarios proyectos de renovación o innovación tecnológica. Todos buscamos maximizar los resultadoscon unos presupuestos muy ajustados. La mayoría de las empresas centran ahora su inversión en tecnologías que son realmente relevantes para su negocio y esto nos obliga como proveedores a buscar la mejor solución; la tecnología que les haga ser más eficientes. ¿Cuál es el papel de las Comunicaciones Unificadas en la mejora de la productividad? En Alcatel-Lucent Enterprise creemos que las Comunicaciones Unificadas son fundamentales para la empresa. Cuando no nos encontramos en nuestro entorno laboral nos comunicamos de forma diferente a la vía tradicional, utilizando las redes sociales, los chat, etc. Antes sólo nos comunicábamos por teléfono, pero estamos asumiendo de un modo natural el resto de canales que podemos utilizar. Y es precisamente el ejemplo que queremos trasladar a la empresa como un modelo de eficacia. La mezcla de distintos canales multimedia y los dispositivos adecuados dan lugar a unas comuni8 -MASSNEWS JUNIO 2015-
caciones mucho más flexibles, donde la movilidad y la colaboraciónsiempre están presentes. La movilidad en las comunicaciones de empresa es tendencia... La revolución en la diversidad de dispositivos y aplicaciones ha cambiado nuestra forma de comunicarnos. Hace poco tiempo la empresa dotaba a sus empleados de dispositivos para realizarsu trabajo y en cierto modo imponía su uso. Hoy en día el usuario es consciente de que algunos de los dispositivos que utiliza en su entorno privado le permiten ser más eficiente, y los utiliza en su oficina. Estos entornos abiertos donde cada usuario utiliza sus aplicaciones, sus dispositivos y tiene su propia forma de comunicarse son lo que llamamos el ecosistema de socios. Los usuarios demandan flexibilidad y movilidad, y las organizaciones deben ofrecer soluciones de comunicación capaces de responder a este reto. Este nuevo modelo nos obliga a ser más ágiles, a ofrecer soporte a todas las tecnologías y una plataforma que sirva de unión. En este sentido han surgido iniciativas a nivel mundial como BYOD (Bring Your Own Device) con el fin de permitir a los profesionales utilizar sus propios dispositivos para su trabajo. Por nuestra parte, los fabricantes debemos construir soluciones de comunicaciones capaces de integrar el máximo número de dispositivos y desarrollar soluciones abiertas, multiplataforma y multiproducto con la flexibilidad que demanda el mercado. En los centros de contacto, ¿podríaexplicarnos cómo se ha dado la integración de los procesos con las comunicaciones? Enfocados a ofrecer
una mayor eficiencia, los centros de contacto han experimentado un proceso de transformación muy importante en los últimos años. Han pasado a ser plataformas abiertas que permiten al cliente acercarse a una compañía por múltiples canales: fax, correo electrónico, teléfono… Quienes acuden a un centro de contacto quieren ser dueños de esa interacción y elegir la vía por la que quieren comunicarse. Nosotros estamos obligados a atender esa demanda y a integrarla en nuestros sistemas. De hecho Alcatel-Lucent es en parte responsable de ese cambio tan significativo que se ha producido en el mundo de los centros de contacto en los últimos años. Los centros de contacto funcionaban hace unos años como una barrera o filtro entre los usuarios y las empresas, y transmitíanuna falta de flexibilidad considerable. Lasituación ha cambiado pues las empresas son conscientes de que su relación con el cliente se forja a través del centro de contacto. Para que esta relación sea satisfactoria y fructífera es necesario ofrecer calidad, cercanía y flexibilidad. ¿Cómo les ha ayudado la alianza conPlantronics? Desde hace años, Plantronics se ha posicionado como proveedor de referencia. Tenemos una alianza sólida, una relación de colaboración estratégica a nivel mundial. Plantronics nos ayuda en un área muy importante: la experiencia del usuario. Cada usuario tiene unas necesidades que hay que cubrir, busca unos dispositivos adaptados a sus gustos, intereses o trabajo. Plantronics nos ayuda a responder a las expectativas de cada usuario.
COMUNIC ACIONES
“La tecnología no debe ser un obstáculo, debe servir para hacer
ESPECIAL PL ANTRONICS
LA VIDA MEJOR”
Los sistemas de comunicación están cambiando, las empresas buscan cada vez más establecer relaciones para mejorar su eficiencia. Juan Manuel García Beneytez nos habla de la visión de Alcatel-Lucent Enterprise en el ámbito de las soluciones de comunicaciones para el sector empresarial.
¿Cómo se consigue unificarlos? Hasta ahora la industria ha partido de plataformas de voz como base y ha ido reunificando la operativa con otros sistemas. Sin embargo esta metodología nos lleva a un montón de sistemas que se interrelacionan pero no ofrecen una experiencia unificada, y eso no es eficiente. Tenemos que ser capaces de integrar todo, independientemente del número de participantes en una conversación, de los dispositivos empleados, de las vías quese utilicen. En Alcatel-Lucent estamos trabajando en el lanzamiento de OpenTouch, una nueva
como en la relación con clientes, proveedores e interlocutores externos. ¿Cuál es la propuesta de AlcatelLucent Enterprise en las comunicaciones para grandes empresas? El gran reto que tienen las grandes empresas es acercarse a sus clientes con la misma proximidad de la que son capaces las pequeñas empresas. Desde Alcatel-Lucent Enterprise apostamos por plataformas cercanas y adaptadas a la forma de trabajar de cada compañía. No hay una receta única para todas lascompa-
“Plantronics se ha posicionado como proveedor de referencia. Tenemos una alianza sólida, una relación de colaboración estratégica a nivel mundial” plataforma multimedia, multidispositivo y multicolaborativa. A través de ella haremos que cualquier comunicación sea realmente una conversación y no una simple llamada. ¿Cómo influye el crecimiento de los servicios de vídeo en las comunicaciones empresariales? Hace que la comunicación sea mucho más natural, más flexible y dinámica gracias al empleo de lenguajes no verbales. Interactuar en persona con alguien es una experiencia mucho más enriquecedora que simplemente llamar por teléfono o mandar un correo electrónico. En la medida en que esa conversación visual me aporta cosas nuevas, favorece y flexibiliza mucho más la relación. Hay una palabra que define esto muy bien: engaged, que es vincular, asociar, fomentar una interrelación, tanto entre empleados de una misma empresa
ñías, hay que detectar la necesidad y cubrirla perfectamente, apostando por las comunicaciones unificadas. Nuestra experiencia en infraestructuras de comunicaciones para operadores nos permite además ofrecer a las grandes empresas soluciones para crear redes corporativas IP/MPLS con los niveles de máxima calidad, fiabilidad y seguridad desarrollados para las redes con calidad de operador. ¿Cómo acercan las tecnologías avanzadasa las PYMES? En España del peso de las PYMES es considerable, y en AlcatelLucent conocemos bien sus necesidades. Podemos ayudarlas a romper susbarreras de entrada, facilitar solucionesde comunicación muy flexibles y ofrecer servicios desde la nube que suelen adaptarse muy bien a lo que buscan. Sin embargo, el tamaño de la empresa no determina los
requerimientos; muchas veces la solución para una compañía pequeña es la misma que para una grande. Para nosotros el papel del canal es fundamental, ya que trabajamos de modo indirecto. Nos apoyamos en el canal de distribución para nuestra aproximación comercial a los clientes y usuarios. ¿Qué diferencia a las soluciones de Alcatel-Lucent Enterprise? En AlcatelLucent Enterprise miramos al usuario, identificamos muy bien las necesidadesque puede tener y las cubrimos con soluciones adaptadas a ellas. Buscamos la tecnología y los dispositivos que ayudan a las compañías a ser más flexibles, más eficientes y mejor comunicadas. Estamos al servicio del cliente y establecemos con él una relación fluida. ¿Podría detallarnos la posición global deAlcatel-Lucent en el mercado de soluciones para empresas? Alcatel-Lucent es, sin duda, un referente de la industria de la comunicación. Actualmente somos líderes mundiales en muchas áreas, gracias a nuestro trabajo, nuestro esfuerzo y la relación con nuestros clientes. Disponemos de una gran fuerza comercial que nos ha ayudado a posicionarnos y a mantener una magnífica relación con los usuarios. Actualmente vivimos en un momento de cambio, de adaptación a una situación económica adversa. Las empresas miran sus inversiones con mucho detalle y apuestan sólo por lo que más necesitan. Este entorno económico puede ser unmomento idóneo para mejorar nuestra eficacia y productividad con una inversión tecnológica inteligente que nos permita salir reforzados de la crisis. -MASSNEWS JUNIO 2015- 9
COMUNIC ACIONES ESPECIAL PL ANTRONICS
Comunicaciones Unificadas:
UNA SOLUCIÓN para cada necesidad Las Comunicaciones Unificadas son pasado, presente y futuro. Su avance, impulsado por el desarrollo tecnológico y las ventajas que suponen, está llevando a su popularización entre toda índole de empresas. Las posibilidades son casi infinitas, solo hay que estar preparado para sumarse al cambio. ¿Lo está tu compañía? Las Comunicaciones Unificadas son la gran alternativa para aquellas organizaciones que buscan agilizar sus procesos de gestión de datos, ahorrar recursos y gastos innecesarios y, por supuesto, mejorar sus comunicaciones. Su implementación facilita la integración de los servicios tanto de mensajería y telefonía como de conferencias online en una única experiencia y un solo dispositivo. Esta tendencia necesita sustentarse en la innovación tecnológica, y para un óptimo funcionamiento de las Comunicaciones Unificadas es imprescindible que los dispositivos empleados sean los más adecuados. Plantronics, en su labor de acompañamiento y asesoría, pone a disposición de sus clientes las Herramientas UC para conseguir que el camino a la implantación sea fácil y exitoso. En esta ocasión, trae tres productos clave para que la integración de todos los canales sea una realidad con todo su valor añadido:
VOYAGER EDGE UC Conectividad impecable. Este auricular, inteligente y potente, aúna rendimiento de audio superior, comodidad 10 -MASSNEWS JUNIO 2015-
gracias a su ligereza y conectividad impecable con smartphones, tablets y ordenadores. Ofrece funciones intuitivas y eficaces que le permiten responder automáticamente a las llamadas al colocárselo en la oreja o avisándole del nombre del interlocutor para que no tenga que mirar el teléfono antes de decir “ignorar o responder”.
que se complementa con un diseño ultraligero que proporciona comodidad durante todo el día para una productividad ininterrumpida.
Carga en los desplazamientos. Gracias al estuche de carga incluido, contará con hasta diez horas de tiempo de conversación adicionales, lo que suma un total de 16 horas de tiempo de conversación. Comprobar el nivel de carga del auricular o del estuche es sencillo: solo hay que deslizar el dedo sobre los iconos del estuche para ver el indicador de estado.
La respuesta a sus necesidades. Este auricular incluye tecnología Smart Sensor con gran capacidad de respuesta que puede redirigir las llamadas al teléfono o al auricular, pausar la música durante las llamadas entrantes y responder automáticamente a las llamadas con solo colocar el auricular en la oreja. También se sincroniza con los contactos para saber quién llama sin tener que mirar el móvil. Los comandos de voz facilitan la gestión de llamadas: solo hay que decir “responder” para aceptar la llamada o “ignorar” para enviarla al buzón de voz.
Audio y comodidad superior. Ofrece la calidad de audio sin interrupciones tan característica de la familia Voyager. Elimina el molesto ruido de fondo e incorpora tres micrófonos de gran precisión para anular el ruido y el viento. Garantiza que los interlocutores se escuchen mutuamente alto y claro, incluso en entornos ruidosos. Además, puede conseguir un ajuste personalizado con la interfaz para el interior de la oreja
Resistencia a la humedad. Este dispositivo tiene una elevada resistencia a la humedad: puede usarse bajo la lluvia o aguantar salpicaduras de cualquier líquido. Al estar protegido por la tecnología P2i, el nanorevestimiento aplicado durante el proceso de fabricación le concede propiedades para repeler líquidos. Esto hace que el auricular sea más fiable, para utilizarlo en cualquier momento y situación.
PROMOCIONES
CAMPAÑA REEMBOLSO
ESPECIAL PL ANTRONICS
¡Consigue un reembolso con tu compra! Blackwire 700 PROMOCIÓN: Adquiera 3 o más unidades de la gama Blackwire 700 y reciba un reembolso de 20 euros por unidad.
Savi 700 Series PROMOCIÓN: Adquiera más de 3 auriculares Savi 700 y reciba un reembolso de 35 ó 45 euros si entrega sus productos antiguos.
CS 500 Series*
Voyager Legend UC
PROMOCIÓN: Adquiera más de 3 auriculares CS500 y reciba un reembolso de 30 ó 40 euros si entrega sus productos antiguos.
PROMOCIÓN: Adquiera más de 3 auriculares Voyager Legend UC y reciba un reembolso de 20 euros.
Voyager Legend CS PROMOCIÓN: Adquiera más de 3 auriculares Voyager Legend CS y reciba un reembolso de 25 euros.
Tenemos un buen plan para ti Sumérgete en el apasionante mundo del vino. Visita las más prestigiosas bodegas de España y, además, llévate un obsequio. Todo un placer para tus sentidos.
REGALO
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PROMOCIONES
Auricular Cableado Supraplus con cancelación de ruido (monoaural y binaural)
Teléfono Engenius EP-802 . Teléfono inalámbrico homologados CE de largo alcance. . Portátil completamente rediseñado . Base simplificada que facilita su instalación en zonas estratégicas
Auricular Ordenador Binaural Entera (entrada USB)
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NUEVO Teléfono KX-TGF310 Panasonic Inalámbrico inteligente • Pantalla blanca retroiluminada e inclinable de 21,8 pulgadas. • 3 teclas de marcación rápida. • Función bloqueo de llamadas. • Función no molestar: para recibir sólo llamadas deseadas. • Modo Eco Plus: sin radiaciones. • Dispositivo inalámbrico con tecnología DECT GAP. • Modo conferencia a 3 vías. • Altavoz manos libres en la base y en el supletorio.
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Teléfono Temporis 180 Blanco
• Indicador visual de mensaje compatible con mensajería PBX. • 3 niveles volumen. • Indicador luminoso de llamadas entrantes. • Posición mural para adaptarse a cualquier entorno.
P ROMO C I O NE S T E LÉ FO NO S S I P Teléfono Panasonic KX-HDV130NE
PROMO 1
Teléfono Alcatel 8001 + Regalo Licencia
. Teléfono IP de 2 líneas . 2 cuentas SIP . 2 puertos LAN . Pantalla LCD de 2,3 pulgadas:
. Pantalla matricial gráfica de 132×64,
. Sonido HD con audio de
. Conectividad mediante USB . 2 x interfaces Ethernet 100BASE-TX . Alimentación sobre Ethernet (PoE
5 líneas simultáneas
. 2 cuentas SIP . Clavija RJ9 y de 3,5 mm para conexión de auriculares
4 líneas de información banda ancha
. Altavoz Full Dúplex de banda ancha
IEEE 802.3af )*
. 2 teclas de línea y función
. Conferencia a tres . Compatibilidad con mensajería
flexible, 5 teclas de navegación y 8 teclas especiales . Existe en color Blanco . Fuente alimentación externa opcional
Teléfono Yealink T21P Negro • T eléfono sobremesa,
protócolo SIP • 2 cuentas SIP • P antalla 132X64 • F ull Duplex - Sonido HD • 4 teclas de funciones • 2 puertos Ethernet • P uerto auricular RJ9
PROMO 2
vocal
. Directorio XML/LDAP . Compatibilidad con control de llamadas de terceros (3PCC)
PROMO 3
Teléfono Temporis IP 150
PROMO 4
• P antalla retroiluminada de 158x57píxels
• 2 cuentas SIP • 2 Puertos Ethernet • Manos libres full dúplex • Ajuste de volumen • 3 teclas contextuales • Navegador 4 direcciones • 1 0 teclas de función (5 de las cuales funcionan con LED)
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SEGURIDAD
TRAFFIC
CENTRO TECNOLÓGICO DE LA RIOJA
Con este caso de éxito os presentamos una nueva instalación de VIAL dentro de las soluciones de MASS TRAFFIC, orientada al sector de control de accesos o parking.
CLIENTE
Hablamos, como no, de uno de nuestros clientes referencia, como es el Centro Tecnológico de La Rioja, quién ha confiado una vez más en nuestras soluciones. Las instalaciones ya estaban dotadas de una solución integrada con videovigilancia y control de accesos, todo ello gracias a la plataforma WAF. El sub-sistema de accesos se basaba en solución con tarjetas de proximidad y el sub-sistema de vídeo permite la convivencia de cámaras analógicas e IP.
SOLUCIÓN
Hace ya unos meses, nos plantearon a través de Mass Security, la ampliación en el acceso a las instalaciones de Centro Tecnológico de La Rioja, de un sistema LPR, basado en la tecnología ROI ICSM®, que permitiera la apertura automática de la barrera que da acceso al parking interior del edificio, tanto para los vehículos que se adentran como los que salen del recinto, atendiendo a los permisos de acceso otorgados por los responsable de seguridad del edificio. Contando sólo esto, podría considerarse como un proyecto más, sin mayor dificultad ni aspectos a destacar, pero no fue así; la preferencia por parte del cliente de instalar una solución que no implicase obra civil, ni siquiera para la colocación de las cámaras, 14 -MASSNEWS JUNIO 2015-
nos obligaba a instalarlas en el único punto viable para su colocación, que no era ni más ni menos que la propia caja de mecanismos de la barrera. Esta ubicación implicaba que los ángulos de incidencia de las matrículas con respecto a la cámara fuesen más que críticos, llegando a más de 45º en la horizontal, condición que hubiesen supuesto un impedimento en el funcionamiento del motor LPR, si no fuese porque contamos con la tecnología ROI ICSM® (base tecnológica de la gama de productos VIAL) que es capaz de tolerar ángulos extremos, tanto horizontales como verticales, sin que esto afecte al rendimiento del sistema. Otra complicación recaía directamente sobre la cámara por la ubicación en exterior y el impedimento de utilizar espiras. Además también se complicaba con la necesidad de funcionar de forma óptima tanto de día como de noche, debiendo adaptar la potencia del IR integrado para no quemar la imagen de la matrícula. Todo esto suponía un nivel de exigencia considerable, pero que con el modelo Brickcom OB-202NP-K, conseguimos paliar estas complicaciones, obteniendo imágenes nítidas a cualquier hora del día, necesarias para el óptimo funcionamiento del motor LPR.
BENEFICIOS En definitiva, se pudo conseguir satisfacer al máximo las necesidades del cliente, aprovechando dos de nuestras tecnologías referentes, que unidas han permitido resolver con éxito este proyecto tan significativo para nosotros. Por ello, el cliente ya tiene el control de todos los vehículos que acceden al recinto, obteniendo secuencias de imágenes y/o vídeos, a todo color, de cada registro de paso de vehículo generado, gestionando de la forma más sencilla los listados de accesos para vehículos con permiso… y sin haber tenido que llevar a cabo ningún tipo de obra civil, que hubiesen impedido la ejecución del proyecto. PLANES DE FUTURO A la ya conocida integración total de nuestro motor de Identificación y Registro de Vehículos ROI ICSM® con la plataforma de vídeo WAF, actualmente instalada en Centro Tecnológico de La Rioja, se le sumará en las próximas fechas la integración e interacción con la plataforma de gestión de accesos y visitas de Dorlet, del que también se beneficia en la actualidad nuestro cliente, lo cual permitirá disponer de un única Plataforma de Seguridad Integral, capaz de interactuar con todos los sub-sistemas de seguridad implantados.
SEGURIDAD
A T R FE IENTO
NUEVA SOLUCIÓN O ZAM LAN SENCILLA DE ACCESOS CON CCTV Ahora, dispones de soluciones de acceso, tanto para interior como para exterior, con CCTV. La solución graba el evento de acceso y permite búsquedas por ID de usuarios para comprobar que el acceso se ha realizado de manera correcta.
ZK-KIT-FPICLOCK580 KIT interior de huella dactilar con CCTV
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ZK-KIT-TF1700
KIT exterior de huella dactilar con CCTV
CÁMARA INTERIOR MINIDOMO ZKMD532....................................... 1 ud. TERMINAL CONTROL ACCESOS ZK-FP-ICLOCK-580.................... 1 ud. SOFTWARE ZKIVISON PRO 5.0 ................................................................. 1 ud.
CÁMARA EXTERIOR ZKIR372 ..................................................................... 1 ud. TERMINAL CONTROL ACCESOS TF1700 ............................................ 1 ud. SOFTWARE ZKIVISON PRO 5.0 ................................................................. 1 ud.
Cámara ZKIR532 Sensor ......................................................1/4”Megapixel progressiveCMOS Resolución máxima ............................................................................. 1280x720 Iluminación mínima.........................................1 Lux (IR off ), 0 Lux (IR on) Tipo de lente ..................................................................................................3,6mm Angulo de vision ..................................................................................................74º Distancia IR............................................................................................................ 15M
Cámara ZKIR372 Sensor .................................................... 1/3”Megapixel progressive CMOS Resolución máxima.............................................................................. 1280x720 Iluminación mínima .......................................1 Lux (IR off ), 0 Lux (IR on) Tipo de lente ..................................................................................................... 6mm Angulo de vision ..................................................................................................60º Distancia IR ........................................................................................................... 20M
Terminal ZK-FP-ICLOCK-580 Capacidad huellas .........................................................................8.000 huellas Tipo de sensor ............................................................................. ZK No Coating Fichajes almacenados ............................................ 200.000 sin descargar Display ................................................................................................. Color TFT 3.5’’ Comunicación ...........................................................................................Ethernet Wiegand ...........................................................................................................IN/OUT Antipassback ..............................................................................................................SI Zonas y grupos .....................................................................................................NO Puerto USB para descarga .................................................................................SI Incidencias .................................................................................................Ilimitadas Alimentación .........................................................................................................12V
Terminal TF1700 Capacidad huellas .......................................................................................... 1.500 Huellas por usuario .............................................................................. De 1 a 10 Tarjetas ............................................................................10.000 proximidad EM Fichajes sin descargar ................................................................................30.000 Algoritmo Huella dactilar .......................................................... ZK 10.0 y 9.0 Dimensiones .......................................................................... 62,5X185X41mm Ethernet .........................................................................................................................SI Puerto USB ........................................................................ descarga de fichajes Zonas...................................................................................... 50 zonas y 5 grupos Wiegand ...........................................................................................................IN/OUT Alimentación .................................................................................................12V/3A
. Control de accesos avanzado: Franjas horarias,
ZKIVISION SOFTWARE PRO 5.0
. Control de accesos y video-vigilancia integrado en el mismo software . Reconocimiento facial (opcional) con apertura de puerta . Detección de movimiento . Control de accesos y video en tiempo real
Zonas de acceso, etc . Apertura de puerta en remoto a través de software . Posibilidad de grabación al acceder a la puerta . Alarma de “acceso no autorizado” . Programación de grabación . Visualización de eventos de acceso
Los terminales cargados con este firmware NO SON COMPATIBLES con otro sistema que no sea ZKiVision.
-MASSNEWS JUNIO 2015- 15
SEGURIDAD
Axis P1405-E
Brickcom BR-OB-E200NF
Cámara mini domo 2 MP . Amplio rango dinámico
(WDR) . Tamaño de sensor en megapíxeles: 2 . T amaño de sensor de imagen: 1/2.8" . Sensor de imagen: CMOS . I luminación/sensibilidad de luz mín. (blanco y negro): 0.07 lux . Iluminación/sensibilidad de luz mín. (color): 0.35 lux . Resolución de vídeo máx.: 1920x1080 . F otogramas por segundo máx.: 25/30 fps . Campo de visión horizontal: 93º - 34º . Apertura: 1.2 . Longitud focal: 2.8 - 10mm
Cámara mini domo 2 MP
. Resolución HDTV: 1080p . H.264 . MPEG-4: No . Motion JPEG . Entradas/salidas de alarma: No
. ONVIF . Manipulación activa . Plataforma de aplicaciones . Clase de PoE: 3 . Power over Ethernet . Temperatura de funcionamiento en °C -10 to 50º . Infrarrojos integrados: No . Almacenamiento local (ranura para tarjeta de memoria) . Apto para exteriores . Clasificación IP: IP66
. Amplio rango dinámico
(WDR) . Tamaño de sensor en megapíxeles: 2 . Tamaño de sensor de imagen: 1/2.8" . Sensor de imagen: CMOS . Iluminación/sensibilidad de luz mín. (blanco y negro): 0 lux with IR on . Iluminación/sensibilidad de luz mín. (color): 0.002 lux . Resolución de vídeo máx.: 1920x1080 . Fotogramas por segundo máx.: 25 fps . Campo de visión horizontal: 87º . Apertura: 2 . Longitud focal: 4 mm
. Resolución HDTV: 1080p . H.264 . MPEG-4: SI . Motion JPEG: No . Entradas/salidas de alarma: No
. ONVIF . Manipulación activa . Plataforma de aplicaciones . Clase de PoE: 2 . Power over Ethernet . Temperatura de funcionamiento en °C -20 to 40º . Infrarrojos integrados: Si . Almacenamiento local (ranura para tarjeta de memoria): No . Apto para exteriores . Clasificación IP: IP66
Promoción limitada. Consulte el resto de promociones vigentes en seguridad@masscomm.es
VIRTUALIZACIÓN
DE SISTEMAS DE SEGURIDAD, AUTOPROTECCIÓN Y MUCHO MÁS VIRTUAL EVAC es una herramienta profesional que permite virtualizar cualquier tipo de espacio físico a través de imágenes fotográficas en 360º, completadas con múltiples recursos gráficos: audio, vídeo, imágenes, texto… La navegación es sencilla e intuitiva. La aplicación también admite la inclusión de visionado aéreo sobre la ubicación del espacio, y donde finalmente poder acceder al interior de edificios, establecimientos o localizaciones. VIRTUAL EVAC permite captar fotografías esféricas geolocalizadas para poder hacer un recorrido virtual con la posibilidad de insertar recursos gráficos y otros elementos como video, audio… 16 -MASSNEWS JUNIO 2015-
para poder añadir más detalles y dotarlo de información para enriquecer la experiencia virtual. El abanico de posibilidades que ofrece VIRTUAL EVAC es muy amplio. Tiene cinco módulos que se adaptan a diferentes necesidades. 1. Plan de autoprotección y evacuación virtualizada 2. Visita virtual e interactiva en la web. 3. Análisis policial 4. V ídeo en tiempo real integrado con CCTV, videovigilancia 5. Mantenimiento
VIRTUALEVAC©
Virtual Evac ofrece un recorrido interactivo de gran calidad por el exterior e interior de la ubicación. El tour panorámico de 360º permite explorar el espacio y ver rápidamente con la capa de información lo que se está buscando adaptado en función de las necesidades del cliente.
SEGURIDAD
TOC TOC ¿QUIÉN ES? Combina seguridad con calidad. Porteros que te dan los resultados más seguros. En esta ocasión presentamos la nueva integración que el departamento de soporte ha realizado para ofrecer una solución más completa para entornos con necesidades y requisitos de seguridad más rigurosos. Unimos las ventajas de los porteros IP 2N con la alta definición de la cámara IP Brickcom OB-E200NF, lo cual nos permite vigilar la puerta de acceso o control de paso ofreciendo una comunicación nítida con los visitantes, empleados o personal y aportando otro ángulo de visión diferente al de la propia cámara del portero si la tuviese. Con esta solución se puede interactuar desde un PC, videoteléfonos SIP, dispositivos móviles, consiguiendo tener un mayor control y así gestionar el acceso de forma segura. Los beneficios son un mejor visionado, que aporta otra perspectiva facilitada por la cámara externa Brickcom, lo que refuerza el escenario. Otra característica que mejora la solución es la posibilidad de interactuar moviéndonos sobre la imagen o cámara que deseamos visualizar y que nos permita asegurar la imagen deseada. Además de todo esto, desde la misma aplicación podemos ordenar la apertura de la puerta o incluso iluminar la zona. Esta herramienta es la aplicación 2N Helios IP Eye, disponible gratuitamente y sin necesidad de licencia puedes disponer de todas estas ventajas de integración desde tu propio PC o desde varios simultáneamente, (hasta un máximo de tres). De esta manera cuando alguien toca el pulsador de llamada, automáticamente abre una ventana de video y puede ver inmediatamente quién se encuentra en la puerta, pudiendo interactuar permitiéndole el acceso o incluso activando otro tipo de acción.
Mira Mirabien bieny yasegúrate asegúrateantes antesdedeabrir. abrir. POSIBLES CASOS PRÁCTICOS DE USO: . Puerta de acceso a las instalaciones con una seguridad más critica . Puntos críticos de accesos, por ejemplo en la industria agroalimentaria . Empresas con turnos nocturnos donde haya menos personal . Acceso a parking Aprovecha todas las ventajas de los productos 2N, especialistas y líderes en soluciones de porteros y videoporteros y también las avanzadas prestaciones de Brickcom, AHORA con una promoción especial.
PROMOCIÓN ESPECIAL Porteros y Videeoporteros 2N IP o analógico sólo durante este mes con un
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Calidad en las comunicaciones, seguridad en el acceso y un diseño acorde a cada necesidad.
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Respecto a la cámara externa Brickcom indicar que puede pertenecer a tu sistema de CCTV (videogilancia) sin que este se vea alterado aportando mayores prestaciones y adaptadas a tus necesidades para garantizar una mayor seguridad. -MASSNEWS JUNIO 2015- 17
VIDEOCONFERENCIA
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ENTRE VISTA
Jean-Luc Sigonney Regional Sales Director South Europe&Benelux Konftel
Con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor los equipos de audio conferencia de Konftel. Queremos hacerle algunas preguntas. Jean-Luc Sigonney, ¿Cuál ha sido tu andadura profesional y más concretamente tu experiencia en Konftel? Llevo ahora más de 25 años trabajando en el sector IT. Durante estos años, mi experiencia ha sido focalizada sobre la gestión de canales de distribución, especialmente en el Sur de Europa. He trabajado para empresas de PC, software, storage, por ejemplo, y ahora desde el año 2012 para la empresa Konftel, un líder en el mundo de los equipos de audio conferencia. Trabajar con Konftel es realmente un placer. Las ventas van creciendo cada año, nuestro mercado ofrece unas buenas perspectivas para los próximos años, los productos de Konftel son reconocidos por su calidad y eso nos permite tener una relación de satisfacción y confianza con nuestros partners y nuestros clientes. ¿Qué te gustaría explicar de Konftel? De sus productos, de su experiencia en el mercado de las telecomunicaciones. Konftel es una empresa sueca que fue creada en 1988 por el actual CEO Peter Renkel. Konftel es la marca líder en Escandinavia y tiene una cuota de mercado importante en Europa. Cada día aumentamos
nuestras ventas en el sur de Europa duplicando el éxito del norte de Europa. Nuestra gama incluye soluciones para cada tipo de conectividad (analógica, DECT, SIP) y productos únicos en este mercado como el Konftel 300M, un modelo GSM, o la gama Konftel 55/55W para las comunicaciones unificadas entre teléfonos, smartphones y PCs. El éxito de Konftel se ve también a través de unos acuerdos OEM que reflejan la calidad de nuestra oferta. ¿Por qué Konftel y no otra marca? ¿Cuáles son los beneficios de esta marca frente a otras que compiten en el mercado español? Desde el principio Konftel es una marca que no está “sobre distribuida” y eso permite unas buenas condiciones comerciales para nuestros distribuidores. Nuestros productos tienen 2 años de garantía. Una calidad que ofrece unas buenas relaciones para nuestros distribuidores con sus clientes. Nunca he oído un distribuidor hablar negativamente de Konftel. Intentamos siempre dar el mejor servicio posible, está en el ADN de Konftel. Nuestra central en Suecia da mucha importancia a la relación con nuestros clientes. Ofrecemos dos gamas de productos. La serie Konftel 200/300 para las salas de reunión y la serie Konftel 55/55W para la comunicación unificada que va del despacho a las salas medias. Así nuestros distribuidores pueden responder a cada tipo de proyecto y además proponer nuevas soluciones innovadoras a sus clientes. A nivel de características técnicas, a parte de la exclusividad de unos productos, podemos destacar unos beneficios como el diseño moderno, un sonido excelente a través de la
patente Omnisound HD, la capacidad de registrar las conferencias, un guía de conferencia muy fácil para los modelos de salas, etc. ¿En qué crees que contribuye masscomm a tu canal de comercialización? ¿Crees qué el perfil de nuestros clientes orientados a networking, comunicaciones, seguridad y audiovisuales son un mercado recomendable para los sistemas de grabación telefónica que propone Konftel? Masscomm tiene una experiencia muy grande en la comercialización de soluciones de alta tecnología. Tiene un saber hacer reconocido para introducir y promover productos de telecomunicaciones en España. Ya tiene la confianza de muchas otras marcas líderes en su mercado. Con Konftel, se completa un portafolio muy rico para los distribuidores españoles. Masscomm tiene un gran dominio en marketing y ofrece un soporte comercial, pre y post venta importante para una marca sueca que busca la satisfacción de sus clientes. Este dominio es un apoyo importante para Konftel para seguir desarrollando sus ventas en España. Todavía muchos distribuidores no han explorado las oportunidades de negocio que ofrece el mercado de la audio conferencia o no se han convertidos en “aficionados” de la marca Konftel. Queremos ofrecerles un acceso y soporte de nuestros productos para que mejoren sus ventas y márgenes con nosotros. A través de esta nueva colaboración con Masscomm estamos convencidos de poder seguir creciendo y ampliando nuestra cuota de mercado. ¡Bienvenidos! -MASSNEWS JUNIO 2015- 19
AUDIOVISUALES
XT 7100
NUEVO SISTEMA AVAYA SCOPIA
Avaya ha introducido el nuevo buque insignia de la línea Scopia, el XT7100. Con rediseño completamente nuevo, el sistema será compatible con el nuevo H.265 High Efficiency Video Codec (HEVC) códec de vídeo con la reducción del ancho de banda de hasta un 50% más de H.264 High Profile y aproximadamente una reducción del 65% a partir de H.264 AVC. Con 1080p 60 frames por segundo de calidad y procesamiento H.265 incluyendo Scalable Video Coding (SVC), el XT7100 ofrecerá la mejor experiencia disponible en la industria. El sistema está disponible con 4 o 9 puertos de MCU integrado opcional junto con la opción SMB permite usuarios de escritorio y móviles para conectarse a la MCU incorporada. 20 -MASSNEWS JUNIO 2015-
•C ompatibilidad con H.265 High Efficiency Video Coding (HEVC), una de las tecnologías de compresión de vídeo más avanzadas del sector •C alidad de vídeo Full HD de hasta 1080p a 60fps •R educción del consumo de ancho de banda en un 50 % gracias a la compatibilidad con H.264 •V ídeo dual en directo 1080p a 60fps y uso compartido de contenido •C alidad de audio de CD • S calable Video Coding (SVC) para obtener la máxima calidad incluso en redes de ancho de banda reducido •C ámara PTZ con zoom óptico de 10x (40x con zoom digital) y gran angular •H asta 9 participantes de dispositivos móviles y escritorios •C ompatibilidad con el calendario de Microsoft Exchange •P oca o ninguna formación de usuario necesaria •C ontrol mediante dispositivos iPad de Apple
AUDIOVISUALES
DE IPTV A EAI IN-ROOM SYSTEM Internet Protocol Televisión, conocida como IPTV, es la denominación más común para los sistemas de distribución de señales de televisión o video, a los que el usuario accede por suscripción, y que utilizan conexiones de banda ancha sobre el protocolo IP. Nos permite ofrecer infinidad de canales a través de una cabecera IPTV, aportando una experiencia televisiva igual o superior a la televisión por satélite, cable o TDT. En los últimos 10 años, IPTV ha pasado de ser un simple servicio de televisión a un nuevo concepto: un cambio en la actitud del huésped que busca en el hotel un plus respecto a los servicios que dispone en su día a día. Desde los años 90, la tecnología en el hogar ha ido creciendo hasta tal punto que el huésped, cuando entra en su habitación del hotel no hace uso del televisor. Es el momento de hacer IPTV mucho más eficiente: es el momento de hablar de EAI para ofrecer al huésped servicios personalizados a través del televisor de una habitación. ¿Qué es EAI? Son las siglas en inglés de Entretenimiento, Publicidad e Información (Entertainment Advertisement Information); Con un sistema EAI facilitaremos el
acceso del huésped a información útil del entorno, de ocio, oferta gastronómica, del hotel y sus servicios, con acceso a internet desde el televisor y en todos los idiomas, juegos, Apps, películas de estreno a un precio asequible. Pondremos a su disposición los más variados servicios de acuerdo con sus gustos y necesidades. Además de ser una ventaja para el huésped, el hotel podrá generar beneficios gracias a enfocar su oferta de una forma muy dinámica, la publicidad insertada en el sistema, y la fidelización de los huéspedes. Se trata de incrementar el uso de los servicios de habitaciones y del hotel en general. Entertainment Solutions ha desarrollado este nuevo concepto, y lo ha implementado en la última versión de su sistema de In-Room Entertainment, denominándolo EAI In-Room System. Desde esta novedosa plataforma, el huésped accederá a una interfaz intuitiva que garantiza una extraordinaria experiencia a la hora de navegar por ella, totalmente personalizada con la imagen corporativa del hotel, contando con todos los servicios que el hotel ofrece a sus huéspedes,
además de Apps, películas de estreno en Hollywood, una biblioteca de música, la oportunidad de compartir sus contenidos con el televisor de su habitación, y llevar los contenidos del televisor a cualquier parte del hotel con su dispositivo móvil o tablet gracias a la función de “Content Sharing” y un sin fin de posibilidades ¡Los límites los marcas tú! Y desde una única herramienta que Entertainment Solutions ha desarrollado para facilitar la gestión y personalización de la plataforma, ZAFIRO, teniendo a un solo click cualquier cambio que requiera el sistema, permitiendo también establecer grupos y listados de canales según la nacionalidad del huésped, asociándolos a este en el momento del check-in. Con ZAFIRO puedes crear tu propio sistema. La visión de Entertainment Solutions es conseguir que el televisor se transforme en el dispositivo interactivo del huésped con el hotel, se convierte en un punto de venta y de fidelización a la marca.
HOTELES -MASSNEWS JUNIO 2015- 21
MASSCOSAS
Bienvenido Beltrán Elías Introducción
Lo primero quiero dar las gracias a la empresa por brindarme esta oportunidad y confiar en mí para el puesto. Considero que es una ocasión para crecer y desarrollarme no solo intelectual sino también personalmente. Puede que quizá por mi edad no tenga tanta experiencia pero soy capaz de aprender rápido y de ir superándome poco a poco, día tras día.
Trayectoria
Mis estudios están centrados en este ámbito de conocimiento y no descarto la posibilidad de ampliarlos y reforzarlos en la empresa.
Gustos
Mis aficiones podrían resumirse en una palabra: deporte. Soy jugador y entrenador de balonmano y suelo disfrutar practicando diversos deportes. Tengo una gran afición por la bicicleta y hago escapadillas con frecuencia. Además siempre estoy dispuesto a viajar, ya que es la mejor forma de aprender y de enriquecerte culturalmente.
Comentarios
En estos tiempos que corren considero que debemos luchar y esforzarnos y por supuesto no conformarnos. Debemos ser el número uno y aprender de nuestros errores. Por supuesto tenemos que estar en continua renovación, puesto que, como ya se sabe, renovarse o morir.
Formación Junio 2015 L
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Fo o d De f e ns e Fo o d Def ense
1/5de junio. Formación y certificación Newcomers ACFE R10 Alcatel-Lucent Enterprise Madrid 18 de junio. Certificación “Distribuidor Autorizado SpinetiX”. Madrid 9 de junio. Día de La Rioja. La Rioja 11 de junio. Fiestas patronales de San Bernabé. Logroño
22 -MASSNEWS JUNIO 2015-
MEJORAS LOGÍSTICAS.
La gestión del almacén es un factor muy importante en Masscomm para garantizar el desempeño óptimo de la empresa y ofrecer el mejor servicio a nuestros clientes. Por esta razón se ha incorporado una persona más para fortalecer este departamento y conseguir una mayor satisfacción de los clientes. Durante el mes pasado cerramos un contrato con nuestra agencia de transportes ASM para conseguir un mejor horario en el reparto de nuestros pedidos. Los pedidos serán entregados al día siguiente de 9:00 a 14:00h salvo excepciones justificadas. *Sólo península
Contacta con nosotros Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es
Jesús Ángel Munilla Director General Adjunto y Dirección Financiera jesusangel@masscomm.es
Departamento comercial
Departamento soporte Preventa preventa@masscomm.es Postventa soporte@masscomm.es Reparaciones y RMAs reparaciones@ masscomm.es
Departamento administrativo Pedidos
Contabilidad
Eva Corral Directora Comercial y Desarrollo de Negocio eva@masscomm.es
Javier Fuentes Director Cuentas Nacional y Director Food Defense javier.fuentes@masscomm.es
Miguel Izquierdo Director Técnico y Desarrollo de Productos miguel.izquierdo@masscomm.es
Juan Jerez Director Nacional Sistemas de Seguridad y Food Defense juan.jerez@mass-security.es
Raúl Marín Responsable Grandes Cuentas raul.marin@masscomm.es
Óscar Baudot Departamento Comercial oscar.baudot@masscomm.es
Eduardo Brocal Responsable de Seguridad preventa.seguridad@ masscomm.es
Rafael Camps Seguridad Vial rafael.camps@ masscomm.es
Jonathan Izquierdo Departamento Comercial jonathan.izquierdo@ masscomm.es
Alejandro García Audiovisuales carteleriadigital@ masscomm.es
José Javier Fuentes Delegado Comercial WAF Brasil josej.fuentes@masscomm.es
Oscar Daguerre Ingeniería Food Defense oscar.daguerre@ masscomm.es
José Antonio Calvo Carlos Fernández Elías Cuberos José Angel Riaño Jesús López Sergio Gómez Oscar Calvo Beltrán Elías
Rubén Río Responsable de Soporte ruben.rio@masscomm.es
Sergio Pascual Sistemas sistemas@masscomm.es Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es
Abel Yécora Servicios Profesionales Formación ingenieria@masscomm.es
Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es Concha Olarte Diseño Gráfico artesgraficas@masscomm.es
María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es
Carlos Ochoa Responsable Admon. Comercial administracion@masscomm.es
Idoia Moneo Responsable Ofertas ofertas@masscomm.es
Stefany Aguilar Atención al cliente gestion.comercial@masscomm.es
Gema Puebla Pedidos Madrid gestion.madrid@masscomm.es
Mikel Gómez Contabilidad gestion@masscomm.es
Departamento marketing
María Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Oficina central Logroño
Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es
Logística
María Jose Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Maria Bazo Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es
Cristina Díez Gestión de Pedidos/Ofertas pedidos@masscomm.es
Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es
Jorge Hierro Dep. de Logística logistica@masscomm.es
Elena Rueda Contabilidad y RRHH contabilidad@masscomm.es
Oficina delegación Madrid
Oficina central
Delegación Madrid
C/ General Yagüe 36, nave 22 P21 26007. Logroño. La Rioja T. 941 24 06 94
C/ Isabel Colbrand 10, Edificio Alfa III- acceso 2, 4ª planta, oficina 121 28050 Madrid
Atención cliente
902 23 26 23 -MASSNEWS JUNIO 2015- 23
FOOD DEFENSE MASS SECURIT MASS HOTELES MASS RESIDEN MASS TRAFFIC MASS INDUSTRI MASS SECURITY MASS HOTELE SMART PLACES MASS SALUD M CONOCE LOS NUEVOS MERCADOS VERTICALES DE MASSCOMM
902 23 26 23
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Ofertas vรกlidas del 1 al 31 de junio de 2015. Precio IVA no incluido exclusivos para distribuidores autorizados de masscomm. Las condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por parte de los fabricantes. Las promociones no son acumulables y son vรกlidas hasta fin de existencias. masscomm no se hace responsable de posibles errores tipogrรกficos.