MassNews Mayo 2015 by Masscomm

NOVEDADES

Mejora la alianza con IBERNEX Mayorista de referencia

PROMOCIONES

Campaña Transform Programa MidMarket Campaña Connect IP+

CASO DE ÉXITO Sistema de CCTV. Talleres Midas

news

MAYO 2015 Nº72 LA REVISTA DE MASSCOMM www.masscomm.es

NO DECIDAS SER LA OPCIÓN QUE NADIE

QUIERE

NORMAL GIN TONIC

MARKETING GIN TONIC

EDITORIAL

Pon el corazón en las palabras Por Eva Corral. Directora Comercial y Desarrollo de Negocios. Masscomm Queridos amigos, hoy vamos a hablar de 3 grandes placeres que tiene la vida: vino, comida y la Calle Laurel de Logroño. Quien más o quien menos todos hemos asistido a alguna cata de vino. Y todos hemos vivido esta experiencia de diferentes maneras. Recuerdo una cata mañanera, poco memorable, en la que se nos enseñó la bodega de una manera bastante fría y con prisas y tras la cual se nos dio a degustar con bastante poco interés un vino que no estaba a la temperatura adecuada. El resultado fue que, además de caer a plomo en el estómago, nos hiciéramos una idea equivocada del vino en concreto y de la bodega que lo elaboraba. ¿Era malo el vino? Ni de lejos. ¿Era mala la bodega? Ni de casualidad. Tiempo después tuve la oportunidad de tomar el mismo vino en una cena con amigos. El vino estaba a la temperatura adecuada, el ambiente era muy bueno y la cena estaba exquisita. El protagonista era el mismo, el contexto era radicalmente diferente. Aquel vino ha salido en alguna de las listas más prestigiosas. Algo parecido pasa con los restaurantes. Todos los que estamos leyendo este editorial tenemos perfectamente cubiertas las necesidades básicas de la pirámide de Maslow. No salimos a cenar un sábado para alimentarnos, lo hacemos buscando experiencias, que nos sorprendan, que nos agraden y que hagan que recordemos esa cena como algo especial. La materia prima, excepto si nos sacan algo cocinado con nitrógeno líquido o cosas por el estilo, la podemos comprar todos en el súper y hacerla en casa. En Logroño tenemos la suerte de tener una de las calles de pinchos más afamadas de España, la Calle Laurel. Comer o cenar de pinchos se convierte en toda una experiencia. El buen ambiente que destila, la alegría que derrocha y la sana competencia entre la multitud de gastrobares que compiten por tener el pincho más sorprendente hacen que el alimentarse quede en un segundo plano. Lo importante es el contexto más allá del hecho físico de comer un pincho que en muchos casos se trata de una pequeña obra maestra en miniatura. Experiencia de cliente y venta están como todos sabemos demasiado interrelacionadas como para no prestarles atención. El cliente busca experiencias de compra, tanto cuando va a cenar como cuando quiere renovar la instalación tecnológica de su empresa, hotel o domicilio. Tener muy presente que al cliente no le estamos vendiendo productos sin alma sino experiencias completas nos hará estar varios pasos por delante de la competencia. Ofrecer soluciones completas integrando varias tecnologías en un mismo pack de tal forma que ellas se entiendan, se complementen y hagan más productivo a nuestro cliente tendrá como resultado una venta más sencilla de un número mayor de artículos en una misma propuesta. El cliente nos verá como un colaborador más que como un mero suministrador. Conocer en profundidad al cliente, sus gustos, sus inquietudes, su cifra de negocio, sus orígenes, hará que hagamos una propuesta

totalmente personalizada, que nadie va a conseguir igualar, porque esa es la suya, es esa propuesta hecha con atención, con cuidado, con esmero. Nadie va a batir en precio lo que entra por lo emocional. Podrá haber otras propuestas de la competencia más baratas, pero no va a ser la suya, la que él sabe que es, en realidad, lo que estaba buscando quizá sin saberlo. Y vosotros con nuestra ayuda se lo vais a dar. En Masscomm tenemos mucha experiencia en marketing, preventa y posventa y equipos específicos dedicados a ello. Os podemos ayudar a diseñar desde cero cualquier solución que queráis ofertar a vuestros clientes, personalizándola hasta donde sea preciso para conseguir que vuestro cliente la vea como única, como la única solución que cubre no sólo sus necesidades sino también sus expectativas. Los clientes están muy acostumbrados a que se cubran sus necesidades, pero bastante poco a que nos adelantemos y cubramos o superemos sus expectativas, y si jugamos bien la parte emocional nos situaremos varios pasos por delante de quienes se ciñen únicamente a la racional. Acabamos en el punto exacto en el que comenzamos. Con buen comer y buen beber. ¿Qué es mejor, un vino de crianza, un reserva, un gran reserva, uno de nueva expresión, un joven con maceración carbónica? Cada uno tenemos nuestros gustos y habrá un vino que encaja perfectamente con ellos. Un vino es ideal cuando uno lamenta haber acabado la botella…Ninguno de los anteriores es necesariamente mejor o peor que los demás siempre que haya un buen hacer y que la materia prima de todos ellos sea de calidad. Lo que sí es cierto es que dependiendo de si es hombre o mujer, de la edad, del nivel de estudios y de la situación económica podemos predecir en un porcentaje muy alto cuál va a ser su preferencia. De la misma forma que un hotel tendrá en general unas necesidades e inquietudes similares a las de otro hotel, lo mismo ocurre con una empresa agroalimentaria, un ayuntamiento, una residencia de ancianos, un call center… Por ello en Masscomm hemos diseñado un marketing especial junto con una solución única y totalmente personalizable según el mercado vertical al que nos dirijamos. ¿Y qué es mejor? ¿Una sidrería, un asador, un restaurante de pescado o uno de alta cocina? Pues igual que lo anterior. Tenemos muy buenos productos en catálogo, nuestros fabricantes son todos de primera línea, no hay mucho más que añadir por ahí ya que esa arma ganadora la tenemos. Trabajando a fondo la personalización de las ofertas vamos a conseguir unir la razón con el corazón y de ese modo conseguiremos cerrar más ventas y de mayor cuantía con una gran satisfacción de nuestros clientes. Pon el corazón en las palabras: quien habla con y desde el corazón, también se dirige al corazón de quienes lo escuchan. Con la primavera me pongo romántica… ¡Feliz primavera!

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COMUNIC ACIONES

PROGRAMA ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE TOTG (TRANSFORM TO OPENTOUCH GENERATION)

PARA MEDIANA Y GRAN EMPRESA

Dynamic Tour 2015 en Madrid

TE INVITAMOS con tu cliente final a vivir una experiencia conectada Vive con Alcatel-Lucent Enterprise y Masscomm una experiencia personal conectada Este año Masscomm como mayorista de referencia de AlcatelLucent Enterprise vuelve a estar presente como patrocinador en el encuentro anual del famoso Dynamic Tour de Alcatel-Lucent Enterprise. Es un evento para cliente final, asi que estaremos encantados de poder acompañaros para que vuestro cliente conozca de primera mano las novedades y todas las soluciones de Alcatel-Lucent Enterprise. Si quieres mostrarle a tu cliente final la manera de fortalecer su negocio con las más avanzadas soluciones de comunicaciones; si sus usuarios necesitan un acceso sin problemas a contenidos y aplicaciones en cualquier momento, en cualquier lugar y con cualquier dispositivo: regístrate ahora mandando un correo a maketing@ masscomm.es indicándonos con que cliente final acudirás para la gira Dynamic Tour 2015 el día 13 de mayo en Madrid. Algunas razones clave por las que este evento dirigido a cliente final merece vuestro tiempo:

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•O ptimizar la rentabilidad de sus comunicaciones para su negocio •D escubrir cómo la tecnología está disponible al menor coste posible • Transformar su infraestructura hacia una red inteligente Es una oportunidad para que tu cliente conozca las demostraciones in situ, para que pueda preguntar y comprobar los beneficios de las soluciones de AlcatelLucent Enterprise. Puedes ver más detalles en el sitio web del evento. http//www.globaldynamictour. com/spain/madrid/es DÓNDE: Teatro Bodevil General Orgaz 17, Madrid

CUÁNDO: 13 de mayo, 2015

Como muchos de vosotros ya sabéis, a lo largo de los últimos años Alcatel-Lucent Enterprise y Masscomm hemos trabajado conjuntamente con una gran parte del canal en la importantísima tarea de potenciar la actualización y mejora de la base instalada en el entorno de mediana y gran empresa, para así aprovechar y proteger el gran valor que son los clientes que ya conocen y confían en la marca. Por supuesto esta es una tarea que requiere una gran dedicación, dado que nos encontramos en un complejo mercado en constante evolución y en el que las novedades y oferta de todos los fabricantes impulsan una competencia y desarrollo permanente, debemos ser capaces de presentar una propuesta atractiva, no solo económicamente si no también en cuanto a facilidades y servicios. En el caso de la mediana y gran empresa, la propuesta se mueve sobre tres ejes de valor que, adecuadamente combinados, proporcionan una clara apuesta ganadora: . Una solución tecnológica del más alto nivel, la cual no queda solo respaldada por uno de los sistemas de telefonía más potentes y versátiles del mercado, con incontables facilidades, capacidades de alta disponibilidad y adaptación a nuevas infraestructuras como la virtualización completa; si no que se complementa con una suite de comunicaciones unificadas (OpenTouch) preparada para plantar cara a cualquier rival del mercado. . La propuesta de servicios y mantenimiento única, que permite al integrador sustentar adecuadamente y proporcionar capacidad de mejora y evolución constante en los sistemas instalados, gracias al servicio SPS (Solution Premier Service) del fabricante. . Mejoras en las condiciones económicas del canal de distribución bonificando sus esfuerzos en acreditación, así como una serie de descuentos especiales específicos del programa TOTG para la migracion de sistemas OmniPCX Enterprise, BiCS, OTBE o 4400. En breve, todos aquellos acreditados en la plataforma recibiréis información adicional respecto a vuestras condiciones, descuentos promocionales y planificación de una estrategia comercial, y al resto os animamos a iniciar vuestra capacitación en mediana y gran empresa, para que nos ayudéis a afianzar a vuestros clientes y no perder este importante negocio.

ENTRE VISTA

Wilbert Zapata Business Development Innoventif - Ferrari electronic AG

calidad y seguridad. También soportamos configuraciones Multi-site con almacenamiento centralizado o simplemente ubicaciones de alta densidad con varios E1 o un centenar de conversaciones SIP concurrentes.

Con la intención de que nuestros clientes conozcan mejor la solución de comunicación de Innoventif. Queremos hacerle algunas preguntas. Wilbert Zapata, ¿Cuál ha sido tu andadura profesional y más concretamente tu experiencia en Innoventif? En los últimos años he trabajado con empresas de tecnología europeas ayudándoles a expandir sus negocios fuera de sus fronteras. El caso de Innoventif es el más gratificante no solo porque ahora abarcamos varios países de Europa y América sino también porque recientemente hemos sido adquiridos por Ferrari Electronic AG, empresa alemana líder en tecnologías de Comunicaciones Unificadas. ¿Qué te gustaría explicar de Innoventif? Sus productos, su experiencia en el mercado de las telecomunicaciones. Innoventif nació con un objetivo: simplificar la implantación de soluciones grabación de conversaciones profesionales en empresas de todo tamaño. Esto implicaba soportar cualquier tipo de PBX y/o línea de voz que el cliente disponga manteniendo altos niveles de calidad y seguridad. El reto por tanto iba más allá del software y requirió del diseño de hardware específico. Más de 10 años en el mercado dan fe que estamos cumpliendo con este objetivo. ¿Por qué Innoventif y no otra marca? Tenemos la solución más flexible, escalable y asequible del mercado. Utilizando un PC con Windows podemos grabar conversaciones Analógicas, BRI, PRI/E1 y SIP, todas al mismo tiempo y con alta

¿Cuáles son los beneficios de Innoventif frente a otras que compiten en el mercado español? Nuestra solución está diseñada para ser asequible. Desde el precio de nuestros componentes hardware y software hasta el proceso de instalación, configuración y puesta en marcha. Tenemos como clientes desde Talleres de Automoción, Policías Locales, Gobierno o entidades financieras como compañías de Seguros y Bancos. Nuestro balance coste/beneficio es inmejorable. ¿Qué novedades nos va a aportar Innoventif para este año? Acabamos de presentar en el CEBIT nuestra nueva generación Innoventif EyeSDN Net cuya principal ventaja es la de no requerir un PC para realizar las grabaciones. Son equipos con almacenamiento local y conexión a la red corporativa que pueden trabajar de forma totalmente autónoma o formando parte de una configuración distribuida integrándose al resto de productos de nuestro portfolio. Es un gran paso para nosotros ya que una vez más facilita el despliegue de soluciones de Grabación Profesional en las empresas. ¿En qué crees que contribuye Masscomm a tu canal de comercialización? Nuestro perfil de Mayorista de Valor requiere de experiencia y conocimientos en distintas áreas como Telefonía Corporativa (tradicional o IP), Redes, Seguridad, Sistemas, etc. Masscomm cumple de largo estas capacidades ofreciendo también los servicios de soporte Preventa, Comercial, Técnico y Formación necesarios durante todo el ciclo de venta. Esto para nosotros es crítico y ha quedado demostrado durante el proceso de arranque de los negocios.

Masscomm asimiló inmediatamente la solución y en muy poco tiempo teníamos ya proyectos cerrados y en marcha. Los muy pocos problemas que pudimos encontrar los solucionamos muy rápidamente lo que demuestra nuestra buena sintonía y nivel de comunicación. ¿Crees qué el perfil de nuestros clientes orientados a networking, telecomunicaciones y seguridad son un mercado recomendable para los sistemas de grabación telefónica que propone innoventif? Son los perfiles perfectos. Tradicionalmente la Grabación se asociaba con Callcenters y si el Integrador no se encontraba en este sector entendía entonces que no tendría demanda. Esto ha cambiado mucho. La pregunta es ¿Por qué Grabar? ¿Cuáles son sus principales beneficios? La respuesta sería: Gestión de la Calidad e Incidencias. Si queremos evaluar los conocimientos de nuestros nuevos comerciales, entender por qué aunque el nivel de llamadas aumenta la facturación cae, si hemos respondido adecuadamente a una queja o si un cliente está exigiendo más de lo que inicialmente se le ha ofrecido, necesitamos grabar. Cuando un Taller llama a un cliente para detallarle el problema y presupuesto de la reparación y este acepta pero luego dice que eso no fue lo acordado ¿Cómo podemos demostrarlo? Este simple ejemplo es extrapolable a la práctica totalidad de negocios en nuestro país. Existen otros sectores que están obligados a grabar ya sea por imperativo legal o simplemente para evitar conflictos económicos importantes. En estos casos, ya que están obligados a hacerlo, que mejor que con una solución asequible pero que cumpla con las exigencias legales. En este perfil tenemos como clientes a Policías Locales, Bomberos, Banca y Seguros, Consultoras, Bufetes de Abogados, etc.

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COMUNIC ACIONES

BENEFICIOS

CASO DE ÉXITO

RESIDENCIAS

CLIENTE

Desde los inicios en 2004, la residencia de ancianos Rodríguez de Andoin V siempre ha mantenido como principal objetivo la búsqueda de la excelencia en la calidad de vida del residente y la satisfacción de sus familias. Ubicada en el entorno urbano de Portugalete (Bizkaia), cuenta con modernas instalaciones que facilitan los cuidados del anciano haciendo uso de los últimos avances y nuevas tecnologías. Por este motivo, en 2014 y con la filosofía de la mejora continua, la dirección de Residencia Rodríguez de Andoin V tomó la decisión estratégica de remodelar el equipo para gestión de incidencias.

SOLUCIÓN

La solución propuesta por EUSKOTEL se basa en un servidor de comunicaciones ALCATEL – LUCENT ENTERPRISE OPENTOUCH SMB dando soporte tanto a los terminales de sobremesa, porteros automáticos como a la red de estaciones repetidoras DECT que dan servicio a 22 terminales inalámbricos distribuidos por el centro con el cual se accede a los avisos de incidencias como a la atención y cierre de los mismos. 6 -MASSNEWS MAYO 2015-

También se integra un sistema HELPNEX de IBERNEX que cumple con los escenarios propuestos por Residencia Rodríguez de Andoin V a corto plazo gracias a su modularidad, permite integraciones futuras interesantes para el centro, así como el control del tránsito de los usuarios por el edificio o acceso a la gestión HELPNEX mediante Tablets asociados a la red WiFI de la residencia.

OPINIÓN DEL CLIENTE

Este trabajo ha sido valorado muy positivamente, ya que todas estas mejoras nos posibilitan continuar con nuestro compromiso activo por la defensa de libertad de movimiento de las personas residentes y la recuperación de funcionalidades perdidas evitando el uso de alternativas terapéuticas como las sujeciones.

Distribuidor:

Bajo esta estrategia de mejora, se fundamentaron en 5 puntos clave: • Posibilidad de entregar un reporte mensual a los familiares de los usuarios de la residencia con un nivel de detalle exhaustivo de las intervenciones del personal. • Sistema de avisos en tiempo real, tanto en los terminales inalámbricos DECT como en wallboards distribuidas en 5 ubicaciones diferentes de la residencia y un videowall asociado al sistema que permitiera ver en tiempo real los avisos así como la habitación – usuario de la cual provienen. • Sistema de avisos visual en diferentes ubicaciones que permite a los familiares y visitantes de la residencia seguir en tiempo real los avisos generados en el sistema. • Comunicarse con las habitaciones en tiempo real para poder atender las incidencias de los usuarios a la mayor brevedad, integrado con un control de presencia en cama en todas las habitaciones para activarse principalmente por las noches. • Ofrecer un sistema de atención a usuarios con movilidad reducida a través de UCR asociados a los intercomunicadores de las correspondientes habitaciones. Otra de las necesidades de Residencia Rodríguez de Andoin V fue mejorar el control ya existente de las 3 puertas de acceso con porteros automáticos y un sistema de control de errantes para evitar la salida no autorizada de la residencia.

IBERNEX Y MASSCOMM FORTALECEN SU RELACIÓN Los fabulosos resultados obtenidos a lo largo de los últimos años, han posibilitado reforzar nuestra alianza con el fabricante IBERNEX y convertirnos en su mayorista de referencia. Esta nueva etapa nos ha permitido mejorar las condiciones para el canal de distribución, impulsar el posicionamiento de la marca y proporcionar todavía más servicios de valor añadido.

NE T WORKING

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE DESVELÓ SUS

NOVEDADES EN ASLAN Mostró sus últimos desarrollos en el segmento de la telefonía IP, la conversación colaborativa, las redes locales fijas e inalámbricas y los CPD.

Coincidiendo con el 25 aniversario del nacimiento de Congreso&Expo asLAN 2015, celebrado entre el 14 y 15 de abril en el Palacio Municipal de Congresos de Madrid, Alcatel-Lucent Enterprise mostró sus últimos desarrollos en el segmento de la telefonía IP, la conversación colaborativa, las redes locales fijas e inalámbricas y los centros de datos (CPD). Todo ello, esta vez,

con énfasis en las soluciones de telefonía y comunicaciones unificadas en nube para empresas y organismos públicos. Aplicaciones de comunicación (OpenTouch 2.0) o infraestructura de redes basadas en Application Fluent Network que permite afrontar la transformación tecnológica, son algunos de las soluciones cuyo alcance se fue mostrado en el transcurso de asLAN 2015. Dirigido a CIOs, CTOs y responsables de infraestructuras digitales, asLAN 2015 consta de espacio de exposición, y foros de discusión de tendencias como los centrados en ciberseguridad en entornos móviles; infraestructuras híbridas y definidas por software o creación de

valor en empresas conectadas. Rafael Andreo, director comercial para Administraciones Públicas de Alcatel-Lucent Enterprise, moderó el Foro de AAPP, desde la experiencia de las soluciones de comunicaciones y datos de la empresa en funcionamiento en las diferentes Administraciones central, autonómicas y locales. Por otro lado, Juan Manuel García Beneytez, director de preventa para España y Portugal, explicó a los asistentes el alcance de la tecnología cloud para infraestructuras y comunicaciones con el objetivo claro de demostrar el resultado tangible para el negocio del cliente y la mejora de la experiencia del usuario.

NUEVOS TELÉFONOS SIP DE ESCRITORIO, COMUNICACIÓN DE CALIDAD No resulta sencillo mejorar un teléfono de referencia mundial, pero eso es exactamente lo que hemos conseguido, con los nuevos teléfonos IP de escritorio de la serie KX-HDV. Sobre la base del extraordinario éxito cosechado por los modelos KX-UT113/123, esta serie ofrece el equilibrio perfecto entre alta calidad y bajo coste, e incorpora todo un conjunto de funciones de valor añadido.

Diseñado para empresas que necesitan tecnología acorde a sus presupuestos que les ofrezca la fiabilidad y flexibilidad que necesitan, la nueva serie KX-HDV de teléfonos SIP de escritorio empieza con el terminal KX-HDV130, que facilita un acceso a comunicaciones profesionales nunca visto. Con una creciente lista de funciones, desde el modelo HD estándar hasta un teléfono de escritorio capaz de proporcionar comunicaciones de vídeo a color, la gama completa garantizará la existencia de una solución de Panasonic para todas las necesidades con independencia del tamaño y la complejidad de la empresa.

CARACTERÍSTICAS • Llamada anónima (CLIR), rechazo de llamada anónima • Reenvío de llamada, retención de llamada, transferencia de llamada, llamada en espera • Identificador de llamadas (CLIP, CNIP), bloqueo de identificador de llamadas • No molestar • Agenda local (hasta 500 números) • Agenda remota LDAP/XML

FUNCIONES IP • 2 cuentas SIP • Versión IP: IPv4, IPv6 • NAT traversal (STUN/Rport (RFC3581)/Port Punching/ICE) • Servidor web integrado

Comunicación de calidad en un formato elegante

FUNCIONES DE AUDIO • Voz HD • Codec de banda ancha: G.722 • Codec de banda estrecha: G.711a-law, G.711μ-law, G.729a • DTMF: En banda, fuera de banda (RFC2833), INFORMACION SIP • Altavoz full duplex

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PROMOCIONES

Teléfono Alcatel Temporis 700 blanco

Plantronics Auricular Explorer 50 Regalo Primer Pedido del mes

Pero no se descuide Sólo hasta el 7 de mayo Le da doble de puntos

. Manos libres . 10 memorias directas . Agenda de 60 números . Posible fijación mural

REGALO del mes

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PROMO 1

PROMO 3

Campaña TRANSFORM:

PROGRAMA MIDMARKET:

Actualice o sustituya una maquina Alcatel o de la competencia y obtenga grandes descuentos en Licencias SW, Aplicaciones, Teléfonos IP, DECT.

Transform to OpentTouch Generation Obtenga importantes descuentos para la renovación de la base instalada de OXE R.xx, 4400, BICS, migrando o actualizando a las nuevas versiones OXE R.11.1, OTBE, OXE R11.1 + OTMS. Consulte más detalles de esta promoción.

NOVEDAD

Y ahora…también puedes conseguir grandes descuentos en terminales digitales. Codigo promocional: DISCTRANSF

PROMO 4

PROMO 2 Campaña CONNECT IP +

Impulse las ventas cruzadas de Redes y Voz sobre Ip y obtenga interesantes descuentos en licencias SW IP en OXO, teléfonos IP y DECT, aplicaciones de movilidad y equipamiento de Switching y Wifi. Códigos promocionales: DISCIPCONN_SMB_ DISTRIBUCION Y DISCIPCONN_DATA_ DISTRIBUCION

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Alcatel Lucent 8001 Nuevo terminal profesional SIP. Excelente relación calidad precio. Ahora el teléfono y la licencia SIP, a un precio de 49,50 €. Hasta fin de existencias. Consulte precios por volumen.

VIVE UNA PRIMAVERA

DE CINE

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CINE

Auricular Plantronics Savi W740 * Valorado en 45 euros

Consulta los cines aquí: www.masscomm.es/vive-una-primavera-de-cine Promoción válida hasta el 30 de mayo de 2015

Teléfono Pack SIP Panasonic TGP600

Teléfono Pack SIP Panasonic HDV130

Inalámbrico inteligente IP • Capacidad para ocho terminales inalámbricos DECT y 8 líneas exteriores simultáneas • Pantalla LCD a color de 1,8” • Teléfono de escritorio inalámbrico Incluye: • KX-TGP600CEB Sistema completo • KX-TPA60CEB • KX-TPA65CEB

Teléfono de escritorio IP Teléfono IP de 2 líneas Pantalla LCD de 2,3" Altavoz full dúplex

Incluye:

• 5 unidades del KX-HDV130NEB • 5 unidades del KX-A423 alimentador

% DTO

sobre PVPR

Disponible en blanco y negro

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sobre PVPR

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SEGURIDAD

VIAL

CRUCES

INTEGRATED TECHNOLOGY

SOLUCIONES PARA EL CONTROL DE CRUCES CONTROL SEMAFÓRICO CS Sistema de seguridad vial para el control de saltos semafóricos. Identificación y registro de los vehículos infractores que cruzan la línea de detención tras la activación de la luz roja del semáforo. Con una cámara, hasta cuatro carriles. Con un sistema, hasta tres semáforos.

CONTROL SALTO DE STOP CSS Sistema de seguridad vial, para el control de intersecciones señalizadas con STOP.

CONTROL SEMAFÓRICO CS

Funcionalidades I dentificación y registro de los vehículos que siguen en movimiento después de la activación de la luz roja del semáforo.

onfiguración del tiempo de retardo C de la activación del sistema desde que se activa la luz roja del semáforo (en milisegundos). Generación de secuencias de imágenes y/o de vídeo del paso del vehículo identificado, antes y después de la línea de detención (tiempos de pre y post grabación configurables en milisegundos).

CONTROL SALTO DE STOP CSS

Funcionalidades

I dentificación y registro de los vehículos infractores que cruzan la línea de detención “STOP” sin detenerse, almacenando secuencias de imágenes y/o de vídeo del paso del vehículo identificado, antes y después de la línea de detención (tiempos de pre y post grabación configurables en milisegundos). Permite definir tiempo mínimo de detención de los vehículos para considerarse infracción (en milisegundos).

Reconocimiento el estado del semáforo, sin necesidad de espiras ni ningún otro dispositivo o enlace físico que interactúe con los semáforos. mbos sistemas ofrecen listados de aforamientos y alertas por A identificación de los vehículos en listas blancas y negras. educción de las infracciones en intersecciones conflictivas, y R por tanto del número de accidentes.

DIVISIÓN SEGURIDAD MASSCOMM

na vez corregidos los malos hábitos en un punto negro, los U sistemas se pueden reinstalar en otra zona conflictiva.

T. 0034 902 23 26 23

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info@masscomm.es www. masscomm.es

SEGURIDAD

CONTROL DE RONDAS Unidad Portátil de Recolección de Datos para patrullajes y guardias PT100 es un dispositivo de patrullaje de huella digital con pantalla LCD de 1.44 pulgadas. Ayuda a asegurar que el empleado realice sus rondas apropiadamente en los intervalos correctos. Puede ofrecer un registro virtualmente indiscutible para asuntos legales o inquietudes de seguro. Este dispositivo portátil puede ser utilizado para el Guardia de Seguridad, Mantenimiento de Equipos, Control de Flota, Ruta de Servicios de Jardinería, Rutas de Entrega, Rutas de Personal de Ventas, Rutas de Respuesta de Alarmas, Rutas de Extintores de Incendios, Rutas de Servicio de Limpieza y Rutas de Mantenimiento.

Características . Pantalla LCD a color de 1.44 pulgadas . Autentificación de Huella Digital, Precisa y Conveniente . Lector de tarjetas y etiquetas de proximidad EM 125KHz . Diseño robusto a prueba de golpes, anti-caídas de hasta 1 metro . IP65 resistente al agua y al polvo . Poco consumo de energía, 7 días en espera, tiempo de trabajo hasta 12 horas . Software dedicado a la configuración del sistema, recopilación de datos y elaboración de reportes . SDK disponible para desarrollo

Sistema de patrullaje de huella digital Armando con tecnología de huellas digitales, el PT100 proporciona un medio para registrar quien cuando y donde el empleado revisara ciertos puntos importantes de su recorrido. Puntos de revisión o estaciones que están representadas por etiquetas de ubicación que se colocan comúnmente en los extremos del recorrido y en puntos específicos, tales como bóvedas, refrigeradores de muestras, equipos vitales, puntos de acceso, etc. Además, el sistema podrá configurar el intervalo entre las estaciones para ser cronometradas por un periodo de tiempo por lo que se mostrará en los informes si el empleado no llega a cada punto dentro de un tiempo establecido.

PROMOCIÓN ZK-PT100

Terminal para control rondas huella y proximidad

ZK-TAG-RONDA

TAG para control rondas

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SEGURIDAD

PROMOCIONES DE SEGURIDAD PARA DIFERENTES NECESIDADES

Brickcom BR-VDE200NF Cámara mini domo 2 MP

Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4mm H264, ONVIF Anti vandálico IK10 WDR Interior/Exterior

Brickcom BR-OBE200NF Bullet 2 MP

Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4mm. H264, ONVIF Incluye soporte pared WDR Exterior

Digiever DS-2005

con 5 canales Capacidad 2 HDD – 4TB (no includ.) 150Mbps Sin salida monitor Nuevo Firmware 0.53

Brickcom BR-WCB200AF

Digiever DS-1109PRO

Resolución: 2 megapíxel WIFI Óptica 3,6mm H264. Onvif Interior

Capacidad 1 HDD – 4TB (no includ.) 360Mbps Salida HDMI Nuevo Firmware 0.53

Cube 2 Mp

Brickcom BR-OB500AF D2-V5

Bullet 5 MP

Resolución: 5 megapíxel Alimentación PoE Óptica 6mm H264, onvif IP66 con soporte pared DI/D2 Infrarojos 15m Exterior

con 9 canales

Digiever DS-4216PRO+

con 16 canales NVR de 16 canales IP Capacidad 4 HDD – 4TB (no includ.) 400Mbps Salida HDMI Permite monitorizar a máxima resolución en local con cámaras de 5 y 3 Mxp. Nuevo Firmware 0.53

Últimas unidades en stock. Consultar disponibilidad. IVA no incluido

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902 57 07 31 12 -MASSNEWS MAYO 2015-

central@mass-security.es

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C ASO DE ÉXITO

MIDAS CLIENTE

Midas es una multinacional que comenzó en 1956 en EEUU, llegando a España en 1988. En la actualidad, Midas continúa liderando el Mantenimiento Integral del Automóvil y está presente en los 5 continentes con más 2.800 centros Entre los diferentes servicios que Midas ofrece está el diagnóstico electrónico, mantenimiento integral, neumáticos, baterías, sistema de frenos, climatización, correa de distribución, embragues y más... En la actualidad Midas España cuenta con centros repartidos por las diferentes Comunidades Autónomas y más de dos tercios gestionados por franquiciados. Con un compromiso claro, una amplia y variada oferta de servicios, un conocimiento técnico perfecto y el deseo de satisfacer todos los días a cada uno de sus clientes, Midas continúa incrementando su presencia en todo el mundo.

SITUACIÓN

La gerencia de la franquicia en Logroño detectó recientemente la importancia de tener un sistema de seguridad CCTV de alta calidad. Disponía de una solución analógica en dicha sede con una resolución básica que le ayudó a proteger las instalaciones de hurtos e incidentes no deseables. En uno de estos hechos, las grabaciones sirvieron para

demostrar las buenas prácticas de la sede, algo que hizo que la gerencia se percatara de la importancia de esta inversión y buscar una solución de mayor calidad.

SOLUCIÓN

Mass Security, instalador del sistema analógico hace 4 años, fue el depositario de la confianza del cliente nuevamente. Esta vez, vistas las necesidades claras se propuso una solución de alta calidad con cámaras de excelente resolución y un sistema de grabación dimensionado adecuadamente. Las cámaras propuestas fueron Brickcom. Para exterior y zonas de trabajo la bullet de 6 megapíxel con infrarrojos BR-OB-500AF-D2-V5, y para las zonas de interior en oficinas se propusieron minidomos BR-VD501AF de 5 megapíxel anti vandálicas con infrarrojos. Ambos modelos son PoE por lo que se optó por un switch Alcatel-Lucent Enterprise PoE 10/100/1000 para alimentarlos y garantizar la trasmisión con máxima calidad. El sistema de grabación ha sido un NVR compatible con Brickcom de 16 canales IP, con 4 bahías para dimensionar el almacenamiento de la solución. Este modelo de Digiever DS-4216-PRO+ permite la monitorización local y la grabación en máxima resolución.

BENEFICIOS

El sistema de CCTV garantiza la protección de las instalaciones y actúa como elemento disuasorio. La gerencia puede supervisar en todo momento la actividad de la sede, la actuación correcta de los trabajadores y el estado de las instalaciones. El NVR de Digiever permitirá ampliar el número de cámaras si así lo requiere el cliente. Podrá añadir cámaras de más fabricantes que se ajusten a sus necesidades concretas. El NVR posee 4 bahías para ampliar la capacidad de almacenamiento por

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VIDEOCONFERENCIA

SCOPIA XT4300 NUEVO EQUIPO DE SALA

Nuestro fabricante acaba de anunciar las incorporaciones y mejoras implementadas en las soluciones de conferencia de vídeo Scopia, entre las que se incluyen las siguientes: • I ntroducción de la nueva estación H175 Video Collaboration Station • E staciones E159/E169 Media Stations compatibles con la conectividad de vídeo flexible •N uevos sistemas de salas de conferencias de vídeo Avaya Scopia XT7100 y XT4300 Estas mejoras ofrecen a los empleados herramientas eficaces de colaboración disponibles desde dispositivos móviles, el escritorio o la sala de conferencia. En esta edición de la revista quedemos presentaros en detalle el nuevo equipo de sala Scopia XT4300. Scopia XT4300, ofrece videoconferencia en alta definición para salas pequeñas y medianas, con todas las características que pueden verse en un sistema de alta gama, pero a un precio más asequible. Siguiendo con Scopia, ahora la plataforma permite compartir contenido de manera inalámbrica desde sus portátiles. Se busca también una mejor experiencia de los usuarios móviles, que verán cómo las videoconferencias fluyen fácilmente entre su dispositivo móvil y la sala de conferencia. Además, la nueva versión de Scopia 14 -MASSNEWS MAYO 2015-

permite que las vídeo conferencias desde portátiles, tabletas o desktops puedan hacerse con calidad full HD, antes sólo disponible en los sistemas de sala. También se pueden grabar las reuniones en Full HD; este material estará accesible a través de un portal similar al de YouTube. Características: •C ompatibilidad con H.264 •V ídeo HD en directo 1080p a 60fps y uso compartido de contenido • S calable Video Coding (SVC) para obtener la máxima calidad incluso en redes de ancho de banda reducido •C ámara PTZ gran angular con un Zoom de 5X óptico y 3X digital opcional •C ompatibilidad con el calendario de Microsoft Exchange •U so compartido de contenido inalámbrico directamente desde equipos portátiles • E nvío de contenido libre de problemas desde dispositivos móviles o equipos portátiles a sistemas de sala •C alidad de vídeo 1080p en equipos portátiles/PC y dispositivos móviles •P osibilidad de transmitir reuniones de vídeo a hasta 100 000 asistentes •G rabación Full HD disponibles desde un portal intuitivo •M ayor estabilidad de aplicaciones y de red gracias a la arquitectura SDN Fx de Avaya anunciada recientemente Licencias adicionales: •O pción de salida para 2 monitores •V ideoconferencia multipunto: Hasta 4 participantes de dispositivos móviles y escritorios (MCU para 4 puertos)

AUDIOCONFERENCIA

LA SERIE

KONFTEL 55 PARA TELECONFERENCIAS Y CONFERENCIAS WEB

El Konftel 55 y el Konftel 55W forman una serie sencilla y versátil de equipos de audioconferencia con un sonido increíblemente nítido gracias a la tecnología patentada de audio OmniSound® HD. La serie Konftel 55 ha sido especialmente diseñada para ser el centro de sus comunicaciones. Conecte su ordenador, teléfono móvil/tablet y teléfono fijo y celebre sus reuniones con una excelente calidad de audio y todo tipo de herramientas para comunicación. También puede conectar llamadas VoIP a llamadas hechas desde un teléfono fijo o móvil, o usar la pantalla LCD en color para ver sólo las conexiones activas. La Konftel 55 incluye una función de grabación que permite reproducir, guardar o compartir las llamadas y dictados grabados en una tarjeta de memoria. Son equipos portátiles que se pueden utilizar tanto en un despacho o escritorio como en una sala de reuniones. La diferencia entre los modelos reside en que el Konftel 55W tiene Bluetooth y admite micrófonos de expansión. Elija el que más le convenga.

OMNISOUND® HD: EXCELENTE CALIDAD DE AUDIO

Konftel 55W

El Konftel 55W es el equipo de conferencia ideal para celebrar sus reuniones con una excelente calidad de audio. Con Bluetooth® y admite micrófonos de expansión.

Konftel 55

El Konftel 55 es un equipo de conferencia muy versátil y con una excelente calidad de audio para su escritorio, despacho o sala de reuniones.

CONEXIÓN A ORDENADOR Y CONFERENCIAS WEB

Para las llamadas a través de Skype, Microsoft Lync u otros servicios de conferencias web, la serie Konftel 55 se conecta al puerto USB del ordenador (cable incluido) o por Bluetooth®.

CASCOS TELEFÓNICOS

Puede seguir usando sus cascos telefónicos conectándolos a la clavija de 3,5 mm. El Konftel 55/55W le permite alternar

fácilmente entre los cascos y los altavoces.

CONEXIÓN DE TELÉFONOS MÓVILES Y TABLETS

El Konftel 55W incluye Bluetooth® y se puede conectar sin cables a otros dispositivos con Bluetooth®. Los cables están disponibles como accesorios para los teléfonos móviles más populares.

CONEXIÓN A TELÉFONO FIJO*

El Konftel 55/55W se puede integrar en la centralita sin más que conectarlo al puerto de auricular de un teléfono fijo. * Teléfono fijo IP y TDM. Requiere Adaptador.

La tecnología patentada de audio OmniSound® garantiza un sonido full dúplex limpio y cristalino, que le permite hablar en dos direcciones para una participación eficaz en sus reuniones virtuales. El sonido se transmite con fuerza y claridad a todos los asistentes gracias a los altavoces y el micrófono ultrasensible con captación de audio en 360°. OmniSound® HD ofrece un sonido HD durante las llamadas de VoIP. También incorpora cancelación automática de ruidos y ecos, que minimiza las interferencias de ruidos ambientales, y un ecualizador para el ajuste personal de las propiedades del sonido. Esto significa que puede moverse libremente por la sala, hablando y debatiendo con los demás sin ninguna pérdida de calidad sonora y sin molestos chasquidos, cortes ni ecos. Es lo más parecido al sonido natural que puede obtenerse.

Promoción Exclusiva de Masscomm 4 +1 Por la compra de 4 equipos de audioconferencia de Konftel, un Konftel 55w + Switchbox de REGALO

Unidades limitadas -MASSNEWS MAYO 2015- 15

AUDIOVISUALES

VER PARA VENDER

Aparte de las bondades conocidas por el uso de los sistemas de videoconferencia (ahorro de costes en desplazamientos -con el consiguiente ahorro de tiempo- y una mayor capacidad para mantener un contacto habitual), es importante atender a los otros valores de referencia que afectan la calidad del contacto y la conversación. Sin duda, los avances tecnológicos están modificando y ampliando de manera constante las posibilidades de relación con los clientes y proveedores. A lo largo de las últimas décadas hemos vivido revolucionarios cambios en nuestra forma de comunicarnos: la irrupción del mail –y su capacidad para compartir información y documentación de forma instantánea-, la telefonía móvil, los sistemas de mensajería, los sistemas de gestión de documentos en la nube, etc., son algunas de las herramientas que han ampliado el abanico de posibilidades para gestionar nuestras comunicaciones profesionales y personales. 16 -MASSNEWS MAYO 2015-

Ahora bien, el entorno de la comunicación basada en la tecnología suele pecar de cierta ‘frialdad’ en el contacto, debido a que la ausencia de referencias emocionales directas contribuye a que establezca una distancia de prevención entre los actores de la conversación. La percepción ‘completa’ que se produce en una reunión física, se ve sustancialmente limitada cuando ‘conversamos a ciegas’ en la distancia. Tanto es así que, ni siquiera una conversación telefónica es capaz de aportarnos ese ‘completo’ de información que nos ayude a generar una corriente de empatía plena con el interlocutor. Por este motivo, la videoconferencia profesional es, sin lugar a dudas, la herramienta de comunicación que más se acerca a una reunión física, puesto que nos permite un contacto visual de calidad con el/los interlocutor/es. Y así, la proxemia (término que se refiere al empleo y a la percepción que el ser humano hace de su espacio físico, de su in-

timidad personal; de cómo y con quién lo utiliza), tiende a ubicarse en un espacio mucho más cercano, permitiendo una mejor gestión racional y emocional del contacto. Una distancia en la que la percepción es mucho más fiel a la realidad, dado que podemos contar con ese conjunto de ‘señales gestuales’ que nos ayudan a interpretar el estado de nuestros interlocutores, para así poder gestionar y fortalecer con mayor eficiencia los vínculos de empatía necesarios para una correcta gestión de la relación. En definitiva, más allá de las incuestionables cualidades técnicas que ofrece la videoconferencia profesional, cabe destacar el enorme potencial que tiene para la gestión emocional de la comunicación. Un aspecto que no se suele valorar debidamente, pero que marca una gran diferencia con otras herramientas, a la hora de conseguir una comunicación comercial mucho más ‘real, cercana y eficaz’.

AUDIOVISUALES

HOTELES

ES INSTALARÁ EL NUEVO ME MILANO

Este mes de mayo la marca Me by Meliá abrirá las puertas de un nuevo hotel, Me Il Duca en Milán, cerca del famoso “cuadrilátero de la moda”, en la Piazza della Repubblica, ocupando el edificio del histórico Hotel Duca (original del célebre arquitecto Aldo Rossi), que durante muchos años fue el referente de lujo de la ciudad. ME Milan il Duca será el primer hotel de la marca Me en Italia, Un hotel de 132 habitaciones donde el buen gusto y el diseño van de la mano en una de las ciudades cuna de la Moda Mundial. La marca Me by Meliá cuenta con Entertainment Solutions para instalar en su hotel de Milán el novedoso sistema de Entretenimiento&Información InRoom, donde el huésped podrá acceder a todos los contenidos que desee desde el Televisor de su habitación, y zonas comunes y utilizar nuestro Content-sharing para compartir los contenidos de su dispositivo con el televisor y viceversa. Moda, diseño y tecnología bajo el mismo techo para hacer única la experiencia del huésped.

AVANCE TECNOLÓGICO: EL STB ¡TAMBIÉN CON POE!

Nuevo Set top box Full HD, permite la emisión de IPTV&OTT. Compatible con nuestro Mando TOTAL, y la función Motion para poder navegar libremente por nuestro sistema, jugar o utilizar sus

APPs favoritas, ya que es compatible con cualquier aplicación Android; juegos, aplicaciones VoIP, Redes sociales, todo configurable a su gusto y el de su huésped. Ahora además con PoE, solo necesitará estar conectado a un cable Ethernet de donde cargará energía y datos para poder acceder a Internet desde el televisor. El STB proporciona también Wifi en toda la habitación ya que se le ha incorporado un punto nuevo de acceso. Su diseño minimalista y compacto hace que este discreto STB no impacte en la armonía de la habitación, pasa desapercibido tras el televisor. Tamaño compacto (130 mm (L) * 130mm (W) * 17mm (T))

LANZAMIENTO: HARD ROCK HOTEL & CASINO PUNTA CANA

Sentir a los clientes como en casa, siguiendo nuestro lema “hacemos de los hoteles un lugar mejor”

el tiempo y shopping desde su televisor de la habitación. Un sistema totalmente personalizado a la imagen corporativa de nuestro cliente, permitiéndole introducir archivos multimedia promocionales. Además del valor que añade a los servicios de comunicación al huésped dentro del hotel, la plataforma está siendo también una herramienta de ingresos para el mismo, ya que los usuarios podrán reservar una mesa en su restaurante favorito, una sesión de Golf o Spa, e incluso ver una película de estreno de Hollywood con el servicio de Video Bajo Demanda (VOD). Todo esto y mucho más para hacer sentir a sus clientes como en casa, siguiendo nuestro lema “hacemos de los hoteles un lugar mejor” , “We make Hotels a better place”

El exclusivo Hard Rock Hotel Punta Cana ha elegido Entertainment Solutions, empresa pionera en instalar IPTv en Hoteles de Europa, para instalar su sistema de InRoom Entertainment & Information en sus 1.800 habitaciones. La plataforma de In-Room Entertainment&Information de Entertainment Solutions proporciona a los huéspedes una única plataforma de comunicación multimedia, ofrece una cantidad inigualable de contenidos de entretenimiento y canales de televisión y Vídeo Bajo Demanda (VOD), así como información sobre Punta Cana y los servicios del hotel y habitaciones. Los huéspedes pueden ya beneficiarse de servicios como la alarma despertador (programable desde el televisor), revisión de la factura, chack-out express, noticias, -MASSNEWS MAYO 2015- 17

MASSCOSAS

Bienvenida Gema Puebla Introducción

Cuando me llamaron para preguntarme si estaba interesada en trabajar en Masscomm, no lo dudé ni un momento. Conozco la empresa y tengo muy buena referencia de ella, de su trabajo y de mis nuevos compañeros. No podía desaprovechar esta gran oportunidad!!!

Trayectoria

He trabajado en distintos sectores pero siempre dedicándome a atención al cliente, aunque también he llevado facturación, pedidos, logística… vamos, todo lo que conlleva trabajar en un Dpto de Administración de una empresa.

Formación Mayo 2015 L

Gustos

He sido madre hace poco tiempo y lo que más quiero ahora mismo es pasar el tiempo con mi hijo y verle crecer, es impresionante, cada día es una cosa nueva! Como aficiones me gusta leer, ir al cine, escuchar música, bailar y pasar el tiempo con mi familia a los que tengo que agradecer lo que soy. El fútbol y el rugby son mis deportes favoritos, pero no practico ninguno.

Comentarios

Trabajaré como yo sé y daré todo de mí, de este modo agradeceré a Masscomm la confianza depositada en mi y ayudaré a que esta gran empresa siga creciendo y yo con ella!

Formación Mayo 2015 Madrid S

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6 de mayo. Webinar. Cómo hacer negocios en Call Recording 21 de mayo. Formación LCR / Masscomm. Barcelona 28 y 29 de mayo. Seminario Alta Dirección. Hacia la fábrica del Futuro. Food Defense. Zaragoza

19 de mayo. Formación LCR / Masscomm. Madrid 25/29 de mayo. Curso ACFE Alcatel-Lucent. Madrid

18 -MASSNEWS MAYO 2015-

F o o d D e fe ns e Food De fens e

Contacta con nosotros Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Director General Adjunto y Dirección Financiera jesusangel@masscomm.es

Departamento comercial

Departamento soporte Preventa preventa@masscomm.es Postventa soporte@masscomm.es Reparaciones y RMAs reparaciones@ masscomm.es

Departamento administrativo Pedidos

Contabilidad

Eva Corral Directora Comercial y Desarrollo de Negocios eva@masscomm.es

Javier Fuentes Director Cuentas Nacional y Director Food Defense javier.fuentes@masscomm.es

Miguel Izquierdo Director Técnico y Desarrollo de Productos miguel.izquierdo@masscomm.es

Juan Jerez Director Nacional Sistemas de Seguridad y Food Defense juan.jerez@mass-security.es

Raúl Marín Responsable Grandes Cuentas raul.marin@masscomm.es

Óscar Baudot Departamento Comercial oscar.baudot@masscomm.es

Eduardo Brocal Responsable de Seguridad preventa.seguridad@ masscomm.es

Jonathan Izquierdo Departamento Comercial jonathan.izquierdo@ masscomm.es

Alejandro García Audiovisuales carteleriadigital@ masscomm.es

José Javier Fuentes Delegado Comercial WAF Brasil josej.fuentes@masscomm.es

José Antonio Calvo Carlos Fernández Elías Cuberos José Angel Riaño Jesús López Sergio Gómez Oscar Calvo

Rubén Río Responsable de Soporte ruben.rio@masscomm.es

Alejandro Vaquero Sistemas sistemas@masscomm.es

Departamento marketing

Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

Abel Yécora Servicios Profesionales Formación ingenieria@masscomm.es

Rafael Camps Seguridad Vial rafael.camps@ masscomm.es

Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es Concha Olarte Diseño Gráfico artesgraficas@masscomm.es

María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es

Carlos Ochoa Responsable Admon. Comercial administracion@masscomm.es

Idoia Moneo Responsable Ofertas ofertas@masscomm.es

Stefany Aguilar Atención al cliente gestion.comercial@masscomm.es

Gema Puebla Pedidos Madrid gestion.madrid@masscomm.es

Mikel Gómez Contabilidad gestion@masscomm.es

María Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Oficina central Logroño

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Logística

María Jose Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Maria Bazo Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos/Ofertas pedidos@masscomm.es

Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es

Jorge Hierro Dep. de Logística logistica@masscomm.es

Elena Rueda Contabilidad y RRHH contabilidad@masscomm.es

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Oficina central

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