Massnews septiembre 2016 by Masscomm

NOVEDADES

Presentamos

Pág. 18

NUEVA WEB

PROMOCIONES

CASO DE ÉXITO

Alcatel-Lucent Enterprise 8001

Alella

REGA

Ayuntamiento LO

news Pág. 8

El superhéroe de la empresa

Pág. 10-11

SEPTIEMBRE 2016 | Nº86 LA REVISTA DE MASSCOMM www.masscomm.es

Un DECT para cada necesidad

Solución para hoteles medianos y pequeños

Hoy en día, los hoteles, campings y complejos turísticos pequeños y medianos se enfrentan a numerosos retos. El personal de recepción tiene que gestionar diversas tareas a la vez: administrar las reservas, registrar las entradas, proporcionar información a todos los clientes y, a la vez, mostrarse amables, pacientes y flexibles. Para mejorar su productividad, el sistema de comunicaciones debe integrarse al máximo con las operaciones del hotel. Además, este tipo de hotel también debe controlar los costes y, a la vez, mantener una experiencia de cliente de alta calidad.

Los hoteles medianos y pequeños tradicionales también tienen que hacer frente a los retos de la nueva

VENTAJAS PARA EL CLIENTE ✚

bienvenida “colaborativa” solicitada por unos clientes permanentemente conectados. Deben dar respuesta a esta necesidad para fidelizar a sus clientes.

SOLUCIÓN

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La solución Hotel de Alcatel-Lucent Enterprise ayuda a los hoteles medianos y pequeños a proponer unos servicios de comunicación completos a sus huéspedes. Hace posible la movilidad de sus empleados. Ofrece las herramientas que permiten incrementar su eficiencia, simplificar los servicios y optimizar costes. Esta solución convergente y completa, que interopera con los sistemas de gestión hotelera (PMS) líderes del mercado, permite a los actores del sector hotelero superar importantes retos y diferenciarse en un mercado muy competitivo. Gracias a una capacidad de innovación constante, una red de partners ampliada y numerosas referencias en el sector, somos el socio ideal para ayudarle a realizar esta transformación.

✚

Cubra las necesidades de movilidad y conectividad de sus clientes y mejore su experiencia de huésped Mejore la productividad de su personal con una solución completa e integrada con las operaciones tradicionales del hotel Maximice la calidad de los servicios con funciones adaptadas para la recepción, la administración y el servicio al cliente Mejore la capacidad de reacción de sus empleados con mucha movilidad mediante BYOD y aplicaciones móviles Controle sus costes con una solución completa y herramientas de gestión sencillas

FUNCIONES MEJORA DE LA EXPERIENCIA DE LOS CLIENTES RECEPCIÓN EFICIENTE ✚✚

Servicio avanzado de bienvenida al cliente mediante operadora automática integrada

✚✚

Registro de entrada rápido en temporadas altas

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Bienvenida personalizada (nombre, idioma del cliente: hasta 4 idiomas)

✚✚

Asignación automática de correo de voz al realizar el registro de entrada

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Registro de salida previo y prepago, preparación de facturas y pago en recepción

Premium DeskPhone y

Puntos de acceso inalámbricos para

Terminal móvil

Aplicación móvil para

consola de recepción

las habitaciones, áreas interiores y

para empleados

dispositivos de empleados

exteriores del hotel

(IP Desktop Softphone)

EDITORIAL

Jesús Ángel Munilla Director General Adjunto y Dirección Financiera.

Masscomm

Mirando de frente a la vida Un discípulo le pregunta a su anciano maestro: “Maestro, ¿cuántos años tiene?” Éste le contesta: “No lo sé”. El discípulo insiste: “Perdón, usted con su sabiduría, ¿cómo puede ignorar los años que tiene?” El maestro se explica con un ejemplo: “Todos nacemos con un saco de bolas y cada una de ellas representa un año de vida. Yo, como todos, sabemos cuántas bolas hemos sacado de la bolsa, es decir, cuánta vida hemos vivido, pero no sabemos cuántos años tenemos porque desconocemos las bolas que quedan en la bolsa”. Esta reflexión enlaza con la idea de morirnos poco a poco. Cierto que esta reflexión no parece muy positiva, quizá ni siquiera afortunada, pero nacemos con toda la vida por delante, una vida que a medida que pasan los años se va acortando en lo que le queda de recorrido. Sería muy difícil vivir con la idea permanente de esta situación, que por otra parte no deja de ser real. Nos bloquearía en nuestros pensamientos y actos, se convertiría en una idea agobiante, asfixiante. Bien, pues a pesar de que todos, absolutamente todos somos conscientes de nuestro paso efímero por este mundo, lo afrontamos, o por lo menos lo intentamos, con la mejor de nuestras voluntades. Nuestras ganas de vivir nos llevan a mirar de frente a la vida, asumimos retos, riesgos, nos divertimos, nos premiamos y en suma hay una máxima con la que generalmente nos identificamos: vivir como si cada día fuera el último. En esta frase asumimos perfectamente nuestra frágil condición terrenal, y sin embargo seguimos continuando por nuestro camino de incierta distancia, preparándonos en los estudios, perfeccionando nuestras capacidades, asumiendo nuevos compromisos personales y profesionales, tan cerca en muchas ocasiones, que es difícil distinguir donde empiezan unos y acaban los otros. En realidad esa maravillosa preparación y a la vez conciencia que tenemos para afrontar nuestro presente y futuro marca una de las grandes diferencias con el resto de los seres vivos. Somos libres para encarar nuestras grandes decisiones. Planteado de esta manera nuestro libre albedrío, podría parecer que prevalece sobre todas las cosas, pero somos por encima de todo animales sociales, y nuestras actuaciones tienen un efecto inmediato en nuestro entorno, por lo que es inevitable considerar y valorar qué consecuencias acarrean nuestros actos. Si hacemos una abstracción y pensamos en nuestras organizaciones empresariales como si fueran seres vivos individuales, creo no equivocarme si afirmo que en general ese concepto efímero de la vida no lo aplicamos en cuanto a las proyecciones y planes de negocio que trasladamos en nuestras empresas. Es evidente que una persona

puede vivir de media unos 85 años, pero una empresa puede pasar de generación en generación, o cambiar de propietarios y perdurar mucho más, aunque este pronóstico no se aplica con mucho criterio porque la media de duración de las empresas europeas solo llega a 12,5 años de vida. Hay excepciones, fantásticas por otra parte, como para valorar que la empresa más antigua del mundo, sin haber sido vendida y solo transmitida a través del paso de cada generación, es una japonesa, Hoshi Ryokan, dedicada a la hostelería, que se fundó nada menos que en el año 718 de nuestra era. Una empresa más cercana y conocida es Codorniu que ostenta el número 17 de la lista y fue creada en 1551. ¡Parece ser que la oferta relacionada con el buen vivir ayuda a la longevidad de las empresas! ¿Pensamos de verdad cómo queremos que nuestras empresas perduren en el tiempo? ¿Las preparamos y nos preparamos nosotros para que así ocurra? ¿Tenemos realmente ese interés? El día a día nos atropella a todos y deja poco tiempo a la reflexión ordenada. Las empresas acaban pareciéndose a sus dueños, terminan por tener sus mismas virtudes, similares defectos, y cuando hablo de dueños no me refiero exclusivamente a sus accionistas, sino a quien de verdad las dirige y alimenta, a las personas que les imprimen carácter y tienen la capacidad de sacarlas adelante, o la imposibilidad de mantenerlas a flote. Cuando se monta una empresa se crea una nueva vida aglutinando recursos económicos y humanos, ideas, proyectos, etc., con una dosis enorme de ilusión y perspectivas de generación de beneficios a futuro. ¿Qué futuro? Pues como en nuestra propia vida, un futuro incierto. Sin embargo, es aquí donde hay un punto de inflexión: somos capaces de que esa nueva vida, la de nuestras empresas, nos sobreviva, pasando de generación en generación o a través de nuevos propietarios. ¿Nos preparamos realmente para que esto ocurra? ¿Queremos de verdad que esto pase? Afrontemos la vida de nuestras empresas haciéndoles el seguimiento que requieren, observemos síntomas, apliquemos remedios y por qué no, mimémoslas un poco. Si lo hacemos para nosotros mismos, si nos desvivimos por nuestros hijos, tengamos la generosidad de hacerlo para ellas. De su metabolismo depende nuestro modus vivendi, el de muchas personas, y nos pueden retornar multiplicados nuestro esfuerzo y dedicación. Tan evidente como la muerte es la vida. MIREMOS DE FRENTE A LA VIDA (y a la muerte, de reojo...).

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COMUNIC ACIONES

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE ACTUALIZA SU SUITE DE COMUNICACIONES UNIFICADAS ONETOUCH Alcatel Lucent Enterprise acaba de anunciar la disponibilidad de una nueva actualización de su suite OneTouch. La versión 2.2 incluye ahora una única interfaz cliente en todos los dispositivos para gestionar las interacciones de las comunicaciones con una única aplicación.

los empleados al proporcionar mensajería instantánea y la funcionalidad de compartir documentos y pantallas, utilizando simultáneamente el teléfono de la oficina.

La actualización permite la integración con suites de productividad más populares, como Microsoft Office 16, Microsoft Office 365, Google Apps for Business, IBM Notes y Domino 9, con capacidades fáciles de utilizar tales como pulsar para llamar, presencia en tiempo real y colaboración. Además soporta todos los teléfonos compatibles con el sistema OmniPCX Enterprise de la compañía lo que permite, según la compañía, mejorar la productividad de

Por otro lado, incluye un cliente OS-X de Apple, amplía las herramientas de Comunicaciones Unificadas (UC) en todos los dispositivos y sistemas corporativos princi-

10 AÑOS COMO LÍDER EN VENTAS DE TELÉFONOS INALÁMBRICOS Panasonic cumple 10 años liderando el mercado de telefonía inalámbrica a una distancia de 13 puntos por encima del resto de fabricantes del sector. Según datos de la compañía de investigación de mercados GfK, Panasonic acumuló el año pasado una cuota del 32,3% en valor, superando el 35% en algunos meses del año. Si bien el mercado español de la telefonía inalámbrica está experimentando un retroceso en ventas, Panasonic, además de mantenerse líder durante 10 años consecutivos, sigue creciendo tanto en unidades vendidas como en valor. Con más de cinco millones de unidades vendidas durante estos 10 años, los resultados de 2015 confirman que la compañía se mantiene como la marca preferida por los consumidores españoles gracias a una clara apuesta por la innovación en el diseño y la funcionalidad de sus teléfonos inalámbricos. 4 -MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016-

La compañía registró en 2015 una cuota del 32,3% LOS PRODUCTOS ESTRELLA Los teléfonos inalámbricos más vendidos en 2015 fueron el TGB210 y el TGC310. Combinando a la perfección la alta funcionalidad y un diseño compacto, el TGB210 es el teléfono inalámbrico ideal para los hogares más jóvenes y desenfadados. El TGC310, otro de los modelos preferidos en 2015, es un teléfono inalámbrico con un diseño muy compacto, perfecto para incluir en espacios reducidos.

Los modelos preferidos por los españoles en 2015 fueron el TGB210 y el TGC310

pales. Este cliente se suma a los existentes para PC Windows, Android, iPhone y iPad. La nueva versión suma también nuevo asistente visual automatizado e integrado para que las empresas gestionen de una forma más sencilla las llamadas entrantes de los clientes y redirigirlas al personal más adecuado para su resolución, así como indicadores de mensajes y de histórico de llamadas a OpenTouch Conversation One, la versión multiplataforma basada en la web que proporciona UC esenciales. Otras funcionalidades son el traspaso de llamadas entre teléfonos inteligentes Android y de escritorio, y una nueva opción de colaboración de vídeo más económica para pequeñas salas de reuniones, con herramientas integradas en el teléfono de escritorio 8088 Smart DeskPhone de Alcatel-Lucent Enterprise.

COMUNIC ACIONES

IBERNEX LANZA UNA NUEVA APLICACIÓN DE RECEPCIÓN Y ATENCIÓN DE ALARMAS Ibernex ha presentado una nueva APP para Android, que permite recibir y atender las alarmas de su plataforma ‘Helpnex’. La aplicación permite la recepción de alarmas generadas por diferentes dispositivos en un móvil o tableta Android. Para ello, el dispositivo Android genera una notificación sonora y de vibración y la aplicación publica información completa sobre dicha alarma (fecha y hora de generación, origen de la alarma, persona o habitación desde la que se ha generado, etc.). Igualmente, se puede visualizar la imagen asociada a la persona que genera la alarma.

La App también posibilita la identificación del trabajador para visualizar el estado de las alarmas en tiempo real. Así, el dispositivo genera una lista de todas las alarmas recibidas, independientemente del estado en el que se encuentren (sin aceptar, aceptadas, atendidas o codificadas), mostrando el texto de la alarma, la fecha y la hora de generación. Tras identificarse cada trabajador con su pin, queda registro de su actividad en el software de Helpnex. Para terminar, el dispositivo permite la aceptación de alarmas recibidas, mientras estas no hayan sido aceptadas desde el

software o desde algún otro terminal. Todas las alarmas y acciones llevadas a cabo se almacenan en la base de datos del software ‘Helpnex’, permitiendo general informes personalizables.

LA NUEVA APLICACIÓN SMB SALES ASSISTANT INCREMENTA SU EFICACIA COMERCIAL AVISO IMPORTANTE: • Esta aplicación no sustituye a Actis ni es un configurador.

¿Qué te aporta esta nueva aplicación SMB Sales Asistant de Alcatel-Lucent Enterprise? • Presentar los fundamentos de la oferta con propuesta de valor y ventajas asociadas. • Sacar provecho de todas las herramientas de marketing (Guía de ventas, folletos, fichas de solución…) y recursos de preventa (fichas de producto, lista de funcionalidades,…). • Posicionar y promocionar la solución en el contexto de negocio de su cliente.

¡PIDA YA LA CREACIÓN DE SU CUENTA!

• Analizar, entender y recoger las necesidades de su cliente. • Facilitar a su cliente un documento sintético que refleja las discusiones mantenidas con él: lista de productos y aplicaciones, enlaces hacia recursos, comentarios y hasta un presupuesto estimado (precios WPL). SMB Sales Assistant está disponible para PC, iPad y tabletas compatibles con Android, sea en versión on-line (con conexión a internet) sea en versión off-line.

• Integración posible con Actis: Desde la sección Parámetros del SA, puede descargar un presupuesto para cargarlo en Actis. • Puede personalizar su SMB Sales Assistant con el logotipo de su empresa o sus propios datos de contacto. • El presupuesto estimado se basa en unos precios WPL medios. El presupuesto estimado no es visible por defecto. Si desea usarlo, tendrá que modificar sus preferencias en la sección de ajustes de su perfil.

• Conéctese a www.smbsalesassistant.com

• Puede entonces conectarse y usar la aplicación.

• Crea su cuenta. Recibirá un correo electrónico de confirmación.

• Si lo desea, puede también descargar la versión off-line para PC, iPad o tableta Android. Desde www.smbsalesassistant.com, haga clic en «Trabajar en modo offline» y siga las instrucciones para descargar la versión off-line de su elección.

• Consulte su correo electrónico (para mayor seguridad compruebe su bandeja de «Spam») y haga clic en el enlace de confirmación.

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COMUNIC ACIONES

LA GAMA TEMPORIS IP FORMA PARTE DEL PROGRAMA AAPP DE ALCATEL LUCENT ENTERPRISE ALCATEL LUCENT ENTERPRISE CERTIFIED APPLICATION Los teléfonos Alcatel Temporis IP han pasado con éxito las pruebas y el riguroso proceso de certificación de Alcatel-Lucent Enterprise con las plataformas OmniPCX Enterprise (OXE), OmniPCX Office (OXO) y Open Touch.

TOTAL INTEROPERABILIDAD El proceso de certificación garantiza la interoperabilidad entre los teléfonos certificados y las plataformas de Alcatel-Lucent Enterprise, asegurando un óptimo funcionamiento de la solución. Esta alianza permite reforzar la colaboración de ALE y de Alcatel Business Phones ofreciendo a los clientes soluciones a la medida de su negocio.

Tres productos de Plantronics reciben el prestigioso premio de diseño Red Dot 2016

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE PLATFORM Temporis IP100 - Temporis IP150 - Temporis IP300 - Temporis IP700G - Temporis IP2015 y Alcatel Conference IP1850 homologados con Open Touch, OminiPCX Enterprise y Omni PCX Office.

Plantronics ha sido galardonada con el Red Dot Award, el prestigioso reconocimiento internacional al diseño de alta calidad, por tres de sus productos: Voyager 5200, Voyager Focus UC y BackBeat GO 3. La edición de este año del Red Dot Award ha contado con participantes de 57 países que han presentado cerca de 5.200 productos e innovaciones. Entre ellos, sólo los que consiguen diferenciarse por su excelente diseño reciben el sello de calidad por parte del jurado internacional del galardón.

PLANTRONICS VOYAGER 5200

PLANTRONICS VOYAGER FOCUS UC

PLANTRONICS BACKBEAT GO 3

La comodidad y la duración de la batería durante todo el día han sido las principales prioridades durante el proceso de creación del Voyager 5200. Diseñado para adaptarse a cualquier forma de la oreja, el Voyager 5200 resulta cómodo desde la primera llamada del día hasta la última. Su batería ofrece hasta siete horas de conversación con una sola carga y hasta nueve días en modo standby. De esta forma, el auricular estará siempre listo para usarse cuando se necesite. Además, la carcasa de carga multifunción brinda hasta 14 horas adicionales de conversación.

El Voyager Focus UC, un dispositivo de primera calidad para comunicaciones unificadas (UC) y aplicaciones multimedia, está pensado para personas que trabajan en empresas con espacios de trabajo abiertos u otros entornos ruidosos y que deseen eliminar el ruido de fondo durante sus llamadas o momentos de concentración. El diseño de alta calidad de los auriculares Voyager Focus UC asegura que tanto el receptor como el emisor de la llamada gocen de un audio excelente. Asimismo, su diseño envolvente sobre la oreja reduce el volumen de los ruidos de alta frecuencia, como los sonidos y las voces de la oficina.

El sonido intenso y de alta resolución que ofrece el BackBeat Go 3 de Plantronics permite a los usuarios disfrutar de las ventajas de un dispositivo inalámbrico sin renunciar a la calidad del audio. Cada pieza del BackBeat Go 3 ha sido especificadamente diseñada para ofrecer una experiencia de audio inmejorable. El diafragma de los auriculares BackBeatGO 3, de seis milímetros, ofrece un sonido con un espectro y una frecuencia más amplios para ofrecer un sonido natural, con agudos y graves perfectamente equilibrados.

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NE T WORKING

NBase-T:

el Nuevo Compañero de 802.11ac En el artículo de la revista del mes pasado hablabamos de la nueva tecnología 802.11ac Wave 2 incorporada ya en los nuevos APs de las series 300 de Alcatel-Lucent Enterprise. Las velocidades máximas WLAN que se consiguen con la implementación de este nuevo estándar dependen de numerosos factores tanto en la parte del AP como en las capacidades del dispositivo del cliente: • Estándar: 802.11n o 802.11ac Wave1/Wave2 • Frecuencia: 2,4G o 5G • BW: 20/40/80/160Mhz • Número de Antenas • Número de Spatial Streams (SS) • Distancia al AP

Esto se traduce en que para poder aprovechar al máximo las velocidades soportadas por un AP, el dispositivo del cliente tiene también que disponer de ellas. Es decir que si por ejemplo un AP es 4x4 (4 antenas de recepción y 4 de tramsmisión), el cliente solo conseguirá la máxima velocidad si también es 4x4. A continuación detallo una tabla de ejemplos de velocidades máximas que se pueden alcanzar con 802.11ac con diferentes configuraciones: 2x2 con 2 SS en VHT80 867 Mbps

Wave 1

3x3 con 3 SS en VHT80 1.300 Mbps

Wave 1

4x4 con 4 SS en VHT80 1.700 Mbps

Wave 2

4x4 con 2 SS en VHT160 1.700 Mbps

Wave 2

Y es aquí donde se alcanza el punto de inflexión puesto que con velocidades en WLAN superiores al 1 Gbps, se requieren de similares capacacidades en la conexión del AP a la LAN. El nuevo estándar NBase-T viene a solucionar este problema pues define dos nuevas velocidades en cobre de 2,5 Gbps y 5 Gbps, y además lo hace sobre cableado de categoría 5e, permitiendo reaprovechar la mayoría de las instalaciones actuales. Los nuevos switches de Alcatel-Lucent Enterprise, como la serie 6860-P8Z, disponen de 8 puertos con el nuevo standard 802.3bz, el cual define las nuevas velocidades 2.5GBASE-T y 5GBASE-T.

NOVEDADES ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE

NUEVO OMNISWITCH 6350 10 PUERTOS GAMA DE CONMUTADORES LAN GIGABIT ETHERNET La gama de conmutadores apilables Alcatel-Lucent OmniSwitch 6350 es una serie de conmutadores Gigabit Ethernet de configuración fija disponibles con configuraciones de 10, 24 y 48 puertos, modelos Power-overEthernet (PoE) y modelos sin PoE para crear la red precisa para su pequeño negocio. La familia OmniSwitch 6350 incluyen seguridad avanzada, calidad de servicio y funciones de alta disponibilidad de tipo empresarial para sus datos, y tecnologías de voz e inalámbricas. Estos conmutadores son sencillos de instalar, configurar y gestionar. Todos los conmutadores OmniSwitch 6350 utilizan el probado sistema operativo AlcatelLucent (AOS) para conseguir redes de alta disponibilidad, seguras y de fácil administración, que se autoprotegen y son respetuosas con el medio ambiente. La gama OmniSwitch 6350 incorpora las últimas innovaciones tecnológicas y protegen al máximo la inversión.

CARACTERÍSTICAS • Apilamiento 5Gbs disponible en los modelos de 24/48 puertos hasta 4 unidades utilizando puertos SFP fijos

VENTAJAS • Satisface todas las necesidades de configuración del cliente y ofrece una excelente flexibilidad y protección de la inversión, con una gran facilidad de implementación, funcionamiento y mantenimiento • Proporciona un rendimiento extraordinario cuando se trabaja con aplicaciones de voz, datos y vídeo en tiempo real para redes convergentes ampliables • Garantiza una gestión eficaz de la energía, reduce los gastos de explotación (OPEX) y disminuye el coste total de propiedad (TCO) mediante un bajo consumo de energía y asignación de PoE dinámica

• Proporciona hasta 48 puertos de conectividad PoE para un despliegue sencillo de teléfonos IP, soluciones inalámbricas y de vigilancia IP sobre un único cable ethernet. Todos los modelos 6350 son compatibles con IEEE 802.3af así como PoE IEEE 802.3at • Proporciona soporte IPv4 e IPv6 nativo para enrutamiento, Listas de control de acceso (ACL) y DHCP Relay • Protección avanzada de trama IPv6 (DHCP snooping, protección de anuncio de router y protección de filtro de direcciones de origen) • Implantaciones Voz sobre IP (VoIP) simplificadas con la función avanzada. Calidad de servicio automática (Auto-QoS) que configura los dispositivos de telefonía IP en la LAN virtual (VLAN) apropiada con los parámetros QoS correctos para priorizar voz tráfico

-MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016- 7

PROMOCIONES

Por la compra de cada teléfono

ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE

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8001 DESKPHONE Ratón óptico inalámbrico de regalo

TELÉFONO ALCATEL TEMPORIS IP251G Por pedidos superiores a 500€ en Atlinks IP y Conference durante el mes de septiembre regalo Cheque gasolina 25€ O REGAL

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8 -MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016-

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3 unidades ENTRADA SPA

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ENTRADAS SPA

masscomm se afianza como mayorista de Plantronics, por eso y para ser mejores cada año, queremos personalizar el servicio para esta marca poniendo a disposición de nuestros clientes un teléfono de atención directa.

TELÉFONO TEMPORIS 380 + AURICULAR PLANTRONICS HW510V + CABLE

Voyager Legend UC 618 593 777

KONFTEL 55WX

NUEVO

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C ASO DE ÉXITO

AYUNTAMIENTO ALELLA

OTRO NUEVO CASO DE ÉXITO

Alella, uno de los municipios más bonitos, y posiblemente el más seguro del país...

CLIENTE: El municipio de Alella, conocido por sus vinos (DO Alella), por su entorno y por su paisaje de ensueño, se ha convertido en las últimas semanas, en uno de los núcleos

urbanos más seguros del país, gracias a la ambición de su junta de gobierno y la necesidad de mejorar la seguridad vial del municipio, la cual ha promovido el presen-

te proyecto en el que se basa este artículo. Alella pertenece a la provincia de Barcelona, en la comarca del Maresme.

SITUACIÓN: El trabajo realizado por nuestro partner ENE, a principios de año se materializó en el actual concurso para el suministro de dispositivos fijos de control preventivo de vehículos, y pocos meses después, gracias a la profesionalidad y

el buen hacer de nuestro partner, el proyecto ya es una realidad y los vecinos del municipio se pueden beneficiar de las ventajas de tener un municipio controlado, vigilado y, en definitiva, mucho más seguro.

SOLUCIÓN MASS TRAFFIC: La instalación de la solución Mass Traffic mediante cámaras para el control de tráfico, con analítica LPR para identificación y registro de vehículos en los 20 puntos de control seleccionados por los responsables de seguridad del Ayuntamiento, es la herramienta ideal para que la Policía Local de Alella pueda tener un control, casi por completo, del tránsito de vehículos en su municipio, ya sea en el núcleo urbano principal o en el acceso a cada una de las urbanizaciones u otros puntos críticos y de mayor interés. 10 -MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016-

A partir de ahora, la prevención de delitos y la investigación de los mismos, será una tarea mucho menos tediosa para los Agentes. Y es que el proyecto de Alella no es solo único por el elevado número de puntos de control que se han implantado, ni por lo que representa este municipio para Cataluña, al ser una de las zonas más conocidas y visitadas, sino por la calidad de la solución implantada y de las funcionalidades derivadas:

C ASO DE ÉXITO

Hemos elegido este proyecto, dentro de los muchos que realizamos desde Mass Traffic por sus características y conjunto de soluciones aportadas... “Se trata del primer proyecto a nivel nacional, con tecnología LPR capaz de identificar y registra TODO tipo de vehículos, y sea cual sea su nacionalidad”.

“Matrículas de vehículos nacionales (incluyendo ciclomotores), internacionales (de cualquier nacionalidad), ADR (mercancías peligrosas), son identificados y registrados en tiempo real…” Una vez más, la trilogía de Partners y Fabricantes que aúna Mass TRAFFIC, integrada por nuestro distribuidor ENE, la tecnología ROI ICSM® y Axis, nos ha permitido llegar donde otros no llegan, y ofrecer más que nadie, por incluso menor inversión.

“(…) y es que ENE fue la única empresa capaz de ofrecer al Ayuntamiento todas las funcionalidades y los requerimientos del proyecto, cuyo pliego de condiciones ha sido uno de los más elaborados, completos y exigentes que nunca antes había visto (…)”, comenta uno de nuestros especialistas en soluciones de tráfico y seguridad. Las últimas Tecnologías de la Información, Comunicación y el Control confluyen en este importante proyecto, en el que se destaca por su analítica distribuida con: •

El control de 20 puntos de aforamiento de vehículos, dotados cada uno de ellos de un NVR autónomo, una cámara para llevar a cabo la analítica LPR, y una segunda cámara con visionado panorámico de la zona de control.

•

Los sistemas de alimentación autónoma 24 horas, en base a

acumuladores capaces de cargarse durante la noche, y aportar corriente eléctrica durante el día, cuando las farolas están apagadas. •

Sistema de comunicaciones en base a redes móviles con la última tecnología 4G, que aporta la mayor tasa de transferencia del mercado y la máxima velocidad.

El Centro de Control, ubicado en las dependencias policiales, es el centro neurálgico del proyecto, gestiona los tránsitos de todos los vehículos, listas blancas, negras y otras de interés policial, así como las alertas derivadas, ya sea a través de notificaciones visuales, sonoras o, incluso, al móvil. Todo esto se lleva a cabo en base a los aplicativos de gestión AF Pro e iAlert, mientras que por otra parte, los agentes también pueden recuperar grabaciones de cualquiera de las cámaras o, incluso, hace un visionado en tiempo real de las mismas para cualquier acción puntual gracias al Interface Web View VRT integrado en la solución.

•

Plataforma LPR Mass Traffic

•

19 cámaras AXIS M1125-E

•

1 cámara AXIS P1405-LE

•

20 cámaras ambientales IP

Tecnología y seguridad se combinan en este escenario privilegiado, que aúna los paisajes de montaña más bonitos que nos podamos imaginar, con esa influencia tan especial que aporta la mar, sus brisas, sus rincones especiales que conforman Alella. Solo nos queda dar nuestra más sincera enhorabuena a los ciudadanos, a los responsables del Ayuntamiento de Alella, por tener una iniciativa tan novedosa y beneficiosa para la ciudadanía, y a nuestro Partner ENE por ser capaz de abordar este proyecto mediante las soluciones de Mass Traffic.

¿¿Te apuntas?? ESPERAMOS TU PROYECTO

-MASSNEWS SEPTIEMBRE 2015- 11

SEGURIDAD

HELIOS IP VERSO Moderno y funcional intercomunicador IP, totalmente modular que permite su adaptación a cualquier tipo de funcionalidad y finalidad de uso. Cabe destacar como práctico caso de uso, en su versión con o sin cámara y aprovechando que esta gama de modelos disponen de serie de una entrada digital (input), la posibilidad de accionar la apertura manual de un acceso mediante un simple pulsador o integrar el accionamiento de apertura de otro sistema de control de accesos ya existente; incluso podemos accionar por separado cualquiera de las dos salidas disponibles (output), una de contacto seco (pasiva) o una segunda por tensión (activa). Además de esto, mediante el uso de una licencia de integración (Enhanced Integration), podemos dotar de otros usos a dicha entrada y sus correspondientes salidas. Por ejemplo controlar el estado de una puerta o acceso mediante el uso de un contacto magnético o un final de ca-

rrera, de tal manera que podamos notificar vía email el estado de la misma transcurrido un tiempo predefinido, o incluso también poder alertar del mismo mediante el accionamiento de una sirena a través de una de sus salidas. En suma, múltiples soluciones que se pueden personalizar en función de los requerimientos de cada proyecto, necesidad de uso e integración

A OFERT

AHORA DESDE HELIOS IP VERSO

Os recordamos que actualmente por el Real Decreto-Ley 16/2013 tenéis un argumento más para acceder a clientes como empresas. Podéis ofrecerles soluciones de control de presencia para el fichaje de sus empleados, especialmente los contratados a tiempo parcial. Como ya pudisteis ver en el artículo de la revista MassNEWS de Abril, se ha establecido la obligación de registrar a diario las horas trabajadas por estos empleados. Recientemente se ha detectado en las inspecciones de trabajo un interés especial al control de los trabajadores en tiempo parcial. A finales del 2013 se modificó la normativa y ya era exigible demostrar el horario de trabajo de estos empleados. Con la publicación del Real Decreto-Ley 16/2013, de 20 de diciembre, se introdujeron, entre otros aspectos relevantes, modificaciones que afectan a los trabajadores contratados a tiempo parcial. Centrándonos en esas modificaciones y en este tipo de contratos, se ha establecido la obligación de registrar a diario las horas trabajadas por estos empleados (indicando hora de entrada y hora de salida) y también la obligación de totalizar dichas horas mensualmente, 12 -MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016-

KIT PROMOCIÓN: Portero Helios IP Verso + kit montaje superficie

CUMPLE LA NORMATIVA Y EVITA MULTAS POR NO CONTROLAR LA PRESENCIA DE TUS TRABAJADORES

trol de presencia que entregando al trabaSolicita más información en son capaces de cubrir jador dicho resumen mensual de horas seguridad@masscomm.es diferentes escenarios dependiendo de las trabajadas. y la promoción especial características y las El empresario está para este caso de uso necesidades de cada obligado a consercliente final. Soluciones var dichos resúmeque requieren de una gestión global por nes mensuales durante un mínimo de tener diferentes sedes o un amplio número cuatro años. de trabajadores, o de una pequeña oficina de no más de 10 empleados. O incluso de Una solución para ello es implantar un soluciones que requieren de integrar igualsistema de control de presencia, que sea mente zonas donde se necesita un control capaz de calcular el total de horas trabade accesos para permitir la entrada a zonas jadas por día, por mes, etc… un sistema restringidas, o de una integración con el más automático que el utilizar unas hojas sistema de vídeo… impresas. Nuestros fabricantes en esta área, Kaba o ZKTeco, disponen de soluciones de con-

SEGURIDAD

Cámara de red AXIS Q3709-PVE • Multisensor, multimegapíxel, vista panorámica de 180° • Vista panorámica de 180° • Vídeo fluido a un máximo de 30 fps a 3x 4K • Objetivos enfocados de fábrica • Eficiente instalación con una sola cámara • Apta para exterior

Múltiples sensores, vista panorámica de 180° La AXIS Q3709-PVE cuenta con tres sensores que proporcionan una vista panorámica detallada de 180° de grandes superficies, por lo que es ideal cuando es necesario controlar una situación, por ejemplo en aplicaciones de vigilancia urbana. http://www.axis.com/videoplayer/37157#

Eficiente instalación con una sola cámara La instalación es sencilla, fiable y económica. Y no es necesario ajustar los objetivos, porque vienen enfocados de fábrica. La cámara destaca por un diseño elegante y discreto con un protector contra inclemencias extraíble y repintable, que ofrece protección frente a la lluvia, la nieve y el sol, y se integra fácilmente en cualquier espacio. Gracias a la vista panorámica, la AXIS Q3709-PVE es una buena solución para aquellos casos en que se necesita una cobertura completa de una zona amplia con un gran nivel de detalle. Y todo con una eficiente instalación con una sola cámara.

Potencia fuera de serie La cámara ofrece vídeo en streaming de excelente calidad: es capaz de capturar sin problemas imágenes con un gran nivel de detalle a 30 fotogramas por segundo a 3x 4K Ultra HD o 20 fotogramas por segundo a 3x 11 megapíxeles.

Apta para exterior La cámara puede utilizarse en exteriores, ya que cuenta con protección frente a la penetración de polvo y chorros de agua a alta presión procedentes de cualquier dirección (clasificación IP66). Además, ofrece protección frente a ráfagas de polvo, niebla salina, lluvia, agua arrojada con una manguera y daños por la formación de hielo en el exterior (clasificación NEMA 4X). Asimismo, la AXIS Q3709-PVE dispone de la clasificación IK10, que garantiza su protección frente a impactos y actos vandálicos. -MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016- 13

C ARTELERÍA DIGITAL

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1 DiVA 1 HMP-300 1 ELEMENTI-S Personalización plantilla Curso de Certificación DEALERS CERTIFICADO

ILLA

PLANT

Contactad con el departamento de audiovisuales de Masscomm y preguntad por las plantillas personalizadas para que podáis adaptar y ofrecer una solución más completa para tus clientes. El diseño es muy importante en el éxito de las acciones de tus clientes y su éxito es el vuestro, por esta razón nuestra filosofía es ayudaros a ofrecer siempre el servicio más personalizado para cubrir todas las necesidades del cliente. La clave de tu satisfacción es nuestro éxito. Os recordamos que con los equipos DiVA de SpinetiX es muy fácil instalar y diseñar una cartelería. Nuestro departamento de audiovisuales os explicará -paso a paso- cómo hacerlo. Aquí os dejamos algunas ideas de posibles usos de estas plantillas gratuitas ideales para: cafeterías, bares, gimnasios, peluquerías, farmacias, oficinas, pequeños comercios, inmobiliarias, agencias de viajes,… Contactad en carteleriadigital@masscomm.es

S I T A R G

+ WEBINAR: Curso de Certificación SpinetiX DEALERS CERTIFICADO

28 de Septiembre 55min. 14 -MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016-

AUDIOCONFERENCIA

CASO DE ÉXITO INDUSTRIA DE PRODUCCIÓN GLOBAL

Contacto eficiente con más de 100 países En las últimas décadas, la industria de producción del mundo ha experimentado cambios espectaculares. La producción es ahora un proceso realmente global con una gran demanda de comunicaciones claras y rápidas a todos los niveles de las organizaciones actuales. El sector del automóvil es uno de estos ejemplos. Los modelos, basados en plataformas comunes, se ajustan a las necesidades y las expectativas de los mercados locales. Una empresa china con muchas divisiones invirtió en las soluciones de comunicación de Konftel para optimizar el contacto diario entre la directiva, los ingenieros de desarrollo, los diseñadores, los directores de fábricas locales y otros contactos importantes que toman parte en el proceso de desarrollo, producción y venta de nuevos modelos de vehículos.

EL RETO

cia de conocimiento. Control más eficiente para el grupo de gestión y varias divisiones. Establecer una comunicación más rápida Menores gastos de viaje. y eficaz en una organización internacional con operaciones en más de 100 países. Agi- PERFECTO PARA REUNIONES TANTO lizar la toma de decisiones y reducir los gas- GRANDES COMO PEQUEÑAS tos de viaje. La solución es una combinación de unidaLA SOLUCIÓN Suministrar unidades del Konftel 55/55W a los jefes de proyecto y los participantes clave para las reuniones más pequeñas. Las salas de conferencia se equiparon con Konftel 300 más cajas de interfaz de megafonía en salas de conferencias de mayor tamaño. EL RESULTADO Menos malinterpretaciones y retrasos. Resolución más rápida de problemas detallados. Mayor adaptabilidad y transferen-

Agilizar la toma de decisiones y reducir los gastos de viaje

Esta empresa cuenta con representación en todos los continentes y ahora se organizan un gran número de reuniones diarias entre compañeros que tienen unidades Konftel 55 personales sobre sus mesas. También se celebran reuniones más grandes en salas de conferencias usando unidades Konftel 300. Además, el equipo directivo mantiene videoconferencias periódicas más grandes con un Konftel 300 conectado a un sistema de megafonía.

PARA GRANDES REUNIONES

Los directores regionales y compañeros de todo el mundo pueden conectarse con facilidad a conferencias desde salas de conferencias locales usando la línea telefónica o VoIP con un Konftel 300. Reuniones más grandes: utilice el Konftel 300 con la caja de interfaz de megafonía para disfrutar de una experiencia audiovisual completa. Ventajas de Konftel 300: • Conectado y siempre preparado para mantener reuniones, solo de audio o también con vídeo. • El Konftel 300 puede conectarse a un número ilimitado de sistemas de altavoces externos y micrófonos. • Conexión alternativa: analógico, VoIP, móvil. • La óptima calidad sonora. • Las reuniones pueden grabarse con fines de seguimiento y registro.

des Konftel que, con independencia del entorno técnico existente, ayuda a crear reuniones de cualquier tamaño de una calidad tal que todos los participantes se sentirán como si estuvieran en la misma habitación. Las unidades son ideales para reuniones remotas tradicionales y para videoconferencias, por ejemplo a través de MS Lync o Skype. Konftel 300 funciona con plataformas fijas analógicas y UC. Las compactas unidades Konftel 55/55W son fáciles de usar, flexibles y se conectan sin problemas a cualquier herramienta de comunicación.

SOLUCIÓN PARA REUNIONES MÁS PEQUEÑAS

Para organizar reuniones rápidas a diario entre 30 ingenieros y directivos en cuatro fábricas, se equipó a todos con un Konftel 55/55W. Gracias a la batería, es posible celebrar reuniones con el Konftel 55/55W conectado a un teléfono móvil (por cable o Bluetooth) o un portátil para realizar videoconferencias mediante telefonía fija/ VoIP en cualquier lugar de la fábrica. Ventajas de Konftel 55/55W: • Máxima flexibilidad con la serie Konftel 55, compatible con todos los equipos de comunicaciones modernos. • La calidad sonora óptima y la posibilidad de grabación ayuda a reducir las malinterpretaciones. • Fácil de usar.

Konftel Ego OFERTA LANZAMIENTO*

149 45 €

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* Por la compra de 3 unidades, una unidad de

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sobre PVP Unidades limitadas2016de regalo -MASSNEWS SEPTIEMBRE 15

AUDIOVISUALES

MÁS ALLÁ DEL ARCOÍRIS EN COMUNICACIONES UNIFICADAS

Rainbow [R] es la solución de comuncaciones unificadas (UC) definida, creada, desarrollada y operada por Alcatel-Lucent Enterprise que, a diferencia del resto de soluciones UC, es una Plataforma de Comunicaciones como Servicio (CPaaS) basada en nube. CPaaS en modo cloud permite dejar de mirar hacia el interior de la compañía para sacar las funcionalidades de UC a los Socios y Clientes, incorporando la comunicación con estos dentro de los procesos de Negocio. Esto lo conseguimos gracias a varios factores: • El acceso Nube permite que esté accesible desde cualquier dispositivo, navegador, aplicación de PC o aplicación de móvil (IOS y Android), independizando la solución de los dispositivos del socio o cliente. • El modelo Híbrido permite integrar Rainbow con los sistemas de comunicación actuales a través de Cloud Connect que integra los servicios de comunicación corporativos ya existentes. • El modelo Freemium aporta funcionalidades web gratuitas para los clientes y la parte Premium donde se ofrecen las funcionalidades empresariales, como gestión de usuarios, backup, integración LDAP, la integración con centralita, presencia, audioconferencia, etc. Todo ello como pago por uso/usuario.

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Con esta apuesta, miramos hacia el usuario y hacia la empresa por igual. Para el usuario, aportamos una solución amigable y de fácil acceso, que además le permite autogestionar sus comunicaciones e invitar a otros usuarios con los que quiera conectar. Para la empresa, aportamos los niveles de gestión, seguridad y despliegue necesarios para garantizar una calidad de servicio profesional. Con esta estrategia buscamos la productividad que ya contemplaban otras soluciones UC, y también contemplamos otros factores como la impaciencia de los usuarios, aportamos movilidad y accesibilidad en un sentido amplio, posicionándonos como una solución abierta para ser integrada con los procesos que añaden valor a los usuarios. Vídeo: https://www.youtube.com/ watch?v=q8M0B216G-Q

Ernesto Iglesias Sales Manager Personal Cloud SEMEA Alcatel Lucent Enterprise

AUDIOVISUALES

Fonestar dispone de una amplia gama de productos que permiten realizar cualquier instalación de sonido para dar servicio a las diferentes actividades que se suelen desarrollar en hostelería, desde las más sencillas como ambientación de zonas de cafeterías o bares, hasta las más complejas como sistemas de llamada por zonas o megafonía para evacuación y emergencias. Dada la dilatada experiencia de Fonestar, el asesoramiento ofrecido garantiza que los elementos destinados a cada proyecto sean los más adecuados, obteniéndose un resultado óptimo en todo tipo de instalaciones. El departamento de I+D de Fonestar incorpora a nuestros productos las tecnologías más novedosas que permiten nuevas funcionalidades, como la transmisión de audio a través de la red de datos con los sistemas de megafonía IP.

SOLUCIONES PARA HOTELES

Megafonía y sonorización exterior En muchas ocasiones los hoteles disponen de diferentes edificios o instalaciones, separadas por grandes distancias. La sonorización de estos complejos hoteleros requiere la distribución de audio en todos los puntos, incluso con diferentes programas musicales, emisión de avisos, etc. El sistema AIP puede transmitir audio a través de la infraestructura de red de datos. El software de control permite importar planos o imágenes de la instalación para facilitar la ubicación de las zonas y la emisión de mensajes o avisos de voz.

EN 54 ZS-2000M Sistema de megafonía y alarma por voz con certifi cación EN 54-16. Ampliable hasta 2.000 zonas, 20 canales de audio y 20 micrófonos. Interconexión de equipo a través de la red ethernet. Software de gestión y monitorizado para PC (opcional).

ZS-200M Micrófono con selector de zonas para avisos de voz, envío de mensajes y control de la unidad ZS-2000M, conexión directa o a través de la red local (LAN). Manejo mediante pantalla táctil con un entorno sencillo para el usuario. Confi guración ﬂ exible de las teclas en pantalla: selección de zonas con diferentes botones, nombre de las zonas, grupos, envío de mensajes, etc.

FS-4200E Etapa de potencia de 4 canales con salida de línea 100 V, 4 x 200 W RMS.

ELIPSE-4 Pareja de altavoces de baja impedancia. Especialmente diseñados para aplicaciones de megafonía y sonido ambiental; una solución para instalaciones en locales públicos como restaurantes, cafeterías, supermercados, centros comerciales, etc. Excelente acabado, diseño elegante, gran capacidad de potencia y resistentes. Soporte de pared orientable en todas direcciones que permite una fácil instalación.

FE-1210 Altavoz exponencial, serie FE con difusor exponencial, construido en ABS y aluminio. Alta resistencia a golpes, condiciones climatológicas adversas, etc. Alta calidad y excelente respuesta en frecuencia para instalaciones profesionales de megafonía interior y exterior.

-MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016- 17

MASSCOSAS

Bienvenido

Introducción

Eduardo Palacios

Se presenta ante mí, una nueva etapa profesional, que en este tiempo de incertidumbre que nos ha tocado vivir, especialmente a los jóvenes. Es una gran oportunidad que no pienso dejar escapar, por ello haré todo lo posible por estar a la altura de esta gran empresa.

Nueva incorporación en nuestro Departamento Admon, Contabilidad y...

Trayectoria Una vez finalizado mis estudios en Licenciatura en Administración y Dirección de Empresas, en la Universidad de Burgos, desarrollé mis conocimientos en reconocidas empresas de esta comunidad, La Rioja. Por motivos personales, me trasladé a La Rioja, donde he progresado profesionalmente desempeñando importantes funciones. Masscomm me ofrece ahora una fantástica oportunidad, que resulta un importante

reto profesional con la incorporación a este gran equipo.

Gustos Me gusta todo tipo de deporte, realizando numerosas escapadas en bicicleta, a través de distintas rutas marcadas. Práctico natación, además de jugar al futbol sala con mis amigos, e iniciación al pádel. Leer, ir al cine y ver series son otras de mis aficiones.

Comentarios Agradezco sinceramente a Masscomm la oportunidad que me brinda para crecer personal y profesionalmente. Espero conocer a personas nuevas de las que aprender y colaborar para alcanzar los grandes retos que tenemos por delante como equipo.

NUEVA WEB PÚBLICA DE MASSCOMM Ya puedes visitarnos http://www.masscomm.es/

HAS C U EVE MADES 2.0 R B N Y E NOVED MÁS

Formación Septiembre 2016 L

1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 18 -MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016-

14 de Septiembre

Mass Hoteles. Barcelona

21 de Septiembre

San Mateo. Festividad en Logroño

22 de Septiembre

Mass Traffic. Madrid

28 de Septiembre

Mass Hoteles. Madrid

28 de Septiembre

SpinetiX Curso de Certificación. Dealers Certificado. Explica el modelo de negocio de SpinetiX, la gama de reproductores de cartelería y los niveles de certificación. Webinar

29 de Septiembre

Ferrari Electronic Call Recording. Webinar

Contacta con nosotros Juan Antonio Osaba Dirección General juan.osaba@masscomm.es

Jesús Ángel Munilla Director General Adjunto y Dirección Financiera jangel.munilla@masscomm.es

Miguel Izquierdo Director Técnico, Desarrollo de Producto y de Negocio miguel.izquierdo@masscomm.es

Juan Antonio Gómez Bule Consejero Asesor. jbule@masscomm.es

Departamento comercial

Departamento soporte

Postventa soporte@masscomm.es

Jonathan Izquierdo Departamento Comercial jonathan.izquierdo@masscomm.es

Rafael Camps Seguridad Vial rafael.camps@masscomm.es

José Javier Fuentes Delegado Comercial WAF Brasil josej.fuentes@masscomm.es

Rubén Río Responsable de Soporte ruben.rio@masscomm.es

Gemma Salillas Departamento Comercial gemma.salillas@masscomm.es

Logística

Borja Reinares Sistemas sistemas@masscomm.es

María Puerta Jesús López Gestión y Proyectos Sistemas de Seguridad sistemas@masscomm.es proyectos.waf@masscomm.es

Idoia Moneo Responsable Ofertas ofertas@masscomm.es

Stefany Aguilar Atención al cliente gestion.comercial@masscomm.es

Gema Pastor Pedidos Madrid gestion.madrid@masscomm.es

Oficina central Logroño

Departamento proyectos

Departamento marketing

Oscar Daguerre Ingeniería Food Defense e Industria 4.0 oscar.daguerre@masscomm.es

Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es

Juan José Palomo Ingeniería Food Defense e Industria 4.0 jjose.palomo@masscomm.es

Carlos Ochoa Responsable Admon. Comercial administracion@masscomm.es

Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es

Eduardo Brocal Responsable de Seguridad preventa.seguridad@masscomm.es Alejandro García Audiovisuales carteleriadigital@masscomm.es

Reparaciones y RMAs reparaciones@masscomm.es

Departamento administración, contabilidad y logística

Juan Jerez Director Nacional Sistemas de Seguridad y Food Defense e Industria 4.0 juan.jerez@mass-security.es

Raúl Marín Responsable Grandes Cuentas raul.marin@masscomm.es

Óscar Baudot Departamento Comercial oscar.baudot@masscomm.es

José Antonio Calvo Carlos Fernández Elías Cuberos José Angel Riaño Jesús López Oscar Calvo Beltrán Elías José Francisco Lerena Guillermo Ganzarain

Preventa preventa@masscomm.es

Javier Fuentes Director Cuentas Nacional y Director Food Defense e Industria 4.0 javier.fuentes@masscomm.es

Eva Corral Directora Comercial, de Compras y Desarrollo de Negocio eva.corral@masscomm.es

Jorge Hierro Dep. de Logística logistica@masscomm.es

Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Juan Martín Carmen Dep. de Logística logistica@masscomm.es

Oficina delegación Madrid

Contabilidad

Maria Bazo Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es

Jesús Ángel Ciarreta Diseño Gráfico chechu.ciarreta@masscomm.es

Cristina Díez Gestión de Pedidos/Ofertas pedidos@masscomm.es

Mikel Gómez Contabilidad gestion@masscomm.es

Eduardo Palacios Contabilidad contabilidad@masscomm.es

María Jose Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es

Elena Rueda Contabilidad y RRHH contabilidad@masscomm.es

Oficina delegación Barcelona

Oficina Logroño

Oficina Madrid

Oficina Barcelona

Atención cliente

C/ General Yagüe 36, nave 22 P21 26007. Logroño. La Rioja T. 941 24 06 94

C/ Isabel Colbrand 10, Edificio Alfa III- acceso 2, 4ª planta, oficina 121 28050 Madrid

Avda. Josep Tarradellas 38, Centro SBC Tarradellas 08029 Barcelona

902 23 26 23 -MASSNEWS SEPTIEMBRE 2016- 19

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