Especial massNEWS 2010
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Redes de hoy para las aplicaciones de ahora y los negocios de mañana
902 23 26 23
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SERVICIOS
Beneficios de ser Partner de WAF y Alcatel-Lucent
CASOS DE ÉXITOS Soluciones de Telecomunicaciones, instalaciones de WLAN basada en MESH, residencias, sistemas de CCTV vídeo vigilancia, control de accesos,...
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Editorial
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El valor de la convergencia...CPP
C
omo es sabido, la Convergencia sobre la red IP afecta a diversas tecnologías que utilizan este standard para empaquetar y transformar la información (Telefonía, Videovigilancia, Almacenamiento de Datos,…) y en la forma de integrar e interactuar de estas aplicaciones. Muchos especialistas y consultores consideran la convergencia como el impulso para facilitar la transformación empresarial debido a que las aplicaciones y servicios sobre la red pueden ayudar a las empresas a cambiar sus modelos de negocio y procesos para así adaptarse a un mercado cada vez más competitivo y en constante evolución. En el caso de las infraestructuras IP el potencial todavía está poco desarrollado sobre todo en el segmento de la pequeña y mediana empresa. La convergencia de aplicaciones y servicios (vídeo, comunicaciones unificadas,…) permitirán que las organizaciones empresariales se adapten a su entorno y mejoren su competitividad. En este sentido estamos viendo que las decisiones de las empresas, al ser conscientes de que estas infraestructuras soportan y van a soportar cada vez más aplicaciones y servicios, tienen muy en cuenta la Infraestructura IP porque saben que es una herramienta de negocio y un importante activo de su compañía. En sus tomas de decisiones analizan que la solución a elegir sea escalable para que les permita realizar proyectos por fases y reducir esfuerzos en sus inversiones iniciales y tienen muy en cuenta las tendencias donde, sin duda, reina la movilidad (virtualización del puesto de trabajo, redes inalámbricas,…), además de la reducción en costes de desplazamientos por el uso de la videoconferencia y otras herramientas colaborativas. Este contexto lo podemos contrastar día a día en nuestra actividad profesional y requiere que distribuidores y mayoristas hagamos un esfuerzo suplementario para adaptarnos al mundo de la convergencia. Para avanzar en este proceso con paso seguro contamos con un buen compañero de viaje; el nuevo programa de partners que acaba de implementar nuestro principal proveedor y socio de negocio Alcatel-Lucent.
…¿Qué es el CPP? Podríamos definir el “Converged Partner Program” como un completo ecosistema que proporciona a cualquier distribuidor un marco flexible de relaciones y
le ofrece una asociación a largo plazo con acceso a una amplia gama de productos, soluciones y servicios con un verdadero enfoque convergente. El CPP es una evolución del Programa de Partners (ABPP) lanzado por el fabricante en el año 2000, que adapta sus propuestas y contenidos a la realidad actual del mercado y sobre todo a los diferentes perfiles de distribuidores. Uno de sus grandes atractivos es que abarca todas las soluciones para empresas, incluidas las soluciones de Voz, Datos, Seguridad, Comunicaciones Unificadas, Centros de Contacto, Movilidad y Gestión del rendimiento. Además está diseñado para todos los perfiles de Partners, desde los que están especializados exclusivamente en un solo producto hasta los grandes integradores que manejan varios productos y soluciones, de manera que a un pequeño distribuidor le permite comenzar con una especialidad, desarrollar esta área e ir añadiendo líneas de producto a su portfolio. Naturalmente, todas las especialidades están soportadas por un amplio catálogo de formación y monitorizadas en unos “Currículum” para la venta, pre-venta y postventa con el objetivo de capacitar a los profesionales de las diferentes áreas y facilitarles la obtención de las certificaciones necesarias. Recientemente, hemos tenido la oportunidad de presentar el CPP en Madrid, Barcelona, Valencia y Bilbao. En estos eventos, a los que habéis asistido muchos de vosotros, han participado activamente algunos responsables de Alcatel-Lucent que nos han ayudado a desarrollar sus contenidos y detalles (desde aquí aprovecho para darles las gracias por su colaboración). Como desde esta editorial solo he podido dar algunas pinceladas, propongo que aquellos que no hayáis asistido a los monográficos os descarguéis la documentación de nuestra página Web y así poder apreciar las opciones y novedades del programa. Os invito a que hagáis una reflexión de sus contenidos para conocer en detalle sus muchas especializaciones; creo que merece el esfuerzo ya que este nuevo Programa Convergente os puede resultar una herramienta de gran valor para vuestras empresas. Un cordial saludo.
José Miguel Morillo Martínez Director Cuentas Nacional Masscomm Innova
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Converged Partner Program +
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Alcatel-Lucent
es
el
proveedor
de
soluciones
de
comunicaciones empresariales líder a nivel mundial, capaz de aportar proyectos llave en mano, con la más completa gama de productos y servicios de telecomunicaciones adaptadas a cada tipo de cliente.
Beneficios de ser Partner de Alcatel-Lucent +
Because the world is always on Alcatel-Lucent
proporciona
soluciones
de
comunicación seguras, integrales y críticas para
+
la empresa que posibilitan una nueva generación empresarial. Ofrece un conjunto de soluciones y servicios que permiten a las empresas de hoy: •Utilizar sus redes informáticas para mejorar la competitividad •Crear relaciones rentables y duraderas con sus clientes •Motivar a sus empleados para incrementar su
+
+
productividad
Beneficios Descuento en compra por especialización
Nivel de Acreditación
Fondos Coop en actividades de Marketing
Nuevo modelo de especialización de los Business
Apoyo en Operaciones Especiales
Partner de Alcatel-Lucent con mayores ventajas
Equipamiento DEMO con descuentos especiales
para alcanzar mejores resultados.
Reconocimiento de los clientes finales
La acreditación de un Business Partner es el resultado de una combinación de: • Compromiso de Negocio • Capacidad
de
Servicio
(Wellcome
center,
lab&demo,...) • Número y nivel de especializaciones alcanzadas
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Especial massNEWS 2010
massNOTICIAS
Casos de Lago
Éxito
Banyoles Copa Mundial de Remo
Ayuntamiento de Banyoles Ayuntamiento de Banyoles, municipio de la provincia de Gerona y capital de la comarca del Pla de l’Estany que cuenta con una población de 18.000 habitantes. Parte del municipio está ocupado por el Lago de Banyoles, el lago natural más grande de la Península Ibérica y principal símbolo de la ciudad. Fue subsede oficial de los Juegos Olímpicos de 1992 en la modalidad de remo. Recientemente ha albergado la Copa del Mundo de Remo.
Lago Banyoles, famoso por albergar la Copa del Mundo de Remo en el 2009, dotado con una infraestructura WLAN basada en MESH a lo largo de más de 2.000 metros de largo.
La Copa del Mundo de Remo se celebró en Banyoles. El encuentro fue de alto nivel en el que se confirmaron la presencia de más de 600 deportistas de gran importancia deportiva de 25 países de todo el mundo. Como referente del remo, Miguel Noguer, alcalde de Banyoles, recordó que la localidad ya ha celebrado otras competiciones de nivel europeo y mundial y que “está muy preparada técnica y
logísticamente para organizar esta Copa del Mundo”. Banyoles es un referente internacional del remo y se han hecho nuevas inversiones para mejorar el entorno del lago y el centro de tecnificación del Pla de l’Estany. Los responsables de la Federación InternacionaldeRemo(FISA) visitaron recientemente las instalaciones y se interesaron por los detalles de la organización.
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Lago Banyoles Copa Mundial de Remo
Casos de Éxito
NECESIDADES En 1992 el lago de Banyoles fue acondicionado para la celebración de las competiciones de remo de los XXV Juegos Olímpicos. Dotándolo de diferentes instalaciones: la pista de remo en sí, gradas para 4.500 personas, una torre de 14 m para las cámaras y el foto finish y las instalaciones del Club Natación Banyoles fueron usadas como centro administrativo y de servicios. En 2009 Banyoles fue elegido para albergar el Campeonato Mundial de Remo, como ya ocurrió en el año 2004 pero con la necesidad de dotarse de una infraestructura WLAN robusta y segura para la organización, deportistas, medios de comunicación y aficionados que acudieran a lo largo de todo el recorrido, más de 2.000m de largo.
BENEFICIOS Con la solución de Alcatel-Lucent se logró dar cobertura Wifi a todo el perímetro del lago de una manera absolutamente eficiente y fiable desplegando 3 redes diferentes e independientes, para así satisfacer las necesidades de los diferentes usuarios. Un SSID para la organización con una encriptación basada en WPA2, otro para los deportistas consistente en un portal cautivo con una autenticación basada en usuario y contraseña proporcionados por la organización. Por último, se habilitó una red para los visitantes que se acercaron hasta Banyoles para disfrutar del evento.
PLANES DE FUTURO
SOLUCIÓN El principal reto al que se enfrentó fue que a lo largo de los 2.000 m. de recorrido solo contaban con 3 puntos para cablear los puntos de acceso con la red principal de fibra óptica. Estos 3 puntos eran la salida, la llegada y el club náutico que se encontraba en la mitad del recorrido aproximadamente. Tras el estudio previo de cobertura y teniendo en cuenta las exigencias de un entorno geográfico tan duro como este y una arboleda muy frondosa, llegamos a la conclusión que necesitaríamos 10 puntos de acceso para dotar de una infraestructura Wifi lo suficientemente segura y fiable como para poder albergar las necesidades de un evento como este. Solo 3 de esos 10 puntos de acceso irían conectados a la red principal de fibra por lo que gracias a la tecnología de AlcatelLucent se desplegó una red WLAN basada en topología MESH con puntos de acceso para exterior. En este caso se utilizaron los nuevos equipos AP-85 TX.
Opinión del
CLIENTE
Durant l’acte, l’alcalde de Banyoles, Miquel Noguer, ha recordat que Banyoles ja ha celebrat altres competicions a nivell europeu i mundial i que “està molt preparada tècnicament per acollir la Copa del Món”.
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Renovar la infraestructura WLAN que dispone el ayuntamiento actualmente en parte del paseo para mejorar notablemente su rendimiento, sustituyedolo por la nueva tecnología de Alcatel-Lucent dotando ahora si a todo el paseo de una infraestructura Wifi robusta y añadiendo VoWLAN para el personal de mantenimiento del lago, integrándolo con la plataforma de voz OXE que ha adquirido el ayuntamiento de forma reciente.
Técnico de Gaytel realizando la instalación
COPA MUNDIAL DE REMO, 29 al 31 de mayo Durante el acto de presentación el alcalde de Banyoles, Miquel Noguer comentó en los medios que Banyoles ya ha celebrado otras competiciones a nivel europeo y mundial, y que “está muy preparada técnicamente para acoger la copa del Mundo”.
Programa de Puntos
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Programa de INCENTIVOS y FIDELIZACIÓN Ofrecemos a nuestros distribuidores la oportunidad de incentivar sus ventas con estupendos regalos a través de diferentes acciones, como el programa de puntos, las preguntas semanales, los primeros pedidos de mes y campañas especiales. Además se han incorporado herramientas de marketing en el programa de puntos para ayudarle a vender mass.
TODOS LOS PRODUCTOS GENERAN PUNTOS masscomm quiere que cada día sea un día especial para usted, por ello le presentamos el programa de incentivos de masscomm, que contiene más regalos y además ahora puede conseguirlos con más facilidad, ya que ahora acumula puntos con todas las compras de productos que realicen en masscomm. Esta campaña está pensada para nuestros clientes con el único objetivo de premiar su fidelidad y su apuesta por masscomm. Para poder disfrutar de todas las ventajas de este programa, sólo tiene que registrarse en nuestra página, acumular puntos y cambiarlos por los fabulosos regalos que podrá elegir entre la gran variedad de productos y servicios que aparecen en nuestro catálogo. Además, estamos continuamente incorporando vuestras sugerencias en el catálogo porque queremos hacer realidad sus deseos. Las bases del programa de incentivos y fidelización: • Los puntos se asignan a una persona dentro de la empresa, que será la encargada de gestionar los premios y distribuirlos según las normas de cada empresa • El responsable de los puntos puede visualizar el estado de la cuenta a través del portal de masscomm • Puede solicitar los premios a través de dicha sección en la web
JUGAR ES
GANAR Especial massNEWS 2010
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Formación
902 23 26 23
www.masscomm.es
info@masscomm.es
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masscomm es el único trainning partner certificado de Alcatel-Lucent España, en el area Iberia España que abarcan todos los productos de telefonía y redes IP de AlcatelLucent.
massFORMACIÓN masscomm, desde el origen siendo fiel a su política
faciliten la formación continua
de empresa de valor añadido, pretende fomentar la
de
formación y el conocimiento de todas las soluciones
realizando
del portfolio que ofrecemos como mayorista integral
presenciales bajo demanda en lugares cercanos
de telecomunicaciones y seguridad, como base
a sus puestos de trabajo, semipresencial a través
fundamental para la mejora de la productividad
de videoconferencia o formación on line con
dentro del canal.
las soluciones de comunicaciones
Para
ello
desarrollamos
mensualmente
planes
nuestros
distribuidores, formaciones
unificadas de
Alcatel-Lucent y Radvision.
de formación apoyando a nuestros distribuidores formando a su personal técnica y comercialmente para obtener las certificaciones necesarias dirigidas a incrementar su capacidad autonómica, diseñando programas a medida que, a su vez, minimizan los costes de formación del distribuidor. Los planes formativos se diseñan sobre la base de una consulta abierta y en función de las necesidades latentes.
GESTIÓN UNIFICADA DE GARANTÍAS Reparaciones, devoluciones, canjes, DOA, trazabilidad, GESTIÓN DE RMAs en la www.masscomm.es
El medio para difundir las convocatorias dentro del canal, es a través de la revista mensual de masscomm massNEWS, emailings y además se refuerza por
apostamos por diversas modalidades formativas que
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Especial massNEWS 2010
E
Como medio de conciliar la vida laboral y familiar,
GARANTIAS
CA D A D FI
Alcatel-Lucent España.
A S G ES TI
ON UNI TI
Además, somos el único formador certificado de
GARAN
nuestros responsables comerciales de zona.
Casos de Nueva
Éxito
Imagen Agencia de Publicidad
Nueva Imagen
- Comunicación Integral -
Juan Bernabé Martinez y Alfredo Sanchez Pérez de Anda crearon en 1980 Nueva Imagen, una pequeña agencia de marketing y publicidad que 40 años después se ha convertido en una empresa de referencia en el sector a nivel nacional con 33 empleados y más de 200 clientes. A lo largo de estos años ha sabido adaptarse al crecimiento y desarrollo de sus clientes atendiendo sus necesidades comunicativas y creativas a nivel nacional e, incluso, internacional. Este progreso de Nueva Imagen le ha hecho capaz de adelantarse a los cambios y asumir los retos demandados por el mercado: especialización de los públicos objetivos, aplicación de las nuevas tecnologías, adaptación a las últimas técnicas creativas y de diseño… Todo para ofrecer a sus clientes un servicio global, integral y diversificado.
Horario a la carta La inauguración de las nuevas oficinas de Nueva Imagen coincide con una iniciativa pionera que afianza su política de conciliación de la vida profesional y personal y de responsabilidad social corporativa. Cada uno de los 33 trabajadores de Nueva Imagen puede elegir
el horario que más se ajusta a sus necesidades. Puede hacer jornada continua o partida, las entradas y salidas también son de libre elección con el compromiso de permanecer en el lugar de trabajo desde las 9:30 hasta las 13:30 y cumpliendo con las 8 horas diarias exigidas en invierno y 7 en verano.
Red WIFI independiente con acceso a Internet para los invitados, gracias a que la tecnología WLAN. Nueva Imagen ofrece un servicio de valor añadido a sus clientes
Con esta solución llave en mano, obtuvo diferentes beneficios, algunos económicos y otros tecnológicos sin dejar de lado un aumento en el rendimiento de los empleados
Nueva Imagen gana el Premio C E d i R Nueva Imagen gana el Premio CEDIR al Diseño convocado por la Agencia de Desarrollo Económico de La Rioja. El jurado, formado por miembros del Club de Marketing de La Rioja, la Cámara de Comercio, el Colegio
Oficial de Decoradores de La Rioja y la Escuela de Arte y Superior de Diseño de Logroño, entre otros, ha valorado la contribución decisiva de Nueva Imagen en el diseño en la Comunidad de La Rioja durante 28 años, su trayectoria, coherente y contrastada, su capacidad creativa y su apuesta decidida por la excelencia. Especial massNEWS 2010
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Nueva
Imagen
Agencia de Publicidad
Casos de Éxito
NECESIDADES En 2008, la empresa cambio de imagen. Se quitó el apellido de “publicidad” y paso a denominarse Nueva Imagen Comunicación Integral, un concepto que se acerca más a lo que hoy representa. Este cambio vino precedido de un cambio de sede, momento que aprovecharon para actualizar todas sus comunicaciones (voz y datos) ya obsoletas. Esta elección importante también determinaba el un único fin: satisfacer a los clientes.
SOLUCIÓN El encargado de este bonito proyecto fue un Business Partner de Alcatel-Lucent, que tras una consultaría (análisis) previa le ofreció un proyecto llave en mano compuesto de: • Central de Comunicaciones Alcatel-Lucent OmniPCX Office Full IP con terminales serie 8. • Switches OmniStack 6200 PoE para la red de acceso y un OmniSwitch 6850 para el core. • OmniAccess 4302 con AP-41 para dar cobertura Wifi a toda la empresa y a los clientes que la visitasen. El punto fuerte de esta solución radica en el diseño de red. Se definieron 4 Wlan, una para los servicios de voz, otra para los servicios de datos de la empresa, una para el SSID de invitados y una última para gestión de los equipos. De esta manera conseguimos separar los diferentes tráficos y gestionar de forma adecuada cada una de las subredes, como por ejemplo, priorizar los servicios de VoIP, muy sensibles a los retardos y pérdida de paquetes.
Opinión del
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Con esta solución llave en mano, Nueva Imagen obtuvo diferentes beneficios, algunos económicos y otros tecnológicos sin dejar de lado un aumento en el rendimiento de los empleados: • Ahorro de costes en el despliegue de su cableado estructurado al utilizar un solo cable para los servicios de voz y datos gracias a que los terminales 4018, 4028, 4038 y 4068 disponen de un pequeño switch. • Ahorro de costes en el consumo eléctrico ya que todos los equipos de Alcatel-Lucent cumplen con las diferentes directivas ecológicas (RoHS) de la Comunidad Europea, destacando que la familia de switches OmniStack y OmniSwitch son los que menos energía consumen del mercado. • Gestión centralizada para la monitorización de los diferentes servicios. • Red WIFI independiente con acceso a Internet para los invitados, gracias a que la tecnología WLAN de AlcatelLucent permite difundir varios SSID a través del mismo Punto de Acceso (AP). De esta manera Nueva Imagen puede ofrecer un servicio de valor añadido a los clientes que les visiten sin preocuparse de problemas de seguridad en su red.
PLANES DE FUTURO Los planes de futuro previstos en la agencia de publicidad y comunicación de Nueva Imagen es instalar una operadora automática, para optimizar los flujos de llamadas y dar mejor atención al cliente orientándolo desde el primer momento.
CLIENTE
“Con la nueva solución de comunicación de AlcatelLucent los resultados obtenidos han sido revertidos con creces en los beneficios de la agencia, dado que hemos mejorado la satisfacción de nuestros clientes, sistema operativo interno y también hemos garantizado más
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BENEFICIOS
oportunidades de negocio, porque siempre estamos ON, estamos comunicados y preparados, pero no comunicando, y la imagen y la comunicación en este tipo de empresas es muy importante”.
Servicio Marketing
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Marketing para vender
mass
+
No para que compre
masscomm cuenta con un departamento especializado
Entre otras acciones ofrecemos el servicio del diseño
en ofrecer servicios de marketing para ayudaros a vender
e impresión de catálogos corporativos con vuestra
mass. Todas las acciones y actividades de marketing
identidad visual. Y además le gestionamos los fondos
están pensadas para cubrir las distintas necesidades
de marketing de los fabricantes, como es el caso de
de nuestros clientes: diseño integral de campañas
Alcatel-Lucent y WAF, para poder reducir aún más el
orientadas a cliente final, publicaciones informativas,
importe.
promociones y ofertas, programa de incentivos, eventos y ferias, … De este modo, facilitamos a nuestro canal competir con más oportunidades y mejorar su fuerza de venta. Mass a la carta… Marketing a la carta es el servicio de marketing que realizamos para fomentar las oportunidades de negocio orientado a cliente final, a bajo coste, personalizado y adaptado a las necesidades del cliente.
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Partner WAF
902 23 26 23
www.masscomm.es
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WAF aporta soluciones que combina seguridad “física” con videovigilancia inteligente. Integra sistemas de vídeo, tanto en analógico como en IP, con controles de acceso y presencia, identificación de matrículas en movimiento, identificación facial, control de trazabilidad en los procesos de producción, sistemas antiincendio preexistentes, etc.
LA SOLUCIÓN DE VIDEOVIGILANCIA El sector de la vídeo seguridad es un mercado en pleno crecimiento. Las empresas de seguridad que instalan este tipo de dispositivos han visto
Beneficios de ser Partner de WAF Nivel de Acreditación
En función del nivel de acreditación se aplicará en facturas diferentes descuentos sobre la tarifa oficial
incrementar sus ventas en el último año en hasta
de Precio Venta a Distribuidor.
un 40%.
Las categorias de acreditación para disfrutar de
Además con la Ley 25/2009 de 22 de diciembre
estas condiciones de descuento se conseguirán por
(conocida como Ley Omnibus) las intalaciones de sistemas de vídeo pueden ser realizadas por
el cumplimiento de las certificaciones necesarias impartidas por la University de WAF y también por
integradores e instaladores de telecomunicaciones.
el nivel de disposición de medios.
Se mantiene la necesidad de homologación de
Estos niveles de acreditación, son:
una empresa de seguridad cuando el sistema este conectado a una central receptora de alarmas. En
Primer Nivel ................. BUSINESS Segundo Nivel ............... ENTERPRISE Tercer Nivel ................. CORPORATE
caso de ser necesaria la homologación masscomm dispone de acuerdos con empresas homologadas para garantizar este servicio.
Beneficios
+
Además de aportar soluciones inteligentes y seguras, ofrece beneficios y ventajas por ser partner de WAF. De manera que puede conseguir interesantes descuentos en la compra por acreditación y facturación con rappeles trimestrales. Coop
para
la
realización
de
Fondos
actividades
de
marketing. Más
beneficios
para
su
organización,
es
la
formación tanto técnica como comercial bajo la mano experta del departamento especialista de WAF. Y un apoyo en la venta y también acompañamiento con herramientas de marketing personalizadas con su imagen corporativa.
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casos de éxito
Ultra Congelados
J.V. Virto
No hay mejor prueba de éxito que la confianza que un cliente deposita en el tándem servicio-producto de uno de sus proveedores. ULTRACONGELADOS VIRTO, líder en el sector del vegetal congelado, ha depositado dicha confianza en WAF Estructuras Digitales, realizando continuas ampliaciones y mejoras en su sistema de CCTV.
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CLIENTE
Ultracongelados Virto, es una gran compañía dedicada a la elaboración, envasado y comercialización de una amplia gama de verduras y platos preparados ultracongelados, tanto a nivel nacional como internacional. Cuenta con 8 sedes diferentes en la Península y posee el almacén de congelado automatizado más grande de toda Europa.
NECESIDADES
Las necesidades más importantes que se habían detectado son: • La Descentralización del sistema de CCTV ya que existen diferentes puntos de producción y almacenamiento. • Diversidad en el tipo de sede, y por lo tanto dife entes necesidades de control. • Variación con el tiempo de necesidades de seguridad, por lo que no valen sistemas limitados por número de canales, servidores, integraciones... • Necesidad de integración con sistemas y dispositivos anti intrusión para completar y mejorar la solución de seguridad.
País_ España. Sector_ Alimentación, sector ultracongelados. Perfil del Cliente_ Ultracongelados Virto se
dedica a la elaboración, envasado y comercialización de una amplia gama de verduras y platos preparados ultracongelados.
Situación de Negocio_ Ultracongelados Virto se enfrentaba a diferentes problemáticas: - Control descentralizado - Cada sede tiene distintas necesidades a cubrir. - Las necesidades evolucionan constantemente. - Necesidad de integración con sistemas anti intrusión y de control de accesos.
Solución_ La solución WAF que se planteó fue un
sistema en cada sede ajustándose a las necesidades individuales, y una centralización de todas ellas en un único punto. En cada una de las sedes se valoró la necesidad de integración con otros sistemas de accesos y anti intrusión. La solución propuesta puede soportar futuras ampliaciones e integraciones.
Beneficios_ Todas las sedes se controlan en un
único punto centralizado, así como la supervisión y la gestión de eventos, con la mejora que implica a todos los efectos y los consiguientes ahorros en costes.
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Especial massNEWS 2010
SOLUCIÓN
Con la solución de WAF, el sistema soporta en la actualidad más de 50 cámaras distribuidas entre la sede principal, ubicada en Azagra (Navarra), y las sedes de Badajoz y Segovia. Esta aplicación de WAF basada en la supervisión, soporta también al mismo tiempo una solución completamente integrada con sistemas de anti intrusión perimetral. Todas las sedes se controlan en un único punto centralizado, así como la supervisión y la gestión de eventos, con la mejora que implica a todos los efectos y los consiguientes ahorros en costes.
BENEFICIOS
Con la solución WAF, se han cubierto todas las necesidades detectadas por el cliente, tales como: • Centralización de supervisión en un único punto de las diferentes instalaciones. • Gestión de control y centralización de información también en un solo punto. • Diseño a medida de cada sistema ajustándose a las necesidades de cada centro, por lo que sólo se paga por lo que se necesita (capacidad de crecer a la medida de las necesidades, tanto actuales como futuras.) • Posibilidad de dimensionamiento sin tener que modificar el material por el que ya se ha invertido. • Integración con sistemas anti intrusión para mejorar la seguridad de cada sede. Gestión de los eventos y ala mas en un único punto.
PLANES DE FUTURO
En breve, se tiene previsto ampliar la solución añadiendo el control de la nueva factoría que Virto va a inaugurar en Funes (Navarra). En esta planta, además de la video vigilancia, se va a realizar el control de intrusión perimetral mediante barreras infrarrojas, e intrusión interna mediante contactores magnéticos y la integración de un control de accesos.
OPINIÓN DEL CLIENTE
La decisión de Ultracongelados Virto y en concreto del departamento Técnico de la empresa de instalar el Sistema de Seguridad WAF EVOLUTION se basó fundamentalmente en dos aspectos importantes: 1. La posibilidad de integrar todos los sistemas de seguridad y vigilancia ya instalados. 2. La posibilidad de ampliar las funcionalidades en relación a las crecientes y variables necesidades de la planta. (Importantes crecimientos de la empresa). La elevada satisfacción de la Dirección de Ultracongelados Virto, S.A. con el Sistema instalado de Seguridad WAF EVOLUTION queda patente en la progresión de la instalación que ha vivido a lo largo de los últimos años, mejorando las instalaciones realizadas y ampliando recientemente número de ubicaciones a controlar así como la instalación del control de supervisión central.
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Tienda Online - e-COMMERCE Benefíciese de todas las ventajas de comprar por internet de una manera segura y fácil. Este servicio de comercio electrónico le agilizará la compra con tan solo unos clics y además podrá consultar la gestión de pedidos pendientes finalizados, facturas, ...
La NUEVA tienda online de masscomm masscomm os presenta la nueva tienda online con el fin de agilizar vuestros pedidos. Aporta información del producto con imágenes y datasheet. Además el formato es sencillo e intuitivo, en la que buscar el producto y adquirirlo es tan fácil como enviar un correo o hacer una llamada de teléfono, pero con la ventaja de ser un proceso automático y más rápido que el tradicional. Esta herramienta le aportará un continuo control del pedido y trazabilidad de todos los procesos. La página web se compone de cuatro secciones básicas: Productos: Búsqueda de producto por categoría, marca, descripción. Cada producto irá acompañado de fotografía y ficha técnica del fabricante. Compras: Consulta compra actual y finalización del pedido. Gestión: Además de realizar las compras, os facilitamos las consultas de pedidos pendientes y finalizados, facturas, etc. Podréis consultar también vuestros datos aunque la compra se haya realizado por otros medios, teléfono o e-mail. Administración: Cada distribuidor, una vez dado de alta en el sistema, podrá gestionar sus usuarios con sus respectivos permisos, quien puede comprar, quien puede consultar datos contables…
Solicite sus claves de acceso en: m asscomme rce @masscomm.e s
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casos de éxito Residencia
Monte Rincón
CLIENTE
La residencia, ubicada en Logroño, inició su andadura en 1994. Desde entonces se ha convertido en un referente de calidad, profesionalidad y experiencia en el sector de residencias dedicadas al cuidado de la tercera edad. Prestan cuidado a diferentes niveles, ajustando los servicios y atención según lo necesite el anciano. Posee personal altamente cualificado, expertos en geriatría, medicina y nutrición. Consta de 64 plazas y las instalaciones también poseen, además de las habitaciones, salones sociales, biblioteca, sala de rehabilitación y jardines de más de 2500 km2.
El cuidado de nuestros mayores es una preocupación creciente en la sociedad actual. Las residencias destinadas a ello, buscan soluciones para mejorar su atención y cuidado, y en algunos casos, dicha atención se convierte en una necesidad de supervisión continua. Las soluciones WAF cubren necesidades concretas de este tipo de centros, integrando el sistema de vídeo vigilancia, con sistema de accesos y de localización de residentes.
SITUACIÓN
La residencia carecía de protección para sus instalaciones. Además, la gerencia de Centro pretendía prestar un servicio de supervisión más allá de la seguridad del edificio, sino de atención continua y efectiva de las personas mayores que cuidan. No solo quería controlar las zonas comunes, sino ofrecer a las familias un servicio de supervisión en la habitación de su familiar. Desde el puesto de enfermeras, podrían supervisar de manera continua el estado del anciano, esto facilita el trabajo del personal de la Residencia, y aumenta la atención que reciben los mayores. Tienen ancianos con enfermedades neurológicas como Alzheimer o similares, que requiere una mayor atención y seguimiento de seguridad.
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LA SOLUCIÓN
Por un lado se diseñó una solución ajustada y a la medida del Centro para proteger las instalaciones mediante la colocación de varias cámaras, tanto en el interior como exterior. Con la solución WAF, se consigue monitorizar de manera continua el perímetro y el interior de la residencia (zonas comunes y pasillos). Además de las cámaras perimetrales y las interiores de las zonas comunes, se destinaron 20 cámaras para controlar 20 de sus habitaciones, y poder ofrecer a la familia del residente la posibilidad de supervisión como un servicio adicional y diferenciador. Estas cámaras pueden activarse o no según los deseos de la familia y el anciano. La Residencia no solo posee este sistema de monitorización, sino que en el único punto de acceso, se ha colocado un sistema de control de residentes. Está destinado a 6 residentes del Centro que poseen enfermedades de desorientación. Estas personas llevan un tag del que no se pueden desprender, y que, al intentar salir del Centro, emiten un aviso al control de enfermeras, lo que ayuda a que no puedan perderse y no salgan de la residencia sin permiso. Esto se consigue integrando el sistema de supervisión con un sistema RFID compuesto por antenas ubicadas en la zona de acceso a la Residencia.
OPINIÓN DEL CLIENTE
¿Por qué optó la Residencia por la solución WAF? En la Residencia de la Tercera Edad Monte Rincón abogamos por incorporar los últimos avances tecnológicos dentro de su gestión para lograr un mayor cuidado y atención a nuestros clientes. Con este fin, la Residencia está dotada del sistema de VideoVigilancia WAF, que nos permite monitorizar a los residentes en sus habitaciones y, además, llevar un registro de lo que ocurre dentro de las instalaciones de la residencia, de una forma eficaz y cómoda. ¿Qué beneficios ha encontrado con la solución WAF? Al estar integrado con un sistema de posicionamiento de personas, controlamos mucho mejor la ubicación de los residentes, en especial la de aquellos afectados por enfermedades neurodegenerativas como el Alzheimer. Además esto aporta un valor añadido frente a los servicios de otras residencias. Este sistema crea un entorno más seguro para residentes, sus familiares y los propios empleados del centro.
País_ La Rioja, España. Sector_ Servicios. Perfil del Cliente_ Residencia de la tercera edad
“Monte Rincón”. Posee 64 plazas y prestan servicio a ancianos con diferentes niveles de autonomía. Situación de Negocio_ El centro se caracteriza por disponer de diferentes zonas y plantas con las habitaciones distribuidas.
Solución_
BENEFICIOS
- Evitan robos, intrusiones no deseadas… gracias al sistema de Vídeo vigilancia WAF. - Atención continua de los ancianos mediante la monitorización continua de las zonas comunes que realiza el personal sin desplazarse de su puesto de control. - Control de residentes gracias a la integración con un sistema RFID. - Monitorización remota tanto de la solución de video vigilancia, como el de localización de residentes, por lo que mejora la efectividad del trabajo de los empleados. - Servicio de diferenciación que ofrece la residencia a los familiares de los residentes y mayores que cuidan.
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Especial massNEWS 2010
- Diseño de una solución de vídeo vigilancia. Por un lado, cámaras exteriores para el control del perímetro del centro. Por otro lado cámaras del interior para controlar zonas comunes y pasillos, destinadas a la atención de los ancianos de manera genérica; y cámaras en habitaciones para el control exhaustivo de los residentes. - Creación de un área de acción en la zona de accesos, por la que si un residente que posee un tag e intenta salir sin permiso, emite una alarma al centro de control de enfermeras. Esta área de acción se crea mediante antenas RFID, integradas con el sistema de vídeo vigilancia.
Beneficios_ - Disuasión de robos e intrusiones no deseadas por el sistema de vídeo vigilancia. - Atención continua de los residentes desde el centro de control. - Seguimiento de los residentes en todo momento para aportar una mayor atención y cuidado de los mismos. - Actuación inmediata y efectiva frente a avisos emitidos por los tag que poseen los residentes.
Dónde Encontrarnos
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