NOVEDADES
PROMOCIONES
GIRA MAYO Alcatel-Lucent Enterprise
Grandes ofertas con PLANTRONICS Pág. 2
CASO DE ÉXITO SOLUCIÓN FOOD DEFENSE
AB MAURI ESPAÑA
news Pág. 8-9
Pág. 12-13
MAYO 2016 | Nº83 LA REVISTA DE MASSCOMM www.masscomm.es
AC TUALIDAD
Conoce lo mejor de Alcatel-Lucent Enterprise
17 | 05
Bilbao
18 | 05
Madrid
Os invitamos a la gira de Novedades de Alcatel-Lucent Enterprise y Masscomm.
24 | 05
Valencia
Conoceréis lo último para Pymes, así como las novedades de mediana y gran empresa, infraestructura de red, nuevos productos (Rainbow), las soluciones de Masscomm que os permitirán vender mass, os demostraremos el funcionamiento e integración de todas ellas y participaréis en sorteos de regalos…
25 | 05
Barcelona
Paradas en Bilbao, Madrid, Valencia y Barcelona.
Inscribiros ya!
INSCRIPCIONES GIRA MAYO 2016. Os esperamos para contaros muchas novedades y nuevas oportunidades de negocio. 2 -MASSNEWS MAYO 2016-
GIRA MAYO
EDITORIAL
Creación de valor a través del conocimiento:
la venta consultiva Es frecuente escuchar que las personas de una organización son el principal activo de la misma. Pero hablar de personas en el entorno empresarial no es exactamente hablar de su carácter o de lo atractivas que parezcan o de su poder adquisitivo, aunque rebuscando podríamos llegar a establecer algunas curiosas relaciones. Hablar aquí de las personas es hablar de sus competencias. Y esas competencias son los activos a que nos referimos para definir el valor de una organización. Las competencias son los conocimientos o habilidades que una empresa necesita tener en cantidad suficiente para aventajar a sus competidores en el mercado. Estos activos además de intangibles no son copiables. Afortunadamente las competencias son herramientas únicas que además están a disposición de la organización como si de materias primas se tratase, o más bien como piedras preciosas. Como señalan Muñoz Seca y Riverola en Gestión del conocimiento “la ventaja competitiva de las empresas no está en poseer unos determinados conocimientos sino en la capacidad de saber utilizarlos” Por tanto, y dada la velocidad con la que cambia el entorno, el grado de desarrollo de las tecnologías y la creciente globalización del mercado, las organizaciones deben responder de manera innovadora, lo que exige a su vez sacar el máximo partido al conocimiento, y si este no se posee, habrá que adquirirlo o desarrollarlo. Es entonces cuando hablaremos de crear valor como objetivo mediante el aprendizaje de la organización como un todo, esto es, a través de estructuras y procedimientos que favorezcan la adquisición y acumulación del conocimiento. Las organizaciones, cada vez más, consideran a sus activos intelectuales como recursos estratégicos que pueden ser aprovechados y gestionados eficazmente para alcanzar una ventaja competitiva y sobrevivir. En estas nuevas economías, el conocimiento es visto como el principal
conductor de la creación de valor y la ventaja competitiva. Si bien otras estrategias como la orientación al mercado o la gestión de la relación del cliente son estrategias de acción, por supuesto nada despreciables, la estrategia de los procesos de conocimiento o la adquisición de talento basada en la inteligencia es una estrategia de captación, desarrollo y retención de un activo difícilmente sustituible. Por otro lado en los últimos años el cliente se ha convertido en el centro de atención de todas las empresas y estas buscan satisfacerle de una u otra forma. Pero de todas las formas posibles de satisfacer las necesidades de estos clientes, es el valor que genera el conocimiento el de más dificultad, el más escaso y el más resolutivo ante la tarea de aportar algo de lo que carece el cliente y que le es vital para el desarrollo exitoso de su actividad. ¿Pero de qué manera se sustancia ese conocimiento, del que hablamos y que es tan importante poseer para aquellas empresas que deseen tener estrategias ganadoras, ante las necesidades de los clientes? La manifestación más evidente de ese conocimiento y su generación de valor es a través del proceso de venta. En este proceso es donde se pone de manifiesto gran parte de los recursos de conocimiento que se poseen para resolver un problema o una necesidad del cliente. Los modelos de venta tradicional donde se primaba las características o beneficios de unos determinados productos o servicios ya no son tan útiles en mercados de alta rivalidad donde la competencia copia cada vez más rápidamente las innovaciones y donde lo importante es el precio o donde los clientes no alcanzan a ver la propuesta tecnológica en sus manifestaciones más técnicas o complejas. Cuando en la práctica descubrimos que hablar de beneficios de producto con el cliente nos lleva invariablemente a hablar siempre del precio, estamos fracasando
Juan Jerez Director Nacional Sistemas de Seguridad y Food Defense e Industria 4.0.
Mass Security
en nuestra estrategia de venta y es necesario cambiar el enfoque hacia otro tipo de venta: la venta consultiva, hacia la venta donde el conocimiento, en su expresión más polivalente y compleja, lleva a ofrecer otros valores a veces incluso intangibles. Los conocimientos, que los responsables de vender en la empresa poseen, de las características y los beneficios de los productos y de la competencia, aunque necesarios, ya no son suficientes en este estilo de venta, deben conocer a fondo el negocio del cliente. Normalmente el paso a la venta consultiva obliga a las empresas a especializar sus procesos de venta no necesariamente por tipo de producto sino más bien por tipo de mercado. La venta consultiva tiene el inicio cuando el cliente muestra su necesidad, carencia o, según Carlos Jordana, “su sufrimiento” ante el consultor-vendedor. Este último tiene una doble misión: primero legitimarse como experto y diagnosticar “el sufrimiento” para poder ofrecer su solución. Tanto la legitimación como el diagnóstico son un proceso proactivo de un alto grado de conocimiento basado en la conversación, donde la herramienta primordial es la capacidad del vendedor para escuchar. El secreto para identificar las necesidades de los clientes no está solamente en que el vendedor tenga excelentes conocimientos del producto, sino en los conocimientos que tenga de la industria del cliente y los problemas de esta, y en su habilidad en realizar preguntas para que el cliente le visualice como alguien que conoce sus necesidades o problemas y conoce las soluciones para aliviarlos. En estos entornos, como en el que se está adentrando decididamente Masscomm, con un cambio paulatino en el enfoque de venta tradicional a venta consultiva, atacando directamente el mercado en especializaciones o verticales sectoriales, es donde estamos profundizando y encontrando el tesoro de la recompensa a un esfuerzo estratégico bien planificado.
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COMUNIC ACIONES
EVENTO ESPECIAL INAUGURACIÓN DELEGACIÓN CATALUÑA
Inauguramos nuestra Nueva Delegación de Barcelona
r e c l a o n o c a n e V Vine a conèixer la nostra Delegació de Catalunya
a n o l e c r a B13 DE MAYO Y mass con la excepcional y famosa presencia del siempre sorprendente
VICTOR KÜPPERS. Viure amb entusiasme
v = (c+h) x a El valor d’un professional ve definit per el seus coneixements més les seves habilitats, multiplicat tot aixó per la seva actitud
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o m s ! a r e p s e s ¡O Passatge Utset nº14, 08013 Barcelona.
4 -MASSNEWS MAYO 2016-
Las ventajas de los sistemas de comunicación de última generación para centros sociosanitarios Últimas novedades del sector geriátrico. Cada día es más habitual el uso de soluciones de comunicación de última generación en el sector sociosanitario dadas las muchas ventajas que ofrecen a los gestores, profesionales y usuarios de centros sociosanitarios. Sistema Helpnex IP, una solución completa de comunicación sociosanitaria que cubre las necesidades en materia de gestión asistencial, gestión de alarmas y control de fugas entre otras funciones; con la ventaja que integra todos los servicios de telecomunicaciones del centro para optimizar su uso, facilitar su explotación y mantenimiento, y todo desde una solución de software perfectamente integrada. Estos sistemas de comunicación ofrecen ventajas tanto al gerente de la residencia, como al personal de mantenimiento, supervisores, auxiliares y usuarios.
Ventajas para el gerente: • Herramienta de gestión básica del centro • Fuente de información accesible e imprescindible para: • Gestionar el centro (Plazas, trabajadores…) • Control y gestión de todos los procesos del centro • Notificación periódica de informes de los resultados • Gestión de trabajadores (Carga de trabajo, horario, vacaciones, fichajes, turnos…) • Organizar el trabajo de la plantilla del centro • Aporta seguridad • Confirma el trabajo realizado y las cargas de trabajo • Facilita la comunicación • Ofrece información en todo momento a los familiares maximizando su confianza • Atenciones asistenciales recibidas durante la noche o el día • Información sobre visitas realizadas a la habitación, qué profesional lo ha hecho, motivo de la demanda, control de tiempos, solución recibida -> Trazabilidad • Aporta automatismo, simplicidad y comodidad tanto
en el trabajo como en su control, es una herramienta indispensable para la eficiente gestión del centro. Ventajas para el personal de mantenimiento: • Sencilla instalación y mantenimiento debido a la tecnología IP SIP. • Alimentación PoE lo que implica un ahorro en costes de cableado y mantenimiento • Las alarmas generadas se almacenan en una base de datos, por lo que si el sistema falla los datos son almacenados de forma local en los terminales hasta recuperar la conexión y el sistema sigue funcionando sin interrupción • Sistema modular -> Crecimiento gradual y adaptable a las necesidades de cada centro • Sistema compatible con cualquier sistema de comunicación existente en el centro, ya que dispone de protocolo IP SIP • Instalación distribuida (Menos fallos globales) • Fácil instalación gracias a la total integración entre el sistema de llamadas y la gestión hospitalaria del centro • Optimización del consumo energético debido a la monitorización de la temperatura, climatización, domótica • La configuración y el mantenimiento se puede realizar de forma remota gracias a la tecnología IP • Integración con el resto de soluciones (llamada paciente enfermera con telefonía inalámbrica, control de accesos y presencia, intercomunicadores, sensores de presencia en cama, control de fugas) • Con un solo servidor y una sola aplicación de software se gestiona la totalidad del centro. Ventajas para los supervisores: • Calidad asistencial • Trazabilidad del personal -> Informes personalizables y conocimiento de las tareas a realizar, persona encargada de atender la alarma, momento de inicio y finalización de la tarea • Control de rondas y turnos (Carga de trabajo) • Posibilidad de programar refuerzo a planta • Asignación de tareas programables y periódicas • Facilita el chequeo de las habitaciones
COMUNIC ACIONES
ALCATEL-LUCENT ENTERPRISE
8001 DESKPHONE
Alcatel-Lucent Enterprise 8001 DeskPhone es un teléfono profesional de telefonía SIP con una excelente relación calidadprecio que proporciona las necesidades básicas de comunicación. Su pantalla gráfica puede mostrar hasta cinco líneas de texto simultáneamente, y cuenta además con una elegante interfaz de usuario y claras operaciones que proporcionan una experiencia de usuario excelente. Además, Alcatel-Lucent Enterprise 8001 DeskPhone ofrece una experiencia de audio única y auténtica. Su abanico completo de funciones permite mejorar sensiblemente la productividad de sus empleados.
CARACTERÍSTICAS • Telefonía SIP estándar basada en estándares IETF (RFC) • Pantalla matricial gráfica de 132×64, 5 líneas simultáneas Teléfono ALCATEL LUCENT ENTERPRISE 8001 + Licencia Opensip OXO
• Clavija RJ9 y de 3,5 mm para conexión de auriculares
VENTAJAS
• 2 x interfaces Ethernet 100BASE-TX (1 acceso a red LAN y 1 puerto de PC)
• Diseño profesional • Excelente relación calidad-precio • Conectividad permanente para garantizar la continuidad de las comunicaciones más importantes
• Conectividad mediante USB (por ejemplo, para cargar smartphones)
• Compatibilidad con asignación de direcciones IP estáticas y dinámicas • Alimentación sobre Ethernet (PoE 802.3af)
• Compatibilidad con centro de llamada y centro de contacto
• Dos cuentas SIP.
• Operaciones simplificadas, reducción de los gastos operativos y del coste total de propiedad gracias al establecimiento de una plataforma de gestión única y armonizada compartida con otros dispositivos, aplicaciones y elementos de red
• Compatibilidad con mensajería vocal
• Integración con servidores de comunicaciones de Alcatel-Lucent Enterprise
• Tres métodos de configuración: (página web, configuración del teléfono, autoprovisionamiento)
• Conferencia a tres • Directorio XML/LDAP • Rellamada de los últimos números marcados • Compatibilidad con control de llamadas de terceros (3PCC)
Con mejores prestaciones en comunicaciones para PYMES,
abrimos nuevas oportunidades de negocio a nuestros Business Partners Las pequeñas y medianas empresas (PYMES) de hoy en día quieren disponer de soluciones de comunicación que faciliten el crecimiento de su negocio y mejoren la satisfacción de sus clientes. Las últimas mejoras de Alcatel-Lucent OpenTouch® Suite para PYMES, permiten a los Business Partners ofrecer comunicaciones simplificadas que contribuyen a crear una experiencia conectada personalizada. El servidor OmniPCX® Office RCE versión 10.2 que integra una amplia gama de servicios de comunicaciones convergentes, ahora ofrece las siguientes prestaciones mejoradas: • Comunicaciones unificadas • Soluciones de movilidad y BYOD ampliadas • Procedimientos de pedido optimizados. Se han actualizado varias aplicaciones de comunicaciones, incluidas las siguientes: • La aplicación de movilidad Alcatel-Lucent OpenTouch Conversation (OTCV) ofrece a los empleados itinerantes acceso a los mismos servicios de comunicación y colaboración cuando están de viaje y en la oficina y, gracias a esto, reducen sus tiempos de respuesta en sus conversaciones internas y/o externas. OTCV incluye ahora la nueva función OpenTouch Contactless Call Shift, disponible para smartphones Android. Al utilizar Near Field Communications (NFC), la tecnología OpenTouch Contactless Call Shift permite a los empleados transferir sin problemas una llamada activa de un dispositivo a otro, entre un móvil personal, un móvil profesional o cualquier teléfono fijo de la empresa como dispositivo preferido para las llamadas profe-
sionales. Además, OTCV para iPhone y Android está compatible ahora con el servicio de notificación E911 en EE.UU. • Para las PYMES; el teléfono sigue siendo un modo de conseguir clientes satisfechos. El teléfono Alcatel-Lucent 8001 DeskPhone ofrece las funciones avanzadas de un teléfono SIP por un precio muy competitivo. Los trabajadores remotos o in-situ también pueden aprovechar Alcatel-Lucent IP Desktop Softphone, una aplicación de telefonía multimedia plenamente integrada que proporciona comunicaciones en su escritorio, iPhone o iPad. • La solución OmniPCX Office Hotel se adecua a las necesidades de los pequeños y medianos hoteles (de 2 y 3 estrellas) con una capacidad de hasta 200 habitaciones. • Se ha mejorado también el SMB Sales Assistant para aumentar las ventas de nuestros Business Partners. Nuevamente optimizado, SMB Sales Assistant simplifica el proceso de cotización al permitir a sus comerciales elaborar propuestas en modo Online u Offline (PC o tableta) mientras estén en contacto directo con el cliente. La herramienta, que tiene un diseño similar a las aplicaciones de ecommerce, se sincroniza con el catálogo y el procedimiento de pedidos, lo que facilita la interacción y el conocimiento de las necesidades del cliente.
Obtenga más información poniéndose en contacto con su responsable comercial de Masscomm.
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COMUNIC ACIONES
OfficeMaster Suite Fax
DESCANSA EN PAZ
MÁQUINA FAX
¿Podremos vivir sin ella? ¿Qué empresa no tiene al menos una maquina Fax en cada una de sus oficinas? Independientemente de su nivel de utilización, el Fax ha sobrevivido los vendavales tecnológicos y aún en pleno siglo XXI son necesarias en múltiples verticales e inclusive obligatorias si hablamos de negocios y/o servicios regulados por ley como son Administración Pública, Salud, Finanzas y Seguros, Justicia, Seguridad, etc. A día de hoy no hay firma de Contrato en donde no se vean envueltas al menos un par de estas dichosas maquinitas. Vivimos revoluciones tecnológicas constantes pero el Fax prácticamente no ha cambiado en décadas. ¿Por qué?
Altamente Seguro y Fácil de Usar ¿Sabías qué el Fax utiliza uno de los protocolos existentes más seguros? Si un tercero intenta interceptarlo la comunicación simplemente se corta. Así de sencillo. Tan sencillo como su utilización: lo aprendes en un minuto y lo utilizas toda la vida. Alta seguridad, sin Masters de por medio y al alcance de todos. ¿Suena perfecto no es así?
¿Cuánto cuesta realmente una Máquina Fax? Habitualmente tomamos en cuenta el precio inicial de la máquina, el servicio de mantenimiento anual, el coste de los consumibles (tinta y papel básicamente) y esto claro multiplicado por la cantidad de oficinas actuales. Aunque es probable que este cálculo ya le sorprenda ¿ha tomado en cuenta que cada máquina Fax requiere de una línea analógica? Aunque haya invertido en la mejor Impresora Multifunción (MFP) con conexión WiFi necesitará obligatoriamente de una toma de cable por cada máquina y, por supuesto, un puerto analógico en la PBX. Ahora que todos los sistemas
de telefonía son IP ¿Cuánto cuesta disponer de un módulo analógico en la PBX? Y le sonará aún más caro cuando tome en cuenta que solo lo utilizará para el Fax ya que hasta el DECT está disponible en IP.
El Coste Oculto: El Tiempo
un servidor de eMail en cada oficina?
Fax-to-eMail. No es Suficiente Seguro que ha oído hablar de estas soluciones y lamento decirle que solo resuelve el 5% de nuestros requerimientos. Por ejemplo, ¿sabía que la mayoría solo soporta documentos adjuntos en formato Texto o PDF? Si la amplia mayoría utiliza herramientas MS Office ¿tendría qué estar convirtiendo cada documento antes de enviarlo?
El proceso de Enviar un Fax nos toma entre 5 a 10 minutos de media y más dependiendo de la cantidad de páginas. La Recepción, es un proceso automático en sí mismo pero que luego La nueva versión de OfficeMaster Suite incluye requiere de un proceso capacidades VoIP/SIP permitiendo una fácil adicional que es la distribución a sus destinatarios integración con su actual PBX. Un desarrollo 100% finales y aquí el tiempo de la casa, sin requerimientos de hardware ni puede variar mucho desoftware adicionales, y que gracias a ello se convierte pendiendo de donde se en la Solución de Fax más económica del mercado. encuentren físicamente. Pues bien, hay algo más. ¿Puede enviar un Fax, por ejemplo, mientras viaja en el Ave? Dada su naturaleza, este servicio está anclado a la oficina y por tanto tiene que encontrarse físicamente allí para utilizarlo. De no ser así, necesita implicar a una persona más para su ejecución e inclusive en la recepción ya que si necesita recibir ese documento con urgencia alguien tendría que escanearlo y enviárselo por eMail. Más tiempo, más costes.
To Fax or Not To Fax Afrontémoslo, necesitamos el Fax. Pero no como lo hemos venido utilizando hasta ahora. Necesitamos reducir sus gastos de mantenimiento y costes de personal. Lo más interesante es que independientemente de su nivel de utilización existen razones suficientes para invertir en ella. Las empresas con un nivel medio-alto de utilización de Fax podrían mejorar la productividad de sus empleados al reducir drásticamente el tiempo que tienen que dedicar a este servicio. Por otro lado, si su empresa mantiene el Fax como un servicio residual ¿tiene sentido mantener sus altos costes operativos? ¿Tiene sentido mantener una máquina de Fax por oficina? El Fax debería ser como el eMail: disponible a todos los usuarios, en todo momento, en cualquier lugar y desde cualquier dispositivo. ¿Acaso tiene
Y por cierto, ¿Cómo nos conectamos a la PBX? ¿Puede integrarse con mi Multifunción? ¿Puedo enviar por Fax un documento Word desde un Tablet? ¿Pueden imprimirse automáticamente los Faxes recibidos en sus oficinas respectivas? No, Fax-to-eMail no es suficiente.
Adiós a la Máquina Fax ¿Puede creer qué un software en Windows responda a todos sus requerimientos? Pues así es. OfficeMaster Suite se integra con Exchange, O365, Notes/Domino, SMTP; soporta nativamente todos los formatos Office, se integra con máquinas Multifunción de Xerox, HP, Konica/ Minolta, etc.; sistemas de Gestión Documental como SharePoint, DocuWare o ELO; ERPs como SAP o CRMs como Dynamics, etc. etc. Si bien la lista de funcionalidades es larga queda aún por resolver lo más crítico: la conexión con la PBX. Y es aquí donde Ferrari electronic AG ha logrados resolver lo que podríamos denominar “la última milla” del mundo Fax. La nueva versión de OfficeMaster Suite incluye capacidades VoIP/SIP permitiendo una fácil integración con su actual PBX. Un desarrollo 100% de la casa, sin requerimientos de hardware ni software adicionales, y que gracias a ello se convierte en la Solución de Fax más económica del mercado.
OfficeMaster Suite está disponible a través de Masscomm, el Mayorista Oficial en España. Únase a nuestro Canal y digamos juntos
Descansa en Paz Máquina Fax.
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COMUNIC ACIONES
La Universitat de Lleida y Alcatel-Lucent Enterprise colaboran en el uso de tecnologías avanzadas La Universitat de Lleida (UdL) y ALE Spain Servicios de Telecomunicaciones (marca Alcatel-Lucent Enterprise) han anunciado que amplían su colaboración en el uso de tecnologías avanzadas de infraestructura de red de empresas. Los alumnos de la UdL podrán realizar desarrollos de soluciones SDN (Software defined networks) para los equipos Alcatel-Lucent Enterprise dentro de los proyecto fin de grado y fin de máster en el ámbito de Redes y Comunicaciones, y contarán con el equipamiento (OmisSwitch 6860), software y soporte técnico de AlcatelLucent Enterprise para su realización.
La inevitable evolución hacia el 10G 10, 100, 1000, 10000. No se trata de un juego binario sino del continuo incremento de velocidades que a lo largo de los años ha sufrido la capa de acceso tanto de usuarios como de servidores. Y es que en líneas generales la Ley de Moore modificada sigue cumpliéndose: cada 8 o 10 años se multiplica por 10 la velocidad de los interfaces disponibles en nuestros switchs. Y este aumento de las velocidades que requieren los servidores y dispositivos (como por ejemplo APs con tecnología ac, cámaras de seguridad, estaciones de diseño gráfico, IPTV, virtualización, …), debe reflejarse en los uplinks que aglutinan el tráfico de la capa de acceso en la capa de distribución o de esta última en la capa de core. Puntualmente, a esta demanda de velocidad se ha ido dando solución mediante la agregación (LAGs) de varios enlaces a 1000Mbps. Sin embargo, este diseño no resulta escalable. La tecnología a 10Gbps ya se encontraba disponible en los CPDs desde hace un tiempo, y ahora ha llegado el momento de incorporarla a las capas de acceso y distribución de servidores y dispositivos finales.
Desarrollos abiertos Los desarrollos que realicen los estudiantes de la UdL abiertos, podrán distribuirse por la UdL y por AlcatelLucent Enterprise, y podrán ser compartidos y puestos a disposición de los clientes de esta empresa. Los estudiantes recibirán realimentación de su trabajo al conocer la experiencia de los usuarios finales. Por su lado, la empresa sugerirá proyectos de interés para facilitar el uso de la tecnología Alcatel-Lucent Enterprise en los clientes, lo que permitirá a los estudiantes trabajar en desarrollos propios del sector en el que desarrollarán su trabajo tras sus estudios.
La nueva línea de productos, 6450-X, lanzada por AlcatelLucent Enterprise viene a cubrir estas necesidades, proporcionando 24/48 puertos a 1Gbps junto con 2 interfaces SFP+ (10Gbps). Si a esto le sumamos, y solo mencionaremos algunas de las características más reseñables, toda la potencia del AOS, el soporte de stacking, la escalabilidad mediante la incorporación de módulos adicionales, POE+ en todos los puertos junto con un Budget muy amplio, Access Guardian (802.1x, ACLs), funcionalidades de routing, QoS, garantía de por vida (LLW), AVR+ (reemplazo avanzado en 3 años), … Nos encontraremos con un producto que compite de tú a tú con otros fabricantes que existen en el mercado, y que incluso los supera en muchas de sus funcionalidades.
El acuerdo se plasma en un convenio que han firmado el Rector de la Universitat de Lleida, Roberto Fernández Díaz y el consejero delegado en España de Alcatel-Lucent Enterprise, Jean-Clovis Pichon.
La familia 6450-X viene a cubrir las necesidades de las capas básicas de networking de las actuales PYMEs y Grandes Empresas y les permitirá posicionarse y alinearse tecnológicamente con las demandas que las infraestructuras de red están solicitando a día de hoy y en futuro inmediato.
Para el Rector, “este acuerdo permite que nuestros estudiantes de la Escola Politècnica Superior cuenten con una formación que propiciará el ejercicio de sus futuras actividades profesionales, y es un ejemplo de cómo canalizamos las ayudas que las empresas desean prestar a la investigación y a la docencia universitaria”.
Conclusión: el 10G ha salido del CPD y se ha instalado junto a nosotros, en la capa final. Los analistas lo remarcan insistentemente: si nuestros PCs, servidores y dispositivos varios, tienen ya velocidades de 1Gbps, los uplinks deben soportan velocidades de 10Gbps para que el tráfico pueda agregarse de forma fluida.
Por su parte, Jean-Clovis Pichon, ha comentado: “estamos muy satisfechos de este acuerdo de colaboración en la formación y especialización de estudiantes en temas científicos y técnicos, que es para nosotros un paso más en nuestro compromiso con la comunidad docente e investigadora de la universidad”.
Y mientras las últimas capas de red sufren esta evolución, el CPD ya está incorporando conexiones QSPF+ a 40G y el asalto al recientemente aprobado estándar de 100G.
Puede solicitar más información en: preventa@masscomm.es
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-MASSNEWS MAYO 2016- 9
SEGURIDAD
SISTEMAS AVANZADOS PARA EL TRANSPORTE Convertimos la gestión de autobuses en un negocio de alto rendimiento, garantizando los mejores servicios para los pasajeros así como su seguridad personal y la de sus equipajes. Soluciones innovadoras para controlar y gestionar autobuses y flotas además del tráfico de las zonas por donde circulan. Transporte público, interurbano, servicios discrecionales y transporte a la demanda.
1.
2.
MEJORE LA ATENCIÓN A LOS CIUDADANOS, BUSCA UNA CIUDAD MÁS EFICIENTE Y GARANTICE EL BIENESTAR DE TODAS LAS PERSONAS. Diseñamos y desarrollamos sistemas de pacificación de tráfico, gestión avanzada de parking y optimización del transporte urbano. Nuestras soluciones se complementan con aplicaciones Smart Cities para una ciudad eficiente, segura y confortable mejorando su gestión, certificando de esta manera su compromiso con la implementación de las nuevas tecnologías como vía para el progreso conjunto de la ciudad 10 -MASSNEWS MAYO 2016-
Lectura automática de matrículas (placas) LAP. A ñadimos a toda la operativa del autobús un sistema para el reconocimiento de matrículas embarcado. Este sistema permite controlar desde cada autobús la invasión de carril bus por vehículos no autorizados. También se pueden controlar listas negras y generación de alarmas; identificación de vehículos que circulan sin seguro o sin ITV, o acceden a zonas restringidas. También realiza control de listas blancas para vehículos exentos de restricciones.
3.
Sistema de gestión de venta de tickets. oftware de venta de tickets en S taquillas, a bordo del autobús y venta on-line. A plicaciones para móviles on-line.
4.
C ontrol de billetaje mediante código QR. Sistema de gestión de información al viajero. I nformación a bordo del autobús, en paradas de autobús y estaciones. Control de equipajes. Gestión multimedia embarcado. Gestión de tiempos de espera.
Sistema de ayuda a la explotación de flotas de autobuses. S istemas para control de flotas de autobuses. Se puede hacer en tiempo real. Permite controlar los parámetros importantes de una flota: mantenimientos, tacógrafo, combustible, etc.
5.
odo T. Sistema de emisión de M mensajes para discapacitados auditivos. Sistema de control por vídeo. istema de videovigilancia del S autobús. ontrol de CANBUS por vídeo. C Control de punto de venta de tickets a bordo mediante vídeo integrando para controla al vendedor.
Se puede gestionar la organización y el nombramiento de servicios, e incluso la solicitud de transporte bajo demanda.
Aplicación de Control Pasajeros.
Videovigilancia
GPS
WIFI
Pantalla información
Control de equipajes
Multimedia
Venta a bordo
Pulsador bajo demanda
Control billetaje con QR
Sistema de información en paradas bus
APPs de consulta de tiempos de llegada
SEGURIDAD
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Este mes os presentamos el NVR de Brickcom…
NR-2008-E
• 8 canales a D1 u 8 canales a 720P u 8 canales a 1080P • Capaz de reproduction de 8 canales • Incorpora POE • Salida HDMI /VGA • Embedded LINUX • Dimensión: 1U
Brickcom dispone de un NVR propio pensado para pequeñas soluciones. Es de 8 canales para cámaras de hasta 5 megapíxel. Su tamaño estándar de 1U hace que sea fácil para instalar y al incorporar swich PoE permite que el técnico sólo se preocupe de conectar las cámaras y configurar la solución. Dispone de un pequeño LCD donde se indica información como nº de discos duros,
posibles errores, temperatura interna, estado de la red… Es compatible con cámaras Onvif lo que facilita la integración con cámaras actuales de otros fabricantes. Permite monitorizar en vivo y reproducir grabaciones tanto local como remotamente.
PROMOCIONES DE SEGURIDAD PARA DIFERENTES NECESIDADES Brickcom BR-VD-E200NF
Brickcom BR-OB-E200NF
Brickcom BR-NR-2008-E
Cámara mini domo 2 MP
Bullet 2 MP
NVR 8 canales
Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4 mm. H264, ONVIF Anti vandálico IK10 WDR Interior/Exterior
Resolución: 2 megapíxel Alimentación PoE Óptica 4 mm. H264, ONVIF IP66 con soporte pared Infrarojos 15 m. Exterior
Linux Incorpora 8 puertos PoE Salida HDMI /VGA Capacidad 1 HDD 80 Mbps ONVIF 1U
Por cada cámara Brickcom que compre, se aplicará un 3% de descuento en el precio del NVR. (Hasta un máximo de 8 cámaras=24%)
C ASO DE ÉXITO
CASO DE ÉXITO CLIENTE: AB Mauri España, una división de Associated British Foods plc (ABF), forma parte de uno de los mayores grupos mundiales de ingredientes para panadería y pastelería. En España, son los mayores
productores y distribuidores de ingredientes y levadura.
de Córdoba, donde se construyó hace 60 años la Fábrica de Levadura Prensada.
AB Mauri se encuentra en el edificio de la antigua Alcoholera situada en los terrenos de la Azucarera San Rafael de Villarubia
Apuestan por la renovación tecnológica de sus instalaciones y procesos, y fomentan la formación continua del equipo humano.
SITUACIÓN: Su planta principal consta de 50.000 m2, con más de 200 trabajadores. La fábrica está compuesta de dos plantas: Levadura liquida y otra para levadura sólida y productos para panificadoras y pastelerías. Como empresa con una antigüedad desde 1956, en la actualidad y debido a la exigencia por parte de algunos importantes clientes, se está certificando en el referencial de seguridad alimentaria IFS (International Featured Standards). Esta certificación exige cumplir una serie de normas referentes a la seguridad alimentaria para garantizar el perfecto estado
de los productos, así como el requisito de Food Defense que incorpora como obligatorio el cumplimiento del capítulo 6 de IFS Food desde 2104. Por ello la empresa AB MAURI mostró su interés en que el Grupo Food Defense Soluciones, para que a través de las empresas que lo conforman, les hiciese una propuesta de actualización de los sistemas existentes y la implantación de las medidas y procedimientos de seguridad física necesarias para el cumplimiento del plan Food Defense en todas las instalaciones que AB MAURI tiene en su fábrica de Villarubia (Córdoba).
SOLUCIÓN FOOD DEFENSE: La solución consistió en la implantación de los procedimientos y sistemas de seguridad para cubrir sus vulnerabilidades en seguridad. Se instalaron los siguientes elementos: • Una plataforma de seguridad integral denominada “WAF Food Defense”. • La solución se diseñó para integrar un sistema de video IP consistente en 48 cámaras Brickcom de 5 megapíxel. El modelo de cámara recomendado fue la OB-500AF-D2, con infrarrojos, entrada y salida de alarma y alimentación PoE: 12 -MASSNEWS MAYO 2016-
-- 36 cámaras para control de accesos y control de puntos críticos -- 12 cámaras para cubrir el perímetro de la fábrica -- Para complementar control en el perímetro se añadieron: -- 2 cámaras Térmicas. • Barreras microondas e infrarrojas, se colocaron para controlar zonas que con las cámaras no se podían cubrir de manera completa, reforzando así el anillo perimetral para conectarlo a la Central Receptora de Alarma de Mass Security. • Electrónica de red: para no perder la calidad que aportan estas cámaras, se
diseñó una estructura de red con un anillo de fibra perimetral y conexiones en estrella con Alcatel-Lucent Enterpise: 4 switch POE de 24 puertos OS6450-P24 y 4 switches POE de 10 puertos OS6450-P10. Estos switches de altas prestaciones gestionan de manera óptima la trasmisión de video e información. Estos equipos destacan por su versatilidad y flexibilidad. Se trata de una solución apilable con capacidades Gigabit Ethernet que gracias a su concepto de licenciamiento y a la variedad de modelos permite su adaptación a la mayoría de redes de acceso y distri-
C ASO DE ÉXITO
bución. Sus prestaciones y capacidades (wire-rate) ofrecen unos niveles más que suficientes para permitir que las redes no presenten cuellos de botella y la posibilidad de apilar hasta 8 equipos ofrecen los niveles de conectividad óptimos para cualquier red de acceso. El hecho de disponer de variantes sin ventilador, posibilidad de emplear los módulos de apilamiento como tales, o como puertos de uplink, o la capacidad de licenciar los puertos de uplink en función de la capacidad requerida, ayudan al equipo a posicionarse como una solución óptima para implantar una estructura de red adecuada. • Para evitar la suspensión del sistema de seguridad y controlar los posibles picos de tensión, se añadió a la solución un SAI. • Control de accesos de vehículos mediante identificación de matrículas gracias al módulo Mass Traffic. Se incluyeron cuatro barreras de 8 metros. Si el vehículo está autorizado, el sistema da acceso acciona la barrera de manera automática. Si la matrícula no está en la lista de autorizados, el sistema permite el accionamiento manual por parte del equipo de seguridad, pero aun así la matrícula queda registrada en el gestor Mass Traffic. La cámara seleccionada para realizar la captura de la imagen de la matrícula para su posterior identificación fue la Brickcom OB-200NF. Esta zona se completó con la instalación de 3 detectores de lazo para que la salida fuera libre y para evitar incidentes con los vehículos que no habían pasado la zona de acceso en un tiempo determinado.
• Para el control de acceso se añadió el módulo WAF ACCESS, una solución basada en tecnología Mifare, con 48 puntos de control de accesos off line (23) y on line (14). De este modo los usuarios solo acceden a las zonas que están autorizados y el sistema gestiona un control continuo sabiendo dónde está cada uno en un momento determinado. Este módulo de accesos está integrado mediante la plataforma de seguridad con el sistema de video IP, pudiendo asociar la imagen de determinadas cámaras con el evento del acceso del usuario. Asociado a este sistema de accesos, también se implantaron para determinados puntos críticos la colocación de 12 cilindros electrónicos tipo candado de alta seguridad. Estos candados solo se pueden abrir con las tarjetas Mifare de los usuarios autorizados donde se ha cargado este permiso específico. • Control de presencia con WAF PRESENCE con terminales integrados ZK con tecnología RFID Mifare y huella, además de teclados para marcar incidencias. • Gestión de visitas, módulo que permite crear permisos temporales y ajustándose así a las normativas de Food Defense que lo exigen. • Sistema de gestión de eventos y alarmas visuales: se instalaron 32 contactos magnéticos, estos contactos, una vez que se accionan, mandan una señal a la cámara más cercana que cubre ese punto para que se asocie el evento con la grabación. Con este tipo de eventos pre-programados, hacen que el personal de seguridad pueda controlar qué está pasando en estas zonas gracias a ventanas emergentes programadas en el punto de control.
BENEFICIOS: Solución de CCTV que previene y sirve de elemento disuasorio para robos e intrusiones no deseadas. Cámaras de alta resolución para evitar costes de un mayor número de cámaras, más canales licenciados y mayor cableado. La plataforma WAF permite soluciones escalables para ajustarse a las necesidades actuales y futuras del cliente. Esto se traduce en que el cliente solo invierte en lo que necesita sin limitarse en las posibilidades de crecimiento de integración. Gracias al control de vehículos mediante sistema LPR, quedan registrados los accesos de los usuarios autorizados, así como las visitas o usuarios temporales. El control de accesos permite que nadie acceda sin permiso o autorización expresa, todo integrado con el sistema CCTV, asociando el video con el evento de acceso en determinadas zonas críticas. Control de presencia para gestionar el horario de los trabajadores de una manera ágil, integrada con la plataforma de seguridad. Gestión profesional de visitas que ayudan a que el personal de seguridad identifique y permita el acceso al visitante de una manera controlada. La implantación de dispositivos de intrusión como barreras microondas e infrarrojas, así como de contactos magnéticos integrados con el sistema de video, hacen que la CRA reciba un menor número de falsas alarmas y con la verificación de imagen, se consigue una efectividad máxima a la hora de seguir el procedimiento de alarma y de dar avisos a los Cuerpos de Seguridad. Con todo ello, el control de perímetro, zonas críticas exteriores, puntos de paso interiores y los procedimientos asociados, se cubren los requerimientos del Plan Food Defense dentro de los referenciales de seguridad alimentaria. -MASSNEWS MAYO 2016- 13
AUDIOVISUALES
SOLUCIONES GLOBALES PARA HOTELES
CAPÍTULO II
Tu hotel te está pidiendo la PLATAFORMA ES
Como adelantamos en la pasada revista junto con Entertainment Solutions tenemos una solución al alcance de su mano. El cliente es el rey por ello bajo el lema “El lujo al alcance de su mano”, ofrecemos una experiencia inolvidable al huésped, para que disfrute de un servicio personalizado de la más alta calidad, garantizando su satisfacción y fidelidad. Desde todos estos servicios actuales a los futuros, ES proporciona una plataforma modular y plug and play que ofrece toda la información, publicidad, comunicación y entretenimiento. La plataforma ES es interoperable, abierta a diferentes estándares, 100% escalable en servicios y usuarios. El mes pasado se presentaron dos módulos, INMOpack y INGEsuite, en esta ocasión vamos a tratar otros módulos muy importantes para la gestión hotelera: Creación de listas de Canales: grupos de canales de TV. Reorganización Automática de los Canales basada en la nacionalidad del huésped: basado también en el idioma cuando el PMS no proporciona la nacionalidad.
Para la gestión del TV
Funcionalidad de Búsqueda: para permitir al huésped un acceso rápido al canal deseado.
El Sistema definitivo de gestión del TV, que permite al Operador un control y gestión total de los canales disponibles de TV.
Grupos favoritos de canales de TV: permite al huésped crear su propia lista de canales. El Hotel puede insertar sus propios videos para crear todos los canales corporativos que desee. Opcional: Hollywood Gold Pack.
Contenido de video bajo demanda El Servidor VOD permite al usuario seleccionar y ver contenido video bajo demanda.
144 Películas de Hollywood actualizada mensualmente con 4 películas de estreno. El modelo de negocio es de Ingresos Compartidos, el hotel definirá el precio de las películas. Sistema CyphES El sistema realiza pre-encriptación del contenidos y el cifrado en tiempo real de la emisión en directo. El sistema de señal digital que permite al operador anunciar productos o servicios de una forma sencilla y atractiva. Sistema de Señal Digital para áreas públicas: Publicidad programada con diseño a pantalla completa
Gestión de Cartelería Digital para anunciar productos o servicios
Sistema de Señal Digital “Interactiva” en la habitación: Pantallas de información dentro de la interfaz del huésped. Enlaza al huésped a la publicidad definida. Define el máximo número de Dispositivos que puedan acceder a Internet bajo la misma suscripción. Asigne un Ancho de Banda en función de cada usuario, por conexión o por la habitación.
Gestión y control de acceso a internet
Completa personalización de la página inicial de autenticación basada en la imagen corporativa.
Plataforma de Acceso a Internet de Alta Velocidad permite la gestión y control del acceso a Internet del usuario.ccess.
Registrado/ No Autenticación del huésped através de las credenciales de habitación/nombre o con código de acceso.
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AUDIOCONFERENCIA
[GET TOGETHER]
con
Konftel Ego
El pasado 6 de abril, Masscomm asistió como invitado por Konftel al evento Get Together 2016 en la maravillosa localidad de Saxnäs (Suecia).
AUDIOCONFERENCIA PERSONAL. EN CUALQUIER SITIO.
Este evento se realiza a nivel mundial y solo asisten los mejores mayoristas del mundo por lo que es todo un orgullo para Masscomm poder encontrarse dentro de la elite gracias al grandísimo esfuerzo realizado durante este año de la mano de todos nuestros distribuidores. Aparte de disfrutar del maravillo paisaje y del espectacular entorno en el que se realizó el evento pudimos asistir a interesantes jornadas de trabajo en las que se planteó la estrategia de negocio que Konftel quiere desarrollar como marca, en clarísimo crecimiento en estos años por la magnífica calidad de sus productos y el diseño sueco que está claramente presente en todos sus productos.
Además tuvimos el honor de presenciar la presentación a nivel mundial del benjamín de la familia, el nuevo Konftel EGO que estará disponible a partir de junio y que viene a reforzar toda la amplia gama de productos Konftel con un equipo pequeño, versátil y de gran calidad pero que nos dará la posibilidad de llevarnos el sistema de audioconferencia a cualquier sitio por su tamaño reducido y su sistema bluetooth. Modelo más pequeño y portátil para los trabajadores móviles. El Konftel Ego ofrece servicios de voz de alta definición por OmniSound® sobre Bluetooth® y USB. Incluso puedes escuchar tu música favorita en alta definición.
¿Tiene un equipo antiguo que ya debería haber sustituido? LO!
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VIDEOCONFERENCIA
Integración UC+ con Microsoft Outlook y Google Contacts
& SOCIOS AUDIOVISUALES
NEVIR y MASSCOMM llegan a un acuerdo para la distribución de su gama de televisión en España. En nuestro afán por completar nuestro portfolio de soluciones, incluimos a NEVIR como proveedor de referencia en Televisores “Modo Hotel” y como accesorio imprescindible para equipar los sistemas de videoconferencia.
Una vez presentado UC Plus en números anteriores de nuestra revista, en este artículo vamos a centrarnos en la integración de este entorno de las comunicaciones Unificadas con distintas aplicaciones de forma muy simple.
productividad permitiendo a los usuarios obtener de forma rápida la ficha personal del contacto cuando corresponde a uno almacenado en la aplicación integrada haciendo clic en el icono de la ventana de teléfono se abrirá el registro de contacto.
Las pruebas que el departamento de soporte de Masscomm ha realizado sobre este entorno son con las aplicaciones de Microsoft Outlook y Google Contacts aunque es posible la integración con muchas de las herramientas de trabajo que disponen las empresas.
Otra de las ventajas de este entorno de las comunicaciones unificadas es que permite marcar directamente desde la aplicación, aunque el método de marcado varía entre las distintas aplicaciones que nos permite integrar.
NEVIR, empresa española con casi 40 años de experiencia en el sector doméstico, ha conseguido hacerse un hueco en el mercado gracias a su gran variedad de productos y su inmejorable relación calidad/precio.
Existen tres tipos de licencias dependiendo de las necesidades de cada cliente; UCplus Express, UCplus Extra y UCplus Fusion. Las posibilidades de integración cambian según el tipo de licencia que adquiera el usuario, aunque las integraciones estándar se encuentran disponibles en todas las licencias. En el caso de Microsoft Outlook nos permite buscar en la libreta de direcciones, marcar directamente a través de UCplus, ver los detalles de las llamadas en vista previa y aparece automáticamente en pantalla la página del contacto al recibir la llamada.
Además, nuestros socios en las verticales MassHoteles y MassSalud, podrán disfrutar de ventajas adicionales en la compra de este tipo de producto. Estad atentos a las ofertas que se irán publicando.
En Google Contacts tenemos alguna limitación respecto a Outlook, no nos permite marcar directamente a través de UCplus pero nos permite todas las demás opciones. La integración con las bases de datos de un amplio rango de las aplicaciones de negocios más populares en el mercado es una de las principales facilidades que ofrece esta aplicación permitiendo buscar contactos simultáneamente en todas ellas. Gracias a esto también se aumenta la 16 -MASSNEWS MAYO 2016-
Para estas dos integraciones la licencia que más se adapta a ellas es Ucplus Express.
AUDIOVISUALES
Nuestros distribuidores autorizados con su mejor sonrisa
Pantalla LED multi-touch
TH-80LFB70 Trabajo inteligente La serie LFB70 de pantallas Full HD profesionales incorpora tecnología táctil intuitiva, funcionalidad de pizarra totalmente interactiva y lo último en conectividad inalámbrica. Estas pantallas están repletas de tecnología de próxima generación que permite ser más productivo, más eficiente y obtener mejores resultados de calidad.
Control táctil sencillo Avance de forma fluida a través de la presentación mediante gestos táctiles familiares para pasar páginas, acercar y alejar el contenido y navegar a través de funciones multimedia sin necesidad de un mando a distancia. Marque con un dedo para indicar un contenido en la presentación o el lápiz electrónico para realizar anotaciones, le encantará cómo esta intuitiva interfaz táctil hace sencillas las tareas complejas.
Trabajar juntos en la pantalla El software de pizarra integrado le permite encender la pantalla y empezar
Una pantalla táctil Full HD brillante totalmente intuitiva
a trabajar de inmediato sin necesidad de un ordenador. Hasta cuatro personas pueden escribir a la vez y puede guardar las páginas y enviarlas por correo electrónico directamente si alguien no pudo asistir a la reunión. Es posible crear notas prácticamente sobre cualquier tipo de archivo, desde vídeos y fotos hasta diapositivas de PowerPoint y documentos PDF, y guardarlos después como un archivo de imagen. Se trata de una solución simplemente genial para utilizar en la oficina o el aula.
Durante este mes se ha procedido a la entrega de los diplomas acreditativos de SpinetiX para este 2016. Estos diplomas no hacen sino reconocer la labor de formación y su consecuente venta de los productos de nuestro fabricante de Hardware y Software de cartelería digital. Cada mes, Masscomm realiza la formación necesaria para poder acceder a este estatus, que entre otras cosas, mejora las condiciones comerciales. A parte de esta ventaja, es necesario vender un mínimo de producto para mantener la certificación, y eso es lo que reconoce la marca con estos diplomas ampliando el plazo de acreditación hasta el 2017. Si tú también quieres acreditarte, puedes contactar con: carteleriadigital@masscomm.es y solicitar las fechas de las formaciones.
Reuniones a distancia más productivas Con resolución Full HD vibrante y un área de visualización amplia, tendrá la sensación de que los participantes en videoconferencias a distancia se encuentran en la misma habitación. Los equipos situados en ubicaciones remotas pueden escribir notas detalladas sobre documentos compartidos y resolver problemas en tiempo real, como si estuvieran trabajando en la oficina. Las potentes funciones de conferencia web y videoconferencia reducen la necesidad de viajar, lo que ahorrará tiempo y dinero a su empresa. -MASSNEWS MAYO 2016- 17
MASSCOSAS
Plantronics lanza nuevos auriculares con anulación de ruido
Voyager 5200
Voyager 5200 UC
Los nuevos Plantronics Voyager 5200, Voyager 5200 UC y BackBeat GO 3 responden a las necesidades de los trabajadores móviles. Plantronics ha presentado los nuevos dispositivos de comunicación Voyager 5200, Voyager 5200 UC y BackBeat GO 3. Los dos primeros están diseñados para las personas que se desplazan con frecuencia y necesitan una comunicación de calidad, mientras que los BackBeat GO 3 son unos auriculares intraurales inalámbricos con sonido estéreo. El Voyager 5200 y el Voyager 5200 UC, son potentes dispositivos Bluetooth que incorporan la tecnología WindSmart de Plantronics, capaz de reducir las
interferencias provocadas por el viento y el ruido. La omnidireccionalidad de los cuatro micrófonos y su algoritmo de anulación del viento les permite aislar la voz del usuario y eliminar los ruidos molestos, asegura la compañía, que también destaca la comodidad y la duración de la batería –siete horas de conversación con una sola carga, como prioridades durante el proceso de creación del Voyager 5200.
fluida, ya sea dentro o fuera de la oficina.
El Voyager 5200 UC incluye una carcasa de carga y un adaptador USB de Bluetooth de clase 1 BT600, que permite al auricular conectarse a diferentes dispositivos y hacer llamadas desde ordenadores, tabletas, aplicaciones de vídeo y teléfonos móviles de forma simple y
Una de las ventajas de los Plantronics BackBeat GO 3 es que permiten controlar la música y las llamadas sin tener que usar el teléfono: basta con un sólo toque en los controles del cable para saltar canciones, ajustar el volumen, activar Siri o Google Now y responder y hacer llamadas.
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En cuanto a los Plantronics BackBeat GO 3, están específicamente diseñados para favorecer la ergonomía y ofrecer una calidad de audio y sonido inmejorable. Este nuevo producto reproduce un sonido intenso y de alta resolución en un formato pequeño y portátil, dice la compañía.
3 de Mayo: Ecosistema alrededor de las comunicaciones de Voz. Formación Comercial orientada a todo el canal donde se verán las principales modelos y marcas que complementan las soluciones de comunicaciones de Voz actuales. Barcelona
Formación Mayo 2016 L
BackBeat GO 3
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D
Curso técnico-comercial Ibernex. A través de esta formación se obtendrá el conocimiento de las diferentes líneas de producto de Ibernex, y se realizarán ejercicios prácticos de configuración, instalación y mantenimiento del módulo PacienteEnfermera. Madrid
1 4 de Mayo: Curso técnico Engenius - Switching y Wireless LAN. Formación técnica (Incluye laboratorios) para puesta en marcha, configuración y mantenimiento de soluciones de Networking de Engenius. Madrid 2 3 4 5 6 7 8 Mercado MLE Alcatel Lucent. Novedades en la oferta de sistemas Alcatel-Lucent para el mercado MLE y repaso de 9 10 11 12 13 14 15 promociones activas. Se revisarán las distintas posibilidades de venta y mejoras del catalogo de mediana y gran empresa, así como la promoción de evolución de la base instalada para el año 2016. Webinar 16 17 18 19 20 21 22 10 de Mayo: Curso técnico-comercial Ibernex. A través de esta formación se obtendrá el conocimiento de las diferentes líneas de producto de Ibernex, y se realizarán ejercicios prácticos de configuración, instalación y mantenimiento del módulo Paciente23 24 25 26 27 28 29 Enfermera. 30 31 18 de Mayo. Comercial Entertaiment Solutions (IPTV). Se realizará una presentación comercial de los sistemas de televisión sobre IP 12 de Mayo: Jornada Food-Defense: Hacia la Fábrica del futuro y la industria 4.0. Murcia 13 de Mayo: Inauguración nueva delegación de Masscomm en Cataluña. Barcelona 17, 18, 24 y 25 de Mayo: Gira de mayo Masscomm Alcatel-Lucent Enterprise. Conoce las últimas novedades. Bilbao, Madrid, Valencia y Barcelona 18 -MASSNEWS MAYO 2016-
para hoteles y hospitales de Entertaiment Solutions. Webinar 23 - 27 de Mayo F ormación y certificación Newcomers ACFE R10 Alcatel-Lucent. Este curso está orientado a la capacitación de nuevos técnicos y obtención de certificación en la plataforma OmniPCX Office Rich Communicatión Edition 2015 (Oxo R.10). Logroño 25 de Mayo
I nstalación de UC+ e integración con distintos clientes. Se explicará como se Instala UC plus y como se integra con las distintas plataformas de contactos. Orientado a todo el canal. Webinar
27 de Mayo
S pinetiX SDA program. Se explicará el modelo de negocios de SpinetiX, diferenciando la gama de reproductores de cartelería y los niveles de compromiso de los distribuidores. Esta formación es obligatoria para todos los distribuidores que deseen adquirir un nivel de Dealer Autorizado. También se explicarán cuales son los beneficios de los distintos niveles. Webinar
Contacta con nosotros Juan Antonio Osaba Dirección General juan.osaba@masscomm.es
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