Abril 2014 nº59
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www.masscomm.es
NOVEDADES
Alcatel-Lucent presenta los
nuevos teléfonos de sobremesa
Caso de éxito
Sistema de Intefonía
La Sagrada Familia de Barcelona
eventos
Masscomm y Alcatel-Lucent
Gira de presentación de novedades
Si quieres resultados distintos no hagas siempre lo mismo Albert Einstein
POnGA Al DÍA sus cOMunicAciOnes ActuAlice su centrAlitA
Los equipos informáticos necesitan constantes actualizaciones para mejorar su productividad. Con Alcatel-Lucent podrá actualizar el software y hardware de su centralita, disponiendo de una máquina totalmente nueva a un precio espectacular y beneficiándose de numerosas ventAjAs:
cOMPAtibiliDAD con la nueva gama de terminales de la serie 9. Por razones evolutivas de la tecnología y del fabricante los modelos que actualmente se utilizan han dejado de comercializarse. Operadora automática, CallCenter, más de 60 min en los buzones de voz ,... sin necesidad de hardware añadido (Disco Duro especial) Ampliación del tiempo de la música en espera.
Compresores de cAnAles iP, ideales en el caso de teletrabajadores, nuevas sedes… Posibilidad de canales SIP para reducir costes en tráfico internacional especialmente. MejOrA máquina.
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renDiMientO
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En definitiva; una central nueva con muchas más prestaciones y actualizada a la última versión R.9 a un precio único.
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EDITORIAL
Cambiar para mejorar Voy a empezar estas líneas con un dato que me ha sorprendido. ¿Sabíais que el cerebro está “programado” para optimizar energía? En condiciones normales, cuando no pensamos en nada especial, podríamos decir que nuestro cerebro está en “stand-by”, sin apenas consumo de energía. Sin embargo, cuando exigimos una fuerte actividad cerebral como jugar al ajedrez, tratar de resolver un problema matemático, un crucigrama o planificar las cuentas de nuestras empresas o departamentos el consumo de energía se dispara hasta 10 veces. Curioso, ¿verdad? La siguiente pregunta sería: ¿y qué es lo que consume exactamente el cerebro? Muy sencillo. Azúcar. O, lo que es lo mismo, glucosa. Y es algo que todos necesitamos para mantener nuestro ritmo vital. Por poner un ejemplo sencillo, si nuestro cuerpo fuera un motor, la glucosa sería la gasolina que lo alimenta. Volvamos por un momento al párrafo anterior. Cuando exigimos al cerebro que piense multiplicamos su gasto energético hasta en 10 veces. ¿A qué equivale esto? Pues dependiendo del estudio que cojamos como base, va desde un 20% a un 40% de la glucosa de nuestro organismo. De ahí que todos hayamos tenido esa sensación de cansancio tras un período prolongado de fuerte actividad cerebral (“...no me cuadran las cuentas...”, “...¿cómo haría para poder vender más?...”, etc.). Es normal, ese cansancio es debido a que le hemos exigido a nuestro cerebro, hemos pisado el acelerador y el consumo se ha disparado. Y la glucosa que ha quemado el cerebro ya no está disponible para el resto del organismo, para los músculos, para nuestro corazón, y de ahí que al tener menos combustible para quemar las respuestas del organismo se vuelvan más perezosas. Bien, ¿y? Muy sencillo. En la empresa, en el mundo de los negocios no sólo hay que mejorar, sino que hay que cambiar constantemente. Reinventarse es la clave en este mundo en el que las cosas van cada vez más rápidas. Y eso requiere esfuerzo. El esfuerzo de ponerse a pensar. No nos engañemos. El cerebro siempre va a tratar de llevarnos por patrones conocidos para optimizar el consumo de energía. Es algo que va en la genética del ser humano. Lo cómodo es no pensar y hacer siempre lo mismo. O pensar un poco, sin pasarnos tampoco, y mejorar algo, algún proceso, hacer una campaña puntual, cambiarle un color a la web... Eso no es cambiar. ¿Alguien sabe pelar correctamente un plátano? Todos estaréis pensando que sí, ¡vaya pregunta que nos hace Eva! Por si no lo sabíais, todos los plátanos vienen ya abiertos, y aún así nos obstinamos siempre en hacer un estropicio tratando de abrirlo por el mismo sitio. Si nos fijamos en la punta veremos que tan sólo apretando un poco el plátano se abre con suma facilidad. Entonces ¿por qué nos obcecamos siempre en tratar de romper la parte más dura, la que le unía al árbol? Muy sencillo. Siempre lo hemos hecho así y nuestro cerebro nos manda la orden de continuar haciéndolo de esa manera porque si se pone a pensar en cómo abrir más eficientemente el plátano tendrá que pensar y gastar energía. ¿Y sabemos verter correctamente la leche del tetrabrik? Venga, a estas alturas del artículo ya tenéis que intuir que os voy a decir que llevamos toda la vida haciéndolo mal.
E n efecto. Nuestro cerebro está genéticamente preparado para verter líquidos de una jarra o algo parecido y por eso cuando abrimos el cartón de leche nos lleva por el patrón mental de “verter líquido de jarra” y por eso colocamos el agujero en la parte inferior, no permitiendo que entre aire al tiempo que sale la leche y provocando que la leche salga a borbotones. Probad a poner el orificio en la parte de arriba y me contáis qué tal la próxima vez que hablemos. ambiar exige esfuerzo, es algo que cansa, que nos C demanda tiempo y energía y eso es algo que no todo el mundo está dispuesto a permitirse. Creedme que en este mundo tan competitivo crecerá el que tenga la capacidad de atreverse a hacer cosas diferentes. En Masscomm llevamos toda nuestra historia reinventándonos. Pensando en lo que necesitáis para ayudaros no sólo a vender más, sino a vender mejor. S omos un mayorista diferente porque nos hemos permitido cada cierto tiempo destinar nuestros esfuerzos a pensar, a tratar de dar siempre ese paso que nos pone claramente por delante de los demás y, en paralelo a empezar a diseñar el siguiente paso que nos volverá a diferenciar una vez que los demás nos hayan copiado. Hemos pasado de una manera consciente de ser una empresa que vende al mayor centralitas a ser una empresa que vende al mayor y aporta soluciones en sectores tan diversos como las telecomunicaciones, los datos, los audiovisuales, o la seguridad, haciendo que converjan y sirvan de apoyo a nuestros clientes, que sois vosotros, para así dar un mejor servicio a los clientes finales, que son los vuestros. emos invertido mucho en formación en toda nuestra H amplia plantilla de profesionales, hemos incorporado productos y servicios novedosos y no hemos dejado nunca de lado nuestro negocio principal. La diversificación bien planificada, con productos y servicios complementarios es uno de los grandes valores añadidos de los que disfrutáis como clientes. También podíamos vender caramelos y alpargatas, eso también es diversificar, pero ¿a que no vemos por ningún lado el valor añadido? Pues eso. ambiar, no sólo mejorar. Sin tratar de dar piruetas ni hacer C dobles saltos mortales cada dos meses. En Masscomm estamos inmersos en un proceso continuo de mejora de todos nuestros departamentos que nos hace ser cada día un poquito mejores y más eficientes y todo es gracias a vosotros. Pero cada cierto tiempo se introducen cambios que nos hacen dar ese paso que nos permite estar un paso por delante. Y por supuesto a vosotros. Como compañeros de viaje que sois, cada paso que damos es un paso que dais vosotros, que os permite ofrecer servicios y productos de alto valor añadido a vuestros clientes. Y eso vende. Si quieres resultados distintos no hagas siempre lo mismo Albert Einstein
Eva corral Directora comercial Masscomm
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TELECOMUNICACIONES
tt Los estudios muestran que la mayoría de los empleados todavía utilizan regularmente los teléfonos de sobremesa para las interacciones de calidad
La división Enterprise de Alcatel-Lucent ha presentado una nueva familia de Teléfonos de Sobremesa Premium, que confirman que la comunicación continúa estando en el centro de los procesos laborales. La comunicación sigue siendo esencial en los negocios, y a menudo es una voz en la línea la que ayuda a que un negocio siga adelante. Los estudios muestran que un 70% de los empleados pasa todavía entre cuatro y cinco días a la semana trabajando en una mesa, comunicándose con herramientas “tradicionales”. Este moderno diseño supone la evolución del teléfono de sobremesa, con audio de alta calidad y características prácticas y atractivas que proporcionan a los empleados una experiencia de alta calidad en sus comunicaciones. Disponible con tecnología digital o con tecnología IP, los nuevos Teléfonos de Sobremesa Premium vienen con diferentes mejoras ergonómicas que permiten a los usuarios: •
Acceder fácilmente a las comunicaciones de la empresa a través de un dispositivo moderno y elegante.
•
Utilizar audio de banda ancha de calidad superior, tanto con el microteléfono como en la modalidad de manos libres.
•
Aprovechar una tecnología optimizada y una avanzada conectividad que está siempre disponible.
Las tareas laborales diarias de un usuario mejoran gracias a la calidad de audio de banda ancha, ya que una llamada suena como si el interlocutor estuviera en la misma habitación, con una claridad total en ambas direcciones. El teclado alfabético integrado, la pantalla retroiluminada, las teclas de función dedicadas y un navegador amigable les permiten a los usuarios comunicarse más rápidamente con sus contactos y controlar de un modo más eficiente las comunicaciones.
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La flexibilidad que da la tecnología Bluetooth integrada, acompañada por un conjunto dinámico de accesorios como auriculares y micrófono, convierten a los nuevos teléfonos en un elemento ideal para el actual entorno empresarial. Estos
teléfonos de sobremesa están preparados para el futuro, listos para soportar IPv6 y cifrado por software integrado, y facilitan las tareas diarias del usuario. Unos soportes ajustables y robustos permiten que los Teléfonos de Sobremesa Premium puedan utilizarse en todos los ámbitos de la empresa, ya sea sobre un escritorio, una sala de reuniones, un mostrador de recepción o incluso montados en la pared. Estos elegantes dispositivos complementan y potencian las ricas capacidades de telefonía de las Suites OpenTouch de Alcatel-Lucent para grandes empresas y para pequeñas y medianas empresas (PYMEs), con más de 500 funcionalidades de comunicación. Alcatel-Lucent Enterprise presenta cinco versátiles modelos para responder a las diferentes necesidades de PYMEs y grandes empresas con una alta calidad y funcionalidades y a un precio económico. Los modelos de Teléfonos IP de Sobremesa Premium: •
8068 Premium DeskPhone, 8038 Premium DeskPhone, y 8028 Premium DeskPhone: ofrecen una rica comunicación basada en IP, e incluyen dos puertos Gigabit Ethernet Energy Efficient, uno de los cuales soporta alimentación sobre Ethernet.
Los modelos de Teléfonos Digitales de Sobremesa Premium: •
8029 Premium DeskPhone y 8039 Premium DeskPhone: ofrecen una rica comunicación digital.
Los nuevos teléfonos disponibles a partir del 7 de abril de 2014. “La mayoría de los empleados se apoya todavía en herramientas sólidas y fiables como el teléfono de sobremesa. Hemos hablado con nuestros clientes y hemos satisfecho sus necesidades al abordar una nueva generación de comunicaciones de empresa que supone la evolución del teléfono de sobremesa”. Eric Penisson, director general de las actividades de Comunicaciones de Alcatel-Lucent Enterprise.
TELECOMUNICACIONES
Masscomm y Alcatel-Lucent
Gira de presentación de novedades Es un placer para nosotros invitaros a la gira que vamos a realizar junto con Alcatel-Lucent en las diferentes ciudades para presentaros noticias muy interesantes relativas a AlcatelLucent y a Masscomm. Además os anunciaremos las nuevas
condiciones comerciales con incentivos extraordinarios por certificación, así como refrescaros las promociones actuales, anunciaros las nuevas y compartir las herramientas de marketing diseñadas para ayudaros a vender más.
cALENDARIO DE LA GIRA DE PRESENTACIÓN 3 de Abril Jueves – Barcelona
4 de Abril Viernes – Valencia
Hotel Expo Barcelona C/ Mallorca 1-23 08014 Barcelona
Hotel Medium Valencia C/ General Urrutia, 48 46013 Valencia
7 de Abril Lunes – Madrid
11 de Abril Viernes – Bilbao
Oficina Masscomm Madrid C/ Isabel Colbrand, 10 28050 Madrid
Hotel Zenit Bilbao C/ Autonomía, 58 48012 Bilbao
AGENDA 11:00 –11:30 Novedades Alcatel-Lucent Enterprise. Miguel Arnaiz, Director de canal Alcatel-Lucent Enterprise. 11: 30 - 12:00 Novedades Masscomm. Juan Antonio Osaba, Director General de Masscomm. 12:00 – 13:30 Nuevas condiciones comerciales, promociones y herramientas de marketing. Javier Izquierdo, Jefe de ventas de canal Alcatel-Lucent Enterprise. Eva Corral, Directora Comercial Masscomm.
Junto con el lanzamiento de los teléfonos de sobremesa Premium Deskphones, en abril de 2014 se incrementará en un 20% el precio WPL de los teléfonos 4028, 4038, 4068, 4029, 4039 y sus módulos de teclas adicionales (10, 40, Smart Display). Con el lanzamiento de la campaña Connect IP disfruta de mayores descuentos en la compra de los terminales 4028, 4038, 4068, 4029 y 4039, así como los nuevos modelos.
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TELECOMUNICACIONES
El pasado 20 y 21 de marzo en La Rioja se celebró el evento anual para los Partners Premium de Masscomm - Plantronics.
En este encuentro se presentó la tendencia del mercado hacia las comunicaciones unificadas enfocado como una comunicación personal y esencial para nuestras vidas. Los diseños de Plantronics innovadores nos proporcionan la comodidad de tener las manos libres y disfrutar de conversaciones nítidas en cualquier entorno. Está claro que la forma de trabajar está cambiando. Hoy
en día existe una flexibilidad mucho mayor y cada vez más personas trabajan alejadas de su puesto de trabajo y están modificando sus métodos de trabajo, y en este evento se expuso el aumento de colaboración virtual. Además de estas jornadas de trabajo, también hubo mucho tiempo para disfrutar y conocer la cultura y gastronomía de La Rioja, visitando la famosa Calle Laurel de Logroño y una de las bodegas más emblemáticas y reconocidas en todo el mundo, como Marqués de Riscal.
PLATAFORMA DE COMUNICACIONES UNIFICADAS KX-NS500 DE PANASONIC El sistema que crece con su empresa • Ahorre en costes de comunicación • Ahorre en costes de red • Ahorre en inversiones iniciales • Ahorre en costes corrientes • Ahorre tiempo y esfuerzos externalizando todas las comunicaciones en un proveedor 6
TELECOMUNICACIONES
Alcatel-Lucent Enterprise ganó participación de mercado en 2013 La participación de mercado de la compañía en redes administradas LAN creció más rápido que el mercado mundial en 2013. Además sumó market share en Data Center switching y redes inalámbricas.
Alcatel-Lucent Enterprise (ALE) afirma que, basados en información de parte de las firmas analistas Infonetics y Crehan Research, continuó ganando participación durante 2013 en los mercados de LAN administrada, Data Center switching y LAN inalámbrica.
Crecimiento en el mercado de redes LAN administradas En el reporte de Infonetics titulado “Ethernet Switches participación de mercado, Tamaño y Pronósticos”, el negocio de ALE de redes administradas LAN creció más rápido que la competencia, ganando participación de mercado a nivel mundial. Alcatel-Lucent Enterprise mejoró su posición de mercado a nivel mundial sobrepasando a Avaya en ingresos generales en 2013. Este desempeño fue destacado por un incremento significativo en el segmento de 10GigE de un rápido crecimiento y adopción de la innovadora tecnología de la compañía en redes de campus y Data Center. Crecieron más de cuatro veces la tasa del mercado.
Data Center Switching En el reporte de Crehan Research, “Datacenter Switch Market Share & Forecast Tables up to Calendar 4Q14”, ALE fue el proveedor de crecimiento más rápido de soluciones Data Center switching para 2013, reportando un crecimiento cercano a seis veces más rápido que el mercado. Desde la perspectiva regional, un reporte de Infonetics, titulado “Data
Center Network Equipment, Market Share, Size, and Forecasts”, indica que la compañía ganó participación de mercado en todas las regiones durante 2013 – con un particular e impresionante crecimiento en la los mercados de NAR, CALA y EMEA en los que la compañía creció 10 veces más rápido que el mercado en estas regiones.
Crecimiento de mercado de LAN inalámbrica En el reporte de Infonetics “WLAN Equipment and Wi-Fi Phones Market Share, Size, and Forecasts”, Alcatel-Lucent Enterprise ganó participación de mercado en 2013 en el mercado inalámbrico de LAN Interactive/OutdoorAccess Points y Controller, sobrepasando a los ingresos de Juniper. La clave para este crecimiento fue la parte del portafolio de productos de Access Point, mientras que los clientes pasaron de un modelo tradicional basado en controlador a las nuevas arquitecturas distribuidas. Las soluciones líderes del mercado de Alcatel-Lucent en redes convergentes para campus, Data Center y soluciones en la nube incluyen la ganadora de premios OmniSwitch 10K Modular LAN Chassis, el OmniSwitch 6900, 6855, 6850E, 6450 y los Switches apilables 6250 LAN, los controladores inalámbricos OmniAccess LAN y los Access Points, los ruteadores OmniAccess Enterprise Service y el software de la plataforma de Administración de Redes OmniVista. La firma provee soluciones de conectividad y comunicaciones a más de 250 mil clientes en todo el mundo.
Alcatel Home & Business Phones anuncia el lanzamiento de sus nuevos terminales SIP
ALCATEL presentará las últimas tendencias TIC en el Congreso y EXPO @aslan los días 23 y 24 de abril en IFEMA, Madrid.
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Cargados de funcionalidad y dotados de múltiples opciones de personalización y mantenimiento, los nuevos terminales Temporis IP100 y Temporis IP150 de Alcatel plantean respuestas reales a sus necesidades de comunicación. Estos nuevos terminales, cuya esencia es la simplicidad, se presentan con un diseño compacto para ocupar el mínimo espacio. Prácticos y fáciles de manejar gracias a sus teclas multifuncionales, ofrecen una gran
comodidad de uso permitiendo acceder rápidamente a las funciones principales. Los Temporis IP100 y Temporis IP150 gozan de una amplia interoperabilidad . que garantiza la perfecta integración con la mayoría de IP PBX y proveedores de servicios VoIP. Adicionalmente estos teléfonos SIP están dotados de una excelente calidad de voz, y disponen de una tecla de toma de línea con auriculares y de memorias directas.
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ALCATEL Temporis 10 Negros
Panasonic KX-TS500 Negro
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SEGURIDAD
DIGIEVER, NUEVO PARTNER DE SEGURIDAD Mediante este acuerdo Masscomm Innova se convierte en mayorista de las soluciones de grabación de CCTV IP Digiever.
Digiever, diseña, fabrica y comercializa productos orientados en la grabación de cámaras IP. Sus NVR (Network Video Recorder) ofrecen características muy diferenciadoras, tales como 360 Mbps de rendimiento máximo en la red, diferentes configuraciones no solo por número de cámaras a conectar, sino también por capacidad de discos duros y soporta multitud de fabricantes de cámaras. Según Juan Osaba, Director de Masscomm Innova, el acuerdo “supone un gran paso para la división de seguridad de Masscomm en su crecimiento en el mercado español e internacional. Con este partner completamos la solución y así
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nuestra capacidad de respuesta a las demandas de soluciones de videovigilancia será excelente, del mismo modo que Digiever encontrará en Masscomm el apoyo necesario para optimizar su soporte preventa y de integración con otros fabricantes así como el desarrollo de su portfolio con fiabilidad y una óptima logística” Con este contrato, Digiever se añade a la selecta lista de fabricantes con los que trabaja Masscomm, dedicada a la distribución mayorista de equipos y soluciones tecnológicas en el ámbito de las telecomunicaciones, los networking, la videoconferencia, la seguridad y la cartelería digital.
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La calidad y la seguridad alimentaria son conceptos que van evolucionando a medida que se introducen nuevas técnicas o procedimientos en las empresas. Uno de ellos, es el Food Defense, procedimiento exigido por IFS, BRC y FDA para identificar, mitigar y vigilar posibles fuentes de contaminación intencionada de alimentos, así como identificar las medidas preventivas para reducir dichas adulteraciones.
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COMUNICACIONES
Las nuevas capacidades de comunicaciones de Alcatel-Lucent Enterprise van más allá de la empresa y proporcionan una mejor experiencia del usuario OpenTouch 2.0 ofrece una mayor eficiencia de los empleados y un mejor acceso a la información, mejorando la experiencia de comunicaciones unificadas y aportando más valor a la telefonía empresarial. Alcatel-Lucent presenta las nuevas capacidades de comunicaciones para ayudar a las empresas a seguir el ritmo de la experiencia del usuario, proporcionando un entorno de colaboración en el que las aplicaciones y comunicaciones de empresa mejoran la eficiencia laboral y adoptan nuevas formas para controlar los costes asociados a las TI. OpenTouch 2.0 de Alcatel-Lucent proveen un conjunto completo de funcionalidades de Colaboración y Comunicaciones Unificadas, diseñadas específicamente para satisfacer las necesidades de los dos principales perfiles de población de los usuarios: el usuario multimedia que busca un nuevo estilo de trabajo, basado en la movilidad y la colaboración con otros, y el usuario de telefonía de empresa más sedentario, que busca una respuesta de empresa instantánea e interacciones basadas en la oficina.
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OpenTouch Conversation para Web amplía las comunicaciones unificadas más allá del negocio a clientes y colaboradores, con un simple clic. Es un módulo cliente ligero de comunicaciones a través de la web en tiempo real, que utiliza la última generación de HTML5 para proporcionar funcionalidades de conferencia, colaboración, mensajería instantánea y compartición de ficheros en tiempo real. Simplemente, comparte la dirección URL de la conferencia con contactos internos y externos, y abre el espacio de trabajo a cualquier usuario sin el requisito típico de un módulo plug-in. La solución de Conversación para la Web OpenTouch Conversation for Web simplifica las comunicaciones unificadas y está disponible para los navegadores de web más habituales.
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Nuevos y modernos teléfonos de sobremesa que aumentan la eficiencia en tiempo real. La familia Premium DeskPhone de Alcatel-Lucent rejuvenece la experiencia del usuario de escritorio. Los empleados pueden acceder a toda la agenda de la empresa de un vistazo, y las llamadas disponen de una alta calidad de audio sin precedentes. El galardonado 8082 My IC Phone de Alcatel-Lucent está ahora disponible con una nueva interfaz, específicamente diseñada para su uso telefónico.
Las nuevas funcionalidades soportan vídeo en modo nativo, se integran de modo natural en el escritorio, amplían la experiencia móvil al soportar múltiples dispositivos por usuario con una única licencia, y proporcionan mayores capacidades de telefonía para las empresas que todavía necesitan el teléfono como elemento fundamental para sus operaciones.
Acerca de las Aplicaciones OpenTouch 2.0 •
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OpenTouch Conversation para PC crea una intensa colaboración entre los empleados,y proporciona ventajas para el negocio. OpenTouch Conversation for PC, lo último de una serie de interfaces de conversación de colaboración modernas y elegantes, integra audio, vídeo y conferencia a través de la web en una única interfaz, con una experiencia de gestión de presencia y mensajería instantánea actualizada. Aprovecha las innovadoras capacidades de OpenTouch, como el cambio de sesión, que permite a los usuarios continuar una importante conversación de empresa mientras cambian de un dispositivo a otro sin que se produzcan interrupciones. OpenTouch Connection es la interfaz de usuario de sobremesa para usuarios sedentarios que hacen un uso intensivo de la telefonía y utilizan herramientas clave como mensajería instantánea, información de presencia y audioconferencias. La solución de Conexión OpenTouch Connection ayuda a crear un entorno de equipo virtual para colaborar con otros colegas, colaboradores e incluso con los clientes.
Desde el punto de vista operativo, se ha incrementado la capacidad de ampliación de la plataforma OpenTouch 2.0 para tener en cuenta las necesidades de los grandes clientes, y se simplifican las licencias, ya que ahora los usuarios sólo necesitan una licencia para todos sus módulos cliente de software y dispositivos móviles, incluidos PCs, tabletas y teléfonos inteligentes.
VIDEOCONFERENCIA
Infografía: el crecimiento de la videoconferencia Analizamos este mes una infografía publicada por Powwownow, una empresa inglesa, sobre el mercado de la videoconferencia. Números del pasado y números del futuro que ofrecen un futuro a los equipos de videoconferencia.
Blog Especializado en Videoconferencia:
http://entrevideoconferencias.es/infografia-el-crecimiento-de-la-videoconferencia
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El 56% de los directores financieros dijo que su empresa iba a invertir en equipamiento para videoconferencias con el objetivo de reducir las necesidades de viajes.
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Se prevé una inversión de 3,2 billones de libras en el mercado de los sistemas de videoconferencias a nivel mundial y para el año 2016.
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¿Sabías que el crecimiento de la demanda mundial de sistemas de videoconferencia en alta calidad (HD) durante el pasado año 2011 creció un 25%?
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En la línea de un apartado anterior, se estima un gasto global de 667 millones de libras en el mercado de la videoconferencia inmersiva para el año 2016. Es más, se prevé con una tasa de crecimiento del 19,49%.
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1.8 billones de horas de videollamadas a través de Skype se llevan a cabo año tras año.
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¿Sabías que el período medio de atención durante una videoconferencia asciende a 35 minutos, en comparación con los 23 minutos en una llamada telefónica?
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Ante la pregunta ¿reemplazará la videoconferencia a las llamadas tradicionales, convirtiéndose en el medio más utilizado para la comunicación entre profesionales? el 75% de los encuestados manifestaron su acuerdo.
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El 70% de las pequeñas y medianas empresas encuestadas prefieren una videoconferencia en lugar de un viaje con la excusa de una reunión.
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El 65% de los responsables de tecnología de las empresas creen que los teléfonos de mesa serán redundantes y, por lo tanto, menos necesarios para el año 2017.
Muchas curiosidades y datos estadísticos basados en la mayor parte en estudios realizados a través de encuestas a empresas extranjeras que ofrecen una perspectiva muy interesante para la videoconferencia durante los próximos años.
CASO DE ÉXITO
LA SAGRADA FAMILIA ESCOGE STENTOFON PARA SUS COMUNICACIONES DE SEGURIDAD
@copyright: Junta Constructora del Temple de la Sagrada Familia (todos los derechos reservados)
La Basílica de la Sagrada Familia de Barcelona cuenta desde este año con un sistema de interfonía IP para sus comunicaciones de seguridad basado en un servidor Stentofon Alphacom XE1, dando servicio a un número de subestaciones de video-interfonía IN-S1401110100 ubicadas por todo el recorrido de sus torres que permiten llamar y transmitir audio y vídeo al puesto de control principal, situado en la Sala de control. Allí, una consola de control CRM V con unidad DAK de 48 teclas de acceso directo facilita la gestión de las llamadas recibidas y el inmediato establecimiento de comunicaciones o difusión de mensajes a los interfonos en caso
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necesario. Inicialmente dotado con 17 extensiones, está previsto que el equipo se vaya ampliando hasta al menos 40 a medida que avancen los trabajos en la famosa obra maestra de Antoni Gaudí, cuya finalización se prevé para el año 2026. Según Xavier Edo, Responsable de Seguretat de la Basílica de la Sagrada Familia , Stentofon Alphacom fué elegido para este proyecto por su calidad de audio, tecnología y diseño, además de su amplia integrabilidad con otros sistemas de seguridad, que dan como resultado un equipo realmente preparado para el futuro.
COMUNICACIÓN
PARA CREAR HAY QUE CREER… Todos somos creativos Parafraseando a William Faulkner, autor de la cita ‘Inteligencia es saber entender el entorno’, y aplicando el planteamiento a la creación de oportunidades, podríamos afirmar que ‘Creatividad es saber adaptarse al entorno’. Partiendo de esta premisa, la creatividad es a día de hoy, una herramienta imprescindible en cualquier faceta de nuestra vida… Y a la hora de hacer negocios, mucho más. Para algunos, el hecho de ser creativos viene instalado de serie en su personalidad. Pero para la mayoría de las personas, la necesidad de utilizar su lado derecho del cerebro –sí esa área responsable de la imaginaciónsignifica realizar un esfuerzo extraordinario que las limita y las impide desarrollar nuevos planteamientos vitales y/o profesionales. La afirmación de ‘yo no soy creativo’ se convierte en una excusa automática excesivamente interiorizada. Una excusa que refleja un miedo endémico a romper con el área de confort en el que vivimos instalados, y que entiende los cambios como un peligro, en vez de cómo una oportunidad. Pero por suerte, y pese a quien pese, todos somos creativos. Y en los momentos más difíciles, cada uno de nosotros recurrimos a nuestra creatividad innata para buscar una salida, para solucionar un problema o, simplemente, para ilusionarnos y así poder seguir avanzando. La clave para explotar la creatividad es ‘creer en nosotros mismos y en nuestra capacidad para imaginar’. Una condición imprescindible que nos permitirá romper con el tópico que nos limita y acceder a un espacio de desarrollo personal e intelectual infinito. De esta forma, seremos capaces de salir de la caja de lo cotidiano y abordar una nueva visión externa, en la que las ideas apoyadas por la tecnología se convertirán en nuestro arma de proyección más potente. Y es que ser creativos nos permite situarnos en un plano que nos diferencia del resto. Un plano que nos hace más competitivos, más frescos y, sobre todo, más ‘accesibles’, dado que lo original tiene un poder de atracción mucho más fuerte que lo ‘habitual’. ‘Si buscas resultados distintos no hagas siempre lo mismo’. Albert Einstein. La crisis, abordada desde una perspectiva creativa, se convierte así en el escenario propicio para ‘destacar’. Y no pensemos que hacen falta muchos recursos, ni grandes excesos… Simplemente hace falta ‘querer hacerlo’ y ‘hacerlo’. Romper con el miedo al cambio, al ridículo, al fracaso, a la locura… supone dar ese primer paso hacia la generación de ideas que nos transformará en seres creativos. Un primer impulso que debe asentarse a través del desarrollo de habilidades que nos permitan ‘aprender a aprehender la información’, y nos ayuden a buscar, entender, interpretar y transmitir. En definitiva, que ‘todos somos creativos’ es uno hecho científicamente demostrado… Así que en nuestra mano está decidir si ‘simplemente queremos conformarnos o realmente queremos adaptarnos’. Todo es una cuestión de evolución y de fe en nosotros mismos… De querer creer, para poder crear.
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MASS COSAS
Masscomm UNIVERSITY
UNIVERSITY
Formación Técnica ACFE Alcatel-Lucent Certified Field Expert El pasado mes de marzo, el Departamento de Formación de Masscomm pudo “dar a luz” al primer curso de formación Técnica ACFE -Alcatel Certified Field Expert- en la delegación de Masscomm en Madrid. Dicha formación técnica fue atendida por técnicos de 8 distintas empresas que actualmente no formaban parte del selecto grupo de distribuidores Indirectos que Alcatel-Lucent posee en España y será la primera de otras tantas que vendrán realizándose en las ciudades de Barcelona y Logroño principalmente. Gracias a que Masscomm está homologado por AlcatelLucent como formador de técnicos ACFE, el camino para poder ser Partner Indirecto Certificado de Alcatel Lucent se ha allanado bastante para todos y cada uno de los Partners interesados en acceder a dicho nivel de reconocimiento por parte del fabricante.
El programa de formación técnica ACFE que Masscomm ha diseñado incorpora un contenido extra al standard que Alcatel University propone razón por la cual los técnicos que finalizan dicha formación resuelven el examen técnico con un porcentaje de éxito de un 100% lo cual a su vez evita tener que repetir dicho examen con el costo que ello supondría para la empresa. Además de lo anteriormente descrito Masscomm facilita a las empresas interesadas en asistir a la formación la financiación del pago del curso a través de la fundación tripartita y los fondos de marketing Masscomm que todos sus clientes adquieren al realizar sus compras.
A día de hoy Masscomm es el único Mayorista de España habilitado para poder formar técnicos ACFE en tecnologías OXO , WIFI y Networking de Alcatel Lucent y gracias a esto siendo formadores oficiales de ALU e independientes de Alcatel University permitirá a los técnicos de las empresas interesadas no tener que someterse a los pocos flexibles calendarios de formación que Alcatel University oferta para nuestro territorio de ventas.
Nueva incorporación en el Dpto. Comercial ¡¡ Bienvenido Rafael !! Trayectoria:
Introducción:
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Afrontando un nuevo proyecto, con la máxima ilusión. Soy consciente de tener delante de mí un gran reto profesional, tan importante como motivador: conseguir que las soluciones massVIAL y massLPR sean otras de las muchas referencias de Masscomm en el mercado.
Tras casi dos años vinculado a la Universidad de Alicante, emprendí mi propio negocio, junto con unos amigos, en BHT Ingenieros. Poco después, tuve la suerte de poder formar parte del equipo de Infocom Sermar, empresa que desarrolla las tecnologías ICSM® y VR-Technology, como director del Canal de Partners. La tecnología, la seguridad y la innovación han sido siempre mis compañeras de viaje, ahora mass que nunca.
Gustos:
Playa y montaña. Coches y motos. El deporte, casi sin excepción; desde el senderismo a la natación, pasando
por deportes de gimnasio o el fútbol. Todo ello sin olvidar el viajar, las “cervecitas” o una buena “comilona”. En definitiva, trato de disfrutar cada día de la vida, cada momento, intentando estar rodeado siempre de los amigos y los seres más queridos.
Comentarios: Orgulloso, al mismo tiempo que agradecido por la oportunidad que me brinda Masscomm, de seguir creciendo y mejorando. ¡Con la confianza de que el trabajo y la entrega diaria dará sus frutos! Encantado de formar parte de este equipo… ¡Muchas gracias por la excepcional acogida!.
DATOS DE CONTACTO DE MASSCOMM Juan Nieto Dirección Operaciones juan.nieto@masscomm.es
Juan Antonio Osaba Dirección General josaba@masscomm.es
Eva Corral Dirección Comercial eva@masscomm.es
Javier Fuentes Director Cuentas Nacional javier.fuentes@masscomm.es
Jesús Ángel Munilla Dirección Adjto General /Financiera jesusangel@masscomm.es
DEPARTAMENTO COMERCIAL Raúl Marín Departamento Comercial raul.marin@masscomm.es
Jonathan Izquierdo Departamento Comercial jonathan.izquierdo@masscomm.es
Florián Sánchez Departamento Comercial florian.sanchez@masscomm.es
Rafael Camps Seguridad Vial rafael.camps@masscomm.es
José Javier Fuentes Delegado Comercial WAF Brasil josej.fuentes@masscomm.es
Eduardo Brocal Responsable de Seguridad preventa.seguridad@masscomm.es
DEPARTAMENTO SOPORTE (PREVENTA Y POSTVENTA) soporte@masscomm.es José Antonio Calvo OXO, ITS, Optimus, Aurall, Char jacalvo@masscomm.es
Miguel Izquierdo Datos ALU, Allied Telesis,Radvision datos@masscomm.es
Rubén Río OXE, Audiocodes preventa@masscomm.es
María Puerta Gestión y proyect. Seguridad proyectos.waf@masscomm.es
Vanesa Martínez Responsable de Marketing marketing@masscomm.es
Carlos Fernández Soporte soporte@masscomm.es
Sergio Gómez Soporte soporte@masscomm.es
José Angel Riaño Panasonic soporte@masscomm.es
Jesús López Sistemas sistemas@masscomm.es
Concha Olarte Diseño Gráfico artesgraficas@masscomm.es
Elías Cuberos Soporte en Madrid elias.cuberos@masscomm.es
Oscar Calvo Gestión y proyect. Seguridad oscar.calvo@masscomm.es
Alejandro García Borja Reinares Audiovisuales Sistemas carteleriadigital@masscomm.es sistemas@masscomm.es
DEPARTAMENTO ADMINISTRATIVO Idoia Moneo Pedidos y Ofertas ofertas@masscomm.es
Cristina Díez Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es
Carlos Ochoa Administración y facturación administracion@masscomm.es
Maria Blanco Pedidos Madrid gestion.madrid@masscomm.es
Santiago Galilea Responsable de Logística logistica@masscomm.es
Jorge Hierro Departamento de Logística logistica@masscomm.es
Fede Echavarri Gestión de Pedidos pedidos@masscomm.es
Maria Bazo Atención al cliente gestio n.comercial@masscomm.es
Maria Jose Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Mikel Gómez Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Maria Puy Varea Contabilidad contabilidad@masscomm.es
Elena Rueda Contabilidad contabilidad@masscomm.es
OFICINA CENTRAL
Madrid
CALENDARIO DE FORMACIÓN
ABRIL 2014
ABRIL 2014
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Viernes
• 31 de Marzo al 3 de Abril. Feria Alimentaria HUB. Barcelona
Domingo
Martes
Sábado
Martes
902 23 26 23
C/ Isabel Colbrand nº 10, edificio Alfa III- ACCESO 2, 4ª planta, oficina 121 · 28050 Madrid
CALENDARIO DE FORMACIÓN Lunes
Atención cliente:
DELEGACIÓN MADRID
C/General Yagüe. 36, Nave22 P21. 26007 · Logroño · La Rioja Tel. 941 24 06 94
Lunes
Food D e fe nse
• 1, 2 y 3 de abril. Upgrade R 9.x ACFE OXO . Barcelona • 3 de abril. Curso Técnico NS1000 Panasonic. Barcelona • 3 de abril. Gira de Presentacion Masscomm - Alcatel-Lucent. Barcelona • 4 de abril. Gira de Presentacion Masscomm - Alcatel-Lucent. Valencia • 4 de abril. Primer pedido del Mes • 9 y 10 de abril . Curso preparatorio AQPS OXE. Barcelona • 10 de abril . Curso Técnico NS500 Panasonic. Valencia
•4 de abril. Primer pedido del Mes
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• 7 de abril. Gira de Presentacion Masscomm - Alcatel-Lucent. Madrid • 7 y 8 de abril . Curso preparatorio AQPS OXE. Madrid • 23, 24 y 25 de abril . Curso ACFE Networking . Madrid
• 11 de abril. Gira de Presentacion Masscomm - Alcatel-Lucent. Bilbao
DL: LR-212/2013
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Ofertas válidas del 1 al 30 de abril de 2014. Precio IVA no incluido exclusivos para distribuidores autorizados de masscomm. Las condiciones pueden ser modificadas sin previo aviso por parte de los fabricantes. Las promociones no son acumulables y son válidas hasta fin de existencias. masscomm no se hace responsable de posibles errores tipográficos.