Innovate
OR
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想創你個心 衝破思考箱．成為創導者．創見未來新領域
馮本見
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書能 、應 人用作 生本者 規書更 劃所希 等提望 。及透 的過 創本 見書 理將 論創 於見 日意 常念 生創 活意 中 如推 ：廣 工使 作其 、普 個及 人化 發及 展望 、讀 讀者
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創 見 領 域 顧 問
3
想創你個心
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序 言
第 十 篇
第 九 篇
第 八 篇
第 七 篇
第 六 篇
第 五 篇
第 四 篇
第 三 篇
第 二 篇
第 一 篇
創 見 理 論
創 見 顧 客 服 務
創 見 市 場 推 銷 攻 略 攻
創 見 推 銷 員
創 見 求 職 信
創 見 淘 金 者
創 見 夢 想 （ 二 ）
創 見 夢 想 （ 一 ）
創 見 光 明
創 見 學 校
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想創你個心
序 言
3
4
第 十 八 篇
第 十 七 篇
第 十 六 篇
第 十 五 篇
第 十 四 篇
第 十 三 篇
第 十 二 篇
第 十 一 篇
創 見
創 見
創 見
創 見
創 見
創 見
創 見 無 味
創 見 無 味
創 見 女 士 地 鐵 車 廂
創 見 國 內 營 商
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22
二
一
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想創你個心
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第 十 九 篇
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第 二 十 篇
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http://www.youtube.com/watch?v= &feature=mh_lolz
TRIZ ( Theory of Inventive Problem Solving )
TRIZ
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第 一 篇 創 見 學 校
想創你個心 6
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( Dialogue in the dark ) ( )
7 想創你個心
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第 二 篇 創 見 光 明
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(http://www.dialogue-in-the-dark.hk/web/)
)
。 在 這 體 驗 館 內 只 有 一 類
「 失 明 人 士 」 的 確 不 簡 單 。
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平 時 雖 易 如 反 掌
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隊 如 何 克 服 各 種 形 式 障 礙 並 完 成 指 定 任 務 、 在 黑 暗 世 界 中 如 何 克 服
( )
非 常 困 難 的 生 活 細 節
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人 士 是 最 稱 職 、 最 能 擔 當 領 導 者 的 角 色 、 教 練 的 身 份 的 就 是 他 們
--
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想創你個心 8
第 三 篇
9
想創你個心
下 一 篇 我 會 為 大 家 講 一 個 敢 於
「 創 見 夢 想 」 的 朋 友 加 一 點 氣 ！
以 上 有 一 段 短 片 ， 可 以 給 堅 守
係 好 難 寫 但 照 學 寫 落 去 。
字 但 唔 敢 去 寫 ， 有 些 人 知 道 這 個 字
開 始 有 點 含 糊 ， 有 些 人 知 道 有 這 個
似 幾 陌 生 ， 有 些 人 對 它 係 有 印 象 但
「 夢 想 」 ： 這 兩 個 字 很 熟 悉 又
一
)
「 創 見 夢 想 」 的 故 仔 。
(
http://www.youtube.com/watch?v=YWmDbn0NnPA &feature=share
創 見 夢 想
社 工 職 位 ， 另 一 方 面 繼 續 學 溜 冰 及 參 加 比 賽 ， 並 準 備 一 年 後 考 溜 冰
三 年 後 她 剛 畢 業 ， 有 一 次 機 會 再 與 她 傾 談 ， 她 一 方 面 仍 未 找 到
好 可 幫 到 人 ， 就 順 勢 揀 了 社 工 報 讀 。 結 果 被 浸 會 大 學 收 了 她 讀 社 工 。
四 年 級 開 始 學 溜 冰 ， 可 惜 香 港 沒 有 體 育 大 學 ！ 她 最 後 見 做 義 工 幾
在 她 腦 海 中 只 有 溜 冰 「 兩 個 字 」 ， 其 它 東 西 沒 太 什 興 趣 她 自 小 學
年 前 我 間 中 心 有 位 女 仔 義 工 表 示 開 始 報 大 學 及 揀 科 ， 唔 知 揀 咩 好 ？
「 夢 想 」 有 些 人 知 道 這 個 字 係 好 難 寫 但 照 樣 學 寫 落 去 。 曾 於 十
第 四 篇 創 見 夢 想 二 )
教 練 牌 。 但 她 家 的 經 濟 狀 況 是 需 要 她 做 一 份 穩 定 的 工 ， 除 支 付 溜 冰
(
學 費 及 出 外 集 訓 支 出 外 ， 她 還 要 幫 補 家 庭 經 濟 ， 她 當 時 問 我 應 該 如
(
， 又 係 一 個 「 夢 想 」 幻 滅 的 失 敗 個 案 。
何 行 下 一 步 ？ 我 與 她 分 析 完 及 給 了 她 一 點 較 「 正 路 」 意 見 。 大 家 都
)
撞 見 她 ， 講 起 近 況 她 原 來 已 成
估 到 這 單 case
溜 冰 場 任 教 ， 由 於 經 驗 尚 淺 學 生 不 算 太 多 ，
兩 年 後 我 轉 了 工 ， 係 Megabox
freelance 社 工 幫 補 生 活 。
為 溜 冰 教 練 係 Megabox
所 以 現 時 還 需 要 在 社 會 服 務 機 構 做
想創你個心 10
link http://www.hungchungyam.com/career_road.html 成 功 「 夢 想 」 個 案 。 在 此 再 介 紹 一 條 給 大 家 再 加 一 點 氣 ！
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想創你個心
功 個 案 。 這 樣 下 一 代 就 以 這 些 成 功 例 子 作 為 借 鏡 ， 再 堅 守 創 造 另 一
「 夢 想 」 這 兩 個 字 係 需 要 社 會 上 大 家 付 出 努 力 ， 不 斷 去 創 造 成
且買簡沙 過交單碟 著易房。這 很。屋有班 實這作部創 際班為份見 和有淘創者 穩創金見有 健見者者的 的者的就開 生所短準了 活得時備店 。的期三舖 回的餐專 報棲膳門 不身食售 但之供賣 遠所應淘 遠。給金 超有這所 過的批需 大創淘的 部見金用 份者者具 的專。如 淘做有泥 金黃的摌 者金建、 ，收造淘
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第 五 篇 創 見 淘 金 者
想創你個心 12
Levi Strauss Levi
想創你個心
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刻撮信 印寫， 象履很現 ？歷多在 看表時老 吓什老板 這為板登 創重睇報 見要兩請 意 ！睇一 念有履個 無歷職 表位 創，， 意就閒 方咁閒 法揀地 ？寫幾收 履個到 歷出幾 表黎十 ， 個 能 令 老 板 留 ，或 下所求 深以職
d work or not
第 六 篇 創 見 求 職 信
e-mail interview
司在 當一 人間話 力甲說 資公有 源司一 主當位 任人做 。力 工 以資約 下源一 就助年 是理的 他 ，年 的他青 創想人 見應想 履徵搵 歷一工 表間跳 。很 槽 出， 名他 乙現 大時 型職 百位 貨是 公
想創你個心
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＜工作經驗＞: 年期
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公司名稱
職位
4/2011 – 4/2012
甲 公司
人力資源助理
5/2012 – 4/2014
乙大型百貨公司
人力資源主任
5/2014 – 4/2019
乙大型百貨公司
高級人力資源主任
5/2019 – 現在
乙大型百貨公司
人力資源經理
想創你個心
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第 七 篇 創 見 推 銷 員
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手手望。司的大離 拿把能結裏美名飯 起咭放果很味並枱 咭片低富優午說約 片放一商秀餐明 2 便在張同且。有米 把富咭樣在第那左 它商片全社一些右 撕的 ，無會招名 已 掉餐保表裏失人被 。桌險情也守都保 上員。很 ，幫 鏢 ，眼保知保襯 截 富明險名險他停 商手員的員的 ， 終快見同使公保 於閃勢事出司險 有身色 ，第 ，員 反避不望二富使 應過對增招商出 但了 ，加渾沒 第 感保便富身有一 到鏢使商解反招 很 ，埋對數應 ， 嬲禮最產 ，繼 講 ！貌後品他續出 富地絕的說進公 商以招信出食司 隨雙希心公他
想創你個心
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想創你個心
他定下 商 回神屬 看 應後給 見保 了 ，保 保險 富腦險 險員 商海員 員還 一從 的來 句空 5 表不 話白 情及 ， 一 00 ， 反 而片 伍 似應 且到佰 乎， 能靈元 對且 贏光 ，自控 取一意 己制 了閃即 的不 富 ，作 做住 商他為 法臉 肯使對 感上 以出此 到那 正最的 有失 面後補 點落 用一償 歉的 雙擊。 意自 目 「保 ，然 與執險 富反 他生員 商應 交 」定 示。 流 ，一 意富 。 $
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本 故 事 純 屬 虛 構
創 見 市 場 推 銷 攻 略 MlvpKmYSPZQl_
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http://www.youtube.com/watch?v=DUkhNmbN e=BFa&list=FLQ
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香 港 能 否 做 到 此 具 創 見 的 產 品 推 銷 攻 略 手 法 ， 得 ！ 一 定 得 ！
第 八 篇 請 看 左 手 面 短 片 。
18
想創你個心
第 九 篇 創 見 顧 客 服 務
答短上經 案兩面驗 。分的及真 鐘大鎭叻 的電定！ 短視就只 片 ，得 要 ，欣 ！靠 就賞請創 有短按見 、 19
想創你個心
「無話個 服被個客 氣投客講做 」訴 顧 「 「 。反 客 過對服 而份唔 令 」住務 個 ， 」員 客 竟 ，唔 向 然重
TRIZ--Theory of Inventive Problem Solving ( Genrich Saulovich Altshuller )
-
瞎的 些 新 透工 眼問 創 設 過程 烏題 新 計 這師 ， 蠅 的 成 理 般在 功 效 論 周這 發 率 創 圍 40 明 做 。 新 碰項 的 了 或地 釘法 共 系 去 。則 通 統受 解 決 內處 ，性到 問 找 學西 題 出繼 術方 ， 合而 研很 適 制 究 多方從 的 定 20 學 式 而 創 了 萬 者無避 新 40 項 或 止 免 創 解 項 專 大境了立 決 法 利 機的傳的 方 則 發 構去統一 法 。 明 追摸方套 。 人 ，隨索法理是 不 們 從 之 ，以論由 俄 再 可 而 原提 ，羅 需 按 找 因升 目斯 要 個 出 是了 的一 像別 這 創 是位 ( Brainstroming Try & Error ) TRIZ
TRIZ ( Theory of Inventive Problem Solving ) :
Link
http://www.youtube.com/watch?v=
teaching TRIZ at school
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生師一正在用 或、個規外於 同商計教地日 事業劃育很常 應機名之多生 用構為中國活 13 如“。家如 38 43 何 以 ，公 65 及 教 下已司 去創 89 其 短將工 奇 解見 片創作 妙 決理 是見上 的 日論 由教 功 常， 歐育、 學 效 ，生及 洲普校 。另活後 一及學 外所回 個化科 左遇到 國 ，上 手到學”家什 面的校 ，獲至、 有矛或目當有家 一盾工的地國庭 條或作是政家中 問埸提府已每其 題所供批將一強 。 ，培基創小項 短網 節是 訓 金見上可 教 75 片 站 導給舉列 9 是 為學教辦入。應 介
G.S.Altshuller
TRIZ http://www.tetris-project.org TRIZ
tjAAVyM&list=HL
紹 創 見 理 論
第 十 篇 創 見 理 論
想創你個心 20
TRIZ
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想創你個心
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TRIZ TRIZ
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俾 你 2 分 鐘 時 間
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一後湯湯常 個用連及規 美麵上上的原 味粉料料解理 灌皮放煮決就 湯包入熟方是 餃得冰後法師 靚箱 ，，傅 外靚 ，讓而 面 。待它是 可 皮後需們反能 薄將要先其學 內固時減道識 裏體把溫行了 充餡固 ，之 滿狀體待例 熱的狀溫如 騰 「的度需 法 騰 灌上如加 則 的 湯 湯 室 熱 13 上 餃及溫時 湯 」上冷反 逆 餡 ，料卻用 向 料放用後冷運 入器再卻作 就蒸具將法法 完籠畢整 成加出盆將不 。熱 ，上上 用 ，
Sustainable & Functioning ”
第 十 一 篇 創 見 國 內 營 商
Ethics
“ Ethics in a
“ make profit ”
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Dr. Arthur Yeung Dr. Yeung Ethics ﹗ Dr. Yeung
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想創你個心 22
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這 間 公 司 堅 守 四 不 ， 不 疏 通 、 不 女 人 、 不 卡 拉 OK
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思更非 高否 競定 爭了 的這手 營種法 商營在 謀商國以 策手內講 。法營述 他 。商兩 提繼的個 出而生成 第生意功 一意人案 個人 ，例 例才所的 子會要形 ，是有承式 但 有空受分 現 關間的享 已 一、風， 有 間能險他 40 公 量 及 一 間 司及壓語 同 想創力道 類 打見 。破 公 入去接慣 司 北構著用
在京 市市 場， 上銷 競售 爭自 。動 櫃 員 機
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想創你個心
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例一 子線 。曙 這 在光兩 此 ，招 再生謀 一意策 次額， 覆穩加 述步上 上一 升個 。美 這麗 就的 所是誤 說 會 金 ， 句 這 推 所使 描這 述間 的公 其司 一開 成始 功露 出 Dr.Yeung
Dr.Yeung ﹕
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北的行兩 京 「志間 王板不銀大 府 」在行家 井上放肯當 大賣機願然 街廣與意以 於告否 「為 類 ，在幫免 似不咖襯費 的斷啡 」提 廣發店它供 告放 ，是櫃 牌銀而另員 賣行是有機 廣的可 「一 告最以故定 ，新免仔吸 廣產費 」引 告品利 。到 費及用它那 價服在事兩 值務櫃後間 不資員才銀 靡訊機知行 。。機 ， 原 因身來原 為兩銀來 這 在旁
想創你個心 24
的最仿 為終效 女答日在 仕案本香 門都一港 設是樣有 立說設不 到“立少 女不 婦 仕”女女 車。仕團 箱但車體 呢有廂已 ？無 。訴 可 得能香求 了 港 不 很 憑需地久 創經鐵的 見地公一 一鐵司件 定公回事 得司應， 批總這 準是就 ，諸是 又多能 能理否 真由 ， ”
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請 給 女 仕 們 多 一 點 其 空 他 間 人 仕 ， 當 同 他 時 進 部 入 份
在關眾廂 身鍵假作 上的期為婦 ，「在 “女 貼創各 組 紙見港女織 設技鐵仕可 計倆站車發 及 入廂起 字」口”“ 樣就設， 要是立然女 仕 標派 後車 發 明 可廂 “貼 “” 紙 女給 小 性女宣試運 車仕傳牛動 廂們運刀， ”，動 ”首 先 鼓 目 所 每定 屬勵的逢立 第她及六了 幾們內 、第 卡把容 幾 號貼 ，日卡 碼紙最及車 公 如貼
第 十 二 篇
“
第 8 卡 尾 卡 ， 字 眼 可 寫 上 如
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女 仕 們 開 始 身 體 力 行 嘗 試 主 動 些 進 入 第 8 卡 。
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想創你個心
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張了 第 ， 8 他卡 們時 也 會如 留他 意沒 到有 第在 8 地 卡鐵 車入 廂口 內收 女到 仕 “ 們 女 所 仕 貼 車 的 箱 貼 ” 紙 。運 動 亦宣 會傳 慢單 )
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慢 感 受 到 第 8 卡 有 些 不 同 (
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創 見 女 士 地 鐵 車 廂
想創你個心 26
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出版 本 (零.零) 創見領域顧問公司