Manual de Señaletica by Mayerly P

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS DEPARTAMENTO NACIONAL DE PLANEACIÓN Dirección General: Luis Fernando Mejía Subdirección Territorial y de Inversión Pública: Juan Felipe Quintero Director Programa Nacional de Servicio al Ciudadano: Luz Patricia Cano Coordinador Centros Integrados de Servicios “CIS”: Marcela Espejo Moreno Diseño gráfico y producción: Wekantu studios S.A.S

TABLA DE CONTENIDO 1. PRESENTACIÓN Introducción 9 Alcance y objeto de la cartilla 10

2. ELEMENTOS PARA LA SEÑALIZACIÓN Aplicación del símbolo 11 Conceptos 23 Manejo de color 28 Materiales 34 Instalación 43

3. MODELOS DE SEÑALES, USOS Y LOCACIONES

Señales externas 47 Cod. Referencia S-101 Aviso externo 49 S-102 Columna tótem 55 S-103 Aviso proximidad urbana 58 S-104 Señalización de ingreso 63 S-105 Indicadores de apertura 64 S-106 Horario de atención 67

Orientadores e identificadores

Cod. Referencia S-107 Orientador de pared 75 S-108 Orientador colgante una cara 76 S-109 Orientador colgante dos caras 77

TABLA DE CONTENIDO S-110A Identificador de pared S-110B Identificador de pared ingreso S-111 Identificador colgante una cara S-112 Identificador colgante dos caras S-113 Identificador carné S-114 Identificador chaleco S-115 Panel informativo/mapa S-116 Informador básico

Elementos de apoyo / Accesorios

78 79 80 81 82 84 86 88

Cod. Referencia S-117 Folletero 92 S-118 Buzón 94 S-119 Reloj 96 S-120 Señal fija organizador de fila 98 S-121 Señalización manipulación residuos 100 S-122 Calendario 102

Carteleras y tableros Cod. S-123 S-124 S-125

104

Referencia Cartelera pared corcho 106 Tablero pared marcador seco 108 Cartelera bolsillo 110

Elementos uso particular

112

Cod. Referencia S-126 Vinilo para puertas 114 S-127 Señalización de módulo 1 cara 116 S-128 Señalización de módulo 2 caras 117 S-129 Interfaz de pantalla 118 S-130 Señalización ventanilla 120

TABLA DE CONTENIDO Señales internas

122

Señales accesibles referencia 1 124 Señales accesibles referencia 2 125 Señales accesibles referencia 3 126 Altura ubicación señales 130 Señales 131 Anexos 144

Señales industriales

148

Cod. Referencia

►► Evacuación S-131 S-132 S-133 S-134 S-135

Punto de encuentro S-132A - S132B Salida de emergencia S-133A Escalera S-133B Ascensor S133C Rampa Sin Salida S-135A Ruta de evacuación (derecha) S-135B Ruta de evacuación (izquierda) S-135C Mapa de ruta de evacuación

►► Emergencia e incendio S-136 S-137 S-138

157

Extintor S-137A Alarma S-137B Alarma de incendio Gabinete contra incendios

►► Advertencia S-139 S-140

156

158

Atención riesgo de choque eléctrico Atención líquido inflamable

TABLA DE CONTENIDO ►► Seguridad

158

S-141 Equipo de primeros auxilios S-142 Camilla de emergencias S-143 Botiquín S-144 Cuide sus objetos personales S-145 Circule con precaución S-146 Mantenga orden y limpieza

►► Información

159

S-147 Baños S-147A Baño hombres S-147B Baño mujeres S-147C Baño mixto S-147D Baño personas en estado de discapacidad S-148 Pictogramas S-148A Mujeres embarazadas S-148B Mujeres con niños en brazos S-148C Mujeres con coches para bebes S-148D Personas de la tercera edad S-148E Personas en estado de discapacidad S-148F Cafetería

►► Prohibición

160

S-149 Prohibido el ingreso de mascotas S-150 Prohibido el ingreso y porte de armas S-151 Prohibido el ingreso de bicicletas/motocicletas S-152 Prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas S-153 Prohibido el consumo de alimentos S-154 Prohibido fumar S-155 Prohibido el paso S-156 Solo personal autorizado S-157 Prohibido el uso de teléfono celular S-158 En caso de emergencia no use el ascensor

►► Ubicación de señales por áreas

162

4. Fuentes

165

1. PRESENTACIÓN INTRODUCCIÓN El manual de señalización define los lineamientos gráficos que regirán el sistema de señalización de los CIS - Centro Integrado de Servicios con el propósito de asegurar su correcta aplicación en los diferentes ámbitos. Las especificaciones y limitaciones que se incluyen en el presente documento, tanto para el código tipográfico e icónico como para el código cromático se han establecido principalmente para garantizar la coherencia gráfica y la funcionalidad del sistema de señalización, en todas las áreas para el tránsito de pasajeros, áreas de trabajo operativo y espacios administrativos. Las disposiciones aquí plasmadas buscan además la visibilidad y legibilidad de todos los elementos y recursos del sistema. Estas páginas representan una guía para toda aquella persona y/o institución que requiera aplicarlos. Este manual incluye características para fortalecer los conceptos de accesibilidad, inclusión y diseño universal en el componente de la señaletica de los centros establecidos en la norma técnica colombiana NTC 6047 de accesibilidad al medio físico, espacio de servicio al ciudano, en la administración pública y los requisitos expresados en el capítulo 44 generalidades de orientación e información, de dicha norma. Dichas características de accesibilidad son: alto contraste, lengua de señas, pictogramas, sistema braille, alto relieve y bilinguismos.

ALCANCE DE LA CARTILLA El manual está organizado en cuatro secciones principales: Presentación, Elementos para la señalización, Modelos de señales usos, locaciones y Fuentes. En la sección Elementos para la señalización, encontrará los criterios de aplicación del símbolo de la entidad derivados de las normas del manual de Imagen corporativa, el código tipográfico, medidas y proporciones, la correcta utilización cromática con referencias de composición de color para aproximación en distintos materiales, recomendaciones de instalación y acabados para las señales. La señales se organizaron según grupos de acuerdo a su uso o tipo de señal, cada capítulo corresponde a un grupo y contiene usos, referencias de materiales, construcción, armado y localización; los modelos de señales que se encuentran en cada grupo poseen los lineamientos de referencia para la producción, de estas normas se derivarán las señales necesarias para cada sector a señalizar, por lo tanto los textos internos, gráficos que se requieran para señalizar un área dependen de la necesidad de cada CIS y se pueden crear o adicionar conservando los parámetros de cada modelo. El manual puede visualizarse en formato PDF (Portable Document Format) a través del Programa Acrobat Reader, versión 5 en adelante. Considere que este documento constituye solamente un panorama general. La Gerencia del proyecto será la responsable de proponer o autorizar todas las aplicaciones no previstas en este manual. La cartilla promueve el lenguaje claro y comprensible como una estrategia para garantizar la claridad, utilidad, accesibilidad, oportunidad, coherencia y orden en sus contenidos. Intregra características de accesibilidad como, alto contraste, lengua de señas, pictogramas, sistema braille, alto relieve y bilinguismos.

ELEMENTOS PARA LA SEÑALIZACIÓN

APLICACIÓN DEL SÍMBOLO

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

APLICACIÓN DEL SÍMBOLO El uso, las medidas y proporciones del símbolo de la marca de la entidad están derivadas de los lineamientos del “Manual de Imagen - marca CIS”. El objeto es unificar la imagen manteniendo uniformidad como Institución y guiar a todos los profesionales en las áreas de diseño y comunicación, estableciendo una serie de lineamientos básicos de uso que garanticen la correcta aplicación con unidad visual. Cualquier otra aplicación no contemplada en este manual, deberá ser presentada y/o consultada con la Programa Nacional de Servicio al Ciudadano, para su estudio.

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

La medida del área de respeto se toma desde X y esta equivale a 4 X por todos sus lados. El área de respeto es el espacio que existe alrededor de la marca para que no sea invadido por ningún otro elemento gráfico. Se debe mantener la distancia aquí establecida o aumentar su tamaño de reserva pero nunca disminuirlo. Reserva propuesta en el manual de imagen.

Medida X Se muestra una medida x tomada del grosor de la parte de arriba de la letra S. Su retícula se conforma por una cuadrícula de 29 a 27 cuadrados de ancho por alto respectivamente, esta se utiliza para dejar estipulado el uso correcto del tamaño X.

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

ESENCIA DE LA MARCA • La marca hace posible creer en la eficiencia, creer en el servicio, creer en que los diferentes procesos administrativos están hechos para facilitar la vida de los ciudadanos. • Buscar hacer fácil lo complicado. • Hace cercano lo que tradicionalmente es distante. • Humaniza procesos que con el tiempo se volvieron impersonales. • Tiene objetivos muy claros que parten de la simpleza y claridad que transmiten su esencia. • La marca CIS comunica ese positivismo que todos necesitamos, es una bienvenida, es una respuesta, es una actitud, un parámetro que genera un compromiso en beneficio de todo país.

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

Reservas de Manual de Imagen

Área y reservas Área y reservas

Área y reservas

X Z

1z 1z

Con base en la construcción del símbolo de la marca y las áreas de reserva sugeridas en el manual de imagen, se planteó una aplicación para la señalización pensada en un formato cuadrado modular que construye las proporciones de cada señal.

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

Esta construcción ubica el símbolo en un cuadrado que corresponde al cabezote de cada señal de uso interno comprendidas en orientadores, indicadores de pared, colgantes de una cara y dos caras, y señales de apoyo; En otros casos el símbolo es remplazado por una flecha que indica la dirección de la entidad, o servicio mencionado.

X Z

24 CM / 100% 14 CM / 62,5 %

5 CM / 18,75%

5,7 CM

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

AREA CUADRADA

A partir de la subdivisión del área propuesta para la ubicación del símbolo en las señales se obtuvo un módulo que es utilizado no solo en la distribución del símbolo, si no también en diferentes señales externas e internas como el Aviso exterior, Totem y Orientadores entre otros; se establecieron áreas mínimas que permitieron la adecuada diagramación, escala y proporción de la señalización. Se incluira texto en inglés.

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

1 Unidad

3 Unidades

BANCO

BANK

1 Unidad

Área y reservas

El tamaño de la señal lo determina la repetición del módulo del símbolo que parte de la marca, éste se puede extender hacia la derecha para crear el espacio para el texto de la señal, dejando una reserva que se ve a continuación en la gráfica 1.

3/4 Unidad

Gráfica 1.

1 Unidad Área y reservas

Unidad

1 Unidad

AULAS MULTIPLES

1 Unidad

En el caso de las señales el tamaño debe tener un máximo de cuatro repeticiones del módulo horizontalmente (gráfica 2) por un alto 24 cm.

3 Unidades 1 Unidad1

MULTIPURPOSE ROOMS

Gráfica 2. 1 Unidad

M Área y reservas

ATENCIÓN AL CIUDADANO

ATTENTION TO THE CITIZEN

1U nidad

8 Unidades

3/4U nidad

Gráfica 3. Para los elementos de apoyo y uso particular, la repetición se podrá extender según cantidad de sílabas y líneas de texto que se necesite (gráfica 3) y el alto del módulo puede variar según el diseño del elemento.

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

La proporción del módulo del símbolo se utiliza para los pictogramas y flechas utilizados en la señalización y tendrán un color distintivo según área y uso. Ejemplo:

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

4 UNIDADES

A partir del área resultante del módulo del símbolo, se realizó la subdivisión horizontal del formato cuadrado en cuatro partes iguales, obteniendo una medida que se utilizará en las señales como elemento de guía. Estas mismas unidades brindan la posibilidad de ser subdivididas dependiendo la aplicación que se necesite.

1/4 UNIDAD

2/4 UNIDAD

3/4 UNIDAD

4/4 UNIDAD

3 Unidades

MFOTOCOPIAS M PHOTOCOPIES

ÁREA MÍNIMA DE RESERVA A LOS COSTADOS DENTRO DE LOS 3/4 DE SEÑAL DONDE SE UBICA EL TEXTO. SE UTILIZA LA LETRA “M” DE LA FAMILIA TIPOGRÁFICA AVENIR EN SU VERSIÓN HEAVY DADA SU CONSTRUCCIÓN CUADRADA SIENDO LA LETRA CON CAJA DE MAYOR ANCHO.

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

1 Unidad

3 Unidades

BANCO BANK

1 Unidad

Área y reservas

3/4 Unidad

Las señales que contengan una línea de texto simple, que incluya palabras de 2 o 3 sílabas, tendrá un tamaño aproximado de 248 puntos, el texto en inglés tendrá un tamaño de 103 puntos, con un interlineado de 140.

1 Unidad

3 Unidades

M CAFETERIA M CAFETERIA 3/4 Unidad

Las señales que contengan una línea de texto simple, que incluya palabras de 4 - 9 sílabas, tendrá un tamaño aproximado de 248 puntos, el texto en inglés tendrá un tamaño de 103 puntos, con un interlineado de 140.

1 Unidad

Área y reservas

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

1 Unidad

3 Unidades

Área y reservas

MFOTOCOPIAS M PHOTOCOPIES 3/4 Unidad

Las señales que contengan una línea de texto simple, que incluya palabras de 5 sílabas - 10 letras, tendrá un tamaño aproximado de 248 puntos, el texto en inglés tendrá un tamaño de 103 puntos, con un interlineado de 140.

1 Unidad

3 Unidades

AULAS MULTIPLES

MULTIPLE CLASSROOMS

1 Unidad

Área y reservas

3/4 Unidad

Las señales que contengan una línea de texto simple, que incluya palabras de 6 sílabas, tendrá un tamaño aproximado de 181 puntos, el texto en inglés tendrá un tamaño de 140 puntos, con un interlineado de 140.

PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

1 Unidad

3 Unidades

TERMINALES INFORMATIVAS INFORMATION TERMINALS

1 Unidad

Área y reservas

3/4 Unidad

Las señales que contengan dos líneas de texto simple, que incluya palabras de 4 y 5 sílabas, tendrá un tamaño aproximado de 135 puntos y un interlineado de 131 puntos. El texto en inglés tendrá un tamaño de 52 puntos.

1 Unidad

3 Unidades

SERVICIOS VIRTUALES DE AUTOGESTIÓN SELF-MANAGEMENT VIRTUAL SERVICES

3/4 Unidad

Las señales que contengan dos líneas de texto compuesto, que incluya palabras de 4 o 5 sílabas, tendrá un tamaño aproximado de 136 puntos y un interlineado de 131 puntos. El texto en inglés tendrá un tamaño de 52 puntos.

1 Unidad

Área y reservas

ELEMENTOS PARA LA SEÑALIZACIÓN

CONCEPTOS

CONCEPTOS Las señales deben estar bien iluminadas, claras y legibles, se deben colocar a una altura consistente, de manera que sean visibles claramente para las personas que están sentadas, de pie o estén caminando. Las señales que presenten alto relieve y braille, deben ser fabricadas con materiales robustos y deben ser fáciles de cambiar, limpiar y reparar, estas caracteristicas aplican si cumplen con la medida de localización. (ver Localización) GENERALIDADES Usar información concisa, básica y sencilla. Las señales con braille irán acompañadas de un localizador braille semilunar alineadas con la primera línea de texto. La fuente utilizada recomendable es Arial bold en español, en inglés Arial regular. CONTRASTE La señales tienen que tener un color contrastado con el resto de la pared, totalmente diferente al resto de las puertas, y estar compuestas por un material diferente. LOCALIZACIÓN Las señales que se utilizan para indicar destinos, se ubican en la pared al aldo derecho de la puerta y si no es posible, se ubica al lado de la manija. La altura recomendada de la información táctil esta entre 90 a 100 cm desde el pavimento. Fuera de estas dimensiones no debe insertarse texto braille ni altorrelieve, así que se incluirá el texto en español e inglés. (ver señales externas) No se deberá encontarse ningún obstáculo, que impida la aproximación donde se ubique la señal.

CONCEPTOS MATERIALES Textos en alto relieve se usa material ADA disponible en color, blanco, negro, verde y rojo. Braille: esferas metálicas o acrílicas incrustadas, en colores tales como blanco, negro, plateado y bronce. A continuación se explicarán los conceptos que compondrán las señales.

LENGUA DE SEÑAS La lengua de señas es una lengua natural de expresión y configuración gesto-espacial y percepción visual, se basa en movimientos y expresiones a través de las manos, los ojos, el rostro, la boca y el cuerpo. Es una herramienta fundamental a la hora de implementar cumunicación incluyente

PICTOGRAMA Es un signo icónico dibujado y no lingüístico, que representa figurativamente, que se asemeja a un objeto real, o un significado. Se recomienda que sea con formas básicas y de fácil comprensión. Es una herramienta de gran ayuda para personas con discapacidad cognitiva.

CONCEPTOS

SISTEMA BRAILLE El braille es un sistema de lectura y escritura táctil, no es un idioma sino un alfabeto. Se pueden representar letras, signos de puntuación, números, símbolos matemáticos, etc. El Braille además tiene una serie de particularidades como puedan ser las letras mayúsculas, (que solo debe de escribirse la primera letra). Consiste en celdas de seis puntos en relieve, se presenta en tres filas por dos columnas. LOCALIZADOR LUNAR Generalmente, el texto se debe alinear con un localizador en forma de un semi circulo, que es conocido como localizador de braille semilunar. MEDIDA BRAILLE La celda Braille debe tener de alto entre 6,2 y 6.6 mm. y de ancho entre 3,7 y 4. Deben de tener las siguientes características: a

b d

6,2

a. Distancia horizontal entre los centros de puntos contiguos de la misma celda: de 2,5 mm. b. Distancia vertical entre los centros de puntos contiguos de la misma celda: de 2,5 mm. c. Distancia entre los centros de puntos idénticos de celdas contiguas: de 6,0 mm. d. Distancia entre los centros de puntos idénticos de líneas contiguas: 10,0 mm. e. Diámetro de la base de los puntos: entre 1,0 mm f. Altura del relieve de los puntos: entre 0,20 y 0,50 mm.

El texto en braille se debe colocar a 8 mm por debajo de la línea inferior del texto y justificar a la izquierda. (ver conceptos braille, localizador lunar)

ALTO CONTRASTE El alto contraste es de gran ayuda para la personas con deficiencia visual o donde la luz no es óptima El contraste es la diferencia entre el color más claro y el color más oscuro y sirve para mejorar la lectura a personas con dificultad visual.

CONCEPTOS

ALTO RELIEVE Los textos en alto relieve estàn hechos para las personas con discapacidad visual que no reconocen el sistema Braille. La altura del relieve debe medir entre 1 y 1,5 mm. La altura mínima del carácter debe ser de 15 mm y máxima de 50 mm. Se escribirán con letra mayúscula. No se deberán hacer cortes de 90 grados, los bordes deben estar suavemente redondeados para evitar lesiones.

Vinilo Adhesivo

1,5 mm.

Relieve 1 mm a 1,5 mm.

ELEMENTOS PARA LA SEÑALIZACIÓN

MANEJO DE COLOR

MANEJO DEL COLOR

COLORES PARA SEÑALES POR ÁREAS Y SU CORRESPONDIENTE CONTRASTE ACCESO Y RECEPCIÓN

AZUL C: 90 M:15 K:60 Vinilo para uso en interiores y exteriores (Mate) Arclad Azul navy mate 6260 o equivalente

SERVICIO AL CIUDADANO

ROJO M:100 Y:100 Vinilo para uso en interiores y exteriores (Mate) Arclad Rojo rubí mate 4147 o equivalente ÁREA ADMINISTRATIVA

NARANJA M:50 Y:100 Vinilo para uso en interiores y exteriores (Mate) Arclad Tangelo mate 5067o equivalente SERVICIOS COMPLEMENTARIOS

AMARILLO M:8 Y:100 Vinilo para uso en interiores y exteriores (Mate) Arclad Amarillo claro mate VAM175M o equivalente SERVICIOS GENERALES

AZUL CLARO C: 90 M:15 Vinilo para uso en interiores y exteriores (Mate) Arclad Azul mediterraneo mate 6185 o equivalente

BLANCO C: 0 M:0 y:0 K:0 Vinilo para uso en interiores y exteriores (Mate) Arclad Vinilo blanco mate VBM75 o equivalente

NEGRO K:100 Vinilo para uso en interiores y exteriores (Mate) Arclad Negro mate VNM82o equivalente

MANEJO DEL COLOR

COLORES PARA SEร ALES REGLAMENTARIAS, DE SERVICIO Y EMERGENCIA AZUL PANTONE 2747 C: 100 M:95 K:16 Vinilo para uso en exteriores (Mate) Arclad Azul violeta mate VAZ275M o equivalente

Mandato u obligaciรณn

AMARILLO PANTONE 1235 M:30 Y:95 Vinilo para uso en exteriores (Mate) Arclad Amarillo oro mate 2002 o equivalente

Precauciรณn, advertencia de peligro VERDE PANTONE 348 C: 96 M:2 Y:100 K:12 Vinilo para uso en exteriores (Mate) Arclad Verde esmeralda mate 8002 o equivalente

Condiciรณn segura, salidas, equipos de primeros auxilios

Prohibiciรณn, emergencia, equipo contra incendios

Textos / pictogramas sobr fondos claros

ROJO PANTONE 200 C: 3 M:100 y: 70 K:12 Vinilo para uso en exteriores (Mate) Arclad Rojo escarlata mate VRO375M o equivalente

NEGRO K:100 Vinilo para uso en interiores y exteriores (Mate) Arclad Negro mate VNM82o equivalente

VARIACIONES DE COLOR AVISOS EXTERIORES

Y: 97

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0

C: 90 M: 15 Y: 60

C: 90 M: 15

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

M: 100 Y: 100

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0

C: 90 M: 15 Y: 60

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

KILÓMETROS

INTEGRATED CENTER OF SERVICES

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0

INTEGRATED CENTER OF SERVICES

KILÓMETROS

C: 90 M: 15 Y: 60

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

KILÓMETROS

VARIACIONES DE COLOR AVISOS EXTERIORES

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

VARIACIONES DE COLOR AVISOS EXTERIORES

M:8 Y:100

C: 90 M: 1

C: 90 M: 15 Y: 60

C: 90 M: 1 Y: 60

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0 CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES CENTER INTEGRATED SERVICES

CENTER INTEGRATED SERVICES

C: 90 M: 15

C: 90 M: 15 Y: 60

C: 0 M: 0 Y: 0 K: 0

ELEMENTOS PARA LA SEÑALIZACIÓN

MATERIALES

MATERIALES SUPERFICIES: ACRÍLICO Lámina de acrílico termoplástico de 0,3 cm de grosor, la cuál tiene características y propiedades particulares: - Son fuertes y resistes a la intemperie - Son flexibles, en comparación con el vidrio - Son menos frágil que el cristal - Son resistentes a la abrasión - Pueden resistir la luz solar durante largos periodos de tiempo - Resistente a la mayoría de los productos químicos y gases industriales - Se puede transmitir o filtrar la luz ultravioleta - Se puede limpiar fácilmente - Puede ser cortado por varios métodos - Resistente a la corrosión - Son buenos aislantes También tiene la capacidad de ser inyectados con el color, produciendo un espectro completo de colores transparentes, translúcidos u opacos dependiendo de sus necesidades. Están formulados para filtrar la energía ultravioleta de 360 nm. Otras formulaciones de acrílico son opacos a la luz UV o proporcionar reducido la transmisión de los rayos UV. LÁMINA DE ACERO GALVANIZADO Este material deberá cumplir los siguientes requisitos mínimos: Material: lámina de acero galvanizado calibre dieciséis (16), revestida por ambas caras con una capa de zinc, aplicada por inmersión en caliente o por electrólisis. Cuando se use este material para señales

MATERIALES de tamaño superior a 50 x 50 cm se elaborarán en lámina calibre veinte (20) como mínimo.

poseer excelentes propiedades eléctricas y mecánicas y es sumamente económico.

Material Base: lámina de acero laminado en frío. Tratamiento de la cara frontal: previamente a la aplicación del material adhesivo, la lámina galvanizada deberá ser limpiada, desengrasada y secada de toda humedad; además, estar libre de óxido blanco. El galvanizado deberá tener una superficie de terminado producida con abrasivo grado cien (100) o más fino. Tratamiento cara posterior: una vez cortada y pulida la lámina, se deberá limpiar y desengrasar, aplicándose seguidamente una pintura base (wash primer o epoxipoliamida), para finalmente colocar una capa de esmalte sintético blanco.

CARACTERÍSTICAS:

LÁMINA DE CORCHO Lámina de corcho fino aglomerado de 0,4 cm de grosor. Resistente al pinchado constante, corcho seleccionado por su grano puro y uniforme, calidad, funcionalidad y durabilidad. LÁMINA MDF (TABLERO DE FIBRA DE DENSIDAD MEDIA) Un tablero DM aglomerado elaborado con fibras de madera (que previamente se han desfibrado y eliminado la lignina que poseían) aglutinadas con resinas sintéticas mediante fuerte presión y calor, en seco, hasta alcanzar una densidad media. Calibre MDF: 0,5 cm LÁMINA POLIESTIRENO DE ALTO IMPACTO El poliestireno es un polímero termoplástico que se obtiene de la polimerización del estireno y cuenta con las ventajas de ser de alto impacto, resistente,

• Mejor resistencia al impacto a bajas temperaturas. • Muy buena propiedad de procesamiento, se puede procesar por los métodos de conformado empleados para los termoplásticos. • Copia detalles de molde con gran fidelidad. • Altamente formable. • No se corroe ni expide gases tóxicos. • 100% reciclable. • Puede ser impreso por serigrafía, offset e impresión digital UV cama plana. • No se recomienda su uso en exteriores. Acabado: mate. Calibres: 15, 20, 30, 40, 60, 80 y 100. Medida: 1.20 x 1.52 mts, 1.22 x 2.44 mts y 1.20 x 1.50 mts, 1.20 x 240 mts. VIDRIO TEMPLADO Vidrio templado con tratamiento térmico capaz de soportar altas tensiones mecánicas. RESISTENCIA AL IMPACTO Estándares para vidrios de seguridad: (ANSI Z97.11984 y 16 CFR 1201-II) American National Standard for Safety Glazing Materials Used in Buildings -Safety Performance Specifications and Methods of Test. Grosor: 0,6 cm

MATERIALES

MATERIALES DE IMPRESIÓN Y CORTE: VINILO O PELÍCULA ADHESIVA El vinilo adhesivo es una película de PVC flexible semirígida, calandrada monomérica con acabado mate o brillante, permite la instalación en seco o húmedo en diversas superficies, se corta en plotter de corte o y trazo y posee gran durabilidad. Marcas de referencia: 3M y Arclad. TIPOS DE VINILO: • VINILO BLANCO BRILLANTE VBM75 - P1- K135: Adhesivo P1- Permanente 1 - alta transparencia y muy buena cohesión. • VINILOS DE COLORES MATES VXX75M - P1K135: Vinilos de colores con acabado mate. Son películas intermedias que permiten determinado paso de la luz sin ser translúcidas: Adhesivo P1- Permanente 1 - alta transparencia y muy buena cohesión. • VINILO SUPERFICIE VIDRIO VSV80 - P1- K135 FROST: Vinilo con acabado esmerilado. Acabado Sandblasted. • VINILO TRANSPARENTE MATE VTM75 - P1- K135 LAMINADO MATE: Vinilo con acabado mate transparente: Adhesivo P1- Permanente 1 - alta transparencia y muy buena cohesión. • 3M FROSTED 7725-324 (PELÍCULA SANDBLASTING ESCARCHADO): Vinilo fundido auto adhesivo de 2.0 a 3.8 milésimas de pulgada de grosor, con adhesivo permanente sensible a la presión. Diseñado para crear acabados arquitectónicos decorativos o para crear privacidad. • VINILO FOTOLUMINISENTE: Película de PVC que a la vez es una fuente de luz foto-química,

para corte en plotter y serigrafía, emite un color verdoso, adhesivo permanente, ideal para sitios donde hay baja visibilidad, como señalizaciones de emergencia, lugares peligrosos. El compuesto Foto luminiscente absorbe energía que emite la luz UV, así como lámparas incandescentes, fluorescentes, o la misma luz del sol, los cuales logran dar la suficiente carga para que brille en la oscuridad. Duración de 5 y 10 horas de carga. BANNER IMPRESIÓN 112 Y 3 ONZAS Sustrato de poliéster recubierto de vinil, diseñado para impresión digital por una sola cara. Gran durabilidad debido a su recubrimiento especial y protección contra los rayos UV, resistente a la tensión o al rasgado. Compatible con tintas ecosolventes, protección anti hongos. Puede utilizarse para interiores y exteriores, con mallas de diferentes densidades las más recomendables son las que cuentan con un mallado pequeño (9 x 9). Su garantía debe ser mínimo de 1 año. CARNÉ – TARJETAS PVC Lar tarjetas PVC son diseñadas con el tamaño estándar y rigidez adecuada para la carnetización y poseen un tratamiento en su superficie para la impresión, requiere de una impresora de PVC que permita realizar la impresión para tarjetas plásticas, esta impresión puede ser en una cara, o en las dos caras de la tarjeta de PVC, monocromática o a color. PAPELES • PROPALCOTE PARA IMPRESIÓN LÁSER: Papeles y cartulinas esmaltados (recubiertos, “couché”, “coated”) C1S y C2S con excelente acabado superficial, con una formulación de esmalte que

MATERIALES emplea los más altos estándares de calidad internacional y con características de conformación que permiten una excelente eficiencia en las máquinas impresoras y de conversión. REFERENCIAS: -- Propalcote C2S 115 g Corriente -- Propalcote C2S 150 g Corriente -- Propalcote C2S 200 g Corriente -- Propalcote C2S 90 g Mate -- Propalcote C2S 115 g Mate -- Propalcote C2S 150 g Mate -- Propalcote C2S 200 g Mate • PAPEL OPALINA PARA IMPRESIÓN INKJET: Papel y Cartulina de color blanco puro de primera calidad, destinada principalmente a la impresión de tarjetas, folletos, afiches, catálogos y publicaciones que requieren de una excelente presentación y definición en las líneas impresas. La estructura de sus fibras le permite a esta cartulina una óptima adaptibilidad a los diversos sistemas de impresión , sean estos en offset, láser, ploter, inkjet , serigrafía y otros.

ESTRUCTURAS Y SOPORTES: ÁNGULO EN ACERO Perfil en acero con sección trasversal en forma de ángulo recto, laminado en caliente de alas iguales. NORMAS DE FABRICACIÓN NTC 1920 - 1985 SAE 1015 - 1020 ASTM A36 – ASTM 572 Longitud: tiras de 6 y 12 mts.

DILATADORES EN ALUMINIO Dilatadores redondos: con ranura lateral en aluminio pulido Diámetro: ¾” Altura: 3 cm Ranura: 0,4 cm Dilatador en aluminio ranurado o escareado TUBO CUADRADO EN ALUMINIO Tubo cuadrado de aleación de aluminio y temple estándar. Dimensiones: 1”de ancho y espesor de 0,20 de pulgada. PERFIL EN MADERA Perfil cuadrado en madera con formas iguales, en forma de “U” Dimensiones 2,2 cm de ancho x 3 cm de alto Propiedades Durabilidad, acabado, propiedades mecánicas, resistencia a la humedad. AMARRES PLÁSTICOS Amarres plásticos en Nylon 6/6 Con resistencia a la luz ultravioleta, resistencia a la tensión, sin disminución de elongación, resistencia a la tracción (bajo la norma SAE Aerospace Estándar AS23190) y soporte de carga mínima de 18 lbs. CINTA DOBLE FAZ Cinta doble faz de espuma acrílica de celda cerrada muy conformable, de doble cara, sensible a la presión con un revestimiento de película PE. 25 mil

MATERIALES de espesor. Pega substratos de energía superficial alta, media y media/baja. Proporciona practicidad de manejo, acolchado, amortiguación y resistencia a impactos. PROPIEDADES: • Alta resistencia. • Larga duración. • Buena apariencia final. • Industria general. • Unión, fijación y montaje. CARACTERÍSTICAS: • Adhesión en Alta Energía Superficial: Alta • Adhesión en Baja Energía Superficial: Media • Ancho: 0,5 Pulgadas • Confortabilidad en Espumas: Muy adaptable • Flexibilidad de Materiales: Un sustrato flexible • Resistencia a la Temperatura - Inicial: 300

TINTAS IMPRESIÓN Las tinta para impresión digital deben ser responsable con el medio ambiente, eco solvente, con protección UV. Adecuada para imágenes de alta calidad, con una adecuada composición química en sus pigmentos que garantice la mejor durabilidad al aire libre junto con una gama de colores vivos. Que sea compatible con los cabezales que proporcionen la mejor calidad de impresión en cuanto a resolución, puntos por pulgada. ACABADOS PINTURA ELECTROSTÁTICA Los recubrimientos en polvo ofrecen grandes ventajas entre las cuales se destacan: • Se puede aplicar sobre superficies ferrosas y no ferrosas. • Resistencia a la abrasión, la corrosión, los químicos y las manchas. • Gran variedad de colores acabados y texturas

• Resistencia a Solventes: Alta

• Dureza y durabilidad al impacto las torsiones y deformación lenta.

• Sustratos (Energía Superficial): Energía superficial media, (38-39 dina/cm)

• Recubrimientos con espesores de capa de: 50-80 micras.

• Tipo de Adhesivo: Adhesivo acrílico modificado de alto desempeño

• Monocapa (una sola aplicación)

• Tipo de Liner: Película de polietileno rojo

• Excelente adherencia y flexibilidad. • Muy buena resistencia química y mecánica.

IMPRESIÓN DIGITAL Y TINTAS

• Es Termo-Endurente, Una vez curada no se vuelve a derretir con calor.

La Impresión digital de alta calidad no debe ser menor a 1080 puntos por pulgada (DPI) reales. en tinta de alta resistencia UV.

• Resistencia a prueba de condiciones climáticas extremas, como efectos del sol, rayos ultravioleta, calor, frío y humedad. (Aplica para pintura Poliéster).

MATERIALES • No Necesita una aplicación de base anticorrosivo. • No requiere mezclas de materiales ni adicciones frente a las pinturas liquidas. • Fabricada y aplicada sin el uso de solventes, no emiten gases tóxicos, por lo tanto, son Pinturas ecológicas y de un impacto ambiental muy bajo, lo cual la hace amigable con el medio ambiente. PROCESO PRODUCTIVO La calidad final del proceso de pintado electrostático depende principalmente del pre tratamiento de limpieza y desfosfatación que se le realice al producto. • Desengrasado y aplicación de soluciones 3 en 1 según el metal • Sellado de la pieza • Aplicación de Fosfato de Zinc y otros como sustancias anticorrosivos APLICACIÓN Una vez que el metal está completamente limpio y preparado se procede a la aplicación de la pintura, operación que se realiza, en forma rápida, en un ambiente limpio. SECADO AL HORNO Una vez pintadas las estructuras, éstas son instaladas en el horno para realizar la cocción necesaria que permite la total adherencia de la pintura a la pieza de metal para una terminación definitiva. SOLDADURA ELÉCTRICA POR ARCO

La soldadura eléctrica por arco, es el procedimiento por el que se realiza la unión entre dos partes me-

MATERIALES PARA ACABADOS tálicas, aprovechando el calor desarrollado por el arco eléctrico que se libera entre un electrodo (metal de adjunción) y el material por soldar. 1. Soldadura por arco manual con electrodo revestido. En este proceso de soldadura, también llamado Manual Metal Arc (MMA), se caracteriza porque se produce un arco eléctrico entre la pieza a soldar y un electrodo metálico recubierto. 2. Soldadura por electrodo consumible protegido. En los dos tipos de soldadura por electrodo consumible protegido, MIG (Metal Inert Gas) y MAG (Metal Active Gas), es este electrodo el alimento del cordón de soldadura. PINTURA ANTICORROSIVA Las pinturas anticorrosivas son recubrimientos que sirven de barrera para dar protección contra la corrosión al acero y el hierro Esta pintura no es impermeable a la humedad. El óxido puede ocurrir incluso bajo una pintura perfectamente aplicada, si el tiempo de exposición a la humedad es lo suficientemente largo. Sin embargo, la limpieza de la superficie y preparación de esta, es esencial para una buena protección. Generalmente se presenta de color rojo ladrillo o naranja rojizo, aunque también se encuentran en color gris y negro. Una superficie óptima para recibir el cubriente anticorrosivo dará mejores resultados que una superficie afectada y contaminada. SELECCIÓN DE PINTURA ANTICORROSIVA En el proceso de selección de sistemas de protección anticorrosiva, es importante tener en consideración los siguientes aspectos:

MATERIALES • La agresividad del medio ambiente. • La previsión de la vida útil de la pintura aplicada y de los ciclos de repintado.

su aplicación, el tiempo de secado es mayor y desprende olor. Sin embargo, el resultado suele ser de mejor calidad.

• El rendimiento teórico por litro.

MATERIALES

• Los espesores recomendados de película seca por cada mano.

• Esmalte-laca sintético o acrílico

• La preparación de superficies necesaria.

• Imprimación (pintura selladora)

• El costo total del esquema de pintura aplicada.

• Rodillo

• El costo por m2 por año de servicio.

• Brocha

• Las facilidades para la aplicación de los productos

• Agua, disolvente o aguarrás

• La facilidad para la reparación de las áreas dañadas.

• Lija de acero de grano fino

PROPIEDADES PRINCIPALES DE PINTURA ANTICORROSIVA • Resistencia a la corrosión • Amplia Gama de Colores • Resistencia a la abrasión LACADO EN MADERA El lacado consiste en pintar la madera con la pintura conocida como “esmalte-laca”. Esta es lisa y puede ser brillante o satinada. En el mercado se encuentran esmalte-laca acrílico y de poliuretano. La diferencia es su base, al agua o sintética. Los esmaltes-laca al brindan mejor calidad y tienen la ventaja que son más fáciles de manejar y limpiar. Son también más inocuos. El esmalte-laca sintético (de poliuretano) necesita disolvente o aguarrás para su disolución (si necesitas aligerar su textura) y limpieza, lo que dificulta

• Guantes • Retazos de tela (Algodón) • Cera incolora para proteger el acabado PROCEDIMIENTO El proceso es similar al seguido para pintar la lámina de madera, debe aplicarse con una herramienta que permita que el acabado sobre la superficie sea uniforme. La superficie a pintar debe estar limpia y seca, previamente lijada, seguido se aplica la base selladora o imprimación. Esta base consigue cerrar el poro de la madera y reduce la absorción de la pintura y asegura un acabado más homogéneo. Lija suavemente y retira el polvo con un retazo limpio, se aplica una segunda mano y se lija suavemente entre capa y capa. Con una brocha o retazo se aplica cera incolora por la superficie de la lámina. Frota para sacar brillo con otro retazo limpio.

MATERIALES CORTE LASER Este sistema permite realizar cortes con un alto nivel de precisión a alta velocidad. Es una forma precisa y capaz de repetir piezas rápidamente en todas las formas, tamaños y en diversos materiales como madera, acrílico, tela o cerámica; entre otros, con un mínimo de pérdida de material y sin distorsiones. Es fácilmente ajustable, versátil y no necesita contacto mecánico con la pieza. Materiales para Corte: Acrílicos 0,3 cm. LAMINADO El proceso de laminado consiste en fundir dos piezas de plástico con un papel u otro sustrato en medio de ellas. La laminación permite conservar objetos brindando protección a la abrasión, humedad, resistencia UV, entre otros. El proceso de laminado se realiza utilizando una maquina laminadora que permite la laminación de vinilos, cartones, cartulina para elaboración de posters, entre otros. Se recomienda el usa de una máquina laminadora con un área de laminación máximo de 160 cm, que soporte un espesor máximo de sustrato a laminar de 3 cm y un promedio de rango de temperatura de 60 grados centígrados.

MATERIALES PARA ACABADOS

ELEMENTOS PARA LA SEÑALIZACIÓN

INSTALACIÓN

APLICACIÓN DEL SÍMBOLO Toda señal debe ser instalada de tal manera que capte oportunamente la atención de actores de distintas capacidades visuales, cognitivas y psicomotoras, otorgando a éstos la facilidad y el tiempo suficiente para distinguirla de su entorno. La señalización de vías de evacuación y de indicativos de extinción de incendios debe ubicarse de forma que sea suficientemente visible desde cualquier punto de la zona a proteger. Para ello debemos asegurarnos que su ubicación sea la adecuada y que esté situada lo más cerca posible de una fuente luminosa para que reciba la luz directamente y, de esta forma, el material se active y produzca su propia luz. Las señales de salida habitual y salida de emergencia deben colocarse, para una mejor identificación, siempre que sea posible, sobre los dinteles de las puertas y, las señales direccionales, instalarlas estratégicamente para que no den lugar a equívoco sobre la dirección que debemos de seguir en caso de emergencia. Es recomendable que las señales se sitúen preferentemente entre 2 y 2,5 m de altura, pero nunca a menos de 0,30 m del techo del lugar a señalizar, por tanto no tendrán parámetros de accesibilidad. (ver capítulo de conceptos, localización) La señalización de seguridad de protección laboral (advertenciade peligro, prohibición y obligación) deberán instalarse en la zona de riesgo y en lugares que se garantice su permanente visualización. La altura de colocación dependerá de si se trata de una señal a nivel general, que se ubicara a mayor altura por encima de los 2 m o de nivel local, que se colorará a la altura de la vista 1,6 m y/o en el lugar específico donde está ubicado el pe-

INSTALACIÓN ligro en concreto. Las señales deben fijarse de forma adecuada con sistemas de fijación seguros y adecuados en cada caso dependiendo de la superficie de ubicación, asegurando así el rendimiento de la señalización. Para facilitar la correcta aplicación de la señalización e seguridad y emergencia en función de su ángulo de visión, proponemos dos modelos de sistemas de fijación: Modelo ADOSADO a una cara pegado o atornillado al muro o superficie.

Modelo COLGADO o SUSPENDIDO del techo, a dos caras. CONSERVACIÓN Y MANTENIMIENTO Es imprescindible que las autoridades responsables de la instalación y, mantenimiento de las señales levanten un inventario de ellas y cuenten con un programa de mantenimiento e inspección que asegure su oportuna limpieza, reemplazo o retiro. ACCESORIO PARA SUPERFICIES IRREGULARES Guía de instalación de pre-base para instalar señales a superficies irregulares. PRE- BASE DE POLIESTIRENO + CHAZO La pre - base se asegura a la superficie irregular con chazo + tornillo avellanado cuando esta es bloque, ladrillo, estuco rugoso o algún tipo de acabado irregular. Sobre esta se adhiere la señal con cinta doble faz de espuma.

CINTA DOBLE FAZ SUPERFICIE RUGOSA PREBASE PLASTICA SEÑAL VISTA - CORTE LATERAL

INSTALACIÓN Los programas de mantenimiento deben incluir el reemplazo de dispositivos de señalización defectuosos, un mantenimiento rutinario de limpieza y lavado. En los programas de mantenimiento se deberán programar mediciones periódicas de los niveles de fotoluminiscencia de la señal tal como se encuentra en el entorno luego de hacer limpieza al tablero, con el objeto de hallar el nivel de fotoluminiscencia percibido por el usuario y determinar si la señal requiere limpieza o reemplazo por estar debajo de los niveles mínimos establecidos en este Manual. INSTALACIÓN DE VINILO ADHESIVO EN HÚMEDO En primer lugar la superficie debe estar limpia y libre de ceras, grasas, polvo, etc., Para ello lo mejor es limpiarla con un liquido limpiador, alcohol u otro producto adecuado para la superficie. Hay que evitar los productos de limpieza basados en amoniaco ya que pueden favorecer la formación de burbujas al liberar gases durante su secado. También es muy importante que el vinilo no tenga arrugas, dobleces o deformaciones ya que se transmitirán a la superficie a forrar una vez se retire el papel protector. La aplicación del vinilo puede ser en seco o en húmedo. La aplicación en seco es más apropiada para pequeñas superficies mientras que la aplicación en húmedo se recomienda para grandes superficies y materiales como el vidrio, acrílico, laminas metálicas o fórmica. La aplicación e vinilo adhesivo en húmedo permite pegar y despegar el vinilo sin que este se deforme.

Para aplicar el vinilo en húmedo se debe colocar agua en un rociador con una gota de detergente para hacer la solución más viscosa. Seguidamente se aplica ligeramente tanto la parte adhesiva como la superficie en la que se va a instalar el vinilo. Una vez hecho ésto, se procede colocando el vinilo y retirando el liquido con la espátula desde el centro hacia los lados estirando la película, de esta forma se eliminaran los residuos de agua. Si se requiere rectificar la colocación del vinilo porque ha quedado torcido o con demasiadas burbujas, sólo se debe despegar, humedecer de nuevo y volver a colocar en el lugar deseado, al estar húmedo no habrá que estirar demasiado y el vinilo no se deformará. En el caso que se presenten burbujas después de colocar el vinilo en húmedo, hay que esperar a que pasen unas horas ya que la mayoría se reabsorben una vez se ha secado el interior del vinilo. Si después de unas horas todavía queda alguna burbuja, se debe aplicar un poco de aire caliente con un secador (al mínimo de temperatura), al mismo tiempo que se realiza presión con la espátula sobre el área con burbujas. Si persisten las burbujas se repite el mismo procedimiento realizando un agujero con un alfiler al área del vinilo con burbujas mientras se aplica presión con la espátula.

MODELOS DE SEÑALES, USOS Y LOCACIONES

SEÑALES EXTERNAS

SEÑALES EXTERNAS Las señales externas proporcionan información de orientación e identificación del centro de servicio, son señales ubicadas en los senderos de aproximación, fachada y entrada. Deben llevar los lineamientos del manual de imagen de la entidad y las reglas planteadas en este capítulo, además en el manejo de color se sugieren variaciones del fondo de los avisos que serán de elección de la administración del centro. (Para ver las variaciones de color, ir al capítulo de color )

Según a la altura de instalación de cada señal tendrá o no parámetros de accesibilidad. (ver capítulo de conceptos, localización)

S-101

AVISO EXTERNO

USO

LOCALIZACIÓN

Elemento para identificar la institución y la nomenclatura o dirección en la sede donde se instale, se pueden usar dos distribuciones diferentes.

El aviso se instalara en la fachada del edificio donde se encuentre la sede, adosada a los muros cerca de los accesos o donde se requiera. COMPONENTES GRÁFICOS El aviso exterior está compuesto por tres elementos:

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

Logotipo “CIS”, Nombre completo y dirección o nomenclatura. Estos deben manejarse como se describe a continuación según la opción horizontal o vertical. El símbolo se aplica según lo establecido en la sección Aplicación de Símbolo del manual. La tipografía a utilizar es la familia Avenir en su versión Heavy para el título, en tres líneas de texto justificadas a la izquierda dependiendo el modelo a un tamaño de 420 con un interlineado de 446 puntos, para el texto en inglés a un tamaño de 335 con un interlineado 360, para la nomenclatura en su versión Black a 335 puntos y la letra A en versalita en una escala de 300 cm de ancho.

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

S-101

AVISO EXTERNO

PROPORCIONES ENTRE LOS ELEMENTOS DEL AVISO El aviso exterior consta de dos disposiciones y esta compuesto por tres elementos para el manejo de la gráfica:

Tamaño del aviso debe ser el 30% del alto fachada y el ancho en proporción, a consideración de la persona que fabrique el aviso y el tamaño de la fachada del edificio donde se encuentre la entidad. Las dimensiones estarán dadas a partir de la ampliación del aviso en proporción, respetando la escala de los elementos que lo componen, como símbolo, textos y líneas.

Área para logotipo, área para texto y área para nomenclatura. Las proporciones deben respetarse por igual en las dos disposiciones de acabados, el fabricante debe presentar un boceto previo a su realización. DISPOSICIÓN VERTICAL

X Z

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

INTEGRATED CENTER OF SERVICES

S-101

AVISO EXTERNO

DISPOSICIÓN HORIZONTAL

Min 2X

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

COLORES Y/O MATERIALES PARA LA GRÁFICA DEL AVISO Los colores de composición para el logotipo están dados por policromía en CMYK:

C:90 M:15 El sustrato o base para la impresión debe ser una material Banner de 13 onzas, aprobado para usarse a la intemperie, su garantía de exposición externa sera de mínimo 5 años, no se recomienda la utilización de Banner con menor garantía.

C:90 M:15 K:60 Los materiales descritos anteriormente deben usarse en cuanto estén disponibles en el mercado o debe usarse su equivalente considerando que cumpla con las especificaciones mínimas requeridas.

S-101

AVISO EXTERNO

CONSTRUCCIÓN El aviso consta de una estructura interna, para tensar el Banner flexible, fabricada en tubular de acero soldados entre sí, recubiertos con pintura anticorrosiva. Esta estructura contará con unas varillas internas que permitirán sujetar y ajustar el Banner tensado de manera uniforme, se sugiere la utilización

de ojales metálicos y amarres plásticos conservando una distancia prudente entre cada amarre evitando arrugas en el Banner. La construcción de esta estructura podrá planearla el fabricante, como opción adicional podrá utilizar aluminio garantizando la durabilidad del letrero.

DISPOSICIÓN HORIZONTAL 2 1

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

EFICIENCIA ADMINISTRITATIVA INTEGRATED AL SERVICIO DEL CIUDADANO. CENTER OF SERVICES Cra. 64 No. 45A-22 SOPORTE

S-101

AVISO EXTERNO

DISPOSICIÓN HORIZONTAL

2 1

SOPORTE

CENTRO EFICIENCIA INTEGRADO ADMINISTRITATIVA DE ALSERVICIOS SERVICIO

DEL CIUDADANO.

INTEGRATED CENTER OF SERVICES

A 1

Banner 13 onzas

Soporte en tubo cuadrado 1 “

Estructura interna para tenzar banner 0,5 cm

Exceso para sujetar y asegurar la impresión ala estructura de soporte 3 “

Espacio del borde interno del soporte a la estructura para tenzar banner 5 cm

En la sección APLICACIÓN DEL SÍMBOLO del manual, encontrará ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema. En la sección MATERIALES del manual, encontrará ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema.

S-101

AVISO EXTERNO

Varilla

Estructura tubular

Banner

Ojaletes

Varilla para bolsillo

Armado de estructura

Ojaletes

Varilla

Amarres

S-102

COLUMNA-TOTEM

USO Elemento para identificar la entidad en zonas de aproximación amplias cercanas a la ubicación de la entidad. LOCALIZACIÓN Columna tipo tótem auto soportada para ubicar en plazoletas o áreas de aproximación amplias aledañas a la ubicación de la entidad. COMPONENTES GRÁFICOS La columna-totem está compuesto por tres elementos: Símbolo CIS, dirección o nomenclatura y el nombre de la entidad, y texto en braille. El símbolo se aplica según lo establecido en la sección Aplicación del Símbolo del manual. MATERIALES • Lámina aluminio • Pintura electrostática • Vinilo Adhesivo • Concreto

S-102

TIPOGRAFÍA La nomenclatura del ediﬁcio se ubicara de arriba hacia abajo después del símbolo de la entidad. La tipografía a utilizar es Avenir en su versión Heavy Está compuesta por dos líneas de texto, la pri mera tendrá un tamaño de 138 puntos, la segunda tendrá un tamaño de 172 puntos y un interlineado de 153 puntos. La nomenclatura en la primera línea tendrá una altura de 3,5 cm, en la segunda línea tendrá una altura de 4,4 cm y la letra en versalita tendrá una altura de 3 cm. Está compuesta por tres líneas de texto justiﬁcadas a la izquierda, tendrá un tamaño de 78,5 puntos y un interlineado de 73 puntos. El nombre de la entidad tendrá una altura de 2 cm. El texto en inglés tendrá un tamaño de 51 puntos y un interlineado de 60 puntos, su altura será de 1,3. Además el texto estará en braille. (ver capítulo conceptos, medida braille) La tipografía a utilizar es Avenir en su versión Heavy. MATERIALES • Vinilo adhesivo • Lámina galvanizada • Estructura en tubo cuadrado • Material Ada

COLUMNA-TOTEM

S-102

COLUMNA-TOTEM

CONSTRUCCIÓN Elemento conformado por una estructura interna en perfil de hierro soldado y recubierta con 4 caras y tapa en lámina metálica de aluminio.

A 1 2

La estructura hecha en aluminio estará recubierta con pintura electro estática en composición:

C:90 M:15 K:60

A 3

La parte de color se realizará en vinilo adhesivo para exteriores en composición:

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

C:90 M:15

INTEGRATED CENTER OF SERVICES

La tipografía y el símbolo deben hacerse en plotter de corte en vinilo adhesivo blanco para exteriores. Serán instalados sobre la superficie a través de papel adhesivo transfer y una espátula plástica para superficie. El texto en Braille irá en alto relieve.

Estructura en tubo

Lamina galvanizada

Pintura Electrostática

Vinilo adhesivo 0,1 cm

A B

26 cm

C D E

48 cm

90 cm

200 cm

10 cm 40 cm

D E

1/4 UNIDAD

2/4U NIDAD

3/4 UNIDAD

4/4U NIDAD

S-103

AVISO PROXIMIDAD URBANA

USO

COMPONENTES GRÁFICOS

Elemento para exhibición de impresos informativos acerca de la proximidad de un punto de atención al ciudadano de la entidad

El aviso de proximidad urbana está compuesto por tres elementos: Logotipo CIS, nombre de la entidad, flecha apuntando la dirección y distancia de ubicación de la entidad.

LOCALIZACIÓN Separadores, lotes, predios y espacios autorizados por la entidad pertinente.

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

El símbolo se aplica según lo establecido en la sección Aplicación de Símbolo del manual.

KILÓMETROS

S-103

AVISO PROXIMIDAD URBANA

TIPOGRAFÍA La indicación de distancia se ubicará de arriba hacia abajo después de la flecha indicadora. Está compuesta por dos líneas de texto, la primera tendrá un tamaño de 520 puntos, la segunda tendrá un tamaño de 130 puntos y un interlineado de 171 puntos. La indicación de distancia en la primera línea tendrá una altura de 13 cm, en la segunda línea tendrá una altura de 3,6 cm. El nombre de la entidad se ubicará de arriba hacia abajo después del símbolo de la entidad, esta compuesta por tres líneas de texto justificadas a la izquierda, tendrá un tamaño de 148,5 puntos y un interlineado de 157,5 puntos. El texto en inglés tendrá un tamaño de 122,5 puntos y un interlineado de 122,5 puntos. El nombre de la entidad tendrá una altura de 3,7 cm y el texto en inglés de 3 cm. La tipografía a utilizar es Avenir en su versión Heavy MATERIALES • Lámina galvanizada • Vinilo adhesivo para impresión • Vinilo transparente para laminado • Ángulo en acero

KILÓMETROS CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

C:90 M:15 K:60

INTEGRATED CENTER OF SERVICES

C:90 M:15

KILÓMETROS

BLANCO

S-103

AVISO PROXIMIDAD URBANA

CONSTRUCCIÓN

INSTALACIÓN

Estructura metálica de aviso para exteriores tipo bandeja en lamina galvanizada calibre 16, soporte de lámina anclada a estructura en ángulo de 2¨ x 1/4 en acero recubierto con pintura electro estática recubierta de vinilo adhesivo mate para impresión para exteriores con la impresión de la gráfica a aplicar y laminada con vinilo transparente mate.

La estructura de soporte estará recubierta con pintura electroestática en color blanco. Se instala primero el vinilo adhesivo sobre la lámina galvanizada sobre una mesa de colaminado con presión uniforme o se instala con la superficie húmeda y con una espátula retirando el exceso de líquido hacia los extremos de la lámina, así mismo los excesos de aire y burbujas generadas al momento de la instalación. Luego se instala la lámina sobre la estructura.

X Z

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

KILÓMETROS

S-103

AVISO PROXIMIDAD URBANA

CONSTRUCCIÓN Vinilo adhesivo impreso para exteriores

Vista Superior

Lámina galvanizada Cal. 20 Estructura soporte impresión, tubo cuadrado 1¨ x 2 mm Acero galvanizado

Cercha de soporte en angulo hierro 2¨ x 1/4

Lámina galvanizada Cal. 20 Vinilo adhesivo impreso para exteriores Vista Frontal

Vista Lateral

140 cm 30 cm

Lámina galvanizada Cal. 20

16 cm

200 cm

100 cm

Vinilo adhesivo impreso para exteriores

Estructura soporte impresión, tubo cuadrado 1¨ x 2 mm Acero galvanizado

Base de concreto

20 cm

Cercha de soporte en angulo hierro 2¨ x 1/4

SEÑALES ENTRADA - SALIDA USO

LOCALIZACIÓN

Elemento para indicar el lugar de entrada, salida, hale y empuje de la entidad.

La altura recomendada de la información táctil esta entre 90 a 100 cm desde el pavimento.

DIMENSIONES

COMPONENTES GRÁFICOS

25,5 cm de ancho x7,5 cm de alto. 15 cm de ancho x 8 cm de alto.

Está compuesto por texto en español, texto en inglés y raille.

TIPOGRAFÍA

MATERIALES • Acrílico 3 mm • Vinilo adhesivo color • Vinilo adhesivo blanco • ADA con relieve de 1mm COLOR Tendrá el color y contraste que corresponda de acuerdo al área, con su respectivo contraste.

8 cm

Texto a una línea que incluye palabras de 5 a 6 sílabas, esta compuesta por texto en español que tendrá un tamaño de 60 puntos, Arial bold, con un interlineado de 70 puntos y una altura de 1,5 cm, justificada a la izquierda. El texto en inglés tendrá un tamaño de 60 puntos, Arial regular y una altura de 1,5 cm y estará ubicada al lado derecho. Mayúscula sostenida. Se presenta un espacio mínimo entre el texto en inglés y el braille de 0,8 mm.

7,5 cm

15 cm

25,5 cm

S-104

SEÑALIZACIÓN DE INGRESO

USO

LOCALIZACIÓN

Elemento para indicar el lugar de entrada de la entidad.

Ubicada sobre la fachada de edificio donde se encuentra la entrada a las instalaciones de la entidad. La medida desde el pavimento, estará entre 90-100 cm. COMPONENTES GRÁFICOS La señalización de ingreso cuenta con un formato rectangular donde se ubica la caja tipográfica que contiene las palabras Entrada o Salida respectivamente. Las palabras (Entrada o Salida) según corresponda en color blanco en alto relieve y braille. TIPOGRAFÍA El texto en español e inglés tendrá un tamaño de 60 puntos, con un interlineado de 70 puntos. La tipografía del texto en español es Arial bold y del texto en inglés en Arial regular en mayúscula sostenida y con una altura de 1,5 cm. Se presenta un espacio mínimo entre el texto en inglés y el braille de 0,8 mm. MATERIALES • Acrílico 3 mm • Material Ada • Cinta doble faz

S-104

SEÑALIZACIÓN DE INGRESO

CONSTRUCCIÓN Lámina acrílica mate de 0,3 cm, el texto en alto relieve de 1 mm para las letras y Braille. Se adhiere a la superficie de la fachada con cinta doble faz de espuma para exteriores. Para los textos en alto relieve no se deberán hacer cortes de 90 grados en los caracteres, lo recomendado es que sean cortes redondeados para evitar lesiones

Cinta Doble Faz 0,2 cm

C:90 M:15 K:60

C:90 M:15

Acrílico 0,3 cm

M 25,5 cm

7,5 cm

Alto Relieve 1 mm

S-105

INDICADORES DE APERTURA

USO

LOCALIZACIÓN

Elemento indicador de la forma y dirección de apertura de las puertas.

Ubicada sobre la fachada de edificio donde se encuentra la entrada a las instalaciones de la entidad. La medida desde el pavimento, estará entre 90-100 cm. Se adhiere a las superficies de vidrio con cinta doble faz. COMPONENTES GRÁFICOS Los indicadores de apertura cuentan con un formato rectangular donde se ubica la caja tipográfica que contiene las palabras Hale o Empuje respectivamente. Las palabras (Hale o Empuje) según corresponda en color blanco en alto relieve y braille. TIPOGRAFÍA El texto en español e inglés tendrá un tamaño de 60 puntos, con un interlineado de 70 puntos. La tipografía del texto en español es Arial bold y del texto en inglés en Arial regular en mayúscula sostenida y con una altura de 1,5 cm. Se presenta un espacio mínimo entre el texto en inglés y el braille de 0,8 mm. MATERIALES • Acrílico 3 mm • Material Ada Blanco • Cinta doble faz

S-105

INDICADORES DE APERTURA

CONSTRUCCIÓN Lámina acrílica mate de 0,3 cm, el texto en alto relieve de 1 mm para las letras y braille.

C:90 M:15 K:60

Se adhiere a la superficie de la fachada con cinta doble faz de espuma para exteriores. Para los textos en alto relieve no se deberán hacer cortes de 90 grados en los caracteres, lo recomendado es que sean cortes redondeados para evitar lesiones

C:90 M:15

Vista Superior

Acrílico 0,3 cm Alto relieve 1 mm

Alto relieve 1 mm Vista Frontal

Alto Relieve

5 cm

Vista Lateral

15 cm

8c m

Cinta Doble Faz 3m 0,2 cm

S-106 USO Elemento para indicar el horario de atención de la entidad. LOCALIZACIÓN Se adhiere a las superficies de vidrio con cinta doble faz, afuera de la entidad, la medida desde el pavimento, estará entre 90-100 cm.

HORARIO DE ATENCIÓN TIPOGRAFÍA La tipografía a utilizar es la Avenir en su en su versión heavy a 31 puntos en el primera y tercera línea y una altura de 0,7 cm. 63 puntos en la segunda y cuarta linea y una altura de 1,5 cm. Texto en Braille. (ver capìtulo conceptos, medida braille) A TODOS LOS CIUDADANOS SE LES INFORMA

EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LUNES A VIERNES

COMPONENTES GRÁFICOS El horario de atención está compuesto por dos elementos: Símbolo CIS y nombre de la entidad, información del horario de atención. El símbolo se aplica según lo establecido en la sección APLICACIÓN DEL SÍMBOLO del manual.

DE 8:00 a.m. A 5:00 p.m. MATERIALES • Papel propalcote con impresión láser • Acrílico cristal 0,2 cm • Cinta doble faz transparente • Vinilo adhesivo • Vinilo adhesivo, impresión uv en alto relieve

S-106

HORARIO DE ATENCIÓN

CONSTRUCCIÓN Papel Propalcote de 140 a 190grs. con impresión láser donde estará la información de atención. Bolsillo para superficies transparentes en acrílico de 0.2 cm de grosor con una ranura en el espaldar para insertar la página y retirarla.

Acrílico 2 mm Cinta doble faz 2mm

En la parte frontal se colocará cinta doble faz 3M translucida de 1/2” para adherir el bolsillo con el inserto a la superficie deseada. Además encima del acrílico se pegará el adhesivo con el texto en braille, impresión digital UV en alto relieve.

40 cm R. 2,5 cm

1 cm

EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LUNES A VIERNES

DE 8:00 a.m. A 5:00 p.m. R. 0,06 cm

R. 0,25 cm

27 cm

A TODOS LOS CIUDADANOS SE LES INFORMA

S-106

HORARIO DE ATENCIÓN

Min 2X

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS INTEGRATED CENTER OF SERVICES

A TODOS LOS CIUDADANOS SE LES INFORMA

EL HORARIO DE ATENCIÓN DE LUNES A VIERNES

DE 8:00 a.m. A 5:00 p.m. En la sección APLICACIÓN DEL SÍMBOLO del manual, encontrará ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema. En la sección COLORES del manual, encontrará ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema. Ver sección CONCEPTOS, MEDIDA BRAILLE.

MODELOS DE SEÃ&#x2018;ALES, USOS Y LOCACIONES

ORIENTADORES E IDENTIFICADORES

ORIENTADORES E IDENTIFICADORES El propósito de los orientadores es indicar la ubicación de una dependencia o servicio, por esta razón están compuestos por una flecha indicadora y el texto de la área o dependencia que indican. Los identificadores se usan para identificar una dependencia o servicio, por esta razón están compuestos por un área para el símbolo y el texto del área que identifican. El propósito de estos dos tipos de señales es comunicar una forma rápida y fácilmente comprensible para las personas que circulan en un entorno determinado.

ORIENTADORES E INDICADORES

COLORES PARA ORIENTADORES E IDENTIFICADORES Con el fin de manejar una unidad cromática para los orientadores - identificadores se han establecido unos tonos que identificaran cada una de las áreas de la entidad, estos se aplicaran a los Orientadores -Identificadores dependiendo el área donde sean instalados y teniendo en cuenta el contraste cromático correspondiente. DIMENSIONES Los Orientadores – Identificadores se encuentran diseñados a partir de la modulación del área para el símbolo planteada en el manual de marca. A partir de este mismo módulo se da la posibilidad de distribuirla a la derecha o a la izquierda en el caso de los Orientadores-identificadores de dos caras. El formato tiene un tamaño de 24 cm de alto x 96 cm de ancho a excepción del identificador de pared ingreso que tiene un tamaño de 7 cm de alto x 28 cm de ancho. Los Orientadores - Identificadores tienen dos métodos diferentes de aplicación al lugar donde se instalan.

BANCO BANK

1. Adosándola al muro o superficie con cinta doble faz.

CUARTO TÉCNICO TECHNICAL ROOM TECHNICAL ROOM

2. Suspendiéndola del techo con tubos de aluminio y dilatadores. MATERIALES • Vinilo adhesivo • Lamina acrílica • Cinta doble faz • Tubo en aluminio • Dilatadores

CONSTRUCCIÓN CONSTRUCCIÓN

INSTALACIÓN

ADOSADA AL MURO:

Se instala armada completamente a la superficie lisa, se adhiere a la superficie del muro con cinta doble faz de espuma para interiores. En el caso que la superficie sea irregular deberá instalarse primero al muro una superficie lisa asegurada con chazos y tornillo auto perforante, donde se pueda fijar la señal con cinta doble faz de espuma para interiores.

Lamina acrílica mate de 0,3 cm cubierta por su cara frontal con vinilo adhesivo del color de fondo, sobre la cual se instalan los textos previamente cortados en plotter de corte sobre vinilo adhesivo. Se transfieren al acrílico usando papel adhesivo transfer y fijándolos con espátula.

BANCO BANK

Cinta Doble Faz 0,2 cm

Acrílico 0,3 cm

M BANCO BANK

24 cm

Vinilo plotter de corte

96 cm

CONSTRUCCIÓN SUSPENDIDA DEL TECHO Lamina acrílica mate de 0,3 cm cubierta por su cara frontal con vinilo adhesivo del color de fondo, sobre la cual se instalan los textos previamente cortados en plotter de corte sobre vinilo adhesivo. Se transfieren al acrílico usando papel adhesivo transfer y fijándolos con espátula. Para suspender la señal se utilizan tubos de aluminio, dilatadores laterales de aluminio y soportes para fijarlo. Se asegura al techo o cielo falso con chazo - tornillo.

M 74

INSTALACIÓN Se instala armada completamente suspendiéndola al techo con tubos de aluminio fijados por medio de dilatadores laterales a la señal y por soportes al techo o cielo falso, asegurados a este a través de chazo - tornillo.

BANCO BANK

S-107

ORIENTADOR DE PARED

BANCO BANK

inta Doble Faz 0,2 cm

AcrÃlico 0,3 cm

BANCO M BANK

24 cm

Vinilo plotter de corte

96 cm

S-108

ORIENTADOR COLGANTE UNA CARA

CUARTO TÉCNICO TECHNICAL ROOM

Cinta Doble Faz 0,2 cm

Acrílico 0,3 cm

MCUARTO TÉCNICOM TECHNICAL ROOM

96 cm

24 cm

Vinilo plotter de corte

S-109

ORIENTADOR COLGANTE DOS CARAS

CUARTO TÉCNICO TECHNICAL ROOM TECHNICAL ROOM

MCUARTO TÉCNICOM MULTIPURPOSE ROOMS

Cinta Doble Faz 0,2 cm

Acrílico 0,3 cm

MCUARTO TÉCNICOM

24 cm

Vinilo plotter de corte

TECHNICAL ROOM

96 cm

S-110A

IDENTIFICADOR DE PARED

SALA DE ESPERA WAITING AREA

Cinta Doble Faz 0,2 cm

AcrÃlico 0,3 cm

M SALA DE ESPERA M WAITING AREA

96 cm

24 cm

Vinilo plotter de corte

S-110B

IDENTIFICADOR DE PARED INGRESO

COORDINADOR MANAGER

Cinta Doble Faz 0,2 cm

AcrÃlico 0,3 cm

M COORDINADOR M MANAGER

7 cm

Vinilo plotter de corte

28 cm

IDENTIFICADOR DE PARED INGRESO: Ubicada en el muro de ingreso de la oficina o servicio al que hace referencia.

S-111

INDICADOR COLGANTE UNA CARA

AULAS MULTIPLES MULTIPLE CLASSROOMS

S-112

IDENTIFICADOR COLGANTE DOS CARAS

AULAS MULTIPLES MULTIPLE CLASSROOMS

M AULAS MULTIPLES M MULTIPLE CLASSROOMS

AULAS MULTIPLES MULTIPLE CLASSROOMS

S-113

IDENTIFICADOR CARNÉ

USO Señal que se usa como identificador de los empleados de la entidad, impresa por una sola cara. LOCALIZACIÓN La señal carné es portada por los empleados en un lugar visible donde tenga buena lectura la información consignada.

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS CENTER INTEGRATED SERVICES

DIMENSIONES 6,8 cm de ancho x 10 cm de alto. COMPONENTES GRÁFICOS El identificador carné está compuesto por cuatro elementos: Símbolo de la entidad, Nombre de la entidad, Fotografía, datos personales del empleado y símbolo de la entidad que representa. *En la sección APLICACIÓN DEL SÍMBOLO del manual, encontrara ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema. TIPOGRAFÍA La tipografía a usar es Avenir en su versión Heavy, en mayúsculas y minúsculas a 6,3 puntos, con un interlineado de 7,5 puntos.

MARCO ANDRES PINTO Asesor C.C. :1043765898 Rh.: ABArea: Recepción

S-113

IDENTIFICADOR CARNÉ

MATERIALES

CONSTRUCCIÓN

El material PVC sustrato base de 0,1 cm de grosor utilizado para la impresión del identificador carné debe contar con las especificaciones mínimas de durabilidad, resistencia UV, buena resistencia a la manipulación y buena resistencia a temperatura y humedad.

Cada carné se imprime de manera individual por una sola cara sobre una lámina de pvc con las dimensiones especificadas en una impresora especializada para PVC (tarjetas plásticas).

Los materiales descritos anteriormente deben usarse en cuento estén disponibles en el mercado o debe usarse su equivalente considerando siempre y cuando cumpla con las especificaciones mínimas requeridas. Se sugiere utilizar con porta carné transparente vertical y cinta de color de cada área o gancho metálico.

6,8 cm

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

10 cm

CENTER INTEGRATED SERVICES

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS CENTER INTEGRATED SERVICES

MARCO ANDRES PINTO Asesor C.C. :1043765898 Rh.: ABArea: Recepción

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

CENTER INTEGRATED SERVICESDE SERVICIOS CENTRO INTEGRADO

CENTER INTEGRATED SERVICES

MARCO ANDRES PINTO Asesor C.C. :1043765898 Rh.: ABArea: Recepción

S-114

IDENTIFICADOR CHALECO

USO

COMPONENTES GRÁFICOS

Señal que se usa como identificador de los empleados (Asesores) de la entidad, bordado en pecho y espalda.

El identificador chaleco está compuesto por dos elementos: Símbolo de la entidad, Área que representa.

LOCALIZACIÓN

TIPOGRAFÍA La tipografía a usar es Avenir en su versión Heavy, en mayúsculas a 194 puntos y una altura de 4,3 cm.

La señal identificador chaleco es portado por los empleados sobre su vestuario habitual. DIMENSIONES 70 cm alto x 65 cm ancho (Base en talla L)

IDENTIFICADOR IDENTIFICADOR

S-114

IDENTIFICADOR CHALECO

MATERIALES • Tela algodón-poliéster con garantía certificada en resistencia UV, buena resistencia a temperatura y humedad, abrasiones por fricción y carga. • La confección debe contar con garantía en sus costuras y acabados. • Símbolo y tipografía bordados en hilo.

6,5 cm x porporción

IDENTIFICADOR

4,3 cm x porporción

S-115

PANEL INFORMATIVO/MAPA

USO

MAPA DE UBICACIÓN

Elemento informativo que detalla el mapa de zonas y entidades que se atienden. LOCALIZACIÓN El panel informativo estará adosado al muro en el área de acceso de la entidad y en los lugares donde se requiere como elemento de ubicación. DIMENSIONES 100 cm de ancho x 190 cm de alto. COMPONENTES GRÁFICOS El informativo está compuesto por cuatro elementos: símbolo de la entidad, nombre de la señal, mapa de las instalaciones y listado de las entidades o servicios por cada área. TIPOGRAFÍA La tipografía a usar es Arial en su versión bold, todas letras serén en alto relieve por lo tanto la altura mínima en minúscula o mayúscula de 1,5 cm y relieve mínimo de 0,8mm. La primera y segunda línea del nombre del área (en inglés y español) tendrá 60 puntos con un interlineado de 63, la letra por sección tentra un tamaño de 300 puntos. Los nombres de las entidades o servicios de cada área en inglés y español tendrán 80 puntos con un interlineado de 88 puntos, en Arial regular y el texto en inglés en Arial narrow, el texto será tipo oración la primera letra en mayúscula y continúa en minúscula.

ACCESO Y RECEPCIÓN

Access and reception

SERVICIO AL CIUDADANO Attention to the citizen

AREA ADMINISTRATIVA Administrative area

SERVICIOS COMPLEMENTARIOS Complementary services

SERVICIOS GENERALES Access and reception

•Punto de Información Information desk •Asignador de turnos Numbering machine •Dispensadores Multifuncionales Multifunctional dispensers •Radicación To turn in

•Terminales informativas Information terminals •Orientadores Counselors •Control Control

•Sala de espera Waiting area

•Módulos de atención Attention spots

•Oficinas intinerantes Itinerant room

•Servicios virtuales de autogestión Self-management virtual services

•Sala de asesoría personalizada Personalized attention room •Secretaria Secretary •Sala de espera Waiting room •Apoyo técnico Technical support

•Coordinador Manager •Baños Restrooms •Archivo File

•Aulas multiples Multiple classrooms •Banco Bank

•Fotocopias Photocopies

•Cafeteria funcionarios Staff coffee shop

•Cuarto técnico Technic room •Centro de cableado Cabling centre

•Baños públicos Public lavatories •Cuarto de aseo Cleaning room

S-115

Cinta doble fazA

PANEL INFORMATIVO/MAPA

crílico 3mm

CONSTRUCCIÓN Lamina acrílica mate de 0,3 cm de color neutro sobre la cual se instalaran laminas acrílicas independientes con cinta doble faz cubiertas por su cara frontal con vinilo adhesivo del color de fondo o base según corresponda el color del área, los textos irán en alto relieve mínimo de 0,8 mm. INSTALACIÓN Se instala la lámina acrílica base adosándola a la superficie del muro con cinta doble faz de espuma. Posteriormente se instalan las láminas acrílicas independientes con cinta doble faz sobre la lámina acrílica base. En el caso que la superficie de instalación sea irregular deberá instalarse primero al muro una superficie lisa asegurada con chazos y tornillo auto perforante, donde se pueda fijar la señal con cinta doble faz de espuma.

S-116

INFORMADOR BÁSICO

USO

DIMENSIONES

Módulo básico de información de una zona con detalle de entidades o servicios atendidos. Tiene información por una sola cara.

105 cm de ancho x 98 cm de alto.

LOCALIZACIÓN

El informador básico está compuesto por tres elementos dependiendo el tipo:

La señal se instala suspendida al techo o cielo falso sobre las áreas de recepción y/o de asignación de turnos, cerca de donde se requiera como elemento informativo.

COMPONENTES GRÁFICOS

Símbolo de la entidad, flecha orientadora y nombre de la dependencia o servicio.

TERMINALES INFORMATIVAS INFORMATION TERMINALS

APOYO TÉCNICO TECHNICAL SUPPORT

CUARTO TÉCNICO TECHNIC ROOM

S-116

INFORMADOR BÁSICO

M Acrílico 0,3 cm

24 cm

Vinilo plotter de corte

INFORMATION TERMINALS

M APOYO TÉCNICO M TECHNICAL SUPPORT

MCUARTO TÉCNICOM TECHNIC ROOM

24 cm

Cinta Doble Faz 0,2 cm

TERMINALES INFORMATIVAS

96 cm

MODELOS DE SEÃ&#x2018;ALES, USOS Y LOCACIONES

ELEMENTOS DE APOYO / ACCESORIOS

ELEMENTOS DE APOYO / ACCESORIOS Los elementos de apoyo y accesorios que utilice la entidad deben tener la identidad visual correspondiente con la señalización, a continuación se proponen piezas sugeridas con su aplicación visual y construcción. Si la entidad requiere nuevos elementos de apoyo o accesorios, el proveedor o diseñador debe tener en cuenta los lineamientos del Manual de Imagen y las aplicaciones presentadas en este capítulo

S-117 USO Exhibidor para impresos en formato carta disposición vertical. LOCALIZACIÓN Mostradores en el área de recepción y atención al ciudadano. DIMENSIONES 36 cm de altura x 24 cm de ancho y 6 cm de profundidad. COMPONENTES GRÁFICOS El folletero está compuesto por cuatro elementos: Símbolo de la entidad, Nombre de la entidad, Forma base abstracción del símbolo y Línea de texto “TOME UNO” en mayúsculas.

FOLLETERO MATERIALES • Acrílico cristal de 3mm en Corte láser • Vinilo adhesivo impreso y laminado • Vinilo adhesivo color

S-117

FOLLETERO

3 cm

36 cm

2 cm

11 cm

24 cm

33 cm

8 cm 6 cm 24 cm

24 cm

Vinilo Frosted corte AcrĂlico Cristal de 3mm Vinilo adhesivo impreso y laminado Vinilo adhesivo co rte

S-118

USO Elemento buzón para quejas, reclamos, sugerencias y felicitaciones. LOCALIZACIÓN Se adhiere a mostrador o muro, para uso en el interior de las edificaciones. DIMENSIONES 36 cm de altura x 14 cm de ancho y 14 cm de profundidad. COMPONENTES GRÁFICOS El buzón está compuesto por cuatro elementos: Símbolo de la entidad, Nombre de la entidad, Forma base abstracción del símbolo y Línea de texto “BUZÓN DE SUGERENCIAS” en mayúsculas. TIPOGRAFÍA La tipografía se aplica según lo establecido en la sección APLICACIÓN DEL SÍMBOLO del manual. La tipografía a usar es Avenir en su versión Heavy, en mayúsculas a 100 puntos, con una altura de 2,5 cm. MATERIALES El vinilo adhesivo para impresión debe contar con garantía de adhesividad, resistencia UV y buena resistencia a temperatura y humedad de mínimo 5 años, no se recomienda la utilización de vinilo con menor garantía.

BUZÒN

S-118

BUZÓN 11 cm

11 cm

14 cm

2 cm

24 cm

3 cm

2.7 cm

24 cm

Chapa de seguridad Acrílico Cristal

24 cm

14 cm

18 cm

50 cm

18 cm

36 cm

9 cm

18 cm

10 cm

13.7 cm

Vinilo Frosted corte Acrílico Cristal 3 mm

Vinilo adhesivo impreso y laminado

S-119

RELOJ

USO Reloj con mecanismo de pila para informar al usuario dela hora. LOCALIZACIÓN Adosado a muros. Uso interno de las edificaciones. DIMENSIONES 30 cm de alto x 25 cm de ancho. COMPONENTES GRÁFICOS El reloj está compuesto por tres elementos: Símbolo de la entidad, nombre de la dependencia y forma base abstracción del símbolo MATERIALES • Lamina de MDF de 1,2 cm, sellada y lacada • Acrílico cristal de 3mm • Vinilo adhesivo transparente impreso • Vinilo adhesivo Plotter de corte • Mecanismo de reloj y componentes COLOR El reloj tendrá la siguiente composición de color para la base o fondo K: 20 El piecero tendrá la siguiente composición C:95 M: 8 K: 60. El área para símbolo contará con el color y contraste que corresponda de acuerdo al área en la que se realice su instalación en vinilo adhesivo en corte.

COORDINADOR COORDINADOR MANAGER

S-119

RELOJ MDF

CONSTRUCCIÓN

Cinta doble faz

Estructura conformada por un espaldar en lámina MDF de 1,2 cm de grosor con piecero de 0,4 cm. Tiene una perforación para colgarlo y otra perforación del tamaño del mecanismo de pila, el acabado es con sellador y laca en composición C:95 M:8 K:60. La superficie de información es en lamina acrílica mate de 0,3 cm adherida a la estructura con cinta doble faz de espuma. Se divide en dos áreas: Mecanismo

1. Dedicada para el dial del reloj Vinilo adhesivo Cinta doble faz 0,2 cm

Perforación según diametro del pin

Acrílico 0,3 cm

1,2 cm

25 cm

5 cm

2. Para el símbolo y nombre dela dependencia, estos elementos gráficos van en vinilo adhesivo montados en la lámina acrílica Se transfieren al acrílico usando papel adhesivo transfer y fijándolos con espátula. El mecanismo de pila se introduce por detrás dela estructura previamente armada pasando el pin por el orificio del acrílico y por último se instalan las manecillas.

23 cm

Se instala armado completamente suspendiéndolo de un chazo – tornillo saliente del muro. La pila es intercambiable, descolgando el reloj.

30 cm

INSTALACIÓN

2 cm

Perforación según diametro del pin

1,6 cm

S-120 USO Señal para adosar a los organizadores de fila de información intercambiable. LOCALIZACIÓN En la parte superior del poste organizador firmemente adosada, según sugerencia del proveedor de estos elementos. Uso en interiores delas edificaciones. DIMENSIONES 30 cm de altura x 20 cm de ancho. COMPONENTES GRÁFICOS La señal fija – organizador de fila está compuesto por un elemento: Símbolo y texto MATERIALES • Tubular rectangular de media pulgada • Poliestireno calibre 80 • Cinta Doble faz • Acrílico transparente mate • Vinilo Adhesivo COLOR El orientador de pared tendrá la siguiente composición de color para la base o fondo: C: 95 M: 15 K: 60 El color para el texto y la línea que divide el área para el símbolo y área para el texto en blanco.

SEÑAL FIJA - ORGANIZADOR DE FILA

S-120

SEÑAL FIJA - ORGANIZADOR DE FILA

El área para símbolo contará con el color y contraste que corresponda de acuerdo al área en la que se realice su instalación.En la sección.

20 cm

APLICACIÓN DEL SÍMBOLO del manual, encontrara ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema. En la sección COLORES del manual, encontrara ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema. MATERIALES del manual, encontrara ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema.

7 cm

12 cm

1cm

Cinta doble Faz

20 cm

Marco colombina en tubo cuadrado

Poliestireno Cal. 80

Inserto impreso

Acrílico cristal mate 2 mm

20 cm

S-121

SEÑALIZACIÓN MANIPULACIÓN RESIDUOS

USO

COLOR

Señal que se usa como informador de la adecuada manipulación de los residuos.

La señal manipulación de residuos tendrá la siguiente composición de color para la base o fondo dependiendo de la manipulación que identifique:

LOCALIZACIÓN La señal se instala adosándola a la estructura que soporta las canecas de residuos reciclables.

Residuos orgánicos C: 97 M: 10 Y: 100 Residuos inorgánicos K: 50 Papel y cartón C: 97 M: 46Y: 6 El pictograma y los textos de blanco.

DIMENSIONES 21 cm x 12 cm o en proporción con el recipiente y modelo. COMPONENTES GRÁFICOS La señal de manipulación está compuesto por tres elementos: Pictograma respectivo, texto descriptivo de la manipulación de residuos y forma base abstracción del símbolo TIPOGRAFÍA La tipografía a usar es Avenir en su versión Heavy, en la primera línea en mayúsculas y a 20 puntos con un interlineado de 24 puntos. En la segunda, tercera y cuarta línea en su versión light en mayúsculas y minúsculas a 20 puntos con un interlinead de 24 puntos. MATERIALES • Acrílico de 3mm • Vinilo Adhesivo impreso y laminado • Cinta doble faz

100

ORGÁNICOS Comida Fruta Verduras

INORGÁNICOS Metal Vidrio Plástico

PEL - CARTON Papel Cartón Periódico

S-120

SEÑALIZACIÓN MANIPULACIÓN RESIDUOS

24 cm

Cinta doble faz 0,2 cm

Vinilo adhesivo impreso Vinilo adhesivo transparente

PAPEL - CARTON Papel Cartón Periódico

21 cm

8 cm

16 cm

Acrílico 0,3 cm

INORGÁNICOS Metal Vidrio Plástico

24 cm

ORGÁNICOS Comida Fruta Verduras

101

S-122

CALENDARIO

USO

COLOR

Elementos con piezas móviles para informar la fecha a los usuarios.

El calendario tendrá la siguiente composición de color en el fondo K: 20 En las columnas horizontales donde se ubican números y fecha K: 40 Barras horizontales que enmarcan el área para símbolo y Texto K: 100

LOCALIZACIÓN Adosada a los muros de uso interno en las edificaciones. DIMENSIONES

El área para símbolo contara con el color y contraste que corresponda de acuerdo al área en la que se realice su instalación.

50 cm de alto x 35 cm de ancho COMPONENTES GRÁFICOS El calendario está compuesto por tres elementos: Símbolo, Nombre del área, numeración y fecha y elementos móviles TIPOGRAFÍA La tipografía a usar es Avenir en su versión Heavy, a 35 puntos el texto en español y a 30 puntos el texto en inglés con un interlineado de 42 puntos y una altura de 0,8 cm el texto en español y 0,7 el texto en inglés.

SALA DE ESPERA WAITING AREA

LUN

MON

MAR TUE

MIE

WED

JUE

ENE JAN

FEB FEB

MAR MAR

ABR APR

THU

MAY

VIER

JUN

FRI

MATERIALES • Lamina galvanizada calibre 20 • Vinilo adhesivo impreso y laminado • Lamina magnética para nevera • Acrílico con corte láser • Cinta doble faz

SAB

MAY JUN

JUL

SAT

JULY

DOM

SEPT

SUN

SEP OCT OCT

NOV NOV

DIC DEC

102

S-122

CONSTRUCCIÓN Lámina galvanizada calibre 20 doblada en los bordes generando un marco tipo bandeja sobre la cual se instala el vinilo adhesivo para impresión con el diseño del calendario, el vinilo debe exceder el área de la bandeja para que cubra los bordes. Se instala con espátula. Sobre el vinilo adhesivo impreso y laminado se instala con espátula.

CALENDARIO

En acrílico de 0,3 cm se realiza en corte láser el diseño de las piezas móviles forradas en la cara del frente con vinilo adhesivo y por el reverso con cinta doble faz transparente se instalan dos fragmentos de imán. INSTALACIÓN Se instala armada completamente al muro con chazo- tornillo auto perforante.

103

MODELOS DE SEÃ&#x2018;ALES, USOS Y LOCACIONES

CARTELERAS Y TABLEROS

CARTELERAS Y TABLEROS El propósito de las carteleras y tableros es brindar una zona donde se pueda compartir información necesaria, indispensable o de carácter institucional que debe estar disponible para el acceso público de los usuarios de la entidad. Si la entidad requiere nuevas carteleras y tableros, el proveedor o diseñador debe tener en cuenta los lineamientos del Manual de Imagen y las aplicaciones presentadas en este capítulo.

105

S-123 USO

MATERIALES

Elemento para exhibir impresos y para ser ubicado en áreas de alta circulación o donde se halla concentración de usuarios.

• Vinilo adhesivo • Lámina MDF • Cinta doble faz • Acrílico debe de 0,3 cm • Lamina de corcho 0,4 cm

LOCALIZACIÓN Elemento que se instala sobre muro en las zonas que se requiera. DIMENSIONES 74 cm de altura x 104 cm de ancho. COMPONENTES GRÁFICOS El tablero está compuesto por dos elemento: Símbolo de la entidad, Nombre del área.

106

CARTELERA PARED CORCHO

COLOR El área para símbolo y nombre de la entidad contará con el color y contraste que corresponda a su uso institucional según el manual de imagen de marca. En la sección APLICACIÓN DEL SÍMBOLO del manual, encontrara ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema.

S-123

CARTELERA PARED CORCHO

CONSTRUCCIÓN Estructura conformada por una lámina de MDF de 0,6 cm de grosor, el acabado del MDF es con sellador y laca en composición de color: K: 30. La lámina de corcho se adhiere a la superficie del MDF con adhesivo líquido para madera, sobre la lámina de corcho se instala la lámina de acrílico con cinta doble faz, sobre la cual previamente se ha instalado el vinilo adhesivo con el color de fondo, el símbolo y el texto en vinilo adhesivo en plotter de corte. Se transfieren al acrílico usando papel adhesivo transfer y fijándolos con espátula. Una vez ensamblada la lámina de MDF, la lámina de corcho y la lámina de

M M

acrílico se instalan los perfiles en madera cortados en sus extremos a 45 grados encajando uno contra otro y asegurándolos con adhesivo líquido para madera y grapas industriales para madera. INSTALACIÓN Se instala completamente armado, asegurando la estructura en la parte superior al muro con dos juegos de chazos-tornillo auto perforante y armellas metálicas o soportes metálicos para tornillo. Se puede instalar también con dos chapetas metálicas en el espaldar en las cuales encajan las cabezas de los tornillos instalados en el muro.

ATENCIÓN AL CIUDADANO

ATTENTION TO THE CITIZEN

4 5 6

A 3

1 1

Pe l de madera 2,2 cm

Lámina acrílica 0,3 cm

Super

Vinilo adhesivo

Lámina MDF 0,6 cm

Cinta doble faz 0,2 cm

A B

104 cm 74 cm

107

S-124

TABLERO PARED MARCADOR SECO

USO

COMPONENTES GRÁFICOS

Elemento para exhibir impresos y para ser ubicado en áreas de alta circulación o donde se halla concentración de usuarios.

El tablero está compuesto por dos elementos: Símbolo de la entidad, Nombre del área.

LOCALIZACIÓN Elemento que se instala sobre muro en las zonas que se requiera. DIMENSIONES

MATERIALES • Vinilo adhesivo esmerilado • Vidrio de seguridad, templado, pulido y brillado en los bordes. • Dilatadores de aluminio

70 cm de altura x 100 cm de ancho.

ATENCIÓN AL CIUDADANO ATTENTION TO THE CITIZEN

108

S-124

CARTELERA PARED CORCHO

CONSTRUCCIÓN

INSTALACIÓN

Estructura conformada por un vidrio de 0,6 cm de grosor, perforado en las cuatro esquinas a 5 cm del borde. Sobre la cara posterior del vidrio se instala el vinilo adhesivo frost esmerilado previamente realizado el corte en espejo del símbolo, el texto y de los espacios para los dilatadores.

Se instala montando la estructura en los dilatadores previamente instalados en el muro correspondiendo a las perforaciones hechas en el vidrio, se colocan las cabezas de los dilatadores asegurando la estructura.

5 6

M M

ATENCIÓN AL CIUDADANO

ATTENTION TO THE CITIZEN

A 1

Vidrio templado 0,6 cm

5 cm

Vinilo en plotter de corte

1 cm

3 4

Vinilo esmerilado frost

7 8

Dilatadores en acero

A B

100 cm 70 cm

R. 1 cm R. 1,5 cm

109

S-125

CARTELERA BOLSILLO

USO Exhibición de impreso de formato carta (21 cm x 28 cm). LOCALIZACIÓN Elemento que se instala adosado a muro, división, panel o columna en donde se requiera. Uso al interior de las edificaciones. DIMENSIONES 31,2 cm de altura x 21,1 cm de ancho. COMPONENTES GRÁFICOS El tablero está compuesto por dos elementos: Símbolo de la entidad, Nombre del área. MATERIALES • Lamina MDF • Lámina acrílica • Vinilo adhesivo • Cinta doble faz • Lamina de poliestireno COLOR Color de fondo área símbolo y símbolo correspondiente al área de su instalación* Color de fondo área texto referencia Arclad Azul navy mate 6260 o equivalente* Color de texto referencia Arclad Vinilo blanco mate VBM75 o equivalente*

110

ATENCIÓN AL AL CIUDADANO ATENCIÓN CIUDADANO ATTENTION TO THE CITIZEN

S-124

CARTELERA PARED CORCHO

Color de testero y piecero en composición: K:40 CONSTRUCCIÓN Espaldar conformado por lámina de MDF de 0,9 cm de grosor con soporte superior e inferior en MDF de 0,3 cm, con testero y piecero en MDF de 0,4 cm. El acabado es con sellador y se cubre con laca en composición de color K:40. Superficie de protección en lámina acrílica de 0,2 cm dividida en dos áreas una para el símbolo y otra para el texto y una transparente para proteger el impreso.

ATENCIÓN AL CIUDADANO ATTENTION TO THE CITIZEN

Los textos y símbolo son en vinilo adhesivo invertidos. Esta superficie de acrílico se pega al espaldar con cinta doble faz. Superficie de soporte para el impreso tamaño carta en disposición vertical en lámina de poliestireno de 0,15 cm con un saliente perforado para halarlo. INSTALACIÓN Se adosa a la superficie lisa con cinta doble faz. El impreso se pega a la superficie de soporte con cinta corriente.

21cm

Tablero MDF 4mm 1cm

Cinta doble faz

3 cm

28cm

12mm

Tablero MDF espaldar de 9 mm

2cm

28cm

4cm

4mm

Acrílico 2mm

Cinta doble faz

Tablero MDF 4mm

111

MODELOS DE SEÃ&#x2018;ALES, USOS Y LOCACIONES

ELEMENTOS DE USO PARTICULAR

ELEMENTOS DE USO PARTICULAR Los elementos de uso particular se diseñaron y se sugieren dependiendo las características y distribución de la sede, este capítulo tiene indicaciones de usos de vinilos para puertas y disposición de señalización de módulos de atención. Si la entidad requiere nuevos elementos de uso particular, el proveedor o diseñador, debe tener en cuenta los lineamientos del Manual de imagen y las aplicaciones presentadas en este capítulo.

113

S-126

USO Decoración de vidrios con vinilo adhesivo esmerilado (frost) que simula el acabado tipo sand blasted. LOCALIZACIÓN Superficies de vidrio, uso al interior de las edificaciones, entre 90 y 100 cm. DIMENSIONES Altura del símbolo 18 cm de ancho x 15 cm de alto Franja de complemento de 15 cm de altura. COMPONENTES GRÁFICOS El vinilo esmerilado está compuesto por tres elementos: Símbolo de la entidad, forma base abstracción del símbolo y franja de complemento. El símbolo debe aparecer en vidrios de 90 cm en adelante, el símbolo debe ir centrado. La franja se puede utilizar sin el símbolo en vidrios con un tamaño menor a 90 cm o cuando lo requiera. CONSTRUCCIÓN E INSTALACIÓN El símbolo se corta sobre el vinilo esmerilado en plotter de corte. En el caso que su instalación sea por la cara interna del vidrio debe cortarse en espejo. Se instala sobre la superficie del vidrio con espátula. La instalación del vinilo puede ser en seco o en húmedo*

114

VINILO PARA PUERTAS

S-126

VINILO PARA PUERTAS

USO Decoración de puerta con vinilo adhesivo blanco sobre puertas de color del área de donde se encuentren. LOCALIZACIÓN Puertas de baños. DIMENSIONES 90% del alto de la puerta por un máximo de 60% del ancho de la puerta. COMPONENTES GRÁFICOS Pictograma del icono para baño. CONSTRUCCIÓN E INSTALACIÓN El icono se corta en vinilo blanco en plotter de corte, el tamaño depende del tamaño de la puerta en proporción. Se instala sobre la superficie de la puerta con espátula. La instalación del vinilo puede ser en seco o en húmedo*

115

S-127

SEÑALIZACIÓN DE MÓDULO 1 CARA

USO Para identificación del número de módulo de atención al público.

LOCALIZACIÓN Se instala en muro, vidrio o división donde se ubique el puesto del módulo de atención. DIMENSIONES 29 cm de alto x 25 cm de ancho. COMPONENTES GRÁFICOS La señalización de módulo de una cara está compuesta por un elemento:

25 cm

MATERIALES • Lamina acrílica • Vinilo adhesivo mate

2,6 cm

TIPOGRAFÍA La tipografía a usar es Avenir en su versión Heavy, en mayúsculas 97 puntos y una altura de 0,2.4 cm.

29 cm

Código alfa numérico correspondiente al módulo.

R. 3,9 cm

Acrílico 0,3 cm Cinta Doble Faz 3m 0,2 cm

116

Vinilo adhesivo

S-127 S-128

SEÑALIZACIÓN DE MÓDULO 2 CARAS

• Cinta adhesiva doble faz • Tubo en aluminio

Para adosar la señal se utiliza tubo de aluminio y soporte para fijarlo. Se asegura a la división del módulo.

CONSTRUCCIÓN Lamina acrílica mate de 0,3 cm cubierta por su cara frontal con vinilo adhesivo del color de fondo sobre la cual se instalan los textos previamente cortados en plotter de corte sobre vinilo adhesivo. Se transfieren al acrílico usando papel adhesivo transfer y fijándolos con espátula.

INSTALACIÓN Se instala armada completamente adosándola al muro, vidrio o división con cinta doble faz o tubo de aluminio si se necesita por encima de la altura del módulo. El tubo se asegura con tornillos auto perforante.

A2 A1

2,6 cm

29 cm

25 cm

R. 3,9 cm Tubo rectangular aluminio 0,3 cm

Cinta Doble Faz 3m 0,2 cm

Acrílico 0,3 cm

Vinilo adhesivo

117

S-129

INTERFAZ DE PANTALLA

USO

TIPOGRAFÍA

La interfaz de pantalla proporciona el acceso desde una terminal informativa al conjunto de servicios de la entidad.

La tipografía a usar es Avenir en su versión Heavy, en mayúsculas y minúsculas. COLOR

LOCALIZACIÓN Se localiza en terminales informativas y pantallas indicadores de módulo según turno.

Color del header y recuadros R:0 G:81 B:115 Hex: # 005173 Color franja de texto R:0 G:152 B:218 Hex: # 0098DA

DIMENSIONES 1024 × 768, 1280 × 1024 y 1600 × 1200 en píxeles. COMPONENTES GRÁFICOS La interfaz de pantalla está compuesta por 4 elementos: Símbolo de la entidad*, nombre del tipo de trámite, espacio para turnos y módulos, espacio para publicidad de la entidad. *En la sección APLICACIÓN DEL SÍMBOLO del manual, encontrara ampliación sobre las especificaciones particulares de este tema.

Color Texto R:255 G:255 B:255 Hex: # FFFFFF

CENTRO INTEGRADO INTEGRADO DE SERVICIOS EFICIENCIA ADMINISTRITATIVA

CENTER AL SERVICIO DEL CIUDADANO. INTEGRATED SERVICES CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS EFICIENCIA ADMINISTRITATIVA

MARTES 01 JULIO 2015 - 08:00:00 AM

CENTER AL SERVICIO DEL CIUDADANO. INTEGRATED SERVICE S

MARTES 01 JULIO 2015 - 08:00:00 AM

Me Pensiono

118

TURNO

TURNO O

MÓDULO

A001

A002

A003

A004

MÓDULO

Me Educo

Quiero Vivienda

Pago o Impuestos

Soy Empresario

Soy EServidor Público

Soy Joven

ESPACIO PARA PUBLICIDAD

ESPACIO PARA LENGUA DE SEÑAS

S-129

INTERFAZ DE PANTALLA

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS EFICIENCIA ADMINISTRITATIVA CENTER AL SERVICIO DEL CIUDADANO. INTEGRATED SERVICE S

MARTES 01 JULIO 2015 - 08:00:00 AM

ESPACIO PARA PUBLICIDAD

ESPACIO LENGUA DE SEÑAS

TURNO O

MÓDULO

A001

A002

A003

A004

CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS EFICIENCIA ADMINISTRITATIVA

CENTER AL SERVICIO DEL CIUDADANO. INTEGRATED SERVICES

MARTES 01 JULIO 2015 - 08:00:00 AM

Me Educo

Me Pensiono

Soy Empresario

TURNOM TURNO

Quiero Vivienda

Soy EServidor Público

MÓDULO ÓDULO

Pago o Impuestos

Soy Joven

119

S-130

SEÑALIZACIÓN VENTANILLA

USO

COMPONENTES GRÁFICOS

Para identificación de ventanilla de atención al usuario en diferentes puntos.

El identificador colgante de una cara está compuesto por dos elementos:

LOCALIZACIÓN

Texto “CAJA”, número de la caja correspondiente, pictograma (En el caso de los servicios especiales)*

Se instala adosada al dintel de la ventanilla de atención al usuario y se centra en el ancho disponible para este puesto.

TIPOGRAFÍA

DIMENSIONES

La tipografía a usar es Avenir en su versión Heavy, en mayúsculas a 150 puntos y una altura de 3,7 cm.

50 cm de ancho x 12 cm de alto.

120

CAJA

S-130

SEÑALIZACIÓN VENTANILLA

MATERIALES

CONSTRUCCIÓN

• Lámina acrílica • Vinilo adhesivo mate • Cinta adhesiva doble faz

Lamina acrílica mate de 0,3 cm cubierta por su cara frontal con vinilo adhesivo del color de fondo sobre la cual se instalan los textos previamente cortados en plotter de corte sobre vinilo adhesivo. Se transfieren al acrílico usando papel adhesivo transfer y fijándolos con espátula. INSTALACIÓN Se instala armada completamente con cinta doble faz a la superficie del vidrio.

Vinilo adhesivo 0,1 cm

R. 1,5 cm

M CAJA M

1 Unidad

12 cm

Acrílico 0,3 cm Cinta Doble Faz 0,2 cm

50 cm

Vinilo adhesivo 0,1 cm

1 Unidad

M CAJA M 50 cm

12 cm

Acrílico 0,3 cm Cinta Doble Faz 0,2 cm

121

MODELOS DE SEÑALES, USOS Y LOCACIONES

SEÑALES INTERNAS

SEÑALES INTERNAS Las señales deben estar bien iluminadas, claras y legibles, se deben colocar a una altura consistente, de manera que sean visibles claramente para las personas que están sentadas, de pie o estén caminando. Las señales que presenten alto relieve y braille, deben ser fabricadas con materiales robustos y deben ser fáciles de cambiar, limpiar y reparar, estas caracteristicas aplican si cumplen con la medida de localización. (ver Localización) GENERALIDADES Usar información concisa, básica y sencilla. Las señales con braille irán acompañadas de un localizador braille semilunar alineadas con la primera línea de texto. (ver conceptos braille, localizador lunar) Estan compuestas de texto en español, texto en inglés, braille, lengua de señas y pictograma , el color de la placa será según sección, con su respectivo contrate. (ver capítulo de manejo de color) No se deberá encontarse ningún obstáculo, que impida la aproximación donde se ubique la señal.

123

SEÑALES ACCESIBLES REFERENCIA 1

4 5 7

1. Logo CIS 2. Lengua de señas 3. Pictograma 4. Texto en español 5. Texto en inglés 6. Localizador braille 7. Texto en braille

124

SEÑALES ACCESIBLES REFERENCIA 2

3 4 5

1. Logo CIS 2. Lengua de señas 3. Texto en español 4. Texto en inglés 5. Localizador braille 6. Texto en braille

125

SEÑALES ACCESIBLES REFERENCIA 3

2 4

1. Texto en español 2. Texto en inglés 3. Localizador braille 4. Texto en braille

126

SEÑALES ACCESIBLES REFERENCIA 1 USO

LOCALIZACIÓN

Elemento para indicar un lugar.

La altura recomendada de la información táctil esta entre 90 a 100 cm desde el pavimento.

DIMENSIONES COMPONENTES GRÁFICOS

27,5 cm de ancho x 33,5 cm de alto. TIPOGRAFÍA Texto a una línea que incluye palabras de 5 a 6 sílabas, esta compuesta por texto en español que tendrá un tamaño de 60 puntos, Arial bold, con un interlineado de 70 puntos y una altura de 1,5 cm, justificada a la izquierda. El texto en inglés tendrá un tamaño de 60 puntos, Arial regular y una altura de 1,5 cm y estará ubicada al lado derecho. Mayúscula sostenida. Se presenta un espacio mínimo entre el texto en inglés y el braille de 0,8 mm.

Está compuesto por texto en español, texto en inglés, braille, símbolo de la entidad (alto no menos a 2 cm), pictograma y lengua de señas, contiene la palabra de el lugar. MATERIALES • Acrílico 3 mm • Vinilo adhesivo color • Vinilo adhesivo blanco • ADA con relieve de 1mm COLOR Tendrá el color y contraste que corresponda de acuerdo al área, con su respectivo contraste.

33,5 cm

27,5 cm

127

SEÑALES ACCESIBLES REFERENCIA 2 USO

LOCALIZACIÓN

Elemento para indicar un lugar.

La altura recomendada de la información táctil esta entre 90 a 100 cm desde el pavimento.

DIMENSIONES 31 cm de ancho x 18,5 cm de alto.

COMPONENTES GRÁFICOS

TIPOGRAFÍA Texto a una línea que incluye palabras de 5 a 6 sílabas, esta compuesta por texto en español que tendrá un tamaño de 60 puntos, Arial bold, con un interlineado de 70 puntos y una altura de 1,5 cm, justificada a la izquierda. El texto en inglés tendrá un tamaño de 60 puntos, Arial regular y una altura de 1,5 cm y estará ubicada al lado derecho. Mayúscula sostenida. Se presenta un espacio mínimo entre el texto en inglés y el braille de 0,8 mm.

Está compuesto por texto en español, texto en inglés y braille, símbolo de la entidad (alto no menos a 2 cm) y lengua de señas. MATERIALES • Acrílico 3 mm • Vinilo adhesivo color • Vinilo adhesivo blanco • ADA con relieve de 1mm COLOR Tendrá el color y contraste que corresponda de acuerdo al área, con su respectivo contraste.

18 cm

31 cm

128

SEÑALES ACCESIBLES REFERENCIA 2 USO

LOCALIZACIÓN

Elemento para indicar un lugar.

La altura recomendada de la información táctil esta entre 90 a 100 cm desde el pavimento. COMPONENTES GRÁFICOS

DIMENSIONES 31 cm de ancho x 23,3 cm de alto.

Está compuesto por texto en español, texto en inglés y braille, símbolo de la entidad y lengua de señas.

TIPOGRAFÍA MATERIALES Texto a dos líneas que incluye palabras de 8 a 14 sílabas, esta compuesta por texto en español que tendrá un tamaño de 60 puntos, Arial bold, con un interlineado de 70 puntos y una altura de 1,5 cm, justificada a la izquierda. El texto en inglés tendrá un tamaño de 60 puntos, Arial regular y una altura de 1,5 cm y estará ubicada al lado derecho. Mayúscula sostenida. Se presenta un espacio mínimo entre el texto en inglés y el braille de 0,8 mm.

• Acrílico 3 mm • Vinilo adhesivo color • Vinilo adhesivo blanco • ADA con relieve de 1mm COLOR Tendrá el color y contraste que corresponda de acuerdo al área, con su respectivo contraste.

23,3 cm

31 cm

129

ALTURA UBICACIÓN SEÑALES

5 cm

90 cm a 100 cm

La altura recomendada de la información táctil esta entre 90 a 100 cm desde el pavimento. Fuera de estas dimensiones no debe insertarse texto Braille ni altorrelieve. En donde hay espacio suficiente las señales de la puerta se deben colocar en el lado de la cerradura de la puerta, de 50 cm a 10 cm del dintel. No deberá encontarse ningún obstáculo, que impida la aproximación donde se ubique la señal.

130

SEÃ&#x2018;ALES

131

SEÃ&#x2018;ALES

132

SEÃ&#x2018;ALES

133

SEÃ&#x2018;ALES

134

SEÃ&#x2018;ALES

135

SEÃ&#x2018;ALES

136

SEÃ&#x2018;ALES

137

SEÃ&#x2018;ALES

138

SEÃ&#x2018;ALES

139

SEÃ&#x2018;ALES

140

SEÃ&#x2018;ALES

141

SEÃ&#x2018;ALES

142

SEÃ&#x2018;ALES

143

ANEXOS PROPORCIÓN E IMPLEMENTACIÓN DEL SÍMBOLO

TEXTO EN ESPAÑOL Baño hombres Baño mujeres Baño accesible Baño mixto Punto de Información Asignador de turnos Dispensadores multifuncionales Radicación Terminales informativas Orientadores Control Oficinas intinerantes Sala de asesoría personalizada Módulos de atención Servicios virtuales de autogestión Secretaria Sala de espera Apoyo técnico

144

TEXTO BRAILLE

ANEXOS

TEXTO EN ESPAÑOL Coordinador

TEXTO BRAILLE

Baños Archivo Aulas múltiples Banco Fotocopias Cafeteria funcionarios Baños públicos Cuarto de aseo Cuarto técnico Centro de cableado Mujeres en estado de embarazo Mujeres con niños en brazos Mujeres con bebes en coches Personas de tercera edad Personas en estado de discapacidad Riesgo eléctrico Líquido inflamable

145

ANEXOS

TEXTO EN ESPAÑOL Salida de emergencia Punto de encuentro Escalera Ascensor Rampa Sin salida Ruta de evacuación Extintor Alarma Alarma de incendio Gabinete contra incendios Equipo de primeros auxilios Camilla de emergencias Botiquín Cuide sus objetos personales Circule con precaución Mantenga orden y limpieza Prohibido el ingreso de mascotas Prohibido el ingreso y porte de armas

146

TEXTO BRAILLE

ANEXOS

TEXTO EN ESPAÑOL Prohibido el ingreso de motocicletas

TEXTO BRAILLE

Prohibido el ingreso de bicicletas Prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas Prohibido el consumo de alimentos Prohibido fumar Prohibido el paso zona restringida Solo personal autorizado Prohibido el uso de teléfono celular En caso de emergencia no use el ascensor Hale Empuje Entrada Salida HORARIO DE ATENCIÓN DE LUNES A VIERNES DE 8:00 A.M. A 5:00 P.M. CENTRO INTEGRADO DE SERVICIOS

147

MODELOS DE SEÑALES, USOS Y LOCACIONES

SEÑALES INDUSTRIALES

SEÑALES INDUSTRIALES El propósito de la señalización industrial es destacar o resaltar situaciones de riesgo, peligro, precaución, seguridad y advertencia, entre otros de una forma rápida y fácilmente comprensible para las personas que circulan en un entorno determinado. Con la finalidad de comunicar de manera objetiva y puntual se sugieren las siguientes categorías de señalización: Señales de Evacuación Estas señales son utilizadas para indicar salidas de emergencias y rutas de evacuación. Señales de Emergencia e Incendio Estas señales son utilizadas para comunicar claramente la ubicación de elementos para el control de incendios. Señales de Advertencia (preventivas) Estas señales son utilizadas para indicar situaciones riesgosas, que tienen altas probabilidades de muerte y/o lesiones serias. Señales de Seguridad Estas señales son utilizadas para indicar el lugar de elementos necesarios para ayudar a enfrentar una emergencia. Señales informativas Estas señales son utilizadas para notificar políticas de seguridad, higiene, orden y condiciones de trabajo de la compañía. Señales de prohibición Indican prohibición reglas y/o normas que deben acatarse para evitar situaciones de riesgo.

149

SEÑALES INDUSTRIALES

COLORES PARA SEÑALES INDUSTRIALES

DIMENSIONES

Con el fin de manejar una unidad cromática para la señalización industrial se han establecido unos tonos que concuerde con la situación que señaliza, así mismo que generen un contraste adecuado para su adecuada lectura. Los colores que se especifican a continuación se aplican a las señales industriales dependiendo el color que corresponda con cada categoría específica de acuerdo con la Norma Técnica Colombiana 1461.

21 cm x 21 cm – Formatos cuadrados 36 cm x 36 cm – Señales de advertencia 36 cm x 21 cm – Señales sin pictograma 54 cm x 21 cm – Señales con pictograma Las señales industriales tienen dos métodos diferentes de aplicación al lugar donde se instalan. 1. Adosándole al muro o superficie con cinta doble faz.

Acrílico 0,3 cm Vinilo adhesivo

21 cm x 21 cm Formatos cuadrados

150

21 cm

Cinta doble faz 0,2 cm

SEÑALES INDUSTRIALES

Acrílico 0,3 cm

Vinilo adhesivo 36 cm

36 cm

Cinta doble faz 0,2 cm

RIESGO ELÉCTRICO

36 cm x 36 cm Formatos cuadrados

151

SEÃ&#x2018;ALES INDUSTRIALES

152

SEÑALES INDUSTRIALES

2. 2. Suspendiéndola S uspendiéndoladel deltecho techocon contubos tubosde dealuminio aluminioy ydilatadores. dilatadores.

Acrílico 0,3 cm

Vinilo adhesivo

SALIDA DE M EMERGENCIA

21 cm

Cinta doble faz 0,2 cm

M 54 cm

54 cm x 21 cm Cara 1

153

SEÃ&#x2018;ALES INDUSTRIALES

36 cm x 21 cm

154

SEÑALES INDUSTRIALES

MATERIALES • Vinilo adhesivo • Vinilo fotoluminiscente • Lamina acrílica • Cinta doble faz • Tubo en aluminio • Dilatadores FOTOLUMINISCENCIA Las señales de evacuación por su función y propósito deben contar con vinilo fotoluminiscente en su construcción, este debe contar con características específicas como alta calidad en su adhesivo para superficies, apropiada emisión de luz a partir de sus propiedades foto-químicas y buena absorción energía emitida por la luz UV de lámparas incandescentes, fluorescentes o la misma luz del sol que le permita tener la carga suficiente para brillar en la oscuridad con una duración entre 5 y 10 horas. CONSTRUCCIÓN Adosada al muro Lamina acrílica mate de 0,3 cm cubierta por su cara frontal con vinilo adhesivo del color de fondo, sobre la cual se instalan los textos previamente cortados en plotter de corte sobre vinilo adhesivo. Se transfieren al acrílico usando papel adhesivo transfer y fijándolos con espátula. INSTALACIÓN Se instala armada completamente a la superficie lisa, se adhiere a la superficie del muro con cinta doble faz de espuma para interiores.

En el caso que la superficie sea irregular deberá instalarse primero al muro una superficie lisa asegurada con chazos y tornillo auto perforante, donde se pueda fijar la señal con cinta doble faz de espuma para interiores. CONSTRUCCIÓN Suspendida del techo Lamina acrílica mate de 0,3 cm cubierta por su cara frontal con vinilo adhesivo del color de fondo, sobre la cual se instalan los textos previamente cortados en plotter de corte sobre vinilo adhesivo. Se transfieren al acrílico usando papel adhesivo transfer y fijándolos con espátula. Para suspender la señal se utilizan tubos de aluminio, dilatadores laterales de aluminio y soportes para fijarlo. Se asegura al techo o cielo falso con chazo - tornillo. INSTALACIÓN Se instala armada completamente suspendiéndola del techo con tubos de aluminio fijados por medio de dilatadores laterales a la señal y por soportes al techo o cielo falso, asegurados a este a través de chazo - tornillo.

155

SEÑALES INDUSTRIALES

S-132

SALIDA DE EMERGENCIA

SALIDA DE EMERGENCIA PUNTO DE ENCUENTRO

S-132A Salida de emergencia

S-132B Salida de emergencia

S-133

S-131 Punto de encuentro

S-133A Escalera

S-133B Ascensor

S-133C Rampa

S-135

SIN SALIDA S-134 Sin Salida

RUTA DE EVACUACIÓN

S-135A Ruta de evacuación hacia la derecha

RUTA DE EVACUACIÓN S-135B Ruta de evacuación hacia la izquierda

156

S-135C Mapa de ruta de evacuación

SEÑALES INDUSTRIALES

S-136 Extintor

RIESGO ELÉCTRICO S-139 Atención riesgo de choque eléctrico

S-137

ALARMA DE INCENDIO S-137A Alarma

S-137B Alarma

LÍQUIDO INFLAMABLE

S-138 Gabinete contra incendios

157

SEÑALES INDUSTRIALES

EQUIPO DE PRIMEROS AUXILIOS S-141 Equipo de primeros auxilios

CAMILLA DE EMERGENCIAS S-142 Camilla de emergencias

S-143 Botiquín

CUIDE SUS OBJETOS PERSONALES

S-144 Cuide sus objetos personales

158

CIRCULE CON PRECAUCIÓN

S-145 Circule con precaución

MANTENGA ORDEN Y LIMPIEZA

S-146 Mantenga orden y limpieza

SEÑALES INDUSTRIALES

S-147 Baños

S-147A Hombres

S-147B MujeresS

-147C Mixto

S-147D Baño accesible

S-148 Pictogramas

S-148A Mujeres en estado de embarazo

S-148B Mujeres con niños en brazos

S-148C Mujeres con bebes en coches

S-148D Personas de tercera edad

S-148F Cafetería

159

SEĂ&#x2018;ALES INDUSTRIALES

S-149 Prohibido el ingreso de mascotas

S-150 Prohibido el ingreso y porte de armas

S-151 Prohibido el ingreso de motocicletas

S-153 S-152 S-154 Prohibido el consumo Prohibido fumar Prohibido el ingreso de bebidas alcoholicas de alimentos

SOLO PERSONAL AUTORIZADO

S-155 Prohibido el paso zona restringida

160

S-156 Solo personal autorizado

S-151 Prohibido el ingreso de bicicletas

S-155 Prohibido el paso zona restringida

NO USE EN CASO EMERGENCIA

S-157 Prohibido el uso de telĂŠfono celular

S-158 En caso de emergencia no use el ascensor

4. REFERENCIAS NORMA TÉCNICA COLOMBIANA - NTC NTC 1461- Higiene y seguridad. Colores y señales de seguridad. NTC 4596 – Señalización para instalaciones y ambientes escolares. NTC 1867 - Señales contra incendio. Instalación, mantenimiento y uso. NTC 1931 - Señales contra incendio. Descripción. NTC 2388 - Símbolos para información al público. NTC 2765 - Señales de seguridad. NTC 4144 - Señalización en edificios. NTC 4139 - Accesibilidad al medio físico, símbolo gráfico, características generales. NTC 6047 - Accesibilidad al medio físico, espacios de servicio al ciudadano en la administración pública.

ISO 20712-1, Water safety signs used in workplaces and public areas ISO 20712-3, Water safety signs and beach safety flags – Guidance for use ISO 22727, Graphical symbols – Creation and design of public information symbols – Requirements ISO/IEC Guide 74, Graphical symbols – Technical guidelines for the consideration of consumers’ needs.

NORMA ISO ISO 3864 - Colores de señales de seguridad. ISO 3461 - Símbolos gráficos. Principios generales para la presentación. ISO 7000, Graphical symbols for use on equipment – Index and synopsis ISO 7001, Graphical symbols – Public information symbols ISO 7010, Graphical Symbols – Safety colours and safety signs – Registered safety signs ISO 17724, Graphical symbols – Vocabulary

Norma NFPA 170 – Señales de evacuación. Norma NFPA 101, Capítulo 7. Rutas de evacuación en edificios. CONPES 3785 de 2013

NORMA OSHA-USA 29CFR1910.145. Señalización de seguridad. (Norma de la OSHA en Estados Unidos). NORMA NFPA

MANUAL DE SEÑALIZACIÓN VIAL Manual de señalización vial. Dispositivos uniformes para la regulación del tránsito en las calles, carreteras y ciclorrutas de Colombia 2015. Copyright © Ministerio de Transporte. 2015.

145

MATRIZ DE UBICACIÓN DE SEÑALES POR ÁREAS

MODELOS DE SEÑALES, USOS Y LOCACIONES

HALL DE ACCESO / ORIENTADOR

SEÑALES EXTERNAS

ORIENTADORES E I DENTIFICADORES ELEMENTOS DE APOYO / ACCESORIOS CARTELERAS Y TABLEROS

D-A.2

RADICACIÓN

PUNTO DE INFORMACIÓN

ASIGNADOR DE TURNOS

TERMINAL INFORMATIVA

DISPENSADOR MULTIFUNCIONAL

D-B.2 SERVICIOS MÓDULO DE VIRTUALES DE SERVICIO TÍPICO / SALA DE ESPERA AUTOGESTIÓN / PERSONAS CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD DISCAPACIDAD

GENERALES

D-B.3

D-B.4

D-C.1

D-C.2

D-C.3

D-D.1

D-D.2

D-D.3

D-E.1

D-E.2

D-E.3

D-E.4

D-E.5

SALA DE ASESORÍA PERSONALIZADA

OFICINAS ITINERANTES

OFICINA COORDINADOR + BAÑO PRIVADO

PUESTO DE APOYO ADMINISTRATIVO + ARCHIVO + SALA DE ESPERA

PUESTO DE APOYO TÉCNICO

ESPACIO DE CAPACITACIÓN MÚLTIPLE

BANCO

FOTOC OPIAS

BAÑO PARA PÚBLICO Y FUNCIONARIOS

CUARTO DE ASEO

CAFERERIA FUNCIONARIOS

CUARTO TÉCNICO

CENTRO DE CABLEADO

D-B.1

EQUIPOS UBICADOS EN EL HALL DE ACCESO

COMPLEMENTARIOS

ADMINISTRATIVO

SERVICIO AL CIUDADANO

RECEPCIÓN D-A.1

ÁREAS DE ARQUITECTURA COMPLEMENTARIAS

ESCALERAS

RAM PAS

PASILLOS

ASCENSORES

S-101 / S-102 / S-103 / S-104 / S-105 / S-106

S-106 S-109 / S-110 / S-111 / S-114 / S-115 S-117 / S-118 / S-119 / S-122 S-125

ELEMENTOS DE USO PARTICULAR

EXTERIOR

S-110

S-112 / S-113

S-112

S-111 / S-112

S-1 11

S-111

S-110

S-119 / S-122

S-120

S-124S

S-124 S-128 / S-129

S-130

S-128 / S-129

S-126 / S-127 / S-128

S-126

S-108 / S-111 / S-112

S-109

S-109 / S-112

S-111

S-119 / S-122

S-119 / S-120 / S-122

S-120

S-123 / S-125

S-124 / S-125

S-126

S-110

S-107

S-110

S-132

S-136 S-139 / S-140

S-119 / S-121 / S-122 S-123

S-130

S-1 26

SEÑALES INDUSTRIALES: EVACUACIÓN

S-132

EMERGENCIA / INCENDIO ADVERTENCIA

S-138

SEGURIDAD

S-132

S-135

S-141 / S-142 / S-145

INFORMACIÓN PROHIBICIÓN

S-149 / S-150 / S-151 / S-152

S-156

S-144

S-148

S-152 / S-153 / S-154

S-144 S-148

S-148

S-152 / S-153 / S-154

S-154 / S-156

S-143 / S-146 S-148 S-152 / S-153 / S-154 / S-156 / S-157

S-148

S-147A, S-147B, S-147D S-161

SEÑALES ACCESIBLES REF 2 SEÑALES ACCESIBLES REF 3

UBICACIÓN DE SEÑALES POR ÁREAS

S-159

S-163

S-161

S-160

S-166, S-147A, S-147B, S-147D

S-159, S-164, S-167

S-160

S-132 / S-133 / S-135

S-145

S-155

S-169

S-170

S-148 F S-168

S-104 S-105

SEÑALES EXTERNAS

ORIENTADORES E IDENTIFICADORES

ELEMENTOS DE APOYO / ACCESORIOS

CARTELERAS Y TABLEROS

SEÑALES INDUSTRIALES

S-101 S-102 S-103 S-104 S-105 S-106

S-107 S-108 S-109 S-110

S-117 S-118 S-119 S-120 S-121 S-122

S-123 S-124 S-125

Evacuación S-131 Punto de encuentro S-132 S-132A - S132B Salida de emergencia S-133 S-133A Escalera S-133B Ascensor S1-33C Rampa S-134 Sin Salida S-135 S-135A Ruta de evacuación (derecha) S-135B Ruta de evacuación (izquierda) S-135C Mapa de ruta de evacuación

Aviso externo Columna tótem Aviso proximidad urbana Señalización de ingreso Indicadores de apertura Horario de atención

S-165

S-132 / S-133 / S-135

S-111 S-112 S-113 S-114 S-115 S-116

Orientador de pared Orientador colgante una cara Orientador colgante dos caras S-110A Identificador de pared S-110B Identificador de pared ingreso Identificador colgante una cara Identificador colgante dos caras Identificador carné Identificador chaleco Panel informativo/mapa Informador Básico

Folletero Buzón Reloj Señal fija organizador de fila Señalización manipulación residuos Calendario

Cartelera pared corcho Tablero pared marcador seco Cartelera bolsillo

ELEMENTOS USO PARTICULAR S-126 S-127 S-128 S-129 S-130

Vinilo para puertas Señalización de módulo 1 cara Señalización de módulo 2 caras Interfaz de pantalla Señalización Ventanilla

Emergencia e incendio S-136 Extintor S-137 S-137A Alarma S-137B Alarma de Incendio S-138 Gabinete contra Incendios

S-148 Advertencia S-139 Atención Riesgo de choque eléctrico S-140 Atención Líquido inflamable Seguridad S-141 Equipo de Primeros auxilios S-142 Camilla de emergencias S-143 Botiquín S-144 Cuide sus objetos personales S-145 Circule con precaución S-146 Mantenga orden y limpieza Información S-147 Baños S-147A Baño Hombres S-147B Baño Mujeres S-147C Baño Mixto S-147D Baño Accesible

S-132 / S-133 / S-134 / S-135

S-148 S-156

SEÑALES ACCESIBLES REF 1

S-132 / S-133 / S-135

Pictogramas S-148A Mujeres Embarazadas S-148B Mujeres con niños en brazos S-148C Mujeres con coches para bebes S-148D Personas de la tercera edad S-148E Personas en estado de Discapacidad S-148F Cafetería

Prohibición S-149 Prohibido el ingreso de mascotas S-150 Prohibido el ingreso y porte de armas S-151 Prohibido el ingreso de bicicletas/motocicletas S-152 Prohibido el ingreso de bebidas alcohólicas S-153 Prohibido el consumo de alimentos S-154 Prohibido fumar S-155 Prohibido el paso S-156 Solo personal autorizado S-157 Prohibido el uso de teléfono celular S-158 En caso de emergencia no use el ascensor

SEÑALES INTERNAS S-159 Sala de espera S-160 Oficinas Intinerantes S-161 Sala de Asesoría Personalizada S-162 Módulos de atención S-163 Servicios virtuales de autogestión S-164 Secretaria S-165 Apoyo técnico S-166 Coordinador S-167 Archivo S-168 Cuarto de aseo S-169 Cuarto técnico S-170 Centro de cableado

S-158

S-131