Made in denmark magazine

MADE IN DENMARK

MAGAZINE 2016

IVÆRKSÆTTERI FORSKNING

SAMHANDEL MARKETING KOMMUNIKATION

å P

d

n a

k s

MBL / INDHOLD

Indhold efteråret 2016 Made in Denmark MAGAZINE Velkomst Ved Martha Bettina Larsen Interview med forsker og softwareudvikler Néstor Javier Hernández Marcano Interview med psykolog og forsker María Dolores Castro Rojas Interview med iværksætter Sofía Tybring ejer af Chas E. Vinhandel Interview med iværksætter Carlos Sebastian Santibañez Velásquez ejer af Carlos Vinduespudsning Interview med coach Teresa Ruiz Pedersen Interview med Ilma Sánchez Mogensen ejer af La Casa Latina

1 / Made in Denmark MAGAZINE

MBL / VELKOMST

Velkommen MBLcom er et konsulent firma, der arbejder med international handel og marketing, integration og interkulturel kommunikation. Vores passion er at fremme samhandel og vækst mellem danske og latinamerikanske virksomheder.

Det er os en stor glæde at kunne præsentere jer for vores nye virksomhedsmagasin: Made in Denmark MAGAZINE - hvor vi fremover vil skrive om temaer som; arbejdsmarkedskultur, det danske samfund, F & Q´s om international handel og sidst men ikke mindst formidle historier og erfaringer fra de latinamerikanere og danskere, som allerede har indgået et samarbejde eller opstartet egen virksomhed i Danmark eller Latinamerika.

I denne udgave, vil vi fortælle jer om erfaringerne og drømmene som seks fantastiske innovatører og iværksættere har, der nu arbejder og bor i Danmark.

Martha B. Larsen

Direktør International Handel & Marketing, Interkulturel Kommunikation

Made in Denmark MAGAZINE / 2

MBL / INTERVIEW

Néstor Hernández

”I Danmark skal man gå lige til sagen” Néstor Hernández havde fra en tidligere arbejdsrejse til Finland kendskab til levestandarden i de nordiske lande og ville gerne studere og høste arbejdserfaring i udlandet og lære et anderledes multikulturelt miljø at kende. Derfor ansøgte han om et kombineret studie- og arbejdsophold i Danmark med henblik på en ph.d.-grad og blev godkendt.

Venezuelansk topforsker bygger bro mellem Aalborg Universitet og Massachusetts Institute of Technology Néstor er ingeniør fra Venezuela og er netop ved at færdiggøre sin erhvervs-ph.d. ved Aalborg Universitet, samtidig med at han arbejder som softwareudvikler og early stage-forsker i den danske virksomhed Steinwurf, som er et spinoff af lærere fra Aalborg Universitet og Massachusetts Institute of Technology, MIT. Han arbejder med forskning i metoder til forbedring af datatransmission på eksisterende mobilnet ved hjælp af en teknologi, der kaldes netværkskodning, bedre kendt under sit engelske navn network coding. Hans arbejde består blandt andet i at udvikle denne type software til virksomheder.

Han synes, at det bedste ved hans arbejde er, at han kan anvende sin forskning i praksis. ”I andre virksomheder er man blot bruger af teknologien, man kan designe, men altid på grundlag af teknologi fra en leverandør.

3/ Made in Denmark MAGAZINE

Her har man mulighed for selv at være den, der udvikler teknologien og siden stiller den til rådighed for leverandører af tjenesteydelser,” siger Néstor som forklaring på, at han er så glad for sit job.”

Mødet med dansk selvstændighed og 8 x 3 rutine Néstor har flere års erfaring fra det venezuelanske erhvervsliv og universitetsmiljø og kan fremhæve mindst tre forskelle mellem venezuelanske og danske virksomheder: I Danmark arbejder man selvstændigt, omgangsformen på tværs af hierarkiet er uformel, og påklædningen er afslappet, så man har det bekvemt på jobbet. ”Der er ingen direkte overvågning fra chefens side, og det forventes, at medarbejderen selv tager initiativer og fremsætter forslag”, siger han. Han har desuden bidt mærke i, at mange danske arbejdstagere opdeler den daglige rutine i det, som han kalder ”8 x 3 = 24”: Otte timers arbejde, otte timer til familieliv eller fritidsaktiviteter og otte timers hvile.

Néstor beskriver danskerne som mennesker med stor respekt for det personlige rum og for love og regler; de er meget praktisk anlagt, strukturerede og direkte, og viser masser af initiativ.

Hans råd til andre udlændinge, der vælger at bo i Danmark, er, at de skal vise respekt for love og regler og gøre sig umage for at lære dansk, for det sætter danskerne stor pris på, at de networker for at gøre opmærksom på sig

MBL / INTERVIEW selv, at de tilmelder sig fritidsaktiviteter, eftersom det er der, man lærer folk at kende, og at de skal være åbne over for forskellige jobmuligheder og frem for alt, ”at de ikke forventer, at alt foregår som i deres hjemland, og at forslag skal fremsættes uden omsvøb,” understreger han. Som fritidsaktivitet har Néstor valgt at gå til salsaundervisning.

Netværk og danskkundskaber åbner dørene til det danske samfund Néstor og hans kone besluttede at rejse til Danmark sammen. De havde regnet med, at hun også kunne få arbejde her, men det har ikke været så let, som de troede, og til det siger Néstor kort og godt: ”Der er forskel på at have eller ikke have et job, når man rejser til udlandet”. At hans kone en overgang ikke havde noget job på trods af sin uddannelse fra Venezuela (svarende til cand.merc uddannelsen i Danmark) og ca. 10 års erfaring på administrations og økonomiområdet skyldtes blandet andet manglende viden om, hvordan man opstiller et CV til brug på det danske

arbejdsmarked eller måske, at det skulle skrives på engelsk.

Han nævner også, at det kommer an på området: ”forventningerne til arbejdet på et universitet og på det øvrige arbejdsmarked er forskellige, at være ingeniør og administrations/økonomimedarbejder er to forskellige ting”, påpeger han. Efter Néstors mening er der brug for vejledning til udlændinge, som kommer til Danmark uden et forhåndstilsagn om et job. Så ville de blive hurtigere og bedre integreret i det danske samfund. Hans kone har dog benyttet den mellemliggende tid til at forbedre sit engelske og til at lære dansk. Og takket være networking lykkedes det hende at få et job. ”Gennem venner, som vi lærte at kende i forbindelse med vores fritidsaktiviteter, fik min kone mulighed for at arbejde som spansklærer på et gymnasium”, slutter han.

Made in Denmark MAGAZINE / 4

MBL / INTERVIEW

Costaricansk akademiker

Formidler teknologi og viden til forbedring af livskvaliteten for ældre

María Dolores er en costaricansk PHD-forsker, som beskæftiger sig med teknologi og psykologi både blandt unge og ældre. I Danmark fandt María Dolores Castro Rojas det helt rigtige sted til at udvide sin viden og drive forskning.

I sit hjemland har hun arbejdet som psykolog på private klinikker samt i forskellige sociale projekter til gavn for ældre. På masteruddannelsen i psykologisk videnskab kom hun i berøring med robotteknik, mens hun arbejdede med udvikling af informationsteknologi for unge. Siden besluttede hun at lade de to verdener mødes og fandt i Danmark et laboratorium, hvor hun kunne beskæftige sig med alle sine interesseområder, og har nu i halvandet år arbejdet som forsker og underviser på Fakultet for Psykologi, Kommunikation og E-learning ved Aalborg Universitet.

5 / Made in Denmark MAGAZINE

Forskningsprojekt udvikler redskaber til de ældre Efter en ansættelsesprocedure på ca. et år blev hun med støtte fra Erasmus Mundus-programmet og AMIDILA (Academic Mobility for Inclusive Development in Latin America) ansat på Aalborg Universitet. ”Jeg kom hertil, fordi man godkendte mit forskningsprojekt og skaffede midler til det”, fortæller María Dolores.

I sit laboratorium forsker María Dolores i, hvordan man med teknologiens hjælp (software og hardware) kan fremme sund aldring. Hun forklarer, at situationen for den ældre befolkningsgruppe i Costa Rica minder meget om danske ældres situation. I begge lande vokser antallet af ældre, og myndighederne undersøger, hvordan man kan forbedre deres livskvalitet.

MBL / INTERVIEW

Hun deler gerne ud af sin viden i fagtidsskrifter, på konferencer samt til virksomheder og ngo’er.

Desuden underviser hun i psykologi og lader sig her inspirere at, hvad hendes studerende mener og er optaget af. ”Jeg har et ben i begge lejre, og det er godt, fordi jeg så kan se på tingene fra flere synsvinkler,” konstaterer hun med tilfredshed. Hun deler gerne ud af sin viden i fagtidsskrifter, på konferencer samt til virksomheder og ngo’er.

Integration og kulturforskelle er en udfordring

”Mit mål er at give de ældre et uafhængigt liv uden behov for pleje og uden at skulle på offentligt plejehjem,” siger hun.

Hun koncentrerer sin forskning om forebyggelse, som kan medføre besparelse af offentlige midler. Ved at kombinere sin psykologiske viden med sin viden om informationsteknologi udvikler hun onlineredskaber til kognitiv læring og udformer strategier til at gøre teknologien tilgængelig for de ældre og tilpasse den deres behov.

”Arbejdet med de ældre, afprøvningen af min forskning og de ældres tilbagemeldinger om de redskaber, jeg udvikler, er for mig det vigtigste, og det, jeg holder mest af..”

- María Dolores.

Desuden underviser hun i psykologi og lader sig her inspirere at, hvad hendes studerende mener og er optaget af. ”Jeg har et ben i begge lejre, og det er godt, fordi jeg så kan se på tingene fra flere synsvinkler,” konstaterer hun med tilfredshed.

I sit møde med danskerne er María Dolores stødt på visse kulturforskelle. ”Danskerne er meget høflige og velopdragne. De er altid parate til at hjælpe, når man beder om det”, siger hun. Hun tilføjer, at den største forskel på arbejdslivet i Danmark og Latinamerika er, at der i Danmark ikke er noget introduktionsforløb. ”Man går for det meste ud fra, at en ny medarbejder er bekendt med processerne og hierarkiet i virksomheden. I Latinamerika bruger man som regel altid den første uge til introduktion”, siger hun, ”og i Danmark er det også nødvendigt at blive indført både i arbejdsmiljøet og i kulturen.”

Den største hjælp til at blive integreret i Danmark har hun fået af andre herboende udlændinge. ”Danskerne er meget stolte af deres kultur, men indimellem virker det, som om de vil beholde den for sig selv”, siger hun ligeud. Hun erkender desuden, at det er en stor hindring for integrationen ikke at kunne tale dansk, især i sociale sammenhænge. ”Danskerne er gode til at vise respekt for andre grupper, men indlemmer dem ikke i deres kultur. Man møder respekt, men bliver ikke nødvendigvis integreret”, forklarer hun.

Alligevel sætter María Dolores stor pris på det akademiske miljø, hun færdes i, fordi man kan arbejde frit og selvstændigt og arbejdstiden er fleksibel; hun fremhæver desuden, at hun har den nødvendige tid samt får de nødvendige midler og vejledning til sin forskning.

Made in Denmark MAGAZINE /6

MBL / INTERVIEW

“

”

“ Jeg har altid troet på at kæmpe for sine drømme er nødvendigt for at udvikle sig personligt og professionelt.

Jeg har altid haft den drøm at få min egen virksomhed, - drømmen om at være min egen chef”

7 / Made in Denmark MAGAZINE

MBL / INTERVIEW

Sofía Tybring

– en ecuadoriansk iværksætter – har fået opfyldt sin drøm i Danmark

Disse tanker har fulgt Sofía Tybring hele hendes liv indtil hun i 2015 åbnede sin egen butik i Aarhus. Sofía blev født i en lille by ved navn Tena i Napo provinsen i Amazonmrådet i det sydamerikanske land Ecuador.

Iværksættersjælen har hun arvet fra sin far og sine brødre, som alle var selvstændige. For ca.

15 år siden blev hun forelsket i en dansk mand og besluttede derfor at starte sin nye fremtid i Danmark. Selvom Sofía mener, at hendes overgang fra en kultur til en anden ikke foregik under meget dramatik, så nævner hun dog, at den største udfordring var at lære det danske sprog.

“Jeg kan lide at bo i Danmark, her har jeg lært mange ting, for eksempel at være mere seriøs, overholde aftaler, være effektiv og møde til tiden” og hun tilføjer med et smil “disse egenskaber er nogle af de vigtigste for at kunne arbejde/begå sig i en dansk virksomhed”.

Sofía, som nu behersker det danske sprog, blev indført i vinens verden sammen med sin nuværende ægtefælle, som er ejer af en vinforretning – Chas E. Vinhandel beliggende i Aarhus siden 1921. De har sammen rejst til lande som Italien, Frankrig, og Sydafrika for at besøge vinfarme og afprøve vine, rom og andre likører for at distribuere dem i deres butik.

Sofía begyndte lidt efter lidt at hjælpe til i sin Uddannelse og hårdt arbejde Hun forsøgte at finde arbejde mange steder i mands butik, og derudaf opstod ideen om at detailhandelssektoren, men ofte blev hun ikke åbne virksomhedens 2. afdeling. ansat fordi hun ikke beherskede dansk 100 % Sideløbende med sit job studerede Sofía økonomi og marketing på handelsakademiet i Aarhus, det var en del af hendes forberedelse “ Lige så stille så vænner man sig til den dantil at udleve sin drøm om at blive iværksætter. ske kultur – dog uden at glemme sine rødder” fortæller Sofía eftertænksomt.

Made in Denmark MAGAZINE /8

MBL / INTERVIEW Efter nogle år med studier og arbejde, samt ved hjælp af sin opsparing opnåede hun sit mål om at blive selvstændig.

Hun investerede i en butik og bistod selv administrationen af hendes egen forretning på Risskov Torv.

Det gode navn og sublim kundeservice er alfa omega Høj kundeservice og mund – til mund anbefalinger er hendes bedste strategier til promovering af sin butik. ” Det jeg synes bedst om er kommunikationen med mine kunder, - at hjælpe dem finde frem til de varer som de synes bedst om”, fortæller Sofía.

De centrale produkter i hendes butik er vin, likører som f.eks. gin, whisky, cognac og chokolade specialiteter.

Hun fortæller passioneret om deres nicheprodukter og forklarer: - ”Vi koncentrerer os om at have de vine i butikken som man ikke lige kan finde rundt om hjørnet i den næste dagligvarebutik – det er meget vigtigt at have produkter, der ikke findes i enhver kiosk”.

”Behandl kunderne som konger” Det er Sofía ´s bedste råd til andre iværksættere. Hun fortæller, at hun nogle gange også tilbyder at lave gavekurve og afleverer dem på kundernes bopæle, for at hjælpe dem som er i tidsnød med at handle ind til højtider og mindedage. Det er hendes force som butiksindehaver, Sofía tilføjer: - ” Det er min passion at være iværksætter – her er jeg beslutningstager, jeg beslutter eksklusivt forretningsgangene – jeg holder meget af at give kundeservice og se at kunderne er glade og tilfredse når de forlader min butik”.

de ønsker at tage deres egne beslutninger ang. deres arbejdsrutiner, det er jeg ikke vant til fra Ecuador (..) Jeg er mere streng, hvad det angår, jeg ønsker ikke at de partout gør alt hvad jeg siger, men som det mindste bør de respektere, at jeg tager de overordnede beslutninger,” beretter hun.

Fremtiden byder på nye spændende tiltag

Ligesom mange andre ecuadorianere mener Sofia at den største forskel imellem dansk og ecuadoriansk virksomhedskultur er den mindre distance mellem chefen og den ansatte.

Det var et kulturelt chok for hende at opdage: ”De medarbejdere som jeg har haft i butikken indtil nu, har behandlet mig med så meget tillid;

Planerne for butikken på Risskov Torv er mange. I støbeskeen har hun mange initiativer på vej, hun er godt på vej til åbningen af den nye webshop, og etablere yderligere kontrakter med virksomheder, derudover håber Sofia i løbet af året at kunne udvide sortimentet af nicheprodukter. Hendes bedste råd til fremtidige iværksættere er: ” at forberede sig grundigt og være indstillet på hårdt arbejde”. Det er vigtigt at overvinde eventuelle forestillinger om, at man som indvandrer/kvindelig iværksætter får svært ved at opnå succes. ”jeg kan ikke/ det ved jeg ikke” indstillingen bør man droppe - og blot gå i gang - også selvom man ikke håndterer sproget fuldt ud.

Sofía afslutter: ” I starten vidste jeg ikke meget om vine, og jeg var nervøs for at administrere butikken alene, men man lærer hen af vejen og indtil videre er alting gået godt”!

9 / Made in Denmark MAGAZINE

Læs mere om vinhandlen

på websitet.

Mødet med dansk arbejdskultur

MBL / INTERVIEW

Made in Denmark MAGAZINE /10

MBL / INTERVIEW

Carlos Velásquez

- en stor personlighed og iværksætter med latinamerikansk sjæl

Carlos Velásquez finder det ikke besværligt at arbejde i 3 grader frost y høj sne i Danmark, han er klar på det hele. Den iværksætter ånd han besidder - og det hårde arbejde han har udført gennem hele sit liv - har nu givet ham muligheden for at have sit eget vinduespudserfirma og være selvstændig tolk og oversætter for latinamerikanere i Aalborg.

Carlos har arbejdet siden han var meget ung.

Han fortæller at det første job, han havde var som avisbud for at tjene til lommepenge mens han gik i skole. Derefter arbejdede han i installationsbranchen og nogle år senere blev han en af de første sælgere, der solgte telefax i Danmark. “ For virksomhederne dengang var telefax en stor nyhed på markedet, jeg fortalte dem at ved køb af denne ville de spare penge i forbrug af frimærker”, fortæller Carlos, med et smil på læben.

11 / Made in Denmark MAGAZINE

Arbejdsglæde og indstilling har bragt Carlos rundt i forskellige brancher Efter noget tid som telefax sælger startede Carlos i en ny branche; grundet sit kendskab med det spanske sprog blev han tilbudt job i en virksomhed i fiskeribranchen. Han arbejdede med fiskerieksport mellem Spanien og Danmark i 19 år indtil finanskrisen i 2008 ramte sektoren og han blev arbejdsløs. Carlos fandt hurtigt ud af at man kunne tjene penge på at udbyde vinduespudsning og rengøring til firmaer og private og han tøvede ikke med at gå dør til dør og tilbyde sine ydelser som iværksætter med vinduespudserfirma. Han er nu en succesfuld selvstændig og har været i branchen siden 2009.

Sideløbende arbejder Carlos som oversætter og tolk for latinamerikanere. En stor gruppe som han arbejder med er de Colombianerne, der ankommer til Danmark som flygtninge eller indvandrere.

MBL / INTERVIEW Han hjælper dem at forstå og oversætte love - og med at lære det danske samfunds regler at kende. Via dette arbejde har han stor kendskab til immigrations situationen i Danmark.

“De danske love og regler er meget strenge på området og nu om dage er processen blev strammet”, tilføjer han.

Kontakten med de guayaquilenske rødder betyder alt Carlos er født i Guayaquil i det sydamerikanske land Ecuador og selvom han flyttede derfra da han var omkring de 10 år, så er hans sjæl derfra og hjertet latinamerikansk. Jobbet som oversætter for latinamerikanere i Danmark tillader ham at fortsat være i kontakt med sine rødder. “Det brænder jeg for, jeg identificere mig som latinamerikaner og det giver mig stor glæde når kunderne byder mig på madrettter som cebiche, patacones og arroz con pollo”, fortæller Carlos med passion i stemmen.

Carlos ‘råd til de latinamerikanere der søger job i Danmark er:

”At overholde alle love og normer, specielt er det vigtigt at møde til tiden; møde op på Jobcentrene og være klar til at udføre hvilket som helst arbejde (også det som ikke er inden for ens umiddelbare karriere) eller starte sine egne projekter som i værksætter”.

Læs mere om hans forretning

på websitet

Made in Denmark MAGAZINE /12

MBL / INTERVIEW

Teresa Ruiz Pedersen

Integration er individuel Teresa Ruiz Pedersen er en ecuadoriansk kvinde, som kom til Danmark for ca. 10 år siden.

Via sin dybe forståelse af den danske kultur, erfaring fra sine jobs Ecuador, men ikke mindst pga. hendes passion for emnet, hjælper hun indvandrere med at integrere sig i Danmark.

Navn: Teresa Ruiz Pedersen Alder: 51 år Civilstand: Gift Titel: Cand.merc./ kandidat i Finans og Handel fra universitet ”Politécnica de Madrid” og personlig coach.

Nationalitet: Ecuadorianer

Hvad beskæftiger du dig med til dagligt?

Jeg arbejder i København som coach med fokus på integration af udlændinge i Danmark gennem mit program som hedder ”Handlingsplan for en integration uden frustration.”

Hvorfor besluttede du at Hvornår og hvorfor fik du ideen til at blive arbejde i Danmark? iværksætter?

Jeg arbejdede som regnskabschef i et forI 2012 havde jeg mulighed for at at uddansikringsselskab i Ecuador, da jeg mødte min ne mig til coach i Ecuador i et Employment mand og besluttede at flytte til Danmark. I Partnership program. Jeg arbejdede med de første tre år her tilbragte jeg tiden med at omkring 800 unge fra Guayaquil, som søgte passe mine børn, at studere dansk og integreat udvikle sine professionelle kompetencer. re mig i samfundet. Da mine børn blev færdig Jeg rådgav dem om, hvordan de skriver deres med skolen skiftede jeg fra den finansielle CV og hvordan man præsenterer sig bedst sektor til at arbejde i det humanistiske felt, da for at komme ind på arbejdsmarkedet. Da jeg uddannede mig som coach. Jeg begyndte min mand blev syg med en form for demens, dog først med at lave markedsundersøgelser vendte jeg tilbage til Danmark og det stopfor danske teknologi og biogas virksomheder, pede min karriere for et par år. Nu bor han på som ønskede at etablere samhandel med plejehjem. Tilbage i København genoptog jeg Sydamerika. Drudover arbejdede jeg også for mit virke som coach, denne gang med fokus kommunale Waste Management projekter i på erhvervsfolk fra Latinamerika, som ønsker Ecuador og Peru. at integrere sig i det danske samfund.

13 / Made in Denmark MAGAZINE

MBL / INTERVIEW

Hvad er det du mest brænder for i dit job som coach?

Det jeg finder mest glæde ved i mit job, er at vise mine kunder, at Danmark er et skønt land, fyldt med værdier som vi bør lære at elske.

Hvilke (inter) kulturelle aspekter er vanskeligere at håndtere for en latinamerikaner bosat i Danmark?

På det personlige plan kan man opfatte danskerne som kolde mennesker. I blandt latinamerikanere er det let at føle et venskabsbånd fra det første møde med en fremmed.

Vi krammer, kysser, hilser og smiller. Det er den primære karakteristisk af de latinamerikanske folk. Vi er venlige og selvskabelige.

Jeg mener ikke, at danskerne ikke er det, men de kan bedst beskrives som en kokosnød: ”svære at trænge indtil, men når det lykkes, ser man at de er meget bløde”. Danmark er et meget struktureret land, med en pragmatisk kultur baseret på modeller og politikker. Som udlænding der ikke kender til denne kultur og de modeller kan man føle sig afvist og det kan skabe integrationsproblemer. Alle indvandrere bør vide og forstå hvilke modeller velfærdsstaten bygger på; arbejdskraft, handel og betaling af skat, der sammen skaber gratis serviceydelser for alle i samfundet, som fx den gratis skolegang.

Kan du give råd til andre indvandrere / udlændinge, der ønsker at arbejde / være iværksætter i Danmark?

Når man emigrerer til et andet land, skal man vide, at man vil blive en del af et mindretal; praksis set er al integration individuel. Først og fremmest bør man kende sig selv og sine værdier fx er latinamerikanere blide, hårdtarbejdende mennesker, der er meget engagerede i arbejdspladsen. De danske værdier er pragmatisme og samarbejde. Danskere afviser det upraktiske og alt det ikke som er ikke baseret på data. De er derimod er meget fleksible, så længe du fortælle sandheden.

Når man ønsker at integrere sig i Danmark, bør man vide, at dette land kan rumme højt kvalificerede arbejdskraft fra hele verden. Først bør man vide hvordan man strukturere sit CV ud fra sine faglige kompetencer, samt kunne definere et område der kan forbedres, og ofte er det det danske sprog.

Hvordan opnår man at være lykkelig i sit nye land og i fred med sin baggrund?

Der eksisterer to integrationsprocesser: den interne som er relateret til familie, venner, religion, etc. og den eksterne, dvs. arbejdsmarkedet og samfundets normer og regler. Hver udlænding må spørge sig selv ”Hvorfor elsker jeg Danmark?”. ”I mit tilfælde elsker jeg Danmark, fordi jeg har fået arbejde her og mine børns uddannelse er gratis, og det faktum at jeg bidrager til samfundet via mit arbejde”.

I Danmark måles integrationsevne i form af sproglige færdigheder, kulturviden, og bidrag til samfundet, at opfylde disse parametre opbygger tillid.

Desværre eksisterer der ikke meget hjælp og støtte til integrationen af latinamerikanere endnu. Vi må alle stå sammen for at vise, at det at være latinamerikansk er mere end at tale spansk og danse samba.

Made in Denmark MAGAZINE /14

MBL / INTERVIEW

Ilma Sánchez Mogensen

Ilma sælger ikke kun latinamerikanske produkter, hun tilbyder også en unik oplevelse

Hvordan og hvorfor besluttede du at bo og arbejde i Danmark? ”Jeg kom til Danmark på grund af kærlighed.

Jeg kom for ca. 18 år siden.”

Hvornår og hvorfor besluttede du dig for at blive iværksætter? ”Jeg studerede pædagogik i mange år med drømmen om at forfølge en karriere som pædagog, men efter endt uddannelse havde jeg svært ved at få job. Så en dag under en gåtur ved havnen i Aalborg med min mand, talte vi om at forfølge andre veje og mulighederne for at blive selvstændig butiksejer. Jeg vidste noget om kaffe fra da jeg var lille, fordi min far var involveret i dette erhverv. Min mand accepterede det og sagde ”hvis vi skal sælge kaffe, skal vi også sælge rom”.

Hvordan vil du beskrive jeres butik og produkter? ”Butikken er et resultat af min mands og mit mentale og fysiske arbejde: den er som et frø, du vander og som gradvist vokser.

15 / Made in Denmark MAGAZINE

La Casa Latina indbegrebet af er vores tålmodighed og håb. Det smukke ved butikken er, at jeg kender mange folk som sætter pris på produkterne og når der er mange forskellige kunder, så føler alle den latinamerikanske stemning i butikken.

Butikken har bragt os til Peru for at lære mere om kaffe og forstå salgsprocessen. Nu har vi en direkte aftale med et peruansk firma og nu distribuerer vi også Misha kaffe med som et eksklusivt produkt i vores butik. Vi har også andre produkter af høj kvalitet, eksempelvis rom med 25 eller 30 års lagring og vin fra Uruguay, Argentina og Chile.”

Hvem er dine kunder? ”Familier og studerende. De har deres forældre med eller andre familiemedlemmer. Der er mange kvinder som frabeder sig at prøve rom, så vi laver smagsprøver for at de kan lære produktet at kende. Jeg viser også kunderne hvordan jeg rister kaffebønnerne. På den måde medfører mine produkter, at jeg mentalt begiver mig ud på en rejse til Latinamerika sammen

med kunderne - det er gensidig læring og en sublim kundeoplevelse.”

Hvordan har du det med at være kvindelig iværksætter i Danmark? ”Det har jeg det fint med, jeg arbejder meget med forretnings strategi - Jeg tænker hele tiden på hvordan jeg kan forbedre kendskabet til butikken og produkternes kvalitet for at give kunderne en autentisk oplevelse. Butikkens værdi er at udføre alt arbejde ud fra etiske værdier, den samme måde som danskerne ville gøre det, uden korruption. Jeg er latinamerikaner og jeg vil gerne bevise, at man kan godt gøre alt korrekt, bare man har tid og kræfter.”

Var det en udfordring for dig at lære dansk og bruge det i dit arbejdsliv? ”Ja. At lære sproget var en udfordring fordi nogle af bogstaverne og lydene har vi ikke på spansk, så jeg blev nødt til at lære lyde som jeg aldrig havde udtalt før. Jeg begyndte at lære det grundlæggende i sproget og i mindst to år kunne jeg kun lytte men ikke tale, hvilket var en smule frustrerende. Jeg lærer til stadighed nye ord f.eks. tekniske ord om økonomi og forretning via kommunikationen med mine leverandører og kunder.”

MBL / INTERVIEW Hvordan vil du beskrive danskerne? ”De er meget organiserede og ansvarlige. De organiserer deres arbejde og arbejder altid udfra en detaljeret plan. De kan ikke lide at fravige sig denne plan og deres daglige rutiner.”

Efter din mening, hvilke kulturelle konventioner er forskellige i forhold til arbejdskulturen i Venezuela og Danmark? ”For eksempel i Danmark er jeg nødt til at være struktureret i alt jeg laver og planlægger. I Latinamerika har man ikke en fast aktivitetskalender, alligevel lykkedes man med at få udført sine arbejdsrutiner.”

Hvilke råd ville du give til fremtidige iværksættere? ”For at lave forretning er man nødt til at stole på sig selv og turde løbe en risiko. Man er nødt til altid at tænke positivt og have en åben tankegang. Man skal være sig selv og vide fuldstændig hvorfor man ønsker at sælge bestemte produkter.”

Navn: Ilma Sánchez Mogensen Alder: 42 år Civilstand: gift Uddannelse: pædagog Nationalitet: venezuelaner

Made in Denmark MAGAZINE /16

MADE IN DENMARK

MAGAZINE På gensyn ! foråret 2017