Organización del servicio de información turística local roberto marqués

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CURSO: “PROMOCIÓN TURÍSTICA LOCAL E INFORMACIÓN AL VISITANTE”

UNIDAD FORMATIVA: “ORGANIZACIÓN DEL SERVICIO DE INFORMACIÓN TURÍSTICA LOCAL”

TRABAJO PRÁCTICO:

“CIUDAD DE BURGOS”

Roberto Marqués Villuela – diciembre 2014

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1- Una pareja quiere que le des una orientación general sobre qué tipo de Recursos Turísticos ofrece la zona, si son más naturales o culturales. Burgos es un destino eminentemente cultural, de una riqueza monumental extraordinaria. Destaca por encima de todos la Catedral, Patrimonio de la Humanidad. Además, gracias a los descubrimientos de Atapuerca el patrimonio arqueológico ha adquirido una relevancia de primer orden, de hecho el Yacimiento de Atapuerca también es Patrimonio de la Humanidad. Fuentes:

www.spain.info www.españaescultura.es

2- Un cliente llama dese fuera y te dice que está decidiéndose entre tu ciudad y otra, y te pregunta cuales consideras que son los principales Atractivos Turísticos de la zona y cuanto necesitaría para visitarlos. Los principales atractivos son:        

Monasterio Santa María Real de las Huelgas (10:00-13:00 / 16:00-17:30) Arco de Santa María (11:00-13:50 / 17:00-21:00) Catedral (09:30 a 18:30) Iglesia de San Nicolás de Bari (12:00-13:30 / 17:00-19:00) Plaza Mayor Paseo del Espolón, estatua ecuestre del Cid y Casa del Cordón Museo de la Evolución Humana (10:00-14:30 / 16:30-20:00) Cartuja de Miraflores (10:15-15:00 / 16:00-18:00)

Proponemos recorrerlos de este modo en 2 días: Mañana día 1 1234-

Catedral Iglesia de San Nicolás de Bari Arco de Santa María Plaza Mayor Tarde día 1

5- Cartuja de Miraflores (y paseo por paraje de Fuentes Blancas) Por la tarde-noche proponemos: -

ver la puesta de sol desde el mirador del Castillo y realizar la visita recorrer la Ruta de la Luz (iluminación de los edificios históricos del centro) en el chu-chu tren

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Mañana día 2 6- Monasterio de Santa María Real de las Huelgas 7- Paseo del Espolón, estatua ecuestre del Cid y Casa del Cordón. Tarde día 2 8- Museo de la Evolución Humana Si se dispone de un día más: -

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se puede combinar la visita al Museo de la Evolución Humana con el Yacimiento de Atapuerca (Bus lanzadera 11:45, visita al yacimiento a las 12:15 y al Parque Arqueológico a las 16:15) Visitar el Monasterio de San Pedro de Cardeña (10:00-13:00 / 16:00-18:00)

Fuentes:

www.aytoburgos.es/turismo/organiza-tu-viaje www.museoevolucionhumana.com/~museoevo/es/tu-visita/horarios/

3- Un cliente te dice que pasará dos días en la ciudad y te pide información sobre hoteles para alojarse. Quiere que estén situados cerca de los atractivos de la ciudad y que no sean excesivamente caros, ya que solo parará en el hotel para dormir, quiere aprovechar el tiempo visitando la ciudad. Esta es la oferta hotelera en el centro de la ciudad, donde se concentra la mayor parte de atractivos. Resaltamos los alojamientos de precio mediano.

H**** H**** H**** H**** H**** H**** H*** H*** H*** H*** H*** H*** H***

Abba Burgos AC Burgos Corona de Castilla Fernán González NH Palacio de La Merced Silken Gran Teatro Bulevar Centro Los Barrios Cordón Entrearcos La Puebla Mesón del Cid I Mesón del Cid II

H*** Vía Gótica H*** Hotel Fórum Evolución H** Norte y Londres H* Jacobeo HA* María Salomé HS** Lar HS** Rimbombín HS* García P Abedul P La Pensión del Camino P Peña Apartamentos Plaza Mayor

Fuentes: www.aytoburgos.es/archivos/turismo (plano de la ciudad con hoteles) www.turismocastillayleon.com/cm/turcyl/tkContent?idContent=65942&locale =es_ES&textOnly=false 3


4- Una pareja te pregunta cuál es la mejor forma de moverse por la ciudad en transporte público y los horarios de ese medio de transporte. También quiere saber si existe la posibilidad de alquilar algún día una bici y si puedes facilitar el precio. El centro histórico de Burgos es abarcable a pie y no es necesario el transporte público. No obstante el autobús urbano es un buen medio para llegar a estos monumentos alejados del centro: -

Monasterio de Santa María Real de Las Huelgas (a 1,7 km de la Catedral): Líneas 22, 39, 7 y 5. Cartuja de Miraflores (a 4,2 km de la Catedral): Línea 17

Mapa de líneas de autobús y horarios: www.aytoburgos.es/archivos/movilidad-ytransporte/articulo/documentos/autobusesburgos.pdf

Existe el servicio BiciBur Rentbikes que alquila bicicletas al visitante y organiza visitas guiadas en ese medio.

Toda la información en www.aytoburgos.es/turismo-en-burgos/descubreburgos/bicibur-rent-bikes-alquiler-de-bicicletas-y-rutas-turisticas-en-bicicleta

Fuentes:

www.aytoburgos.es/archivos/turismo

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5- Unos clientes entran en la oficina y te preguntan si existe bus turístico en la ciudad y qué tienen que hacer para utilizarlo. Te preguntan el precio del mismo y donde pueden adquirir el billete. También quieren saber si existe algún descuento para niño o mayor sobre el precio del billete. Existe un tren turístico, el CHU-CHU TREN, que realiza tres rutas diferentes: dos diurnas ( Ruta Castillo-Las Huelgas y Ruta Monumental) y una nocturna (Ruta de la Luz). Los recorridos diurnos se realizan cada hora entre las 15h y las 17h (entre 11h y 19h los sábados, domingos y festivos). El recorrido nocturno se realiza una única vez (entre 19:15 y 21:15 dependiendo de la época del año). Todos recorridos salen de la Catedral. El billete es para un solo recorrido y se compra en la taquilla del tren turístico: Plaza del Rey San Fernando 2 (plaza de la Catedral): RECORRIDO DE DÍA (40 minutos aprox.) Billete adulto : 4,60 € Billete niño (4-13 años) : 3,40 € Niños de 0 a 3 años gratis RECORRIDO DE NOCHE (60 minutos aprox.) Billete adulto : 5,70 € Billete niño (4-13 años) : 3,40 € Niños de 0 a 3 años gratis Billetes para 2 recorridos: 1. RECORRIDO CASTILLO DE LAS HUELGAS + MONUMENTAL Billete adulto : 8,00 € (Ahorro de 1,20 euros) Billete niño (4-13 años) : 5,50 € (Ahorro de 1,30 euros) Niños de 0 a 3 años gratis 2. RECORRIDO DÍA + RECORRIDO NOCHE Billete adulto : 9,00 € (Ahorro de 1,30 euros) Billete niño (4-13 años) : 5,50 € (Ahorro de 1,30 euros) Niños de 0 a 3 años gratis

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También existe un pack que incluye un recorrido diurno + entrada al Museo de la Evolución Humana, de venta en la taquilla del tren turístico: TREN TURÍSTICO + MUSEO DE LA EVOLUCIÓN HUMANA ADULTO (19 a 65 años): 9 € Ahorro de 1,60 euros (Tren diurno + Museo= 10,60€) JOVEN (8 a 18 años): 6 € Ahorro de 1,40 euros (Tren diurno + Museo= 7,40€)

Fuentes:

www.chuchutren.com/

6- Un grupo de jóvenes te pregunta si existe alguna tarjeta de descuentos para utilizar en medios de transporte y atractivos turísticos. Quieren saber cómo funciona y cuánto cuesta. La tarjeta Burgos Card dejó de venderse en septiembre 2009. Fuentes: www.diariodeburgos.es/noticia.cfm/Vivir/20100314/burgos/card/nevera/5969D93BDF29-F4E6-011B6ABE4D60244B

7- Una pareja de turistas quiere saber si existe algo típico en la zona en lo que se refiere a gastronomía y donde pueden consumirlo, o si existe alguna ruta dedicada a ello. Estos son los platos destacados de la cocina burgalesa tradicional, algunos de los cuales se basan en los productos más renombrados de la tierra: la Morcilla, el Cordero y el Queso de Burgos: -

Sopa castellana Morcilla frita con pimientos Olla podrida u olla del poderío Caracoles a la burgalesa Lechazo asado Postre del abuelo

Se dispone de una lista de restaurantes de la ciudad pero lamentablemente no tiene ningún tipo de clasificación (especialidad, zona o categoría).

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Existe una Ruta Gastronómica Guiada que permite degustar tapas en un recorrido de aproximadamente 2 horas por varios establecimientos de la ciudad. El precio es de 15€ y se ha de reunir un grupo mínimo de 15 personas. La Asociación de Celiacos de Burgos ofrece una guía de restaurantes que ofrecen productos sin gluten.

Fuentes: www.aytoburgos.es/archivos/turismo-enburgos/articulo/documentos/gastronomia.pdf www.aytoburgos.es/turismo-en-burgos/organiza-tu-viaje/dondecomer/restaurantes-de-la-ciudad www.celiacosburgos.org/es/contenido/?idsec=409 www.aytoburgos.es/archivos/turismo-enburgos/articulo/documentos/ruta-gastronomica.pdf

8- Tres clientes pasarán 4 días en la ciudad. Dos los van a pasar visitando los atractivos típicos de la ciudad sobre los que ya les has informado y quieren saber qué lugares pueden visitar en la provincia durante los otros dos días. -

Yacimiento y Parque Arqueológico de Atapuerca.

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Covarrubias. En su recinto urbano declarado Bien de Interés Cultural destacan los siguientes monumentos: o Torre de Doña Urraca o Museo Parroquial o Colegiata de San Cosme y San Damián.

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Santo Domingo de Silos: o Monasterio y su famosa botica. o Museo de los Sonidos de la Tierra, museo privado de instrumentos musicales. Oña: o Iglesia de San Salvador. o Arco de la Estrella, murallas. o Iglesia de San Juan.

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Fuentes:

www.spain.info

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9- Una pareja con movilidad reducida te pregunta si hay alguna actividad en la zona que puedan realizar ellos y qué monumentos y museos adaptados a su discapacidad pueden visitar en la ciudad. Monumentos y Museos con accesibilidad física -

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La Catedral Complejo de Atapuerca: o El centro de recepción de visitantes y el Parque Arqueológico están bastante bien adaptados en cuanto a accesibilidad física. o El Yacimiento, es algo menos accesible que ya que el suelo del sendero que lo recorre es bastante irregular y la rampa de acceso al comienzo de la visita tiene una pendiente inadecuada. Museo de la Evolución Humana. Museo del libro Fadrique de Basilea

No nos constan actividades accesibles en la zona. Sin embargo existen sendas accesibles en algunos parques naturales en la provincia, aunque alejados de la capital: - Monumento Natural Monte Santiago: sendero “Salto del Río Nervión”. - Parque Natural Montes Obarenes – San Zadornil: sendero “La huerta de San Salvador”. Fuentes: www.spain.info/es/informacion-practica/turismoaccesible/guias/Monumentos_Museos_Accesibles.pdf www.spain.info/es/informacion-practica/turismoaccesible/guias/Guia_Espacios_Ludicos.pdf www.spain.info/es/informacion-practica/turismoaccesible/guias/Guia_Parques_Naturales.pdf

10- Un grupo de jóvenes te pide información sobre alguna actividad deportiva o activa para practicar en la zona. Indica qué tipo de actividad (recorridos en bici, rutas a caballo, parapente, senderismo, escalada…) y lugar. Burgos ciudad -

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Footing por la ciudad. Existe una empresa Sightrunningburgos que propone descubrir los rincones más bonitos de la ciudad haciendo footing. Organiza varios recorridos guiados. Delfín Club Burgos organiza inmersiones subacuáticas en puntos cercanos a la ciudad. Vuelo en ultraligero o avioneta desde el aeropuerto de la ciudad. Puenting. Hípica en el club ecuestre de Miraflores.

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Alrededores -

Vía Ferrata “Camino del Infierno” en Quintanilla de las Dueñas (organizado con transporte I/V desde Madrid) Circuito de Karts indoor en Villariezo. Paintball y Quads en Arlanzón.

Resto de la provincia -

Vuelo en Globo por las Merindades y La Bureba. Curso de montañismo de 2 días en la Sierra de Neila (Quintanar de la Sierra) Rafting en los cañones del Ebro (Pesquera de Ebro) o en el Alto Ebro (Villarcayo). Vuelo en Ultraligero en Herrera de Pisuerga. Conducir un Ferrari o un Kart de gran potencia en el circuito Kotarr (Tubilla del Lago). Karts en Villarcayo. Rutas de enduro y otros deportes en motocicleta en Virtus. Parque de aventura arbóreo De Pino a Pino Revenga (tirolina, saltos de tarzán, lianas…) en Quintanar de la Sierra. Recorridos a caballo en Covarrubias, Lerma, Villarcayo y otras localidades. Multideporte de aventura (tirolina, escalada, barranquismo…) en Belorado, Ojo Guareña Paintball en Gabanes, Montorio Espacios naturales cercanos para la práctica de senderismo

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Bosques de Juarrós. Sierra de las Mamblas. Desfiladero del Río Ura Encinar de Torrepadierne. Bosques de El Perul y Fuentes del Hormazuelas. Páramo de Masa. Montes de Oca. Sierra de la Demanda

Fuentes:

http://sightrunningburgos.com/ www.e-propuestas.com/ www.yumping.com/ www.turismoburgos.org/es/espacios-naturales

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11- Un matrimonio con dos niños quieren saber qué actividades pueden realizar con sus hijos en la zona que has elegido o en la provincia. -

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Pasear en barco o en hidropedal por el Canal de Castilla, en Melgar del Fernamental. Casa de la Madera, en Comunero de Revenga. Este centro de interpretación de la Sierra de la Demanda alberga aulas didácticas sobre los usos de la madera. El parque de aventura arbóreo De Pino a Pino está próximo. Museo de los Dinosaurios, en Salas de los Infantes. El Museo de la Evolución Humana suele programar actividades familiares. Ej.: en noviembre ha programado el taller Revisemos nuestra ensalada con motivo del año internacional de la agricultura familiar. La guía Chiquiocio, de ocio infantil y familiar en Castilla y León, informa de varias actividades en Burgos, entre las que destacan los talleres familiares del Museo del Libro Fadrique de Basilea (Te planto un libro, LEGO Story starter,…)

Fuentes:

www.turismoburgos.org/es/para-toda-la-familia www.melgardefernamental.es/canal-de-castilla/barco www.depinoapino.com/dePinoaPinoQuintanar.html www.salasdelosinfantes.net/nuestra-ciudad/museo-de-los-

dinosaurios.html www.museoevolucionhumana.com/~museoevo/es/actividades/agenda/ www.chiquiocio.com/agenda

12- Un grupo de 4 amigos quieren saber que museos les recomiendas visitar en la zona y si hay algún evento cultural o fiesta típica en el lugar. - Museo de la Evolución Humana. Exhibe los hallazgos más importantes de Atapuerca y explica de una forma muy didactica la evolución biológica y cultural del ser humano. - Museo del Libro Fadrique de Basilea. Recorre la historia del libro mediante una exposición didáctica amena y adaptada a todos los públicos. - Museo de Burgos. Muestra la evolución histórica y cultural de la provincia desde el Paleolítico hasta nuestro días. Las fiestas de la ciudad, San Pedro y San Pablo, se celebran la semana del 29 junio. A continuación, en el mes de julio, tiene lugar el Festival internacional de folklore Ciudad de Burgos. Fuentes:

www.spain.info www.españaescultura.es

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13- Seis turistas quieren visitar los atractivos turísticos que sean Patrimonio de la Humanidad en la ciudad y en la provincia que has elegido. Son Patrimonio de la Humanidad:  La Catedral  El Yacimiento de Atapuerca El Camino de Santiago, que también es Patrimonio de la Humanidad, pasa por Burgos.

14- Dos amigas van a pasar el día en la ciudad y quieren que les indiques direcciones de tiendas de souvenirs para comprar un recuerdo. - En la Catedral existe una tienda de souvernirs. - En el mes de febrero se celebra la Fiesta de la Cecina en el barrio de San Pedro, una oportunidad para comprar y degustar este producto tan tradicional. - En cualquier tienda de alimentación o supermercado de la ciudad y alrededores puede encontrarse Queso de Burgos.

Fuentes:

www.aytoburgos.es/turismo www.turismocastillayleon.com/cm/turcyl www.spain.info

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