Rúbrica para la evaluación de la usabilidad de objetos de aprendizaje
Título V
Introducción: Este instrumento está destinado a ser utilizado por diseñadores instruccionales y otros expertos que se dedican a la evaluación heurística de los programas de e-learning y objetos de aprendizaje. Esta rúbrica cumple el propósito de evaluar la usabilidad de los objetos de aprendizaje diseñados y desarrollados por la facultad de la Universidad del Sagrado Corazón (USC) para los cursos en línea que brinda dicha institución. Dicho instrumento busca medir diferentes aspectos de estos objetos de aprendizaje, desde el diseño instruccional del mismo hasta los elementos técnicos. Cada aspecto a evaluar está compuesto por tres preguntas guías que ayudarán al evaluador a determinar si el objeto de aprendizaje cumple o no con los parámetros estipulados. Adicional a esto, el evaluador tendrá a su disposición un encasillado para realizar comentarios adicionales en cada uno de los aspectos a evaluar. Sistema de calificación Cada pregunta guía se califica con dos posibles respuesta Sí o No. Del objeto de aprendizaje cumplir con el parámetro (Sí), este contará por un punto. Del objeto de aprendizaje no cumplir con el parámetro (No), este no representará valor alguno para la calificación global. El instrumento provee una columna de No aplica (N/A) de el objeto de aprendizaje no clasificar para el parámetro que se le evalúa. La calificación global máxima que puede alcanzar un objeto de aprendizaje es de 60 puntos. A continuación, la escala de clasificación para los objetos de aprendizaje.
60-50 (Avanzado): cumple con la mayoría de los estándares estipulados de diseño y contenido. El objeto de aprendizaje provee información y ejercicios de evaluación de forma efectiva y eficiente, de tal manera que los usuarios pueden comprender el contenido expuesto sin dificultades. Las ideas principales expuestas son identificadas fácilmente y el usuario puede desarrollar sus conocimientos y destrezas más allá del contenido expuesto. El objeto de aprendizaje provee una experiencia de aprendizaje individualizada, es fácil de utilizar y funciona sin ningún problema técnico. 49-40 (Bueno): cumple con muchos de los estándares estipulados de diseño y contenido. El objeto de aprendizaje provee información y ejercicios de evaluación de forma efectiva y eficiente, sin embargo no realiza conexiones entre diversos conceptos del contenido. Permite evaluar el conocimiento del usuario, pero no ofrece oportunidades de demostrar el dominio de lo aprendido. El objeto de aprendizaje es fácil de utilizar y funciona sin ningún problema técnico, pero no provee una experiencia de aprendizaje individualizada. 39-30 (Regular): cumple con los estándares estipulados diseño y contenido, pero de forma limitada. El contenido es explicado correctamente, pero no está desarrollado lo
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suficiente para un usuario nuevo proveyendo explicaciones básicas y sin detalles. Evalúa parte del contenido pero omite la evaluación de contenido importante y no ofrece oportunidades de demostrar el dominio de lo aprendido. Provee interactividad al usuario, pero esta no está relacionado al contenido o a lo que debe aprender. 29-20 (Pobre): no cumple con la mayoría de los estándares estipulados de diseño y contenido. Es muy poco probable que no funcione para el proceso de aprendizaje, ya que su exposición del contenido y sus ejercicios de evaluación son confusos y contienen errores. Provee elementos interactivos mal ejecutados o diseñados, distrayendo al usuario de al proceso de aprendizaje y consumiendo su tiempo en pantalla. 19 (Deficiente): no cumple con los estándares estipulados de diseño y contenido. El objeto de aprendizaje no está diseñado ni presenta un propósito claro de explicar un contenido en particular. No posee ejercicios de evaluación diseñados. No posee ningún componente interactivo diseñado para el proceso de aprendizaje.
Información general
Título: _________________________________________________________________ Autor (es): ______________________________________________________________ Curso y materia: ________________________________________________________ Herramienta empleada: ___________________________________________________ Formato: _______________________________________________________________ Fecha de versión final: ____________________________________________________
Visibilidad del status del sistema El objeto de aprendizaje mantiene al usuario informado sobre lo que está pasando, a través de retroalimentación adecuada en un plazo de tiempo razonable. Preguntas: ¿El usuario sabe dónde está en todo momento, cómo llegó allí y cómo volver al punto de inicio?
Sí (1)
No (0)
N/A
Cuando los módulos y otros componentes del objeto de aprendizaje (por ejemplo, video streaming) están cargando, ¿el status de la carga/descarga se comunica o muestra con claridad? ¿El usuario tiene la certeza de que el objeto de aprendizaje está operando apropiadamente? Total Comentarios adicionales:
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Coincidencia entre el objeto de aprendizaje y el mundo real La interfaz del objeto de aprendizaje emplea palabras, frases y conceptos familiares al usuario, en lugar de términos orientados al sistema. Siempre que sea posible, el objeto de aprendizaje utiliza convenciones del mundo real que hacen que la información aparezca en un orden natural y lógico. Preguntas: ¿La navegación y diseño interactivo del objeto de aprendizaje utilizan metáforas que son familiares al usuario, ya sea en términos de ambientes de aprendizaje tradicionales (por ejemplo, conferencias, encuestas, etc.), o en términos relacionados con el contenido específico del programa? ¿Es la carga cognitiva de la interfaz lo más baja posible para permitir a los usuarios interactuar y trabajar con el contenido, tareas y problemas? ¿Se basa el objeto de aprendizaje en buenos principios del procesamiento humano de información? Total Comentarios adicionales:
Sí (1)
No (0)
N/A
Control del usuario y libertad El objeto de aprendizaje permite al usuario recuperarse de errores en la entrada de respuestas o datos y proporciona una “salida de emergencia” claramente marcada para salir de una etapa o mensaje no deseado sin tener que pasar por un diálogo extendido. Preguntas: ¿El objeto de aprendizaje le permite al usuario moverse en el programa de manera inequívoca, incluyendo la capacidad de volver atrás y revisar secciones anteriores? ¿El objeto de aprendizaje le permite al usuario dejar siempre que desee, pero fácilmente regresar al punto más cercano en el cual se quedó? ¿Distingue El objeto de aprendizaje entre los errores de respuestas o datos ingresados y errores cognitivos? ¿Permite corregir fácilmente las respuestas o datos ingresados cuando es
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pedagógicamente adecuado? Total Comentarios adicionales:
Consistencia y estándares El objeto de aprendizaje es consistente en el uso de diferentes palabras, situaciones o acciones, y se basa en las convenciones de la plataforma y el software en general. Preguntas: ¿El objeto de aprendizaje funciona apropiadamente, siempre y cuando la resolución de pantalla de la computadora, distribución de memoria de la misma, calidad de la conexión a internet, navegadores, plug-ins, y otros aspectos técnicos cumplen con las especificaciones requeridas? ¿Incluye el objeto de aprendizaje interacciones que son contraintuitivas con respecto a las convenciones comunes del software? ¿Se basa el objeto de aprendizaje en los estándares reconocidos para las interacciones (por ejemplo, retroceder en un navegador Web)? Total Comentarios adicionales:
Sí (1)
No (0)
N/A
Prevención de errores El objeto de aprendizaje ha sido diseñado cuidadosamente para evitar problemas comunes. Preguntas: ¿Está diseñado el objeto de aprendizaje para que el usuario reconozca cuando él / ella ha cometido un error relacionado con la entrada de respuestas en lugar del contenido? ¿Está diseñado el objeto de aprendizaje para tomar ventaja de las convenciones de diseño web (colores, plantillas, figuras, etc.) y directrices que aclaran el significado de estas?
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¿Está diseñado el objeto de aprendizaje para proporcionar una segunda oportunidad cuando se recibe una entrada inesperada (por ejemplo, usted ha escrito “bat” en respuesta a la pregunta. ¿Quiso decir “tab”?)? Total Comentarios adicionales:
Reconocimiento en lugar de recordar El objeto de aprendizaje expone objetos, acciones, y opciones visibles de modo que el usuario no tiene que recordar información de una parte del programa a otra. Las instrucciones para el uso del programa están visibles o disponibles en todo momento. Preguntas: ¿La interfaz del objeto de aprendizaje es lo suficientemente sencilla de modo que una amplia consulta a un manual u otra documentación no interfieren con el proceso de aprendizaje? ¿Están los iconos y otros elementos de la pantalla diseñados de manera que sean lo más intuitivos posible? ¿Ofrece el objeto de aprendizaje pistas (hints) fáciles de utilizar e instrucciones claras cuando el estudiante solicita ayuda? Total Comentarios adicionales:
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Flexibilidad y eficiencia de uso El objeto de aprendizaje está diseñado para acelerar las interacciones para el usuario experimentado, pero también se adapta a las necesidades de los usuarios inexpertos. Preguntas: ¿Está el objeto de aprendizaje diseñado para hacer el mejor uso posible de gráficos y elementos multimedia descargables?
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¿El objeto de aprendizaje está diseñado para permitir que los archivos multimedia de gran tamaño sean descargados por adelantado de manera que el tiempo de espera del estudiante
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sea mínimo? ¿Permite el objeto de aprendizaje atajos (shortcuts) del teclado que hacen las interacciones en pantalla tan eficientes como sea posible? Total Comentarios adicionales:
Diseño estético y minimalista La pantalla no contiene información que es irrelevante ni adornos innecesarios. Preguntas: ¿Son consistentes los colores, tamaños y tipo de letra para el texto utilizados en pantalla?
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¿Cumplen los elementos multimedia adicionales (por ejemplo, video streaming) funciones de apoyo al aprendizaje, motivación, presentación del contenido, u otros objetivos? ¿Utiliza apropiadamente el objeto de aprendizaje el espacio en blanco y otras convenciones de diseño de pantalla? Total Comentarios adicionales:
Ayuda a los usuarios a reconocer, diagnosticar y recuperarse de errores El objeto de aprendizaje expresa los mensajes de error en un lenguaje sencillo, indicando con precisión el problema y proponiendo una solución. Preguntas: ¿El usuario recibe retroalimentación significativa sobre la naturaleza de cualquier entrada que hace en el objeto de aprendizaje? Del usuario responder una pregunta incorrectamente, ¿se le indica la respuesta correcta y el por qué la respuesta dada era incorrecta, si esto es instruccionalmente apropiado? Cuando se proporciona retroalimentación, ¿se brinda de una Noviembre 9, 2012
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manera clara, directa y fácil (no condescendiente)? Total Comentarios adicionales:
Ayuda y documentación Cuando es absolutamente necesario proveer ayuda y documentación, el objeto de aprendizaje provee cualquier tipo de información de un modo que es fácil de buscar. Cualquier ayuda provista está enfocada en la tarea del usuario, enlista pasos concretos para llevar a cabo, y no es muy extenso tampoco. Preguntas: ¿Se provee ayuda en el contexto apropiado?
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¿Opciones de ayuda y documentación están disponibles desde cualquier parte lógica del objeto de aprendizaje? ¿Incluye un mapa o tabla de contenidos que le permite al usuario ver lo que ha visto y lo que no ha visto en el objeto de aprendizaje? Total Comentarios adicionales:
Interactividad Provee actividades interactivas y tareas que promueven o apoyan el aprendizaje significativo. Preguntas: ¿Posee largas secciones de texto sin ninguna actividad interactiva presente? ¿Sumerge al usuario en completar tareas y resolver problemas relacionadas al contenido tomando ventaja del diseño del objeto de aprendizaje? ¿Provee actividades de aprendizaje experimental adecuadas para el contenido y capacidades de los usuarios? Total
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Comentarios adicionales:
Diseño del mensaje El objeto de aprendizaje presenta el contenido acorde a los principios de la teoría de procesamiento de información. Preguntas: La información más importante presentada, ¿está ubicada en áreas de la pantalla en donde llame la atención del usuario? ¿Contiene buena organización y composición el contenido presentado en pantalla? Los gráficos en pantalla, ¿son utilizados para aclarar contenido, motivar al usuario o cumplir alguna otra meta pedagógica? Total Comentarios adicionales:
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Diseño de aprendizaje Las actividades interactivas en el objeto de aprendizaje han sido diseñadas de acuerdo a los principios de teorías de aprendizaje (constructivismo, cognitivismo, conductista, etc.). Preguntas: ¿El objeto de aprendizaje provee interacciones instruccionales que reflejan principios de alguna teoría de aprendizaje? ¿Los usuarios realizan tareas que están alineadas con las metas y objetivos de aprendizaje? ¿Se informa al usuario de los objetivos de aprendizaje y estimula el uso de conocimientos previos? Total Comentarios adicionales:
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Evaluación El objeto de aprendizaje provee procesos de evaluación alineados al contenido y a los objetivos. Preguntas: ¿Provee oportunidades para auto-evaluación que ayuden al usuario a lograr las metas de aprendizaje? En el contexto apropiado, ¿los ejercicios de evaluación proveen suficiente retroalimentación a los usuarios que sirva como refuerzo? ¿Provee ejercicios de evaluación en profundidad (ej: análisis, síntesis, etc.) donde sea apropiado en vez de ejercicios de evaluación simple (reconocer, recordar, etc.)? Total Comentarios adicionales:
Sí (1)
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Integración de multimedia La inclusión de elementos multimedia cumple claros propósitos pedagógicos y/o motivacionales. Preguntas: Los elementos multimedia integrados, ¿carecen de una fuerte conexión con los objetivos de aprendizaje y diseño del objeto de aprendizaje? ¿Los elementos multimedia seleccionados son los más apropiados y van acorde con el diseño del mensaje a transmitir? ¿Le dan apoyo a los principios de diseño instruccional? En el contexto apropiado, ¿hay varios formatos de elementos multimedia integrados para enriquecer el proceso de aprendizaje? Total Comentarios adicionales:
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Recursos El objeto de aprendizaje provee acceso a todos los recursos necesarios para apoyar un proceso de aprendizaje efectivo. Preguntas: ¿Provee acceso a recursos variados apropiados para el contexto de aprendizaje? (ejemplos, archivos, enlaces web, etc.) Si contiene enlaces web externos o a recursos de intranet, ¿están actualizados? ¿Son los recursos provistos de tal forma que repliquen su disponibilidad y uso en el mundo real? Total Comentarios adicionales:
Sí (1)
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Herramientas de apoyo para el desempeño El objeto de aprendizaje provee acceso a herramientas que apoya el desempeño del usuario (guías, consultas, interacción, etc.) de tal forma que son relevantes para el contenido y el logro de los objetivos de aprendizaje. Preguntas: ¿Se proveen herramientas que apoyen el desempeño de tal forma que simulen su acceso en el mundo real? En el contexto apropiado, ¿el objeto de aprendizaje provee capacidades de búsqueda suficientes? En el contexto apropiado, ¿el objeto de aprendizaje provee acceso para interactuar con expertos, instructores y otros usuarios? Total Comentarios adicionales:
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Administración del proceso de aprendizaje El objeto de aprendizaje permite a los usuarios monitorear su progreso a través del contenido. Preguntas: ¿El usuario recibe retroalimentación sobre lo que realiza en pantalla? ¿Provee acceso a múltiples recursos que ofrecen guías, instrucciones o algún tipo de asistencia cuando sea necesario? ¿El usuario puede reconocer fácilmente que partes del contenido ha completado y cuales le faltan por tomar? Total Comentarios adicionales:
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Retroalimentación El objeto de aprendizaje provee retroalimentación relevante al problema o tarea en que el usuario se encuentra trabajando. Preguntas: ¿Es la retroalimentación brindada en cualquier momento específico apropiada para el contenido estudiado, el problema que está resolviendo o la tarea que completó el usuario? ¿La retroalimentación provee información al usuario de cual es su nivel de desempeño sin importar la etapa del objeto de aprendizaje en la que se encuentre? ¿Provee el objeto de aprendizaje oportunidades de acceder retroalimentación de expertos o compañeros vía email, redes sociales u otros medios en internet? Total Comentarios adicionales:
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Contenido El contenido está organizado de tal manera que está claro para el usuario. Preguntas: ¿Está el contenido organizado en módulos o unidades que lo hagan más manejables? ¿Está el contenido segmentado de tal manera que no genera demasiada carga cognitiva? ¿Provee resúmenes, organizadores gráficos u otros componentes que brinden una experiencia de aprendizaje efectiva y eficiente? Total Comentarios adicionales:
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Puntuación final: Calificación final: Fecha de evaluación: Evaluador: Comentarios adicionales: ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________ ______________________________________________________________________________
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