¿Cómo están los CIO enfrentando los desafíos de la movilidad?

Vivimos en un presente que nunca nos imaginamos. Lo vimos cientos de veces en diferentes películas, pero cuando el 31 de diciem bre celebramos la llegada de un nuevo año nadie podía anticipar que sería tan diferente. Y si bien los cambios son a todo nivel, de cara al interior de las em presas, se aceleró una transformación que desde hace unos años venía dando algunos pasos en Latinoamérica: la de la movilidad empresarial. De un día para el otro, los empleados de las empresas tuvieron que ir a trabajar desde sus ca sas. Y los CIO tuvieron que dar el soporte tecnológico para que pudieran contar con todo lo que necesitan para trabajar. Pero ¿de qué forma están abordando este cambio?

Ahora que ya hace varias semanas que estamos trabajando desde casa, es momento que los CIO analicen y se pregunten si la experiencia de trabajo que están brindando es la correcta y de qué manera están gestionando los datos y aplicaciones. Porque a medi da que vayamos avanzando hacia una nueva normalidad, robustecer la in fraestructura será clave. bajo está muy ligada a la capacidad de las personas de tener lo que necesitan cuando lo necesitan y definitivamente impacta en la productividad. Subesti mar la necesidad de calidad en el acceso a la información sólo acercará a los empleados a prácticas que pueden terminar por poner en riesgo los datos.

La seguridad de la información

Logramos enviar a los empleados a trabajar desde casa, pero ¿Está la in formación segura? ¿Tenemos control y visibilidad o al salir del edificio cor porativo hemos perdido todo? En un contexto donde los accesos y redes utilizadas se han diversificado, donde hay un mayor uso de dispositivos per sonales, donde se han incrementado los ataques de tipo phishing, poder separar la información corporativa de la personal y agregar un perímetro de seguridad alrededor de los datos y apli caciones es vital.

La mirada del CIO sobre estos aspectos será determinante para lograr una buena experiencia de trabajo que permita sostener la movilidad empresarial no sólo ahora sino de cara al futuro.

Juan Pablo Jiménez Vicepresidente de Citrix Latinoamérica y el Caribe

Finalmente, pero no menor, está la red como punto a observar. Estamos todos trabajando desde casa, pero a la vez esa red se usa por distintas personas que están en la casa. O es una red que no tiene mucha capacidad. Tener la po sibilidad de gestionar la red optimizando la conectividad se vuelve un recurso más que interesante para sostener prácticas laborales cotidianas como las videollamadas y asegurar que la red siempre responderá para que los em pleados puedan trabajar sin obstáculos.

La mirada del CIO sobre estos aspec tos será determinante para lograr una buena experiencia de trabajo que per mita sostener la movilidad empresarial no sólo ahora sino de cara al futuro. Muchos cambios que se están dando de forma forzada nos seguirán acom pañando post pandemia, el trabajo remoto es uno de ellos. Y todo lo que se haga desde ya para que este modelo sea efectivo le da más oportunidades al negocio, potencia e impulsa a los em pleados y coloca al departamento de TI en el rol de habilitador del cambio que siempre debe tener.