Конфликтология журналистики УМК by Vladimir Stepanov

МИНИСТЕРСТВО ОБРАЗОВАНИЯ РЕСПУБЛИКИ БЕЛАРУСЬ БЕЛОРУССКИЙ ГОСУДАРСТВЕННЫЙ УНИВЕРСИТЕТ ИНСТИТУТ ЖУРНАЛИСТИКИ Кафедра социологии журналистики

Учебная программа спецкурса КОНФЛИКТОЛОГИЯ ЖУРНАЛИСТИКИ

для студентов специальности 1-23 01 08-01 «Журналистика» (печатные СМИ)

Минск 2009 СОСТАВИТЕЛИ: В. П. Воробьев, заведующий кафедрой социологии журналистики факультета журналистики Института журналистики Белорусского государственного университета, кандидат филологических наук, доцент О. П. Герасимович, преподаватель кафедры социологии журналистики факультета журналистики Института журналистики Белорусского государственного университета РЕЦЕНЗЕНТЫ: Кафедра журналистики учреждения образования «Могилевский государственный университет имени А. А. Кулешова» А. Ф. Мясников, заведующий кафедрой журналистики учреждения образования «Институт парламентаризма и предпринимательства», кандидат исторических наук, доцент

РЕКОМЕНДОВАНА К УТВЕРЖДЕНИЮ: Кафедрой социологии журналистики факультета журналистики Института журналистики Белорусского государственного университета Протокол № 8 (148) от 18 января 2010 г. Ученым советом факультета журналистики Института журналистики Белорусского государственного университета Протокол № 3 от 27 января 2010 г.

Ответственный за выпуск: О. П. Герасимович

ПОЯСНИТЕЛЬНАЯ ЗАПИСКА В современном понимании конфликт как социальный феномен является неотъемлемой частью жизни и функционирования любого общества. Конфликт неизбежен, но он содержит в себе потенциальные позитивные возможности и не всегда приводит к разрушениям. Конфликт может стать источником развития, если его не избегать, не подавлять, а научиться управлять им так, чтобы негативные проявления держать под контролем, а позитивные использовать для эффективного урегулирования противоречия. Трансформация политических, социально-экономических отношений в современной Беларуси была и остается источником различных конфликтов: политических, социальных, экономических. Постоянно обращаются к конфликтам в своей профессиональной деятельности журналисты. Поэтому работникам СМИ важно не только иметь представление о теории конфликта, но и уметь выработать по отношению к проблеме, противоборствующим сторонам наиболее эффективную позицию. Кроме того, журналистика сама по себе является конфликтогенным видом деятельности, и журналистам не обойтись без навыков рационального и эффективного поведения, будь то межличностный конфликт с коллегой в редакции, либо конфликт с источником информации. Цель курса – научить студентов рационально и эффективно действовать в конфликтных ситуациях и использовать конфликтологические знания в профессиональной журналистской деятельности. Задачи курса – дать студентам базовые знания по конфликтологии журналистики, понимание внутренних механизмов и способов анализа освещаемых СМИ конфликтов; сформировать практические умения и навыки, необходимые для подготовки публикаций о конфликтах и их конструктивного урегулирования; воспитать ответственность, толерантность и принципиальность в целях рационального и эффективного поведения в будущей профессиональной деятельности. В результате усвоения материалов лекционного курса, практических занятий, изучения предлагаемой литературы, студент должен знать: • основные понятия и положения конфликтологии журналистики; • возможные роли, позиции СМИ в конфликте; • деонтологические аспекты журналистского вмешательства в конфликт; • особенности подготовки публикаций о конфликтах; • средства и методы разрешения конфликтов, связанных с профессиональной деятельностью журналиста; уметь анализировать: • структуру и динамику конфликтов; 4

• действия конфликтующих сторон; • роль средств массовой информации в конфликте; • материалы о конфликтах средств массовой информации; приобрести навыки: • рациональных и эффективных действий в конфликтных ситуациях; • использования знаний конфликтологии журналистики в профессиональной деятельности; • подготовки публикаций о конфликтах; • поиска информации о конфликте; • ответственности, толерантности и принципиальности при освещении конфликтов. Курс ориентирован на студентов второго года обучения. На изучение спецкурса в соответствии с учебным планом отводится 34 часа, аудиторное время составляет 30 часов, в том числе 14 часов – лекции, 16 часов – практические занятия. В ходе контролируемой самостоятельной работы над материалами курса (КСР, 4 часа) студенты выполняют две практические работы по темам занятий. Выполнение заданий является условием допуска к зачету по итогам изучения курса. Основной формой контроля знаний является итоговый зачет. Контролируемая самостоятельная работа № 1 представляет собой подготовку реферата на одну из предложенных тем. Объем реферата 5 страниц формата А4 (Times New Roman, 14 кегль, полуторный интервал). Контролируемая самостоятельная работа № 2 представляет собой описание и анализ публикаций СМИ о конфликте. (Поиск публикаций нескольких изданий о каком-либо конфликте, освещавшемся в СМИ. Краткая характеристика конфликта. Описание публикаций по ряду предложенных критериев. Определение позиции СМИ. Анализ полученной информации. Выводы.) Объем работы 5-7 страниц формата А4 (Times New Roman, 14 кегль, полуторный интервал).

ПРИМЕРНЫЙ ТЕМАТИЧЕСКИЙ ПЛАН Всего часов Конфликтология журналистики как 6 область научного знания и практической деятельности Социальный феномен конфликта и 8 журналистика Журналист как посредник и 4 организатор диалога конфликтующих сторон. СМИ как субъект конфликта Конфликт как феномен речи 4 Особенности освещения средствами 8 массовой информации отдельных видов конфликтов Межличностные конфликты в 4 профессиональном общении журналистов ИТОГО 34 Тема

1 2 3 4 5 6

в том числе Лекции Семинары КСР 2 2 2 4

2 2

2 4

СОДЕРЖАНИЕ КУРСА Тема 1. Конфликтология журналистики как область научного знания и практической деятельности (2 часа) Конфликтология журналистики: предмет, объект, задачи, основные этапы развития. Структура современной конфликтологии как научной дисциплины: общая теория конфликтов, частные отрасли конфликтологии и прикладная конфликтология. Междисциплинарный характер научного исследования конфликтов. Понятие конфликта. Различные подходы к дефиниции конфликта. Эволюция научных воззрений на конфликт. Современное понимание конфликта. Классификация конфликтов. Типология конфликтов в зависимости от сферы жизнедеятельности человека. Другие типологии конфликтов. Функции конфликтов. Позитивная и негативная роль конфликтов в жизни человека и общества. Причины возникновения конфликтов (объективные, организационно-управленческие, социально-психологические, личностные). Общество и его противоречия. Типы противоречий. Факторы, способствующие возникновению и развитию конфликтов. Структура конфликта (участники конфликта, информационные модели конфликтной ситуации, предмет конфликта, объект конфликта, микро- и макросреда). Динамика конфликтов: основные периоды и этапы в развитии конфликта. Стратегии и тактики в конфликте. Тема 2. Социальный феномен конфликта и журналистика (4 часа) Журналистика как социальный институт, обеспечивающий информационное сопровождение конфликтов. Концепция "конфликт как суть новостей" (conflict is news). Влияние СМИ на процесс развития конфликтов. Влияние текстов СМИ на уровень конфликтности в обществе. Воздействие средств массовой информации на формирование установок, влияющих на поведение людей в конфликтных ситуациях. От конфликта к социальному согласию при помощи журналистов. Деструктивное влияние СМИ на конфликт. Провокация конфликтов средствами массовой информации. Позитивная и негативная модели информационного сопровождения конфликтов. Возможные роли журналистики в конфликте. Взгляд на проблему отечественных и зарубежных исследователей. "Миротворческая" журналистика (Peace Journalism) и "воинственная" журналистика (War Journalism). Способствующая разрешению конфликта журналистика ("conflict resolution journalism"), внимательная к конфликтам журналистика ("conflict sensitive journalism"). Журналист как посредник и организатор диалога конфликтующих сторон. СМИ как субъект конфликта. Деонтологические аспекты журналистского вмешательства в конфликт. Обзор рекомендаций по освещению конфликтов в кодексах профессиональной этики. 7

Топология СМИ в конфликтогенных явлениях и тенденциях. Социальная и гражданская позиции журналиста. Позиция СМИ в конфликте. Освещение конфликтов в зависимости от позиции издания в социальном пространстве. Влияние экономических, политических, культурных факторов на позицию СМИ в конфликте. Понятие о специфическом капитале СМИ и его влиянии на конфликт. Освещение конфликтов различными типами изданий: сравнительный анализ. Методы исследования конфликтов. Определение позиции СМИ в конфликте. Этапы анализа конфликта для журналистов. Тема 3. Журналист как посредник и организатор диалога конфликтующих сторон. СМИ как субъект конфликта (2 часа) Основные формы реагирования человека на столкновение с проблемами: "уход", "подавление" и "диалог". Понятие о социальном диалоге. Три варианта участия СМИ в диалоге: монологический диалог, диалогический монолог, открытый диалог. Основные навыки и приемы эффективной медиации. Методы разрешения и предупреждения конфликтов. Стратегии поведения в конфликте (по К. Томасу: избегание, компромисс, приспособление, соперничество, сотрудничество). Критерии, формы, факторы завершения конфликтов. Подготовка публикаций о конфликте (выбор жанра, построение сюжета, селекция фактов и комментариев и т.д.). СМИ как субъект конфликта. Природа информационных конфликтов, их структура и динамика. Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание во время конфликтного противостояния. Механизмы коммуникативного воздействия в условиях кризисных ситуаций. Управление конфликтами в сфере средств массовой информации. Тема 4. Конфликт как феномен речи (2 часа) Конфликтогенные свойства языка и речи. Журналистские тексты о конфликте с точки зрения коммуникативных целей. Коммуникативные конфликты и их причины. Способы предотвращения и разрешения коммуникативных конфликтов. Конфликт интерпретаций. Достижение адекватности при передаче информации. Понятия "язык конфликта" и "язык вражды". Виды языка вражды. Степень жесткости языка вражды. Причины нетолерантности журналистских текстов (стремление «достучаться» до аудитории, резкие оценочные суждения, стремление к выразительности языка, карнавализации, повышению метафоричности). Лингвистическая экспертиза текстов, связанных с конфликтами. Тема 5. Особенности освещения средствами массовой информации отдельных видов конфликтов (2 часа) Понятие социального конфликта и принципы его исследования. Концепции и основания типологии социальных конфликтов. Структура 8

социальных конфликтов. Особенности конфликтов больших социальных групп. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. Топология СМИ в социальном конфликте. Экономические конфликты. Стратегии СМИ при участии в корпоративных конфликтах. Политические конфликты. Стадии и фазы развития политического конфликта. Функционирование СМИ в условиях внутриполитического конфликта. Конфликты в духовной сфере общества. Освещение средствами массовой информации вооруженных конфликтов. Проблема объективности журналиста на войне. Проблема цензуры и самоцензуры при освещении конфликтов. Освещение насилия и «техника психологической безопасности» журналиста. Освещение этнополитических конфликтов. Межгосударственные конфликты. Виды межгосударственных конфликтов. Медиатизация внешнеполитических конфликтов. Формирование в СМИ "образа врага" при межгосударственном конфликте. Тема 6. Межличностные конфликты в профессиональном общении журналистов (2 часа) Психология участников конфликта. Треугольник Криса Митчелла (ситуация, поведение, социальные установки). Объективно-субъективная природа конфликтов. Типы конфликтных личностей (демонстративный, ригидный, неуправляемый, сверхточный, "бесконфликтный"). Стили общения и конфликты. Преодоление коммуникативных барьеров. Технологии эффективного общения и рационального поведения в конфликте. Понятие межличностного конфликта и его особенности. Конфликты между субъектами редакционной деятельности. Конфликты горизонтальные и вертикальные. Конструктивные и деструктивные конфликты в творческом коллективе редакции. Соперничество и конкуренция. Конфликты с источниками информации и пути их урегулирования.

ИНФОРМАЦИОННО-МЕТОДИЧЕСКАЯ ЧАСТЬ

Учебно-методическое обеспечение Основная литература 1. Анцупов, А.Я., Конфликтология / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. – 3-е изд. – СПб. [и др.]: Питер, 2008. – 496 с. 2. Бабосов, Е.М. Конфликтология: учеб. пособ. / Е.М.Бабосов. – 2-е изд. – Минск: ТетраСистемс, 2001. – 464 с. 3. Герасимович, О.П. Деонтологические аспекты роли журналистов в конфликте / О.П.Герасимович // Моральная ответственность журналиста в условиях глобализационных процессов: материалы междунар. науч.-практ. студ. конф., Львов, 14-15 мая 2009 г. / Львовский нац. ун-т имени И.Франко. – Львов, 2009. – С. 139-141. 4. Герасимович, О.П. СМИ как посредник в конфликте / О.П.Герасимович, В.П.Воробьев // Журналістыка-2008: стан, праблемы і перспектывы: матэрыялы 10-й Міжнар. навук.-практ. канф., 11-12 снеж. 2008 г. / Рэдкал.: С.В.Дубовік (адк. рэд.) [і інш.]. – Вып. 10. – Мінск: БДУ, 2008. – С. 392-394. 5. Гришина, Н.В. Психология конфликта / Н.В.Гришина. – 2-е изд., перераб. и доп. – СПб. [и др.]: Питер, 2008. – 538 с. 6. Ибраева, Г.Ж. Региональные конфликты и СМИ: учеб. пособие / Г.Ж.Ибраева. – Алматы: Приоритет, 2001. – 258 с. 7. Муравьева, Н.В. Язык конфликта / Н.В.Муравьева. – М., 2002. – 262 с. 8. Прикладная конфликтология для журналистов / Центр экстремальной журналистики; сост. М.Мельников. – М.: Права человека, 2006. – 157 с. 9. СМИ в конфликтных ситуациях. Расследования Центра экстремальной журналистики / Центр экстремальной журналистики; сост. С.Плотников. – М.: Права человека, 2006. – 204 с. 10.СМИ: предотвращение конфликтов и постконфликтное восстановление / Орг. Объед. Наций по вопросам образования, науки и культуры; пер. с англ.: А.Зотагин; ред. И. Гусейнова. – М.: Права человека, 2006.– 124 с.

Дополнительная литература 1. Анцупов, А.Я. Конфликтология в схемах и комментариях: учеб. пособ. / А.Я.Анцупов, С.В.Баклановский. – 2-е изд. – СПб. [и др.]: Питер, 2009. – 304 с. 2. Анцупов, А.Я. Словарь конфликтолога / А.Я.Анцупов, А.И.Шипилов. – 2-е изд. – СПб.: Питер, 2006. – 528 с. 10

3. Герасимович, О.П. Позиция СМИ в конфликте. / О.П.Герасимович // Журналістыка-2009: стан, праблемы і перспектывы : матэрыялы 11-й Міжнар. навук.-практ. канф., прысвечанай 65-годдзю факультэта журналістыкі БДУ, 3-4 сн. 2009 г. Мінск / рэдкал.: С. В. Дубовік (адк. рэд.) [і інш.]. – Вып. 11. – Мінск : БДУ, 2009. – С. 397-399. 4. Герасимович, О.П. Конфликт в СМИ и молодежная аудитория / О.П.Герасимович // Современные тенденции в молодежной среде и право: материалы респ. студ. конф., Минск, 26 нояб. 2008 г. / Белорус. гос. экон. ун-т, редкол.: Г.А.Короленок [и др.]. – Минск: БГЭУ, 2008. – С. 22-23. 5. Герасимович, О.П. Освещение конфликтов в СМИ / О.П.Герасимович // Міжнародная навуковая канферэнцыя "Сёмыя танкаўскія чытанні" (да 95-годдзя БДПУ), 30 сентября 2009 г. / Белорусский государственный педагогический университет им. М. Танка. 6. Герасимович, О.П. От конфликта к социальному согласию / О.П.Герасимович // Научный поиск молодежи XXI века: материалы X междунар. науч. конф. студентов и магистрантов, Горки, 3-5 дек. 2008 г. / Белорус. гос. сельскохозяйственная академия. 7. Герасимович, О.П. Понятия "язык конфликта" и "язык вражды" для повышения профессионализма журналистов / О.П.Герасимович // Материалы докладов Международной научной конференции "Русский язык в контексте культуры", 10-11 ноября 2009 г. / Могилевский государственный университет им. А.А. Кулешова. 8. Герасимович, О.П. СМИ в конфликтном диалоге / О.П.Герасимович // Журналистика в 2008 году: общественная повестка дня и коммуникативные практики СМИ. Сборник материалов Всероссийской научно-практической конференции, Москва, 9-11 февр. 2009 г. / Московский гос. ун-т, редкол.: Е.Л.Вартанова [и др.]. – М.: Факультет журналистики БГУ имени М.В.Ломоносова; МедиаМир, 2009. – С. 53-54. 9. Герасимович, О.П. Социальная топология и СМИ / О.П.Герасимович // Актуальные проблемы социально-экономических, правовых и гуманитарных наук: теория и практика: материалы научнопрактической конференции профессорско-преподавательского состава, аспирантов и студентов, Минск, 15 мая 2009 г. / БИП-Институт правоведения, редкол.: С.Ф.Сокол [и др.]. – Минск: БИП-С ПЛЮС, 2009. – С. 222-223. 10.Герасимович, О.П. Топология СМИ в конфликте / О.П.Герасимович // Материалы докладов XVI Международной научной конференции студентов, аспирантов и молодых ученых "Ломоносов-2009" [Электронный ресурс]. – Электрон. дан. и прогр. (10 Мб). – М.: МАКС Пресс, 2009. – 1 электрон. опт. диск (CD-ROM). 11.Герасимович, О.П. Топология СМИ в конфликте: методологический аспект / О.П.Герасимович, В.П.Воробьев // Труд. Профсоюзы. Общество. – 2010. – №1. 11

12.Дмитриев, А.В. Конфликтология: учеб. пособ. – М.: Альфа-М, 2003. – 336 с. 13.Платонов, Ю.П. Психология конфликтного поведения / Ю.П.Платонов. – СПб.: Речь, 2009. – 544 с. 14.Справочник для журналистов, работающих в постконфликтных зонах (Северный Кавказ) / Орг. Объединенных Наций по вопросам образования, науки и культуры, Бюро ЮНЕСКО в Москве, Центр экстремальной журналистики; сост. М.Григорян. – М.:Права человека, 2007.– 66 с. 15.Третьякова, О.В. Учебная программа по курсу "Конфликтология СМИ" / О.В.Третьякова // Законодательство и практика масс-медиа. – 2007. – № 3. Примерная тематика рефератов (КСР №1)

1. Объект и предмет конфликтологии журналистики: дискуссии исследователей. 2. Факторы определения ситуации как конфликтной. 3. Конфликт как тип трудных ситуаций. Поведение человека в трудной ситуации. 4. Основные пути и способы разрешения значимых противоречий в социальном взаимодействии. 5. Позитивная и негативная роль конфликтов в жизни человека и общества (примеры). 6. Различные классификации конфликтов (выбрать одну классификацию и обосновать выбор). 7. Методы исследования в конфликтологии и конфликтологии журналистики. 8. Определение понятия конфликта (выбрать одно определение и обосновать выбор). 9. Определение понятия социального конфликта (выбрать одно определение и обосновать выбор). 10.Определение понятия политического конфликта (выбрать одно определение и обосновать выбор). 11.Определение понятия экономического конфликта (выбрать одно определение и обосновать выбор). 12.Определение понятия межличностного конфликта (выбрать одно определение и обосновать выбор). 13.Определение понятия межгруппового конфликта (выбрать одно определение и обосновать выбор). 14.Конфликт интересов. Конфликт ценностей. Концепция депривации. 15.Этические нормы взаимодействия в конфликте. 16.Социальная напряженность. 12

17.Отличия структурной и процессуальной моделей описания конфликта. 18.Участники конфликта. 19.Объективные и субъективные противоречия (примеры). 20.Объективные факторы возникновения конфликтов (примеры). 21.Организационно-управленческие причины конфликтов (примеры). 22.Личностные причины конфликтов (примеры). 23.Мотивация оппонентов в конфликте. 24.Роль восприятия "справедливости и несправедливости" в формировании информационной модели конфликтной ситуации (по М. Дойчу). 25.Поведенческие барьеры и конфликтное поведение (примеры).

Примерный перечень вопросов к зачету 1. 2. 3. 4.

Место конфликтологии журналистики в системе наук: этапы развития. Объект и предмет конфликтологии журналистики. Сущность конфликта и его основные структурные характеристики. Динамика конфликтов: основные периоды и этапы в развитии конфликта. 5. Классификация конфликтов. Типология конфликтов в зависимости от сферы жизнедеятельности человека. 6. Общество и его противоречия. Типы противоречий. Функции конфликта. 7. Основные стратегии поведения в конфликте. 8. Журналистика как социальный институт, обеспечивающий информационное сопровождение конфликтов. 9. Влияние СМИ на процесс развития конфликтов и уровень конфликтности в обществе. Социальное согласие. 10.Деструктивное влияние СМИ на конфликт. Провокация конфликтов средствами массовой информации. 11.Позитивная и негативная модели информационного сопровождения конфликтов. 12.Возможные роли журналистики в конфликте. Взгляд на проблему отечественных и зарубежных исследователей. 13.Основные формы реагирования человека на столкновение с проблемами. Журналист как посредник и организатор диалога конфликтующих сторон. 14.Социальный диалог. Участие СМИ в социальном диалоге. 15.Деонтологические аспекты журналистского вмешательства в конфликт. 16.Социальная позиция журналиста. Позиция СМИ в конфликте. Освещение конфликтов в зависимости от позиции издания в социальном пространстве. 17.Методы исследования конфликтов. Этапы анализа конфликта. 13

18.Стратегии поведения в конфликте. Приемы эффективной медиации. 19.Методы разрешения и предупреждения конфликтов. Критерии, формы, факторы завершения конфликтов. 20.Подготовка публикаций о конфликте (выбор жанра, построение сюжета, селекция фактов и комментариев и т.д.). 21.СМИ как субъект конфликта. Природа информационных конфликтов, их структура и динамика. 22.Информационно-психологическое воздействие на массовое сознание во время конфликтного противостояния. 23.Коммуникативные конфликты и их причины. Способы предотвращения и разрешения коммуникативных конфликтов. 24.Понятия "язык конфликта" и "язык вражды". Виды языка вражды. Степень жесткости языка вражды. Причины нетолерантности журналистских текстов. 25.Социальный конфликт. Концепции и основания типологии социальных конфликтов. Структура социальных конфликтов. 26.Специфика конфликтов больших социальных групп. Механизмы возникновения межгрупповых конфликтов. 27.Особенности освещения экономических конфликтов. Стратегии СМИ в корпоративных конфликтах. 28.Политические конфликты. Стадии и фазы развития политического конфликта. Функционирование СМИ в условиях внутриполитического конфликта. 29.Освещение средствами массовой информации вооруженных конфликтов. Проблема объективности журналиста на войне. 30.Межгосударственные конфликты. Виды межгосударственных конфликтов. Медиатизация внешнеполитических конфликтов. Формирование в СМИ "образа врага". 31.Психология участников конфликта. Треугольник Криса Митчелла. 32.Стили общения и конфликты. Преодоление коммуникативных барьеров в профессиональном общении журналистов. 33.Объективно-субъективная природа конфликтов. Типы конфликтных личностей. 34.Конфликты в общении журналиста с источником информации. Допустимые и недопустимые методы сбора информации. 35.Понятие межличностного конфликта и его особенности. Конфликты между субъектами редакционной деятельности. Конфликты горизонтальные и вертикальные. 36.Соперничество и конкуренция. Конструктивные и деструктивные конфликты в творческом коллективе редакции.