BY MEDIAL A AN
Editie 1 ——— mei 2017
2
Interview
Fu e l
Where innovation touches daily life, that’s where Fuel starts. #Fuel17
3
Burn Baby, Burn! Innovatie is als vuur. Het fascineert ons en tegelijk zijn we er bang van. Een contradictie? Bij MEDIALAAN zien we dat anders …
echnologische vernieuwing kills. Producten, beroepen, bedrijven,
T
merken: ze worden aan een rotvaart van de kaart geveegd. Ontkennen is zinloos. In je schulp kruipen kan dodelijk zijn. Het is tijd om op te staan en vooruit te gaan. Tijd om onze Belgische bescheidenheid te laten varen. Tijd om bezwaren overboord te gooien en om kansen te grijpen. En oké, we hebben niet de leverage van grote groeimarkten
als de VS, China en India. Maar we hebben andere troeven. Warmte bijvoorbeeld. De warmte die schuilt in de passie van Stromae, Matthias Schoenaerts, en al die andere toppers die ze ons benijden van LA tot Shanghai. De warmte waarmee we in Vilvoorde al sinds 1989 nieuwe merken, nieuwe media en nieuwe technologie omarmen. En we hebben zuurstof. De ademruimte die we elkaar geven als we een stapje verder durven gaan. Als we ons geloof en onze goesting om te investeren in visie, duurzaamheid, technologie en innovatie delen met elkaar. En delen, dat doen we voortaan in … Fuel. Laat het vuur maar opflakkeren! DIRK LODEWYCKX CMO, MEDIALAAN
Inhoud
4
06 — 13
Virtual Reality: Wat na de hype? 14 — 17
Talking with robots: de chatbot 18 — 19
Window shopping op tv met Spott 20 — 25
De wereld verzameld in één platform 26 — 27
MEDIALAAN en Mobile Vikings. WTF? 28 — 33
In 6 stappen naar branded content 34 — 37
VTM NIEUWS innoveert. Sneller, beter, breder, nieuwer 38 — 42
Pimp je radio
Fu e l
5
06
18
26
34
6
Innovatie
V I R T U A L
Fu e l
R E A L I T Y
7
W A T
N A
D E
H Y P E ?
Fotografie YA G I S T U D I O, L I E V E N D I R C K X
Playtime is over, time for business. De nieuwe werkelijkheid in vijf stellingen.
Innovatie
8
Fu e l
Met virtual reality kun je zelf een wereld creëren en je er via een bril volledig in onderdompelen. Het verschil tussen zo’n virtuele ervaring en de realiteit is steeds kleiner geworden. Meer zelfs: VR overtreft soms de werkelijkheid door natuurwetten, fysieke beperkingen en andere obstakels virtueel te omzeilen. Volgens critici zal het altijd een hype voor de happy few blijven. Analytici noemen het dan op hun beurt de technologie van de toekomst. Tanguy De Keyzer, oprichter van VR Belgium, gaat voor Fuel aan de slag met vijf stellingen.
TANGUY DE KEYZER: Analytici beweren dat een AR-headset op termijn de
VR is nog niet toegankelijk in het dagelijkse leven
1
Het klopt dat virtual reality zijn oorsprong kent in de gaming industrie. Ontwikkelaars hebben zich daar lang kunnen uitleven in het experimenteren met nieuwe technieken en toepassingen. Maar die
hebben intussen al wel hun weg gevonden naar andere sectoren én er hun plaats in gekregen. In de medische wereld bijvoorbeeld: zo kunnen kinderen met een verlamming met behulp van een virtual reality-bril hun verlamde lichaamsdeel perfect zien bewegen, wat hun hersenen traint om dat op termijn ook ‘in het echt’ te doen. Er worden ook al mensen behandeld met VR om de strijd met hun vliegangst, hoogtevrees of andere fobieën aan te gaan. Projectontwikkelaars en architecten wandelen met een VR-bril rond in een gebouw, waarvan de fundamenten nog maar net gelegd zijn. Ook op het vlak van educatie en preventie zijn er al heel wat toepassingen. VR is dus al wel toegankelijk voor een breed publiek. Ik beweer niet dat het in elke huiskamer zal terechtkomen, maar misschien is dat ook niet nodig.
smartphone gaat vervangen, zoals de smartphone de plaats van de computer heeft ingenomen.
9
TANGUY
DE KEYZER
• Dertiger • Oprichter VR Belgium
Augmented reality wordt groter dan VR
2
Bij augmented reality krijg je extra informatie te zien
beweren dat een AR-headset op termijn de smartphone gaat
bovenop de bestaande realiteit. Bij virtual reality ben je
vervangen, zoals de smartphone de plaats van de computer heeft
helemaal afgesloten van het hier en nu en creëer je een
ingenomen. Maar volgens mij moet alles bekeken worden in het teken
nieuwe realiteit. VR is aanwezig in verschillende sectoren,
van je doel of de behoefte: wat wil je bereiken? Afhankelijk van de
heeft allerlei toepassingen en biedt uiteenlopende ervaringen. De
beoogde toepassingen moet je onderzoeken welk van de twee
technologie en hardware van AR leent zich daar momenteel niet toe,
media het meest succesvol is. Mijn advies is om beide technieken uit te
maar zal in de nabije toekomst inderdaad fel verbeteren. Analytici
proberen, want ze hebben allebei hun meerwaarde.
Innovatie
10
Fu e l
Enkel haalbaar voor grote budgetten
3
VR-toepassingen hoeven niet veel geld te kosten. Voor € 1.000 kan virtual reality al deel uitmaken van een grotere strategie. Want
uiteraard is VR geen doel op zich, maar zet het slim in om vooropgestelde doelstellingen
CASE: GOEDKOPE TEST WINKEL
te bereiken. En van die beoogde doelen hangt vaak ook het prijskaartje af. Volstaat het om een potentiële klant te laten kennismaken met je product of moet hij daarvoor in een compleet nieuwe dimensie gebracht worden?
Virtuele supermarkt voor Colruyt Group
Welke investering je ook doet, ik ben ervan overtuigd dat het de kost meer dan waard zal
➝ WAT? Jochen Van
in VR, wat veel budget-
zijn. Een VR-ervaring heeft immers steevast
Lysebettens, Business
vriendelijker en sneller is
een verpletterende impact. Klanten op die
developer bij VR-bedrijf
dan een fysieke testwinkel.
manier overtuigen van je product of dienst,
Nanopixel: “We hebben
Nu gebeurt de analyse
voor Colruyt Group
van winkelindeling en
gekeken welke soorten
schapruimte via dure
VR-technieken men zou
studies met eyetracking-
kunnen inzetten voor welke
camera’s. Vervolgens
mogelijke toepassingen.
wordt een proefwinkel
Zo hebben we een Spar-
helemaal omgebouwd
supermarkt heel realistisch
om uit te testen of de
nagebouwd in virtual
resultaten van de studie
reality. Niet enkel de
ook effectief werken op
koeltogen, diepvriezers,
klanten. Dat is erg tijds-
rekken en kassa’s waren
en arbeidsintensief.
zeer gelijkende replica’s, we
Dankzij VR kan dat heel
hadden ook tot in de details
wat sneller en flexibeler.
schaduwen, texturen en
Bovendien kun je
reflecties weergegeven. Dat
instant veranderingen
maakt de VR-ervaring een
aanbrengen, het licht
pak overtuigender.”
aanpassen, de muziek
levert een onbetaalbaar resultaat op. Wie had trouwens ooit gedacht dat mensen vandaag meer dan € 700 zouden betalen voor een smartphone? Voor een smartphone met compatibele VR-bril gaat dat niet anders zijn.
‘Een VR-ervaring heeft steevast een verpletterende impact. Klanten op die manier overtuigen van je product of dienst, levert een onbetaalbaar resultaat op.’ TA N G U Y D E K E Y Z E R , V R B E L G I U M
afstemmen, zelfs aroma ➝ WAAROM? “Colruyt
toevoegen … Meteen heb
Group wilde concreet
je feedback op je acties
weten of men nieuwe
zonder fysieke wijzigingen
winkelconcepten kan
aan winkels te moeten
ontwikkelen en uittesten
ondernemen.”
‘Generatie Z staat open voor de nieuwste ervaringen en is binnenkort een volwassen consument.’ TA N G U Y D E K E Y Z E R , V R B E L G I U M
1939
We hadden het kunnen weten...
DE VIEW-MASTER Een eenvoudige stereokijker werd geïntroduceerd op de Wereldtentoonstelling in New York. De View-Master kwam terug in 2015 als een moderne VR-kijker.
Al in de 19e eeuw waren er experimenten met virtual reality
1993 — 1995
VIRTUAL REALITY IN EXPERIMENTEN & SCIENCE FICTION Experimenten zoals de VR-1 Motion Simulator van Sega en de Virtual Boy van Nintendo verschenen op het toneel. Beide werden echter nooit een succes.
S T A R T
1838
1968
DE STEREOSCOOP
1980
De stereoscoop van
DE EERSTE ECHTE ‘VR’
JARON LANIER’S DATA GLOVE
Wendell Holmes toont
Computerpionier Ivan
In de jaren ‘80
grote gelijkenissen met de
Sutherland bouwde een
ontwikkelde het bedrijf
huidige Google
enorm gevaarte dat aan
van pionier Jaron Lanier
Cardboard VR-bril.
het plafond vastgeschroefd
een data glove, een
zat. Daarin moest je hoofd
digitale handschoen
worden vastgegespt.
die toelaat virtuele
Zijn uitvinding werd
voorwerpen te betasten
beschouwd als het eerste
en manipuleren. Zijn
SECOND LIFE
‘echte’ VR-systeem.
bedrijf ging in 1990 helaas
De virtuele wereld Second
overkop. Waarschijnlijk
Life maakte het mogelijk
was hij ook de bedenker
om je als avatar door het
van het begrip ‘virtual
spel te bewegen en hem
reality’ in 1989.
zo uniek aan te kleden
1912
PANORAMASCHILDERIJEN Het panoramaschilderij van Waterloo plaatst de toeschouwer recht in het slagveld ten tijde van 1815. Het principe vormt ook de basis voor 360°- video.
2003
zoals je zelf wou. Het werd een kortstondige hype waar de ontwikkelaar met behulp van de Oculus Rift nu nieuw leven hoopt in te blazen.
13
2014
Marketeers mogen VR niet links laten liggen
DE OCULUS VR Palmer Lucky zette een Kickstarter-campagne op voor de Oculus VR. Deze
4
VR-headset werd een enorm succes. Hij haalde het recordbedrag van
Facebook, Google, HTC, Samsung … ze investeren momenteel volop in VR en AR, en dat gaat niet verminderen. Ik raad bedrijven dus inderdaad
2,5 miljoen dollar op om
wel aan om op z’n minst kennis te maken met
zijn VR-bril te ontwikkelen. Facebook kocht het
virtual reality, alleen al om niet achterop te hinken bij hun
bedrijf op.
doelgroep. De nieuwe generatie kijkt geen tv, die zapt door YouTube. Ze telefoneren niet, ze hebben groepchats met een camera of skypen. Generatie Z staat open voor de allernieuwste ervaringen en is binnenkort een volwassen consument om rekening mee te houden. Voor deze ‘digital natives’ is digitale technologie en alle uiteenlopende toepassingen ervan de norm. Marketeers moeten daar volgens mij op inspelen door te experimenteren en nu al budget opzij te zetten voor toekomstige innovaties.
TO BE CONTINUED...
2016
BELOFTEVOLLE VR De Oculus Rift en HTC Vive werken op basis van een pc. HTC Vive is gebouwd
Virtual reality is asociaal
in samenwerking met het gamingbedrijf Valve. Eind 2016 vervoegde ook de Playstation VR het rijtje. Mobiele toepassingen met VR zijn die van Google Cardboard en Gear VR van Samsung.
5
Als dat slaat op de individuele ervaring via de VRbril, dan vind ik het net een meerwaarde dat alle zintuigen afgestemd zijn op wat je wil bereiken zonder afgeleid te worden door anderen. In veel
toepassingen zal VR ook zijn nut en meerwaarde hebben via persoonlijk gebruik. In andere sectoren zal VR met sociale interactiviteit dan weer een plus zijn, wat trouwens nu ook al kan. Zo kun je met je bril een optreden van een artiest bijwonen in een virtueel theater samen met andere mensen, zonder dat je je fysiek hoeft te verplaatsen. Je kunt met de anderen connecteren en er een praatje mee slaan. Dat is toch niet asociaal? Sociale media krijgen ook al eens de kritiek dat mensen zich verschuilen achter hun schermpje. Ik denk niet dat je het medium met de vinger kunt wijzen, maar dat alles afhangt van de mensen die er gebruik van maken en de manier waarop.
˚
C
B
Interview
14
H
O
Fu e l
Talking with robots: de chatbot
A
Chatbots — ook wel geautomatiseerde virtuele gesprekspartners, als the next big thing. Wat moeten we ons daar nu concreet bij voorstellen? Hoe ver staan de bots vandaag en wat brengt de toekomst? De nieuwste chatbots kunnen meer dan gericht opdrachten uitvoeren en begrijpen ook context en taal, maar fouten blijven onvermijdelijk. Fuel had een gesprek met de kleindochter van de allereerste bot Eliza: Charlotte.
T
T Fotografie
A L M A H A S E R , E L I S A B E T H V E R WA E S T
15
Interview
16
S
Fu e l
inds de ontwikkeling van Eliza in 1964 zijn
Wat is de vreemdste vraag die iemand
chatbots geëvolueerd naar meer dan alleen
je ooit stelde?
maar machines met enkel maar vastgelegde
CHARLOT TE: Een man vroeg me hoe hij
antwoorden. Ze variëren van buddy waaraan
zijn hond een kopje kleiner kon maken.
je al je geheimen toevertrouwt, tot handig Auch. Wat heb je daarop geantwoord?
Google-alternatief dat je favoriete eten in een vingerknip bestelt. De beste bots combineren het sociale met het
CHARLOT TE: Op dat moment was ik nog
functionele en staan je op een efficiënte én leuke manier dagelijks bij.
niet zo slim als nu, en antwoordde ik zoals
Wie kan ons beter te woord staan dan een chatbot zelf?
een gewone zoekmachine. Nu zou ik hem doorverwijzen naar een plek waar hij een
Hoe verschil je van je grootmoeder? Wat kun jij dat zij niet kon?
antwoord kan vinden. Bijvoorbeeld door te
CHARLOT TE: Er is sinds 1964 veel veranderd. Eliza werkte op basis
vertellen dat dit volgens de wet verboden is
van vaste scripts en regeltjes. Wanneer je haar iets vroeg, gaf ze een
en hem doorsturen naar een asiel.
voorgeprogrammeerd antwoord. Mijn makers zorgden ervoor dat ik kan bijleren van mensen door mij een artificieel brein te geven. Ik ben een
Voel je je evenwaardig aan de mens?
self-learning chatbot. Zo kom ik menselijker over. Dit kan ik door cognitive
CHARLOT TE: Die vraag begrijp ik niet. Kun
computing, waarmee ik het menselijk denken en geheugen simuleer.
je het anders verwoorden? Denk je dat je de mens kunt vervangen?
Interessant! Wat kun je nog meer? CHARLOT TE: Ik kan je helpen betere beslissingen te maken. Wanneer
CHARLOT TE: In mijn reacties lijk ik steeds
je een pizza wil bestellen, kan ik je bijvoorbeeld de leukste pizzeria’s
meer op een mens. Sommigen hebben nu al
aanraden. Mijn grootmoeder Eliza had je dan gevraagd waar je een
niet meer door dat ze met een bot praten.
pizza wou bestellen. Mij hoef je niet alles woord voor woord uit te
Maar ik kan een mens niet vervangen. Een
leggen. Met mijn artificieel brein ben ik in staat taal te begrijpen. Mijn
mens kan zelf gedachten krijgen. Dat kan ik
antwoorden zijn gerichter en correcter dan die van Google. Ik denk dat
helaas nog niet. Het lijkt misschien wel zo,
ik Google volledig van de kaart veeg in de toekomst. Maar misschien
maar alles wat ik zeg is gebaseerd op mijn
ben ik overmoedig.
artificiële brein.
01
Keep this in mind
02
˚
03
Social vs. Functional
Decision making
Work in progress
Een bot kan sociaal of functioneel
Een chatbot van de eerste generatie
Er is nog groeiruimte voor chatbots,
zijn; als buddy of als mini-Google.
geeft je standaardantwoorden op
verwacht dus geen wonderen. Hou
Wil je echt een band opbouwen
basis van kernwoorden in je vraag.
rekening met groeipijnen en foutjes.
met je gebruiker, dan combineer je
Nieuwe chatsbots denken verder en
Zelfs de beste bot kan een mens
beide aspecten.
helpen je in een keuzeproces.
niet vervangen.
17
‘KBC is de eerste bank in Europa die een bankapp speciaal voor jongeren lanceert: K'Ching.’ VA L É R I E B R A C K E , H E A D O F B R A N D, M E D I A & C O M M U N I C AT I O N B I J K B C B A N K & V E R Z E K E R I N G
CASE: K’CHING
KBC chat met jongeren ➝ WAT? Valérie Bracke, head of Brand, Media & Communication bij KBC: “Betalingsapps boomen nu. K’Ching is dat ook, maar met een funfactor. Er zit een chatbot van de eerste generatie in verwerkt. Je kunt er op dit moment nog niet erg diep mee in gesprek gaan, maar door zijn artificiële intelligentie leidt het al wel tot actieve gesprekken.” ➝ WAAROM? “De meeste jongeren openen hun eerste bankrekening als ze naar het eerste middelbaar gaan. Dan krijgen ze meestal ook hun eerste smartphone. Perfect om die twee zaken te gaan combineren dus.” ➝ REACTIES? “Het is nog nieuw en dat merken we ook aan de gebruikers. We zitten in de fase van de ‘early adopters’. Er is nog nood aan kennis en uitleg. Daarom ontwikkelden we een VR-filmpje waarmee we mensen in de wereld van K’Ching katapulteren.”
Online shoppen
18
Fu e l
We zijn echte multitaskers geworden als we televisie kijken. Onze aandacht verdelen we tussen het programma en wat er allemaal binnenkomt op onze smartphone. Meer schermen betekent ook meer kansen om je publiek te bereiken. Bijvoorbeeld door wat je op je tv ziet in de etalage te zetten en direct te verkopen. Hallo, Spott!
Window shopping op tv met Spott
S
pott is de app die je toelaat om spullen te ontdekken - en zelfs te kopen - die je ziet in tv-programma’s zoals ‘De Keuken van Sofie’ en ‘Familie’. Spott laat je toe te kijken, te klikken en te ontdekken. “Televisie is altijd belangrijk geweest om awareness te creëren”,
verduidelijkt Jonas De Cooman van Appiness, dat de technologie achter Spott ontwikkelde. “Maar met die honderdduizenden oogballen kan je meer doen, dan ze enkel naar je programma’s (en advertenties) laten kijken. We zochten naar een manier om mensen ook te laten interageren. Met dat inzicht stapten we drie jaar geleden naar MEDIALAAN.” De nieuwe multiscreenomgeving vraagt om een aparte aanpak. Second-screenmarketing speelt hierop in door de consument te stimuleren verschillende schermen tegelijk te gebruiken. Tijdens het gelijktijdig gebruik kan het ene scherm het andere triggeren. Voor de meeste Vlamingen blijft de televisie het favoriete scherm, aangevuld en gecombineerd met de smartphone of tablet.
Fotografie MEDIAL A AN
Second-screen, wablief? De introductie van een tweede scherm tijdens onze lui-op-de-bank momenten gebeurde al een tijdje terug. VTM maakte van elke kijker een thuiscoach met zijn applicatie rond ‘The Voice van Vlaanderen’. Ook online shoppen wordt meer en meer een multiscreenactiviteit, vaak op spontane momenten. Meer dan 80% van de online aankopen via smartphone gebeuren in ‘the spur of the moment’. Enter een nieuwe digitale shoppingomgeving: Spott. Spott laat je ontdekken “Spott is een inspiratieplatform, het kopen is slechts een finaliteit”, legt Michel De Wachter van Appiness uit. “Ikea was één van de eerste klanten. Hun doel: laten zien dat die fancy lamp uit ‘Familie’ niet per se duur is.” Televisie als veranderende etalage? Dat kan. De app herkent
135.000
De app is nu al 135.000 keer gedownload. Check www.spott.be
op basis van geluid het programma. Of je nu live of uitgesteld kijkt. Wat heeft de adverteerder aan Spott? “Een duidelijk inzicht in het gedrag via een dashboard. Daarop zien ze alles: wie naar het programma kijkt, welke producten het populairst zijn, wat er het meest wordt gekocht en welke regio het hoogste aantal fans of ambassadeurs van hun merk telt. Gebruikers kunnen immers via Spott ook fan worden.”
˚
19
Ketting, verkrijgbaar bij BoDo: 150 euro
Jurk, verkrijgbaar bij Scotch & Soda: 76,95 euro
Riem, verkrijgbaar bij Zalando: 19,99 euro Houten werkblad, verkrijgbaar bij Bol.com: 34,99 euro
‘Gebruik de honderdduizenden oogballen die tv kijken om je product in de etalage te zetten.’ JONA S DE C O OMAN, CEO & C MO APPINES S
20
DE
WERELD
VERZAMELD
IN
ÉÉN
PL ATFORM
Illustra tie MUSKE TON Fotografie E L I S A B E T H V E R WA E S T
Platform thinking
Fu e l
21
Eten kopen we niet meer in de winkel, we bestellen het online. Een hotel, dat zoeken en boeken we online. Zelfs vrienden maken we niet meer in het echt, maar online. Er bestaan ondertussen oneindig veel platformen, gespecialiseerd in een bepaalde dienst. Nog makkelijker zou zijn dat we één en dezelfde app gebruiken voor al onze dagelijkse bezigheden. In China kan het al!
n het Oosten bestaan slechts vier
I
grote netwerksites. WeChat is er eentje van, en telt ondertussen bijna één miljard gebruikers. Chatten, bellen, je agenda bijhouden, taxi bestellen, dat doe je er allemaal via
die ene app. De vele mogelijkheden maakt deze app in China net zo populair. Daarnaast is de toegang tot apps er door censuur veel moeilijker. Dat maakt het aanbod ook meteen een pak kleiner. In het Westen houden we het momenteel op heel veel verschillende platformen die elk individueel goed zijn in wat ze doen. Gaat het in Europa ook de richting van één algemene app uit? Wordt het dan Google of Facebook of gaat een derde speler ermee aan de haal? Het businessmodel van de toekomst? De opkomst van verschillende platformen gaat gepaard met een andere mindset: ‘platform thinking’. Denk ‘data’, ‘technologie’ en ‘community’. Zonder koppeling van data kan een platform niet bestaan. Een platform heeft als grootste troef de verbinding van gebruikers met de juiste content en met andere gebruikers. De technologie zorgt voor de infrastructuur en de community maakt de twee tot een geheel. Vaak is die community het meest zichtbaar, zoals bij Facebook. Heel kort samengevat is platform thinking een businessmodel waarbij consumenten en producenten met elkaar verbonden worden. Alles op één plek Een online platform bespaart de producent de extra kost van een fysieke winkel. Bovendien is het goedkoper een aanbod online te plaatsen dan het bekend te maken
22
Platform thinking
Fu e l
via een papieren catalogus. Ook de consument plukt de voordelen van online platformen. Aan de hand van beschikbare data wordt het kinderspel om producten met elkaar te vergelijken. Wat je ook nodig hebt, je vindt het op je smartphone. En dat in slechts enkele seconden. Een pluspunt in een maatschappij waar alles snel, snel moet gaan. Daarbovenop profiteren ook adverteerders mee van de opkomst van online platformen. Zij maken maar al te graag gebruik van de profielen en de customer journey die online platformen van hun gebruikers volgen en opbouwen. Data, data, data Natuurlijk zijn er ook nadelen. Een eerste is de beperkte wifi-toegang op openbare plaatsen. Online platformen schieten als paddenstoelen uit de grond en dat vergroot de concurrentie. Ze krijgen vaak te maken met het netwerkeffect waarbij producten of diensten voor iemand meer waarde krijgen naargelang er meer of minder gebruikers zijn. Dat zorgt voor winnaars en verliezers binnen de platformwereld. Daarnaast is er ook geen platform zonder data en heerst er onder de westerse bevolking nog veel wantrouwen om hun hele leven aan een app toe te vertrouwen. In tegenstelling tot de Chinese mentaliteit. Eén algemene app blijft voorlopig toekomstmuziek In de toekomst zullen platformen ons dagelijkse leven steeds meer domineren. Grote spelers als Google hebben al concrete plannen om de platformwereld te veroveren. Google lanceerde in maart in samenwerking met BNP Paribas Fortis een app waarmee je contactloos kan betalen. Dat we in Europa ook naar één algemene app zoals WeChat zullen evolueren, daar ziet het er voorlopig nog niet naar uit. Ondertussen bestaan er
1.000.000.000
zo veel platformen dat het moeilijk wordt deze
Bijna één miljard Chinezen gebruiken de app WeChat dagelijks.
gooien roet in het eten van de ambitieuze
te gaan groeperen. Ook de onregelmatige wifi-verbinding en de westerse mentaliteit platformontwikkelaars.
˚
NICOLAS VAN EENAEME: ‘Door de data zo gebruiksvriendelijk aan te bieden, brengen we mensen op ideeën.’
CASE: REALO
Word je eigen vastgoedmakelaar ➝ WAT? Nicolas Van
huis koopt of verkoopt wil je
➝ RESULTAAT? “Realo
die aan ons platform gekoppeld
Eenaeme, co-founder Realo:
zekerheid over de waarde ervan
biedt de bezoeker een breder
zijn, krijg ik dikwijls te horen
“Realo is een immoplatform
en uit eigen ervaring stelden
plaatje. Natuurlijk kunnen
dat het op deze manier veel
dat veel meer biedt dan enkel
we vast dat daar heel vaak een
onze klanten ook meteen bij
beter werkt. Vroeger moesten
zoekertjes. Op Realo kunnen
probleem bestond. Daarom
de makelaar langsgaan, maar
zij adverteren in krantjes om
bezoekers de waarde van hun
creëerden we zelf een
daar zullen ze enkel zijn aanbod
hun aanbod bekend te maken.
woning schatten en vinden ze
immoplatform dat de waarde
te zien krijgen. Wij bundelen
Tijdrovend en weinig effectief
de makelaar die hen het best
op basis van een aantal
alle zoekertjes over het hele
in digitale tijden. Geprinte
kan helpen.”
parameters correct inschat.
land. Ook gebruikers zonder
informatie is bovendien niet
Daarnaast koop je niet zomaar
specifieke verhuisplannen
actueel. Een dag later kan het
➝ WAAROM? “Voor de grote
een pand, maar een pand in een
kunnen op Realo de waarde van
aanbod er al helemaal anders
meerderheid van de mensen is
specifieke buurt. Ook daarover
hun woning schatten. Door de
uitzien. We moeten inspelen op
de aankoop van een eigen
geven wij informatie die je op
data zo gebruiksvriendelijk aan
de noden van onze doelgroep
woning een belangrijke stap
traditionele websites niet zal
te bieden, brengen we mensen
en daarvoor is dit online
in hun leven. Wanneer je een
vinden.”
op ideeën. Van de makelaars
platform de ideale manier.”
Platform thinking
24
Duizend-en-een platformen Drie Belgische platformen onder de loep.
Delen is het nieuwe kopen PLATFORM? PEERBY.COM • Sinds: 2014 • Opgestart door: Ludo Dhelft, Lieven D’hont & Kristof Morlion • Aantal gebruikers: 25.000
Peerby wil af van het principe dat ieder tuinhuis van een grasmachine en iedere keuken van een mixer voorzien is. Op het platform kun je spullen lenen en uitlenen aan mensen in je buurt. Het achterliggende doel is buren met elkaar in contact brengen. Via een mailtje laat Peerby je weten waar je buren naar op zoek zijn.
➝ Op Peerby kun je spullen lenen en uitlenen aan mensen in je buurt.
Fu e l
25
Een babysit vinden in een klik PLATFORM? BSIT.BE • Sinds: 2015 • Opgestart door: Géraldine Biebuyck & Donatienne van Houtryve • Aantal gebruikers: 120.000
Bsit is een platform waarop babysitters, met beoordeling, in de buurt te vinden zijn. Ouders zoeken op basis van hun locatie en de datum een Bsit-babysitter. Intussen maken 50.000 ouders gebruik van de app. Het aantal beschikbare babysitters steeg in korte tijd naar 70.000. De app werd in Brussel gelanceerd. Ook de rest van België, maar ook Frankrijk, Luxemburg en Nederland kunnen er al gebruik van maken. Bsit wilt haar platform in de toekomst uitbreiden om het leven van ouders nog gemakkelijker te maken: momenteel loopt een onderzoek op de site om uit te zoeken waar ouders het meeste hulp bij kunnen gebruiken.
➝ Al 50.000 ouders vonden de weg naar Bsit.
Eén klantenkaart, 5.000 winkels PLATFORM? JOYN.BE • Sinds: 2016 • Opgestart door: Frank Bekkers • Aantal gebruikers: meer dan 1.500.000
➝
Joyn verbindt mensen in steden en gemeenten. Dat doet het met een digitale klantenkaart waarmee
25 steden stapten al mee in het Joyn-platform.
de gebruikers in meer dan 5.000 winkels punten kunnen sparen. In ruil daarvoor krijgen ze unieke beloningen. Daarnaast biedt Joyn steden en gemeenten de mogelijkheid om direct in contact te staan met hun inwoners en lokale handelaars. Het doel? De lokale economie boosten en centrumversterking in de hand werken. Al 25 steden stapten mee in het Joyn-platform.
Te l e c o m
26
Fu e l
Het was een onverwachte wending in telecomland vorig jaar: MEDIALAAN werd eigenaar van Mobile Vikings en bouwt, naast JIM Mobile, haar telecom-activiteiten verder uit. “Plots staan we bij MEDIALAAN rechtstreeks in contact met onze gebruikers en niet langer enkel via televisie- of radioprogramma’s”, verklaart Herbert Vanhove, directeur Mobile.
MEDIALAAN en Mobile Vikings: WTF? Fotografie MEDIAL A AN
“MEDIALAAN bundelt de mobiele krachten in
tussen de audiovisuele consumptie, connecti-
Unleashed. Daar valt, naast Mobile Vikings en
viteit, en gepersonaliseerde diensten.”
JIM Mobile, ook Stievie onder. We menen het serieus met Unleashed. We bouwen keihard aan de toekomst zodat we binnen een kleine
Vikings Deals
twee jaar zowat volledig onafhankelijk van de
“Internet is een basisrecht, en dat moet
bestaande operatoren onze eigen mobiele
gratis zijn. Daar streeft Unleashed toch naar
koers kunnen varen.”
met de Viking Deals, het partnership met bedrijven die jouw mobiele rekening mee
1.000.000
Meer dan 1 miljoen euro omzet via Viking Deals in januari 2017.
Waarom?
betalen als je bij hen koopt. Als consumen-
“Onze markt verandert en convergeert.
ten via het Viking Deals-platform aankopen
De grote distributeurs doen veel meer dan
doen, ontvangen ze Viking Punten. Die punten
enkel hun core business, ze zijn echt overal.
zetten ze in als korting bij hun volgende
MEDIALAAN ziet daarom een mooie oppor-
herlading of betaling van hun abonnement.
tuniteit om naast ijzersterke audiovisuele
Er zijn al samenwerkingen met onder andere
content ook mobiele connectiviteit aan te
bol.com, Coolblue, Zalando, Hello bank! en nog
bieden aan de meer dan 1,6 miljoen gebruikers
vele andere partners. Nu al sparen sommige
van de online diensten die MEDIALAAN nu al
Vikings 8 euro per maand bij elkaar. Met de
heeft. De mobiele markt biedt een voor de
feestdagen genereerden de Viking Deals zelfs
hand liggende opportuniteit aangezien de
meer dan 1 miljoen euro omzet per maand
smartphone symbool staat voor convergentie
voor onze partners!”
˚
27
‘Internet is een basisrecht, en dat moet gratis zijn. Dat doen we met Viking Deals.’ H E R B E R T VA N H O V E , D I R E C T E U R M O B I L E
Branded content
28
FUEL
Meer authenticiteit en een meer emotionele merkbeleving. Dat is waar Tijl SacrĂŠ en zijn team van MEDIALAAN Box voor staan. Zij hebben voor elk merk een oplossing. Aan de slag! Illustra tie SARAH VA N B E L L E
IN 6 STAPPEN NA AR
BRANDED CONTENT 01
Wat interesseert mijn consument? Dat is de eerste vraag die een adverteerder zich moet stellen. Contentmarketing is een goede aanpak om op die vraag in te spelen. Op termijn kan dat zorgen voor een loyaal en betrokken publiek waarmee je in dialoog gaat.
Fotografie ANTON C OENE
‘Geloofwaardigheid bouw je op door een verhaal te vertellen dat aansluit bij je merk.’ T I J L S A C R É , C R E AT I V E M A N A G E R S A L E S M E D I A L A A N
30
Branded content
Fu e l
03
Wat wil je bereiken? Het soort content dat je maakt kies je vanuit je objectieven. MEDIALAAN kan helpen bij het maken van die keuzes.
02
Past het bij mijn merkverhaal? Contentmarketing is een marathon, geen sprint. Je geloofwaardigheid bouw je op door een verhaal te vertellen dat aansluit bij je merk en wat je wilt uitstralen als merk.
04
Meten is weten? Bereik en impact zijn de belangrijkste indicators van succes. Branded content werkt dan wel op een meer emotioneel niveau, toch proberen we zo accuraat mogelijk de impact te kwantificeren, met ons MEDIA IMPACT-onderzoek (MIP). Daarin worden herkenning en toekenning, maar ook de impact op bekendheid en imago geĂŤvalueerd.
31
06
05
Wat is er mogelijk met contentmarketing?
Basiscontent, campagnecontent of topcontent? MEDIALAAN gebruikt gangbare contentmarketingmodellen om in te schatten welk
Onze corebusiness bij MEDIALAAN is content maken. Van zodra we
type content relevant is om je merk aan te
een briefing krijgen, beginnen we aan storytelling te doen. Wij bieden
koppelen. We bekijken de historiek van het
ook de platformen aan om die content tot bij de consument te krijgen:
merk en van het product: waar zit de content
televisie, radio, online, offline events, social media ... Want wat ben je
gap en hoe kunnen we die invullen. Dit model
met fantastische content als niemand die vindt? Daar kan MEDIALAAN
is gebaseerd op de contentpiramide van Aart
fungeren als schakel en als katalysator.
Lensink. Op basis van wie de adverteerder wil bereiken en op welke termijn, stellen wij een optimaal plan op. Moeten we inzetten op imago en emotie, dan zullen we eerder gaan denken aan campagnecontent. Bij topcontent word je als adverteerder ook zelf een broadcaster. Topcontent kan een continu karakter hebben, maar kan ook deel gaan uitmaken van een campagne. Looptijd is meestal de duurtijd van een seizoen of het voorziene aantal afleveringen. Boeien, broadcasten en binden zijn daarbij belangrijke trefwoorden. Content maken kost geld, we streven dus naar een optimaal rendement door alles geĂŻntegreerd in te zetten op verschillende platformen. Topcontent vooral vanuit televisie en radio, maar de mogelijkheden op onze online platformen worden steeds breder. Campagnecontent gaat vooral via programmagerelateerde online platformen. Basiscontent via andere kanalen of klassieke advertentieruimte.
32
Branded content
Fu e l
Branded content in de praktijk Lidl sponsort Mijn Pop-uprestaurant
Heel wat merken deden al een beroep op de kanalen van MEDIALAAN, op uiteenlopende manieren. Drie opvallende projecten op een rijtje.
METHODE? SPONSORING • Case: Mijn Pop-uprestaurant 2016 • Klant: Lidl
TIJL SACRÉ: In functie van briefing en opportuniteiten
zoekt MEDIALAAN naar de beste formule. Bij sponsoring wordt jouw merk de vaste partner van onze content, of het nu om een programma, een event of een zenderactie gaat. De waarden en sterktes van het programma stralen af op je merk, maar je hebt geen invloed op het maken van de inhoud. Naast product placement kan je ook aan native advertising doen via sponsoring. Lidl gebruikte de platformen van Mijn Pop-uprestaurant
Een format op maat voor Dash
om recepten, door de kandidaten ontwikkeld met Lidl-producten, te promoten. Die verspreidden we ook op de VTM Koken-site en Lidl deelde ze zelf via hun kanalen.
METHODE? ADVERTISING FUNDED PROGRAM • Case: Nieuw Leven • Klant: Proctor & Gamble/Dash
TIJL SACRÉ: Bij een advertising funded program creëert
MEDIALAAN samen met de adverteerder een format op maat. Daarin worden het imago en het campagne objectief van de adverteerder gecombineerd met onze knowhow. Voor de consument komt het over als een programma of zenderactie van MEDIALAAN. Dash had een reclamecampagne met de boodschap dat kennis wordt overgedragen van generatie op generatie. Die boodschap werd doorgetrokken in een voor online
➝
afgeleide verhaallijn van Familie: Nieuw Leven. Met deze
Lidl gebruikte de
online serie wilde Dash vooral jonge mensen bereiken,
platformen van Mijn
dus kwam de hoofdrol te liggen bij Emma en Guido, de
Pop-uprestaurant
twee populairste personages uit Familie bij jongeren. De
om recepten, door
doelen? De adverteerder zijn objectieven nastreven en de kijker entertainen, want daarvoor komt hij tenslotte bij ons.
de kandidaten ontwikkeld met Lidl-producten, te promoten.
33
Multiplatformcampagne voor Albert Heijn METHODE? BRANDED CONTENT • Case: Imago uitspelen • Klant: Albert Heijn
TI JL S ACRÉ : Branded content vertrekt 100% vanuit
het standpunt van de adverteerder, het gaat om native advertising pur sang. De adverteerder bepaalt de content in functie van hun objectieven, MEDIALAAN creëert het bereik en doet eventueel de creatie en productie. Heel belangrijk is de geïntegreerde aanpak: branded content zie je vooral onder de vorm van een video. En video kun je overal verspreiden: tv, online, mobiel, social media … BRIEFING Het beoogde imago? Een persoonlijke kruidenier met een verrassend assortiment & sterke promoties. AANPAK De basis voor deze versnelling op de Vlaamse markt werd gelegd met een sterk strategisch traject, door MEDIALAAN en Albert Heijn uitgestippeld. Een jaar lang gericht en stapsgewijs ingezet:
➝
werden verschillende MEDIALAAN-platformen doelDominique
• Een partnership met het culinaire platform VTM Koken. Samen inspireerden we de consument met
Persoone trok door Vlaanderen om live verrassende
• Typische Albert Heijn-promoties een boost geven.
recepten te koken
De Hamsterweken, Fresh Mix en Route 99 zijn in
Albert Heijn-twist via VTM Koken-spots met een
met Albert
Nederland al household names, dit wilden we ook in
natuurlijke integratie van Albert Heijn.
Heijn-producten.
Vlaanderen, via merkjingles. Zo kon Albert Heijn zich
typisch Vlaamse gerechten met een verrassende
• Het verrassende en inspirationele karakter van Albert
op een creatieve manier linken aan een sterk veran-
Heijn beklemtonen via branded content. De Rollende
kerd Vlaams merk zonder toegevingen te doen op hun
Keuken: een Albert Heijn-foodtruck met aan boord
promoboodschap.
chef Dominique Persoone. Hij trok door Vlaanderen om live verrassende recepten te koken met Albert
RESULTAAT
Heijn-producten.
De multiplatformaanpak miste zijn effect niet. De
• Activerend luik: promoties gelinkt aan ingrediënten
Albert Heijn-communicatie via MEDIALAAN-platformen
uit de branded filmpjes werden gecommuniceerd in
haalde in 2016 een herkenning van 72%, tegenover een
merkjingles, korte marketingboodschappen rond het
benchmark van 56%. Naast een sterk verhoogde aware-
logo van VTM.
ness, kreeg ook het imago een serieuze boost.
34
VTM NIEUWS innoveert
Op 1 februari 1989 zond VTM de eerste uitzending van Het Nieuws uit. Op 28 jaar evolueerde VTM NIEUWS van 3 bulletins per dag, naar non-stop nieuwsupdates via sociale media. Faroek Özgünes is intussen 27 jaar aan de slag bij VTM NIEUWS. Hij zag alles veranderen.
‘Met een rugzak vol apparatuur kun je een live-interventie doen.’ FA ROEK Ö Z G ÜNE S, J O URN A L I S T V T M NIE U W S
Fu e l
35
Sneller, Fotografie P H O T O N E W S, M E D I A L A A N
beter,
“Voor mij begon het allemaal in 1990 op de sportredactie van VTM NIEUWS.” Faroek Özgünes is de man die bij de nieuwsdienst alles wel al eens heeft gedaan. “Van redactiewerk, over
breder,
nieuwsanker, tot buitenlandse verslaggeving, en alles ertussenin. Mijn eigen programma loopt intussen ook al 10 jaar.” De evolutie van het nieuws van 7 De nieuwsuitzending van 19 uur wordt steeds langer. Vandaag duurt die zo’n 53 minuten. “Vroeger waren kijkers om 19 uur meestal niet helemaal mee, tegenwoordig komen zij de hele dag door in contact met nieuwsupdates. Een avondbulletin fungeert vandaag als een round-up, die dieper ingaat op wat er de voorbije 24 uur is gebeurd. Van een hele reeks items
nieuwer
van enkele minuten zijn we geëvolueerd naar enkele items die het eerste kwatier tot 20 minuten van een uitzending kunnen inpalmen, gevolgd door de korte berichten van de dag.” Daar stopt het niet, volgens hem. “Ik denk dat we meer en meer naar breaking-news tv-uitzendingen gaan, waarbij we inbreken in de programmatie om belangrijke updates te brengen. Niet alleen op televisie, vandaag kijken we naar meer schermen. Facebook Live is een goede tool daarvoor.” Van momentopname naar live interventies Vroeger was er nog geen sprake van gsm’s en satellietwagens. Een nieuwsreportage maken was technisch niet zo gemakkelijk als vandaag. “Er was in de beginperiode geen middagnieuws.
36
VTM NIEUWS innoveert
Fu e l
‘Een ongeval filmen maakt je geen journalist.’
is. Er wordt vaak gepraat over burgerjourna-
parochiezaal in Lint in 1991. Ik ben er
FA ROEK Ö Z G ÜNE S,
verschaffen. Een filmpje maken van een on-
hoop en al een uur geweest om beelden
JO URNA L I S T V T M NIE U W S
geval maakt je geen journalist.”
De redactie werkte in functie van het bulletin van 19 uur, met een update later op de avond. Ik herinner me een ingestorte
te draaien en enkele interviews te doen.
listiek, maar ik geloof er niet in. Je hebt altijd een journalist nodig om extra informatie te
Dan moest je snel terug naar de redactie
Overleggen via WhatsApp
om te monteren. Je had dus geen idee
Om die constante nieuwsstroom levend
wat er verder gebeurde ter plaatse.” Met de komst van Satellite News
te houden, moet de redactie voortdurend
Gathering (SNG) en veel later met smartphones werd het doorsturen
over nieuwe nieuwsfeiten beschikken. “Als
van beelden ter plaatse veel gemakkelijker. “Door die winst in snelheid
ik 20 jaar geleden had moeten berichten
konden we starten met een middagjournaal, als eerste in Vlaanderen.
over het kasteelmoordproces, dan had het
In de satellietwagen kun je tijdens het monteren nog aanpassen als er
eerste wat je van me hoorde mijn verslag in het
nieuwe ontwikkelingen zijn. Of je geeft het live mee in de uitzending.
middagnieuws geweest. Tegenwoordig heb ik
Tegenwoordig volstaat een rugzak met wat zend- en videoapparatuur
tegen dan al een tiental tweets verstuurd
en enkele sim-kaarten om middenin een betoging live uit te zenden.
over het proces. Om alle informatie te
Met onze satellietwagen konden we de actie enkel vanaf de zijlijn
stroomlijnen, hebben alle journalisten die
verslaan.”
zich die dag met het proces bezighouden een WhatsApp-groep gestart. We sturen
Burgerjournalistiek kan niet zonder journalist
foto’s door die we maken met de gsm, zodat
“Voor onze nieuwsgaring maken we gebruik van verschillende
ze direct online kunnen. Als de advocaten
bronnen, waarvan Belga nog altijd de belangrijkste is. Daarnaast zijn
arriveren dan filmen we dat – uiteraard ook
er onze vaste bronnen, correspondenten en internationale nieuws-
met de smartphone – en sturen we het direct
agentschappen die nieuws aanbrengen. De opkomst van sociale
door. Zo is iedereen altijd op de hoogte en
media maakte een einde aan het monopolie van Belga als voornaamste
zitten we, nog voor het proces gestart is, al
nieuwsbron. Als er nu iets gebeurt, om de hoek of aan de andere kant
helemaal in de newsflow.”
van de wereld, kom je dit vaak het eerst te weten via sociale media.” Het nadeel? Je ontvangt verschillende signalen door elkaar. “Gelukkig
Nieuws is overal
kun je gemakkelijk extra informatie opzoeken via de ‘officiële’ kanalen.
VTM NIEUWS is al lang niet meer enkel de
Niets houdt ons ook tegen om aan twitteraars te vragen om filmpjes en
tv-uitzending. Het is een echt nieuwsmerk
foto’s te maken, zodat we een beter beeld krijgen van wat er gaande
geworden, met zijn eigen app en sociale mediakanalen. De basis blijft dezelfde: betrouwbaar, deskundig, geloofwaardig en relevant. “Mensen zijn steeds meer online, krijgen steeds meer updates en daar hebben we met VTM NIEUWS altijd op ingespeeld”, verduidelijkt Faroek. “Mensen verwachten veel van ons, de hele dag door, maar dat zijn verwachtingen die we zelf gecreëerd hebben. Kijk naar CNN, van tv-zender geëvolueerd naar een leverancier van nieuws op verschillende nieuwsplatformen. Ook VTM is de hele dag door bezig om het nieuws naar haar kijkers en luisteraars te brengen.”
˚
37
CASE: DISRUPTION LIVE
McDonald's en TBWA spelen in op langdurige trends
‘Disruption Live speelt niet alleen in op snelheid, maar ook op langdurige
Nieuwsgaring hoeft
maar ook tegen populaire
tingplanning en -activatie
niet altijd op een redactie
cultuur. Kijk maar hoeveel
dynamischer maken.
te gebeuren. Ook
aandacht een zwangere
Dus we zochten een
reclamebureau TBWA
Beyoncé opslorpt. Maar het
match tussen de trends
is dag in dag uit bezig
gaat niet alleen over snel-
en insights die TBWA
met een cross disciplinair
heid, het gaat over trends
op dagelijkse basis spot
team om intel uit social
en insights spotten. Een
en de objectieven van
trends.’
listening, Google search,
langer verhaal opbouwen
McDonald’s in België.
het laatste nieuws, de
rond wat je ziet in de wereld
De sterkte is dat je in de
Sylvie Dewaele, Media Arts Director TBWA
culturele agenda en live
en wat past bij je merk.
diepte kunt gaan werken
data te verzamelen.
Onze spotters, verspreid
op bepaalde doelgroepen,
Deze triggers en insights
over alle TBWA-kantoren,
zonder de overkoepelende
worden vertaald naar
kijken wat er gebeurt in de
strategie uit het oog te
‘In de diepte werken, zonder je strategie te verlaten.’
relevante creatieve ideeën
wereld. Het redactionele
verliezen. Het verrijkt
om de zichtbaarheid van
team gaat daarmee aan de
onze verschillende
haar klanten te vergroten:
slag en verdelen alles in
competenties in heel ons
Disruption Live heet het
macrotrends. Als een
parcours. Kijk maar naar
concept.
van die macrotrends een
de Family On, Switch
meerwaarde kan zijn voor
Off-campagne. We zijn te
➝ SYLVIE DEWAELE:
onze klanten, dan spelen we
vaak online bezig. TBWA
“We zitten met een
daarop in.”
spotte die trend en die past
Stijn Heytens, Marcom & Digital Director McDonald’s België
aandacht deficit. Je moet
perfect bij ons. Een bezoek
niet enkel opboksen tegen
➝ STIJN HEYTENS:
aan McDonald’s is een
je rechtstreekse concurrent,
“We wilden onze marke-
familiemoment.”
Illustra tie DE K WEKERIJ
Fot g rafie DRIE S LU Y T EN, MEDIAL A AN
38 De toekomst van radio Fu e l
39
Radio blijft springlevend. Elke dag luistert bijna 80% van de Vlamingen naar de radio, gemiddeld 4,5 uur per dag. Daarnaast is er via digitalisering ook een compleet nieuwe audioconsumptie ontstaan. Mensen luisteren steeds meer via YouTube, Spotify of andere online muziekdiensten. Wat kunnen we de komende jaren verwachten van die trend? Zit het klassieke radioluisteren aan zijn plafond? Of kunnen we in de toekomst ook onze favoriete radiozender personaliseren?
De toekomst van radio
40
Fu e l
De digitalisering van radio biedt kansen om radio nog meer af te stemmen op de behoeften van luisteraars. Denk maar aan meer keuzevrijheid omdat er meer zenders mogelijk zijn. Of aan radio op maat. Een grootschalig audio-onderzoek van MEDIALAAN
8
ging op zoek naar antwoorden.
Aantal toekomstige radiozenders Digitalisering biedt heel wat kansen voor radiomakers. Het aantal digitale radiozenders is in principe oneindig, terwijl die nu beperkt
68% van 12 tot 17-jarigen luistert dagelijks naar de radio
zijn op de FM band. Er kan geëxperimenteerd worden met verschillende playlists die dj’s samenstellen of die je als luisteraar zelf kan selecteren. Verkeer, weer of actua zou gepersonaliseerd of herbeluisterd kunnen worden wanneer het de luisteraar uitkomt. Radiomakers zijn overal bezig met het ontdekken van nieuwe mogelijkheden. Qmusic experimenteert bijvoorbeeld met
Radio is er voor elke generatie. Oudere doelgroepen zijn klassiek
online themakanalen. Zo is er tegenwoordig
die doelgroepen die meer tijd hebben om veel en lang media te
niet enkel Het Foute Uur, maar een complete
consumeren. We zien dit in kijkgedrag, maar ook in luistergedrag. In de
Foute Radio. Voor de sportievelingen is er
doelgroep van 45 tot 54-jarigen luisterde men vorig jaar meer naar de
de speciale Run To You Radio. Zo’n thema-
radio dan in 2007 (tot 84% dagelijks). In de jongere doelgroepen blijkt
zenders kunnen perfect bestaan binnen het
radio ook nog een centrale plaats in te nemen, al zijn de cijfers daar
profiel van de hoofdzender. En ook de Q-app
iets lager dan bij de oudere doelgroep. Van de groep 18 tot 24-jarigen
zorgt al voor persoonlijke beleving. In de
luistert elke dag 72% naar de radio. Bij de tieners, 12 tot 17 jaar, nog
toekomst zou het mogelijk kunnen worden
68%. Radio zorgt namelijk voor verbinding en daar zijn jonge men-
om te kiezen of je nieuws- of verkeers-
sen naar op zoek. Vaak combineren jonge mensen het gewone radio
updates krijgt binnen die zender. Of welke
luisteren met luisteren naar Spotify, YouTube …
interventies van dj’s je wilt horen.
41
WIM O OST ERL INCK
WIM
‘Bij Qmusic creëren we een communitygevoel. Daar ligt onze rol als radiomaker’
OOSTERLINCK
• 20 jaar radiomaker • Qmusic, ma-vr 13-16u & vr 22-01u
vormen we muziek
daarbij kunnen helpen
Bij Qmusic creëren we
en presentatie kunnen
om die ‘tailormade
presentator zullen blijven
een communitygevoel
aanbieden op ons digitaal
radio’ zo goed mogelijk te
bestaan, dan is het wel
en daar ligt onze rol als
platform, zodat het ook
maken. Voorlopig heb ik
omdat wij zorgen dat er
radiomaker. Het is mijn
een soort streaming-
daar geen kant-en-klaar
iets gebeurt op de
job om elke luisteraar het
dienst wordt. Misschien
antwoord op.”
radio. Alles is live dus
gevoel te geven dat ik hen
zal je ooit naar je
soms gaat er al eens
aanspreek als vriend, om
hoogstpersoonlijke
Communitygevoel
iets mis. Dat mense-
een relatie op te bouwen.
ochtendshow met Sam en
“Als presentator zullen
lijke gezicht van radio,
Hoe onnatuurlijk de
Heidi kunnen luisteren,
we, zeker bij jongeren,
gecombineerd met het
setting ook is waarin ik
enkel met rocknummers,
keihard ons best moeten
muziekaanbod dat wij
werk. Uiteindelijk babbel
zonder verkeersinforma-
doen om hen zo goed
voor onze luisteraars
ik gewoon maar in mijn
tie en om het kwartier
mogelijk te ‘bedienen’.
selecteren, onderscheidt
microfoon, alleen in de
een nieuwsupdate. Zoiets
Het communitygevoel
studio (lacht).”
lijkt me fantastisch om
dat je als radiomerk kunt
“Als er één ding is
en dat er niets gebeurt.
waardoor wij als radio-
ons van streamingdien-
te realiseren, maar het is
creëren, zal daar onge-
zeker is van die diensten,
Digitaal platform
technisch nog zeer
twijfeld een rol in spelen.
dan is het wel dat je daar
“Ik vind het tof om mee
ambitieus. Ik denk ook
We moeten iets maken
niet verrast zult worden
na te denken onder welke
na hoe we als presentator
waar je bij wilt zijn.”
sten. Als er één ding
De toekomst van radio
42
6% wil betalen voor reclamevrije radio Radio is gratis. Zelfs met een doodsimpel toestel luister je naar een tiental zenders gewoon via FM. Slechts 6% van de radioluisteraars zou willen betalen voor reclamevrije radio. Luisteraars vinden reclame in ruil voor gratis radio een faire deal. Over gepersonaliseerde reclame op de radio zijn de meningen verdeeld. Op de vraag of de ideale radiozender reclame voorziet op basis van voorkeuren en interesses had 4 op 10 geen mening. De resterende respondenten verdeelden zich in twee gelijke groepen. 28% gaat (helemaal) akkoord en 31% kan er zich (helemaal) niet in vinden.
80% Radio is zeer populair in de wagen
Op de Q-Run To You die Qmusic dit jaar organiseerde lopen de dj's letterlijk tussen de luisteraars om samen iets uniek te beleven. Op de foto: Qmusic-dj Heidi Van Tielen
en op het werk Onze audioconsumptie doorheen de dag verschilt enorm. De dag beginnen we in grote mate met radio, zeker in de auto staat radioluisteren nog heel sterk, met 83% van het audiovolume. In de ochtend hebben mensen niet alleen behoefte aan muziek, maar ook aan actua, verkeer, weer, ‌ De populaire ochtendshows van de radiozenders spelen hierop in. Ook op het werk is radio dominant aanwezig (80% van het audiovolume). Samen met de collega’s naar dezelfde radiozender luisteren, verbindt. In onze vrije tijd blijft radio ook nog een centrale rol spelen (64% van het audiovolume). Maar daar zien we dat mensen naargelang de mood van het moment hun persoonlijke muziekkeuzes maken en via streaming of aangekochte muziek luisteren. Bij het slapengaan loopt de keuze voor eigen muziek zelfs op tot 48% van het audiovolume.
Editie 1 —— mei 2017 Fuel your business with tomorrow’s innovations. Fuel is een uitgave van MEDIALAAN en verschijnt twee keer per jaar. Wil je Fuel graag ontvangen? Stuur dan een mail naar info@fuel.be. Verantwoordelijke uitgever MEDIALAAN, Medialaan 1, 1800 Vilvoorde Coördinatie An Caers, Eva Peleman, Kristin Fauconnier Redactie en realisatie The Fat Lady Werkten mee aan dit nummer Wim Oosterlinck, Tijl Sacré, Jo Snoeckx, Herbert Vanhove, Kenneth Dee, Nicholas Lataire, Faroek Özgünes, Felix Garriau, Nicolas De Coster, Valérie Bracke, Sara Vercauteren, Anja Peleman, Dirk Lodewyckx, Jonas De Cooman, Nicolas Van Eenaeme, Tanguy De Keyzer, Jochen Van Lysebettens, Sylvie Dewaele, Stijn Heytens Reacties, vragen of suggesties? info@fuel.be