МедіаВершки РЕЗУЛЬТАТИ МЕДІЙНОЇ АКТИВНОСТІ БАНКІВ УКРАЇНИ У 1 КВАРТАЛІ 2015 РОКУ
Організатор – дослідницька компанія NOKs fishes: noksfishes.kiev.ua; www.facebook.com/mediavershky
Про проект Проект “МедіаВершки”, який проводиться дослідницькою компанією “NOKs fishes”, покликаний оцінити і виокремити найбільш цікавих гравців банківського ринку в українських ЗМІ. Враховуючи зацікавленість проектом, з 2013 року ми його проводимо щоквартально. Суть проекту зводиться до виокремлення банків, які найбільш активно та найбільш якісно були представлені у ЗМІ протягом досліджуваного кварталу. Лідерів медіапредставленості ми назвали Гігантами та Естетами. Гіганти медіарезонансу визначаються відповідно до кількості згадувань досліджуваних банків. Естети медіарезонансу визначаються відповідно до якісних параметрів представленості досліджуваних банків в українських ЗМІ на основі методики розрахунків компанії “NOKs fishes”. Комплексний показник якості резонансу рівномірно враховує три параметри – лояльність ЗМІ до інформаційних приводів, насиченість інформаційного поля та ймовірність контакту аудиторії з інформаційними приводами. У свою чергу, дані показники враховують тональність (позитивна, нейтральна, негативна), суб’єктність (представленість банку як головної діючої особи), актуальність інформаційного приводу, тип ЗМІ, розмір публікації, наявність спікерів, відокремленість від згадувань інших банків тощо. Претенденти виокремлювалися як в цілому, так і за окремими репутаційними блоками й темами. Окрім того, ми визначили найбільш активних у ЗМІ перших осіб банку в розрізі репутаційних блоків. Даний проект об’єднує перші дві групи банків за розмірами активів (35 банків згідно класифікації НБУ, за виключенням: VAB Bank, Надра Банк, Дельта Банк та Київська Русь, в яких була введена тимчасова адміністрація). Окрім того, за темами роздрібного бізнесу (автокредитування, іпотечне кредитування, споживче кредитування, депозити для фізичних осіб) ми оцінювали банки, які входять в усі чотири групи. Досліджувані ЗМІ – центральні та регіональні друковані видання, інформаційні агентства, Інтернет-медіа (без урахування блогів, форумів, соціальних мереж, прес-бірж), ТВ, радіо.
Структура презентації •Загальні підсумки • Велетень та Естет загального медіарезонансу • Найбільш динамічний банк •Блок “Бізнес” •Блок “Внутрішні комунікації” •Блок “Зовнішні комунікації” •Соціальні проекти •Блок “Просування продуктів та послуг” •Акційні пропозиції •Блок “Продукт” •Інтернет-банкінг •Платіжні картки •Корпоративний бізнес •Інвестиційно-банківські послуги •СМБ •Роздрібний бізнес (результати для всіх банків) •Автокредитування •Іпотечне кредитування •Споживче кредитування •Депозити для фізичних осіб
Підсумки загальної медіаактивності банків за 1 квартал 2015 року частка від R (комплексного показника якості резонансу) всіх банків * частка від загальної кількості згадувань усіх банків у ЗМІ частка суб'єктних згадувань від усіх банків частка позитивних згадувань від усіх банків частка негативних згадувань від усіх банків
20,0%
-20,0%
-0,3%
0,8% 3,9%
0,7% 0,9%
0,3% 0,9%
0,4% 1,1%
1,1%
0,4% 1,1%
2,0% 1,2%
0,7% 1,6%
1,0% 1,7%
1,9%
5,3%
4,1% 2,6%
7,6% 3,0%
1,4% 3,0%
2,6% 3,0%
1,7% 3,6%
3,1% 3,8%
3,9% 4,0%
5,5% 4,4%
4,0% 4,5%
5,1%
8,5%
6,3% 5,8%
6,6% 6,0%
-40,0% 3,2% 4,4%
0,2%
6,8%
12,1%
12,5% 12,2%
17,8%
0,0%
-60,0%
-80,0%
-100,0%
*R – комплексний показник якості резонансу, який враховує типи розміщення, рейтинговість та лояльність ЗМІ, суб'єктність, тональність, відокремленість, наявність спікерів, подієвість
Динаміка якісної та кількісної представленості банків за період 4кв. 2014 року – 1кв. 2015 року*
-0,1% *Ця діаграма відображає підсумки динаміки 35 найбільш динамічних банків за результатами третього кварталу
0,5% 0,2%
0,3% 0,0%
0,6%
1,1% 0,2%
0,6% 0,4%
1,2% 0,8%
1,1% 0,2%
0,7% 0,1%
1,5% 0,8%
1,2% 1,2%
2,5% 3,0%
2,5% 4,7%
4,1% 2,5%
3,9% 3,6%
5,2% 2,4%
3,3% 2,7%
3,6% 2,9%
5,0% 4,4%
4,7% 2,8%
4,6% 6,3%
5,3% 5,6%
4,9% 3,4%
6,7% 9,8%
5,3% 3,6%
10,0% 12,4%
19,6% 26,0%
частка від загальної кількості згадувань усіх банків у ЗМІ, 4кв2014 частка від загальної кількості згадувань усіх банків у ЗМІ, 1кв2015 частка від R (комплексного показника якості резонансу) всіх банків, 4кв2014 частка від R (комплексного показника якості резонансу) всіх банків, 1кв2015
Медійна представленість перших осіб банків у 1 кварталі 2015 року* частка від R (комплексного показника якості резонансу) всіх банків
частка від загальної кількості згадувань усіх банків у ЗМІ 20,0% частка суб'єктних згадувань від усіх банків
-40,0%
*Ця діаграма відображає підсумки динаміки 31 найбільш динамічних банків за результатами третього кварталу
0,2% 0,0%
0,2% 0,1%
0,1% 0,2%
0,4% 0,3%
0,2% 0,4%
0,0% 0,7%
-80,0% 0,0% 1,0%
1,2% 1,3%
3,5% 2,5%
4,1% 3,6%
2,1% 3,7%
3,3% 4,4%
2,6% 4,8%
-60,0% 3,3% 5,6%
6,2% 5,8%
7,4%
11,3%
9,1% 8,1%
9,7% 9,4%
11,8% 10,7%
-20,0% 14,0% 13,0%
16,7% 17,0%
0,0%
-100,0%
Велетень та Естет загального медіарезонансу % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%
2%
4%
6%
8%
10%
12%
Ощадбанк
12,2%
ПриватБанк
12,1%
Укрексімбанк
Ощадбанк
5,8%
R - комплексний показник якості резонансу 0% 5% 10% 15%
20%
ПриватБанк
17,8%
ПриватБанк
Лідери у 4 кв.2014:
Ощадбанк
12,5%
ПУМБ
Альфа-Банк
1.
3. Альфа-Банк
Велетні
6,0%
UniCredit Bank
Лідери у 4 кв.2014:
2. ПриватБанк
6,8%
Альфа-Банк
Банк Хрещатик
Ощадбанк
14%
1.
2. ПриватБанк
8,5% 7,6% 6,6%
Ощадбанк
Естети
3. Альфа-Банк
Розподіл згадувань ТОП-20 банків за основними блоками Ощадбанк ПриватБанк Укрексімбанк Альфа-Банк UniCredit Bank
ПУМБ Райффайзен Банк Аваль ВТБ Банк OTP Bank УкрСиббанк Сбербанк Росії Фінанси та кредит Укргазбанк Банк Хрещатик Промінвестбанк Фідобанк
Кредит-Дніпро Платинум Банк Credit Agricole Кредобанк
0
1000 Зовнішні комунікації
2000 Бізнес
3000 Послуги
4000 Внутрішні комунікації
5000 Маркетинг
6000
7000
Розподіл публікацій та рангів між основними репутаційними блоками
Зовнішні комунікації 4 кв 2014
47,8%
43,6%
Маркетинг
Бізнес 2,0% 2,1%
29,2% 25,3%
1,0% 2,4% 22,4% 24,2%
Внутрішні комунікації
Послуги
1 кв 2015
Відсоткові частки сюжетів у медіаактивності у 1 кв. 2015 року*
Депозити 28%
Споживчі кредити 2% Акції Інтернет-банкінг 2% 2% Автокредити СМБ Соціальні проекти та 1% 3% меценатство 5%
Інвестиційно-банківські послуги 9%
Іпотека 13% Платіжні картки 19% Корпоративний бізнес 16% * В даній діаграмі враховувалися дані 31 банку
% від загальної кількості згадувань
Розподіл згадувань ТОП-20 банків за основними сюжетами ПриватБанк Ощадбанк UniCredit Bank Альфа-Банк ПУМБ Укрексімбанк OTP Bank Райффайзен Банк Аваль УкрСиббанк ВТБ Банк Фідобанк Сбербанк Росії Укргазбанк Банк Хрещатик Кредит-Дніпро Credit Agricole Платинум Банк Фінанси та кредит Промінвестбанк Universal Bank 0
200
400
600
800
1000
1200
1400
1600
1800
Депозити
Платіжні картки
Корпоративний бізнес
Іпотека
Інвестиційно-банківські послуги
Соціальні проекти та меценатство
СМБ
Акції
Інтернет-банкінг
Споживчі кредити
Автокредити
2000
Репутаційні блоки
Бізнес % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%
5%
10%
15%
Ощадбанк
Ощадбанк
12,7%
Укрексімбанк
Лідери у 4 кв.2014:
8,9%
ПриватБанк
1.
7,3%
Ощадбанк
2. ПриватБанк ПУМБ
7,1%
3. Альфа-Банк UniCredit Bank
6,2%
Велетні
ВТБ Банк
R - комплексний показник якості резонансу 9%
10%
10%
11%
11%
12%
ВТБ Банк
11,5%
Банк Хрещатик
11,4%
12%
Лідери у 4 кв.2014: 1.
ПУМБ
2. Альфа-Банк 3. ПриватБанк
Ощадбанк
11,0%
ПУМБ ПриватБанк
10,8% 10,2%
Естети
Репутаційні блоки
Головні теми публічної активності Ощадбанку:
Ощадбанк
• • • • •
Fitch знизило рейтинги "Укрексімбанку" і "Ощадбанку" до рівня СС; Ахметівські енергетики позичили у держбанку 640 мільйонів; Ощадбанк виплатив 22,2 млн за єврооблігаціями; Суд зобов'язав кримську фірму виплатити Ощадбанку більше 5 мільйонів доларів; Вкладники демонструють Ощадбанку найбільшу довіру.
Головні теми публічної активності ВТБ Банку: • •
ВТБ Банк
• •
•
ВТБ (Україна) збільшить статутний капітал на 4,2 млрд. гривень; Статутний капітал ПАТ «ВТБ БАНК» збільшується до 10,8 млрд. гривень; ВТБ докапіталізує дві українські "дівчата" на суму до 265 млн; ВТБ Банк (Україна) - один з лідерів рейтингу інформаційної прозорості банків; За підсумками 2014 ВТБ Банку (Україна) надано депозитний індекс «висока надійність».
Представленість перших осіб
Бізнес % від загальної кількості згадувань перших осіб усіх досліджуваних банків 0% 5% 10% 15% 20% 18,7%
Хвесюк Рушан, Альфа-Банк Черненко Сергій, ПУМБ
15,8%
Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank
11,7%
Адарич Олександр, Фідобанк
9,1%
Гриджук Дмитро, Хрещатик
7,8%
Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 0%
5%
10%
15%
20%
Хвесюк Рушан, Альфа-Банк
19,8%
Черненко Сергій, ПУМБ
16,8%
Малинська Олена, Кредит Дніпро
14,0%
Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank Вайсман Костянтин, ВТБ Банк
12,5% 9,2%
Естети
25%
Хвесюк Рушан, Альфа-Банк
Репутаційні блоки
Внутрішні комунікації % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 10% 20% 30% 40% 50% ПУМБ
ПУМБ Лідери у 4 кв.2014:
39,0%
Ощадбанк
1.
9,0%
Ощадбанк
2. Укргазбанк Банк Хрещатик
7,1%
УкрСиббанк
6,7%
OTP Bank
3. Альфа-Банк
5,4%
Велетні R - комплексний показник якості резонансу 0%
10%
ПУМБ
20%
30%
40%
50%
ПУМБ
60%
Лідери у 4 кв.2014:
49,9%
1. УкрСиббанк
9,2%
Ощадбанк
8,7%
OTP Bank
4,7%
Кредит-Дніпро
4,2%
Ощадбанк
2. Укргазбанк 3. ПУМБ
Естети
Внутрішні комунікації
•
ПУМБ
• • •
Репутаційні блоки
Головні теми публічної активності ПУМБ: Перший Український Міжнародний Банк і «Ренесанс Кредит» об'єдналися; Банк Ахметова прописався в Києві; ПУМБ розпочав реорганізацію мережі відділень; Ахметов сховав свій банк в іншому за принципом "матрьошки".
Внутрішні комунікації
Представленість перших осіб
% від загальної кількості згадувань перших осіб усіх досліджуваних банків 0% 20% 40% 60% 80% 100%
Жоанье Філіп, УкрСиббанк
12,6%
Хвесюк Рушан, Альфа-Банк
2,7%
Гриджук Дмитро, Хрещатик
1,8%
Хливнюк Володимир, Фінанси та Кредит
1,8%
0%
Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 20% 40% 60% 80% 100% 78,3%
Черненко Сергій, ПУМБ Жоанье Філіп, УкрСиббанк Хвесюк Рушан, Альфа-Банк
Черненко Сергій, ПУМБ
79,3%
Черненко Сергій, ПУМБ
13,0% 3,7%
Гриджук Дмитро, Хрещатик
2,1%
Хливнюк Володимир, Фінанси та Кредит
1,3%
Естети
Репутаційні блоки
Зовнішні комунікації % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% 14% 16% ПриватБанк
14,5%
ПриватБанк Лідери у 4 кв.2014:
Ощадбанк
12,3%
1.
Ощадбанк
Укрексімбанк
6,3%
2. ПриватБанк
Альфа-Банк
6,3%
3. Альфа-Банк
Фінанси та кредит
5,2%
Велетні R - комплексний показник якості резонансу 0% 10% 20% 30% ПриватБанк
30,3%
40%
ПриватБанк Лідери у 4 кв. 2014:
Ощадбанк
Фінанси та кредит
13,5%
1.
Ощадбанк
2. ПриватБанк
8,9%
3. Альфа-Банк UniCredit Bank
Укргазбанк
6,3%
5,8%
Естети
Зовнішні комунікації
Репутаційні блоки
Головні теми публічної активності ПриватБанку: • •
ПриватБанк
• • •
НБУ видав Приватбанку стабкредит на 800 млн грн; В Україні опублікований рейтинг банків за кількістю отриманого рефінансування; Меморандум про реструктуризацію валютної іпотеки підписали 11 банків; В Україні стартує економічна онлайн-олімпіада для школярів «Фінансовий геній»; Сторонній предмет в системі влади. Іноземні ЗМІ про ситуацію навколо Коломойського.
Зовнішні комунікації
Представленість перших осіб
% від загальної кількості згадувань перших осіб усіх досліджуваних банків 0% 10% 20% 30%
Гриджук Дмитро, Хрещатик
26,5%
Юткін В`ячеслав, Промінвестбанк
17,7%
Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank
9,6%
Черненко Сергій, ПУМБ
6,7%
Крепак Дмитро, Кредобанк
6,1%
0%
Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 10% 20% 30% 27,5%
Гриджук Дмитро, Хрещатик Юткін В`ячеслав, Промінвестбанк
20,8%
Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank Крепак Дмитро, Кредобанк Черненко Сергій, ПУМБ
10,0% 7,4% 7,1%
Естети
Гриджук Дмитро, Банк Хрещатик
Представленість за темами
Соціальні проекти % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%
5%
10%
15%
20% 17,8%
ПриватБанк Ощадбанк
ПриватБанк Лідери у 4 кв.2014:
15,6%
Райффайзен Банк Аваль
1.
10,9%
Банк Надра
2. ПриватБанк
ПУМБ
9,2%
Альфа-Банк
3. Ощадбанк
6,6%
Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 0%
10%
20%
30%
40%
ПриватБанк
29,2%
ПриватБанк
Лідери у 4 кв.2014: Ощадбанк
14,6%
Райффайзен Банк Аваль
1.
Банк Надра
2. ПриватБанк
13,7%
3. Ощадбанк УкрСиббанк
7,7%
UniCredit Bank
7,3%
Естети
Представленість за темами
Головні теми публічної активності ПриватБанку: • • •
ПриватБанк
• • •
В Україні стартує економічна онлайн-олімпіада для школярів «Фінансовий геній»; Веб-розробниця з Черкас отримала розумні окуляри за те, що виготовила додаток для них; Посилки та конверти «Міст Експрес» тепер можна отримати в 400 поштоматах ПриватБанку; На Житомирщині юні банкіри почали навчання у БізнесШколі; ПриватБанк в Донецькій і Луганській областях проводить конкурс дитячого малюнка на тему "Весна iде, красу Несе"; ПриватБанк просить волонтерів проявити пильність і не розміщувати зайві відомості в соцмережах.
Репутаційні блоки
Просування продуктів та послуг % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%
10%
20%
30%
ПриватБанк
40%
29,3%
UniCredit Bank
ПриватБанк
10,4%
Кредит-Дніпро
Лідери у 4 кв.2014:
9,0%
Фідобанк
1.
2. Дельта Банк
6,8%
Альфа-Банк
ПриватБанк
3. ВТБ Банк
6,0%
Велетні R - комплексний показник якості резонансу 0%
5%
10%
15%
ПриватБанк
20%
25%
ПриватБанк
20,5%
Лідери у 4 кв.2014: Кредит-Дніпро
11,0%
Фідобанк
3. Альфа-Банк
9,7% 7,0%
ПриватБанк
2. ВТБ Банк
10,1%
UniCredit Bank Альфа-Банк
1.
Естети
Просування продуктів та послуг
Репутаційні блоки
Головні теми публічної активності ПриватБанку: • • •
ПриватБанк
• •
ПриватБанк ввів обмеження на оплату картками; Посылки и конверты «Міст Експрес» теперь можно получить в 400 почтоматах ПриватБанка; ПриватБанк вирішив компенсувати клієнтам втрати від подвійної конвертації валют при розрахунках за кордоном; ПриватБанк відкриває онлайн відеоконференції для корпоративних клієнтів; "ПриватБанк" ввів обмеження на оплату картками через подвійний конвертації.
Представленість за темами
Акційні пропозиції % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 5% 10% 15% 20% 25% 30% 35% 33,2%
UniCredit Bank Кредит-Дніпро
UniCredit Bank
13,4%
Банк Хрещатик
10,1%
Альфа-Банк
Лідери у 4 кв.2014: 1.
6,7%
OTP Bank
0%
2. OTP Bank
Велетні
6,4%
3. Ощадбанк
R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20% 25%
30% 26,9%
UniCredit Bank Кредит-Дніпро
UniCredit Bank Лідери у 4 кв.2014:
17,9%
1. Альфа-Банк
13,6%
Банк Хрещатик ВТБ Банк
ПриватБанк
2. OTP Bank
11,7% 7,8%
ПриватБанк
3. Кредит-Дніпро Естети
Акційні пропозиції
Представленість за темами
Головні теми публічної активності UniCredit Bank: • •
UniCredit Bank
• • •
UniCredit Bank визначив володарів наборів колекційних монет UEFA Champions League 2013/2014; Тримачі "Паливною карти" отримають 5% кешбек з кожного чека на FPC WOG; UniCredit Bank запустив акційну пропозицію "Відчуй свято вже сьогодні!"; UniCredit Bank запустив нову промо кампанію "Вся країна в одній покупці"; UniCredit Bank оголошує переможців акції "Business подарунки" для клієнтів ММБ.
Репутаційні блоки
Продукт % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 5% 10% 15% ПриватБанк
ПриватБанк
11,9%
Ощадбанк
Лідери у 4 кв.2014:
11,3%
UniCredit Bank
1.
7,6%
Альфа-Банк
Ощадбанк
2. ПриватБанк
7,2%
3. Альфа-Банк Укрексімбанк
5,6%
Велетні R - комплексний показник якості резонансу 0% 5% 10% 15%
20%
Ощадбанк
Ощадбанк Лідери у 4 кв.2014:
17,6%
1. ПриватБанк
15,8%
Кредит-Дніпро Альфа-Банк UniCredit Bank
2. Банк Надра 3. Альфа-Банк
8,4% 7,2% 6,5%
Ощадбанк
Естети
Продукт
Репутаційні блоки
Головні теми публічної активності ПриватБанку:
ПриватБанк
• • • • •
ПриватБанк ввів обмеження на оплату картками; «ПриватБанк» закрив оплату гривнями для деяких зарубіжних сервісів на зразок Google Adwords, Amazon або PayPal; ПриватБанк розробив прототип Приват24 для Apple Watch; ПриватБанк відкриває продаж доларів в Приват24; ПриватБанк відкрив продаж пільгових залізничних квитків для студентів.
Головні теми публічної активності Ощадбанку: •
Ощадбанк
• • • •
Ощадбанк почав еквайрингове обслуговування компанії DHL Express Україна; Акційний депозит "Писанка" від Ощадбанку; Через інформаційно-платіжні термінали Ощадбанку можна оплачувати будь-які рахунки; Кількість користувачів WEB-банкінгу "Ощад-24/7" перевищило 360 тисяч; Переводы «Швидка копійка» - теперь и в mobile-банкинге «Ощад-24/7».
Репутаційні блоки
Продукт % від загальної кількості згадувань перших осіб усіх досліджуваних банків 0% 10% 20% 30% 40% 50% Малинська Олена, Кредит Дніпро
47,5%
Черненко Сергій, ПУМБ
10,8%
Юткін В`ячеслав, Промінвестбанк
10,8%
Гриджук Дмитро, Хрещатик
9,2%
Жоанье Філіп, УкрСиббанк
5,8%
0%
Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 10% 20% 30% 40% 50%
Малинська Олена, Кредит Дніпро
41,7%
Черненко Сергій, ПУМБ Юткін В`ячеслав, Промінвестбанк Гриджук Дмитро, Хрещатик Жоанье Філіп, УкрСиббанк
14,5% 10,3% 9,6% 9,1%
Естети
Малинська Олена, Кредит Дніпро
Інтернет-банкінг
Представленість за темами
% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%
10%
20%
30%
40%
ПриватБанк
34,0%
Ощадбанк
ПриватБанк
11,2%
Лідери у 4 кв.2014: OTP Bank
8,2%
1.
Альфа-Банк
7,9%
2. Альфа-Бвнк
ПриватБанк
3. Ощадбанк Фідобанк
0%
7,3%
Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 10% 20% 30% 40%
50% 46,6%
ПриватБанк Ощадбанк
Лідери у 4 кв.2014: 1.
19,8%
Фідобанк
ПриватБанк ПриватБанк
2. OTP Bank
11,3%
3. Альфа-Банк OTP Bank
4,7%
ПУМБ
4,3%
Естети
Інтернет-банкінг
Представленість за темами
Головні теми публічної активності ПриватБанку: • • •
ПриватБанк
• • • • • • •
ПриватБанк розроб прототип Приват24 на Apple Watch; ПриватБанк відкрів продаж пільгових залізничних квитків для студентів; "ПриватБанк" запустив сервіс безконтактних платежів за допомогою смартфонів – AirPay; Платіжна система PayU йде з України; ПриватБанк і 1С представили ексклюзивне хмарне рішення для малого та середнього бізнесу з автоматизації управління та обліку; "Міст-Експрес" купив кур'єрську мережу Postman; Швидко і дешево е-уряд можна впровадити за допомогою BankID; У грудні більше 6,5 тисяч квитків на поїзд миколаївці купили через сервіси ПриватБанку; Як банки вважають гривневі платежі в AdWords, Amazon та інших зарубіжних сервісах; Як на лайках і постах заробити в інтернеті 900
Платіжні картки
Представленість за темами
% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 5% 10% 15% 20% 25%
ПриватБанк
ПриватБанк
19,8%
Ощадбанк
11,6%
UniCredit Bank
Лідери у 4 кв.2014: 1.
10,7%
OTP Bank
Ощадбанк
2. Приват-Банк
6,0%
3. Альфа-Банк Альфа-Банк
5,9%
0%
Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20%
ПриватБанк
23,2%
Ощадбанк
19,7%
Кредит-Днепр
Лідери у 4 кв.2014: 1.
Ощадбанк
3. Банк Надра
11,2% 6,1%
ПриватБанк 2. ПриватБанк
14,5%
UniCredit Bank Фідобанк
25%
Естети
Платіжні картки
Представленість за темами
Головні теми публічної активності ПриватБанк:
ПриватБанк
• • • • • •
ПриватБанк ввів обмеження на оплату картками; «ПриватБанк» закрив оплату гривнями для деяких зарубіжних сервісів на зразок Google Adwords, Amazon або PayPal; ПриватБанк відкриває продаж доларів в Приват24; ПриватБанк відкрів продажів пільговіх залізничних квитків для студентів; Українці стали використовувати платіжні картки на 11% частіше; ПриватБанк вирішив компенсувати клієнтам втрати від подвійної конвертації валют при розрахунках за кордоном.
Представленість за темами
Корпоративний бізнес % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%
5%
10%
15%
ПУМБ
20%
ПУМБ
16,3%
Альфа-Банк
Лідери у 4 кв.2014:
12,8%
1. Ощадбанк
Ощадбанк
11,7%
2. Альфа-Банк UniCredit Bank
8,5%
Укрексімбанк
0%
7,6%
3. Сбербанк Росії Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 10% 20% 30%
Ощадбанк
40%
34,2%
Альфа-Банк
Лідери у 4 кв.2014: 1.
18,5%
Укрексімбанк
Ощадбанк Ощадбанк
2. ПУМБ
14,6%
3. Укрексімбанк UniCredit Bank Банк Хрещатик
8,8% 6,8%
Естети
Представленість за темами
Корпоративний бізнес Головні теми публічної активності ПУМБ:
ПУМБ
• • • • • • • • •
Ощадбанк
Через брак кредитів в Україні не засіють 20% полів ЯК АХМЕТОВ захоплює Житомирщини, АБО ЗЕРНО ЦІНОЮ В ЖИТТЯ У "ПУМБ" не було законних підстав для вивезення зерна в с. Паволоч В "ТАКО" підтвердили інформацію про вихід Колесника зі складу акціонерів Захопивши «Амстор», «Смарт-холдинг» поставив мережу на межу виживання Загибель «Азовмашу»: Юрій Іванющенко кинув свої підприємства напризволяще. Євген Солодко: "За схемою, організованої банком" ПУМБ ", можна було заарештувати зерно будь-якого аграрного холдингу" ПУМБ - в ТОП-5 банків, яким довіряють свої депозити страхові компанії Назад у «лихі 90-ті»: Люди Ахметова «віджимають» зерно у аграріїв
Головні теми публічної активності Ощадбанку: • • • • • •
Суд зобов'язав кримську фірму виплатити Ощадбанку більше 5 мільйонів доларів; Одеська область: держкредит допоміг ОПЗ заробити на "повну"; Страхові компанії назвали ТОП 10 банків, яким вони довіряють; "Центренерго" залучило у Ощадбанку кредити на 414 млн грн; «Енергоатом» взяв у кредит 700 млн грн і 40 млн; Ощадбанк обслуговує більше 300 тис. Співробітників Укрзалізниці
Представленість за темами
Інвестиційно-банківські послуги % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 5% 10% 15% 20% Укрексімбанк
Укрексімбанк
16,5%
Ощадбанк
Лідери у 4 кв.2014:
15,6%
1.
Райффайзен Банк Аваль
14,3%
UniCredit Bank
2. ВТБ Банк
12,4%
ПриватБанк
8,0%
3. Укрексімбанк Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 0%
5%
10%
15%
20%
25% 21,8%
Банк Хрещатик
Банк Хрещатик Лідери у 4 кв.2014:
1. Укрексімбанк
15,4%
Райффайзен Банк Аваль Ощадбанк UniCredit Bank
Ощадбанк
2. Альфа-Банк 3. Укрексімбанк
13,9%
13,1% 11,4%
Ощадбанк
Естети
Інвестиційно-банківські послуги
Представленість за темами
Головні теми публічної активності Укрексімбанку: •
Укрексімбанк
•
• • •
• •
Банк Хрещатик
Укрексімбанк просить відстрочити погашення євробондів на 750 мільйонів; Прохання «Укрексімбанку» до кредиторів не впливає на його платоспроможність; Укрексімбанк просить переглянути умови розміщення бондів; Гривня і держоблігації дешевшають, поки МВФ тягне з рішенням про формат співпраці з Україною - огляд фінринків; Прибутковість єврооблігацій Укрексімбанку злетіла до 1456% річних; Мінфін після піврічної перерви відновить розміщення «військових» облігацій; Чи погодяться кредитори на реструктуризацію боргу України.
Головні теми публічної активності банку Хрещатик: • • •
"КФ" Укрфінком "перерахував до статутного капіталу банку" Хрещатик "75 млн грн; У січні-лютому обсяг торгів на фондовому ринку зменшився на 13,62%; Київ виплатив 14 млн за відсотками за єврооблігаціями 2011 року на загальну суму 300 млн.
СМБ
Представленість за темами
% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 5% 10% 15%
11,5%
УкрСиббанк ПриватБанк
Укрсиббанк
8,1%
Райффайзен Банк Аваль
Лідери у 4 кв.2014:
6,8%
ПУМБ
6,7%
Кредит-Дніпро
ПУМБ
2.
Альфа-Банк
3.
Банк Надра
Велетні
6,1%
0%
1.
R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20%
25% 23,5%
УкрСиббанк
Укрсиббанк Лідери у 4 кв.2014:
Кредит-Дніпро
20,8%
ПриватБанк Credit Agricole Фідобанк
12,5% 6,1% 5,6%
Естети
1.
Банк Надра
2.
ПУМБ
3.
Альфа-Банк
СМБ
Представленість за темами
Головні теми публічної активності УкрСибабнку: • •
УкрСиббанк
• • • •
90% вкладників СМБ УкрСиббанк воліють активні гроші; «Легкий овердрафт» від УкрСиббанку відтепер доступний і новим клієнтам; «Легкий овердрафт» від УкрСиббанку: до 200 тис. грн під 0,01% в перший місяць; Перевірений партнер в непростий час: УкрСиббанк значно збільшив число клієнтів СМБ; УкрСиббанк б'є рекорди за темпами залучення клієнтів СМБ; УкрСиббанк знизив відсотки по валютних кредитах для середнього та малого бізнесу.
Представленість за темами
Автокредитування* % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 10% 20% 30% 40% UniCredit Bank
29,0%
Credit Agricole
UniCredit Bank
17,9%
Кредобанк
Лідери у 4 кв.2014:
14,5%
ВТБ Банк
11,0%
Правекс-Банк
4,1%
0% UniCredit Bank
50% 46,5%
Кредобанк
17,9%
Credit Agricole
Universal Bank
20,5% 8,3%
3,4%
1.
Ощадбанк
2.
Банк Надра
3.
ПриватБанк
Велетні
R - комплексний показник якості резонансу 10% 20% 30% 40%
Ідея Банк
* В даній темі досліджувалися всі банки (найбільші, великі, середні та малі)
Естети
UniCredit Bank Лідери у 4 кв.2014: 1.
Банк Надра
2.
Ощадбанк
3.
UniCredit Bank
Автокредитування
Представленість за темами
Головні теми публічної активності UniCredit Bank: •
UniCredit Bank
• •
UniCredit Bank призупинив видачу нових автокредитів на південному сході; Кредитори зникають як у детективі "Десять негренят": огляд умов позик на авто, нерухомість і обладнання для бізнесу на 24 березня 2015; Отримання автокредиту перетворилося на нелегку задачу: банки обережні.
Представленість за темами
Іпотечне кредитування % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%
1%
2%
3%
4%
5%
6%
7%
8%
Альфа-Банк
9% 8,3%
ПриватБанк
Альфа-Банк
6,0%
Ощадбанк
Лідери у 4 кв.2014:
5,8%
UniCredit Bank
5,7%
Банк Надра
4,5%
Велетні
1.
ОщадБанк
2.
Банк Надра
3.
ПриватБанк
R - комплексний показник якості резонансу 0%
5%
10%
15%
20%
Ощадбанк
25%
22,3%
Ощадбанк Лідери у 4 кв.2014:
Альфа-Банк
12,5%
Сбербанк Росії ПриватБанк
Ідея Банк
9,1% * В даній темі досліджувалися всі банки 7,8%великі, середні та малі) (найбільші,
7,2%
Естети
1.
Банк Надра
2.
ОщадБанк
3.
UniCredit Bank
Іпотечне кредитування
Представленість за темами
Головні теми публічної активності Альфа-Банку:
Альфа-Банк
• • •
Меморандум про реструктуризацію валютної іпотеки підписали 11 банків; Кому і як пробачать іпотеку; Меморандум про реструктуризацію валютної іпотеки підписаний, але виконувати його не обов'язково
Головні теми публічної активності Ощадбанку:
Ощадбанк
• • •
Депресивний відкат: огляд ринку іпотечного кредитування за 2014; «Ощадбанк» не нараховувати штрафи за кредитами переселенцям з Донбасу; АТ «Ощадбанк» кредитує впровадження енергозберігаючих заходів
Представленість за темами
Споживче кредитування
* В даній темі досліджувалися всі банки (найбільші, великі, середні та малі)
% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 2% 4% 6% 8% 10% 12% Ощадбанк
10,9%
ПриватБанк
Ощадбанк
7,9%
UniCredit Bank
7,1%
Альфа-Банк
Лідери у 4 кв.2014:
4,9%
УкрСиббанк
4,6%
Велетні
1.
ПриватБанк
2.
Ощаббанк
3.
Альфа-Банк
R - комплексний показник якості резонансу
0%
10%
20%
30%
40%
50%
Ощадбанк
60%
50,9%
ПриватБанк
Ощадбанк
21,1%
Лідери у 4 кв.2014: УкрСиббанк UniCredit Bank Ідея Банк
4,7% 3,5% 3,1%
Естети
1.
Банк Надра
2.
Ощадбанк
3.
UniCredit Bank
Представленість за темами
Споживче кредитування
Головні теми публічної активності Ощадбанку: •
Ощадбанк
• • •
До завершення АТО Ощадбанк не нараховуватиметься переселенцям штрафи і пеню за кредитними договорами; На Віннічіні у 2015 году продовжу реалізація механізму державної підтримки населення при переході на альтернативне опалення; Гостра криза: огляд ринку споживчого кредитування за 2014; Ощадбанк не нараховує штрафи за кредитними договорами переселенцям з Донбасу.
Представленість за темами
Депозити для фізичних осіб % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0% 1% 2% 3% 4% 5% 6%
ПриватБанк
5,0%
Альфа-Банк
ПриватБанк
4,1%
Лідери у 4 кв.2014: Ощадбанк
4,1%
OTP Bank
3,8%
ПУМБ
3,7%
1.
Альфа-Банк
2.
Дельта Банк
3.
Банк Хрещатик
Велетні R - комплексний показник якості резонансу 0% 2% 4% 6% 8% 10% ПУМБ
12%
ПУМБ
10,4%
Лідери у 4 кв.2014: Ощадбанк
7,7%
Фідобанк
6,1%
ПриватБанк
5,0%
Альфа-Банк
5,0%
Естети
1.
Альфа-Банк
2.
ВТБ Банк
3.
Банк Хрещатик
Представленість за темами
Депозити для фізичних осіб • •
ПриватБанк
ПУМБ
• • • • • •
• • • • • •
Головні теми публічної активності ПриватБанку: Виплати вкладникам Експобанку почнуться з 30 січня через ПриватБанк; Фонд гарантування вкладів фізичних осіб розпочинає виплати коштів вкладникам ПАТ «ВіЕйБі Банк»; ДЕПОЗИТ-2015: ВІДСОТКИ РОСТУТЬ РАЗОМ З РИЗИКАМИ; «Приватбанк» зайнявся виплатами вкладникам VAB банку з 15 областей; На початку 2015 депозитні ставки продовжили зростання; Вкладникам прогоріли банків віддадуть 50 млрд; Українці забрали з банків більше 200 мільярдів гривень; Підсумковий огляд банківського ринку 2014 року по даними GfK Україна: клієнти обирають надійність і технології.
Головні теми публічної активності ПУМБ: Зараз шукають насамперед надійний банк; Українці масово знімають з рахунків гривню для конвертації в долар; ПУМБ починає виплату коштів вкладникам CityCommerce Bank; Надійність депозитів в ПУМБ підтверджена агентством Кредит-Рейтинг; Підтверджена висока надійність депозитів банківської групи ПУМБ ; Висока прибутковість на більший термін за депозитом «Спокійний» від ПУМБ.
Наразі усе... До наступної зустрічі! Ваші МедіаВершки!