Результати медійної активності банків України у 2014 році by MediaVershky

МедіаВершки РЕЗУЛЬТАТИ МЕДІЙНОЇ АКТИВНОСТІ БАНКІВ УКРАЇНИ У 2014 РОЦІ

Організатор – дослідницька компанія NOKs fishes: noksfishes.kiev.ua; www.facebook.com/mediavershky

Про проект Проект “МедіаВершки”, який проводиться дослідницькою компанією “NOKs fishes”, покликаний оцінити і виокремити найбільш цікавих гравців банківського ринку в українських ЗМІ. Враховуючи зацікавленість проектом, з 2013 року ми його проводимо щоквартально. Суть проекту зводиться до виокремлення банків, які найбільш активно та найбільш якісно були представлені у ЗМІ протягом досліджуваного кварталу. Лідерів медіапредставленості ми назвали Гігантами та Естетами. Гіганти медіарезонансу визначаються відповідно до кількості згадувань досліджуваних банків. Естети медіарезонансу визначаються відповідно до якісних параметрів представленості досліджуваних банків в українських ЗМІ на основі методики розрахунків компанії “NOKs fishes”. Комплексний показник якості резонансу рівномірно враховує три параметри – лояльність ЗМІ до інформаційних приводів, насиченість інформаційного поля та ймовірність контакту аудиторії з інформаційними приводами. У свою чергу, дані показники враховують тональність (позитивна, нейтральна, негативна), суб’єктність (представленість банку як головної діючої особи), актуальність інформаційного приводу, тип ЗМІ, розмір публікації, наявність спікерів, відокремленість від згадувань інших банків тощо. Претенденти виокремлювалися як в цілому, так і за окремими репутаційними блоками й темами. Окрім того, ми визначили найбільш активних у ЗМІ перших осіб банку в розрізі репутаційних блоків. Даний проект об’єднує перші дві групи банків за розмірами активів (30 банків, без врахування 5 банків: VAB, ВБР, Форум, Брокбізнесбанк, Південкомбанк в яких була введена тимчасова адміністрація), згідно класифікації НБУ. Окрім того, за темами роздрібного бізнесу (автокредитування, іпотечне кредитування, споживче кредитування, депозити для фізичних осіб) ми оцінювали банки, які входять в усі чотири групи. Досліджувані ЗМІ – центральні та регіональні друковані видання, інформаційні агентства, Інтернет-медіа (без урахування блогів, форумів, соціальних мереж, прес-бірж), ТВ, радіо.

Структура презентації •Загальні підсумки • Велетень та Естет загального медіарезонансу • Найбільш динамічний банк •Блок “Бізнес” •Блок “Внутрішні комунікації” •Блок “Зовнішні комунікації” •Соціальні проекти •Блок “Просування продуктів та послуг” •Акційні пропозиції •Блок “Продукт” •Інтернет-банкінг •Платіжні картки •Корпоративний бізнес •Інвестиційно-банківські послуги •СМБ •Роздрібний бізнес (результати для всіх банків) •Автокредитування •Іпотечне кредитування •Споживче кредитування •Депозити для фізичних осіб

Підсумки загальної медіаактивності банків за 2014 рік. ТОП-20 частка від загальної кількості згадувань усіх банків у ЗМІ

частка позитивних згадувань від усіх банків

частка негативних згадувань від усіх банків

частка суб'єктних згадувань від усіх банків

1,2%

1,4%

1,2%

0,7%

1,9%

3,0%

2,7%

2,1%

2,7%

5,0%

3,3%

3,6%

1,8%

3,6%

5,3%

4,0%

2,7%

4,1%

3,7%

4,2%

4,6%

4,4%

4,7%

4,5%

3,3%

4,9%

8,0% 5,0%

3,0%

5,3%

4,4%

-0,6%

6,2%

6,9%

10,4%

11,4%

12,7%

18,5%

частка від R (комплексного показника якості резонансу) всіх банків

*R – комплексний показник якості резонансу, який враховує типи розміщення, рейтинговість та лояльність ЗМІ, суб'єктність, тональність, відокремленість, наявність спікерів, подієвість

ДИНАМІКА ЯКІСНОЇ ТА КІЛЬКІСНОЇ ПРЕДСТАВЛЕНОСТІ БАНКІВ ЗА ПЕРІОД 2013 – 2014 РОКИ частка від загальної кількості згадувань усіх банків у ЗМІ, 2013 рік частка від загальної кількості згадувань усіх банків у ЗМІ, 2014 рік частка від R (комплексного показника якості резонансу) всіх банків, 2014 рік

*Дана діаграма відображає підсумки динаміки 31 найбільш динамічного банку за результатами 2014 року

1,9%

5,2%

1,2%

0,9%

1,2%

1,4%

1,3%

2,5%

2,0%

4,1%

2,8%

2,7%

2,9%

3,7%

3,5%

3,9%

3,8%

2,5%

3,8%

3,6%

4,3%

4,4%

5,3%

4,7%

6,3%

4,8%

6,5%

5,2%

4,7%

5,3%

5,1%

5,6%

7,3%

6,5%

5,8%

7,2%

6,9%

11,0%

8,5%

8,7% 13,4%

частка від R (комплексного показника якості резонансу) всіх банків, 2014 рік

Медійна представленість перших осіб банків у 2014 році частка від загальної кількості згадувань усіх перших осіб у ЗМІ

частка суб'єктних згадувань

0,1%

0,3%

0,5%

0,4%

0,1%

0,5%

0,7%

0,6%

0,8%

0,9%

0,8%

1,0%

0,9%

1,5%

1,8%

2,2%

2,1%

1,9%

2,3%

3,7%

1,6%

4,0%

4,8%

5,9%

5,0%

6,5%

6,2%

7,4%

6,6%

5,6%

7,4%

8,4%

9,0%

15,0%

12,4%

12,9%

13,1%

19,4%

22,7%

частка від R (комплексного показника якості резонансу)

Велетень та Естет загального медіарезонансу % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

12%

Ощадбанк

14%

12,6%

ПриватБанк

Лідери у 2013 році: 1.

10,4%

Альфа-Банк

2. ПриватБанк

6,8%

Сбербанк Росії

3. Райффайзен Банк Аваль

6,1%

Райффайзен Банк Аваль

Ощадбанк

5,3%

ГІГАНТИ

Ощадбанк

R - комплексний показник якості резонансу 0%

10%

15%

Ощадбанк

20% 18,5%

ПриватБанк

Лідери у 2013 році: 1.

ПриватБанк

2. ПУМБ

11,4%

3. Ощадбанк Альфа-Банк

10,5%

Банк Надра

OTP Bank

8,0%

5,3%

ЕСТЕТИ

Розподіл згадувань ТОП-20 банків за основними блоками Ощадбанк ПриватБанк Альфа-Банк Сбербанк Росії Райффайзен Банк Аваль

ВТБ Банк Банк Надра UniCredit Bank ПУМБ Дельта Банк УкрСиббанк Укрексімбанк OTP Bank Промінвестбанк Укргазбанк Банк Хрещатик Фінанси та кредит

Фідобанк Київська Русь Credit Agricole 0

5000 Внешние коммуникации

10000 Услуги (продукт)

Бизнес

15000 Внутренние коммуникации

20000 Маркетинг

25000

Розподіл публікацій та рангів між основними репутаційними блоками Розподіл публікацій Зовнішні комунікації 2013 год

41,5%

24,5%

Маркетинг

Бізнес 2,1% 2,8%

36,3% 28,5%

1,9% 4,7% 29,8% 28,2%

Внутрішні комунікації

Послуги

2014 год

Відсоткові частки сюжетів у медіаактивності у 2014 році

4% 5%

27%

Платіжні картки Депозити

Соціальні проекти та меценатство Інтернет-банкінг Іпотека 8%

СМБ Акції Інвестиційно-банківські послуги Споживчі кредити 9%

Корпоративний бізнес

17%

Автокредити

9% 9%

* В даній діаграмі враховувалися дані 31 банку

Розподіл згадувань ТОП-20 банків за основними сюжетами ПриватБанк Ощадбанк Альфа-Банк

Банк Надра Сбербанк Росії

Депозити

ВТБ Банк Платіжні картки

Дельта Банк УкрСиббанк

Корпоративний бізнес

OTP Bank Іпотека

ПУМБ UniCredit Bank

Споживчі кредити

Банк Хрещатик

СМБ

Райффайзен Банк Аваль

Інвестиційно-банківські послуги

Укргазбанк Укрексімбанк

Соціальні проекти та меценатство

Фідобанк Інтернет-банкінг

Промінвестбанк Фінанси та кредит

Акції

Київська Русь

Автокредити

Credit Agricole 0

1000

2000

3000

4000

5000

6000

Репутаційні блоки

Бізнес % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

ПриватБанк

12%

ПриваБанк

10,4%

Ощадбанк

Лідери у 2013 році:

9,9%

Альфа-Банк

7,3%

Райффайзен Банк Аваль

7,2%

UniCredit Bank

UniCreditBank

2. Райффайзен Банк Аваль 3. ПриватБанк

6,0%

ГІГАНТИ R - комплексний показник якості резонансу 0%

10%

12%

14%

Альфа-Банк

13,5%

16%

Альфа-Банк Лідери у 2013 році:

ПриватБанк

13,0%

Ощадбанк

12,5%

ПУМБ

2. ПриватБанк 3. Банк Хрещатик

ПУМБ

Банк Надра

8,1%

6,4%

ЕСТЕТИ

Репутаційні блоки

Головні теми публічної активності ПриватБанку: • •

ПриватБанк

•

• •

Українці з початку року винесли з банків близько 125 мільярдів гривень; "ПриватБанк" призупиняє роботу відділень у Донецькій та Луганській областях; ПриватБанк закликав агресивно налаштованих жителів південного сходу взятися за розум і припинити руйнувати рідні міста; ПриватБанк збільшив статутний капітал на 10,69% - до 18,1 млрд. грн.; Впав-віджався. ПриватБанк змушений розпродавати свої дочірні банки, щоб виконати нормативи НБУ.

Головні теми публічної активності Альфа-Банку:

Альфа-Банк

• • • • • • •

Українці з початку року винесли з банків близько 125 мільярдів гривень; S&P понизило рейтинги ПриватБанка, Альфа-Банка и Кредобанка; Українські «дочки» російських банків втрачають вкладників; Альфа-Банк має намір продати Неос Банк; Альфа-Банк (Україна) погасив синдикований кредит в 72,5 млн.; «Укртрансгаз» візьме у «Альфа-Банку» кредит на 25 млн.; Альфа-Банк отримав рефінансування НБУ для розширення програм кредитування агровиробників України.

Представленість перших осіб

Бізнес % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків

10%

12%

Черненко Сергій, ПУМБ

14% 13,1%

Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank

12,6%

Гриджук Дмитро, банк Хрещатик

10,0%

Адарич Олександр, Фідобанк

9,5%

Пишний Андрій, Ощадбанк

9,3%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 4% 6% 8% 10% 12% 14%

Черненко Сергій, ПУМБ

13,4%

Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank

13,3%

Гриджук Дмитро, банк Хрещатик

18% 16,9%

Пишний Андрій, Ощадбанк

Зінков Дмитро, Банка Надра

16%

10,2%

9,4%

ЕСТЕТИ

Черненко Сергій, ПУМБ

Репутаційні блоки

Внутрішні комунікації % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

12%

14%

Ощадбанк

16% 14,5%

Райффайзен Банк Аваль

Ощадбанк Лідери у 2014 році:

8,8%

1. Альфа-Банк

ПУМБ

8,6%

2. ВТБ Банк ПриватБанк

7,9%

Сбербанк Росії

3. UniCreditBank

7,7%

ГІГАНТИ R - комплексний показник якості резонансу

10%

15%

20%

25%

Ощадбанк

30%

Ощадбанк

28,1%

ПУМБ

8,0%

Альфа-Банк

6,1%

ВТБ Банк

6,0%

Лідери у 2014 році: 1.

ПУМБ

2. Форум Банк 3. ВТБ Банк

ПриватБанк

5,4%

ЕСТЕТИ

Внутрішні комунікації

• •

Ощадбанк

• • •

•

Репутаційні блоки

Головні теми публічної активності Ощадбанку: Дії бойовиків в Донецькій області залишать регіон без зарплат, допомог і виплат; Банки призупиняють роботу низки відділень у зоні конфлікту в Донецькій області; "Ощадбанк" припиняє роботу в окупованому Донбасі; Незважаючи на укази Порошенко "Ощадбанк" продовжив роботу в "ДНР" до початку грудня; Головою правління "Ощадбанку" призначений Андрій Пишний; Турчинов призначив членів наглядової ради "Ощадбанку".

Внутрішні комунікації

Представленість перших осіб

% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

15%

20%

25%

30%

35%

Пишний Андрій, Ощадбанк

40%

33,7%

Лавренчук Володимир, Райффайзен Банк Аваль

12,9%

Малинська Олена, Кредит Дніпро

11,5%

Гриджук Дмитро, банк Хрещатик

11,3%

Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank

10,4%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 10% 20% 30% 40%

Пишний Андрій, Ощадбанк

44,4%

Малинська Олена, Кредит Дніпро

13,6%

Гриджук Дмитро, банк Хрещатик

12,0%

Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank Черненко Сергій, ПУМБ

50%

10,8%

5,2%

ЕСТЕТИ

Пишний Андрій, Ощадбанк

Репутаційні блоки

Зовнішні комунікації % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

12%

14%

Ощадбанк

16%

Лідери у 2013 році :

14,9%

ПриватБанк

10,5%

Сбербанк Росії

ОщадБанк

2. Альфа-Банк

7,4%

3. ПриватБанк Альфа-Банк

6,8%

Банк Надра

6,1%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20%

25%

Ощадбанк

30%

Ощадбанк Лідери у 2013 році:

26,7%

Альфа-Банк

11,4%

Банк Надра

11,4%

Укргазбанк

8,0%

УкрСиббанк

7,9%

Райффайзен Банк Аваль

2. ПриватБанк

3. Банк Надра ЕСТЕТИ

Зовнішні комунікації

Репутаційні блоки

Головні теми публічної активності Ощадбанку: •

Ощадбанк

• • • • • •

Ощадбанк у січні-жовтні залучив рефінансування НБУ на 20 млрд. грн.; СБУ не допустила розкрадання 700 млн. грн. з Ощадбанку; Кабмін має намір збільшити статутний фонд Ощадбанку на 11 млрд. гривень; Турчинов купив військові облігації на 20 тис. гривень; Статутний фонд Ощадбанку збільшений на 1073 млрд. гривень; Кабмін збільшив СФ Ощадбанку на 1,4 млрд. гривень до 17,2 млрд.; «Ощадбанк» отримає 11,6 млрд. гривень за рахунок випуску держоблігацій.

Представленість перших осіб

Зовнішні комунікації % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

15%

20%

Пишний Андрій, Ощадбанк

25%

Пишний Андрій, Ощадбанк

21,5%

Мамедов Сергій, Укргазбанк

14,3%

Гриджук Дмитро, банк Хрещатик

14,0%

Лавренчук Володимир, Райффайзен Банк Аваль

8,8%

Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank

8,4%

ГІГАНТИ 0%

R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20%

Пишний Андрій, Ощадбанк

25% 24,3%

Мамедов Сергій, Укргазбанк

17,3%

Гриджук Дмитро, банк Хрещатик

14,0%

Хак-Ковач Тамаш, OTP Bank

7,5%

Зінков Дмитро, Банка Надра

7,3%

ЕСТЕТИ

30%

Представленість за темами

Соціальні проекти % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

15%

20%

25%

30%

Банк Надра

35%

Банк Надра Лідери у 2013 році:

30,5%

ПриватБанк

22,5%

Ощадбанк

Банк Надра

2. ПриватБанк

14,6%

3. Сбербанк Росії Альфа-Банк

8,2%

Райффайзен Банк Аваль

4,5%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 10% 20% 30% 40%

0% Банк Надра

50%

Банк Надра Лідери у 2013 році:

40,0%

ПриватБанк

22,8%

Банк Надра

2. ПриватБанк Ощадбанк

Альфа-Банк

Райффайзен Банк Аваль

10,2%

3. Сбербанк Росії

4,0%

3,6%

ЕСТЕТИ

Представленість за темами

Головні теми публічної активності Надра Банку: • • • •

Банк Надра

•

• • •

•

Банк «Надра» передав сучасне медобладнання провідним дитячим клінікам України; Результати благодійного аукціону банку «Надра»: дві українські лікарні отримають медобладнання для порятунку дитячих життів; «Я люблю Україну!»: Співробітники банку «Надра» знялися у фільмі на підтримку нашої країни; Банк «Надра» і телеканал «Інтер» проводять благодійну акцію «Бачу нову країну!» на допомогу офтальмологічним клінікам України; Рік потому: банк «Надра» та ФК «Динамо» (Київ) підвели підсумки першого року співпраці; Банк «Надра» проводить щорічну всеукраїнську донорську акцію; Банк «Надра» вручив 300 тис. грн. переможцям музичного шоу «Одна родина»; Банк «Надра» став партнером соціального проекту Дениса Сілантьєва «Школа дитячого плавання»; Банк «Надра» вручив головний приз переможниці Всеукраїнського фестивалю-конкурсу «Міні-світ краси».

Репутаційні блоки

Просування продуктів та послуг % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

15%

20%

25%

30%

ПриватБанк

35%

ПриватБанк Лідери у 2013 році:

30,7%

Дельта Банк

11,9%

ВТБ Банк

ПриватБанк

2. Укрсиббанк

6,2%

3. ПУМБ Київська Русь

5,4%

Банк Надра

5,3%

ГІГАНТИ R - комплексний показник якості резонансу 0%

10%

15%

20%

25%

30%

ПриватБанк

35%

Лідери у 2013 році:

31,7%

1. Дельта Банк

Банк Надра

ВТБ Банк

OTP Bank

11,3%

2. Укрсиббанк

3. ПУМБ

7,0%

6,4%

5,9%

ПриватБанк

ЕСТЕТИ

Просування продуктів та послуг

Репутаційні блоки

Головні теми публічної активності ПриватБанку: • • •

ПриватБанк

• • • •

•

У серпні ПриватБанк доплатив українцям зарплат на 12 мільйонів гривень (До кінця літа ПриватБанк кожен місяць буде додавати українцям 5% до зарплати); Клієнти ПриватБанку малюють свій дизайн карт; ПриватБанк компенсує відсотки людям, які достроково розірвали депозити; "Оплата частинами" Приватбанку працює вже в 25 тисячах українських торгових точок; ПриватБанк запустив інтернет-сторінку Love Ukraine для замовлення безкоштовних карт з новим дизайном; ПриватБанк запустив веб-сервіс швидких грошових переказів на картки будь-якого банку світу; ПриватБанк відкрив своїм корпоративним клієнтам сервіс електронної реєстрації податкових накладних; До кінця літа ПриватБанк буде додавати пенсіонерам Донецької та Луганської областей 10% пенсії.

Представленість за темами

Акційні пропозиції 0%

% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 5% 10% 15% 20% 25%

ПриватБанк

22,2%

OTP Bank

Лідери у 2013 році:

11,6%

ВТБ Банк

2. OTP Bank

8,7%

Дельта Банк

3. ПУМБ

8,2%

Банк Надра

Укрсиббанк

7,4%

ГІГАНТИ

ПриватБанк 0%

R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20%

25%

ПриватБанк

30% 25,4%

OTP Bank

Лідери у 2013 році: 1.

Укрсиббанк

2. OTP Bank

11,9%

3. ПУМБ Банк Надра ВТБ Банк Дельта Банк

10,1% 8,8% 7,7%

ЕСТЕТИ

Акційні пропозиції

Представленість за темами

Головні теми публічної активності ПриватБанку:

ПриватБанк

 В Україні стартувала акція, в якій власники зарплатних карток ПриватБанку зможуть збільшити зарплату на 5%;  ПриватБанк компенсує проценти людям, які достроково розірвали депозити;  Сезон нечуваної щедрості: Пенсіонери на Донбасі отримають надбавку від ПриватБанку;  Житомирянка виграла грошовий приз у акції “Відпочинок без турбот” від ПриватБанку і вже придбала путівку на відпочинок;  Банк Коломойського відновлює депозитні договори і компенсує відсотки;  700000-й клієнт "Оплати частинами" безкоштовно отримав від ПриватБанку і "АЛЛО" новий планшет;  У серпні ПриватБанк додав до зарплат українців майже 12 млн. гривень.

Репутаційні блоки

Продукт % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

12%

Ощадбанк

14%

Ощадбанк Лідери у 2013 році:

11,6%

ПриватБанк

10,5%

Альфа-Банк

ПривабБанк

2. Ощадбанк

6,1%

3. ПУМБ УкрСиббанк

5,4%

ВТБ Банк

5,1%

ГІГАНТИ

Ощадбанк

R - комплексний показник якості резонансу 0%

10%

15%

Ощадбанк

Лідери у 2013 році:

20% 17,4%

ПриватБанк

2. Ощадбанк ПриватБанк

15,1%

Альфа-Банк

8,3%

Банк Надра

Банк Хрещатик

8,0%

6,4%

ЕСТЕТИ

3. Банк Надра

Продукт

Репутаційні блоки

Головні теми публічної активності Ощадбанку:

Ощадбанк

• • • • • • • • •

Ощадбанк значно ускладнив процедуру видачі соцвиплат; Українцям видаватимуть пільгові кредити на негазові котли; "Ощадбанк" спише борги сім'ям "Небесної сотні" і загиблим в АТО; НБУ дозволив 17-ти банкам випускати електронні гроші; Штрафи ДАІ в "Ощадбанку" оплачуватимуться через "Портмоне"; Ощадбанк ввів кредитні канікули для мобілізованих в особливий період; Мінфін продав «військові» облігації для юросіб на 21,4 млн. гривень; Сім'ям героїв Небесної Сотні й АТО списують кредити; Ощадбанк зігріває.

Репутаційні блоки

Продукт % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

15%

20%

Пишний Андрій, Ощадбанк

22,6%

Мамедов Сергій, Укргазбанк

16,5%

Гриджук Дмитро, банк Хрещатик

15,5%

Дубілет Олександр, ПриватБанк Зінков Дмитро, Банка Надра

25%

13,4% 5,8%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20%

Пишний Андрій, Ощадбанк

23,1%

Мамедов Сергій, Укргазбанк

18,1%

Дубілет Олександр, ПриватБанк

16,2%

Гриджук Дмитро, банк Хрещатик Зінков Дмитро, Банка Надра

25%

13,6%

5,6%

ЕСТЕТИ

Пишний Андрій, Ощадбанк

Інтернет-банкінг % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 5% 10% 15% 20% 25%

0% ПриватБанк

20,7%

Альфа-Банк

3. VAB

6,0%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 10% 15% 20% 25%

ПриватБанк

30% 29,2%

Альфа-Банк

ПриватБанк Лідери у 2013 році: ПриватБанк

2. Укрсиббанк

9,6%

3. ПУМБ

8,4% 7,0%

35%

10,0%

OTP Bank

ПриватБанк

2. Укрсиббанк

6,5%

Банк Хрещатик

Ощадбанк

Лідери у 2013 році:

8,4%

ПУМБ

Дельта Банк

ПриватБанк

10,6%

Ощадбанк

Представленість за темами

ЕСТЕТИ

Інтернет-банкінг

Представленість за темами

Головні теми публічної активності ПриватБанку: • • •

ПриватБанк

• • •

•

ПриватБанк відкрив вільний продаж квитків на новорічні свята; ПриватБанк почав продаж електронних QR-квитків на потяги, які не потрібно міняти на звичайні; Приват24 буде сам передзвонювати клієнтам, які не отримали пароль для входу; Україна: Privat24 став першим у світі хмарним NFC-гаманцем для Android; «ПриватБанк» виходить на ринок електронної комерції з сервісом «Магазин»; ПриватБанк збільшить кредитні ліміти активним користувачам інтернет-банку Приват24 та послуги «Регулярні платежі»; ПриватБанк випустив Приват24 для iPad.

Представленість за темами

Платіжні картки % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

15%

20%

ПриватБанк

17,7%

Ощадбанк

9,3%

Альфа-Банк

Лідери у 2013 році: 1.

7,9%

Дельта Банк

ПриватБанк

2. Ощадбанк

5,3%

УкрСиббанк

ПриватБанк

3. Альфа-Банк

4,7%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20%

25%

ПриватБанк

30% 27,6%

Банк Надра

Лідери у 2013 році: 1.

9,7%

Ощадбанк

ПриватБанк Банк Хрещатик

2. Ощадбанк

9,4%

3. ПриватБанк Альфа-Банк

Дельта Банк

7,6%

6,5%

ЕСТЕТИ

Платіжні картки

Представленість за темами

Головні теми публічної активності ПриватБанку: • •

ПриватБанк

•

• •

ПриватБанк відкрив платежі за кредитним лімітом; В Україні стартувала акція, в якій власники зарплатних карток ПриватБанку зможуть збільшити зарплату на 5%; «ПриватБанк» у червні повернув українцям 6,5 мільйона гривень на зарплатні картки в рамках акції «Тримай 5!»; Отримати патріотичну банківську картку "Приватбанку"; ПриватБанк закликав жителів східних областей для безпеки частіше користуватися картками.

Корпоративний бізнес

Представленість за темами

% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

12%

14%

16%

Сбербанк Росії

18% 16,9%

Ощадбанк

16,2%

Альфа-Банк

Лідери у 2013 році: 1.

10,4%

ВТБ Банк

Сбербанк Росії Ощадбанк

2. Сбербанк Росії

8,4%

3. Укрексімбанк Укрексімбанк

7,4%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 10% 15% 20% 25% 30%

Ощадбанк 35%

40%

Лідери у 2013 році: Ощадбанк

33,4%

Сбербанк Росії

10,3%

Альфа-Банк

ВТБ Банк

3. Укрексімбанк

7,3%

5,0%

Ощадбанк

2. ПриватБанк

9,8%

Укрексімбанк

ЕСТЕТИ

Представленість за темами

Корпоративний бізнес Головні теми публічної активності Сбербанку Росії: • • • •

Сбербанк Росії

•

Суд зобов'язав «Вугілля України» виплатити «Сбербанку Росії» 669 млн. гривень; Сбербанк Росії вирішив виділити своїй українській дочірній фінустанові кредит 112 млн.; Сбербанк прокредитує Південну залізницю на 100 млн. гривень; "Дочка" російського "Сбербанку" відсудила у ДП "Вугілля України" 670 млн. грн. боргу; «Запоріжсталь» подала апеляцію на рішення про стягнення 10 млн. на користь Сбербанку.

Головні теми публічної активності Ощадбанку: •

Ощадбанк

• • • • •

Ощадбанк видасть ОПЗ кредит на 5 млрд. грн. для закупівлі газу у "Нафтогазу України"; «Енергоатом» має намір залучити в «Ощадбанку» кредит на 400 млн. грн.; Два обленерго Ахметова візьмуть у держбанку кредити на 640 млн. гривень; Ощадбанк виділить Одеському припортовому заводу 5 млрд. грн. на газ; "ДТЕК Дніпрообленерго" залучило у Ощадбанку 0,5 млрд. грн.; ЄІБ відкрив Ощадбанку кредитну лінію на EUR220 млн. для фінансування підприємництва.

Інвестиційно-банківські послуги

Представленість за темами

% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

12%

14%

Ощадбанк

16% 15,1%

ВТБ Банк

Ощадбанк Лідери у 2013 році:

10,5%

Укрексімбанк

6,7%

Сбербанк Росії

2. Ощадбанк OTP Bank

6,1%

3. ВТБ Банк УкрСиббанк

5,9%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 10% 20% 30% 40% 50%

Ощадбанк 60%

Ощадбанк

62,1%

ВТБ Банк

OTP Bank

70%

Укрексімбанк

3,4%

Банк Хрещатик

3. OTP Bank

5,4%

4,1%

2. Сбербанк Росії

8,0%

Альфа-Банк

Лідери у 2013 році:

ЕСТЕТИ

Інвестиційно-банківські послуги

Представленість за темами

Головні теми публічної активності Ощадбанку: •

Ощадбанк

• •

Мінфін продав «військові» облігації для юросіб на 21,4 млн. гривень; Ощадбанк продав військові облігації на 60,3 млн. грн.; У Миколаївській області допомога армії перевищила 10 мільйонів гривень; Мінфін наступного тижня почне розміщувати «військові» облігації серед юридичних осіб; Мінфін вибрав 17 банків для виконання функцій первинних дилерів з продажу ОВДП для підтримки армії.

СМБ

Представленість за темами

% від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

Банк Надра

9,5%

Банк Надра Лідери у 2013 році:

УкрСиббанк

8,6%

Ощадбанк

6,6%

ПУМБ

ПриватБанк

Надра банк

Укрсиббанк

5,9%

Альфа-Банк

5,8%

ГІГАНТИ R - комплексний показник якості резонансу

10%

15%

20%

Банк Надра

23,6%

Альфа-Банк

15,4%

УкрСиббанк

ПУМБ

Ощадбанк

25%

15,1%

9,5%

7,9%

ЕСТЕТИ

Банк Надра Лідери у 2013 році: 1.

Надра Банк

ПриватБанк

Укрсиббанк

СМБ

Представленість за темами

Головні теми публічної активності банку Надра: •

•

Банк Надра

• • • •

Українці поспішають скористатися кредитними програмами лояльності банку «Надра»: у листопаді клієнти фінустанови погасили кредити на суму понад 150 млн. грн.; Директор з корпоративного бізнесу банку «Надра»: в 2014 році кредитування бізнесу в Україні буде доступніше; Банк «Надра» в 2013 році в п'ять разів збільшив фінансування українським аграріям; Експерти: овердрафти - найкраще рішення для малого та середнього бізнесу PR; «Кредитна лояльність» від банку «Надра»: у позичальників фінустанови з'явилася можливість виконувати кредитні зобов'язання по курсу 10 грн / 1; Акційна депозитна пропозиція банку «Надра»: підвищені процентні ставки за вкладами для корпоративних клієнтів.

Представленість за темами

Автокредитування % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

Правекс-Банк

12% 10,4%

UniCredit

* В даній темі досліджувалися всі банки (найбільші, великі, середні та малі)

Правекс-Банк

9,1%

Лідери у 2013 році: Credit Agricole

7,3%

ВТБ Банк

7,0%

Кредобанк

Ідея Банк

ВТБ Банк

Правекс-Банк

7,0%

ГІГАНТИ

R - комплексний показник якості резонансу 0%

10%

15%

20%

Кредобанк

23,0%

UniCredit

13,5%

Правекс-Банк

Дельта Банк

ВТБ Банк

25%

12,2%

9,0%

8,6%

ЕСТЕТИ

Кредобанк Лідери у 2013 році: 1.

ПУМБ

ВТБ Банк

Ідея Банк

Автокредитування

Представленість за темами

Головні теми публічної активності Правекс-Банку:

Правекс-Банк

• • • • •

Автокредити стануть доступнішими; Банки в минулому році наростили обсяги автокредитування, незважаючи на падіння попиту на автомобілі; У «НІКО-Україна» діє спеціальна кредитна пропозиція на покупку автомобілів Mitsubishi; Як стати власником нового Hyundai, маючи всього 36 тис. Грн.?; Автокредит на будь-яку кількість днів від ПРАВЕКС-БАНКУ.

Головні теми публічної активності Кредобанку:

Кредобанк

   

Автомобілі в кредит всього від 3,99% річних? - Вибирай ЗАЗ! Автокредити на нові іномарки почали дорожчати; Автомобілі з пробігом: варіанти покупки; Пропозиція позик зменшується, а їх середня вартість зростає: огляд ринку автокредитування на 3 березня 2014.

Представленість за темами

Іпотечне кредитування % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

OTP Bank

7,0%

Ощадбанк

6,6%

OTP Bank

ПриватБанк

6,6%

Лідери у 2013 році:

Альфа-Банк

5,6%

UniCredit

4,8%

ГІГАНТИ

Укргазбанк

Ощадбанк

ВТБ Банк

R - комплексний показник якості резонансу 0%

10%

15%

Банк Надра

20% 18,4%

Банк Надра Лідери у 2013 році:

Альфа-Банк

11,7%

OTP Bank

ПриватБанк

Ощадбанк

9,9% * В даній темі досліджувалися всі банки 8,8% та малі) (найбільші, великі, середні

7,1%

ЕСТЕТИ

Укргазбанк

ВТБ Банк

Банк Хрещатик

Іпотечне кредитування

Представленість за темами

Головні теми публічної активності OTP Bank:

OTP Bank

Банк Надра

• •

Замерзаюча іпотека; Вартість комерційної нерухомості досягла вершини.

Головні теми публічної активності Банку Надра: • •

Замерзаюча іпотека; Що належить Партії регіонів у Львові.

Представленість за темами

Споживче кредитування

* В даній темі досліджувалися всі банки (найбільші, великі, середні та малі) % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків 0%

10%

ПриватБанк

12% 11,2%

Ощадбанк

ПриватБанк Лідери у 2013 році:

6,5%

Альфа-Банк

6,5%

УкрСиббанк

5,0%

UniCredit

OTP Bank

ВТБ Банк

Дельта Банк

4,7%

ГІГАНТИ 0%

R - комплексний показник якості резонансу 5% 10% 15% 20% 25%

ПриватБанк

23,8%

Альфа-Банк

14,9%

Ощадбанк

14,8%

OTP Bank

Сбербанк РосІЇ

ПриватБанк Лідери у 2013 році:

5,7%

5,4%

30%

ЕСТЕТИ

ПриватБанк

Київська Русь

Укрсиббанк

Представленість за темами

Споживче кредитування

Головні теми публічної активності ПриватБанку:

ПриватБанк

 У новий рік з новою технікою;  Позики готівкою подешевшали: огляд ринку споживчого кредитування на 17 лютого 2014;  "Сервіс "Оплата частинами" - наш надійний союзник у бізнесі";  Не відкладайте довгоочікуваний ремонт на потім: замовте нові вікна прямо зараз і оплатіть їх частинами.

Представленість за темами

Депозити для фізичних осіб % від загальної кількості згадувань усіх досліджуваних банків

ПриватБанк

4,9%

Альфа-Банк

4,6%

Ощадбанк

4,6%

Дельта Банк

4,1%

Банк Хрещатик

4,1%

ПриватБанк Лідери у 2013 році:

Надра Банк

VAB Bank

Дельта Банк

ГІГАНТИ R - комплексний показник якості резонансу 0%

10%

Банк Хрещатик

12% 11,7%

14%

Банк Хрещатик Лідери у 2013 році:

Банк Надра

9,4%

Альфа-Банк

7,4%

ПриватБанк

6,3%

УкрСиббанк

6,3%

ЕСТЕТИ

Банк Надра

Укрсиббанк

VAB Bank

Представленість за темами

Депозити для фізичних осіб

Головні теми публічної активності ПриватБанку: •

ПриватБанк

• • •

У перші дні паніки на валютному ринку відтік депозитів з банків склав 7,2 млрд. грн.; ПриватБанк компенсує відсотки людям, які достроково розірвали депозити; БАНКИ БЛОКУЮТЬ КРИМСЬКІ ДЕПОЗИТИ; У чому плюси депозитів оформлених онлайн?

Головні теми публічної активності банку Хрещатик:

Банк Хрещатик

• • • • • •

Банк “Хрещатик” розпочав виплату ІІІ траншу вкладникам банку “Даніель”; Українці стали частіше звертатися в банки за зняттям депозитів; Банк “Хрещатик” розпочав виплату IV траншу вкладникам банку “Даніель”; Банк “Хрещатик” пропонує просте рішення; Банк “Хрещатик”: дякуємо за довіру; Банк “Хрещатик”: отримай насолоду від весни.

Рекламна активність

Загальна рекламна активність Преса

УкрСиббанк

УкрСиббанк ПриватБанк ПУМБ Дельта Банк Київська Русь

10,2% 9,0% 6,4% 5,7% 4,5%

Площа рекламних звернень Топ-5 банків від загальної охопленості рекламними зверненнями у всіх досліджуваних друкованих ЗМІ

Радіо

Банк Михайлівський

18,5%

Авант банк

10,9%

Імексбанк

10,8%

UniCredit Bank ПУМБ

8,5% 7,4% Тривалість інформаційних повідомлень

ТВ

Альфа-Банк

16,2%

Імексбанк

12,4%

Platinum Bank Приватбанк Ощадбанк

11,0% 9,6% 9,3%

Частка рекламних матеріалів банку від загальної кількості виходів по ринку

Рекламна активність

Просування депозитів Преса

Промінвестбанк

14,0%

ПУМБ

10,0%

UniCredit Bank

9,6%

CityCommerce Bank

6,6%

Банк Південний

6,3%

Площа рекламних звернень Топ-5 банків від загальної охопленості рекламними зверненнями у всіх досліджуваних друкованих ЗМІ Банк Михайлівський

Радіо

Банк Михайлівський ТВ

21,4%

Імексбанк

15,0%

UniCredit Bank

9,6%

ПУМБ

7,9%

Фінанси та Кредит

7,9% Тривалість інформаційних повідомлень

Імексбанк

40,0%

Ощадбанк

Імексбанк

15,4%

Platinum Bank

15,1%

Приватбанк

11,1%

OTP Bank

10,3%

Частка рекламних матеріалів банку від загальної кількості виходів по ринку

Рекламна активність

Просування кредитів Преса

Київська Русь

33,5%

ПроКредит Банк

8,3%

Укргазбанк

8,2%

Аркада банк

7,2%

ВТБ Банк

5,8%

Радіо

Промінвестбанк

57,1%

Банк Михайлівський

30,9%

Укргазбанк Банк Південний

10,5%

1,6% Тривалість інформаційних повідомлень

ТВ Альфа-Банк

Альфа-Банк

48,5%

ВТБ Банк

34,0%

Приватбанк Ренесанс Капітал Київська Русь

8,5% 6,5% 2,5%

Частка рекламних матеріалів банку від загальної кількості виходів по ринку

Наразі усе... До наступної зустрічі! Ваші МедіаВершки!