Forretningsmodell: ”Forretningsmodellen skal vere ei logisk skildring av korleis du skaper og kaprar verdiar i foretaket ditt” Alle foretak har ein forretningsmodell – god eller dårleg, bevisst eller ubevisst. Det er opp til bedrifta å ta regien og tenke smart! Her er eksempel på korleis ein kan skildre ein forretningsmodell i ni delar (Osterwalder).
1
Kundesegment Kundesegment skildrar kven bedrifta di skal skape verdiar for.
•
Massemarked
•
Nisjemarked
•
Segmentert
•
Diversifisert
•
Flersidet
Kundeløftet Kundeløftet definerer kva slags verdiar du skal levere til kundane dine – kva behov du skal dekkje. • Funksjonelle? • Emosjonelle?
Rema 1000 – bare lave priser, FlyToget: Gardemoen på 19 minuttar
Kanalar Kanalar fortel korleis ditt foretak når kundesegmenta og oppfyller kundeløftet.
•
Web
•
Butikk
•
Direktesalg
Dell, Skandiabanken, via post…
Kunderelasjonar Kunderelasjonar skildrar kva type relasjonar du har til dine kundesegment.
Stormberg: PU via sosiale medier /Homeparties/messar/mobiltelefon
•
Personleg 1:1
•
Sjølvbetjening
•
Automatisert
•
”Sosiale medier”
Inntektsstraum Inntekta er kva kundane er villige å betale for å få oppfylt kundeløftet.
•
Kontantsalg
•
Abonnement
•
Leige/leasing
•
Lisensiering
•
Reklame
•
Forhandlaravgift
Xerox fra salg til leie og bet pr kopi. Canon/Epson m billeg printar og dyre patronar/Skype er gratis…
Nøkkelressursar Nøkkelressursar er dei ressursane som krevst for å kunne oppfylle kundeløftet.
IPR intellektuelle rettigheitar
•
Fysiske
•
IPR
•
Humane
•
Finansielle
Kjerneaktivitetar Kjerneaktivitetar er dei viktigaste aktivitetene dine for å kunne levere kundeløftet.
•
Produksjon
•
Problemløysing
•
Forretningsdrift
•
Design og PU
Alliansepartnarar Alliansepartnarar er dei foretaka eller nettverka du er avhengig av for å kunne levere kundeløftet.
Apple lagar ikkje telefonane sine skjølv…
•
Alliansar
•
Klynger
•
Partnarar på kjerneressursar
•
Partnarar på kjerneaktivitetar
Kostnadsstruktur Kostnadsstrukturen beskriv alle kostnader knytt til det å operere forretningsmodellen/oppfylle kundeløftet.
Kostnadsdreven: Norwegian, Ryanair, EasyJet vs. Verdidreven: Sheraton, Rolls Royce, Cartier
•
Kostnadsdreven
•
Verdidreven
Kva for partnarar allierer bedrifta seg med, som utfører oppgåver betre eller rimelegare enn dei sjølve?
Kva for oppgåver utfører bedrifta betre enn dei fleste, og gjer deira verdiløfte unikt?
Kva ressursar har bedrifta som støttar opp under verdiløftet?
Kva er dei viktigaste kostnadskomponentane for å kunne levere verdiløftet?
Kva slags verdi, problem eller behov tilfredsstiller bedrifta på ein måte som gjer at dei skil seg ut frå konkurrentane?
Kva slags relasjonar har bedrifta med kundane sine som gjer at dei kjem attende?
Kven er verdiløftet til for? Korleis beskriv bedrifta kundane og deira behov? Kva slags segment rettar løftet seg mot?
Korleis koblar bedrifta kundane til verdiløftet – fysisk eller virtuelt?
Kva er det kundane betalar for og kan det skapast andre inntektsstraumar?
Vekstpotensial:
Masseprodus Unikt håndverks- ert industriprodu produkt kt
Kunnskap s-intensivt verktøy
Legemiddel Tilpasset Standardiser -industrien programvare t SaaS programvare
Bedrifta sitt vekstpotensial heng saman med skalerbarheten i forretningsmodellen. Ein forretningsmodell er skalerbar når kvar ny eining av eit produkt eller ei teneste kostar vesentleg mindre å produsere enn den først utvikla eininga, samtidig som salsprisen kan oppretthaldast. Skalerbarhet er ein føresetnad for både vekst og lønsemd. Alle bedrifter er skalerbare, det gjeld berre å finne ut korleis. Kilde: Vekstbedriften v/Dahle/Verde/Dagestad, Universitetsforlaget
6 viktige aspekt å vurdere:
Har bedrifta di ein forretningsmodell som:
FORRETNINGSMODELL Nøkkelpartnere
Nøkkelressurser
1)… skaper byttekostnad for kunden? 2)… gir beskyttelse mot konkurranse?
Kostnadsstruktur
3)… skaper repeterande sal? 4)… gjer at foretaket tener pengar før den bruker? 5)… får andre til å gjere jobben? 6)… er skalerbar? Alexander Osterwalder/BusinessModelGeneration/Vekstbedriften v/Dahle/Verde/Dagestad.
Kjerneaktivitet
Verdiløft e
Kunderelasjon
Kanaler
Inntektsstrøm
Kundesegmen t
7 sentrale spørsmål 1. Kva er kunden sine behov og korleis skildrar du markedet ditt? 2. Kva er løysinga di? (produktet/ tenesta) 3. Kva er det nye og unike ved denne løysinga? 4. Kvifor skal kunden velge di løysing? 5. Korleis skal kunden bli kjend med og kjøpe produktet ditt? 6. Kven er dei viktigaste konkurrentane dine og kvifor vel kundane desse konkurrentane? 7. Korleis skal du vere anleis eller meir attraktiv enn konkurrentane?
14
Målet med driftig.no… 1. Lage ei verktøykasse på nett for folk som skal starte bedrift 2. NB: viktig å vere noko anna enn det som finst allereie. Vi må definere kva driftig.no skal vere best på…. - kalender? - osterwalder? - samle nyttig informasjon for etablerarar i Sogn og Fjordane - inspirasjon? Omtale/ verktøy som allereie finst på altinn el bør vi berre lenke vidare til.
15