Seguro viagem tem alta na contratação e projeção de crescimento em 2023

Novas coberturas, tecnologia e metas arrojadas estão entre os destaques das seguradoras no país

Ana Azevedo

A retomada das viagens em 2022 ganhou corpo e, ao final de 12 meses, apresentou balanços com alta nas atividades econômicas do setor. Para o nicho de seguro viagem os índices apontaram arrecadação superior a R$ 901 milhões, em comparação com 2021, segundo o levantamento divulgado pela Confederação Nacional das Seguradoras (CNseg). De acordo com o levantamento do Grupo Allianz Partners, com mais de 25 mil consumidores em 10 países diferentes, o Brasil lidera o ranking de famílias (entre 26 e 40 anos) que desejam comprar o seguro viagem para destinos internacionais (57%). No mundo, esse desejo aumentou 24% em relação à última viagem.

Previs Es Para O Ano

As principais empresas do ramo no Brasil apontaram as mudanças comportamentais dos viajantes, além de compartilharem suas projeções para 2023. “Este ano começamos com uma procura por seguro viagem 46% maior que em 2022, o que é excelente e mostra a consolidação do seguro nos pacotes internacionais, mas por outro lado apresenta uma mudança de mix, onde o produto Covid Extra já não é mais tão representativo” diz Alexandre Camargo, country manager da Assist Card no Brasil.

A Global Travel Assistance (GTA) constatou em 2022 alta de 16% no faturamento, em comparação com 2019. O objetivo deste ano é aumentar o número em 20%. “Vamos intensificar os esforços na capacitação dos agentes. Projetamos, por meio da Academia GTA, capacitar mais de 9 mil agentes em 2023, mil a mais do que no último ano. Além disso, percebemos um maior grau de conscientização dos agentes de viagem. Aquele profissional que antes recomendava um plano de US$ 30 mil para os Estados Unidos passou a sugerir um de US$ 75 mil, o que vai ao encontro de um consumidor que cada vez mais preconiza a saúde e a segurança em suas viagens. Estamos testemunhando, com clareza, uma nova cultura dos viajantes brasileiros”, salienta Celso Guelfi, presidente da GTA. Já a Affinity tem como objetivo crescer 42% em vendas em 2023, em relação ao ano de 2019, além de superar os resultados de 2022, em no mínimo, 30%. “Nosso consumidor está muito mais atento ao seguro viagem, reconhece as coberturas fundamentais e sabe da importância de tê-las durante suas viagens. O investimento em novas tecnologias para atender este cliente é uma das demandas principais de 2023, sempre desenvolvendo planos com o melhor custo benefício do mercado. A venda do seguro viagem precisa ser cada vez mais simples e descomplicada” diz Valéria Pereira, gerente de Produtos da Affinity.

A soma do crédito guardado e da ânsia pela volta das viagens fez de 2022 um ano atípico, na análise de Claudia Brito, sócia-diretora comercial e marketing da Coris. “Hoje o consumidor está mais consciente da necessidade de viajar protegido com um seguro viagem porque o tema saúde ficou muito em evidência com a pandemia. Isso fez com que as pessoas vissem que existe uma deficiência na área da saúde no mundo todo, vide a Itália e os Estados Unidos, por exemplo, países que tiveram pessoas sem condições de tratamento médico “, argumenta.