Capacitaciones Verano ’24 de Guía de Asistencia Mega Travel
Asistencia aeropuerto
Nuestro compromiso es asegurar una experiencia fluida y segura para tus pasajeros.
En los Aeropuertos Internacionales de la Ciudad de México (AICM) y Felipe Ángeles (AIFA), nuestro equipo está dedicado a proporcionar asistencia eficiente.
Nuestros agentes de servicio podrán ayudar con:
Apoyo en casos de demoras y/o sobreventa de vuelos.
Respuesta a preguntas frecuentes sobre el aeropuerto.
Gestión de la entrega de documentos necesarios.
Aclaración de dudas sobre el abordaje de vuelos.
Orientación para un desplazamiento eficiente por el aeropuerto.
Confirmación de detalles del vuelo.
Los puede identificar con el siguiente distintivo:
Dentro del Aeropuerto puedes identificar al personal de Mega Travel, dentro del lobby de cada aerolínea con chaleco distintivo, tarjetón con código QR y paleta Mega Travel
Asistencia 24/7
Estamos disponibles las 24 horas del día y los 7 días de la semana para atender peticiones, quejas o reclamos relacionadas con nuestros servicios
Los agentes 24/7 te podrán apoyar con algunos de los siguientes temas:
Para asistencia, llama al siguiente número y sigue las opciones según tu necesidad; uno de nuestros asistentes te atenderá. También puedes enviarnos mensajes o llamarnos a través de WhatsApp.
Conmutador
Horario: De acuerdo a salidas (Según el itinerario de cada programa) Horario: 24/7