PYME en CRECIMIENTO con SOCIAL
MARKETING
Social Media Revolunon 2014
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¿Qué es Marketing Digital,? DEFINICIÓN #1 "Es et término que refiere a diferentes técnicas promoclonaLes enfocadas o alcanzar cUentes mediante vías tecnotogicas. [...] generalmente usan eí internet como el principaí medio promocional, en adición a la TV y La radio tradicional. Es más medible y con más posibilidades de ser interactivo". {Techopedia).
¿Qué es Marketing Digital? DEFINICIÓN #2 "Es la construcción de conciencia y promoción de una marca usando todos Los canales digitales disponibles: Web, SEM (que incluye el SEO y et sistema de publicidad de pago por cLlcl<), smartphones. mercados móviles {Google Ptay. Apple Store), marketing por email, banners pubticitarios online y sociol media". (reliablesoft.net)
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¿Qué G s Morkelíng DIgitol? DEFINICIÓN #3 "Es el estudio de las técnicas del uso de Internet para promocionar y vender productos y servicios. Estos estrategias y tocticas se plasman dentro de un plan de mercadotecnia en línea que incluyen la publicidad de pago por clic. los anuncios en páginas web. los envíos de correo masivos, la mercadotecnia en buscadores (incluyendo lo optimización en buscadores), la utilización del Social Media Marketing oredes sociales y lo mercadotecnia de bitócoros o blogs ." (Wikipedia)
E s i Q c o n s u u c c i i n i w c o n a a n c l a u p r O m O C i Ó n GG l í f ' C ¡"^'C'uiafOo loáoslos C Q p C i e S d l C j l t Q l f t S aiiponiDIM. W M , '~^i-.l-i¡ (o-e incluye et S E O uelsstemoaepijftlieiaoofle pCiCjO p O I C l í C i í ) , smoilunones. ' fÜBraeos mav.les (Google Plsu, AnDla Slora), n i C l l l O í i n g p O i " V^^; i , Dcni^crs cubilcirariDS onllre g social n^adio.
Es et lérmirKique reiisie o difafimat i*cnicai promocionOM «ifocooss o nlcarizar
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a n u f i c í G s e n p á c ' " a s '.veo •M c r k ^ i t i n g y » - ™ » - ™ »
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blogs.
RESUMEN; PUNTOS COMUNES
Promoción Oe una morco.
Social Medio Marketing.
Alconior cuentes medio ni e vlos tecnológicos.
SSM u SEO.
Vender productos y servicios. Hocerlo de forma mus mea ib le e Interactiva
Pago por Cllc. E-moil Marketing. Bonr^eiS en poglnos web.
25/11/14
PUNTOS QUE DEBEMOS TENER CLAROS
;CUALES SON MIS OBJETiVOS? Atiai'nuevos proaiectQE Ü9 venta.
SL-oerar ob.ecicr-es frecuentes,
Ganarar avi'a^eneES de marca.
Construir con fianza con tus audiencias.
Dascuorir Ilustrar ' nuevas beneficios de }• íiecesidades. tijmarca^ J
Construir una "educir Prcmoi/er mejor repi^taclúp castos de la .eaiaO de or'ine. cornunicación. cdentes actuales.
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PiM CATAl0//-ne)2 5/11/14
ejemplos de Objetivos ' L a n z a r e l n u e v o sitio w e b d e mf e m p r e s a • m á s tardar e l 3 0 d e noviembre y lograr 1 0 0 0 visitas el primer m e s " "Alraef 3 0 0 0 n u e v a s visitas m e n s u a l e s o lo p á g i n a w e b Oe mi e m p r e s a c o n una t a s a Oe c o n v e r s i ó n d e l 5 % . " ' G e n e r a r 5 0 n u e v o s prospectos de venta • troves d e medios digitales e n lo q u e r e s t a d e l arto". ' G e n e r a r 2 millones d e impactos publicitarios s e g m e n t a d o s duronte e l l a n z a m i e n t o d e l producto X ' C o n s e g u i r 2 . 5 0 0 n u e v o s fans a l m e s e n F a c e b o o k c o n uno i n t e r a c c i ó n d e lo c o m u n i d a d d e l 1 5 % '
M a n o s a la o b r a 10 minutos
para plantear 3 objetivos empresa o proyecto.
para tu
¿QUIÉN ES MI AUDIENCIA / SEGMENTOS?
2h Edod S«io CuUuia ReUgiDn
' Pe'tune>idad ' Esttto a e •iiaa • Gustos parsonal«
' Bmflcto • Coíiveflteíicio . DacHiond* compia.
< Riosgo pfl'Crbido. . É«P«Iotivai
' Ubicación gecgrafica ' AjnEnto EOCGL nocional o glDbúL < OeLimitaaón poi j ó n o s .
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25/11/14
M a n o s a la o b r a 15 minti tas :.. aas r ^
¿CÓMO
•
^' ^k:í:r::i J ^.egrnentci o :u (^rnpiesa o oioyecto.
TOMA DECISiONSS M¡ AUDIENCIA?
¿CuQnlo dura su proceso de toma Oe OecislOn? tGoog(eo lo que quiere' ¿Es usuario de smartphone / toblet / PC? ¿Busco por marco, caíegorío o beneficio? ¡Qué redes sociales usa? ¿Sigue o maicas en Redes Sociales? ¿Pjde referencias en Facebook o Twitter?
.
. iO TOMA DECÍSIONES Mí AUDIENCIA?
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AWAfíENBSS r
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7. vq ES TU CUENTE & ESTfíCONUEKDDDDETUSOlUüDN 5. CGNXELOSBENEFCIOS a. CONOCE LH SOLUCION QUE OFRECES 3. SRBEÜUEHHVSOLUCIIÍJES 2 FIECDNDCE SU PRCBLEMfl l NO SfiBE Ql£ TIEI* m PF1tB.Et45
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DE TU SOLUCION
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a CONCCE L^ ^JlÜCm OUE PARECES 3 SflEE QUE HflV SOLL'COTES ¿ n£C3'ICCE su PROBLEMA ' NO ; P 6 E ^JE ''triE
i'-'ÜBlEMfl
¿Cómo aplicar eí Aworeness Ladder en Digital? Peldaño 1: No sabe que tiene un problema. Ejemplo: Somos uno empresa tormocéutlco. acabamos oe desorroLlor un producto paro Qiabéticos Jóvenes g queremos dorio o conocer vio onllne. Publico obJeUvo: Mujeres y Hombres £fe edad medio llS-25 años) que tienen D'Oblcmo! de soluo pero no eston conscientes de ello. Tienen nobllos de consumo olimenllcio olio en azucares y poco o nula actividad deportivo. Se tiene detectado que Invierten muchos horas de su dio viendo senes televisivos, jugando video Juegos y mas de 3 haros diarias conectados o Redes Sociales.
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- ¿ Q u e solución propondricn?'
Pop
Ejemplo Fartncceutica Uno posible solución: C a m p o ñ o en Facebook fllrigldo o gente Oe esa edad q u s siga • paginas de postres y dulces ¡Nutella. Krispy Kreom, Duvolln, Migueüto. Gonsilos. ele, etc.). C o m p a ñ a e n DIsplay que aporezco en sitios web d e comido, recelas d e postres, tips de videojuegos. cuevano, Stracks, etc. EjemploDe las 15 personas que e s t á n a l u alrededor, es p r o b a b l e que u n o m u e r a de diabetes. ¿ C o n o c e s l o s síntomas de la diabetes juvenil? Da c l k a q u i .
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M a n o s a la o b r a ¿Qué aíterna'iv-;'' CQmpar.
1.
'•;ciri ,'i M ' i o
de
su?
E n u m é r e n c e d e l 1 a l 5.
2. R e ú n a n s e con su equipo. 3. Elijan la e m p r e s a / p r o y e c t o d e alguien d e u s t e d e s c u y o s clientes s e encuentren en e l p e l d a ñ o 2 o 3. 4. P r o p o n g a n entre t o d o s 2 posibles s o l u c i o n e s a desarrollar en medios digitales.
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¿QUÉ TE GUSTARIA QUE TUVIERA • TU SITIO WEB? Información ae la empreso
Sección Oe preguntes frecuentes '
>' Historio Oe lo cómeosla
Gofoniías deservicio
Información ó e lus sen/icios Caidlago Oe productos
Certificaciones >' C a t ú i o g o Oe clientes
Cotizador en línea
Casos Oe Éxito
>^ O p c i ó n de carrito Oe compra
Benefcios aOlcionoLes d e compro
Integración con reOes socioEes
Galeno de fotos
Un btog o sección Oe conleniOo •aministroDle
Golerfo Oe videos
CóLenOorio
^ Suscripción a newsletter
Mapa Oe sucursales
>' Descorgo Oe brochure, flcha técnica o contenido especioL
Z Foro Oe participación Formulorlo Oe Contacto
»• Etc, ele. etc.
•í TestirronlQles
¿CUALES SON LAS REALMENTE • IMPORTANTES? Información de lo empresa
Sección Oe preguntas frecuentes
v' Historio de La compañía In-ormación Oe lus senjicios C o t ó l o g o Oe producios Cotizodor en lineo O p c i ó n o e conito de compra
Garantías Oe servicio ^
Certitlcociones C o t ó l o g o Oe clientes Cosos Oe éxito
v' Beneticios adicionóles de
Integroclón con redes socioles
compra
Un b l o g o sección de contenido
Golerío de fotos
ad mi ni SI ra ble Colendorio
G j l e r i a de videos v* Suscripción o newsletter
Mapo de suciirsotes
Descarga Oe brochure. ficha
Foro de Darticioación
técnico o contenido especiol,
Formuiorio Oe Coniocto v" Testimoniales
V Etc. etc. etc.
'
M a n o s a la o b r a Define i as secciones que debeha llevar tu sitio w eb y organímlas de acuerdo a su función.
ORGANIZANDO LAS SECCIONES
tA^ ¡NfOHMaílVaí
LAS INfURMÜTlWaS
l A S «ENOÍODRAS O ü t
CURtOSAS
ÜllLtí
CONTACTO
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Themeforest.com
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Tempiatemonster.com
• Diseño DIY (hazlo tu mismo). -
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- Wordpress.com
25/11/14
DOMINIO Y HOSTIMG - Claro y fácil de recordar - Pensado en Keywords - .com, .com.mx, .mx? -Administración y PODER. - Prevención!!!
¿CÓMO SE M(DE ÉSE IMPACTO EN WEB?
UENTfl
GOOGLE ANALYTICS
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Tipos c í e
Posldonamieníc
Tipos de- Posícionumíento
* Posicionamiento Orgánico: Posicionamiento natural por relevancia.
• Posicionamiento Pagado: Publicidad pagado en buscadores para colocarse en primeras posiciones durante un tiempo determinado y enfocado en impactar o usuarios determinados.
. ¿Qué es SEO? Searcin Engine Optimizotion. El posicionamiento en buscadores u Optimización de motores de búsqueda es et proceso de mejorar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los diferentes buscadores.
25/11/14
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1
15
25/11/14
¿Qué í?s ta qus están buscando ios usuarics:
L a i n v e s t i g a c i ó n de p a l a b r a s c l a v e {Keywords) e s uno
de
los m a s importontes. v e l l o s a s y r e d i t u a b l e s actii/idodes e n e l c a m p o d e Lo m e r c a d o t e c n i a d i g i t a l y d e
contenido.
La clasificación d e los palabras "correctas' puede
llevar
t u sitio a l é x i t o o a lo r u i n a . A u n q u e r e q u i e r e u n p o c o
de
trabajo d e t e c t i v e s c o , a l final no soto s o b r o s q u e p a l a b r a s , t é r m i n o s o f r a s e s utilizar e n tu S E O , s i n o t a m b i é n aprenderos muclio sobre tus posibles clientes.
oaie I rends Fsll(»C«(l»ron
EmemjZeoao
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' n r e ^ a >a \itrgo dal [ « m o a
16
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ñora V.-O^ 'lie
••ajan BfififüiTM wdnw
15
¿Qué es lo que están buscando los usuarios?
La i n v e s t i g a c i ó n d e p a l a b r a s c l a v e ( K e y w o r d s ) e s u n a d e ' las m á s importantes, valiosas y redituables actividades e n e l c a m p o d e lo m e r c a d o t e c n i a d i g i t a l y d e c o n t e n i d o . Lo c l a s i f i c a c i ó n d e l a s p o l o b r a s "correctos" p u e d e llevar t u sitio a l é x i t o o a l a r u i n a . A u n q u e r e q u i e r e u n p o c o d e trabajo detectivesco, a l llnol no solo s a b r á s que p a l a b r a s , t é r m i n o s o f r a s e s utilizar e n tu S E O , s i n o t a m b i é n a p r e n d e r o s m u c h o s o b r e tus p o s i b l e s clientes.
G o o Q í e
F«¡p«cald»m
r.ierO I 'n largo Oe) Itemao
Frenes EmsiíoZsalllo
-.^i.^-«in.i-.i
Macimo • http://bit.ly/maxitnoefecto
Apr&ntíer en serio Googie
Adwords
• Cuenta de Google + interesante: • http://bit.lg/GooqieparQtuneqQCio • Inscribirse al programa de certificación: • http://bit.ly/jnscnbirse^^^ • Guías de estudio para exámenes: • http://bit.lu/quiadeestudioGooqle
$900 gratis en Google
Adwords
• Para Iniciar pruebas en Google Adwords. tenemos cupones digitales por parte de Google. • Es necesario tener un sitio web • promocionar. crear uno cuenta de Google Adwords y depositar $300 o uno cuenta paro que Google nos regola $900 para lo primer compaña. • Sí alguien está interesado, mandar un malí a iorgeffsome.mx pora organizamos.
Dise帽o de Plan de Contenidos para Social Inedia
Desarrollo de Brief/ Manual de Conversaci贸n de Marca
Calendario / Plan de Contenidos
MODELO DEGENERACIÓN DE CONTENiDO
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j i vas a 80 km/h y miias t u celular d u r a n t e 5 segundos,
recoirerias ¡a
dístancta d e un campo profesional d e : I
fútbol 5Ín ver e¡ c a m i n o . Si m a n e j a s , n o t e x t e s .
a:—-'
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TE: í )Oii[ero [) Amo fx) quila FPS^S^f^—
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-Facebook-¿Por que? Jt^B
A n i v e l m u n d i a l : 1.28 B i l l o n e s d e u s u a r i o s
activos
{mensuales]. •
En e l e s t a d o d e H i d a l g o h o y m á s d e 8 8 0 , 0 0 0 u s u a r i o s
* * •
d e Facebool< (33%) Principol red: Del tiempo destinado a redes sociales se destina el 9 6 . 3 % o Facebook,
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Red m á s s e g m e n t a d a , Facebook es la b a s e d e datos m á s grande o nivel m u n d i a l
R e l e v a n c i a : Anuncio
R e l e v a n c i a : Anunc
R e l s v a n c i a : Anuncio
en parlodo « c o c i o n a L
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s e g m e n t a d o a mujeres
Liga <• .itio w*b
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, l , m « . t o . d i apoyo cloro..
Premio atractivo C o l l t o nction
25/11/14
¿Cómo hacer TU primera campaña en Facebook Ads?
-Twitter"¿Por qué? • Sft
A nIvet mundial: Mdi de MU Millones da usucirlos totales y 2BS millones de usuarios activos o i e n s u o í e s . 4 0 0 Millones ds
4 6 % de los usuarios en Twltter lo consultan una vez a l dio, 7 0 % a t r a v é s d* su telefona móvIL M é x i c o : M á s de 8 Millones de Usuarios activos con m á s d « 15 Millones de Tultx por día en M é x i c o . Conversación: Los momentos son Importantes en Twltter.
Terminología de Twitter •
TWeet ftüíti Mensaje de 140 carxttmí que publica un usuario de Iwttlery es visible para quienes ¡o siguen (o quienes realizan una búsqueda)
• FoilloiAier/s : seguidores en Twitter: • HasliTag (/) • El signo de goto se utUizn en Twitler pora etiquetar los tweets que tratan sobre leitias especificos, agrupar conversaciones y facilitar su DúsquedQ en Twitter •
•
flfenc/ones • Son cada uno de tos Tweets en los aue se incluye (mencicina) tu nombre de usuario (ajorgeloar) fíeply.
Es un Tweet enviado directamente a un usuario como respuesta.
• S e í w e e t ¡RTj: Son una formo de rcpubifcar un Tweet de olguno d e los usuarios • tos q u e sigues y que consideras especialmente interesante. •
Tiending Topics (Temos Poputores), Son los temas más populares en cada momento en Twltter
23
¿Qué hacer en Twitter? 1) I n c r e m e n t a tu b a s e d e c l i e n t e s y aunnentar t u s v e n t a s . A t r a v é s d e Twitter puedes encontrar ' s e g u i d o r e s " o clientes potenciales. 2 ) E s t a b l e c e t a z o s m á s f u e r t e s con tus c l i e n t e s a c t u a l e s . M u c h o s d e tus c l i e n t e s e s t á n (o e s t a r á n ) en T w i t t e r . T w i t t e r t e permite enviar t w e e t s con información importante pata tu m a r c a d o o b j e t i v o . 3) Anunciar promociones de venta y ofertas especiales. T w i t t e r es un e x c e l e n t e c a n a l d e c o m u n i c a c i ó n p a r o a n u n c i a r p r o m o c i o n e s , e s p e c i o l m e n t e si has g e n e r a d o u n o c o m u n i d a d l o s u f i c i e n t e m e n t e n o t a b l e e i n t e r e s a d o e n tus c o n t e n i d o s
¿Qué hacer en Twitter? 4) M e j o r a r e l p o s i c i o n a m i e n t o d a tu b l o g o sitio vveb. Los i w e e t s q u e l l e v a n h a c i a los a r t í c u l o s d e t u b l o g t e g e n e r o n u n mejor posicionamiento, 5) O b t e n "feedbaek"
de d i e n t e s .
A l estar e n c o n t a c t o c o n tus c l i e n t e s o t r o v e s d e T w i t t e r , e l l o s t e d i r á n q u é les g u s t a d e t u p r o d u c t o , o t e d a r ó n r e c o m e n d o c i o n e s o pistas p o r o m e j o r a r l o , 5 ) A n a l i z a ta c o m p e t e n c i a . P u e d e s ver q u é s e d i c e e n T w i t t e r a c e r c a d e tus c o m p e t i d o r e s buscondo el nombre de tu competidor, para ver quiénes están hablando de él y q u é dicen.
Ejemplo de Publicidad pagada
-Instagram-¿Por qué? A nivet mutiaiDl 2 0 0 Millones de usuarios activos mensuaies y 7.3 millones de usuarios Oiarios. De los cuales, 6 5 % son usuarios externos a USA. í
j
U s u a r i o s ; El S7% d e l o s u s u a r i o s e n I n s t a g r a m l o visitón a l menos 1 vez a l día,
O
Crecimiento: Facebook sigue siendo la plataforma líder en México pero instagram robo terreno respecto o a ñ o posado
-Si
(*t37n¡ M á s d e l 6 5 % d e ¡ a s M a r c a s T o p 100 t i e n e n c u e n t a e n
^2
Instagram, In lera ce ion: Mas de 3.6 Millones de Interocciones en México del 2013 • l 2014 en Instagram
Instagram es... El fotógrafo de tu negocio.
CONTENIDO VISUAL {+ hashtags).
Preguntas Instagram 1)
¿Qué es lo que mi producto/m are a/se rvlclo quiere mostrar gráficamente?
2) ¿Qué es lo que mi audiencia quiere ver? 3) ¿Qué tengo que hacer paro generar engagement por medio de mis fotos? 4)
¿Qué motivará • mis seguidores a hablar de mi marca en Instagram?
25/11/14
Las marcas muestran experiencias y
diferentes formas de ver sus producios.
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¿Qué hacer en Instagram? 1,
M u e s t r a i m á g e n e s d i v e r t i d a s ( E l otro l a d o d e l a empresa) y c o m b í n a l a s con algunos de negocio.
2.
Cultiva seguidores.
3-
Publica fotos y videos atractivos.
4,
S i g u e a tus s e g u i d o r e s
5.
Utiliza tiQshtogs y t r e n d s paro e s t a r e n la conversación.
6.
R e c o m p e n s a a tus s e g u i d o r e s
7.
Ofrece experiencia visual
®
-Pinterest-¿Por qué? A
nivel
mundial:
7 0 Millones d e
usuarios,
millones d e usuarios activos mensuales. '.
i
—
Top 5; MéKlCD es el 5to pais con más usuorios s n pinterest • nivel mundial con m á s de 1 M i l l ó n de Usuarios registrados.
mipm
Mujeres: 69% son mujarsi. Ba% em atlai montlanen como uiuailoi • ctlvov. En promadia pdson 98 minutot Pkme^vst. ^ k ^ n ' P ' e ^ a s : Mus del 38% da las cuentas en PIntetesI pertenecen a • > * empresas,
O
Cree ¡miento: A peinr d* que «179% d « Í4i uiuarlos provienen de Estado* Unidos, LoB rtgistroi intetnaclonclafi podnan iup4rar a Los ds to« pais « n laa prónimo» 18 msBes. Destino principal p a r a redireccionar d e s d e Pinterest Blogs
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28
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PRESUPUESTO:
$0
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TWITTER COUNTER
1*,tU
M 1t,*74
EJWaisticaV'oe'lwíttéi: CrecímléntQ dé folIow«rj, ünlótiaws y comparación con oirás cuentas.
http-'./twi t t e r c o L i n t o t . c o m /
HOOTSUITE I wmm
i
Permite administrar vwiós Ccmól»» dé SodUl madlO desde im soio panel d « conüol. Opción para programar pu04lcoelon»s con antlcipooon, dar seguimiento 0 conversaciones u oionltoieai lemas en distintos pUitaformos
htlpyVhootsuite.com
Métricos clave de tu cuenta de Instagram Número de lities reoOidos. las fotos mas popüiores. creomenio de fotLo^rers
• http://5ttltlgr.am/
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KLOUT
M'Ue la InfLueriolQ soclul que los peitlles l<cni>n a ¡rovÉs dci íui cuentos en uno escola de O o 500.
úitmenies
http://kloutcom/
Permite admimstror varios canales de socioL media desde un solo panel de control. Opción poro progromoi puBütociones con onlicipoc¡on. dar seguimiento o conversociones u moniloreor temos en distintos plotoformos.
htt|>://hopt5Ult&.com
32
SPROUT SOCIAL
|[|||lil.f<llli...HlL lll. Ayudd en íi Google Irovés de trabajo cotaboralivo y reportes cloros y sencillos de oeneror.
i)tt{]^;7sprati'teociat,eom/
SOCIAL BRO
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•.-MIO-
« . . .
^7 -
'm^t^MJimL,
Herramienta sumamente iltlL poro optlmliof lo relación foUoweis/toüowIng, conocer que tweets están gonontio o perdiendo íollowers.
,htt|)://^TOn?/.sociQlbrq;Com/
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ta
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• h f [j-/; ^..'a n a '.vate . com/
iGRAClASr ¡coDe
.'1 SGME
Jorge Lope; Archundio Diic'.to' Opf.'üíivo SOME I ContHit MorketliKi Tel. 229 M50 Corrijo, |orqc,;i;s,n3^ ^ ' i ^ Tivitter: •;i|üTgetoor
mi)
R;:D! IDALCC
BRIEF DE SOCIAL MARKEHNG
EMPRESA:
1. Antecedentes de la Marca / Empresa / Producto / Persona
2.
Objetivos a. General
b. EspecĂficos
3. PODA a. Fortalezas
b. Debilidades
c. Oportunidades
d. Amenazas
4. Estrategias a partir del PODA
5. Definición de la Comunidad a. Audiencias / Segmentos Meta
b. Sitios web que visitaría
c. Competencia ¿Qué está haciendo mi competencia?, ¿Qué dice la comunidad de mí competencia?, ¿Hay interacción con la competencia? ¿Sobre qué temas?
d. ¿Qué tipo de contenidos lee mi audiencia?
6. Personalidad de la marca / Tono de la comunicación
7. ¿Qué tipo de canales de social web utilizaremos para alcanzar nuestros objetivos? •Social Media o
Pacebook
o
o
o
Poursquare
o
o
o
Yahoo Answers
o
YouTube
o
o
SnapChat
o
¿Cómo voy a monitorear y medir resultados?
Gratuitos:
Pagados:
¿Qué recursos necesito? (Económicos, humanos o de tiempo)
MAPA MENTAL DEL CONCEPTO CREATIVO:
ZERO 1
SOME
Content Marheting
Contacto: Jorge L贸pez Archundia Director Operativo SOME I Content Marketing TeL (442)229 1450 Correo: jorge@some.nnx Twitter: 漏jorgeloar
de Hidsigo
PYME en CRECIMIENTO con SOCIAL MARKETING imparten:
Contení Marketing
Noviembre 2014
»
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C a t a d a U b r « y Sabcrerta • (Jc Hidalgo
CUESTIONARIO: ¿Cómo está tu empresa al día de hoy en temas digitales? 1 . Nombre
2. Empresa / Proyecto
3. Estatus del proyecto • • • •
En etapa de planeación A punto de iniciar operaciones Operando liace menos de 1 año Operando liace más de 1 año
4. ¿ T u s principales clientes son empresas o individuos? • •
Empresas (B2B) Individuos (B2C)
5. ¿ C o n cuáles de estas herramientas digitales cuentas actualmente para promocionar tus productos/ servicios y/o contactar a clientes potenciales? • • • • • • • • • • • • •
Sitio web corporativo Versión móvil de tu sitio web Tienda virtual App móvil (iOS / Android) Motores de búsqueda (Google, etc) Blogs o foros sobre temas relacionados Suscripciones a newsletter / correo electrónico Facebook Twitter YouTube Linkedln Pinterest Instagram
• • • •
Wikipedia Google + Foursquare Otros:
6. Selecciona las 5 herramientas digitales que te interesaría optimizar en el cortomediano plazo, para apoyar el crecimiento de tu empresa. (Considerando que el 1 es el más importante y/o urgente) 1
Sifeo web ccrporaijvo
Android)
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Motores de búsqueda
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Versión móvil de tu sitio web Tienda virtual App móvil (lOS/
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(Google, etc) 8 c g s 0 forassobre teTias relacionados
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Otro(s) (especifique)
7. ¿ Q u é conocimientos o aprendizajes concretos te gustaría obtener de este taller?
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