Mena Tech - Digital Transformation | التحول الرقمي

‫التحول الرقمي‬

‫اﻧﻘﻼب ﻳﻬﺰ اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ‬

‫ﻟﻜﻨﻪ ﻟﻢ ﻳﺪم ﺳﻮى أﺳــــــﺒﻮع ﻓﻘﻂ‬

‫اﻟﺠﻤﻴﻊ ﻣﺘﺤﻤﺲ ﻟﻠﺴﻴﺎرات اﻟﻄﺎﺋﺮة‬ ‫ﻓﻬﻞ ﺗﺴـــــﺘﻄﻴﻊ اﻟﻤﺪن ﻣﺠـــﺎراة اﻟﺘﻘﺪم‬

‫ﻟﻐﺔ ﺑﺮﻣﺠﺔ ﻗﺪﻳﻤﺔ ﺗﺤﻜﻢ ﻋﺎﻟﻢ اﻟﻤﺎل‬

‫اﻟــــــﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨــــﺎﻋﻲ ﻗﺪ ﻳﻜــــــﻮن اﻟﺤــــﻞ‬

‫اﻹﺻﺪار اﻟﺴﺎﺑﻊ‬

‫اﺳــــﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ اﻟﺘﺤـﻮل‬ ‫اﻟﺮﻗﻤﻲ ﻫﻲ ﻣﺴـــﻴﺮة‬ ‫ﻣﺘﻮاﺻﻠﺔ وﻣﺴــﺘﻤﺮة‬ ‫د‪.‬ﺟﻬﺎد أﺑﻮ ﺑﻜـﺮ‬

‫اﻟـــﺮﺋﻴــﺲ اﻟـﺘــﻨـﻔــﻴـﺬي‬ ‫ﻟـــﺸــــــﺮﻛـﺔ أﺳــــــــﺪام‬

‫ﺗﻘﺮﻳﺮ ﺧﺎص‬ ‫ﺻﻔﺤـﺔ ‪26‬‬

‫ﻳﻨﺎﻳﺮ ‪menatech.net / 2024‬‬

‫‪ 1‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫تصفح النسخ اإللكترونية إلصدارات مجلة مينا تك‬

‫أول مجلة عربية مستقلة ومتنوعة اإلصدارات تضم مواضيع‬

‫متقدمة في عالم التكنولوجيا واألعــمــال باللغة العربية‬

‫رئيـس التحرير‬

‫أمـجــد بــسـام‬

‫إشـراف وتحرير‬

‫عـلـــي وديــــــــع‬

‫مسؤول اإلعالم‬

‫فــريــق الــمــجــلــة‬

‫أحـــمـــد بــــســــام‬

‫ا لتــصــمــيـــــم‬ ‫لؤي شـــاليـش‬

‫مراجعــة وتدقيق‬

‫بـــالل أبـــــو الـرب‬

‫تــــــحــــــريــــــر‬ ‫سمر بيطـار‬

‫تـــــــحـــــــريـــــــر‬

‫سومر عادله‬

‫‪HEAD OFFICE: Media One Tower, Dubai Media City, PO Box 2331, Dubai, Tel: +971 4 427 3000, Fax: +971 4 428 2260‬‬ ‫‪motivate@motivate.ae DUBAI MEDIA CITYSD 22 ,94-nd Floor, Building 2, Dubai, UAE, Tel: +971 4 390 3550‬‬ ‫‪Fax: +971 4 390 4845 ABU DHABI: PO Box 43072, UAE, Tel: +971 2 677 2005, Fax: +971 2 677 0124, motivate-adh@motivate.ae‬‬ ‫‪LONDON: Acre House, 1115/ William Road, London NW1 3ER, UK, motivateuk@motivate.ae‬‬ ‫‪A GULF BUSINESS SUPPLEMENT‬‬ ‫المكتب الرئيس‪ :‬مبنى ميديا وان‪ ،‬مدينة دبي لإلعالم‪ ،‬ص‪.‬ب ‪ ،2331‬دبي‪ ،‬هاتف‪ ،+971 4 427 3000 :‬فاكس‪ ،+971 4 428 2260 :‬البريد اإللكتروني‪،motivate@motivate.ae :‬‬ ‫مدينة دبي لإلعالم‪ :‬المبنى ‪ ،2‬الطابق الثاني‪ ،‬المكتب رقم ‪ ،94 – 2‬دبي‪ ،‬اإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬هاتف‪ ،+971 4 390 3550 :‬فاكس‪+971 4 390 4845 :‬؛ أبوظبي‪ :‬برج مكين‪،‬‬ ‫الطابق ‪ 14‬مكتب رقم ‪ ،1406‬الزاهية‪ ،‬ص‪.‬ب ‪ 43072‬أبوظبي‪ ،‬اإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬هاتف‪ ،+971 2 657 3490 :‬فاكس‪ ،+971 2 657 3489 :‬البريد اإللكتروني‪:‬‬ ‫العليا‪ ،‬الرياض‪ ،‬هاتف‪ +966 11 834 3502 :‬فاكس‪ ،+966 11 834 301 :‬البريد اإللكتروني‪:‬‬ ‫‪motivate-adh@motivate.ae‬؛ المملكة العربية السعودية – الرياض‪ :‬برج الحمد‪ُ ،‬‬ ‫‪motivate@motivate.ae‬؛ لندن‪ :‬إيكر هاوس‪ 11/15 ،‬ويليام رود‪ ،‬لندن‪ ،3ER NW1 ،‬المملكة المتحدة‪ ،‬البريد اإللكتروني‪motivateuk@motivate.a :‬‬ ‫إصدار جديد ملحق بمجلة «جلف بيزنس»‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪3 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

Huawei integrates industry and new ICT technologies, together with clients and partners accelerating digital transformation.

menatech.net

2024 ‫ يناير‬2

‫‪36‬‬

‫التقنية الصحية‬

‫إلى أين وصل صراع‬ ‫البشرية مع الشيخوخة؟‬

‫‪28‬‬

‫تقرير خاص‬

‫مقابلة مع الرئيس التنفيذي‬ ‫لشركة أسدام‬

‫‪38‬‬

‫تقنية المستقبل‬ ‫السيارات الطائرة‬ ‫مستعدة لإلقالع‪ ،‬لكن‬ ‫ماذا عـن الـمدن؟‬

‫‪32‬‬

‫األعمال‬

‫ماذا يمكن أن نتعلم من أزمة‬ ‫شــــركة ‪OpenAI‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫‪46‬‬

‫استشراف المستقبل‬ ‫مقابلة مع الرا ديوار‪،‬‬ ‫مدير التسـويق لدى ‪GSMA‬‬

‫يناير ‪5 2024‬‬

‫الفهرس‬ ‫التحول الرقمي‬

‫‪06‬‬

‫‪08‬‬

‫‪10‬‬ ‫‪16‬‬

‫‪24‬‬

‫‪26‬‬

‫‪30‬‬ ‫‪36‬‬

‫‪38‬‬

‫‪42‬‬

‫‪46‬‬

‫صورة ومعلومة‬ ‫خط زمني‪ :‬مراحل حياة شركة ‪OpenAI‬‬ ‫ملخص أخبار العام‬ ‫الذكاء االصطناعي‬ ‫العمالت المشفرة‬ ‫تقرير خاص‬ ‫األعمال‬ ‫التقنية الصحية‬ ‫تقنية المستقبل‬ ‫األمن السيبراني‬ ‫استشراف المستقبل‬

‫‪10‬‬

‫ملخص أخبار العام‬

‫أهم ما حدث في التقنية‬ ‫خالل عام ‪2023‬‬

‫‪16‬‬

‫الذكاء االصطناعي‬

‫هل يحل الذكاء االصطناعي مشكلة‬ ‫لغة برمجية معمرة‬

‫‪ 4‬يناير ‪2024‬‬

‫‪22‬‬

‫الذكاء االصطناعي‬

‫الحاسوب الشخصي المـدعوم‬ ‫بالذكاء االصطنـاعي هـو المسـتقبل‬

‫‪24‬‬

‫العمالت المشفرة‬

‫ماذا حل بسوق العمالت‬ ‫المشفرة بعد انهيار ‪FTX‬‬

‫‪menatech.net‬‬

7 2024 ‫يناير‬

menatech.net

‫ومعلومة‬ ‫صورة‬ ‫الرقمي‬ ‫التحول‬

‫رائدة أشباه‬ ‫المـوصالت‬ ‫تأسست شــركــة تصنيع أنصاف‬

‫النواقل التايوانية (‪ ،)TSMC‬عام‬ ‫‪ 1986‬كــمــبــادرة مــشــتــركــة بين‬ ‫الــحــكــومــة الــتــايــوانــيــة والــقــطــاع‬

‫ال ــخ ــاص لــبــنــاء صــنــاعــة الــشــرائــح‬

‫اإللكترونية في الجزيرة‪ .‬وبينما‬ ‫ً‬ ‫عقودا من الزمن‪ ،‬فقد‬ ‫احتاج األمر‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫استثنائيا مع‬ ‫نجاحا‬ ‫أثبتت المبادرة‬

‫نمو الشركة لتصبح أكبر مصنع‬

‫للشرائح اإللكترونية دون منازع‪،‬‬ ‫فهي تهيمن وحــيــدة على ‪%60‬‬

‫مــن ســوق الشرائح اإللكترونية‬ ‫العالمي‪ ،‬كما أنها تشكل حوالي‬

‫‪ %10‬مــن االقــتــصــاد الــتــايــوانــي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫شرائحا‬ ‫وبينما ال تصنع الشركة‬ ‫تحت عالمتها التجارية الخاصة‪،‬‬ ‫فهي تصنع الشرائح لشركات مثل‬ ‫‪ ،Apple‬و‪ ،Nvidia‬و‪ ،AMD‬و‬ ‫‪ Qualcomm‬والعديد سواها‪.‬‬ ‫‪ 6‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫ روﺑﻮت ‪ ChatGPT‬ﻳﺘﺠﺎوز ﻋﺘﺒﺔ ‪100‬‬‫ﻣﻠﻴﻮن ﻣﺴﺘﺨﺪم‬ ‫‪ -‬ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺗﺴﺘﺜﻤﺮ ‪ 10‬ﻣﻠﻴﺎرات‬

‫إﺿﺎﻓﻴﺔ ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬ ‫ إﻃﻼق ﻧﻤﻮذج اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ‪GPT-4‬‬‫ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﺗﻄﺮد ﻣﺆﺳﺴﻬﺎ ﺳﺎم أﻟﺘﻤﺎن‪،‬‬‫ﻟﻜﻨﻪ ﻳﻌﻮد ﺧﻼل أﺳﺒﻮع‬

‫‪ -‬إﻃﻼق ﻧﻤﻮذج اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ‪DALL-E‬‬

‫‪2022‬‬

‫‪2020‬‬

‫‪2023‬‬

‫‪2021‬‬

‫‪ -‬إﻃﻼق ﻧﻤﻮذج اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ‪GPT-3‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫‪ -‬إﻃﻼق ﻧﻤﻮذج اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ‪GPT-3.5‬‬

‫ إﻃﻼق ﻧﻤﻮذج اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ‪DALL-E 2‬‬‫‪ -‬إﻃﻼق روﺑﻮت اﻟﻤﺤﺎدﺛﺔ اﻟﺸﻬﻴﺮ ‪ChatGPT‬‬

‫يناير ‪9 2024‬‬

‫خط‬ ‫زمنيالرقمي‬ ‫التحول‬

‫‪ -‬إﺻﺪار ﻧﻤﻮذج اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ‪GPT-2‬‬

‫ ﺗﺄﺳﻴﺲ ﺷﺮﻛﺔ ‪ OpenAI‬ﻛﺸﺮﻛﺔ ﻏﻴﺮ‬‫رﺑﺤﻴﺔ ﻣﻊ ﺗﻤﻮﻳﻞ ﻣﻦ اﻟﻤﺆﺳﺴﻴﻦ‬ ‫ﺑﻘﻴﻤﺔ ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر‬

‫ اﻟﺘﺤﻮل ﻣﻦ ﺷﺮﻛﺔ ﻏﻴﺮ رﺑﺤﻴﺔ إﻟﻰ ﺷﺮﻛﺔ »ذات‬‫رﺑﺤﻴﺔ ﻣﺤﺪودة«‬ ‫‪ -‬ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺗﺴﺘﺜﻤﺮ ﻣﻠﻴﺎر دوﻻر ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬

‫‪2018‬‬ ‫‪2019‬‬

‫‪2015‬‬

‫ إﺻﺪار ﻧﻤﻮذج اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ‪GPT‬‬‫ إﻳﻠﻮن ﻣﺎﺳﻚ ﻳﺘﺮك اﻟﺸﺮﻛﺔ وﻳﺘﻨﺎزل ﻋﻦ‬‫ﺣﺼﺘﻪ ﻓﻴﻬﺎ ﻛﺄﺣﺪ ﻣﺆﺳﺴﻴﻬﺎ‬

‫‪ 8‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫تدفق مستمر لروبوتات المحادثة التي تستخدم‬ ‫الذكاء االصطناعي‬

‫ً‬ ‫هائال على منصات‬ ‫ً‬ ‫طلبا‬ ‫مع نهاية عام ‪ ،2022‬بات من الواضح أن هناك‬ ‫الذكاء االصطناعي التوليدي بعد أن أثبت روبوت المحادثة ‪ ChatGPT‬قدراته‬ ‫المتقدمة في المجال‪ .‬ومع اكتشاف الطلب الهائل على المجال‪ ،‬تسابقت‬ ‫الشركات األخرى على تقديم إصداراتها المخصصة من روبوتات المحادثة‬ ‫ً‬ ‫الحقا السم ‪ Copilot‬من مايكروسوفت‬ ‫بداية من ‪ Bing Chat‬الذي تحول‬ ‫في فبراير‪ ،‬مـ ً‬ ‫ـرورا بـ ‪ Google Bard‬في مــارس‪ ،‬وحتى ‪ Amazon Q‬في‬ ‫نوفمبر‪ .‬وبشكل مثير لالهتمام‪ ،‬كان إيلون ماسك‪ ،‬الذي ساهم بتأسيس‬ ‫ً‬ ‫مهتما باألمر وأطلق شركة تحمل اسم ‪ xAI‬لتطلق‬ ‫أصال‪،‬‬ ‫ً‬ ‫شركة ‪OpenAI‬‬ ‫ً‬ ‫خاصا بها باسم ‪.Grok‬‬ ‫روبوت محادثة‬ ‫ً‬ ‫متخما بعدد كبير من‬ ‫المثير لالهتمام هو أن الشطر األول من العام كان‬ ‫روبوتات المحادثة المقدمة على شكل تطبيقات للهواتف‪ .‬إذ قام العديد‬ ‫من المطورين باستخدام واجهة تطوير التطبيقات (‪ )API‬الخاصة بشركة‬ ‫‪ OpenAI‬لتقديم روبوت المحادثة ‪ ChatGPT‬ضمن تطبيق للهاتف‪ .‬لكن‬ ‫ومع صدور تطبيق رسمي لروبوت المحادثة‪ ،‬سرعان ما اختفت الغالبية‬ ‫العظمى من هذه التطبيقات‪ ،‬وباألخص مع كونها تستخدم إصدار ‪GPT 3.5‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪.‬‬ ‫نسبيا من ‪ GPT 4.0‬المتاح‬ ‫األقدم‬

‫حرب الشرائح اإللكترونية مستمرة بين الواليات‬

‫المتحدة والصين‬

‫منذ عام ‪ ،2019‬بدأ ما بات يسمى بحرب الشرائح اإللكترونية بين كل من‬ ‫الــواليــات المتحدة والصين‪ .‬إذ بــدأ األمــر من فــرض الحكومة األمريكية‬ ‫عقوبات شديدة على عدة شركات صينية‪ ،‬وباألخص شركة هواوي‪ .‬وقادت‬ ‫العقوبات لتقويض مركز العمالقة الصينية في سوق الهواتف الذكية‬ ‫حينها‪ .‬لكن ومع الوقت تطورت هذه الحرب الناعمة لتشمل فئات جديدة‬ ‫من المنتجات وتنتقل من سوق الهواتف الذكية إلى قطاع قد يكون أكثر‬ ‫أهمية اآلن‪ ،‬وهو شرائح الذكاء االصطناعي المتقدمة‪.‬‬ ‫كما مختلف المجاالت المرتبطة بالشرائح اإللكترونية‪ ،‬لطالما امتلكت‬ ‫الواليات المتحدة أفضلية واضحة مع كون التقنيات األحدث في المجال‬ ‫مملوكة لشركات أمريكية على غــرار ‪ ،Intel‬و‪ ،AMD‬و‪،Qualcomm‬‬ ‫ً‬ ‫مسلطا على شركة ‪ Nvidia‬المعروفة‬ ‫وسواها‪ .‬لكن الضوء األهم كان‬ ‫بتصنيعها لبطاقات الرسوميات الرائدة‪ ،‬إذ كانت الشركة سباقة في تطوير‬ ‫ً‬ ‫هائال عليها دفع الحكومة‬ ‫ً‬ ‫طلبا‬ ‫شرائح مخصصة للذكاء االصطناعي‪ ،‬وشهدت‬ ‫األمريكية لسياسات حماية السوق ومنع تصدير العديد من أنواع الشرائح‬ ‫المتقدمة إلى الصين بمداعي األمن القومي بالدرجة األولى‪ .‬وعلى مدى‬ ‫العام كان هناك تصعيد مستمر من حيث التقنيات التي يمنع تصديرها‪،‬‬ ‫مقابل مخاوف من تقدم الصين في المجال وباألخص الحديث عن تصنيع‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫واضحا للحصار‪.‬‬ ‫كسرا‬ ‫البالد لشرائح حاسوبية بدقة ‪ 5‬نانومتر وهو ما يعد‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪11 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫ملخص أخبار العام‬

‫نهاية عالمة تويتر التجارية‬ ‫ً‬ ‫تعثرا في نمو مستخدميها وصعوبة في‬ ‫طــوال سنوات واجهت تويتر‬ ‫تحقيق النمو مع عزوف العديد من المعلنين عنها‪ .‬ومهد ذلك الطريق‬ ‫الستحواذ إيلون ماسك على الشركة ضمن صفقة أثــارت الجدل بسبب‬ ‫محاوالت ماسك إلرغــام مجلس اإلدارة على البيع قبل أن يعود ويحاول‬ ‫التملص من الصفقة والــهــروب منها‪ .‬كانت المحصلة هي واحــدة من‬ ‫أكثر الصفقات خسارة في السنوات األخيرة عند النظر إلى القيم المالية‬ ‫المنشورة‪ .‬إذ كلف شــراء تويتر أكثر من ‪ 44‬مليار دوالر أمريكي‪ ،‬لكن‬ ‫وبالوصول إلى شهر مايو ‪ ،2023‬خفضت شركة ‪ Fidelity‬التي كانت أحد‬ ‫أطراف الصفقة تقييمها للشركة إلى ‪ 15‬مليار دوالر فقط‪ ،‬وكذلك فعل‬ ‫إيلون ماسك الذي عرض على الموظفين حزم تعويضات مكونة من أسهم‬ ‫تقيم الشركة عند ‪ 20‬مليار دوالر فقط‪.‬‬ ‫تعود أسباب التراجع الكبير في تقييم الشركة إلى سلوك ماسك الذي بدأ‬ ‫قيادة الشركة بطرد أكثر من ‪ %80‬من موظفيها‪ ،‬وتقديم عدة خدمات غير‬ ‫موفقة مثل تأكيد الحسابات للجميع مقابل المال‪ ،‬وفقدان الثقة بإدارة‬ ‫المنصة مما أدى لهروب المعلنين منها بالجملة‪ .‬لكن نهاية تويتر الحقيقية‬ ‫أتــت في شهر يوليو عندما أعلن ماسك تغيير اســم المنصة وشعارها‬ ‫ليصبح «‪ ،»X‬وألغى بذلك كامل قوة العالمة التجارية للشركة وكلماتها‬ ‫المخصصة مثل «تغريدة»‪ ،‬والتي قدرت قيمتها بين ‪ 4‬و‪ 20‬مليار دوالر‬ ‫وفق الوكاالت المتخصصة بالمجال‪.‬‬

‫أسرع منصات اإلنترنت لم تستبدل تويتر‬ ‫مع حالة الفوضى الكبيرة التي هيمنت على تويتر‪ ،‬لم تضيع شركة ميتا‬ ‫فرصة إصــدار منصتها المخصصة بالمنشورات النصية القصيرة لتكون‬ ‫«ساحة نقاش عامة»‪ ،‬وكانت النتيجة هي منصة ‪ Threads‬المرتبطة بشدة‬ ‫بمنصة إنستجرام‪ .‬لكن ومنذ البداية يبدو أن ميتا كانت قلقة من الحفاظ‬ ‫مستحيال‬ ‫ً‬ ‫على المستخدمين على المنصة‪ ،‬لذا جعلت إزالة حساب ‪Threads‬‬ ‫دون التضحية بحساب إنستجرام المرافق له‪ .‬وبالنظر إلى سهولة التسجيل‪،‬‬ ‫حطمت منصة ‪ Threads‬كل األرقام القياسية ونمت بسرعة هائلة لتصل‬ ‫إلى ‪ 100‬مليون مستخدم خالل ‪ 5‬أيام فقط‪ ،‬بينما احتاجت تويتر ‪ 5‬سنوات‬ ‫وشهرين لتقوم بذلك‪ .‬لكن وعلى الرغم من النمو الهائل لمستخدمي‬ ‫ً‬ ‫تماما‪.‬‬ ‫المنصة‪ ،‬كان االحتفاظ بالمستخدمين قصة أخرى‬ ‫بعد شهر واحد فقط من «طيران» المنصة المنافسة لعصفور تويتر‪ ،‬كان‬ ‫استخدام المنصة قد انهار بأكثر من ‪ ،%79‬فيما انخفض الوقت الذي يقضيه‬ ‫ً‬ ‫عددا‬ ‫المستخدمون عليها بحوالي ‪ .%85‬وبينما ال تزال المنصة تتضمن‬ ‫هائال من حسابات المستخدمين‪ ،‬فمن الواضح أن الغالبية العظمى منهم‬ ‫ً‬ ‫قد أنشأت الحساب لالطالع على المنصة الجديدة قبل هجرها والعودة‬ ‫الستخدام المنصات األخرى‪ .‬في الوقت الراهن تحاول ميتا الترويج للمنصة‬ ‫أكثر عبر عرض مقتطفات من منشورات ‪ Threads‬ضمن تصفح منصتي‬ ‫فيسبوك وإنستجرام‪ ،‬لكن من غير الواضح إن كانت هذه المقاربة ستنجح‬ ‫ً‬ ‫حقيقيا لتويتر‪.‬‬ ‫بديال‬ ‫ً‬ ‫بجعل ‪Threads‬‬

‫‪ 10‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫أول شركة تتجاوز عتبة ‪ 3‬تريليون دوالر‬ ‫في عام ‪ ،2018‬استفادت شركة ‪ Apple‬من نجاحاتها المستمرة لتحقق‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيرا جعلها أول شركة تريليونية في التاريخ مع وصول كامل تقييمها‬ ‫نموا‬ ‫السوقي إلى ‪ 1‬تريليون دوالر أمريكي‪ .‬لكن ومنذ حينها استمرت الشركة‬ ‫بالنمو المضطرد الذي أوصل الشركة ألن تكون ثاني شركة تتجاوز عتبة ‪2‬‬ ‫تريليون دوالر عام ‪ ،2020‬إذ سبقتها شركة أرامكو السعودية إلى ذلك‪.‬‬ ‫وبينما سبق أن وصلت عمالقة التقنية األمريكية إلى تقييم ‪ 3‬تريليون‬ ‫دوالر لساعات في مطلع عام ‪ ،2022‬فقد شهد شهر يوليو ‪ 2023‬أول‬ ‫وصول رسمي للشركة إلى هذا التقييم لتكون الشركة األولى والوحيدة‬ ‫التي تصل إليه حتى اآلن‪.‬‬ ‫المثير لالهتمام هو أن الشركة قد نجحت بتحقيق هذا التقييم في ظل فترة‬ ‫صعبة على مصنعي األجهزة اإللكترونية حول العالم مع انخفاض اإلقبال‬ ‫على الهواتف الذكية واألجهزة اللوحية والحواسيب بمختلف أنواعها‪ .‬لكن‬ ‫ومقابل تراجع الطلب على اإللكترونيات‪ ،‬استمرت الشركة بتنمية مجال‬ ‫الخدمات الخاص بها والذي وصل حتى ‪ %25‬من كامل عائداتها‪ ،‬وبالنظر إلى‬ ‫هامش الربح الكبير للخدمات‪ ،‬فقد أظهرت بيانات الشركة المالية الصادرة‬ ‫في أغسطس ‪ 2023‬أن عائداتها قد انخفضت بحوالي ‪ %1‬على أساس‬ ‫سنوي‪ ،‬لكن وبنفس الوقت‪ ،‬ارتفعت األرباح بنسبة ‪.%5‬‬

‫أكبر صفقة في تاريخ األلعاب تكتمل بعد‬

‫صعوبات تشريعية‬

‫في عام ‪ 2022‬بدأت شركة مايكروسوفت األمريكية ما تم وصفه على‬ ‫أنــه أكبر صفقة ألعاب في التاريخ عندما وافقت على االستحواذ على‬ ‫شركة ‪ Activision Blizzard‬العمالقة في مجال تطوير األلعاب مقابل‬ ‫مبلغ يقدر بحوالي ‪ 69‬مليار دوالر أمريكي‪ .‬لكن وعلى الرغم من األهمية‬ ‫الكبرى لهذه الصفقة‪ ،‬فقد كان هناك صعوبات واضحة ظاهرة منذ البداية‪،‬‬ ‫وباألخص فيما يتعلق بمخاوف االحتكار بالنظر إلى أن شركة مايكروسوفت‬ ‫هي واحدة من أهم الالعبين في مجال أجهزة األلعاب والحواسيب‪ ،‬ومن‬ ‫الممكن أن تستخدم مركزها الجديد لتصعب األمور على منافسيها مثل‬ ‫سوني ونينتندو‪.‬‬ ‫واجهت الصفقة اعتراضات تضمنت مجلس النواب األمريكي والبريطاني‪،‬‬ ‫كما تم التحقيق بها من قبل عدة جهات تنظيمية في الواليات المتحدة‬ ‫والمملكة المتحدة واالتحاد األوروبي‪ .‬وكان الموضوع المحوري هو لعبة‬ ‫‪ Call of Duty‬واسعة الشعبية وكون تحويلها إلى لعبة حصرية يمكن أن‬ ‫يضر المنافسة في المجال بشدة‪ .‬لكن وبعد الكثير من التأخيرات المتتابعة‪،‬‬ ‫تمكنت مايكروسوفت من إقناع المشرعين في الواليات المتحدة والصين‬ ‫ونيوزيلندا واليابان وسواها بقبول االستحواذ‪ ،‬وبعد تنازالت‪ ،‬سقط العائق‬ ‫األخير مع موافقة هيئة المنافسة واألسواق البريطانية على الصفقة في‬ ‫أكتوبر األخير‪.‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪13 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫ملخص أخبار العام‬

‫نظارات ‪ Apple‬تجذب األنظار إلى الواقع المعزز‬ ‫ً‬ ‫نسبيا على‬ ‫لطالما عانى الواقع االفتراضي والمعزز من حضور محدود‬ ‫الساحة العالمية‪ ،‬وفي عدة فترات زمنية كان من المفترض أن تصبح هذه‬ ‫ً‬ ‫حقا‪ .‬لكن وفي‬ ‫التقنية شائعة وفي متناول الجميع دون أن يتبلور ذلك‬ ‫السنوات األخيرة باألخص‪ ،‬بات هناك العبون كبار مهتمون بشدة بالمجال‪.‬‬ ‫إذ قامت شركة ميتا بشراء ‪ Oculus‬منذ عام ‪ 2014‬وصرفت المليارات‬ ‫على تطوير نظارات الواقع االفتراضي وبيعها دون تحقيق ربح في معظم‬ ‫الحاالت‪ .‬لكن وحتى منتصف هذا العام افتقد المجال إصدار المنتج القادر‬ ‫على تغيير السوق ً‬ ‫حقا‪ ،‬والذي يعتقد اآلن أنه نظارات ‪.Apple Vision Pro‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ومبسطا‬ ‫أنيقا‬ ‫تصميما‬ ‫متوقعا من ‪ ،Apple‬فقد امتلكت النظارة‬ ‫كما كان‬ ‫يجعلها مميزة بشدة عن المنافسين‪ ،‬كما أنها تركز على الواقع المعزز‬ ‫بالدرجة األولــى مع قــدرات استخدام واجهة حاسوبية تطفو في الفضاء‬ ‫الواقعي‪ ،‬باإلضافة لميزة غير مسبوقة هي القدرة على تصوير فيديو‬ ‫محيطي وإعــادة مشاهدته والتحرك ضمنه في وقت الحــق‪ .‬ومع سجل‬ ‫‪ Apple‬المستمر في تقديم منتجات تنجح بشكل استثنائي منذ مطلع‬ ‫األلفية‪ ،‬هناك الكثير من التوقعات بأننا نشهد بداية تحول مجال الواقع‬ ‫االفتراضي والمعزز من المحدودية إلى السوق الواسع‪ ،‬ولو أن السعر‬ ‫المكشوف عنه‪ 3500 ،‬دوالر أمريكي‪ ،‬قد يصعب التبني األولي على األقل‪.‬‬

‫شركة ‪ Nvidia‬تتجاوز عتبة تريليون دوالر أمريكي‬ ‫طوال سنوات كانت شركة ‪ Nvidia‬معروفة بعملها في مجال بطاقات‬ ‫الرسوميات بالدرجة األولى‪ ،‬حيث كانت على منافسة مستمرة مع ‪،AMD‬‬ ‫ً‬ ‫دائما عن ‪ Intel‬من حيث القيمة السوقية‪ .‬لكن وبينما استمرت‬ ‫ومتأخرة‬ ‫ً‬ ‫تدريجيا إلى‬ ‫بطاقات الرسوميات بتحقيق األرباح للشركة‪ ،‬فقد كانت تتحول‬ ‫التركيز على شرائح الخوادم وباألخص تلك التي تدعم الذكاء االصطناعي‪.‬‬ ‫ومع ثورة الذكاء االصطناعي التوليدي خالل ‪ 2022‬و‪ ،2023‬نمت مبيعات‬ ‫ً‬ ‫نجاحا في المجال‬ ‫الشركة وأرباحها بشكل مضطرد جعل سهمها من األكثر‬ ‫التقني مع تضاعف قيمته حوالي ‪ 3‬مرات خالل عام ‪ 2023‬ووصول الشركة‬ ‫إلى تقييم ‪ 1‬تريليون دوالر أمريكي‪.‬‬ ‫يعود النجاح الهائل الذي حققته شركة ‪ Nvidia‬خالل عام ‪ 2023‬إلى كونها‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حقا سوى نفسها‪ .‬إذ كانت متقدمة على الشركات‬ ‫أحدا‬ ‫لم تكن تنافس‬ ‫األخرى بفضل شرائح ‪ H100‬الخاصة بها‪ ،‬وفي ظل انعدام المنافسة والطلب‬ ‫األكبر بمراحل من العرض‪ ،‬ارتفعت أسعار هذه الشرائح بشكل جنوني لتصل‬ ‫حتى ‪ 40‬ألف دوالر للشريحة‪ ،‬ويتوقع أن تصل شرائح ‪ H200‬المنتظرة إلى‬ ‫ً‬ ‫عموما يبدو أن األمور قد ال تدوم بالشكل الحالي‪ ،‬وباألخص‬ ‫أسعار مقاربة‪.‬‬ ‫مع إصدار المنافسين لشرائح ذكاء اصطناعي خاصة بهم قد تؤثر على آمال‬ ‫النمو الهائل التي ارتآها المستثمرون في الشركة‪.‬‬

‫‪ 12‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫انهيار ‪ FTX‬المدوي لم يكن دون نتائج‬ ‫مع نهاية عام ‪ ،2022‬هز خبر إفالس شركة ‪ FTX‬األوساط التقنية العالمية‬ ‫بالنظر إلى كونها واحدة من أكبر منصات تداول العمالت المشفرة وأكثرها‬ ‫موثوقية‪ .‬وبعد االنهيار سرعان ما ظهرت العديد من القصص والدالئل التي‬ ‫تشير إلى أن الشركة التي كانت مقيمة عند ‪ 32‬مليار دوالر كانت تستخدم‬ ‫أموال عمالئها بشكل غير مشروع للعديد من الغايات‪ .‬وتشير التقديرات إلى‬ ‫أن أكثر من ‪ 9‬مليارات دوالر أمريكي من أموال عمالء ‪ FTX‬كانت قد اختفت‬ ‫من الشركة وتم صرفها لغايات متنوعة تتراوح من منازل فارهة لمؤسس‬ ‫الشركة‪ ،‬سام بانكمان فريد‪ ،‬إلى تبرعات لحمالت انتخابية في الواليات‬ ‫ً‬ ‫وأخيرا تمويل الخسائر المستمرة لشركة ‪Alameda Research‬‬ ‫المتحدة‪،‬‬ ‫التي أسسها بانكمان فريد قبلها‪.‬‬ ‫في البداية ظهر بانكمان في العديد من المقابالت دون قلق حيال مستقبله‬ ‫بعد انهيار شركته‪ ،‬لكنه سرعان ما تعرض لالعتقال في جزر الباهاما وإرساله‬ ‫إلى الواليات المتحدة ليحاكم بتهم عديدة يتركز معظمها على االحتيال‪.‬‬ ‫وبعد أن خرق قواعد إطالق سراحه المشروط‪ ،‬وجد بانكمان فريد نفسه خلف‬ ‫القضبان حتى محاكمته التي أدانته بجميع التهم في مطلع نوفمبر‪ .‬وبينما‬ ‫لم ينطق الحكم النهائي في القضية بعد‪ ،‬فمن المتوقع أن يقضي بانكمان‬ ‫فريد سنوات طويلة في السجن نتيجة إدانته‪.‬‬

‫أسوأ عام لوظائف القطاع التقني حتى اآلن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ملحوظا عن النمو الهائل الذي‬ ‫تراجعا‬ ‫خالل عام ‪ ،2022‬شهد القطاع التقني‬ ‫حققه خالل سنوات وباء كوفيد‪ ،19-‬وكان العرض األوضح لألمر هو عمليات‬ ‫اإلقالة الجماعية للموظفين في المجال التقني‪ ،‬والتي تضمنت عشرات‬ ‫آالف الموظفين وباألخص من الشركات الكبرى‪ .‬لكن يبدو أن األسوأ كان‬ ‫بانتظار موظفي المجال في عام ‪ ،2023‬إذ تشير تقديرات ‪Tech Crunch‬‬ ‫إلى أن أكثر من ‪ 240‬ألف موظف تقني قد فقدوا أعمالهم بين شهري‬ ‫يناير ونوفمبر من عام ‪ 2023‬جراء اإلقاالت الجماعية من قبل الشركات‪،‬‬ ‫وهو عدد أكبر بأكثر من ‪ %50‬مقارنة بكامل عدد الموظفين الذين فقدوا‬ ‫أعمالهم في القطاع التقني عام ‪.2022‬‬ ‫كانت اإلقــاالت هــذا العام مدفوعة بتخفيضات ألعــداد الموظفين في‬ ‫شركات كبرى مثل جوجل وأمازون ومايكروسوفت وميتا وسواها‪ ،‬لكن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫متباطئا لإلقاالت على ما يبدو‪ .‬إذ كان‬ ‫مسارا‬ ‫الرقم اإلجمالي يخفي داخله‬ ‫شهر يناير هو األسوأ دون منازع مع فقدان أكثر من ‪ 84‬ألف وظيفة تقنية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ألفا للشهرين التاليين‪ ،‬ويستمر بالتراجع إلى‬ ‫لينخفض العدد إلى قرابة ‪37‬‬ ‫أقل من ‪ 7000‬وظيفة بحلول شهر نوفمبر األخير‪.‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪15 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫ملخص أخبار العام‬

‫إحدى أكبر صفقات البرمجيات في التاريخ‬ ‫في عام ‪ ،2018‬أجبرت صانعة الشرائح العمالقة‪ ،Broadcom ،‬على هجر‬ ‫خططها لالستحواذ على منافستها‪ ،Qualcomm ،‬مقابل ‪ 112‬مليار‬ ‫دوالر أمريكي‪ ،‬وكان السبب حينها هو التوترات المتزايدة بين الواليات‬ ‫المتحدة والصين بالدرجة األولى‪ .‬وفي عام ‪ ،2022‬كادت هذه التوترات‬ ‫تفسد مشاريع شركة ‪ Broadcom‬للتمدد نحو مجال البرمجيات كخدمة‬ ‫عبر االستحواذ على عمالقة البرمجيات والخدمات السحابية األمريكية‬ ‫‪ ،VMware‬وذلك في صفقة عمالقة قدرت بحوالي ‪ 69‬مليار دوالر أمريكي‪.‬‬ ‫لكن وبعد عدة تمديدات واالقتراب من الفشل في عدة مناسبات‪ ،‬تمت‬ ‫ً‬ ‫أخيرا في شهر نوفمبر المنصرم‪.‬‬ ‫الصفقة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫المثير لالهتمام هو أن ً‬ ‫كبيرا من االهتمام‬ ‫حيزا‬ ‫أيا من الشركتين ال يشغالن‬ ‫الجماهيري بالنظر لكونهما يقدمان الخدمات للشركات ال األفراد‪ .‬لكن وفي‬ ‫األسابيع األخيرة من عام ‪ 2023‬ظهرت أخبار الشركتين بتزايد مع استمرار‬ ‫تصادم ثقافتي الشركتين في العديد من النواحي‪ .‬إذ كانت البداية بإلغاء‬ ‫خيار العمل البعيد لموظفي ‪ VMware‬بعد االستحواذ‪ ،‬وتال ذلك عملية‬ ‫ً‬ ‫تقريبا‪ ،‬واستمر الجدل‬ ‫تسريح جماعية يعتقد أنها أثرت على ‪ 400‬موظف‬ ‫بعد قرار ‪ Broadcom‬إلغاء الرخص البرمجية التي تبيعها ‪ VMware‬وتحويل‬ ‫ً‬ ‫حصرا‪.‬‬ ‫المستخدمين لنموذج االشتراك الدوري‬

‫عمالقة الذكاء االصطناعي تترنح‬ ‫في بداية عام ‪ ،2023‬كانت شركة ‪ OpenAI‬في أفضل حاالتها حتى ذلك‬ ‫الحين ربما‪ .‬إذ تمكنت الشركة من جذب أكثر من ‪ 10‬مليارات دوالر إضافية‬ ‫من التمويل من شركة مايكروسوفت‪ ،‬كما القى اإلصــدار المدفوع من‬ ‫ً‬ ‫هائال دفع برئيس الشركة‬ ‫ً‬ ‫رواجا‬ ‫روبوت المحادثة الخاص بها‪،ChatGPT ،‬‬ ‫التنفيذي وشريكها المؤسس‪ ،‬سام ألتمان‪ ،‬ليصبح أحد أشهر الشخصيات‬ ‫التقنية في العالم‪ .‬لكن وعلى الرغم من استمرار نجاحات الشركة وعالقتها‬ ‫المقربة مع مايكروسوفت‪ ،‬فقدت تعرضت لهزة كبرى مع نهاية العام عندما‬ ‫تم طرد سام ألتمان من دوره كرئيس تنفيذي من قبل مجلس اإلدارة‪.‬‬ ‫كان سبب طرد ألتمان هو الشقاق بين أهدافه التي اتخذت المنحى المالي‬ ‫بشكل متزايد‪ ،‬وأهداف مجلس اإلدارة الذي يدير الشركة كجهة غير ربحية‪.‬‬ ‫وبعد أيــام فقط من الطرد‪ ،‬عاد ألتمان أقــوى من أي وقت مضى بعدما‬ ‫هدد أكثر من من موظفي الشركة بتركها واالنضمام إلى مايكروسوفت‪،‬‬ ‫كال من ألتمان وزميله جريج بروكمان‬ ‫كما قالت مايكروسوفت أنها ستعين ً‬ ‫في قسم جديد متخصص بالذكاء االصطناعي ضمنها‪ .‬مع عودة ألتمان‪،‬‬ ‫كان من الواضح أن الشق الطامح لألرباح من الشركة قد انتصر‪ ،‬فيما يبدو‬ ‫ً‬ ‫سابقا قد تم‬ ‫أن «المسؤولية تجاه اإلنسانية» التي كانت بوصلة الشركة‬ ‫استبدالها بـ «المسؤولية تجاه المساهمين» اآلن‪.‬‬

‫‪ 14‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫مع انطالق مختلف األنظمة التجارية والمالية‬ ‫حول العالم نحو المستقبل‪ ،‬ما يزال عدد هائل من‬ ‫ً‬ ‫مخنوقا من الجذر بسبب اعتماده‬ ‫هذه األنظمة‬ ‫ً‬ ‫عاما وباتت تصنف‬ ‫على لغة برمجية عمرها ‪64‬‬ ‫كلغة برمجية منقرضة بين العديد من الخبراء في‬ ‫المجال‪ .‬وفي ظل جهود التحول الرقمي لألنظمة‬ ‫المالية والمصرفية‪ ،‬هناك حاجة ماسة الستبدال‬ ‫هذه اللغة بخيار أحــدث وأكثر مرونة وإتاحة في‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ ،‬لكن تطبيق ذلك عملية أصعب بكثير‬ ‫السوق‬ ‫من قوله‪ ،‬ولو أن بعض الخبراء يرون في الذكاء‬ ‫ً‬ ‫محتمال للمساعدة في ذلك‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مرشحا‬ ‫االصطناعي‬ ‫من السطح‪ ،‬تبدو الصناعات المصرفية والمالية‪،‬‬ ‫مثاال للحداثة‬ ‫ً‬ ‫وباألخص في البلدان المتقدمة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تبنيا للحلول‬ ‫التقنية وواحدة من أولى الصناعات‬ ‫ً‬ ‫جزءا‬ ‫األحدث‪ .‬لكن بالغوص أعمق بقليل‪ ،‬يظهر أن‬ ‫ً‬ ‫كبيرا من األنظمة في المجال تعتمد على لغة‬

‫برمجية تسمى كوبول (‪ ،)COBOL‬وهي اختصار‬ ‫لالسم الكامل الــذي يترجم إلى «اللغة الشائعة‬ ‫الموجهة لألعمال»‪ .‬لكن وعلى الرغم من أهميتها‬ ‫الكبرى وكون أصول بقيمة تريليونات الدوالرات‬ ‫تدار عبر أنظمة مبرمجة باستخدامها‪ ،‬فهي معروفة‬ ‫مــن مجموعة صغيرة ومستمرة بالتقلص من‬ ‫المبرمجين‪ .‬وليزداد الطين بلة‪ ،‬فقد توقفت معظم‬ ‫المدارس والجامعات عن تدريس لغة كوبول منذ‬ ‫عقود‪ ،‬إال أنها ظلت واحدة من أكثر لغات برمجة‬ ‫ً‬ ‫استخداما اليوم‪ ،‬وباألخص‬ ‫الحواسيب المركزية‬ ‫في القطاعات المصرفية‪ ،‬والحكومية‪ ،‬والمالية‬ ‫وصناعة السيارات‪ ،‬والتأمين‪ ،‬والرعاية الصحية‪.‬‬

‫ً‬ ‫وفقا للمجلة العالمية لألبحاث المتقدمة في‬ ‫العلوم واالتــصــاالت والتقنية (‪ ،)IJARSCT‬ما‬ ‫تزال ‪ %43‬من جميع األنظمة المصرفية الحالية‪،‬‬ ‫والــتــي تتعامل مــع مــعــامــات تبلغ قيمتها ‪3‬‬ ‫ً‬ ‫يوميا‪ ،‬تستخدم لغة كوبول‪ ،‬بما‬ ‫تريليون دوالر‬ ‫في ذلك ‪ %95‬من جميع أنشطة أجهزة الصراف‬ ‫اآللــي في الــواليــات المتحدة‪ ،‬و‪ %80‬من جميع‬ ‫ً‬ ‫شخصيا‪ .‬لكن‬ ‫معامالت بطاقات االئتمان التي تتم‬ ‫ـاف من المطورين‬ ‫بعرض كـ ٍ‬ ‫ٍ‬ ‫هذا الطلب ال يقابل‬ ‫ً‬ ‫عاما‪،‬‬ ‫والمبرمجين‪ ،‬فباإلضافة لكون عمرها ‪64‬‬ ‫هناك عوامل أخرى تجعل لغة كوبول غير مناسبة‬ ‫للعالم العصري‪ .‬إذ تحتاج البرمجة بلغة كوبول إلى‬ ‫كتابة كم هائل من الكود مقارنة بلغات البرمجة‬ ‫األخرى‪ ،‬كما أن الكود المكتوب باللغة يحتاج لدقة‬ ‫أعلى من اللغات األخرى ويعاني من نقص المرونة‬ ‫مع كون أبسط التغييرات في البنية قــادرة على‬ ‫التسبب بأخطاء كبرى‪ ،‬ويــزداد سوء األمــر بكون‬ ‫كود كوبول يحتاج لوقت أطول لتجميعه مقارنة‬ ‫باللغات األخــــرى‪ .‬ومــع تــقــدم المبرمجين الــذي‬ ‫يعرفون لغة كوبول بالعمر‪ ،‬خرج العديد منهم من‬ ‫سوق العمل‪ ،‬وأصبح من الصعب إيجاد بدائل لهم‬ ‫مع قلة ظهور مبرمجين يمكنهم العمل معها‪.‬‬ ‫مــن الــواضــح أن انــتــقــال أنــظــمــة الــشــركــات من‬

‫‪menatech.net‬‬

‫لغة كوبول إلــى لغة أحــدث أصبح ض ــرورة‪ ،‬لكنه‬ ‫يتطلب الكثير مــن الــوقــت‪ ،‬والــجــهــد‪ ،‬والــمــال‪.‬‬ ‫حيث اكتشف بنك الكومنولث األســتــرالــي أن‬ ‫هــذه العملية استغرقت منه ‪ 5‬ســنــوات وأنــه‬ ‫أنــفــق عليها ‪ 700‬مليون دوالر أمــريــكــي‪ ،‬وهو‬ ‫ثــمــن ال يــســتــهــان بــه حــتــى لــلــشــركــات الــكــبــيــرة‪.‬‬ ‫وبــاإلضــافــة للمشكلة الــمــالــيــة‪ ،‬هــنــاك تحديات‬ ‫عـــديـــدة تــحــف عــمــلــيــة االنـــتـــقـــال‪ ،‬وتــتــضــمــن‪:‬‬

‫أصـــا فــي ح ــال ق ــرر الــذكــاء‬ ‫ً‬ ‫قــد ال تــتــم ترجمتها‬ ‫االصطناعي أن تركها باللغة األصلية أفضل‪ ،‬كما‬ ‫أن األداة تحتاج لمساعدة مستمرة من المطورين‪،‬‬ ‫وتــقــول نائبة رئــيــس بــرنــامــج ‪ IBM Z‬فــي شركة‬ ‫‪ ،IBM‬سكايال لوميس‪ ،‬أن أداة الذكاء االصطناعي‬ ‫ً‬ ‫كـــودا يمثل حــوالــي ‪ %80‬حتى ‪ %90‬مما‬ ‫تنتج‬ ‫يحتاج إليه المطورون‪ ،‬لذا فهو يحتاج للتغييرات‬ ‫والتعديالت ليكون بالشكل األفضل والمناسب‪.‬‬

‫‪.1‬الــتــرجــمــة‪ :‬مــا يـــزال حــجــم الــكــود الــمــوجــود‬ ‫ـا‪ ،‬وتعني ترجمته‬ ‫والمكتوب بلغة كوبول هــائـ ً‬ ‫هـــدر الــكــثــيــر م ــن ال ــوق ــت والــــمــــوارد للتعامل‬ ‫مــع مــلــيــارات األســطــر مــن الــكــود‪ .‬كما تتطلب‬ ‫خــبــرة ف ــي ك ــل م ــن ك ــوب ــول والــلــغــة الــبــرمــجــيــة‬ ‫ً‬ ‫التي تتم الترجمة إليها‪ ،‬وال ــذي يعد أم ـ ً‬ ‫نــادرا‬ ‫ـرا‬ ‫ف ــي مــجــتــمــع الــمــبــرمــجــيــن كــمــا ذك ــرن ــا ســابــقـ ًـا‪.‬‬

‫لكن وبينما تبدو شركة ‪ IBM‬متفائلة بما تقدمه‬ ‫هنا‪ ،‬هناك بعض الشكوك حول األمر‪ ،‬وباألخص مع‬ ‫تاريخ الشركة في المجال مثل التقديم المخيب‬ ‫لتوقعاتها لخدمات ‪ Watson Health‬المخصصة‬ ‫لــتــقــديــم الـــذكـــاء االصــطــنــاعــي لــمــجــال الــرعــايــة‬ ‫الصحية‪ .‬وهناك عدة أصوات معترضة على األمر‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ ،‬إذ يقول آرون شاندراسيكارا‪ ،‬نائب الرئيس‬

‫‪.2‬االستنساخ‪ :‬عملية إعــادة إنشاء الوظائف‬ ‫الــتــي تنفذها لغة كــوبــول بعيدة كــل البعد عن‬ ‫كونها عملية نسخ ولصق بسيطة‪ .‬إذ يتضمن‬ ‫كود كوبول تعليمات ومنطق أعمال شركة ما‪.‬‬ ‫ً‬ ‫متشابكا مع أنظمة‬ ‫وفي كثير من األحيان‪ ،‬يكون‬ ‫شركات أخرى أنشأتها عدة أجيال من المبرمجين‪.‬‬ ‫ً‬ ‫لــذا قد تكون إعــادة إنشاء كل هــذا أمـ ً‬ ‫معقدا‪.‬‬ ‫ـرا‬ ‫‪.3‬مــقــاومــة الــمــخــاطــر‪ :‬يــتــطــلــب االنــتــقــال‬ ‫قـــدرا كــبــيـ ً‬ ‫ً‬ ‫ـرا مــن اخــتــبــارات االنــحــدار‬ ‫مــن كــوبــول‬ ‫للتطبيقات ذات المهام الحرجة قبل االنتقال‬ ‫إلــى لغة ومنصة جــديــدة‪ .‬وال تستطيع معظم‬ ‫الــصــنــاعــات الــمــغــامــرة بتضييع الــمــوارد الــازمــة‬ ‫للقيام بمثل هــذه الخطوة دون ضمان نجاحها‪.‬‬

‫هل ينقذ الذكاء االصطناعي‬

‫الوضع؟‬

‫تضع جميع هذه التحديات الشركات المعتمدة على‬ ‫لغة كوبول في مأزق؛ فهي اآلن بحاجة إلى صيانة‬ ‫وتحديث هذا الكود القديم‪ ،‬لكن العدد المحدود‬ ‫من المطورين بالكاد يغطي صيانة هذه اللغة‪،‬‬ ‫وهناك حاجة للكثير من المبرمجين اإلضافيين‬ ‫ألي عملية تطوير‪ .‬وهنا يأتي اقتراح شركة ‪:IBM‬‬ ‫مشكلة عــصــريــة كــهــذه بــحــاجــة إلــى حــل عــصــري؛‬ ‫بالتحديد الذكاء االصطناعي‪ .‬حيث قامت شركة‬ ‫‪ IBM‬بتطوير مساعد للبرمجة مــدعــوم بالذكاء‬ ‫االصطناعي التوليدي ويسمى ‪ .WatsonX‬ويبدو‬ ‫أن ‪ WatsonX‬يمتلك خاصية إضافية مقارنة مع‬ ‫مساعدات الذكاء االصطناعي األخــرى‪ ،‬فهو قادر‬ ‫على تحويل كل كود مكتوب بلغة كوبول القديمة‬ ‫إلــى لغة جافا (‪ )Java‬األحــدث‪ ،‬مما يوفر الكثير‬ ‫من الوقت على المبرمجين عند إعــادة البرمجة‪.‬‬

‫والمحلل في شركة جارتنر أن قــدرات ‪WatsonX‬‬ ‫مشكوك بأمرها ألن ‪ IBM‬لم تقدم أي دراســات‬ ‫حالة مقنعة بعد‪ ،‬وأكمل شاندراسيكارا‪« :‬الذكاء‬ ‫االصطناعي التوليدي هو تقنية في مرحلة مبكرة‬ ‫ً‬ ‫وقتا حتى تصل إلى الكمال‪ .‬أنا متأكد‬ ‫وتستغرق‬ ‫من أن لدى [‪ ]IBM‬ضوابط وموازين لمعالجة هذا‬ ‫الوضع‪ ،‬لكنني أفضل االنتظار لرؤية ما إذا كان‬ ‫سينجح أم ال»‪ .‬وال تنكر الشركة كون الشكوك‬ ‫في التقنية الجديدة مــبــررة‪ ،‬لكنها تحافظ على‬ ‫ً‬ ‫عموما‪ .‬إذ علقت كيري أولسون‪،‬‬ ‫موقف متفائل‬ ‫نائب الرئيس إلدارة المنتجات البرمجية في ‪IBM‬‬ ‫على األمـــر قــائــلــة‪« :‬آرون مــحــق‪ .‬فلم ننشر أي‬ ‫دراسات حالة حول ذلك حتى اآلن‪ .‬ومع ذلك‪ ،‬إذا‬ ‫نظرت إلى تجربتنا مع حوسبة ‪ ،IBM Z‬وعمالئنا‬ ‫على الحواسيب المركزية‪ ،‬باإلضافة إلى تجربتنا‬ ‫مــع الــذكــاء االصــطــنــاعــي؛ نــحــن نجمع بــيــن هــذه‬ ‫النواحي لتوفير تجربة ذكاء اصطناعي متطورة‪».‬‬ ‫ً‬ ‫عموما وبالنسبة للواقع الحالي للغة كوبول‬ ‫ولغات البرمجة القديمة األخرى‪ ،‬فاألرجح أن األزمة‬ ‫لــن تحل فــي يــوم ولــيــلــة‪ .‬وحــتــى مــع التقدمات‬ ‫الكبيرة التي تقدمها أدوات مثل ‪ WatsonX‬أو‬ ‫‪ Copilot‬للمبرمجين‪ ،‬فهي أداة مساعدة بالدرجة‬ ‫األولـــى‪ ،‬وتتوقع جارتنر أن الجمع بين الــقــدرات‬ ‫البشرية وق ــدرات الــذكــاء االصطناعي التوليدي‬ ‫يمكن أن يسرع مهام البرمجة ويقلل الوقت الالزم‬ ‫إلتمامها بحوالي ‪ %30‬بحلول عام ‪ ،2028‬كما تشير‬ ‫إحصائية نشرها موقع ‪ GitHub‬الشهير في يونيو‬ ‫‪ 2023‬إلــى أن ‪ %92‬من المبرمجين يستخدمون‬ ‫ال ــذك ــاء االصــطــنــاعــي فــي أعــمــالــهــم مــنــذ اآلن‪.‬‬

‫لكن وفق مسؤولي شركة ‪ IBM‬نفسها‪ ،‬فاألداة‬ ‫ليست عصا سحرية تحصل على كود كوبول وتنتج‬ ‫كود جافا مثالي‪ .‬بل أن هناك أجزاء من التطبيقات‬

‫يناير ‪17 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫الذكاء االصطناعي‬

‫عالم المال يعتمد على لغة برمجية مسنة‪،‬‬ ‫فهل يساعد الذكاء االصطناعي في حل مشاكلها؟‬

‫‪ 16‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫تجديد االبتكارات الحديثة‬ ‫هــنــاك أســبــاب عــديــدة لمشاعر الــحــمــاس التي‬ ‫نشهدها تجاه قدرات الذكاء االصطناعي الواعدة‬ ‫فــي تجديد مفاهيم الكمبيوتر الشخصي التي‬ ‫نعرفها‪ ،‬ومــع تحقيق ذلــك‪ ،‬سنحظى بمستقبل‬ ‫ً‬ ‫وإبداعا من أي وقت مضى‪.‬‬ ‫وتخصيصا‬ ‫أكثر كفاءة‬ ‫ً‬ ‫وفي ‪ ،HP‬نبذل أقصى ما بوسعنا لتحويل هذه‬ ‫الرؤية إلى حقيقة واقعة‪ ،‬ولتوحيد الجهود مع‬ ‫شركائنا في عالم صناعة اإللكترونيات والبرامج‬ ‫لمواصلة تجديد االبتكارات في بنية الكمبيوتر‬ ‫الشخصي ودعـــم قـــدرات الــذكــاء االصطناعي‪.‬‬ ‫حسنة‬ ‫ويشمل ذلك تصميم أجهزة جديدة قوية ُ‬ ‫وم ّ‬ ‫لتشغيل نماذج الذكاء االصطناعي المحلية‪ ،‬والتي‬ ‫ً‬ ‫المنصات السحابية‬ ‫جميعا من‬ ‫يمكنها االستفادة‬ ‫ّ‬ ‫المختلطة‪ ،‬باإلضافة إلــى واجــهــات االستخدام‬ ‫الــمــحــلــيــة لــتــقــديــم أداء أفــضــل‪ ،‬وتــقــلــيــل زمــن‬ ‫الوصول‪ ،‬وأمان أقوى للبيانات مع تحسين كفاءة‬ ‫استهالك الطاقة والــحـ ّـد مــن تكلفة الــوصــول‪.‬‬

‫الكمبيوتر الشخصي القادم ليس مجرد جهاز‪،‬‬

‫بل سيكون رفيقك الشـخصي‬ ‫بقلم بيتر أوغانيسيان‪،‬‬

‫المدير العام لشركة ‪ HP‬في الشرق األوسط‬

‫وبالمثل‪ ،‬تقود حلول ‪ HP Poly‬المبتكرة على‬ ‫مستوى القطاع الجهود المعنية بدمج تكنولوجيا‬ ‫متنوع األماكن‪،‬‬ ‫التعلم اآللي لتحسين تجربة العمل‬ ‫ّ‬ ‫بـ ً‬ ‫ـدءا من تقليل الضوضاء وتحسين الصوت إلى‬ ‫الكاميرات التي تعمل بالذكاء االصطناعي والتي‬ ‫ُ‬ ‫تلقائيا على تحسين إطارات العرض وتركيز‬ ‫تعمل‬ ‫الصور واإلضاءة إلجراء مكالمات فيديو أفضل‪.‬‬ ‫ومع حلول عام ‪ ،2024‬تهدف شركة ‪ HP‬إلى تمكين‬ ‫المستخدمين من تجربة أجهزة الكمبيوتر الجديدة‬ ‫المدعومة بالذكاء االصطناعي‪ ،‬ولن يتوقف األمر‬ ‫عند ذلــك‪ ،‬نــظـ ً‬ ‫ـرا الستمرار مسيرة التكنولوجيا‬ ‫فــي التطور‪ ،‬لــذا‪ ،‬سنعمل على استخدام هذه‬ ‫التكنولوجيا أيــضـ ًـا فــي تعزيز الــتــحـ ّـول الرقمي‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪.‬‬ ‫الدائم لشركة ‪ HP‬على المستوى الداخلي‬ ‫وتقع على عاتق قيادات قطاع التكنولوجيا‪ ،‬في‬ ‫دولة اإلمارات وخارجها‪ ،‬مسؤولية مساعدة األفراد‬ ‫والمجتمعات والــشــركــات على اغــتــنــام الفرص‬ ‫االستثنائية التي يوفرها الــذكــاء االصطناعي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تقريبا في تحسين‬ ‫لتسخير إمكاناته غير المحدودة‬ ‫حد سواء‪ .‬وعلى الرغم‬ ‫أنماط الحياة وأدواتها على ّ‬ ‫الحد منها‪ ،‬وضرورة اتخاذ‬ ‫من وجود مخاطر يجب‬ ‫ّ‬ ‫بعض الــقــرارات الحاسمة‪ ،‬ومواجهة التحديات‬ ‫الناشئة‪ ،‬إال أن اتباع النهج األخالقي واالستراتيجي‬ ‫الصحيح‪ ،‬يتيح لنا الوقوف على مشارف تكنولوجيا‬ ‫ثــوريــة ينبغي علينا االســتــفــادة منها لمصلحة‬ ‫الجميع‪ .‬ومع تسارع خطواتنا نحو المستقبل‪ ،‬فقد‬ ‫يكون الكمبيوتر الشخصي الذي بين يديك نقطة‬ ‫المشوقة‪.‬‬ ‫البداية لهذه الرحلة‬ ‫ّ‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪19 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫الذكاء االصطناعي‬

‫يساهم‬

‫الـــذكـــاء االصــطــنــاعــي في‬ ‫حياتنا اليومية منذ فترة من‬ ‫الوقت‪ ،‬حيث يعمل في صمت خلف الكواليس‬ ‫على دعم جوانب الكفاءة وأتمتة العمليات ضمن‬ ‫قطاعات األعمال المتنوعة‪ ،‬مثل التصنيع والرعاية‬ ‫الصحية والخدمات اللوجستية‪ .‬ومع ذلــك‪ ،‬فقد‬ ‫أحدث ظهور الذكاء االصطناعي التوليدي ثورة في‬ ‫التفاعل العالمي بين البشر والتكنولوجيا‪ ،‬وأعاد‬ ‫تشكيل أنماط حياتنا وديناميكيات العمل بطرق‬ ‫ال رجعة عنها‪.‬‬

‫فــي قلب هــذا الــتــحـ ّـول‪ ،‬تــشــارك دول ــة اإلمـــارات‬ ‫العربية المتحدة بمجهودات بــارزة؛ حيث كشف‬ ‫مــجــلــس أب ــح ــاث الــتــكــنــولــوجــيــا الــمــتــطــورة في‬ ‫أبوظبي‪ ،‬خالل شهر نوفمبر الماضي‪ ،‬عن شركة‬ ‫مخصصة البــتــكــارات الــذكــاء االصطناعي‬ ‫جــديــدة‬ ‫ّ‬ ‫فقط تحت اسم ‪ ،AI71‬والتي تعتمد على نماذج‬ ‫«فالكون» اللغوية الكبيرة التي طورها المجلس‬ ‫بهدف «االستفادة من الذكاء االصطناعي في ّ‬ ‫حل‬ ‫ويجسد‬ ‫المشكالت األكثر أهمية في العالم»‪ُ .‬‬ ‫إطــاق ‪ AI71‬خطوة مشجعة وهامة على مسار‬ ‫التحول إلى مركز‬ ‫تحقيق طموحات المنطقة في‬ ‫ّ‬ ‫للتكنولوجيا الناشئة‪ .‬وفي الواقع‪ ،‬يشير تقرير‬ ‫أن الــذكــاء االصطناعي قد‬ ‫صــادر عــن ‪ PwC‬إلــى ّ‬ ‫يساهم بمبلغ ‪ 320‬مليار دوالر في اقتصاد الشرق‬ ‫األوسط بحلول عام ‪ ،2030‬وتقود دولة اإلمارات‬ ‫هذا المسار من خالل مساهمتها التي يتوقع لها‬ ‫أن تصل إلى ‪ 96‬مليار دوالر‪.‬‬ ‫ـأن‬ ‫فــي الــوقــت نفسه‪ ،‬ينبغي علينا أن ن ــدرك بـ ّ‬ ‫المنافسة على طريق الذكاء االصطناعي ليست‬ ‫ً‬ ‫أي دولــة أو شركة أن تخوضه‬ ‫سباقا يجب على ّ‬

‫بمفردها؛ حيث إن النطاق الواسع لهذه التكنولوجيا‬ ‫وتأثيرها الهائل يفرض علينا ضرورة التعاون الدولي‬ ‫في هذا المجال‪ .‬ويجب على الحكومات والشركات‬ ‫في جميع أنحاء العالم أن تعمل بشكل منسجم‬ ‫معا لضمان تحقيق الفوائد الملموسة والعادلة‬ ‫ً‬ ‫للذكاء االصطناعي‪ ،‬وإدارة االمخاطر الكامنة وراءه‬ ‫بفعالية وسيطرة‪ .‬وتحتاج هذه الفرصة العالمية‬ ‫ً‬ ‫بدءا‬ ‫المتاحة بالفعل إلى استجابة عالمية حقيقية‪،‬‬ ‫ـوال‬ ‫من تطوير هــذه التكنولوجيا ونشرها‪ ،‬ووصـ ً‬ ‫إلــى وضــع التشريعات وأخــاقــيــات االســتــخــدام‪.‬‬

‫مفهوم جديد للكمبيوتر‬

‫الشخصي‬

‫تــطــرح ث ــورة الــذكــاء االصــطــنــاعــي أسئلة ضخمة‬ ‫وكبيرة فيما يتعلق بمستقبل البشرية‪ ،‬ولكنها‬ ‫باإلضافة إلى ذلك تعيد تشكيل مفاهيم األجهزة‬ ‫التي نستخدمها كل يوم‪ .‬ولنأخذ على سبيل المثال‬ ‫ال الحصر أجهزة الكمبيوتر الشخصية‪ ،‬والتي يملكها‬ ‫أكثر من ‪ %60‬من مستخدمي اإلنترنت في دولة‬

‫‪ 18‬يناير ‪2024‬‬

‫اإلمارات‪ ،‬وتليها الهواتف الذكية؛ حيث يمكن أن‬ ‫تؤدي إضافة قدرات الذكاء االصطناعي التوليدي‬ ‫إلــى جهاز الكمبيوتر إلــى تغيير إمكاناته بشكل‬ ‫تحول في طبيعته وأدائه‪ .‬وذلك‬ ‫جوهري‪ ،‬وإحداث‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫يوما‬ ‫بدوره قد يعيد تشكيل المهام الذي يؤديها‬ ‫بعد يــوم‪ ،‬مع تحويله من جهاز كمبيوتر شخصي‬ ‫يستخدم في المنزل أو العمل إلى مرافق شخصي‬ ‫ً‬ ‫تقريبا‪.‬‬ ‫دائ ــم فــي كــل جــانــب مــن جــوانــب الحياة‬ ‫ويمكن لهذا الجيل الجديد من أجهزة الكمبيوتر‬ ‫المزودة بتكنولوجيا الذكاء االصطناعي‬ ‫الشخصية‬ ‫ّ‬ ‫أن يــرتــقــي بــقــدراتــنــا الــبــشــريــة إلـــى مستويات‬ ‫أعلى‪ ،‬باإلضافة إلى مساعدتنا على التخلص من‬ ‫العديد من التحديات المتعلقة بالثقة والسرعة‬ ‫والخصوصية الــتــي تــرافــق اســتــخــدامــات الــذكــاء‬ ‫االصــطــنــاعــي عبر متصفحات الــويــب واألنظمة‬ ‫السحابية‪ .‬فقد أظهرت األبــحــاث بالفعل التأثير‬ ‫اإلي ــج ــاب ــي لــلــذكــاء االصــطــنــاعــي عــلــى إنــتــاجــيــة‬ ‫الموظفين وجودة العمل‪ .‬ويمكنك تخيل القدرات‬ ‫الكبيرة التي يتيحها لك هذا المرافق الشخصي‬ ‫من دمج البيانات الخاصة بشركتك‪ ،‬وبيانات العمل‬ ‫الشخصية مع التحليالت المباشرة في الوقت‬ ‫الفعلي لكميات هائلة من المعلومات العامة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫بدءا من استخالص رؤى العمالء وإجراء التقييمات‬ ‫المالية‪ ،‬وحتى إنشاء العروض التقديمية الجذابة‪،‬‬ ‫سيتم بسرعة وشمول وأمان أكبر‪.‬‬ ‫وكل هذا‬ ‫ّ‬

‫الذكاء االصطناعي يعزز أمان‬ ‫األجهزة المتصلة بالشبكة‬

‫تساهم أجهزة الكمبيوتر التي تدعم تطبيقات‬ ‫الذكاء االصطناعي بدور محوري في تعزيز مستوى‬ ‫الخصوصية وأمــان البيانات‪ ،‬وفــي تمكين هذه‬ ‫التطبيقات من إدارة المخاطر المرتبطة بترحيل‬ ‫البيانات إلــى السحابة بشكل فعال‪ .‬ومــع ذلك‪،‬‬ ‫فإن هذا يزيد من إغراء األجهزة المتصلة بالشبكة‬ ‫ً‬ ‫نظرا ألن‬ ‫ألطماع جهات التهديدات المتربصة‪،‬‬ ‫تطبيقات الذكاء االصطناعي على األجهزة سيتم‬ ‫تدريبها باالعتماد على بيانات المستخدم الحساسة‪،‬‬ ‫وذلك يعني وجود حاجة حقيقية لدى المؤسسات‬ ‫إلعــطــاء األولــويــة لتمكين أم ــان قــوي لألجهزة‬ ‫المتصلة بالشبكة‪ .‬وعلى سبيل المثال‪ ،‬يقدم حل‬ ‫ّ‬ ‫كحل مميز‬ ‫متطورة‬ ‫‪ HP Wolf Security‬تقنية عزل‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫قويا ضد عمليات استغالل الثغرات‬ ‫دفاعا‬ ‫يوفر‬ ‫غير المعروفة‪ ،‬وهجمات الهندسة االجتماعية‬ ‫التي تعتمد على الذكاء االصطناعي‪ ،‬وبإمكانها‬ ‫أن تتضمن أنشطة محفوفة بالمخاطر‪ .‬كما يقدم‬ ‫طبقة أمان إضافية تساعد على حماية التطبيقات‬ ‫التي تحتوي على بيانات حساسة‪ ،‬وإنشاء أجهزة‬ ‫افتراضية معزولة عن نظام تشغيل الكمبيوتر‪.‬‬

‫فتح اآلفاق أمام اإلبداع‬ ‫يعمل كبار موردي البرامج على تطوير تطبيقاتهم‬ ‫لتسخير قدرات معالجة الذكاء االصطناعي المحلية‬ ‫بنفس الطريقة التي يمكن من خاللها لتطبيقات‬ ‫الذكاء االصطناعي تحسين أداء األجهزة‪ .‬وسواء‬ ‫كنت تستخدم برامج ‪Adobe Premiere Pro‬‬ ‫لــلــمــونــتــاج‪ ،‬أو ‪ Audacity‬لتحرير الــصــوت‪ ،‬أو‬ ‫‪ Microsoft Teams‬و‪ Zoom‬للتعاون والمشاركة‬ ‫أو مجموعة ‪ Microsoft Office‬لإلنتاجية‪ ،‬وذلك‬ ‫باالعتماد على واجهات االستخدام المحلية‪ ،‬عبر‬ ‫تشغيل نماذج التعلم اآللــي مباشرة على الجهاز‬ ‫ـدال مــن االعــتــمــاد على الــخــدمــات القائمة على‬ ‫بـ ً‬ ‫السحابة‪ ،‬فإن هذه البرامج ستعمل بشكل أكثر‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪.‬‬ ‫سرعة وذكاء‬ ‫ويمكن لذلك كله أن يقدم دفعة كبيرة لإلبداع؛‬ ‫حيث وجــدت دراســة استقصائية عالمية أجرتها‬ ‫منصة تصميم الرسومات‪ ،Canva ،‬أن أكثر من‬ ‫ثلثي قيادات التسويق واإلبــداع يعتبرون الذكاء‬ ‫ً‬ ‫االصطناعي جـ ً‬ ‫أساسيا من مجموعة أدواتهم‬ ‫ـزءا‬ ‫اإلبــداعــيــة‪ .‬وفــي الــوقــت نفسه‪ ،‬فقد شهد أحد‬ ‫االمعارض في دبي خالل وقت سابق من هذا العام‬ ‫تقديم أعمال فنية وموسيقية وتكنولوجيا رائدة‪،‬‬ ‫شارك في إبداعها كبار الفنانين إلى جانب الذكاء‬ ‫االصطناعي التوليدي‪.‬‬ ‫ومن جهة أخــرى‪ ،‬سيتيح الذكاء االصطناعي‪ ،‬إلى‬ ‫منصات التطوير ذات الكود المنخفض‪ ،‬أمام‬ ‫جانب‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫بأقل قدر‬ ‫أي شخص القدرة على إنشاء تطبيقات‬ ‫من البرمجة اليدوية‪ ،‬مما يساعدهم على تحويل‬ ‫أفكارهم إلى حلول عملية حقيقية‪ .‬كما سيكون‬ ‫األشخاص قليلو المعرفة بمجال الكمبيوتر‪ ،‬قادرين‬ ‫على الــحــوار مــع أجــهــزة الكمبيوتر الخاصة بهم‪،‬‬ ‫وإنشاء خوارزمية أو أداة ويب ثم نشرها كخدمة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مستغربا أن نجد الــشــركــات تطبق‬ ‫ولــن يــكــون‬ ‫نماذج الــذكــاء االصطناعي التوليدي المخصص‬ ‫الســتــخــدام الموظفين‪ ،‬بــاالعــتــمــاد على أجهزة‬ ‫الكمبيوتر كنقطة وصــول أساسية‪ .‬وسيحتاج‬ ‫الجيل الــجــديــد مــن المستخدمين إلــى محطات‬ ‫ومنصات‬ ‫مخصصة لــلــذكــاء االصــطــنــاعــي‪،‬‬ ‫عمل‬ ‫ّ‬ ‫ّ‬ ‫ً‬ ‫معا عبر األنظمة المحلية‬ ‫تعاون مشتركة للعمل‬ ‫ً‬ ‫حاليا على تنفيذه‬ ‫والسحابية‪ ،‬وهو أمر تعمل ‪HP‬‬ ‫بالشراكة مع ‪ .NVIDIA‬عــاوة على ذلــك‪ ،‬يمكن‬ ‫ً‬ ‫ومطوري‬ ‫أيضا حصول علماء البيانات‬ ‫أن نتوقع‬ ‫ّ‬ ‫ال ــذك ــاء االصــطــنــاعــي عــلــى مــهــام وفــــرص عمل‬ ‫جديدة‪ ،‬باإلضافة إلى الطلب الكبير على التعلم‬ ‫اآللــي كخدمة (‪ ،)MLaaS‬إلــى جانب االستخدام‬ ‫واس ــع الــنــطــاق لتطبيقات الــذكــاء االصطناعي‬

‫‪menatech.net‬‬

‫عند التفكير فــي تــوقــعــات الــســنــوات المقبلة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫وتحديدا الذكاء‬ ‫تبرز التكنولوجيا في الطليعة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫عاما الماضية من‬ ‫االصطناعي‪ .‬فخالل العشرين‬ ‫مسيرتي المهنية‪ ،‬تبين لي أن الذكاء االصطناعي‬ ‫ه ــو «الــتــقــنــيــة الــــرائــــدة» الــتــي تــدفــع بــأفــضــل‬ ‫االبتكارات إلى األمــام‪ .‬لكن رغم ذلــك‪ ،‬ال ينبغي‬ ‫التعامل مــع الــذكــاء االصطناعي على أنــه مجرد‬ ‫ذكاء كل يوم ويتزايد‬ ‫كلمة طنانة‪ ،‬ألنه يصبح أكثر‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ووفقا لتقريرنا‬ ‫االعتماد عليه بشكل ملموس‪.‬‬ ‫األخير عن استراتيجية التجربة الرقمية للموظفين‪،‬‬ ‫تبين أنــه منذ جائحة كــورونــا‪ ،‬اعتمدت ‪ %30‬من‬ ‫أقسام تكنولوجيا المعلومات على المزيد من‬ ‫سيناريوهات األتمتة وتقنيات خدمة العمالء‬ ‫باستخدام الذكاء االصطناعي‪ ،‬ويتوقع أن يستمر‬ ‫هذا الرقم في االرتفاع بشكل ملحوظ‪.‬‬

‫نحن اآلن في فترة بالغة األهمية حيث سيحدث‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫جذريا‪ ،‬إن لم يكن أكبر‬ ‫تغييرا‬ ‫الذكاء االصطناعي‬ ‫من ذلك الذي أحدثته شبكة اإلنترنت في أوائل‬ ‫التسعينيات‪ .‬وسينجم عن ذلــك ظهور إنــذارات‬ ‫تحذر مــن تأثير الــذكــاء االصطناعي فــي وظائف‬ ‫العمل التقليدية ولذلك‪ ،‬تكافح معظم الشركات‬ ‫لتحديد كيفية اعتماد الذكاء االصطناعي بطريقة‬ ‫تجعلها أو تجعل حلولها أكثر كــفــاءة‪ ،‬أو تضيف‬ ‫إمكانيات جديدة إلى السوق‪.‬‬ ‫ما سوف نشهده في عام ‪ 2024‬هو دمج مصطلح‬ ‫ال ــذك ــاء االصــطــنــاعــي مــع الــمــنــتــجــات أو أســمــاء‬ ‫الــشــركــات وقــد يتمتع بعضها بــقــدرات حقيقية‬ ‫مؤثرة في مجال الذكاء االصطناعي‪ ،‬فيما لن يكون‬ ‫لبعضها اآلخر قدرات في المجال سوى باالسم‪ .‬لذا‬ ‫سيتعين على مسؤولي تكنولوجيا المعلومات‬ ‫ّ‬ ‫في المؤسسات مراجعة خيارات مقدمي الحلول‬ ‫عبر الــســنــوات القليلة المقبلة لتحديد أولئك‬ ‫ً‬ ‫حقا من الذكاء االصطناعي أو‬ ‫الذين يستفيدون‬ ‫يعتمدون عليه في منصاتهم‪.‬‬ ‫بالطبع‪ ،‬سيصبح البحث فــي تصريحات مــزودي‬ ‫ً‬ ‫تعقيدا بشكل تدريجي‪،‬‬ ‫الخدمة أصــعــب وأكــثــر‬ ‫وســيــاقــي الــتــحــقــق م ــن فــعــالــيــة الــتــقــنــيــة في‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مشابها‪ .‬لــذا‪ ،‬سنرى‬ ‫مصيرا‬ ‫المنتجات المقدمة‬ ‫حاجة أكبر إلى التحري إلى أن تتسم التصريحات‬ ‫المقدمة بطابع الشفافية المطلقة‪.‬‬ ‫فــي الــوقــت الــحــالــي وبينما ال تـــزال الــتــأثــيــرات‬ ‫الحقيقية لــلــذكــاء االصــطــنــاعــي عــلــى الــوظــائــف‬ ‫واألعــمــال مبهمة وضبابية‪ ،‬هناك طــرق متاحة‬ ‫وعملية تسمح لمسؤولي تكنولوجيا المعلومات‬ ‫استخدام الذكاء االصطناعي واالستفادة منه إلى‬ ‫الحد األقصى‪ .‬وتتضمن هذه الطرق‪:‬‬

‫استخدام الذكاء االصطناعي ألتمتة‬ ‫المهام اليدوية‬ ‫يمكن لألتمتة التي تعتمد على الذكاء االصطناعي‬

‫‪menatech.net‬‬

‫تخفيف الكثير من الجهود اليدوية في تكنولوجيا‬ ‫المعلومات الحالية‪ .‬وتتضمن الخيارات المتاحة‬ ‫لذلك استكشاف األخطاء وإصالحها ومعالجتها‪،‬‬ ‫والــحــفــاظ على االمــتــثــال وتحسين وضــع األمــن‬ ‫ً‬ ‫استنادا إلى اي‬ ‫السيبراني‪ ،‬وتقديم طلبات الخدمة‬ ‫خروج عن سياق االستخدام المعتاد وغيرها الكثير‪.‬‬ ‫يتضمن مجال تكنولوجيا المعلومات العديد من‬ ‫العمليات اليومية المرهقة والتي تبدو وكأنها‬ ‫ال تنتهي أبـ ـ ً‬ ‫ـدا عــنــد إجــرائــهــا ي ــدوي ـ ًـا‪ .‬لـــذا‪ ،‬يمكن‬ ‫لألتمتة إزالة العمل اليدوي‪ ،‬وكذلك توفير نتائج‬ ‫متسقة وموثوقة‪ ،‬مما يعزز أداء الفرق المكلفة‬ ‫بالحفاظ على بيئة العمل‪ .‬على سبيل المثال‪،‬‬ ‫تــؤدي االستفادة من إمكانات التجربة الرقمية‬ ‫للموظفين في إدارة الدعم الفني إلى تقليل جمع‬ ‫المعلومات من الموظفين والسماح بدقة أفضل‬ ‫عند مواجهة المشاكل التقنية‪ .‬وإذا حــاول أحد‬ ‫الموظفين الوصول إلى تطبيق معين لكنه فشل‪،‬‬ ‫يتم تقديم طلب الخدمة من دون الحاجة إلى فتح‬ ‫تذكرة الدعم الفني بشكل يدوي‪.‬‬

‫التخلص من المهام المتكررة باستخدام‬ ‫الذكاء االصطناعي‬ ‫يمكن أن يؤدي اإلنجاز المتكرر لنفس المهام كل‬ ‫يــوم أو مــدة زمنية إلــى إنهاك فــرق تكنولوجيا‬ ‫المعلومات‪ ،‬وباألخص تلك المهام القابلة لألتمتة‬ ‫مــثــل إعـ ــادة ضــبــط كــلــمــات مـــرور المستخدمين‬ ‫وتحديث معلوماتهم وســواهــا‪ .‬وتــقــول أحــدث‬ ‫التقارير في مجال التجربة الرقمية للموظفين أن‬ ‫فرق تكنولوجيا المعلومات تقضي قرابة نصف‬ ‫ّ‬ ‫حــل المشكالت‬ ‫وقتها (‪ )%45‬كــل أســبــوع فــي‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مقاربا (‪ )%43‬في‬ ‫وقتا‬ ‫المتكررة‪ ،‬فيما تقضي‬ ‫إعادة ضبط األجهزة‪.‬‬ ‫يزيد استهالك هذا الكم من الوقت والمجهود‬ ‫من اإلحباط لدى فريق العمل ويجعلهم يشعرون‬ ‫أنهم عاجزون عن التخلص من المشكالت‪ ،‬وذلك‬ ‫ليس بسبب صعوبة المشكالت بــالــضــرورة‪ ،‬بل‬ ‫بسبب تــعــددهــا وتــكــرارهــا بشكل دوري‪ .‬لهذا‪،‬‬ ‫يمكن أن تسبب أي مشاكل جديدة وغير متوقعة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫إضافيا ينتج تأثيرات أكبر من‬ ‫ضغطا‬ ‫لفريق العمل‬ ‫الالزم في األداء باإلضافة الرتفاع حالة عدم الرضا‬ ‫الوظيفي‪ ،‬وهو ما يقود بدوره لفقدان المواهب‬ ‫واتجاههم للبحث عن فرص عمل لدى شركات أخرى‬ ‫أو منافسة مع بيئات عمل أفضل‪.‬‬ ‫حتى باستثناء التقنيات الظاهرة مــؤخـ ً‬ ‫ـرا‪ ،‬هناك‬ ‫العديد من تقنيات الــذكــاء االصطناعي القادرة‬ ‫على حل هذه المشكالت المتكررة وتحرير قدرة‬ ‫ً‬ ‫تحديا وتطوير‬ ‫الموظفين لتنفيذ أعــمــال أكــثــر‬ ‫حياتهم المهنية‪ ،‬وهذه التقنيات مجربة ومعروفة‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬يمكن تحقيق‬ ‫الفعالية‬ ‫الكثير مــن التحسين فــي أداء فــرق تكنولوجيا‬

‫المعلومات والموظفين اآلخــريــن عبر استخدام‬ ‫قــــدرات الــتــجــربــة الــرقــمــيــة للموظفين لتحديد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وتأثيرا وحلها باستخدام‬ ‫شيوعا‬ ‫المشكالت األكثر‬ ‫تحليل الذكاء االصطناعي‪.‬‬

‫استبدال التقنيات و اآلليات التقليدية‬ ‫بالتفكير االستراتيجي والتكنولوجيا‬ ‫الناشئة (الذكاء االصطناعي)‬ ‫حتى لــو اختلفت إدارة تكنولوجيا المعلومات‬ ‫عن غيرها‪ ،‬فإن الضغط الكبير لتلبية االحتياجات‬ ‫األســاســيــة لجميع المستخدمين ســيــؤدي في‬ ‫كــل مــرة إلــى ح ــدوث أخــطــاء أو تأخير فــي بعض‬ ‫األحيان‪ .‬ولذلك‪ ،‬ال يعد العمل التكتيكي الذي ال‬ ‫ً‬ ‫مفيدا‪ ،‬بل أنه‬ ‫يضيف قيمة كبيرة إلــى الشركة‬ ‫ـال من األداء‬ ‫قد يصعب الحفاظ على مستوى عـ ٍ‬ ‫فــي بيئة عمل غير ُمــرضــيــة‪ .‬لكن عند التخلص‬ ‫من المهام التقليدية من خــال األتمتة‪ ،‬يمكن‬ ‫مساعدة الموظفين للتفكير بشكل استراتيجي‬ ‫وتطوير طــرق جديدة للعمل‪ .‬ويمكن أن يحقق‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيرا للمسار‬ ‫تطويرا‬ ‫فريق تكنولوجيا المعلومات‬ ‫المهني عبر استخدام تقنيات جديدة ورسم مسار‬ ‫واضح للخطوات المتكررة في مهام مثل تجهيز‬ ‫البيئة الرقمية لموظف جديد ومــا تتضمنه من‬ ‫توفير البرامج وغيره‪.‬‬ ‫وكما هي حال جميع مشاكل التكنولوجيا‪ ،‬ال بد‬ ‫من معالجة السبب األساسي للمشكلة للتخلص‬ ‫منها‪ .‬ويمكن إدراك هــذه المشاكل األساسية‬ ‫بالنظر إلى اإلحصائيات التي تقول إن ‪ %69‬من‬ ‫صناع القرار في مجال تكنولوجيا المعلومات يرون‬ ‫أن اختيار تقنية غير مناسبة يساهم في خلق تجربة‬ ‫سلبية للموظفين مما يؤثر بشكل مباشر على‬ ‫جــودة العمل‪ ،‬والــروح المعنوية‪ ،‬والعالقات مع‬ ‫العمالء‪ ،‬وسمعة قسم تكنولوجيا المعلومات‪.‬‬ ‫وما يجعل هذه النتيجة أكثر إثــارة للقلق هو أن‬ ‫احتماال لإلبالغ عن المشاكل‬ ‫ً‬ ‫الموظفين اليوم أقل‬ ‫التقنية التي يواجهونها‪ ،‬إذ يبلغ ‪ %44‬فقط عن‬ ‫تلك المشاكل اآلن‪ ،‬وذلك مقارنة مع نسبة ‪%55‬‬ ‫قبل أربعة أعوام‪ .‬لذا من المهم التعامل مع األمر‬ ‫وتحفيز الموظفين على اإلبالغ عن المشاكل التي‬ ‫تواجههم‪ ،‬إذ ال يمكن إصالح مشكلة دون معرفة‬ ‫أوال‪.‬‬ ‫ً‬ ‫أنها موجودة‬ ‫فــي الــنــهــايــة‪ .‬أح ــب ان أؤكـــد عــلــى أن التطبيق‬ ‫الــكــلــي أو ال ــج ــزئ ــي لــاســتــراتــيــجــيــات الــثــاث‬ ‫ً‬ ‫واضــحــا‪ ،‬كما‬ ‫الــمــذكــورة يمكن أن يــحــدث فــرقـ ًـا‬ ‫أنني أشجع الجميع على المبادرة لتنفيذها بهدف‬ ‫حــصــاد إمكانيات الــذكــاء االصطناعي والحفاظ‬ ‫على بيئات رقمية عالية الــجــودة لموظفيها‪.‬‬

‫يناير ‪21 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫الذكاء االصطناعي‬

‫كيف يمكن أن يســاعد‬

‫الذكـاء االصطناعي الشـــــركات في‬ ‫أعمالها ويحــسن تجربة المـوظفين‬

‫بقلم تيم فالور‪ ،‬نائب رئيس استراتيجية‬ ‫التجربة الرقمية للموظفين في شركة‬

‫نكست ثينك‬

‫‪ 20‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫ولتبسيط الفكرة‪ ،‬فما نسميه الذكاء االصطناعي‬ ‫هو تطوير آالت وبرامج قادرة على التفكير والتعلم‬ ‫بطريقة تحاكي اإلنسان‪ ،‬وقد يتذكر البعض الضجة‬ ‫التي رافقت تطوير الباحثين لبرنامج الشطرنح‬ ‫«ديـــب بــلــو» (‪ )Deep Blue‬والـــذي هــزم بطل‬ ‫العالم في الشطرنج‪ ،‬كاسباروف‪ ،‬عام ‪ .1997‬لكن‬ ‫وبينما يعمل العلماء للتطوير في اتجاه الذكاء‬ ‫االصطناعي‪ ،‬يمكن توصيف ما حــدث بكون عام‬ ‫‪ 2023‬هو عام انفجار بركان الذكاء االصطناعي‪.‬‬ ‫في وقت الحق من ‪ ،2023‬رأينا الــرد القوي من‬ ‫شركة جوجل بعد إعالنها عــن روب ــوت المحادثة‬ ‫الخاص بها باسم «ب ــارد» (‪ ،)Bard‬وهــو روبــوت‬ ‫مــحــادثــة تفاعلي يستند فــي عمله على نماذج‬ ‫الذكاء االصطناعي التوليدي التي طورتها جوجل‬ ‫ويــمــكــنــه الــــرد عــلــى االســتــفــســارات والــطــلــبــات‬ ‫المختلفة ضمن محادثات تفاعلية‪ .‬وبينما يشبه‬ ‫الــروبــوت نظيره ‪ ChatGPT‬مــن حيث العمل‪،‬‬ ‫ً‬ ‫قـــادرا على جمع معلوماته‬ ‫فهو يتمتع بكونه‬ ‫من الويب‪ .‬واستندت جوجل في تطوير روبوت‬ ‫المحادثة الخاص بها إلى النموذج اللغوي الكبير‬ ‫الــذي طورته مسبقا‪ ،LaMDA ،‬والــذي كشفت‬ ‫عنه قبل عامين وكان أشبه بنظير لنموذج ‪GPT-‬‬ ‫‪ 3‬المستخدم في روبــوت المحادثة ‪.ChatGPT‬‬ ‫بـــاإلضـــافـــة إلـــــى كــــل مــــن ‪ OpenAI‬وج ــوج ــل‬ ‫ومــايــكــروســوفــت‪ ،‬باستطاعتي الــقــول بــأن كل‬ ‫الشركات الكبرى التي تعمل في مجال تكنولوجيا‬ ‫الــمــعــلــومــات تــعــمــل حــالــيــا عــلــى تــطــويــر نــمــاذج‬ ‫ذكــاء اصطناعي خاصة بها لكي تدعم منتجاتها‬ ‫وخدماتها‪ .‬وعلى سبيل المثال‪ ،‬ال الحصر‪ ،‬تعمل‬ ‫العديد من الشركات مثل ‪ ،Amazon‬و‪ ،IBM‬و‬ ‫‪ ،Meta‬و‪ Adobe‬على تطوير نماذجها الخاصة‪.‬‬

‫وكــــذلــــك ت ــف ــع ــل الــــعــــديــــد مــــن ال ــح ــك ــوم ــات‬ ‫والــجــامــعــات والــمــراكــز الــبــحــثــيــة الــتــي ســارعــت‬ ‫لـــمـــجـــاراة الـــتـــطـــورات وال ــع ــم ــل عــلــى نــمــاذج‬ ‫الـــذكـــاء االصــطــنــاعــي الــتــولــيــدي الــخــاصــة بــهــا‪.‬‬ ‫ولإلجابة على السؤال الذي يراود أذهان الجميع‪،‬‬ ‫أعتقد أن أثــر الــذكــاء االصطناعي على األعــمــال‬ ‫والــوظــائــف المختلفة ســيــكــون م ــوج ـ ً‬ ‫ـودا دون‬ ‫ش ــك‪ ،‬وق ــد يــكــون الــعــالــم بــعــد ‪10‬س ــن ــوات من‬ ‫ً‬ ‫مختلفا تــمــامـ ًـا عــمــا نـــراه الــيــوم‪ ،‬وه ــو ما‬ ‫اآلن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيرا من الوظائف‪ ،‬ولو أنه سينتج‬ ‫عددا‬ ‫سيهدد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫جــــدا فــي شــتــى الــمــجــاالت أيــضـ ًـا‪.‬‬ ‫فــرصــا كــبــيــرة‬ ‫تعتمد الــنــمــاذج الــجــديــدة مــن تطبيقات الذكاء‬ ‫االصطناعي على شرائح ووحدات معالجة مركزية‬ ‫(‪ )CPU‬ووحدات معالجة رسوميات (‪ )GPU‬فائقة‬ ‫القوة والسرعة‪ ،‬وعادة ما تتوافر هذه الوحدات‬ ‫في مراكز البيانات الكبيرة وذات القدرات العالية‬ ‫الــتــي تمتلكها أو تستخدمها شــركــات التقنية‬ ‫ً‬ ‫آنفا‪ ،‬باإلضافة إلى بعض‬ ‫الكبيرة‪ ،‬كما التي ذكرناها‬ ‫مراكز األبــحــاث المتخصصة في الحوسبة عالية‬ ‫األداء‪ .‬وتعد هــذه الشرائح عالية األداء ضرورية‬ ‫لتنفيذ خوارزميات التعلم العميق والتعلم اآللي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا‬ ‫وكانت واحدة من أكثر هذه الشرائح شهرة‬ ‫هي شريحة ‪ H100‬التي صممتها شركة ‪،Nvidia‬‬ ‫إذ تمتلك هذه الشريحة قدرات عالية ً‬ ‫جدا باإلضافة‬ ‫إلى كفاءتها العالية من حيث استهالك الطاقة‪.‬‬ ‫وكان نجاح هذه الشريحة أساس تحقيق ‪Nvidia‬‬ ‫لمكاسب مالية كبرى رفعت قيمة سعر سهم‬ ‫ً‬ ‫دوالرا في مطلع العام‪،‬‬ ‫الشركة من حوالي ‪146‬‬ ‫إلى ما دون ‪ 500‬دوالر مع اقتراب نهايته‪ .‬وألحق‬ ‫ذلــك الشركة بـ «نــادي الشركات التريليونية»‪.‬‬ ‫كما أكملت الشركة عملها في المجال مع تقديم‬ ‫شــريــحــة ‪ H200‬واإلعـــــان عــن حــاســوب عمالق‬ ‫يستخدم أحدث شرائح الشركة ليوفر للمطورين‬ ‫ما يقرب من ‪ 500‬ضعف من الذاكرة لبناء نماذج‬ ‫عــمــاقــة م ــن تــطــبــيــقــات الـــذكـــاء االصــطــنــاعــي‪.‬‬ ‫عــنــد الــنــظــر إل ــى جميع مــا ســبــق الــحــديــث عنه‪،‬‬ ‫سيكون مــن الــواضــح أن كــل هــذه التطبيقات‬ ‫واألدوات مخصصة وموجهة للشركات التقنية‬ ‫الكبرى ومراكز األبحاث التي تعمل على تطويرها‬ ‫فحسب‪ ،‬فيما أن جميع الباقين هم مستخدمون‬ ‫للتطبيق النهائي فحسب‪ ،‬ويطرح ذلك السؤال‬ ‫الـــضـــروري‪ :‬أي ــن يــأتــي دور األجــهــزة الشخصية‪،‬‬ ‫مثل الحواسيب المحمولة‪ ،‬فــي هــذه الــثــورة؟‬

‫مقال ضيف بقلم السيد محمود عبد القوي‪،‬‬

‫خبير قطاع التجزئة في شركة ‪Intel‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫كــانــت اإلج ــاب ــة ل ــدى شــركــة ‪ Intel‬المتخصصة‬ ‫بالشرائح اإللكترونية‪ ،‬والتي أعلنت عن خططها‬ ‫ومنتاجتها الجديدة مع هدف أساسي هو إحداث‬ ‫ثــــورة أخــــرى ف ــي الــمــجــال‪ ،‬لــكــن عــلــى مستوى‬ ‫الحاسوب الشخصي الموجود في متناول الجميع‬

‫كــأفــراد‪ .‬إذ أعلنت الشركة في يــوم ‪ 14‬ديسمبر‬ ‫‪ 2023‬من خالل مؤتمرها ‪ AI Everywhere‬عن‬ ‫أحدث أفراد عائلة معالجات ‪Intel® Core™ Ultra‬‬ ‫‪ Processors‬المخصصة للحواسيب الشخصية‪،‬‬ ‫وك ــان الــهــدف الرئيسي المعلن هــو إنــتــاج ‪100‬‬ ‫مليون وحدة معالجة مركزية مخصصة للحواسيب‬ ‫الشخصية ومــدعــومــة بــالــذكــاء االصطناعي مع‬ ‫نهاية عام ‪ ،2025‬أي بعد سنتين فقط من اآلن‪.‬‬ ‫بمعنى آخر سيكون في أيدي المستخدمين ‪100‬‬ ‫مليون حاسوب شخصي يتضمن وحــدة معالجة‬ ‫مركزية تحتوي المسرعات واألدوات التي يحتاجها‬ ‫المطورون لبناء تطبيقات الذكاء االصطناعي‪ .‬ولم‬ ‫تتوقف الشركة عند ذلــك‪ ،‬بل أكملت إلى إعالن‬ ‫تعاونها مع أكبر المطورين المنتجين لبرمجيات‬ ‫الحواسيب الشخصية لالستفادة القصوى من‬ ‫هذه اإلمكانيات الموجودة في هذه المعالجات‬ ‫ً‬ ‫تعاونا مع شركات مثل‬ ‫الجديدة‪ .‬إذ تضمن األمر‬ ‫مايكروسوفت‪ ،‬وأدوبــي‪ ،‬و‪ ،Zoom‬وسيسكو‪ ،‬و‬ ‫‪ ،Topaz Labs‬و‪ Activision‬وســواهــا العديد‪.‬‬

‫ما الفائدة من توطين قدرات الذكاء‬ ‫االصطناعي في الحواسيب الشخصية؟‬ ‫تــقــول شــركــة ‪ Intel‬إن الــمــعــالــجــات الــجــديــدة‬ ‫المدعومة بــقــدرات الــذكــاء االصطناعي ستقوم‬ ‫بتسريع التطبيقات التي ستبنى للعمل معها‪،‬‬ ‫وذلك ألنها تتيح تنفيذ مهام الذكاء االصطناعي‬ ‫دون الحاجة لالتصال باإلنترنت‪ ،‬بــاإلضــافــة إلى‬ ‫قدرتها على تنفيذ المهام التي كانت محصورة‬ ‫بالحواسيب العمالقة على الحواسيب الشخصية‪.‬‬ ‫وال ننسى أن هــذه الفكرة مستخدمة منذ اآلن‬ ‫فــي مــجــال قــريــب هــو األلــعــاب اإللــكــتــرونــيــة‪ ،‬إذ‬ ‫تستخدم معظم معالجات الرسوميات المخصصة‬ ‫لأللعاب تقنيات الذكاء االصطناعي المضمنة فيها‬ ‫ً‬ ‫تماما‪.‬‬ ‫لتحسين أداء األلعاب بشدة وبشكل محلي‬ ‫سيقود توطين الذكاء االصطناعي في الحواسيب‬ ‫ـاء‪ ،‬كما سيضيف‬ ‫الشخصية إلــى جعلها أكثر ذك ـ ً‬ ‫قدرات جديدة لم تكن موجودة من قبل‪ ،‬مثل القدرة‬ ‫على إنشاء صورة أو موسيقى عبر أوامر نصية على‬ ‫حاسوب غير متصل باإلنترنت حتى‪ ،‬كما سيكون‬ ‫هناك سيل ال نهائي من التطبيقات الممكنة‪.‬‬ ‫نحن نشهد بداية عصر جديد لتطبيقات الذكاء‬ ‫االصطناعي التي ستغير كــل شــيء حولنا خالل‬ ‫ً‬ ‫جيدا‬ ‫السنوات القليلة القادمة‪ .‬وعلينا االنتباه‬ ‫ومحاولة فهم وتعلم واستخدام كل ماهو جديد من‬ ‫هذه التطبيقات‪ ،‬إذ سيجد من يهمل تعلم التعامل‬ ‫مع هذه التطبيقات نفسه في موقف صعب كونه‬ ‫ال يستطيع مواكبة التطور وربما يجد صعوبة‬ ‫بالغة في التأقلم في سوق العمل الذي ال يرحم‪.‬‬

‫يناير ‪23 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫الذكاء االصطناعي‬

‫الحاسوب الشـــخصي‬ ‫المـدعوم بالذكــاء االصطنـاعي هـو المســــتقبل‬ ‫مقال ضيف بقلم السيد محمود عبد القوي‪،‬‬ ‫خبير قطاع التجزئة في شركة ‪Intel‬‬

‫قد نعتبر عام ‪ 2023‬هو عام الذكاء االصطناعي بامتياز‪ ،‬فمنذ اإلعالن‬ ‫الثوري لشركة ‪ OpenAI‬عن روبــوت المحادثة ‪ ChatGPT‬في ‪30‬‬ ‫نوفمبر عام ‪ ،2022‬هيمن الترقب والشغف لتجربة هذا النموذج‬ ‫على قطاع التكنولوجيا باألخص‪ ،‬وعلى جميع القطاعات األخــرى‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ .‬وتحول هذا االهتمام إلى أثر كبير في عالم األرقام والمال‪،‬‬

‫إذ تم تقييم شركة ‪ OpenAI‬بحوالي ‪ 29‬مليار دوالر أمريكي في‬ ‫جولة تمويل في مطلع ‪ .2023‬بالمقابل‪ ،‬أثر اإلطالق بالسلب على‬ ‫سعر سهم شركة جوجل‪ ،‬والتي وجــدت نفسها مضطرة إلــى رد‬ ‫سريع على هذا النموذج‪ ،‬فيما كانت شركة ميكروسوفت من أكبر‬

‫‪ 22‬يناير ‪2024‬‬

‫المستفيدين من نجاح ‪ ChatGPT‬ألنها كانت من أوائل المستثمرين‬ ‫في شركة ‪ ،OpenAI‬وتم رفع هذا التمويل أكثر حتى مع استثمار‬ ‫مايكروسوفت لما قالت وسائل اإلعالم أنه حوالي ‪ 10‬مليارات دوالر‬ ‫في شركة ‪ OpenAI‬وباألخص لتطوير روبوت المحادثة ‪ChatGPT‬‬ ‫ونماذج الذكاء االصطناعي األخرى لما رأته من نجاح وماقد تحققه‬ ‫التطبيقات العملية من الذكاء االصطناعي في حياة الناس اليومية‪.‬‬ ‫قد يترائى للبعض أن الذكاء االصطناعي هو شيئ جديد قد بدأ تطويره‬ ‫قبل بضع سنوات فقط‪ ،‬لكن العديد من الشركات قد بدأت بتطوير‬ ‫نماذج مختلفة من الذكاء االصطناعي منذ خمسينيات القرن الماضي‪.‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫عالمات استفهام حول الرموز‬

‫غير القابلة لالستبدال‬

‫قبل وقــت قصير فــقــط‪ ،‬كــان مــن المفترض أن‬ ‫تكون الرموز غير القابلة لالستبدال هي مستقبل‬ ‫الــعــديــد مــن الــقــطــاعــات والــمــجــاالت المختلفة‬ ‫والمهمة‪ .‬وبسرعة صعدت هــذه الرموز لتحقق‬ ‫مبيعات كبرى وتصل بعضها ألسعار بمئات آالف‬ ‫أو حتى ماليين الــدوالرات‪ .‬لكن وحتى بالمقارنة‬ ‫مع الموجات األخرى في المجال‪ ،‬كان عمر الرموز‬ ‫ً‬ ‫قصيرا بشدة‪ ،‬وسرعان ما‬ ‫غير القابلة لالستبدال‬ ‫تم إغراق المجال بعدد ال يحصى من المجموعات‬ ‫الرديئة وعمليات االحتيال التي جعلت المجال‬ ‫يمتلك سمعة سيئة للغاية‪ .‬وبــالــوصــول إلى‬ ‫سبتمبر ‪ ،2023‬أظهرت دراســة على أكثر من ‪75‬‬ ‫ألف مجموعة رموز غير قابلة لالستبدال أن ‪%95‬‬ ‫ً‬ ‫فعليا‪ ،‬وحتى‬ ‫منها ال تمتلك أي قيمة متداولة‬ ‫ً‬ ‫نسبيا‪ ،‬فقد فقدت‬ ‫تلك التي كانت ال تزال قيمة‬ ‫الشطر األكبر من ثمنها‪.‬‬

‫برود واضح في اإلعالن والترويج‬ ‫وحتى االحتيال‬

‫بينما كــان نجوم التلفزيون والسينما والرياضة‬ ‫يتسابقون للترويج لمنصات العمالت المشفرة‪،‬‬ ‫فيما يقوم بعضهم بإصدار عمالت أو مجموعات‬ ‫رمــوز خاصة بهم في فترة الــذروة بالوصول إلى‬ ‫عــام ‪ ،2022‬فقد تغير المشهد بــشــدة مــؤخـ ً‬ ‫ـرا‪.‬‬ ‫إذ خفضت منصات العمالت المشفرة حمالتها‬ ‫الترويجية بــشــدة‪ ،‬وانتقلت مــن دفــع عشرات‬ ‫الماليين لتسمية مالعب رياضية باسمها إلى إلغاء‬ ‫اإلعالنات التلفزيونية وعقود الرعاية للمشاهير‬ ‫والشخصيات المؤثرة بالجملة‪ .‬وبينما ال يــزال‬ ‫المهتمون بالمجال التقني متابعين لما يحدث في‬

‫‪menatech.net‬‬

‫سوق العمالت المشفرة‪ ،‬سرعان ما خرج المجال‬ ‫من أذهان معظم األشخاص‪.‬‬ ‫بالتزامن مع تراجع اإلعالنات والترويج للمجال‪ ،‬كان‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ ،‬إذ‬ ‫هناك انخفاض واضح في مجال االحتيال‬

‫أدى فقدان العامة الهتمامهم بالعمالت المشفرة‬ ‫والرموز غير القابلة لالستبدال إلى تراجع اإلقبال‬ ‫على العمليات االحتيالية التي تعد بالثراء السريع‬ ‫ً‬ ‫اهتماما‬ ‫عبر تداولها‪ .‬وحتى ضمن الفئات األكثر‬ ‫بــالــعــمــات الــمــشــفــرة‪ ،‬فــقــد ازداد الــوعــي حــول‬ ‫عمليات «‪ »Rug Pull‬التي تتضمن إغراء الضحايا‬ ‫بشراء عملة مشفرة أو رموز غير قابلة لالستبدال‬ ‫بكثافة لرفع سعرها‪ ،‬قبل أن يبيع المحتالون‬ ‫كامل حصتهم بأعلى سعر ممكن ويتسببوا بانهيار‬ ‫الطلب وخسارة الضحايا للمال‪.‬‬

‫الويب ‪ 3‬والميتافيرس في‬

‫المرآة الخلفية‬

‫بالترافق مع صعود الرموز غير القابلة لالستبدال‪،‬‬ ‫كــان هــنــاك الكثير مــن الــحــمــاس حــول مفاهيم‬ ‫جديدة مثل الويب ‪ ،3‬الذي كان وما زال يفتقد ألي‬ ‫تعريف واضح أو محدد‪ ،‬والميتافيرس‪ ،‬الذي كان‬ ‫ً‬ ‫مؤثرا كفاية ليدفع شركة فيسبوك لتتحول إلى‬ ‫«ميتا»‪ .‬لكن وبينما كان الحماس حول المجالين‬ ‫ً‬ ‫كبيرا للغاية في البداية‪ ،‬يبدو أننا لم نقترب حتى‬ ‫من العثور على تعريف واضح للويب ‪ ،3‬كما عانت‬ ‫الميتافيرس من مصير مشابه‪ ،‬إذ استمر المجال‬ ‫بفقدان اهتمام المستخدمين مع انهيار البحث‬ ‫عنه وتراجع بعض المنصات مثل ‪Decentraland‬‬ ‫إلى بضع عشرات من المستخدمين المتزامنين‬ ‫فقط في بعض األوقات‪.‬‬ ‫ضمن نفس السياق ربما‪ ،‬كان هناك صعود سريع‬ ‫متبوع بانهيار هائل لمنصات اللعب مقابل الربح‪،‬‬ ‫إذ صعدت هــذه المنصات بسرعة كبيرة وسط‬ ‫وعــود بأنها ستغير عالم األلعاب لألبد وستضع‬ ‫قواعد جديدة للمجال‪ ،‬لكن انطالقتها األولية لم‬ ‫تدم‪ .‬بعد عدة حاالت احتيالية واختراق لعبة ‪Axie‬‬ ‫‪ Infinity‬التي كانت األشهر في المجال‪ ،‬بات من‬ ‫مستداما ً‬ ‫ً‬ ‫حقا‪،‬‬ ‫الواضح أن نموذج اللعب للربح ليس‬ ‫ً‬ ‫مبنيا على األمل فحسب‬ ‫وأن النجاح األولي كان‬ ‫دون مقومات حقيقية لالستمرار‪.‬‬

‫مستقبل مجهول للمدفوعات‬

‫بدال من كونها‬ ‫وسيلة لتداول المنتجات والخدمات ً‬ ‫وسيلة مالية قائمة على المضاربات فحسب‪ .‬وعلى‬ ‫خلفية ذلــك‪ ،‬تبنت السلفادور بيتكوين كعملة‬ ‫رسمية‪ ،‬كما بــدأت ‪ PayPAl‬بقبول المدفوعات‬ ‫بالعمالت المشفرة‪ ،‬وأصــدرت فيزا وماستركارد‬ ‫بــطــاقــات خ ــاص ــة ت ــدع ــم الــعــمــات الــمــشــفــرة‪.‬‬ ‫لــبــعــض الــوقــت بـــدا أن الــتــحــول نــحــو الــعــمــات‬ ‫وبدال‬ ‫ً‬ ‫المشفرة قد بات حقيقة ال رجعة عنها‪ ،‬لكن‬ ‫تبن أوسع لهذه العمالت‪ ،‬حدث‬ ‫من التسارع إلى ِّ‬ ‫العكس وتباطئ تقدم العمالت المشفرة في‬ ‫المجال ليتحول إلى تراجع حتى‪ .‬إذ أظهرت التقارير‬ ‫أن تجربة السلفادور فــي التحول إلــى العمالت‬ ‫المشفرة كانت فاشلة بجدارة‪ ،‬وتوقفت العديد من‬ ‫مخططات قبول العمالت المشفرة قبل أن تبصر‬ ‫النور حتى‪ .‬كما أوقفت كل من فيزا وماستركارد‬ ‫تطوير مشاريع جديدة في المجال بشكل مؤقت‪،‬‬ ‫قبل أن تنهي األخــيــرة شراكتها مــع ‪Binance‬‬ ‫لتقديم بطاقات الكريبتو للعمالء في ‪ 4‬دول‪.‬‬

‫أسعار العمالت المشفرة تبحر‬

‫عكس التيار‬

‫ً‬ ‫رحيما بمجال العمالت المشفرة‬ ‫عام ‪ 2023‬لم يكن‬ ‫أو المجاالت القريبة منه‪ ،‬ومع بداية العام كانت‬ ‫العملة المشفرة األصلية‪ ،‬بيتكوين‪ ،‬عند عتبة‬ ‫‪ 16.5‬ألف دوالر أمريكي‪ ،‬أي أقل من ربع قيمها‬ ‫القصوى السابقة‪ .‬لكن وعلى الرغم من استمرار‬ ‫تــأثــيــرات انــهــيــار ‪ FTX‬ومــا تبع ذلــك مــن قضايا‬ ‫متتالية ضد منصات وشركات العمالت المشفرة‪،‬‬ ‫كان مسار األسعار يسير عكس التيار على ما يبدو‪.‬‬ ‫إذ سرعان ما تجاوزت بيتكوين عتبة ‪ 20‬ومن ثم‬ ‫‪ 30‬ألف دوالر خالل العام‪ ،‬وبالوصول إلى األسبوع‬ ‫األول من ديسمبر‪ ،‬ارتفع سعر العملة إلى أكثر من‬ ‫‪ 43‬ألف دوالر أمريكي‪ ،‬لتكون أعلى قيمة لها منذ‬ ‫أكثر من عام ونصف‪.‬‬ ‫بــالــطــبــع يــبــقــى تــخــمــيــن مــســار ســعــر الــعــمــات‬ ‫ً‬ ‫المشفرة أمـ ً‬ ‫حقا بالنظر إلى اعتماد‬ ‫ـرا غير ممكن‬ ‫الــســوق على الكثير مــن المتغيرات وكــونــه ال‬ ‫يمتلك قــواعــد واضــحــة حــتــى اآلن‪ .‬لــكــن وعلى‬ ‫ال ــرغ ــم م ــن ت ــاري ــخ مــجــال الــعــمــات الــمــشــفــرة‬ ‫بالسير عكس الــتــوقــعــات‪ ،‬كــانــت حــالــة التعافي‬ ‫التدريجي لألسعار عــام ‪ 2023‬مثيرة لالهتمام‬ ‫بكونها تناقض كل المؤشرات األخــرى للمجال‪.‬‬

‫بالعمالت المشفرة‬

‫في الفترة التالية لوباء كوفيد‪ ،19-‬وباألخص مع‬ ‫مخاوف التضخم‪ ،‬كان هناك الكثير من الحديث عن‬ ‫كون العمالت المشفرة هي الحل‪ ،‬وكان هناك أمل‬ ‫بأن تحقق هذه العمالت غايتها األصلية وتصبح‬

‫يناير ‪25 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫العمالت المشفرة‬

‫بعد عام من سقوط ‪،FTX‬‬

‫ماذا حل بسوق الكريبتو والعمالت المشفرة؟‬ ‫في يوم ‪ 11‬نوفمبر من عام ‪ ،2022‬أعلنت شركة‬ ‫‪ FTX‬عــن إفــاســهــا بــرفــقــة شــركــة ‪Alameda‬‬ ‫‪ Research‬وأكثر من ‪ 100‬شركة وطرف مرتبط‬ ‫بها‪ .‬صــدم االنهيار الكثيرين‪ ،‬إذ كانت الشركة‬ ‫تسوق لنفسها كالمنصة الموثوقة للكريبتو‪ ،‬كما‬ ‫أنفقت عشرات الماليين على إعالنات باهظة في‬ ‫كل مكان‪ ،‬باإلضافة لتقييمها عند ‪ 32‬مليار دوالر‬ ‫أمريكي‪ .‬لكن وبالنظر إلى األحداث السابقة خالل‬ ‫عام ‪ ،2022‬فقد كان انهيار ‪ FTX‬نهاية منطقية‬ ‫ً‬ ‫مثاليا لمجال العمالت‬ ‫لعام بعيد عن أن يكون‬ ‫المشفرة‪.‬‬ ‫اآلن‪ ،‬مر أكثر من عام على انهيار الشركة الشهيرة‪،‬‬ ‫وبات لدينا معرفة أفضل بما كان يجري ضمنها‪.‬‬ ‫لذا‪ ،‬بات من المنطقي أن نعود بنظرة رجعية إلى‬ ‫عام ‪ 2023‬وكيف تحول سوق العمالت المشفرة‬ ‫باألخص‪ ،‬ومجال الكريبتو والبلوك تشين ككل‬ ‫خالل هذه الفترة‪ ،‬وال بد أن تكون البداية من إدانة‬ ‫سام بانكمان فريد‪.‬‬

‫انهيار ‪ FTX‬لن يمر مرور الكرام‬ ‫بعد عــشــرات المقابالت المكتوبة والــمــصــورة‪،‬‬ ‫وجــد مؤسس ‪ ،FTX‬ســام بانكمان فريد‪ ،‬نفسه‬ ‫خلف القضبان مع عدد كبير من التهم المتراكمة‬ ‫التي تتركز على االحتيال والتآمر بغرض االحتيال‪.‬‬ ‫حيث كشفت التحقيقات أن شركة ‪ FTX‬كانت قد‬

‫‪ 24‬يناير ‪2024‬‬

‫بددت حتى ‪ 8‬مليارات دوالر من أموال المودعين‬ ‫فيها‪ ،‬وذلك عبر التمويل المستمر لخسائر شركة‬ ‫‪ Alameda Research‬دون إخطار المودعين‪،‬‬ ‫وتم تأكيد ذلك من قبل عدد كبير من الموظفين‬ ‫والمسؤولين السابقين في الشركة‪.‬‬ ‫وبينما احتاج األمر حتى أكتوبر األخير لتصل قضية‬ ‫بانكمان فــريــد إلــى المحكمة‪ ،‬فقد أتــى الحكم‬ ‫ً‬ ‫سريعا‪ :‬سام مذنب في قضايا االحتيال الموجهة‬

‫ضده‪ ،‬وتمثيل الجهل بالتفاصيل ال ينفع عند وجود‬ ‫عشرات الشهود المقربين الذين يؤكدون العكس‪.‬‬ ‫ً‬ ‫سريعا‬ ‫المثير لالهتمام هو أن قرار المحكمة كان‬ ‫للغاية‪ ،‬ولــم يحتج لوقت طويل كما هو معتاد‬ ‫في هــذا النوع من المحاكمات‪ .‬وبينما لم يتم‬ ‫إقرار العقوبة المستحقة لسام بانكمان فريد عند‬ ‫إصــدار حكمه‪ ،‬فمن الممكن أن تبقيه التهم في‬ ‫السجن لما تبقى من حياته في حال حصوله على‬ ‫الحد األقصى‪ .‬األرجح بالطبع هو أال يحصل بانكمان‬ ‫فريد على العقوبة القصوى أو أن يتملص من‬ ‫العقاب‪ ،‬بل أن يقبع في السجن لعدة سنوات مع‬ ‫غرامات كبيرة يفترض أن تقرر في مــارس ‪2024‬‬ ‫بعد محاكمته بمجموعة أخرى من التهم‪.‬‬

‫على الــرغــم مــن أن مــؤســس شــركــة ‪،Binance‬‬ ‫«سي زي»‪ ،‬كان أحد المحركين األساسيين لسحب‬ ‫الودائع الذي أودى بشركة ‪ ،FTX‬فالشركة األكبر‬ ‫في المجال لم تهرب من تبعات االنهيار‪ ،‬بل أنها‬ ‫تعرضت لتحقيقات متتالية في الواليات المتحدة‪.‬‬ ‫وبالوصول إلى شهر نوفمبر ‪ ،2023‬قامت الشركة‬ ‫باالتفاق على تسوية مع لجنة تداول السلع اآلجلة‬ ‫األمريكية (‪ ،)CFTC‬واعترفت بالذنب في قضايا‬ ‫متعلقة بغسيل األموال وكسر العقوبات‪ .‬وبينما‬ ‫تجنب «سي زي» السجن بالنتيجة‪ ،‬فقد تم تغريم‬ ‫‪ Binance‬حوالي ‪ 4.3‬مليار دوالر أمريكي‪ ،‬كما تم‬ ‫تغريم سي زي بحوالي ‪ 50‬مليون دوالر‪ ،‬باإلضافة‬ ‫لتنازله عن قيادة الشركة ومنعه من إدارة أي‬ ‫شركات في المجال لمدة ‪ 3‬أعوام‪.‬‬ ‫بشكل مثير لالهتمام‪ ،‬وبعد أيام فقط من إعالن‬ ‫تسوية ‪ ،Binance‬بدأ مجموعة من المستثمرين‬ ‫بقضية ضد العب كرة القدم الشهير‪ ،‬كريستيانو‬ ‫رونالدو‪ ،‬وذلك بسبب تعاونه مع شركة ‪Binance‬‬ ‫إلصدار مجموعة رموز غير قابلة لالستبدال (‪)NFT‬‬ ‫مخصصة له‪ .‬ويتهم المدعون رونالدو بأنه ضللهم‬ ‫وتسبب بخسائر كبرى الستثماراتهم‪ ،‬لــذا فهم‬ ‫يطالبون بتعويض يصل حتى مليار دوالر أمريكي‪.‬‬

‫التأثيرات تصل إلــى أكبر شركة‬ ‫في المجال‬

‫‪menatech.net‬‬

‫مراحل التحول الرقمي وفق نهج أسدام‬

‫‪01‬‬ ‫‪02‬‬

‫ﺗﺨﻄﻴﻂ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬

‫ﺗﻮﺛﻴﻖ وﺗﺨﻄﻴﻂ ﻋﻤﻠﻴﺎت اﻷﻋﻤﺎل ﺑﺎﻻﺳﺘﻨﺎد إﻟﻰ اﻷدوات‬ ‫وﻣﺪراء اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت واﻟﻤﺴﺎﻫﻤﻴﻦ‪.‬‬

‫‪03‬‬ ‫‪04‬‬

‫اﻟﻨﻤﺎذج وﺗﻄﺒﻴﻘﺎت اﻟﻬﺎﺗﻒ‬

‫ﺗﺼﻤﻴﻢ ﻧﻤﺎذج ﻣﺘﻘﺪﻣﺔ ﻟﺠﻤﻴﻊ أﺻﺤﺎب اﻟﻤﺼﻠﺤﺔ ﻟﻠﻮﺻﻮل‬ ‫ﻣﻦ اﻟﻤﻜﺘﺐ أو ﻋﻦ ﺑﻌﺪ‪.‬‬

‫ﺗﺪﻓﻖ اﻟﻌﻤﻞ‬

‫أﺗﻤﺘﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﻤﺘﻘﺪﻣﺔ ﺳﻮاء ﻛﺎﻧﺖ ﻣﻌﻨﻴﺔ ﺑﺎﻷﻓﺮاد أو‬ ‫اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت أو اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‪.‬‬

‫‪05‬‬

‫أﺗﻤﺘﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺮوﺑﻮﺗﻴﺔ‬

‫ﺗﺤﺴﻴﻦ اﻟﺴﺮﻋﺔ وﺣﺠﻢ اﻟﻤﻌﺎﻟﺠﺔ ﻋﺒﺮ ﻣﺤﺎﻛﺎة ﻣﻌﻈﻢ‬ ‫اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت اﻟﺘﻲ ﺗﺘﻢ ﺑﻴﻦ اﻷﻓﺮاد واﻟﺤﻮاﺳﻴﺐ‬

‫ﺗﻮﻟﻴﺪ اﻟﻮﺛﺎﺋﻖ‬

‫‪06‬‬

‫إﻧﺸﺎء وﺛﺎﺋﻖ ﺗﺘﻀﻤﻦ اﻟﺒﻴﺎﻧﺎت وﻋﻤﻠﻴﺎت اﻷﺗﻤﺘﺔ اﻷﺳﺎﺳﻴﺔ‬ ‫ﺑﺸﻜﻞ ﺳﺮﻳﻊ وﺳﻬﻞ‪.‬‬

‫‪07‬‬ ‫‪08‬‬

‫اﺗﺼﺎل وإﺿﺎﻓﺎت‬

‫دﻣﺞ ﺗﺪﻓﻖ اﻟﻌﻤﻞ واﻟﻤﻬﺎم واﻟﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﻨﻤﺎذج ﻣﻊ أي‬ ‫ﻧﻈﺎم أو ﺧﺪﻣﺔ أو ﺳﻮاﻫﺎ‪.‬‬

‫اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ‬

‫إﺗﺎﺣﺔ اﻟﺘﻮﻗﻴﻊ واﻟﺘﻮﺛﻴﻖ اﻹﻟﻜﺘﺮوﻧﻲ ﻟﻠﻮﺛﺎﺋﻖ واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬ ‫وﺗﺪﻓﻘﺎت اﻟﻌﻤﻞ اﻟﻤﻌﺘﻤﺪة ﻋﻠﻴﻬﺎ‪.‬‬

‫‪09‬‬ ‫‪menatech.net‬‬

‫اﻛﺘﺸﺎف اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت‬

‫اﻟﺒﺤﺚ واﻟﺘﻌﺮف ﻋﻠﻰ اﻟﻤﻬﺎم واﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﺑﺎﺳﺘﺨﺪام‬ ‫أدوات اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ ﻟﻔﻬﻢ ﻛﻴﻔﻴﺔ إﻧﺠﺎز اﻟﻌﻤﻞ‪.‬‬

‫اﻟﺘﺤﻠﻴﻼت‬

‫ﺗﺤﺴﻴﻦ أداء أﺗﻤﺘﺔ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻋﺒﺮ ﺗﻘﻴﻴﻢ اﻟﻨﺘﺎﺋﺞ وﺟﻤﻊ‬ ‫وﻣﻌﺎﻟﺠﺔ ﺑﻴﺎﻧﺎت اﻷداء اﻟﻤﺨﺘﻠﻔﺔ‪.‬‬

‫يناير ‪27 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫تقرير خاص‬

‫الــــرئيــــــــس الــتنفيذي‬ ‫لشـــــــــركـــة أســـــــدام‪،‬‬ ‫الدكتور جهاد أبو بكر‬

‫‪ 26‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫ويوجد لدينا اآلن فريق كامل مخصص لفهم الثقافة والتكنولوجيا واالتجاهات‬ ‫الجديدة ضمن عالم التحول الرقمي‪ ،‬ثم توفير حلول وتكنولوجيا جديدة‬ ‫للمؤسسات المستعدة والمرحبة بهذا التحول‪.‬‬

‫يركز منتجكم ‪ Innov8‬على مفهوم «االبتكار كخدمة»‪ ،‬فما‬ ‫معنى ذلك؟‬ ‫خدمة تقدمها شركة أسدام للعمالء بغرض تكوين‬ ‫ٍ‬ ‫يتكون منتج ‪ Innov8‬من‬

‫بيئة لالبتكار ضمن المؤسسة‪ ،‬وإيجاد إدارة تُ عنى باالبتكار داخلها على أن‬ ‫تضم خبراء مختصين بوضع خارطة الطريق للتحول الرقمي للمؤسسة؛ فهي‬ ‫تنطلق من تجميع األفكار ومعالجتها وتحويلها إلى مبادرات داخل المؤسسة‬ ‫للمساهمة في تحديث خطة التحول الرقمي وتنفيذها‪ .‬تندرج ‪ Innov8‬ضمن‬

‫الخدمات التي أطلقناها عام ‪ ،2022‬فهي خدمة متكاملة من ناحية المنهجية‪،‬‬

‫واألدوات‪ ،‬واالستشارات لعمالئنا‪.‬‬

‫ما هي التحديات التي تواجهونها لدى العمل في قطاعات‬ ‫عالية التنظيم مثل الجهات الحكومية والمنظمات اإلغاثية؟‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫كبيرا لدى عملنا مع المؤسسات الحكومية والمنظمات غير‬ ‫تحديا‬ ‫واجهنا‬

‫الربحية‪ ،‬فقد عانينا لمعرفة متلقي الخدمات النهائيين (أصحاب المصلحة)‬

‫ضمن تلك الجهات؛ فعلى سبيل المثال إذا أردنا تنفيذ استراتيجية التعليم‬ ‫ـإن متلقي الخدمة النهائيين هم شريحة الطالب التي‬ ‫في إحــدى الــدول‪ ،‬فـ ّ‬

‫ً‬ ‫جزءا من المجتمع‪ .‬وهنا الحظنا مشكلة بارزة تتجلى في المواءمة بين‬ ‫تشكل‬ ‫احتياجات الطالب‪ ،‬وبين االحتياجات التعليمية التي تفرضها الوزارة أو الجهة‬

‫الحكومية‪ ،‬وهذا يستلزم الموازنة بين التكنولوجيا وبين احتياجات الطالب‬ ‫والبيئة المحيطة‪.‬‬

‫منتجات‪ ،‬وخدمات‪ ،‬ومعونات إغاثية للمحتاجين‬ ‫ٍ‬ ‫مثال‪ ،‬توفر المنظمات اإلغاثية‬ ‫ً‬

‫المبادرات والمشاريع والبرامج‪.‬‬ ‫منتج «فنار» للمساعدة في تنفيذ االستراتيجيات؛ فهي‬ ‫بناء على ذلك أطلقنا‬ ‫َ‬

‫أداة طورناها في أسدام بحيث يستطيع العمالء وضع استراتيجيتهم في‬ ‫هذه األداة باستخدام أحدث التكنولوجيا المتاحة‪ .‬فإذا كان العميل يحتفظ‬ ‫باستراتيجيته في ملف ‪ PowerPoint‬أو ‪ ،PDF‬فيستطيع رفعه بكل سهولة‬

‫إلى أداة فنار‪ ،‬التي تحتوي على نموذج للذكاء االصطناعي يستخرج االستراتيجية‬

‫ويــوزعــهــا على الــمــبــادرات والــمــشــاريــع الــمــوجــودة فــي مؤسسة العميل‪،‬‬

‫ويستطيع مساعدته في إدارة عملية تنفيذ االستراتيجية كلها‪ .‬وتستطيع‬ ‫األداة كذلك التنبؤ بالمشكالت المحتملة‪ ،‬وتحديد المخاطر للعميل باستخدام‬ ‫الذكاء االصطناعي‪ ،‬ولديها ميزة التواصل الصوتي المباشر مع العمالء‪.‬‬

‫ويسعني القول إنني من أنصار مفهوم «القيادة باالستثناء»‪ ،‬ففي بعض‬ ‫األحيان تكون االستراتيجية التي أتولى إدارتها كبيرة ً‬ ‫جدا على مستوى مؤسسة‬ ‫ـاف لالطالع على االستراتيجية‬ ‫حكومية أو دولــة‪ ،‬فال يوجد لــدي وقــت كـ ٍ‬

‫بأكملها‪ .‬ويعني هــذا المنهج أنني أخصص وقتي إلدارة االستثناءات‪ ،‬أو‬

‫علي القيام بها لتخفيف‬ ‫المشكالت‪ ،‬أو األخطار‪ ،‬أو األمور المهمة التي يجب‬ ‫ّ‬ ‫األخطار أو معالجة المشكالت‪ .‬وقد صممنا منتج فنار لهذا الغرض‪ ،‬فهو يجمع‬

‫بين المنصة الرقمية ومنصة تنفيذ االستراتيجية ضمن المؤسسة‪.‬‬

‫ما هو األسلوب الذي تتبعه في القيادة؟ وما هي أهم‬ ‫إنجازاتك مع الشركة؟‬ ‫حقيقي لقيادة مجموعة من الفرق التي تعمل عن‬ ‫تحد‬ ‫ٍ‬ ‫كان لدينا في أسدام‬ ‫ٌ‬ ‫بعد‪ ،‬فنحن موجودون في عدة دول ضمن المنطقة‪ ،‬ونعمل وفق مناطق‬

‫زمنية مختلفة‪ ،‬فأنا أكاد أعيش حياتي على متن الطائرة‪ .‬وقد رأيت األسلوب‬ ‫فضال عن اتباع أسلوب المهام‬ ‫ً‬ ‫األفضل هو تخصيص المهام لطاقم العمل‪،‬‬ ‫المتعددة؛ فالعاملون في مجال االستشارة والتحول الرقمي ال يسعهم أن‬

‫أن متلقي هذه الخدمات يهتمون بالحصول عليها وال‬ ‫أو الالجئين‪ ،‬وهذا يعني ّ‬

‫ً‬ ‫دورا أو وظيفة واحدة فقط‪.‬‬ ‫يتقنوا‬

‫وطبيعة األجهزة اإللكترونية المستخدمة في أثناء توزيع المنح أو المعونات‬

‫لذلك عملت مع فريق العمل على تغيير األدوار والمهام ضمن الشركة؛‬

‫يكترثون بالتكنولوجيا التي تستخدمها تلك المؤسسات‪ ،‬وأسلوب عملها‪،‬‬ ‫اإلغاثية‪ .‬لكن في الوقت نفسه تستفيد المؤسسات اإلغاثية من التكنولوجيا‬ ‫واألدوات الحديثة‪ ،‬فهي تساعدها في إيصال المعونات للمستفيدين خالل‬ ‫مدة زمنية قصيرة‪ .‬يوضح المثال السابق مدى الفجوة بين مقدمي الخدمات‬ ‫والمستفيدين منها‪ ،‬لذلك حاولنا في شركة أسدام تقليصها وتوفير خدمة‬

‫رقمية مميزة ذات تأثيرات ملموسة لدى شريحة المستفيدين‪.‬‬

‫ّ‬ ‫هاّل حدثتنا أكثر عن منتج «فنار»‪ ،‬وما الذي يقدمه للشركات؟‬ ‫تعمل شركة أسدام كشريك في تنفيذ االستراتيجية‪ ،‬وقد الحظنا خالل عملنا‬

‫حد سواء‪ ،‬أن لدى أغلبها نظامين‬ ‫مع المؤسسات الحكومية والخاصة على ّ‬ ‫مختلفين هما‪ :‬نظام إدارة االستراتيجية ونظام إدارة المشروع‪ .‬لهذا وجدنا‬

‫لديهم فجوة شاسعة بين تصميم االستراتيجية وبين تنفيذها من حيث‬

‫فكل موظف يغير وظيفته ودوره ضمن الشركة خالل بضعة شهور‪ ،‬فتجد‬

‫ً‬ ‫مديرا‬ ‫الموظف يعمل فترة في مجال تنمية األعمال‪ ،‬ثم ينتقل بعدها ليصبح‬ ‫ألحد المشاريع‪ ،‬فيلتقي مع العمالء ويعمل معهم‪ .‬وبعد ذلك يعود الموظف‬ ‫نفسه إلى دوره القديم في تنمية األعمال‪ ،‬لكنه هذه المرة يتميز في أداء‬

‫وظيفته ألنه فهم طبيعة العمالء والعمل‪.‬‬

‫ويحدث األمر عينه على صعيد قسم المستشارين في أسدام‪ ،‬فلدينا خبراء‬ ‫موضوعيون ومستشارون أغير أدوارهم الوظيفية كل فترة‪ .‬وهكذا يعتمد‬

‫أسلوب عملنا في أســدام على إيجاد فريق عمل متجانس يعمل عن بعد‪،‬‬ ‫ويتشارك المعلومات والخبرات بين أعضائه‪ ،‬ويستطيع طاقمه أن يؤدي‬ ‫ً‬ ‫مهاما متعددة عند الضرورة‪ ،‬وهذا ساعدنا في تقليص عدد الموظفين لدينا‪،‬‬

‫وإيجاد فريق عمل بارع في تأدية المهام المتعددة بإتقان‪.‬‬

‫ﺳﺠﻞ إﻧﺠﺎزات ﻣﺴﺘﺸﺎري أﺳﺪام‬

‫‪12‬‬

‫اﺳﺘﺮاﺗﻴﺠﻴﺔ ﻣﻨﻔﺬة‬ ‫‪menatech.net‬‬

‫‪83‬‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ﻣﻜﺘﻤﻼ‬ ‫ً‬ ‫ﻛﺒﻴﺮا‬ ‫ﻣﺸﺮوﻋﺎ‬

‫‪26‬‬

‫ﻋﻤﻠﻴﺔ رﻗﻤﻨﺔ‬

‫‪1070‬‬

‫ً‬ ‫ﻣﺪر ًﺑﺎ‬ ‫ﺷﺨﺼﺎ ﱠ‬ ‫يناير ‪29 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫تقرير خاص‬

‫التحــــول الـرقمي بــأيد محـلية‬ ‫مقابلة مع الرئيـس التنفيذي لشـركة أسدام‪ ،‬الدكتور جهاد أبو بكر‬

‫ً‬ ‫واحدا من أهم المواضيع التي تشغل‬ ‫ال شك بأن التحول الرقمي قد أصبح‬ ‫الشركات حول العالم‪ .‬إذ بات من األساسي ألي شركة‪ ،‬بغض النظر عن مجال‬ ‫عملها‪ ،‬أن يحتاج البقاء في إطار المنافسة اليوم إلى وجود عمليات رقمية‬ ‫قوية وآمنة‪ .‬ومن بين أهم الالعبين اإلقليميين في مجال التحول الرقمي‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ومؤخرا‪ ،‬أجرينا مقابلة مع الدكتور‬ ‫ظهرت شركة أسدام كرائدة في هذا المجال‪.‬‬ ‫جهاد أبو بكر‪ ،‬الرئيس التنفيذي لشركة أسدام‪ ،‬وأجابنا عن األسئلة التالية‪.‬‬

‫متى تأسست شركة أسدام؟ ما هي محاور عملها وأهدافها؟‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ملحة ألي مؤسسة‬ ‫حاجة‬ ‫التحول الرقمي في األعوام القليلة الماضية‬ ‫أصبح‬ ‫ّ‬ ‫أو جهة حكومية‪ ،‬ومن هنا أتت فكرة شركة أسدام‪ .‬فقد انطلقت هذه الفكرة‬ ‫في نهاية عام ‪ .2021‬وعملت أسدام منذ بدايتها على تنفيذ االستراتيجيات‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫بدءا من الخدمات‬ ‫أمورا كثيرة‬ ‫الرقمية لصالح عمالئها وشركائها‪ ،‬إذ غطينا‬ ‫ً‬ ‫ومرورا بعملية التحقق‬ ‫االستشارية في وضع استراتيجيات التحول الرقمي‪،‬‬ ‫وإجراء تحليل للفجوة بين أحدث التقنيات المتوفرة وبين االحتياجات الفعلية‬ ‫للمؤسسات‪ ،‬وانتهاء بالتطبيق الفعلي للتحول الرقمي عند المؤسسة‪.‬‬ ‫عندما نتكلم عن تقنية المعلومات‪ ،‬نجد أن معظم المؤسسات تعامل تقنية‬ ‫المعلومات واألعمال كطرفين منفصلين‪ ،‬وكانت هذه الفجوة حاضرة بين‬ ‫الطرفين على صعيد وضع االستراتيجية وتنفيذها‪.‬‬ ‫ومن هنا أتت شركة أسدام لتقليص هذه الفجوة‪،‬‬ ‫وإليجاد التناغم بين تنفيذ كلتا االستراتيجيتين‬ ‫(استراتيجية األعمال واالستراتيجية الرقمية)‪.‬‬ ‫وهكذا انطلقنا بهذه الفكرة ضمن مجاالت‬ ‫نستطيع فيها التأثير على الحياة االجتماعية‬

‫للناس مثل قطاعات الصحة‪ ،‬والتعليم‪ ،‬والخدمات‪ ،‬والمراكز الخدماتية‬ ‫للمواطنين‪ ،‬وحققنا قصص نجاح عديدة على صعيد المنطقة‪.‬‬

‫ما أهمية وجود شركة محلية مختصة بخدمات الشركات‬ ‫والتحول الرقمي في المنطقة؟‬ ‫العامل البشري جزء كبير ومهم من تنفيذ االستراتيجية‪ ،‬لذلك ينبغي أن نفهم‬ ‫الناس الذين نعمل معهم‪ ،‬والثقافة المحلية التي نعمل ضمنها‪ ،‬وثقافة‬ ‫المؤسسة وبيئة العمل فيها‪ ،‬وبيئة العمل األكبر ضمن الشركات‪ .‬لذلك قررنا‬ ‫أن نكون شركة محلية مختصة لعمالئنا‪.‬‬ ‫في أسدام ْ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أيضا الفتتاح‬ ‫حاليا مقرات عمل في دبي‪ ،‬وأبوظبي‪ ،‬والبحرين‪ ،‬ونخطط‬ ‫توجد لدينا‬ ‫مكاتب أخرى في مناطق أخرى ضمن الشرق األوسط وشمال إفريقيا؛ فنحن‬ ‫نسعى بهذه الخطوة إلى إضفاء الطابع المحلي على عملية تنفيذ االستراتيجيات‪.‬‬ ‫التكنولوجيا بحد ذاتها لغة عالمية؛ لكن المشكلة الحقيقية هي تنفيذ هذا‬ ‫التحول الرقمي ضمن المؤسسة أو المجتمع المحلي نفسه‪ ،‬وهذا يستلزم‬ ‫ً‬ ‫جيدا وفهم تأثيرات هذه التكنولوجيا على المجتمع‪ .‬ولعل من‬ ‫فهم المجتمع‬ ‫أبرز األمور التي الحظناها في عملنا هو اختالف خارطة الطريق لتنفيذ التحول‬ ‫الرقمي من دولة ألخرى‪ ،‬ومن منطقة إلى ثانية داخل الدولة الواحدة‪.‬‬

‫أن المنطقة حققت أهداف التحول الرقمي‬ ‫هل تعتقد ّ‬ ‫طويال؟‬ ‫ً‬ ‫أن الدرب ال يزال‬ ‫الخاصة؟ أم ّ‬ ‫االستراتيجية الرقمية مشابهة الستراتيجية األعمال‪ .‬ففي السابق كنا‬ ‫نضع استراتيجيات مدتها تتراوح بين ‪ 5‬إلى ‪ 10‬أعوام‪ ،‬أما اآلن فأصبحت‬ ‫مدة االستراتيجية من عام إلى ‪ 3‬أعوام‪ .‬واألمر ذاته يسري على استراتيجية‬ ‫ً‬ ‫جدا؛‬ ‫أن هذه المدة بحد ذاتها أصبحت طويلة‬ ‫التحول الرقمي‪ .‬ونالحظ ّ‬ ‫ً‬ ‫إن استراتيجية‬ ‫فالتكنولوجيا تكاد تتغير‬ ‫يوميا‪ ،‬ومعها احتياجات العمالء‪ّ .‬‬ ‫ونشط‪ ،‬فال بد لنا من تحديثها بمعدل مرة كل‬ ‫ٌ‬ ‫التحول الرقمي أمر حيوي‬ ‫ً‬ ‫حدث التكنولوجيا واالستراتيجية‪ ،‬لذلك ال‬ ‫‪ 6‬شهور‪ ،‬وينبغي لنا‬ ‫أيضا أن نُ ِّ‬ ‫نزال في أول طريق التحول الرقمي ضمن المنطقة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫شيئا‬ ‫أن استراتيجية التحول الرقمي ليست‬ ‫ويجب أن أوضح في هذا المقام ّ‬ ‫يحدث في المؤسسات دفعة واحدة؛ بمعنى أن نضع الخطة ثم ننتقل إلى‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ومستمرا في المشهد الرقمي‪،‬‬ ‫دائما‬ ‫تحوال‬ ‫ً‬ ‫تنفيذها‪ .‬فنحن نشهد‬ ‫ً‬ ‫دوما تقنيات جديدة واتجاهات جديدة‪ ،‬وهذا يضاف‬ ‫ونرى‬ ‫إلى التطور الرهيب في مستوى النضوج المعرفي‬ ‫لدى المستخدمين النهائيين أو المستهلكين‪،‬‬ ‫وهو أمر عايناه خالل األعــوام الماضية وسنراه‬ ‫في األعوام القادمة‪.‬‬ ‫أن وجــــود أســـــدام ف ــي الــســوق‬ ‫أعــتــقــد ّ‬ ‫ٌ‬ ‫فرصة لنا حتى ننطلق بالتحول الرقمي‬ ‫مــنــذ بــدايــتــه‪ ،‬ونــكــون الــرائــديــن في‬ ‫هــذا الــمــجــال‪ ،‬ونــغــدو مستشارين‬ ‫موثوقين للعمالء‪.‬‬

‫‪ 28‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫وحسب الدراسات يستمر سناب شات بكونه المنصة المفضلة للمستخدمين‬ ‫من أبناء جيل األلفية وما بعده في السعودية‪ .‬كما تمتلك المنصة قاعدة‬ ‫جماهيرية كبيرة من مختلف الفئات العمرية‪ ،‬حيث إن ‪ %71‬من األهالي واآلباء‬ ‫في المملكة يستخدمون المنصة‪.‬‬ ‫نحرص في سناب على سالمة المستخدمين‪ ،‬وخاصة فيما يتعلق بفئة أبناءنا‬ ‫من المراهقين فقد قمنا هذا العام بالتعاون مع مجلس المحتوى الرقمي‬ ‫«‪ »Ignite‬لتنفيذ إجراءات وقائية جديدة تستهدف حماية مستخدمي المنصة‬ ‫ً‬ ‫عاما من المخاطر عبر اإلنترنت‪ ،‬وتشمل‬ ‫الذين تتراوح أعمارهم بين ‪ 13‬و‪17‬‬ ‫هذه اإلجراءات تحسينات في حماية المراهقين من التواصل مع أشخاص غير‬ ‫ً‬ ‫ومؤخرا‪ ،‬أطلقنا‬ ‫معروفين وتوفير تجارب مشاهدة مناسبة للفئة العمرية‪.‬‬ ‫«مركز العائلة» بالتعاون مع الهيئة العامة لإلعالم المرئي والمسموع في‬ ‫المملكة‪ ،‬وهو يمنح اآلباء نافذة لمعرفة نشاطات أبنائهم في التطبيق‪ ،‬ومع‬ ‫من يتحدثون مع الحفاظ على خصوصية األبناء وعدم الوصول إلى محادثاتهم‪.‬‬ ‫كما أطلقنا منصة ‪ Here For You‬الخاصة بدعم الصحة النفسية بالتعاون مع‬ ‫وزارة االتصاالت وتقنية المعلومات بمناسبة اليوم العالمي للصحة النفسية‪.‬‬

‫ً‬ ‫مؤخرا؟‬ ‫هال حدثتنا عن «معرض تصور» الذي أطلقتموه‬ ‫كــان المعرض مبادرة رائــدة في عالم الواقع المعزز‪ ،‬وكــان هدفنا تمكين‬ ‫المبدعين السعوديين الشباب وإبراز المواهب المحلية‪ ،‬والتأكيد على َ‬ ‫قدم‬ ‫الت ُّ‬ ‫التحول الرقمي‪ .‬لذا‬ ‫الذي تشهده صناعة األزياء‪ ،‬كما الصناعات األخرى‪ ،‬نحو‬ ‫ّ‬ ‫عملنا على تسليط الضوء على أعمال ‪ 5‬مصممين ومصممات سعوديين‬ ‫عبر تقنيات سناب شات المبتكرة‪ ،‬بالشراكة مع وزارة الثقافة على هامش‬ ‫«أسبوع األزياء» في الرياض‪ ،‬وقدمنا من خالله تجربة مميزة‪.‬‬ ‫ً‬ ‫وأيضا عكسنا من خالل هذا المعرض قوة التقنية في تعزيز اإللهام واألخذ بيد‬ ‫المبدعين إلى آفاق االبتكار‪ ،‬حيث قدما من خالله رحالت مشوقة حول صاالت‬ ‫عرض المصممين والمصممات‪ ،‬وممرات عروض األزياء االفتراضية‪ ،‬وتجربة‬ ‫فضال عن حلقات النقاش وغيرها من التجارب‪.‬‬ ‫ً‬ ‫المالبس‪،‬‬

‫و‪ ninja‬وريفي غيرهم الكثير‪.‬‬

‫كيف ترى سناب شات والذكاء االصطناعي في عام ‪2024‬؟‬ ‫ً‬ ‫وفقا ألهدافنا فإننا سنستمر بتعزيز وجودنا في المملكة العربية السعودية‬ ‫والمنطقة الخليجية من خالل تعزيز الشراكات ودعم المواهب والكفاءات‬ ‫المحلية من الجنسين‪ ،‬سيكون لنا المزيد من المبادرات الطموحة الكتشاف‬ ‫المواهب في مجال التقنية وتمكينهم من تقنية الواقع المعزز المقدمة من‬ ‫سناب شات‪ ،‬كما سنستمر في دعم الشركات الناشئة والمبتكرة لتواصل بناء‬ ‫أعمالها وتحقيق التميز‪.‬‬ ‫من حيث الذكاء االصطناعي‪ ،‬فمن المتوقع أن يواصل تعزيز االبتكار في‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وتقدما‪ .‬وعلى‬ ‫تطورا‬ ‫الواقع المعزز من خالل إنشاء تجارب واقع معزز أكثر‬ ‫سبيل المثال‪ ،‬استخدمنا هذا العام الذكاء االصطناعي إلنشاء وتطوير روبوت‬ ‫الدردشة ‪ My AI‬بالتعاون مع شركة ‪ ،OpenAI‬وكــان ذلك حصيلة جهود‬ ‫سنوات من االستثمار في الذكاء االصطناعي والتعلم اآللي‪.‬‬ ‫في عام ‪ ،2024‬أتوقع أن يكون هناك تجارب واقع معزز أكثر واقعية بفضل‬ ‫تسريع تدريب التقنية وتطوير المحتوى بواسطة الذكاء االصطناعي‪ ،‬وال‬ ‫ننسى االزدهــار المتوقع لالقتصاد القائم على االبتكار‪ ،‬حيث يعتبر أكثر من‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ ،‬ومن المتوقع أن ينفق‬ ‫‪ 200‬مليون شخص أنفسهم صناع محتوى‬ ‫المسوقون أكثر من ‪ 32‬مليار دوالر على التسويق عبر المؤثرين‪ .‬وأعتقد أن‬ ‫الذكاء االصطناعي سيكون الثورة التكنولوجية القادمة التي ستغير قواعد‬ ‫اللعبة القتصاد صناع المحتوى‪ .‬كما سنشهد استخدام المزيد من صناع‬ ‫المحتوى ألدوات الذكاء االصطناعي للمساعدة في االبتكار وإنتاج المحتوى‬ ‫ومعالجة البيانات‪ .‬وبينما هناك الكثير من االستخدام للذكاء االصطناعي‬ ‫في المجال أعتقد أن النجاح سيبقى من نصيب المبدعين الذين يحافظون‬ ‫على التواصل البشري‪ ،‬وذلك باستخدام الذكاء االصطناعي كــأداة مفيدة‬ ‫ومساعدة‪ ،‬وليس كبديل إلبداعهم‪.‬‬

‫وأؤكــد هنا على أن التقنيات الحديثة والمبتكرة ُتغير الطريقة التي اعتاد‬ ‫الناس عليها في التسوق عبر دمج التجارب من العالمين المادي والرقمي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫نموذجا لما يمكن فعله مع التقنيات المبتكرة من‬ ‫وبينما كان «معرض تصور»‬ ‫سناب شات‪ ،‬فاإلبداع في مجال الواقع المعزز ال حدود له‪ ،‬ويمكن أن يشمل‬ ‫المجاالت الترفيهية أو الرياضية أو الفنية او حتى المبادرات المجتمعية‬ ‫المهمة كاالستدامة وغيرها‪.‬‬

‫كيف يعزز سناب شات عمل الشركات الصغيرة والمتوسطة؟‬ ‫لدينا في هذا الجانب عدد من قصص النجاح من بينها قصتنا مع شركة «ذا‬ ‫شيفز» المتخصصة في توصيل الوجبات والحلويات‪ ،‬من خالل تعزيز وجودها‬ ‫اإلعالني في المملكة العربية السعودية‪ ،‬واالستفادة من مدى الوصول‬ ‫العالي لسناب شات والمشاركة الفعالة للمستخدمين على المنصة‪ .‬ففي‬ ‫تعاوننا السابق معها استطعنا استخدام حملة عدسة الواقع المعزز لتحقيق‬ ‫أهداف الشركة برفع متوسط وقت التفاعل مع العدسة بمعدل ‪ 23.82‬ثانية‪،‬‬ ‫حيث حصدت عمليات الحفظ والمشاركة في الحملة أكثر من ثالثة أضعاف‬ ‫نسبة الحفظ والمشاركة مقارنة بالقطاع‪ .‬كما تجاوز عائد اإلنفاق اإلعالني‬ ‫ً‬ ‫ضعفا‪ ،‬مما يؤكد العائد االستثنائي على االستثمار الذي‬ ‫(‪ )ROAS‬حاجز ‪20‬‬ ‫تم تحقيقه من خالل منصة سناب شــات‪ ،‬وقــادت هذه الشراكة إلى تعزيز‬ ‫تعاون «ذا شيفز» مع سناب شات في مجال التموضع الرقمي‪ .‬هذا مثال‬ ‫واحد واألمثلة لقصص النجاحات كثيرة فلنا قصص نجاح مع ‪Golden Scent‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪31 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫األعمال‬

‫عام من التميز وطموحات كبيرة للمســـتقبل‬ ‫مقابلة مع المدير اإلقليمي لشركة سناب شات في المملكة العربية السعودية‬

‫ما أبرز ما فعلتموه هذا العام في السعودية؟‬ ‫خالل العام عزمنا على افتتاح مكتب سناب شات في الرياض بطاقم مميز‬ ‫يضم طاقات وكــفــاءات سعودية شابة‪ ،‬يهدف لتعزيز ُقــرب الشركة من‬ ‫المستخدمين المحليين وتلبية احتياجاتهم بشكل أفضل وتمكينهم من‬ ‫كافة الحلول المبتكرة المتاحة‪ .‬كما شهد العام تمتين شراكتنا المميزة‬ ‫مع وزارة الثقافة في المملكة العربية السعودية حيث أكدت هذه الشراكة‬ ‫على الدور المميز الذي يلعبه سناب شات في السعودية وتعزيز االستفادة‬ ‫تعول عليه‬ ‫القصوى من التقنيات الحديثة في هذا القطاع المحوري الذي‬ ‫ّ‬ ‫«رؤية ‪ »2030‬الطموحة في برنامجها التنفيذي «جودة الحياة»‪ ،‬واستطعنا‬ ‫من خاللها عكس رؤيتنا حول تنمية األعمال وتعزيز وصول الفعاليات الكبرى‬ ‫وتمكين المشاركين فيها من تقنيات الواقع المعزز المبتكرة‪ ،‬وكان من بينها‬ ‫مهرجان مدل بست ومعرض الرياض الدولي للكتاب ‪ 2023‬ومهرجان البحر‬ ‫األحمر الدولي لألفالم وفعالية تصور لعرض األزياء بالواقع المعزز‪ ،‬وغيرها‬ ‫من الفعاليات التي وجدت صدى لدى المستخدمين‪.‬‬

‫لماذا تركز سناب شات على إطالقات الواقع المعزز؟‬ ‫شهد عام ‪ 2023‬إطالق العديد من الميزات المبتكرة في الواقع المعزز على‬ ‫سناب شات‪ ،‬وقد ساعدت على خلق تجارب ملهمة لمستخدمي سناب شات‪،‬‬ ‫فضال عن تميزها في قطاع األعمال والشركات الناشئة‪ ،‬حيث تعمل التقنية‬ ‫ً‬ ‫على تحويل صناعة البيع بالتجزئة‪ ،‬وتغيير الطريقة التي نختبر بها الموضة‬ ‫والجمال‪ .‬ونرى أهمية كبرى لهذه الخواص كون مستخدمي سناب شات في‬ ‫ً‬ ‫استخداما للواقع المعزز‪.‬‬ ‫السعودية من بين أكثر مجتمعات سناب شات‬ ‫باإلضافة لذلك‪ ،‬أشــارت الــدراســات إلــى أن ‪ %73‬من المستهلكين الذين‬ ‫استخدموا الواقع المعزز في السعودية عند التسوق‪ ،‬أكــدوا أن التقنية‬ ‫ساعدتهم على إجراء عمليات الشراء‪ ،‬لذا تتوقع األبحاث أن نشهد زيادة بنسبة‬ ‫‪ %25‬في نسبة المتسوقين من الجيل ‪ Z‬الذين يستخدمون الواقع المعزز‬ ‫قبل شراء منتجاتهم بحلول عام ‪ ،2025‬فيما أكد ‪ %87‬من المستهلكين أن‬ ‫الواقع المعزز ساعدهم على التسوق بطرق جديدة ومثيرة‪ ،‬وقللت التقنية‬ ‫بناء على‬ ‫من فرص إرجاع المنتجات بنسبة ‪ %66‬عند األشخاص الذين يشترون ً‬ ‫استخدامهم تقنية ‪.try-on‬‬

‫ما سر تميز سناب شات في المملكة العربية السعودية‬ ‫ومنطقة الخليج العربي؟‬ ‫يعمل سناب شات على تعزيز الثقافة والروابط االجتماعية الحقيقية بين‬ ‫الشخص ومجتمعه من األهل واألصدقاء‪ ،‬وذلك من خالل التواصل الفعال‬ ‫بين األشخاص‪ ،‬كما عملنا على ميزات مبتكرة ومتعددة جعلت من سناب‬ ‫شات المنصة األولى لمشاركة اللحظات المهمة واالحتفاالت للمستخدمين‪.‬‬ ‫وعلى سناب شات يستطيع المستخدمون الحصول على اإللهام‪،‬‬

‫‪ 30‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫بنية غير اعتيادية لشركة تقنية‬

‫ناشئة‬

‫في الوقت الحالي‪ ،‬تبدو شركة ‪ OpenAI‬كما‬ ‫العديد مــن الشركات التقنية الناشئة األخــرى‪،‬‬ ‫ً‬ ‫منتجا عالي النجاح وحصلت على‬ ‫فهي تمتلك‬ ‫ً‬ ‫جدا من المستثمرين بسبب نجاحاتها‬ ‫تمويل كبير‬ ‫في المجال‪ .‬وبشكل منطقي‪ ،‬يجب أن تسعى‬ ‫الشركة للربحية وتحقيق القيمة للمساهمين‬ ‫والمستثمرين فيها‪ .‬لكن الواقع هو أن شركة‬ ‫‪ OpenAI‬ال تمتلك نفس الهيكل العام للشركات‬ ‫الناشئة‪ ،‬وبــاألخــص مــع كونها قــد بنيت لتكون‬ ‫شركة غير ربحية في البداية‪.‬‬ ‫بدأت شركة ‪ OpenAI‬كمبادرة جماعية عام ‪2015‬‬ ‫مــع هــدف أســاســي هــو تطوير ذك ــاء اصطناعي‬ ‫عام (‪ ،)Artificial General Intelligence‬وكان‬ ‫ذلــك على يــد مجموعة مــن األســمــاء المعروفة‬ ‫في عالم التقنية واالستثمار‪ .‬وتضمنت قائمة‬ ‫ـا مــن ســام ألتمان وجريج‬ ‫مؤسسي الشركة كـ ً‬ ‫بروكمان سابقي الذكر‪ ،‬باإلضافة آلخرين تضمنوا‬ ‫المليارديرين بيتر ثيل وإيلون ماسك‪ ،‬وشركات‬ ‫كبرى تتضمن خدمات أمازون السحابية‪ ،‬وشركة‬ ‫االستثمار العمالقة ‪ .Y Combinator‬وبالمجموع‬ ‫تعهد المستثمرون والمؤسسون األوائل بتقديم‬ ‫مليار دوالر أمريكي إلــى الشركة الناشئة‪ ،‬كما‬ ‫أكــــدوا أن تــلــتــزم الــشــركــة بتطوير البرمجيات‬ ‫مفتوحة المصدر (كما يقترح اسمها) وأن تكون‬ ‫مسؤوليتها الوحيدة هي مصلحة البشرية‪ ،‬وليس‬ ‫تحقيق الربح للمستثمرين وأصحاب المصلحة‪.‬‬ ‫بالوصول إلى عام ‪ ،2019‬كانت الشركة قد تلقت‬ ‫‪ 130‬مليون دوالر فقط مــن المبلغ الموعود‪،‬‬ ‫وك ــان الــجــزء األكــبــر مــن ذلــك مــن إيــلــون ماسك‬ ‫الــذي استقال من الشركة عام ‪ ،2018‬فيما‬ ‫لــم تــســاهــم شــركــة ‪Y Combinator‬‬ ‫االستثمارية التي كان يرأسها ألتمان‬ ‫بالتمويل‪ .‬لكن ومع خروج ماسك‪،‬‬ ‫بدأ الفصل الجديد في حياة الشركة‬ ‫التي قامت بتغيير بنيتها بحيث‬ ‫تتكون من شركة غير ربحية يمثلها‬ ‫مجلس اإلدارة‪ ،‬وشركة «ذات ربحية‬ ‫محدودة» محكومة من قبلها‪ .‬تبع‬ ‫ذلك توزيع حصص األسهم على كل‬ ‫من موظفي الشركة ومستثمريها‬ ‫ً‬ ‫استثمارا‬ ‫أيــضـ ًـا‪ ،‬كما جــذب ألتمان‬ ‫ً‬ ‫عمالقا بقيمة ‪ 1‬مليار دوالر أمريكي‬ ‫م ــن مــايــكــروســوفــت‪ ،‬وبــــدأ بــذلــك‬ ‫العالقة المقربة بين الشركتين‪.‬‬

‫الــشــركــة الــراغــب بتطوير الــذكــاء االصطناعي‬ ‫بشكل مسؤول مع التركيز مصلحة البشرية من‬ ‫جهة‪ ،‬وأهــداف الجزء الربحي من الشركة لتطوير‬ ‫أدوات جديدة وإطالقها لجذب التمويل واألرباح‬ ‫بأي ثمن‪ .‬ومع الوقت‪ ،‬تمكن الجزء الربحي من‬ ‫الــشــركــة مــن النمو بشكل مــضــطــرد‪ ،‬وبــاألخــص‬ ‫بعد االستثمار الهائل مــن مايكروسوفت في‬ ‫نــوفــمــبــر ‪ ،2022‬وتــســبــب ذلـــك بــنــمــو الــشــرخ‬ ‫مــع مجلس اإلدارة‪ ،‬وبــاألخــص مــع مخططات‬ ‫ألــتــمــان لــجــذب اســتــثــمــارات إضــافــيــة للشركة‬ ‫سترفع تقييمها حتى أكثر من ‪ 80‬مليار دوالر‪.‬‬

‫الجزء الربحي ينتصر‬ ‫عند النظر إلــى مــا جــرى ضمن شركة ‪OpenAI‬‬ ‫مــؤخـ ً‬ ‫ـرا‪ ،‬يصبح من الــواضــح أن كل ذلــك لم يكن‬ ‫سوى محاولة فاشلة من مجلس إدارة الشركة‬ ‫للحفاظ على توجهاتها األصلية وكونها تمتلك‬ ‫مسؤولية نحو البشرية ال األرباح‪.‬‬

‫لكن وعلى الرغم من أن مجلس إدارة الشركة كان‬ ‫يمتلك القوة القانونية لعزل ألتمان أو أي من‬ ‫موظفي الجزء الربحي من الشركة‪ ،‬فقد أثبتت‬ ‫األحداث أن تلك السلطة اسمية فقط‪ ،‬وأن القوة‬ ‫األساسية في الشركة هي المال بالدرجة األولى‪.‬‬ ‫كـــان بــإمــكــان مــجــلــس إدارة شــركــة ‪OpenAI‬‬ ‫التمسك بقراره بعزل ألتمان دون شك‪ ،‬لكن ذلك‬ ‫القرار كان ليدمر الشركة على األرجح‪ ،‬وباألخص مع‬ ‫توظيف مايكروسوفت لكل من ألتمان وبروكمان‬ ‫ضمن صفوفها‪ ،‬بــاإلضــافــة لكونها رحــبــت دون‬ ‫مــواربــة بــأي موظفين يتركون شركة ‪OpenAI‬‬ ‫وينضمون إليها‪ ،‬وهو عرض هدد أكثر من ‪%90‬‬ ‫من موظفي الشركة بقبوله‪.‬‬ ‫إذ أن ما يربط معظمهم مع الشركة هو الحوافز‬ ‫المالية‪ ،‬وباألخص حصتهم من أسهم الشركة‪،‬‬ ‫وليس االلتزام األخالقي نحو البشرية كما ينص‬ ‫قانون الشركة الــذي يحكم مجلس إدارتــهــا‪ .‬قد‬ ‫يكون ما فعلته شركة ‪ OpenAI‬من حيث التحول‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حقا لجذب‬ ‫ضروريا‬ ‫إلى نموذج الربحية المحدودة‬ ‫االستثمارات الضرورية لنموها وتحولها إلى شركة‬ ‫رائــدة في المجال‪ .‬لكن هــذا االنتقال قد فرض‬ ‫بالضرورة سقوط مبادئها األساسية‪ ،‬إذ كانت‬ ‫الشركة قد تخلت عن فكرة البرمجيات مفتوحة‬ ‫ـا‪ ،‬كما جعلت الهموم األخالقية أو‬ ‫المصدر أصـ ً‬ ‫المتعلقة بمصلحة البشرية ثانوية فقط مقابل‬ ‫منح األولوية لتحقيق الربح وإرضاء المستخدمين‬ ‫عبر إطالق أدوات جديدة ومتقدمة أو حتى السير‬ ‫باتجاه «الذكاء االصطناعي العام» دون التوقف‬ ‫للتفكير بالتداعيات الممكنة لذلك‪.‬‬ ‫عندما تأسست شركة ‪ ،OpenAI‬كان من المفترض‬ ‫أن تكون هي الجهة غير الربحية التي تقود االبتكار‬ ‫فــي مجال الــذكــاء االصطناعي وتنظمه بشكل‬ ‫ً‬ ‫طمعا من الشركات الربحية‬ ‫أفضل وأقــل‬ ‫العاملة في المجال‪ .‬لكن ومع فشل‬ ‫هـــذه الــغــايــة وتــحــول ‪OpenAI‬‬ ‫نفسها إلــى شركة ربحية‪ ،‬بات‬ ‫عدد أكبر من األشخاص ينادون‬ ‫بتغيير كبير في المجال يحوله‬ ‫إلــى «مصلحة عامة» بشكل‬ ‫مشابه لما حصل للعديد من‬ ‫المجاالت في الماضي‪ ،‬فيما‬ ‫ينادي آخرون بمنظمة على‬ ‫غــرار «ويكيبيديا» لجعل‬ ‫هدف «دمقرطة الذكاء‬ ‫االصطناعي»‪ ،‬الذي كان‬ ‫من المفترض أن تحققه‬ ‫ً‬ ‫واقعا‪.‬‬ ‫شركة ‪،OpenAI‬‬

‫يعود أصل الصراع الذي شهدته الشركة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تحديدا‪ ،‬إذ‬ ‫مؤخرا إلى ما حدث عام ‪2019‬‬ ‫بــات هناك شــرخ بين أه ــداف مجلس إدارة‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪33 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫األعمال‬

‫ماذا يمكن أن نتعلم من أزمة شــــركة ‪OpenAI‬‬

‫وماذا يعني ذلك لمستقبل الذكاء االصطناعي؟‬

‫ً‬ ‫نفوذا في العالم‪،‬‬ ‫ال شك بأن شركة ‪ OpenAI‬هي واحــدة من أهم الشركات وأكثرها‬ ‫إذ استفادت الشركة من الشعبية الهائلة لــروبــوت المحادثة الــذي قامت بتطويره‪،‬‬ ‫‪ ،ChatGPT‬لتثبت مكانها وتحصل على استثمارات كان أبرزها ‪ 10‬مليارات دوالر من شركة‬ ‫مايكروسوفت في مطلع عام ‪ .2023‬لكن وخلف الكواليس‪ ،‬كانت الشركة تعاني من شرخ‬ ‫كبير بين جذورها ومبادئ تأسيسها من جهة‪ ،‬واالتجاه الجديد ألعمالها من الجهة األخرى‪.‬‬ ‫وطفى الصراع الهائل في الشركة إلى السطح ضمن أسبوع مليء باألحداث بدأ بطرد أحد‬ ‫مؤسسي الشركة‪ ،‬سام ألتمان‪ ،‬من رئاستها‪ ،‬وانتهى بعودته إلى منصبه أقوى من أي‬ ‫وقت مضى‪.‬‬

‫ماذا حصل؟‬

‫اﻟﺨﻤﻴﺲ ‪ 16‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬ ‫ ﻣﺠﻠﺲ إدارة ‪ OpenAI‬ﻳﺼﻮت ﻟﻌﺰل‬‫ﺳﺎم أﻟﺘﻤﺎن ﻣﻦ اﻟﺮﺋﺎﺳﺔ‬ ‫ رﺋﻴﺲ ﻣﺠﻠﺲ إدارة اﻟﺸﺮﻛﺔ‪ ،‬ﺟﺮﻳﺞ‬‫ﺑﺮوﻛﻤﺎن‪ ،‬ﻳﺴﺘﻘﻴﻞ ﻣﻦ ﻣﻨﺼﺒﻪ‬ ‫ إﻋﻼن ﻃﺮد ﺳﺎم أﻟﺘﻤﺎن ﻣﻦ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬‫ﻋﺒﺮ اﻟﻤﺪوﻧﺔ اﻟﺮﺳﻤﻴﺔ‬

‫اﻟﺴﺒﺖ ‪ 18‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬

‫ رﺋﻴﺲ اﻟﻌﻤﻠﻴﺎت ﻓﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ ﻳﻘﻮل إن‬‫ﺳﺒﺐ اﻟﻄﺮد ﻫﻮ »ﻣﺸﺎﻛﻞ ﻓﻲ اﻟﺘﻮاﺻﻞ«‬ ‫ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺘﻘﻨﻲ ﻟﻠﺸﺮﻛﺔ‪» ،‬ﻣﻴﺮا‬‫ﻣﻮراﺗﻲ«‪ ،‬ﻛﺮﺋﻴﺲ ﺗﻨﻔﻴﺬي ﻣﺆﻗﺖ‬

‫اﻹﺛﻨﻴﻦ ‪ 20‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬

‫ ﺗﻌﻴﻴﻦ اﻟﺮﺋﻴﺲ اﻟﺴﺎﺑﻖ ﻟﻤﻨﺼﺔ ‪،Twitch‬‬‫»إﻳﻤﻴﺖ ﺷﻴﺮ« ﻛﺮﺋﻴﺲ ﺗﻨﻔﻴﺬي‬ ‫ أﻛﺜﺮ ﻣﻦ ‪ %90‬ﻣﻦ ﻣﻮﻇﻔﻲ اﻟﺸﺮﻛﺔ‬‫ﻳﻬﺪدون ﺑﺎﻻﺳﺘﻘﺎﻟﺔ إن ﻟﻢ ﻳﻌﺪ أﻟﺘﻤﺎن‬

‫اﻷرﺑﻌﺎء ‪ 22‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬

‫‪ 32‬يناير ‪2024‬‬

‫ﺳﺎم أﻟﺘﻤﺎن ﻳﺘﻠﻘﻰ رﺳﺎﻟﺔ ﻟﺤﻀﻮر اﺟﺘﻤﺎع‬ ‫ﻣﺮﺋﻲ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم اﻟﺘﺎﻟﻲ‬

‫اﻟﺠﻤﻌﺔ ‪ 17‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬

‫ﺳﺎم أﻟﺘﻤﺎن ﻳﺘﻠﻘﻰ رﺳﺎﻟﺔ ﻟﺤﻀﻮر اﺟﺘﻤﺎع‬ ‫ﻣﺮﺋﻲ ﻓﻲ اﻟﻴﻮم اﻟﺘﺎﻟﻲ‬

‫اﻷﺣﺪ ‪ 19‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬

‫ ﺳﺎم أﻟﺘﻤﺎن ﻳﻔﻜﺮ ﺑﺈﻃﻼق ﺷﺮﻛﺔ ﻧﺎﺷﺌﺔ‬‫ﺟﺪﻳﺪة ﻓﻲ ﻣﺠﺎل اﻟﺬﻛﺎء اﻻﺻﻄﻨﺎﻋﻲ‬ ‫ ﻣﺎﻳﻜﺮوﺳﻮﻓﺖ ﺗﻌﻠﻦ ﺗﻌﻴﻴﻦ أﻟﺘﻤﺎن‬‫وﺑﺮوﻛﻤﺎن ﻟﻘﻴﺎدة ﻓﺮﻳﻖ ﺑﺤﺚ ﺿﻤﻨﻬﺎ‬

‫اﻟﺜﻼﺛﺎء ‪ 21‬ﻧﻮﻓﻤﺒﺮ‬

‫ً‬ ‫ﺑﻴﺎﻧﺎ ﺑﺄﻧﻬﺎ ﺗﻮﺻﻠﺖ‬ ‫ﺷﺮﻛﺔ ‪ OpenAI‬ﺗﺼﺪر‬ ‫ﻻﺗﻔﺎق ﻟﻌﻮدة أﻟﺘﻤﺎن وﺗﻐﻴﻴﺮ ﻣﺠﻠﺲ اﻹدارة‬

‫‪menatech.net‬‬

‫سبب حصول العديد من الشركات التقنية على‬ ‫تقييمات هائلة على الرغم من نزيفها للمال هو‬ ‫كونها قابلة للنمو بشكل أسي دون المزيد من‬ ‫االســتــثــمــارات‪ .‬ففي حــال تمكن بــرنــامــج مــا من‬ ‫تحقيق النجاح ومضاعفة مبيعاته عشر مرات‪ ،‬فهو‬ ‫لن يحتاج الستثمار إضافي حقيقي إلنتاج النسخ‬ ‫الجديدة‪ ،‬وهو ما يعني هوامش ربح هائلة‪ .‬لذا من‬ ‫المعتاد أن تعمل شركات مثل جوجل وفيسبوك‬ ‫وسواها لسنوات قبل أن تحقق الربح‪ ،‬لكنها تنمو‬ ‫بشكل هائل بعدها‪ .‬كــان هــذا الــواقــع هــو دافــع‬ ‫نيومان لتصوير شركته على أنها شركة تقنية‪ ،‬لكن‬ ‫وعلى عكس وعــود نيومان‪ ،‬لم تكن ‪WeWork‬‬ ‫تعمل في مجال التقنية‪ ،‬بل أنها شركة عقارية‬ ‫مع واجهة توحي بالتطور التقني‪ .‬لــذا لتتمكن‬ ‫الشركة من زيــادة عــدد مستخدميها‪ ،‬ال يمكنها‬ ‫أوال‬ ‫النمو بشكل أسي‪ ،‬بل عليها تكبد مبالغ هائلة ً‬ ‫أصال‪.‬‬ ‫ً‬ ‫لتجهيز المكاتب‬ ‫عندما بــدأت مخططات طــرح الشركة للتداول‬ ‫في البورصة‪ ،‬بات هناك حاجة لمراجعة سجالتها‬ ‫المالية‪ ،‬وهو ما كشف الثغرة الهائلة في نموذج‬ ‫عملها‪ .‬إذ حققت الشركة ‪ 1.8‬مليار دوالر من‬ ‫العائدات عام ‪ ،2018‬لكنها صرفت جميع هذه‬ ‫العائدات وتكبدت خسائر إضافية بقيمة ‪1.9‬‬ ‫مليار دوالر‪ .‬وفــي النصف األول مــن عام‬ ‫‪ ،2019‬حصلت الشركة على ‪ 1.5‬مليار دوالر‬ ‫من العائدات‪ ،‬لكنها استمرت بالخسارة‬ ‫بــواقــع أكــثــر مــن ‪ 100‬مليون دوالر في‬ ‫الشهر‪ .‬وهنا أدرك معظم المستثمرين‬ ‫في الشركة حجم الورطة مما قــاد لطرد‬ ‫مؤسس الشركة‪ ،‬آدم نيومان‪ ،‬وتخفيض‬ ‫حاد لتقييم الشركة من ‪ 47‬مليار دوالر إلى ‪10‬‬ ‫مليارات فقط‪.‬‬

‫‪ 10‬مليارات دوالر‪ ،‬فقد قال عام ‪ 2020‬أنه يقيم‬ ‫الشركة عند ‪ 2.9‬مليار دوالر فقط حينها‪ .‬وبالطبع‬ ‫اســتــمــرت الــشــركــة بالمعاناة على خلفية وبــاء‬ ‫كوفيد‪ ،19-‬وخسرت أكثر من ملياري دوالر في‬ ‫الربع األول فقط من عام ‪ .2021‬لكن ومع نهاية‬ ‫ً‬ ‫ظاهريا على‬ ‫العام استعادت الشركة توازنها –‬ ‫األقــل – وتم طرحها للتداول بتقييم ‪ 9‬مليارات‬ ‫دوالر أمريكي‪.‬‬

‫السقوط النهائي‬ ‫في البداية كان هناك بعض التفاؤل بكون مشاكل‬ ‫الشركة ناتجة عن نيومان فحسب‪ ،‬وأن كل شيء‬ ‫سيصبح أفضل تحت اإلدارة الجديدة‪ .‬لكن األمور‬ ‫استمرت بالتراجع‪ ،‬ومع كون الشركة تحت أعين‬ ‫الجميع كشركة عمومية‪ ،‬كان كل إخفاق لها يظهر‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تنازليا‬ ‫مسارا‬ ‫بوضوح على سعر سهمها الذي اتخذ‬ ‫أزال تقييم الشركة بشكل شبه كامل ليبلغ ‪44‬‬

‫مليون دوالر فقط يوم ‪ 3‬نوفمبر ‪ ،2023‬أي ‪ 1‬من‬ ‫‪ 1000‬من تقييمها األقصى عام ‪.2019‬‬ ‫مع استمرار خسائرها وعجزها المستمر عن الربحية‪،‬‬ ‫ً‬ ‫رسميا في يوم ‪ 6‬نوفمبر‬ ‫أعلنت الشركة إفالسها‬ ‫‪ ،2023‬وتــم إيــقــاف ت ــداول أسهمها منذ حينها‬ ‫ريثما تتم عملية إعادة هيكلة لديونها والتزاماتها‬ ‫المالية‪ .‬إذ تشير التقديرات إلــى أن الشركة قد‬ ‫راكمت التزامات بقيمة تصل حتى ‪ 50‬مليار دوالر‪،‬‬ ‫معظمها على شكل عقود إيجار طويلة األمد ال‬ ‫يمكن للشركة التملص منها بسهولة‪.‬‬ ‫تعد قصة ‪ WeWork‬مميزة بسبب التقييم الهائل‬ ‫ال ــذي حصلت عليه الــشــركــة بــاســتــخــدام الــخــداع‬ ‫بدال من مجالها الحقيقي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫والتنكر كشركة تقنية‬ ‫هائال لهذه الشركة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫لكن وبينما كان حجم الخدعة‬ ‫فهي ليست الــوحــيــدة الــتــي استغلت الــثــورات‬ ‫الــتــقــنــيــة‪ .‬إذ قــامــت عــشــرات الــشــركــات بتغيير‬ ‫اسمها ليتضمن «دوت كــوم» وتــبــدو متعلقة‬ ‫باإلنترنت في نهاية التسعينيات‪ ،‬وتكرر األمر قبل‬ ‫أعوام عندما أضافت العديد من الشركات لواحق‬ ‫توحي بأنها تعمل في مجال البلوك تشين عندما‬ ‫ً‬ ‫منصبا عليه‪ .‬واآلن مــع االهتمام‬ ‫كــان التركيز‬ ‫العالمي بالذكاء االصطناعي‪ ،‬فقد ظهرت مئات‬ ‫الشركات التي تضيف حرفي ‪ AI‬إلــى اسمها أو‬ ‫تعد المستثمرين بأنها رائدة في هذه التقنية‬ ‫الجديدة وهي تستخدمها بشكل فعال‪ ،‬ولو‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫تماما عن ذلك‪.‬‬ ‫مختلفا‬ ‫كان الواقع‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫مخطئا‪،‬‬ ‫الحقا اعترف ماسايوشي سان بأنه كان‬ ‫ووصـــف نفسه بــاألحــمــق ألن ــه ســاعــد نيومان‬ ‫على رفع تقييم الشركة بحوالي ‪ 30‬مليار دوالر‪.‬‬ ‫وبــيــنــمــا كـــان ســـان وحــــده قد‬ ‫مـــول الــشــركــة بــأكــثــر من‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪35 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫األعمال‬

‫من شركة بقيمة ‪ 47‬مليار دوالر إلى اإلفالس‪،‬‬ ‫قصة ‪WeWork‬‬ ‫في عــام ‪ 2010‬وعلى أعتاب األزمــة االقتصادية‬ ‫الــعــالــمــيــة‪ ،‬كــانــت أســعــار ال ــع ــق ــارات‪ ،‬وبــاألخــص‬ ‫المكاتب فــي الحضيض مــع انــهــيــار الــعــديــد من‬ ‫الشركات ونقص الطلب على مساحات المكاتب‬ ‫مــن الــشــركــات الــكــبــرى‪ .‬لــكــن وبــنــفــس الــوقــت‪،‬‬ ‫كان السوق يعج بالكثير من رواد األعمال الذين‬ ‫يؤسسون شركات صغيرة للغاية تتكون من بضعة‬ ‫موظفين فقط ويحتاجون لمقاربة أخرى للمكاتب‬ ‫كونهم ال يمتلكون الحجم أو التمويل الكافي‬ ‫إلشغال طوابق كاملة في المباني‪.‬‬ ‫ضمن تلك البيئة‪ ،‬قــرر كــل مــن «آدم نيومان»‬ ‫و«ميجيل مكيلفي» استغالل الظروف االستثنائية‬ ‫لــلــعــرض والــطــلــب لــتــأســيــس شــركــة ‪WeWork‬‬ ‫مع فكرة بسيطة‪ :‬استئجار مساحات المكاتب‬ ‫بالجملة وبعقود طويلة المدى تمتد لسنوات مما‬ ‫ً‬ ‫نسبيا‪ ،‬ومن ثم تجهيز‬ ‫يعطيهم تكلفة منخفضة‬ ‫هــذه المكاتب لتجذب العمالء الصغار من رواد‬ ‫األعمال والشركات الناشئة الذين يحتاجون لعدد‬ ‫أقــل من المكاتب ويمكنهم استئجار مساحات‬ ‫مصغرة بشكل مــرن ولفترات قصيرة تصل إلى‬ ‫بضعة أيام فقط‪.‬‬

‫الطريق نحو النجوم‬ ‫بــعــد عـــام فــقــط مــن تــأســيــســهــا‪ ،‬حــصــلــت شركة‬ ‫‪ WeWork‬على تمويل أولي بقيمة مليون دوالر‬ ‫أمريكي‪ ،‬وخالل ‪ 8‬أشهر فقط‪ ،‬وصل تقييم الشركة‬ ‫إلــى ‪ 100‬مليون دوالر أمــريــكــي‪ .‬ومــع استمرار‬ ‫التمويل أخذت الشركة بالتوسع إلى العديد من‬ ‫المواقع الجديدة في كل من مدينتها األصلية‪،‬‬ ‫نيويورك‪ ،‬ومدن أمريكية وعالمية أخرى‪ .‬وبالطبع‬

‫جــذب هــذا التوسع المزيد من رأس المال الذي‬ ‫أوصــل الشركة إلــى حصد لقب «وحيد قــرن» مع‬ ‫تجاوز تقييمها ‪ 1.5‬مليار دوالر أمريكي في فبراير‬ ‫‪ ،2014‬ومن ثم تضاعف تقييم الشركة ثالث مرات‬ ‫خالل ‪ 8‬أشهر ليصل إلى ‪ 5‬مليارات دوالر‪ ،‬وذلك‬ ‫بعدما حصلت الشركة على تمويل بقيمة ‪335‬‬ ‫مليون دوالر من عدة مستثمرين‪.‬‬ ‫على الرغم من أن شركة ‪ WeWork‬كانت غارقة‬ ‫بــالــديــون ومستمرة بنزيف الــمــال بشكل هدد‬ ‫بانهيارها عام ‪ 2016‬مع استنزاف رصيدها المالي‪،‬‬ ‫فقد كــان مسار الشركة التصاعدي فــي بدايته‬ ‫فقط‪ .‬إذ أدرك آدم نيومان أن المستثمر التقني‬ ‫ً‬ ‫مؤتمرا في‬ ‫الشهير «ماسايوشي سان» سيحضر‬ ‫الهند‪ ،‬وبشكل سريع رتــب نيومان خطة لحضور‬ ‫المؤتمر وتقديم كلمة ضمنه مــع إع ــادة تصور‬ ‫سريعة لشركته ليظهرها كرائدة تقنية تعد بإحداث‬ ‫تغيرات هائلة في العالم‪ .‬وكان هدف نيومان هو‬ ‫جذب ماسايوشي سان الذي تزيد ثروته الشخصية‬ ‫أصوال بمئات المليارات‬ ‫ً‬ ‫عن ‪ 20‬مليار دوالر‪ ،‬ويدير‬ ‫ضمن «صندوق الرؤية» الخاص به‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ونجاحا‬ ‫كان ماسايوشي سان قد جنى ثروة هائلة‬ ‫ً‬ ‫عالميا بسبب استثماره األولــي فائق النجاح في‬ ‫عمالقة التجارة اإللكترونية الصينية‪.Alibaba ،‬‬ ‫وبــالــبــنــاء عــلــى تــلــك السمعة جــمــع س ــان مئات‬ ‫مليارات الــدوالرات من التمويل من مستثمرين‬ ‫وصناديق سيادية عالمية ليستهدف الشركات‬ ‫ً‬ ‫معروفا بتهوره وميله ألكثر‬ ‫التقنية الناشئة‪ ،‬وكان‬ ‫ً‬ ‫طموحا مهما كانت تتكبد من خسائر‪.‬‬ ‫الشركات‬ ‫وبعدما نجح نيومان بإقناع ســان بــأن ‪WeWork‬‬ ‫هي شركة تقنية رائدة‪ ،‬ضخ األخير ‪ 3.1‬مليار دوالر‬ ‫من التمويل للشركة‪ ،‬ورفع تقييمها إلى قرابة ‪17‬‬ ‫مليار دوالر حينها‪.‬‬ ‫باالستفادة من التدفق المالي الهائل‪ ،‬توسعت‬

‫‪ 34‬يناير ‪2024‬‬

‫‪ WeWork‬فــي كــل مــكــان‪ ،‬وســرعــان مــا ظهرت‬ ‫مكاتبها في عواصم األعمال والمدن الكبرى في‬ ‫العالم من دبي وأبو ظبي‪ ،‬إلى شانغهاي‪ ،‬وطوكيو‪،‬‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪.‬‬ ‫وسنغافورة‪ ،‬والعديد من المدن األوروبية‬ ‫ومع هذا التوسع في الحجم والخطط المستقبلية‬ ‫ألماكن سكن مشترك‪ ،‬وتعليم مشترك‪ ،‬وسواها‪،‬‬ ‫ً‬ ‫إضافيا بقيمة‬ ‫تمويال‬ ‫ً‬ ‫جمعت الشركة عام ‪2017‬‬ ‫ً‬ ‫مليارا‪.‬‬ ‫‪ 760‬مليون دوالر بتقييم ‪20‬‬ ‫بالوصول إلى عام ‪ 2019‬حصلت ‪ WeWork‬على‬ ‫مليار دوالر من التمويل من شركة ‪Softbank‬‬ ‫التي يديرها ماسايوشي ســان‪ ،‬وارتفع تقييمها‬ ‫بذلك إلى ‪ 47‬مليار دوالر مما جعلها إحــدى أكبر‬ ‫الشركات في العالم‪ .‬ومــع هــذا التقييم الهائل‬ ‫بــدأ المستثمرون بالضغط لطرح أسهم الشركة‬ ‫في البورصة وتداولها‪ ،‬وبــدأت الشركة بالتجهز‬ ‫للعرض األولي لألسهم مما أرغمها على الكشف‬ ‫عن بياناتها المالية للمرة األولى‪.‬‬

‫بداية النهاية‬ ‫على الرغم من قدرة آدم نيومان االستثنائية على‬ ‫إقناع مستثمريه‪ ،‬وباألخص ماسايوشي سان‪ ،‬بأنه‬ ‫قائد ثوري لشركة تقنية مبدعة مع احتماالت نمو‬ ‫هائل وعــائــدات متزايدة‪ ،‬فالمنتج الــذي تقدمه‬ ‫ً‬ ‫تقنيا في الواقع‪ .‬كان مجال‬ ‫‪ WeWork‬لم يكن‬ ‫عمل ‪ WeWork‬الحقيقي هو نفس المنتج الذي‬ ‫يقدمه عشرات آالف السماسرة حول العالم عبر‬ ‫استئجار العقارات بالجملة وإعادة تأجيرها لألفراد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ومكانيا‪ .‬وبينما حاولت‬ ‫زمنيا‬ ‫بشكل أكثر مرونة‬ ‫الشركة الظهور والتميز بنفسها‪ ،‬فهي لم تكن‬ ‫سوى واحــدة من عشرات الشركات األخــرى التي‬ ‫تقدم مساحات العمل المشترك‪ ،‬لكنها كانت‬ ‫ً‬ ‫تقييما أعلى بأضعاف من الشركات األخرى‬ ‫تمتلك‬ ‫بسبب إيمان مستثمريها بكونها شركة تقنية‪.‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫وعبر السنوات لم يكن التقدم في متوسط األعمار‬ ‫ً‬ ‫ناتجا عن إطالة أعمار المسنين بالضرورة‪ ،‬بل كان‬ ‫ً‬ ‫ناتجا عن منع العديد من أسباب الوفاة المبكرة‪،‬‬ ‫وباألخص لألطفال أو األمهات الحوامل‪ ،‬والتي‬ ‫كانت تخفض المتوسطات بشكل كبير جـ ً‬ ‫ـدا‪.‬‬ ‫توجد اليوم العديد من الشركات الناشئة‬ ‫الــمــمــولــة بطريقة تقليدية وتــجــري‬ ‫أبــحــاثــهــا وتــجــاربــهــا عــلــى أدويـــة‬ ‫مخصصة إلبطاء‬

‫لـــلـــعـــمـــل خـــــــــارج األطـــــــــر الــتــنــظــيــمــيــة‬ ‫الــــثــــابــــتــــة عــــــــــادة لــــلــــقــــطــــاع الــــصــــحــــي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عموما وبالنظر أوسع ربما‪ ،‬هناك ثمة بعض األدوية‬ ‫المعروفة التي يبدو أنها تطيل العمر في تجارب‬ ‫أجريت على الفئران‪ ،‬وهو ما يعني وجود احتمالية‪،‬‬ ‫ولو كانت صغيرة‪ ،‬لنجاحها عند استخدامها على‬ ‫البشر‪ ،‬كما يمكن أن يستفيد الباحثون من فهم‬

‫ا لشيخو خة‬ ‫أو إيقاف بعض‬ ‫تأثيراتها‪ .‬وتحاول‬ ‫هذه الشركات إطالة‬ ‫عمر اإلنسان وباألخص‬ ‫«مــرحــلــة الــصــحــة» منها‬ ‫بــاســتــخــدام حــبــوب وجــرعــات‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أحيانا‬ ‫فعليا‪ .‬ويترافق ذلك‬ ‫متاحة‬ ‫مــع االلـــتـــزام بــنــظــام غــذائــي صحي‪،‬‬ ‫ومــمــارســة الــتــمــاريــن الــريــاضــيــة‪ ،‬واتــبــاع‬ ‫ً‬ ‫جميعا طرق‬ ‫ممارسات النوم المبكر‪ ،‬وهي‬ ‫شائعة بين األثرياء‪ ،‬مثل جونسون سابق الذكر‪،‬‬ ‫للحفاظ على الشباب‪.‬‬ ‫لكن وبالنسبة للعلماء واألطــبــاء العاملين في‬ ‫المجال‪ ،‬هناك الكثير من الشكوك واالرتياب نحو‬ ‫األبــحــاث الــصــادرة والشركات العديدة الناشئة‪،‬‬ ‫والتي عادة ما تبدو طموحة أكثر من الالزم‪ .‬إذ يرى‬ ‫الكثير من العاملين في المجال الصحي أن قطاع‬ ‫ً‬ ‫كثيرا‬ ‫إطالة العمر والحفاظ على الشباب يستهوي‬ ‫من المحتالين والراغبين بانتهاز الفرص‪.‬‬ ‫وعــاوة على هذا ال تقرّ معظم الجهات الصحية‬ ‫ً‬ ‫مرضا يحتاج‬ ‫الرسمية بكون أمر مثل الشيخوخة‬ ‫للعالج‪ ،‬وهو ما يترك المجال للعديد من الشركات‬

‫‪menatech.net‬‬

‫آلية عملها ومحاولة محاكاة تأثيراتها لدى البشر‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ .‬وتستفيد هذه األبحاث بشدة من التقنيات‬ ‫الحديثة في المجال الجيني‪ ،‬والتي سهلت من‬ ‫ً‬ ‫كما‬ ‫تعديل الجينات إلــى حــد بعيد كما أضــافــت‬ ‫ـا مــن بيانات التسلسل الجيني إلــى قواعد‬ ‫هــائـ ً‬ ‫البيانات المحفوظة‪ .‬وأخــيـ ً‬ ‫ـرا‪ ،‬هناك الكثير من‬ ‫األبــحــاث الــتــي تــتــنــاول الــخــايــا الــجــذعــيــة الــيــوم‬ ‫كوسيلة ممكنة للتعامل مع الشيخوخة‪ ،‬لكن‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫نسبيا كما أنه محفوف‬ ‫مقيدا‬ ‫هذا المجال يبقى‬ ‫بالعديد من المخاوف األخالقية‪ ،‬وبــاألخــص بعد‬ ‫ً‬ ‫روادا فــيــه ســابــقـ ًـا‪.‬‬ ‫ع ــدة فــضــائــح تــزيــيــف طــالــت‬

‫بشكل مثير لالهتمام‪ ،‬يرى‬ ‫الــعــلــمــاء أن الــتــركــيــبــة الجينية‬ ‫الـــوراثـــيـــة مــســؤولــة عـــن جــــزء كبير‬ ‫ـا ومــن مقاومتنا‬ ‫مــن قابليتنا للعيش طــويـ ً‬ ‫لــأمــراض‪ ،‬إذ أن الــعــادات الصحية مثل الطعام‬ ‫ً‬ ‫جــدا‪ ،‬لكنها‬ ‫المتوازن والرياضة الــدوريــة مفيدة‬ ‫ال يمكن أن تغطي على الــدور المتعلق بجيناتنا‪.‬‬ ‫ويبدو أن النسبة األكبر من البشر تمتلك جينات‬ ‫تضحي بآليات إصالح الجسم مع التقدم في العمر‪،‬‬ ‫وهو ما يبرر زيــادة احتمال اإلصابة بأمراض مثل‬ ‫الزهايمر‪ ،‬وباركنسون‪ ،‬والسكري‪ ،‬وأمراض القلب‪،‬‬ ‫والسرطان‪.‬‬ ‫يبرز دور الجينات بوضوح في دراسة أجرتها جامعة‬ ‫‪ King’s College London‬عام ‪ ،2014‬إذ أظهرت‬ ‫الدراسة أن المسنين الذين يتجاوز عمرهم ‪ 100‬عام‬ ‫ً‬ ‫فرصا أقل للوفاة بالسرطان أو أمراض‬ ‫يمتلكون‬ ‫القلب مقارنة بالمسنين ممن يــقــارب عمرهم‬ ‫ً‬ ‫عاما‪ .‬وهو ما يعني أن هؤالء المعمرين ربما‬ ‫‪80‬‬ ‫طويال ألن تركيبتهم الجينية تمنحهم‬ ‫ً‬ ‫يعيشون‬ ‫ً‬ ‫فتكا‬ ‫حماية أفضل من بعض أكثر فئات األمراض‬ ‫بالمسنين‪.‬‬

‫بالنظر إلــى الميل المتزايد لالعتقاد أن البشر‬ ‫يمتلكون ً‬ ‫حدا أعلى للعمر‪ ،‬يجد العديد من العلماء‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫محتمال في الجينات المكونة‬ ‫ً‬ ‫منطقيا‬ ‫تفسيرا‬

‫للحمض الــنــووي البشري‪ .‬إذ يعتقد العلماء أن‬ ‫أولوية النجاة في الطبيعة لطالما كانت للتكاثر‪،‬‬ ‫ولــيــس للعمر الــطــويــل‪ ،‬وبالتالي هــنــاك تمثيل‬ ‫أكبر للجينات التي تحسن من فرصنا على التكاثر‬ ‫فــي فــتــرة الــشــبــاب‪ ،‬حتى لــو عنى ذلــك اإلضـــرار‬ ‫بصحتنا عــلــى الــمــدى الــبــعــيــد‪ ،‬وبــالــتــالــي تقصير‬ ‫أعــمــارنــا‪ .‬وفــي الــواقــع‪ ،‬تظهر بعض الــدراســات‬ ‫كـــون أحـــد الــجــيــنــات المتعلقة ب ــزي ــادة الــقــدرة‬ ‫على التكاثر فــي الــشــبــاب مرتبط أيــضـ ًـا بــزيــادة‬ ‫احتمال اإلصابة بمرض الزهايمر في عمر متقدم‪.‬‬

‫يناير ‪37 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫التقنية الصحية‬

‫صراع البشـرية مع الشــيخوخة مســـتمر‪،‬‬ ‫طويال‬ ‫ً‬ ‫لكن الطريق ال يزال‬ ‫لــطــالــمــا شــغــلــت مــســألــة الــعــمــر والــشــيــخــوخــة‬ ‫البشر على مــدار التاريخ‪ ،‬ولربما تجسد القصص‬ ‫األسطورية عن «نبع الخلود» الذي طارد وهمه‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫يسيرا من هوس‬ ‫جزءا‬ ‫الرحالة اإلسبان قبل قرون‬ ‫البشرية بــاألمــر ومــن السعي الحثيث لمقارعة‬ ‫ً‬ ‫كثيرا‬ ‫أن األمور تحسنت‬ ‫التقدم في العمر‪ .‬وال ريب ّ‬ ‫منذ حقبة الرحالة الغازين ألمريكا الجنوبية‪ ،‬فقد‬ ‫بات من المعتاد أن يفترض سكان البلدان الغنية‬ ‫ً‬ ‫عاما‪ ،‬فيما تقترب‬ ‫أن تتجاوز أعمارهم عتبة ‪70‬‬ ‫العديد من البلدان النامية من ذلك‪ .‬وبالمتوسط‪،‬‬ ‫تشير اإلحصائيات إلى أن متوسط العمر المتوقع‬ ‫للبشر قد نما بحوالي ‪ 18‬أسبوع في كل عام بداية‬ ‫من عام ‪ ،1950‬وباألخص مع التطورات الكبيرة‬ ‫في اللقاحات والعالجات ألمراض مزمنة مثل داء‬ ‫السكري وأمراض القلب‪.‬‬ ‫لكن وحتى مع كل التقدم الــذي حصل‪ ،‬ال يزال‬ ‫حلم العمر المديد يطارد أفكار الكثيرين اليوم‪،‬‬ ‫وباألخص األثرياء الذين يصرفون الغالي والنفيس‬ ‫مقابل تقنيات أو أساليب يمكن أن تطيل عمرهم‬ ‫وتحافظ على صحتهم بأفضل شكل‪ .‬ولعل واحدة‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا هي األخبار‬ ‫من أشهر القصص التي انتشرت‬ ‫عن الملياردير األمريكي بعمر ‪ 46‬عــامـ ًـا‪« ،‬بريان‬ ‫جــونــســون» الــذي يــرأس شركة معنية بالتقنية‬ ‫ً‬ ‫مهووسا بإطالة عمره بأي‬ ‫الطبية‪ ،‬ويعرف بكونه‬ ‫شكل حتى أنه كان يتلقى جرعات بالزما دموية من‬ ‫الشباب‪ ،‬وكانت واحدة من الجرعات مأخوذة من‬ ‫ً‬ ‫عاما حينها‪.‬‬ ‫ابنه البالغ من العمر ‪17‬‬ ‫بالطبع‪ ،‬ال تعد حالة جونسون هي االفتراضية‪،‬‬ ‫لكن هوس إطالة العمر منتشر بشدة بين أثرياء‬ ‫التقنية الــيــوم‪ ،‬وهــنــاك تــقــاريــر مــؤكــدة تربط‬ ‫شخصيات مهمة مثل الشريك المؤسس لشركة‬ ‫‪ ،PayPal‬بيتر ثيل‪ ،‬والشريكين المؤسسين لشركة‬ ‫‪ ،Google‬الري بيج وسيرجي بــريــن‪ ،‬ومؤسس‬ ‫شركة أمــازون‪ ،‬جيف بيزوس‪ ،‬مع شركات ناشئة‬ ‫عاملة في مجال التقنية الطبية وتطوير أساليب‬ ‫جــديــدة إلطــالــة الــعــمــر والــحــفــاظ عــلــى الشباب‬ ‫ألقصى حــد ممكن‪ .‬كذلك كشف ســام آلتمان‪،‬‬ ‫رئيس شركة ‪ ،Openai‬أنه استثمر قبل عامين‬ ‫‪ 180‬مليون دوالر أمــريــكــي فــي شــركــة ‪Retro‬‬ ‫‪ Biosciences‬التي كانت الغاية من تأسيسها‬

‫‪ 36‬يناير ‪2024‬‬

‫هي إضافة ‪ 10‬أعوام إلى العمر االفتراضي الصحي‬ ‫لإلنسان‪ .‬بالطبع تعمل بعض هذه الشركات على‬ ‫قضايا صحية ملحة مثل التعامل مع أمراض مثل‬ ‫السرطان والسكري والزهايمر وباركنسون‪ ،‬وتعد‬

‫أو العالجات المختلفة مهما تقدمت‪.‬‬

‫هذه األمــور مفيدة للمصلحة العامة للبشرية‪،‬‬ ‫وليس لألثرياء فحسب‪.‬‬ ‫مقابل غايات الكثيرين للعمر المديد‬ ‫ً‬ ‫حدودا‬ ‫اليوم‪ ،‬تقترح الدراسات أن هناك‬

‫قــصــوى قــد ال تتمكن الــمــحــاوالت‬ ‫الــبــشــريــة م ــن ت ــج ــاوزه ــا‪ ،‬إذ أن‬ ‫متوسط األعمار العالمي يزيد‪،‬‬ ‫لكن الــحــدود الــقــصــوى تبدو‬ ‫ثابتة عادة‪ .‬فقد تزايدت أعداد‬ ‫المعمرين‪ ،‬ممن تجاوزوا مئة‬ ‫عام بشدة‪ ،‬وتشير تقديرات‬ ‫مركز ‪ Pew‬لألبحاث إلى‬ ‫أنــهــا ستستمر بالنمو‬ ‫لتصل إلــى ‪ 3.7‬مليون‬ ‫ً‬ ‫شخصا قــد تــجــاوز عمر‬ ‫‪ 100‬مـــقـــارنـــة بــأقــل‬ ‫مــن ثــلــث الــعــدد وفــق‬ ‫إحصاءات عام ‪.2015‬‬ ‫لــــكــــن ومـــــــن بــيــن‬ ‫هــــــــؤالء‪ ،‬ســيــصــل‬ ‫واحــــــد مــــن أص ــل‬ ‫ألــف فقط لعمر‬ ‫أطــــول مــن ‪110‬‬ ‫أعـــوام‪ .‬ويعتقد‬ ‫العلماء أن ذلك‬ ‫ن ــات ــج عـــن كــون‬ ‫الجسم البشري‬ ‫ً‬ ‫عمرا‬ ‫يمتلك‬ ‫ً‬ ‫افتراضيا ال‬ ‫تفيد معه‬ ‫األدوية‬

‫‪menatech.net‬‬

‫تستعد الشركات المصنعة للطائرات والسيارات‬ ‫إلطــــاق حــقــبــة ج ــدي ــدة م ــن الــتــنــقــل الــحــضــري‪:‬‬ ‫السيارات الطائرة‪ ،‬سواء كانت تاكسي جوية تقل‬ ‫الركاب‪ ،‬أو سيارات طائرة لالستخدام الشخصي‪.‬‬ ‫ويعمل كــل مــن االتــحــاد األوروبـــــي‪ ،‬والــواليــات‬ ‫المتحدة‪ ،‬واإلمارات العربية المتحدة‪ ،‬والسعودية‬ ‫على إرســاء األســاس لهذه الغاية‪ ،‬فلقد أصــدروا‬ ‫لوائح تنظيمية جديدة لتشغيل خدمات التاكسي‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪.‬‬ ‫الجوية‪ ،‬وربما يتبعها السيارات الطائرة‬

‫الطائرات الصغيرة بالعمل كما المروحيات عند‬ ‫إقالعها وهبوطها‪ ،‬وهو ما يعني انعدام حاجتها‬ ‫للمدرجات والمعدات المتخصصة ويجعلها مالئمة‬ ‫للنقل المدني‪ ،‬لكن وخالل الرحلة‪ ،‬عادة ما تطير‬ ‫هــذه الطائرات بسرعات عالية جـ ً‬ ‫ـدا تتفوق على‬ ‫ما هو متاح في المروحيات التقليدية‪ ،‬وهو ما‬ ‫يجعلها جذابة للغاية من حيث تفوقها بالسرعة‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ممكنا الستخدامات أخرى‬ ‫خيارا‬ ‫كما أنه يجعلها‬ ‫مثل عمليات اإلنقاذ وخدمات الطوارئ وسواها‪.‬‬

‫تعبر تسمية «التاكسي الجوية» اليوم عن نوع‬ ‫من الطائرات الصغيرة الكهربائية عــادة‪ ،‬والتي‬ ‫يجري تطويرها لنقل األف ــراد من مكان إلــى آخر‬ ‫بسالسة وسرعة حتى ضمن المناطق الحضرية‪،‬‬ ‫ويبدو أنها قد وصلت إلــى المراحل األخيرة من‬ ‫تطويها اآلن‪ .‬إذ تقترب العديد مــن الشركات‬ ‫العاملة في مجال الطيران والتقنية من إطالق‬ ‫هذه المركبات‪ ،‬كما تتسارع الجهود التشريعية‬ ‫والتنظيمية فــي الــمــجــال مــع خــطــط طموحة‬ ‫لحكومة إمــارة دبــي التي تريد إطــاق التاكسي‬ ‫الــجــوي إلــى سماء المدينة بحلول عــام ‪.2026‬‬

‫ـرا كــبــيـ ً‬ ‫بــاإلضــافــة إلــى ذل ــك‪ ،‬يــبــدو أن شــطـ ً‬ ‫ـرا من‬ ‫التاكسي الجوية التي يتم تطويرها اليوم كهربائية‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫وبديال‬ ‫ً‬ ‫مستداما‬ ‫خيارا‬ ‫بالكامل‪ ،‬وهو ما يجعلها‬ ‫ً‬ ‫صديقا للبيئة للطائرات التقليدية التي تستخدم‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫نسبيا‬ ‫كبيرا‬ ‫انتشارا‬ ‫شهدت فكرة التاكسي الجوية‬ ‫في قطاعي النقل والتقنية في السنوات األخيرة‪،‬‬ ‫إذ أن إقبال شركات كبرى في صناعة الطائرات‬ ‫والسيارات على المجال قد ولد الكثير من االهتمام‬ ‫بالمجال‪ .‬كما يعج المجال بالعديد من الشركات‬ ‫الــنــاشــئــة الــتــي تتضمن ‪ Volocopter‬و‬ ‫‪ Ehang‬و‪ Joby Aviation‬والعديد‬ ‫سواها‪ .‬وبينما تعاني بعض الشركات‬ ‫الناشئة فــي الــمــجــال مــن طــول مدة‬ ‫التطوير وغياب العائدات القوية لدعم‬ ‫استمراريتها‪ ،‬يبدو أن مسار النقل‬ ‫ً‬ ‫حاليا من‬ ‫الجوي المدني ممهد‬ ‫ا لنا حية‬

‫الـــــــتـــــــقـــــــنـــــــيـــــــة‪.‬‬ ‫بالنظر إلى أنها مفهوم‬ ‫جديد جـ ً‬ ‫ـدا وغير مجرب كفاية‪ ،‬هناك العديد من‬ ‫التصاميم المقترحة والتي تخضع للتجارب في‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ .‬لكن يبدو أن‬ ‫عالم النقل الجوي المدني‬ ‫النسبة األكبر من هذه الطائرات تركز على مفهوم‬ ‫اإلقالع والهبوط الرأسي (‪ ،)VTOL‬إذ تقوم هذه‬

‫‪menatech.net‬‬

‫الــوقــود األحــفــوري‪ .‬كما تركز بعضها على مجال‬ ‫ً‬ ‫أيضا لتحسين األمــان وتسهيل‬ ‫القيادة الذاتية‬ ‫التنظيم باإلضافة إلى االستغالل األمثل للوزن‬ ‫بإلغاء الحاجة لحمل طاقم طيارين على متنها في‬ ‫كل رحلة‪ ،‬وستكون هــذه الفئات من التاكسي‬ ‫ً‬ ‫جزءا من خطط المملكة العربية السعودية‬ ‫الجوي‬ ‫الطموحة لـ نيوم‪ ،‬كما بدأت بعض هذه الطائرات‬ ‫بالحصول على موافقات تشريعية للطيران في‬ ‫بعض المناطق‪ ،‬وكانت الصين هي األولى بذلك‪.‬‬ ‫لكن يجدر بالذكر هنا أن التاكسي الجوية المسيرة‬ ‫أو ذاتية القيادة ستواجه‪ ،‬على األرجــح‪ ،‬تحديثات‬ ‫تنظيمية وتقنية أكثر من سواها التي يقودها طيار‪.‬‬

‫ال شك بأن أحد أكبر التحديات التي تواجه صناعة‬ ‫التاكسي الجوية هو التنظيم‪ .‬وقبل تشغيلها‬ ‫ونشرها‪ ،‬ستحتاج هــذه المركبات إلــى االمتثال‬ ‫للوائح سالمة الطيران‪ ،‬والتي يمكن أن تختلف‬ ‫حسب البلد وحتى حسب المنطقة داخــل نفس‬ ‫الدولة‪ ،‬وسيعني ذلك أن التطبيق واسع النطاق‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حقا‪ ،‬بل سيكون هناك متبنون‬ ‫ممكنا‬ ‫لن يكون‬ ‫ً‬ ‫تقدما‪ ،‬فيما‬ ‫أوائ ــل فــي البلدان والــمــدن األكــثــر‬ ‫سيسير التبني الالحق للصناعة بشكل أبطأ مما هو‬ ‫معتاد‪ .‬باإلضافة إلى ذلــك‪ ،‬سيكون هناك‬ ‫حاجة ماسة لتوفير البنية التحتية القادرة‬ ‫على استيعاب هذه المركبات الجديدة‪،‬‬ ‫سواء من حيث «المطارات العمودية»‬ ‫المخصصة لــإقــاع والــهــبــوط‪ ،‬وحتى‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪.‬‬ ‫البنية التحتية لشحن بطارياتها‬ ‫يعتقد الخبراء أن المرحلة التالية للتاكسي‬ ‫الجوية قــد تــكــون الحلم المستمر منذ عقود‪:‬‬ ‫الــســيــارات الــطــائــرة‪ ،‬أو بالتسمية األص ــح ربما‪،‬‬ ‫الطائرات الشخصية‪ .‬عادة ما توصف هذه المركبات‬ ‫بكونها ســيــارة طــائــرة لكونها تطابق السيارة‬

‫ً‬ ‫موجها لهواة المجال‬ ‫ولو أن هذا النموذج يبدو‬ ‫بالدرجة األول ــى‪ ،‬فهو يتسع لراكب واحــد فقط‪،‬‬ ‫ويمتلك سرعة قصوى ال تتجاوز ‪ 100‬كيلومتر‪،‬‬ ‫ً‬ ‫كيلومترا فقط‪ ،‬وبإضافة أن السعر‬ ‫ومــدى ‪30‬‬ ‫المتوقع هو ‪ 190‬ألف دوالر أمريكي‪ ،‬فمن الواضح‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪.‬‬ ‫جاهزا للتبني واسع النطاق‬ ‫أن المجال ليس‬ ‫المقلق أكثر في التعامل مع السيارات الطائرة هو‬ ‫مخاوف األمــان الكبرى‪ .‬إذ تعد التاكسي الجوية‬ ‫ً‬ ‫خيارا أكثر قابلية للتنظيم كونها تعتمد طيارين‬

‫مدربين أو أنها تعمل وفــق أنظمة آلية عالية‬ ‫القدرة‪ ،‬لكن السيارات الطائرة مصممة لتكون‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫لوجستيا‬ ‫تعقيدا‬ ‫أيضا‪ ،‬وهو ما يعني‬ ‫متاحة لألفراد‬ ‫ً‬ ‫ـا‪ ،‬باإلضافة إلــى صعوبة تنظيم‬ ‫وتشريعيا هــائـ ً‬

‫طيران األفراد فوق المباني والمناطق السكنية‬ ‫والتجارية‪ .‬لذا وبينما يرى معظم المتابعين للمجال‬ ‫أن التاكسي الجوية قد تصبح حقيقة في عدة مدن‬ ‫عالمية خالل السنوات الخمس القادمة‪ ،‬فالتفاؤل‬ ‫أقـــل بــوضــوح بــخــصــوص الــطــائــرات الشخصية‪.‬‬

‫بشكل إضافي‪ ،‬تظهر واحــدة من التحديات أمام‬ ‫ثــورة الطائرات الصغيرة في البنى الحضرية بحد‬ ‫ذاتــهــا‪ ،‬إذ يــبــدو أن الــطــيــران بالقرب مــن األب ــراج‬ ‫والــمــبــانــي الــمــرتــفــعــة‪ ،‬وبــاألخــص مــع الــســرعــات‬ ‫المنخفضة إلق ــاع الــطــائــرات الصغيرة‪ ،‬يمتلك‬ ‫نقطة ضــعــف أمـــام «الـــزوابـــع الــفــجــائــيــة» التي‬ ‫يمكن أن تظهر بشكر ســريــع وخـــال أق ــل من‬ ‫ثــانــيــة‪ ،‬وتــعــرض الــطــائــرات للخطر وفــق د‪ .‬عبد‬ ‫الغني محمد‪ ،‬مهندس الطيران الخبير في جامعة‬ ‫‪ RMIT‬في أستراليا‪ ،‬والذي يدرس هذه الظاهرة‬ ‫منذ أكثر من عقد‪ .‬بإضافة ما سبق إلى الظروف‬ ‫الــخــاصــة بــالــمــدن‪ ،‬مــثــل ظــاهــرة الــجــزر الــحــراريــة‪،‬‬ ‫يعني ذلك أن قيادة الطائرات الصغيرة سيكون‬ ‫ً‬ ‫تطلبا للتقنيات والــقــدرات‪ ،‬وهو ما‬ ‫أخطر وأكثر‬ ‫سيترجم إلى تكاليف إضافية للتدريب واألمــان‪،‬‬ ‫باإلضافة إلى صعوبات أكبر أمام مخططي المدن‪.‬‬ ‫عــمــومـ ًـا‪ ،‬سيتطلب التبني الــواســع للتاكسي‬ ‫الــجــويــة الــكــثــيــر مــن الــعــمــل مــن حــيــث تخطيط‬ ‫المدن‪ ،‬وإنشاء البنية التحتية الضرورية لعملها‪،‬‬ ‫باإلضافة لوضع األطــر التنظيمية التي تضمن‬ ‫أمـــان الــمــجــال‪ .‬لــكــن وعــلــى الــرغــم مــن أن هــذه‬ ‫المتطلبات صعبة التحقيق‪ ،‬وبــاألخــص ضمن‬ ‫هوامش زمنية ضيقة‪ ،‬تشير المؤشرات إلى أن‬ ‫بعض المدن المتقدمة والتي تمتلك استراتيجيات‬ ‫مستقبلية طموحة قد تصبح رائــدة في تفعيل‬ ‫هــذه التقنية خــال السنوات القليلة القادمة‪.‬‬

‫من حيث نوع االستخدام المقترح‪ ،‬لكنها تسلك‬ ‫بدال من السير على األرض‪ .‬وهناك‬ ‫ً‬ ‫طرقات الجو‬ ‫بالفعل تقدم في هذا المجال مع تصنيع شركة‬ ‫‪ Pivotal‬األمريكية لطائرات صغيرة باسم ‪،Helix‬‬

‫يناير ‪39 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫تقنية المستقبل‬

‫السيارات الطائرة مســـتعدة لإلقالع‪،‬‬

‫لكـــن مـــاذا عـن الـمدن؟‬ ‫عند تخيل مدن المستقبل‪ ،‬عادة ما تكون‬ ‫السيارات التي تطير بين ناطحات السحاب‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫معتادا وســريــع التبادر‬ ‫مشهدا‬ ‫الشاهقة‬ ‫لـــأذهـــان‪ .‬ويــتــجــاوز هـــذا الــمــشــهــد أفــام‬ ‫ومسلسالت الخيال العلمي إلــى الواقع‬ ‫ً‬ ‫حاليا‪ ،‬إذ تعمل على هذه‬ ‫بشكل تدريجي‬

‫‪ 38‬يناير ‪2024‬‬

‫الــمــشــاريــع شــركــات ت ــت ــراوح مــن عمالقة‬ ‫الصناعة الجوية مثل بوينج وإيرباص‪ ،‬إلى‬ ‫كــبــرى شــركــات الــســيــارات مثل هيونداي‬ ‫وتــويــوتــا‪ ،‬وحــتــى شــركــات نــاشــئــة جــديــدة‬ ‫مــثــل ‪ Xpeng‬و‪ Archer‬وس ــواه ــا‪ .‬لكن‬ ‫وبــيــنــمــا تــخــتــبــر هـــذه الــشــركــات الــنــمــاذج‬

‫وتــدرس جدواها االقتصادية‪ ،‬هناك ناحية‬ ‫أخــرى ال بــد مــن أخــذهــا بعين االعــتــبــار‪ :‬هل‬ ‫مدن اليوم جاهزة للتعامل مع فكرة مثل‬ ‫السيارات الطائرة والتاكسي الجوي بعد؟‬

‫‪menatech.net‬‬

‫والمتوقع حــول العالم‪ ،‬ويراهن البعض على أن‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪.‬‬ ‫هــذا مــا سيحدث للهواتف القابلة للطي‬

‫ظــهــرت ش ــاش ــات الــلــمــس ف ــي ال ــه ــوات ــف منذ‬ ‫تسعينيات الــقــرن الــمــاضــي‪ ،‬ول ــو أن ذل ــك كــان‬ ‫كــنــمــاذج أولــيــة اختبارية احــتــاجــت لــوقــت طويل‬ ‫لتظهر في السوق كمنتج مقنع للمستخدمين‪.‬‬ ‫وحتى بعد تطورها وظهورها في الهواتف في‬ ‫مطلع األلفية‪ ،‬كــان هناك الكثير من الشكوك‬ ‫حول مستقبل تقنية اللمس في الهواتف‪ ،‬إذ كان‬ ‫الرأي الغالب هو أن المفاتيح الفيزيائية ستتفوق‬ ‫ً‬ ‫حتما ودون شك على شاشات اللمس‪ .‬لكن وعلى‬

‫س ــوق الــهــواتــف الــقــابــلــة للطي‬

‫ينمو بسرعة في الصين‬

‫في أوســاط الشركات المصنعة للهواتف‪ ،‬هناك‬ ‫تفاؤل محفوف بالحذر بخصوص مجال الهواتف‬ ‫القابلة للطي‪ ،‬إذ بــدأت شركات مثل ‪ OPPO‬و‬ ‫‪ HONOR‬بطرح هواتفهما القابلة للطي خــارج‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا‪ .‬وفي مقابلة أجريناها‬ ‫الصين للمرة األولى‬ ‫مــؤخـ ً‬ ‫ـرا مع السيد دانييل وانــج‪ ،‬رئيس منطقتي‬ ‫الشرق األوسط وأفريقيا في شركة ‪ ،HONOR‬قال‬ ‫عن مستقبل السوق‪« :‬في السابق‪ ،‬كانت النظرة‬ ‫إلــى الهواتف القابلة للطي هي أنها تكنولوجيا‬ ‫ً‬ ‫تقريبا‬ ‫للمستقبل فحسب‪ ،‬وهــذا األمــر مشابه‬ ‫للنظرة التي كانت سائدة عن السيارات الكهربائية‬ ‫قبل ‪ 5-3‬أعوام‪ .‬لكن لو نظرت اآلن حولك لرأيتها‬ ‫في كل مكان‪».‬‬

‫مدار بضع سنوات فقط‪ ،‬باتت شاشات اللمس هي‬ ‫المهيمنة وسط اختفاء الهواتف ذات المفاتيح من‬ ‫السوق بشكل شبه كامل‪.‬‬

‫تبدو قصة شاشات اللمس قريبة للغاية لما يحدث‬ ‫اآلن في مجال الشاشات القابلة للطي‪ .‬إذ استغرق‬ ‫تطوير هذه الشاشات سنوات عديدة‪ ،‬كما كانت‬ ‫الــنــمــاذج األولــيــة منها تعاني مــن عــدة مشاكل‬ ‫وباالخص من حيث كونها عملية لالستخدام‪ ،‬وعلى‬ ‫الرغم من فضول البعض‪ ،‬كان الرأي السائد هو أن‬ ‫هذه الهواتف لن تنتشر ولن تتمكن من الهيمنة‬ ‫على الــســوق‪ .‬لكن من الــواضــح أن األمــور تتغير‬ ‫اآلن‪ ،‬وفــي المدن الصينية والكورية بــات منظر‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عرضيا‪،‬‬ ‫طوليا أم‬ ‫الهواتف القابلة للطي‪ ،‬ســواء‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ومتوقعا حتى‪ .‬وفي الماضي‪ ،‬بدأت‬ ‫معتادا للغاية‬

‫بالمقابل‪ ،‬شهدنا مــقــاربــة تميل أكــثــر لتعايش‬ ‫الهواتف القابلة للطي مع تلك التقليدية لدى‬ ‫لقائنا مع السيد أرني هركلمان‪ ،‬رئيس قسم إدارة‬ ‫المنتجات في شركة ‪ ،OPPO‬والــذي قــال‪« :‬في‬ ‫الوقت الحالي يمكن القول إنها [الهواتف القابلة‬ ‫للطي] منتج مخصص محدود النطاق‪ .‬لكن هل‬

‫الشاشات الكبيرة للهواتف كخيار محدود االنتشار‬ ‫في السوقين الكوري والصيني‪ ،‬لكن ومع الوقت‬ ‫بــاتــت خــيــارات الــشــاشــات الكبيرة هــي المعتاد‬

‫أﺧﺮى‬ ‫‪%1‬‬

‫ستظل كذلك في المستقبل؟ ال‪ ،‬بالتأكيد ال‪ .‬نعتقد‬ ‫كشركة أن الهواتف القابلة للطي هي جزء أساسي‬ ‫مــن مستقبل الــهــواتــف الــذكــيــة‪ ،‬لكن ال نعتقد‬ ‫أنها ستكون الخيار الوحيد‪ .‬فال نعتقد أن الجميع‬ ‫سينتقلون إلى هاتف قابل للطي في المستقبل‬ ‫ألنــه سيكون دائــمـ ًـا هناك أشــخــاص يرغبون في‬ ‫الــبــقــاء مــع الــهــواتــف ذات الشكل التقليدي‪».‬‬

‫ما الذي يجعل الهواتف القابلة‬

‫أصال؟‬ ‫ً‬ ‫للطي جذابة‬

‫عندما ظهر أول الهواتف التجارية القابلة للطي‪،‬‬ ‫وهو هاتف ‪ ،Samsung Galaxy Fold‬عام ‪،2019‬‬ ‫كانت نقطة الترويج األساسية للهاتف هي شاشته‬ ‫الداخلية الهائلة بقياس ‪ 7.3‬بوصة‪ ،‬والتي كانت‬ ‫أكبر بوضوح من شاشات الهواتف التقليدية‪ .‬إذ‬ ‫كان التركيز حينها على أن الهواتف القابلة للطي‬ ‫تتيح القيام بالعديد من المهام واستخدام العديد‬ ‫مــن التطبيقات بشكل مــتــزامــن‪ ،‬وبالتالي كان‬ ‫رجــال األعمال واألشــخــاص ذوو اإلنتاجية العالية‬ ‫هــم الفئة األســاســيــة المستهدفة‪ .‬وتــبــع ذلك‬ ‫ً‬ ‫رأسيا‪ ،‬وهنا كانت الناحية‬ ‫الهواتف القابلة للطي‬ ‫المغرية هي التميز واالختالف من جهة‪ ،‬وسهولة‬ ‫الحمل مــن الجهة األخـــرى‪ .‬وفــي الــوقــت الحالي‬ ‫تستمر هــذه األســبــاب بالهيمنة على مــا يبدو‪.‬‬

‫أﺧﺮى‬ ‫‪%1‬‬

‫‪%4‬‬

‫‪%8‬‬

‫‪%5‬‬

‫‪%9‬‬

‫‪%8‬‬

‫‪%49‬‬

‫‪%34‬‬ ‫‪%10‬‬

‫‪%11‬‬

‫ﻧﻤﻮ ﺳﻨﻮي‬

‫‪%106‬‬ ‫‪%23‬‬

‫اﻟﺮﺑﻊ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬

‫‪2022‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫‪%16‬‬

‫‪%21‬‬

‫اﻟﺮﺑﻊ اﻟﺜﺎﻟﺚ‬

‫‪2023‬‬ ‫يناير ‪41 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫تقنية المستقبل‬

‫هل تحل محل نظيرتها التقليدية؟‬

‫واقع ومستقبل الهواتف القابلة للطي‬ ‫عبر الــســنــوات األخــيــرة الماضية ربما لــم يالحظ‬ ‫الكثيرون‪ ،‬التغيير الجاري على سوق الهواتف الذكية‬ ‫بعد‪ ،‬لكن الواقع الذي لم يعد يمكن إنكاره هو أن‬ ‫الهواتف القابلة للطي تنتشر بسرعة هائلة‪ .‬وبعد‬ ‫العديد من العثرات التي واجهت هذه المنتجات‬ ‫في اإلصدارات األولى منها‪ ،‬فقد بات من الممكن‬ ‫ً‬ ‫ناضجا‬ ‫القول أن قطاع الهواتف القابلة للطي بات‬ ‫اليوم مع وصول بعض الشركات‪ ،‬مثل سامسونج‪،‬‬

‫‪%89‬‬

‫‪ 40‬يناير ‪2024‬‬

‫إلى الجيل الخامس من هواتفها القابلة للطي‪.‬‬ ‫فــي الــوقــت الــحــالــي‪ ،‬ال تـــزال الــهــواتــف القابلة‬ ‫للطي مجرد جزء صغير للغاية من السوق الكامل‬ ‫للهواتف الذكية‪ ،‬إذ تشير تقديرات عام ‪ 2022‬إلى‬ ‫أن ‪ %1.2‬فقط من إجمالي الهواتف الذكية المباعة‬ ‫في العالم كانت قابلة للطي‪ .‬لكن ال يكفي النظر‬ ‫إلــى نسبة عالمية فحسب لتقدير واقــع السوق‬ ‫الحالي وآفاق انتشار الهواتف القابلة للطي‪ .‬إذ ال‬

‫ﻣﻦ اﻟﻤﺸﺘﺮﻳﻦ اﻟﻤﺤﺘﻤﻠﻴﻦ ﻟﻠﻬﻮاﺗﻒ‬ ‫اﻟﻘﺎﺑﻠﺔ ﻟﻠﻄﻲ ﻣﻬﺘﻤﻮن ﺑﺎﻟﻬﻮاﺗﻒ‬ ‫ً‬ ‫ﻋﺮﺿﻴﺎ‪.‬‬ ‫اﻟﺘﻲ ﺗﻄﻮى‬

‫‪%64‬‬

‫أصال‬ ‫ً‬ ‫تزال معظم الهواتف القابلة للطي غير متاحة‬ ‫في أســواق أوروبــا وأفريقيا وأمريكا‪ ،‬فيما أنها‬ ‫تحقق نجاحات هائلة في سوقين أساسيين‪ :‬كوريا‬ ‫الجنوبية حيث تهيمن سامسونج‪ ،‬والصين حيث‬ ‫تتنافس عدة شركات محلية باإلضافة لسامسونج‬ ‫على القطاع الــذي نمى بحوالي ‪ %106‬في الربع‬ ‫الثالث من عام ‪ 2023‬مقارنة مع نفس الفترة من‬ ‫العام السابق‪.‬‬

‫ﻣﻦ ﻣﺴﺘﺨﺪﻣﻲ ﻫﻮاﺗﻒ اﻟﻔﺌﺔ‬ ‫اﻟﻌﻠﻴﺎ ﻣﻬﺘﻤﻮن ﺑﺸﺮاء ﻫﺎﺗﻒ‬ ‫ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﻄﻲ ﻛﺎﻟﺘﺮﻗﻴﺔ اﻟﺘﺎﻟﻴﺔ ﻟﻬﻢ‬

‫ً‬ ‫ﻋﺮﺿﻴﺎ‬ ‫ﻳﻔﻀﻠﻮن اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺬي ﻳﻄﻮى‬

‫ﻳﻔﻜﺮون ﺑﺸﺮاء ﻫﺎﺗﻒ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﻄﻲ‬

‫ﻳﻔﻜﺮون ﺑﻜﻞ ﻣﻦ اﻟﺨﻴﺎرﻳﻦ اﻟﻤﺘﺎﺣﻴﻦ‬

‫ﻳﺨﻄﻄﻮن ﻟﺸﺮاء ﻫﺎﺗﻒ ﻗﺎﺑﻞ ﻟﻠﻄﻲ‬

‫ً‬ ‫ﻃﻮﻟﻴﺎ‬ ‫ﻳﻔﻀﻠﻮن اﻟﻬﺎﺗﻒ اﻟﺬي ﻳﻄﻮى‬

‫ً‬ ‫ً‬ ‫ﺗﻘﻠﻴﺪﻳﺎ‬ ‫ﻫﺎﺗﻔﺎ‬ ‫ﻳﺮﻳﺪون‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يبرز مشهد األمن السيبراني في الشرق األوسط‬ ‫ً‬ ‫فنظرا لما‬ ‫كواحد من أكثر مصادر التهديد خطورة‪،‬‬ ‫تتمتع به من اقتصاد مزدهر باإلضافة إلى االنتشار‬ ‫الــواســع للرقمنة‪ ،‬بــاتــت المنطقة تستقطب‬ ‫مختلف أنـــواع التهديدات مــن الجهات الخبيثة‬ ‫ومجرمي اإلنترنت من مختلف أنحاء العالم‪.‬‬ ‫ً‬ ‫سابقا‪ ،‬اتضح لنا‬ ‫وبحسب دراسة كنا قد أجريناها‬ ‫أن حوالي ‪ %83‬من الهجمات اإللكترونية التي‬ ‫نجحت خالل األشهر الثمانية عشر الماضية كانت‬ ‫ذات طبيعة استهدافية‪ ،‬مما يسلط الضوء على‬ ‫مــدى الــتــطــور الـــذي وصــلــت لــه جــهــات التهديد‬ ‫والــذي استطاعت من خالله تعريض معلومات‬ ‫حساسة‪ ،‬سواء كانت تنتمي إلى شركات معينة أو‬ ‫مجموعات محددة من األفراد‪ ،‬للخطر‪.‬‬ ‫ومع األخذ بعين االعتبار الدور المهم الذي تلعبه‬ ‫المنطقة في إنتاج النفط والغاز ونقل الموارد‪،‬‬ ‫نستطيع التأكيد أن لما سبق دور كبير في كون‬ ‫بلدان الشرق األوسط الوجهة المفضلة للبرمجيات‬ ‫الخبيثة التي تستهدف البنى التحتية الحيوية‪ ،‬مثل‬ ‫حقول النفط والغاز‪ ،‬ومحطات الطاقة والموانئ‬ ‫والمطارات‪.‬‬ ‫كما تخلق التوترات الجيوسياسية في الشرق‬ ‫األوســط بيئة مواتية للهجمات السيبرانية‪ ،‬إذ‬ ‫ً‬ ‫حكوميا‬ ‫تستغل العديد من الجهات المدعومة‬ ‫والــمــنــظــمــات اإلجــرامــيــة عــالــيــة الــتــمــويــل هــذه‬ ‫الــتــوتــرات لتنفيذ هــجــمــات إلــكــتــرونــيــة مــحــددة‬ ‫األهـــــداف والــمــشــاركــة فــي أنــشــطــة التجسس‬ ‫اإللــكــتــرونــي مــن خ ــال الــتــهــديــدات المستمرة‬ ‫المتقدمة (‪ )APTs‬التي تنشرها‪.‬‬ ‫ً‬ ‫تــهــديــدا‬ ‫ـا عـــن ذلـــــك‪ ،‬تـــواجـــه الــمــنــطــقــة‬ ‫ف ــض ـ ً‬ ‫ً‬ ‫خطيرا مــن قبل جماعات القرصنة اإللكترونية‬ ‫ومجرمي اإلنــتــرنــت الــذيــن ال ينفذون الهجمات‬ ‫مــــن أجـــــل تــحــقــيــق م ــك ــاس ــب م ــال ــي ــة أو جــمــع‬ ‫البيانات فحسب‪ ،‬بــل بــهــدف لفت انتباه الــرأي‬ ‫الــعــام إلــى القضايا االجتماعية أو السياسية‪.‬‬

‫بقلم إيفجينيا بوبوفا‪،‬‬ ‫مديرة تطوير األعمال الدولية لدى شركة بوزيتيف تكنولوجيز‬

‫‪menatech.net‬‬

‫حيث يستخدم هـــؤالء تكتيكات مثل هجمات‬ ‫حــجــب الــخــدمــة ال ــم ــوزع ــة (‪ )DDoS‬وتــشــويــه‬ ‫الــــمــــواقــــع بـــهـــدف الــتــعــبــيــر عــــن مــخــاوفــهــم‬ ‫وبـــالـــتـــالـــي خ ــل ــق ت ــأث ــي ــر ع ــل ــى نـــطـــاق أوســـــع‪.‬‬ ‫ً‬ ‫نتيجة لذلك‪ ،‬تزيد تسريبات البيانات الهائلة من‬ ‫فعالية الهجوم باالعتماد على بيانات المستخدم‬ ‫الــمــخــتــرقــة‪ ،‬وهــــو مـــا يــســمــح بــتــنــفــيــذ حــمــات‬ ‫الــهــنــدســة االجــتــمــاعــيــة بــنــجــاح منقطع النظير‪.‬‬ ‫وفي هذا العام‪ ،‬أعلنت العديد من الشركات عن‬ ‫زيــادة ملحوظة في حجم التهديدات السيبرانية‪،‬‬ ‫على سبيل الــمــثــال‪ ،‬فــي مــارس ‪ ،2023‬كــان قد‬ ‫ظــهــر إعـــان لبيع قــاعــدة بــيــانــات تــحــوي أســمــاء‬ ‫أصحاب العقارات عبر مختلف المشاريع في إمارة‬ ‫دبي على مواقع اإلنترنت المظلم‪ .‬كما تم بيع‬ ‫بيانات وصول للحسابات لدى إحدى شركات النفط‬ ‫السعودية‪ ،‬وقواعد بيانات مسروقة لشركات نفط‬ ‫وغاز قطرية‪.‬‬ ‫لذا فإن أي شركة‪ ،‬بغض النظر عن حجم أعمالها‪،‬‬ ‫ً‬ ‫بدءا من مؤسسة كبيرة ذات‬ ‫هي معرضة للخطر‪،‬‬ ‫وصوال إلى شركة‬ ‫ً‬ ‫سمعة عريقة في صناعة معينة‬ ‫صغيرة ومتوسطة لديها قاعدة بيانات عمالقة‬ ‫للعمالء‪ ،‬وال سيما تلك الــتــي تعمل كشركات‬ ‫وسيطة وتتعاون مع الشركات الكبرى‪ ،‬جميعها‬ ‫تملك معلومات قيمة وحساسة‪.‬‬ ‫وخــال األعـــوام السابقة‪ ،‬كــان هناك تيار ثابت‬ ‫لنمو الهجمات الخبيثة على سالسل التوريد‪ ،‬ومن‬ ‫المؤكد أن الشركات األخرى العاملة في مجاالت‬ ‫ً‬ ‫استهدافا قد يكونون الضحية المحتملة بالنظر‬ ‫أكثر‬ ‫إلى وجودهم ضمن مجال رؤية المجرمين‪ ،‬وبالتالي‬ ‫ســيــزداد اتــجــاه الهجمات على سالسل التوريد‪.‬‬ ‫وفي الوقت الذي تجبر فيه التهديدات السيبرانية‬ ‫ً‬ ‫وعيا‬ ‫الــمــتــزايــدة الــشــركــات على اتــبــاع نهج أكــثــر‬ ‫فعالة‬ ‫لحمايتها‪ ،‬يصبح من الضروري تحقيق نتائج ّ‬ ‫من خالل استبعاد األحــداث غير المقبولة‪ ،‬وعدم‬ ‫التقيد بالتركيز على تعزيز أمان معلومات البيانات‬ ‫والعمليات التجارية الحيوية فحسب‪.‬‬ ‫كي يضمن رئيس أمن المعلومات (‪ )CISO‬حماية‬ ‫جميع المعلومات المتعلقة باألعمال ومعلومات‬ ‫العمالء والشركاء‪ ،‬فإن الخطوة األولى تتلخص في‬ ‫اختبار جدوى دفاعاتهم األمنية السيبرانية من خالل‬ ‫تدريبات تحاكي الهجمات الحقيقية‪ .‬ولطالما كانت‬ ‫تلك التدريبات تقوم على وجــود فريقين يكون‬ ‫أحدهما المدافع ويسمى «الفريق األزرق» بينما‬ ‫يجري الفريق الثاني «الفريق األحمر» الهجوم‪ ،‬أما‬ ‫ً‬ ‫تقدما‪ ،‬وهي جذب‬ ‫اليوم أصبح هناك طريقة أكثر‬ ‫«مخترقي القبعة البيضاء» عبر منصات مخصصة‬ ‫تكافئ مكتشفي الثغرات والمخترقين األخالقيين‪.‬‬ ‫تعتبر هـــذه مــهــمــة مــعــقــدة وذات مستويات‬ ‫عــــدة‪ ،‬ويــتــم تــنــفــيــذهــا ف ــي الـــواقـــع بــواســطــة‬

‫ً‬ ‫جيدا من الجهات المقرصنة‬ ‫مجموعات منسقة‬ ‫الــتــي تتمتع بمجموعة متنوعة مــن الــمــهــارات‬ ‫والــخــبــرات‪ .‬فهم بحاجة إلــى معرفة كيفية بناء‬ ‫العمليات الــتــجــاريــة‪ ،‬وتــجــاوز أنــظــمــة الحماية‪،‬‬ ‫وم ــح ــاك ــاة الــفــعــل ذاتـــــه ل ــح ــدث غــيــر مــقــبــول‪.‬‬ ‫كــمــا يــحــتــاج الــمــتــخــصــصــون إلـــى إيــجــاد مــواطــن‬ ‫الضعف الفردية والتحقيق في السلسلة بأكملها‬ ‫وتنفيذها‪ .‬وهذا يتطلب مهارات في العثور على‬ ‫نقاط الضعف في الشبكة وخبرة في العثور على‬ ‫نقاط الضعف في البنية التحتية‪ .‬وعند اكتشاف أي‬ ‫ثغرة أمنية‪ ،‬يحصل المشاركون على مكافأة مالية‪.‬‬ ‫يعد الوصول إلــى مكافأة الثغرات في األحــداث‬ ‫الوهمية الطريقة الوحيدة التي يستطيع من‬ ‫خاللها رئيس أمن المعلومات (‪ )CISO‬أن يثبت‬ ‫فعالية نظام الحماية المدمج لإلدارة العليا‪ .‬ومع‬ ‫ذلك‪ ،‬فإن برامج مكافأة الثغرات التقليدية‪ ،‬التي‬ ‫تهدف إلى اكتشاف نقاط الضعف في النظم قيد‬ ‫الدراسة‪ ،‬هي األكثر شعبية‪ .‬خذ على سبيل المثال‬ ‫شركة االتصاالت القطرية «أوريدو» (‪Ooredoo‬‬ ‫‪ )QPSC‬التي استضيفت أنظمتها على منصة‬ ‫مكافأة الثغرات «باغ باونتي» (‪،)Bug Bounty‬‬ ‫وتبعتها شركة «نمشي» (‪ )Namshi‬المتخصصة‬ ‫ببيع المالبس بالتجزئة عبر اإلنترنت‪.‬‬ ‫ويمكن العتماد النهج الجديد في بناء منظمة أمان‬ ‫فعالة أن يسهم في تجنب أو منع حصول‬ ‫سيبراني ّ‬ ‫أحداث غير مقبولة‪ ،‬مما يجعل الحماية االستراتيجية‬ ‫لألعمال ذات أهمية بالغة وتأتي في المقدمة‪ .‬إذ‬ ‫بناء على هذا التفكير‪ ،‬حيث‬ ‫يتم اختيار األدوات‬ ‫ً‬ ‫يتم التركيز على النتائج بشكل أســاســي‪ .‬إال أن‬ ‫ً‬ ‫الخطأ في هذا األمر مكلف ً‬ ‫غالبا ما يتم‬ ‫جدا‪ ،‬لذلك‬ ‫تطبيق متطلبات صارمة على مؤهالت الخبراء‬ ‫واألدوات المستخدمة في هــذه االستراتيجية‪.‬‬ ‫وعلى مدار السنة والنصف الماضية‪ ،‬اكتسب خبراء‬ ‫ً‬ ‫مزيدا من الخبرة ضمن ظروف‬ ‫األمــن السيبراني‬ ‫العمل الخاصة بالهجمات الضخمة‪ .‬إلى جانب ذلك‪،‬‬ ‫استمدت جميع التقنيات التي طورها الخبراء هذه‬ ‫الخبرة نفسها بطريقة أو بأخرى‪ ،‬مما أدى إلى زيادة‬ ‫فعاليتها بشكل كبير في سياق الدفاع الفعال‪ ،‬في‬ ‫حين أنه في النهاية‪ ،‬هناك شيء واحد مهم وهو‬ ‫إفشال الهجوم المحقق‪.‬‬ ‫يــكــمــن الــتــطــويــر الــمــســتــقــبــلــي ألنــظــمــة أمــن‬ ‫المعلومات في الشرق األوســط في استكشاف‬ ‫الــفــائــدة الــمــتــزايــدة لــلــذكــاء االصــطــنــاعــي بهدف‬ ‫الــبــحــث ع ــن الــتــهــديــدات وتــحــيــيــدهــا‪ .‬ويُ ــشــغــل‬ ‫هـــذا الــســيــاق بــواســطــة الــتــقــنــيــات المتقدمة‬ ‫الــتــي يــعــمــل مـــــزودو ال ــخ ــدم ــات األمــنــيــة على‬ ‫ت ــط ــوي ــره ــا لــتــعــويــض ن ــق ــص الــــمــــهــــارات فــي‬ ‫قــطــاع األمـــن السيبراني فــي الــشــرق األوســـط‪.‬‬

‫يناير ‪43 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫األمن السيبراني‬

‫على الشرق األوسط اعتماد‬

‫نهج قائم عــلى النتائج فــي األمن الســيبرانــي‬

‫‪ 42‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يفتح التطور المستمر للذكاء االصطناعي واألمن‬ ‫ً‬ ‫آفاقا متعددة للتقدم والتهديدات في‬ ‫السيبراني‬ ‫وقــت واح ــد‪ .‬ويترافق التقدم فــي التكنولوجيا‬ ‫والتحول الرقمي في السنوات األخيرة‪ ،‬مع ازدياد‬ ‫حجم المخاطر والتهديدات على األمن السيبراني‪،‬‬ ‫مما يتطلب تعزيز تــدابــيــر الحماية السيبرانية‬ ‫وتوفير حــلــول أكــثــر ابــتــكـ ً‬ ‫ـارا فــي الــعــام المقبل‪.‬‬ ‫ونعتقد أن المخاطر والــتــهــديــدات السيبرانية‬ ‫المحتملة التي ستحتل الصدارة في عام ‪2024‬‬ ‫قد تتضمن هجمات إلكترونية ُم َ‬ ‫ستهدفة مثل‬ ‫هجمات االحتيال اإللكتروني والتزييف العميق‪،‬‬ ‫ً‬ ‫تحديا آلليات الدفاع الحالية‪.‬‬ ‫والتي تشكل‬ ‫ً‬ ‫سنويا‪ ،‬من خسائر‬ ‫تعاني دول الشرق األوســط‪،‬‬ ‫مــتــزايــدة نتيجة الهجمات اإللــكــتــرونــيــة‪ .‬ويشير‬ ‫تقرير أكرونيس نصف السنوي للتهديد السيبراني‬ ‫لعام ‪ ،2023‬إلــى استخدام المجرمين لالحتيال‬ ‫اإللــكــتــرونــي فــي الــمــقــام األول لسرقة بيانات‬ ‫تسجيل الدخول‪.‬‬ ‫حيث شهد النصف األول من عــام ‪ 2023‬وحــده‪،‬‬ ‫زيـــــادة بــنــســبــة ‪ %464‬ف ــي هــجــمــات االحــتــيــال‬ ‫اإللكتروني عن طريق البريد اإللكتروني مقارنة‬ ‫بكامل عام ‪ .2022‬وخالل الفترة نفسها‪ ،‬ارتفعت‬ ‫الهجمات لكل مؤسسة بنسبة ‪.%24‬‬ ‫وعــلــى الــمــســتــوى اإلقــلــيــمــي‪ ،‬شــهــدت كــل من‬ ‫ً‬ ‫اعتبارا من‬ ‫المملكة العربية السعودية والكويت‬ ‫مايو ‪ ،2023‬زيادة في معدل اإلصابة بالبرمجيات‬ ‫الخبيثة بنسبة ‪ .%11‬لتحتال المرتبة ‪ 25‬و‪ 27‬على‬ ‫مستوى العالم على الــتــوالــي‪ .‬فــي حين أبلغت‬ ‫اإلمارات العربية المتحدة عن زيادة بمعدل اإلصابة‬ ‫بنسبة ‪ %10‬خالل نفس الفترة‪ ،‬واحتلت المرتبة ‪31‬‬ ‫على مستوى العالم‪.‬‬ ‫شهد عام ‪ 2023‬موجة من الهجمات اإللكترونية‬ ‫على الــمــؤســســات الحكومية والبنية التحتية‬ ‫الحيوية من خالل هجمات االحتيال اإللكتروني‪،‬‬ ‫وطرق الهندسة االجتماعية‪ ،‬ونشر البرامج الضارة‪،‬‬ ‫ونشاط القرصنة باستخدام تشويه مواقع الويب‪.‬‬ ‫في إحــدى هــذه الــحــاالت‪ ،‬كتب أحــد كبار الكتاب‬ ‫الذين يغطون الجرائم السيبرانية‪ ،‬أن المحققين‬ ‫في دبي قاموا بالتحقيق في عملية سرقة كبرى‬ ‫تعتمد على استخدام االستنساخ الصوتي للذكاء‬ ‫ً‬ ‫مخاوفا بشأن إساءة‬ ‫االصطناعي‪ .‬وأثــار الحادث‬ ‫االســتــخــدام المحتملة لمجرمي اإلنــتــرنــت لهذه‬ ‫التكنولوجيا الناشئة‪ .‬تشتبه دولة اإلمــارات‪ ،‬من‬ ‫خالل تحقيقها في تأثير الحادث على الهيئات داخل‬ ‫حــدودهــا‪ ،‬في أن السرقة كانت عملية متطورة‬ ‫ً‬ ‫فردا‪ .‬وتضمن المخطط‬ ‫شملت ما ال يقل عن ‪17‬‬ ‫المعقد نقل األمـــوال المسروقة إلــى حسابات‬ ‫مصرفية في جميع أنحاء العالم‪ .‬ومع اقترابنا من‬ ‫عام ‪ ،2024‬يقف عالم األمن السيبراني على بوابة‬ ‫تحول نموذجي كبير‪ .‬حيث تواجه النماذج األمنية‬

‫‪menatech.net‬‬

‫التقليدية تحديات ناجمة عن تزايد عدد التهديدات‬ ‫السيبرانية‪ .‬لــذلــك‪ ،‬مــن الــضــروري التعرف على‬ ‫التوجهات المستقبلية في هــذا النظام البيئي‬ ‫الرقمي المتغير باستمرار واالســتــعــداد بشكل‬ ‫أفضل لمعالجة المشاكل األمنية القادمة‪.‬‬

‫تحديات تطور الذكاء االصطناعي‬

‫ـورا مــســتــمـ ً‬ ‫يــشــهــد ال ــذك ــاء االصــطــنــاعــي ت ــط ـ ً‬ ‫ـرا‪،‬‬ ‫ً‬ ‫ابتكارا‪ .‬حيث شهد العام‬ ‫وأصبح القراصنة أكثر‬ ‫الــمــاضــي زيـــادة ملحوظة فــي اســتــخــدام الــذكــاء‬ ‫االصــطــنــاعــي‪ ،‬وه ــو مــا زاد مــن اســتــخــدامــه في‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ .‬وتتزايد التقارير القادمة‬ ‫التهديدات األمنية‬ ‫من مكتب التحقيقات الفيدرالي عن استخدام‬ ‫الــذكــاء االصطناعي التوليدي للقيام بعمليات‬ ‫تــزيــيــف عــمــيــق‪ .‬حــيــث ب ــدأ مــجــرمــو اإلنــتــرنــت في‬ ‫اســتــخــدام الــتــزيــيــف الــعــمــيــق لــنــشــر معلومات‬ ‫كاذبة للتسبب في مشاكل كبيرة‪ ،‬مثل األزمات‬ ‫الــعــامــة أو االبـــتـــزاز الــعــائــلــي أو االضــطــرابــات‬ ‫العنيفة فــي ســوق األســهــم‪ .‬كما تــم فــي إحــدى‬ ‫الــحــاالت استخدام التزييف العميق الستهداف‬ ‫أحـــد الـــرؤســـاء التنفيذيين لــخــداع الموظفين‬ ‫لتحويل ماليين الــــدوالرات إلــى حــســاب مزيف‪.‬‬ ‫يــزداد احتمال حــدوث هذه الحوادث نتيجة زيادة‬ ‫فهمنا للتكنولوجيا‪ ،‬خاصة عندما تكون هناك‬ ‫مــغــريــات مــالــيــة‪ .‬قــد يــبــدأ مجرمو اإلنــتــرنــت في‬ ‫اســتــخــدام الــذكــاء االصــطــنــاعــي بــطــرق مبتكرة‬ ‫للوصول إلى البيانات الخاصة‪ .‬حيث تطور االحتيال‬ ‫اإللكتروني‪ ،‬الــذي يشكل مصدر قلق كبير في‬ ‫األمــن السيبراني‪ ،‬بمساعدة الذكاء االصطناعي‬ ‫التوليدي‪ .‬وستستمر هذه التهديدات ما لم تتخذ‬ ‫تدابير فعالة لمواجهتها‪ .‬وبالتالي‪ ،‬من المتوقع‬ ‫أن يؤدي عام ‪ 2024‬إلى زيادة كبيرة في القوانين‬ ‫الجديدة المتعلقة بالذكاء االصطناعي‪ ،‬بالتزامن‬ ‫مع تطوير مجرمي اإلنترنت ألساليب جديدة‪.‬‬

‫المصادقة متعددة العوامل‬ ‫لطالما كانت المصادقة متعددة العوامل هي‬ ‫التقنية المجربة والحقيقية لحماية البيانات‬ ‫ً‬ ‫نظرا لعدد محاوالت اختراق‬ ‫الحساسة‪ .‬ومع ذلك‪،‬‬ ‫أنظمة المصادقة متعددة العوامل‪ ،‬فقد يبدأ هذا‬ ‫في التغير‪ .‬بالنظر إلى أن القراصنة قد اكتشفوا‬ ‫ً‬ ‫طرقا الختراق أنظمة التوثيق متعدد العوامل‬ ‫مما يعرض النظام للخطر‪ ،‬فقد يكون هناك تغيير‬ ‫لصالح استخدام تقنية أنظمة المصادقة متعددة‬ ‫العوامل لمكافحة االحتيال اإللكتروني على نطاق‬ ‫أوسع‪ .‬يتيح استخدام المصادقة متعددة العوامل‬ ‫المضادة لالحتيال اإللكتروني للمستخدم تسجيل‬ ‫الدخول بشكل آمن‪ ،‬وذلك من خالل استخدام رمز‬ ‫أو تشفير مميز ال يمكن الوصول إليه على جهاز آخر‬

‫ً‬ ‫مرتبطا بجلسة المستخدم‪.‬‬ ‫باإلضافة لكونه‬

‫نوع تهديد جديد‪« :‬االختراق عبر‬

‫منفذ الشحن»‬

‫على األفــراد اليوم الحذر من التهديد الــذي بات‬ ‫يعرف باسم «االخــتــراق عبر الشحن»‪ .‬ويمكن أن‬ ‫يــزداد تأثير هذا النوع من التهديدات مع التغيير‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا بإضافة‬ ‫األخير الذي قدمته شركة ‪Apple‬‬ ‫تقنية الشحن بواسطة منفذ الشحن من النمط‬ ‫سي في خط منتجاتها األساسي‪ .‬إذ قد يساهم‬ ‫ذلــك في زيــادة تعميم معيار الشحن المعمول‬ ‫به بالفعل لإللكترونيات االستهالكية وأن يجعل‬ ‫منافذ الشحن العامة متاحة على نطاق أوسع‬ ‫للعمالء‪ ،‬مما قد يــؤدي إلــى ارتــفــاع في حــوادث‬ ‫االختراق عبر الشحن بحلول عام ‪.2024‬‬ ‫يمكن للمنظمات أو األفراد الحصول على بيانات‬ ‫المستخدم مــن خــال منفذ شحن مخترق أثناء‬ ‫توصيل الجهاز‪ .‬ونــظـ ً‬ ‫ـرا لكون هــذه التقنية غير‬ ‫قابلة للتنمية والتوزيع على نطاق واســع‪ ،‬فهي‬ ‫قابلة للحد من خطورتها بشكل كبير‪ ،‬ولكن ال‬ ‫ي ــزال على المستخدمين تــوخــي الــحــذر لتحديث‬ ‫البرنامج على أجهزتهم إلصــاح الثغرات األمنية‪.‬‬ ‫كما يمكن للعمالء حماية أنفسهم من االستغالل‬ ‫بهذا األسلوب عن طريق استخدام خصائص مثل‬ ‫ـدال مــن كــابــل شحن أو عن‬ ‫الشحن الالسلكي ب ـ ً‬ ‫طريق استخدام كابل مع إيقاف تشغيل االتصال‬ ‫بالبيانات‪.‬‬ ‫بــشــكــل عــــام‪ ،‬فـــإن الــمــشــهــد الــمــتــطــور لــلــذكــاء‬ ‫االصطناعي واألم ــن السيبراني مليء بالوعود‬ ‫والتحديات‪ .‬وتــزيــد التكنولوجيا المتقدمة من‬ ‫أخــطــار األم ــن السيبراني‪ ،‬ال سيما مــع التزييف‬ ‫العميق الــقــائــم على الــذكــاء االصطناعي الــذي‬ ‫يسبب أزمات محتملة‪ .‬وتواجه الدفاعات التقليدية‬ ‫اختبارات وسط التهديدات السيبرانية المتصاعدة‪.‬‬ ‫مــع تــطــور الــذكــاء االصــطــنــاعــي والــتــحــوالت في‬ ‫األمــن السيبراني‪ ،‬يتم التعامل مع التهديدات‬ ‫الناشئة لمخاطر األمن السيبراني من خالل تدابير‬ ‫ت ــزداد ابــتــكـ ً‬ ‫ـارا‪ ،‬مثل أنظمة المصادقة متعددة‬ ‫العوامل لمكافحة االحتيال اإللكتروني والنظرة‬ ‫المستقبلية نحو التشفير ما بعد الكمي‪ .‬وفي‬ ‫الوقت نفسه‪ ،‬قد يواجه المستهلكون تهديدات‬ ‫غير متوقعة مثل «االخــتــراق عبر الشحن»‪ ،‬مما‬ ‫يؤكد أهمية تحديث النظام والحذر عند الشحن‪.‬‬ ‫ً‬ ‫نظرا لتهديدات األمن السيبراني التي تلوح في‬ ‫ً‬ ‫األفــق في عام ‪ ،2024‬يتحتم علينا جميعا تبني‬ ‫استراتيجيات مبتكرة وتــوقــع المخاطر وتدابير‬ ‫التكيف للحماية من التهديدات السيبرانية الناشئة‪.‬‬

‫يناير ‪45 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫األمن السيبراني‬

‫استشراف مستقبل التهديدات السيبرانية لعام ‪2024‬‬ ‫مقال ضيف بقلم كانديد ويسـت‪،‬‬ ‫نائب رئيس شؤون أبحاث الحماية‬ ‫السيبرانية في شركة أكرونيس‬

‫‪ 44‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫ً‬ ‫تعرف جمعية ‪ GSMA‬بكونها اتــحـ ً‬ ‫عالميا غير ربحي‪ ،‬وتعمل في مجال‬ ‫ـادا‬ ‫االتصاالت وتمثل اهتمامات ومصالح الشركات المشغلة للشبكات حول‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫هاما في تنظيم المجال ووضع المعايير وتوحيد التطوير‬ ‫دورا‬ ‫العالم وتلعب‬ ‫الهادف لالنتقال إلى التقنيات األحدث‪ .‬وقبل مدة‪ ،‬أقامت المنظمة مؤتمر‬ ‫‪ M360‬في العاصمة السعودية‪ ،‬الرياض‪ ،‬وذلك بهدف استكشاف اآلفاق‬ ‫الرقمية العالمية‪ ،‬وتحديد الخطوط العريضة للتحول الرقمي حول العالم‪ .‬ومع‬ ‫حضورنا للحدث‪ ،‬تسنت لنا الفرصة لمقابلة السيدة الرا ديوار‪ ،‬مديرة التسويق‬ ‫لدى جمعية ‪ ،GSMA‬وأجابتنا على عدة أسئلة تتناول حاضر ومستقبل مجال‬ ‫االتصاالت وأهم التيارات الجارية ضمنه‪.‬‬

‫ما هي أهم االتجاهات في قطاع االتصاالت والشبكات؟‬ ‫ً‬ ‫حاليا هو الذكاء االصطناعي‪ ،‬وهو باألحرى‬ ‫أن االتجاه األبرز الذي نشهده‬ ‫أرى ّ‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ونهج تكنولوجي‪ ،‬وهو طبعا يستحوذ على‬ ‫اتجاها بقدر ما هو منصة‬ ‫ليس‬ ‫ٌ‬ ‫أن الذكاء االصطناعي يوجه‬ ‫القسط األكبر من االهتمام اإلعالمي‪ .‬وال شك ّ‬ ‫إلى حد معين جميع برامجنا المرتبطة بالمؤتمر العالمي لألجهزة المحمولة‬ ‫في برشلونة (‪ ،)MWC Barcelona‬الذي يعد حدثنا الرئيسي األكبر‪ .‬لذلك‬ ‫بينما نستعد للفعالية في شهر فبراير القادم‪ ،‬تــدور مناقشات كثيرة عن‬ ‫الذكاء االصطناعي‪.‬‬ ‫كذلك أعتقد بوجود اتجاهات أخرى بارزة في مجاالت إنترنت األشياء والحوسبة‬ ‫ً‬ ‫أيضا نقاش كبير بشأن طريقة االستفادة من إمكانيات‬ ‫المتطورة‪ ،‬وهناك‬ ‫شبكات الجيل الخامس‪ .‬كما نشهد اتجاهات أخرى متعلقة بخصوصية البيانات‬ ‫واألمن السيبراني‪.‬‬

‫هل ارتقت اتصاالت الجيل الخامس إلى مستوى الضجة‬ ‫واالهتمام الذي أحاط بإطالقها باعتقادك؟‬ ‫عندما يحين وقت إطالق جيل جديد ألي شكل من أشكال التكنولوجيا‪ ،‬تدور‬ ‫نقاشات كثيرة ويستلزم األمر بعض الوقت ريثما تتضح األنشطة المرتبطة‬ ‫بالتطبيق الجديد‪ .‬ولو نظرنا للمسألة بعين المستهلك‪ ،‬فإن تكنولوجيا‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حقا‬ ‫نوعا من الحلول الصناعية في الوقت الراهن‪ ،‬وأرى‬ ‫الجيل الخامس تعد‬ ‫أنها ستصبح تكنولوجيا تمكينية تستطيع المساهمة في التصدي لبعض‬ ‫التحديات الكبيرة التي يواجهها العالم؛ فعلى سبيل المثال‪ ،‬توجد بعض‬ ‫الحلول الخاصة بقضايا المناخ التي يمكن أن نعزو إليها بعض التأثيرات‬ ‫اإليجابية حينما تنتقل صناعات بأكملها إلى اعتماد التكنولوجيا الذكية‪.‬‬ ‫أن األمر يتطلب بعض الوقت من وجهة نظر المستهلك لإلجابة‬ ‫لذلك أعتقد ّ‬ ‫عن هذا السؤال‪ ،‬فأنا أرى أننا ما زلنا نعيش في ظل الضجة المثارة بخصوص‬ ‫شبكات الجيل الخامس‪ ،‬وما يزال هناك متسع من الوقت حتى تثبت هذه‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫مثيرا‬ ‫انتشارا‬ ‫التكنولوجيا جدواها وفائدتها‪ .‬لكن على صعيد المنطقة‪ ،‬نرى‬ ‫لإلعجاب لشبكات الجيل الخامس؛ إذ تغطي هذه الشبكة نسبة قدرها ‪%75‬‬ ‫ً‬ ‫تقريبا‪ .‬وقد ساهمت في ذلك عوامل عديدة منها‪ :‬القيادة‬ ‫من السكان‬ ‫الحكيمة‪ ،‬والتعاون على مستويات متعددة‪ ،‬والشراكات بين القطاعين‬ ‫العام والخاص‪ .‬وأعتقد أن تركيز الدول على تشغيل هذه الشبكات كان بالغ‬ ‫األهمية‪ ،‬وجعل هذه المنطقة رائدة في مجال تكنولوجيا الجيل الخامس‪.‬‬

‫ً‬ ‫أن هذا التحول الهائل ينطوي‬ ‫مستحيال قبل ‪15‬‬ ‫ً‬ ‫أعوام‪ ،‬وكان‬ ‫عاما‪ .‬وأعتقد ّ‬ ‫ً‬ ‫وجه من أوجه‬ ‫وأخيرا‬ ‫أوال‬ ‫ً‬ ‫نوع من أنواع انعدام األمــان‪ ،‬لكنه‬ ‫ٌ‬ ‫وال ريب على ٍ‬ ‫انعدام األمان الذي عايشناه في الماضي‪ .‬لذلك تراعي الشركات المشغلة‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫محوريا في شبكاتها؛ فهذه‬ ‫أمرا‬ ‫عنصر األمن السيبراني وعملياته‪ ،‬وتجعلها‬ ‫الشبكات عبارة عن بنية تحتية شديدة األمان في أساسها‪ .‬وهذا ينطبق بالحد‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫حقيقيا‬ ‫التزاما‬ ‫األدنى على جميع األعضاء في رابطة ‪GSMA‬؛ إذ نرى لديهم‬ ‫باالستثمار في مجال األمن السيبراني‪.‬‬ ‫أعتقد أن التواصل ضمن العالم يجلب فوائد ضخمة للمجتمع والصناعة‬ ‫ً‬ ‫خلفنا في هذا التطور بينما نمضي في‬ ‫واألفراد‪ ،‬ومن المهم أال نترك اآلخرين‬ ‫طريق التحول إلى المستقبل الرقمي‪ ،‬لهذا علينا أن ننهض بالجميع‪ .‬وأرى ً‬ ‫حقا‬ ‫حاال بوجود التكنولوجيا‪ ،‬لكن هذا لن يتحقق إال إذا أولينا‬ ‫ً‬ ‫أننا سنصبح أفضل‬ ‫عنايتنا بأمور إضافية مثل أخالقيات الذكاء االصطناعي‪ ،‬واألمن السيبراني‪،‬‬ ‫وحماية الخصوصية‪.‬‬

‫كيف تنجحون في إدارة منظمتكم‪ ،‬ال سيما مع احتوائها على‬ ‫مئات األعضاء ذوي اآلراء والغايات المتضاربة؟‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عظيمة‬ ‫فرصا‬ ‫دوما‪ ،‬لكننا نرى‬ ‫أصدقك القول إن هذا األمر ذو طبيعة حساسة‬ ‫ً‬ ‫نابعة من كوننا منظمة عالمية‪ .‬وبما أننا منظمة عالمية تمارس نشاطاتها‬ ‫ً‬ ‫أحيانا بعض‬ ‫في مناخ جيوسياسي متصدع ورتيب‪ ،‬فقد تطفو على السطح‬ ‫االختالفات بين األعضاء‪ ،‬لكن الشيء الذي يجمعنا كلنا هو التكنولوجيا‪ .‬لذلك‬ ‫نركز اهتمامنا على التكنولوجيا‪ ،‬واتصاالت الهواتف المحمولة‪ ،‬وكيف يسعنا‬ ‫توظيف هذه التكنولوجيا لتمكين أشياء أخرى‪ ،‬ولمعالجة مشكالت أكبر‪.‬‬ ‫ومن هذا المنطلق أقول إننا كمنظمة نوجه تركيزنا إلى األمور المتشابهة ال‬ ‫المختلفة بيننا‪ ،‬فنحن لسنا منظمة سياسية‪ ،‬وال نتدخل بالضرورة في القضايا‬ ‫والمواقف السياسية‪ ،‬وإنما تتجلى مهمتنا في تمثيل مشغلي شبكات‬ ‫الهواتف المحمولة من نواحي الدفاع عن حقوقها ومسألة الضرائب‪ .‬لكن ما‬ ‫يعنينا ً‬ ‫حقا أن تصبح التكنولوجيا بمتناول الجميع‪ ،‬وأن نحرص على أن يستطيع‬ ‫الجميع التواصل مع اآلخرين في العالم‪.‬‬ ‫في الوقت الحالي تغطي شبكات الهاتف الخلوي قرابة ‪ %95‬من مساحة‬ ‫العالم‪ ،‬وما يــزال هناك ‪ 3.2‬مليار شخص ال يتصلون بشبكة اإلنترنت عبر‬ ‫الهاتف المحمول‪ .‬لذلك يظل شغلنا الشاغل كيفية تشجيع أولئك األشخاص‬ ‫على االستفادة من هذا العالم المترابط؛ فجميع األعضاء لدينا متفقون معنا‬ ‫على هذا الهدف‪ .‬لذلك نركز في المنظمة على أوجه التوافق فيما بيننا‪ ،‬ال‬ ‫على نقاط االختالف‪.‬‬ ‫كما نرى من موقعنا كمنظمة عالمية الفوائد الكثيرة لتنظيم التكنولوجيا؛‬ ‫فأنا أستطيع السفر من لندن إلى الرياض دون أن ينقطع تواصلي مع عائلتي‬ ‫ألن هاتفي يستخدم الشبكات في جميع تلك البلدان التي أمر بها‪ .‬وإننا‬ ‫ً‬ ‫أيضا بالمحافظة على مواءمة هذه المعايير التكنولوجية‪،‬‬ ‫نواصل االهتمام‬ ‫ونحظى بدعم كبير من أعضائنا‪.‬‬

‫هل تعتقدين بأن اعتمادنا المتزايد على االتصاالت يزيد‬ ‫من خطورة الهجمات السيبرانية علينا‪ ،‬باألخص تلك التي‬ ‫تستهدف البنية التحتية؟‬ ‫هذا السؤال مهم ً‬ ‫حقا‪ ،‬وأريد اإلجابة عنه بسرد قصة شخصية؛ لدي عائلة‪ ،‬لكن‬ ‫ً‬ ‫مدن مثل الرياض‪ ،‬ألنني‬ ‫حاجزا أمام السفر لمتابعة أعمالي في‬ ‫ذلك لم يعد‬ ‫ٍ‬ ‫قادرة على التواصل معهم بسهولة كبيرة‪ .‬لكن هذا األمر كان أصعب قبل ‪10‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫يناير ‪47 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫استشراف المستقبل‬

‫الذكاء االصطناعي هـو االتجاه‬

‫األبـــــرز في قــــطاع االتــصاالت‬ ‫مقابلة مع الرا ديوار‪ ،‬مدير التسـويق لدى ‪GSMA‬‬

‫‪ 46‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫•األتمتة الصناعية واإلنتاج‪ :‬من المتوقع‬ ‫لتقنيات ال‪ 6G‬بــأن تــقــود تبنّ ي الصناعة ‪،4.0‬‬ ‫ُمدخلة انترنت األشياء والبيانات الكبيرة والذكاء‬ ‫االصطناعي‪ .‬كما أن قدرتها على توصيل عدة أجهزة‬ ‫ونقل كميات بيانات جوهرية بسرعة ستسمح‬ ‫بصناعة عمليات انتاجية عالية الكفاءة واالنتاجية‪.‬‬

‫•المواصالت‪:‬‬ ‫ستحسن هذه التقنيات من عمل‬ ‫ّ‬ ‫المستقلة عبر اتاحة التواصل في الوقت‬ ‫المركبات ُ‬ ‫الحقيقي‪ ،‬مما يعزز األمان ويقلل من االختناقات‪.‬‬ ‫وإلدارة ال ــم ــرور الــذكــيــة‪ ،‬فـــإن شــبــكــات الجيل‬ ‫الــســادس ستضمن وجــود أنظمة كفؤة‪ ،‬مقللة‬ ‫من االختناقات المرورية وموفرة لوقت الركاب‪.‬‬ ‫وفي السكك عالية السرعة‪ ،‬فهي ستتيح المراقبة‬ ‫فــي الــوقــت الــحــقــيــقــي‪ُ ،‬محسنة مــن الــتــواصــل‬ ‫والكفاءة‪ .‬كما تسمح هــذه التقنيات بعمليات‬ ‫التوصيل عبر الطائرات المسيرة مع تواصل بالزمن‬ ‫الحقيقي‪ .‬كما أن االستكشاف في الواقع المعزز‬ ‫سيستفيد من المعلومات المتقدمة في الزمن‬ ‫الحقيقي‪ ،‬وستدعم هذه التقنيات مراقبة الزمن‬ ‫الحقيقي للقطارات والسكك الحديدية‪ ،‬مما قد‬ ‫يسمح بتقدمة القطارات المستقلة دون سائق‪.‬‬ ‫وفي المدن الذكية‪ ،‬فإن شبكات الجيل السادس‬ ‫ســتــدمــج الــحــســاســات لــكــفــاءة ُمــحــســنــة‪ ،‬ومــع‬ ‫التواصل السلس‪ ،‬فهي ستسمح بخدمات الركاب‬ ‫المتقدمة والبث بدقة فائقة الجودة‪ .‬إن كفاءة‬ ‫طاقة ال ‪ 6G‬األعلى ستقلل من انبعاث الكربون‬ ‫في تواصل السكك الحديدية‪.‬‬

‫•الرفاهية والضيافة‪ :‬التوأم الرقمي‪ ،‬وهو‬ ‫مفهوم استعملته وكالة ناسا منذ عام ‪،1960‬‬ ‫وهو عبارة عن نماذج افتراضية دقيقة للكائنات‬ ‫المادية‪ ،‬وفــي الوقت الحالي الــذي نجد فيه أن‬ ‫المتاحف اليوم تقدم جوالت افتراضية‪ ،‬فقد تقدم‬ ‫شبكات ال ‪ 6G‬للزوار االفتراضيين تجارب واقع‬ ‫افتراضي شاملة‪ ،‬حيث يمكن أن تجعل المعارض‬ ‫والمباني حية‪ .‬كما أنها ستقدم تقنية اللمس‬ ‫المحسنة في الواقع االفتراضي والتي بدورها‬ ‫ستوفر إمكانية االقتراب أكثر من تفاصيل األعمال‬ ‫الفنية‪ .‬أمــا قيود السفر‪ ،‬المالية منها والحظر‬ ‫العالمي‪ ،‬فلن تقف بعد الــيــوم عــائــق فــي وجه‬ ‫الراغبين بالسفر حول العالم‪ ،‬حيث أنها ستقدم‬ ‫جــوالت افتراضية أقــرب ما تكون إلــى الحقيقة‪،‬‬ ‫مما يجلب الدول كاملة إلى األماكن المحلية أو‬ ‫المنازل‪ .‬باالنتقال للحاالت اليومية‪ ،‬قد تقوم‬ ‫تقنيات ال ‪ 6G‬بإحداث ثورة في عالم الحصول على‬ ‫منازل عبر السماح بتجارب افتراضية‪ ،‬من تقييم‬ ‫اإلضـــاءة فــي غرفة المعيشة إلــى تحسس حالة‬ ‫األرضية وإزالة الخيارات غير المناسبة بكفاءة‪.‬‬

‫‪menatech.net‬‬

‫•األلعاب‪ :‬من المتوقع بأن تقوم شبكات الجيل‬ ‫السادس ‪ 6G‬بإحداث ثورة في عالم األلعاب عبر‬ ‫السماح بمنافسات جماعية في الزمن الحقيقي‬ ‫حول العالم دون تأخير‪ .‬فهي تفتح المجال أمام‬ ‫بث األلعاب الجماعية عالية الدقة دون تعليق‬ ‫وتفتح الطريق أمام تجارب غامرة مثل الواقع‬ ‫الــمــعــزز وألــعــاب الــواقــع االفــتــراضــي‪ .‬خــارج‬ ‫التحسينات البصرية‪ ،‬فإن تقنيات‬ ‫ال ‪ 6G‬ستقدم احتماليات‬ ‫لتجارب تفاعلية محسنة‬ ‫في اللعب عبر االنترنت‪/‬‬ ‫السحابي والتمرين‪ .‬تخيل‬ ‫الــشــعــور باللكمات في‬ ‫مباراة مالكمة افتراضية‬ ‫أو متعة القفز من الطائرة‬ ‫أثــــنــــاء جـــلـــوســـك عــلــى‬ ‫كرسيك‪ .‬تصل التقنية‬ ‫إلى الرياضات األولمبية‬ ‫ً‬ ‫أيضا‪ ،‬لتتيح تجربة تزلج‬

‫ـا‪ ،‬كما قد‬ ‫دون بــرد مــثـ ً‬ ‫تتيح الحساسية اللمسية‬ ‫المحسنة جلسات تدريب‬ ‫ُ‬ ‫هولوغرافية للرياضيين‬ ‫أو تــحــويــل الــنــشــاطــات‬ ‫الــعــائــلــيــة إلــــى عمليات‬ ‫صيد كنوز عالمية‪ .‬وعليه‬ ‫ســـتـــكـــون االحـ ــتـ ــمـ ــاالت‬ ‫لـــــتـــــجـــــارب األلــــــعــــــاب‬ ‫المتنوعة والمخصصة‬ ‫كــبــيــرة م ــع اتــصــاالت‬ ‫‪.6G‬‬

‫الجسد‪ .‬وستتمكن االجتماعات الفردية من نقل‬ ‫المشاركين بسهولة إلى فضاء افتراضي هادئ‪.‬‬ ‫وبالمثل‪ ،‬عند زيارة مصنع أو اختبار منتج‪ ،‬سيكون‬ ‫بــإمــكــان الموظفين اســتــخــدام الــتــوأم الرقمي‬ ‫لالنتقال بسالسة وتجربة البيئة بشكل مباشر‪ .‬كما‬ ‫تقوم تقنية الجيل السادس بتعزيز تدريب القوى‬ ‫العاملة من خــال التفاعل الواقعي والواقع‬ ‫المعزز‪ ،‬مما يعزز نقل المعرفة‬ ‫بسالسة واحتفاظها‪.‬‬ ‫بشكل عـــام‪ ،‬ستشكل‬ ‫ظـــــــهـــــــور الــــجــــيــــل‬ ‫الـــــســـــادس‪ ،‬الــــذي‬ ‫ً‬ ‫واقــعــا‬ ‫قـــد يــكــون‬ ‫بحلول عام ‪،2030‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫عــمــيــقــا‬ ‫تــــأثــــيــــرا‬ ‫عــلــى ديناميكية‬ ‫عــــمــــلــــنــــا‪ .‬ومـــــع‬ ‫الــتــقــدم الــســريــع‬ ‫فــــــــي مــــــجــــــاالت‬ ‫االجـــــتـــــمـــــاعـــــات‪،‬‬ ‫وتـــدريـــب الــعــمــل‪،‬‬ ‫ووســائــل التواصل‬ ‫االجتماعي‪ ،‬والرعاية‬ ‫الــصــحــيــة‪ ،‬ووســائــل‬ ‫ً‬ ‫طيفا‬ ‫النقل‪ ،‬نتوقع‬ ‫ً‬ ‫متنوعا من تطبيقات‬ ‫الجيل الــســادس التي‬ ‫ســتــعــزز حــيــاتــنــا على‬ ‫نطاق عالمي‪.‬‬

‫أماكن عمل‬

‫الغد مع‬

‫التواصل‬

‫السلس‬

‫ســتــصــبــح ال ــف ــض ــاءات‬ ‫ثـــــنـــــائـــــيـــــة األبــــــعــــــاد‬ ‫الجتماعات الفيديو من‬ ‫الــمــاضــي‪ ،‬وتــحــل محلها‬ ‫الــــفــــضــــاءات الــرقــمــيــة‬ ‫ثالثية األبعاد والتي تتيح‬ ‫للرموز التفاعل بسالسة‬ ‫مـــع الـــتـــبـــادالت الــبــصــريــة‬ ‫والـــتـــفـــاعـــات الــجــمــاعــيــة‪،‬‬ ‫والتعبير الحقيقي من خالل لغة‬

‫يناير ‪49 2024‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫استشراف المستقبل‬

‫لطالما شهدنا عبر عدة عصور تهافت التكنولوجيا الجديدة بالظهور بأنواع‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫ووفقا لدليل االتحاد الدولي لالتصاالت ‪EMF‬‬ ‫تقريبا‪.‬‬ ‫في كل عقد من الزمن‬ ‫المسمى «أجيال شبكات تكنولوجيا الهواتف المحمولة» الذي يوضح أن كل‬ ‫تقنية جديدة تميزها كفاءة طيفية ُمعززة‪ ،‬تسمح بنقل المزيد من المعلومات‬ ‫باستخدام ذات الموارد‪ ،‬بما في ذلك الطيف‬ ‫ً‬ ‫مؤخرا بالحصول على زخم كبير‪ ،‬إال‬ ‫بدأت شبكات الجيل الخامس الالسلكية‬ ‫أن صناعة االتصاالت تخطط بالفعل للموجة التالية من تقنية البيانات وهي‬ ‫شبكات الجيل السادس ‪ .6G‬وبينما ما نزال نحاول التأقلم مع التغييرات‬ ‫الثورية التي أحدثتها تقنيات ال ‪ ،5G‬فإن إمكانيات شبكات الجيل السادس‬ ‫‪ 6G‬من المتوقع لها أن تصل لسرعة أعلى ب ‪ 100‬ضعف من الجيل السابق‪.‬‬ ‫وبــخــاف الــســرعــة‪ ،‬فــإن هــذه الشبكات تعد بــتــواصــل سلس عبر األجــهــزة‬ ‫والمستخدمين والبيئة‪ ،‬محدثة ثورة في تقنيات المشاريع‪ ،‬ومعيدة تشكيل‬ ‫أماكن العمل عبر التأثير على معالجة المعلومات والتواصل وصناعة القرار‬ ‫وتدريب الموظفين‪ .‬كما تجلب هــذه التقنيات القادمة احتماالت مثيرة‬ ‫إضافة للتحديات الجديدة‪.‬‬

‫ما هو التقدم الذي ستجلبه تقنيات شبكات الجيل‬

‫السادس ‪6G‬؟‬

‫من المتوقع بأن تجلب تقنيات ال ‪ 6G‬تحديثات فريدة مثل التواصل من‬ ‫النوع الهولوغرافي‪ ،‬لتقدم ميزة تعلم عن بعد ُمدمج واجتماعات لفرق العمل‪.‬‬ ‫إضافة لذلك‪ ،‬ستكون هناك شبكات بالحواس الخمسة مع أحاسيس لمسية‬ ‫متكاملة‪ ،‬مما يعزز تجارب الواقع االفتراضي‪ .‬وسيسمح زمن التأخير الضئيل‬ ‫ً‬ ‫زمنيا للمزامنة في الوقت الحقيقي بقطاعات‬ ‫للغاية بتطبيقات ُمهندسة‬ ‫مختلفة‪ .‬كما وتهدف هذه التقنيات لدعم انترنت االشياء‪ ،‬مما سيسمح‬ ‫بعمليات دقيقة مثل البحث وانقاذ األفراد أثناء الكوارث‪ ،‬باإلضافة إلى ميزات‬ ‫المصغرة القابلة للتخصيص والتي سيتم تطويرها لتلبي احتياجات‬ ‫المهام ُ‬ ‫محددة للمستخدم‪ ،‬مثل تحديد الحالة والمكان‪ ،‬ومن المنتظر رؤية مركبات‬ ‫دون سائق‪ ،‬مستقلة وتتمتع بكفاءة عالية‪ .‬وتسعى شبكات الجيل السادس‬ ‫‪ 6G‬لالستمرار بنهج االستدامة الخاص بشبكات ال ‪ ،5G‬مع أتمتة ُمحسنة‬ ‫وقدرة على إعادة استعمال معدات الشبكة‪ .‬باإلضافة لذلك‪ ،‬فهي تسعى‬ ‫ً‬ ‫توفيرا للتكلفة‪.‬‬ ‫لتقليص الفارق الرقمي عبر تخصيص شبكات أسهل وأكثر‬

‫كيف تتفاعل الصناعات مع شبكات الجيل السادس‬

‫استكشاف وتحويل الصناعات‬

‫مع تـــكنولوجيــــا الجيـل الســادس (‪)6G‬‬

‫بقلم عماد فهمي‪ ،‬مدير هندســـــة النظم اإلقليمي‬ ‫بشركة «نتسكاوت»‬

‫‪ 48‬يناير ‪2024‬‬

‫•الرعاية الصحية‪ :‬تستمر تقنيات الجيل السادس بتطوير التقدم الذي‬ ‫المحسن‬ ‫أحرزته ‪ 5G‬في قطاع الرعاية الصحية‪ ،‬معطية األولوية للتواصل ُ‬ ‫والتعاون‪ .‬مزودة باستخدامات الذكاء االصطناعي‪ ،‬ستسمح بالتبادل العالمي‬ ‫السريع لبيانات المريض بين العاملين في المجال الصحي لصنع القرارات‬ ‫الطارئة‪ .‬إضافة إلــى ما سبق نجد التطبيقات المفتاحية التي ستضمن‬ ‫التواصل الهولوغرافي للعمليات الجراحية‪ ،‬وخطط العالج المخصصة عبر‬ ‫تحليالت سريعة للبيانات الصحية‪ ،‬وتصوير متطور الكتشاف السرطان المبكر‪،‬‬ ‫وعمليات جراحية ضئيلة التأخير عن بعد‪ ،‬واإلسراع باكتشاف العالجات‪ ،‬وتقنيات‬ ‫بكفاءة طاقية‪ ،‬ومراقبة فيزيولوجية في الزمن الحقيقي‪ ،‬وأطراف صناعية‬ ‫محسنة بتواصل متين بالنظام العصبي لتحكم أفضل وجــودة حياة أكبر‪.‬‬

‫‪menatech.net‬‬

THE MIDDLE EAST’S LEADING ARABIC TECHNOLOGY & BUSINESS MEDIA PORTAL menatech.net

FOR MEDIA INQUIRIES

media@menatech.net

51 2024 ‫يناير‬

FOR MAGAZINE INQUIRIES magazine@menatech.net

menatech.net

‫التحول الرقمي‬

‫استشراف المستقبل‬

‫العمل الهجين‪ :‬تنبؤات‬

‫لبيئة العمل في عام ‪2024‬‬

‫اكتسح العمل عــن بعد والعمل الهجين العالم‬ ‫تحوال في‬ ‫ً‬ ‫بأسره‪ ،‬وجلب نموذجا العمل معهما‬ ‫مفهوم العمل التقليدي‪ ،‬كما أعادا صياغة تجربة‬ ‫الموظفين‪ .‬ومع استمرار تبني المؤسسات لهذا‬ ‫النمط العصري والجديد من العمل‪ ،‬ظهرت العديد‬ ‫من التحديات حول خلق بيئة عمل تعزز اإلنتاجية‬ ‫والتعاون واالبتكار مع تلبية االحتياجات المتنوعة‬ ‫للموظفين المنتشرين حول بقاع األرض‪.‬‬ ‫ومع حلول عام ‪ ،2024‬اطلعنا على آراء خبراء إدارة‬ ‫األعمال ودرسنا أمثلة من أرض الواقع حول بيئة‬ ‫ّ‬ ‫لنحضر قائمة بالتنبؤات عن بيئة‬ ‫العمل الهجين‬ ‫العمل في عام ‪:2024‬‬

‫‪.1‬احتضان الرقمية‬ ‫تتبنى العديد من الشركات نماذج العمل الهجين‪،‬‬ ‫مــمــا يــزيــد مــن مــرونــة الــعــمــل واإلنــتــاجــيــة ورضــا‬ ‫الموظفين‪ .‬على سبيل المثال‪ ،‬اعتمدت شركة‬ ‫‪ Salesforce‬نــمــوذج عمل يسمح للموظفين‬ ‫باختيار مكان ووقت العمل‪ ،‬مما أدى إلى تحسين‬ ‫مستوى الحفاظ على الموظفين وزاد من تفاعلهم‬ ‫ّ‬ ‫وحفز االبتكار‪.‬‬ ‫نرى أن الرقمنة وأماكن العمل الرقمية سيصبح‬ ‫من ركائز العمل الهجين‪ ،‬فهو يوفر بيئة سلسة‬ ‫ويسهل‬ ‫وآمنة للموظفين للتواصل والتعاون‬ ‫ّ‬ ‫الوصول إلى المعلومات بغض النظر عن موقعهم‬ ‫الجغرافي‪ .‬كما تشكل المنصات السحابية وأدوات‬ ‫ً‬ ‫أسسا‬ ‫التعاون وتطبيقات الواقع االفتراضي (‪)VR‬‬ ‫محورية في تمكين العمل عن بعد وربطه بمكان‬ ‫العمل الحقيقي‪.‬‬ ‫ً‬ ‫عـــاوة على ذلـــك‪ ،‬تعد أدوات وتقنيات مسح‬ ‫البيانات المتقدمة من ركائز الرقمنة‪ .‬وتعمل هذه‬ ‫األدوات على تبسيط الوصول إلى المعلومات من‬ ‫خالل السماح للموظفين برقمنة المواد والوثائق‬ ‫المادية والوصول إليها بسهولة أينما كانوا‪ .‬على‬ ‫سبيل المثال‪ ،‬توفر الماسحات الضوئية من ‪Ricoh‬‬ ‫ميزة مزدوجة من خــال تعزيز كل من الكفاءات‬ ‫التنظيمية واإلنتاجية الشخصية ضمن أنظمة‬ ‫يقدم استعمال هذه التقنيات‬ ‫العمل الرقمية‪.‬‬ ‫ّ‬ ‫قــدرة فعالة على تحويل المواد الملموسة إلى‬ ‫رقمية‪ ،‬مما يعزز التعاون ويسهل الوصول إلى‬ ‫البيانات المهمة‪.‬‬

‫‪.2‬إعادة تعريف المكتب‬ ‫ً‬ ‫مركزا للقيادة‬ ‫ستتغير وظيفة المكتب من كونه‬ ‫ـرا أســاســيـ ًـا للعمل ليصبح مــركـ ً‬ ‫ومــقـ ً‬ ‫ـزا للتعاون‬ ‫واالبــتــكــار وبــنــاء روح الــفــريــق‪ .‬سيتغير تصميم‬ ‫المكاتب لتصبح أكثر مرونة وقادرة على استيعاب‬ ‫‪ 50‬يناير ‪2024‬‬

‫ترتيبات العمل الــمــرنــة‪ ،‬مــع تخصيص مساحات‬ ‫محددة للعمل المهم واالجتماعات‪ ،‬باإلضافة إلى‬ ‫مساحات لالسترخاء والتفاعل مع مختلف أعضاء‬ ‫الفريق‪ .‬وستصبح أدوات االجتماعات الذكية مثل‬ ‫الشاشات المحمولة وأجهزة العرض بالليزر مفيدة‬ ‫لالجتماعات وتسهل مشاركة المعرفة والبيانات‬ ‫أثناء االجتماعات‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ً‬ ‫أساسيا في‬ ‫دورا‬ ‫تلعب أدوات االتــصــال المرنة‬ ‫سد الفجوة بين المناطق الزمنية المختلفة بين‬ ‫الموظفين وتعزيز التعاون بين الفرق الموزعة‪.‬‬ ‫وسيستخدم الموظفون هذه األدوات باإلضافة إلى‬ ‫مكالمات الفيديو ووسائط إدارة المشاريع لضمان‬ ‫تــعــاون سلس‪ ،‬بغض النظر عــن ج ــداول عملهم‪.‬‬ ‫ال بد من األخذ بعين االعتبار أهمية البيانات في‬ ‫نجاح استراتيجيات العمل الهجين‪ .‬لذا نتوقع أن‬ ‫تستغل المؤسسات تحليالت البيانات بشكل‬ ‫متزايد لتحسين استخدام مساحة العمل‪ ،‬ودراسة‬ ‫إنتاجية الموظفين‪ ،‬والحصول على معلومات‬ ‫إضافية حول فعالية العمل عن بُ عد وفي المكتب‪.‬‬

‫‪.3‬جذب المواهب واالحتفاظ بها‬ ‫ً‬ ‫آفاقا جديدة لجذب‬ ‫ستفتح نماذج العمل الهجين‬ ‫الــمــواهــب‪ ،‬مما يتيح للمؤسسات االســتــفــادة‬ ‫مــن مجموعة عالمية مــن الــخــبــراء‪ .‬وسيترتب‬ ‫على الشركات ان تعيد النظر في استراتيجيات‬ ‫التوظيف واالحتفاظ بها لتبقى في الطليعة‪.‬‬ ‫تتولى صحة الموظفين أهمية كبيرة في هذه‬ ‫االستراتيجيات‪ ،‬حيث تــدرك المؤسسات أهمية‬ ‫التوازن الصحي بين العمل والحياة ضمن بيئة عمل‬ ‫هجينة‪ .‬وهو ما يعني أن الشركات ستستثمر في‬ ‫مبادرات لمكافحة اإلرهاق وتعزيز الصحة النفسية‬ ‫والمرونة والتعاطف‪.‬‬

‫‪.5‬أماكن عمل مدعومة بالذكاء‬ ‫االصطناعي‬ ‫يعتبر الــذكــاء االصــطــنــاعــي مــن أســـرع التقنيات‬ ‫التي تم اعتمادها في األعمال التجارية‪ .‬ونتوقع‬ ‫أن يتغلغل الذكاء االصطناعي في مكان العمل‬ ‫الهجين‪ ،‬مما يــؤدي إلــى أتمتة المهام وتوفير‬ ‫تقارير في الوقت الفعلي وتعزيز القدرات البشرية‪.‬‬ ‫إذ تساعد أدوات الذكاء االصطناعي الموظفين‬ ‫على تحديد أولويات المهام وتحسين سير العمل‬ ‫واتخاذ قرارات مبنية على البيانات‪ .‬ويتطلب هذا‬ ‫رقمنة دقيقة للمعلومات الموجودة في كمية‬ ‫كبيرة من المستندات المادية‪.‬‬

‫‪.6‬انتشار مراكز العمل الهجين‬ ‫ستظهر مراكز العمل الهجين‪ ،‬وهي أماكن عمل‬ ‫مخصصة تقع خارج نطاق المكتب التقليدي وتشبه‬ ‫بطبيعتها مساحات العمل المشترك‪ ،‬كخيار شائع‬ ‫للموظفين الذين يبحثون عن بيئة عمل أكثر مرونة‬ ‫ً‬ ‫مزيجا‬ ‫ومخصصة للمجتمع‪ .‬ستوفر هذه المحاور‬ ‫من مساحات العمل الفردية ومناطق التعاون‬ ‫ووسائل الراحة‪ ،‬مما يحقق التوازن بين العمل عن‬ ‫بُ عد وفي المكتب‪.‬‬ ‫ً‬ ‫ختاما‪ ،‬نرى أن انتشار العمل الهجين يغير طريقة‬ ‫عــمــل الــمــؤســســات وي ــوف ــر مــزيــجـ ًـا مــثــالــيـ ًـا من‬ ‫المرونة واإلنتاجية والتعاون‪ .‬ومــع زيــادة تقبّ ل‬ ‫ه ــذا األســلــوب الــجــديــد مــن الــعــمــل‪ ،‬يــجــب على‬ ‫المؤسسات أن تعطي أولــويــة قصوى لرفاهية‬ ‫ورخ ــاء الموظفين واستغالل األدوات الرقمية‬ ‫لتحفيز االبتكار والتعاون‪ .‬من خالل فهم االتجاهات‬ ‫الرئيسية التي تشكل بيئة العمل الهجينة‪ ،‬يمكن‬ ‫للمؤسسات إنشاء مكان عمل يمكّ ن الموظفين‬ ‫من االرتقاء بأعمالهم وضمان نجاح أداء الشركة‪.‬‬

‫أخــيـ ً‬ ‫ـرا‪ ،‬ستستثمر المنظمات في برامج تحسين‬ ‫وتطوير الــمــهــارات إلعـــداد موظفيها لمواجهة‬ ‫المطالب المتطورة لمكان العمل الهجين‪ .‬حيث‬ ‫يحتاج الموظفون إلى تطوير مهارات جديدة في‬ ‫التعاون الرقمي وآداب العمل عن بُ عد واستخدام‬ ‫التقنيات المتطورة‪.‬‬

‫‪.4‬تعزيز األمن السيبراني‬ ‫سيحظى األمن السيبراني بأهمية قصوى في ظل‬ ‫موجة العمل الهجين والعمل عن بعد‪ ،‬حيث تدير‬ ‫المؤسسات قــوة عاملة تستخدم نقاط وصول‬ ‫موسعة وتعتمد بشكل مــتــزايــد على األجــهــزة‬ ‫الشخصية‪ .‬على الشركات اتخاذ إجـــراءات أمنية‬ ‫قوية لحماية البيانات الحساسة وضمان االمتثال‬ ‫للوائح والتنظيمات وحماية خصوصية الموظفين‪.‬‬

‫مقال ضيف بقلم مصطفى البني‪،‬‬ ‫مدير الشركاء في شركة ‪PFU‬‬ ‫(جزء من شركة ‪)Ricoh‬‬ ‫‪menatech.net‬‬

‫التحول الرقمي‬

‫‪ 52‬يناير ‪2024‬‬

‫‪menatech.net‬‬