ENSAYO
Una guía de supervivencia para las nuevas empresas en la era de los gigantes de la tecnología Por: Dr. Carlos Seijas1 Resumen En este breve artículo se aborda la problemática de enfrentar a los gigantes de la tecnología, dando algunas líneas para la sobrevivencia. Palabras Clave: Tecnología, Gigantes, Supervivencia, nuevas empresas. Las empresas nuevas y las ya establecidas se enfrentan a un dilema cuando construyen productos de nueva tecnología. Si se topan con algo innovador que tiene un alto potencial, invitan al escrutinio de las grandes empresas de tecnología como Amazon, Google, Facebook y Microsoft. Las grandes empresas tecnológicas tienen el dinero, la tecnología, los datos y el talento para replicar y mejorar cualquier innovación tecnológica que no esté totalmente protegida por patentes, lo que abarca la mayoría de los productos digitales. Episodios recientes han demostrado que este comportamiento de imitación es bastante común y que amenaza la vida de las nuevas empresas. La copia viene en varios sabores, a veces los gigantes de la tecnología simplemente copian características innovadoras. Cuando a Snapchat le iba bien con las historias que desaparecían después de 24 horas, por ejemplo, Facebook tomó represalias introduciendo la misma característica
en sus productos, incluyendo Instagram y WhatsApp; posteriormente, el uso de Snapchat se estancó, tuvo problemas para recuperar el impulso y el precio de sus acciones bajó drásticamente. En casos más atroces, se han copiado "factores de forma" enteros (en la jerga de Silicon Valley). Después de años de crecimiento de su base de usuarios, a casi el 5% por mes, la tasa de adopción de Slack ha disminuido y ha empezado a mostrar signos de declive. ¿El evento fundamental? La introducción del producto de imitación de Microsoft, Equipos. Microsoft hizo lo que mejor sabe hacer: esperó a ver signos de éxito (cuatro años, en este caso) y luego copió la oferta y la integró en sus otros productos.
Un tercer enfoque es copiar un producto de nicho. Allbirds adquirieron un culto siguiendo el desarrollo de una línea de zapatos de lana, de manera responsable con el medio ambiente. En respuesta, Amazon copió el producto más vendido casi punto por punto y lo vendió en línea por casi la mitad del precio. A pesar de este comportamiento depredador - y la resultante renuencia de algunos capitalistas de riesgo a invertir - unas pocas empresas de nueva creación han logrado sobrevivir más allá de sus etapas iniciales y se han convertido en actores importantes en el mismo espacio que los gigantes de la tecnología. En la superficie, parece que tuvieron éxito debido a la suerte o a la falta de interés por parte de
1 Doctor en Ciencias Políticas por la Universidad Complutense de Madrid, Doctor en Sociología por la Universidad de Barcelona, Magister Scientiae en Métodos Matemáticos Aplicados a las Ciencias Sociales por la Universidad de Costa Rica, Psicólogo por la Universidad Francisco Marroquín. Docente de la Universidad Mesoamericana Sede Central.
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