Virksomheder p책 Web Marketing Manager Innovationsfabrikken, 8. april 2014
• Rådgiver om LinkedIn for virksomheder • Rådgiver om LinkedIn for privatpersoner • Skriver tekst til LinkedIn profiler
Facebook vs. LinkedIn Facebook
Primært B2C Opbygget om venskab Hyggesnak med venner Ikke det ”professionelle” site • Bred målgruppe
• • • •
• • • •
Primært B2B Kernen er professionel Vidensdeling med netværk Større mulighed for at opnå specialiststatus og troværdighed • Snæver målgruppe
En ny tanke
LinkedIn • 277 mio. profiler i verden – 2 nye hvert sekund
• Ca. 1.300.000 danske profiler • Et socialt medie med mange muligheder – Afhængig af, hvad du selv gør det til
• Gratis profil med betalte udvidelser
http://inmaps.linkedinlabs.com/
Hvad bruger du LinkedIn til? Netværke (kvalitativt / kvantitativt) Finde nyt job Samle viden Skabe nye leads/kunder Interagere med eksisterende kunder Identificere, søge og rekruttere nye partnere/medarbejdere • Påvirke viden og kommunikation • Google!
• • • • • •
Program • Stor vs. lille virksomhed på LinkedIn? • Den digitale strategi – POST
• • • • • • • •
Den sociale arena – konceptanalyse Opsætning af virksomhedssider Statusopdateringer Medarbejdernes rolle Netikette på LinkedIn – virksomhedens brand Grupper Annoncering Evaluering og afrapportering
8 følgere pr. medarbejder
64 følgere pr. medarbejder
Post-modellen People
• Hvem er kunderne? • Hvordan agerer kunderne online?
Objectives
• Hvad er vores målsætninger? • Trafik til website, interaktion, lytte
Strategy
Technology
• Hvordan ændrer vi relationen til kunderne? • Hvilken retning vil vi flytte kunderne? • Hvilke teknologier virker? • Ressourcer, virkemidler
People • Identificér branchens ”social influencers” • Persona – Mand, Erik, 32 år, selvstændig med egen virksomhed i 5 år, gift med barn på 1 år, bor i Silkeborg, interesserer sig for it, favoritsportsgren er mountainbike, holder af at være sammen med venner og vidensdeling med professionelt netværk, ved at LinkedIn er vigtig, men ved ikke hvordan, har ikke tid til at sætte sig ind i det og vil hellere betale for en professionel profil for sin virksomhed, er primært ”på” om morgenen og sen aften
Objectives • Brand – Øg kendskabet til brandet
• Leads – Generér kvalificerede leads
• Salg – Konvertér leads til salg
• Loyalitet – Opbyg kundeloyalitet for at øge tilbagevendende kunder
http://contentmarketinginstitute.com/2014/03/provecontent-marketing-roi-scorecard/
Strategy • Hvilken adfærd ønsker I, at jeres følgere skal have? • Hvor vil I flytte følgerne hen? • Hvad vil I gerne have, at følgerne skal gøre?
Technology • Hvilke teknologier anvender vores persona? • Hvilke teknologier kan bedst opfylde målsætningerne? • Kan teknologien flytte følgerne som I ønsker?
Den sociale arena - Konceptanalyse Flere kunder
Vidensdeling // Værdi Dialog Nyheder
Beholde nuværende
Profil
Virksomhedsside
Interesse
Kommunikation Udvide relationer
Networking
Salg Tættere relationer
Ambassadører
Grupper
Virksomhed // Brand
Personlig branding
Strategi Jobsøgning
Virksomhedskultur Sociale medier Marketing
Engagement
Virksomhedssider • 80 % af medlemmerne vil følge virksomheder • 70 % følger virksomheder de er interesseret i at arbejde for // Employer branding • 50 % højere sandsynlighed for, at medlemmer køber af en virksomhed, de interagerer med på LinkedIn • Udføre PR og marketing • Skabe trafik til jeres website • Samle følgere og ambassadører for jeres brand
Virksomhedssider
www.linkedin.com/company/kommunikant
Statusopdateringer
Bitly.com
Statusopdateringer
Company Follow Button
https://developer.linkedin.com/ plugins/follow-company
Medarbejdernes rolle • SEO-analyse af kompetencer og arbejdsopgaver • 100 % profil // All-Star // Stjernestatus – Slå opdateringer fra! – Profilbillede, branche, postnummer, nuværende stilling og beskrivelse, 2 yderligere stillinger, uddannelse, 3 kvalifikationer, mindst 50 connections
• Forbind medarbejderne med virksomhed
Virksomhedens bedste ambassadører • Invester tid i dialog (diskussion / engagement)
www.linkedin.com/in/mettekrabbe
Netikette på LinkedIn • Skriv ALTID en besked, når du connecter • Du har 300 tegn • Pas på med at connecte fra mobil / tablet
Statusopdateringer • Del din viden inden for dit faglige felt • Don´t sell - tell
Grupper • • • • • •
Lav en gruppe om virksomhedens produkt Interagér med folk med fælles interesse Skriv selv statusopdateringer og del viden Deltag i andre faglige netværk – vær synlig Kommentér på andres statusopdateringer Udvid netværket gennem dialog
Annoncering
Annoncering
Evaluering • • • • • • •
Brug LinkedIn Analytics Lav rapporter og sammenlign data Hvad fungerer i kommunikationen? Når I målgruppen? Når I målsætningerne? Fungerer strategien? Er mediet det rette?
Evaluering
Så er det i gang! • • • • • •
POST-modellen Konceptanalyse SEO-analyse Oprettelse / Optimering af virksomhedsside Supplér med annoncering Optimér medarbejdernes personlige profil – 100 % – Professionel networking? – Interaktion med virksomhedssiden
Så er det i gang! • Opbyg en kraftfuld profil – Virksomhed – Medarbejdere
• Opbyg et kvalitativt netværk • Opbyg brand som influerende
? mkm@kommunikant.dk www.linkedin.com/in/mettekrabbe www.linkedin.com/company/kommunikant