La importancia de crear ecosistemas de valor en JuárezFUNDES

POR: ALAN GUTIÉRREZ CIUDAD JUÁREZ, CHIH.

La importancia de crear ecosistemas de valor en Juárez

Es importante construir ecosistemas empresariales para catalizar información que pueda ser de valor para el cliente, explicó Armando Moguel, director de Fundes, organización que apoya pymes de toda Latinoamérica y los contacta con empresas grandes.

Para Moguel, el término ecosistema se refiere a una comunidad de empresas que interactúan entre sí y su entorno.

“Los ecosistemas son comunidades dinámicas que evolucionan de distintos actores y que captan nuevo valor. Esto último es lo más importante: cómo obtener nuevo valor y llevarlo a nuestros clientes.

Moguel explicó que empresas como Disney, Google y Apple han creado ecosistemas empresariales al empezar y aglutinar más compañías para una interacción entre sí, nutrirse y obtener valor de cada una.

Para el director de Fundes, es importante que las empresas que se sumen al ecosistema, aporten algo, y que no sean de naturaleza distinta. “Un ejemplo fue Disney, que en algún momento comenzó a adquirir empresas como equipos de basquetbol y otras que no aportaban valor a la comunidad empresarial del giro de las películas. Por esto, el valor de la compañía bajó drásticamente, hasta que un nuevo director llegó y cambió el tipo de empresas que añadía”, explicó.

Una estrategia importante para lograr este sistema es cambiar las ideas de los integrantes de dicha comunidad para que se puedan adaptar e interactuar entre sí.

Los pasos que sugiere Moguel son los siguientes: en primer lugar, entender la visión de valor de las compañías, lo cual implica que se entienda cuál es el giro de negocio en el que las empresas están.

“No hay que pensar en el producto que se crea, sino en las satisfacciones de valor que llevan al cliente. Las empresas que no entiendan esto hace que fracasen, porque creen que están en un tipo de negocio, cuando en realidad están en otro. Un ejemplo es Blockbuster, que estaba en el negocio de cobrar multas por películas entregadas tarde, cuando en realidad estaba en el negocio del entretenimiento. Por eso, fueron sacados del mercado por Netflix”, señaló. Armando Moguel, director de Fundes

Una vez que se entiende esto, se tiene que trabajar procesos internos para lograr un balance entre costo y eficiencia, después trabajar en un producto para finalmente buscar soluciones a los clientes.

Un paso a seguir es investigar las capacidades tecnológicas y servicio, ensamblado y distribución y, por último, comunicación y atención. A partir de esto, se puede saber las piezas, se pueden insertar en el ecosistema.

Además, hay que tomar en cuenta actores (el orquestador y habilitadores principalmente), flujo y políticas que gobiernen la interacción entre ellos.

Por último, se debe medir el desempeño del ecosistema, con el fin de que la propuesta de valor se le está entregando o no al cliente.

Buscan darle a Juárez un rumbo económico para el futuro

Desarrollo Económico de Ciudad Juárez, A.C., una organización que busca el bien común de la localidad, lleva a cabo actualmente un proyecto llamado “Frente norte”, con el cual buscan darle un rumbo fijo a la ciudad para el futuro.

En entrevista exclusiva para Mexico Industry, Cynthia López de la Fuente, subdirectora de esta organización, explicó que, a pesar de que la industria maquiladora ha sido una fuente de ingresos e inversión extranjera para la localidad, es importante preparar a la ciudadanía para los empleos del mañana, así como para que puedan obtener puestos mejor remunerados.

Detalló que “Frente norte” es una iniciativa que llevan a cabo con los gobiernos municipal y estatal, empresarios e industriales, universidades locales y la sociedad civil, conformando así la cuádruple hélice.

Este proyecto tiene cuatro fases de las cuales tres ya se han realizado hasta el momento:

1. Planeación, comunicación, entrevistas, revisión de indicadores y planes en Juárez 2. Revisión de número de empleos, número de empresas, incubadoras y proyectos empresariales 3.Estrategia de especialización inteligente (a través de talleres) 4.Entrega y definición de programas e iniciativas para políticas públicas en las que hay que trabajar

Álvaro Iván Bustillos Fuentes, presidente del consejo directivo de Desarrollo Económico de Ciudad Juárez, A.C.

Alejandra de la Vega, titular de la SIDE

Actualmente, la asociación civil se encuentra en la tercera fase. Hasta el momento, los miembros de “Frente norte” han participado en algunos talleres en el que se busca definir una visión para Ciudad Juárez y buscar las áreas de especialización que pueda tener la ciudad como centro laboral. La asociación civil es apoyada por Idom, una empresa consultora de Bilbao que ha trabajado en otras ciudades con necesidades parecidas a la Ciudad Juárez, por lo que López de la Fuente considera que ésta es una buena oportunidad para generar un cambio en la localidad.

“Buscamos hacer del norte un verdadero frente, ya no únicamente un paso hacia el norte, sino una ciudad mejor para todos”, finalizó.

Entre los asistentes del taller se encuentran empresarios, funcionarios, académicos y miembros de la sociedad civil