Origine di Facebook Facebook si riferisce agli annuari con le foto di ogni singolo soggetto (facebook) che alcuni college statunitensi pubblicano all'inizio dell'anno accademico e distribuiscono ai nuovi studenti come mezzo per conoscere le persone del campus.
Origine di Facebook
Innanzitutto, il Profilo personale
Sulle Informazioni ricevute da Facebook sugli utenti • • • • •
Info personali Info sugli utenti condivise dagli altri Altre info ricevute da Facebook sugli utenti Info che decidi di rendere pubbliche Info sempre disponibili pubblicamente
https://www.facebook.com/ about/privacy/your-info
CREA UNA PAGINA per l’attività
Pagina Facebook: vetrina “touch” sul mio mercato
La mia Pagina su Facebook Progetta la pagina come un negozio Linguaggio amichevole, informale, ma professionale. Info sempre utili! Link ad articoli, post relativi al sito Web aziendale, immagini e video‌ Attenzione: tutti gli aggiornamenti di stato appaiono nelle home dei fan/amici/clienti!
Come presentarti… Nome – Indirizzo della Pagina – Categoria – Argomenti – Informazioni sull’inizio – Data di pubblicazione – Breve descrizione – Panoramica società – Descrizione lunga – Informazioni generali – Mission – Fondazione – Premi – Prodotti – Sito Web – Pagina ufficiale – ID Pagina Facebook
Pagina o Gruppo? Conviene scegliere la Pagina: • personalizzazione della Url • requisiti di titolarità (aspetti legali) • anonimato (utile per delegare attività di gestione anche a persone esterne) • aggiunta di applicazioni utili • invio di aggiornamenti (archiviabili a parte) • “Vedi dati” – statistiche (insights)
In principio‌
Attività Core (prima-durante-dopo) • PROFILAZIONE TARGET. Ogni attività pubblicitaria e di pubblicazione è sempre mirata • ENGAGEMENT = Coinvolgimento attivo e appassionato • PASSAPAROLA - Viralità • Il Cliente consiglia all’Amico (Fiducia – Emulazione)
Prima della Pagina Facebook… STRATEGIA OFFLINE ONLINE
MKTG/COM
Prima della Pagina Facebook… • La mia Azienda/Studio è pronto a Comunicare sul Web? • Sono preparato ad affrontare la Sfida? • Il “Social” va bene per la mia Attività? • I miei Clienti si trovano online? Sono in grado di coinvolgerli? • Quanto tempo ci vuole per avere successo?
Per non fallire sui Social Media • Armonizzare online e offline • Fidelizzazione e capacità di coinvolgimento del pubblico offline • Mancanza di strategia nel coinvolgimento dei Clienti già acquisiti • Deficit comunicativo e siti web obsoleti • Staff dedicato non competente o improvvisato • Errata valutazione della Brand Awareness • Assenza di relazione tra strategie online e offline
Il consumatore è davvero cambiato! + Libertà + Customizzazione + Verifica + Integrità + Collaborazione + Intrattenimento + Velocità + Innovazione
PAUSA E la parola a Veronica!