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carta al lector La nueva edición de la revista incluye un espacio destacado para la ya tradicional visita de la CAME a los Centros Comerciales a Cielo Abierto de España, un acción que, cada año, nos permite aprender, capacitarnos, seguir el ejemplo de los que recorrieron el camino con éxito, contrastar las experiencias de otros escenarios con las locales y renovar nuestro compromiso con el desarrollo del sector de la pequeña y mediana empresa. También damos cuenta de un hecho trascendental para la entidad: la inauguración de su oficina de gestión comercial en Miami, otra forma de acercar la Argentina al mundo y salir a la búsqueda de nuevos mercados para seguir consolidando el aporte del sector a la economía nacional. Entre otros puntos relevantes, compartimos el testimonio de los quinteros santafesinos en relación al segundo aniversario de su Feria, un caso singular de contacto directo entre los productores y el público, que suma transparencia a una cadena de comercialización que suele cargar con los costos ociosos de la intermediación. Además, le acercamos información sobre acciones vinculadas a la lucha antipiratería, en las que la Confederación ha tenido un rol protagónico para poner freno a un mal que perjudica al país y ha alcanzado una dimensión sin precedentes. Y como siempre, una síntesis de la tarea cotidiana emprendida por las diversas áreas de la Confederación, esta vez en tiempos de rendir tributo a los héroes de la Independencia que nos legaron un país que seguimos construyendo entre todos. Que viva la Patria. Cordialmente,
Osvaldo Cornide
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sumario
CAME JOVEN
COMERCIO Gira por España
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# 125
Perfil del joven emprendedor
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TURISMO Avellaneda: caso exitoso
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INSTITUCIONAL CAME en Miami
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RESPONSABILIDAD SOCIAL Responsables del medio ambiente
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Día del Niño
ECONOMÍAS REGIONALES Quinteros santafesinos
VIDRIERAS
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CAPACITACIÓN Cómo hace Uber
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El jefe de Gobierno
EL PRESIDENTE DE CAME, OSVALDO CORNIDE, JUNTO AL JEFE DE GOBIERNO DE LA CIUDAD DE BUENOS AIRES, HORACIO RODRIGUEZ LARRETA, Y EL MINISTRO DE AMBIENTE Y ESPACIO PÚBLICO, EDUARDO MACCHIAVELLI
porteño en la sede de la CAME I INSTITUCIONAL I
Ante más de 400 delegados de pequeñas y medianas empresas pertenecientes a la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA) -entidad adherida a la CAME-, el jefe de Gobierno porteño, Horacio Rodríguez Larreta, y parte de su gabinete respondieron las principales inquietudes de los dirigentes sobre venta ilegal, inseguridad y el desarrollo de Centros Comerciales a Cielo Abierto, entre otras cuestiones. En ese contexto, el presidente de CAME y titular de FECOBA, Osvaldo Cornide, resaltó la necesidad de la creación de una Subsecretaría de Comercio e Industria, para atender las demandas sectoriales y reducir la burocracia, y la posibilidad de realizar eventos a nivel nacional e internacional en el Centro de Exposiciones de la Ciudad. Durante su exposición en la nueva sede de CAME, Larreta hizo especial hincapié en el desalojo de los manteros de Avellaneda (Flores), en Acoyte y Rivadavia (Caballito) y en Cabildo y Juramento (Belgrano).
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«Tenemos una actitud firme y lo vamos a hacer en toda la Ciudad», dijo, luego de que comerciantes le pidieran soluciones en los barrios de San Telmo y Liniers. Además, se comprometió a mejorar el mobiliario y el entorno de más de 70 centros comerciales a cielo abierto antes de terminar su gestión.
Funcionarios presentes Diego Santilli, vicejefe de Gobierno; Franco Moccia, ministro de Desarrollo Urbano y Transporte; Fernando Straface, secretario general de Gobierno; Eduardo Macchiavelli, ministro de Ambiente y Espacio Público; Christian Bauab, legislador porteño, y Marcelo Sorgente, diputado nacional.
Venta ilegal, inseguridad y el desarrollo de Centros Comerciales a Cielo Abierto fueron puntos destacados del temario.
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Sexta visita de la CAME a Centros Comerciales Abiertos de España I COMERCIO I
Recorrida por diversos puntos de Valencia y Málaga, para interactuar con los responsables de estos ámbitos en los que el crecimiento urbano es factor de desarrollo de las economías locales. La sexta edición de la visita anual organizada por la CAME a los Centros Comerciales Abiertos de España, con el objetivo de tomar contacto directo con esos espacios que impulsan el desarrollo local, concluyó recientemente tras una recorrida que abarcó diversos puntos de Valencia y Málaga.
intercambio de conocimiento y experiencias, comenzó con una visita al Ayuntamiento de Valencia, donde la comitiva fue recibida por el alcalde Joan Ribó.
Intendentes, concejales, secretarios de comercio provinciales y secretarios de producción y gobierno de distintos municipios de la Argentina integraron la delegación, junto a dirigentes empresarios de entidades adheridas a la CAME y gerentes de CCA.
entidad centenaria, integrante de la Red de Cámaras de Comercio de España. Su
El primer tramo de la gira, que apunta al
instituciones.
Otro punto destacado del trabajo en Valencia fue la visita a Cámara Oficial de Comercio, Industria y Navegación de la ciudad, una
presidente, José Vicente Morata, manifestó su deseo de trabajar en conjunto con la CAME para lograr un intercambio comercial entre Argentina y España por medio de las
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del CCA local, principalmente enfocado en la comunicación y la inclusión de los comerciantes y la comunidad. El encuentro contó con la asistencia del alcalde Francisco Javier Esquembre.
En tierras andaluzas EN MÁLAGA, CON MARÍA MARTÍN ROJO, TENIENTE DE ALCALDE.
La segunda etapa de la visita tuvo las tierras andaluzas como escenario, con epicentro en la ciudad de Málaga. Allí la actividad oficial comenzó con una visita a Torremolinos, donde la delegación fue recibida por el alcalde José Ortiz, quien se sumó a un recorrido por el centro de la ciudad.
RECEPCIÓN EN LA CÁMARA DE MÁLAGA
EN MARBELLA, JUNTO AL ALCALDE JOSÉ BERNAL.
Ontinyent y Villena Este tramo de la misión 2016 se completó con visitas a otras ciudades de la región. La primera fue Ontinyent, donde la delegación fue recibida por el alcalde Jorge Rodríguez Gramage. Los representantes de la Asociación de Comerciantes subrayaron las acciones permanentes que se implementan en la ciudad para impulsar el crecimiento del comercio local. La jornada finalizó en la ciudad de Villena, Alicante. El grupo de la CAME participó de una exposición acerca del plan de desarrollo
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Primera Bienal A raíz de la visita de CAME, la Asociación de Comerciantes del Centro Histórico de Valencia organizó la Primera Bienal de Comercio de España, con la participación de gerentes urbanos y representantes de Centros Comerciales Abiertos de todo el país, entre ellos Bilbao, Madrid Santiago de Compostela y Vitoria. Fabián Tarrío –presidente de la
EN VALENCIA, CON EL ALCALDE JOAN RIBÓ.
Federación de Centros Comerciales a Cielo Abierto, Cascos Urbanos y Centros Históricos de la Argentina y secretario de Hacienda de la CAMEparticipó del acto de apertura, acompañado por Rafael Torres -presidente de la Asociación-, Carlos Galiana -concejal de Comercio- y Natxo Costa -director general de Comercio y Consumo Generalitat Valenciana-. El programa incluyó la presentación de planes y experiencias de dinamización y promoción comercial a cargo de entidades que integran la Confederación de Cascos Históricos de España. Julia Martínez -gerente del Centro Comercial Histórico de Valencia-, Juan Valea López coordinador Red Afic- y Agustín Rovira -director de la Oficina Pateco-Comercio- fueron algunos de los principales expositores.
El programa continuó con una visita al Ayuntamiento de Málaga, sede de un encuentro con María del Mar Martín Rojo, teniente de alcalde delegada del Área de Gobierno para la Reactivación Económica, la Promoción Empresarial y el Fomento del Empleo. El casco histórico de Málaga luce una emblemática arteria peatonal llamada Larios, considerada como una de las mejores de Europa y un ejemplo de CCA peatonalizado en un alto porcentaje. Luego, en una recepción que brindó la Cámara de Comercio, Industria y Navegación de Málaga, Tarrío participó de un panel en el que se analizó la situación del comercio local y las
CON EL PRESIDENTE DE LA CÁMARA DE VALENCIA, JOSÉ VICENTE MORATA.
vías de acción para la mejora de la actividad del sector, siempre haciendo foco en la colaboración público-privada.
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Nerja y Marbella En Nerja, ciudad de gran dinamismo comercial y turístico, la anfitriona fue la alcaldesa Rosa Arrabal, acompañada por dirigentes de la asociación de empresarios local. Los representantes de la entidad explicaron los planes comerciales y asociativos que ejecutan de manera permanente. El último destino del viaje fue Marbella, donde el alcalde José Bernal recibió al grupo en el Ayuntamiento y destacó que su ciudad fue elegida en más de una oportunidad como ejemplo de la conjunción ciudad, comercio y turismo. Tarrío coincidió con el alcalde, pues en el recorrido previo al encuentro se apreció que las calles de Marbella son una invitación al paseo, al entretetenimiento y a la compra, por la diversidad de atractivos que ofrecen. A modo de conclusión, los integrantes de la delegación coincidieron en señalar que la experiencia de la gira es incomparable, debido a la interacción entre los actores españoles y la delegación argentina, fuente de motivación y conocimiento para sus participantes. «A todos nos une un objetivo en común: el crecimiento urbano como factor de desarrollo de las economías locales. Y las visitas anuales de la CAME a los Centros Comerciales Abiertos de España apuntan a brindar las herramientas necesarias para lograrlo», señaló Tarrío.
«A todos nos une un objetivo en común: el crecimiento urbano como factor de desarrollo de las economías locales»
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CAME inauguró su oficina de gestión comercial en Miami I INSTITUCIONAL I
Facilitará el proceso de internacionalización de las PYMES argentinas.
Una oficina de gestión comercial en la ciudad de Miami fue inaugurada por la CAME con el objetivo de potenciar los lazos comerciales entre Argentina y Estados Unidos y facilitar el proceso de internacionalización de las PYMES de todo el país. La inauguración -vía videoconferencia en el marco del Comité de Presidencia- fue encabezada por el presidente de la entidad, Osvaldo Cornide, junto al secretario de Comercio Exterior, Ricardo Diab. Desde Miami, participaron Marcelo Isaac (Asociación Empresaria de Rosario), Lucas Delfino (secretario de Asuntos Comunales del Ministerio del Interior de la Nación), Marcelo Giusto (cónsul general argentino en Miami), Martín Llaryora (vicegobernador de Córdoba), intendentes de distintos puntos del país y diversos funcionarios, legisladores y dirigentes de la sociedad civil. El holding Grupo Red Internacional representará a CAME en dicha ciudad y su presidente, Juan Caballero, agradeció muy especialmente a la Confederación por la confianza depositada y por potenciar la internacionalización de las empresas que buscan abrirse caminos en el exterior.
MIAMI, UNA PUERTA DE INGRESO AL MERCADO ESTADOUNIDENSE PARA LAS PYMES ARGENTINAS.
Grupo Red por el asentamiento de la CAME en una de las principales ciudades estadounidenses y por ayudar a quienes quieren buscar nuevos mercados y expresó que esta herramienta es esencial para las PYMES.
Gran Bretaña El presidente de la CAME, Osvaldo Cornide, mantuvo una reunión con el embajador argentino en Londres, Carlos Sersale Di Cerisano, para evaluar las nuevas posibilidades de negocios que se abren para la Argentina a partir de la desvinculación de ese país con la Unión Europea.
La inauguración -vía videoconferencia- fue encabezada por el presidente de la entidad, Osvaldo Cornide.
Por su parte, Cornide agradeció y felicitó al COMERCIAR I 10
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REUNIÓN DEL COMITÉ INDUSTRIAL
Junto a cámaras y parques industriales
300 referentes de Pymes argentinas y de Europa en la sede de la CAME.
de todo el país
Asimismo, expuso sobre la presentación web realizada ante el Programa AL-INVEST de la Unión Europea -junto al Ministerio de Ciencia y Tecnología de la Nación y la Universidad Católica de Chile-, para fomentar la concientización y el uso de energías renovables en las Pymes.
I INDUSTRIA I
Reunión del comité del sector, con un temario que incluyó la actividad realizada y las acciones a desarrollar. El comité del sector industrial de la CAME se reunió con la participación del presidente del sector industrial y de la Federación Argentina de Parques Industriales (FAPI), Edgardo Gámbaro; el secretario del sector industrial, Pedro Cascales, y el director ejecutivo industrial, de Parques Industriales y del Departamento de Financiamiento y Competitividad PYME, Fernando Pazzano. Estuvieron presentes representantes de cámaras y parques industriales de todo el país. Al inicio de la reunión, fueron informadas las gestiones de CAME Industrial junto al Instituto Argentino de Normalización y Certificación (IRAM), respecto al convenio firmado a fines del año pasado y se definió retomar la difusión de las actividades que enmarca. A continuación, Cascales reseñó la reciente Misión Técnica del Programa ELAN Network (Unión Europea), de la que participaron más de
Por su parte, los coordinadores de las comisiones de trabajo del sector industrial realizaron una reseña de los temas más importantes abordados a lo largo de sus últimos encuentros. A su turno, la FAPI sintetizó las principales actividades que está llevando a cabo: encuentros regionales, capacitaciones, participación en exposiciones (como EPIBA 2016), actualización de sus bases de datos y acercamiento a nuevos parques industriales. Hacia el final de la reunión, miembros de la Corporación de Desarrollo del Parque Industrial Gualeguaychú comentaron su proyecto de creación de un Centro de Vinculación Tecnológica. Como cierre, Gámbaro instó a los presentes a continuar trabajando en la defensa de las Pymes que componen la industria nacional.
Contacto: industria@came.org.ar
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Capacitaciones en el interior del país I FAPI I
La Federación Argentina de Parques Industriales (FAPI - CAME) dio comienzo a su programa de capacitación en localidades del interior del país, con el objetivo de contribuir a la creación, desarrollo y modernización de Parques Industriales. El trabajo se lleva a cabo en complementación con distintos actores locales. Chivilcoy, San Miguel de Tucumán, Famaillá y Carlos Tejedor fueron las primeras localidades en donde se desarrollaron las capacitaciones del programa diseñado por FAPI - CAME, a efectos de colaborar tanto en la creación de nuevos Parques Industriales, como en el desarrollo y la modernización de los existentes. Dichos talleres, que tienen como público objetivo a representantes de gobiernos provinciales, municipales, del sector del conocimiento, de Cámaras y Asociaciones, empresarios, emprendedores y distintos integrantes del entramado productivo local, se brindan con el acompañamiento de funcionarios -nacionales y provinciales- y de otros sectores de CAME afines a la temática planteada. En el orden local, las diferentes Cámaras asociadas a CAME colaboran en el desarrollo
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de las jornadas, resultando una verdadera complementación de diferentes actores en busca de un mismo objetivo: más y mejores parques para el mejor desarrollo de la competitividad industrial. La modalidad participativa de los talleres permite no solo brindar herramientas para la mejor gestión de los parques industriales, sino también posibilita que FAPI - CAME reciba diferentes inquietudes y demandas para ser trasladadas a los Organismos Nacionales pertinentes. Cabe agregar que se está trabajando con actores locales de otras provincias en la organización de futuras actividades de este programa.
SEMINARIO REGIONAL DE INDUSTRIA Y PARQUES INDUSTRIALES DEL NOA
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Facilitan nuevos beneficios para el comercio I PROGRAMAS DE FINANCIAMIENTO I
Convenio de alcance amplio con el Banco Macro que, entre otras ventajas, permitirá implementar una plataforma móvil «mPOS» para operar con tarjetas de crédito.
El convenio incluyó también la apertura de cuentas bonificadas por un año y préstamos pre-otorgados de hasta 1.5 millones de pesos, además de esta novedosa plataforma que será distribuida en forma gratuita a todas las PYMES y comercios afiliados a CAME. Más información: financiamiento@came.org.ar
Los comercios pymes asociados a la CAME podrán acceder a un conjunto de instrumentos financieros especiales, como la posibilidad de utilizar una plataforma móvil para operar con tarjetas de crédito, a partir de un convenio firmado entre la entidad y el Banco Macro. El presidente de la Confederación, Osvaldo Cornide, destacó la importancia de este acuerdo y resaltó que «muchos comercios que hoy carecen de posnet y no pueden operar con tarjetas de crédito, podrán ahora disponer de una herramienta más para competir con las grandes cadenas». Por su parte, Francisco Muro, gerente comercial del Macro, subrayó la posibilidad de «potenciarnos para facilitar mejores condiciones de negocios» y señaló que trabajarán con los equipos de CAME para distribuir esta nueva solución a todos los afiliados en cualquier lugar del país. Entre los asistentes, surgió como ejemplo el caso de los servicios de delivery que, a través de este sistema móvil que utiliza conexión celular, podrán instrumentar la modalidad de pago con tarjeta de crédito captando clientes que hoy están fuera del circuito.
«Trabajaremos en conjunto para distribuir esta nueva solución a todos los afiliados en cualquier lugar del país».
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Semana del Medio Ambiente en Córdoba I RESPONSABILIDAD SOCIAL I
Plantaciones y charlas de concientización junto a comerciantes, colegios y vecinos En el marco del Programa Integral de Educación Ambiental para PYMES que lleva adelante la Secretaría de Responsabilidad Social de la CAME, junto a la Federación de Centros Comerciales a Cielo Abierto (FCCA), fue celebrada la Semana del Medio Ambiente en las ciudades cordobesas de La Falda y Villa María. En esta oportunidad, los municipios de la zona, la Asociación de Empresarios Región Centro Argentino (AERCA) y la Unión Comercial, Industrial y de Servicios de La Falda (U.C.I.S) acompañaron a los comerciantes, colegios y vecinos, quienes fueron parte de las plantaciones y charlas de concientización. En pos del fomento del cuidado ambiental, la CAME, UCIS y AERCA realizaron una serie de plantaciones en Centros Comerciales cordobeses y charlas en escuelas. Las jornadas comenzaron en La Falda, con la presencia del intendente Eduardo Arduh y su vice, Alberto Mainero, y más de cien alumnos del Centro Educativo "Mateo José Molina", donde se plantaron 60 crespones, ciruelos de jardín y fresnos en las avenidas principales, 9 de Julio y Mariano Moreno. A su vez, los más pequeños recibieron capacitaciones ambientales y participaron de actividades de reflexión. La jornada finalizó con una recorrida por el Centro Comercial junto a funcionarios municipales, con quienes se mantuvieron charlas sobre futuras acciones. Al día siguiente, en la ciudad de Villa María, 60
alumnos de la escuela "José Ingenieros" sumaron 19 lapachos rosados a la ciudad y disfrutaron de una charla de concientización a cargo de la CAME, además de exposiciones sobre reciclado de papel, show murga, entre otras atracciones para todas las edades. El intendente Martín Gill no solo presenció las actividades sino que también se reunió con los sectores de la CAME, para conversar sobre los CCCA sustentables y la importancia de la responsabilidad social. Es destacable el compromiso de ambas ciudades, especialmente en los alumnos de las escuelas mencionadas, quienes además de apadrinar a los árboles, se involucraron enérgicamente en las jornadas.
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“Poné tu energía para cuidar el ambiente” Nueva edición de la convocatoria para proyectos de energías renovables y eficiencia energética
La CAME lanzó la segunda edición del concurso de Energías Renovables y Eficiencia Energética "Poné tu energía para cuidar el ambiente". En 2015, el certamen obtuvo un éxito rotundo, con más de 150 inscriptos a nivel federal y tres ganadores que recibieron el galardón junto a la suma de 80.000 pesos cada uno, para continuar desarrollando actividades que fomentarán el uso, abastecimiento y producción de fuentes como solar, eólica y biomasa, entre otras.
A su vez, el concurso obtuvo el reconocimiento por parte del Senado de la Nación, que lo declaró "de interés parlamentario". Bases, condiciones y formularios de inscripción:
energíasrenovables@came.org.ar
Cuenta de Twitter La Secretaría de Responsabilidad Social de la CAME lanzó su cuenta de Twitter @rsecame, para mantener informados a sus seguidores sobre las acciones que realizan la Confederación y sus entidades adheridas con el ambiente, la comunidad, su público interno y todas las temáticas que hacen al desarrollo sustentable.
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La feria de los quinteros santafesinos cumplió dos años
I ECONOMÍAS REGIONALES I
Exitosa iniciativa que permite llegar de manera directa al consumidor con buenos productos al mejor precio En coincidencia con los festejos del bicentenario de la independencia nacional, los quinteros santafesinos celebraron los dos primeros años de su feria de verduras y frutas, una iniciativa exitosa que, a su modo, les permitió liberarse de la intermediación parasitaria que se quedaba con la mitad de su ganancia. «La idea surgió cuando advertimos que más de la mitad de los pequeños y medianos quinteros de nuestra zona no podían acceder de manera directa al Mercado de Santa Fe. Tenían que recurrir a un intermediario que se quedaba nada menos que con el 50 por ciento de la ganancia», cuenta Guillermo Beckmann, presidente de la Sociedad de Quinteros de Santa Fe. Por cuestiones de habilitación municipal, la feria tiene permiso para abrir solo los sábados, aunque la creciente respuesta del público alcanzaría para que funcionara todos los días. Está ubicada en un punto estratégico, tan cerca de las quintas como de un mercado potencial de cientos de miles de personas.
En familia Beckmann cuenta, entusiasmado, el doble perfil familiar de cada sábado. Por un lado, el público que llega en familia a comprar, bolsas en mano. Por el otro, la división de tareas en
las familias de los productores. Los varones suelen ocuparse del traslado de la mercadería y las mujeres, de atender los puestos. La feria está pensada a la manera de estos pequeños y medianos quinteros que trabajan duramente en sus predios de tres, cinco, diez hectáreas. Por ejemplo, para simplificar la tarea, los puestos están diseñados para que cada uno pueda arrimar su camioneta y descargar la mercadería sin necesidad de recurrir a un complicado traslado interno como ocurría en el Mercado de Santa Fe.
Contra los pronósticos El éxito de estos dos años de la feria es la contracara de los duros momentos que tuvieron que afrontar en los últimos tiempos, como cuando las inundaciones arruinaron gran parte de la producción. Y les da la razón sobre que el proyecto era posible cuando había muchos que le pronosticaban vida corta. Entre otros datos destacables, es importante mencionar que el responsable de cada puesto
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Asociados La Sociedad de Quinteros de Santa Fe es una asociación civil que representa a los pequeños productores del Cinturón Hortícola Santafesino y a productores frutícolas de localidades cercanas, nucleados también en la Cooperativa. El cordón hortícola de la ciudad de Santa Fe se ubica al norte de la capital provincial, entre la laguna Setúbal y la ruta Nacional 11 y se extiende hacia el norte aproximadamente hasta el kilómetro 21. Comprende parte de los distritos de Monte Vera, Arroyo Aguiar, Recreo, Santa Fe y Santo Tomé. La horticultura en esta zona comienza su desarrollo a comienzos del siglo pasado, cuando se dan inicio a las primeras quintas en lo que hoy es Boulevard Gálvez y se extendían hacia el norte por las avenidas Aristóbulo del Valle, General Paz, Costanera y zona de Guadalupe. La zona actual estaba ocupada por explotaciones mixtas y tambos.
«Nos decían que íbamos a durar dos meses, como mucho. El tiempo nos dio la razón a nosotros. Con apenas cuatro horas de venta cada sábado, la feria sigue creciendo», concluye Beckmann. La consolidación del ejemplo de los quinteros santafesinos podría replicarse en otros puntos del país.
recibe un curso de capacitación sobre manipulación de alimentos, que le suma calidad a la oferta. Y que los planes a futuro redoblan la apuesta, porque se analiza el traslado a un predio más grande que el actual y la incorporación de carnes y lácteos a la feria.
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El éxito les dio la razón sobre que el proyecto era posible, cuando había muchos que le pronosticaban vida corta.
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La necesidad de desarrollar sus emprendimientos I CAME JOVEN I
Encuesta nacional de CAME Joven a más de 500 jóvenes de todo el país. CAME JOVEN relevó, a través de la Encuesta Nacional «Más emprendedores significan más oportunidades para todos», a más de 500 jóvenes de entre 18 y 40 años de todas las regiones del país con el objetivo de conocer las problemáticas a las que se enfrentan al momento de iniciar un emprendimiento. Del total de los encuestados, un 81 por ciento se considera emprendedor. No obstante, de ese porcentaje, un 23,7 por ciento aún se encuentra gestando sus ideas de negocios y un 16,7 por ciento no factura. Es decir, del porcentaje inicial, el 40,6 por ciento de jóvenes aún requiere asistencia para poder desarrollar su emprendimiento formalmente. Del 19 por ciento que todavía no emprende, un 93 por ciento desea poder hacerlo, dejando de lado otro tipo de inserción en el mercado laboral. Consideramos un dato sumamente importante la falta de tiempo a la que aluden los emprendedores, puesto que está vinculado a otro de los resultados que brindó el relevamiento: un 45,4 por ciento de jóvenes no ha podido conseguir que su emprendimiento sea su principal fuente de ingreso, ocasionando que deba ponderar otro tipo de trabajo por sobre el proyecto que se encuentra desarrollando, produciendo una demora y hasta la frustración de cientos de jóvenes en nuestro país.
El foco del hacer Desde CAME JOVEN, los encuestados fueron consultados sobre cuáles serían las medidas
que tomarían para poder solucionar los problemas vigentes y, sobre cada cuestión planteada, se pensaron líneas de acciones concretas. -Asesoramiento y capacitación Las principales propuestas giraron en torno al asesoramiento personalizado en el armado del plan de negocios que incluye la evaluación de los proyectos de inversión, asesoramiento jurídico, asesoramiento en comunicación y marketing. Otra propuesta fue la de realizar un portal con información clara y concisa sobre cómo empezar un emprendimiento con el circuito completo. Asimismo, y en torno a la capacitación, se destacó la necesidad de la creación de «Escuelas de Emprendedores». Atento a los resultados, CAME JOVEN está confeccionando la 1° Guía Nacional para Emprendedores, una herramienta que sirva de ayuda para los jóvenes que deseen desarrollarse y no sepan cómo empezar. De este modo, brindaremos conceptos y herramientas útiles en Emprendedorismo, Armado de Plan de Negocios, Marketing para Pymes y Gestión de Costos y Precios Aplicados a las Pymes. Además, fue lanzado el Programa Ejecutivo para Nuevos Emprendedores, diseñado para todos aquellos jóvenes que se encuentran por realizar un nuevo emprendimiento o que ya tienen un proyecto en marcha. Actualmente, se han abierto tres comisiones con más de 300 inscriptos. -Financiamiento Entre las principales soluciones propuestas, se resaltan la necesidad de otorgamiento de líneas de créditos con beneficios fiscales, impositivos y con profesionales que asistan a los emprendedores. Dentro de este ítem, se plantearon cuestiones como la necesidad de subsidio de aportes para el primer empleado y la baja de las cargas sociales para el resto de los contratados. Otro de los puntos recomendados fue
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Soluciones propuestas
la baja del IVA para los emprendimientos de hasta dos años de antigüedad. CAME JOVEN presentará estas inquietudes a las autoridades nacionales a fin de poder realizar una presentación formal con el objetivo de obtener respuestas al respecto. -Networking Los jóvenes también solicitan poder disponer de espacios para dar a conocer sus productos y servicios, en donde puedan armar una red de contactos a fin de generar vínculos laborales y comerciales. Desde CAME JOVEN, estamos gestionando la Feria para Emprendedores, un espacio en donde jóvenes de todo el país puedan exponer sus proyectos y emprendimientos, apuntando a convertirse en la más importante a nivel nacional. Además, continuamos con el evento del Premio Joven Empresario, que distinguió a más de 300 empresarios Pyme desde su lanzamiento. -Legislación Se seguirá trabajando en relación a los siguientes ejes: ampliación de servicios; aplicación de beneficios impositivos para
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fomentar que los micros y pequeños emprendedores puedan reinvertir sus utilidades de la desgravación de impuestos y el fomento de un «microsistema empresario», basado en el fortalecimiento del entramado de la sinergia entre universidad, empresa, emprendedores y sector público donde se apueste fundamentalmente al proyecto. Es necesaria una normativa integradora de los sectores y de las actividades aún no contempladas en la que también se clarifiquen los beneficios tributarios. -Vinculación con entidades de base Las cámaras de comercio actúan como mediadores entre las empresas y los jóvenes para aumentar sus oportunidades emprendedoras y ponen a disposición a sus referentes a fin de actuar como guía en el camino del emprendedor. Es por ello que invitamos a sumarse a las entidades de base de cada región. Solo podremos mejorar la competitividad de la economía y convertirnos en ejemplo de resultados de la articulación público-privada si estamos unidos.
Somos CAME JOVEN, somos todos aquellos jóvenes que muchas veces no supieron cómo hacerlo, aunque tenían el por qué.
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Plenario de junio I MUJERES EMPRESARIAS I LA APERTURA DEL PLENARIO
Dirigentes de todo el país participaron del Plenario Federal de Mujeres Empresarias correspondiente al mes de julio, en el Salón Frondizi de la entidad. La apertura estuvo encabezada por la presidenta del área, Sandra Nicolás, y las secretarias adjuntas Beatriz Tourn y María de los Ángeles Moyano. En ese marco, fue presentada la nueva imagen del sector. Luego, fue brindado un informe sobre los resultados obtenidos de las encuestas realizadas por MECAME, a cargo de Soledad García Conde, quien detalló, entre otros puntos, que casi la totalidad de las mujeres encuestadas están actualmente desarrollando su emprendimiento de manera exclusiva. Además, señaló que más de la tercera parte de las emprendedoras comenzó a ejercer su actividad hace menos de cinco años. Sin embargo, el 40 por ciento lleva desarrollándola hace diez o más años. La dificultad para acceder a un crédito surge como la mayor preocupación entre las emprendedoras encuestadas. Las dificultades para conseguir materias primas/mercaderías o insumos es un problema a destacar, fundamentalmente entre las artesanas. También cobran relevancia los problemas relacionados con las dificultades para acceder a un local y la baja rotación de clientes. A continuación, Aleandra Scafati, presidenta de la Fundación Ecomujeres, disertó sobre "El rol de las mujeres en el paradigma de la sustentabilidad". "Las mujeres están ocupando cada vez más posiciones claves en el poder. Hay jefas de Estado, ministras, parlamentarias, CEOS. Para
LA EXPOSICIÓN DE ALEJANDRA SCAFATI
HELENA ESTRADA,
DEL CENTRO DE DESARROLLO ECONÓMICO DE LA MUJER
el 2030, las mujeres serán responsables de casi el 75 por ciento del gasto global", apuntó. A su turno, Helena Estrada, del Centro de Desarrollo Económico de la Mujer, Secretaría de Emprendedores del Ministerio de Producción de la Nación, informó sobre los productos de la SEPYME: Empresas Sociales, Club de Emprendedores, Fondo Semilla, PAC Emprendedores, Cadenas de Valor con Impacto Socia. (Información sobre esta temática en http:// www.produccion.gob.ar y consultas ainfo@produccion.gob.ar) Para finalizar, Sandra Nicolás y la Comisión Directiva del sector realizaron un informe y balance sobre las actividades y proyectos que se realizaron en el primer semestre del año y las proyecciones para lo que resta.
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Cursos de cocina en Mendoza El área deMujeres Empresarias de la CAME -a través de la comisión de Mujeres de la Federación Económica de Mendoza (FEM)- presentó oficialmente los cursos de cocina que inicialmente recibirán veinticinco mujeres seleccionadasen el Instituto Arrayanes de Mendoza.
Auspicio en San Juan
participaron empresarias sanjuaninas comentando las actividades que realiza la CAME y el sector.
La CAME, a través de su sector de Mujeres Empresarias, participó como auspiciante de la IV Exposición Internacional "San Juan, factor de desarrollo de la mineríaargentina 2016",en el Predio Cepas Argentinas de la provincia, organizada por Panorama Minero. Asimismo, Mujeres Empresarias se hizo presente mediante un stand institucional en el que
Convocatoria
Mujeres Empresarias acompaña en la convocatoria a participar del Premio Emar Acosta “Liderazgo sustentable femenino en la función pública”. Con el auspicio de la Unión Europea, tiene como eje el impulso del empoderamiento de la
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mujer y, en especial, reconocer su trabajo en el ejercicio público y privado. Las postulaciones deberán realizarse hasta el 22 de julio en //www.ecomujeres.con.ar/ inscripción.php Más información: info@ecomujeres.com.ar
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Otro caso exitoso contra la venta ilegal I COMERCIO I
Avenida Avellaneda: más ventas, seguridad y mejoras en el tránsito. EL PRESENTE.
Tras el exitoso operativo de desalojo a los manteros, Flores recuperó su tradicional centro comercial sobre la avenida Avellaneda. La CAME celebra la recuperación del espacio público y la reactivación de las ventas. La gestión de la Confederación -junto a la Federación de Comercio e Industria de la Ciudad de Buenos Aires (FECOBA) y la Asociación de Comerciantes de la Avenida
Avellaneda (ACOMA)- en pos de erradicar este flagelo proviene de varios años. El panorama comercial se benefició luego del desalojo acaecido en abril de este año, cuando se logró que los 2.600 manteros que llegaron a atiborrar las veredas y calles de la avenida levantaran sus puestos. Ahora se incrementaron las ventas en los locales de ropa, mejoró la seguridad y hasta la circulación vehicular recuperó su fluidez. Además, con custodia las 24 horas, la gente camina libremente por las calles de la avenida y se lucen los canteros y las vidrieras que recobraron interés para los potenciales compradores.
EL PASADO.
El panorama comercial se benefició tras el desalojo de los 2.600 manteros que llegaron a atiborrar las veredas y calles de la avenida. EL RECLAMO.
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Foro Nacional sobre Venta Ilegal, Piratería y Contrabando
Durante la jornada estuvieron presentes el presidente de la Asociación Civil Antipiratería Argentina, Diego Farreras, y el presidente del Concejo Deliberante de la ciudad de Salta, Ricardo Villada. Asimismo, participaron funcionarios de los gobiernos municipal y provincial, la Policía de la provincia, la Policía Federal, Gendarmería Nacional, AFIP, Aduana, Dirección General de Rentas de la Provincia y de Defensa del Consumidor, analizando juntos la problemática del comercio ilegal en Argentina.
I INSTITUCIONAL I
En Salta, organizado por la CAME, la Cámara local y la Asociación Antipiratería. La CAME organizó, junto a la Cámara de Comercio e Industria de la provincia de Salta (CCEIPS) y la Asociación Civil Antipiratería Argentina, el 27° Foro Nacional sobre Venta Ilegal, Piratería y Contrabando, en la sede de la Cámara salteña. La apertura estuvo a cargo del presidente de la Cámara provincial, Rubén Barrios, quien anunció la conformación de la Mesa Provincial de Comercio Ilegal, la cual realizará reuniones permanentes y llevará peticiones a los organismos fiscalizadores y fuerzas de seguridad. Por su parte, el secretario de Relaciones Públicas e Institucionales de la CAME, Fabián Castillo, señaló "la necesidad de llevar adelante un trabajo conjunto y demostrar que se puede revertir la situación actual".
El presidente de la Asociación Civil Antipiratería Argentina analizó la violación a los derechos de propiedad de productos de la marca Louis Vuitton, presentó los casos de violación de propiedad intelectual de FibertelCablevisión, Nike y Akapol y el de comercio ilegal de cigarrillos Philip Morris y Nobleza Piccardo. El panel concluyó con expositores de las firmas Oakley y Adidas. Por último, fue desarrollada la jornada de capacitación a las fuerzas de seguridad, en la sede de Gendarmería Nacional Agrupación VI de Salta, que contó con la participación de más de 50 oficiales de la región.
"Hay que llevar adelante un trabajo conjunto y demostrar que se puede revertir la situación actual"
EL PANEL DEL FORO.
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FABRICIO DI GIAMBATTISTA, OSVALDO CORNIDE Y JOSÉ A. BERECIARTÚA DURANTE LA FIRMA DEL CONVENIO.
Foro Internacional "Ciudad, Comercio y Turismo" en la FIT INSTITUCIONAL I
La XV edición sesionará durante dos jornadas en el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina. El presidente de la CAME, Osvaldo Cornide, y el titular de la Federación Argentina de Asociaciones de Empresas de Viajes y Turismo (FAEVYT), Fabricio Di Giambattista, firmaron un acuerdo estratégico para la realización del XV Foro Internacional de Ciudad, Comercio y Turismo en el marco de la Feria Internacional de Turismo de América Latina (FIT). El Foro fue convocado para el 30 de septiembre y el 1º de octubre en el predio ferial de La Rural, donde la edición 2016 de la FIT abrirá sus puertas del 1º al 4 de octubre, con la participación de organismos públicos y privados de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires, las 23 provincias y más de 35 países.
con la prestigiosa entidad empresaria del turismo -muy representativa del sector- y recordó que "en 2002-2003, cuando Argentina estaba hundida en una crisis muy importante, mucho más que la de ahora, nosotros entendimos la relación entre el turismo y la movilización del comercio y comenzamos con la organización del foro titulado 'Turismo como reactivador del Comercio'". Al ser la FIT el ámbito donde se promociona el turismo en toda su magnitud, por distinguirse como la principal feria de Latinoamérica y una de las más importantes del mundo, los presidentes de CAME y de la FAEVYT acordaron seguir trabajando de forma conjunta y estratégica, dando respuesta a las miles de Pymes que componen el sector del turismo de la Argentina.
La CAME y de la FAEVYT acordaron seguir trabajando de forma conjunta y estratégica.
Cornide resaltó los lazos que unen a CAME COMERCIAR I 28
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Caída del 7,5 por ciento en el Día del Padre I COMERCIO I
El ticket promedio fue de 480 pesos, apenas un 23 por ciento arriba del año pasado. Las cantidades vendidas por los comercios minoristas por el Día del Padre 2016 cayeron 7,5 por ciento frente a igual fecha del año pasado, afectadas por la retracción general del mercado de consumo y por un comprador que, con poco poder adquisitivo a esta altura del mes, fue muy prudente con sus gastos. Los comercios lanzaron, desde principio de semana, descuentos de hasta 50 por ciento, promociones 2 x 1 y hasta 18 cuotas sin interés para captar las ventas en la una de las principales fechas especiales del año. Fueron elementos determinantes para sostener el consumo pero no alcanzaron. Este año, el grueso de las ventas se repartió bastante parejo entre viernes y sábado. Es que el viernes fue feriado y la mayoría de los comercios del país abrieron sus puertas para no perder ventas en manos de los shoppings y las grandes cadenas de supermercados que sí abrían ese día. La estrategia funcionó. La gente buscó precios y eligió los productos y los comercios con ofertas. A diferencia del año pasado, cuando de rebote adquiría otras cosas -especialmente indumentaria femenina y de chicos-, hubo menos compras adicionales más allá del regalo para el padre. El ticket promedio este año se ubicó en 480 pesos, un 23 por ciento por encima del año pasado, cuando la inflación anual supera al 40 por ciento. Esto marca la fuerte caída en las
ventas, ya que el consumidor no solo compró menos unidades de productos, sino también más económicos. Las preferencias se volcaron hacia productos de menor valor -vino y licores o regalarías-, aunque continuaron predominando los artículos de indumentaria y electrónicos, que tuvieron bajas pero menores al promedio.
La gente buscó precios y eligió los productos y los comercios con ofertas. A diferencia del año pasado, hubo menos compras adicionales más allá del regalo para el padre.
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Cinco preguntas, una buena vidriera I VIDIRIERAS I
Puntos básicos a tener en cuenta para atraer la atención de chicos y grandes en el muy próximo Día del Niño.
¿A quiénes están dirigidas? En primera instancia, a los niños y las niñas, pensadas en atraer su interés. Pero también a los adultos, en diversas opciones de precios y productos. ¿Qué llama la atención de los chicos? Desde edad temprana, los chicos reconocen sin problemas los códigos de comunicación dirigidos a ellos. Y cada vez más rápidamente, estimulados por la cantidad y la calidad de mensajes que reciben vía Internet, televisión, vía pública. ¿Qué recursos de costos aceptables se pueden usar? Los personajes -dinos, sapos, máquinas- que se humanizan y cobran vida seducen a los más pequeños. Es un buen recurso para las vidrieras, ya sea en gigantografías, vinilos o muñecos en escala grande.
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¿Qué atrae a los adultos? Padres, tíos y abuelos tratan de seguir las tendencias con la velocidad que aparecen y desaparecen. Muchos buscan información sobre cuál es el juguete o la ropa deseada en ese momento y se suben a la ola. ¿Cómo satisfacer esa necesidad de conocer las tendencias actuales? Una manera es comunicándolas en las vidrieras, junto con una escala de precios. Un comercio que ofrece todo tipo de productos para niños a buen precio es una excelente herramienta de fidelización.
POR LA ARQ. TITINA CASTRO (CONSULTORA DOCENTE DE CAME) WWW.DISENOEXPRESS.COM TITINAVIDRIERAS@CAME.ORG.AR
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¿Qué nos puede enseñar Uber sobre los precios?
I CAPACITACIÓN I
La polémica red de transporte privado utiliza un sistema que «personaliza» sus tarifas, de acuerdo a oferta y demanda en el momento exacto de solicitar un auto. Los precios están saliendo de su tradicional chaleco de fuerza. Y no me refiero sólo a los movimientos por el impacto de la inflación, sino a las nuevas prácticas de gestión que se empiezan a difundir en diferentes mercados. Estamos entrando en la era de los precios dinámicos y personalizables. El resonante desembarco de Uber en muchas ciudades, además de revolucionar el transporte personal, también es una muestra de esta nueva tendencia para la gestión de precios. El servicio de taxis siempre se ha valido de la distancia recorrida por el pasajero como criterio principal para definir los precios. En algunas ciudades, tímidamente se han comenzado a incorporar nuevos criterios para definir la tarifa, como el horario o el día de la semana en que se realiza el viaje.
Un modelo «ultra flexible» En contraposición, Uber aplica un sistema patentado de precios, «Surge Pricing», que además de considerar las variables tradicionales como distancia o tiempo de viaje, ajusta el precio según las condiciones de oferta y demanda, en el preciso instante de la
SISTEMA SURGE PRINCING DE UBER. CRECE LA DEMANDA, SUBE EL PRECIO. EN ESTE CASO, CASI UN CUARTO MÁS QUE EL HABITUAL.
contratación del servicio. En este sistema, un usuario que solicita un traslado en un momento y una zona de alta demanda, se enfrentará a tarifas superiores a las habituales, notificadas y aceptadas previamente por el cliente. En algunos casos, superan hasta diez veces el precio normal. Este sistema tiene diversos objetivos: contener la demanda, estimular la oferta (sumar más choferes de Uber en ese momento y ese lugar) y, por supuesto, ganar más dinero. Esta clase de políticas no está exenta de algunas polémicas. De hecho, le ha valido a Uber quejas en ciertas situaciones, como por ejemplo en el caso de las tarifas cobradas en Estados Unidos en Año Nuevo o en los días de veda de circulación de vehículos por contaminación en México.
Réplica creativa En ese contexto, algunos desarrolladores han creado aplicaciones para teléfonos móviles como «Surge Protector» o «No Surge»- para
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Preguntas para evaluar la aplicación de precios dinámicos en la empresa ¿Hay situaciones específicas en las que el valor percibido del producto sube o baja claramente para los clientes? ¿Podemos identificarlas y establecer un patrón en forma anticipada? ¿Es la política de precios de la empresa lo suficientemente flexible para adaptarse a las situaciones anteriores? ¿Comprendemos de qué manera dinamizar nuestros precios sin generar conflictos importantes con nuestros clientes?
identificar las zonas donde Uber no está aplicando «Surge Pricing» y, de este modo, caminando unas pocas cuadras, el usuario puede evitar pagar las tarifas multiplicadas. Los problemas aparecen cuando el cliente percibe que los precios cobrados no se basan en un criterio justo y razonable. Para minimizar estas situaciones es fundamental la transparencia y una adecuada comunicación previa al cliente sobre las condiciones de aplicación del esquema de precios. También, debemos aceptarlo, se requiere de un cambio cultural que naturalice este tipo de
prácticas. La buena noticia es que este cambio ya se está produciendo. Los precios dinámicos son una realidad desde hace años en la venta de pasajes de avión y en la hotelería, donde se encuentran plenamente aceptados por los clientes y no generan ningún tipo de conflictos. La personalización de los precios es una tendencia que ha llegado para quedarse. A medida que las empresas implementen profesionalmente estas herramientas, habrá oportunidades para adaptar mejor los precios a la valoración de los clientes y también generar un impacto positivo en la rentabilidad.
La personalización de los precios es una tendencia que ha llegado para quedarse. POR EL LIC. ARIEL BAÑOS DOCENTE DE CAMEEDUCATIV@
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Humor PYME
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