INTRODUCION Las Tecnologías de
Comunicación
e
Información
(TIC) son
parte
fundamental para lograr que el trabajo sea más fructífero, agilizando las comunicaciones, promoviendo el trabajo en equipo, manteniendo a la organización actualizada con las nuevas tecnologías y procesos, es de vital importancia para crear un desarrollo sustentable dentro de la sociedad. Las TIC no solo conforman un núcleo de componentes donde todas sus partes son de igual de importancia; sino que también facilitan a las empresas producir más cantidad, más rápido, de mejor calidad, y en menos tiempo. Nos permiten ser competitivos en el mercado, reduciendo los costos y aumentando la calidad de nuestros procesos. Así mismo, la aparición de las TIC (Internet, Intranet y otras redes locales) de un lado, y por otro la digitalización de los contenidos, aunada a las tendencias
de
convergencia
tecnológica
entre
ordenadores,
telecomunicaciones y televisión, han aportado un nuevo horizonte a los objetivos de las ciencias de comunicación y también de la información. En la Actualidad se reconoce ampliamente que el conocimiento de sistemas de información es esencial para los gerentes, porque la mayoría de las organizaciones necesita información para sobrevivir y prosperar. Los Sistemas de información pueden ayudar a las compañías a ampliar su alcance hasta lugares muy retirados, ofrecer productos y servicios nuevos, reformas empleos y flujos de trabajo y quizás cambiar profundamente la manera de conducir sus negocios. (Laudon y Laudon 2004, P. 4) En este orden de ideas, el impacto de los Sistemas de Información en las distintas actividades sociales y productivas determina la necesidad de
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2incorporar los avances tecnológicos como herramientas fundamentales para el desarrollo Organizacional, buscando ser eficientes; permitiendo ejecutar tareas con alta precisión y rapidez, mejorando los procesos existentes dentro de un organismo. Dentro de estos proyectos las actividades pueden ser concebidas como integrantes de un proceso determinado, los cuales pueden contribuir desde este punto de vista, una comunicación organización cualquiera, puede ser considerada como un sistema de procesos, más o menos relacionados entre sí. Este trabajo se estructurará de la siguiente manera: En el apartado I se tatarata en forma amplia y explicita la situación sistemática, planteamiento del problema, justificación, objetivos. Se presenta el enfoque interpretativo conformado por una plataforma tecnológica
pertinente
para
el
desarrollo
de
la
investigación,
Transdisciplinariedad en el desarrollo de investigación. Se presenta segundo apartado II: recorrido metodológico-técnico conformado por
metodología Tecnológica, Fases de la metodología, Diseño de la
Investigación, Sujetos o informantes clave, Automatización y Control Instrumentos de Recolección de Datos, Técnica de Análisis de Datos, y las conclusiones, anexo.
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CONTEXTO DE PROBLEMATIZACIÓN Planteamiento del Problema En la actualidad son muchas las comunidades que han adoptado como forma de organización, la figura de los consejos comunales, con el propósito fundamental de buscar la solución de los principales problemas que las afectan, en procura de una mejor calidad de vida. El proceso que se está utilizando y que está siendo promovido por las diferentes instancias de gobierno, son los proyectos comunitarios basados en el diagnóstico de prioridades existentes en el entorno, basados en esto se determina los requerimientos para su posterior ejecución tomando en cuenta los recursos financieros y el cronograma. El Consejo Comunal Corinsa B Sur lleva manual como es
la realización de
a cabo el proceso de manera
Registros socioeconómico de las
personas, suele tardar mucho debido a la gran cantidad de habitantes. Aparte del registro, los consejos comunales manejan proyectos que son realizados para su comunidad por lo tanto deben llevar un control y verificar en qué estado se encuentra dicho proyecto, este también lo controlan de manera manual provocando que se pierda cierta información. El consejo comunal gestiona diferentes tareas, que necesitan de una solución. En la comunidad hay alrededor de 350
viviendas y una población de
1500 personas aproximadamente. Por lo tanto al momento de llevar la data de los habitantes del sector suele haber perdida de información, otra de los problemas es la tardanza que lleva busca dicha información debido a la gran cantidad de personas.
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Tomando en Consideración esta deficiencia se pretende el desarrollo de un sistema multiplataforma capaz de instalarse de manera automática y que cumpla la función de administración y gestión del consejo comunal. De acuerdo a lo planteado surgen las siguientes interrogantes: ¿Cuál es la Situación actual del registro y control de los habitantes y de los proyectos de la comunidad del consejo comunal corinsa B sur? ¿Cuáles son los requerimientos de hardware y del software pertinente para el desarrollo del sistema de información para el consejo comunal corinsa B sur? ¿Qué herramientas se utilizan para llevar el registro y control y gestión dl consejo comunal Corinsa B sur?
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Objetivos de la Investigación
Objetivo General Desarrollar un sistema de administración y gestión de actividades para los consejos comunales Corinsa B Sur. De Cagua Edo. Aragua
Objetivos Específicos •
Diagnosticar la problemática existente dentro de la Administración y gestión del Consejo Comunal Corinsa B Sur.
•
Determinar los requerimientos del sistema actual, con la finalidad de saber cuáles son las deficiencias que presenta, para la mejora y optimización de los procesos
•
Desarrollo del Sistema De gestión y administración para el consejo Comunal Corinsa B sur
•
Implementación del Sistema Ya Desarrollado en el Consejo Comunal Corinsa B Sur
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JUSTIFICACIÓN
A medida que avanza y evolucionan las empresas, el hombre ha tenido la necesidad de recurrir a los avances tecnológicos con el fin de solucionar eficaz y eficientemente los complejos problemas que enfrenta en el entorno organizacional. Es aquí donde la Informática y el desarrollo de sistemas surgen como alternativa para simplificar y resolver situaciones que la sociedad requiere para avanzar en su desarrollo; económico, político, social y educativo. En este sentido, el impacto de los Sistemas de Información en las distintas actividades sociales y productivas determinan la necesidad de incorporar al aparato socio-productivo los avances tecnológicos que permitan la elaboración de Software de alta calidad como herramienta, para poder optimizar los procesos de toma de decisiones; que permitan ejecutar tareas con alta precisión y rapidez. En la actualidad el Consejo Comunal Corinsa B Sur lleva a cabo el proceso de manera manual como es la realización de Registros socioeconómico de las personas, suele tardar mucho debido a la gran cantidad de habitantes. Aparte del registro, los consejos comunales manejan proyectos que son realizados para su comunidad por lo tanto deben llevar un control y verificar en que estado se encuentra dicho proyecto, este también lo controlan de manera manual provocando que se pierda cierta información. El consejo comunal gestiona diferentes tareas, que necesitan de una solución. El sistema mejorará el área de trabajo, automatizando los procesos, respaldando la información en la Base de Datos permitiendo así tener un mejor control sobre la información que se almacena; gran velocidad en la
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consulta de la información; respaldo de la información, dando una mayor seguridad de la misma; flexibilidad en el traslado de la información; manejo de reportes inmediatos, obteniendo el número de copias necesarias en corto tiempo; eliminar la duplicidad de los datos; disminuye el manejo de datos erróneos; reduciendo también los costos en de material Operacional. El sistema viene a responder una necesidad a un organismo Social y de Gran importancia en la comunidad. El sistema será desarrollado bajo la plataforma de programación de JAVA, donde tendrá una base de datos embebida llamada Derby de esta manera se podrá instalar mediante un ejecutable de mismo usuario que lo maneje.
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manera automática
por el
ENFOQUE INTERPRETATIVO Plataforma Tecnológica pertinente para el Desarrollo de la Investigación El sistema a desarrollar contará con una plataforma de hardware configurable y adaptable a las necesidades y limitaciones de la empresa, debido en gran medida en que será posible ejecutarlo en un computador con las siguientes características mínimas de rendimiento: -
Procesador INTEL Pentium IV o Superior
-
Memoria RAM 512 MB
-
1 GB de espacio en el Disco Duro
Esto le permitirá a la empresa adaptar cualquier computador disponible en la Organización para que éste sirva de huésped al sistema a desarrollar, ahorrando dinero crucial, y maximizando la variable costo-beneficio. Plataforma tecnológica a nivel de software En este trabajo de grado se implementara JAVA es un lenguaje de programación orientado a objetos java puede ser usado en navegadores webs,
servidores,
aplicaciones
de
escritorio
.su
arquitectura
es
multiplataforma puede ser usado tanto en sistemas unix como en Windows. Llamamos Multiplataforma al programa por diseñar, debido a la versatilidad que ofrece JAVA, el sistema podrá ser alojado en cualquier distribución de Linux y en cualquier versión de Windows.
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Base De Datos Apache Derby es un sistema gestor de base de datos relacional escrito en Java que puede ser empotrado en aplicaciones Java y utilizado para procesos detransacciones online. Tiene un tamaño de 2 MB de espacio en disco. Inicialmente distribuido como IBM Cloudscape, Apache Derby es un proyecto open sourcelicenciado bajo la Apache 2.0 License. Actualmente se distribuye como Sun Java DB. Transdisciplinariedad en el desarrollo de investigación. Desde la perspectiva de la transdisciplinariedad se
busca general un
enfoque que aborde la realidad en nuestro caso será aplicar un sistema de información para la administración, gestión y control de actividades del consejo comunal Corinsa B sur; basándonos en la disciplinas: sistema de información, ingeniería de software donde los proceso de auto organización que se generan al integral e intercambio entre las disciplinas, debe señalarse, los estudios de sus métodos comunes, de una a otra área de conocimientos, hacen que, las disciplinas aborden
el mismo objeto de
estudio produciéndose interconexión o relación entre ellas, con el fin de según García ( 1998 ) crear “El enfoque transdisciplinario se inicia desde el preciso momento cuando el sujeto comienza a interpretar la realidad, pues la realidad es transdisciplinaria . Lo cierto es que todos estos conceptos surgen con el propósito de unir las diferentes áreas del conocimiento que permitan a acercarse a la realidad donde se garantice la reestructuración del diseño organizacional, manejo de la calidad de los departamentos automatizando las tarea o actividades y la creación de un sistema software donde sus programa gestiones y faciliten el control de los proceso que se realizan en las actividades del consejo comunal. Se puede comprender pues, que la transdisciplinariedad es complementaria al enfoque disciplinario, ya que hace emerger de la confrontación de las 9
disciplinas nuevos datos que la articulan entre si , y nos ofrece una nueva visión de la naturaleza y realidad,
no busca el dominio de muchas
disciplinas, sino la apertura de una racionalidad abierta a través de una nueva mirada, que va a permitir un saber compartido que nos conducirá a una comprensión compartida, y así evitar el reduccionismo ya que, se utiliza un lenguaje de programación de alto nivel inteligible para el ser humano.
RECORRIDO METODOLÓGICO-TÉCNICO Metodología y Modelo de Desarrollo Tecnológico
La metodología de proyecto de grado incluyen diversos diseños de investigación los cuales implican todas y cada una de aquellas técnicas utilizadas para llevar a cabo la indagación, es simplemente como se desarrollara el proyecto para responder a la problemática planteada. Dentro de este mismo marco la investigación es necesaria para establecer los hechos y las relaciones de los mismos; es por ello que se define el diseño de investigación como un conjunto de estrategias definidas por el origen de los datos y por la manipulación de las condiciones en el cual se realiza el estudio. Arias F. (2004) define “la metodología del proyecto incluye el tipo o tipos de investigación, las técnicas que serán utilizadas para llevar a cabo la indagación” (p. 45), por lo tanto en este capítulo se relata el tipo de investigación que permitirá alcanzar el logro de los objetivos y actividades que se llevaran a cabo. Dentro de cada una de las estrategias enmarcadas en el diseño de la investigación, es relevante establecer las técnicas e instrumentos de recolección de datos, así como determinar y delimitar el tipo de investigación,
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la población y muestra, ya que estos deben adecuarse a ser lo más apropiado a los objetivos propuestos. En cuanto a la modalidad de la investigación se enmarca la investigación como un Proyecto Especial, el cual está definido En las Normas Para la Elaboración y Aprobación de Trabajos Técnicos, Trabajos Especiales de Grado, Trabajo de Grado y Tesis Doctorales de la UNERG (2006), como: Los proyectos especiales consisten en la elaboración de un modelo operativo viable, o una solución a un problema de tipo práctico, para satisfacer las necesidades de una institución o grupo social. Se incluye en esta categoría el desarrollo de prototipos y productos tecnológicos en general. (p. 11). De lo anterior, cabe destacar que el desarrollo de un sistema de información, como una creación tangible, esta susceptible a ser utilizado como soluciones a distintos problemas, o que respondan a cada una de las necesidades o intereses de tipo cultural; ya que permite establecer una iteración entre los objetivos y la realidad de la situación de campo. Dentro del tipo de la investigación se utilizó una investigación de campo, descriptiva y documental, la presente investigación estuvo enmarcada en la modalidad de proyecto especial tomando como base un estudio de campo descriptivo, que consiste en diseñar un Sistema de Información para la administración, gestión , y control de Actividades del Consejo comunal Corinsa B sur Ubicado en Cagua eso Aragua.
En este sentido, un Proyecto especial, según la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (UPEL: 2003), consiste en “la investigación, elaboración y desarrollo de una propuesta de un modelo
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operativo viable para solucionar problemas, requerimientos o necesidades de organizaciones o grupos sociales, puede referirse a la formulación de políticas, programas, tecnologías o procesos”. Es importante destacar, que este tipo de investigación permite describir el problema, es decir, el establecimiento de los elementos más importantes relativos a la vialidad de la elaboración de un Sistema de información automatizado para el registro y control de las personas habitantes de la comunidad del consejo Comunal Corinsa B sur de Cagua Edo Aragua que contribuya a optimizar la gestión de control ejecutado, que pueda existir entre los componentes que lo integran, logrando así eficiencia y racionalidad en la presentación de los servicios administrativos. En este sentido, el nivel descriptivo en el que se ubicó este estudio, se justifica en razón de una serie de construcciones teóricas, que ofrecen un basamento conceptual a través del cual se interpretaran los resultados obtenidos en el presente trabajo.
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Metodología Tecnológica
Se utilizara como apoyo a la Modalidad de Trabajo Especial la metodología RUP (Proceso Unificado Racional), este es considerado una metodología emergente de desarrollo de software que es iterativa e incremental, centrada en la arquitectura y manejada por los casos de usos. En tal sentido según [Documento en línea], se define RUP de la manera siguiente RUP es un proceso de ingeniería de software bien definido y estructurado. Define claramente quien es responsable de que, como deben hacerse las cosas y cuando deben hacerse las mismas. También provee una estructura bien definida para el ciclo de vida de un proyecto, marcando claramente los hilos (puntos de decisión esenciales). Características de la RUP: - Captura varias de las mejores prácticas en el desarrollo moderno de software en una forma que es aplicable para un amplio rango de proyectos y organizaciones. - Es una guía de cómo utilizar de manera efectiva UML. - Provee a cada miembro de un equipo un fácil acceso a una base de conocimiento con guías, plantillas y herramientas para todas las actividades críticas de desarrollo. - Crea y mantiene modelos, en lugar de enfocarse en la producción de una gran cantidad de papeles de documentación.
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Fases de la metodología
Fase de inicio En esta fase se trata de entender el problema existente en la organización o institución, el objetivo de esta fase es establecer los objetivos del proyecto. Se busca obtener la mayor información posible, para saber qué es lo que se debe hacer o en su defecto lo que no se debe hacer en el desarrollo del proyecto, también se establecen los costos de la propuesta y se identifica una arquitectura clave así como el establecimiento de un cronograma de actividades para administrar el desarrollo del proyecto en cuanto al tiempo. Podemos señalar, que para esta etapa se utilizara el diagnostico situacional que nos dará los requerimientos para la implementación del proyecto, según Martínez (2003),
El diagnostico situacional es un tipo de de diagnóstico que
permite producir conocimiento para la acción y toma de decisiones en forma participativa e inclusiva adecuada a la realidad y el contexto de los actores sociales involucrados. Fase de elaboración La meta de la fase es establecer las bases de la arquitectura de la propuesta, entendiendo con ello, profundidad los requerimientos recolectados en la primera fase y creando los casos de usos. El diseño de la arquitectura base, es fundamental en esta fase, ya que se definen las herramientas a utilizar, y se desarrollan las interfaces para compilar y probar la arquitectura, en esta fase es fundamental es crear el cronograma de actividades (ver anexo) y luego
actualizarlo si ha sufrido algunas modificaciones, ya que, todo
proyecto implica mitigar riesgos que pueden afectar la correcta culminación del mismo.
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Fase de construcción Se enfoca en terminar el desarrollo del sistema, desarrollando el código fuente, que agregara funcionalidad a las interfaces desarrolladas en la anterior etapa hasta lograr la funcionalidad completa del sistema. En esta fase se realizan las primeras pruebas para detectar las posibles fallas del prototipo ya acabado para así corregir dichos errores. Fase de transición Esta fase se orienta a probar el sistema de una forma más rigurosa con el objetivo de asegurar que el producto esté listo para los usuarios finales, a este nivel la mayoría del producto debería de estar acabado e integrado a tal punto que las pruebas restantes se realizarían junto a los usuarios para lograr una retroalimentación sobre las expectativas de los usuarios y hacer una última corrección al sistema según las necesidades del cliente. Esta fase es fundamental ya que se instala y se adiestra al personal en el uso y mantenimiento del sistema.
Tipo de Investigación
Esta investigación se desarrolló bajo la modalidad de trabajo especial, dentro de la modalidad de una investigación de campo, con una investigación documental, según los objetivos propuestos, son de carácter descriptivo y operativo para solucionar problemas.
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Diseño de la Investigación
Considerando su estudio de carácter analítico-descriptivo, se seleccionará un diseño de campo, el cual consiste en la recolección de datos, tomados directamente de los informantes clave o de la realidad donde ocurren los hechos (datos primarios).
Lo presentado por el Manual de Trabajo de Grado de la especialización y Maestría y Tesis Doctorales de la Universidad Pedagógica Experimental Libertador (2008), el cual establece que:
Se entiende por investigación de campo el análisis sistemático de problema de la realidad, con el propósito bien sea de describirlo, interpretarlo, entender su naturaleza y factores constituyentes, explicar sus causas y efectos, o predecir su ocurrencia, haciendo uso de métodos característicos de cualquiera de los paradigmas o enfoques de investigación conocido o en desarrollo.(p.18)
Sujetos o informantes clave Los informantes clave que se tomaran primordialmente en el desarrollo de esta investigación, serán
aquellos miembro de la comunidad que
proporcionaron información relevante al estudio, ya que los mismos son considerados
por
Taylon
y
Bogdan
(1992)
“fuente
primaria
de
información”(p,61) Para el desarrollo de esta investigación, se contará con la colaboración dos 16
(2) personas que representan la unidad administrativa del consejo comunal Corinsa B sur, sirvieron como informantes clave: Presidenta del Consejo Comunal Secretaria del Consejo Comunal Líneas de Investigación Las
Líneas
de
Investigación
constituyen
subsistemas
estratégicos
organizativos donde se vinculan los intereses y las necesidades de los investigadores bajo el contexto social donde se generan las necesidades de conocimiento que contribuyan a la toma de decisiones y a la búsqueda de solución de problemas. Automatización y Control Instrumentos de Recolección de Datos A fin de obtener información y cumplir con los objetivos de la investigación, se utilizará técnicas como: La Observación Directa, la cual todo trabajo de investigación tiene por definición que involucrarse necesariamente en la observación ya sea como técnica o instrumento de investigación. La Universidad Nacional Abierta (UNA, 1999), la define así “es una forma de estudio utilizada y primordialmente en la investigación cualitativa y donde el investigador asume dos papeles. En primer lugar es un observador y como tal, es responsable, ante las personas fuera del medio que se está observando. En segundo lugar, es un verdadero participante, un integrante del grupo y en
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los resultados de dicha actividad”
Esta técnica se aplicara, con el propósito de conocer la forma en que se ejecutan los procesos obteniendo los siguientes resultados. La Entrevista considerada como una herramienta o técnica de trabajo de campo que le permite al investigador, llega al fondo del problema que estudia o guía hacia el propósito profesional que se desea encontrar. Kendall & Kendall (2003), define la entrevista como “una conversación dirigida con un propósito específico que se utiliza un formato de preguntas y respuestas. En la entrevista usted necesita obtener las opiniones de los entrevistados y su parecer acerca del estado actual del sistema, metas organizacionales, personales y procedimientos informales” (p.90.).
Dentro de los tipos de entrevista a elegir se tomo la entrevista no estructurada, que pueden ser de gran relevancia en el desarrollo de la investigación. La entrevista según Arias, no estructurada o informal y semi-estructurada. De las mencionadas anteriormente se utilizara la entrevista semi-estructurada, ya que se realizara de acuerdo a una guía de preguntas previamente elaboradas, sin embargo en el trascurso de la misma pueden surgir otras interrogantes que no habían sido contempladas con anterioridad, debido a que una respuesta referente al proceso de solicitud puede dar origen a una pregunta adicional.
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Técnica de Análisis de Datos Es necesario aplicar las técnicas referentes al análisis de los datos obtenidos después de la aplicación de la investigación documental, la observación directa y la entrevista. En el análisis de los documentos se utilizaron las técnicas de clasificación y análisis, a fin de determinar aquellos documentos con información relevante para el diseño de la base de datos, con el registro; en la entrevista realizada a la muestra, se utilizara la técnica de deducción y análisis-síntesis para descifrar y modelar como debe operar el sistema propuesto, con la finalidad de que el sistema a desarrollar simplifique los procesos que actualmente se llevan a cabo.
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CONCLUCION Podemos Concluir que este
tipo de
problemas pueden ser resueltos
mediante la tecnología de información es necesario hoy en día estar en la vanguardia de la información y automatización de procesos. Mas a nivel
de organización
comunidad, lo social
publica como principal sector que es la
principales fuentes
de crecimiento como es la de
nuestros habitantes, Los consejos comunales hoy en día mantienen esa deficiencia principal que es la falta de organización, se pretende disminuir potencialmente este fallo para así obtener mayor rendimiento , y allá un mejor crecimiento en sus respectivas comunidades. El trabajo cuenta con herramientas capaces para llevar a cabo la propuesta mediante la recolección de informacion análisis , de los datos , se obtendrá resultados provechosos y que puedan optar por un mejor desempeño del sistema propuesto.
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Documento en Línea consultado el 29/06/2011
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http://www.es.atosorigin.com/eses/sectores/telecom_media/automatizacion_de_procesos_ti/default.ht m •
Documento en LĂnea consultado el 29/06/2011 http://www.coplan.com.ve/automatizacion.html
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ANEXOS
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CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES A REALIZAR DEL TRABAJO DE INVESTIGACION
CONSEJO COMUNAL CORINSA B SUR ACTIVIDADES
1 MES
2 MES
3 MES
4 MES
REVISION BIBLIOGRAfICA Analisar los requerimientos Analisar el sistema actual Definir Metodologia a Usar Entrevista al presidente y secretario del consejo comunal. Desarrollar casos de usos Diagrama de actividades Crear la Base de Datos Programacion del sistema Pruebas de integridad del sistema Implementar el sistema Realizar del manual de usuario
24
5 MES
6 MES
7 MES
8 MES
9 MES
10 MES