CARMEN MILEIDY ROPERO BAYONA 21/04/2016
Todas las formas de comercio electrónico en particular el que se realiza por vía Internet, son posibles si se cuenta con una infraestructura de telecomunicaciones capaz de proveer de manera suficiente el transporte de datos para el normal funcionamiento del flujo de información que el sistema requiere. La infraestructura necesaria para iniciar el comercio electrónico comprende decisiones respecto a varios elementos, tanto de hardware como de software
La elección del sistema operativo que dará soporte a un negocio virtual es un tema que tiene una gran importancia, porque una falla en el sistema operativo que soporta toda la tienda virtual puede generar la pérdida de credibilidad y confianza del visitante o comprador
potencial, provocando que no vuelva a visitar más el sitio web.
El diseño de la arquitectura que tendrá el negocio de comercio electrónico, comprende el análisis de los elementos de infraestructura tecnológica y funcionalidad técnica desde el punto de vista interno y del cliente, es decir, tener en cuenta todos los procesos y requerimientos necesarios desde el punto de vista de los actores que intervienen en la transacción comercial electrónica.
La funcionalidad del sistema de información se debe proceder al diseño de la plataforma tecnológica que dará soporte a dicho sistema siempre pensando en la expansión del mismo. Por último se procederá a plantear la arquitectura del sistema, la cual variará en función del grado de integración del sistema con el ya existente
Se refiere a un comercio convencional que usa como medio principal para realizar sus transacciones un sitio web de Internet. Los vendedores de productos y servicios ponen a disposición de sus clientes un sitio web en el cual pueden observar imágenes de los productos, leer sus especificaciones y finalmente adquirirlos.
Hace referencia al dispositivo y tecnologías que ayudan en la tarea de gestión de un establecimiento comercial de venta al público que puede contar con sistemas informáticos especializados mediante una interfaz accesible para los vendedores. Los TPV permiten la creación e impresión del tique de venta mediante las referencias de productos, realizan diversas operaciones durante todo el proceso de venta, así como cambios en el inventario. También generan diversos reportes que ayudan en la gestión del negocio. Los TPV se componen de una parte hardware(dispositivos físicos) y otra software (sistema operativo y programa de gestión).
Dependiendo del uso que se le dará a su sitio web y las aplicaciones que manejará en el mismo, es probable que sus equipos de comunicación (enrutadores, switches, etc) no le provean el nivel de seguridad deseado. Un rompefuegos (firewall), que por lo general es un producto que se puede catalogar como software corriendo en su propio servidor, puede ofrecer una mayor seguridad y flexibilidad.
El mayor riesgo al seleccionar un servidor es la imposibilidad de tener una buena predicción sobre la carga que deberá soportar. Lo que si se puede asegurar es que una vez que se lanza un sitio de comercio electrónico al "mercado", cualquier pequeño inconveniente con el servidor causará problemas serios en el rango administrativo de la compañía. Es importante manejar conceptos como tolerancia a fallas y/o soluciones redundantes de servidores.
Un servidor de correo es software, y es probable que al interior de una empresa que quiera emprender el Comercio Electrónico, ya exista una solución de correo, sin embargo, el comercio-e pueda aumentar la cantidad de mensajes a manejar y la funcionalidad que se requiere por parte del servidor. Es por esto que no se puede suponer que la solución actual podrá con el nuevo trabajo. Se debe contemplar desempeño a largo plazo, y es probable que con el tiempo se deba incluir un equipo adicional exclusivo para la administración del correo, Servicios de fax se deben tener en cuenta también, en especial para soluciones NAN (B2B).
En este punto, al igual que para los servidores, el tema de disponibilidad es el que se debe abordar y definir. La necesidad de tener el equipo disponible al ciento por ciento puede implicar examinar tecnologías que hasta el momento no ha tenido la oportunidad de conocer, tecnologías que garanticen que cualquier falla en el medio de almacenamiento no causará una baja del sitio.
Este es el software que provee o "sirve" el contenido Web al visor del usuario. Desafortunadamente, aunque los grandes proveedores tienen funcionalidad similar, la decisión sobre el servidor Web terminará por ser una de esas en donde se cuestionan fundamentos casi que religiosos, como por ejemplo escoger entre Netscape o Microsoft, sistemas abiertos o propietarios, etc.), decisiones que involucrarán a los miembros del departamento de sistemas, programadores, y diseñadores Web. Este tipo de decisiones ya han sido tomadas para los servicios actuales de la empresa, pero se han visto casos en donde las políticas se tienen que modificar para poder tomar la mejor decisión. Tenga en cuenta que también
encontrará algunos proveedores de soluciones bajo el nombre de servidores de comercio. Estos son servidores Web mejorados con soporte para algunas actividades específicas de comercio. Estos servidores se pueden utilizar tal como vienen para emprender el comercio-e, o como una herramienta de desarrollo para soluciones personalizadas, especialmente cuando la propuesta del proveedor tiene sentido.
Esta es otra de las áreas donde hay suficiente conocimiento al interior de la empresa, en especial en el departamento de TI, sin embargo la selección de las bases de datos presenta retos en ciertos aspectos. Mientras el modelo transaccional (OLTP) es importante, muchos sitios Web requieren que la información pueda ser cortada, pegada, y extractada en muchas formas que no son fácilmente adaptables al modelo relación.
Hasta algo tan sencillo como el respaldo y la recuperación tiene su propia consideración cuando se maneja para el entorno Web. Problemas conocidos en
varios sitios resaltan la necesidad de contemplar redundancia a todos niveles, pero contrario a los procedimientos tradicionales, en el mundo electrónico no hay esos períodos "nocturnos" donde por lo general se efectúan las copias de respaldo periódicas, y retrasos de horas recargando una base de datos no se pueden tolerar. Para poder cubrir las necesidades del negocio electrónico se requiere abordar el tema de respaldo en el software, los equipos y las redes.
El pago tradicional o fuera de línea (off line) es lento y caro si se lo compara con las posibilidades que ofrece Internet, por lo que muchas empresas han comenzado a ofrecer soluciones de
Un Servicio es un conjunto de actividades orientadas a transformar algo con el objetivo de aportarle valor. Se puede caracterizar un servicio especificando qué elementos transforma y cuál es el resultado o valor de la transformación. En definitiva, un servicio es una unidad funcional caracterizada por una interfaz formalmente definida y unos requerimientos de comportamiento establecido.
pago digital. Existen en el mercado varias empresas que ofrecen plataformas de pago online, mediante el uso de tarjeta de crédito, transacciones bancarias o dinero digital.
Un modelo de servicios debe dar respuesta a las siguientes cuestiones: Qué lenguaje se emplea para especificar el servicio. Este debe ser conocido por todos los participantes en el negocio. La descripción del servicio debe ser independiente de las entidades que realizan o reciben el servicio, de manera que no resulte costosa la incorporación de nuevos participantes al negocio. El lenguaje debe ser capaz de captar el valor que produce el servicio en los elementos sobre los que actúa Cómo localizar entidades que realicen un determinado servicio. (Protocolo de descubrimiento). Hay que definir un repositorio centralizado o distribuido que permita el listado de operaciones soportadas por la organización y sus características (perfil de la compañía). Cómo puede una entidad anunciar la disponibilidad de sus servicios (registro). Qué mecanismos de negociación previos a la ejecución de las transacciones hay definidos.
Los modelos de servicios permiten que las organizaciones expongan sus competencias principales en Internet (o en una intranet), utilizando lenguajes y protocolos estándar.