OUTIL DE REPORTING Facebook + Twitter
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Description
Milky.analytics est un outil de big data au service de l’efficacité sociale
Milky.Analytics est un outil de business intelligence et d’aide à la décision qui analysent les données de vos pages Facebook et Twitter
L’outil a été récompensé par Facebook du badge Insights pour en sortir des vrais leviers d’activation business pour la marque
Contexte et marché
Le community management est désormais entièrement intégré dans les politiques marketing des entreprises Le community management doit servir des objectifs de notoriété de marque, de branding et storytelling et de trafic vers les plateformes de monétisation de la marque Aujourd’hui le community management se fait de manière empirique, quelques KPIs seulement sont suivi pour effectuer un monitoring de l’activité sociale dans le meilleur des cas
24 millions d’utilisateurs Facebook en France
530 millions d’utilisateurs Twitter dans le monde
Des algorithme changeant, des défis toujours nouveaux
Une nécessité de tracker véritablement le ROI des résaux sociaux
Connexion aux donnĂŠes primaires de Facebook Facebook Insights
Multiple Fan Pages
Visualistion multi-devices
Big Data
Connecteurs MĂŠdias sociaux
+
Cloud
+ +
QlikView Server
Solutions apportées
Milky.Analyctics est plus qu’un outil de reporting... Competitive Benchmark
... c’est un outil d’aide à la décision.
Monitoring
Optimisation de l’engagement
Heure d’engagement Nombre de posts par semaine Suivi des posts masqués...
Évolution du nombre de fans Évolution du taux d’engagement Évolution du taux de reach Top / Flop post...
Connaissance des fans Démographie des fans engagés Top fans Suivi de l’activité d’un fan spécifique...
Répond à tous les objectifs d’une entreprise
Taille des communautés Taux de croissance
Tout sur vos communautés Les influenceurs qui parlent de vous Les influenceurs qui parlent de vos sujets
Taux d’engagement
Les meilleures heures pour poster La fréquence optimale de posts Les meilleurs contenus
Portée de vos tweets Benchmark
Tout sur l’activité de vos concurrents Les meilleurs hashtags à utiliser pour augmenter votre portée
GET
KEEP
INCREASE
Exemples concrets, résultats
+ de 50 millions de fans gérés par Milky.Analyctics
Clients
Innovations
C’est un véritable outil puissant de BI au service des réseaux sociaux Granulaire grâce à son système de filtre (ex : impact de chaque post par segment) Désanonymise les fans pour les récompenser Multi fanpages : agrège les données d’un écosystème
Next steps
Lancement ce 19 décembre 2013 de Milky.Analytics pour Twitter, déjà 20 testeurs parmi les plus grandes marques Développement sur d’autres réseaux sociaux Indicateurs multi réseaux sociaux
Synthèse 5 points clés
1
Puissant outil de reporting pour sortir des rapports personnalisés selon les objectifs de la marque
2
Outil d’aide à la décision pour optimiser le reach de la marque, l’engagement envers celle-ci et le trafic sur son site
3
Multi fan pages, multi plateformes
4
Outil de Big data au service de l’efficacité sociale
5
Un véritable outil de business intelligence offrant une granularité d’information unique
facebook.com/milky twitter.com/milky_web contact@milky.fr 01 77 75 66 10