Memoria 2017 by Mi Teleférico

PORTADA

La materializaciรณn del Vivir Bien MEMORIA 2016 - 2017

Memoria Mi Teleférico

Publicación de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”

Dirección:

Fátima Sánchez

Edición:

Martín Mendez

Redacción:

Sergio A. Miranda

Diseño y diagramación: Débora Fernández

Fotografías:

Ministerio de Comunicación Ivan Rodríguez P. Juan Carlos Usnayo Ronald Schüett Matías Vargas Samu H. Ali Colet Araceli Ramos

2017

MEMORIA 2016 -2017

índice Introducción

Presentación

Misión y Visión

Reseña histórica

Capítulo 1 : Transformando la Visión en Realidad

Capítulo 2 : Eficiencia y Sostenibilidad

Capítulo 3 : El Motor de la Empresa

Capítulo 4 : Manos a la Obra

Capítulo 5 : Educación y Cultura con Valores

Capítulo 6 : Obrando con Justicia

Capítulo 7 : Sueños planificados y alcanzados

111

Capítulo 8 : Reconocimientos y Premios

123

Introducción: El cumplir un año más de vida institucional, nos conduce obligatoriamente a realizar una reflexión analítica de los avances y resultados alcanzados en este enorme desafío planteado por el Hermano Presidente Evo Morales. Un desafío que nos conduce al complejo precepto del “Vivir Bien” para el pueblo boliviano y que se convirtió en el lineamiento inalienable de trabajo para la empresa Mi Teleférico. Un tercer año de existencia como empresa estratégica del Estado boliviano, permite mostrar el impacto que está teniendo un proyecto que no solo ha dedicado su quehacer a brindar un servicio de transporte, sino que destina gran parte de su esfuerzo a lograr una interacción de hermandad con sus usuarios. La empresa Mi Teleférico no es un exclusivamente un instrumento de transporte, sino que en sus instalaciones se entrega todo el cariño posible, para regalar en cada viaje una experiencia de vida inigualable. Al presentar la Memoria anual 2016 - 2017 “La Materialización del Vivir Bien”, lo hacemos con mucha satisfacción de señalar que el personal de Mi Teleférico ha entendido su importante rol para nuestra sociedad y está cultivando una cultura organizacional sin precedentes en nuestro país. Si bien, los números e indicadores que se presentan en esta publicación son realmente sensacionales, lo más destacable es el compromiso de nuestros trabajadores, de hacer de nuestra Bolivia un territorio donde el “Vivir Bien” sea algo común para todos los bolivianos.

“No podemos sentirnos como un país pequeño con el teleférico. Esta clase de obras se hacen realidad gracias a la estabilidad política, estabilidad social y por supuesto, estabilidad económica”

Hno. Evo Morales Ayma Presidente del Estado Plurinacional de Bolivia

“Nos hemos convertido en el país de los teleféricos, La Paz y El Alto son las ciudades del teleférico. Hoy tenemos autopistas aéreas transportando de manera rápida, ecológica, eficiente, y amable a los bolivianos, a los alteños, a los paceños, como nos merecemos” Álvaro García Linera Vicepresidente del Estado Plurinacional de Bolivia

foto ministro

Presentación:

Cumpliendo el sueño de una Metrópoli Mi Teleférico nace en el 2012 como una propuesta del Hermano Presidente Evo Morales de resolver un gran problema que tiene La Paz: la situación de topografía que va casado con el tema de movilidad urbana. En 2012, cuando hace el anuncio el Presidente, se vio como una situación de repente exagerada. Pero a partir de esa fecha, planteado el desafío al Ministerio de Obras Públicas, el proyecto del teleférico logró generar una decisión política y técnica de buscar una solución que esté enfocada a poder cumplir una necesidad de movilidad urbana con calidad, que además sea de tecnología de punta. Es en ese sentido que se diseña en 2012 y ya en 2014 se inician las operaciones de tres líneas de teleféricos; en ese momento ese sueño que parecía una fantasía se hace realidad. Entonces bajo esa lógica entendemos de que el teleférico viene a aportar en la solución de un gran problema que tiene La Paz, viene a cumplir un sueño de una metrópoli tan importante y que realmente necesita una solución integral, una solución con la mejor tecnología de punta que se obtiene a nivel mundial y que está en manos de los paceños y que es una solución efectiva. Esta solución efectiva está definida desde un principio en la Agenda Patriótica 2025. Entre los pilares fundamentales de esta Agenda está el dar las mejores condiciones de vida a todos los bolivianos, a través del desarrollo de tecnologías, y dentro de uno de los pilares está el transporte, está el sistema de transporte masivo y efectivo que no invade las competencias que corresponden a la Gobernación o las Alcaldías. En este sentido, el proyecto del teleférico se enmarca en todo lo que se ha ido trabajando en el desarrollo tecnológico de nuestro país, porque no sólo está planteado llevar tecnología a La Paz, también plantearemos más adelante proyectos en Cochabamba y Santa Cruz. La Red de Integración Metropolitana comenzó con tres líneas necesarias y diseñadas a través de un crecimiento en cuanto al proyecto del teleférico. Esta Red de teleféricos interconectadas entre sí le permitirán al usuario tener un mejor alcance y llegada a lo que son los centros de concentración de la ciudad.

El Plan Maestro que se ha definido en este proyecto con las 11 líneas está bien pensado y diseñado para ofrecer esa alternativa y solución al usuario que necesita llegar a puntos específicos de manera rápida y segura. Cabe resaltar que lejos de ser una preocupación para el transporte público terrestre, Mi Teleférico es una complementariedad adecuada al servicio de calidad, porque también nos permite generar este tipo de enlaces multimodales en el transporte público. Al hablar de teleférico es hablar de sueños. Al hablar de teleférico es hablar de soluciones prácticas a necesidades que la población tiene. Desde 2006 que Bolivia se está acostumbrando a tener una visión de país con un desarrollo de dignidad e identidad y esto lo estamos logrando gracias al desarrollo de estos proyectos. El inicio de las operaciones de Mi Teleférico con las tres líneas en 2014, le ha permitido a la población soñar en grande y convenció a los bolivianos que se puede contar con mejores condiciones de vida. Antes se decía que los bolivianos no podíamos lograr cosas grandes como el teleférico, porque la tecnología es muy cara, inalcanzable para los bolsillos bolivianos y que teníamos que conformarnos con lo que había. Está claro que hoy podemos ir más allá, contar con proyectos con tecnología de punta e incluso convertirnos en vitrina a nivel mundial. Hoy podemos hablar con mucha altura, con mucha dignidad. Como país somos un ejemplo y definitivamente este desarrollo que estamos viviendo no es solamente ideología, no es solamente un discurso, sino es una realidad, es un sueño hecho realidad y que va en beneficio de todos los bolivianos. Esa es la ideología que tenemos en este Proceso de Cambio, en este Vivir Bien entre todos en comunidad, con dignidad, con identidad, y eso es algo que estamos recuperando y estamos seguro que no solo La Paz, sino toda Bolivia en su conjunto valora ese trabajo que se está haciendo y que nos está mostrando como un pueblo digno, como un pueblo firme y seguro de los pasos que está dando con esta estabilidad política, económica y social que tenemos día a día. Ing. Milton Claros Hinojosa Ministro de Obras Públicas, Servicios y Vivienda Estado Plurinacional de Bolivia

Mi Teleférico: Una herramienta de contribución al Vivir Bien Es una política de nuestro Gobierno central trabajar para conseguir el Vivir Bien en beneficio de los bolivianos, incluso este mandato se encuentra en nuestra Constitución Política del Estado, que se traduciría en mejorar la calidad de vida de la población. El Vivir Bien tiene un significado muy profundo porque es el poder coexistir con los seres humanos y naturaleza, con el ambiente en el que vivimos, respetando nuestra interculturalidad, las diferencias que tenemos en la sociedad, pero con el propósito de una convivencia adecuada y digna. En ese sentido, Mi Teleférico se constituye en una herramienta importante de contribución al Vivir Bien. El Vivir Bien es un concepto integral, no es un concepto parcial. El Vivir Bien tiene que ver con acceso a la salud, con acceso a la vivienda, con acceso a la educación, con acceso a áreas de esparcimiento, con acceso a las oportunidades de trabajo, con oportunidades de desarrollo y talentos culturales, con la conservación del medio ambiente y el cuidado de la Madre Tierra. Es un concepto muy grande y Mi Teleférico contribuye a llegar a ese significado, por varios aspectos: Primero, porque es un vehículo, es un móvil, que permite la articulación de todos los elementos que anteriormente hemos mencionado, es decir, si tenemos a través de un sistema de transporte mejor accesibilidad a la salud, educación, temas culturales, esparcimiento, etc., pues hemos mejorado también la calidad de vida de los ciudadanos. Segundo, Mi Teleférico otorga día a día a los ciudadanos un transporte moderno, seguro y con servicio de calidad, que les permite llegar con total comodidad a sus destinos; entonces estamos contribuyendo con una mejor calidad de vida a los paceños y alteños. De manera directa e indirecta, Mi Teleférico es un elemento importante que está contribuyendo para que nos encaminemos al Vivir Bien, sin embargo, no es un objetivo que se va a lograr en 20 o en 30 años, sino que es un concepto que hay que manejarlo permanentemente. Con esta contribución al Vivir Bien y muchos otros aportes, Mi Teleférico ha revolucionado el transporte urbano en La Paz y El Alto, e incluso va más allá y ha generado una revolución importante a nivel mundial. En este material presentamos nuestros principales logros conseguidos como empresa, logros que beneficiaron en gran medida a nuestros usuarios y habitantes de las ciudades hermanas. Separadas por las siete gerencias que componen la empresa Mi Teleférico, esta Memoria Institucional expone los principales objetivos cumplidos del proyecto que se ha materializado como el camino al Vivir Bien, visión que lidera nuestro Hermano Presidente Evo Morales. Lic. César Luis Dockweiler Suarez Gerente Ejecutivo Estado Plurinacional de Bolivia

Misión “Transportamos vidas con seguridad, eficiencia, sostenibilidad, calidez e inclusión social para el Vivir Bien”

Visión

“Ser el referente mundial de transporte urbano, que trasciende en la vida de las personas”

ReseĂąa historica

Reseña histórica Mi Teleférico: la revolución en la movilidad urbana de La Paz y El Alto En julio de 2012, el Hermano Presidente del Estado Plurinacional de Bolivia, Evo Morales Ayma, anunció la construcción e implementación de teleféricos urbanos a través de un proyecto de ley que fue enviado a la Asamblea Legislativa, y que fue aprobado con el objetivo de construir un sistema de transporte moderno, digno, y de calidad para la población de El Alto y La Paz. El Hermano Presidente Evo Morales y los representantes de la empresa austríaca Doppelmayr firmaron el 10 de septiembre de 2012 el contrato para la construcción del teleférico La Paz- El Alto, en su primera fase, obra que demandó una inversión total de 234 millones de dólares. El proyecto se ejecutó bajo la modalidad de la contratación directa, y fue Doppelmayr la empresa adecuada para llevar a cabo esta tarea. El teleférico se financió con recursos bolivianos del Tesoro General de la Nación de manera histórica, a través de un préstamo interno del Banco Central de Bolivia. El 23 de abril de 2014, a través del Decreto Supremo N°1980, se creó la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”. Ese mismo año, tres líneas de teleférico, Roja, Amarilla y Verde, iniciaron su servicio con el fin de conectar, romper barreras y acercar a los bolivianos al Vivir Bien. El 3 de marzo de 2017, una nueva línea se incorpora a las obras cumplidas del Proceso de Cambio: La Línea Azul. Con esta nueva línea, la línea Naranja y la Línea Blanca, previstas para este 2017, Mi Teleférico está cada vez más cerca del gran proyecto de la Red de Integración Metropolitana, la cual consiste en la implementación de 11 líneas interconectadas que beneficiarán diariamente a miles de paceños y alteños y se convertirá en el metro aéreo más grande del mundo.

CapĂtulo

Transformando la VisiĂłn en

Realidad

Foto gerentes

“

Estoy agradecido con Dios por darme la vida y la oportunidad de estar presente en este proyecto, estoy agradecido con el Hermano Presidente Evo por la confianza que me dio para administrar uno de los proyectos más importantes de su gestión, agradecido con mi familia por permitir abandonarlos un tiempo para dedicarle a este trabajo y agradecido con los trabajadores de Mi Teleférico porque realmente trabajan de manera excelente, pues se han comprometido con los ciudadanos bolivianos y la política institucional de servicio Lic. César Dockweiler Suárez Gerente Ejecutivo

Gerencia Ejecutiva El objetivo de la Gerencia Ejecutiva es conducir la ejecución de las políticas, planes, programas, proyectos y normativa interna, para el logro de la Misión, Visión y Objetivos Estratégicos de la empresa, bajo los principios de eficiencia, eficacia, competitividad y calidad de servicio, tanto para usuarios internos como externos. Dirigir los procesos de planificación, organización y control de gestión de la empresa. Tomar decisiones y efectuar el seguimiento respectivo a las mismas. Propiciar una cultura y clima organizacional estables para el desarrollo de las actividades en la organización.

Siento una enorme satisfacción poder ser parte del proyecto de Mi Teleférico, lo digo de esta manera porque he tenido la oportunidad de ver a usuarios muy satisfechos y orgullosos de su sistema de transporte. Muchas de estas personas se acercan a agradecernos, he recibido abrazos espontáneos de gente que ni siquiera conocía, algo totalmente inesperado que te da fuerzas para seguir trabajando.

Lic. César Dockweiler Suárez Gerente Ejecutivo En 1986, César Dockweiler ingresó al Colegio Militar de Aviación de la Fuerza Aérea Boliviana, egresando con el grado de subteniente aviador el año 1989. Se graduó como economista en la Universidad Autónoma Gabriel René Moreno (UAGRM) de la ciudad de Santa Cruz de la Sierra, en 1998. Es magíster en Administración de Empresas. Tiene dos maestrías: En Administración y Dirección de Empresas y en Ciencias y Artes Militares Aeronáuticas mención Planificación Estratégica, Comando y Administración, y además es postulante a Doctor en Políticas Públicas y Desarrollo en la Escuela de Posgrado de la Facultad de Derecho y Ciencias Políticas de la UMSA.

En 2010, se incorporó al Ministerio de Obras Públicas como Asesor General del Viceministerio de Transportes. Desde 2012 realizó la Coordinación General de la Unidad de Transporte por Cable – Teleférico dependiente del Ministerio de Obras de Públicas, Servicios y Vivienda, hasta la conformación de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”, en abril de 2014. Actualmente, ocupa el cargo de Gerente Ejecutivo de Mi Teleférico.

También siento satisfacción por ver a nuestros trabajadores muy motivados, muy orgullosos de pertenecer a la institución, de vestir el uniforme de Mi Teleférico y ver que están comprometidos con los objetivos institucionales. Ver a ambos actores: usuarios y trabajadores satisfechos y orgullosos, me transmiten una satisfacción personal por haber sido parte de un proyecto que ha generado un cambio en la forma de pensar de los bolivianos. Hace décadas, sobre todo en la época de la capitalización, nos decían que los bolivianos no servíamos y que teníamos que pedir ayuda a los extranjeros; sin embargo, Mi Teleférico ha demostrado que los bolivianos somos capaces y que no dependemos de nadie. Me siento muy feliz de ser parte de este gran proyecto y poder contribuir en el cambio de la forma de pensar del boliviano. Vamos a seguir avanzando y estoy completamente seguro que Bolivia seguirá rindiendo frutos con proyectos de beneficio y para el Vivir Bien de todos los ciudadanos.

Evaluación de la tercera gestión de Mi Teleférico El Gerente Ejecutivo de Mi Teleférico, César Dockweiler, evaluó la tercera gestión de la empresa estatal que corresponde a partir de abril 2016 hasta abril de 2017. “Esta gestión fue de consolidaciones para Mi Teleférico”, explicó.

Consolidación de la Red de Integración Metropolitana La Red de Integración Metropolitana (RIM) responde a la idea de lograr conectar diferentes zonas de La Paz y El Alto a través de 11 teleféricos urbanos que serán utilizados para desplazamiento diario de las personas, salvando dificultades topográficas, económicas, entre otras y facilitando la accesibilidad e integración de los ciudadanos. En la tercera gestión se consiguió completar los estudios de la RIM, se logró actualizar el Plan Maestro y además se definió que se construyan dos líneas más a las seis líneas de teleférico que estaban planificadas en la segunda fase: La línea Celeste y la línea Plateada. Estas dos líneas fueron anunciadas por el Hermano Presidente Evo Morales, el 15 de julio de 2016.

Consolidación del Sistema de Transporte por Cable Si bien Mi Teleférico es una empresa joven que tan solo tiene tres años de creación y que continúa siendo un transporte nuevo para la población, el Sistema de Transporte por Cable ya comienza a ser una alternativa frecuente para el diario vivir de la población alteña y paceña. “La gente comienza a utilizar el teleférico de manera frecuente. Antes había mucha gente que no lo tomaba como un sistema de transporte alternativo y seguía optando por el transporte terrestre; sin embargo, al transcurrir los meses, se notó en nuestras cifras que el sistema de transporte por cable se había consolidado para muchos barrios”, afirmó el Gerente.

Consolidación del programa Cultura Teleférico El gerente Dockweiler explicó que también se debe dar a conocer sobre las actividades paralelas que realiza la empresa al servicio de transporte por cable. La empresa Mi Teleférico cuenta con programas que no necesariamente tienen relación directa con el Sistema de Transporte por Cable, sino están dedicadas a atender diferentes aspectos necesarios en la vida de los ciudadanos. Mi Teleférico cuenta con programas de salud, de educación, de cultura, que benefician a diversos grupos sociales y tribus urbanas de las ciudades de La Paz y El Alto.

Entre las actividades, se destacan el programa Mi Centro Vida, que consiste en la atención médica gratuita que se brinda en las estaciones de Mi Teleférico, los diferentes concursos culturales y educativos que se lanzó en beneficio de niños y jóvenes, promoviendo sus derechos y talento a la vez.

Orden y limpieza: cambios vitales en la cultura ciudadana Cada día, paceños y alteños vivían una caótica situación por el tráfico vehicular que iba acompañada por una inapropiada conducta ciudadana que se traducía en no hacer filas para abordar al transporte público, o no considerar la prioridad para adultos mayores, embarazadas, a niños y a discapacitados. Actualmente, se ha logrado orden y respeto dentro de las estaciones de Mi Teleférico. Los usuarios optan por realizar filas y brindar preferencias a personas que lo necesitan. Otro de los aspectos que Mi Teleférico aporta al cambio en la cultura ciudadana fue la limpieza en estaciones y cabinas, que influyó para que los ciudadanos las mantengan bien conservadas a casi tres años de su implementación. “Darle a los ciudadanos de La Paz y El Alto estaciones con calidad en infraestructura, pero además que éstas sean conservadas limpias, ha generado que los ciudadanos respondan a este esfuerzo cuidando y no ensuciando las mismas, porque se han dado cuenta que da gusto pasar por estaciones bien conservadas y limpias”, dijo Dockweiler.

Creación de una nueva cultura organizacional Desde un inicio, Mi Teleférico creó una nueva cultura organizacional con el fin de brindar la mejor atención a los usuarios de Mi Teleférico. Esta nueva cultura organizacional se consolida actualmente como efectiva y se establece como ejemplo para instituciones privadas y públicas, tanto a nivel nacional como internacional. Los trabajadores de Mi Teleférico son motivados día a día, a prestar un servicio considerando que los usuarios son sus seres más queridos, son su familia, logrando que este práctico ejercicio refleje resultados de calidad bastante altos. Esta cultura organizacional beneficia en su totalidad a los sectores más vulnerables como las personas con discapacidad, adultos mayores y niños, quienes tienen un trato preferencial en las estaciones, cuya infraestructura se encuentra totalmente apta para recibir a estos grupos sociales.

Metas trazadas para este año Funcionamiento de tres nuevas líneas El año 2017 y cuarta gestión de Mi Teleférico será muy importante para la historia de la empresa estatal. Además de consolidarse la Red de Integración Metropolitana, tres líneas más de teleféricos entran en funcionamiento, la línea Azul que ya brinda servicio en El Alto, la línea Naranja y la línea Blanca que entre octubre y noviembre también prestarán servicio al público.

“Lo que significa que la empresa Mi Teleférico duplicaría sus líneas; empezamos con tres líneas y a finales de 2017 estaremos con seis líneas en funcionamiento; por ende nuestras metas de atención al público también se duplicarán y posiblemente tengamos un crecimiento no solamente aritmético sino geométrico por las interconexiones entre líneas, que provoca crecimiento de demanda entre ellas. Por tanto es posible que tengamos no solamente el doble sino una proporción mayor de pasajeros que estén utilizando el sistema, y claro, eso generará mayores ingresos para el Estado”, explicó el Gerente Ejecutivo de Mi Teleférico.

Estudio tarifario para la RIM Una de las metas para esta gestión es contar con una estructura tarifaria para toda la Red de Integración Metropolitana que permitirá en un futuro no tan lejano contar con tarifas accesibles para esta red, compuesta por 11 líneas de teleférico. Estas tarifas serán accesibles para nuestros usuarios y no dejarán de lado la importante sostenibilidad de la empresa, misma que no requiere, ni requerirá, subvención del Estado. La estructura tarifaria estará lista para antes de la operación comercial de la Línea Naranja.

El Centro de Control y Monitoreo Este año, Mi Teleférico implementa el Centro de Control y Monitoreo más moderno y tecnológico del país, mismo que se construye en la Estación Central. “Es uno de los mejores centros que va a existir en el país, pues cuenta con tecnología de punta. Este centro integrará información de 11 sistemas, entre ellos, detección de tormentas, ingreso de intrusos, circuito cerrado de televisión, sensores del sistema electromecánico de las líneas de teleféricos que están instaladas y que se van a instalar. Desde el centro de control se va a poder manejar información al usuario, comunicación a través de parlantes en las estaciones, seguridad ciudadana y otros elementos importantes”, detalló Dockweiler.

Consolidación de dos centros: Mantenimiento y almacenamiento La empresa también trabaja para consolidar dos centros, uno de mantenimiento y otro de almacenamiento. El centro de mantenimiento deberá atender a las 11 líneas proyectadas y este lugar permitirá resolver todas las exigencias en el mantenimiento preventivo, correctivo y predictivo que requiere el equipo electromecánico del teleférico. El centro de almacenamiento controlará todos los requerimientos del equipo electromecánico, ya sean repuestos, herramientas u otros elementos, para que se tenga, bajo el concepto just in time (justo a tiempo), una adecuada provisión.

Ampliación de los programas de Cultura Teleférico Uno de los desafíos de esta gestión es lograr que más instituciones y organizaciones se sumen a participar activamente de los programas de Cultura Teleférico. “Ya sea con recursos económicos o materiales, debemos motivar a que más instituciones nos apoyen para que estos programas se puedan consolidar, puedan crecer y posiblemente ampliarse a otros lugares de Bolivia, pues deseamos que estas experiencias se puedan replicar en otros departamentos de Bolivia”, expresó Dockweiler.

Parque de las Culturas y la Madre Tierra y el Museo Aéreo El Parque de las Culturas y de la Madre Tierra será un espacio interactivo para conocer, comprender y vivenciar la diversidad cultural y ecológica de Bolivia a través de lugares de recreación, paseos, exposiciones, alimentación, actividades culturales, educativas y comunicativas que lleven a fortalecer el respeto por la Madre Tierra y la Plurinacionalidad de manera equitativa y equilibrada. Estará ubicado en la Estación Central, en un predio de alrededor de seis hectáreas. Las piezas arqueológicas halladas en Miraflores, antes de la construcción de la Línea Blanca, serán exhibidas en las estaciones de esta futura línea. De esta manera, Mi Teleférico creará el primer Museo Aéreo, un espacio cultural que será de gran aporte para la ciudadanía paceña.

Culminar con la actualización del Plan Maestro Terminar la actualización del Plan Maestro es una de las metas que tiene la empresa Mi Teleférico. Este plan, que consiste en más fases de implementación de teleféricos urbanos y mejoramientos en la movilidad urbana, tiene una periodicidad hasta el 2030 e irá de acuerdo a las necesidades, a los estudios y a las demandas ciudadanas. También, se actualiza para que se pueda proyectar el avance, de acuerdo en el marco de la Agenda Patriótica 2025 de las políticas del Gobierno central, liderado por el Hermano Presidente Evo Morales, para que se mejore paulatinamente la calidad de vida de la población.

Culminación de estudios para teleféricos en Sucre, Oruro y Potosí A través del mandato del Hermano Presidente Evo Morales de aportar con soluciones ante la problemática de congestionamiento vehicular en las ciudades capitales de Bolivia y de acuerdo al Plan de Desarrollo Económico y Social 2016 - 2020, Mi Teleférico desarrolla estudios de implementación de teleféricos en las ciudades de Sucre, Oruro y Potosí.

Una vez concluido estos estudios, el siguiente paso será realizar las gestiones de financiamiento de los proyectos.

Foto gerentes

Personal de la Gerencia Ejecutiva de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”

CapĂtulo

Eficiencia

y Sostenibilidad

Cada día todos estamos comprometidos con un trabajo profesional y de excelencia en esta empresa. Me siento totalmente identificado con lo que hicimos en este proyecto. Aún falta mucho por hacer, pero continuaremos trabajando por las ciudades de La Paz y El Alto Lic. Edwin Alcón Ezequiel Gerente Administrativo Financiero

“

Gerencia Administrativa Financiera El objetivo de la Gerencia Administrativa Financiera es planificar, organizar, dirigir, ejecutar y controlar las actividades económicas, financieras y contables de la empresa de forma efectiva, eficiente y transparente; realizar la gestión de los recursos humanos y ejecutar las actividades para la contratación de bienes y servicios, para el manejo y la disposición de bienes según normativa vigente, coordinando con la Gerencia Ejecutiva y las otras áreas el trabajo transversal y de soporte.

Tres palabras para comunicar mi sentimiento al trabajar en una empresa como Mi Teleférico: Pertenencia, satisfacción y orgullo. Porque a lo largo de estos tres años trabajando en la empresa hemos interactuado con muchas personas, con muchos compañeros de trabajo, que se esfuerzan, se identifican, se sacrifican, ponen el hombro, y eso es algo que podemos destacar, es algo que yo también lo hice.

Lic. Edwin Alcón Ezequiel Gerente Administrativo Financiero El Lic. Edwin Alcón Ezequiel es titulado en Auditoría Financiera de la Universidad Mayor de San Andrés.

Trabajó durante 17 años en el Instituto Nacional de Reforma Agraria (INRA) donde llegó a ocupar el cargo más alto, Director General de Administración y Finanzas. Ese año ganó una convocatoria externa en el Servicio Impuestos Nacionales (SIN) y hasta 2014 desempeñó como jefe del Departamento Nacional de Recursos Financieros. Desde 2014, ocupa hasta la fecha el cargo de Gerente Administrativo Financiero.

Trabajar en Mi Teleférico es un orgullo tan increíble por haber construido sistemas administrativos para poder operar el sistema de transporte por cable, puedo decir que es algo que todos lo hemos construido. Pero, no solamente hemos construido fierros y cemento, sino que dentro de cada gerencia también se ha construido modelos administrativos, se ha construido equipos de trabajo, se ha construido valores dentro y fuera de la empresa. Somos una empresa pública, pero hay un mix entre lo público y privado para poder optimizar y ser más eficientes, porque una empresa debe tener necesariamente rentabilidad para financiar nuestros propios costos, porque al Estado no pedimos ni un solo centavo. Cada día hacemos un trabajo excelente y profesional, me siento totalmente identificado con lo que hicimos con este proyecto, aún falta mucho por hacer, pero continuaremos trabajando por las ciudades de La Paz y El Alto.

La Gerencia Administrativa Financiera está conformada por tres departamentos: Departamento de Recursos Humanos, Departamento Administrativo y Departmamento Financiero.

Departamento Administrativo

Este departamento tiene el objetivo de administrar el manejo transparente y eficiente de los materiales, suministros y activos, así como los procesos de adquisiciones, compras y contrataciones de bienes y servicios de la empresa, apoyando a su funcionamiento en el marco de la normativa vigente.

Katya Maidana Escóbar

Jefe Departamento de Administración

Departamento de Recursos Humanos

Thelma Pinaya Medina

Este departamento tiene el objetivo de desarrollar la gestión del recurso humano de la empresa, promoviendo su desarrollo y competencias, fortaleciendo la cultura y clima organizacional, incentivando el trabajo en equipo y una relación personal favorable.

Jefe Departamento de Gestión de Recursos Humanos

Departamento Financiero

Este departamento tiene el objetivo de generar información financiera oportuna y confiable, administrando los recursos financieros, la gestión presupuestaria y la elaboración de estados financieros para el funcionamiento de la empresa en forma efectiva, eficiente y transparente.

Edwin Mérida Calvimontes

Jefe Departamento de Finanzas

Grandes logros de la gestión 2016 y principios 2017 La evaluación realizada por el Gerente Administrativo Financiero, Edwin Alcón Ezequiel, sobre los resultados y trabajo realizado la pasada gestión y principios de la presente fue positiva. Los resultados que se detallarán a continuación reflejan una gestión de productiva y de crecimiento de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”.

Mi Teleférico es una empresa sostenible que no requiere subvención Entre los principales logros destacados en este 2016 fue la obtención de recursos económicos suficientes para garantizar la sostenibilidad de la empresa, “de tal forma que en 2016 hemos logrado tener un superávit cerca a los 17 millones de bolivianos, el cual va a servir para financiar el mantenimiento y operación del sistema de transporte”, afirmó el gerente Administrativo Financiero, Edwin Alcón.

La empresa estatal no requiere subvención de ningún tipo por parte del Estado boliviano, por lo que la convirtió en un modelo a seguir para empresas tanto públicas como privadas.

La empresa obtuvo un superávit operativo de 17 millones de bolivianos El ingreso total que se tuvo en 2016 fue de Bs 96.591.849, mientras que los egresos sumaron un total de Bs 79.079.209, dejando una utilidad operativa total de Bs 17.512.639, que serán destinados principalmente para el financiamiento del mantenimiento y operación del sistema de transporte por cable. “No nos olvidemos que por el alto valor de la inversión del equipo electromecánico, también los costos de mantenimiento son altos, por lo tanto nosotros tenemos capital asegurado para realizar los mantenimientos correspondientes que requiere el sistema de transporte”, explica el Gerente.

Ingresos 2016

Egresos 2016

83%

42% Servicios

Transporte por Cable

Materiales y

7% suministros

40%

Alquileres

Sueldos y salarios

5% Otros

regalías, 4% Impuestos, patentes, tasas y multas 2% Transferencias

4% 1% Parqueos Sanitario

Destino de los ingresos operativos 2016

82%

Costos Operativos y Gastos Administrativos

18%

Utilidad Operativa

Estados de Resultados Estado Plurinacional de Bolivia

Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”

EMPRESA ESTATAL DE TRANSPORTE POR CABLE MI TELEFERICO ESTADO DE RECURSOS Y GASTO CORRIENTE COMPARATIVO Del 01 de enero al 31 de diciembre 2016 y 2015 (Expresado en Bolivianos)

NOTAS 5 5.2

Venta de Bienes y Servicios

5.2.1

Venta de Bienes

5.2.2

Venta de Servicios

5.4

Otros Ingresos

5.4.5

Multas

5.4.9

Otros

5.5 5.5.7 6 6.1

Intereses y Otros Rentas de la Propiedad Alquileres de Edificios y/o Equipos GASTOS CORRIENTES Gasto de Consumo

2015

84,357,761.25

76,386,948.78

69,707,872.93

65,069,135.44

45,282.50

0.00

69,662,590.43

65,069,135.44

6,435,986.83

5,661,437.10

257,371.87

309,466.53

6,178,614.96

5,351,970.57

8,213,901.49

5,656,376.24

8,213,901.49

5,656,376.24

-140,251,742.02

-206,776,852.02

-138,714,416.12

-206,636,669.38

6.1.1

Sueldos y Salarios

-29,306,477.92

-28,486,631.60

6.1.2

Aportes Patronales

-4,459,810.16

-4,349,862.76

-3,926,016.01

-3,829,233.32

-533,794.15

-520,629.44

Beneficios Sociales

-2,392,756.47

-2,749,812.17

6.1.3.1

Indemnizaciones

-164,808.64

-106,058.54

6.1.3.3

Otros Beneficios Sociales

-2,227,947.83

-2,643,753.63

-35,112,333.83

-40,140,365.17

6.1.2.1

Aportes Patronales al Seguro Social

6.1.2.2

Aportes Patronales para Vivienda

6.1.3

6.1.4

Costo de Bienes y Servicios

6.1.4.1

Costo de Servicios No Personales

-29,641,061.35

-35,878,858.18

6.1.4.2

Costo de Materiales y Suministros

-5,471,272.48

-4,261,506.98

-2,982,249.00

-2,337,376.80

-2,947,835.00

-2,318,651.50

-34,414.00

-18,725.30

-20,148.30

-29,025.62

-10,751.00

-8,226.09

-9,397.30

-20,799.53

-64,440,640.44

-128,543,595.26

-64,100,416.49

-128,218,056.92

6.1.5

Impuestos

6.1.5.1

Impuestos Renta Interna

6.1.5.3

Impuestos Municipales

6.1.6

Regalias, Patentes, Tasas, Multas y Otros

6.1.6.2

Patentes

6.1.6.3

Tasas, Multas y Otros

6.1.7

Depreciación y Amortización

6.1.7.1

Depreciación Activo Fijo

6.1.7.2

Amortización Activo Intangible

-340,223.95

-325,538.34

Intereses y Otras Rentas de la Propiedad

-11,614.50

-140,182.64

0.00

-109,626.66

0.00

-109,626.66

-11,614.50

-30,555.98

6.2 6.2.2

RECURSOS CORRIENTES

2016

6.2.2.2 6.2.3

Alquileres Otros Alquileres Derechos sobre Bienes Intangibles

Estado Plurinacional de Bolivia

Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”

EMPRESA ESTATAL DE TRANSPORTE POR CABLE MI TELEFERICO ESTADO DE RECURSOS Y GASTO CORRIENTE COMPARATIVO Del 01 de enero al 31 de diciembre 2016 y 2015 (Expresado en Bolivianos)

NOTAS 6.5 6.5.2 6.6 6.6.1 6.7 4 4.1

Transferencias Otorgadas Al Sector Público No Financiero Comisiones, Bonificaciones y Otros sobre Ventas Comisiones sobre Ventas Otros Gastos RESULTADOS POR EXPOSICIÓN A LA INFLACIÓN Resultados por la Exposición a la Inflación RESULTADO DEL EJERCICIO

2016

2015

-1,500,000.00

0.00

-1,500,000.00

0.00

-15,512.97

0.00

-15,512.97

0.00

-10,198.43

0.00

-46,493,353.40

-20,774,062.65

-46,493,353.40

-20,774,062.65

-102,387,334.17

-151,163,965.89

Balance general EMPRESA ESTATAL DE TRANSPORTE POR CABLE "MI

RConBalanceGralDgcf

Balance General Comparativo

Página 1 de 3

Al 31 de Diciembre de 2016 y 2015

Fecha de Emisión:

( Expresado en Bolivianos )

Notas 1 1.1 1.1.1 1.1.1.2

Activo Corriente

2015 *

3,133,003,591.32

2,656,500,099.07

251,413,598.74

329,345,988.00

Disponible

89,128,399.39

100,415,970.92

Bancos

89,128,399.39

100,415,970.92

1.1.1.2.4

Cuentas Fiscales y Otras en la Banca Privada M/N

56,674,063.94

5,757,656.65

1.1.1.2.8

Fondos en la CUT

32,454,335.45

94,658,314.28

Exigible a Corto Plazo

158,819,965.40

226,076,451.13

49,550,120.08

57,708,630.21

107,806,871.03

168,367,820.93

107,806,871.03

168,367,820.93

1.1.3 1.1.3.1

Cuentas a Cobrar a Corto Plazo

1.1.3.2

Otras Cuentas a Cobrar a Corto Plazo

1.1.3.2.2 1.1.3.7 1.1.5

Otras Cuentas a Cobrar a Corto Plazo Anticipos a Corto Plazo Bienes de Consumo

1,462,974.29

0.00

2,717,077.69

2,853,565.95

1.1.5.1

Inventario de Materias Primas, Materiales y Suministros

1,175,396.03

1,460,714.78

1.1.5.3

Existencia de Productos Estratégicos

1,541,681.66

1,392,851.17

748,156.26

0.00

748,156.26

0.00

2,881,589,992.58

2,327,154,111.07

503,242,017.16

0.00

1.1.6 1.1.6.1 1.2 1.2.1

Otros Activos Corrientes Activos Diferidos a Corto Plazo Activo No Corriente Exigible a Largo Plazo

1.2.1.1

Cuentas a Cobrar a Largo Plazo

137,320,075.92

0.00

1.2.1.7

Anticipos a Largo Plazo

365,921,941.24

0.00

Activo Fijo (Bienes de Uso)

2,609,950,144.49

2,494,339,700.94

Activo Fijo en Operación

1,556,028,661.61

1,547,648,025.09

640,462,188.81

634,704,601.48

12,786,825.10

12,063,696.88

1.2.3 1.2.3.1 1.2.3.1.1

Edificios

1.2.3.1.2

Equipo de Oficina y Muebles

1.2.3.1.4

Equipo de Transporte, Tracción y Elevación

3,570,786.93

2,675,988.39

1.2.3.1.6

Equipo de Comunicaciones

5,198,020.08

5,170,077.05

1.2.3.1.7

Equipo Educacional y Recreativo

143,727.48

1.2.3.1.8

Otra Maquinaria y Equipo

893,867,113.21

892,889,933.82

1.2.3.2

Tierras y Terrenos

72,633,610.06

1,012,011.83

1.2.3.4

Otros Activos Fijos

217,481.15

225,118.81

1.2.3.5

Construcciones en Proceso de Bienes de Dominio Privado

947,602,981.37

913,540,096.73

925,218,197.12

904,176,314.22

22,384,784.25

9,363,782.51

709,761.23

0.00

709,761.23

0.00

1.2.3.5.3

Construcciones y Mejoras de Otros Bienes de Dominio Privado

1.2.3.5.4

Supervisión de Constr. y Mejoras de Bienes de Dom. Privado

1.2.3.6

ACTIVO

2016

23/02/2017 20:26:

1.2.3.6.1

Construcciones en Proceso de Bienes de Dominio Público Construcciones en Proceso de Bienes de Dominio Público

EMPRESA ESTATAL DE TRANSPORTE POR CABLE "MI

RConBalanceGralDgcf

Balance General Comparativo

Página 2 de 3

Al 31 de Diciembre de 2016 y 2015

Fecha de Emisión:

( Expresado en Bolivianos )

Notas 1.2.3.7

Estudios y Proyectos para Construcción de Bienes Nacionales

1.2.3.7.1 1.2.3.8 1.2.4

De Dominio Privado Construcciones en Proceso por Administración Propia (Depreciación Acumulada del Activo Fijo)

23/02/2017 20:26:

2016

2015 *

2,250,341.14

2,129,818.42

2,250,341.14

2,129,818.42

30,507,307.93

29,784,630.05

(232,511,572.35)

(168,400,156.24)

(36,579,635.84)

(20,664,252.22)

1.2.4.1

(Edificios)

1.2.4.2

(Equipo de Oficina y Muebles)

(5,158,015.31)

(2,815,835.35)

1.2.4.4

(Equipo de Transporte Tracción y Elevación)

(1,182,339.06)

(384,151.72)

1.2.4.6

(Equipo de Comunicaciones)

(1,427,775.28)

(779,502.67)

1.2.4.7

(Equipo Educacional y Recreativo)

1.2.4.8

(Otra Maquinaria y Equipo)

(30,880.21)

(12,914.27)

(188,132,926.65)

(143,743,500.01)

1.2.5

Activo Intangible

1,658,219.83

1,640,066.84

1.2.6

(Amortización Acumulada del Activo Intangible)

(748,816.55)

(425,500.47)

59,871,742.14

12,291,420.32

53,842,428.63

8,995,628.09

3,759,981.33

2,559,855.17

766,618.23

2,549,884.91

2,552,398.63

0.00

413,839.47

0.00

413,839.47

0.00

2 2.1 2.1.1

PASIVO Pasivo Corriente Obligaciones a Corto Plazo

2.1.1.1

Cuentas a Pagar a Corto Plazo

2.1.1.3

Sueldos y Salarios a Pagar a Corto Plazo

2.1.1.4

Aportes y Retenciones a Pagar a Corto Plazo

2.1.1.4.1 2.1.1.6 2.1.1.6.1 2.1.1.9 2.1.5 2.1.5.1 2.1.6 2.2 2.2.1 2.2.1.1 2.2.5 2.2.5.1 3 3.1 3.1.1

Aportes Patronales a Pagar a Corto Plazo Impuestos y Otros Derechos Obligatorios a Pagar a C. Plazo

9,632.00

9,970.26

Impuestos a Pagar a Corto Plazo

9,632.00

9,970.26

Otras Cuentas a Pagar a Corto Plazo

17,493.00

0.00

Fondos Recibidos en Custodia y en Garantía Fondos Recibidos en Custodia Otros Pasivos de Corto Plazo Pasivo No Corriente Obligaciones a Largo Plazo Cuentas a Pagar a Largo Plazo Previsiones y Reservas Técnicas a Largo Plazo Previsiones para Beneficios Sociales a Largo Plazo PATRIMONIO Patrimonio Institucional Capital

48,070,402.99

3,515,109.21

48,070,402.99

3,515,109.21

2,012,044.31

2,920,663.70

6,029,313.51

3,295,792.23

785,547.93

0.00

785,547.93

0.00

5,243,765.58

3,295,792.23

5,243,765.58

3,295,792.23

3,073,131,849.18

2,644,208,678.75

3,073,131,849.18

2,644,208,678.75

3,142,357,378.08

2,716,074,720.18

EMPRESA ESTATAL DE TRANSPORTE POR CABLE "MI

RConBalanceGralDgcf

Balance General Comparativo

Página 3 de 3

Al 31 de Diciembre de 2016 y 2015

Fecha de Emisión:

( Expresado en Bolivianos )

Notas 3.1.1.2 3.1.5

Aportes por Capitalizar Resultados

23/02/2017 20:26:

2016

2015 *

3,142,357,378.08

2,716,074,720.18

(289,189,796.04)

(196,635,216.56)

3.1.5.1

Resultados Acumulados de Ejercicios Anteriores

(186,802,461.87)

(45,471,250.67)

3.1.5.3

Resultado del Ejercicio

(102,387,334.17)

(151,163,965.89)

3.1.6

8 8.1 8.1.1 8.1.9 8.1.9.9 8.2 8.2.1 8.2.9 8.2.9.9

219,964,267.14

124,769,175.13

TOTAL DEL PASIVO Y PATRIMONIO

Ajuste de Capital

3,133,003,591.32

2,656,500,099.07

CUENTAS DE ORDEN

1,310,884,996.68

193,885.19

655,442,498.34

96,942.60

655,135,696.06

96,816.31

306,802.28

126.28

306,802.28

126.28

Cuentas de Orden Deudoras Garantías y Avales Otras Cuentas de Orden Deudoras Otras Cuentas Deudoras Cuentas de Orden Acreedoras Contingencia por Garantías y Avales Otras Cuentas de Orden Acreedoras . Otras Cuentas Acreedoras

655,442,498.34

96,942.60

655,135,696.06

96,816.31

306,802.28

126.28

306,802.28

126.28

Las notas que se acompañan forman parte integrante de este estado. * Datos reexpresados en UFV, de acuerdo a información de cierre del BCB.

RESPONSABLE DEL AREA FINANCIERA

MAXIMA AUTORIDAD EJECUTIVA

CONTADOR GENERAL

Resumen informe de Auditoria Externa a los Estados Financieros Gestión 2016 La Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico” formalizó la contratación con la Firma de Auditores Consultores ZABALA S.R.L, para la realización de la auditoría externa a los estados financieros y resultados logrados de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico” – gestión 2016. De los resultados alcanzados la firma auditora emitió el Dictamen del Auditor Independiente cuya opinión entre otros señala que los estados financieros presentan razonablemente en todo aspecto significativo, la situación patrimonial y financiera, los resultados de sus operaciones, los cambios en su situación financiera, por el ejercicio terminando al 31 de diciembre de 2016, de acuerdo a principios de contabilidad integrada.

· Auditorias Externas, Financieras, Operativas · Realuos y Avaluos de Activos Fijos · Asesoramiento Tributario Contable, Legal

DICTAMEN DEL AUDITOR INDEPENDIENTE Señor Lic. César Dockweiler Suárez GERENTE EJECUTIVO EMPRESA ESTATAL DE TRANSPORTE POR CABLE “MI TELEFERICO” Presente .1. Hemos auditado los estados financieros que se acompañan de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico ”, que comprenden el Balance General Comparativo y los correspondientes : Estado Comparativo de Recursos y Gastos Corrientes , Estado Comparativo de Flujo de Efectivo, Estado Comparativo de Cambios en el Patrimonio Neto, Estado de Ejecución de Presupuesto de Recursos ; Estado de Ejecución Presupuestaria de Recursos y Gastos , Cuenta Ahorro , Inversión y Financiamiento , así como las principales políticas contables y notas aclaratorias , que forman parte integrante de dichos estados financieros , por el ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2016. La preparación y presentación de estos estados financieros son de responsabilidad de la Gerencia Ejecutiva de la Empresa Pública , nuestra responsabilidad consiste en expresar una opinión independiente sobre dichos estados financieros , basados en nuestra auditoría . Los estados financieros al 31 de diciembre de 2015, fueron examinados por otros profesionales independientes en cuyo dictamen emitido de fecha 5 de febrero de 2016, se establece una opinión sin salvedades. 2. Efectuamos nuestro examen de acuerdo con Normas de Auditoria Gubernamental emitidas por la Contraloría General del Estado. Estas normas requieren que planifiquemos y ejecutemos la auditoría para obtener razonable seguridad respecto a si los estados financieros se encuentran libres de presentaciones incorrectas significativas . Una auditoría también incluye evaluar los principios de contabilidad utilizados y las estimaciones significativas hechas por la Gerencia Ejecutiva de la Empresa Pública, así como también evaluar la presentación de los estados financieros en su conjunto. Consideramos que nuestra auditoria proporciona una base razonable para emitir una opinión. La Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico” y la Empresa Teleféricos Doppelmayr Bolivia S.A., suscribieron la minuta de contrato N°007/2015, el cual se constituye como segunda fase, para el “Diseño, construcción y puesta en marcha del sistema de transporte por cable en las ciudades de La Paz y El Alto, con una inversión de $us.415.000.000; que construirán las seis nuevas líneas de “Mi Teleférico”, las cuales se encuentran en proceso de ejecución. 3. En nuestra opinión, los estados financieros antes mencionados, presentan razonablemente en todo aspecto significativo, la situación patrimonial y financiera, los resultados de sus operaciones , los cambios en su situación financiera y sus notas del 1 al 24, de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico” por el ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2016, de acuerdo con principios de contabilidad integrada , los cuales fueron aplicados uniformemente con respecto al ejercicio anterior. 4. De acuerdo a lo que se revela en la Nota 4 a los estados financieros ; la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”, no cuenta la propiedad de los bienes expropiados por el Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda, en el marco de la Ley 262 de 15 de julio de 2012 y Ley Nº 332 de 28 de diciembre de 2012, cuyos derechos y obligaciones fueron asumidos por la EETC-“MT” en cumplimiento al Decreto Supremo N°1980 del 23 de abril de 2014, existiendo al cierre en el rubro del exigible a corto plazo Bs49.550.120; siendo que los mismos fueron producto de un aporte de capital. Sin embargo, en aplicación de la Ley N° 630, del 19 de enero de 2015; la empresa continua con los procedimientos de expropiación y regularización del derecho propietario conforme a la norma citada. 5. Como se revela en la Nota 2, a los estados financieros , la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico ”, al 31 de diciembre de 2016 , registro la aplicación de la depreciación respecto a los años de vida útil en el rubro Equipo Electromecánico, en base a la información recibida del fabricante, situación que fue comunicada para su aceptación a la Administración Tributaria dentro de los veinte (20) días hábiles antes del cierre de la gestión fiscal, en cumplimiento al Art. 25 del Decreto Supremo 24051 , importe registrado que alcanza a Bs64.100.416 del total de la depreciación de los activos fijos por el ejercicio terminado al 31 de diciembre de 2016. 6. El resultado de la gestión 2016, alcanzó a una pérdida de Bs102.387.334; de los cuales Bs46.493.353; corresponden a resultados por exposición a la inflación procedente de la aplicación de la norma contable 3 del ajuste por inflación, tal como se revela en el inciso d) de la Nota 2 y Nota 10 a los estados financieros, que representan el 45,41% de la pérdida del ejercicio. 7. Como se revela en la Nota 2, los estados financieros comparativos de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico” por el ejercicio terminando al 31 de diciembre de 2016, fueron presentados conforme Comunicado MEFP/VPCF/DGSGIF Nº 006/2017 de fecha 2 de febrero de 2017 emitido por el Viceministerio de Presupuesto y Contabilidad Fiscal del Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, mismos que surgen del Sistema Integrado de Gestión Pública – SIGEP, los cuales son llevados en sus aspectos formales de presentación, de conformidad con las Normas Básicas de Contabilidad Integrada. La Paz, febrero 23 de 2017

Lic. Gonzalo Arístides Zabala Collazos (SOCIO) AUDITORES CONSULTORES ZABALA S.R.L. MATRÍCULA PROF.CAUB Nº 418

Av. Mcal. Santa Cruz 1392 · Edif. Cámara Nacional de Comercio · Piso 10 · Of. 1005 · Telf./Fax: (591-2) 2314072 · E-mail: audiconzabalaasociados@hotmail.com · La Paz - Bolivia

Recursos Humanos altamente capacitados Mi Teleférico es una empresa que apuesta constantemente por el desarrollo de las capacidades del personal. Por este motivo es que la empresa estatal realiza varias capacitaciones durante todo el año en diferentes áreas para beneficio de los trabajadores y Mi Teleférico. El total de capacitaciones que se realizó al personal de Mi Teleférico en 2016 fue de 59, en temáticas específicas como Desarrollo de competencias, Mantenimiento de equipo electromecánico, Primeros Auxilios, evacuación de usuarios, prevención de incendios, Derecho Constitucional, construcciones de equipos de trabajo, entre otros. El tiempo de todas las capacitaciones de la anterior gestión suma un total de 726 horas y 22 minutos. Este año, se realizaron 10 capacitaciones hasta el mes de marzo. “Particularmente tenemos una instrucción de nuestra Gerencia Ejecutiva de cuidar y fortalecer las competencias de nuestros recursos humanos, para lo cual nosotros estamos en constantes capacitaciones del personal en las diferentes áreas en las cuales desarrollan sus actividades, como ser en operaciones, en mantenimiento, en administración, en comunicación, en legal. Nuestros recursos humanos están altamente capacitados de tal forma que pueden desenvolverse sin ningún problema”, aseguró el gerente Edwin Alcón.

Trabajo con Altura Trabajo con Altura es un programa dedicado a beneficiar a jóvenes que buscan obtener su primera experiencia laboral, orientada al servicio público y atención al usuario de Mi Teleférico.

Desde 2014 hasta abril de 2017, se graduaron un total de 685 jóvenes voluntarios que se capacitaron en funciones importantes como la atención en áreas de andén y taquillas de las estaciones.

Cultura Organizacional Nuestra cultura de trabajo está orientada a la excelencia, calidad y productividad, priorizando la importancia del capital humano y su bienestar, promoviendo el compromiso para el buen funcionamiento y logro de objetivos. Mi Teleférico es conocido como un referente de empresa que tiene el propósito de ser reconocidos por la cultura organizacional.

Clima Laboral El clima laboral de la EETC es saludable, según diagnóstico realizado por una Consultora externa especializada, el cual estableció un 88,92% de percepción general positiva. La mayoría de los trabajadores de la empresa sienten un enorme orgullo pertenecer a la institución y se sienten identificados con la misión de Mi Teleférico. El Departamento de Recursos Humanos se encarga constantemente del bienestar de los trabajadores e incentiva a los funcionarios más sobresalientes con distintas actividades y reconocimientos internos.

Aportamos al bono Juancito Pinto

El bono Juancito Pinto, un beneficio que brinda el Gobierno central, favorece a alrededor de 2,2 millones de estudiantes de más de 14.000 unidades educativas que existen en todo el país y la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico” realiza desde 2015 un aporte para que este bono llegue a los pequeños consentidos. “La empresa ha aportado a los bonos sociales. El 2015 la empresa hizo un aporte al bono Juancito Pinto de 4 millones de bolivianos, el 2016 hicimos un aporte de 1.5 millones y seguramente este año 2017 haremos un aporte a estos bonos sociales, porque la empresa tiene, como reitero, superávit que nos permite realizar este tipo de aportes en beneficio de la población”, afirmó el gerente Alcón.

Día de la familia También, Mi Teleférico tiene la misión de promover el trabajo en equipo y formar una gran familia con cada uno de los funcionarios de Mi Teleférico. Es así que cada año se realiza el Día de la Familia, el cual consiste en un evento tradicional, dirigido a todos los trabajadores y sus familias, con el objetivo de otorgarles un espacio de confraternización y esparcimiento para consolidar los vínculos laborales y familiares, promoviendo el respeto, la solidaridad y la empatía entre ellos, que conduzcan a buenas relaciones laborales y que representen el agradecimiento e interés de la empresa hacia sus trabajadores, y así crear un sentido de pertenencia y unidad.

Metas trazadas para este año La Gerencia Administrativa Financiera trazó metas importantes para este año en base al compromiso de Mi Teleférico de entregar tres líneas de teleféricos en esta gestión. Se entregó la Línea Azul, en marzo de 2017. Se prevé en este año entregar las líneas Blanca y Naranja, que contribuyen de manera sustancial en la construcción de la Red de Integración Metropolitana.

Consolidar el modelo administrativo La Gerencia Administrativa Financiera tiene como objetivo este año consolidar el modelo de administración de los teleféricos.

“No existen antecedentes en el país de un modelo de administración para un teleférico urbano; antes nadie sabía administrar un teleférico y es aquí donde hemos aprendido muchas cosas y hemos establecido un criterio para poder administrar el sistema de transporte por cable que hoy brinda servicio a los bolivianos”, comentó el gerente.

Reducción de costos al interior de la empresa La Gerencia Administrativa Financiera también tiene como meta este año obtener mayor superávit con la reducción de costos al interior de la empresa. Mi Teleférico es una empresa sostenible, que no requiere subvención del Estado, por tanto generar distintos mecanismos de optimización de uso de los recursos materiales y financieros coadyuvan a obtener mayores ganancias para los requerimientos de la institución.

CapĂtulo

El motor

de la empresa

“

Creo que somos parte de algo que comenzó con fuerza y que se proyecta a tener frutos mucho mayores y estoy seguro que esto es compartido con cada uno de los componentes del teleférico. Ing. Guido García Rojas Gerente de Operaciones y Mantenimiento

Gerencia de Operaciones y Mantenimiento El objetivo de la Gerencia de Operaciones y Mantenimiento es gestionar la operación y mantenimiento del Sistema de Transporte por Cable en sus aspectos técnico operativo, administrando la prestación del servicio de transporte por cable, con una alta calidad de servicio, desde el momento que el pasajero ingresa a las instalaciones hasta que abandona las mismas luego de emplear el servicio y garantizando que se realice el mantenimiento general y específico a los equipos e instalaciones en sus componentes mecánico, hidráulico, electrónico, eléctrico, de edificaciones, (torres, estaciones, otros), garantizando la seguridad y calidad operativa en la prestación del servicio a la ciudadanía.

El sentimiento es compartido, cuando hablo contigo (el entrevistador), cuando hablo con el personal de seguridad, con el operador, con el usuario, todos nos sentimos orgullosos de pertenecer y construir lo que estamos viviendo en este momento. Podemos recoger logros personales importantes como pertenecer a una de las 100 mejores empresas de Bolivia.

Ing. Guido García Rojas Gerente de Operaciones y Mantenimiento Por más de 20 años de su vida, el Ing. Guido García Rojas se dedicó a trabajar en una empresa privada como responsable de servicio y atención al usuario. Es ingeniero mecánico de profesión, inició sus estudios en la Universidad Mayor de San Andrés (UMSA), pero se graduó en la Universidad Federal de Espíritu Santo, en Brasil.

Es un sentimiento de felicidad, de satisfacción personal y profesional, creo que eso resume el encuentro entre funcionarios y usuarios, en el ambiente se nota la diferencia. Creo que somos parte de algo que comenzó con fuerza y que se proyecta a tener frutos mucho mayores y estoy seguro que esto es compartido con cada uno de los componentes del teleférico. Todos los que trabajan en el teleférico tienen una característica especial, un valor definitivamente humano que lo destaca y que hace que contribuya con mucho compromiso lo que estamos haciendo: brindar servicio servicio de transporte de alta calidad y de mucha calidez humana y creo que eso nos caracteriza y lo que queremos replicarlo de aquí a 40 años.

Al acceder a una educación técnica en el país vecino aprendió de la vivencia de una sociedad con otro tipo de valores que aportó en el trabajo que hoy en día desempeña como Gerente de Operaciones y Mantenimiento de Mi Teleférico, desde 2014.

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La Gerencia está compuesta por dos departamentos: Mantenimiento y Operaciones, con ambas jefaturas y con más del 50% de la plantilla de la empresa a cargo de esta gerencia es que se encarga de realizar y garantizar la operación y mantenimiento correcto y continuo del sistema de transporte por cable que cuenta con cuatro líneas en funcionamiento comercial y que a futuro contará con otras más al servicio de La Paz y El Alto.

Miguel Arenas Aranibar Jefe Departamento de Mantenimiento

Departamento de Mantenimiento El departamento se encarga de realizar el mantenimiento tanto de manera preventiva, correctiva y predictiva de los equipos, maquinaria, esquemas eléctricos, hidráulicos y/o mecánicos del Sistema de Transporte por Cable.

Departamento de Operaciones El departamento tiene el objetivo de administrar la prestación del servicio de transporte por cable, garantizando una alta calidad de servicio y brindando una atención de calidad, oportuna, eficiente y cálida.

Gabriel Apaza Huanca Jefe Departamento de Operaciones 57

Grandes logros de la gestión 2016 y principios 2017 Es el motor de la empresa, encargada de la operación y mantenimiento del sistema de transporte por cable, la Gerencia de Operaciones y Mantenimiento demuestra logros importantes y satisfactorios en la gestión 2016 y principios 2017. El gerente Guido García Rojas lo detalla en los siguientes puntos:

100% personal boliviano a cargo de la operación y mantenimiento del sistema Es un orgullo para el país que personal 100% boliviano se encargue de la operación y mantenimiento de un sistema de transporte sin precedentes en la historia del país y que es de última tecnología a nivel mundial.

“Es una satisfacción muy grande el trabajo que se realiza, considerando que el porcentaje de edad está alrededor de los 34 años. El reto es enorme, el teleférico es algo nuevo, es un transporte masivo y es una novedad, por lo tanto esa responsabilidad ha recaído en gente boliviana, grandes profesionales en diferentes rubros y que han sabido estar a la altura del desafío”, afirmó el gerente Guido García.

Disponibilidad del sistema de transporte en 99,7% Se entiende por disponibilidad el tiempo en que un servicio está operativo, disponible a los usuarios. La disponibilidad del sistema es de 99,7%, porcentaje reflejado en las 17 horas que opera cada línea de Mi Teleférico, el sistema está disponible más de 16 horas con 50 minutos para el público, un dato que se encuentra dentro de estándares internacionales.

Transportamos a más de 70 millones de pasajeros Sólo en el año 2016, las líneas Roja, Amarilla y Verde transportaron en total 27.691.821 pasajeros. Desde 2014 hasta abril de 2017 y con la implementación de la línea Azul, la cifra total de pasajeros supera los 70 millones de pasajeros. “En todo este tiempo no hemos tenido ningún accidente grave o daño personal de consideración; esto demuestra claramente que la empresa y nuestro trabajo se dedica a transportar vidas con seguridad y eficiencia”, aseguró el gerente García.

Se batió récord en mayor cantidad de pasajeros transportados en un día Mi Teleférico batió el récord mundial de la mayor cantidad de pasajeros transportados en un solo día, con una cifra de 179.876 personas, registrado el lunes 13 de junio de 2016, jornada de paro de los choferes del transporte público. Esta cifra superó la anterior marca registrada el 25 de diciembre de 2014, cuando se llegó a 162.465 pasajeros; la nueva cifra la superó en 17.411 personas. En la línea Roja, el 13 de junio de 2016 se registró a 65.374 personas que usaron el servicio, superando el récord que tenía del 7 de enero de 2016, cuando llevó a 56.199 personas. En la Línea Amarilla, el mismo 13 de junio de la anterior gestión, se transportaron 80.805 pasajeros, superando su récord anterior en 2014 de 76.413 pasajeros. La Línea Verde, sin embargo, transportó ese mismo día a 33.697 personas, muy cerca de la cifra que registró el 25 de diciembre de 2014, que fue de 34.372 transportados.

“Más de 80.000 personas transportadas en una sola línea ha significado que se cumplan a cabalidad todos los planes que teníamos para el manejo de lo más importante en el sistema de transporte por cable: las vidas que depositan los usuarios en nuestras manos cuando acceden al sistema. Estas personas acceden con total seguridad, se puede apreciar las maquinarias que son mantenidas día y noche, es decir una serie de trabajo planificado para que un día de máxima demanda como ha sido el 13 de junio de 2016 podamos atender a todos nuestros usurios sin ningún accidente, sin ningún incidente”, explicó García.

“Lo más importante para Mi Teleférico son las vidas que están en nuestras manos cuando los usuarios acceden al sistema, es por esta razón que trabajamos día a día para que el teleférico mantenga altos niveles de seguridad” Guido García, Gerente de Operaciones y Mantenimiento

Se realizó el segundo mantenimiento de las líneas con éxito La empresa estatal Mi Teleférico realiza el mantenimiento de las líneas diaria, semanal, mensual y anualmente. En 2016, las tres líneas ingresaron en su segundo mantenimiento anual por lo que se tuvo que suspender temporalmente el servicio. La línea Roja ingresó en su mantenimiento anual del 6 al 10 de junio, mientras que las líneas Amarilla y Verde lo hicieron del 22 al 28 de octubre. En esta oportunidad, entre los trabajos más importantes, se realizó el cambio de balancines, pieza fundamental ubicada en la cima de las torres. Para esto, personal boliviano se subió a las torres y con habilidad y profesionalismo logró cambiar las piezas por nuevas, un trabajo de altura.

Por la

seguridad de nuestros usuarios

Actualmente, la Gerencia realiza mantenimientos preventivos, correctivos y predictivos en las lĂneas de Mi TelefĂŠrico.

Mis Centros Vida, por la salud de los ciudadanos

Desde el 1 de noviembre de 2015 hasta febrero de 2017, el programa Mi Centro Vida atendió a más de 57.000 casos. De dicha cifra, 16.495 fueron prevenciones de Enfermedades No Transmisibles, 12.245 atenciones médicas generales y atenciones de emergencia y más de 28.000 atenciones se efectuaron en ferias realizadas en áreas exteriores de las estaciones de Mi Teleférico. Mi Centro Vida consiste en atenciones médicas oportunas y gratuitas en las estaciones de Mi Teleférico, un programa coordinado conjuntamente con el Ministerio de Salud.

Metas trazadas para este año La Gerencia de Operaciones y Matenimiento se trazó metas importantes para este 2017.

Seleccionar y capacitar a personal que se encargarán de 3 nuevas líneas El 2017 se pretende replicar y superar lo que se realizó en 2014, es decir inaugurar tres líneas de teleférico: la Azul, ya inaugurada en el mes de marzo, y las líneas Naranja y Blanca. Para esto, la Gerencia de Operaciones y Mantenimiento debe seleccionar y capacitar personal que se encargará de las tres nuevas líneas. “Estamos recibiendo y vamos a recibir una plantilla y una cantidad importante de trabajadores nuevos que se van a incorporar en la atención del usuario así como el mantenimiento y operación del sistema”, dijo García.

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Manos

a la obra

Se ve mucho compromiso de la gente de Mi Teleférico que aporta no solamente en el ámbito profesional, creo que esto va más allá y se aprecia en el sentimiento que le ponen y eso hace la diferencia

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Ing. Iván Revollo Pizarroso Gerente de Desarrollo de Proyectos

Gerencia de Desarrollo de Proyectos El objetivo principal de la Gerencia de Desarrollo de Proyectos es desarrollar estudios, proyectos y actividades destinadas al mantenimiento y mejora del sistema de transporte por cable, con un enfoque intermodal; implementar el Plan Maestro de Teleféricos a nivel departamental o nacional. Ejecutar las funciones relativas a la fiscalización o supervisión en la ejecución de los proyectos aprobados y contratados por la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico” en sus aspectos técnicos, económico-sociales, operativos y ambientales.

El sentimiento que tenemos muchos de los que trabajamos en la empresa es compartido. Se nota que la gente está muy comprometida con los objetivos de la empresa. Se ve mucho compromiso de la gente que aporta no solamente en el ámbito profesional, creo que esto va más allá y se aprecia en el sentimiento que le ponen y eso hace la diferencia.

Ing. Iván Revollo Pizarroso Gerente de Desarrollo de Proyectos Iván Revollo Pizarroso es ingeniero civil con especialidad en Gerencia de Proyectos. Su experiencia laboral se encuentra fortalecida con más de 30 años en el área del transporte. Desde muy joven trabajó en lo que anteriormente se conocía como el Servicio Nacional de Caminos y estuvo en dicha institución por más de 13 años.

Posteriormente pasó a ser especialista de transportes en el Fondo Nacional de Desarrollo Regional (FNDR) por más de siete años y estuvo en la Empresa Pública Social de Agua y Saneamiento como jefe de planificación. En 2012, ingresó al Ministerio de Obras Públicas y se dedicó desde el inicio en el proyecto del teleférico como responsable de fiscalización para la primera fase del teleférico, para luego en 2014, asumir el cargo de Gerente de Desarrollo de Proyectos de la Empresa Estatal de Transporte por Cable “Mi Teleférico”.

Uno viene a trabajar, se siente muy motivado y le gusta lo que hace, es por eso que todos ponemos hasta el corazón en el trabajo. Se nota la diferencia de trabajar en Mi Teleférico que trabajar en otra empresa, porque siendo una empresa joven ha logrado en muy poco tiempo mucho éxito, muchos logros y muchas distinciones, no solo a nivel nacional sino también internacional. El año pasado hemos podido recibir muchos galardones y hacen que la gente se encuentre muy motivada y le ponga el corazón al ejecutar sus propias tareas. Creemos que hemos consolidado un verdadero equipo de trabajo, con gente muy capaz y comprometida, pese al muy poco tiempo que tiene la empresa.

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La Gerencia de Desarrollo de Proyectos tiene dos áreas fundamentales:

Víctor Castro Mita Jefe Departamento de Pre Inversión e Investigación

Departamento de Pre Inversión e Investigación

El departamento tiene el objetivo de elaborar estudios de Preinversión e Investigaciones que se requieran para la ampliación, mejora y readecuación de las líneas de transporte por cable, en sus aspectos técnico-operativos, de equipamiento, obras de infraestructura, innovaciones tecnológicas, ambientales y sociales.

Departamento de Inversión de Proyectos

Este departamento tiene el objetivo de desarrollar los aspectos ténicos de los proyectos, a través de la priorización de su implementación: elaborar los términos y especificaciones técnicas para su contratación y fungir de contraparte técnica en la ejecución de todos los contratos de obra, supervisión o consultoría realizados por Mi Teleférico, relacionados a infraestructura para el mejoramiento o ampliación del servicio del transporte por cable.

Sergio Altamirano Álvarez Jefe Departamento de Inversión de Proyectos

Grandes logros de la gestión 2016 y principios 2017 Para presentar sus logros, el Ing. Iván Revollo calificó al año 2016 como un año importante, de arduo trabajo, aunque de resultados no tan visibles. Sin embargo, detalló que el 2016 ayudó a dar pasos importantes para los frutos que se cosecharán este año.

Desarrollo de todos los estudios para la implementación de la segunda fase La gerencia se avocó en 2016 básicamente a desarrollar todos los estudios necesarios para poder implementar la segunda fase, cumpliendo la normativa de inversión pública y la modalidad de contrato llave en mano. “Desarrollamos todos los estudios necesarios para poder ejecutar las obras bajo la anterior normativa de inversión pública. Elaboramos el proyecto técnico, económico, social y ambiental, en esos cuatro componentes y para ello hemos requerido que los esfuerzos de 2016 se avoquen a poder desarrollar todos los estudios necesarios para poder ejecutar las nuevas líneas contratadas”, afirmó el gerente Revollo.

Los resultados de este trabajo dieron el inicio satisfactorio en la construcción de prácticamente todas las líneas, e incluso la puesta en marcha de la Línea Azul, la cual actualmente brinda servicio a la población, lo que ocurrirá con otras dos líneas en esta gestión.

Actualización del Plan Maestro con la incorporación de dos líneas a la segunda fase Nuevamente, gracias a los estudios realizados en 2016, el proyecto ha podido consolidar la Red de Integración Metropolitana con la incorporación de dos nuevas líneas prometidas por el Hermano Presidente Evo Morales. “La Plateada y la Celeste han sido uno de los logros más importantes de 2016 justamente fruto de estos estudios. Los estudios nos han podido clarificar la Red de Integración Metropolitana, plantear con información técnica que sustente la necesidad de incluir estas dos nuevas líneas y el inicio de obras prácticamente en todas las líneas”, dijo Revollo.

FARO MURILLO

La Línea Plateada es la que une la estación 16 de Julio de las líneas Roja y Azul, pasa por la estación Faro Murillo de la Línea Morada y llega hasta la estación Mirador en la Línea Amarilla. La Línea Celeste une la estación Curva de Holguín, estación San Jorge, estación Cancha Zapata y llega hasta la estación Prado, en pleno centro de la ciudad de La Paz.

Drones: la nueva tecnología en el tendido de cable de las líneas Azul y Blanca Un espectáculo en el aire fue lo que vivieron paceños y alteños con el tendido de cable de las líneas Blanca y Azul. El tendido de cable de la Línea Blanca se realizó por tramos desde la estación de la estación Plaza Villarroel a la estación Triangular, el 22 de julio de 2016. El tendido de cable de la línea Azul, la más larga de todo el sistema de transporte por cable boliviano, se realizó de igual manera por tramos e inició el 19 de agosto y culminó el 22 de agosto. Esta tecnología nunca antes se había utilizado en el país, por lo que generó gran interés de la población paceña y alteña.

El dron coloca el cable guía, para luego arrastrar desde las estaciones cables más gruesos, hasta llegar al cable final de acero que tiene 50 milímetros de grosor. En la primera fase, el cable guía de las líneas Roja, Amarilla y Verde se colocó con ayuda de un helicóptero.

Nueva infraestructura para la empresa Mi Teleférico Mi Teleférico es una empresa joven y nueva y la Gerencia de Desarrollo de Proyectos ha podido dotar de infraestructura para la institución, infraestructura que permite mejorar la calidad de trabajo de los funcionarios. “Hemos construido todas las oficinas necesarias para que la parte administrativa y ejecutiva pueda realizar sus actividades, aunque todavía nos falta concluir las oficinas de la parte operativa y mantenimiento, pero creemos que pese que estamos por cumplir el tercer aniversario de la empresa, hemos podido dotar de infraestructura en tiempo récord”, afirmó Revollo.

Azul es el color de la cuarta línea de la RIM El 3 de marzo de 2017 es la fecha en la que la valerosa ciudad de El Alto da un Gran Salto Azul y reivindica sus luchas del pasado con obras tangibles y de gran beneficio, gracias al Proceso de Cambio que vive el país. Por su 32º aniversario, la ciudad alteña, defensora de los recursos naturales bolivianos, recibió un regalo digno y revolucionario en el modo de transportarse de un punto a otro, en medio de una urbe que se ve perjudicada por el caótico tráfico vehicular.

“Uno de los compromisos que se había asumido cuando firmamos el contrato de la segunda fase que fue en 2015, dos años atrás, era justamente poder entregar la línea Azul; ese objetivo se ha logrado, además del reto que esta línea implicaba: Esta línea es la más larga de todas con alrededor de cinco kilómetros, que equipara a la mitad de las tres líneas de la primera fase que suman casi 10 kilómetros”, explicó el gerente.

La línea construida y entregada cuenta con cinco estaciones ubicadas en la 16 de Julio (al lado de la estación de la Línea Roja), en la Plaza Libertad, en la Plaza La Paz, UPEA y en la ex Tranca de Río Seco. “También se rompe el paradigma en cuanto a su ubicación. Siempre se ha hablado que los teleféricos sirven y son soluciones para vencer alturas y desniveles y se ponía siempre en duda de que esto pueda funcionar en terrenos planos. Hemos visto y hemos apostado que esto pueda ser una solución para temas de congestión vehicular como es el caso de la Ceja y como es el caso del Norte de la ciudad alteña con la realización de la feria 16 de Julio y creemos que estos frutos se verán tangibles en un futuro cercano”, añadió.

Metas trazadas para este año Las metas para este año de la Gerencia de Desarrollo de Proyectos van ligadas principalmente a la puesta en servicio de tres líneas “y media” de la segunda fase de Mi Teleférico.

Entrega de tres líneas “y media” de la segunda fase Al igual que en 2014, cuando se entregó tres líneas de teleféricos a las ciudades de La Paz y El Alto, este año 2017, Mi Teleférico entregará tres nuevas líneas y una parte de la línea Celeste. La línea Azul ya fue entregada en marzo de este año. La línea Naranja, que cuenta con estaciones en Estación Central, Armentia, Periférica y Plaza Villarroel, prestará sus servicios desde el mes de octubre y la línea Blanca con parte de la línea Celeste, en noviembre. El gerente Revollo afirmó que la mayor satisfacción del trabajo arduo y dedicado está en el disfrute de la población una vez que las obras son puestas en marcha.

“Realmente todo el sacrificio, de trabajo, de coordinación, de esfuerzos que se dan en todos los equipos que forman parte de la Gerencia de Desarrollo de proyectos, llámese gente que trabaja en arquitectura, en ingeniería tanto civil electromecánica de seguridad industrial, de manejo gestión ambiental, el área social, el manejo de conflictos, realmente cada uno va aportando en servicios en muchas actividades porque es un proyecto que requiere un apoyo multidisciplinario y la gente se siente satisfecha de haber logrado nuestros objetivos en cuanto al cumplimiento”, afirmó.

Proyectos complementarios en cuanto a edificaciones Este año, la Gerencia de Desarrollo de Proyectos desarrollará proyectos complementarios en cuanto a edificaciones. La gerencia lleva adelante edificaciones que tendrán un fin comercial en las estaciones San José y Curva de Holguín, debido a que ambas se encuentran en lugares estratégicos de la ciudad de La Paz. “Pensamos concluir los estudios este año para poder ejecutarlos las próximas gestiones”, dijo Revollo.

Diálogo y consenso permanente con los vecinos de La Paz y El Alto Para la implementación de estaciones y torres del sistema de transporte por cable y otras temáticas de interés de la población, Mi Teleférico recurre al diálogo y consenso permanente mediante socializaciones, reuniones y ferias en las que participan la población en general. Las socializaciones son un proceso mediante el cual se sensibiliza, informa continuamente a la población, autoridades, organizaciones sociales sobre los beneficios de Mi Teleférico. Entre las gestiones 2015-2016 se realizaron un total de 653 socializaciones, reuniones con juntas vecinales y organizaciones sociales, ferias comunicativas en áreas públicas, entre otras. El total de asistencia de la población suma 82.798 personas.

Proyectos de Responsabilidad Social Empresarial Este año, la Gerencia de Desarrollo de Proyectos tiene como meta concluir los estudios del Parque de las Culturas y la Madre Tierra que está previsto hasta mediados de 2017 para luego buscar el financiamiento necesario y lograr en esta gestión iniciar las obras. “Este proyecto incluye además la refuncionalización del Edificio Patrimonial de la Estación Central, y en esta gestión abrir este espacio para cumplir actividades culturales, sociales, y también comerciales”, apuntó Revollo. Adicionalmente se desarrolla el proyecto denominado Museo Aéreo que estará ubicado en la avenida Busch, en el marco de la Responsabilidad Social Empresarial de Mi Teleférico. El proyecto consiste en que las estaciones de la Línea Blanca funcionarán como museos y expondrán las piezas arqueológicas encontradas antes de la construcción de la línea, un trabajo coordinado entre el Ministerio de Culturas, Mi Teleférico y Doppelmayr.

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EducaciĂłn y cultura con

Valores

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Lic. Fátima Sánchez Quiroga Gerente de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico

Gerencia de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico El objetivo de la Gerencia de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico es fomentar la creación de una cultura de valoración y uso responsable del servicio de transporte por cable en la ciudadanía, definiendo y ejecutando planes y estrategias comunicacionales que hagan sostenible las operaciones de la empresa.

Me siento afortunada porque he podido cosechar muchas de mis semillas, en este momento puedo decir que he tenido la fortuna, esa bendición de Dios, de sembrar una semilla que se me ha dejado regarla, se me ha dejado podarla como yo he querido y de alguna forma también me han guiado y ahora podemos ver las flores y los frutos de eso que en muy pocos lugares se ve.

Lic. Fátima Sánchez Quiroga Gerente de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico Estudió a nivel licenciatura Ciencias de la Comunicación Social. Cuenta con diversos cursos y diplomados en artes escénicas, en especial con danza y teatro. Obtuvo beca en Japón en producción audiovisual y beca en Suecia en Periodismo y Democracia. Tiene una maestría en Relaciones Internacionales e Integración. Habla inglés y tiene conocimientos de quechua, japonés y francés.

Dentro de su trayectoria profesional se ha destacado en medios de comunicación audiovisuales. Comenzó desde muy joven a ser presentadora de noticias y periodista de Unitel, trabajó en Red Uno, Bolivisión, Cadena A y Bolivia Tv. Respresentó a Bolivia en Venezuela como agregada cultural en el servicio diplomático. Estuvo en el proyecto del teleférico desde 2012, en la Unidad de Transporte por Cable, para luego ocupar el cargo de Gerente de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico, en 2014.

Es un orgullo y un amor inmenso que sentimos por esta empresa y creo que por eso estamos donde estamos, porque nosotros trabajamos no por cumplir sino porque realmente nos sentimos realizados aquí adentro. El trabajo que realizamos en Mi Teleférico se ve reflejado en los logros que fueron de beneficio para la sociedad. El trabajar cada día en contacto con nuestros usuarios nos llena de satisfacción como profesionales, como personas y nos motiva cada minuto a construir un camino que lleva a mejorar la calidad de vida de los bolivianos.

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La Gerencia tiene dos áreas principales:

Martín Méndez Villamor Jefe Departamento de Cultura Teleférico

Departamento de Cultura Teleférico

Su función principal es consolidar la Cultura Teleférico mediante realización de programas educativos y culturales que logren la apropiación del público en general hacia el sistema de transporte por cable y coadyuve en mejorar la calidad de vida de las personas.

Departamento de Promoción y Difusión

Se encarga de definir, ejecutar y coordinar planes y acciones promocionales y/o comunicacionales para mantener a la población informada acerca de la empresa estatal Mi Teleférico.

Grandes logros de la gestión 2016 y principios 2017 Sin dejar de lado la información adecuada y oportuna a usuarios de Mi Teleférico, los principales logros de la Gerencia de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico son:

Luchamos en contra de la violencia hacia la mujer junto a paceños y alteños en tres grandes eventos:

3 de agosto de 2016 – Convocatoria La Empresa Estatal de Transporte por Cable Mi Teleférico, el Banco Interamericano de Desarrollo (BID), Coordinadora de la Mujer y Oxfam convocaron a jóvenes a luchar contra la violencia hacia la mujer desde el helipuerto del Palacio de Comunicaciones.

21 de septiembre de 2016 – MuéveT contra la Violencia hacia la Mujer El Do Re Mi Teleférico “MuéveT Contra la Violencia hacia la Mujer” se realizó en la Estación Central, evento que tuvo rock, música electrónica, rap, hip hop, skaters, grafitis, entre otras formas de expresar mensajes en contra la violencia de género.

26 de noviembre de 2016 - Guerra de Bandas El Do Re Mi Teleférico organizó una Guerra de Bandas, donde las armas se manifestaron en instrumentos musicales y el talento de ocho bandas nuevas, en la estación Alto Obrajes de la línea Verde. También se presentaron los murales y grafitis ganadores del concurso de Mi Teleférico que fueron pintados en un gran muro de la estación Alto Obrajes.

Más de 5.000 niños y niñas nos enseñaron sobre cómo ha mejorado el país y sobre sus derechos El concurso de dibujo y pintura infantil “Cómo ha mejorado mi País en los últimos años” se llevó a cabo del 18 de mayo al 28 de julio de 2016, el cual tuvo una participación de 2.229 niños procedentes de varias instituciones educativas de La Paz y El Alto.

El segundo concurso denominado “Mi derecho a ser protegid@” se llevó adelante del 7 de octubre al 11 de noviembre de 2016, el cual tuvo la participación de 2.812 niños de unidades educativas de La Paz y El Alto

Brindamos calor en invierno con más de 17.000 prendas recolectadas La campaña AbrígaT recolectó 17.197 prendas de lo cual se distribuyó el 100% beneficiando a 17 instituciones benéficas y a más de 460 personas en situación de calle.

“La campaña consistió en roperos solidarios en las estaciones donde la gente dejaba ropa, se armaron mudas de ropa y se llevaron a lugares donde no llegaban las organizaciones más sistematizadas y de alguna forma hemos aportado con el calor humano de la solidaridad de los paceños y alteños”, afirmó la gerente Fátima Sánchez.

Regalamos amor en navidad a más de 3.200 niños y niñas en situación de vulnerabilidad La campaña Iluminemos Nuestros Corazones recolectó 3.702 juguetes recolectados, de los cuales se han distribuido 3.512 a 18 instituciones beneficiarias, centros de acogida, asilos, hospitales y comunidades alejadas a la ciudad de La Paz, beneficiando a cerca de 3.200 niños. “Esta campaña tuvo un componente social muy fuerte, que ha sido la recolección de juguetes para miles de niños. Pero lo más importante de esto es que no solo íbamos a entregar juguetes, sino que toda la Brigada Teleférico, que son voluntarios de la empresa, se ha sumado a esta campaña y ha ido a compartir con la gente, ha ido a abrazar, dar cariño y hacer feliz a los pequeños”, contó Sánchez.

Aportamos en la cultura urbana y el talento musical Apoyamos y fortalecimos a 46 colectivos de grafiti y 68 grupos musicales. En diferentes convocatorias de Mi TelefĂŠrico, 46 colectivos de grafiti se hicieron presentes y demostraron su talento en infraestructura de Mi TelefĂŠrico. TambiĂŠn, 68 grupos musicales participaron en diferentes eventos de la empresa estatal.

Vivimos experiencias inolvidables con arte, música y talento 100% boliviano con más de 50.000 personas en dos grandes eventos: Ch’ukuta Fest 20.000 asistentes:

“Hemos logrado consolidar en la ciudad de La Paz un festival importante. Creemos que se ha institucionalizado y a partir de la fecha se lo va a realizar todos los 16 de Julio, el festival que estamos hablando es el Ch’ukuta Fest. Hemos tenido una masiva participación de la población que ha festejado con nosotros el 16 de Julio de 2016 con conciertos paralelos en la estación Irpavi de la Línea Verde, además de otras activaciones y movimientos de jóvenes que han tomado nuestras estaciones como movimientos urbanos de jóvenes, con arte, con deporte; las familias se han trasladado a nuestro festival”, contó Sánchez.

Zona Dakar – 30.000 asistentes (dos días): YPFB y Mi Teleférico organizaron el 7 y 8 de enero de 2017 un festival por el Dakar que pasó por Bolivia. Una sana y familiar fiesta tuvo bandas bolivianas además de hip hop, grafitis y otros colectivos culturales, en los alrededores de la estación Irpavi de la Línea Verde.

Metas trazadas para el 2017 Este año, la Gerencia de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico tiene metas muy importantes que implican retos en la comunicación del funcionamiento de tres nuevas líneas, previstas para este año.

Inauguración de tres nuevas líneas

Si bien la Línea Azul, una de las tres líneas prometidas este año, ya inició operaciones y se realizó con éxito el evento de inauguración con la presencia del presidente en ejercicio en ese entonces, Álvaro García Linera, aún falta las grandes inauguraciones de las líneas Naranja y Blanca, previstas para este año.

Informar masivamente los beneficios de la RIM

Desde 2015, Mi Teleférico informa constantemente sobre la Red de Integración Metropolitana compuesta por 11 líneas. Este año, la Gerencia de Servicio al Usuario y Cultura Teleférico tiene el reto de lograr que la población conozca todos los beneficios que una red de 11 líneas de teleféricos conectadas entre sí le pueda brindar.

Para ello, generará materiales ilustrativos y se apoyará en las redes sociales para hacer masiva la gran noticia de contar con un metro aéreo para La Paz y El Alto.

Implementación de las Zonas T

Zona T es un espacio para que los jóvenes construyamos con ideas, es el slogan que se aprecia en la comunidad de Facebook que crece continuamente y que hasta el mes de marzo alcanza la cifra de 10.852 me gusta. Este año, el programa Zonas T se tiene previsto que se implementen en estaciones de Mi Teleférico. “Otro logro que quiero dejar este año son las zonas T. Creo que a los jóvenes les hacen falta lugares y espacios que se les pueda ceder para que expresen sus capacidades, talentos, ideas o proyectos de cualquier índole”, explicó la gerente Sánchez.

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Obrando Con

Justicia

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El teleférico no solo significa un medio de transporte, sino que va más allá, como un aporte social, un aporte a nuestra ciudad, a nuestro país. Dra. Gladys Valverde Rodríguez Gerente Jurídica

Gerencia Jurídica El objetivo de la Gerencia Jurídica es brindar asesoramiento jurídico legal según corresponda en todas las áreas, a Gerencia Ejecutiva y a otras Gerencias de la empresa, además de patrocinar la defensa de los derechos e intereses institucionales en procesos judiciales, administrativos o arbitrales en los que la empresa sea parte, además elaborar y proponer la normativa relacionada al funcionamiento de la empresa.

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El sentimiento que me embarga el poder aportar profesionalmente a esta institución está lleno de muchas emociones, satisfacciones y de mucho orgullo.

Dra. Gladys Valverde Rodríguez Gerente Jurídica Es abogada de profesión de la Universidad Mayor de San Simón. Su trayectoria profesional radica en Cochabamba, donde formó parte de un prestigioso consorcio de abogados. Posteriormente se trasladó a La Paz y se hizo cargo de las jefaturas que corresponden al Instituto Nacional de Reforma Agraria, lugar donde ejerció como jefe de la región Valles, Llanos.

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Posteriormente, trabajó con contratos de servidumbres y desarrollo normativo en YPFB Transportes S.A, para luego trabajar en el Ministerio de Obras Públicas, Servicios y Vivienda, como responsable de los asuntos jurídicos de la Unidad de Transporte por Cable (UTC), es ahí donde se inició la base normativa que respecta al proyecto de Mi Teleférico. Actualmente ocupa el cargo de Gerente Jurídica de Mi Teleférico.

Hemos generado desde el principio toda la base normativa y eso realmente me hace sentir una persona feliz profesionalmente porque considero que hemos aportado con un granito de arena para que se construya el teleférico, que no solo significa un medio de transporte sino que va más allá, como un aporte social, un aporte a nuestra ciudad, a nuestro país y eso me llena de mucho orgullo y satisfacción.

Esta gerencia se encuentra a cargo de dos departamentos:

Juan Carlos Marín Choquemesa Jefe Departamento de Análisis y Gestión Jurídica

Departamento de Gestión de Asuntos Administrativos

Departamento de Análisis y Gestión Pública

Este departamento se encarga de brindar asesoramiento legal en materia social, penal, coactiva, administrativa, constitucional, civil, comercial y ventas forzosas, aplicando la normativa vigente en procura de la seguridad jurídica de la empresa, asumiendo la defensa de los intereses de Mi Teleférico en las instancias que participe como demandante, demandado o tercero interesado.

Este departamento tiene el objetivo de brindar asesoramiento legal administrativo en temas referentes al Servicio de Transporte por Cable, a sus sistemas regulatorios, de administración y control gubernamentales, así como en materia de contrataciones y convenios en general.

Cynthia Rioja Soto Jefe Departamento de Gestión de Asuntos Administrativos

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Grandes logros de la gestión 2016 y principios 2017 La Gerencia Jurídica se destaca por logros que se han trabajado desde pasadas gestiones. La gestión 2016 para esta gerencia se destacó con logros significativos para la empresa estatal.

Modelo de expropiación mejorado Uno de los logros de la Gerencia Jurídica son los procesos de expropiación para la liberación de los terrenos para la posterior implementación del sistema de transporte por cable. Este logro no nace el 2016 precisamente, sin embargo, actualmente estos procesos fueron mejorados y fluyen de una manera rápida y efectiva. Incluso este modelo de expropiación fue replicado por otras instituciones. “Tenemos mayor agilidad en los procedimientos y mejores resultados en esta segunda fase del proyecto de Mi Teleférico”, explica la gerente Gladys Valverde.

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Firmas de convenios importantes y alianzas estratégicas Los convenios que se han firmado en la gestión 2016 con diferentes instituciones fueron encaminadas para el desarrollo de la empresa y para obtener en diversas áreas cooperación interinstitucional. Se han firmado en la pasada gestión un total de 48 convenios de los cuales destacan:

- Convenio de integración con el Puma Katari Mi Teleférico y el Gobierno Autónomo Municipal de La Paz firmaron el 10 de octubre de 2016, en la Estación Central, línea Roja, un convenio intergubernativo con el fin de lograr la integración y complementariedad entre los diferentes modos de transporte, ya sea tradicional, sistema municipal de transporte y sistema de transporte por cable.

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- Convenio con la UMSA

Mi Teleférico y la UMSA firmaron el 17 de octubre de 2016 dos convenios que establecen realizar acciones para facilitar el acceso de los estudiantes a la tarifa preferencial del transporte por cable que ya está establecida desde 2014 y lograr un intercambio de experiencias y conocimientos entre profesionales de la empresa estatal y universitarios y de esta manera prepararlos ante los nuevos desafíos que se presentan en el ámbito laboral.

- Convenio con la Alcaldía de Sucre 108

El Gobierno Autónomo Municipal de Sucre y Mi Teleférico firmaron el 10 de noviembre de 2016 un convenio de alianza estratégica para llevar adelante el plan de ejecución del proyecto denominado “Construcción e Implementación del Sistema de Transporte por Cable (Teleférico) en la ciudad de Sucre”.

- Otros convenios

Mi Teleférico firmó otros convenios de alianzas estratégicas con diversas instituciones como el Gobierno Autónomo Departamental de Oruro, Entel, Oxfam, DeLaPaz, WCS Conservación de la biodiversidad, entre otros.

Autorizados para contratación de bienes y servicios en el extranjero La Gerencia Jurídica se hizo cargo de la promulgación del Decreto Supremo 3021, del 14 de diciembre de 2016, que autoriza a la empresa Mi Teleférico la contratación de bienes y servicios en el extranjero. “Este decreto es fundamentalmente necesario para la empresa, toda vez que la maquinaria y equipos electromecánicos, mecánicos, son equipos que deben ser importados al país y que requiere el sistema de transporte por cable”, afirmó la gerente.

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Aprobación y difusión del régimen disciplinario para trabajadores de Mi Teleférico Otro logro es la aprobación y difusión mediante resolución administrativa 038 del régimen disciplinario para los trabajadores del transporte por cable. “El régimen disciplinario está encaminado frente a una falta, infracción o situación controversial respecto a la relación empresa-trabajador y se le pueda otorgar al trabajador el debido proceso para que él asuma defensa y presentar descargos y asimismo si existiese responsabilidad pueda la empresa sancionar estas acciones”, explicó Valverde.

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Metas trazadas para el 2017 El 2017, La Gerencia Jurídica renueva su compromiso de brindar un asesoramiento legal a la empresa, patrocinar en procesos contenciosos, analizar y elaborar reglamentos normativa interna y defender los intereses de la institución. “Nosotros estamos para cuidar y velar el cumplimiento de los actos administrativos, actos jurídicos, de cumplimiento de norma que corresponde la empresa, además de velar que todos los actos jurídicos estén encaminados al cumplimiento de las normas que están en actual vigencia”, aseguró la gerente.

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SueĂąos

planificados y alcanzados

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Me lleno de orgullo por pertenecer a algo nuevo y ser parte de quienes han creado este gran proyecto innovador. Lic. Pablo Salinas Burgos Gerente de Gestión Empresarial

Gerencia de Gestión Empresarial El objetivo de la Gerencia de Gestión Empresarial consiste en elaborar, realizar el seguimiento y evaluar la planificación y presupuesto por resultados; proporcionando a la empresa la instrumentalización y desarrollo de la gestión documentaria interna mediante el mejoramiento continuo, manteniéndola tecnológicamente actualizada a través de la implementación de sistemas y equipos informáticos de alta calidad, proporcionando y ejecutando las políticas comerciales y los métodos de venta de servicios de transporte por cable en sus diferentes modalidades de productos complementarios.

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Lic. Pablo Salinas Burgos Gerente de Gestión Empresarial

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Es economista de profesión, licenciado de la Universidad Autónoma Tomás Frías de Potosí. Cursó maestría en Relaciones Internacionales e Integración en CIDES-UMSA. Trabajó en La Paz como técnico en Planificación y Monitoreo del proyecto Desarrollo de Comunidades Rurales II. Ingresó al Ministerio de Hacienda como profesional en Planificación y posteriormente ingresó al Ministerio de Educación donde ganó la convocatoria en el puesto de profesional de Planificación Estratégica. Después, ganó una convocatoria en el Instituto Nacional de Reforma Agraria (INRA) para luego ser invitado a trabajar en Impuestos Nacionales, donde ocupó el cargo de Supervisor Nacional de Planificación. Después de esto, el actual Gerente Ejecutivo de Mi Teleférico, César Dockweiler, lo contactó luego de una extensa entrevista para trabajar en la entonces Unidad de Transporte por Cable como jefe de planificación y negociación, para después ocupar el actual puesto de Gerente de Gestión Empresarial.

Para mí es un orgullo trabajar en Mi Teleférico. Me lleno de orgullo de pertenecer a algo nuevo y ser parte de quienes han creado ese este gran proyecto nuevo. El orgullo no ha desaparecido, pero ahora tengo otros retos. Quiero darle esa nueva imagen a lo que es la gerencia y con eso estaré tranquilo esta gestión y podre irme a casa en paz. Es romper esquemas, ese es mi desafío y mi motivación esta gestión.

La Gerencia de Gestión Empresarial cuenta con tres departamentos a su cargo: Departamento de Planificación y Gestión El objetivo de este departamento es facilitar la gestión estratégica empresarial, asegurando una implementación flexible de la planificación de corto, mediano, largo plazo y presupuesto, basado en el análisis y estadísticas de la gestión empresarial, así como lograr la instrumentación y optimización de la gestión documentaria interna a través de la mejora continua de los procesos y procedimientos empresariales en el marco de la normativa vigente.

Departamento de Tecnologías de la Información El objetivo de este departamento es Planificar, diseñar, desarrollar, implmentar, mantener, asegurar y conducir la gestión integral de sistemas y tecnologías de información y comunicación en la empresa, gestionando de manera eficiente los recursos y activos tecnológicos.

Iván Chacolla Morochi Jefe Departamento de Tecnologías y Sistemas de la Información

Departamento de Comercialización, Marketing y Negocios Este departamento tiene el objetivo de gestionar los procesos de venta de servicios de transporte por cable en sus diferentes modalidades, así como la explotación comercial de negocios complementarios, provenientes de locales comerciales, publicidad y otros servicios.

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Grandes logros de la gestión 2016 y principios 2017 La Gerencia de Gestión Empresarial asocia sus logros de la gestión 2016 a dos de sus objetivos que se inscribieron en el Plan Anual Estratégico. Uno de esos objetivos está 100% asociado al transporte de pasajeros y el objetivo de prestar con excelencia el servicio de transporte. El segundo objetivo es la consolidación de la empresa de transporte por cable.

98,4% en cumplimiento en transporte de pasajeros La meta de transporte de pasajeros fue de 28.420.706 de usuarios y el resultado alcanzado fue de 27.961.821 pasajeros (98,4% de cumplimiento) superior en 10,1% respecto de la gestión anterior.

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Para cumplir la meta de transportar esa cifra de pasajeros se involucró a toda la empresa Mi Teleférico, como es necesario. La Gerencia de Gestión Empresarial observó que el cumplimiento de las metas de transporte de pasajeros durante los meses de enero y febrero de 2016 era de un 80% y 82%, respectivamente, motivo por el cual, era necesaria una intervención en las líneas de transporte para estimular el transporte de pasajeros. Es así que la gerencia impulso la ejecución de diferentes estrategias tarifarias que revertieron las tendencias de flujo de pasajeros y brindaron información valiosa para futuras intervenciones.

100,5% en cumplimiento de ingresos Respecto a la consolidaci贸n de la empresa de transporte por cable, y en el cumplimiento de ser una empresa auto sostenible (una de las pocas empresas de transporte masivo en el mundo que no recibe subvenci贸n para su funcionamiento) se encarg贸 a la gerencia, el cumplimiento de las metas de ingresos programados que alcanza a Bs. 96.453.704 para la gesti贸n 2016, y cuyo resultado final fue de Bs. 96.890.215

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Más de 350.000 tarjetas vendidas Desde el 30 de mayo de 2014 hasta el 28 de febrero de 2017, Mi Teleférico ya vendió un total de 358.608 tarjetas, de las cuales se desglosan de la siguiente manera: 290.864 tarjetas normales o azules 40.635 tarjetas estudiantiles 22.333 tarjetas preferenciales para adultos mayores 3.401 tarjetas doradas 1.375 tarjetas preferenciales para personas con discapacidad

Organización y métodos - Manuales y procedimientos En la gestión 2016, el Departamento de Planificación y Gestión encaró las tareas de desarrollo normativo y elaboró 57 documentos, entre los cuales destacan: Reglamento Específico del Sistema de Presupuesto Reglamento Específico del Sistema de Organización Administrativa Reglamento para comercialización del Mapa T Manual para la Atención Médica de Emergencias y Respuesta Inmediata Intracabina Protocolo de Atención en Molinetes y Andén Reglamento para Transportar Animales Domesticos o Mascotas Reglamento para Transportar Bicicletas Reglamento para Transportar Equipaje y Alimentos Procedimiento de Dotación y Disposición de Medicamentos para Centros Vida

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Se desarrollaron 20 sistemas informáticos Esta gerencia destaca el desarrollo de 20 sistemas informáticos a lo largo de la gestión pasada, que corresponden desde la nueva página web, la aplicación móvil, el sistema de comercialización, sistema de parqueos, sistema de correspondencia, el office de tareas empresariales, entre otros, que significaron un ahorro aproximado de Bs 1.288.840, de haberlos adquirido en el mercado. Los citados sistemas, fueron solicitados por varias instituciones públicas por la calidad y disponibilidad de los mismos. Cabe resaltar que en este departamento también existe un equipo de soporte técnico que trabaja con éxito en el mantenimiento de los equipos informáticos de las estaciones tales como molinetes, Smartpoints, cámaras de seguridad, entre otros sistemas.

Plan Estratégico Empresarial (PEE 2016 – 2020) Es importante mencionar que en cumplimiento de lo establecido en la Ley N° 777 de 21 de enero de 2016, Mi Teleférico, a través del Departamento de Planificación y Gestión de la GGE, se elabora, presenta y logra la aprobación con Resolución Ministerial N° 544 de 30/12/16 del PEE 2016-2020 de la empresa estatal. Sin embargo, Mi Teleférico, a través de esta gerencia viene trabajando un nuevo Plan Estratégico que incluirá entre sus características al Balance Score Card (BSC) como herramienta de planificación y gestión, y particularmente para ponernos al nivel de la nueva Visión Empresarial que no forma parte del mencionado Plan aprobado.

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Estrategia comercial Se ha actualizado a una versión N° 3 el manual de Comercialización, por la necesidad de mantener competitivos nuestros precios comerciales y publicitarios en el mercado, y así poder alcanzar el 113% (Bs. 12.268.529 de una meta programada de Bs. 10.869.430)

Nueva filosofía de trabajo en el Departamento de Planificación y Gestión Otro de los logros más importantes de la Gerencia de Gestión Empresarial en 2016 fue el cambio de filosofía de trabajo en el Departamento de Planificación y Gestión, sobrepasando a lo habitual realizado en la institución pública y generando el viraje de atención activa al logro de resultados netamente empresariales, resultados que serán cosechados a partir de la gestión 2017, siendo este el reto más importante de la GGE para la presente gestión 2017. En temas comerciales, los retos presentes se basan en la implementación del área de Marketing (a partir del 3 de marzo de 2017) y la nueva manera de ofertar servicios publicitarios, similar a lo que ocurre en una agencia publicitaria que genera valor a los productos. “Nuestra política de trabajo ‘Por Resultados’ es lo que nos motiva e impulsa para una constante renovación de ideas y productos, por la que garantizo el cumplimiento de metas al 100% en la Gerencia de Gestión Empresarial”, afirmó el gerente Pablo Salinas.

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Metas trazadas para el 2017 La meta del Departamento de Comercialización, Marketing y Negocios son los ingresos, para el Departamento de Tecnologías de la Información es el mantenimiento de los equipos y en el Departamento de Planificación y Gestión es la estrategia empresarial. “Nuestro principal objetivo son los resultados, el cumplimiento de nuestras metas. Eso es lo que nos motiva y lo que vamos a superar esta gestión 2017. Si hay que destacar algo es el esfuerzo de todos. El año pasado hemos cumplido al 115% de todo lo programado. Esta gestión estamos 118% de cumplimiento de lo programado, vamos por buen camino”, afirmó el gerente Pablo Salinas.

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Reconocimientos y premios

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Reconocimientos a nivel nacional e internacional El martes 29 de abril de 2016, la empresa estatal recibió su primer galardón internacional por ser el transporte más innovador de la región entregado en la cuarta versión del Congreso Smart City Business America Congress & Expo (SCBAC&E) que se llevó a cabo en Curitiba, Brasil, un orgullo sin duda para todos los bolivianos. A dos años de su creación, Mi Teleférico ya está entre las 100 empresas con mejor reputación de Bolivia, más responsables y con mejor gobierno corporativo, según el ránking Merco, realizado en base a 400 directivos de empresas, 329 expertos y a más de mil ciudadanos. El Grupo Nueva Economía otorgó un reconocimiento a la empresa por este logro. También El Grupo Nueva Economía y el ránking Merco otorgaron un reconocimiento al gerente Ejecutivo de Mi Teleférico, César Dockweiler, por estar entre los 100 líderes con mejor reputación en el país. Mi Teleférico también recibió galardones y reconocimientos de distintas instituciones del país, algunas de las cuales se detallan a continuación: La Fundación Cultural del Banco Central de Bolivia entregó un reconocimiento a Mi Teleférico por el emplazamiento de la Línea Azul como factor de desarrollo y empoderamiento ciudadano de El Alto. La empresa recibió el galardón Illimani de Oro otorgado por la Brigada Parlamentaria del Departamento de La Paz. También recibió en 2016 un premio por ser “la mejor empresa de transporte masivo”, otorgado por la Comisión de Derechos Humanos de la Asamblea Legislativa Plurinacional. El Ministerio de Salud otorgó dos reconocimientos a la empresa por contar con un ambiente 100% libre de tabaco y combatir contra el VIH Sida. La institución Fe y Alegría entregó reconocimientos a la empresa por la promoción de los derechos de las personas con discapacidad.

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