Unified Communication Bestenliste Die innovativsten IT-LĂśsungen fĂźr den Mittelstand 2013
2013 We Share Innovation! www.unified-communication-bestenliste.de
Unified Communication: Sieger, Nominierte und BEST OF-Lรถsungen
Nominiert
Sieger
Nominiert
BEST OF
Offiziell empfohlen von der Initiative Mittelstand.
2 Unified Communication
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Editorial
Unified Communications – als Schlüssel zur Verbesserung von Geschäftsprozessen
Anatol Badach
Die Mobilität von Mitarbeitern, die multimediale Kommunikation zwischen ihnen und die Nutzung sozialer Netzwerke sind bereits keine Trends mehr, sondern sie sind die Herausforderungen der heutigen Geschäftswelt. So wie die Blutgefäße als „Ströme des Lebens“ dienen, haben die reibungslosen, multimedialen Informationsflüsse zwischen Mitarbeitern sowie der jederzeit mögliche Zugriff auf alle relevanten Informationen für jedes Unternehmen ähnliche Bedeutung und gelten als wichtige Faktoren für seine Wettbewerbsfähigkeit. Um die genannten Herausforderungen zu begegnen, wurden – und werden weiterhin – verschiedene Systemlösungen namens Unified Communications (UC) auf Basis des Internetprotokolls (IP), von WebTechnologien und von Konzepten für VoIP entwickelt.
UC bedeutet nicht nur die Bereitstellung der multimedialen Kommunikation durch die Integration aller Kommunikationsformen wie Audio-, Video- und Datenkommunikation, sondern auch ihre derartige Integration mit E-Mail, Instant Messaging, verschiedenen Presence Services und sozialen Netzwerken, so dass die Gruppenkommunikation – in Form von audiovisuellen Konferenzen, virtuellen Besprechungsräumen etc. – realisiert werden kann. Von großer Bedeutung ist aber, dass die UCAnwendungen über eine einheitliche Benutzeroberfläche den Benutzern zur Verfügung gestellt werden. Dank UC kann ein Benutzer, sogar über sein Smartphone, für sich einen personalisierten, universellen Contact Center erhalten. Dank der Unterstützung von Mobilität, Instant Messaging und Presence Services in UC-Lösungen sowie deren Integration mit sozialen Netzwerken ist die Gruppenkommunikation und Zusammenarbeit zwischen allen Mitarbeitern möglich; hierbei spricht man auch von Collaboration. Sie wird zukünftig bei den Geschäftsabläufen in vielen Unternehmen eine wichtige Rolle spielen und muss entsprechend in vorhandene Anwendungen und Geschäftsprozesse integriert werden. Es sei hervorgehoben, dass eine UC-Lösung kein Produkt ist, sondern ein Systemkonzept, das oft alle Bereiche des Unternehmens betrifft und von allen zuständigen Mitarbeitern mitgetragen werden muss. Mit UCLösungen kann die gesamte Kommunikation und Collaboration über eine einheitliche Benutzeroberfläche schnell, zielgerichtet und übersichtlich verlaufen sowie in bestehende Anwendungen und Geschäftsprozesse nahtlos integriert werden. Dies ist von enorm großer Bedeutung für mittelständische Unternehmen, denn, sie brauchen innovative, zukunftsorientierte Lösungen und Ideen; diese werden ihnen von der „Initiative Mittelstand“ vermittelt. UC in Unternehmen führt nicht nur zur Verbesserung von Geschäftsprozessen, sondern trägt auch dazu bei, neue Geschäftsideen zu entwickeln und vorhandene IT-Ressourcen effektiver nutzen zu können. Folglich wird UC bald für uns sowohl im geschäftlichen als auch im privaten Bereich unabdingbar sein. Ihr
Inhalt Seite 4 Kategoriesieger
Prof. Dr.-Ing. Anatol Badach
Seite 5 Nominierte Seite 6 BEST OF-Lösungen
Impressum Die IT-Bestenliste wird herausgegeben von der Huber Verlag für Neue Medien GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Verlag & Redaktion: Huber Verlag für Neue Medien GmbH, Lorenzstraße 29, D-76135 Karlsruhe, www.huberverlag.de www.unified-communication-bestenliste.de
Seite 8 Artikel „Große Messe, große Ideen“
Unified Communication 3
Kategoriesieger Unified Communication
Voyager Legend™ UC SIEGER 2013
UNIFIED COMMUNICATION
Das neueste Headset der Voyager-Produktfamilie ist ideal für den professionellen Einsatz und erfüllt die Anforderungen des mobilen Managers wie nie zuvor. Die umfassendste Lösung der Voyager-Produktfamilie bietet Anschlussmöglichkeiten an PC, Smartphones oder Tablets. Weitere Details: präzise eingestellte Dreifachmikrophone für unvergleichliche Umgebungs- und Windgeräuschreduzierung; Sprechzeit von bis zu sieben Stunden; Transportbox für den Einsatz unterwegs mit integriertem Ladegerät zum Aufladen an jedem Standort. Das branchenweit erste Headset mit Smart-Sensor™-Technologie nimmt das Gespräch an, sobald man das Headset aufsetzt; dank umfassender Sprachbefehle und -ansagen – ab sofort mit Ansage des Namens des Anrufers – ist das Anrufmanagement einfach und intuitiv.
Plantronics GmbH Agrippinawerft 30 50678 Köln Deutschland Tel. +49 (221) 29252-0 headset.hotline@plantronics.com www.plantronics.com
4 Unified Communication
Das Voyager Legend™ UC ist weit mehr als ein technischer Quantensprung: Es ist eine Plattform für die moderne Arbeitswelt von heute und morgen. Weitere Informationen
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Nominiert Unified Communication
SwyxWare SwyxWare ist eine integrierte, softwarebasierte IP-Kommunikationslösung, die speziell auf die Bedürfnisse mittelständischer Unternehmen zugeschnitten ist. Als Unified-Communications-Lösung vereint SwyxWare alle Kommunikationsformen, wie Telefonanlagenfunktion, Kollaboration und Instant Messaging.
NOMINIERT 2013
Weitere Informationen
UNIFIED COMMUNICATION
Swyx Solutions AG Joseph-von-Fraunhofer-Str. 13a 44227 Dortmund Deutschland Tel. +49 (231) 4777-0 office@swyx.com www.swyx.com
Aastra BluStar Ecosystem Ob Vier-Augen-Gespräche oder Konferenzen: Mit dem BluStar Ecosystem erhält die tägliche Kommunikation ein Bild. Ein Fingertipp und BluStar startet, ob mit dem BluStar 8000i vom Schreibtisch aus, im Konferenzraum oder mit Softwareclients vom Device der Wahl – auch vom iPad oder iPhone von unterwegs.
NOMINIERT 2013
Weitere Informationen
UNIFIED COMMUNICATION
Aastra Deutschland GmbH Zeughofstraße 1 10997 Berlin Deutschland Tel. +49 (30) 6104-0 info.de@aastra.com www.aastra.de www.unified-communication-bestenliste.de
Unified Communication 5
BEST OF-Lösungen Unified Communication
OfficeMaster EntryControl Wichtige Randthemen wie Video-Türsprechstellen bleiben aus technischen Gründen bei UC-Projekten eine Insellösung. OfficeMaster EntryControl integriert videobasierte Türsprechanlagen in Microsoft Lync, sodass ein voll integrierter Kommunikationsarbeitsplatz Wirklichkeit wird. Weitere Informationen
Ferrari electronic AG Ruhlsdorfer Str. 138 14513 Teltow Deutschland Tel. +49 (3328) 455-90 info@ferrari-electronic.de www.ferrari-electronic.de
Die Besten der vergangenen Jahre Die OnePhone-Lösung Alle Rufnummern und alle Funktionen einer TK-Anlage vereint in einem mobilen Endgerät jederzeit verfügbar - egal an welchem Ort. OnePhone ist der einzige Anbieter in Deutschland, der alle Vorteile der CloudTelefonie mit vollständiger Konvergenz von Festnetz, Mobilfunk und TK-Anlage kombiniert. Weitere Informationen
OnePhone Deutschland GmbH Düsseldorfer Straße 16 40699 Erkrath Deutschland Tel. +49 (211) 5423-5146 presse@onephone.de www.OnePhone.de
ESTOS ProCall 4+ Enterprise ProCall 4+ Enterprise von ESTOS ist eine Unified-Communications- und Collaboration-Applikation (UCC) mit Computer-Telefonie-Integration, Präsenz-Management und Instant Messaging zur Verbesserung der Zusammenarbeit im Unternehmen und mittels Federation auch über die Unternehmensgrenze hinaus. Weitere Informationen
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ESTOS GmbH Petersbrunner Straße 3a 82319 Starnberg Deutschland Tel. +49 (8151) 36856-177 info@estos.de www.estos.de
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IT-Lösungen für den Mittelstand gesucht!
Bewerben Sie sich jetzt für den INNOVATIONSPREIS-IT 2014! Ist Ihre IT-Lösung: innovativ mittelstandsgeeignet zukunftsorientiert Dann nichts wie los – das Bewerbungsverfahren ist eröffnet. www.innovationspreis-it.de
Mittelstand. Innovation. Zukunft.
Große Messe, große Ideen
Große Messe, große Ideen Wer an die weltweit größte IT-Messe CeBIT denkt, denkt vermutlich vor allem an die ganz Großen der ITBranche wie IBM, Microsoft, SAP usw. Aber wer genau hinsieht, entdeckte gerade auch in diesem Jahr jede Menge kleinere und mittelgroße Unternehmen, Jungunternehmen und Start-ups, die spannende Ideen und interessante Projekte vorstellten – 2013 unter dem Motto „Shareconomy“.
des INNOVATIONSPREIS-IT auch in diesem Jahr wieder bewiesen. Seit bereits 10 Jahren zeichnet die Initiative Mittelstand inzwischen die innovativsten Produkte und Lösungen aus Technologie-, Informationsund Telekommunikationsindustrie mit dem INNOVATIONSPREIS-IT aus. Zum Jubiläum unter dem Motto „We Share Innovation“ war auch für die Initiative Mittelstand das Thema Teilen von besonderer Bedeutung.
Die Idee zum Teilen ist nicht neu und geht über klassischen Informationsaustausch hinaus: Ideen, Erfahrungen und jede Form von Wissen, Ressourcen und technische Lösungen werden geteilt, gemeinschaftlich genutzt, um sich neue Wege der Zusammenarbeit und damit neue Chancen zu eröffnen – gemeinsam zu profitieren. Schon in seinem Werk The share economy: Conquering Stagflation (Harvard Publication Press, Boston 1984), in dem er den Begriff Share Economy definierte, ging Harvard-Ökonom Martin Weitzman davon aus, dass Wohlstand für alle zunimmt, wenn er geteilt wird.
Den Möglichkeiten, zu teilen, individuell zu nutzen, je nach Bedarf zu mieten, sind keine Grenzen gesetzt - wie bspw. die Aussteller auf der CeBIT 2013 und die Preisträger
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- Fujitsu Technology Solutions mit Fujitsu Eco Track2 in der Kategorie Green-IT: Mit dem cloudbasierten Fujitsu Eco Track können Unternehmen ihren Energieverbrauch besser steuern und Energie-Audits, die in Deutschland künftig im Rahmen der Umsetzung der EU-EnergieeffizienzRichtlinie verpflichtend werden, kosteneffizient vorbereiten. - Plantronics mit Voyager Legend UC3 in der Kategorie Unified Communication: intuitives, hochwertiges Mobile Working.
© 2013 Initiative Mittelstand
Die Nachfrage von Unternehmen nach passenden Lösungen steigt. Und die technologische Entwicklung macht sie möglich: Dank CloudLösungen können Daten aller Art ins Web zunehmend preisgünstiger, sicherer und performanter ins Web ausgelagert werden. Auch SaaS (Software as a Service) spart Unternehmen eigene IT-Infrastruktur, indem nur tatsächlich benötigte Software genutzt und bezahlt wird.
Client Lifecycle Management, Virtualisierung und Service Management miteinander, sodass Anwender jederzeit und geräteunabhängig auf ihre Daten zugreifen können. Pünktlich zur CeBIT hat das Unternehmen die erste cloudbasierte WorkplaceManagement-Lösung herausgebracht.
In diesem Jahr überreichte das Team der Initiative Mittelstand den Siegern des INNOVATIONSPREIS-IT an ihren Messeständen ihren Preis mit Pokal, Logo und Signet und teilt Freude und Erfolg. Mit dabei ein Fotografen- und Kamerateam, das das Ereignis in Bildern und Ton festhielt, um es anschließend öffentlichkeitswirksam weiterzuverbreiten. Ihre Preise auf der CeBIT persönlich überreicht bekamen: - Matrix42 mit Corporate Workplace1 Management in der Kategorie Systemmanagement: Das Matrix42 Workplace Management verbindet
- Haufe-Lexware mit lexoffice4 in der Kategorie Cloud Computing: lexoffice ist eine Online-Komplettlösung für Freiberufler, Selbstständige und Kleinunternehmer - einfache, moderne und webbasierte Buchhaltung mit Cloud-Anbindung. - ixto mit BI in der Cloud5 in der Kategorie Business Intelligence: BI in der Cloud ist eine maßgeschneiderte BILösung, die Daten aus allen Systemen im Unternehmen integriert - als Grundlage für wichtige Entscheidungen sowohl in Fachabteilungen, als auch unternehmensweit. - Communardo mit Communote6 in der Kategorie Apps: Der schnelle, einfache und sichere Informationsaustausch in Form von Microblogging und Activity Streams fördert Transparenz und Informationsfluss in Teams und im Unternehmen.
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Große Messe, große Ideen
- acmeo cloud-distribution mit acmeo cloudPhone8 in der Kategorie Telekommunikation/VoIP: acmeo cloudPhone ist eine virtuelle Telefonanlage. Die sofort verfügbare Cloud-Lösung umfasst Instant Messaging, Smartphone App, Softphone, Telefongeräte, Telefonkonferenzräume, Callcenter-Modul und DECT-Funkzellen bis hin zu Faxlösung und Türsprechstellen. - christmann informationstechnik + medien mit Skimpy®|Cloud9 als Landessieger Niedersachsen: Skimpy®|Cloud ist eine vorkonfigurierte Private Cloud/Virtualisierungs-
umgebung, komplett vorinstalliert in einem leicht zu transportierenden Flightcase – die komplette IT-Basis eines Unternehmens mit bis zu mehreren Hundert Mitarbeitern. Allein diese Unternehmen beweisen - Sie haben sich Gedanken über den Mittelstand und seine speziellen Anforderungen an IT-Produkte und -Lösungen HEUTE gemacht und individuell passende, maßgeschneiderte Lösungen entwickelt. Insgesamt haben 40 Unternehmen in ebenso vielen Kategorien die Fachjury mit ihren Ideen überzeugt; dazu 16 Landessieger sowie jeweils ein Siegerunternehmen aus Österreich und der Schweiz und die Nominierten für den INNOVATIONSPREIS-IT, die mit ihren IT-Lösungen das vielfältige Angebot ausgezeichneter ITProdukte und -Lösungen zusätzlich bereichern.
INNOVATIONSPREIS-IT 2013 We Share Innovation!
Alle Sieger des INNOVATIONSPREIS-IT 2013 auf der CeBIT
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© 2013 Initiative Mittelstand
- Userlutions mit RapidUsertests.com7 in der Kategorie Qualitätsmanagement: Usability-Tests aus der Crowd: Mit RapidUsertests.com können Anwender innerhalb von 24 Stunden die Nutzerfreundlichkeit ihrer Webseite testen und schließlich Conversionrates und Umsätze steigern.