RÊVEZ D'AVENTURES, VIVEZ ADÉONA
ADÉONA VOYAGE SUR MESURE Rebecca Taieb - WebAgency - 2 juillet 2020
APERÇU DE LA PRÉSENTATION
• L'agence • Votre besoin • Notre solution • Equipe projet • Gestion de projet
POINTS DE DISCUSSION
• Planning • Gestion de projet • Contact
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
L'AGENCE LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
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L'agence WebAgency Créée en 2015, WebAgency est une agence de marketing digital basée au cœur de Paris qui saura vous proposer des solutions numériques adaptées à vos besoins Nous vous accompagnons sur l’ensemble de vos problématiques web, mobiles et communication.
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QUEL EST VOTRE BESOIN ? LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
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Adéona a fait appel à WebAgency afin d'accroître sa notoriété et sa visibilité à travers un site internet e-commerce moderne ainsi qu'une application compagnon qui accompagnerait les clients lors de leurs aventures. La communication de ce nouveau site se fait à l'occasion du vingtième anniversaire d'Adéona. Cela doit être unique et tape à l'oeil. Le nouveau plan de communication devrait permettre d'élargir la cible actuelle, d'accompagner au mieux les clients et de lancer une large transformation digitale, dans son ensemble. Ainsi, Adéona mettra en avant son image innovante et cela lui permettra de générer des réservations supplémentaires.
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NOTRE SERVICE LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
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Afin de répondre aux différents besoins d'Adéona, WebAgency a pour but de mettre en place un site moderne, haut de gamme et responsive. L'interface pourra s'adapter à l'ensemble des supports. Dans une ère où le mobile prend de plus en plus de place, le "mobile first" devient indispensable. Une application, avec des fonctionnalités innovantes, sera également mise en place. WebAgency a pour objectif de mettre en place un plan de communication à 360° qui comprendra une stratégie sur les réseaux sociaux, en offline ainsi qu'en webmarketing. WebAgency accompagnera Adéona dans l'ensemble de son projet à travers de multiples outils.
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CONTEXTE QUELQUES CHIFFRES POUR INTRODUIRE LE MARCHÉ..
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QUELQUES CHIFFRES... 9,2%
36% CONTRE 27%
En 2018, le groupe Voyageurs du Monde a augmenté son CA de de 9,2%
En 2019, le choix d'un voyage ou d'une destination se fera sur l’expérience culturelle plutôt que sur la météo
5% En 2017, le tourisme sportif international continue sa progression de 5%
39%
2 277€
En 2019, le sur-mesure affiche une progression de 39%
En 2019, le budget moyen des vacances des français est de 2 277€
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Le voyage sur mesure sportif, haut de gamme, est un marché en pleine expansion, qui a fortement été touché par le Covid19. Le voyage sportif prend de plus en plus d'ampleur dans le domaine du voyage, c'est donc une niche a exploité. Nous pouvons retrouver de multiples agences de voyage en ligne et c'est à Adéona de faire la différence, c'est pour cela que nous allons nous pencher sur les différents concurrents...
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QUESTIONNAIRE
CONCLUSION A travers ce questionnaire, nous avons essayé de définir les attentes et les besoins utilisateurs. Avec ce sondage, nous avons eu 143 réponses d’hommes et de femmes, avec des enfants ou non et appartenant à une tranche d’âge de 18 ans à 65 ans. En général, les utilisateurs ont entre 25 et 55 ans et appartiennent à la catégorie socioprofessionnelle employés ou cadre supérieurs. Dans la plupart des cas, lorsque les personnes ont des enfants, elles peuvent partir sans eux pour un trek unique appart quand ils sont vraiment petits. 53% des personnes partent en vacances 1 à 2 semaines et 28% entre 2 et 3 semaines. Dans plus de 40% des cas, les personnes partent en groupe à 3 ou 4 personnes ou en duo. 80% des personnes interrogées préfèrent un hôtel à une expérience gîte ou bivouac et plus de 80% sont intéressé par des voyages sur mesure haut de gamme. Par contre 74% sont contre un guide qui serait 24h/24 avec eux. En général le budget est entre 1 000 et 6000€ avec plus de 80% des réponses et 20% entre 6000 € et 14000€. Les destinations les plus prisées seraient l’Amerique du Sud, l’Australie et l’Amérique du Nord. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
MAIS, QUI SONT VOS CONCURRENTS ? LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
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GRILLE D'ÉVALUATION
CLIQUEZ ICI https://docs.google.com/spreadsheets/d/16encNkoOlaXj27ECUJS0bqHI4uQfSJmC5rmKdiZxLbM/edit#gid=1538260137
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Fait le 6 mai 2020
MARCO VASCO L'AGENCE A ÉTÉ CRÉE EN 2008 Les réseaux sociaux et les leviers webmarketing sont assez bien entretenus. L'agence a une stratégie très claire et bien respectée.
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MARCO VASCO : FONCTIONNALITÉS MANQUANTES 16.7%
Les contenus riches permettent de donner vie au site et offrent au client une réelle expertise telle qu’on peut retrouver en boutique. Les réseaux sociaux sont aussi là pour conseiller et faire vivre la marque, notamment Facebook. Il manque, néanmoins, de nombreuses fonctionnalités essentielles sur le site comme une barre de recherche ou espace client.
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Evaluation globale
Positionnement
Expertise
Diversité des choix
Réservation en ligne
Accompagnement
Réseaux sociaux :
Palette de couleurs :
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Site
Après plusieurs analyses, nous avons pu voir que le site allait assez vite avec un nuage de mots-clés pas assez efficace surtout au niveau du nom de certain pays comme "Sri lanka" ou "Nouvelle Zélande"
Communication Marco Vasco a une communication globale. On peut retrouver : Articles de presse pour toucher une cible plus large, Interviews télé, Google my Business Pages d'avis sur Avis Vérifiés et bien d'autres.. Des leviers assez divers pour une cible assez large et acquérir une plus grande notoriété
Réseaux sociaux Facebook Nous avons pu retrouver Marco Vasco sur Facebook : Taux de reach à 0,001% Fréquence d'un post tous les deux jours Différents thèmes de post : Question pour un champion Série de télé Paysage Découverte Le saviez-vous ? Le réseau est assez bien entretenu, il y a une grande diversité de contenus.
Réseaux sociaux Instagram Nous avons pu retrouver Marco Vasco sur Instagram : Taux de reach à 0,06% Fréquence d'un post tous les deux jours Différents thèmes de post : French Tour Paysage Découverte Le saviez-vous ? Le réseau est assez bien entretenu, il y a une grande diversité de contenus.
Réseaux sociaux Twitter Nous avons pu retrouver Marco Vasco sur Instagram : Taux de reach à 0,0009% Les posts ne sont pas réguliers, parfois tous les 3 jours ou une fois par semaine. Différents thèmes de post : Articles Guide voyage Coup de coeur
Réseaux sociaux Youtube Nous avons pu retrouver Marco Vasco sur Instagram : Environ 300 vues par vidéo Fréquence de deux posts par semaine Différents thèmes de post : Tour du monde Témoignages client Nos guides Marco Vasco dans les médias
Fait le 6 mai 2020
VOYAGEURS DU MONDE La fréquence des posts n'est pas régulière sur les réseaux sociaux. Néanmoins, les leviers webmarketing sont assez bien utilisés.
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VOYAGEURS DU MONDE : TENDANCE MAGAZINE 16.7%
Contenu diversifié dans le site. Design à tendance magazine et non agence de voyage. Cela peut porter à confusion. Il manque également des fonctionnalités essentielles comme le formulaire de contact. Ils comptabilisent de nombreux abonnés sur les réseaux sociaux. Pinterest est un réseau clé de la stratégie social media de Voyageurs du monde.
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Positionnement
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Diversité des choix
Réservation en ligne
Accompagnement
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Palette de couleurs :
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Site
Après plusieurs analyses, nous avons pu voir que le site avait plutôt de bonne performance. Néanmoins, le nuage de mots-clés n'est pas assez performant, l'agence s'est placée sur certains mots qui n'ont pas de rapport avec le voyage comme "vraie vie" ou "idées reçues".
Communication Voyageurs du monde a une communication globale. On peut retrouver : Articles de presse pour toucher une cible plus large, Interviews télé, Google my Business Pages d'avis sur Avis Vérifiés et bien d'autres.. Wikipedia Plusieurs sites en fonction des différents pays Blog Des leviers assez divers pour une cible assez large et acquérir une plus grande notoriété
Réseaux sociaux Facebook Nous avons pu retrouver Voyageurs du Monde sur Facebook : Taux de reach à 0,0006% Fréquence de post non régulière, parffois plusieurs dans la même journée ou plus de post pendant 3 jours. Sur Facebook, nous pouvons voir que des posts qui relayent des articles de presse ou de blog. Il est possible d'acheter des articles directement sur Facebook ou de réserver via la page.
Réseaux sociaux Instagram Nous avons pu retrouver Voyageurs du Monde sur Instagram : Taux de reach à 0,002% Fréquence de post non régulière. L'ensemble des posts concerne des paysages et la découverte de nouveaux spots.
Réseaux sociaux Twitter Nous avons pu retrouver Voyageurs du Monde sur Twitter : Taux de reach à 0,003% Fréquence de post non régulière. L'ensemble des posts concerne des articles de presse et des interviews.
Réseaux sociaux Pinterest Nous avons pu retrouver Voyageurs du Monde sur Pinterest : 56,8k visiteurs mensuels Des tableaux pour chaque pays avec plus d'une vingtaines d'épingles. Zoom sur les différents paysages des nombreux pays.
Réseaux sociaux Youtube Nous avons pu retrouver Voyageurs du Monde sur Youtube : Environ 5 000 vues sur les différentes vidéos. Des vidéos de l'agence dans les pays avec des interviews de guide ou de voygeurs. Interviews sur des plateaux télés et radios.
Fait le 6 mai 2020
NOMADE AVENTURE LE VOYAGE ÉCO RESPONSABLE Les réseaux sociaux n'ont pas de fréquence régulières, Instagram est assez bien entretenu. En ce qui concerne la communication digitale, ils misent sur les concours et les récompenses pour améliorer leur visibilité.
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NOMADE AVENTURE : RICHE EN CONTENUS 16.7%
Nomade Aventure fait vivre son site avec énormément de contenus et de fonctionnalités diverses et variées. Ils utilisent les mêmes réseaux sociaux que leurs concurrents et ont un peu moins d'abonnés. Le site ne révèle pas le côté haut de gamme du service mais plus le côté sport et découverte.
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Diversité des choix
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Accompagnement
Réseaux sociaux :
Palette de couleurs :
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Site
Le site de "Nomade Aventure" peut être amélioré au niveau de la vitesse de téléchargement notamment. En ce qui concerne les mots-clés, il y a des bons mots-clés mais certains ne sont pas assez qualifiés comme "13 jours" ou "15 jours".
Communication Nomade Aventure a une communication basée sur ses nombreuses récompenses. On peut retrouver : Articles de presse Google my Business Pages d'avis sur Avis Vérifiés et bien d'autres.. Récompenses à plusieurs concours chaque année, c'est ce qui fait la notoriété de l'agence Blog De multiples leviers ont été mis en place.
Réseaux sociaux Facebook Nous avons pu retrouver Nomade Aventure sur Facebook : Taux de reach à 0,006% Fréquence de post assez régulière, tous les deux à trois jours. Différents thèmes : Paysages Récompenses Vlog Articles Il est possible de passer par Facebook pour réserver un voyage.
Réseaux sociaux Instagram Nous avons pu retrouver Nomade Aventure sur Instagram : Taux de reach à 0,08% Fréquence de post non régulière, parfois tous les deux jours, parfois toutes les deux semaines. Le feed instagram respecte une charte graphique Différents thèmes : Découverte Paysage Chaque post est associé à un chiffre RoadTrip en post
Réseaux sociaux Twitter Nous avons pu retrouver Nomade Aventure sur Twitter : Taux de reach à 0,0007% Un à deux posts par jour Le feed instagram respecte une charte graphique Différents thèmes : Relaie d'articles de presse Articles de blog Concours Apparition à la télé Découverte
Réseaux sociaux Youtube Nous avons pu retrouver Nomade Aventure sur Youtube : Environ 1000 vues par post Fréquence non régulière Vidéos assez diverses regroupant de nombreux thèmes : Voyage éco-responsable Immersion Web-série Interviews...
Fait le 6 mai 2020
EVANEOS Sur l'ensemble des réseaux sociaux, nous pouvons retrouver des thèmes similaires. Pour les leviers webmarketing, nous pouvons voir une multitude de choix. Evaneos améliore sa notoriété à travers chaque levier que ce soit le site o la communication.
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EVANEOS : CONCURRENT IMPORTANT 16.7%
Le site contient des fonctionnalités indispensables à une agence de voyage en ligne mais ne propose pas de service différenciant. Le design est plutôt épurée et attractif. En ce qui concerne les réseaux sociaux, ils ont une ligne éditoriale très prononcée avec différents thèmes abordés.
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Réseaux sociaux :
Palette de couleurs :
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Site
Le site de "Evaneos" a un niveau de vitesse plutôt bon. En ce qui concerne les mots-clés, ils sont très ciblés et correspondent totalement au concept de l'agence de voyage, c'est-à-dire les acteurs locaux mis en avant avec des agences partenaires.
Communication
Evaneos a une communication assez globale. On peut retrouver : Articles de presse Google my Business Pages d'avis sur Trustpilot et bien d'autres.. Plusieurs sites dans différents pays Annonces dans le réseau de recherche Google De multiples leviers ont été mis en place.
Réseaux sociaux Facebook Nous avons pu retrouver Evaneos sur Facebook : Taux de reach à 0,0006% Post tous les deux jours ou tous les cinq jours Différents thèmes : Pays Good news Lieux secrets On vous écoute Découverte Coffee break A vous de jouer Enquête Sur Facebook, on retrouve beaucoup de thèmes différents.
Réseaux sociaux Twitter
Nous avons pu retrouver Evaneos sur Twitter : Taux de reach à 0,003% Parfois plusieurs posts par jour et parfois un post tous les deux ou trois jours. Différents thèmes : Pays Circuit Relai d'article Coffee break On vous écoute Lieux secrets Les thèmes sont similaires sur Facebook et Twitter.
Réseaux sociaux Instagram Nous avons pu retrouver Evaneos sur Instagram : Taux de reach à 0,018% Fréquence de post irrégulière comme sur les différents réseaux sociaux. Instagram est en anglais comparé aux autres réseaux. Différents thèmes : Paysage Découverte Mini série Liste top 10
Réseaux sociaux Youtube Nous avons pu retrouver Evaneos sur Youtube : Environ 3 000 vues par vidéo Youtube a été abandonné il y a un an. Différents thèmes : Découverte des pays Agents locaux Evènements Evaneos Voyageurs Evaneos
Fait le 6 mai 2020
TERRE D'AVENTURE L'agence est présente sur de nombreux réseaux sociaux et poste du contenu très régulièrement avec des thèmes similaires. Contrairement à ses concurrents, elle utilise moins de leviers webmarketing.
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TERRE D'AVENTURES : MINIMALISTE 16.7%
terre d'aventure est plutôt un site minimaliste avec seulement quelques fonctionnalités qui permettent d'aboutir à une réservation. Ils ont de nombreux réseaux sociaux sur lesquels nous pouvons voir très précisément leur stratégie.
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Réservation en ligne
Accompagnement
Réseaux sociaux :
Palette de couleurs :
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Site
Le site de "Terre d'aventures" a un niveau de vitesse plutôt bon. En ce qui concerne les mots-clés, l'agence s'est placé sur des noms de pays bien particuliers, similaires à l'ensemble des concurrents ainsi que des mots qui connotent le voyage.
Communication Terre d'aventures a une communication globale. On peut retrouver : Articles de presse Google my Business Pages d'avis sur Avis VĂŠrifiĂŠs et bien d'autres.. WikipĂŠdia Terre d'aventures aurait pu mettre plus de leviers en place.
Réseaux sociaux Facebook Nous avons pu retrouver Terre d'aventures sur Facebook : Taux de reach à 0,0017% Fréquence très régulière, un post chaque jour. Différents thèmes : Cap sur l'Europe Conseils de lecture Relai d'articles de presse et de blog
Réseaux sociaux Twitter Nous avons pu retrouver Terre d'aventures sur Twitter : Taux de reach à 0,002% Fréquence très régulière, un post tous les deux jours. Différents thèmes : Relai d'articles de presse et de blog
Réseaux sociaux Instagram Nous avons pu retrouver Terre d'aventures sur Instagram : Taux de reach à 0,03% Fréquence très régulière, un post tous les deux jours. Différents thèmes : Découverte Paysage Vlog Stories
Réseaux sociaux Youtube Nous avons pu retrouver Terre d'aventures sur Youtube : Environ 100 vues par vidéos 4 à 5 vidéos par mois Différents thèmes : Trek dans différents pays Mini série avec plusieurs épisodes
Réseaux sociaux Pinterest Nous avons pu retrouver Terre d'aventures sur Pinterest : 57,4k de visiteurs mensuels Tableaux par thème : "Montagne" "Printemps" "Insolite" Plus de 50 épingles par tableaux.
Mapping des concurrents
AdĂŠona
SYNTHÈSE Parmi les 11 concurrents que nous avons étudiés, nous avons décidé de mettre en avant et d’analyser la stratégie social media et web marketing des 5 plus grandes agences car c’est elles, qui ont le plus de contenus intéressant, à étudier.
Dans l’ensemble des concurrents, les sites sont plutôt agréables au niveau de l'ergonomie et présente tous des fonctionnalités assez similaires comme la création de compte, la réservation, du paiement (pour certains) la demande de devis et nombreux possèdent de divers choix de voyages, allant du voyage de luxe à un voyage en bivouac haut de gamme.
En ce qui concerne la communication social media et webmarketing des concurrents que nous avons pu analyser plus en détails, les 5 concurrents sont présents sur beaucoup de réseaux que ce soit Facebook, Twitter, Instagram, Youtube ou Pinterest. Ils ont des thématiques assez précises et des posts réguliers. Un blog était également présent chez certains concurrents.
Concernant le web marketing, les agences récoltent beaucoup d’avis sur les sites comme Tripadvisor et Trustpilot, ils ont également beaucoup d’articles de presse mentionnant leur nom que ce soit en bien ou en mal. Certains ont également participé à des concours et remporté des récompenses. Toutes les agences possèdent des sites internet et certains possèdent des sites internets pour chaque pays. Aucun des concurrents ne possède une application.
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RECOMMANDATIONS En vue de l’analyse concurrente, nous avons pu en tirer plusieurs points intéressants. Tout d’abord, il serait essentiel pour Adéona de mettre en place un site web responsive avec plusieurs fonctionnalités telles que la création de compte, la réservation, le paiement, la demande de vie, le formulaire de contact… Il serait recommandé de mettre en place une application compagnon étant donné qu’aucun des concurrents n’a d’application, sachant que nous sommes dans une époque « mobile first », le mobile est une priorité. Nous recommandons également de mettre en place un site multilingue et non pas un site avec une URL différente pour chaque pays.
De nombreux contenus devraient être présents comme des photos, des vidéos, des vlogs, des articles de blog ainsi que des avis pour attirer et fidéliser les utilisateurs, l’interaction avec les clients est essentielle pour accroître la notoriété, le positionnement au niveau de Google et le chiffre d’affaires d’Adéona. De plus, aucun des concurrents met en vente des articles, il est donc, astucieux de mettre en place une partie ecommerce et vente sur le site afin que l’utilisateur ne quitte pas le site pour acheter ses équipements de voyage. Intégrer une partie e-commerce au site de voyage sera un avantage écrasant pour Adéona.
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RECOMMANDATIONS Concernant le web marketing, il serait judicieux d’être présent sur les plateformes d’avis comme les différents concurrents ainsi que dans la presse de voyage pour gagner en notoriété, il serait également envisageable de faire des partenariats avec des blogs de voyage, le SEA sera également non négligeable dans cette stratégie et il faudra se placer sur des mots-clés différents des concurrents.
En ce qui concerne les réseaux sociaux, nous pourrons utiliser Facebook pour partager l’actualité ou faire des concours, Instagram pour partager les photos de paysages et donner envie aux futurs clients, Youtube pour partager des vlogs, des interviews de clients et de guides.. et Pinterest afin de mettre en place des tableaux pour chaque destination. La stratégie de réseaux sociaux est essentielle pour Adeona et c’est pour cela que nous allons vous l’expliquer en détail un peu plus loin.
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PAR OÙ ALLONS-NOUS COMMENCER ? LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
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ECOSYSTÈME DIGITAL
Influenceurs
COMMUNICATION
UN POSITIONNEMENT "COMMUNICATION" pour assurer et accroître la notoriété, l'engagement et l'acquisition de la marque. Tous les leviers seront liés les uns aux autres.
Des stands éphèmères vont être mis en place devant les gares.
Visioconférence
Stand ephèmere Salons
Blog
Téléphone
Emailing
ERP-Presse
RP Blogging
SEO/SMO
Avis
Application Site e-commerce Messenger responsive Google My Business
SEA/SMA Les avis permettront d’améliorer l’user generated content du site.
UN POSITIONNEMENT « SERVICE » pour assurer un suivi client de qualité et améliorer l'expérience utilisateur dans le but de les fidéliser.
Un service client sera mit en place par téléphone, par mail et sur Messenger.
Pinterest Spotify
Nous allons mettre sur Spotify des podcasts relaxant avec des bruits naturels pour élargir la cible touchée.
SERVICE
Youtube Instagram SOCIAL
UN POSITIONNEMENT « SOCIAL » par une gestion raisonnée des réseaux sociaux : un focus sur des réseaux reconnus dans le domaine et peuvent constituer une cible plus large.
BUSINESS MODEL CANVAS Partenaires Clés
Activités Clés Vente équipements Vente de voyages sur mesures Vente de service : guide.. Accompagnement
Partenaire de paiement Guide touristique Fournisseurs d’équipement Prestataire de transport Ressources Clés Prestataire d’hébergement Hébergement de site Technologie qui permettent Photographe de mettre en place Vidéaste l’application et le site Partenaires de loisirs Voyageurs, guides, hébergement, transport Assurance
Proposition de Valeur Sur mesure Axé sport Guide sur place SAV disponible 24h/24
Relation client
SAV par téléphone ou visio Contact avec guide de Clients appartenant à la CSP chaque pays +, qui ont une bonne condition physique et qui aiment découvrir de nouvelles cultures en Canaux profitant d’une dimension Site internet « sport découverte » Réseaux sociaux Blog Presse Application
Structure de coûts
Flux de revenus
Développement, maintenance et optimisation du site et de l’application Locaux et charges Commerciaux - Communication - Marketing et web marketing Prestataires de pack voyage
Achat de voyage Achat d’équipement
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Segments clients
DISTRIBUTION OMNICANAL Chaque levier utilisé apportera une expérience utilisateur unique, ils seront liés les uns aux autres tout en gardant une cohérence, dans le but d’unifier l’ensemble des canaux d’acquisition pour ne faire qu’un. Cette stratégie de distribution permettra d’enrichir et de fluidifier le parcours utilisateur.
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Logistique STOCKAGE
CHARGES
FOURNISSEURS
BRANDING
Un local est indispensable pour stocker les articles
Compter les charges du local : électricité, ligne téléphonique, internet..
Mettre en place un contrat avec le fournisseur
Brandé tous les articles vendu par "Au Vieux Campeur", mettre le logo Adéona dessus
TRANSPORTEUR
LIVRAISON
STOCK
EQUIPEMENTS
Souscrire chez DHL ou UPS pour avoir un transporteur fiable
Avoir une personne qui amène les colis chez le transporteur
Les stocks seront minimes, commander quand il n'y a plus de stock
Les équipements seront fournis par "Au vieux campeur" et stocker
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ANALYSE DES RISQUES C'EST LA MEILLEURE CHOSE QUE VOUS POUVEZ FAIRE POUR VOUS-MÊME.
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Niveau de criticité
Zone de vigilance élevée, parades nécessaires
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PLAN DE PRÉVENTION Titres
Description du risque
1
Temps alloué
Le temps entre le brief client et le kick-off projet est trop long et les dates de livraison s'enchainent vite
2
Périmètre projet
Toutes les fonctionnalités n’ont pas été définies par le client
Compétences digitales
Le client n’a aucune connaissance technique et digital
3
Objectifs
Les KPI n’ont pas été définis au préalable par le client
Pilotage quotidien
Une stagiaire arrive en août et nous devons passer par deux interlocutrices différentes pour parler au validateur
Communication
La charte graphique et la charte éditoriale n’ont pas été communiqué dès le début
7
Délais de validation
Le fondateur doit être prévenu une semaine avant la livraison et nous devons attendre qu’il communique les retours aux interlocutrices
8
Disponibilité validateur
Le fondateur sera disponible seulement sur skype et voyage beaucoup
Budget alloué
Le budget n’a pas été communiqué
4
5
6
9
G 3
2
3
3
4
3
5
5 2
F 3
2
5
3
5
4
5
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C 9
4
15
9
20
Responsabe Chef de projet
Chef de projet
Prévention - Revoir le planning et laisser moins de temps entre le brief et le kick-off projet pour laisser plus de temps entre les livraisons
Chef de projet
Chef de projet
- Définir au préalable, conjointement avec le client, les KPI’s qui souhaitent atteindre pour la stratégie digitale
Chef de projet
25
Chef de projet
- Prévoir des délais de validation plus long pour laisser le temps au fondateur de faire ses retours - Mettre en place des dates précises de livraisons et de retours clients
25
Chef de projet
- Prévoir des call hebdomadaire avec le client pour discuter de l’avancement du projet
Directeur clientèle
- Prévoir plusieurs lots avec un budget à étagère
4
- Apporter une assistance digital au client (consultant)
- Réduire le nombre d’interlocuteur - Faire des call quotidien
- Communiquer la charte graphique au kick-off projet pour éviter de refaire le design des maquettes ou des créations
12
- Mobiliser plus de ressources aux dates de livraison si le planning n’est pas modifié
- Définir au préalable, conjointement avec le client, les différentes fonctionnalités - Prévoir un accompagnement spécifique dans l’organisation projet -Introduire des temps de démonstration dans le planning
Chef de projet
Réparation
- Prévoir un délai dans le planning pour refaire les maquettes et les créations avec les bonnes chartes
- Enlever certaines fonctionnalités
QUI SONT VOS CIBLES ? LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
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COEUR DE CIBLE "Le coeur cible correspond aux célibataires ou couple sans enfants de 27 à 44 ans qui veulent profiter de leur jeunesse en parcourant le monde. Ils ont plutôt une très bonne condition physique, l’envie d’aventure les anime tout particulièrement. Ils aiment rencontrer les habitants locaux, découvrir de nouveaux horizons, enrichir leurs connaissances, les escapades en sac à dos plutôt que les hôtels avec piscine. Ils font partie d’une catégorie socio-professionnelle aisée, ils pourront donc refaire plusieurs voyages, si le premier se passe bien."
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CIBLE PRIMAIRE "La cible primaire correspond à des couples de 45 à 60 ans avec des enfants qui peuvent les laisser pendant 2 semaines avec de la famille ou seul. Ils ont envie de découvrir de nouvelles expériences, ils sont plutôt en bonne santé, condition physique normale et recherchent la valeur qualité/prix, ils sont prêts à mettre le prix qu’il faut pour un trek d’exception. Ils ont l’habitude d’aller dans des clubs med avec les enfants mais là, ils veulent un voyage différent pour se ressourcer et se dépenser."
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CIBLE SECONDAIRE
"Le cible secondaire correspond aux prescripteurs, aux personnes qui vont amener les clients potentiels à acheter et utiliser les services d’Adéona. Ce sont les influenceurs, les bloggueurs. Ce sont eux qui vont diffuser les principes et la valeur ajoutée d’Adéona. Ils pourront avoir des réductions ou des voyages gratuits dans le but de le partager à leur communauté et de proposer, entre autres, des codes promos."
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Michael & Laure 35 ans et 33 ans
Attentes : Liberté Joie
Médecin et avocat Paris 16 ème
Partage
En couple depuis 5 ans « La clé du bonheur est le partage » Qui sont-ils ? Michael et Laura travaillent beaucoup tous les deux. Cependant, ils se réservent du temps pour se retrouver, c’est la clé de leur équilibre. Ils ont beaucoup d’amis et aiment profiter de la vie. Ils sont très heureux ensemble et se connaissent depuis plus de 10 ans.
Besoins Rencontrer la population locale
Prix : Fluidité de réservation : Personnalisation : Expertise : Accompagnement :
Pouvoir personnaliser son voyage Réserver vite et facilement Frustrations Ne pas être accompagner dans l’ensemble de la réservation Manque de confiance dans les agences en ligne
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Aisance numérique :
Supports utilisés : IPAD / IPHONE Points de contact :
Attentes :
Bertrand & Laurence 47 ans et 45 ans
Découverte
Directeur financier et dentiste
Passion Amour
2 enfants Mariés depuis 20 ans
Prix : Fluidité de réservation : Personnalisation :
«Les voyages à deux permettent de faire renaître la passion»
Besoins
Expertise :
Qui sont-ils ?
Bon rapport qualité/prix
Accompagnement :
Laurence et Bertrand sont mariés depuis 20 ans, ils sont passionnés par leur travail et ont 2 enfants de 15 ans et 17 ans. Chaque année ils partent en vacances dans des hôtels avec piscine pour leurs enfants mais cette année ils veulent profiter d’un voyage unique à deux tandis que les enfants seront en colonie. Ils sont assez sportifs et veulent découvrir le plus de chose possible.
Etre avec un guide 24h/24 Trouver des équipements sur le même site que la réservation du voyage
Aisance numérique :
Frustrations
Supports utilisés :
Ne pas voir de service client disponible 24h/24 N’a pas l’habitude de réserver avec des agences de voyages en ligne
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
ORDINATEUR Points de contact :
QUELLE STRATÉGIE AVONS-NOUS CHOISIE ? LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
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" RÊVEZ D'AVENTURES, VIVEZ ADÉONA "
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L'AVENTURE
RÊVEZ D'AVENTURES, VIVEZ ADÉONA
Le storytelling se base sur l'expérience client, le rêve, l'aventure et le rencontre des populations locales, Adéona est bien plus qu'une agence de voyage, c'est un état d'esprit.
LES TÉMOIGNAGES Les témoignages clients représentent le pilier de notre storytelling, l'ensemble des leviers se base sur le client et son ressentis avant son voyage, pendant son aventure et après.. Les principales valeurs d'Adéona sont l'authenticité, le partage et le dépassement de soi..
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Quels leviers allons-nous utiliser ? Pinterest
Youtube
Spotify
Stand / Salon
SEO
Influenceur Blog ERP-Presse
SEA/SMA Application
Emailing
Site
Quelle est la ligne éditoriale à respecter ? Thématiques Quizz Concours Trek avec des célébrités Vlog Vidéos immersives Podcasts Rencontre avec la population locale Relai d'articles Découverte/Paysage
Contenu graphique Image et vidéo dominantes Toute les photos sont brandé Charte graphique sur tous les visuels de paysage : carré jaune
Ton Utiliser le pronom "Vous" Plutôt complice et interrrogatif Emoticones Hashtags Poétique
PHASE DE PRÉ-LANCEMENT PREMIÈRE PHASE
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NOTORIÉTÉ
QUELS SONT NOS OBJECTIFS ?
Avoir 3 000 abonnés en 3 mois sur Instagram et Facebook KPI : nombre d'abonnés
VISIBILITÉ Avoir distribué 2 000 QR Code dans les stands éphèmeres et dans les salons. KPI : nombre de papier distribué
CIBLES Ces leviers permettront de toucher une cible assez large sans filtrer les clients. Dans cette phase, nous voulons, avant tout, un maximum de visibilité et de notoriété. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
SALONS SALONS Adéona pourra louer des stands sur les salons liés au voyage comme le salon mondial du tourisme dans plusieurs pays.
QR CODE Sur les stands, nous pourrons distribuer des goodies brandé Adéona comme des cartes postales ou des pèses valises. De plus, nous allons mettre en place un jeu avec un QR Code. A chaque passage d'un prospect, nous pourrons lui donner un QR Code qu'il devra scanner avec son téléphone pour voir le lot qu'il a gagné. Pour gagner ce lot, il faudra poster une photo sur Instagram devant le stand avec le hashtag #adéona et identifier l'agence.
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STAND ÉPHÈMERE STANDS ÉPHÈMERE Des espaces éphémères pourront être installés devant les gares car il y a une forte affluence en continu, les trains représentent, également, les voyages, l’évasion, tout, comme Adéona.
IMMERSION TOTALE Dans ces spots, les passants pourront visiter des paysages uniques, en immersion totale. En effet, nous mettrons un casque réalité virtuelle à disposition du public pour leur faire vivre une expérience inédite et les amener à penser à Adéona pour leur prochain voyage.
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ERP-PRESSE JOURNAUX SPÉCIALISÉS Grands reportages Routard.com TourMag
PRESSE GRAND PUBLIC L'Obs Les Echos Le Monde BFM Business Le Point Nous pourrons faire des partenariats avec des journaux digitaux, spécialisés et grand public, ou acheter une place, pour toucher un public plus large.
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PHASE DE LANCEMENT DEUXIÈME PHASE
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NOTORIÉTÉ Avoir plus de de 200 prises de contact en sur le site en 6 mois. KPI : nombre de prise de contact
QUELS SONT NOS OBJECTIFS ?
ENGAGEMENT Avoir 200 j'aime et commentaire en 3 mois sur les réseaux sociaux. KPI : nombre de j'aime KPI : nombre de commentaire KPI : nombre de partaga
CIBLE Nous mettons en place une stratégie en entonnoir, nous ciblons des potentiels futurs clients, tout en misant sur l'accroissement de la notoriété. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
BLOGGUEURS BLOG Il est important de faire des partenariats avec des bloggueurs et influenceurs, que ce soit voyage, lifestyle, mannequin ou photographe car le domaine du voyage touche tous les univers à la fois. Nous pouvons élargir votre cible à travers eux.
CIBLE Les partenariats avec les bloggueurs touchent notre coeur de cible et permettra d'élargir la cible actuelle d'Adéona. Il serat possible d'inviter des bloggueurs dans des treks uniques pour augmenter la notoriété de l'agence. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
INFLUENCEURS BRIEF RP Les influenceurs devront faire des posts le mardi et le samedi sur Instagram. Ils devront poster aux heures de pics d’influence sur Instagram entre 17h et 19h et utiliser le hashtag #adeona sur chaque post. En échange les influenceurs auront un voyage gratuit et un code promo de 20% minimum sur tous les voyages pour leur communauté.
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INFLUENCEURS BRIEF RP Ils devront poster un texte sous chacune de leurs photos en mettant en avant Adéona. Le texte pourrait être similaire à ce style de message : Je vous recommande les voyages @Adeona. Pour ceux qui hésitaient, le professionnalisme est au rendez-vous. Une expérience unique dans des lieux fabuleux. Rêvez d'aventures, vivez Adéona !
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SEA
En ce qui concerne la campagne SEA , il faudra : Déterminer les mots-clés à utiliser pour la campagne Créer une campagne « Brand » qui reprendra le nom et le type de marque, soit Adéona et agence de voyage Créer une campagne « Service » avec des mots-clés concernant le domaine d’Adéona et les produits que l’agence propose. Mettre en place une campagne dans le réseau de recherche devra être mis en place. Amener les clients à mettre des avis sur le compte Google My Business et une fois que le nombre d’avis est conséquent, mettre en avant la note concernant les avis.
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SMA
Des publicités Facebook Ads et Instagram Ads seront mises en avant dans la phase de lancement mais seront également reprises dans la phase d'activation. Nous allons cibler les principales villes françaises et les personnes intéressées par le sport, le voyage nature, l'aventure mais également celles qui sont intéréssées par les concurrents d'Adéona. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
PHASE D'ACTIVATION TROISIÈME PHASE
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NOTORIÉTÉ
QUELS SONT NOS OBJECTIFS ?
Avoir plus de 150 demande de devis en 8 mois à partir du début de la phase d'activation KPI : nombre de demande de devis
ENGAGEMENT Avoir 100 personnes qui participent aux concours au bout de 3 mois dans la phase d'activation KPI : nombre de commentaire
ACQUISITION Avoir 12 réservations 8 mois après la transformation digitale d'Adéona KPI : nombre de réservation
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PLAYLIST A QUOI ÇA SERT ? Afin d’accroître la notoriété d’Adéona, des playlists seront mise en place sur Soundclound, Spotify, Deezer et Apple Music. Nous reprendrons des sons capturés dans des vidéos ou des montages de mélodie qui rappelle, la nature, le voyage, le repos.. Cela permettra aux utilisateurs de s’envoler pour les carabes pendant 3min et de proposer une immersion totale. Adéona proposera des morceaux qui pourront transporter les utilisateurs et vivre une aventure sonore unique. Nous pourrons utiliser le marketing sonore et introduire un bruit récurrent à chaque début de podcast et vidéos.
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PINTEREST POURQUOI ? Pinterest a été choisit dans le but d’augmenter la visibilité de l’agence, l’utilisation du réseau ne fait qu’accroître avec les années. Le réseau devient un levier indispensable dans le domaine du voyage, il représente la recherche d’inspiration en 2019 et 2020. C’est pour cela qu’il est important de partager des photos des différents voyages dans le but de provoquer l’envie de voyager et la curiosité chez l’utilisateur, sachant que 55% des inscrits utilisent Pinterest pour effectuer des achats. Il y aura un tableau pour chaque destination avec, pour chaque photo, le nom de la ville ou le monument. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
YOUTUBE VIDÉOS Sur la chaine Youtube, nous pourrons retrouver plusieurs types de vidéos ,à partager avec futurs clients, telles que : Rencontre avec la population locale Témoignage client Témoignage des guides Vlog..
TREK AVEC DES CÉLÉBRITÉS Afin d'accroître la notoriété de l'agence, nous pourrons faire appel à des célébrités pour faire des treks uniques. Des célébrités comme Nawel Madani pour toucher notre cible primaire avec ces vidéos.
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FACEBOOK THÈMES Facebook permettra de toucher le coeur de cible ainsi que la cible primaire. Sur le réseau, on pourra retrouver différents thèmes : Vidéos immersives Post d'anniversaire Concours Quizz Témoignages clients Les réseaux sociaux permettent de cibler le coeur de cible, la cible primaire ainsi que la cible secondaire. Chaque réseau social à son importance et son utilité en fonction des cibles. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
VIDÉOS IMMERSIVE Notre storytelling permettra de mettre en avant des vidéos immersives. Sur ces vidéos de 3 minutes, il sera possible de voir des jambes en train de courir en montrant le paysage. Seules les jambes seront visibles car nous voulons que le client se projette et se mettent à la place du guide qui prend la vidéo. Les utilisateurs pourront également mettre leur casque pour être en immersion totale. Ils pourront s'évader à travers un paysage fabuleux et des sons relaxants. Des vidéos immersives seront disponibles pour représenter de multiples pays. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
JOYEUX ANNIVERSAIRE Bien entendu, pour les 20 ans d'Adéona, nous mettrons en place des posts d'anniversaire pour la compagnie. De plus, des concours seront mis en place régulièrement sur les réseaux, cela permettra d'accroitre l'engagement des prospects et la notoriété de la marque. Les concours pourront permettre de gagner des chèques-cadeaux ou des équipements.
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QUIZZ & ITW Des quizz seront mis en place pour faire participer les abonnés de la page. Les jeux sont les posts qui génèrent le plus d'engagement, c'est pour cela que nous allons en poster souvent surtout dans les périodes assez dures comme la crise du Covid-19. Tous nos posts permettront aux abonnés de s'évader s'ils ne peuvent pas partir. D'un autre côté, nous retrouverons les témoignages client sous forme d'interviews ou de vlog. L'expérience client est le fondement de notre stratégie.
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CHATBOT Afin de répondre au mieux aux attentes du client, nous avons décidé de mettre en place un bot Messenger qui pourra suivre le client dans son parcours et améliorer l'expérience utilisateur. Dans le domaine du haut de gamme, il faut accompagner, conseiller et guider le client au maximum, c'est pour cela qu'un bot a également été installé sur le site.
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INSTAGRAM POURQUOI ? Instagram reste la référence au niveau des photos de voyage. Nous allons : Mettre en place des hashtags comme #adeona ou #voyagezavecadeona Créer des stories avec des photos permanentes, par pays Elaborer un feed instagram en respectant une charte graphique pour les photos de paysages, le reste des photos sera brandé Adéona. Sur Instagram, on pourra retrouver plusieurs thèmes tels que : les paysages, la découverte, la rencontre avec la population, les concours, les posts anniversaires et bien sûr, les témoignages.
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DIFFÉRENTS THÈMES En ce qui concerne les différents posts, les photos de paysage et de découverte seront entouré d'un carré jaune, qui représente la charte graphique de la marque. D'autre part, nous pourrons retrouver les interviews et les vidéos immersives avec les populations locales.
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DIFFÉRENTS THÈMES Plusieurs posts seront également publiés comme les posts anniversaires à l'heure de la transformation digitale ou les posts vlog d'interview ou de témoignage.
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EMAILING Du marketing automation sera mit en place sur le site avec un objet personnalisé. Dans l'email, on pourra retrouver des CALL TO ACTION ainsi que des suggestions pour pousser le client à l'achat.
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EMAILING Des newsletters seront mises en place avec un objet personnalisé. Les photos de l'email garderont la charte graphique des photos du site et des réseaux sociaux. Le but est de permettre aux futurs clients de se projeter et de réserver un voyage.
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AVIS RÉFÉRENCEMENT Le fait d'utiliser Trustpilot et Tripadvisor permet d'augmenter l'User Generated Content de la marque et d'améliorer le référencement avec liens internes et externes. Cela permet également aux clients de pouvoir s'exprimer que ce soit négatif ou positif, il n'y a aucune censure et c'est également une des valeurs d'Adéona : l'authenticité.
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SEO
OPTIMISATION Afin d'optimiser le site Adéona, nous pouvons faire plusieurs recommandations SEO telles que : - Réécrire le snippet -Utiliser un nuage de mots clés adéquats avec le domaine d'Adéona - Mettre en place un maillage interne entre les pages du site - Une bonne hiérarchie sémantique - Maillage externe avec des sites connus comme les réseaux sociaux Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
GOOGLE MY BUSINESS RÉFÉRENCEMENT Google My Business permet d'améliorer le référencement du site internet de l'agence. Il est également possible de poster des avis sur Adéona comme sur Trustpilot et Tripadvisor, cela permet d'améliorer, une fois de plus, l'UGC. L'extension permet également d'avoir l'adresse des locaux de l'agence, les horaires, le numéro de téléphone et d'accéder directement au site internet.
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BLOG RÉFÉRENCEMENT Le blog est indispensable sur le site d'Adéona. Plus on actualise le site, plus le Bot de Google revient sur le site en question. Le blog est le meilleur moyen d'actualiser son contenu et d'amener le Bot de Google sur son site. Il sera possible de découper le blog en plusieurs thèmes comme : Les conseils voyage Le top destination... Il sera important d'écrire les articles avec différents motsclés. Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
ET LA MATÉRIALISATION ? LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
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SPÉCIFICATIONS FONCTIONNELLES UN PEU PLUS DE DÉTAILS..
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Arborescence
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Résultats de recherche
Modes de paiement
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Catégorie
Panier
Catégorie Destination
Nos guides
Destination
Qui sommes -nous ? Contact
Paiement
FAQ
FonctionnalitĂŠs site 4
1
2
3
6 5
19
20 20
7
12
18
16
13
8
17
14 15
9 10 11
21
22
Fonctionnalités site Nombre
Nom
Type
Elément actif
Description
1
Barre de recherche
Champs
Oui
Possibilité de faire une recherche par mot-clé
2
Panier
Bouton icône
Oui
Appuyer sur le bouton pour accéder au panier
3
Espace client
Bouton icône
Oui
Appuyer sur le bouton pour accéder à son compte
4
Multilangue
Liste
Oui
Appuyer sur la langue pour accéder au changement de langue
5
Recherche de destination
Champs
Oui
Possibilité de faire une recherche par destination seulement
6
Carroussel
Ilmage
Non
7
Les immanquables
Bouton
Oui
8
Destinations
Vidéos
Non
9
Ils en parlent
Post insta
Oui
Post instagram de voyageurs, qui défile et s'actualise
10
Chatbot
Messagerie
Oui
Messagerie dans laquelle on peut poser des questions à un bot qui nous répond
11
Newsletter
Champs
Oui
Possibilité de faire une recherche par mot-clé
Photo cliquable qui défile
Photo destination cliquable qui défile Vidéo cliquable
Fonctionnalités site Nombre
Nom
Type
Elément actif
Description Possibilité de voir les descriptions en fonction de la période du séjour
12
Description du circuit
Texte
Non
13
Personnaliser
Champs
Oui
Remplir plusieurs champs pour personnaliser le circuit actuel avec des données différentes
14
Valider
Bouton
Oui
Bouton pour valider la personnalisation
15
Map
Carte
Non
Voir les différents points géographique du voyage sur une carte
16
Filtres
Liste
Oui
Plusieurs champs à remplir et curseur à utiliser pour fitrer les résultats
17
Produits
Photo+bouton
Oui
Photo d'un article + bouton pour ajouter au panier
Oui
Appuyer sur la liste pour trier, avec différents critères, pour affiner la recherche
18
Trier
Liste
19
Zoom
Photo
Oui
Possibilité de zoomer sur la photo et de choisir des photos sous différents angles
20
Quantité
Bouton
Oui
Ajuster la quantité avec un bouton "+" et un "_-"
21
Ajouter au panier
Bouton
Oui
Possibilité d'ajouter l'article au panier directement, via la fiche produit
Non
Possibilités de voir les avis et de mettre un commentaire
22
Avis
Texte
Maquettes Site
En arrivant sur le site on peut directement accéder au menu qui regroupe 5 catégories: "Accueil", "Destination", "Inspiration", "Equipements et "Blog" avec la barre de recherche, le compte et le panier. Une image full screen apparaît avec une barre de recherche de destinations.
Maquettes Site
Ensuite, nous pouvons voir 4 pictos de réassurance, la visio a été choisit pour rassurer le client afin qu'il voit quelqu'un de physique. Tout de suite après une sélection des immanquables sera disponible. s
Maquettes Site
Une vidéo de plusieurs destinations sera mis en avant afin que le client se projette dans les voyages Adéona La vidéo sera cliquable
Maquettes Site
Une image qui permettra de s'évader sera afficher en full screen avec la phrase qui représente le storytelling d'Adéona : Rêvez d'aventures, vivez Adéona !
Maquettes Site
Une vidéo de plusieurs inspirations sera mis en avant afin que le client se projette dans les voyages Adéona La vidéo sera cliquable
Maquettes Site
Enfin, on retrouvera les posts Instagram des clients ayant identifié et utiliser le hashtag Adéona, ils seront actualisés et cliquables pour accéder au réseau social. En fin de page, on retrouve le footer avec l'inscription à la newsletter, les catégories et les réseaux sociaux.
Maquettes Site
Dans la page destination, le client pourra voir le programme de son séjour, il pourra personnaliser son voyage et verra une map avec les différents points géographiques du circuit. En suggestion, il retrouvera les équipements associés au voyage et les destinations similaires.
Maquettes Site
Au niveau de la page catégorie, le client pourra voir tous les articles associés à sa recherche avec la possibilité de les ajouter directement au panier. Les résultats pourront être triés et filtrés à la convenance de l'utilisateur.
Maquettes Site
Dans la page article, le client pourra faire un achat, ajuster la quantité et zoomer les photos de l'articles. Certains articles pourront être en situation pour inciter à l'achat Juste en dessous, des pictos de réassurance apparaîtront avec la description du produits et des avis sur celui-ci. En suggestion, il retrouvera des équipements similaires et les destinations associées
FonctionnalitĂŠs application 1
6
2
4
3
5 7
Fonctionnalités application Nombre
Nom
Type
Elément actif
Description
1
Barre de recherche
Champs
Oui
Possible d'être géolocalisé ou insérer le nom d"une ville
2
Map
Carte
Oui
Point géographique sur la map avec les photos associés au lieu
3
Carte profil
Photo+texte
Non
Pop-up avec la photo, le nom de la personne, le lieu et une phrase associée
4
Retouche
Filtre
Non
Filtre photo et icône pour retoucher les photos
5
Valider
Bouton
Oui
Bouton pour valider la retouche de la photo ou l'annuler
6
Album
Liste de photo
Non
Galerie avec toutes les photos prises durant le voyage
7
Journal de bord
Texte et photo
Non
Note pour associer un texte à une photo sous forme de journal de bord
Maquettes Application
Cette application permettra aux clients Adéona de retrouver les différents spots de leurs circuits avec des commentaires d'autres client et des exemples de photos à faire. Ils peuvent se rendre sur le lieu grâce à la redirection GPS, il sera possible de mettre les photos sur leurs réseaux sociaux et donc d'augmenter l'UGC afin d'être cohérent avec notre storytelling. Les retouches photos seront accessibles sur l'application, la galerie photo des vacances et un journal de bord pour détailler leur journée avec des photos associées.
Logo
Guide de style Typographies
IcĂ´nes
Montserrat Semi Bold Titre 98 pt Montserrat Semi Bold Sous-titre 50 pt Avenir Medium texte 50 pt
Couleurs
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Photos
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SPÉCIFICATIONS TECHNIQUES POUR ALLER PLUS LOIN..
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
Prestashop ? Avantages Prestashop est leader e-commerce en France. Le Dashboard indique tout de suite les ventes et la gestion des stocks. Beaucoup de fonctionnalités e-commerce sont inclues dès l’installation Prestashop permet de gérer une e-boutique multilingue avec gestion des taxes, devises, traductions, formats de prix, etc… Pas besoin d’installer de module externe. Gestion avancée sur le SAV, avec suivi des échanges
Désavantages Installation complexe, Prestashop est plus gourmand en ressources, donc une offre d’hébergement plus conséquente est à prévoir. Les thèmes et plugins sont plus chers (en moyenne: ~70€ le thème, ~90€ le plugin). La création d’un blog nécessite de passer par un plugin payant. Les mises à jour des plugins et thèmes sont très risquées, actualiser la version de Prestashop coûte cher. Il est plus difficile de changer les contenus des menus, footer, sidebar.
d’e-mails, connexion à la boîte e-mail par IMAP L’actualisation du site est moins intuitive que dans WordPress.
Wordpress ? Avantages
Désavantages
Facile d’utilisation et de prise en main par le client WooCommerce, c’est de loin le leader incontesté avec 60 millions de
Les sites tournant sur WordPress sont les cibles
téléchargements annoncés sur leur site.
préférées d’attaques, il faudra donc opter pour un plugin payant de sécurité.
Il est simple de changer les contenus du site, de créer des pages et articles, de changer le footer, les menus ou les contenus de la
Multilingue géré via un plugin externe, la gestion des
sidebar.
taxes par pays est un peu complexe.
Il existe de nombreux thèmes et plugins WooCommerce grâce à sa
Les e-mails échangés avec le client à partir de la page
grande communauté. Les prix sont accessibles (en moyenne: ~60€ le
contact ne sont pas toujours conservés.
thème, ~40€ le plugin). Très grande communauté d’utilisateurs, beaucoup de solutions sont disponibles, documentation très complète. WordPress, WooCommerce et les autres plugins seront facilement mis à jour et pourront suivre l’évolution de WordPress.
Et, notre choix est... WORDPRESS , parce que... : Plus facile d’utilisation et moins cher. Plus d’expert, donc plus simple pour trouver une solution Pour une marque qui n’a pas plusieurs boutiques Le blog prend une place indispensable Le design de la boutique est très important pour la marque Pour des boutiques avec des petites quantités de produits (<150) pour une gestion simple des stocks Prestashop est plus orienté pour les boutiques ayant seulement des grosses quantités à vendre, pour wordpress on est sur un site multifonctions
Pluggins WOOCOMMERCE
MAILPOET
CONTACT FORM 7
Permet de construire sa boutique e-commerce
Gestion de newsletter sans quitter WordPress
Gérer et à personnaliser les formulaires de contact
GOOGLE XML SITEMAPS
DIVI BUILDER
YOAST SEO
IMAGIFY
Permet de construire des mises en pages complexes et originales
Permet de bénéficier d'indicateurs destinés à aider à optimiser le SEO
Optimise la qualité des images tout en réduisant leur poids
Permet d’accroître son référencement SEO
WORDFENCE SECURITY Protéger le site des logiciels malveillants en installant un pare-feu
L'agence de voyages La Vie | 2020
Hébergement IONOS
OVH
Un support 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7
Nombreux soucis techniques et des difficultés avec le SAV
L’offre de base de chez 1&1 IONOS permet notamment d’héberger jusqu’à 5 sites grâce aux 5 bases de données disponibles
L’offre de base de chez OVH permet d’héberger 1 site grâce car 1 base de données disponible
1&1 IONOS à récemment refondu son interface de gestion et propose un design moderne et épuré qui est pensé pour les utilisateurs non techniques. La formule Hébergement Perso de 1&1 IONOS est affichée à 1,20 € TTC/mois pendant 6 mois, puis passe à 3,60 € TTC/mois. La différence se fait sur le nom de domaine inclus pendant toute la durée du contrat
L'interface parait comme étant un peu moins moderne et plus technique OVH propose ainsi sa formule de base Hébergement Perso à 3,59 € TTC/mois et inclus un nom de domaine indispensable la première année seulement
Notre choix est... La formule Hébergement Perso est moins cher qu'OVH Avec l'offre de base on peut héberger jusqu'à 5 sites Hébergement spécifique à Wordpress Non de domaine inclut jusqu'à la fin du contrat comparé à OVH 100 boites email Protection anti-malware L'interface est simplifié pour le client
GESTION DE PROJET LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
Méthode de travail Expressions des besoins
Mise en production
Cahier des charges
Recette
Chez WebAgency, nous suivons la pratique descendante afin de garantir la meilleure finition à nos projets. Nous travaillons à la prestation de service forfaitaire.
Spécifications fonctionnelles
Tests fonctionnels Tests d'intégration
Conception Spécifications techniques Réalisation
Tests unitaires
Nous pensons que le forfait est le meilleur moyen de vous accompagner dans vos projets et de nous adapter à vos besoins. Cela permet au développement d’être plus flexible et plus efficace dans l’implémentation de fonctionnalités futures. App N Digital prévoit dans son planning et sa production toutes les phases de recettage via les outils de bugtracking
ÉQUIPE PROJET QUI VA TRAVAILLER SUR VOTRE PROJET ?
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Équipe projet
Directeur clientèle
Collaboration
Subordination / Supervision
Chef de projet digital Directeur artistique
Directeur marketing
Lead développeur
Graphiste
UX/UI Designer
Intégrateur
Développeur Front/Back
Photographe
Monteur vidéo
Développeur Android
Développeur iOS
Web marketeur Community Manager
COMBIEN DE TEMPS LE PROJET VA DURER ? LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
Nous avons pris la décision de modifier le planning car l'écart entre la date du brief et du kick-off projet était trop éloigné, soit le brief donné le 30 mars et le kick-off projet le 3 août. Après cette date, les dates de livraison s'enchaînent assez vite. Cependant, si on avance le kick-off projet au 4 mai, les dates de livraison et les phases de communication peuvent s'enchaîner de manière assez fluide sans avoir de rush. Une fois que le projet commencera, soit le 4 mai, il sera possible de laisser plus de temps entre les livraisons, pour laisser le temps au client de répondre, et de laisser une période de battement pour adapter les visuels avec la bonne charte graphique. Ce gagne temps pourrait nous permettre de finir le site et l'application avant la date butoir, qui est le 16 octobre 2020. La stratégie de communication a été mêlée à la gestion de projet afin de garder une cohérence tout au long du développement.
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
Missions Gestion de projet Cahier des charges Retours client
04/05/20
18/05/20
11/05
8/06/20 02/06
15/06/20
22/06/20
17/06
6/07/20 08/07
20/07/20
10/08/20
31/08/20
14/09/20
04/09
01/10
2O/07
12/05-19/05
Graphisme Logo Maquette Retours client
18/06_26/06
Développement web Intégration Gestion e-commerce Retours client
9/07_16/07
21/07_27/07
Développement mobile Retours client Phase de pré-lancement Mise en ligne du site Mise en ligne de l'app Recette Phase de lancement Phase d'activation
10/08_14/08
07/09-11/09
05/10/20 05/10
26/10/20
12/10
22/10
09/11/20 05/11
PLANNING DE COMMUNICATION QUELS SONT LES PRINCIPAUX JALONS ?
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
Missions PRÉ-LANCEMENT Salons Stands éphèmeres ERP Presse
LANCEMENT Influenceurs Bloggueurs SMA SEA
ACTIVATION Emailing Avis SEO Google my Business Blog Réseaux sociaux
01/09/20
07/09/20
14/09/20
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COMBIEN LE PROJET VA COÛTER ? LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
MISSIONS
TOTAL (HT)
Rédaction du cahier des charges
3 200€
Charte graphique et design
6 000€
Développement Woocommerce
9 000€
Développement IOS (Swift)
15 000€
Développement Android (Kotlin)
15 000€
Gestion de projet
12 800€
TOTAL
61 000€
COMMUNICATION / AN Emailing
TOTAL (HT) 50€/MOIS
SEA
10 000€
Influenceur
15 000€
SMA
10 000€
RP Blog
5 000€
RP Presse
7 000€
Stand éphèmere Salons
15 000€ 7 000€
Vidéaste
450€/JOUR
Photographe
350€/JOUR
Community manager
300€/JOUR
Stockage
600€/MOIS
TOTAL
77 900€
UNE AGENCE AU COEUR DE PARIS.. LA MEILLEURE FAÇON D'EXPLORER UNE DESTINATION
Rêvez d'aventures, vivez Adéona | 2020
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