agia a tu aire noviembre
2014
- diciembre
2015
B IENVENIDO A BORDO
índic e
i
la diferencia disney La diferencia Disney
4
Diversión en familia
6
Un entretenimiento mágico
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¡Solo para los más pequeños!
10
Actividades para los jóvenes
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¡Solo para adultos!
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Gastronomía deliciosa
16
Los camarotes: Tu espacio para relajarte
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El hechizo de Disney Magic
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ii puertos e itinerarios ¿Qué crucero vas a elegir?
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Port Adventures - Aventuras en Tierra
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Cruceros por el Mediterráneo y Norte de Europa
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Cruceros por las Bahamas
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Cruceros por el Caribe sur y oriental
34
Cruceros por el Caribe occidental
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Castaway Cay, la isla privada de Disney en el Caribe 38 Combina tus vacaciones Disney con Walt Disney World
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Cruceros por Alaska
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iii cómo organizar tus vacaciones Categorías de camarotes y planos de las cubiertas
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Condiciones Generales 2014-2015
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Este folleto se ha publicado en Noviembre de 2014 y puede ser sustituido por una versión posterior. Los precios publicados aparecen a título orientativo y son válidos a partir del 15 de Noviembre de 2014. Para consultar los precios más actualizados, visita www.UnMundodeCruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes.
la diferencia disne y
l a di f er enc i a di s n e y
¿por qué elegir un crucero disne y? Muchos de tus sueños están a punto de hacerse realidad. En eso consisten los cruceros Disney: en crear una experiencia mágica para todos aquellos que navegan en sus buques, con el hechizo, los servicios y el entretenimiento que solo Disney es capaz de ofrecer. Si has estado esperando el crucero perfecto, ¡acabas de encontrarlo!
una combinación ideal de actividades para todas las edades. para las familias
para los más jóvenes
para los adultos
espectáculos emocionantes y construye
nuestra amplia oferta de actividades solo
realidad todos tus sueños en materia de
Vive increíbles aventuras, disfruta de
junto a los tuyos recuerdos inolvidables, con multitud de espectáculos
Disney, fiestas, películas en cubierta,
producciones teatrales, juegos en familia y mucho más.
Deja volar tu imaginación gracias a para niños, preadolescentes y
adolescentes: clubs repletos de
actividades Disney, interacciones con los Personajes Disney y entretenimiento creativo.
Después de un día de acción, haremos
cuidados y mimos, para que disfrutes de
cada instante, gracias a nuestras actividades exclusivas y áreas solo para adultos. Prueba nuestros clubs y discotecas, nuestro
restaurante, spa y gimnasio exclusivo para adultos y mucho más.
4
la diferencia disne y
¿qué incluye tu crucero? Al embarcarte en una Aventura con Disney, además
de todas las facilidades que ya van incluidas en un crucero, podrás disfrutar de:
Comidas con horario flexible. Come cuando y donde
quieras (cenas informales y cenas solo para adultos, servicio
de habitaciones y un sistema rotativo de cenas para disfrutar de platos y restaurantes diferentes cada noche).
Una amplia oferta gratuita de refrescos, té, café y helados disponibles las 24h, para que no tengas nunca sed.
Servicio de habitaciones gratuito para desayunos, comidas, cenas y snacks.
Clubs temáticos para niños, gratis, repletos de actividades
y entretenimiento Disney y con algunos de los horarios de apertura más amplios entre las compañías de cruceros.
Teléfonos WAVE que te permiten llamar y enviar mensajes
de texto de forma gratuita a otros pasajeros sin incrementar
tus gastos de móvil . Siempre podrás ponerte en contacto con tus hijos cuando se lo estén pasando en grande en otro lugar. Encuentros con los Personajes Disney. Recuerdos inolvidables para toda la familia.
Los primeros fuegos artificiales en alta mar sin duda suponen una experiencia increíble.
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fa m i l i a s
diversión en familia vacaciones diseñadas para crear experiencias inigualables para compartirlas con toda la familia
Cada día y cada noche, tanto tú como todos tus
acompañantes podréis disfrutar de todo tipo de diversiones a bordo. Elige lo que más te apetezca. Tómate tu tiempo.
Y participa en el entretenimiento más creativo en alta
mar. Algunas actividades varían en función del barco o
del itinerario, aunque puedes estar seguro de que siempre encontrarás la mejor diversión a tu alcance.
Discoteca especial para familias con juegos y concursos, karaoke y fiestas de baile para todos.
Mini-Golf, baloncesto y mucho más en la cubierta de deportes.
Fiesta del capitán, velada formal (a partir de cruceros de 7 noches o de mayor duración).
Encuentro con los Personajes Disney. Comidas con los Personajes Disney (en la mayoría de los cruceros de 7 noches o de mayor duración).
Piscinas “splashtaculares” y toboganes de agua muy divertidos.
6
fa m i l i a s
además, actividades para toda la familia
Espectaculares fiestas Disney en cubierta, para que puedas empezar tu crucero con nuestra celebración Sail-Away y
despedirte cariñosamente con la última fiesta, que contará
con la presencia de los Personajes Disney más emblemáticos.
Conviértete en un bucanero con la Noche de Piratas.
Una experiencia muy intrépida que incluye una fiesta con cena temática y unos fuegos artificiales únicos.
Ponte cómodo/a y relájate delante de una película
proyectada en las pantallas gigantes que tiene cada buque. Vuelve a disfrutar de los clásicos Disney o bien toma
asiento para disfrutar de un estreno en modernas salas de cine equipadas con butacas cómodas, pantallas gigantes y
proyección avanzada con sonido Dolby e imagen Dolby 3D.
¿Quieres relajarte todavía más? Disfruta de las películas que se proyectan en cubierta bajo las estrellas, gracias a
nuestra pantalla gigantesca exterior que ofrece, junto a la piscina, películas Disney, tanto de dibujos animados como de acción real.
Y, por supuesto, no olvides nuestras increíbles producciones
teatrales Disney en un asombroso escenario. Más información en las páginas 8 y 9.
7
entretenimiento
un ent r e t e n i m i e n t o m ág ico
espectaculares musicales disney Nuestros originales musicales Disney cobran vida al más puro estilo Broadway en el Walt Disney Theatre, envolviéndote en una
entretenida aventura que nunca olvidarás. Nuestros impresionantes escenarios acogen algunas de las representaciones más mágicas jamás llevadas a cabo en alta mar. Los espectáculos originales de Disney varían en función del itinerario de cada crucero. En estas páginas hemos resumido algunos de nuestros favoritos.
disney’s believe
El genio de Aladdín se lleva a un padre adicto al trabajo de viaje por el mágico mundo de las historias Disney. Poco a poco aprenderá que la magia existe y que está personificada en su querida hija.
villains tonight!
¡Para reír y divertirse al máximo! Los espectadores descubrirán los sensacionales talentos de Hades, Ursula así como otros muchos villanos Disney.
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toy story, the musical
Toda la emoción y el humor de este adorable clásico mostrado de una forma muy especial. Inspirado en las películas de Toy Story de Disney Pixar.
entretenimiento
Pero todavía hay más. Además de las impresionantes producciones Disney sobre el escenario, también podrás ilusionarte pensando en los estrenos y una emocionante fiesta de piratas al aire libre en cubierta. Muchos itinerarios también incluyen fuegos artificiales
en alta mar, siempre y cuando el tiempo lo permita. Disney ofrece el mayor nivel de entretenimiento para toda la familia. Elige tus espectáculos favoritos o disfrútalos todos. ¡Tú decides!
the golden mickeys
Celebra la herencia musical de Walt Disney al compás de este divertido homenaje a las películas más emblemáticas de los Estudios Disney.
disney dreams: an enchanted classic
Una fantasía llena de magia en la que una niña pequeña descubre el poder de sus sueños gracias a la ayuda de sus personajes favoritos.
twice charmed: an original twist on the cinderella story
Este maravilloso musical retoma el cuento clásico de la Cenicienta y lo presenta de manera totalmente distinta e innovadora.
Todos los espectáculos originales Disney varían en función del itinerario y están sujetos a posibles cambios.
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niños
¡solo para los más pequeños! Los niños entre 3 y 12 años pueden dejar volar su imaginación en el Oceaneer ’s Club y el Oceaneer ’s Lab, espacios mágicos creados exclusivamente para ellos, que abren temprano y cierran tarde, con algunos de los horarios de apertura más amplios entre los
cruceros. Mamás y papás podrán decantarse por sus propias aventuras con la tranquilidad de saber que los peques están en manos
de los experimentados coordinadores Disney para niños. Además, los teléfonos Wave, especiales por su utilización gratuita a bordo, permiten a los padres mantener el contacto con sus hijos gracias a una simple llamada.
oceaneer’s club y oceaneer’s lab
(para niños de entre 3 y 12 años)
Toy Story Boot Camp
Las actividades organizadas para los más pequeños en tu
Únete al Sargento y a su ejército de hombres verdes de la
crucero Disney han sido diseñadas para ser lo más flexibles
exitosa serie de películas animadas de Disney Pixar para
posible, para que los niños puedan divertirse con sus
llevar a cabo una ronda de vigilancia muy divertida.
pasatiempos favoritos. A continuación algunos de los planes más divertidos:
Bibbidi Bobbidi Boutique (solo en Disney Fantasy)
Piston Cup Challenge
Nuestras futuras princesas son recibidas por sus hadas
Los conductores construyen y conducen coches utilizando
madrinas que las transformarán gracias a un cambio de
pastillas de jabón: diversión garantizada y risas a raudales
look muy mágico. ¡Y en las noches especiales de fiesta
para todos.
pirata, la Boutique se convierte en un escondite para
espadachines en el que todo el mundo podrá prepararse
Puzzle Playtime with Mickey and Friends
para llevar una vida de auténtico bucanero!
Mickey Mouse y sus amigos se acercan para organizar sus juegos favoritos con los más pequeños y sus familias.
Guardería
Disney’s Once Upon a Time
Cada buque ofrece zonas especiales en las que los niños
¡Cuando Bartleby, el editor, lee libros, logra que los
entre seis meses y tres años pueden jugar o dormir bajo la
personajes cobren vida!
atenta mirada de nuestros monitores. Aunque conviene no olvidar que deberá abonarse un importe adicional y que el espacio es limitado.
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niños
zonas disney que los niños no se pueden perder andy’s room *
además, y solo en el
tobogán de Slinky Dog... ¡las estrellas de Toy Story
Los más valientes recibirán un entrenamiento virtual en el
disney magic :
avengers academy
Un Mr. Potato a gran escala, un enorme cerdito Hamm y un de Disney Pixar cobran vida en este espacio!
que podrán vestir el auténtico traje de IRON MAN en una
pixie hollow *
pantalla. Después de fabricar su traje de Superhéroe, estarán
y sentarse sobre taburetes con forma de seta o tronco en
mickey mouse club
preparados para combatir el mal... ¡y salvar el planeta!
A los niños les encanta disfrazarse, hacer manualidades el rincón mágico Campanilla.
Los colores llamativos rojo, amarillo y negro característicos de Mickey crean el entorno perfecto para organizar juegos
*No disponible en Disney Wonder.
divertidos y manualidades así como otras diversiones relacionadas con las orejas de Goofy.
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adolescentes
actividades para los jóvenes Los tweens (preadolescentes) y los teens (adolescentes) disfrutan organizando sus propias actividades privadas, en espacios
equipados con grandes pantallas, excelente música y haciendo muchos amigos nuevos de su edad. En estos clubs exclusivos -Edge para los tweens (entre 11 y 14 años) y Vibe para los teens (entre 14 y 17)-, los más jovenes tienen la oportunidad de escaparse y
navegar con la tripulación más cool en espacios diseñados exclusivamente para ellos... y solo ellos. Se sentirán en absoluta libertad para hacer lo que más les guste. ¡Echa un vistazo a algunas de las actividades divertidas y espacios que tenemos a su disposición!
edge
(para tweens entre 11 y 14 años )
Una sala estilo loft repleta de innovadores dispositivos de alta tecnología ofrece a los tweens entre 11 y 14 años un espacio que pueden considerar como propio. Pueden disfrutar de la
música sobre una pista de baile, ordenadores, consolas de video juegos, mantenerse conectados utilizando su plataforma de red
social, una pantalla gigante de video o participar en actividades exclusivas de Edge.
That’s Hilarious
Nuestros monitores lograrán que los teens se conviertan en auténticos cómicos profesionales mientras juegan.
Ghost Voyagers
El barco está atravesando aguas misteriosas en las que
han tenido lugar extraños sucesos en el pasado. ¿Quizás
sean fantasmas? ¿O tan solo es la imaginación de aquellas personas que los presenciaron? ¡Equipados con los más
vanguardistas dispositivos para cazar fantasmas, los ‘Ghost Voyagers’ tendrán que aclarar este misterio! Pizza Perfection
Responde a preguntas de Trivial para obtener ingredientes y así poder crear la pizza perfecta. Una vez terminado el juego, se elaborarán las pizzas y serán compartidas por
Tanto Disney Dream como Disney Fantasy y Disney Magic incluyen el Chill Spa, con tratamientos relajantes reservados únicamente para los adolescentes.
todos los participantes.
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adolescentes
vibe
(para teens entre 14 y 17 años )
Este espacio tanto interior como exterior aúna el ambiente de
Super Sloppy Science with Professor Make-O-Mess
una cafetería moderna y urbana con el bullicio de una discoteca
Ahora los teens pueden participar en divertidos
de moda. Se trata de un lugar elegante y vanguardista en el
experimentos científicos, mientras el profesor les ofrece
que los teens entre 14 y 17 años pueden tomar algo, mover el
una formación práctica que, sin ninguna duda arrancará
esqueleto en la pista de baile, jugar en la sala multimedia o
muchas risas y nuevos conocimientos.
relajarse en la cubierta superior.
GOTCHA!
Zombified
¿Cuánto tiempo serán capaces de aguantar en este juego de
Los adolescentes pueden participar en una película
eliminaciones? En este evento de un día de duración, los
actuando como zombies en distintas escenas. Despúes,
teens demostrarán sus habilidades y astucia para convertirse
el productor de la película celebrará una gran fiesta
en el ganador.
de estreno al estilo de Hollywood.
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a d u lt o s
14
a d u lt o s
¡solo para adultos!
Respira hondo. Y ahora suelta el aire despacio. Los niños se han ido en busca
de su pequeño país de Nunca Jamás. Este momento es para ti. Te presentamos unas cuantas maneras de disfrutar de un rato para adultos, como solo Disney Cruise Line® sabe hacerlo.
Relájate en el Quiet Cove, el área de piscina solo para adultos. Deja que te mimen en el spa con todo tipo de servicios. Saborea la gastronomía solo para adultos en Palo* (disponible en los cuatro buques) o elige tus platos entre las creaciones del chef Arnaud Lallement, ganador de dos estrellas Michelín, en Remy* (disponible en Disney Dream y Disney Fantasy). Canta, baila y diviértete toda la noche en los bares y discotecas con un ambiente único. Disfruta de deliciosas bebidas y cócteles en el Cove Café. Pásate por el gimnasio para un asesoramiento sobre cómo ponerte en forma o únete a una clase de ejercicio en grupo. Escápate con los Port Adventures solo para adultos en determinados itinerarios. Relájate en la playa solo para adultos situada en la isla privada y exclusiva que tiene Disney en el Caribe: Castaway Cay. *Se aplicarán suplementos en Palo y Remy.
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gastronomía
arte culinario y mucha imaginación Cada noche, podrás deleitarte con una carta deliciosamente diferente así como un restaurante Disney distinto: de elegante a
divertido; de entretenido a sorprendente... Comer o cenar en tu crucero Disney se ajustará siempre a tus gustos. Los restaurantes varían en función de cada buque, pero la experiencia resulta siempre deliciosa.
sistema rotativo de cenas, solo en disne y cruise line ®
El personal más amable te dará la bienvenida y te acompañará a tu mesa: son los camareros de tu crucero Disney.
De hecho, te atenderá el mismo equipo durante todas las noches que dure tu crucero. Sabrán cuáles son tus platos
preferidos, los favoritos de tus hijos y todos aquellos pequeños detalles que harán de ésta una experiencia gastronómica
perfecta. Éste es el sistema rotativo de cenas todas las noches.
Disfruta de un restaurante distinto, con los mismos camareros a tu servicio. Siempre tendrás a alguien a tu disposición con algunas sugerencias para degustar de la carta, con
especialidades originarias de distintas partes del mundo (incluyendo platos típicos de Francia, Asia, Caribe y
Norteamérica), además de los productos de temporada más frescos. Siempre habrá algo que se adapte a tus gustos. Cena y juega*
Disfruta de tu cena con los más pequeños y después deja que
los monitores de los niños se pasen a recogerlos para llevarles a
que disfruten de juegos y diversión y tú puedas disfrutar de una velada a tu aire.
*Solo disponible en determinados buques.
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gastronomía
gastronomía deliciosa disfruta de una diferencia disney única: cena cada noche en un restaurante distinto opciones de comidas flexibles que se adaptan a lo que más te apetezca Contamos con infinidad de posibilidades gastronómicas para elegir a bordo de Disney Cruise Line®. Si te apetece salirte del sistema rotativo, te ofrecemos multitud de opciones diferentes para disfrutar de las cenas.
servicio de comidas y cenas rápidas e informales
En un entorno y un servicio más relajados, nuestras opciones gastronómicas
informales ofrecen una enorme variedad de platos estrella internacionales y
norteamericanos. Siempre encontrarás,
entre las comidas, un abanico de deliciosas propuestas a lo largo de todo el día.
Disfruta de deliciosas pizzas, wraps,
paninis y una oferta ilimitada de refrescos (incluidos en el precio de tu crucero) y
solo para adultos
servicio de habitaciones
elegancia y de la cocina del norte de
incluido en el precio de tu crucero y está
Los mayores pueden disfrutar de la
Italia en el restaurante Palo*, disponible a bordo de todos los buques de Disney
Cruise Line®. Además, en Disney Dream y
Disney Fantasy, podrán dejarse llevar por la gastronomía francesa en el
restaurante Remy*, diseñado por el
ganador de dos estrellas Michelín, el chef Arnauld Lallement.
*Se aplicarán suplementos en Palo y Remy.
helados.
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El servicio de habitaciones gratuito está
a tu disposición para desayunos, comidas, cenas y snacks. Durante la última noche
de tu crucero, el servicio de habitaciones estará disponible hasta la una y media de la madrugada. Gracias por tener
en cuenta que las propinas no están incluidas.
camarotes
Camarote exterior con vistas al mar
Camarote interior con ojo de buey virtual
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Suite
camarotes
Camarote de lujo con Balcón en Disney Dream y Disney Fantasy
tu espacio para relajarte A bordo de un Crucero Disney, la comodidad del alojamiento no tiene rival. Todos los camarotes están diseñados con la elegancia del estilo náutico Disney y ofrecen un refugio cómodo de tamaño familiar con un amplio espacio personal para relajarse a gusto. Los camarotes están personalizados con todo lujo de detalles para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable.
cómo relajarse Prácticamente todos los camarotes ofrecen un cuarto de baño dividido en dos, que permite a las familias optimizar su uso y espacio.
Existen cuatro estilos diferentes de camarotes: interior, con vistas
al mar, con balcón y suite. Puedes elegir entre un tamaño estándar o de lujo, según las dimensiones de tu familia.
A bordo de Disney Dream y Disney Fantasy, los pasajeros que
estén alojados en camarotes interiores no tienen por qué perderse las vistas. Los ojos de buey mágicos ofrecen una ‘ventana virtual’ al mundo, con vistas a tiempo real del exterior del barco donde,
además, hay instaladas varias cámaras de alta definición conectadas a un vídeo en directo que se emite en el propio camarote.
Para familias todavía más numerosas, tenemos a su disposición camarotes contiguos o conectados.
Todos los tamaños de camarote ofrecen comodidades para un
mínimo de tres personas. ¡La mayoría de los camarotes familiares de lujo con balcón resultan perfectos para hasta cinco personas!
Arriba: Camarote de lujo con vistas al mar en Disney Magic Abajo: Camarote interior (con ojo de buey instalado en todos los camarotes interiores) en Disney Dream y Disney Fantasy.
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disne y magic
el hechizo de
disne y magic
Tras haberse sometido a un importante rediseño, Disney Magic vuelve al Mediterráneo y norte de Europa en el 2015... ¡incluso con más magia! Espacios y experiencias únicas de proa a popa (muchos de ellos únicos del Disney Magic) y todos pensados
para el disfrute de los niños, adultos y familias. Desde el momento en el que subas a bordo, empezarás a descubrir lugares mágicos por todas partes: desde fantásticos clubs para niños que les mantendrán entretenidos durante horas, hasta los tratamientos del Sense SPA.
para las familias aquadunk
¡Los amantes de las emociones fuertes pueden dirigirse
directamente al AquaDunk para una experiencia de pura
adrenalina! ¡El imponente tobogán acuático empieza con
un descenso prácticamente en picado y después varios giros
sobresalen por el borde del buque hacia fuera y luego de nuevo hacia dentro!
animation magic y animator’s palate
Las paredes adornadas con dibujos animados y las gigantescas
pantallas planas de alta definición te trasladarán a la animación mágica que envuelve las cenas en el Animator’s Palate, uno de nuestros restaurantes más populares.
En los itinerarios largos, se sirve una generosa ración de
entretenimiento durante la novedosa experiencia llamada
‘Drawn to Magic’, en la que un lienzo en blanco y negro acaba explotando en dibujos animados rebosantes de color. En los
itinerarios más cortos, desearás asistir al espectáculo ‘Animation Magic’ en el que cobrará vida tu propia obra de arte. 20
disne y magic
para los niños
para los adultos
Hemos traído a bordo el universo de Marvel, dando acceso
El bullicio empieza en After Hours, una gran zona solo para
oceaneer’s club
after hours
a los más pequeños a una base secreta S.H.I.E.L.D. en la
adultos. En esta válvula de escape de música, baile y diversión,
Avengers Academy. En el Andy’s Room los niños disfrutarán
encontramos el pub irlandés O’Gills Pub inspirado en deportes,
a lo grande con los personajes de Disney Pixar de Toy Story,
nuestra discoteca Fathoms, totalmente renovada y el piano bar
como el ejército de hombres verdes, el Mr. Potato gigante y el
Keys, el lugar perfecto para relajarse y charlar tranquilamente.
tobogán de Slinky Dog. Y también ofrecemos diversión al más
Senses spa
puro estilo Disney en el Mickey Mouse Club, o la posibilidad de
Descubre 1000 metros cuadrados de lujoso relax y un
jugar disfrazándose con Campanilla en Pixie Hollow.
paraíso lleno de armonía con incomparables vistas al mar.
aqua lab
Tu experiencia tanto en el spa como en el salón de belleza
Los niños que embarquen a bordo de Disney Magic se lo
puede ahora incluir un servicio de estilismo así como de
pasarán en grande en The Aqualab. Huey, Dewey y Louie han
blanqueamiento dental profesional. Incluso hemos añadido el
preparado unos experimentos acuáticos muy chulos, y también
Chill Spa, en el que los adolescentes entre 13 y 17 años pueden
hay un fantástico tobogán para niños que se llama Twist’ n’
relajarse.
Spout que les entusiasmará. Incluso hemos traído el Nephews’ Splash Zone a bordo , una zona de juegos muy divertida para bebés de hasta dos años.
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d e s t i n o s i m a g i n at i v o s
hay mag i a , al l á p or d onde vaya mos entonces, ¿qué crucero vas a elegir? Teniendo en cuenta la cantidad de actividades a bordo, tanto de día como de noche, a veces resulta fácil olvidar que estamos en un crucero. ¿Dónde empiezan las vacaciones que siempre has soñado? ¿En Barcelona, Miami, San Juan, Florida, Vancouver, Dover, Copenhague? Es posible que existan unas vacaciones de Disney Cruise Line® más cerca de lo que crees…
El Caribe te está llamando con sus exóticas playas, sus paisajes tropicales y un ambiente realmente relajado, sin dejar de
mencionar nuestra paradisíaca isla privada Castaway Cay.
En caso de que prefieras un ritmo más sosegado, deja que
te llevemos a Las Bahamas. Aunque si lo que te fascina son las culturas antiguas y te enamora escuchar narraciones al
atardecer, decántate entonces por navegar en el Mediterráneo. O quizás prefieras las imponentes montañas y la nieve
inmaculada del perpetuo paisaje invernal de Alaska. Con tantos lugares deslumbrantes por explorar, no solo hay magia a bordo del crucero sino también en el horizonte.
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d e s t i n o s i m a g i n at i v o s
port adventures (excursiones)
Encontrarás una asombrosa variedad de Port Adventures (excursiones) a tu disposición en cada destino. ¿La única parte difícil? ¡Decidir por cuáles decantarse! A continuación incluimos algunas ideas para ir abriendo boca: Embárcate en una emocionante aventura familiar, con una lancha privada en Nápoles, o escápate en un velero para descubrir las aguas cristalinas de color esmeralda de la costa de Puerto Vallarta y disfrutar en familia haciendo snorkeling. Disfruta de actividades para adultos de excelente calidad, visitando todo el día Mónaco, incluyendo el Palacio Real y la Catedral. O sorpréndete con el impresionante esplendor de los fiordos en Noruega, o los más de 200 museos en San Petersburgo. ¡Tienes donde elejir! Aventuras especiales para adolescentes también disponibles. Escápate a bucear, montar en kayak o hacer una excursión en bici en Castaway Cay. Apúntate a una aventura de turismo activo, como bucear en el mar Adriático, hacer senderismo en el monte Vesubio o unirse a un tour de buceo en México. Siempre resulta una buena idea elegir y reservar tus Port Adventures (excursiones) antes de embarcar en el crucero dado que algunas actividades se llenan más rápido que otras. Solo tienes que consultar a tu agencia de viajes. No olvides que cada una de estas actividades conlleva su correspondiente coste adicional.
Los Port Adventures (excursiones) son organizados por contratistas independientes, por lo que Disney Cruise Line® no será responsable de ninguna lesión o pérdida/ daños a la propiedad que pueda sufrir un cliente en relación a los Port Adventures.
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e u r o pa
c ruc er o s p or e l m e di t e r ráneo y nort e de e ur opa deja q ue l a compañía en l a q ue conf ías para l as vac ac ione s famil iar e s t e l l e v e en un inc r eíbl e v iaje p or el medit er ráneo y nort e de eur opa.
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e u r o pa
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e u r o pa
mediterráneo histórico Para el verano de 2015, Disney Cruise Line te ofrece la oportunidad de explorar los famosos y pintorescos pueblos de la Riviera Francesa y los rincones de ensueño de la costa Amalfitana. Las maravillas del presente se unen a las del pasado y un sinfín de
emociones surgirán visitando las reliquias del antiguo esplendor que te esperan en Roma, Pisa o Florencia. Elige entre los cruceros de 5 y 7 noches con salida desde Barcelona. ESCAPADA MEDITERRANEA Crucero de 5 noches - Disney Magic DÍA PUERTO DE ESCALA
FRANCIA
LLEGADA SALIDA
1 Barcelona 16:00 2 Villefranche, Francia 08:45 18:30 3 La Spezia (Florencia), 07:15 19:45 Italia 4 Civitavecchia (Roma), 07:30 18:45 Italia 5 Navegación 6 Barcelona 07:00
VILLEFRANCHE (NIZA) BARCELONA
LA SPEZIA (FLORENCIA) ITALIA
CIVITAVECCHIA (ROMA)
ESPAÑA
Salida 2015: 10 Agosto
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
1. 130€ 1.750€
Tasas de embarque 184€
CAMAROTE
DESDE
Exterior 1.375€ Niños desde 375€
(Tasas de embarque: 184€-259€). Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (15 de Noviembre de 2014) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva. Visita www.UnMundodeCruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados.
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e u r o pa
Disney Cruise Line® nombrada la
Mejor Compañía de Cruceros
en la categoría de Buques de Gran Tonelaje en los Travel + Leisure World’s Best Awards 2014.
RIVIERA FRANCESA & ITALIA Crucero de 7 noches - Disney Magic DÍA PUERTO DE ESCALA
FRANCIA
LLEGADA SALIDA
1 Barcelona 16:00 2 Navegación 3 Nápoles, Italia 07:30 18:45 4 Civitavecchia (Roma), 07:00 18:45 Italia 5 La Spezia (Florencia), 07:15 19:45 Italia 6 Villefranche, Francia 07:30 17:30 7 Navegación 8 Barcelona 07:00
VILLEFRANCHE (NIZA) BARCELONA ESPAÑA
Salidas 2015: 15, 22, 29 Agosto
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
1.162€ 1.859€
Tasas de embarque 259€
CAMAROTE
DESDE
Exterior 1.317€ Niños desde 249€
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LA SPEZIA (FLORENCIA) ITALIA
CIVITAVECCHIA (ROMA) NAPOLES
e u r o pa
además, disne y c rui s e l i n e vuelve a recorrer el norte de europa con nuevos itinerarios, incluyendo salidas desde dover (reino unido) y copenhague.
EUROPA Crucero de 7 noches - Disney Magic
AKUREYRI ISLANDIA
REYKJAVIK
FINLANDIA
MOLDE ALESUND
KIRKWALL
GEIRANGER SUECIA
OLDEN
NORUEGA OSLO
BERGEN STAVANGER
HELSINKI
SAN PETERSBURGO
TALLINN ESTONIA
ESTOCOLMO
KRISTIANSAND
RUSIA
DINAMARCA
COPENHAGUE
WARNEMÜNDE REINO UNIDO ALEMANIA
DOVER
FRANCIA
VILLEFRANCHE (NIZA) VIGO PORTUGAL
BARCELONA ESPAÑA
LA SPEZIA (FLORENCIA) ITALIA CIVITAVECCHIA (ROMA)
DÍA PUERTO DE ESCALA
LLEGADA SALIDA
1 Dover (Londres), Inglaterra 16:00 2 Navegación 3 Navegación 4 Vigo 08:00 16:45 5 Lisboa, Portugal 08:00 16:45 6 Gibraltar 12:15 17:45 7 Navegación 8 Barcelona 07:00 Salida 2015: 3 Agosto
NAPOLES
LISBOA GIBRALTAR
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
1.440€ 2.329€
Tasas de embarque 229€
CAMAROTE
DESDE
Exterior 1.815€ Niños desde 443€
(Tasas de embarque: 229€-346€). Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (15 de Noviembre de 2014) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva. Visita www.UnMundodeCruceros.com o ponte en contacto con tu agencia de viajes para consultar los precios más actualizados.
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e u r o pa
FIORDOS NORUEGOS Crucero de 7 ó 9 noches - Disney Magic
FIORDOS NORUEGOS Crucero de 11 noches - Disney Magic
CAPITALES BÁLTICAS Crucero de 12 noches - Disney Magic
DÍA PUERTO DE ESCALA
DÍA PUERTO DE ESCALA
DÍA PUERTO DE ESCALA
LLEGADA SALIDA
1 Copenhague, Dinamarca 2 Navegación 3 Stavanger, Noruega 08:00 4 Alesund, Noruega 09:30 5 Geiranger, Noruega 08:30 6 Molde, Noruega 08:30 7 Olden, Noruega 08:30 8 Bergen, Noruega 08:30 9 Navegación 10 Copenhague, 07:00 Dinamarca
16:00 16:45 17:45 16:45 16:45 16:45 16:45
Salidas 2015: 6*, 20 Junio
*Crucero de 7 noches con escalas en Stavanger, Alesund, Geiranger y Bergen.
LLEGADA SALIDA
1 Copenhague, Dinamarca 16:00 2 Oslo, Noruega 3 Kristiansand, Noruega 08:15 16:45 4 Stavanger, Noruega 07:30 12:45 5 Navegación 6 Akureyri, Islandia 08:30 17:15 7 Reykjavik, Islandia 13:15 8 Reykjavik, Islandia 16:45 9 Navegación 10 Kirkwall, Escocia 09:30 17:45 11 Navegación 12 Dover, Inglaterra 09:00 Salida 2015: 29 Junio
LLEGADA SALIDA
1 Dover (Londres), Inglaterra 16:00 2 Navegación 3 Copenhague, Dinamarca 09:00 4 Copenhague, Dinamarca 16:45 5 Navegación 6 Estocolmo, Suecia 08:00 16:45 7 Helsinki, Finlandia 10:30 18:00 8 San Petersburgo, Rusia 09:30 9 San Petersburgo, Rusia 18:15 10 Tallin, Estonia 08:00 12:45 11-12 Navegación 13 Dover (Londres), 09:30 Inglaterra Salidas 2015: 30* Mayo; 13* Junio; 10^, 22 Julio
*Crucero de 7 noches con salida y llegada desde Copenhague y escalas en Tallin, San Petersburgo, Helsinki y Estocolmo. ^ Crucero con escalas en Copenhague, Warnemunde, Estocolmo, Helsinki, San Petersburgo y Tallin. CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
1.223€ 2.329€
Tasas de embarque 245€
CAMAROTE
DESDE
Exterior 1.649€ Niños desde 277€
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
2.990€ 4.377€
CAMAROTE
Tasas de embarque 316€
DESDE
Exterior 3.207€ Niños desde 985€
29
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
3.157€ 5.720€
Tasas de embarque 346€
CAMAROTE
DESDE
Exterior 4.561€ Niños desde 422€
bahamas y caribe
c ruc er o s p or l as bah a m as y e l c ar i be embárcate en una aventura mágica hacia tierras tropicales en las que te espera nuestro paraíso privado c a sta wa y c a y y finaliza visitando wa lt d i s n e y wo rl d disfrutando así de unas vacaciones disney definitivas.
30
bahamas y caribe
Si alguna vez has soñado con escaparte a una idílica isla
paradisíaca o con encontrar la perfecta escapada mágica, entonces los cruceros por Las Bahamas y El Caribe de Disney te ofrecen todo lo que necesitas.
La mayoría de nuestros cruceros salen directamente desde Puerto Cañaveral en Florida, que se encuentra a tan solo una hora de distancia del Walt Disney World Resort.
Para los itinerarios que salen o hacen escala en Puerto
Cañaveral, es la oportunidad perfecta para disfrutar de las
vacaciones Disney y sumergirse en la magia de los Parques durante unos cuantos días, ya sea antes o después de tu crucero. Consulta la página 40 para más información.
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bahamas y caribe
cruceros por las bahamas Palmeras meciéndose al viento. Olas bañando la playa. Maravillosas islas esperando a ser exploradas. Esto solo puede ser
Las Bahamas. Imagina que estás recostado sobre la arena de color dorado, explorando el asombroso mundo que yace bajo las aguas azul celeste o paseando por exóticos y bulliciosos mercadillos. Déjate seducir por la belleza de estas islas, incluyendo la que quizás sea la más fascinante de todas, el refugio privado de Disney: Castaway Cay. Nuestras paradisíacas escapadas de 3, 4 o 5 noches
son la manera perfecta de conocer nuestros cruceros,
cambiar de aires y desconectar de tus preocupaciones. En la mayoría de estos viajes, disfrutarás de una
parada en Nassau y pasarás un día en Castaway Cay. Crucero transatlántico disponible desde Puerto Cañaveral a Barcelona. Para más información, consultar www.UnMundodeCruceros.com
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bahamas y caribe
c ruc er os p or l as bah a m as sal idas de sde puerto c añav eral y miami
ESTADOS UNIDOS
PUERTO CAÑAVERAL
FLORIDA
CASTAWAY CAY MIAMI
KEY WEST
NASSAU
BAHAMAS Crucero de 3 noches - Disney Dream
BAHAMAS Crucero de 4 noches - Disney Dream
DÍA PUERTO DE ESCALA
DÍA PUERTO DE ESCALA
LLEGADA SALIDA
1 Puerto Cañaveral, Florida 15:45 2 Nassau, Bahamas 09:30 17:45 3 Castaway Cay, 08:30 16:45 Bahamas 4 Puerto Cañaveral, 07:30 Florida
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
339€ 389€
Tasas de embarque 113€
CAMAROTE
Exterior Niños desde
DESDE
355€ 129€
LLEGADA SALIDA
BAHAMAS Crucero de 5noches - Disney Dream y Disney Wonder
1 Puerto Cañaveral, Florida 15:45 2 Nassau, Bahamas 09:30 17:45 3 Castaway Cay, 08:30 16:45 Bahamas 4 Navegación 5 Puerto Cañaveral, 07:30 Florida
DÍA PUERTO DE ESCALA
CAMAROTE
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
452€ 518€
CAMAROTE
Tasas de embarque 133€
Exterior Niños desde
DESDE
473€ 172€
LLEGADA SALIDA
1 Puerto Cañaveral, Florida 2 Navegación 3 Castaway Cay, 08:30 Bahamas 4 Nassau, Bahamas 09:30 5 Castaway Cay, 08:30 Bahamas 6 Puerto Cañaveral, 07:30 Florida Interior Balcón
DESDE
1.059€ 1.273€
Tasas de embarque 153€
CAMAROTE
15:45 16:45 17:45 16:45
DESDE
Exterior 1.122€ Niños desde 334€
Consultar fechas de salida en www.UnMundodeCruceros.com (Tasas de embarque: 113€-153€). Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (15 de Noviembre de 2014) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva.
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caribe
c ruc e r os p or e l c ar i be s ur y or i e n tal sal idas de sde puerto c añav eral
cruceros por el caribe sur y oriental Sea cual sea el crucero por el Caribe sur u oriental que elijas, serás recibido por playas de arena blanca que serpentean a lo largo de la costa allí donde exuberantes montañas se topan con el mar. Desde regatas y casinos, hasta excursiones diarias en submarino o buceando: nuevas emociones están tan garantizadas como el amanecer.
CARIBE ORIENTAL Crucero de 7 noches - Disney Fantasy
CARIBE ORIENTAL Crucero de 7 noches - Disney Fantasy
DÍA PUERTO DE ESCALA
DÍA PUERTO DE ESCALA
LLEGADA SALIDA
1 Puerto Cañaveral, Florida 2-3 Navegación 4 St. Thomas 08:00 5 San Juan 08:00 6 Navegación 7 Castaway Cay, Bahamas 09:45 8 Puerto Cañaveral, 07:30 Florida
15:45 17:45 16:45 16:45
LLEGADA SALIDA
1 Puerto Cañaveral, Florida 2-3 Navegación 4 St. Maarten 08:00 5 St. Thomas/St. John 08:00 6 Navegación 7 Castaway Cay, Bahamas 09:45 8 Puerto Cañaveral, 07:30 Florida
15:45 18:45 16:00 16:45
En algunas salidas, se visita San Juan en lugar de St. Maarten.
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
747€ 913€
CAMAROTE
Tasas de embarque 261€
Exterior Niños desde
DESDE
786€ 130€
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
775€ 976€
Tasas de embarque 233€
CAMAROTE
Exterior Niños desde
DESDE
796€ 130€
Consultar fechas de salida en www.UnMundodeCruceros.com (Tasas de embarque: 233€-261€). Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (15 de Noviembre de 2014) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva.
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caribe
PUERTO CAÑAVERAL FLORIDA
CASTAWAY CAY
SAN JUAN
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SANTO TOMÁS ST. MAARTEN ST JOHN’S
caribe
cruceros por el caribe occidental Unas islas maravillosas y playas de infinita arena blanca nos dan la bienvenida en cada asombroso viaje. Disfruta del divertido
puerto tropical de Costa Maya. Viaja a Gran Caimán, donde la playa se extiende a lo largo de más de 11 kilómetros... ¡Y la lista
de actividades divertidas es todavía más larga! Eso sí, sin olvidar la hermosa Cozumel, que ofrece infinidad de posibilidades desde ruinas antiguas hasta su mundialmente conocido snorkel.
CARIBE OCCIDENTAL Crucero de 5noches - Disney Wonder
CARIBE OCCIDENTAL Crucero de 7 noches - Disney Magic
DÍA PUERTO DE ESCALA
DÍA PUERTO DE ESCALA
LLEGADA SALIDA
1 Miami, Florida 15:45 2 Navegación 3 Cozumel, México 07:30 17:45 4 Navegación 5 Castaway Cay, 08:30 16:45 Bahamas 6 Miami, Florida 07:30 Salidas 2015: todo el año
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
395€ 581€
CAMAROTE
Tasas de embarque 171€
Exterior Niños desde
DESDE
478€ 129€
LLEGADA SALIDA
1 Puerto Cañaveral, Florida 15:45 2 Key West 12:30 19:30 3 Navegación 4 George Town, 07:30 16:15 Islas Caimán 5 Cozumel, México 09:45 18:30 6 Navegación 7 Castaway Cay, Bahamas 09:30 16:45 8 Puerto Cañaveral, 07:30 Florida CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
445€ 719€
Tasas de embarque 255€
CAMAROTE
Exterior Niños desde
DESDE
553€ 99€
Consultar fechas de salida en www.UnMundodeCruceros.com (Tasas de embarque: 171€–259€). Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (15 de Noviembre de 2014) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva.
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caribe
c ruc er os p or e l c ar i be o cc i de n tal sal idas de sde mi ami y puerto c añav eral
ESTADOS UNIDOS
PUERTO CAÑAVERAL CASTAWAY CAY MIAMI KEY WEST MÉXICO
CARIBE OCCIDENTAL Crucero de 7 noches - Disney Magic y Disney Fantasy DÍA PUERTO DE ESCALA
COZUMEL
LLEGADA SALIDA
COSTA MAYA
1 Puerto Cañaveral, Florida 16:00 2 Navegación 3 Cozumel, México 08:30 15:45 4 Gran Caimán, 10:30 17:30 Islas Caimán 5 Falmouth, Jamaica 07:30 16:45 6 Navegación 7 Castaway Cay, Bahamas 08:30 16:45 8 Puerto Cañaveral, 07:30 Florida CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
442€ 719€
Tasas de embarque 259€
CAMAROTE
Exterior Niños desde
DESDE
553€ 99€
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GRAN CAIMÁN FALMOUTH
c a s ta wa y c a y d e d i s n e y
bienvenidos a nuestra paradisíaca isla privada Por si acaso te estabas haciendo la pregunta: Sí, existe un País de Nunca Jamás y también hay un Shangri-La. Se trata del destino definitivo de la mayoría de los cruceros Disney que navegan por el Caribe y las Bahamas.
Bienvenidos a Castaway Cay de Disney, nuestra paradisíaca
Isla Tropical, creada en exclusiva para los pasajeros de Disney Cruise Line®. Aquí, tu barco atracará directamente en la isla
para que puedas ir y venir como te plazca a lo largo del día. Si miras más allá del agua color turquesa, divisarás espacios separados para familias, niños y adolescentes y adultos.
Muy cerquita de la costa está Pelican Plunge, una plataforma
flotante de 223 metros cuadrados de pura diversión acuática,
que incluye un tobogán de agua con forma de sinuosa espiral y mucho más. Esparcidas a lo largo de la curva de la costa y con unas vistas perfectas del barco, las cabañas privadas de
calidad premium para alquilar para toda la familia, marcan el borde con la arena blanca de Castaway Family Beach. Aquí es donde se reúnen las familias para relajarse y donde empiezan las aventuras en la isla. Y para rematar, puedes elegir entre
dos restaurantes diferentes en los que saborear una deliciosa comida, todo ello sin ningún recargo adicional.
Por toda la isla te esperan asombrosas experiencias. Niños entusiasmados con los chorros de agua de Spring-A-Leak
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c a s ta wa y c a y d e d i s n e y
c a s ta wa y c a y
de di s n e y
l a isl a pr ivada de disne y en el c ar ibe
y desenterrando la diversión infinita que se esconde en
Scuttle’s Cove, donde la tripulación que cuida a los niños ha planificado a la perfección su pequeño paraíso. Los adolescentes toman la playa para realizar excursiones, practicar algún deporte o pasar el rato a su aire.
Y los adultos se escapan a una exclusiva playa escondida
detrás de las dunas: Serenity Bay, un remanso de paz con cabañas para masajes y un chiringuito de playa, en una
inmaculada playa de arena blanca con forma de media luna.
tu día castaway
Para familias: encuentra al Hidden Mickey que se
esconde bajo el agua, juega para ganar en el pabellón de juegos y disfruta del tiempo compartido en la
playa, construyendo castillos y chapoteando en el mar.
Para niños: excava en busca de artefactos en Monstro Point.
Para adolescentes: descubre el lado más salvaje de la isla en el Hide Out.
Para adultos: anímate a probar un masaje sueco al aire libre o simplemente relájate en la playa solo para adultos.
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wa lt d i s n e y w o r l d
r e s o r t e n f l o r i da
Descubre Walt Diney World en Florida
¡Vive toda la magia de Disney bajo el sol en tierra y mar! Tanto si tu primera escala es Walt Disney World Resort como si es Disney Cruise Line, puedes combinar ambos para vivir la mejor experiencia Disney. Comparte la diversión y el entretenimiento inigualables de los seis increíbles Parques Disney, repletos de una sorprendente variedad de actividades.
¡Y hazlo todo como te apetezca con las entradas Magic Your
Way Tickets! A bordo del Disney Cruise Line, los marineros y
grumetes de todas las edades podrán relajarse juntos en familia o por separado en zonas específicas, cada una de ellas pensada
exclusivamente solo para adultos o niños, con una amplia oferta de clubes y actividades en cada uno de los buques Disney que recorren las Bahamas o el Caribe.
40
alaska
c ruc e r os p or al as ka
Iniciamos el recorrido en época de verano desde Vancouver y navegamos rodeando la magnífica costa montañosa que te dejará boquiabierto, pasando a través de los fiordos y ciudades que combinan a la perfección las fronteras de la civilización
con la belleza de la naturaleza salvaje. Estamos ante la grandeza estival del Paso Interior. Desde tu ventana verás algunas de las vistas más increíbles del mundo.
Una aventura única en Alaska te invita a explorar estas
SKAGWAY
tierras en cada puerto asombroso donde hacemos escala.
JUNEAU TRACY ARM
En Tracy Arm, descubre el esplendor de los “Twin
SITKA
Glaciers”, sin duda uno de los glaciares más visitados del
mundo . En Skagway, sigue los pasos de los buscadores de
KETCHIKAN
oro de Klondike. Nuestra parada en Juneau, la capital del
CANADÁ
estado de Alaska, ofrece lugares de interés histórico en
tierra firme así como la oportunidad de avistar ballenas en
alta mar. Y finalmente Ketchikan te invita a disfrutar de la
inmensidad de la naturaleza con excursiones de senderismo,
VANCOUVER
paseos en kayak y mucho más.
ESTADOS UNIDOS
ALASKA Crucero de 7 noches - Disney Wonder DÍA PUERTO DE ESCALA
LLEGADA SALIDA
1 Vancouver, Canadá 16:00 2 Navegación 3 Fiordo Tracy Arm 12:00 18:00 4 Skagway 07:15 19:15 5 Juneau 06:45 16:45 6 Ketchikan 11:15 19:45 7 Navegación 8 Vancouver, Canadá 08:00 Salidas 2015: desde Junio hasta Agosto
CAMAROTE
Interior Balcón
DESDE
968€ 1.670€
CAMAROTE
DESDE
Exterior 1.134€ Niños desde 166€
Tasas de embarque 291 €
Consultar fechas de salida en www.UnMundodeCruceros.com.com (Tasas de embarque: 291€). Los precios que aparecen en estas páginas son precios por persona en base a una ocupación doble del camarote indicado. Los precios especificados aparecen en Euros pero no incluyen cualquier tasa e impuesto estatal que se añadirá al realizar la reserva. Consulta las Condiciones de la reserva para más información acerca de lo que está incluido y lo que no está incluido en tu crucero así como qué posibles gastos adicionales pueden aplicarse. Todos los itinerarios, fechas y precios son correctos en la fecha de impresión de este folleto (15 de Noviembre de 2014) pero están sujetos a cambios y disponibilidad. Los precios varían en función de la fecha de salida, los periodos de temporada alta y la fecha de la reserva.
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categorías de Cómo planear tus vacaciones
camarotes de disney dream y disney fantasy
En un crucero Disney, el camarote es más que una habitación. Es un refugio privado en el mar, un gran espacio personal donde relajarse, con comodidad para toda la familia. Los camarotes de Disney Cruise Line® están especialmente diseñados para las familias Disney y están personalizados con todo lujo de detalle para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable.
CATEGORÍA
R
Suite Real Concierge con Balcón (Categoría R)
Una habitación principal con cama tamaño Queen, cama doble plegable y cama individual plegable en la sala de estar, dos cuartos de baño, ducha tipo lluvia, bañeras de hidromasaje, sala de estar, biblioteca multimedia, salón comedor, despensa, wet bar y vestidores.
Para 5 personas • 165 metros cuadrados, balcón incluido T
Suite Concierge de 1 Habitación con Balcón (Categoría T)
Una habitación con cama tamaño Queen, sala de estar con sofá cama doble, cama individual plegable en el salón, vestidores, wet bar, dos cuartos de baño con ducha tipo lluvia.
Para 4 ó 5 personas • 58 metros cuadrados, balcón incluido V
Camarote Familiar Concierge con Vistas al Océano y Balcón (Categoría V) Cama tamaño Queen, sofá cama doble, litera superior plegable, cuarto de baño completo con bañera redonda y ducha, aseo adicional.
Para 5 personas • 28 metros cuadrados, balcón incluido 4A 4B 4C 4D
5A
5B
5C
5D 5E
6A
6B 7A 8A 8B 8C 8D
9A 9B
Camarote Familiar de Lujo con Vistas al Océano y Balcón (Categoría 4) Cama tamaño Queen, sofá cama individual, cama plegable (en la mayoría) o bien litera superior plegable (en algunos camarotes), baño dividido con bañera redonda y ducha.
Para 4 ó 5 personas • 27 metros cuadrados, balcón incluido
Camarote de Lujo con Vistas al Océano y Balcón (Categorías 5, 6 y 7) Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (si hay 4 personas), baño dividido con bañera y ducha.
Para 3 ó 4 personas • 23 metros cuadrados, balcón incluido
Camarote Familiar de Lujo con Vistas al Océano (Categoría 8)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, cama plegable (en la mayoría) o bien litera superior plegable (en algunos camarotes), baño dividido con bañera redonda y ducha (en algunos).
Para 3 ó 5 personas • 22 metros cuadrados
Camarote de Lujo con Vistas al Océano (Categoría 9)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (en algunos), baño dividido con bañera y ducha.
Para 3 ó 4 personas • 19 metros cuadrados 10A
Camarote Interior de Lujo (Categoría 10)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (en algunos), baño dividido con bañera y ducha.
Para 3 ó 4 personas • 19 metros cuadrados 11A 11B 11C
Camarote Interior Estándar (Categoría 11)
Cama tamaño Queen, sofá cama individual, litera superior plegable (en algunos), baño con bañera y ducha.
Para 3 ó 4 personas • 16 metros cuadrados
Las instalaciones exactas aquí descritas pueden variar ligeramente en función de la localización del camarote. Las categorías de camarotes están sujetas a posibles cambios. Los camarotes para cuatro personas o más incluyen una litera plegable.
42
planos de las cubiertas de disney dream y disney fantasy
Cubierta 13
Cubierta 12
Cubierta 11
Cubierta 14
Eslora: 340 metros Tonelaje bruto: 130.000 1.250 camarotes 43
barco registrado en: las bahamas puerto base: puerto ca単averal
planos de las cubiertas de disney dream y disney fantasy Cubierta 10
Cubierta 9
Cubierta 8
Cubierta 7
Para m谩s informaci贸n reservas y condiciones contacta con tu agencia de viajes o visita www.UnMundodeCruceros.com
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Cubierta 6
planos de las cubiertas de disney dream y disney fantasy Cubierta 5
Cubierta 4
Cubierta 3
45
Cubierta 2
Cubierta 1
categorías de camarotes de disney magic y disney wonder En un crucero Disney, el camarote es más que una habitación. Es un refugio privado en el mar, un gran espacio personal
donde relajarse, con comodidad para toda la familia. Los camarotes de Disney Cruise Line® están especialmente diseñados
para las familias Disney y están personalizados con todo lujo de detalle para hacer de tu estancia una experiencia inolvidable. CATEGORÍA
R
suite real concierge con balcón
(categoría r)
Dos habitaciones (una con cama tamaño Queen y otra con dos camas individuales y dos literas superiores plegables), un aseo y dos cuartos de baño que incluyen dos bañeras de hidromasaje, sala de estar, biblioteca multimedia con cama plegable, salón comedor, despensa, wet bar y vestidores.
para 7 personas • 95 metros cuadrados, balcón incluido S
suite concierge de 2 habitaciones con balcón (categoría s)
Dos habitaciones con camas tamaño Queen, bañera de hidromasaje, sala de estar con sofá cama, vestidores, wet bar, reproductor de DVDs, un aseo y dos cuartos de baño.
para 7 personas • 88 metros cuadrados, balcón incluido T
suite concierge de 1 habitación con balcón (categoría t)
Cama tamaño Queen, cama plegable, sala de estar con sofá cama doble, vestidores, wet bar, reproductor de DVDs, dos cuartos de baño.
para 4 ó 5 personas • 57 metros cuadrados, balcón incluido 4A 4B 4E
camarote familiar de lujo con vistas al océano y balcón (categoría 4)
Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, litera superior, cama plegable, biombo, baño dividido.
para 5 personas • 28 metros cuadrados, balcón incluido 5A 5B 5C 6A
7A
camarote de lujo con vistas al océano y balcón (categorías 5 y 6) Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, baño dividido.
para 3 ó 4 personas • 25 metros cuadrados, balcón incluido
camarote de lujo con vistas al océano con balcón cerrado (categoría 7)
Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, baño dividido, balcón cerrado privado con vistas limitadas.
para 3 personas • 25 metros cuadrados, balcón incluido 9A 9B 9C 9D
10A 10B 10C
camarote de lujo con vistas al océano (categoría 9)
Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, baño dividido, ventana panorámica.
para 3 ó 4 personas • 20 metros cuadrados
camarote interior de lujo
(categoría 10)
Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, baño dividido.
para 4 personas • 20 metros cuadrados 11A 11B 11C
camarote interior estándar (categoría 11)
Cama tamaño Queen o dos camas individuales, sofá cama individual, biombo, cuarto de baño.
para 3 ó 4 personas • 17 metros cuadrados
Las instalaciones exactas aquí descritas pueden variar ligeramente en función de la localización del camarote. Las categorías de camarotes están sujetas a posibles cambios. Los camarotes para cuatro personas o más incluyen una litera plegable. Los camarotes de Disney Magic pueden sufrir cambios debido a la reorganización llevada a cabo en septiembre de 2013.
46
planos de las cubiertas de disney magic y disney wonder
Cubierta 10
Cubierta 9
Cubierta 8
Cubierta 7
Cubierta 6
Eye Scream (Disney Magic)
Cubierta 11
Eslora: 294 metros tonelaje bruto: 83.000 877 camarotes
barco registrado en: las bahamas puerto base: puerto ca単averal
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planos de las cubiertas de disney magic y disney wonder
Cubierta 4
Cubierta 3
Cubierta 2
Cubierta 5
Para m谩s informaci贸n, reservas y condiciones contacta a tu agencia de viajes o visita www.UnMundodeCruceros.com
48
Cubierta 1
Condiciones generales 2014-2015 ORGANIZACIÓN: Los organizadores de los cruceros expresados en el presente catálogo son las Compañías Navieras. Los cruceros descritos en este catálogo serán considerados servicios sueltos. Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L., actúa exclusivamente como intermediario entre el cliente y la compañía naviera. Serán de aplicación las condiciones particulares de cada compañía naviera que opere el crucero que el consumidor haya elegido y solicitado una reserva y su posterior compra. Sólo en el caso en el que Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. haya añadido cualquier otro servicio complementario tendrán la consideración de “Viaje Combinado”, y Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. actuará entonces como Agencia Organizadora. La Agencia de Viajes Minorista se convertirá en Agencia Organizadora cuando facilite al consumidor servicios complementarios al crucero sin la intervención de Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. Donde sean de aplicación, cuando proceda, la Convención de Atenas de 13 de Diciembre de 1974 y sus posteriores modificaciones contenidas en el Protocolo de Londres de 19 de Noviembre de 1976; la Convención de Varsovia de 12 de Octubre de 1929 y del Protocolo de La Haya de 28 de septiembre de 1955, la Convención de Bruselas de 23 de Abril de 1970; así como de las demás disposiciones contenidas en las Normas y Convenios Internacionales relativos al transporte de pasajeros. La organización técnica de estos viajes ha sido realizada por Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L., bajo las marcas Un Mundo de Cruceros y Cruceros StarClass, CICMA 674 y CIF B-80789332, inscrita en el registro mercantil de Madrid con domicilio en Avda. de Manoteras 30, 28050 Madrid. CONDICIONES GENERALES DEL CONTRATO DE VIAJE COMBINADO A) CONTRATACIÓN DEL VIAJE COMBINADO
1. SOLICITUD DE RESERVA 1. El consumidor que desea contratar un viaje combinado realiza una “solicitud de reserva”. Tras esa solicitud, la agencia detallista o, en su caso, la agencia organizadora, se compromete a realizar las gestiones oportunas para obtener la confirmación de la reserva con arreglo al número de plazas disponibles y al período para el que se ha solicitado. 2. En el momento de la solicitud de la reserva la agencia podrá reclamar al consumidor el depósito de una suma equivalente, como máximo al 40% del precio del viaje cuya reserva solicita. Si se confirma la reserva, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Si el consumidor retira su solicitud de reserva antes de la confirmación, se le reintegrará la suma depositada, deducidos, en su caso, los gastos de gestión que sean razonables. 3. Si el consumidor solicita la elaboración de un viaje combinado a medida, la agencia podrá exigir el abono de una cantidad para la confección del proyecto. Si el consumidor acepta la oferta de viaje combinado elaborada por la agencia, y ésta puede confirmarle los servicios que comprende, la suma entregada se imputará al precio del viaje. Siempre que no pueda confirmarlos, la agencia deberá devolver las cantidades entregadas por el consumidor. 4. En todos los supuestos anteriores, si la agencia no puede ofrecer el viaje solicitado y ofrece al consumidor la realización de un viaje análogo u otro distinto, salvo que se indique expresamente lo contrario, se entenderá que mantiene esa oferta durante 24 horas. En estos casos, el contrato se perfeccionará si el consumidor acepta la oferta dentro de ese plazo o del que expresamente se haya establecido. 2. CONFIRMACIÓN DE LA RESERVA La perfección del contrato de viaje combinado se produce con la confirmación de la opción de la reserva. Desde ese instante el contrato de viaje combinado es de obligado cumplimiento para ambas partes. 3. PRECIOS Los precios de los cruceros y de los eventuales servicios complementarios, donde hayan sido incluidos, son en Euros. Los precios son correctos salvo error tipográfico. La estructura de precios de algunas compañías de cruceros está basada en el sistema conocido como “fluid pricing” o “yield management” por lo que están sujetos a fluctuación tanto al alza como a la baja según dicte la demanda de plazas. Existen diferentes tipos de categorías y precios en una misma denominación de la acomodación, por ejemplo “camarote estándar interior”. A pesar de que la denominación general sea la misma pueden existir precios distintos. Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. y/o las compañías por ella representadas se reservan el derecho de ofertar un mismo crucero o viaje a precios inferiores que los publicados, sea por oferta de última hora o por cualquier otra razón. Estas ofertas o descuentos están sujetos a disponibilidad de camarotes y categorías según la demanda, y los servicios incluidos en el precio son exclusivamente los mencionados en la oferta. No se incluyen en los precios los gastos de gestión de la Agencia Minorista. 4. PAGO DEL PRECIO 1. En el momento de la perfección del contrato el consumidor deberá abonar una suma que corresponda al 40% del precio del viaje combinado o, en su caso, completar hasta ese importe las cantidades que hubiere entregado a cuenta. Si el consumidor no realiza dicho pago, la agencia le requerirá para que lo efectúe en el plazo razonablemente breve que le fije. 2. El pago del resto del precio se efectuará 120 días antes de la fecha de salida o del primer servicio solicitado, aunque algunas compañías pueden requerir el pago con una mayor antelación, circunstancia que será informada por su agente de viajes en el momento de confirmarse la reserva. Si la inscripción tiene lugar dentro de los 120 días antes de
la fecha de salida el consumidor deberá pagar la totalidad del viaje en el momento de confirmarse la reserva. 3. La agencia podrá resolver el contrato y aplicar las reglas establecidas para el desistimiento antes de la salida (cláusula 11) si el consumidor no realiza cualquiera de los pagos previstos en los apartados anteriores en el plazo que corresponda. 5. PROPINAS En los precios de los cruceros no se ha previsto ninguna aportación en concepto de Servicio, salvo indicación contraria, lo que generalmente se conoce como “propinas” y que está destinado exclusivamente al personal de servicio. Generalmente al inicio de los cruceros, o antes de finalizar el mismo, el pasajero es informado de la cantidad esperada, la cual está en función de la duración del crucero, y el pasajero debe asumir el compromiso de hacerlo efectivo.
B) REGLAS APLICABLES A LAS PRESTACIONES DEL VIAJE COMBINADO
6. PRESTACIONES 1. Las prestaciones que integran el contrato de viaje combinado resultan de la información proporcionada al consumidor en el folleto o programa, la Web y/o las indicaciones relativas a esta información que se hayan realizado al confirmar la reserva. 2. No obstante, la agencia organizadora se reserva la posibilidad de modificar la información contenida en el folleto antes de la perfección del contrato. Para su validez, los cambios en dicha información se tienen que haber comunicado claramente por escrito al consumidor. 7. RÉGIMEN INCLUIDO 1. Por regla general, el régimen de pensión completa incluye desayuno buffet, almuerzo, cena y alojamiento. El régimen de media pensión, salvo que se indique de otro modo, incluye desayuno buffet, cena y alojamiento. Por regla general no se incluyen las bebidas. 2. Las dietas especiales (vegetarianas o de regímenes especiales) sólo se garantizan si han sido pactadas por las partes en condiciones particulares y con la suficiente antelación. 8. SEGUROS Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. (Un Mundo de Cruceros) le ofrece la posibilidad de contratar opcionalmente un Seguro de Anulación y Asistencia en Viaje, cuyo resumen de coberturas se indica en la sección Seguros de Anulación y Asistencia en Viaje. Existe la posibilidad de ampliar las coberturas, rogamos consultar. Póliza número 07620002039
C) DERECHOS DE LAS PARTES ANTES DE EMPEZAR EL VIAJE
9. MODIFICACIÓN DEL CONTRATO 1. Si en cualquier momento anterior a la salida el consumidor desea solicitar cambios referidos a los destinos, a la duración, al calendario, al itinerario del viaje contratado o a cualquier otro extremo referido a las prestaciones y la agencia puede efectuarlos, ésta podrá exigirle el abono de los gastos adicionales justificados que hubiese causado dicha modificación así como una prima por modificación de la reserva que no podrá exceder del 3% del precio del viaje. 2. Antes de la salida, la agencia sólo puede realizar los cambios que sean necesarios para el buen fin del viaje combinado y que no sean significativos. Se considera que los cambios necesarios son significativos si impiden la realización de los fines de éste según sus características generales o especiales. 3. En el supuesto de que la agencia se vea obligada a realizar cambios significativos lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor. Este podrá optar entre aceptar la modificación del contrato en la que se precisen las variaciones introducidas y su repercusión en el precio, o resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes al que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato. 4. La compañía naviera puede alterar el orden de las escalas del crucero, cancelar alguna o varias, modificar el tiempo de estancia en puerto, sustituir el buque previsto por otro de similares características y calidad, siempre que razones, circunstancias o causas de fuerza mayor lo exijan o lo aconsejen. Estos cambios o alteraciones no serán considerados como cambios significativos. 10. REVISIÓN DEL PRECIO 1. La agencia sólo podrá revisar el precio, al alza o a la baja, siempre que dicha revisión se produzca antes de los 20 días previos a la salida y que no sea significativa, es decir, superior al 15% del precio del viaje. Además, dicha revisión sólo se podrá llevar a cabo para ajustar el importe del precio del viaje a las variaciones: a) De los tipos de cambio aplicados al viaje organizado. b) Del precio de los transportes comprendidos en el viaje, incluido el coste del carburante. c) De las tasas e impuestos relativos a determinados servicios, como tasas de aeropuerto, embarque, desembarque y similares incluidas en el precio. 2. El precio revisado se determinará tomando como referencia el contravalor de la moneda del país de destino y los precios, tasas e impuestos aplicables en la fecha de edición del folleto. En caso de circuitos que incluyan dos o más países, el tipo de cambio tomado como referencia es el del dólar USA en la misma fecha. 3. Si la revisión del precio supone un aumento superior al 15% del precio del viaje, la agencia lo pondrá inmediatamente en conocimiento del consumidor, quien podrá resolver el contrato. El consumidor deberá comunicar la decisión que adopte a la agencia dentro de los tres días siguientes a que se le notifique la modificación. Si el consumidor no comunica su decisión en el plazo indicado, se entenderá que opta por la resolución del contrato. 11. DERECHOS DEL CONSUMIDOR EN CASO DE RESOLUCIÓN 1. En los supuestos en que el consumidor, de acuerdo con los apartados anteriores, resuelva el contrato podrá optar entre: a) Que le reembolsen en el plazo máximo de un mes todas las cantidades pagadas b) Que, siempre que la agencia pueda proponérselo, le ofrezcan otro viaje combinado de calidad equivalente o superior. Si el viaje ofrecido
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es de calidad superior, la agencia no le exigirá suplemento alguno. También podrá aceptar la realización de un viaje de calidad inferior, pero en este caso la agencia le deducirá la diferencia de precio. 2. En ambos casos, el consumidor tiene derecho a reclamar la indemnización prevista para el supuesto de cancelación del viaje previsto. 12. CESIÓN DE LA RESERVA Si la Organizadora lo admitiese y sujeto a una penalización el consumidor del viaje combinado podrá ceder su reserva a una tercera persona, comunicándolo por escrito al menos quince días antes del inicio del viaje, salvo que las partes pacten un plazo menor en el contrato. En todo caso, el cesionario tendrá que reunir los mismo requisitos que tenía el cedente, exigidos con carácter general para el viaje combinado, y ambos responderán solidariamente ante la Agencia de Viajes del pago del precio del viaje y de los gastos adicionales justificados de la cesión 13. DERECHO DE DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR 1. El consumidor tiene la facultad de desistir del viaje contratado en cualquier momento antes de la salida. No obstante, si este desistimiento se produce dentro de los 15 días anteriores a la salida del viaje, deberá abonar una penalización en función del tiempo que falte para la salida, que será de: a) El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 10 y de menos de 15 días. b) El 15% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 10 y 3 días. c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. 2. El consumidor no tendrá que abonar porcentaje alguno en concepto de penalización si el desistimiento tiene lugar por causa de fuerza mayor. A estos efectos, se considerará causa de fuerza mayor la muerte, el accidente o enfermedad graves del consumidor o de alguna de las personas con quien conviva o cualquier supuesto análogo que le impida participar en el viaje. 3. En todos los casos, el consumidor deberá abonar los gastos de gestión y anulación que produzca el desistimiento. A título meramente informativo los gastos de anulación que aplican las compañías marítimas por término medio son los siguientes: Cruceros hasta 10 días que embarquen o desembarquen en Estados Unidos Hasta 45 días antes de la salida4Depósito Suites / Concierge Entre 74 y 45 días antes de la salida4Depósito resto camarotes Entre 44 y 30 días antes de la salida450% del importe total del crucero Entre 29 y 15 días antes de la salida475% del importe total del crucero 14 días o menos4100% del importe total del crucero Cruceros más de 10 días o Cruceros hasta 10 días que NO embarquen o desembarquen en Estados Unidos Hasta 56 días antes de la salida4Depósito Suites / Concierge Entre 119 y 56 días antes de la salida4Depósito resto camarotes Entre 55 y 30 días antes de la salida450% del importe total del crucero Entre 29 y 15 días antes de la salida475% del importe total del crucero 14 días o menos4100% del importe total del crucero En cualquier caso prevalecerán los gastos de anulación establecidos por la compañía de cruceros y que se entregan con la opción de la reserva. La agencia minorista facilitará al pasajero los gastos de anulación específicos de cada compañía en el momento de la perfección del contrato. En caso de no obtener la inscripción en una, varias o todas las excursiones, o la confirmación del turno de comidas deseado, si el pasajero manifiesta que desiste del viaje combinado se aplicarán los gastos de gestión y de anulación que correspondan. 4. El desistimiento produce efectos desde el momento en que la voluntad de desistir del consumidor llega al conocimiento de la compañía. 5. Conocido el desistimiento, la agencia devolverá al consumidor las cantidades que hubiese abonado en el plazo máximo de un mes, deducidos los gastos de gestión y, en su caso, los gastos de anulación justificados y las penalizaciones. 6. Si el viaje combinado estuviera sujeto a condiciones económicas especiales de contratación, tales como flete de aviones, buques, tarifas especiales u otros análogos, los gastos de gestión, los gastos de anulación y las penalizaciones serán los que indique de modo explícito el folleto para ese viaje o los acordados de modo particular en el documento contractual. 14. CANCELACIÓN DEL VIAJE POR PARTE DEL ORGANIZADOR 1. La cancelación del viaje, por cualquier motivo que no sea imputable al consumidor, le da derecho a resolver el contrato con los derechos previstos en el apartado 9. 2. Si la cancelación del viaje se comunica dentro de los dos meses anteriores a la salida, la agencia deberá abonar al consumidor una indemnización en función del tiempo que falte para la salida, que como mínimo será de: a) El 5% del precio del viaje si se produce con una antelación de más de 15 días y de menos de 2 meses. b) El 10% del precio del viaje, si se produce con una antelación entre los 15 y 3 días. c) El 25% del precio del viaje, si se produce dentro de las 48 horas anteriores a la salida. 3. No existe obligación de indemnizar en los siguientes supuestos: a) Cuando la cancelación se debe a que el número de personas inscritas es inferior al exigido en el folleto o en el contrato para el viaje combinado. En este caso, la agencia debe comunicar por escrito la cancelación al consumidor antes de la fecha límite fijada en el folleto o en el contrato. En su defecto, la agencia debe notificar la cancelación con una antelación mínima de diez días a la fecha de salida. b) Cuando la cancelación del viaje se debe a motivos de fuerza mayor. Son causas de fuerza mayor las circunstancias ajenas a la agencia, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida.
15. FALTA DE PRESENTACIÓN A LA SALIDA 1. Existirá falta de presentación a la salida si el consumidor no comunica su voluntad de no llevar a cabo el viaje y no se presenta en el tiempo y lugar previstos para la salida. En este caso, pierde el derecho a la devolución de las cantidades entregadas y continúa obligado a abonar las que estuvieran pendientes de pago. 2. No obstante, si la falta de presentación tiene lugar por causa de fuerza mayor, el consumidor tendrá derecho a que se le devuelvan las cantidades entregadas, deducidos los gastos de gestión y los gastos de anulación.
D) DERECHOS Y DEBERES DE LAS PARTES DESPUÉS DE INICIAR EL VIAJE
16. CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O FALTA DE PRESTACIÓN DE SERVICIOS 1. Cuando el consumidor compruebe durante la realización del viaje que existe algún defecto o se produce la falta de prestación de algún servicio contratado, deberá comunicarlo en el mismo lugar y lo antes posible al organizador o al detallista y, en su caso, al prestador del servicio de que se trate. La comunicación se deberá llevar a cabo por escrito o en cualquier otra forma en que quede constancia. Igualmente deberá obtener constancia escrita del prestatario del servicio del defecto o irregularidad en la prestación del mismo. Tras recibir la comunicación, el detallista o el organizador deberán obrar con diligencia para hallar las soluciones adecuadas. 2. Si realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, el documento que la acredite le exonerará de aportar ulteriores pruebas sobre la existencia del defecto, salvo que el organizador, el detallista o el prestador del servicio hayan comprobado en presencia del consumidor que el defecto no existe o que no reúne las características indicadas, y así lo hayan hecho constar. 3. Si el consumidor no realiza dicha comunicación en el tiempo y forma indicados, deberá probar los defectos que se aleguen de acuerdo con los criterios generales de prueba y serán de su cuenta todos los daños que se produzcan o que se agraven por su falta de comunicación.
17. IMPOSIBILIDAD DE PRESTAR UNA PARTE IMPORTANTE DE LOS SERVICIOS POR PARTE DEL ORGANIZADOR 1. La agencia deberá adoptar las soluciones adecuadas para la continuación del viaje si una vez iniciado el mismo no suministra o comprueba que no puede suministrar una parte importante de los servicios previstos en el contrato. Son parte importante de los servicios previstos aquellos cuya falta de realización impide el normal desarrollo del viaje y provocan que no sea razonable esperar del consumidor medio de ese tipo de viaje que lo continúe en esas circunstancias. 2. La agencia no podrá pedir suplemento alguno por las soluciones adoptadas para la continuación del viaje y abonará al consumidor cualquier diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas. 3. Si el consumidor acepta expresa o tácitamente las soluciones propuestas por la agencia no tendrá derecho a indemnización alguna por dichas modificaciones. Se considerará que acepta tácitamente dichas propuestas si continúa el viaje con las soluciones dadas por el organizador. 4. Si las soluciones adoptadas por el organizador fueran inviables o el consumidor no las aceptase por motivos razonables, la agencia deberá: a) Proporcionarle un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido, si el contrato incluye el viaje de regreso. b) Reembolsarle el precio pagado con deducción del importe de las prestaciones que le haya proporcionado hasta el fin del viaje, excepto si el defecto que impide la continuación del viaje es imputable al consumidor. c) Abonarle la indemnización que en su caso proceda. 18. DESISTIMIENTO DEL CONSUMIDOR DURANTE EL VIAJE 1. El consumidor tiene el derecho a desistir del contrato de viaje combinado una vez comenzado el viaje, pero no podrá reclamar la devolución de las cantidades entregadas y continuará obligado a abonar las que estén pendientes de pago. 2. Si el desistimiento obedece a un accidente o a una enfermedad del consumidor que le impida continuar el viaje, la agencia está obligada a prestar la necesaria asistencia y, en su caso, a abonar el importe de la diferencia entre las prestaciones previstas y las suministradas, deducidos los gastos de anulación debidamente justificados que correspondan. 3. En ambos casos, todos los gastos suplementarios ocasionados por el desistimiento, y en particular los de repatriación o traslado al lugar de origen, son a cargo del consumidor. 19. DEBER DE COLABORACIÓN DEL CONSUMIDOR AL NORMAL DESARROLLO DEL VIAJE 1. El consumidor deberá atenerse a las indicaciones que le facilite la agencia para la adecuada ejecución del viaje, así como a las reglamentaciones que son de general aplicación a los usuarios de los servicios comprendidos en el viaje combinado. En particular, en los viajes en grupo guardará el debido respeto a los demás participantes y observará una conducta que no perjudique el normal desarrollo del viaje. 2. La infracción grave de estos deberes faculta a la agencia para resolver el contrato de viaje combinado. En este caso, si el contrato incluye el viaje de regreso, la agencia proporcionará al consumidor un medio de transporte equivalente al contratado en el viaje para regresar al lugar de salida o a cualquier otro que ambos hayan convenido. La agencia tendrá derecho además a la indemnización que proceda por los daños imputables a la conducta del consumidor
E) RESPONSABILIDAD CONTRACTUAL POR CUMPLIMIENTO DEFECTUOSO O INCUMPLIMIENTO
20. DISTRIBUCIÓN DE LA RESPONSABILIDAD 1. La agencia organizadora y la agencia detallista responderán frente al consumidor del correcto cumplimiento del contrato de viaje combinado en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado. 2. La agencia organizadora y la agencia detallista responden frente al consumidor tanto si ejecutan ellas mismas las prestaciones comprendidas en el viaje combinado como si las llevan a cabo sus auxiliares u otros prestadores de servicios. 3. La agencia organizadora, por ser la que planifica el viaje combinado, responde de los daños causados al consumidor por la no ejecución o ejecución deficiente de las prestaciones comprendidas en el viaje combinado así como de los daños que procedan del incumplimiento de
cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable. 4. La agencia detallista, por ser la que vende u ofrece en venta el viaje combinado propuesto por una agencia organizadora, responde de los daños causados al consumidor por los errores que haya cometido al informarle sobre el viaje combinado, por haber omitido la información que debía proporcionarle, por no haberle entregado la documentación necesaria para la correcta realización del viaje y, en general, por haber incumplido cualquier otra obligación que corresponda a su ámbito de gestión de acuerdo con la legislación aplicable. 5. Cuando en el contrato concurran conjuntamente diferentes organizadores o detallistas, cualquiera que sea su clase y las relaciones que existan entre ellos, la responsabilidad entre organizadores o entre detallistas será solidaria. 21. CAUSAS DE EXONERACIÓN DE RESPONSABILIDAD La responsabilidad de organizadores y detallistas cesará cuando concurra alguna de las circunstancias siguientes: a) Que los defectos observados en la ejecución del contrato sean imputables al consumidor. b) Que dichos defectos sean imputables a un tercero ajeno al suministro de las prestaciones previstas en el contrato y revistan un carácter imprevisible o insuperable. c) Que los defectos aludidos se deban a motivos de fuerza mayor, entendiendo por tales aquellas circunstancias ajenas a quien las invoca, anormales e imprevisibles cuyas consecuencias no habrían podido evitarse, a pesar de haber actuado con la diligencia debida. d) Que los defectos se deban a un acontecimiento que el detallista o, en su caso, el organizador, a pesar de haber puesto toda la diligencia necesaria, no podía prever ni superar. 22. DEBER DEL CONSUMIDOR DE AMINORAR LOS DAÑOS En todo caso, el consumidor está obligado a tomar las medidas adecuadas y razonables para intentar reducir los daños que puedan derivarse de la no ejecución o ejecución deficiente del contrato o para evitar que se agraven. Los daños que deriven de no haber adoptado dichas medidas serán de cuenta del consumidor. 23. DEBER DE ASISTENCIA DE LA AGENCIA 1. La agencia organizadora y la agencia detallista, a pesar de estar exoneradas de responsabilidad, continuarán obligadas a prestar la necesaria asistencia al consumidor que se encuentre en dificultades. 2. No existirá el deber de asistencia previsto en el apartado anterior cuando los defectos producidos durante la ejecución del contrato sean atribuibles de modo exclusivo a una conducta intencional o negligente del consumidor. 24. LIMITACIONES DE RESPONSABILIDAD DE LOS CONVENIOS INTERNACIONALES Cuando las prestaciones del contrato de viaje combinado estén regidas por convenios internacionales, el resarcimiento de los daños corporales y no corporales que resulten del incumplimiento o de la mala ejecución de las mismas estará sujeto a las limitaciones que éstos establezcan. 25. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD POR DAÑOS NO CORPORALES 1. Cuando las prestaciones del viaje combinado no estén regidas por convenios internacionales: a) las indemnizaciones por daños no corporales quedarán limitadas por todos los conceptos al doble del precio del viaje, incluidos los daños morales no derivados de un daño corporal y los reembolsos que deban realizarse. b) la indemnización de la agencia organizadora por los daños derivados de pérdida o deterioro del equipaje quedará limitada a 350 euros. 2. No regirán las limitaciones previstas en los dos apartados anteriores si la agencia o los prestadores de servicios han provocado intencionalmente los daños o han actuado de modo temerario a sabiendas de que probablemente se producirían. 26. INFORMACIÓN SOBRE DISPOSICIONES APLICABLES A PASAPORTES, VISADOS Y VACUNAS 1. La agencia minorista tiene el deber de informar sobre las formalidades sanitarias necesarias para el viaje y la estancia, así como sobre las condiciones aplicables a los ciudadanos de la Unión Europea en materia de pasaportes y de visados y responderá de la corrección de la información que facilite. 2. El consumidor deberá obtener la documentación necesaria para realizar el viaje, incluido el pasaporte y los visados y la referida a las formalidades sanitarias. Todos los daños que puedan derivarse de la falta de esa documentación serán de su cuenta, y en particular, los gastos producidos por la interrupción del viaje y su eventual repatriación. 3. Si la agencia minorista acepta el encargo del consumidor de tramitar los visados necesarios para alguno de los destinos previstos en el itinerario, podrá exigir el cobro del coste del visado así como de los gastos de gestión por los trámites que deba realizar ante la representación diplomática o consular correspondiente. En este caso, la agencia responderá de los daños que le sean imputables de acuerdo con la diligencia normalmente exigible por los retrasos en la obtención de la documentación necesaria o por falta o insuficiencia de la misma. 27. RESPONSABILIDAD EN RELACIÓN A INCIDENTES EN EL TRANSPORTE AÉREO Cuando la compañía aérea cancele un vuelo o incurra en un gran retraso será la responsable de prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros, afectados, debiendo asumir los gastos de comidas, llamadas, transportes y pernoctación si procede, en virtud de lo establecido en el Reglamento CEE 261/2004, por el que se establecen las reglas comunes sobre compensación y asistencia de los pasajeros aéreos en casos de denegación de embarque y de cancelación o gran retraso de los vuelos. En caso de cancelación de vuelo, también vendrá obligada a pagar la compensación correspondiente al pasajero, así como a reembolsarle el precio del billete de avión si el pasajero opta por esta opción, Si la cancelación se debe a circunstancias extraordinarias que no podrían haberse evitado incluso si se hubieran tomado todas las medidas razonables, el transportista aéreo encargado de efectuar el vuelo no estará obligado a pagar las compensaciones pero sí a prestar la debida asistencia y atención a los pasajeros afectados y a reembolsarles el precio del billete si optan por esta opción. 28. RESPONSABILIDAD POR PRESTACIONES NO INCLUIDAS EN EL VIAJE COMBINADO
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1. Las reglas de responsabilidad contractual del viaje combinado no son aplicables a prestaciones como la realización de excursiones, la asistencia a eventos deportivos o culturales, las visitas a exposiciones o museos, u otras análogas, que no se hallan incluidas en el precio global del viaje combinado y que el consumidor contrata con carácter facultativo con ocasión del mismo o durante su transcurso. En estos casos, la agencia deberá indicar al consumidor el carácter facultativo de la prestación y que no forma parte del viaje combinado. 2. Si la agencia interviene en la contratación de esas prestaciones responderá de acuerdo con las reglas específicas del contrato que realice. 29. REEMBOLSO DE SERVICIOS NO EFECTUADOS No podemos hacer ningún reembolso por servicios del programa que el consumidor no haya utilizado voluntariamente durante la realización del viaje o crucero.
F) RECLAMACIONES Y ACCIONES DERIVADAS DEL CONTRATO
30. LEY APLICABLE Este contrato de viaje combinado se rige por lo acordado por las partes y por lo establecido en estas condiciones generales, en las normas autonómicas vigentes en el lugar de celebración del contrato y, en defecto de éstas, por lo dispuesto en la Ley 21/1995, de 6 de julio, reguladora de los Viajes Combinados. 31. RECLAMACIONES A LA AGENCIA 1. Sin perjuicio de las acciones legales que le asisten, el consumidor podrá efectuar por escrito reclamaciones por la no ejecución o la ejecución deficiente del contrato ante la agencia detallista en el plazo máximo de 30 días, a contar desde aquel en el que debía finalizar el viaje. 2. En el plazo máximo de otros 30 días, la agencia organizadora o la agencia detallista, en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito respectivo de gestión del viaje combinado, deberán contestar por escrito las reclamaciones formuladas dentro de plazo. 3. En esta fase, el consumidor y la agencia podrán recabar la mediación de la administración competente o de los organismos que se constituyan al efecto para hallar por sí mismas una solución del conflicto que sea satisfactoria para ambas partes. 4. Si el conflicto no puede ser resuelto mediante la reclamación a la agencia, el consumidor podrá someterlo a arbitraje de consumo si la agencia reclamada se hubiese adherido previamente al sistema arbitral de consumo, o, en todo caso, reclamar en vía judicial. 32. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES De acuerdo con lo dispuesto en la Ley Orgánica 15/99 de Protección de Datos (LOPD), el cliente acepta que sus datos personales, así como los que puedan ser facilitados en el futuro, sean recogidos y tratados en un fichero titularidad de Viajes y cruceros Cruiseland, S.L., con domicilio en Madrid, Avda de Manoteras 30. Dichos datos son recogidos por la finalidad de gestionar y desarrollar el conjunto de servicios con el cliente, siendo necesarios para llevar a cumplir dichos propósitos. El afectado podrá ejercitar los derechos reconocidos en la Ley y, en particular, los de acceso, rectificación, cancelación y oposición a través de un escrito que podrá dirigir a la sede social de la Agencia en la dirección indicada, con la referencia “Protección de Datos”. La Agencia le informa que, dependiendo de la modalidad de pago de los servicios, se procederá a la comunicación de los datos incluidos en dicho fichero (Nombre, CIF/NIF, N-Cuenta) a las Entidades Financieras (Bancos y Cajas) con las que trabaja Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. a los solos efectos de gestionar las transferencias, cobros y pagos a que dé lugar la relación comercial y el uso de nuestros servicios. A los efectos de lo dispuesto en el artículo 34.e) LOPD, el interesado presta su consentimiento de forma implícita en la contratación del servicio o en reclamaciones al mismo, para que podamos transferir sus datos necesarios para reservas de hotel, vuelos, transportes y servicios contratados, a los destinatarios que sean pertinentes (mayoristas, centrales de reservas, compañías aéreas y navieras, u otros similares ) y, si así fuera necesario según el servicio o viaje a efectuar, con destino a cualquier país del mundo, incluyendo, en su caso, a aquellos que no ofrezcan un nivel de protección equiparable a la exigida por la LOPD. La no aceptación de lo anterior supondrá que no se podrán efectuar los servicios esperados por parte de la agencia”. 33. PERSONAS CON MOVILIDAD REDUCIDA Las personas con movilidad reducida, antes de proceder a la solicitud de la reserva, deberán poner en conocimiento de la agencia detallista tal situación, a fin de valorar la posibilidad y viabilidad de contratar el viaje de acuerdo con las características del mismo. De acuerdo con lo establecido en el Reglamento CE 1107/2006, se entiende como persona de movilidad reducida, toda persona cuya movilidad para participar en el viaje se halle reducida por motivos de discapacidad física (sensorial o locomotriz, permanente o temporal), discapacidad o deficiencia intelectual, o cualquier otra causa de discapacidad, o por la edad, y cuya situación requiera una atención adecuada y la adaptación a sus necesidades particulares del servicio puesto a disposición de los demás participantes en el viaje”. 34. ACCIONES JUDICIALES 1. Si la controversia no está sometida a arbitraje de consumo, el consumidor podrá reclamar en vía judicial ante los tribunales del lugar de celebración del contrato. 2. El consumidor sólo podrá ser demandado ante los tribunales del lugar de celebración del contrato. 3. Las acciones judiciales derivadas del contrato de viaje combinado prescriben por el transcurso del plazo de dos años, a contar desde el día en el que debía finalizar el viaje.
G) OTRAS CONDICIONES
Serán de aplicación en cada crucero las condiciones de transporte establecidas por la compañía naviera propietaria / operadora del buque en que se realice el crucero. Esta reglamentación ha sido desarrollada por la Asociación Catalana de Agencias de Viajes. Un Mundo de Cruceros y Cruceros StarClass son la marca comercial de Viajes y Cruceros Cruiseland, S.L. , agencia de viajes mayorista con el título licencia CICMA 674 otorgado por la Consejería de Turismo y Comercio de la Comunidad de Madrid. Fecha de emisión noviembre 2014.
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