Relações Interpessoais (FIRO-B)
Para cada enunciado a seguir, indique em que medida os considera aplicáveis a si no espaço à esquerda de cada item. 1
2
3
4
5
6
Quase sempre
Frequentemente
Por vezes
Ocasionalmente
Raramente
Nunca
___ 1. Tento estar com pessoas. ___ 2. Deixo que sejam as outras pessoas a decidir o que fazer. ___ 3. Junto-me a grupos sociais. ___ 4. Procuro estabelecer relações íntimas com as pessoas. ___ 5. Tendo a aderir a organizações sociais sempre que tenho oportunidade. ___ 6. Deixo-me influenciar com facilidade pelos outros. ___ 7. Procuro incluir-me em actividades sociais informais. ___ 8. Procuro estabelecer relações próximas, pessoais com as pessoas. ___ 9. Tento incluir outras pessoas nos meus planos. ___ 10. Permito que outras pessoas controlem as minhas acções. ___ 11. Procuro ter pessoas à minha volta. ___ 12. Procuro aproximar-me das pessoas. ___ 13. Quando as pessoas fazem coisas em conjunto, procuro juntar-me a elas. ___ 14. Sou facilmente conduzido pelos outros. ___ 15. Procuro evitar estar sozinho. ___ 16. Procuro participar em actividades de grupo.
1
Para cada enunciado a seguir utilize a seguinte escala 1 A maioria
2
3
Muitas pessoas Algumas pessoas
4
5
6
Poucas pessoas
Uma ou duas pessoas
Ninguém
___ 17. Procuro ser amistoso para com as pessoas. ___ 18. Deixo as outras pessoas decidirem o que fazer. ___ 19. As minhas relações com as pessoas são frias e distantes. ___ 20. Deixo as outras pessoas tomarem conta das coisas. ___ 21. Tento ter relações íntimas com as pessoas. ___ 22. Deixo-me influenciar com facilidade pelas outras pessoas. ___ 23. Procuro estabelecer relações próximas e pessoais com outras pessoas. ___ 24. Deixo que outras pessoas controlem as minhas acções. ___ 25. Comporto-me com os outros de uma forma fria e distante. ___ 26. Deixo-me conduzir facilmente pelas pessoas. ___ 27. Procuro ter relações próximas, pessoais com as pessoas. ___ 28. Gosto que as pessoas me considerem para coisas. ___ 29. Gosto que as pessoas se aproximem de mim. ___ 30. Procuro exercer uma forte influência nas acções das outras pessoas. ___ 31. Gosto que as pessoas me convidem a colaborar nas suas actividades. ___ 32. Gosto que as pessoas se aproximem de mim. ___ 33. Procuro tomar conta das situações quando estou com outras pessoas. ___ 34. Gosto que as pessoas me incluam nas suas actividades. ___ 35. Gosto que as pessoas me tratem duma forma fria e distante. ___ 36. Procuro que as pessoas façam as coisas da forma que acho que deve ser. ___ 37. Gosto que as pessoas me peçam para participar nas suas discussões. ___ 38. Gosto que as pessoas me tratem de forma amigável. ___ 39. Gosto que as pessoas me convidem a participar nas suas actividades. ___ 40. Gosto que as pessoas estabeleçam distância.
2
Para os enunciados a seguir utilize a seguinte escala 1
2
3
4
5
6
Quase sempre
Frequentemente
Por vezes
Ocasionalmente
Raramente
Nunca
___ 41. Procuro ser a pessoa dominante quando estou com outras pessoas. ___ 42. Gosto que as pessoas me convidem para coisas. ___ 43. Gosto que as pessoas se aproximem de mim. ___ 44. Procuro que outras pessoas façam o que há a fazer. ___ 45. Gosto que as pessoas me convidem a juntar-me a elas. ___ 46.Gosto que as pessoas actuem para comigo de forma fria e distante. ___ 47. Tento influenciar as acções das outras pessoas. ___ 48. Gosto que as pessoas me incluam nas suas actividades. ___ 49. Gosto que as pessoas se comportem comigo em termos pessoais. ___ 50. Procuro tomar conta da situação quando estou com outras pessoas. ___ 51. Gosto que as pessoas me convidem a participar nas suas actividades. ___ 52. Gosto que as pessoas estabeleçam distância. ___ 53. Procuro que as pessoas façam as coisas da forma que acho como deve ser. ___ 54. Tomo conta da situação quando estou com outras pessoas.
3
FIRO –B Grelha de Apuramento Para obter os índices de orientação interpessoal refira-se à tabela a seguir. Note que há 6 colunas, cada uma delas com items e chaves. Cada coluna refere-se a uma necessidade interpessoal indicada no quadro no final da página. Os items das colunas referem-se aos números do questionário; as chaves referem-se às respostas a cada um dos items. Se respondeu a um item com alguma das alternativas da chave correspondente faça um círculo nesse item. Quando tiver cotado todos os items duma coluna, conte o número do item assinalados e coloque esse número na coluna correspondente do quadro. Os números indicam o grau da necessidade interpessoal para cada uma das 6 áreas. O score mais elevado possível é 9. O mais baixo possível é 0 (zero). Para interpretar os resultados consulte o texto anexo. Inclusão Expressa Item Chave
Inclusão Desejada Item Chave
Control Expresso Item Chave
Control Desejado Item Chave
Afeição Expressa Item Chave
Afeição Desejada Item Chave
1
1-2-3
28
1-2
30
1-2-3
2
1-2-3-4
4
1-2
29
1-2
3
1-2-3-4
31
1-2
33
1-2-3
6
1-2-3-4
8
1-2
32
1-2
5
1-2-3-4
34
1-2
36
1-2
10
1-2-3
12
1
35
5-6
7
1-2-3
37
1
41
1-2-3-4
14
1-2-3
17
1-2
38
1-2
9
1-2
39
1
44
1-2-3
18
1-2-3
19
4-5-6
40
5-6
11
1-2
42
1-2
47
1-2-3
20
1-2-3
21
1-2
43
1
13
1-2
45
1-2
50
1-2
22
1-2-3-4
23
1-2
46
5-6
15
1
48
1-2
53
1-2
24
1-2-3
25
4-5-6
49
1-2
16
1
51
1-2
54
1-2
26
1-2-3
27
1-2
52
5-6
________ Score
________ Score
Inclusão
________ Score
________
Control
Score
________ Score
________ Score
Afeição
Comportamento Expresso
_______ Total e
Comportamento Desejado
_______ Total d ________ Inclusão Total
_______ Control Total
_______ Afeição Total
Indice de Interacção Total
4
Orientação Interpessoal Inclusão Junto-me a outras pessoas e incluo os outros. Desejo que os outros me incluam.
Expresso relativamente aos outros Desejado dos outros
Control Assumo a direcção e influencio.
Afeição Aproximo-me e estabeleço intimidade. Desejo que as pessoas se aproximem de mim.
Desejo que os outros me liderem ou me orientem.
Descritores das Necessidades de Orientação Interpessoal (FIRO-B)
Expresso relativamente aos outros Desejado dos outros Totais
Inclusão 4-7 5.4
Control 2-5 3.9
Afeição 3-6 4.1
Totais 9-18 13.4
5-8 6.5
3-6 4.6
3-6 4.6
11-20 15.9
9-15 11.9
5-11 8.5
6-12 8.9
20-38 29.3
Scores médios e amplitudes do FIRO-B Compatibilidade Interpessoal Pode ser avaliada com base nos scores obtidos por pessoas que tenham de interagir (chefesubordinado). O quadro a seguir com scores hipotéticos serve de base para a ilustração do cálculo dos vários tipos de compatibilidade interpessoal. Chefe Expresso (e)
Inclusão 9
Control 9
Afeição 1
Total 19
Desejado (d)
8
4
3
15
Total
17
13
4
34
Subordinado Expresso (e)
Inclusão 3
Control 8
Afeição 6
Total 17
Desejado (d)
2
2
8
12
Total
5
10
14
29
Exemplo de 2 scores FIRO-B
5
1. Incompatibilidade recíproca (Reciprocal) Por exemplo, uma pessoa tem uma necessidade elevada para exprimir control e a outra não deseja ser controlada. Neste caso há uma incompatibilidade recíproca.
|chefe e – subordinado d|+|subordinado e – chefe d| Os parêntesis rectos indicam valores absolutos (não há números negativos). Aplicando aos dados do quadro acima conclui-se haver incompatibilidade recíproca na área de inclusão.
|9-2|+|3-8|= 12 Qualquer score acima de 6 significa que há uma forte possibilidade de incompatibilidade. Neste caso, o chefe tem uma grande necessidade de incluir os outros e de ser incluído pelos outros, mas o subordinado tem poucas necessidades em ambos os aspectos da inclusão. Há aqui um potencial de conflito interpessoal, e muito em particular, se o comportamento de inclusão – por exemplo, trabalho em equipa, for necessário para a relação. 2. Incompatibilidade intra-pessoal (Originator) Refere-se à adequação dos scores expressos de ambos os indivíduos. Ocorre quer quando ambos pretendem ou não pretendem tomar a iniciativa numa determinada área. A fórmula para calcular é a seguinte: (chefe e – chefe d) + (subordinado e – subordinado d) Os parêntesis curvos indicam que os números negativos contam como tal. Os dados do quadro indicam que existe uma incompatibilidade intra-pessoal. Tanto o chefe como o subordinado pretendem controlar, e nem um nem outro tem uma necessidade elevada de ser controlado. (9 – 4) + (8 – 2) = 11 Qualquer score superior a +6 indica elevada competição entre os sujeitos. Um score inferior a –6 indica apatia por parte dos sujeitos. A incompatibilidade apática ocorre quando nenhum dos indivíduos procura ter iniciativa numa área ou, como neste caso, quando nenhum deles pretende controlar ou comandar; ambos desejam que seja o outro a tomar a iniciativa.
6
3. Incompatibilidade interactiva (Interchange) Refere-se ao grau em que dois indivíduos enfatizam as mesmas ou diferentes necessidades interpessoais. Por exemplo, uma pessoa enfatiza necessidades de controlo enquanto que outra dá sobretudo ênfase às necessidades de afeição. Quando surgem problemas interpessoais uma pessoa poderá, por exemplo, atribuir ao controlo, direcção ou influência e a outra a questões de afeição ou intimidade. A dificuldade residiria aqui na forma diferente como as pessoas percebem a situação. A fórmula:
|chefe e + chefe d|-|subordinado e + subordinado d| De novo, os parêntesis rectos referem-se a valores absolutos. Na área da afeição do quadro ilustrativo vemos que existe uma incompatibilidade entre chefe e subordinado. A afeição é importante para o subordinado mas não para o chefe (O contrário verifica-se na área da inclusão).
|1+3|-|6+8|= 10 Os Scores acima de 6 indicam uma forte possibilidade de incompatibilidade. As necessidades do subordinado na área da afeição são provavelmente ignoradas ou rejeitadas na relação com o chefe. 4. Incompatibilidade total Usando as três fórmulas podemos calcular a incompatibilidade total, resultante dos três tipos de incompatibilidade. Inclusão 12
Control 11
Afeição 10
Interpessoal
2
11
-4
Interactiva
12
3
10
Recíproca
Total
75
Incompatibilidade total Os scores indicam que este chefe e subordinado terão muito provavelmente dificuldades interpessoais nas suas relações. Verificam-se problemas potenciais em qualquer das três categorias de necessidades interpessoais (incompatibilidade recíproca), bem como de ambos desejarem controlar e não serem controlados (incompatibilidade intra-pessoal na área do controlo), e ênfase dado às necessidades (incompatibilidade interactiva nas áreas de inclusão e de afeição).
7
Tais incompatibilidades podem originar relações conflituosas entre as duas pessoas. Dispõe-se de evidência segundo a qual grupo compostos por sujeitos compatíveis são mais eficazes e provocam maior satisfação do que grupos compostos por sujeitos incompatíveis. De acordo com os estudos efectuados, os grupos formados por membros compatíveis apresentam as seguintes características: (1) Maior atracção interpessoal; (2) Clima de grupo mais positivo; (3) Comportamentos mais cooperativos; (4) Maior produtividade na realização das tarefas; (5) Maior rapidez na resolução de problema; (6) Menos erros na resolução de problemas; (7) Menor hostilidade entre os membros do grupo. O conhecimento da orientação interpessoal pode ser pois um factor importante no êxito das actividades de gestão. Não só facilita as boas relações interpessoais ajudando a diagnosticar potenciais áreas de incompatibilidade, mas também ajuda a gerar alternativas para resolver dificuldades interpessoais. Por exemplo, alguns problemas podem ser resolvidos simplesmente aumentando as actividades de inclusão, conferindo mais controlo, ou redefinindo um problema com um problema afectivo em vez de controlo.
8