Het Programma
Workshops
12.00
Lunch
Aansluitend op de plenaire sessie kunt u twee workshops kiezen uit onderstaand aanbod.
12.45
Zorg voor uw ziekenhuis Roland de Groot, Threewise
13.00
De JA-Cultuur Hans Becker, hoogleraar Humanisering van de Zorg
14.00
Thuis in een verpleeghuis Hugo van Waarde, directeur Martha Flora
14.15
Workshop naar keuze
15.15
Koffiepauze
15.30
Workshop naar keuze
16.30
Conclusie en Borrel *
* Na de borrel bent u welkom om op de Horeca Academie te komen dineren. U kunt dit bij uw aanmelding aangeven. Kosten van het diner, inclusief wijnarrangement zijn €30,00 per persoon.
20 redders op de kant en wie springt erin? Dagelijks zijn er kansen om iets goeds te doen voor patiënten of bewoners. Er zijn ook grote en kleine problemen die moeten worden opgelost. In deze workshop ervaart u, door te doen, hoe u uw team zover krijgt dat ze zich verantwoordelijk voelen om te handelen. Uit de slachtofferrol Als leidinggevende wordt u vaak in de rol van probleemoplosser geduwd. Hoe blijft u uit deze rol en zorgt u ervoor dat de aap op de schouder blijft van de probleemeigenaar. Ofwel, wat kunt u doen om uw medewerkers en het team volwassen te krijgen. De JA-Cultuur In deze workshop gaat Hans Becker dieper in op de cultuur die nodig is om als organisatie het geluk van bewoner of patiënt centraal te stellen. Ongehoorzaamheid een deugd! In deze workshop stimuleren we de deelnemer om zich niet aan de regels te houden en procedures te vergeten als dit de patiënt of bewoner ten goede komt.
Gastvrijheid, een zorg voor iedereen Threewise organiseert bij de Horeca Academie in Den Haag het congres “Gastvrijheid, een zorg voor iedereen”. Gastspreker Hans Becker, hoogleraar Humanisering van de Zorg en oud bestuursvoorzitter van Humanitas, verzorgt een lezing, waarna de deelnemers kunnen deelnemen aan diverse workshops.
Hans Becker, voormalig voorzitter van de raad van bestuur van Stichting Humanitas en hoogleraar Humanisering van de Zorg aan de Universiteit van Humanistiek in Utrecht. Hij schreef onder andere: De JA-cultuur als instrument voor humanisering van de zorg. Een uitspraak van Hans is: “Je moet geen verpleegsters inhuren, maar barkeepers.” Hans Becker heeft de JA-cultuur geïntroduceerd in zijn instellingen en al zijn medewerkers verantwoordelijk gemaakt voor het geluk van de bewoners. Dit congres is voor: · Raden van Bestuur · Facility Managers · Managers Hoteldiensten / Gastvrijheidsmanagers · Hoofden Voeding · Iedereen die leiding geeft in de gastvrijheidsbranche en daar meer uit wil halen · Opleidingsfunctionarissen van instellingen die gastvrijheid hoog in het vaandel hebben staan Via www.threewise.nl kunt u zich aanmelden voor het congres. Hier kiest u de twee workshops waar u op deze dag aan deel wilt nemen. De kosten voor het congres bedragen € 175,00 (excl.BTW) per persoon en zijn inclusief een lunch en borrel.
Leer in één dag hoe u uw werknemers pro-actief en betrokken maakt! Schrijf u in via www.threewise.nl
Threewise Esperantoplein 5 2518 LE Den Haag 070 302 99 55