TESTE

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​ ABC do Marketing Digital para PMEs

Tabela de Conteúdos

Introdução

Passo 1: Criar uma Estratégia de Keywords

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Passo 2: Optimizar o Website

Passo 3: Criar Blog e Outros Conteúdos

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Passo 4: Promover Conteúdo e Participar nas Redes Sociais

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Passo 5: Converter Tráfego do Website em Leads

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Passo 6: Alimentar Leads com Email Marketing

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Passo 7: Ser Mobile­Friendly

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Passo 8: Analisar e Refinar Estratégias

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Conclusão

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Introdução Se está a ler este ebook, é bem provável que seja um profissional de marketing ou um empresário que percebe a importância do marketing digital. Se já percebeu que aqueles métodos de marketing tradicionais se estão a tornar caros e ineficazes, e sabe que se não colocar o seu negócio na web, está a ignorar um conjunto importante de resultados que podem ser proporcionados por uma estratégia de marketing digital eficaz.

Quer o seu negócio se esteja a iniciar no marketing digital quer queira unicamente fazer uns retoques básicos, este ebook pode servir de guia para configurar e implementar uma estratégia de marketing digital bem sucedida, passo a passo.

Desde o estabelecimento inicial da estratégia de keywords, para alavancar com social media e promover conteúdo online em toda a sua abrangência, para analisar e refinar as estratégias, este ebook completo de marketing digital vai servir de guia através de todos os passos essenciais que deve tomar para pôr efectivamente o seu negócio a vender na web, quer seja uma empresa de software, um limpa chaminés, um alfaiate, ou uma agencia de marketing, apenas para referir alguns.

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1. Criar uma Keywords

Estratégia

de

Se quer concentrar o marketing digital num único ponto de partida, este será a estratégia de keywords.

O Que é Uma Keyword?

Uma keyword é uma palavra ou frase que uma pessoa insere num motor de pesquisa como o Google, o Bing ou um website de social media, como o Facebook, Twitter, ou LinkedIn.

Porque Deve Construir Uma Estratégia de Keywords?

A cada dia que passa, o número de consumidores a encontrar negócios e empresas através dos motores de pesquisa é maior. Como é que eles chegam até elas? Usando keywords!

Como empresário empreendedor ou marketeer, a boa noticia para si é que, este hábito dos consumidores representa uma oportunidade se optimizar o seu website à volta das keywords que são relevantes para o seu negócio e das keywords que os consumidores estão a usar para o encontrar online.

Isto vai aumentar a probabilidade do seu negócio ser encontrado pelas pessoas que pesquisam essas keywords, que além de trazer ​ mais tráfego ao seu website, ele vai ser de maior qualidade​ .

Embora existam formas de determinar a popularidade e concorrência de certas keywords, é certo que há uma grande dificuldade em saber exactamente que keywords vão fazer com que as pessoas mais relevantes encontrem o seu negócio. Pode também testar e analisar a

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diferença de comportamento relativo às keywords no que toca a gerar visitantes ao seu website. É da sua responsabilidade, como profissional de marketing, gestor ou empreendedor, assegurar que o seu negócio é encontrado online pelas pessoas certas. Vejamos como definir que keywords vão maximizar o seu potencial para trazer dos motores de pesquisa tráfego relevante.

O ​ keyword research é um processo contínuo que deve ser seguido de perto. Podemos assim ter uma perspectiva muito valiosa em termos de tendências da indústria e procura de produtos/serviços. Uma análise abrangente de keywords pode ajudar os negócios a fazer crescer o trafego orgânico e evitar que tenham de gastar dinheiro em campanhas pay­per­click (PPC) como o Google AdWords.

Como Criar uma Estratégia de Keywords 1. Criar uma lista de 3­5 keywords​ ​ relevantes para o seu negócio.

Pense como se estivesse na cabeça de alguém que está à procura do seu produto ou serviço num motor de pesquisa. Para as PME, as keywords não são o nome da marca. Pense em vez disso em palavras e frases curtas que vão diretamente ao assunto central do que é o seu produto ou serviço.

2. Escolher keywords com base na dificuldade e na relevância.

As keywords que escolher devem ser baseadas na dificuldade e na relevância.

Algumas palavras muito genéricas como “marketing” ou “business” são muito competitivas, tornando mais difícil ganhar ranking para elas nos resultados dos motores de pesquisa. Se for uma PME, provavelmente vai querer escolher keywords com menos concorrência, relacionadas mais especificamente com o seu negócio (estas são normalmente designadas por long tail keywords). Quanto maior o volume de pesquisas de uma determinada keyword, mais competitiva ela é. Algumas das várias ferramentas que podem usar a determinar a concorrência de uma keyword especifica, também sugerem e ajudam a fazer um

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brainstorming de ideias para novas keywords. Estas ferramentas incluem a ​ Google Keyword Planner​ ou a ​ Keyword Grader tool​ incluída no software HubSpot.

Outro factor importante para a escolha de keywords é a relevância que elas têm para o seu negócio. É verdade que com alguns termos mais obscuros pode ser fácil chegar ao ranking, eles podem é não ser relevantes para o seu negócio.

Deve encontrar um equilíbrio entre relevância e dificuldade. Escolha cerca de 5 keywords que encaixem bem no seu negócio.

Note que, de início, estas keywords não têm de ser perfeitas. Pode experimentar diferentes versões para ver quais funcionam melhor para o seu negócio. ​ Vamos falar mais sobre isto na secção ‘Analisar e Refinar Estratégias’ no Passo Oito.

3. O Design e optimização do website à volta das keywords.

Agora que escolheu as keywords deve incorpora­las no website. ​ Falaremos mais sobre isso na optimização de websites no Passo Dois.

Dicas Adicionais sobre Keywords: Para mais informação sobre como escolher keywords, veja ​ HubSpot’s Keyword Tips​ .

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2. Optimizar O Website

Agora que escolheu as keywords, pode melhorar a probabilidade do seu website ganhar ranking nessas keywords. A optimização para motores de pesquisa (SEO) é precisamente isso!

Se quer ser encontrado na internet, tem de pensar em fazer alguma coisa para aparecer na primeira página ou nos primeiros, poucos, resultados do motor de pesquisa para as suas keywords.

Segundo sugestão da Google, deve desenhar o seu website para os visitantes, e não para os motores de pesquisa. Este é um principio que deve manter sempre presente, por isso, se quer optimizar o seu website, vale a pena saber um pouco mais sobre SEO.

O Que Deve Saber Sobre SEO O SEO pode ser dividido em duas categorias: on­page SEO e off­page SEO. On­page SEO é a qualidade com que o conteúdo do website é apresentado aos motores de pesquisa. Normalmente este melhoramento pode ser feito de imediato.

Off­page SEO é a “autoridade” geral do website na web, que é determinado pelo que os outros websites dizem sobre o seu. Isto já leva algum tempo a melhorar.

Mesmo assim, apesar de o on­page SEO representar só cerca de 25% de como os motores de pesquisa pontuam o ranking do seu website, uma vez que pode ser melhorado rapidamente, vale a pena ser o primeiro a abordar.

Teste o seu SEO com o WebsiteGrader.com Para descobrir se o seu website está bem optimizado, corra a ferramenta de SEO grátis da HubSpot, ​ Marketing Grader​ . Esta ferramenta analisa o website e dá­lhe uma pontuação geral entre 0 e 100. Quanto maior a pontuação, mais eficaz é o SEO. Esta pontuação é baseada numa percentagem, o que quer dizer que se a sua pontuação for de 54, o seu website está

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mais bem classificado que 54% dos milhões de websites que o Website Grader analisou. Para a optimização on­page, a parte mais relevante deste relatório é a 2ª Parte: ​ Optimize​ .

Não fique desencorajado se a pontuação SEO for baixa. Se for este o caso, provavelmente pode ter uma nova oportunidade só com um pouco de trabalho no SEO on­page do website.

9 Elementos da Optimização do Website On­Page SEO

1. Page Title Os ​ page titles são um dos factores mais importantes no on­page SEO. O ​ page title é o texto que vê no topo da janela do seu browser quando está a ver a página web. Eles também são o título da página que é apresentada nos motores de pesquisa.

Os ​ page titles podem ser encontrados e editados no HTML dos websites. É o texto no meio da tag <title>.

A seguir pode ver algumas instruções para gerar ​ page titles​ eficazes: ● Inclua keywords. ● Não ultrapasse os 70 caracteres. ​ Page titles mais longos não são vistos pelo browser ou pelos resultados de pesquisa no Google. Se fizer um ​ page title muito longo, também vai diluir a importância das keywords mencionadas. ● Coloque as keywords o mais perto possível do início do título. ● Torne­o legível para os visitantes do site. ● Inclua o nome da sua empresa no fim do page title, a menos que seja uma grande marca e as pessoas procurem por si através do nome da marca. ● Use ​ page titles diferentes para cada uma das páginas. Cada página é uma oportunidade para atirar a keywords diferentes.

2. Meta Description

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A ​ meta description é frequentemente desvalorizada como oportunidade para atrair visitantes das pesquisas. Curiosamente, ela não influencia directamente o ranking nos motores de pesquisa. No entanto, é uma boa prática incluir keywords na ​ meta description​ .

A ​ meta description é o texto visto como descrição do website nas pesquisas Google. Estas palavras atraem a atenção de quem pesquisa e indicam se o resultado da pesquisa lhes é particularmente relevante. Por este motivo, incluir keywords na sua ​ meta description pode atrair visitantes, mas mesmo assim ela não afecta o ranking no motor de pesquisa.

A ​ meta description é algo que não é visível na sua página web. Este pequeno resumo da página web, que está normalmente incluído no topo do código fonte das páginas numa tag <meta description> não é usado pelos motores de pesquisa para qualquer objectivo de SEO. A meta description é usada para fornecer à pessoa que pesquisa uma pequena descrição da página, inferior a 150 caracteres, por baixo de cada resultado de pesquisa. De facto, se a meta description não for incluída no código fonte, o motor de pesquisa vai normalmente mostrar no seu lugar parte do conteúdo da página. Uma vez que a ​ meta description não é tão bem percebida como outros elementos da página, há alguns erros muito comuns cometidos na criação dos websites.

3. Headings ou Cabeçalhos Sempre que uma parte do texto aparece maior ou com mais destaque que o restante texto na página, provavelmente é parte de um ​ heading​ . Pode verificar no código HTML do website se o texto tem as tags <h1>, <h2>, ou <h3> à volta dele. Peça ajuda a um programador para ver isto.

O texto nos cabeçalhos é mais provável que seja lido como keyword pelos motores de pesquisa, do que o restante texto no página. Por este motivo, é conveniente incluir keywords nos seus cabeçalhos sempre que possível. <h1> tags dão ao texto mais peso como keywords que as tags <h2>, e as tags <h2> tem mais peso que as tags <h3> tags. Apesar das tags <h4> e <h5> existirem, a sua influência nas keywords é virtualmente a mesma que o texto normal. Incluir demasiados cabeçalhos dilui a importância das keywords pelos outros cabeçalhos, portanto recomendamos a utilização do <h1> uma vez só. Se a página tiver muito texto como um blog, esteja à vontade para acrescentar tags <h2> ou <h3> como títulos dos parágrafos.

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4. Cascading Style Sheets (CSS) O HTML é o código por trás do website que o motor de pesquisas lê. Os motores de pesquisas extraem informação relevante do seu HTML, como keywords.

O CSS, por outro lado, é onde está o template para o layout da página. No CSS, são definidos os cabeçalhos, links, e devem aparecer outros elementos visuais do texto.

A lição a tirar daqui é simples: use CSS. Colocar informação relacionada com o layout no seu HTML pode diluir a relevância do texto HTML, que é o que quer que o motor de pesquisas leia.

5. Imagens Imagens na página web podem certamente melhorar a experiencia do utilizador. No entanto, quando inserir as imagens no seu website, deve ter em consideração o seguinte: ● Não use imagens em excesso. Mais imagens, significa que a página vai levar mais tempo a carregar. Isso tem

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um impacto negativo quer na experiência do utilizador quer na optimização para o motor de pesquisa. ● Associe texto às imagens. Os motores de pesquisas não lêem imagens, eles lêem unicamente texto. O ALT Text é um atributo HTML que pode acrescentar às suas imagens de forma a que o motor de pesquisa, substitua a imagem com algum texto associado. ● Inclua keywords no nome do ficheiro da imagem. Isto vai ajudar a atrair trafego relevante como resultado das pesquisas de imagens. Separe as diferentes keywords no nome do ficheiro com um hífen (­).

6. Domain Info Os rankings nos motores de pesquisa favorecem os sites registados por um período de tempo mais longo. Registos de domínios mais longos indicam um compromisso com o website e quer dizer que o site tem uma baixa probabilidade de ser considerado spam. ​ Extenda o registo do website, por alguns euros ao ano, pode melhorar o SEO.

7. MOZ Rank O MOZ Rank é uma medida geral que representa a “autoridade” do website. Quanto maior o MOZ rank melhor, e ele é afectado tanto por factores SEO on­page como off­page. Melhorar o on­page SEO pode ajudar a melhorar o rank, mas há muitas mais coisas que pode fazer para o melhorar. Voltaremos a isso mais à frente.

8. Google Crawl Date Quando a Google crawl passa pelo website, a informação relacionada com ele é actualizada, como as keywords e outros factores SEO. Quer isto dizer que, o seu objectivo é que o Google crawl passe pelo seu website tão frequentemente quanto possível.

A melhor coisa a fazer para ter o Google crawl a visitar mais frequentemente o seu website é produzir regularmente novo conteúdo e publicá­lo no website. Vamos explorar isto em mais detalhe posteriormente.

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9. Estrutura URL O URL da página web é o seu endereço web. Por exemplo, O blog da Nível Horizontal tem um URL http://www.nho.pt/blog. A estrutura URL de um website é o retrato de como os diferentes URLs se ligam entre si.

Infelizmente, melhorar a estrutura dos URL é um dos aspectos mais difíceis da optimização on­page do website. Os métodos para remendar estas falhas dependem inteiramente da infra­estrutura tecnológica que suporta o seu website, como o sistema de gestão de conteúdos (CMS) ou a estrutura de programação.

Apesar de tudo, se tiver do seu lado um programador competente, ele pode ajuda­lo a resolver estas questões e melhorar significativamente o seu SEO. A sua melhor aproximação pode ser dar ao programador a seguinte lista.

Princípios de Uma Boa Estrutura URL: ● Sempre que necessário, aplique um 301 redirect. O 301 redirect envia um URL antigo para um novo URL após a mudança. Certifique­se que o faz, caso altere o URL nas páginas do website. Um erro comum é não fazer o 301 redirect entre empresa.com e www.empresa.com. Isto pode ser um grande problema do ponto de vista de SEO, uma vez que o motor de pesquisas vai dar credito separado a ambas as versões do seu website. ● Evite páginas com URLs muito elaborados. Veja um exemplo: http://empresa.com/sobre/departamentos/contactos/telefone de um URL muito elaborado. Estas páginas vão ter menos créditos SEO. Pode resolver este problema melhorando o design geral do website. ● Inclua keywords no URLs. Se já comprou o seu domínio principal URL, então não se preocupe em comprar um novo domínio só por causa disto. Mas pode limpar os URLs das suas páginas internas para incluir keywords e não parecer linguagem sem nexo. ● Para os URLs das páginas internas, separe as keywords individuais com hífen (­). Por exemplo: ​ http://www.nho.pt/inbound­web­marketing/ é um bom URL que capta como keywords 'inbound', 'web' e 'marketing'.

Criar URLs estáticos, não dinâmicos. Isto quer dizer que o URL para cada uma das páginas deve ser sempre o mesmo, aconteça o que acontecer. Veja se vê URLs diferentes para a mesma página no seu website. Se houver, pode tentar descobrir como criar URLs estáticos

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com o software do web server. Faça uma pesquisa Google sobre "Criar URL estáticos " + (nome do software no servidor).

Evite 'Atafulhar' de Keywords Depois de ler isto, pode pensar, “As keywords são mesmo importantes. Se ter keywords em todas páginas vai ajudar a criar ranking para essas palavras, então só tenho de encher as páginas com estas keywords."

Lamentamos informar mas não é assim tão simples. Além de levar a uma má experiência para os visitantes, os motores de pesquisas são suficientemente inteligentes para detectar estes comportamentos. Tentar 'enganar' o motor de pesquisa não é uma boa estratégia SEO, e colocar o motor de pesquisa à frente do cliente também não é uma boa ideia.

Melhorar Off­Page SEO com Inbound Links Ora, se o on­page SEO contribui com 25% para o total do ranking no motor de pesquisa, de que são feitos os outros 75%? Como referimos anteriormente, o off­page SEO é baseado na “autoridade” do seu website, ou o que os outros websites “dizem” sobre ele. Posto de forma simples, os websites com maior “autoridade” vão ter maior rank que os websites com “autoridade” mais reduzida.

Um dos principais influenciadores na “autoridade” do website são os inbound links. Se outros website tem links para o seu, ou uma página do seu website (como um artigo de blog), chamamos a isso um inbound link.

Mais inbound links é melhor, e mais inbound links de websites com alta “autoridade” é ainda melhor (i.e. um inbound link do website do ​ The New York Times é muito mais valioso que o inbound link de um blog com pouco tráfego e um pequeno número de leitores).

Então qual a melhor forma de atrair mais inbound links? Através da criação de conteúdo!

Criando conteúdo com valor, digno de nota, que os outros websites vão naturalmente querer ligar ao seu próprio conteúdo, é uma excelente forma de melhorar os links inbound do seu website. Além disso, pode melhorar as suas hipóteses de atrair inbound links partilhando o seu conteúdo nas redes sociais e optimizando­o para os resultados de pesquisa, para que

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possa facilmente ser encontrado. Vamos discutir a criação de mais conteúdo no ​ Passo Três deste ebook e promoção nos social media no Passo Quatro.

Dicas adicionais SEO: Para mais informação sobre optimização do motor de pesquisa, consulte os recursos da HubSpot ​ Search Engine Optimization Kit​ .

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3. Criar Blog e Outros Conteúdos

As plataformas de Blogging como o ​ HubSpot​ , WordPress e o Blogger tornaram a publicação de conteúdo na web mais fácil que nunca. Agora que já desenvolveu uma percepção clara das keywords do seu negócio e da optimização do website para os motores de pesquisa, o seu próximo passo deve ser atrair mais visitantes. Blogar e criar outros conteúdos como ebooks e webinars são formas poderosas de ajudar mais pessoas certas a descobrir o seu negócio online.

Como Pensar sobre o Blog Empresarial Se está a pensar em blogar, tire o casaco de sócio, gerente ou gestor de marketing e em vez disso tente pensar como o editor de uma revista. O objectivo do seu blog empresarial, deve ser o de publicar artigos que não sejam promocionais mas sim informativos sobre conhecimentos da indústria, um pouco como faria numa coluna ou num artigo numa revista do seu sector.

Pense no que está a escrever e as palavras que está a usar. Não use aqueles palavrões da sua indústria só conhecidos por si e pelos seus colaboradores.

Exatamente como fez no brainstorming de keywords, pense nas palavras que os seus clientes irão usar para descrever o seu negócio e use essas keywords nos blog posts. O Passo 1 do ebook “Criar uma Estratégia de Keywords” deve servir como guia de ajuda para os tipos de termos a incluir nos seus blog posts.

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Dar Inicio ao Blogging Uma vez que é importante escrever conteúdo que seja interessante para os seus potenciais clientes, primeiro precisa de uma forma de publicar esse conteúdo online. Há demasiadas ferramentas disponíveis, pagas e gratuitas, que permitem uma forma de deixar publicar facilmente conteúdo online. Quando selecionar uma plataforma de blogging, tenha algumas coisas em consideração. A coisa mais importante que pode fazer quando começar a blogar pela primeira vez é ​ ter a certeza que o blog é uma secção no website da sua empresa​ .

Sem um blog, um website é como uma brochura que não muda com a frequência necessária.

O blog torna o seu website mais dinâmico, injetando novo conteúdo automaticamente, sempre que um artigo de blog é publicado. Os motores de pesquisa premeiam todos os websites que acrescentam novo conteúdo de forma consistente com maiores rankings, e esses rankings traduzem­se em novos visitantes e leads para o seu negócio.

Plataformas Blogging a Considerar Sendo importante que o software de blog seja de fácil utilização, é mais importante ainda que o conteúdo que criar seja interessante. Se está à procura de uma plataforma de blogging para o seu negócio, algumas opções incluem ​ HubSpot​ , WordPress, TypePad, Drupal, Posterous.

Todas estas plataformas oferecem um sistema de gestão de conteúdo (CMS) que permite acrescentar facilmente conteúdo ao blog, sem precisar de saber qualquer código HTML. Isto dá­lhe a possibilidade de actualizar o site rapidamente, com novidades da indústria ou outra informação da actualidade, sem ter de esperar pelo webmaster para publicar os seus posts.

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Componentes Chave de um Grande Blog Post Um blog post bem construído deve incluir vários componentes chave: ● Um Título de Artigo Chamativo: Uma vez que o título do seu artigo de blog é a primeira coisa que as pessoas vêem, é importante ter a certeza que ele indica claramente do que trata o artigo, é conciso, rico em keywords (porque a tag header é o mais importante para o SEO e a que chama mais a atenção). ● Texto bem Escrito e Formatado: ​ O corpo do artigo deve ser bem escrito e formatado de forma que o torne de fácil leitura. Considera a utilização de header tags e listas de marcas (bullets) para separar o conteúdo em secções. ● Imagens/Vídeos: Conteúdo multimédia relevante pode tornar o artigo de blog mais memorável e divertido de ler. Ele também ajuda a separar o texto para o tornar mais agradável à vista. ● Links: ​ Inclua no texto links para conteúdo relevante. Estes podem também apontar para páginas de aterragem (que vamos discutir noutro artigo) para ajudar a gerar mais leads de negócio para o seu conteúdo. ● Call­to­Action: ​ Cada um dos artigos de blog que publicar, deve incluir no final um call­to­action relevante, para ajudar a impulsionar a geração de leads de negócio (discutimos em mais detalhe no Passo Cinco do ebook).

Decidir Sobre o Que Bloggar A grande maioria dos blogs empresariais começam com um objectivo. Está a tentar educar a sua industria e os potenciais clientes sobre o quê?

Esta educação não é sobre o seu produto, mas sim sobre problemas comuns da indústria e os problemas enfrentados pelos seus potenciais clientes e que o seu produto ou serviço ajuda a resolver. Uma excelente forma de começar a blogar é pensar sobre as 10 perguntas mais comuns que recebe dos novos clientes em prospecção. Pegue em cada uma dessas questões e escreva um pequeno artigo a explicar a resposta.

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Faça isto uma vez por semana durante 10 semanas e terá uma forte fundamentação para um blog de successo. Depois dessas primeiras 10 semanas acabarem, veja ​ esta lista de ideias adicionais para manter o blog do seu negócio recheado com conteúdo interessante.

Lembre­se de deixar brilhar a sua especialidade e paixão através do conteúdo do blog e mantenha algumas destas melhores práticas no blog da empresa sempre presentes na sua mente.

Converter Visitantes do Blog em Leads No Passo Cinco, vamos aprender como criar páginas de aterragem e calls­to­action (CTAs) que ajudem a levar mais potenciais clientes ao seu negócio. É importante não se esquecer que o blog do seu negócio é uma plataforma importante para usar estas oportunidades de conversão. Criar uma ​ call­to­action​ de algum tipo no final de cada blog post.

Estes CTAs funcionam melhor se a oferta tiver uma relação próxima com o assunto tratado no blog post. Adicionalmente, pode colocar CTAs baseados em imagens na barra lateral do blog como forma secundaria de converter mais visitantes em leads de negócio.

Estes ​ calls­to­action devem ter um link directo para uma página de aterragem que dê acesso a downloads de experiências de aprendizagem mais profundas como um ebook ou um webinar antes de preencher um formulário de geração de leads de negócio. Iremos discutir CTAs e Páginas de aterragem em mais detalhe no Passo Cinco.

Para informação adicional sobre conversão de visitantes do blog em leads de negócio, leia este post sobre geração de leads com blog​ .

Outros Tipos de Conteúdo Sendo um excelente local para começar, o conteúdo do blog não é o único tipo de conteúdo que pode criar. Considere produzir formas de conteúdo mais longo como ebooks, whitepapers ou relatórios de investigação que podem ser usados como ofertas para geração leads de negócio para os seus ​ calls­to­action​ . Considere também ofertas não baseadas apenas em texto como vídeos, webinars, slideshows, etc.

Para mais informação sobre business blogging e criação de conteúdo, veja ​ Blogging for Business Marketing Kit​ .

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4. Promover Conteúdo e Participar nas Redes Sociais

Muito se tem falado de redes sociais nos últimos tempos, quer entre os profissionais ligados ao marketing quer entre os empresários. Os profissionais de Marketing que possam alavancar o social media para ajudar a distribuir o conteúdo do negócio e melhorar toda a comunidade de entusiastas do seu negócio, podem potenciar um crescimento significativo.

O social media permite que os clientes e potenciais clientes comuniquem directamente consigo e com os seus colaboradores online e permite ainda que seja difundido conteúdo interessante rapidamente.

Apesar de quase todos os dias serem lançadas ferramentas de social media, a maioria dos negócios de facto só precisam de se focar nos maiores players: ​ Twitter, Facebook e LinkedIn​ .

Monitorizar os Social Media Uma parte importante de alavancar as redes sociais para os negócios é perceber que conversas estão a acontecer online relacionadas com a sua indústria e reconhecer onde deve responder. Aqui estão algumas ferramentas excelentes, que pode usar para monitorizar facilmente menções ao seu negócio e indústria nas redes sociais: ● Google Alerts: Configurar vários ​ Google Alerts para a sua empresa, marca, produtos, lideres, termos da indústria, etc. Os alertas vão ser entregues directamente na sua inbox com a frequência que indicar (e.g. diariamente ou á medida que acontecem) e é uma óptima forma de ajudar a seguir menções à sua marca e keywords relevantes na web, em websites de notícias, em blogs, etc. ● Twitter: ​ Monitorizar menções à sua marca no Twitter com ferramentas como o Twitter Search, HubSpot Social Inbox ou HootSuite. O CoTweet também é uma óptima ferramenta para ajudar a gerir vários utilizadores numa conta corporativa Twitter e permite atribuir tweets particulares ao membro certo da equipa para follow­up.

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● Google Reader e RSS Feeds: Configure RSS feeds no Google Reader de pesquisa às keywords da sua marca ou industria noutros sites de social media populares como o Flickr, Digg, Delicious, etc. Monitorize os resultados no seu reader diariamente para menções. ● Facebook Insights: ​ Mantenha­se no topo e participe em discussões a ocorrer no Facebook Fan Page da sua empresa. Use a Fan Page do Facebook Insights Dashboard.

Como começar a usar o Twitter para Empresas Twitter é uma rede social onde os utilizadores partilham mensagens curtas, com 140 caracteres cada. Utilizadores "seguem" ou subscrevem e podem receber mensagens via múltiplas tecnologias e equipamentos incluindo computadores desktop, smartphones e mensagens de texto. Como mencionado anteriormente, para os negócios, é melhor usar o motor de pesquisa grátis do Twitter ­ ​ Twitter Search para pesquisar menções ao seu negócio, concorrentes e indústria no Twitter. Perceber se e como as pessoas estão a falar sobre o seu negócio e indústria vai­lhe dar informação suficiente para determinar se deve investir tempo para começar e gerir a conta Twitter do seu negócio.

Se decidir que o Twitter é o certo para o seu negócio, pode visitar Twitter.com para criar uma conta gratuita. Aqui estão algumas dicas para configurar uma conta Twitter empresarial: ● Use o nome do seu negócio como Twitter user name. ● Usar o logótipo do negócio ou a imagem da pessoa que gere a conta como imagem de perfil para a conta. ● Criar a ​ custom Twitter background que forneça informação adicional sobre o seu negócio. ● Usar ​ Advanced Twitter Search para ajudar a determinar influenciadores na sua indústria e potenciais clientes que o seu negócio deve seguir.

Para mais informação sobre como usar Twitter para negócios, faça download de “​ How to Use Twitter for Marketing & PR​ .”

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Usar Facebook para Empresas Com milhões de utilizadores, o Facebook tornou­se o maior player nos social media. O Facebook pode servir como uma poderosa plataforma para construir uma comunidade de entusiastas do seu negócio e ajudar o melhorar marketing do passa­palavra. O primeiro passo na utilização do Facebook empresarial é configurar uma página empresarial. ​ Veja este vídeo para o guiar na criação da página empresarial Facebook, passo a passo.

Para informação mais pormenorizada veja o ebook “​ How to Use Facebook for Business​ .”

LinkedIn: A Rede Social para Profissionais A rede social com que as pessoas no mundo dos negócios estão mais familiarizadas é o LinkedIn. Esta rede tem milhões de utilizadores empresariais e milhões de páginas empresariais, pode ser um recurso importante. Para começar a usar o LinkedIn no seu negócio, é melhor configurar e completar o seu perfil pessoal bem como o perfil do seu negócio.

Quando configurar estes perfis, lembre­se de incluir todas as informações importantes como os URLs do website e do blog. Alem disso, é importante investir algum tempo na descrição do seu negócio, de forma apelativa à leitura e que reflicta exactamente a sua experiência, conhecimento e paixão.

Grupos do LinkedIn Uma vez criados os perfis, o LinkedIn tem duas funcionalidade principais que são de particular utilidade para os negócios e para os seus colaboradores. A primeira funcionalidade que deve ver em detalhe é a dos Grupos. Os Grupos permitem que os utilizadores do LinkedIn criem e participem em discussões à volta de um tópico dentro do LinkedIn. Os Grupos podem ser uma óptima forma de fazer ligações com negócios potenciais, mas podem também ser um óptimo local para colocar e partilhar conteúdo relevante do blog.

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5. Converter Tráfego do Website em Leads de Negócio

Quando chegar a este ponto, é suposto já ter lançado o seu blog, optimizado o seu website para os motores de pesquisa e começado a participar e promover o seu conteúdo via social media. Passadas algumas semanas, deve começar a ver um pico no tráfego do seu website.

Só há um problema. Todo esse tráfego no seu website não está a gerar novos negócios! As pessoas estão a visitar o seu site, mas essas visitas não estão a criar novos clientes – ou mesmo novas leads de negócio.

E agora? O que vai fazer?

Simples. ​ Foco na conversão​ . Foco em converter mais visitantes do website em leads de negócio. Para fazer isso, deve desenhar uma oferta atraente para os seus clientes, criar um call­to­action para promover essa oferta e lançar a página de aterragem com um formulário para os visitantes inserirem a informação para terem acesso à sua oferta. Finalmente, testar, medir e repetir todo o processo.

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Aqui está um guia detalhado para cada um dos passos neste funil de conversão de marketing e vendas:

Passo 1: Decida o que Oferecer Esta oferta é a parte mais importante de qualquer campanha. É a atracção inicial que chama a atenção dos visitantes do seu website e lhes dá um motivo para preencher um formulário usado para recolher informação sobre eles. A sua oferta deve atirar ao tipo de lead de negócio que está a tentar atrair. Por exemplo, se você fosse um instrutor de golf, quereria criar ofertas que apelassem aos golfistas que estão a tentar melhorar o seu nível de jogo. Se fosse um consultor de processo de vendas, ia querer criar ofertas que apelassem aos executivos que estão a tentar melhorar o seu processo de vendas.

O conteúdo típico das ofertas inclui por exemplo relatórios de investigação, ebooks de como fazer (como este!), downloads de slides, ou arquivo de webinars. Outras ofertas podem incluir uma free trial ou demo do seu produto ou uma consultoria pessoal. Claro que, há um motivo para ser limitado pelo que é típico.

Use tudo o que ache que que vai funcionar para os seu público­alvo. Tenha também em mente que a oferta com formulário é o pontapé de saída para uma conversão para a equipa de vendas, deve por isso ser desenhada para iniciar uma conversação que vai levar a uma venda.

Passo 2: Criar Calls­to­Action Depois de decidir qual a sua oferta, criar alguns CTAs apelativos. Como referimos no passo três, a ​ call­to­action é um botão ou link num website que chama a atenção do utilizador e o direcciona para a página de aterragem. Na página de aterragem, o utilizador é convidado a preencher um formulário e submeter a informação de contacto de forma a receber o que está a ser oferecido. Submetendo essa informação, o visitante é depois convertido numa lead de negócio que a sua equipa de vendas pode seguir.

O seu ​ call­to­action pode ser um texto, uma imagem, ou html, mas deve sempre incluir um link para a página de aterragem correspondente. Se já tem ​ call­to­action eficazes, vai converter uma alta percentagem dos visitantes do website em leads de negócio.

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Aqui está um exemplo de um ​ call­to­action no fundo de um artigo de blog, que foi focado num tópico relacionado com o uso do Facebook para marketing:

Para informação adicional sobre como criar calls­to­action que funcionem, veja os seguintes artigos de blog: ● O Site Não Vende? 4 Princípios para uma Conversão Eficaz com Call to Action ● 9 Ways to Optimize Your Links and Draw Attention to Your Calls to Action ● 5 Signs Your Call­to­Action Needs a Makeove​ r

Passo 3: Criar Páginas de Aterragem Depois de criar uma call­to­action, precisa de configurar uma página de aterragem para a qual a vai ligar. A página de aterragem é a página onde os visitantes do seu website chegam após o click no seu botão acção CTA, e onde eles vão preencher o formulário para receber a oferta.

Vai ficar surpreendido com o número de vezes que já viu CTAs que não têm links.

Intencionalmente ou por esquecimento, a inexistência desta ligação torna mais difícil que o visitante perceba como receber a oferta e provavelmente até desiste. Por isso, verifique sempre que todos os seus CTAs têm um link para as páginas de aterragem correspondentes.

Como já foi dito, as páginas de aterragem têm um formulário onde os utilizadores inserem a informação que lhes permite aceder à sua oferta. A informação que recolheu também vai ser usada por si ou pela sua equipa de vendas para fazer o seu follow­up. Depois do utilizador submeter a sua informação na página de aterragem, eles devem ser redirecionados para uma

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página de agradecimento onde podem aceder à oferta. Note que, se está a fazer uma promoção num site de terceiros ­ Google AdWords, for exemplo ­ a página de aterragem deve ser a primeira página do site vista pelos utilizadores.

A seguir está um exemplo de uma página de aterragem típica HubSpot:

O CTA tem de ser claro acerca da oferta que está a disponibilizar. Seja específico. Se está a oferecer um guia grátis, diga “Faça o Download Grátis do Guia X.” Se está a divulgar um webinar grátis, diga “Registe­se no nosso Webinar X Grátis.” X deve identificar um atraente benefício em receber a oferta. Isto é muito mais mais eficiente que “Faça o Download Agora” ou “Receba um Artigo Grátis.”. Isto só, não chega.

Para mais dicas sobre criar páginas de aterragem optimizadas, veja o webinar gratuito, “​ Optimizing Página de aterragems for Lead Generation e Conversion​ .”

Passo 4: Testar, Medir e Repetir

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Ofertas, calls­to­action e páginas de aterragem são os elementos chave de todo o processo de conversão, mas não pode ficar por aí. Se só tem uma única conversão pathway, se tem muito pouca visibilidade sobre o processo e a forma como ele se comporta, para melhorar o seu processo de conversão, precisa de experimentar. Precisa de testar diferentes CTAs, precisa de testar diferentes páginas de aterragem, precisa de testar ofertas diferentes e, depois, precisa de decidir quais as que ajudam mais o seu negócio a atingir os seus objetivos.

Depois do CTA estar na sua homepage durante um mês, varie a mensagem ou troque para um CTA completamente novo e, após mais um mês, veja quais tiveram a melhor performance. Se as conversões da página de aterragem são baixas, mova o formulário para cima da página e meça novamente os resultados. Não tenha medo de testar diferentes variações, pode sempre voltar para a versão antiga que funcionava melhor. Vai valer a pena quando descobrir a melhor combinação que aumenta as conversões no seu website.

Para informação adicional sobre como aumentar as conversões no seu website, veja o webinar grátis “​ Always Be Testing: 10 Tips for Increasing Your Lead Conversion Rate​ .”

6. Alimentar Leads com Email Marketing De acordo com a ​ MarketingSherpa​ , 70% das leads vão acabar por lhe comprar algo, a si ou a ​ um dos seus concorrentes​ , mas não vão comprar já! As empresas que constroem relações ao longo do tempo com as suas leads, maior sucesso na conversão de leads em clientes, mantendo­se ​ top­of­mind até que a lead esteja preparada para comprar.

têm

Lead nurturing é o processo de desenvolver esse relacionamento com os seus potenciais clientes, enviando informação direccionada, relevante e mensagens com valor e na hora certa. O objectivo final é ter as suas leads a “pôr o dedo no ar” e se auto­seleccionarem para um maior envolvimento com o seu negócio. ​ Forrester

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Research descobriu que as empresas que sobressaem no ​ lead nurturing são capazes de gerar 50% mais leads de negócio qualificadas para venda a um custo por lead 33% mais baixo.

As Melhores Práticas do Email Marketing:

Construção de Listas ● Criar oportunidades de subscrição. Garantir que os formulários no website permitam que os visitantes introduzam o seu endereço de correio electrónico e subscrevam as suas mensagens. ● Dar uma razão para que o visitante faça a subscrição. Quer seja uma página de aterragem para um ebook ou um formulário para subscrição de uma newsletter, garanta que dá uma boa razão para que os visitantes façam a subscrição. O que é tão valioso acerca do seu ebook? O que torna tão interessante e única a informação que eles receberão na sua newsletter? Seja explícito e identifique os benefícios usando a linguagem do seu subscritor.

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● Ficarei desconcertado se não receber a sua mensagem? Apenas envie mensagens a pessoas que tenham optado explicitamente por recebê­las.

Pode seguir o princípio extremo do ​ Permission Marketing de Seth Godin: O seu subscritor ficará desconcertado se não receber a sua mensagem? Se sim, deve enviar­lhe o seu email.

Envio de mensagens ● Mantenha­se relevante. Qual foi o interesse mostrado pela sua lead? Fez o download do ebook ​ “​ 10 Gráficos Poderosos de Inbound Marketing​ ”​ ? ou leu o seu artigo de blog “​ Como Desenvolver o Seu Plano de Inbound Marketing em 5 Semanas​ ”​ ? Envie­lhe um email com mais recursos alinhados com os interesses dele. ● Seja pessoal. Use o nome e endereço de correio electrónico que o subscritor reconheça no formulário do seu email. Personalize a mensagem de forma a que o subscritor se lembre como e porquê chegou ao seu website. Por exemplo, comece com “​ Recentemente fez download do nosso ebook…​ ” ou “​ Obrigado por subscrever o nosso blog!​ ” ● No final de contas, garanta que a sua mensagem acrescenta valor. Entre na mente do seu subscritor e pergunte, “Para o que é que isto me interessa? Os emails enviados apenas falam de quão fantásticos são os seus produtos? ou oferecem ajuda para resolver um problema que eles têm? Realce o valor no corpo e no assunto do email. ● Não confie nas imagens. Muitos emails não recepcionam as imagens automaticamente, assim, se o seu email é uma grande imagem, o subscritor não faz ideia do que se trata!

Use no seu email imagens como conteúdo suplementar, acessíveis por click, e garanta que tem texto suficiente para comunicar o valor da oferta. ● Seja consistente. Quer que os seus subscritor fiquem à espera das suas mensagens.

Quer envie mensagens diárias, semanais, ou mensais, escolha a periodicidade e cumpra­a. ● Não se deixe deter por preceitos legais. Actualize­se sobre os regulamentos CAN­SPAM ​ em vigor e garanta que a sua política de emails os cumpre.

Conversão

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● O devo fazer? Quando alguém abre o seu email, trone claro o que é suposto que ele faça. Deve ler um artigo da blog através de um click? Deve fazer o download de um novo ebook grátis? Inclua uma call­to­action que ligue a uma página de aterragem onde o receptor se possa converter novamente e escolha continuar o seu envolvimento com as suas ofertas. ● A página de aterragem faz parte da sua campanha de email. O email marketing não termina com um click. A página de aterragem é uma extensão do seu email, e é onde a sua conversão acontece. Garanta que a sua oferta de email e a página de aterragem fluem, e reveja o Passo Cinco deste ebook com mais informação sobre conversão de oportunidades e boas práticas nas páginas de aterragem.

Medir ● A Click­Through Rate (CTR) mede as respostas obtidas. Das pessoas a quem enviou emails, quantas fizeram o click que as transportou para a sua página de aterragem? O CTR pode dar uma noção de quão atraente é a sua oferta nas mensagens de email.

Experimente diferentes linhas de conteúdo, calls­to­action, e timing para melhorar o CTR dos seus emails.

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● E a taxa de abertura? A taxa de abertura é uma métrica cada vez menos confiável, uma vez que há mais clientes de email que não descarregam as imagens necessárias para saber quem abriu o email. Foque­se nos clicks que o seu email recebeu. ● Taxa de remoção de subscrição e spam. Vai sempre haver alguém que não vai querer receber mais os seus emails, mas é conveniente assegurar que a taxa de remoção não excede os 5%. Se a sua taxa de remoção de subscrição ficar mais elevada, verifique os seus procedimentos e políticas de subscrição, garanta que só está a enviar emails a subscritores que querem receber as suas mensagens. ● As taxas de conversão medem ações. O último passo é a conversão, por isso meça quantos desses clicks se transformaram em conversões nas suas páginas de aterragem. Teste diferentes páginas de aterragem para melhorar a conversão do seu website.

Lead nurturing é o desenvolvimento de relacionamentos com as suas leads de negócio, por isso não se deve limitar às comunicações por email. Pense em como pode comunicar com as suas leads via redes sociais ou outras plataformas.

Para informação adicional sobre a implementação de campanhas de ​ lead nurturing e email marketing bem sucedidas, veja o ebook da HubSpot, “​ 7 Steps to Jump­Start Your Email Marketing Strategy​ .”

7. Ser Mobile-Friendly

É obvio que as plataformas móveis se estão a tornar cada vez mais num peso pesado quando falamos de marketing digital. O crescimento dos Smartphones vai continuar, com relatórios a mostrar que os números atingem os milhares de milhões. Se está a tentar vender na web mobile, precisa de considerar a importância de criar conteúdo informativo de qualidade que possa ser facilmente consumido nos equipamentos móveis como os smartphones ou tablets.

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Optimização Mobile O mobile marketing tem sido usado nos meandros do marketing com vários significados diferentes. Mas há uma mensagem importante que é transmitida aos marketeers que querem aproveitar as vantagens da mobilidade: ​ optimizar para dispositivos móveis​ .

Outra opção é o desenvolvimento de aplicações de negócio móveis, muitas empresas estão a iniciar os seus esforços de marketing digital e não têm conteúdo suficiente para suportar uma aplicação móvel, Adicionalmente, muitos marketeers deveriam começar por optimizar o seu SEO, email, ​ lead nurturing​ , e campanhas nas redes sociais para maximizar a geração de leads de negócio antes de passar ao próximo grande projecto de uma aplicação mobile.

Para os marketeers que estão a começar com a mobilidade, o foco deve estar em garantir que o website é fácil de visualizar e navegar quando acedido por dispositivos móveis.

Optimização para Mobile ­ Com o que se deve preocupar?

1. Emails e Calls­to­Action É importante que ​ optimize o seu website e emails de forma a serem correctamente visualizados nos dispositivos móveis, em equipamentos como iPhone e Android. Além disso, é importante pensar sobre como as suas calls­to­action e ofertas funcionam em equipamentos móveis.

2. Downloads É fácil para um prospect com o smartphone preencher um formulário no seu website? Se estiver a oferecer um download, ele vai conseguir abri­lo em equipamentos móveis?

3. Vídeo A Bytemobile estima que 60% de todo o tráfego web em equipamentos móveis será com vídeos. O estudo também mostra que 10% dos utilizadores mobile serão responsáveis por 90% tráfego web em equipamentos móveis. Esta estatística mostra que um pequeno grupo de utilizadores mobile estão a consumir a grande maioria da banda larga móvel.

Estes indicadores mostram elementos críticos sobre a evolução da web mobile. O que significa que o custo da banda larga poderá subir. É importante que os marketeers desenvolvam formas leves de envolver os seus utilizadores mobile. Não peça ao utilizador para descarregar um vídeo de 10 minutos. Em vez disso, forneça um resumo do vídeo caso eles estejam a usar uma ligação móvel. Dê­lhes a oportunidade de ver o vídeo se eles estão a

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aceder através de uma ligação WiFi, num esforço para que eles preservem saldo de banda larga móvel.

Para mais informação sobre marketing mobile, aceda ou webinar grátis, “​ How Companies Adopt and Measure Mobile Marketing​ .”

8. Analizar e Refinar Estratégias Agora que tem todas as correctas estratégias de marketing digital montadas, é tempo de as tornar tão eficientes quanto possível. Aqui nesta fase, o seu objectivo principal é encontrar a melhor forma de usar todas as técnicas que já discutimos para ser encontrado online e gerar novos clientes.

5 Passos para Analisar e Refinar as Estratégias de Marketing Digital 1. Implemente um programa de análise de dados Se quer analisar, precisa de um programa de análise de dados no lugar certo. O ​ software da Hubspot tem um sistema orientado ao negócio integrado com esse objectivo. O ​ Google Analytic​ s é uma ferramenta gratuita, não orientada ao negócio, mas que ajuda a analisar o tráfego do seu website.

2. Identificar Oportunidades Perceba o que quer melhorar. Quer mais pessoas a virem para o seu blog? Quer converter mais visitantes na sua página inicial em leads de negócio? Tenha o ​ mindset de constantemente olhar para novas oportunidades.

3. Defina as Métricas para o Sucesso Em quase todos os casos, as suas métricas devem ser quantificáveis e envolver uma janela de tempo. Por exemplo: "Aumentar em X as leads do website nos próximos Y dias."

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4. Refinar Analisar como se portam os seus programas e faça mudanças com o objectivo de atingir os seus objectivos de marketing fazendo menos do que não funciona e mais do que funciona, e modificando o que não funciona bem para que funcione melhor.

5. Avaliar Determine se atingiu as suas métricas de sucesso. Se sim, mantenha as suas mudanças.

Veja o que poderia ter feito de forma diferente. Continue a monitoriza­las para ter a certeza que a melhoria tem um efeito de longo prazo.

Métricas a Analisar Para que as suas afinações tenham um grande impacto, precisa de monitorizar vários factores chave. Mais uma vez, para fazer isso precisa de software de análise de dados.

Antes de mergulhar no “como as melhorar”, vamos primeiro discutir quais são as métricas relevantes. Esta é uma lista mínima do que deve estar a monitorizar. Quando se sentir confortável com estas métricas, olhe para um conjunto de métricas mais abrangentes para medir no ​ Web Analytics Marketing Hub​ .

Website Grade: ​ Afinal de contas quão bem optimizado está o seu website? Para descobrir, continue a passar o website no ​ Website Grader​ .

Tráfego:​ Afinal, quantas pessoas estão a vir ao seu website?

Leads: Quanto deste trafego se está a converter em leads de negócio (e.g. potenciais clientes )?

Clientes:​ Quantas vendas fechou este mês?

Custo Aquisição por Cliente: Qual o seu investimento para trazer cada novo cliente?

Visitantes ​ Novos vs. Repetidos: de todo o seu tráfego, quantos visitantes estão a voltar ao seu website, e quantas novas pessoas o estão a encontrar a si? Ambos os tipos de visitantes são bons.

Atrair novos visitantes significa que as pessoas o estão a encontrar através de pesquisa. Atrair visitantes repetidos significa

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que está a dar um bom motivo para voltar ao seu website a determinado número de pessoas.

O segredo está em encontrar um equilíbrio. Mike Volpe, CMO da HubSpot, recomenda que tenha cerca de 15% de visitantes repetidos.

Eficácia por Canal: Que canais promocionais ou referring sources estão a enviar­lhe mais tráfego? Foque­se nos resultados de longo prazo, não nos de curto prazo, picos de tráfego que pode receber de cobertura noticiosa ou de press releases.

Tráfego por Keywords:​ Que keywords estão a atrair mais visitantes para o seu website?

Melhoria contínua Uma vez que deve tentar chegar a objectivos de longo prazo, há mais fases de curto prazo, passos que deve ter em conta para lá chegar. Seguidamente estão alguns elementos do website que pode afinar para que possa chegar aos seus objectivos mais abrangentes: Keywords: ​ Tente novas keywords ou variações de keywords para ver se elas ajudam a ser encontrado mais facilmente. Uma vez que cada página do seu website pode incorporar diferentes keywords, há milhares de formas de fazer isso.

On­Page SEO: ​ Verificar se alterar um simples factor on­page SEO pode ajudar a aumentar as visitas. Exemplos de factores on­page SEO são: page title, meta description e headings.

Como teste simples, tente mudar o título da pagina numa das suas páginas web para ver se consegue gerar mais trafego.

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Conversões: ​ Tente abordagens novas com os formulários de conversão ou páginas de aterragem. Por exemplo, tentando fazer um formulário de conversão localizado mais destacado na página web.

Estratégia de Conteúdo: ​ Determine que conteúdo está a gerar mais tráfego. Isto pode ser uma oportunidade quer para focar mais nesse tipo de conteúdo ou refinar a entrega de outro conteúdo.

Promoções nas Redes Sociais: ​ Avalie que canais das redes sociais que estão a gerar mais visitantes ao website e mais leads. Mais uma vez, você pode ou focar nas suas plataformas de redes sociais mais bem sucedidas, ou tentar melhorar a sua performance nas menos bem sucedidas.

Lead Nurturing: ​ Talvez esteja a enviar emails muito frequentemente ­ ou com frequência insuficiente. Talvez as calls­to­action nos seus emails não sejam apropriados para o seu público­alvo. Mantenha sempre um ciclo de experimentação e teste.

Para mais informação sobre como efectivamente medir os seus programas de marketing, veja o webinar, “​ The Science of Analytics​ .​ ”

Conclusão

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Para quem está a começar, o conceito de marketing digital pode parecer difícil e assustador.

Mas ao abordar cada táctica de marketing, passo a passo, os negócios podem tornar o marketing digital mais fácil de gerir e começar a gerar resultados. Ao ler este ebook, espero que possa ganhar uma percepção de como o marketing digital pode melhorar o seu plano de marketing global e ajudar a atingir o crescimento do seu negócio.

Agora dê o próximo passo e conquiste o marketing digital, um passo de cada vez!

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